讀書筆記|績效考核年度工作總結（匯編十六篇）
發表時間：2019-08-29績效考核年度工作總結（匯編十六篇）。
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上半年工作總結暨下半年工作計劃績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一，透過有效的績效考核管理，能夠正確反映被考核者的優長劣短，從而指導開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設置的循序引導，實現部門與個人工作的優化與潛力提升。20xx年集團公司績效考核工作全面開展，績效考核工作在各部門的通力配合下，取得了較好的成績。回顧上半年以來集團公司績效考核工作，現總結如下
一、上半年工作狀況概述
1、績效考核工作根據公司文件精神編制了《關于20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》，指導各部門依據規定編制本部門考核規則；月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規范，實現制度化；檢查、監督各部門按照考核細則執行績效考核，催交、收集各部門績效考核匯總，完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份，記錄問題點120余條，針對其中存在的問題與相關部門溝通，及時解決。
上半年績效工作開展以來，集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細則并執行；1-6月全廠績效考核總額為2031359。2元，其中績效總扣款1353713。1元，績效總獎勵677646。09元；隨著績效考核的推進，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態勢，各月份具體考核狀況見下表：1/5 20xx年年初，人力資源部編制下發了《關于20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》，與去年相比，較大的變動有兩點：一是績效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變為崗位工資的100%；二是考核方式的轉變，由去年的只罰不獎變為獎罰結合；這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的臺階，極大地促進了員工用心性，每月績效獎罰金額也穩步上漲。1月份績效總扣款154897。1元，到7月份就到達了387079。8元，比1月份增加了1。5倍；1月份只有動力車間做了績效獎勵，隨著各部門考核細則相繼完善，越來越多部門實現了獎罰同步進行，到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰，獎勵金額到達了313859元。2、技術工種定級考試監督工作為了提高員工工作的技能和用心性，對于部分特殊工種進行技術工種分級，采取考試的方式進行分級，考試包括理論考試和實際操作考試，員工將為此用心學習，努力工作。20xx年上半年各
類定級考試工626人，其中：總務部廚師52人，面點師7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，鋼筋工42人，架子工7人，塔吊司機4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，鋼筋工14人，塔吊司機4人；機電工程2/5 公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車床工7人，電工166人。
3、優秀評選工作檢查全廠優秀員工評選活動的開展狀況，包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存備查，同時收集上交優秀當選名單和評選結果。對優秀評選活動結果做出匯總，提出推薦改善意見，收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優秀員工評選名單；1-6月份共有68個部門參與先進評選工作，其中20個部門參與評選出269個先進班組，個部門中評選出460位先進班長，個部門評選出50092368作文名先進個人。4、班長民主測評上半年以來，聯合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習三個月以上的123名班長進行綜合潛力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作，其中103人透過，20人不透過，透過率為83。7%。
5、工傷資金監督從1-7月份工傷借款共計217萬元，其中天元錳業累計借款100萬元，華夏特鋼累計借款117萬元。
工傷治療發生費用2157410元，其中
使用中費用1142507。78元，已下賬156717元，待醫保中心賠付費用為858185。22元。3/5 6、其它臨時工作：人員招聘，為了滿足生產的需求，先后去各鄉鎮，以及人才交流中心、大學召開專場招聘會，為公司招聘到300余名優秀人才；崗位調查，主要是對全廠所有生產崗位及后勤非生產崗位的工作資料、工作強度、工作環境等方面進行調查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統計，為促進公司各級管理人員廉潔自律，創造風清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕行為，三月初統計全廠中高層管理人員及工程技術人員直系親屬在廠任職狀況，并編制下發了《關于對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調查，針對五月份超多員工辭職現象，透過下廠區、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調查員工辭職原因，并分析調查結果，構成報告，并提出合理的改善意見。
二、考核中存在的問題1、各部門的績效考核細則還沒有完善，在日常考核當中并沒有相應的細則來進行考核，還有個別部門在考核當中并沒有按照人力資源部制定下發的《績效考核管理制度》相關要求來進行考核，導致出現了考核匯總表不規范、獎罰原因不明確、不公平等現象。
2、一些部門對于公司下發的文件理解有偏差，導致考核出現了許多問題。具體表此刻：一，對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤，認為是績效扣罰人數占總人數的一半以上，而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則，使得員工對績效考核制度產生了抵觸心理，嚴重影響了員工工作的用心性和主動性。二，沒能真正了解公司開展績效考核的用心好處和重要性，報以推諉應付的態度對待公司績效考核工作的開展，沒能客觀、公正的對員工進行考核，使得考核的開展未能發揮用心好處。
3、執行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核，旨在透過績效考核約束員工不良行為，促進員工工作用心性。只有加大考核力度，才能發揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作，而一些部門考核執行力較差，未進行績效考核或考核力度不夠，如財務中心、貿易公司、法務部、外協部等。
三、下半年工作計劃20xx年下半年，針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題：1、個別部門考核細則需進一步完善；2、績效考核制度理解的偏差；3、執行力度不夠；透過與相關部門溝通、協作，在以后的工作中解決問題，彌補不足。下半年著重加強以下幾個方面工作
1、在每月的考核中繼續加強與各車間、部門的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽取問題、推薦，及時掌握員工思想動態，將各層考4/5 核者與員工思想統一齊來，共同提升自身素質和專業技能，努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總，將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間；同時加大每月績效檢查工作的力度，對重點問題要嚴抓不放，直至車間、部門解決問題為止。繼續協助各部門完善績效考核細則，優化貼合各分廠、部門實際的內部分配方案，將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作，重點是績效管理理念及其發揮的用心作用，使部門負責人及各級考核人員認識績效考核的重要性，在考核過程中，將績效作為提高部門管理的一種有效手段，而不是為了獎罰而考核。同時，加強員工績效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中，切實發揮績效考核用心作用。
3、繼續開展公司優秀評選工作，指導各部門開展優秀評選工作，重點對各部門優秀評選過程的監督，保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作，確保數據的準確性，使年度優秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時，用心參加部門培訓，提升自我業務素質和貫徹公司執行力，服從領導安排，完成領導布置的其他臨時工作，密切配合同事，團結協作，為部門和公司的榮譽努力奮斗。
績效考核組
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20xx年我校以縣教育局《大通縣中小學（職業學校；一、主要工作及取得的成績；（一）學校管理；1、辦學思想；我校堅持正確的辦學思想，依據實際制定了石山鄉《中；2、領導班子素質；為加強領導班子隊伍，調整了學校及中層領導班子，結；充分發揮領導班子的示范帶頭作用，營造了一種愛崗敬；3、制度建設；為使我校學校管理工作進
20xx年績效考核工作匯報材料石山鄉中心學校——李瑾慶
20xx年我校以縣教育局《大通縣中小學（職業學校、幼兒園）20xx年度績效考核考評體系》為指導，部署全年教育教學工作，實行精細化管理，工作取得了明顯成績，現就我校的教育工作目標完成情況簡單匯報如下：
一、主要工作及取得的成績
（一）學校管理
1、辦學思想
我校堅持正確的辦學思想，依據實際制定了石山鄉《中心學校三年發展規劃》，規范辦學行為，實行校長負責、中層參與、分級管理、教師監督的民主治校體制，實行校委會議事制度，集體研究、集體決策，保證了學校工作的透明與科學。發揮了黨組織政治核心作用和工會的監督保證作用，堅持了校務公開制度，公開的內容涉及到學校工作的方方面面，對教師關注的焦點、熱點問題都做到了公開及時，教師的知情權得到了保障，有力推動了學校各項工作全面有序的開展。
2、領導班子素質
為加強領導班子隊伍，調整了學校及中層領導班子，結合當前開展的黨的群眾路線教育實踐活動，按照“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”的三個工作環節，完成了活動中的規定動作和自選動作，大力開展了“四風建設”的教育活動，有效加強了領導班子的組織建設、思想建設和作風建設，
充分發揮領導班子的示范帶頭作用，營造了一種愛崗敬業、樹立形象的良好氛圍。
3、制度建設
為使我校學校管理工作進一步走上規范化、制度化的軌道，結合黨的群眾路線教育實踐活動中的建章立制工作，修訂完善了各項管理制度，充分發揮工會組織的職能作用，就學校的改革發展廣泛征求意見，對不完善的制度和條例進行討論、征求意見、修改完善。如《教師考勤制度》、《績效工資考核細則》、《教師職稱評聘考核個性部分細則》等，充分體現了集思廣益、以人為本、民主管理的管理理念。
（二）教育教學管理
1、教師專業發展
一年來，我校結合實際，在教師中開展“創建民族團結進步示范校”活動，組織教師學習有關的教育法律法規，進一步貫徹落實好教育局黨委確定的“十個一”工程，結合學校實際，深入推進民族團結進步示范校建設的工作，細化工作任務，落實責任到人，確保了示范校建設真正落到實處、取得了實效。使教師學有內容、行有榜樣，有力地促使教師思想素質的不斷提高，其精神面貌發生了可喜的變化，涌現出一批典型的先進代表。為了更好地促進教師的專業成長，我校想方設法竭力為教師提供更多的學習機會，組織體育、音樂、美術教師走出去，到北京等地聽課取經學習，注重發揮學校教研組的作用，有計劃地組織語文、數學和英語科集體備課45人次，組織中青年教師到互助參加教學教研聯誼活動，觀摩市、縣語文、數學教師名師展示課，組織130人次參加省、市、縣各項學習
培訓，106名教師參加網絡培訓。實施青藍、幫帶、結對工程，大膽使用一大批年輕教師，給他們壓擔子放在重要的工作崗位上磨練，使不少年輕教師脫穎而出成為教學新秀。由于我們不失時機地為教師的學習培訓提供了空間和機會，使廣大教師不斷走向成熟，為學校全面課改工作提供了保證，教師的教育教學工作得到了學生的普遍贊許。
2、德育工作
（1）學校德育常規工作有計劃，團（隊）各班主任德育工作計劃切實可行，措施具體，科任教師根據教材內容確定德育目標，滲透德育教育。學校致力于德育評價體系的研究，建立學生成長激勵機制，對學生進行以人為本的星級管理與評價，每周開展“星級三好”學生和“文明班級”評定，將傳統的班級、學生評價內容科學細化，制定出具體的考核細則和評價方法，針對不同年齡的學生提出不同的要求，增強評價的科學性、操作性和實效性，強調過程管理和評價的多元化、發展性，使評價成為推動學生健康成長的催化劑和主動發展的強心針。通過“學生互評”、“班級綜合評價”、“政務處考核認定”的評價網絡，每月對班級和學生綜合考評一次，健全學生成長記錄，對三好學生進行表彰獎勵，“文明班級”發放流動紅旗，從而形成了強烈的教育和感染氛圍，為創建“紅領巾”示范學校奠定了基礎。
（2）創新教育載體，將民族教育落到實處。我校以“豐富師生校園文化生活”為載體，將民族教育落到實處：一是以班級為單位，舉辦了以“民族教育”、“民族精神代代傳”為主題的黑板報、剪紙、繪畫和手抄報展示。二是學校通過“校園之聲”廣播站，播
放民族教育歌曲，師生學唱民族歌曲。三是積極進行民族教育的校本教材開發，組織回族教師收集資料編寫了校本教材《石山風情》，該教材在我校三至九年級開設試教，進行民族教育，普及民族知識，突出民族教育特色，引導學生全面了解回族的特點、禮儀、文化和風俗習慣。四是全校師生開展讀書活動，通讀了《格薩爾王》等弘揚民族精神題材的好書，觀看了《馬本齋》等反映少數民族英雄人物的影片，舉行了一次以“唱響民族團結曲，舞動民族互助綢”為主題的手拉手文藝匯演。五是以校刊《山麓》為依托，編印了以民族團結為主題的專刊，編寫了一篇民族團結《三字歌》，讓學生傳誦，并在教學樓道內開辟了民族團結教育文化長廊，陶冶學生的民族情感。六是組織師生代表到大通縣城關鎮烈士陵園緬懷革命烈士進行祭奠掃墓活動。七是舉行座談會，探討民族團結教育工作的好經驗、好做法，積極化解存在影響民族團結的矛盾，維護學校團結穩定。這些內容豐富多彩、生動活潑的民族教育活動，既豐富了學生的課余文化生活，又創設了濃厚的校園民族文化氛圍，給民族教育活動賦予了活力。
