作風建設指導組工作總結(熱門十五篇)
發表時間:2019-06-15作風建設指導組工作總結(熱門十五篇)。
作風建設指導組工作總結 〈一〉
按照《開展“干部作風建設年”暨作風建設兩項主題實踐活動實施方案》的要求,我局密切聯系本部門實際,精心組織,周密安排,扎實開展“作風建設年”活動,圓滿完成了第一階段工作任務,現將活動開展情況匯報如下:
一、加強組織領導,各項活動有序開展
縣委召開動員大會后,我局立即召開了領導班子會議,對如何開展好“干部作風建設年”及作風建設兩項主題實踐活動進行了專門研究,隨后召開了民政局機關全體干部職工參加的動員大會,傳達貫徹了縣委召開的動員大會精神,局長蔣坎恕做了動員報告,同時成立了“干部作風建設年”活動領導小組,局黨組書記、局長任領導小組組長,分管機關工作的領導任辦公室主任。領導責任的落實,為民政局機關開展好“干部作風建設年”活動提供了有力的組織保障。研究出臺了獻縣民政局《“干部作風建設年”暨作風建設兩項主題實踐活動實施辦法》,確保“作風建設年”活動有序推進。
二、切實搞好學習,注重學習效果
圍繞“作風建設年”活動開展,我局結合創學習型機關建設,大興學習之風,制定了切實可行的學習計劃,規定每周一、三、五為集體學習日,并列出了必讀篇目,提出了學習要求,為機關參學人員統一購置了學習筆記本,分發了學習資料。局領導班子成員帶頭學習,通過集體學習與自學,大家認真做好學習筆記,撰寫學習體會文章,并開辟了學習園地,每個干部職工的學習體會都上了學習園地,供大家學習交流。在鞏固學習成果的基礎上召開了學習成果交流會,交流會結合民政工作實際,圍繞學習實踐科學發展觀與“干部作風建設年”活動進行了深入討論,大家形成了共識,統一了思想。
三、改變工作作風,認真組織“兩項主題”活動
按照“三服務”的要求,我局結合工作實際,建立健全了各項工作制度,轉變工作作風,增強服務意識,提高服務本領,提升服務效能。通過加強制度建設,規范了服務行為,增強了制度的時效性和約束力。工作人員做到了儀表整潔、舉止端莊、文明服務。對服務對象提出的問題,做到了件件有回音、事事有著落。同時開通便民服務電話,服務對象可隨時撥打電話進行咨詢,能解答的隨時解答,一時不能解答的做好記錄轉交有關股室,有關股室按照有關政策要及時告知咨詢人,通過電話預約,工作人員利用公休日為婚姻當事人辦理有關證件。認真組織進村入戶調查工作,組織有關股室工作人員由7名局領導班子成員帶隊,深入全縣18個鄉鎮和兩個社區管委會,對全縣低保戶、特困戶、優撫對象進行走訪,詳細了解每一戶的家庭狀況,并分類登記造冊,按照貧困程度對每個村的貧困戶進行倒排,掌握第一手資料,確保救助工作能夠及時有效進行。同時認真做好低保戶的提標擴面工作,城鎮低保標準由原來的月人均收入160元調整到225元,農村低保標準由年人均收入720元調整到870元,并做到了動態管理下的應保盡保,確保困難群體能夠享受到社會改革發展的成果,深入開展幫扶貧困村、困難戶工作,民政局每一名工作人員幫扶一名困難戶,為他們提供致富信息,幫助他們解決日常生活中遇到的困難和問題。
通過“干部作風建設年”第一階段工作的開展,民政局干部職工學習熱情明顯增強,思想認識有了新的提高,作風建設有了明顯轉變。服務意識、服務水平有了明顯提高,活動取得了明顯效果,達到了預期目的,為下一階段活動打下了良好基礎。
作風建設指導組工作總結 〈二〉
一、認真貫徹落實上級關于公安機關的各種決定精神,搞好解放思想、轉變觀念進行大討論
解放思想是黨的思想路線的本質要求,是我們應對前進道路上的各種新情況、新問題,不斷開創事業新局面的一大法寶。只有解放思想,才能適應新形勢,研究新情況,把握新規律,解決新問題,使思想與實際相結合,主觀與客觀相符合,做到實事求是;也只有解放思想,才能尊重實踐,尊重群眾,在實踐中檢驗和發展真理,做到與時俱進。黨在理論和實踐上的重大發展反復說明,只有不斷解放思想,才能不斷把革命和建設事業推向前進。
重點實現三大目標要求:
1、思想觀念有新轉變。在公安系統黨員干部中牢固樹立開放開發意識,重點要做到“五破五立”:一破不思進取、按部就班,樹立遵循規律、競爭趕超的市場意識;二破怨天尤人、等待觀望,樹立時不我待、只爭朝夕的機遇意識;三破因循守舊、固步自封,樹立合作共贏、借力發展的開放意識;四破怕擔風險、怕負責任,樹立勇于干事、敢于負責的責任意識;五破個人至上、單位至上,樹立圍繞中心、服務發展的大局意識。
2、工作作風有新改進。結合作風整頓,著力解決在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風方面存在的突出問題,使縣公安黨員干部特別是局、中層領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風明顯改進,形成求真務實、真抓實于、共謀發展的精神狀態,進一步樹立為民、務實、清廉的良好形象。
3、重點工作有新突破。要把大討論的成效體現在項目建設、重點工作、社會管理和行業服務及發展環境改善上。切實解決公安民警的思想作風建設,解決一些單位和工作環節辦事推諉、效率低下的問題,真心實意服務基層、服務群眾、服務社會,為加快發展創造良好的環境。
二、深入查找揭擺紀律作風方面的突出問題,進一步改進和加強作風建設
具體要做到以下幾點;
一是責任意識強。在實際工作中,各科室、各單位都能認真履行各自的職責,不推諉、不扯皮,講配合,講協作,全面完成各項工作任務。在具體崗位上,無論是領導干部,還是一般民警,無論是每個人都能從單位的職能出發,從自身的職責出發,自始至終,扎扎實實地開展工作。特別是農村派出所,面對任務重、時限要求緊的工作,要不計得失,不講名利,自覺加班加點,按時、按要求,優質高效地完成工作任務,做到了不誤時、不誤事,體現了高度的主人翁精神和事業責任感。
二是民警隊伍精。以思想過硬、作風優良、業務精通、紀律嚴明為標準,把一批思想新、素質好、作風硬、能力強的民警選拔到領導崗位,不斷加強單位的領導班子建設;培養造就了一批愛公安、懂業務、能吃苦、干實事的人才隊伍。
三是服務意識濃。依托警務公開,要多渠道、多角度加大工作透明度,公開辦事流程,減少中間環節,積極提升速度,竭誠方便基層和社會.
