城管工作總結（通用十五篇）
發表時間：2020-01-04城管工作總結（通用十五篇）。
? 城管工作總結
xx年城管辦工作在辦事處領導班子的正確領導下，在各社區委主任的大力支持下，全科人員堅持“以人為本，求真務實”的工作思路，共同努力圓滿的完成了全年的各項工作。現將全年工作總結如下：
一、清冰雪工作
清冰雪工作一直是我科主要的工作之一，負責10條主要街路的清冰雪工作。按照“當日下、當日清、當日凈”的工作要求，城管辦的同志以雪為令，無論是每天下班以后，還是周末休息時間，只要下雪，城管辦的同志都會第一時間組織人力、物力清雪。全體同志不畏嚴寒和辛苦，起早貪黑，有時早上五點就開始清雪，有時工作到第二日凌晨。今年共清雪13場次，雇用人力1500余人次，車輛120余輛次。耗資15萬余元，我辦事處的清冰雪工作得到了上級領導的肯定，榮登哈爾濱市清冰雪工作紅榜一次，為地區居民出行方便做出了極大的貢獻。
二、環境衛生綜合整治及日常管護工作
（一）庭院環境衛生整治工作
為深入推進治臟、治亂，消除冬季不潔痕跡，改善我地區環境面貌，自2月19日至4月20日，香大辦積極開展xx年春季環境衛生整治工作。由城管辦具體負責，組織、協調各社區，對轄區54個自管庭院、47個物業管理庭院、4個平房區共計105個庭院及衛生街沿線的路面積雪、冰（雪）堆、垃圾堆、殘土堆和衛生死角進行了徹底整治。在整治期間，城管辦全體同志沒有休息一天，一直戰斗在第一線。購買鎬、鍬、掃帚等工具，雇用鏟車3臺，挖溝機1臺，雇傭人力1157人次，組織機關干部、社區委主任、部分居民、社區志愿者及低保人員1035人次，耗資10萬余元。由于二月份的天氣原因，白天路面積雪融化，晚上結冰，久而久之形成冰溜，加上庭院內的各種設施設置不規則，有的道路坑洼不平，加上居民亂擺亂放的雜物太多，很多地方鏟車不能作業，只能靠人工用小鏟和鎬一點一點清理，既費時，又費力，而且有時剛剛清理完庭院積雪，緊接著就下了一場雪，造成反復清理。由于今年整治行動的時間比往年提前了一個多月，冬季形成的冰包、垃圾堆等尚未融化，給清理工作帶來了極大的困難，很多地方只能雇用鏟車、挖溝機進行作業。衛生街一帶由于平房眾多，室內沒有下水，居民產生的垃圾都往街面上和9棟樓與10棟樓之間的空地上傾倒，形成了7個大的冰包。我科多方聯系，雇用1臺挖溝機進行作業，歷時5天完成清理。但沒過多久，又形成了新的冰包，只能重新清理。在這樣的情況下，我地區共清理出殘土、殘雪垃圾1800余噸。對轄區樓體和442個樓道的殘紙殘標及小廣告進行了粉刷和鏟除，共清除了3000多處。所轄地區衛生做到無一處死角，經城管局檢查驗收，達標率100%，我地區的環境衛生得到了徹底地整治。
（二）環境衛生日常管護工作
在此次的整治行動的基礎上，我們更加注重長效管理。加大衛生保潔力度，保持整治成果。今年七月，我們將庭院日常保潔、養護納入社區管理，制定《香大街道辦事處社區環境管理考核實施辦法》，并與各社區簽訂《城市管理責任狀》，成立考核領導小組，對各社區的環境衛生情況實行周檢、月檢及年終綜合評比制度。對發現的問題及時下發整改通知單并記錄在案，以此作為年終評比依據。在此基礎上，加大資金投入力度，增加4名保潔員，并從社區抽調1名衛生主任擔任專職保潔隊長，對庭院日常保潔、清掃實行監管。同時城管辦每人包保一個社區，對社區衛生實施監管。各社區也實行包保制度，將責任落實到人，做到每條街路有人負責，每個庭院有人監督。在此基礎上，動員地區低保人員協助監督庭院衛生，做到發現問題及時解決。在每個庭院放置數個垃圾桶，方便居民丟棄垃圾，并要求保潔員做到產生垃圾及時清理。每周開展一次義務勞動，特別是在“哈洽會”期間，放棄休息時間，每周六對轄區庭院進行一次大掃除，清理生活垃圾和亂擺亂放等雜物，努力保持良好的衛生環境。在做好自管庭院衛生管理工作的同時，為提高整個香大地區環境衛生質量，我們今年加大了對各物業公司負責清掃的庭院、樓道的監管力度，與其經常溝通，及時指出不足，督促其改正。
今年共迎檢60余次，受到了上級單位及領導的好評。
（三）庭院改造工作