（3）實施扶困工程。使貧困、學貧、問題生幫扶得到妥善解決。
一是大通民營企業家趙啟成先生為962名學生捐贈校服，價值7萬余元。從外事辦爭取到部分彩虹計劃資助名額，對我校10名家庭貧困中小學生進行資助，每年每生250元。上海東方航空公司和西寧市紅十字會捐助牛津英語詞典100本。愛心人士孔玉玨女士捐贈棉鞋50雙，棉襪80雙。二是班級為學困生建立學習檔案，對學困生制定轉化措施，每位教師對學困生都有輔導記錄。三是對違規
違紀，言行缺陷的學生，堅持“曉之以理，導之以情”的教育原則，嚴禁任何人對違紀違規、言行缺陷學生實施體罰和變相體罰，對學生實行停課等處罰行為，學生操行評語要求人本化，多發現學生的閃光點，多用激勵性語言。
3、教學工作與質量
一年來，我校針對教學工作中的薄弱環節，從管理、教師和學生三方面找原因，找出存在問題，召開教學質量分析會，研究解決問題的對策，在教學管理中加強對教師教學的過程性管理，開展教學示范課、診斷課、評價課活動，實現了教學常規工作“六認真”。同時，結合教育局《教學常規管理細則》的要求，嚴格落實新的課程方案，開齊課程，上足課時，認真落實《國家學生體質健康標準》，保證學生每天鍛煉1小時，使學生體質標準良好率達到80%以上。保證每周1節健康教育課，使學生健康知識知曉率達到90%以上，規范開展學生健康體健工作，為學生建立健康檔案。中小學教學質量在原有的基礎上得到了進一步的提升，特別是初三畢業生的教學質量在全縣33所學校中位于第5名。
4、普及程度及招生
（1）小學入學率99。88%，初中入學率89。29%；小學輟學率
1。86%，初中輟學率5。71%。
（2）認真貫徹義務教育階段小學就近面試入學制度，初中招生111名，一年級招生138名，完成招生任務，編班實施隨機、常態編班，小學班額平均46。12人，初中班額平均42人。
5、教育科研
學校高度重視校本教研工作，繼續深入研究三段式教學模式，
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為了全面掌握20xx年各村衛生室目標管理責任書的完成情況，促進各衛生室的衛生工作的持續和諧發展，按照我院安排，于20xx年1月9日至20xx年1月11日對所管轄的20所衛生室進行20xx年年終考核。衛生院成立了考核小組，由嚴亮院長擔任組長，李會祥同志擔任副組長，郭增輝、王亞菊、劉海剛等人參加考核，考核情況如下：
一、考核方法：本次考核以《彪角鎮村衛生室考核細則》為依據，結合平時工作情況，采取聽取匯報，現場調查。查閱資料的方法，量化打分，綜合評定。
二、通過考核，各衛生室工作都有所加強，綜合防病能力明顯提高，工作責任心強，各項工作以逐步規范。
能夠按照上級部門的要求保質保量的完成本年度的各項工作任務。但也存在一定的不足：
1、計劃免疫、傳染病報送不夠及時，有漏報、不報的現象。
2、新婚登記，登記不規范，兒童出生登記，登記不清晰。
3、健康教育宣傳欄更換不及時，未留有宣傳底稿。
4、部分衛生室沒有新農合和補償公示資料。
5、有個別衛生室中醫藥宣傳和中醫藥服務不到位。
6、在村衛生室標準化建設方面，由于條件限制個別村衛生室沒有達到標準化建設要求，因此我們給予書面告知，責令其限期整改，此次考核，望好的方面我們繼續努力，不足之處在今后的工作里加以改進。
三、通過現場量化打分和綜合評定。
我院決定對新莊河村衛生室、東營村衛生室、候豐村衛生室給予獎勵。
20xx年在各級部門的直接領導和關懷下，在我院和各衛生室的共同努力下，我們取得一定成績，但也存在一些問題，望在以后的工作中克服缺點和不足，發揚優點，力爭把我院的各項工作做得更好。
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光陰似箭，轉眼間進入教師行列已近一年。在各位老師的幫助和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓作為一名新教師的我成長、進步了不少。回顧這一年的工作，我對自己的表現有滿意也有不足之處，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。
本年度，我擔任二年級數學的教學工作。在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：
認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。在備課時我認真鉆研教材，力求吃透教材，找準重點難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。
為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：
在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。
這一年來學習，使我收獲不少，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，我都很大的進步。在今后的實踐中，我會繼續努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己
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20__年，xx社區在黨的正確領導下，在全體工作人員的共同努力和全體居民的大力支持下，以構建和諧社區為載體，健全社區黨建，拓寬社區服務，確保社區平安，推進社區文明，加強社區各項工作建設。
黨建引領
xx社區黨員支部定期舉行主題黨日活動日，并收到了良好的效果，強化了組織意識，充分發揮黨支部的指導帶頭作用。
文明創建
積極開展交通文明勸導、垃圾分類知識科普、安全巡防、樓道堆積物清理等文明創建活動。
新時代文明實踐
長期開展理論政策宣講、傳統節日慶祝、文明禮儀培育、文化文藝服務、文明創建相關志愿服務項目
垃圾分類
利用積分兌換機制激勵居民垃圾分類，通過各類活動宣傳強化垃圾分類意識
清潔社區，愛護家園
社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。
便民利民
社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展“學習雷鋒 志愿服務 回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。
文體表演
社區志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。
幫困服務
社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
科普宣傳
社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。
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為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展。一、考核機構及職責分工：(一)考核小組：組長：___副組長：___成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。(二)績效考核對象及日常安排1)、醫療、醫技：考核人員：趙曉斌周艷華魏立考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日。(三)職責：行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核;財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織;科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織;患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。二、考核依據：國家政府相關法規;醫院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門職責目標和經濟指標等。三、業績指標考核與獎勵：以醫院20_年度綜合目標管理實施方
案為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰。(一)、臨床科室：工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數)，門診和住院業務收入等資料。20_年業務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見20_年度預算。按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。3、各科室年度目標：4、各科室目標
：說明：A)門診收入以門診收費室實收金額計算;B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0、85考核發放，科主任按0、9考核發放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、85_個人系數+質量考核結果。四、質量指標考核：質量考核總配分100分。績效工資=財務指標_個人系數+質量考核結果。即1分=10元(或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。(一)行政管理：配分：100分1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。5、對于執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。(二)醫療質量：基本配分：100分按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!在醫療質量方面出現嚴重問題的，將
根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它職責。(三)、科室管理：配分：100分(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。(5)團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。(6)衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。(四)、醫患關系：基本配分：100分醫患關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。(1)儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。(2)服務態度：說話和藹、舉止禮貌，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。(3)服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決病人的需求
。否則扣10分。(4)服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情景嚴重的另外追究職責。(5)對于得到病人的感激信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是理解病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它職責。五、考核方法與結果1、績效工資=業績指標提成_個人系數+質量考核獎懲結果2、如果醫療質量和病人關系中出現嚴重問題的，能夠一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他職責。3、本考核方案一般針對科室，科室執行二級考核分配。各科室可在必須的原則下制定更細致的考核細則，但需要經過醫院批準執行。4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進行考核。5、采取日常考核和以月集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
醫院績效考核的標準
效率指標包括:平均住院日，床位使用率，病床周轉率，每醫生年門診人次，人均業務工作量等;消耗指標包括:平均每門診人次費用，平均每住院病人費用，藥費占醫療收入的比例，萬元醫療收入衛生材料支出等;質量指標包括:院內感染發生率，術后感染率，入院三日確診率，出入院診斷貼合率，危重病人搶救成功率，基礎護理合格率，治愈率，醫生占衛技人員比例，醫護比等;醫院經營狀況指標包括:人均業務收入，人均人員經費，人員經費占業務支出比，業務支出與業務收入比，資產負債率，藥品周轉天數等。
醫院績效考核的方法
1、圖尺度評價法在確定績效構成要素和規定績效等級的基礎上，針對員工從每一項評價要素中找出與實際績效相符的分數，然后對所得分數加總就是最終的評價結果。2、交替排序法將所有被評價者的名字列出，根據績效評價要素先選取一個績效最好的員工出來，再選取一個績效最差的員工出來，然后再繼續按這種方式排序，直到排完為止。比如某科室共有10名員工，按照給定的績效評價要素綜合評價后排序3、配比較較法將每一位員工按照所確定的評價要素與其他員工進行比較，比如，對科室的10位員工協作本事進行評價，就需要將所有員工姓名按橫向和縱向列出，然后用“+”(好)和“-”(差)標明誰好一些，誰差一些，然后將每一位員工的“+”(好)和“-”(差)相加，“+”(好)越多，說明協作本事越強。4、強制分布法在績效標準確定以后，按照必須的分配比例將被評價者分布到每一個績效等級上去，醫院管理培訓比如，規定優秀比例為20%，良好比例為30%，合格比例為40%，不合格比例為10%。5、關鍵事件法考核者將每一位員工在工作績效中所表現出來的優秀行為和不良行為進行記錄，在必須的時間內根據記錄來與員工討論工作績效。6、目標管理法在工作計劃實施前或者實施時就與員工確定一個雙方互相認同的績效評價標準，然后再定期
檢查和考核工作目標的完成情景。該方法的實施可分為明確醫院目標、討論和確定科室目標、確定員工個人目標、進行工作績效評價以及供給反饋和溝通五個步驟。
? 績效考核年度工作總結 ?