四是組織紀律嚴。認真遵守民主集中原則,大事講團結,小事講諒解,相互支持,相互理解,并模范帶頭執行勤政、廉政制度。各單位都能與局黨委保持高度一致,嚴格執行黨委的決策和部署,及時制訂和完善各項制度,細化分工,靠實責任,規范管理。
當前必須解決的幾個問題;
一是要堅持用最新理論成果武裝頭腦,著力解決思想狀態問題。要按照建設學習型機關的要求,突出抓好馬列主義、XXX思想、“三個代表”重要思想、科學發展觀和十七大會議精神的學習.
二是要加強新知識和新技能的學習,著力解決民警素質問題。
三是要加強單位班子建設,著力解決組織原則問題。各級領導班子,要嚴格執行民主集中制原則。要正確處理好集中領導和個人分工負責的關系。要充分認識個人分工負責是集體領導之下向集體領導負責一個方面的工作。集體領導下的個人分工,既要向班子負責,也要向班長負責,分工不等于分家,也不等于各自為政。要正確處理好個人與組織的關系。個人服從組織,少數服從多數,下級服從上級,任何個人都不能代表組織,凌駕于組織之上。每一位領導同志都要注意自己在班子中的位置,不能超出自己的職權范圍,自行其事,武斷從事。要正確處理好領導與被領導之間的關系。
四是要健全完善各項制度,著力解決工作機制問題。加強思想作風建設要靠理論武裝、教育引導,還要靠切實管用的規章制度來約束。嚴格考核獎罰,努力做到各項工作有章可循,每個崗位職責清楚,人人有事干、事事有人干.
五是要嚴格執法管理,著力解決服務水平問題。要加強法律法規的學習,牢記法律條文,明確執法環節,掌握法制程序,努力提高工作人員法律素質和執法水平,加強過錯追究和執法監督管理,嚴格杜絕執法過程中環節不完善、程序不健全、引用條文不準確等執法犯法、違規執法和過錯執法行為的發生。
作風建設指導組工作總結 〈三〉
為貫徹落實區委、區政府提出的推進機關作風建設文件精神,更好地實現建設服務型、廉潔型、高效型政府機關的目標,陳橋街道把機關作風建設工作當作重要的政治任務來抓,切實加強對機關作風建設工作的領導,有組織,有步驟地扎扎實實開展工作,且取得了較好的成效,現就我街道機關作風建設工作開展情況匯報如下:
一、加強學習,統一思想,充分認識開展機關作風建設的重要意義
街道黨工委及時召開機關干部大會,動員全街道干部以“求真務實”的精神為指導,認清形勢、統一思想、齊心協力、團結奮進,全面完成制定的工作目標。要求機關干部加強學習,努力提高自身素質和工作能力,提高辦事效率,心中裝著群眾,為群眾辦實事、辦好事,解難事,把群眾是否滿意作為衡量街道工作的最高標準,營造風氣端正的辦公環境。街道同時舉辦了“橋港新時代”講座,組織觀看了《沈浩先進事跡》電教片、學習了《廉政準則》等,通過這些宣傳教育活動,增強了機關干部自律意識和工作責任感,轉變了工作作風。
二、仔細查找、認真剖析,開展機關作風建設大討論活動街道緊密聯系工作實際,認真討論、查找干部思想作風、
學風、工作作風、領導作風、生活中存在的問題及產生這些問題的根源,理清思路,制定整改措施,集中解決了一些突出問題。通過大討論活動,克服了工作浮躁、不思進取、敷衍塞責、效率低下等不良傾向,始終堅持同心同德、和衷共濟的團結作風,為促進街道經濟社會又好又快發展提供了堅強的保障。同時,在區政府提出“四諾兩爭”活動背景下,街道干部深入各村群眾調研,了解各村經濟發展和社會治安工作,村干部在群眾中的認可度,群眾的困難和意見等等,明確今后工作的方向,切實把帶領村民致富以及保證群眾的利益作為工作的重點。
三、以作風建設為契機,狠抓落實各項工作,推進陳橋經濟社會全面發展
街道以機關作風建設為契機,去除不良工作作風,注重科學管理和工作實效。街道把經濟發展作為第一要務,把招商引資作為當前和今后工作的重中之重抓緊抓實。街道領導多次召開專項會議,認真研究布置,梳理出了20xx年“五大工程”25項重點工作,盡管受到全球金融風暴“后危機”的影響,1-6月份各項經濟指標完成情況不盡如人意,街道還是在努力尋求發展機遇,逆境而行,難中求進,在新增私營企業、新增民營企業注冊資本、外資到賬、服務業稅收等方面完成原定考核指標。在社會服務層面,城建、民政、計生、勞保、文化工作穩步推進,群眾對政府工作表示支持滿意,社會局面穩定有序。
四、抓好制度建設,完善干部隊伍,建立機關作風建設的長效機制
修改完善《陳橋街道機關工作人員績效考核辦法》,緊抓作風建設,對《村級目標責任制考核辦法》進行調整,明確目標任務,堅持做到獎懲分明,提升機關干部和村干部工作的積極性和進取心。堅持“德才兼備,以德為先”的原則,對街道機關現有的機構、干部配置實施改革調整,以村兩委換屆為契機,調優配活村干部隊伍。圍繞建設政治素質好、工作能力強、密切聯系群眾的干部隊伍,多途徑培養、鍛煉街道、村兩級年輕干部,提高整體素質。建立領導帶頭、全員參與、目標管理、制度保證、持續改進的機關作風建設長效機制,保證街道作風建設工作長期有效地開展。
陳橋街道 8月2日
作風建設指導組工作總結 〈四〉
我校干部作風整頓建設活動從3月14日轉入第二階段即查擺問題階段后,學校領導班子進一步端正思想,提高認識,按照市教育局的統一部署,結合學校實際,狠抓查擺各項工作的落實,進展順利,達到了預期的目的,取得了預期的效果。現將本階段工作總結一、基本做法 1、抓好思想再動員,繼續深入學習討論 。學校3月14日召開了干部隊伍作風整頓建設第一階段總結暨第二階段動員大會。會上,再次學習了市委《關于大力加強干部隊伍作風整頓建設的決定》及李向志書記、羅強市長的講話,進一步提高了全體干部對作風整頓建設活動的必要性和重要性的認識,特別是認識到,查找問題階段是干部作風整頓建設的關鍵環節,會議要求廣大干部要深刻剖析,深入反思思想、工作、生活作風等方面存在的問題,緊緊圍繞查擺問題階段的總體目標和具體要求,以高度的政治責任感、嚴肅認真的態度,找準“病因”,“對癥下藥”,為整改打好基礎。2、廣泛征求意見。按照作風整頓建設工作的安排,學校秉著高度的政治責任感和集思廣益、開門納諫的工作態度,扎實搞好意見征求活動。在查擺問題階段共發放征求意見函150份,收回8xxxx份,學校設立公開征求意見電話、設立征求意見信箱和電子信箱;召開學生代表座談會xxxx;教師代表、政協委員、民主人士、無黨派人士座談會xxxx,深入學生、教師及學生家長調查研究,傾聽教職工、學生及其家長、社會各界的呼聲,廣泛征求對學校領導班子、干部和師德師風的意見和建議。3、深刻進行個人剖析。學校總支要求每位干部在在查擺問題階段,結合自己的工作職責,要圍繞“六查”開展自我反省和幫助對照檢查,按照“重點寫問題、深入找原因、關鍵查自身”的要求,認真撰寫不少于2500字的個人剖析材料,做到查找問題“細”,原因分析“透”,整改措施“嚴”。干部查擺剖析材料由書記、校長把關審閱,對不合要求者責成重新剖析。此次收到的23份個人剖析材料大多做到了認識深刻,觸及思想深處,提出的整改措施針對性強。