我辦事處共有36個自管庭院（其中24個庭院為整體維修，12個庭院為局部維修）、26個物業庭院（均為整體維修）被列為裸土地整治庭院，為配合庭院改造，以我辦事處為主體，聯合執法局等部門對轄區庭院內的私建濫建開展了拆違工作。由于涉及百姓利益，拆違工作很難開展。城管辦的同志挨家挨戶進行走訪、動員，將庭院改造政策及改造后帶來的益處向居民做宣傳解釋，做居民的思想工作，一次不行就二次、三次。在城管辦全體同志的努力下，居民工作最后全部做通。共雇用鏟車3臺次，人力35人次，耗資1萬余元，拆除了司徒街7號院里的53個煤棚子、香順街31號院里的1個棚子、xxx67號院里的3個活動板房、消防胡同10號院里的1個自行車棚，為庭院改造工程做了前期準備工作。目前，62個庭院已全部改造完畢。
（四）樓體粉飾工作
從4月23日開始，我辦事處轄區樓體粉飾工作全面啟動。我辦事處負責推進的需粉飾樓體共計93棟，其中粉刷30棟，水洗63棟。為了此項工作能夠得到徹底地貫徹落實，辦事處經常召開主題會議，通報樓體粉飾工作的進展情況及存在的主要問題，以及下一階段的工作重點，對下一步工作進行部署。采取班子成員包科室、科室包社區，社區包庭院三級聯動機制及“日報告”制度。采取各科室、各社區互評的方式，將此次整治結果做為年終考核依據，有力地保證了樓體粉飾工作的正常開展。
從23日開始，城管辦全體同志放棄休息時間，和社區主任一起對各責任單位進行走訪，逐步推進，下達《清洗粉刷通知單》。在推進過程中，由于種種原因，轄區內多家駐區單位遲遲不動工，嚴重影響了我地區樓體粉飾進程。為解決這一問題，6月x日，由街工委書記楊晶、辦事處主任尚慧斌、辦事處副主任閆冬帶隊，對轄區樓體尚未粉飾的責任單位逐一進行了走訪動員，說明了樓體粉飾的重要性及完成時限等。到6月15日，粉刷、水洗樓體已全部完工，完成率100%.
三、市場管理工作
今年加大了市場的管理力度，力保市場的繁榮穩定。進一步完善市場的各項規章制度。開展創建“平安市場”活動，進一步完善各項運行機制，提升長效管理水平，推行“嚴格管理與熱情服務并行”的市場管理的新舉措。重新用油漆劃線，做到攤位經營不越線，保證了顧客通行暢通。設立了公平秤，保證了顧客的利益不受損害。為保證攤區環境衛生整潔干凈，要求經營食品類業戶在攤床下鋪設五彩布，設置垃圾桶。為避免影響交通安全，我們嚴格遵守早市、夜市的撤市和入市時間。由于4個市場一直處于穩定、有序狀態，衛生環境良好，司徒街市場榮登哈爾濱市市場攤區紅榜2次，橫道街市場榮登哈爾濱市市場攤區紅榜1次。
四、環保工作
今年在六個社區開展了節能減排工作，共對60戶企業和4000戶居民開展了節能減排宣傳和推廣工作，成果顯著。各社區環保協調員對各自轄區內夏季露天燒烤、飯店、歌舞廳等擾民現象都能及時地消滅在萌芽狀態，使百姓有一個舒適的生活環境。繼去年橫道社區成功創建成為環保宜居社區以后，今年軸承社區也參加了環保宜居社區的創建工作，目前正處于審批階段。
五、防汛工作
為防止汛期轄區內平房區域出現內澇，我們重點對衛生街區域做了摸排工作，特別是8月15日下大雨當日，辦事處主任尚慧濱同志親自帶領城管辦的同志冒著大雨到衛生街區域現場踏查。為防止旱廁倒灌，當場出資600元雇用人力、車輛抽出3車污水，有力地保證了居民的生命財產不受損失。制定《香大辦事處防汛處置災情事故應急救援工作預案》，成立五個工作組，購買了雨衣、雨靴及10000條編織袋、20立方米沙子等防汛物資，確保發生災情事故時能夠迅速有效的采取應急救援措施。
六、物業站工作
我地區共有4個棄管庭院，多年來，除了庭院的日常保潔由我辦事處負責外，其它公共設施的管理、維護均無人負責，給當地居民的日常生活帶來了極大的不便。為徹底改變這一現狀，今年九月份，我們分別在通站社區、香站社區和香中社區成立了物業服務站，對棄管庭院進行物業管理。目前，物業站場地、管理人員、保潔員已全部到位，香大地區棄管庭院被棄管局面得以終結，實現了物業化管理。
七、愛國衛生工作
我們每年春秋兩季都開展愛國衛生月活動，今年特別加大了“除四害”工作力度。加強了宣傳工作，使轄區居民“除四害”的重要性，放了滅鼠藥12箱。在投放過程中，把每個投放點記錄在案。全面開展了以居民庭院和地區單位為重點的除四害工作，對民廁進行了消殺。為40余個庭院、180家單位投放了鼠藥900公斤，蟑螂藥50公斤。成立檢查組，對轄區內多家單位進行了檢查。把檢查中發現的問題及不達標處及時提出來，下達整改意見，促使其整改達標。通過此次檢查為進一步做好轄區單位的環境衛生整治工作打下了良好的基礎。