20xx年，我所在畜牧獸醫局黨委、上級業務部門的指導下，通過加強內部管理，完善各項規章制度，加強機關效能建設，注重執法隊伍業務培訓，規范動物衛生監督執法行為，樹立動物衛生監督新形象，認真開展各項監督執法工作，加強食品安全工作等方面取得較好的成績，衛生監督執法工作逐步走向正軌。現將自查工作總結如下：
一、強化內部管理，建章立制，促進效能建設
開展機關效能建設，建立崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制、政務公開制；公開辦事程序、收費標準；簡化辦事程序，縮短申請辦證時間，為群眾辦證提供方便，使辦證效率大大提高，得到群眾的好評。
二、加強檢疫培訓，提高衛生監督人員業務水平
今年以來，采取走出去，先后5次27人（次）參加自治區、地區級舉辦的培訓班。收到良好效果。大大提高了衛生監督人員的思想素質和業務水平。
三、大力開展衛生法律法規宣傳
了讓群眾更多地了解衛生法律法規，配合專項衛生監督執法工作，充分利用電視、宣傳車、設咨詢點、宣傳單等宣傳形式，大力開展《食品衛生法》、《傳染病防治法》和“食品安全行動”等專項宣傳活動。3月份開展《3.15消費者權益日宣傳活動》，4月份，結合在和田縣郎如鄉流行“腮腺炎”和感防控工作，開展了《傳染病防治法》、《知識產權》執法宣傳，出動宣傳車3輛次；到全縣鄉鎮開展《食品衛生法》及食品安全行動宣傳；5月開展《職業病防治法》宣傳周活動，發放宣傳資料2500余份，懸掛橫幅標語2條，出動宣傳車4輛次，咨詢活動4天。通過大力開展宣傳，使廣大群眾更多地了解衛生法律知識，更好地配合我們的監督執法工作，收到良好的效果。
四、業務工作
（一）衛生行政許可
為了作好實施前準備工作，依法開展衛生行政許可，了解《行政許可法》的規定，明確本級衛生行政許可條件、程序、期限，規范行政許可行為。對衛生行政許可實行服務承諾制、一次性告知制、否定事項報備制、公開衛生許可審批程序、審批期限、準入條件和收費項目，為申辦者提供須知等材料，熱情接待申請人，耐心解釋和指導申辦人填寫有關申請材料等，一年來受到群眾的好評。同時，嚴格把好準入關，逐步提高準入條件，使生產經營場所、衛生狀況得到進一步改善。
（二）傳染病防治監督執法
為加強傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作，今年4月份、8月份、9月份，在地區衛生局衛生監督所組織指導下，我監督所的配合下，對全縣鄉鎮醫療機構進行執法檢查，全縣共檢查縣級醫院1個、疾控（防疫）機構1個，鄉鎮衛生院12家，對發現存在問題的單位提出整改意見進行整改。
（三）食品衛生監督執法
1、基本情況：我縣轄區共有食品餐飲戶186家。截至目前，辦理衛生許可證 167個（其中食品衛生許可證1
34、公共33），發放健康證 752 個（檢查體檢中發現梅毒11例，乙肝11，均已調離食品工作崗位）。一年中共出動衛生監督執法人員185人次，監督車輛56車次，對轄區內的餐飲單位進行了全面監督檢查，對不符合條件的單位提出整改意見，限期改正。發放監督意見書20余份。案件率為0。監督覆蓋率為100%。
2、食品專項培訓工作：年初，舉辦了一期食品安全培訓班，參加人員達到3000余人次，4月份開展了“嚴厲打擊食品非法添加劑和濫用食品添加劑專項整治工作”，發放嚴
厲打擊食品非法添加劑和濫用食品添加劑專項整治工作宣傳材料1500余份，和餐飲單位簽訂承諾書、責任裝86份，培訓學校分管食堂校長、衛生管理人員等200余人。6月20-22日開展了食品安全宣傳活動，共出動衛生監督執法人員10人次，車輛3臺次，設立咨詢臺4次，發放宣傳單2500余份。
3、4月份對全縣轄區29所學校學生食堂及校周圍邊食品攤點進行全面聯合有關單位進行監督檢查，對不符合衛生的食堂提出整改意見，限期改正，取締一批校園周邊不符合衛生要求的食品攤點。結合食品衛生監督量化分級管理的要求，要求各學校對食堂進行合理整改和布局。9月份開展學校傳染病防治檢查工作共檢查學校29家，有食堂的14家，制定學校傳染病突發事件應急預案的21家，健康教育納入年度教學計劃的29家，配備衛生技術人員的3家，疫情配備人員的25家，因病缺勤登記的19家。
4、做好重大會議、接待的衛生監督工作：今年共參加政府重大會議、接待工作的食品衛生監督3次。針對各種接待不同特點，先前制訂可行衛生監督方案，指導接待賓館（飯店）做好接待前各項工作，強調食品安全的注意事項，按各自工作職責明確分工，落實責任制，保證接待工作的食品衛生安全。
（四）生活飲用水衛生監督
對轄區供水單位進行衛生監督，全縣共有水廠11家，對供水單位11家進行現場衛生監督檢查，對部分供水單位的出廠水、管網末梢水進行監測，共抽檢11份，合格11。
（五）打擊非法行醫專項整治工作
1、醫療機構廢棄物專人管理情況，為了加強醫療廢棄物管理，避免其流入社會，造成醫源性污染，危害人民群眾的身體健康，部分醫療機構對醫療廢棄物的管理未明確職責，責任到人。全縣11個鄉鎮，共有各種醫療機構32家，其中縣級4家，鄉鎮衛生院12家，個體診所16家。為確保人民群眾的生命安全，避免周圍環境遭受醫療廢物的污染，造成疾病的傳播，我所極為重視，多次進行監督檢查，不斷提高醫療管理人員對醫療廢物管理的認識，確保醫療安全規范有效。要求各醫療機構對醫療廢物進行登記，內容包括：醫療廢物來源、種類、重量及者數量、交接時間、最終去向以及經辦人簽名等項目。醫療衛生機構應當配備符合要求的醫療廢物暫時儲存設施、設備，暫時儲存點設有明顯的警示標志。提高全體工作人員對醫療廢物管理工作的認識。
2、今年以來為加大對醫療服務市場的監管力度，規范醫療機構執業行為，提高醫療質量，保障醫療安全。嚴格按照打擊非法行醫專項行動方案的要求，有步驟的開展工作，重點對本轄區內非法從事醫療美容、口腔、使用非衛生技術人員、無醫療機構執業許可證的“黑診所”、超范圍開展診療項目的醫療機構、非法的專項整治工作，監督檢查各類醫療機構25次。
3、醫療市場整頓工作：為進一步加強對我縣醫療市場的管理，依法加大對醫療市場的執行力度，規范醫療機構的執業行為，維護醫療市場的正常秩序，保障廣大人民群眾的就醫環境，在加強日常監督的基礎上開展了對醫療市場的專項整治。根據有關文件精神我所積極配合有關部門開展食品藥品市場檢查，共檢查藥品經營企業21家，鄉鎮衛生院5家，個體診所5家鄉鎮巴扎市場1處聯合衛生局衛生監督所和工商局取締無《醫療器械經營企業許可證》經營第三醫療器械企業1家，取締無《醫療機構執業許可證》的個體診所1家，查扣巴扎市場上無《藥品經營許可證》經營的藥品51個品種，貨值金額800元，檢查保健食品、化妝品兼營企業52家，聯合工商局下架“三無”品種的化妝品三個品種。針對存在的問題均給予了限期整改并限期進行了檢查。
五、存在問題
（一）監督執法經費不足，交通、通訊、取證工具缺乏。致使監督覆蓋率、發證前衛生審查率、餐飲具的抽檢率、從業人員體檢率等都與“衛生工作規范”的要求相差甚遠。對遠離城區的鄉鎮的食品經營單位，不能保證經常全面巡回監督，很多監督檢查工作只能委托當地衛生院的防保機構代勞，難以達到衛生規范要求。
（二）所執法人員素質偏低，一定程度上影響各項衛生監督執法工作的質量。
（三）衛生防疫體制改革后，由于各項協調工作沒做好，致使監督監測采樣難以同步開展，一定程度上影響衛生監督執法工作的正常運行。同時鄉鎮一級從業人員體檢未明確，致使鄉鎮一級從業人員持證率低，存在較大的隱患。
六、今后工作計劃
（一）繼續加強內部管理，進一步完善規章制度，維護良好的工作秩序。
（二）認真開展效能建設和行風評議活動，改善服務質量，樹立文明執法窗口形象。
（三）繼續加強監督人員的業務培訓，采取多種形式，提高衛生監督人員業務水平和思想素質，轉變觀念，廣開思路，開創衛生監督新局面。
（四）加大衛生監督執法宣傳力度，提高群眾的衛生法律知識和對衛生監督執法的認識。
（六）積極爭取政府落實衛生監督執法經費，以保證工作正常開展。
? 績效考核年度工作總結 ?
在公司領導的正確帶領下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年的績效考核工作。現總結如下：
一、開拓創新，順利完成各部門考核任務
20xx年的績效考核工作已經過去一年，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據各部門實際情況制定各部門績效考核表x份；制定考核計劃安排表x份；共召開考核組專題會議x次；考核結束后形成相關報告x份；對各部門日常工作情況進行督察共x次；制定了各部門目標責任狀并根據各部門工作重點制定年度重點工作；調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制；過去半年多的績效考核工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。
二、悉心研究，創新改進，合理制定各部門考核表
20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業務和核心業務進行了重新調整。x月x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務責任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎。考核組針對各部門提出的業務整改意見及時進行溝通，對符合要求的意見合理采納，結合公司實際情況合理安排。經過仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點和權重，為公司x個部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應的調整：如物業公司的工作重點放到物業費收繳和業主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細致的調查處理，幫助物業公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節約資金約x萬元左右；建議項目管理部對xx工地外圍進行封閉性管理提出相關意見；xx項目部的工作重點放在xx樣板房、xx項目的其他施工材料方面，如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進意見；將測繪公司的收費任務提高到x萬元，x月份，改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實行計件工資，提高了對內部管理、測繪質量、服務態度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。x月份，考核組按時驗收xx帶及樣板房的精裝修完成工作。
三、扎實工作、遵循公平公正，認真做好每個環節的考核任務
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結束，我們堅持不搞形式主義，考核過程中，從學習筆記、出車記錄、環境衛生到目標任務等，都根據考核表認真考核每項工作的完成情況，各個環節逐一落實，不放過每個細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到沒有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當面與各部門人員溝通，并做好相關筆記和照片采集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業公司和xx項目部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個物業站和工地樣板房進行實地考察，不放過每個衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說，20xx年多的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實際情況的，考核組成員的綜合素質進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導和大力支持；感謝各部門的積極配合。
四、績效考核工作存在的問題和不足
績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運行過程中主要存在以下方面不足：
績效考核在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學習和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數據，個別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發現問題后我們考核組及時解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查，并做好相關筆記，第三季度使抽查工作已經成為日常工作的一部分，發揮了較好的促進和激勵作用。其次，考核組成員對各部門專業知識了解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標準，沒有專業理論和實踐經驗做保證，所以在考核中會出現檢查力度不深，問題定位不準確的情況。
? 績效考核年度工作總結 ?