4、抓好領導班子成員個人查擺及專題民主生活會。領導班子成員個人問題查擺是重點。學校校級領導干部在反復征求各方面意見的基礎上,圍繞“六查”開展自我反省和幫助對照檢查,也按照“重點寫問題、深入找原因、關鍵查自身”的要求,著重從堅持科學發展觀、正確的政績觀、全力觀、地位觀等方面進行剖析,撰寫了剖析材料。3月26日下午,學校先后召開了民主測評會和專題民主生活會,市教育局黨委委員、紀委書記陳清華同志蒞臨指導。民主測評會邀請全體干部及教師代表對學校、領導干部的剖析材料進行評議,學校校級干部在中層以上干部會上進行了查擺剖析并接受了滿意度評議。學校班子滿意度測評中滿意7xxxx、基本滿意2xxxx、棄權xxxx;班子成員譚浩滿意8xxxx、基本滿意1xxxx,陳再樹滿意8xxxx、基本滿意1xxxx,余隆軍滿意8xxxx、基本滿意1xxxx。在專題民主生活會上,班子成員本著實事求是的原則,在熱烈和誠摯的氣氛中,相互進行了批評和自我批評,對同志們的批評都表示要有者改之,無者加勉,在今后的工作中要進一步克服不足,彌補不足,齊心協力,團結進取,把學校工作推向前進。在會上,陳清華書記給予本次會議較高評價,對學校工作及班子、干部隊伍建設給予了重要指示。
5、查擺問題與實施整改緊密結合。針對查擺出來的問題,我們堅持以推動工作、促進發展作為檢驗作風整頓成效根本標準。學校通報開學以來工作情況,對工作效率高、完成質量好部門給予了大力表彰;對于少數部門、單位存在工作被動、辦事效率低、工作質量差等問題進行了批評。各部門以此為契機,對照工作查不足,邊學邊改,積極完善了各項規章制度。還注意把查擺問題與日常小事相結合。針對第一周一升旗機器臨時故障,工作人員沒有事前排查問題,要求干部作風建設要從小事抓起做起,舉一反三,查擺不足找差距,引以為戒二、取得的主要成效
經過努力,查擺問題階段取得了較好成效,達到了預期的目的,我們認為可以轉入下一階段工作。但是也存在著一定的問題,主要是:部分干部還是思想上重視不夠,查擺不夠深入,停留在淺層次、表面,深層次問題查擺不夠;有的消極應付,不當先進,不當落后,保持中游;有的松懈思想,對查擺問題階段的學習重要性認識不足,敷衍了事等。這些問題有待在第三階段工作中認真加以整改
作風建設指導組工作總結 〈五〉
根據縣公安局效能辦部署,派出所于3月中下旬進入開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動第二階段即查擺問題階段,現將活動開展情況匯報
一、思想動員。
3月21日,派出所召開全體民警參加的轉變干部作風加強機關行政效能建設第一階段總結暨第二階段動員大會,傳達了我局領導關于轉變干部作風加強機關行政效能建設的重要講話,要求我所全體民警端正態度,充分認識做好查擺問題階段工作的重要性,要通過多種形式廣泛征求群眾意見,深入進行問題查找,找準存在突出問題,對原因進行深刻剖析,明確整改方向,制訂整改措施,確保第二階段作風效能建設活動取得預期成效。
二、周密部署。
為了使第二階段活動工作能夠扎實有序推進,派出所對活動開展進程作了周密部署,制訂了第二階段工作實施方案和工作要點以及活動時間安排表,采取外部評,內部查的方法,認真查擺本單位和干部在作風效能建設方面存在的突出問題,找準問題的癥結,研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意識不強的問題,工作效率不高的問題,形式主義嚴重的問題,事業心不強的問題,為政不廉的問題,拜金主義、享樂主義嚴重的問題,不能很好地履行崗位職責的問題,責任追究不力的問題作為查擺的重點,采取外部評、內部查的方法進行查找。外部評就是通過深入基層、走訪群眾,召開座談會、設立意見箱,公布舉報電話,發放征求意見表等形式,廣泛征求基層和人民群眾對本單位本部門干部作風和效能建設的意見和建議。
內部查就是根據工作職能和崗位職責,采取自己找、領導點、同事提、互相幫等形式,認真查找我所和民警在作風建設和效能建設方面存在的突出問題。特別是對人民群眾關注度比較高、涉及群眾切身利益的問題進行重點查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時,對于查擺出來的問題和征詢到的意見和建議進行綜合整理,對具備條件馬上改的就立即改,并把邊查邊改的結果反饋給提出意見和建議的單位和群眾。
在縣公安局效能辦效能辦和有關部門的督促指導下,派出所轉變干部作風加強機關行政效能建設查擺問題活動階段按規定動作完成任務,達到工作和作風效能建設活動雙促進的效果。
作風建設指導組工作總結 〈六〉
近年來,我校一直致力于加強和改進學校作風建設工作,通過一系列的措施和手段,有效地提高了全體師生的綜合素質和道德水平,增強了學校的凝聚力和向心力,取得了顯著的成效。在這里,我將對我校學校作風建設工作進行總結和歸納,回顧過去的努力和成果,同時也總結了存在的問題和不足之處,以期更好地指導學校今后的工作。
我校在學校作風建設方面,注重樹立正確的導向和價值觀念。學校領導班子高度重視學校作風建設工作,堅持以人為本、德育為先的理念,通過舉辦各類德育活動和樹立正確的榜樣,引導全體師生樹立正確的學校文化觀念和自我價值觀。同時,我們還注重激發師生的創新意識和責任心,幫助他們樹立正確的人生觀和世界觀,提高道德修養和自我管理能力,形成積極向上的學校氛圍。
我校在學校作風建設方面,加強了規章制度和管理措施。學校建立了嚴格的管理制度和規章制度,明確了師生的權利和義務,規范了各項工作流程,強化了紀律性和執行力。在日常管理中,學校領導和各級部門加強溝通和合作,形成了有效的管理團隊,及時發現和解決問題,確保各項工作有序進行。同時,學校還加強了對師生的教育和培訓,提高了他們的法律意識和道德水平,促進了學校作風建設的深入推進。
我校在學校作風建設方面,強化了師生之間的互動和交流。學校通過開展各類文體活動和主題教育,豐富了師生的校園生活,促進了彼此之間的了解和溝通,增強了團隊協作精神和凝聚力。同時,學校還注重培養師生的責任感和團隊意識,鼓勵他們積極參與學校各項活動和工作,提升自身素質和能力,促進學校作風建設的全面發展。
總結學校作風建設工作,我們認識到還存在一些問題和不足。學校作風建設工作需要長期堅持和鞏固,不能一蹴而就,要不斷改進和完善,提高師生的信念和自覺性。學校規章制度需要進一步健全和完善,要結合實際情況,適時修訂和更新,確保各項工作的順利進行。學校師生之間的交流和互動需要進一步加強,要搭建更多的平臺和機會,促進師生之間的溝通和交流,共同推動學校作風建設的良性發展。
學校作風建設是一項長期而艱巨的工作,需要全體師生的共同努力和支持。我校將進一步加大力度,繼續加強學校作風建設工作,不斷提高學校的整體素質和影響力,努力實現教育教學目標,為培養德智體美全面發展的優秀學生而努力奮斗。愿學校作風建設工作越來越好,學校蒸蒸日上,蓬勃發展!