八、衛生費收取工作
為了保證保潔人員工資正常發放，使我辦事處的衛生管理工作正常運行，增加居民衛生費的收入，我們在對各社區收費情況進行調查摸底基礎上，為進一步調動委主任收費積極性，進一步提高收費率，制訂了《居民衛生費獎懲制度》。對居民衛生費超收的社區和社區主任進行獎勵。
九、健康教育工作
今年我們開展健康培訓7次，督促社區張貼了制作傳板2期。組織了“無煙日”宣傳。為了更有效地開展好健康教育工作，同時對所屬的六個社區的健康教育工作進行指導和檢查，六個社區共開展健康培訓28次，宣傳板12期，受到社區居民的好評。
十、供暖工作
在供暖期間，我們和委主任一起配合區供暖指揮部對轄區內的鍋爐房和所有供暖單位進行了普查，對供暖有問題的單位進行了上報，對供熱企業實施監管，處理供暖投訴200余起，為地區居民室溫達標做出了一定的貢獻。
十一、禽流感工作
今年春秋兩季我們配合區防治高致病性禽流感指揮部，對轄區內六個社區的212只鴿子和34只雞注射了禽流感疫苗。
十二、危險房屋安全檢查工作
我們對香大辦事處所有的危險房屋進行了普查，共計查出危房17所，上報了建設局。
十三、接待群眾來訪
為了能切實的為百姓解決實際問題，我們設立了群眾意見登記薄，對居民反映的問題進行登記，保證問題得到及時、有效的解決。全年接待群眾來訪15次，反映問題23件，已全部妥善解決。
城管辦針對上半年工作中存在的問題，制訂了明年的工作計劃如下：
1、進一步加大收費力度，提高衛生費的收繳率。
2、采取積極的態度，為居民解決一些歷史遺留問題。
3、抓好夏季防汛工作，特別是香站社區轄區內平房的防汛工作
4、進一步發揮物業站的作用，加大管理力度，實行專業化、一體化的物業管理。
5、堅持長效管理，加大保潔力度，保持環境衛生整治成果。與物業公司進一步加強聯系，取得共識，使我轄區的環境衛生保持好，不反彈，使我轄區居民居住在宜人的環境中。
? 城管工作總結
一、隊伍建設
1.狠抓隊伍建設，整頓隊容風紀。
今年我局出臺了一系列規章制度，包括《日常勤務管理制度》、《機動車管理制度》等，特別是進一步完善了《五條禁令》及其實施細則，對違反五條禁令的行為進行嚴厲處罰，比如脫崗一次扣發工資300元，脫崗兩次扣發工資600元，將違規行為直接與工資掛鉤，以此進一步加強對人員的管理與約束。通過一系列的教育活動，隊伍形象明顯改善，按時上下班，文明執法是每位隊員都必須達到的基本要求。在文明禮貌執法的同時，我們這支隊伍的政治素質、法制意識、工作作風、思想道德品質都有了很大的轉變和提高，嚴要求自己，秉公執法，面對誘惑不為所動的事情層出不窮，環衛工人拾金不昧、廣場管理人員挽救離家出走的兒童屢見不鮮。所有的隊員都能嚴格要求自己，使得我們這支隊伍的整體素質有了很大的提高，不僅得到上級領導的表揚與肯定，也讓廣大市民交口稱贊。
2.加強業務學習，提高隊伍素質。
在強化作風整頓的同時，我局還緊抓業務學習不放松，我們每周六集中全體人員一起學習《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》、《行政許可法》，以及相關業務知識，促使每位隊員都能將市容環衛條例熟記于心。除集中學習外，還要求隊員加強自學，每半月上交一篇學習筆記，同時還開展多種形式的學習活動。集體和個人互動，集中學習和自學相結合，促使全局上下的學習氛圍不斷高漲，我們的隊員也在全區行政許可法知識競賽中獲得了出色的成績，我們還積極鼓勵隊員參加自考、函授等學習，不斷充電，提高自己。通過不斷加強業務學習和業務培訓，我局全體隊員的素質有了極大提高，精神面貌也有了很大改善，目前全體隊員中大專以上學歷已達到85%，精通業務，熟曉法律的多面手比比皆是。
二、市容市貌管理
繼續推行“崗片”管理責任制，實現管理的“定人、定崗、定責任”；實行正常班和早中晚班交替管理，不留空檔，實現管理的無縫隙。進一步加強市容秩序整治，重拳治理亂停亂放、亂擺亂設、亂拉亂掛、亂堆亂倒、亂貼亂畫等“十亂”行為。
1.開展了占道經營、店面外溢和流動攤點的整治。從突出重點，整治難點入手。首先加強重點地段的整治，如市一院門前，我們加派了人手，進行嚴看死守。其次加大公交站臺附近三輪車占道攬客的整治，維護交通秩序。最后加大晚間大排擋、燒烤攤點占道經營的整治。