XX 年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業知識操作知識，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
（一）、嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻，述職報告《員工績效考核述職》。
（二）、強化專業知識和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強專業知識和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業的監控和工程知識及 atm 技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網點的工程進度按規定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網點正常搬遷工作。
三．是在接待各網點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。 在領導和同事們的`關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于公司領導監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的工
程師，為公司全面發展做出有用貢獻
? 績效考核年度工作總結 ?
這次培訓，主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹(詳見講義)。
績效考核，通俗地說，是一個企業的各級主管人員，對其所屬成員的員行、工作情況及表現，隨時間表予以考核記錄，并于屆滿一定期間，予以評估績效成果的過程。
績效考核是各級管理者的職責之一，也是管理實務最棘手的問題之一，一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動，最短需要三年以上，當一個公司的員工隊伍逐漸擴大，績效管理可以實現管理的規范化，落實到量化指標上，成功的績效考核，可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。
? 績效考核年度工作總結 ?
20XX年，我局在縣委、縣政府和市經信局、商務局、外經局的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各項工作部署，以落實“四化推四區”發展戰略為主線，認真履行經信職能，進一步改進工作作風，提升監管效能，積極服務仁化經濟社會發展。按照仁化縣機關績效考評工作領導小組文件《關于印發的通知》（仁績發1號）要求，結合自身工作職責，制定了《仁化縣經信局20XX年度績效考評年度目標考核申報表》，進一步細化績效考核指標，并狠抓落實，促進績效考評制度化、規范化、科學化。經過全體干部職工的共同努力，我局認真梳理全年工作，對各項績效目標的完成情況進行了細致的自評，自評得分93、7分。20XX年以來，我局受到上級表彰獎勵集體榮譽6項，按時間節點牽頭完成縣重點項目1項，協助完成1項；牽頭完成“四區”建設項目1項，可得加分4、4分，兩項相加可得分為98、1分。
一、縣委、縣政府確定的年度重點工作任務。
我局負責的各項重點工作任務都能按任務進度表的要求完成，沒有因工作未完成或工作超時而受到督辦組的通報批評。
（一）推進鴻偉木業山水華亭安居工程項目建設。年度任務是完成鴻偉木業公司宿舍樓主體工程六層及外墻建設。我局指定專職人員跟蹤落實，大力協調解決工程進展中出現的各種問題和困難，有力的確保了項目進度。現該項目安置房已全面竣工、驗收并交房，縣經信局也按照《麻塘煤礦職工安置房分配方案》于8月12日組織麻塘煤礦職工完成了91套安置房的分配，至此，安置房項目基本完成；目前已宿舍樓主體工程六層及外墻建設基本全面完工。
（二）做好基地外有色金屬企業搬遷工作。年度任務是年底完成泰和元公司和中弘公司搬遷工作并投產使用，興達公司和科達公司完成搬遷前期準備工作。一年來，我局做了大量工作，一把手帶領分管領導和相關股室多次深入一線調研，協調企業推進相關工作。現泰和元公司和中弘公司已完成廠房建設以及設備安裝，開始生產；興達公司和科達公司也完成前期環評工作，年度節點任務已完成。
（三）協助旅游局與東莞虎門對接促成丹霞之旅專線開發。20XX年東莞市開心假日旅行社虎門樂天營業部和仁化樂曙旅行社合作的“虎門—仁化親子團”活動成功開展三期，共計接待游客156人，縣旅游局積極開展“仁化旅游”公眾微信、網站等方式進行了宣傳報道。期間我單位積極配合責任單位做好了該項目的推進工作，未被責任單位以及項目單位投訴工作不得力。
（四）積極協助縣政府開展仁化縣產業轉移工業園享受省產業轉移政策申報工作。根據省關于申報享受省產業轉移政策對申報載體的相關規定，我縣將經省經信委認定的縣有色金屬循環經濟產業基地作為申報享受省產業轉移政策的載體，并于12月起啟動申報享受省產業轉移政策工作，前期申報工作進展順利，省國土廳、發改委、住建廳、環保廳、人社廳、財政廳等省各職能部門亦出文支持我縣的申報工作。按省政府20XX年8月1日關于《省推進產業轉移和勞動力轉移工作領導小組第九次會議紀要》議定事項要求，由于我縣沒有經國家審核公告的開發區，且我縣按功能區的劃分界定屬于國家級重點生態功能區，導致我縣申報工作未得到省政府的認可，需待省經信委會同省有關部門對產業轉移政策、產業園管理規定及考核辦法作出相應研究修改，明確相關政策后再進行申報。
20XX年12月11日廣東省經信委等8部門下發了《關于進一步明確申報省產業轉移工業園認定及變更有關要求的函》（粵經信園區函〔20XX〕1873號）通知第一點“在國家審核公告的開發區之外，省政府不再批準新的省產業轉移工業園”的規定，我縣有色金屬循環經濟產業基地不在國家審核公告的開發區范疇，因此不符合申報條件。
二、反映部門主要履行職責業務性指標。
（一）做好局年度工作計劃和工作總結。認真做好了局年度工作計劃和工作總結的撰寫和上交工作，并結合縣委、縣政府通知文件精神切實做好了其他各項工作總結的報送。
（二）依法推進各項信息化建設。
1、牽頭做好工程建設領域項目信息公開平臺和誠信體系建設工作。按照市治工辦要求升級完善了“雙信息”公開共享平臺。在縣發改局、國土局、住建局、交通局等有關單位的門戶網站建立了“雙信息”公開共享專欄，通過大家的共同努力，實現了專欄開通率、專欄鏈接率、目錄發布率“3個100%”的目標，信息發布總量排在全市前列。
2、依法監督管理無線電臺（站），協助市無線電管理辦公室做好監測站管理工作。按照市無線電管理辦公室的要求，做好我縣小型無線電監測站（設在仁化縣電信公司內）的維護工作，加強與無線電設臺單位（廣播電視臺、氣象臺、三防辦等單位）的溝通聯系，確保我縣無線電安全。
3、推進信息化建設工程，提升互聯網普及率。按照省市經信部門要求做好農村綜合信息服務體系管理以及全省行政審批網絡辦事大廳的建設，制定相關工作方案，切實做好了我縣拓展完善網上辦事大廳工作。
（三）努力完成外經貿各項任務和指標。
1、按時做好外商投資企業項目的審批、審核、核準等工作；指導外商投資企業做好進出口工作；積極做好外商投資企業服務。一是按時做好外商投資企業項目的審批、審核、核準等工作，全年新批外商投資項目2宗，辦理外資企業其他業務11宗。二是不斷加大對外招商引資水平力度，積極指導外資企業做好進出口工作，組織我縣外貿企業參加全市進出口業務培訓和對外貿易政策宣講會八次。三是積極為外資企業做好年檢服務工作，今年我縣共有29家企業需年檢，實際通過29家。預計可完成年度實際利用外資1011萬美元，年度外貿進出口總額1400萬美元，合同吸收外資基本完成年度任務。
2、組織參加各項招商引資洽談會。按省、市外經貿要求，積極參加各項招商洽談會，積極參加東莞招商推介會、6月18日東莞加博會等。
（四）積極完善國企監管，穩妥推進國企改革。
1、積極做好縣屬國有企業監管工作。要求我局監管的10家國有企業，每季度報送季度報表，并能在收到企業提交的資料后的一周內給予及時審核。按國資委的相關規定，沒有發現違規造假現象，在實際工作中沒有接到企業的投訴。
2、完善國有資產管理制度，按規定處理好國有企業資產處置工作。在局班子的領導下，國有資產的管理穩中求進，特別是在企業物業租賃方面，對到期的及租戶需要延長租賃的物業，采取公開招租和參考市場價的方式進行，確保了國有資產的保值和增值。我股室對每一宗交易均能按已制定的制度嚴格執行，不存在暗箱操作行為，能及時完成縣和局交辦的國有資產處置任務。特別是在水泥一廠場地出租上，盤活了國有資產，同時也杜絕了場地閑置的安全隱患；同時也做好了工藝廠和白水泥廠土地出讓的工作。