作風建設指導組工作總結 〈七〉
作風建設是黨風廉政建設的重要組成部分,是推動全面從嚴治黨向基層延伸的關鍵環節。本文將從在過去一年中我單位作風建設工作中的亮點和不足來總結經驗,分析問題,并提出改進措施,以推動作風建設不斷向縱深發展。
一、亮點
1.強化黨員干部的自律意識:
通過加強黨員干部的黨規黨紀學習教育,強調全體黨員干部應該始終維護黨的形象和威信,自覺做到端正態度、嚴守紀律。
2.加強廉潔自律:
全面落實規定精神,嚴格控制公款消費,杜絕奢華浪費現象。加強對權力運行的監督,防止權力濫用、不公正執法等現象的發生。
3.倡導務實作風:
通過深入實施“三嚴三實”教育活動,倡導務實作風,強調干部要腳踏實地、真抓實干,堅持實事求是,積極推動各項事業的發展。
二、不足
1.作風建設宣傳不到位:
在作風建設工作中,宣傳工作沒有做足做好,導致黨員干部對作風建設的重要性和緊迫性認識不夠,一些不良作風仍然存在。
2.監督機制不健全:
盡管對干部作風進行了強調和規范,但是監督機制相對薄弱,對于不良作風的及時發現和糾正存在一定的問題。
三、問題分析
1.作風建設是一項系統工程:
作風建設工作牽涉到方方面面的問題,需要全面、系統地加以解決。目前我們還沒有形成一套完善的作風建設機制,導致工作的推進效果不理想。
2.宣傳力度不足:
作風建設需要通過多種渠道向黨員干部宣傳,提高他們對作風建設的認識和重視。但是在工作中,我們沒有全面考慮宣傳的方式和手段,導致宣傳效果不明顯。
3.監督機制有待加強:
在作風建設工作中,監督機制是非常重要的一環,但目前監督機制相對薄弱,缺乏有效的手段,對于不良作風的發現和糾正存在一定的滯后性。
四、改進措施
1.建立健全作風建設機制:
明確作風建設的目標和任務,劃定責任主體,確保各項工作落實到位,形成工作合力。
2.加強作風建設的宣傳:
通過制定詳細的宣傳計劃,利用多種媒體平臺,加強對作風建設的宣傳力度,提高黨員干部的認識和重視。
3.加強監督機制的建設:
建立健全作風建設的監督制度,明確監督的對象、內容和方式,加大對不良作風的發現和糾正力度,確保作風建設工作的順利推進。
五、
作風建設工作對于全面從嚴治黨具有重要意義,我們要認清問題,總結經驗,通過加強宣傳、建立健全機制、加強監督等措施,切實將作風建設工作提升到一個新的高度。只有全面推進作風建設,才能為我單位的發展提供良好的政治環境和組織保障。
總結完畢。
作風建設指導組工作總結 〈八〉
一、領導深入,蹲點調研造氛圍
在4月中下旬蹲點調研活動中,領導干部帶著誠心、虛心、耐心,蹲點察實情,做好解剖、解答、解決,發展出實招,堅持真情、真謀、真干,為民辦實事,提倡勤走、勤問、勤思,活動求實效。全鎮班子成員帶領調研組共開展座談會22次,走訪群眾112戶,為村民代表和黨員干部宣講12堂,撰寫蹲點手記77篇調研報告11篇,發現問題32個,解決實際問題17件。活動得到了廣泛的好評。領導們以個人的品質提升了鎮黨委政府的形象,也給其他干部在這次作風建設中樹立了很好的典范。
二、組織深入,結合實際定方案
我鎮高度重視這次作風建設年活動,結合去年八月份開展的以"強素質、強責任、強服務"為核心的"鎮機關作風建設推進月"活動,討論出臺鎮"作風建設年"活動的實施意見。同時,我們相繼召開了鎮中心組學習會、機關各支部學習會和全鎮干部動員大會,進一步向農村和企事業單位作了傳達和動員,通過層層動員,把全體黨員干部的作風建設著眼點引導到貫徹"三個代表"重要思想和黨的十六大精神及落實縣鎮黨代會、人代會的要求上來,把切入點引導到新農村等各種創建及為民辦實事辦好事上來,把落腳點引導到群眾滿意上來。根據一市干部實際狀況,這次作風建設我鎮干部將以樹立勤奮好學、真抓實干、親民愛民、勤儉節約、廉潔從政五種作風為突破口,以此不斷提高創造性貫徹執行上級政策、經濟社會發展、為民辦實事、解決實際問題和統攬全局五種能力。
三、學習深入,提高認識轉學風
結合實際,制定出臺了加強鎮"作風建設年"活動專題學習實施方案和學習型機關創建的實施意見,上階段通過請縣有關部門領導來鎮上課和到胡陳實地"取經"相結合、集中學習與個人自學相結合、參加學習教育和業務培訓相結合方式,積極開展各種形式的理論研討會、讀書會和業務知識培訓等活動,并以此為契機,制訂了切實可行的機關干部集中學習夜、青年干部讀書會、農村工作案例分析研討會等各層次定期學習制度。以縣級學習型鎮鄉建設為契機,在機關干部學習中我們建立調查研究制度,強化課題研究意識,各辦公室每年確定2-3個可行性的調研課題,每季度開展了聯村心得交流會,促進聯村干部對"三農"工作的思考與實踐,做到學有所得,學有所獲,學以致用,達到"講成績促提高,講經驗促交流,講不足促改進,講問題促反思,講作風促轉變"的效果。通過前階段一系列的學習教育活動,促使機關干部從被動學習轉到自覺主動地學習上來,逐步養成良好的學習習慣。
四、分析深入,查找差距剖原因
在動員和實施的過程中,我鎮廣邀村黨員干部和群眾代表參與監督,多次召開村情民情懇談、干部作風座談,暢通征集意見的渠道,使各方的意見和呼聲能完整流暢的表達出來。根據"學先進、找差距、爭一流"實施方案,在發出作風建設意見征求表的基礎上,一是由黨政班子成員開展分析討論,對班子整體存在的問題和不足進行討論分析,明確整改措施,然后每個班子成員針對自身存在的問題和不足進行討論,剖析原因;二是以各辦公室為單位開展大討論,找出辦公室存在的不足和差距,分析原因;三是以各黨支部為單位開展大討論,查找支部存在的不足和差距,分析存在的原因;四是在全鎮機關干部范圍內開展大討論,要求每一名機關干部都認真對照檢查自身不足,主要查找自身是否存在宗旨原則淡化的思想問題、浮夸吹牛的品德問題,懶惰拖蹋的行動問題,傲慢自大的態度問題等等,寫出自查和整改報告。通過這樣征求意見和四個層次的剖析,使各科室、各干部都能認真靜下心來查找自身在作風建設上存在的不足和比對先進人物、先進事跡存在的差距,進一步分析這些問題存在原因,為下一步的整改打下基礎。
五、整改深入,圍繞問題定措施