2.開展了非機動車停放整治。首先對全城區主要干道進行了重新劃線，并增劃了停放指示箭頭，規范非機動車停放秩序。全區共新劃停放線2萬多米。其次，要求管理人員“多動口多動手”，做好宣傳教育工作，對沒有停放到位的車輛要不怕吃苦，多動手搬搬，以自身言行教育市民。最后加強執法力度，強行入軌，對一些屢教不改的店面和重點地段進行集中整治，對不按序停放的車輛依法進行處罰，達到震懾教育目的。今年以來，我局共暫扣非機動車3000多輛次。
3.加強攤點疏導點的管理。我局設置多處疏導點，發放便民修理車、水果車，新建便民小吃城，解決了很多修理、水果、小吃攤點無處放的問題。對我局批準的疏導點，加強管理，保持周圍環境衛生。對未經批準的堅決取締，決不允許私自占道經營。
4.開展了亂拉亂掛、晾曬衣物的整治，重點治理了黃河東路和淮海北路(汽車北站北側段)。堅決打擊在樹上亂扣繩索晾曬衣服行為，見到一處就剪掉一處。在農作物成熟季節，專門對馬上上曬農作物進行集中整治。
5.加強了亂堆亂倒的治理，重點治理了建筑工地旁，裝修店面門前以及拆遷工地附近的亂堆放行為，還路于民。加強了市民亂倒垃圾，飲食店亂倒泔水，修理門市亂倒油污等行為的整治，防止污染環境。
6.加強了亂貼亂畫的清除。我局專門購置一臺小廣告沖洗機，重點鏟除城市“牛皮癬”，取得良好效果。對道路兩側玻璃門窗上的貼紙進行了全面清除，特別是黃河東西路300多個門市挨家清理逐戶過堂。
7.清洗城市墻體構（建）立面。在區委區政府的要求下，我局協同房管局對我區各個單位、小區的墻體構（建）立面下達清洗通知書，督促各單位、小區將墻體重新粉刷出新。如今，我區的城市面貌也因此渙然一新。
三、環境衛生管理
今年，我局在城市衛生方面投入大量硬件設施，包括在鹽河廣場新建一座公廁，購買了一輛清掃車，一輛電動垃圾收運車和30輛保潔車，將黃河東西路果殼箱全部更換為新式分類果殼箱，在漁溝、南陳集新建垃圾中轉站。同時我局在城市衛生方面也取得了較大成績。
1.加強清掃保潔。清掃保潔實行“一掃全保”，即早晨一次全面清掃，全天候保潔。堅持“六凈一無”標準，即路面凈、路牙凈、綠化帶凈、人行道凈、窨井口凈、行道樹坑凈，保潔范圍內無廢棄物和污水。要求環衛工人清掃要更細致，護攔下、路牙邊、下水道旁都要清掃干凈，綠化
帶內、店面門口都要保潔到位，推動我區道路保潔更上新臺階。
2.及時收集清運垃圾。對主干道兩側繼續加大宣傳，要求垃圾不著地，教育市民定時定點投放。出現垃圾及時收集，做到即產即清，充分利用電動垃圾收集車，加強中午、晚上時段的垃圾收集，對一些經常出現垃圾的地段，能建垃圾房的建垃圾房，不能建的放置臨時垃圾收運設施。及時清理中轉站、垃圾房、垃圾池，包括果殼箱內產生的垃圾，不得積存，日產日清。隨著夏天來臨，還做好環衛設施和場所內的消殺工作，保持周邊環境衛生，預防“四害”孳生。
3.加強公廁、中轉站、垃圾房、果殼箱等環衛設施的管理。將主干道上的10座公廁免費向市民開放，并設立公廁指示牌，方便群眾。加強中轉站、垃圾房內部和周邊環境的治理，保持其整潔美觀。及時維護更換破損的果皮殼箱，定期進行擦洗，保證道路兩側果殼箱的正常使用。
4.積極推行環衛市場化運作。今年，成功地將新增道路淮漣路、櫻花東路、南昌南路、曙光路、鞠通路、沈陽路等6條道路清掃保潔權向社會拍賣，目前運行良好。為清掃保潔的市場化運作作出的有益嘗試。
5.積極開展環境衛生集中整治活動。今年以來，我局開展了大大小小環境衛生集中整治多次，對城市出入口、城郊結合部的積存垃圾進行了清理，對黃河三期風光帶、工業園新鋪路面多次進行突擊整治。對城區中轉站、公廁、垃圾房、果殼箱等環衛設施全面維護，凈化了城市環境，美化了我們的家園。
6.對渣土進行嚴格管理。渣土管理實行全天候上班，24小時監控。一是嚴格建筑垃圾和工程渣土的審批，保證其按指定的時間、路線和場所清運處置。二是從嚴查處偷運、偷倒行為，防止規費的流失。三是做好渣土運輸車輛的監管，做好施工工地出入口的硬化和沖洗，防止沿路拋撒、泄漏、帶泥上路等污染路面。
7.廣場實行全天候保潔、全天候管理。保潔人員及時清除產生的紙屑、瓜皮、果殼等廢棄場，保證地面、綠化帶、草坪內無雜物，椅、凳、亭清潔衛生。管理人員做好安全、秩序管理，禁止車輛、攤點、大型犬及其他危險品進入，禁止在場內踢球、溜冰、非法演出、集會等，及時制止爭吵、打架、斗毆現象，及時維修，更換場內損壞的公共設施，保證正常使用。安排值班人員，做好設施的看管，防止被盜或被破壞。全面打造市民良好的休閑娛樂場所。