3、積極穩妥推進國企改革，探索國企產權多元化改制途徑，做好職工安置和資產處理工作。一是根據韶關市《關于市政府20XX年深化改革工作的主要任務和責任分工安排意見》和《中共仁化縣委關于全面深化改革的實施意見》（仁發6號）文件精神，積極完成上級部門和縣發改局分配的任務，做好我縣國有企業改革的實施方案和縣屬國有資產優化重組方案；二是積極協助住建局做好其下屬企業仁化縣房地產開發公司的轉制工作；三是做好了原麻塘煤礦安置房分配工作，安置了91戶原麻塘煤礦職工；四是做好縣樟樹公園的平整工作，現已平整完畢；五是協助縣房屋征收管理中心，做好了原機械廠3戶職工住房搬遷工作。六是做好了工藝廠土地開發的前期工作，為我工藝廠轉制打下了堅實的基礎。我局沒有發生企業職工違規上訪事件，沒有受到上級部門的批評。
（五）大力做好市場執法工作，推進商貿流通現代化進程。
1、加強縣城市場管理工作。一是加強組織領導與方案制定，城監隊、環衛所、物業站三方共同制定《仁化縣縣城第一第二農貿市場周邊環境整治工作方案》，并嚴格按照方案落實農貿市場環境整治。二是加大對市場物業站的協助與管理。協助市場物業站對市場臟、亂、差等問題開展整治，同時嚴禁違規管理，違規收費現象。三是及時調查、協調處理和回復有關農貿市場的網絡問政、干群會客廳、書記信箱、縣長信箱、信訪件等問題16件，主要是圍繞環境衛生、下水管道堵塞、亂擺亂賣、占道經營等情況，重視群眾投訴和日常巡查所出現的問題。四是積極完成縣委縣政府有關農貿市場的重點工作，主要圍繞登革熱防控、H7N9疾病防控、創建國家文明縣城等重點工作，使我縣疫情防控、創文迎檢工作得到順利開展。
2、做好生豬屠宰職能移交前期監管工作（1-4月）。①做好監管職能移交。根據《仁化縣人民政府印發關于改革完善縣食品藥品監督管理體制的實施方案和關于縣衛生和計生部門職能轉變及機構改革的實施方案的通知》（仁府55號）和20XX年3月5日印發的《縣長辦公會議紀要》精神，于3月28日將生豬屠宰職能移交至縣農業局，雙方簽訂了移交文件。職能交接期間，沒有出現生豬肉品安全事故，移交工作順利完成。②強化屠宰監管責任。一是做好農貿市場的日常巡查與屠宰企業的監管，同時抓好元旦、春節期間節假日肉品食品安全工作，做好1-4月生豬屠宰量監管和信息報送工作。二是加強將屠宰廠生牛屠宰，杜絕注水牛肉違法行為的發生。③行政執法。1-4月，對全縣生豬屠宰、經營企業的食品安全進行監督檢查，共出動人員81人次，共檢查屠宰場、市場、超市等銷售點8個，出動車輛1臺次，聯合屠宰場截獲私宰肉89斤，沒收非法肉品和銷毀89斤。通過加強食品安全監督檢查，努力實現全縣生豬、牛定點屠宰，流通消費環節豬肉全部來自生豬定點屠宰廠，入場和屠宰檢疫率達到100％。
3、做好酒類流通職能移交前期監管工作（1-4月）。①做好監管職能移交。根據《仁化縣人民政府印發關于改革完善縣食品藥品監督管理體制的實施方案和關于縣衛生和計生部門職能轉變及機構改革的實施方案的通知》（仁府55號）精神，于3月27日將生豬屠宰職能移交至縣食品藥品監督管理局，雙方簽訂了職能移交交接書。職能交接期間，沒有出現酒類食品安全事故，移交工作順利完成。②強化酒類專賣監管。一是繼續強化酒類專賣監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣酒類產品違法行為，查處無證生產經營酒類產品違法行為，確保職能移交期間的酒類食品安全；二是做好元旦、春節等重大節假日的酒類食品安全工作；三是定時做好行政審批電子監察月報表、季度酒類行政審批發放情況報送等信息報送工作。③行政審批與執法。酒類職能移交前期，我縣發放《酒類零售許可證》18家，年審《酒類零售許可證》23家，電子政務平臺網上審批18件，辦結率100%，沒有出現一例紅牌或窗口投訴現象。對全縣范圍內的酒類零售經營企業及酒類批發企業進行監督檢查，共出動執法人員112人次，檢查經營企業和商戶32家，沒發現制售假冒偽劣酒品等違法行為。
4、做好商貿流通工作。一是采取各項有效措施，積極協同相關單位做好“三上”企業動員轉限工作，全縣共新增限上企業5家（福寶農家樂園、陽元村旅業發展有限公司、丹霞印象連鎖客棧、紅錦灣溫泉大酒店、董塘聯創白鴿專業合作社），超額完成市下達新增1家的任務目標。二是做好我縣商務部重點商貿流通企業信息系統、限上企業統計信息協助報送工作。三是做好商貿領域促進月等推動商貿流通市場發展的工作事項。
5、全年社會消費品零售總額增長情況。全年完成社會消費品零售總額22、63億元，同比增長9、4%，無法完成市下達社會消費品零售總額增長15%的任務目標。
（六）大力推進新型工業化進程，努力打破節能困境。
1、努力完成節能考核工作。協助完成市政府對我縣GDP節能目標考核，努力完成省、市下達我縣“十二五”期末單位GDP能耗下降18%的目標，按時完成節能目標考核報告，及時的通知相關部門按考核要求提供考核資料，20我縣單位GDP能耗為0、942噸標準煤/萬元，比上年增長6、41%，沒有完成單位GDP下降1%的年度計劃，截止到20我縣累計完成“十二五”考核任務進度為21、82%。同時，按省市要求在6月10日積極組織開展了節能宣傳活動，10多家規上企業代表參與了宣傳活動并現場發放宣傳資料200多份。
2、協助統計、發改等部門做好工業經濟運行統計工作，完成經濟運行分析工作并及時向市、縣匯報相關情況，協助統計、發改等部門做好工業調研，并及時掌握企業生產經營狀況。按市下達我縣工業增加值、工業固定資產投資等主要指標任務，我局積極配合縣統計局、發改局等相關部門，在分管領導的帶領下，每月到企業進行溝通聯系，及時了解企業經營運作情況，以便于更好地掌握企業生產情況，并按要求做好每月報表及經濟運行分析；及時協助統計、發改等部門做好工業企業潛力發展調研及平時工作調研，為領導決策提供素材。
3、積極參與和引導企業做好技術改造和技術創新工作，協助縣企業申報爭取上級財政資金扶持。20XX年，結合我縣實際，一是協助引導了宇鑫機電設備有限公司等7個企業技術改造項目，切實為我縣工業經濟增長注入新的活力；二是繼續加大了對企業的資金扶持力度，今年1月份，由我局牽頭按要求做好了我縣中小企業貸款貼息項目資金的申報，對20XX年度符合申報條件的泰和園公司等8家企業進行了貸款貼息，貼息額達86萬元。同時，積極協助企業進行了各項省級專項資金的申報。
4、規上工業增加值增長15%。全年完成規模以上工業總產值77、5億元，同比增長17、9%；完成規模以上工業增加值28億元，同比增長6、5%。
（一）拓展完善網上辦事大廳建設，落實公開責任制，做好“五公開”工作，方便群眾。全年積極落實公開責任制，指派專人負責網上辦事大廳行政事項審批，沒出出現審批事項漏辦理或超期限被警告現象，也沒有被辦事群眾投訴。
（二）積極完成縣委、縣政府布置的臨時性或中心工作。今年我局各股室都能按照上級部門的要求，做好各項臨時性或中心工作，未出現工作不得力受到通報的情況。
（三）資料方面。20XX年，我局按照縣績效辦要求，對績效考核各項資料的收集整理，做到內容詳實、資料完備、歸檔整齊，同時按要求及時向績效辦報送各種資料。
20XX年，我局在上級部門的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，各項工作穩步開展。，我局將繼續緊緊圍繞縣委、縣政府和省、市局的工作重心，積極開拓創新，轉變工作思路，強化目標措施，適應國務院機構改革和職能轉變方案實施后的經信角色，克服困難，迎接挑戰，繼續做好相關建設工作，努力推動全縣經濟平穩健康發展，為促進仁化經濟社會發展做出新貢獻。
? 績效考核年度工作總結 ?
一、工作要求，未符合標準則進行相應扣分(100分)
1.考勤方面
1)及時錄入考勤單據，確保其準確無誤;(3分/次)
2)每周一張貼上周計時人員的異常考勤，如階段性較多員工考勤異常時，另需傳遞一份到生產領班;辦公室人員以發郵件告知;(3分/次)
3)每周三張貼上周工時(財務匯總工時階段除外);(3分/次)
2.員工入職檔案錄入及離職管理
1)新入職員工的檔案資料當天準確錄入系統，并辦理好廠牌;(2分/次)
2)保管離職員工未辦理手續時的辭工單，并復印存檔，以備查閱;(2分/次)
3)離職員工手續的辦理：核查員工IC卡、廠牌及員工手冊無涂損，在物品清單簽名確認相應項目。并指引員工辦理其它手續。(3分/次)
3.招聘工作
1)各中介保持聯系，及時傳遞公司招聘崗位的需求;(3分/次)
2)根據人力需求，按計劃做好內部員工推薦的動員工作;(3分/次)
2)積極參與招聘，保證達到個人目標人數，共同確保滿足生產人力需求。(1分/人)
4.周報、月報統計
1)每周一上午10點前做好《xx周人員統計表》，抄送給各部門主管/經理及生產部文員;(2分/次)
2)每天核對離職、自離、新入員工狀況，于周一上午10點前準確無誤抄送給相關人員;(2分/次)
3)每周一更新購買意外險人員名單(新入職員工當月必須購買意外險)，發到保險公司，并抄送到財務及
部門主管。(2分/次)
4)每月初(3號前)將上月操作工的工時統計發郵件給生產部經理，并抄送給部門主管。(2分/次)
5)每月5號前統計好《人力資源分析表》、《辦公室加班統計表》、《員工輪休假、年休假統計表》、《易耗品統計表》、《采購清單》，抄送給部門主管;(2分/單)
6)根據財務提供的離職人員工時核對表及月度工資工時表，與系統進行核對(人數及工時)，確保手稿件與系統數據的一致。(10分/單)
5.其它