在認真學習、充分調研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎上,對存在問題進行認真梳理,明確了以干部學風、思想素質、工作服務水平等為重點整改內容,以此落實整改措施。進一步加快學習型社會的建設步伐。一是堅持學習不放松,重點是以學促改、以學帶干,同時將對全鎮的.村學習夜制度的執行情況進行全面的檢查。進一步發揮鎮黨組理論中心組的示范帶動作用,要求一般干部做到的,領導干部能帶頭做到。建立鎮機關干部學習時間檔案。繼續認真實行村情日記、周報、月匯報制度。有條件的村,辦一些看書閱報欄。二是進一步加快創新型機關的建設步伐。要把蹲點調研中的優良作風延續下去,大力提倡干部多作些有用的調查,在加強工作前瞻性和主動性上多下功夫,及時掌握苗頭傾向。()多針對農村發展中出現的新情況新問題(比如明年的村班子換屆問題)、企業和群眾反映強烈的問題進行調研。只有加強調研與學習,才能有正確的創新,所有的創新都要以搞好調研為前提。鼓勵干部深入群眾,做到說實話、摸實情、辦實事、求實效,徹底改變坐而論道、閉門造車的做法。對做得好的創新型干部,鎮黨委將之列入重點培養對象。三是進一步加快服務型機關的建設步伐。加強黨的宗旨觀念和群眾路線教育,使全體黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務的思想,正確對待手中權力,做到"權為民用,情為民系,利為民謀",滿腔熱情地為群眾服務。實行換位思考,從群眾滿意的角度,再來進一步查找不足和差距,只有把問題都找出來了,整改才能出實效。
六、總結深入,搞好鞏固促提高
"評議總結,鞏固提高"是作風建設年活動的最后一個階段,也是檢驗開展作風建設年活動取得成效的有效方式。我鎮針對作風建設完成的各階段工作情況,認真總結前三個階段的經驗,對照整改的情況和成效,廣泛邀請鎮村干部進行了評議。評議本著堅持實事求是、評改結合、以評促改,把我鎮作風建設引入規范化、制度化的軌道。為了做好作風建設年活動的全程總結工作,我鎮召開了作風建設年活動總結大會,總結工作,交流經驗,進一步分析存在問題,鞏固整改成果,建立長效機制,為我鎮社會經濟又好又快發展提供作風保證。
從總結分析來看,今后要加強作風建設,仍需做好四點工作:一是要繼續在全鎮營造氛圍,進一步提高作風建設的認識;二是要正確認識和處理好作風建設與黨風廉政建設的關系,通過抓作風建設,轉變工作作風,提高辦事效率,進而帶動黨風、政風的好轉;三是要進一步健全工作制度,完善工作機制,形成科學的作風建設工作體系,重點建立健全制度監督反饋機制;四是要落實責任,加強領導,實行一把手對作風建設負總責,相關的職能部門各司其責,一級抓一級,不斷強化效能監督,確保作風建設各項工作落到實處。
作風建設指導組工作總結 〈九〉
按照市委、市政府的統一部署和我局統一安排,城市管理綜合科認真學習了關于開展作風建設文件的重要精神,科室成員深刻地認識到,作風建設既是加強黨的執政能力和先進性的必然要求,也是提高科室效能,進一步大會科室職能作用的有效保證,我科室對思想作風、工作作風等情況開展了自查,總結如下:
一、存在的問題
(一)理論學習不夠深入。理論學習上,在學習的深入性和系統性上還有一定不足,存在時緊時松的現象,對部分新政策、新思維掌握不多,了解不透,缺乏“鉆勁”,沒有把學習當作一種責任、一種境界的自覺行動。
(二)工作效能有待提高。主要表現在:工作上存在“軟”的問題,處理問題時的原則性有待加強,對工作中發現的問題,有時只求形式,具體制度落實的不夠嚴謹。
(三)工作創新意識不強。對于一些長期性或連貫性的工作,思想上沒有足夠重視,總覺得輕車熟路,在改革創新上不求突破,創新意識不強。沒能提出新的措施。
二、整改措施
(一)繼續加強理論學習。牢固樹立終身學習的思想,既從書本中學習,又從平時的執法時間中學習,把握精神實質,提高理論素養,不斷加強工作中的理論自覺和理論指導,豐富工作的知識武裝和知識儲備。
(二)繼續加強真抓實干,務求實效的工作作風。針對思想和行動上患得患失、瞻前顧后的情況,把工作的著眼點和落腳點定位在基層,及時了解和掌握分局工作動態,做好相關指導工作。堅持求實效,干每項工作都要腳踏實地,一環扣一環,一步跟一步,每個步驟、每個環節都要一絲不茍。
(三)繼續增強顧全大局的意識。針對全局性工作和局部性工作的協調性問題,要時刻以黨員的身份要求自己,成為維護全局利益、整體利益的模范,創造性地開展工作。
作風建設指導組工作總結 〈十〉
一、
作風建設是黨和國家各項事業健康發展的重要保障,涉及全黨全社會的方方面面。本文將從“作風建設”的概念入手,詳細分析了過去一年我單位在作風建設方面的工作,并總結了取得的成績和不足之處,提出了進一步深化作風建設的建議。
二、回顧
去年,我單位把作風建設工作擺在重要位置,深入推進。一方面,我們加強了組織領導,成立了作風建設小組,明確了責任,確保了工作的有序開展;另一方面,我們通過廣泛的調研和聽取意見,加深了對作風問題的認識,發現了一些突出問題。
在具體的工作中,我們始終堅持以人民為中心的思想,注重密切聯系群眾,及時排除各種障礙,全力為人民群眾提供更優質的服務。同時,我們加強了對黨員干部的教育培訓,提高了他們的思想認識和業務水平。通過嚴格的考核和獎懲機制,形成了良好的激勵機制,推動了作風建設的進一步深入。
三、成績
在過去一年的作風建設工作中,我們取得了一系列顯著的成績。在組織領導方面,我們建立了一套科學完備的工作機制,確保了各項工作的順利展開。在與人民群眾的聯系中,我們積極主動地了解民情民意,不僅及時解決了一些實際問題,還提供了更為便利的公共服務。在黨員干部的教育培訓中,我們組織了一系列的培訓和學習活動,提高了黨員干部的整體素質。
在作風建設的政風建設方面,我們注重抓住關鍵和難點問題,深入推進全面從嚴治黨。通過建立健全紀檢監察體系,強化對各級黨員干部的監督,嚴肅查處了一批腐敗分子,深刻震懾了全體黨員干部。同時,我們還加強了黨風政風的宣傳教育工作,提高了黨員干部的廉潔自律意識。
四、不足
在過去一年的作風建設工作中,我們也存在一些不足之處。我們在理論學習上存在一些松懈現象,需要進一步加強組織和引導。在一些業務工作中,我們還有一些不足之處,需要加強學習和培訓,提高業務水平。在紀檢監察體系建設方面,我們還存在一些問題,需要進一步加強制度建設和監督執行。