8.新建垃圾中轉站。漁溝壓縮式垃圾中轉站建成投入運轉以后，將承擔漁溝、吳集、西宋集、三樹、凌橋五個鄉鎮的垃圾處理，日接收壓縮生活垃圾50噸以上。壓縮式垃圾中轉站由區城管局下屬的環衛所統一管理，所產垃圾直接送到市王元垃圾場進行處理。該中轉站建成后，將使漁溝及周邊五個鄉鎮的農村垃圾“日產日清”。南陳集垃圾中轉站目前也已建成。
四、違法建設管理
做好違建的巡查上報工作和重點地段、拆遷地塊的違法建筑拆除工作。巡查采取分片承包形式，實現定人、定區域、定責任。制定日查日報制度，即當天查處、當天上報，及時將查處情況報至區拆違辦。對重點地段和拆遷地塊的違法建設進行過細的排查摸底，按程序制作了一批行政處罰文書，并依法拆除了一批，震懾了違建戶，有力地推進了拆遷工作的開展。
五、廣告管理
從嚴審批戶外廣告，原則上不再新批大型戶外廣告牌，不得批準布幔、橫幅，控制批準氣球、彩旗等。店招店牌設置應根據街道特色，統一規范，制定標準，并注重提檔升級和美化亮化。加強巡查，嚴厲查處未經審批的廣告宣傳物品，及時拆除破損、殘缺、閑置的廣告牌和店招店牌。僅百日行動期間，就拆除各類廣告牌、店招店牌280多塊。小廣告、牛皮癬安排專門人員清除，定人定路段定責任，做好四個方面工作：一“清”，即小廣告清除人員每天兩遍過堂，當天發現，當天清除。二“管”，即動員社會力量和城管隊員齊抓共管。三“查”，即發現亂貼亂畫行為嚴厲查處，對制售假證行為構成犯罪的移送公安機關。四“導”，即對確有公布信息需求的，引導其到公共信息欄進行張貼。
六、城管精品工程創建
今年根據市、區城管辦的要求，我局要將黃河東路創建成市級管理示范一條路，黃河西路創建成市級店招店牌管理示范一條街，鹽河廣場創建為市級示范廣場。三項創建工作已投入資金40.7萬元，目前，鹽河廣場已通過市級考核驗收，通過亮點工程的打造，進一步提升了我區城市管理的品位。
? 城管工作總結
我局自全縣開展民主評議窗口服務單位作風建設工作以來，認真落實縣委關于印發政協縣委員會20xx年度開展民主評議窗口服務單位作風建設工作實施方案的要求，按照政協縣委員會辦公室具體部署，積極開展各階段活動，取得了階段性成效。現將自查自糾階段工作總結如下:
一、精心部署，周密安排
按照我縣20xx年民主評議窗口服務單位作風建設工作方案要求，我們認真開展調查研究，廣泛征求各方意見，并結合我局工作實際，一是迅速成立了我局迎接民主評議工作領導小組，健全組織機構，確保工作落實到人；二是認真制定我局20xx年民主評議窗口服務單位作風建設工作方案，結合我局工作職能及工作特性，確定方案總體思路及工作措施，全局機關干部以此次活動為契機，從思想上、作風上、工作上認真查找自身存在的問題，著重解決我們的思想觀念不夠創新、精神狀態不夠振奮的現象。
二、落實責任，強化監督
按照階段性工作任務要求，認真開展了自查自糾工作，深入查找了局機關各股室、下屬各單位干部在政風、作風建設方面存在的問題。一是設立舉報箱，自覺接受群眾監督。為了認真做好迎接民主評議各項工作，能夠多方面聽取群眾意見，我局專門設立了民主評議窗口服務單位作風建設工作舉報箱，并公布了舉報電話，自覺接受服務對象的監督。二是公開承諾服務事項，為群眾服好務。通過政務網等進行公開承諾，認真執行各項審批政策，全心全意為企業及項目服務，積極促進我區經濟快速發展。三是健全各項機制，強化責任落實。建立完善各項工作制度，確定各下屬單位負責人為民主評議各項工作第一責任人，實行責任追究制。同時，加大督促檢查力度，
三、征求意見，自查自糾
通過深入基層，自查自糾五個方面，發放征求意見表，廣泛征求一線干部職工和廣大辦事群眾的意見，通過自檢自查和對干部在學習工作中不定期的抽查，經過認真梳理，共梳理出四個重點問題。一是個別同志對政風作風建設活動認識不到位，在思想上不夠重視；二是個別同志工作中存在安于現狀的想法；三是個別同志思想不夠解放，精神不夠振奮；四是個別同志對自己要求不嚴，紀律有些松散。
四、加強制度，完善整改