1)人事部辦公用品、招工資料、急救藥品的采購和統計保管，發放物品需由領用人登記簽名;(2分/單)
2)保管好人力資源章，各部門使用時需查看其用處并要求登記簽名;(5分/單)
3)部門文案的撰寫、修改(招聘簡章、員工入職培訓資料、人事通知或其它臨時性安排);(5分/單)
4)按時到崗，杜絕遲到。(2分/次)
5)參與部門工作的積極性及主動性;(2分/次)
6)積極完成上級臨時的工作安排;(5分/單)
6.說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考核。
二、加分項目
1.積極上進，提出有建設性建議;起到模范作用;(1-10分)
2.工作突出，主動拓展招聘渠道;超額完成個人招聘目標。(拓展渠道5分/單;招聘2分/人)
三、重點：
因人為疏漏至使考勤系統無法正常運行，而導致公司系統數據問題的，當月績效分為零分。
四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執行。
入職培訓/檔案管理文員考核細則：
一、工作要求，未符合標準則進行相應扣分(100分)
1.入職手續及辦理
1)新員工入職手續的辦理，檔案填寫及證件審核，按〈操作工入職作業指引〉操作;(2分/單)
2)入職未交齊相關資料的，及時催員工補交，每月24日前準備好所有上保資料;(2分/單)
3)員工入職書寫的〈廠物用品申請〉、〈住宿申請〉、流動人口提交〈保證書〉、〈購買社保申請〉及填寫〈加班申請〉，需檢查內容的全面性;(漏寫10分/單，內容不全面2分/單)
4)員工申請購購買廠物用品的，需開收據給員工。廠物用品費明細表于當月底統計，由主管審核后遞交
至財務部簽收。(2分/人)
2、入職培訓
1)按培訓教材全面培訓到位，要求語言通俗易懂，有耐心;培訓結束后發放〈入職培訓測試試卷〉，了解員工對培訓內容的接受情況。確認培訓效果后填寫培訓記錄表并由員工簽名;
(重點內容培訓不到位5分/次;漏測試試卷或員工未簽名2分/人)
2)完成培訓后的員工宿舍及車間安排：填寫新員工宿舍登記表，由行政部安排床位;與相應部門主管確認新進員工的上班時間，操作工需打印名單給生產領班。(2分/次)
3)培訓過程中，員工提及培訓資料未涉及的內容，需靈活回復員工。并及時反饋問題。(2分/次)
3、檔案合同的整理、簽訂及保管
1)每培訓完畢一批員工，必須檢查、整理員工入職檔案，每周一將上周入職人員的資料交至主管審核。檔案整理順序：職位申請表、相片→考試試卷(測試試卷)→身份證復印件→畢業證復印件→流動人口婚育復印件/保證書(居住證)→體檢表→各項申請書
A.司機需提交駕駛證復印件及擔保書;B.電工需提交電工證復印件.(資料填寫錯或不全1分/處)
2)所有人員必須在一個月內簽訂勞動合同，勞動關系在派遣公司的員工需另簽訂一份科捷公司用工協議，蓋章后入檔。(2分/單)
3)檔案、合同存放標準：放入貼有員工姓名、工號的檔案袋歸檔并按工號順序存檔。非直接生產人員與直接生產人員的資料需分開存放并做好標識;(2分/單)
4)每月底清理一次離職人員檔案，單獨存放。(2分/單)
5)及時更新員工花名冊，確保員工信息完整、準確。根據花名冊立即整理員工戶籍、學歷、年齡段、在職離職分析表。(2分/單)
6)及時更新辦公室及現場管理人員的詳細履歷(含工作經歷、畢業院校和專業)，在有人員變動時更新后發郵件主管。(3分/單)
4、招聘工作
1)收集外出擺攤招聘登記表，統計各地點登記人數。每周一發送給主管;(2分/次)
2)新員工培訓結束后統計其獲取招聘信息的來源(指員工第一次獲取招聘信息的途徑)，于周一發送給主管;(2分/次)
3)積極參與招聘，保證達到個人目標人數，共同確保滿足生產人力需求。(1分/人)
5、內部推薦統計及其它
1)做好內部員工推薦情況記錄，每月初統計上月員工推薦費明細，由主管審核后遞交財務;(1分/人)
2)及時與社區居委會聯系，組織員工辦理居住證，并跟進發放;(2分/次)
3)按時到崗，杜絕遲到。(2分/次)
4)參與部門工作的積極性及主動性;(2分/次)
5)積極完成上級臨時的工作安排。(5分/單)
6.說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考核。
二、加分項目
- 讀書筆記吧（dSbj1.CoM）精選寶典:
- 部門績效考核方案?|?績效考核方案?|?設計績效考核方案?|?公司績效考核方案?|?績效考核年度工作總結?|?績效考核年度工作總結
1.積極上進，提出有建設性建議;起到模范作用;(1-10分)
2.工作突出，主動拓展招聘渠道，超額完成個人招聘目標。(拓展渠道5分/單;招聘2分/人)
三、重點：及時核查勞動合同到期人員名單，需在合同到期前一個半月將人員明細發送至主管處，因漏統計導致未能及時續簽合同的，當月績效分為零分。
四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執行。
? 績效考核年度工作總結 ?
上海華僑城開園運營已經有一年多了，作為人力資源績效考核專
員，績效考核工作也已經慢慢走入正軌。為有效提高員工個人的工作能力和工作績效，從而提高公司整體的工作效能，全面完成公司年度經營指標，并努力實現公司戰略發展目標，特制定了績效考核管理辦法及工作流程。
績效考核是在公司發展戰略指引下，通過對經營目標的分解，使公司每個部門、每位管理者和員工在工作目標、任務要求和努力方向上達成共識，并根據具體考核標準和方法進行檢查和評價，激勵部門與員工持續改進工作績效，最終實現公司發展目標的一種管理方法。績效考核是全員參與、全員考核的過程，也就是對全體員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價，并由此判斷員工與崗位要求是否相稱，通過系統方法、原理來測量和評定員工職務行為和工作效果，也是管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。具體考核標準和方法的制定，是以公司經營目標為導向，應遵循“想要什么結果，就考核什么”的簡化原則，避免“大而全”的考核標準和方法。選擇制定少數的、關鍵的考核指標，即關鍵績效考核指標（Keyperformanceindex，KPI），要求KPI與經營目標關聯度愈高越好，使考核簡化、客觀、準確。
簡而言之，績效考核就是以公司經營目標為關鍵考核指標，全員參與，全員考核，員工與公司共同受益的一種管理方法。
上海華僑城今年在績效考核上以設備部為首最先展開考核，設備部維修工已經根據考核結果實現了調薪等，這樣大大加強了員工的工作熱情，和對專業知識的深入研究學習的動力。
20xx年我們將在全公司開展績效考核工作，包括二級部以上管理人員的述職和全體員工的考核，使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對性地提出改進措施，有利于提高本部門的工作效率。
? 績效考核年度工作總結 ?
20__年一直秉持著綠葉機構“立足社區、以人為本、助人自助、專業服務、共建和諧”的機構理念，以需求為導向，借助完善的服務設施和多方鏈接的資源，為社區居民提供豐富多樣的服務內容和服務形式。通過打造穩定的社區服務隊伍參與社區服務并增加居民的社區參與度，從而逐步完善社區文化培育平臺，以期打造“文化社區”的服務形象。
整體運營情況
通過結合中心發展趨勢及期望，以居民及社區需求為導向，因需制宜，結合社區等多方利益相關方投入程度、資源鏈接情況、社區服務隊伍發展情況等，設定中心目標，運用專業工作手法為社區居民提供服務。
一、專業服務開展情況
社區綜合服務中心于20__年11月-20__年10月共開展主題活動50場，常規活動8個，小組13個，新增注冊志愿者150名，功能室登記服務量約6926人次 。
二、基礎性服務常規化
中心在基礎服務方面將已形成的三個基礎項目繼續持續穩定地推進，包括“健康同行”殘疾人血壓義診常規化探訪服務，“暖心關懷”社區老人探訪服務及“童伴同行”兒青興趣班服務。并且通過鏈接社區婦聯、殘聯、黃江鎮慈善會、黃江鎮雙百工程等多方資源，為有需要的服務對象提供及時的幫助。通過常規化開展基礎性服務，能夠很好地保證中心服務的持續性和提高服務知曉度，為中心其他類服務打下基礎，與居民建立一定的服務關系；同時能夠透過持續開展基礎性服務了解居民、社區的階段性需求，拉進居民之間的距離，提升居民對社區的歸屬感和參與度。
三、年度服務工作重點
1、服務領域分明，側重發展：
中心繼續開展包括家庭領域、青少年領域、殘康領域、長者領域及志愿者領域五大群體的服務，讓服務走進社區，走進居民家庭。并根據服務群體進行分類，以家庭領域及青少年領域作為擴大中心服務覆蓋面的主要切入點，聯動家庭中的婦女力量、親子力量及青少年力量，帶動身邊家人參與，從而帶動社區內每家每戶受益于中心的服務。
此外，中心加強對領域的深入了解和分析，定調領域的發展重點，制定領域的服務側重點：重點發展家庭及青少年領域，通過開展豐富多彩的小組及系列活動，吸引家庭成員參與；重點發掘長者領域、殘康領域、青少年領域中有需要的對象開展個案服務，以優勢視角與案主同行，幫助案主渡過難關，適應回原有的生活。重點發展志愿者領域協助推動各領域服務，發掘并管理好志愿者，為其他領域提供后方保障。