五、建議
為進一步深化作風建設,我單位提出以下幾點建議。在組織領導方面,我們應確立更加明確的工作目標,明確工作責任,加強工作的協調與推進。在與人民群眾的聯系中,我們要加強宣傳教育工作,提高人民群眾的知曉率和滿意度。在黨員干部的教育培養中,我們要不斷加強自身的學習,提高自身的業務水平。在紀檢監察體系建設中,我們要加強制度建設,形成科學完備的體制機制,確保監督權的有效執行。
六、結語
作風建設工作是一項長期而復雜的任務,需要全體黨員干部的共同努力。回顧過去一年的工作,我們取得了一定的成績,也發現了一些問題和不足之處。通過總結經驗,我們會更加堅定信心,更加明確方向,繼續推進作風建設工作,在新的征程中取得更為輝煌的成績。
作風建設指導組工作總結 〈十一〉
縣建設局按照州委、州人民政府關于加強和改善機關作風建設的決定和縣委辦、縣政府辦實施意見的要求,自XXXX年11月27日起,啟動了建設局系統干部職工加強機關作風建設工作,至XXXX年2月27日止,順利完成了六個階段工作,建設系統機關工作作風有了很大轉變,樹立了石屏建設事業新形象。
一、機關作風建設的基本狀況
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結合實際,制定了《縣建設局加強和改善機關作風建設實施意見》,確定建設系統和干部職工的機關作風建設工作分六個階段進行,時間為3個月。
(一)成立領導小組,確定參學對象
我局于11月28日成立了由局黨總支書記任組長的縣建設局機關作風建設領導小組,確保機關作風建設工作的順利開展。領導小組下設辦公室,由紀檢組長兼任辦公室主任,切實加強領導建設系統內的機關作風建設。局屬各單位相應成立了機關建設領導機構,成立機構7個,落實專門人員負責。建設局系統應參加機關作風建設人數240人,實際參加人數240人。
(二)組織學習動員,提高思想認識
領導小組于12月1日召開了全局范圍內的機關作風建設動員大會,建設局總支書記主持會議。會上認真組織學習了州委、州人民政府《決定》,縣委辦、縣政府辦《實施意見》等文件,jú長作了機關作風建設的總體動員布置,進一步強調了開展機關作風建設的重要性、緊迫性和目的、好處。號召大家要進一步加強各部門的作風建設,繼續學習“三個代表”的重要思想,堅決貫徹執行黨的“十六大”精神,以及省委“三句話”。并回顧了以往城市建設取得的成績,對將來的建設工作做出了完美展望,進一步統一了建設系統機關干部職工的思想認識,提高了機關干部職工參與機關作風建設的主動性和用心性,切實轉變工作作風,把城市建設工作做好。此階段各單位組織集中學習共8次,參學人員近330人次。
(三)對照州縣要求,查找存在問題
圍繞州委、州政府的決定和縣委辦、政府辦的實施意見,采取了發放征求意見表,召開座談會,到基層征求干部職工意見等方式,查找了局機關作風存在問題。發放局屬單位縣建設局機關作風建設征求意見表7份,發放鄉鎮征求意見表9份,均已收回。針對建設局機關征求到意見推薦10條,經整理歸類共6條;班子5名領導征求到意見推薦20條;局5個股室征求到意見推薦18條。局機關14名干部職工、局屬單位班子和單位班子領導針對自身在思想作風、工作作風、學風和生活作風方面存在的問題,認真查找自身在機關作風上存在問題,構成材料按要求上交。各單位分別召開互查會議,每人發言,進行了自我查找、相互查找、領導與群眾相互查找,真正把各部門在作風方面存在的問題全面細致地查找出來。‘
作風建設指導組工作總結 〈十二〉
作風建設是一項極為重要的政治任務,不僅是保持良好政治生態的基礎,也是推進各項工作的關鍵。在過去的一年里,我們黨和政府在作風建設方面取得了一定的成績,但仍然面臨著一些嚴峻的挑戰。因此,我們需要更加全面、科學、有效地推進作風建設工作,為實現全面建設社會主義現代化國家的目標提供有力的保障。一、過去的成績
在過去的一年里,我們黨和政府在作風建設方面取得了一些顯著的成績。一方面,我們黨在中央、省、市、縣四級領導班子成員中的廉政建設和作風建設責任制正在逐步得到落實;另一方面,我們對一些形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風進行了有力的批判和打擊,并完成了一些重大決策和部署。
此外,我們也有一些具體的成果,如掃黑除惡、保障農民工工資、讓更多的學生早上吃上熱乎飯、電視問政等等。這些成果的實現,得益于我們黨和政府在作風建設方面的不斷努力和改進。
二、存在的問題
盡管過去的工作取得了一定的成績,但我們也必須面對存在的問題。一方面,一些官員的消極腐敗現象仍然存在;另一方面,在一些地方和部門,形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風有所抬頭;還有一些發現和問題沒有被得到及時的發現和解決。
此外,我們黨和政府面臨的一些新挑戰也需要我們緊急應對。比如,不良網絡、手機等互聯網激動人心的源頭,形成了一些新的不良實踐現象,腐蝕了許多人。此外,一些人也利用網絡、手機等方式來暴力恐嚇、誹謗和陷害別人,損害了公共利益。
三、未來的計劃
為了克服上述面臨的挑戰,我們必須發揮我們黨和政府的理念和制度優勢,以更加扎實的作風建設為基礎,依靠實現良好的政治環境和完善的服務來推動經濟的迅速發展。
作風建設工作必須貫穿到我們的各項工作中,從中央到地方、從高層到基層,始終把政治紀律和作風建設放在首位。在配備干部時,對新任領導干部必須嚴格核查,如果發現不合適的人員,必須予以清退或重新調整。
在推行工作時,要充分考慮氣氛、節奏和方法,在工作隊伍中確立良好的協調機制,并無時不在地向下屬征詢意見。如果辦事情出現偏差,及時更正,不置可否。
此外,在逐步解決民生問題和官員日常工作中,我們也需要加強對網絡暴力等不良現象的處置和監管,維護良好的網絡環境和公正的社會環境。此外,也要加強對領導干部和公務人員的監督,提高公眾對其的監督能力,力求保持猛蟲乍刮、馬不停蹄的干勁。
四、結論