針對個別同志對政風作風建設活動認識不到位的問題，我局進一步在“轉作風、保穩定、促發展、惠民生”集中教育活動開展中，對個別同志加強理想信念和廉潔從政教育，強化對黨員干部的管理和監督，深入持久地抓好政風作風建設。針對個別同志在工作中存在安于現狀的想法，我局推行了“出門就上班，離家就上崗”的工作機制，將其作為提高城市管理水平、延伸城市管理觸角的有效手段，激勵個別同志對工作的上進心、責任心。針對自查自糾工作中出現的各種問題，我局對各項工作整章建制，進一步完善機關考勤制度、請銷假制度、學習制度、財務制度等各項制度，做到以制度規范、以獎懲激勵，促進各項工作協調開展。同時我局四舉措貫徹落實“”，切實改進了機關作風，努力實現了辦事效率明顯提高、履職能力明顯增強、公共服務明顯改進，我局將繼續創造規范、高效、誠信、開放的政務環境，完善好我局窗口服務工作建設。
? 城管工作總結
城管局文化宣傳工作總結為豐富人民群眾的節日文化生活，區政府舉辦了春節元宵系列文化活動：招寶山街道主要活動有“**古城，和諧家園”第九屆招寶燈會、“觀傳統技藝，品特色美食”首屆招寶廟會、“亮**文化，展古城春色”群眾文化大巡游；駱駝街道主要活動有“元宵群眾文化大巡游”；莊市街道主要活動有“首屆寧波湯團文化節”、“相約商幫故里，莊市歡樂元宵”燈會暨巡游。
我局合理制定保障方案，安排力量全程對活動進行了保障。隨著文化廣場、古塘公園燈景的關閉，標志著我局春節元宵文化活動保障任務的圓滿完成。
一、領導重視親臨現場
局黨組多次就活動保障方案進行研究、部署，統一思想，強調重點，重申細節，確保保障工作萬無一失。專門成立活動執法保障領導小組，集中領導、組織協調活動執法保障配合工作。局長陳建江親臨區活動指揮中心坐鎮指揮，副局長王曉紅擔任現場總指揮。他們還與副局長李小坤、紀檢組長官余標、副局長鄭小青親臨現場，實地了解情況，為隊員鼓勁，現場指揮調配保障力量，及時總結調整工作部署。活動期間，局紀檢組對參加保障任務人員的組織紀律、隊容風紀、工作態度進行督導。十五元宵當晚，幾位局領導還分組行動，帶領巡查保障人員參與執法保障。
二、方案詳盡責任到位
我局根據區春節元宵文化活動工作大綱活動安排，制定活動保障方案和應急預案，并從人員安排到工作要求對系列活動分塊制定詳細的布置，責任到崗到人。明確要求做好春節元宵文化活動期間指定區域內環境、衛生保障工作，確保區域內無流動設攤經營。做好相關區域內非機動車的.管理、停放；規范機動車的停放，確保人行道暢通；配合交警部門做好重大活動場地周邊道路的交通疏導管理工作，嚴禁非機動車進入活動區域；協助公安部門做好活動期間區域內治安管理工作。各中隊就保障任務制定實施細則，執法管理科還根據正月十四的人流趨勢，適時調整招寶山街道正月十五文化廣場、古塘公園燈會保障計劃，調整保障力量（增加局機關人員、抽調基層中隊部分隊員參與保障）、改善保障措施（對文化廣場燈展區域周邊道路路口增設值勤人員，將經營攤販統一疏導到指定位置），確保了賞燈現場道路通暢、秩序井然。
三、重點突出措施得當
春節元宵文化活動的重頭戲是正月十五的群眾文化大巡游及燈會活動。為做好區元宵群眾文化大巡游這一重頭活動的保障工作，我局200多名參與保障人員(其中60名城管義工)于早晨7點50分統一到局集中整隊，分兩列步行至城河路（勝利路口與魚豐弄路口路段，約四百米）開展保障活動，每隔10米即安排1名城管隊員（中間穿插一名城管義工），有力保障了巡游活動順利開展。此外，保障人員統一著制式服裝，舉止規范統一，言語文明熱情，展示了城管隊伍良好精神面貌，此種形式參與保障活動在我局成立以來也屬首次，給人面目一新的感覺。正因如此，我局保障路段的隔離欄等設施以及沿街綠化保持良好，未受到明顯損壞。
局保障活動領導小組綜合正月十四晚上文化廣場燈會現場人流驟增、天氣將好轉等跡象，及時預測正月十五當晚人流量將會出現“井噴”，保障壓力必然增大，為此及時調整了正月十五燈會保障方案，改善保障措施，決定臨時抽調澥浦、蛟川、九龍湖（駱駝、莊市兩中隊另有保障任務）三個基層中隊備勤人員、局機關全體人員參加保障，共計動員二百余名工作人員參與燈會保障，采取及早到崗，提前部署的措施，要求所有保障人員于下午4點30分于招寶山中隊集中，五點準時到達各指定保障地點，每個路口定點定崗落實人員，勸阻無證攤販進入活動區域，并對場內展開地毯式排查、清場。在擴大保障范圍的基礎上，成立機動巡查組，嚴格杜絕流動設攤經營現象，避免因設攤經營引起道路堵塞、人流擁擠現象，確保活動現場內市容環境整潔。同時還配合交警部門做好周邊道路的交通管制工作，嚴禁機動車、非機動車進入活動區域，引導非機動車輛停放規范停放。圓滿完成了元宵燈會保障任務，得到了群眾的好評，也得到了上級領導的肯定。