2、特色項目、亮點服務的研究及推廣：
本中心在過往這一年度積極結合社區現狀及需求、各領域服務情況、社工本人工作特色等，同時結合20__年服務計劃，策劃出帶有本社區特色的特色項目及亮點服務。重點突出長者領域、家庭領域、志愿者領域的服務優勢，開展能滿足居民需求的常規及亮點服務，并積極倡導全民公益服務意識，增加居民互動和志愿服務機會，提高社區整體公益服務意識，同時推動社區“社工+義工”公益聯動。
家庭領域
本年度家庭領域為社區家庭及兒童提供了兒童托管、親子互動等綜合性服務服務人數421人，服務人次達20__人次。
針對不同群體居民的不同要求，社工根據居民需要提供了不同的服務，不斷組織開展定期與不定期的各類服務。兒童方面主要以周末開展持續性、發展性常規服務，寒暑假低償興趣班服務為主；家庭方面主要以開展親子閱讀類、成長類服務為主。
據調查數據顯示，社區的家長認為照顧孩子的壓力較重，低償或無償的托管服務或者連續性的服務能緩解他們的照顧壓力。為此開展了“童伴同行”暑期夏令營系列活動、兒童興趣類周末常規班、科普宣傳等兒童類服務，并邀請專業老師指導，為兒童提供低償或無償的興趣類培訓、技能培訓等課程，在提高兒童綜合素質的同時緩解家庭對兒童的照顧壓力，得到家長們的一致好評。另外，疫情期間也多次向孩子們宣傳教育“疫情防控，人人有責”安全教育等科普知識，提高兒童自我保護意識和愛護環境意識。
家庭方面主要通過“愛我家”親子互動計劃，為家長與孩子提供親子互動交流的機會。今年東莞市“黨群公益匯”項目創投活動開始，中心積極參與，其中“玉蘭花開，愉閱東莞”社區讀書計劃有幸入選，同時還得到了社區婦聯的大力支持和指導。項目通過挖掘社區資源，邀請到社區有經驗的老師為有志成為早期閱讀推廣人的家長授課，提供專業培訓及輔導，提高他們的親子共讀能力，孵化并組成早期閱讀推廣人團隊，在整個社區范圍內推廣早期親子共讀。目前，社區讀書計劃已經初有成效，故事會已經開展到第十二期，通過親子故事會增進親子間的溝通，提升親子的溝通技巧，同時搭建起相互分享交流的平臺，促進親子之間、家庭與家庭之間的交流，讓社區變得更加的和睦有愛。
青少年領域
今年中心在青少年領域前期的需求調研中得出，社區青少年存在培養興趣娛樂的需求以及緩解壓力的需求。根據前期需求調研得出以下的總目標：
（1）以收集青少年的興趣為依據提供服務，培養青少年良好的`興趣愛好。
（2）開展人際交往等服務釋放或減輕青少年的壓力。中心積極整合資源，發揮中心社會職能，以加強青少年素質教育為主線，以開展豐富多彩的主題教育實踐活動為載體，為社區青少年開展了一系列的活動。
針對青少年的興趣愛好培養的需求，青少年領域在平日的周末以及暑假開展一系列豐富多彩的興趣常規班和知識學習類小組，如國畫班、吉他班、書法班、科學小課堂、趣味語法班等等，為青少年提供一個興趣培養、展現自我的平臺，豐富青少年的假期生活。今年度，青少年領域共開展了7個青少年興趣常規班，3個知識學習類小組，直接服務約到3500人次。
通過舉行“植樹節環保手工DIY活動”、“回味無窮”青少年月餅DIY活動”等手工制作類活動，鍛煉了青少年的動手能力和想象力，讓他們在活動中體驗動手的樂趣，感受創作的快樂，從而緩解壓力。另外，青少年領域還通過戶外探訪等形式的活動，拉近青少年和外界的距離，增加青少年與外界的交流，緩解青少年人際交往壓力，營造良好的人際交往氛圍。同時，還通過一系列的主題宣傳教育活動，如：防溺水宣傳、消防安全知識宣傳活動等，向社區的青少年傳授相關安全知識和技能，不斷加強社區青少年安全意識和自我保護意識，提高避險防災和自救能力，嚴防意外事故的發生。活動直接服務人次約420人次。
長者領域
通過所得數據顯示，社區戶籍60歲以上長者有429人，根據年度調研得出本社區長者在健康管理和娛樂方面需求比較突出，為了回應長者的服務需求，在20__年度長者領域共開展了11場活動、2個常規性服務，1個小組，3個個案，服務人次約為1716人次。
為了滿足社區長者的健康管理需求，長者領域開展了“社區盲人按摩活動”、“三減三健”健康宣傳活動、“世界預防中風日”健康講座等系列活動，通過參與活動，長者慢慢認識到慢性病帶來危害，盡量做到規律運動，飲食均衡，以降低三高對身體影響，同時提高了健康管理的意識。
在這一年來，除了健康問題外，社區也十分關注長者的心理變化需求，逢年過節，家庭團聚對于普通家庭來說是一件非常簡單的事情，但是，對于獨居長者而言卻是件“困難事”，因長者親屬常年外出不在身邊陪伴。為此，長者領域開展了“溫馨陪伴、共用午餐”長者慶元旦探訪活動，為獨居老人煮一餐充滿家庭味道的家常飯，讓他們感受社區關懷和節日的氛圍。另外，長者領域還定期開展關愛長者探訪活動，如“關愛長者、喜迎新春”探訪活動、“敬老月”探訪活動等，通過入戶探訪的形式，關注長者的身心健康，為長者送去溫暖，提升長者對社區的歸屬感。
中國人有節日團聚的傳統，長者領域在不同的節日以不同的形式將轄區內來自五湖四海長者相聚一起，開展了“冬至福餃”包餃子活動、“生日同慶，歡樂共享”慶生日活動、“喜迎中秋、情系長者”社區長者制作月餅活動等系列活動，讓長者進行節日文化交流，分享美食，閑話家常。
通過服務，長者的日常生活與健康得到改善，同時認識到更多同齡人朋友，一起玩游，探討人生樂趣，促進長者老有所學，老人所樂，老有所為。
殘康領域
社區現共有在冊殘疾人78人，比去年新增了16人，本年度開展活動4場，個案開展9個，服務人數78人，服務人次約294人次。
由于今年的疫情仍在不時地爆發，加上殘康人士有在黃江鎮分布廣泛分散的特點，因此20__年的殘康領域服務以入戶探訪的形式為主，通過探訪了解殘康人士的生活近況和健康狀況，宣傳相關的政策資訊，及時給予支持。
在探訪過程中，對有個案跟進需求的殘康對象提供個案服務，其中有一名聽力障礙的女童，父母因疫情導致失業，同時成為了離婚的導火索，經濟上遇到了極大的困難，殘疾人家屬求助后，社工作為一個資源鏈接者的角色，為他們提供了政策幫助，得到社區的低保援助，困難得以緩解，并通過與殘聯工作人員的溝通，為其申請到了幼兒園的學位名額，解決了入學的問題。
另外，殘康領域還與衛生站合作，為社區的在冊精神殘康人士提供了醫生1對1的專業面訪服務，在面訪的過程中了解他們的精神近況，做好清晰記錄，通過評估，為有需要的精康人士提供針對性服務。
同時，通過與培訓機構協商，為殘康兒童和青少年開放了少量的公益暑期班名額，豐富他們的暑期生活，也為殘康家庭減輕經濟和照顧壓力，感受到社區的關懷與支持。
志愿者領域
通過前期的調查了解，志愿者有參與志愿服務與提升志愿服務能力的需求。為此，本年度提供了多種類型的志愿服務機會，開展了不同主題的志愿者培訓以及有趣的團建活動，提升志愿者的社區歸屬感和自豪感，增強志愿者的服務能力，形成積極向上的“志愿者”形象。今年度新增在冊志愿者150人，組織開展了104場志愿服務活動，8場志愿者基礎知識及崗前培訓，服務人次約16709人次，志愿服務時長達1261.5小時。
在志愿服務方面，開展了各種形式的志愿活動，包括有節日探訪、班級助教、攤位活動宣傳、疫苗接種協助、核酸采樣協助、衛生清潔、前臺值日、其他領域活動協助等志愿服務形式，為志愿者提供參與機會和平臺，幾乎有活動的地方就有“綠馬甲”的身影。相比其他志愿活動，防疫類的志愿活動最累，也最有挑戰性。但是每場防疫類的志愿活動卻總能看到熟悉的志愿者身影，每次發布招募，他們都踴躍報名，還總會對社工說：“自己社區有需要，而我們有協助防疫的志愿服務經驗，更應該報名，支持我們的社區！”有這樣一位位熱愛生活、熱愛自己家園的志愿者，相信會有更多的居民主動加入到志愿服務中來。
在提升志愿者志愿服務能力方面，通過開展志愿者基礎知識、探訪知識、崗位培訓等培訓類型，拓寬志愿者知識量，提升志愿服務能力，增加自我認識，幫助志愿者更專業地投入到志愿服務中。
小愛集大愛，讓社區成為更加宜居的社區，吸引更多居民參與到志愿服務。
服務展望
1、活動微信交流群及公眾號運營
中心現已有微信公眾號及微信交流群用于更新活動內容及與居民交流活動信息等作用，保證中心與居民的互動。微信交流群主要用作活動宣傳及日常工作解答之用，公眾號主要用于發布最新活動及最新資訊。經過中心的積極管理與合理的運營，微信交流群已經成為很多居民的信息咨詢群，幫助居民解答日常疑問，公眾號的閱讀量與傳播量也得到提升。但公眾號的新用戶量提升較慢，未來一年計劃通過開通視頻號、提升公眾號發布頻率和質量等方式，增加公眾號的關注量。
2、加強與小區的服務連接
中心目前的服務主要以社區為主，較少進入到小區內提供服務。未來一年計劃增加與小區物業的合作，選一到幾個小區作為服務試點，將服務帶入到小區內，讓更多小區住戶能夠在家門口就享受到中心的服務，也同時提升中心的知曉度和服務覆蓋度。
3、推廣社區特色項目
社區作為一個新型社區，以小區量多，新莞人人口龐大，與其它社區相比歷史文化沉淀較短，根據特點，“造節”和“營造文化”是中心中長期同的主要任務，未來一年，中心將繼續以“幼兒早期閱讀”、“長者玩轉手機”等項目為載體，營造社區自身文化，打造一個富有特色的“文化”。
? 績效考核年度工作總結 ?