作風建設是非常重要的任務,必須全面、科學、有效,不斷推進。雖然過去一年取得了一定的成績,但我們仍面臨許多挑戰。目前,我們必須繼續努力,發揮我們的黨和政府的優勢,加強對特殊崗位的監督和管理,提高公眾參與的普遍性,加強有利條件的營造,為實現全面建設社會主義現代化國家的目標提供有力的保障。
作風建設指導組工作總結 〈十三〉
教師職業道德的好壞直接管械著教師的工作態度、教學成績,關系著學校的聲譽,為使我校每個教師有較高的思想道德品質,努力搞好各項工作,本期我們除了組織教師學習教師職業道德十項禁令、教師職業道德規范及其相關內容外,還具體做了一下幾方面的工作:
10月份我們發動學生對各個年級的語文、數學、英語老師的師風及思風進行調查,主要從教師課堂接打手機、上課批改作業、輔導學生、著裝儀表、言行舉止五個方面,調查教師的具體表現,每項有2-3個內容供學生選擇,像老師上課時手機鈴響,在教室接打、在教室外接打、關機繼續上課還是不帶手機等。從調查來看,教師上課帶手機較普遍,鈴聲一響影響了正常的囧啊學秩序。還有教師在輔導學生方面存在不誠懇耐心、粗暴訓斥等,針對這些問題,我們在教師會上對事不對人一項一項指出要求教師在以后工作中加以改進。
11月份我們借期中考試的家長會的機會對家長問卷調查,讓家長對學校工作、教師工作提出意見和建議,通過教師會再反饋給教師,以此改進工作方法。
12月份我們讓學生評價教師。我們從工作態度、工作能力、關愛學生、為人師表四個方面的11項內容,要求學生在每一項后面給老師打上滿意、較滿意、一般和不滿意。一二年級小學思考問題簡單,我們則用對我喜歡的老師下面畫√的方法評價老師,通過這次活動,我們發現了部分老師的多個方面學生都畫不滿意,問起原因是這
些老師體罰學生現象較重,不想聽這個老師的課,我把學生叫出教室,把相關問題反饋給教師,對教師觸動很大、這些教師表示以后多在教法上下功夫,提高學生興趣。
總之,本學期通過這些努力使教師師德師風有明顯的好轉,我們今后還要加大力度搞好這項工作。
作風建設指導組工作總結 〈十四〉
負責__X辦公室工作,根據市局的安排部署,認真貫徹市局作風紀律整頓會議精神,端正工作態度,改進紀律作風,做好本職工作。通過認真學習,查找不足,改進提高,使我在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實際行動都有了很大的提高,以下談談我的一些心得體會。
通過學習使我認識到,每一個單位沒有嚴明的紀律,就沒有堅強的隊伍,更沒有強大的凝聚力和戰斗力。因此,我們應再次認識到當前整頓的迫切性和重要性,要迅速地把思想認識統一到上級的決策部署上來,認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀律,要忠于職守,愛崗敬業,上下班不遲到不早退,擅自離崗。要嚴以律己,從我做起。其次是要嚴格按照單位的各項規章制度辦事,熱情服務。再次是強化服務意識和效能意識,制定工作目標和計劃,真正做到“落實”二字上,進一步提高工作效能。多年來,在工作崗位上我始終如一,嚴謹求實,勤奮刻苦,兢兢業業,全面按時完成各項工作任務;我深刻知道到我的一舉一動都會直接或間接,部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以,在日常生活和平時的工作中,始終保持端正的工作態度,嚴守工作紀律,樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風,不斷增強工作的主動性和積極性,做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的責任感、使命感和工作熱情積極工作。同時,能夠以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守單位各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,認真開展批評和自我批評,虛心聽取領導和同事的批評和建議,時刻保持了良好的單位工作人員形象,堅持做到了不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護單位的良好形象。
這次紀律作風整頓活動是自我改造、自我完善,自我提高的教育活動,具有很強的現實性和針對性,是我們隊伍建設的一項迫切而重要的任務,自己要在單位領導的正確領導下,認真學習,扎實整改,用飽滿的熱情和昂揚的斗志,認真做好各項工作,努力為我市經濟發展作出一點貢獻。
作風建設指導組工作總結 〈十五〉
xX年聯通公司行業作風建設工作總結
為認真貫徹落實xx市委市府辦《XX年度黨政機關和行業作風建設有關考評辦法》的文件精神和要求,臺山聯通以用戶滿意為導向,以提高服務水平為抓手,以“規范、安全、發展”為主題,以用戶滿意度管理創新工程為載體,進一步加強業務管理,規范經營行為,維護用戶合法權益,妥善處理用戶服務糾紛;加強網絡運行維護管理和信息安全管理,保障通信網絡穩定運行和用戶信息安全;加快寬帶網絡建設和移動互聯網技術應用,促進社會信息化水平提高,提升工作效能和服務質量,樹立良好的企業形象。現將臺山聯通XX年行風建設工作情況匯報如下:
一、領導重視,齊抓共管是行業作風建設的關鍵。
(一)為確保XX年行風建設工作順利開展,臺山聯通成立以公司總經理為組長的行風建設領導小組,以及由各室負責人和聯系人組成的行風建設工作小組,形成一把手親自抓、分管領導直接抓、責任部門具體抓的工作思路,做到上下聯動、齊抓共管,把維護人民群眾切身利益放在首要位置,不斷創新工作方式方法,著力解決電信領域侵害消費者權益問題,深入推進通信行業行風建設,為促進經濟平穩較快發展和社會和諧穩定做出積極貢獻。
(二)強化督查,推動行風建設的深入開展。
1、積極宣傳發動,采取多種方式深入查找問題。為切實做好行風建設工作,制定公布《臺山聯通XX年行風建設工作實施方案》,在營業廳公共場所顯眼地方設置服務意見簿、公開服務承諾以及張貼服務監督舉報電話,方便群眾提出寶貴意見或建議。
2、認真做好對各部室的行風工作的督促檢查。行風建設工作開展以來,臺山聯通定期召開服務質量監督會,征求各類意見和建議,并按照工作職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。真正做到及時發現問題,及時解決問題,建立起上下聯動督查機制,防止和杜絕了行業不正之風。