? 城管工作總結
今年以來，中隊緊緊圍繞鎮黨委、鎮政府全年工作目標和部署，在鎮黨委、政府領導下，在縣城管執法大隊支持關心下，以建設“富裕、和諧、秀美的經公橋”為目標，堅持以“為經公橋鎮經濟發展保駕護航”為建隊宗旨，堅持以文明執法、和諧執法、規范執法為出發點，堅持公平、公開、公正的執法理念，各項執法管理及保障工作取得了較好的成績，現總結如下：
一、主要成績
今年來，我鎮城鎮化建設已加快了步伐，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執法管理工作，主要體現在：
1、抓隊伍建設，激發隊員斗志。中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰斗型”的城鎮管理執法隊伍，不斷夯實隊伍的規范化建設基礎。一是制定學習制度、上下班簽到制度、執法隊員考核細則和環衛工人考核細則，簽訂承諾書，堅持考核與路段管理人員工作效率掛鉤，增強為人民服務的意識，充分調動隊員的工作熱情;二是做好融洽干群關系，面對面交流工作經驗，及時掌握干群思想動態;三是中隊成立時間不長，但管理十分規范。做到每月一次例會和每季度一次民主生活會，利用兩會，充分發揮民主管理中隊，總結經驗，開展批評與自我批評，不斷完善中隊工作管理，提高工作實效;四是注重后備力量的培養。全隊隊員實行輪流帶班上崗，形成職責分工明確，人人發揮特長，個個積極努力，使中隊全面工作有了新的起色;五是注重言行形象建設。街道分為兩個管理小組，均為20歲左右的年輕隊員，實行統一著裝上路，文明執法，并根據工作需要，每組配備了一名女隊員，在街道上呈現出一道獨特的亮點。
2、抓鎮容鎮貌管理。除了有一個整潔的環境，還必須有一個優美良好的秩序，按照生態市創建和省級衛生鎮創建的要求，中隊注重主干沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、占道經營、亂涂寫亂張貼、亂搭建逐一整治，對菜場周圍的占道經營等違章行為開展專項整治，保護合法經營，維護交通秩序，方便鎮民出行。今年以來，完成一般案件5件。發放《友情提示》400余份，清理亂涂寫亂張貼牛皮癬20處，取締流動攤位、占道經營13起，清理破損橫幅8條、廣告25處。
3、抓鎮區衛生管理。鎮區環境衛生的好壞，直接關系到我鎮的對外形象，也是日復一日的長期工作。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段，建立健全以7名城管隊員、3名環衛工人、1名路燈維護人員組成的環衛保潔隊伍;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業時間、作業標準、作業質量，并主動做好店面門前三包的管理;三是加大檢查力度，城管隊員每天對環衛工人進行檢查督促，干部每天上路抽查暗訪，并對檢查情況每周進行通報，與月度考核掛鉤，激勵先進，獎懲罰懶，充分調動環衛工人和城管隊員的工作責任心和積極性，做到了干凈整潔不出問題，全年清運垃圾1100余車，約360噸。
4、抓違規事件。為繼續保持鎮域內整治后的良好態勢，城管隊員定村了解各村、企業建設情況，對無手續建房的一律責令停工，對手續不齊全的責令補辦手續。加強宣傳和造濃聲勢，使鎮民了解違法建設的危害性，尤其是鎮所在地更是監管，防范于未然，1—12月份查處違法建設120平方米，拆除12平方米;其次，不斷加大巡查頻率，對群眾舉報即查即拆，做到早發現、早查處、早拆除，把違法建設控制在萌芽狀態。