一、車間主任崗位職責
1、對車間內的生產進度、產品質量、安全生產全權負責，全面執行公司下達的各項生產任務，擬定車間生產計劃，組織車間生產，合理調度生產人員，指揮和協調各生產工序，保質、保量、按時完成公司的生產目標。
(1)嚴格按照公司領導簽批的《生產計劃單》和生產圖紙擬定各批次產品生產計劃，認真解讀圖紙中的各項技術參數，嚴格落實《生產計劃單》、生產圖紙中的相關信息、標注，杜絕出現因圖紙解讀失誤而出現的生產錯誤。
(2)負責生產過程中的成本控制。負責對在生產過程中人、材、物的成本控制，避免因較大生產錯誤出現的廢品多、耗材耗能過多、工時定額明顯超出預算等問題造成的成本浪費。
(3)合理安排生產過程，掌握生產進度，科學安排生產用時，保證均衡生產，按時、勻時完成生產任務。帶領生產團隊，保證工人生產積極性，提高生產效率，避免工人怠工。
(4)按照定崗、定額、定員原則合理調度生產人員，保證車間人力資源利用率，避免出現窩工、待工現象;根據工人技術能力合理安排工作擔當，杜絕任人唯親、任人唯朋現象的發生。
(5)監督、督促車間各工序員工嚴格按照《作業指導書》和《設備操作規范》操作，力保生產安全，杜絕安全隱患，避免因操作不規范造成的人身、設備安全事故。
(6)貫徹執行各項技術標準和公司質量方針，制定措施加強工藝質量控制，保證各批次產品的數量、規格、質量符合客戶要求。協同、配合質檢部門進行過程檢驗和成品檢驗，配合執行首例檢驗;組織和敦促車間工人進行工序自檢、互檢，保證產品成形前的各項工序合格;及時組織分析解決質量問題，組織關鍵生產環節的技術攻關，出現重大質量、技術問題要及時上報。
2、根據公司對設備管理的要求，做好車間內生產設備的維護保養工作，定期組織保養檢查。在執行生產任務前，須親自調試或安排專業設備管理人員調整、調試機器設備，保證其及時有效地投入生產;生產過程中出現因設備運轉不便造成工序停頓時，應立即組織維修或重新調試，避免設備問題造成的待工和產品質量下降;車間設備故障后不能妥善修復時，應立即上報公司領導安排廠家維修事宜，不得瞞情不報或延遲上報。
3、認真搞好車間經濟責任制，堅持責、權、利有機結合和按勞分配原則，在設備管理和使用、生產積極性等方面采取科學手段進行管控，發現先進事跡，明確事故責任，參與修訂車間考核獎懲辦法。
4、在車間現有條件下，按照5S標準充分科學合理地規劃生產現場，使生產現場井然有序、道路暢通，搞好車間安全文明生產和文明衛生生產工作。保證車間衛生，按照公司衛生管理規定按時組織清掃車間，使車間衛生達到公司要求。
5、領導生產團隊技術創新，嚴格貫徹執行公司的技術創新激勵方案，培養團隊創新意識，提高團隊創新能力，及時發現和上報員工創新行為，參與創新價值鑒定工作。
6、負責生產團隊建設。
(1)根據實際生產任務和車間人員配備情況及時向領導上報人員需求計劃，組織或參與車間新員工考試、面試;
(2)負責車間人員關于規章制度、崗位職責、操作規程、生產技術的定期培訓，不斷提高生產團隊戰斗力和向心力;
(3)在公司領導下組織員工考核，培養和參與選拔技術骨干，鑒定和參與篩選不合格員工，遵照公司大局對情緒低落員工進行教育、教化，關心職工生活;
(4)負責車間不稱職員工的辭退提名。
7、參加公司(相關)例會及各種生產調度會議，如實匯報本車間的生產情況和存在的問題，落實公司會議精神。定時召開車間的生產班后會，解決生產中存在的問題，提前安排第二天的工作計劃，保證生產順利進行。
8、擁護公司人事決策，服從上級部門管理;深刻領會領導意圖，保證公司規章制度及精神文件在車間內的貫徹執行和車間工人的.嚴格遵守;不假傳、誤傳、漏傳公司管理思想及指令決斷;協助公司有關部門順利開展定額管理、考勤、紀律、衛生、績效考核、日工資核算、員工獎懲等工作。
9、完成公司領導及主管領導交付的其他工作任務。
二、車間主任薪資構成及考核方法
1、基本工資+崗位系數工資
1)、基本工資
公司根據車間主任的工作性質及工作內容對其發放基本工資，車間主任的基本月工資為車間工人的月平均工資，每月一次發放。
2)、崗位系數工資
以充分調動工作積極性為原則，公司根據車間主任的工作績效和崗位職責履行情況對其發放崗位系數工資，即車間主任工資=當月崗位系數×車間工人當月平均工資。崗位系數與其當月績效考核及崗位考評掛鉤。
三、崗位考評
公司相關考核部門每月對車間主任的工作績效與崗位職責進行考評，考評滿分為120分，實際考評分數與其當月崗位系數掛鉤。當月考評工作于當月25日至28日進行。
1、考評內容
生產任務完成及返工進度控制(占40%)、生產調度(占8%)、生產質量控制(占22%)、安全生產管理(占5%)、5S生產管理(占5%)、生產設備管理(占10%)、生產技術創新(占5%)、規章制度落實(占5%)、生產團隊建設及部門協作能力(占10%)、對領導的服從性(占10%)。
2、參與考核部門
(副)總經理、生產部、車間、辦公室、財務部、技術部、質檢部、銷售部
3、考評形式
(1)考核部門報辦公室匯總評分(2)車間無記名投訴+落實
4、考評細則
(1)生產任務完成及返工進度控制(共40分)。以產品批次為單位，以成品(合格品)入庫/轉序為準，未按時完成生產任務，每延誤一天扣4分;返工產品規定時間內2天完成，每延期一天扣2分;未達成月度總生產目標扣15分。
(2)生產調度(共8分)。因調度問題造成窩工扣3分;車間工序銜接不力卻不及時協調扣2分;因調度問題造成的工人工作態度不積極、怠工扣3分;因調度不公平造成人力資源利用率低下3分，對生產進度、產品質量產生負面影響者扣6—8分;任人唯親被舉報兩次以上扣8分;其他因調度造成的問題酌情扣分。
(3)生產質量控制(共22分)。產品終檢出現可彌補性錯誤按數量多少酌情扣1—7分;同種錯誤產品超過三次扣10分;產品終檢出現不可彌補的質量問題扣8分，造成客戶退貨扣15分;因為圖紙或生產計劃單理解錯誤造成批量生產錯誤扣18分。其它原因每出現一次批量報廢事故扣8分。(1000只以上5%，1000只以下10%的報廢)
(4)安全生產管理(共10分)。員工違章操作，每例扣2分;員工因不規范操作造成設備損壞，每例扣5分;員工不規范操作造成人身傷害，每例扣8分，造成死亡扣10分;員工因不規范操作造成公司財產損壞的，每例扣5—10分。車間內有工人抽煙，每發現一例扣4分。
(5)5S生產管理(共5分)。車間用料、工具、耗材、成品、小型設備不按5S標準歸類整理存放，每發現一例扣2分;車間通道或叉車通行道內出現閑置物品妨礙生產，每發現一例扣3分;車間衛生不按要求打掃，每發現一次扣2分。
(6)生產設備管理(共10分)。不按公司設備管理要求管理設備，每發現一例扣3分;設備損壞卻不及時維修扣3分;因設備沒有得到及時保養而造成其使用不便，每例扣4分;設備調試不正確或欠修卻不及時調整或修復，造成生產錯誤，每例扣3分，錯誤不可逆扣8分;因設備調試、維修不及時導致延誤工時、貽誤工序扣5分;設備損壞難以修復，卻瞞情不報或延時上報，每例扣6分。
(7)生產團隊建設及部門協作能力(共10分)。不積極參與或組織新員工面試、考試，每次扣1分;不定期開展員工培訓或培訓內容不全面，每發現或投訴一次扣2分;包庇員工錯誤，不及時糾正，每例扣3分;優秀員工遭到埋沒，不及時發現、培養，一例扣3分;在車間內拉幫結派，搞小團體主義扣5分。協助質檢、辦公室、財務、技術、倉庫等部門在車間順利開展技術指導、質量檢驗、定額管理、考勤、紀律、衛生、績效考核、日工資核算、員工獎懲、領料、領工具、成品入庫等工作。態度消極或不配合，每次扣3分;態度強硬、蠻橫無理扣7分;其它部門每投訴一次扣2分，3次以上(含3)次扣7分。
(8)生產技術創新(共5分)。車間每創新(提出改進意見)一例得到公司核實，按照創新貢獻大小獎勵3—8分(超出上限部分為額外獎勵)。
(9)規章制度落實(共5分)。車間工人出現遲到、早退現象，每例扣0.5分;礦工一例扣1分;車間員工違反《車間管理制度》或《生產車間管理規定》，每例扣1分;假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求，每次扣4分;在員工內部妖言惑眾、損壞公司形象，每次扣5分;自己出現遲到、早退一次扣3分，曠工一次扣5分。
(10)對領導工作安排的服從性(共10分)。不服從領導安排或找借口不完成領導安排的任務酌情扣1-8分。態度惡劣的扣10分。
? 績效考核年度工作總結 ?
今年以來，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領導下，在烏蘇市績效考核領導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神，進一步轉變干部作風，提升執政效能，強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制，創新管理體制，有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性，機關和干部作風明顯改進，執政效能明顯提升，服務質量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務實。
一、高度重視，加強組織領導
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績效考核工作，把它作為加強機關作風建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領導小組，領導小組下設辦公室，專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過加強學習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關心、積極參與績效考核和機關效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯系民政工作實際，做到了“四個結合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結合起來，與鞏固學習實踐科學發展觀活動成果結合起來，與黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來，與糾正部門和行業不正之風工作結合起來，與開展廉政風險防范管理工作結合起來。堅持把提升執政效能，加強績效考核與民政業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議，學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。
二、制定實施方案，明確目標任務和方法步驟
在深入學習、廣泛征求意見、充分發揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實際，制定印發了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件，進一步明確了實施提升執政效能，加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施，把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。
三、認真組織實施，確保取得實效
(一)抓學習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質，打造“學習型”機關。局黨支部始終把學習作為提高干部素質、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質、理論政策水平、科學文化水平和工作創新能力上狠下功夫，采取有效措施，長抓不懈。
一是完善了黨支部學習制度，并狠抓落實，收到了良好的效果。
二是健全學習制度，精心制訂學習計劃，確保學習的經常性和連續性，營造了濃厚的學習氛圍。
三是注重學習方式的靈活性，堅持集體學習與自學相結合，定期學習與平時學習相結合，理論學習與業務學習相結合，通過撰寫學習筆記、心得體會，組織討論等措施，保證了學習的質量和效果。
四是大力弘揚理論聯系實際的學風，緊密結合民政工作實際和自身實際，在學習中增新知，在實踐中探新路，在學用結合中創造性地開展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協調的能力和用創新的辦法解決實際問題的能力，努力在結合民政工作實際貫徹落實科學發展觀上見成效，在促進烏蘇市發展、構建和諧烏蘇上見成效。通過學習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發展意識。
(二)抓制度建設，建立績效考核工作的長效機制。根據烏蘇市民政局實際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關各項事務有章可循。優化了行為規范、運作協調、公開、廉潔高效的政務環境，有力地促進了效能建設，提高了工作效率。同時，狠抓勤工作，機關上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。
(三)抓依法行政，優化服務環境，打造群眾滿意的服務型機關。依法行政是機關作風建設最根本的任務，也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發展，進一步優化發展環境，著力打造依法行政、公平有序、優質高效的服務環境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經濟發展的關系。三是增強干部職工為經濟建設服務，為基層服務，為民政對象服務的工作理念，在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執法是手段、發展是目的的思想。四是努力改善服務態度，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。
(四)抓政務公開，增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關注的熱點、難點問題進行全面的公開，自覺接受群眾和社會的監督。
(五)心系民生，服務群眾，切實維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發點和落腳點，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實維護了民政對象的合法權益，促進了社會公平，緩解了社會矛盾。一是實施低保動態管理，全市共有城市低保戶5302戶，10955人，發放城市低保資金1954.37萬;共有農村低保戶2719戶，3890人，發放農村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯動機制，進一步解決城鄉困難群眾生活問題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實際開展手術康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發放制度，并按照社會散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實發揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時發放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中，本著群眾利益無小事的原則，認真對待來信來訪群眾，對涉及民政工作和職能的，及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時向群眾說明情況，做好解釋工作。共接待信訪50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。
四、開展績效考核取得的成效
通過扎實有效地開展績效考核活動，切實調動了干部職工的工作積極性和主動性，機關工作作風明顯轉變，工作效能顯著提高，保證了各項工作規范高效運轉。
一是強化了作為意識。 通過開展績效考核活動，使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發向上、爭創一流的濃厚氛圍。
二是強化了創新意識。通過開展績效考核活動，增強了民政干部的進取心，使之樹立起良好的創新意識，做到學習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動，使民政干部樹立了民政工作無小事的思想，努力在提高服務效能上下功夫，努力創建效能型機關、服務型機關。
四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中，我們從為民政對象服務出發，急其所急，想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則，向基層及辦事群眾做出服務時限承諾，自覺接受群眾監督，提高辦事效率，樹立和維護了民政部門良好的社會形象。
五、存在的問題和不足
烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個方面：
一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經驗。
二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿足于現狀，得過且過的現象。
狂后我局將進一步加強績效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實處。
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