3、建立對服務人員的綜合服務能力定期評估制度。為加強教育培訓,切實提高隊伍素質,提升公司服務水平,我司積極組織服務人員參加專業服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業知識講座及職業技能鑒定考試,將評定成績與員工考核結合起來,獎優罰劣,獎勤罰懶。
二、行風糾風工作重點措施落實情況。
(一)源頭管控,綜合治理垃圾短信
1、臺山聯通嚴格貫徹執行工信部及通管局實名制工作要求,落實責任、強化考核,要求全渠道嚴格履行實名制規范要求,持續推進電話用戶實名登記工作,完善社會渠道管理體系,提高用戶發展質量和客戶感知。
2、提供多種實名登記方式(沃盟網頁、手機app、b/e系統、ota客戶端),有效支撐渠道末端業務發展。
3、渠道嚴格履行證件查驗環節,100%實現先登記后激活,各種實名登記方式均成功對接國政通系統,實名登記真實率有效提升。
4、加強業務宣貫,按照江門分公司定期組織開展實名制業務培訓和宣貫會,要求各渠道人員每周對網點完成100%巡查拜訪,確保渠道實名制落到實處。
5、落實考核監督,制定實名制考核扣罰方案,加強渠道實名制明察暗訪,將實名制要求納入渠道日常巡檢項目,要求網點嚴格遵守實名制“四禁”、“五要”規范,對違規代理商及相關責任人進行處罰。
(二)強化管理,整治不良手機應用
1、配合省、市公司開展“打擊移動互聯網惡意程序專項行動”,通過投訴工單、官方微博、一線網點等渠道收集和監督應用商店、手機預裝環節是否存在違規。
2、全面檢查應用商店上架應用,強化上線應用的復測力度,推薦引導用戶通過正規途徑下載安裝手機應用軟件。
3、嚴禁利用手機終端應用程序惡意吸費,建立舉報制度和黑名單庫,不定期公示不良應用軟件。
4、強化社會代理渠道的終端和軟件管理,嚴禁通過“刷機”等方式為用戶修改定制終端系統軟件以及安裝未經測試的第三方應用軟件。
(三)誠信經營,監督服務協議履約
1、簡化業務受理手續,合并入網登記單和業務受理單,統一為綜合業務受理單。
2、加強電信服務協議的簽約和履約管理,在用戶入網環節就協議內容、實名登記和信息安全條款、協議有效期等履行告知義務。
3、加強營銷網點、代理代辦渠道和網絡銷售渠道監督管理,明確代理商行為規范內容,每月通過抽查、第三方暗訪等方式進行渠道巡檢。
(四)查糾結合,規范電信經營行為
1、規范管理,自查自糾。明確規定各類業務廣告宣傳規范,制定具體的實施方案與時間表,以“基層自查,上級巡查”為工作方針,在臺山范圍內開展自查自糾工作。
2、開展重點問題整改。對檢查中發現的有關廣告宣傳內容不完整、描述不準確不清晰、內容欠精準等問題,及時責令整改完善。
3、加強營銷網點、代理代辦渠道管理。對代理商的經營行為準則、業務標準、服務標準、宣傳方式等進行規范并納入考核,強化監督管理。
(五)提升支撐,規范流量計費收費
1、加強電信計費系統檢測,確保流量計費準確。做好網元設備日常維護,積極配合計費系統測試,定期對用戶話單、賬單進行稽核。
2、加強手機流量消費提醒。在江門分公司配合下,擴展提醒方式、優化執行“手機用戶兩級播報”項目,增加手機客戶的流量主動提醒功能。
3、規范流量收費賬單、詳單的用語和格式。配合江門分公司梳理規范各類流量收費帳單及詳單用語、各類流量包的使用和扣費順序、流量資費配置等。
4、豐富用戶自助查詢服務窗口。配合江門分公司進行手機營業廳、沃流量管家等具備自助查詢功能的app推廣,并通過官博和官微宣傳,引導用戶進行自助查詢。
(六)公開承諾,推進行業規范發展
圍繞用戶體驗的關注熱點,按照省公司、江門分公司推出“卓越·沃服務”品牌,公開三大系列的十項服務承諾,以優質服務讓用戶“越用越放心”、“越用越便捷”、“越用越實惠”,引領通信行業健康發展。
服務承諾:
越用越放心 ——超卓網絡、冠軍品質;上網流量、輕松掌握,緊急開機、快速響應,專享服務、企業無憂 ;
越用越實惠——一人付款、全家共享,在網越久、福利越多,一號百通、沃最輕松;
越用越便捷 ——百項業務、自助辦理,裝機修障、及時跟蹤;出國漫游、即用即開。
三、加強黨風廉政建設,促進企業健康發展。
按照上級的統一部署,我們深入開展反腐倡廉建設,積極應對新變化、采取新舉措,以完善懲防體系為主線,防范企業風險為核心,加強領導人員和關鍵崗位人員廉潔從業為重點,深入推進企業反腐倡廉工作,為企業健康發展提供了有力保證。反腐倡廉教育常抓不懈。及時傳達和組織員工學習上級有關廉政建設和行風建設文件精神,堅持與日常工作相結合,加強對黨員、關鍵崗位人員特別是各級經理人員的教育。組織開展結合以“為民務實清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動,以“嚴紀律、正作風、促廉潔”為主題,對黨員、干部開展理想信念教育、作風紀律教育、政治品質和道德品行教育。
四、注重行風建設的實際效果,積極參與社會公益事業。
加強行風建設的根本目的就是為了更好的發揮職能作用,增強為民服務本領、提高為民服務水平、擴大為民服務成果。響應xx市委、市政府的號召,發動全體員工積極參與“廣東省扶貧濟困日”及公益活動;認真貫徹落實“密切聯系群眾,千名干部下基層”活動駐村工作,做到“送政策釋民惑、送溫暖聚民心、送服務解民憂……”等,根據幫扶村(五十圩)的實際情況,向省公司匯報并申請定向幫扶資金2萬元,主要是解決五十圩的道路問題;在“創文”工作中,臺山聯通積極配合做好“創文”的宣傳工作,利用短信息功能,向本地網內用戶發送各種創文短信。
臺山聯通將按照市委市政府和市行評辦的統一安排和部署,針對政風行風上存在的問題和薄弱環節,嚴查整改,逐條檢查落實,實實在在地解決群眾反映強烈的熱點問題和作風建設中帶有普遍性、傾向性的問題。加大對服務過程的監管力度,促進公司各項服務水準的全面提高,為臺山地區經濟又好又快發展作出貢獻。
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