5、抓車輛管理。根據本鎮的特點：一是對街道車輛的停放進行規范統一，沿街店面劃設了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現象;二是加強施工車輛的管理。轄域內有景黃公路和206國道穿境而過，過往車輛較多，由于企業和個人建筑施工的需要，很多施工車輛無序行駛，給交通暢通和人民生命安全帶來了安全隱患。中隊考慮既要保證交通的暢通，又要考慮施工的需要，動員施工方充分利用晚上車輛人員少的特點，運送材料，得到施工方的認可;三是對主干沿線公路的車輛進行強化管理。除保證國道、省道的暢通無阻外，在街道兩頭制作了兩塊警示牌，禁止大型貨車進入鬧市，有效地控制了拋灑滴漏、輪胎帶泥、損壞道路、交通堵塞的現象，并采取白天巡視，晚上突擊檢查等形式進一步加強，全年共查處違章車輛7輛，并及時得到了處理。
6、做中小學保護神。針對近幾年來，對學校、幼兒園刑事犯罪事件的發生，中隊十分重視中小學校、幼兒園的安全管理工作，舉一反三，除了充當學校、幼兒園安全日常管理的顧問和參謀外，并結合本鎮地域實際，加強了對中小學上、下學時的管理力度，定員定時上崗，維護現場秩序，制止違規車輛行駛、非法載運學生的現象;其次考慮中小學住宿學生晚上自習的需要，延長了街道上路燈的熄燈時間，并協調有關部門解決了中心小學無路燈的老大難問題。想學校所想，急學校所急，把影響師生生命安全隱患排除在萌芽當中。
7、抓綠化及樹木養護。中隊在做好環衛工作的同時，還擔負著公路、街道沿線等道路綠化及樹木的養護，對轄區內綠化養護定期修剪，定期養護，始終保持綠化旺盛生長，打造了生態經公橋的靚麗風景線。
8、抓好綜合治理。本鎮地處浮北中心，又緊靠外省、外縣，流動人口較多，經濟發展較快，但綜合治理也繁重。中隊始終以和諧平安為目標，加強綜合治理管理，遇事不回避、不退縮，肯于面對、迎難而上，為百姓排憂解難，同違法亂紀現象作斗爭。并按照鎮政府的指示精神，中隊積極配合林業工作站，采用多種手段措施，嚴厲打擊亂砍亂伐、無證運輸現象，收到很好的效果。一年來共查處類似事件3起。
二、存在問題及20xx年工作思路
(一)存在問題
1、中隊成立時間較短，很多工作離鎮黨委、政府及上級要求還有很多不足，隊伍整體素質與城管工作的實際要求也還存在差距;
2、破解鎮容管理難點、重點問題，解決群眾關心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;
3、建立長效管理機制還有待進一步探索。
(二)20xx年工作思路
1、繼續抓好隊伍的規范化建設，健全內部規章制度，爭取早日步入規范中隊的行列。
2、規范執法，嚴格執法，搞好各項保障工作，確保政府中心工作順利開展。
3、進一步建立和完善環境衛生長效管理機制，落實工作責任制。
4、營造宣傳氛圍，提高群眾參與意識，提高管理標準，落實長效管理機制。
20xx年，城管中隊將切實更新執法理念，轉變工作觀念，提高工作效率，努力建設一支領導放心、群眾滿意的城管行政執法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障，以科學發展觀構建和諧城管，不斷創新，謀求跨越式發展，以人性執法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業發展、社會穩定作出更大的貢獻。
? 城管工作總結
一、加大環境整治力度，優化轄區環境面貌
一是嚴控違法違章建設。按照區委、區政府統一要求及相關規定，辦事處加大對轄區范圍內違法違章建設的查處和整治力度，嚴格控制違法違章現象發生。對居委會制定了違法違章建設責任追究考核辦法，層層落實，責任到人，分戶負責，堅持“早發現、早匯報、早制止、早處理”的工作原則，加大宣傳力度，采取教育為主、以點帶面的方法，先后制止了違法違章建設8處。
二是嚴格規范戶外經營。堅持“服務民生、整體規劃、長效管理”的原則，采取“一亂一策治八亂、一路一策整街巷”的措施，實行蹲守與巡查相結合的方法，取得良好效果。城管科與區城管執法突擊隊共開展治理“八亂”大的集中行動8次，沒收流動三輪車22輛，拆除違章墻體廣告7處，清理占道燈箱、廣告牌匾70余塊，規范報攤5處，整治店外經營62處，清理占道經營200余處，轄區面貌得到有效改善。
三是優化鐵路沿線環境。今年我們進一步加大3520鐵路沿線環境整治力度，拆除原有600平方米的臨時建筑，清理垃圾80立方米，補植綠地1000余平方米，同時根據群眾呼聲，積極協調區城管局高標準建設了一處約3500平方米的集休閑、娛樂、健身為一體的便民活動廣場，打造便民服務新亮點，有效提升鐵路沿線的周邊環境。
四是全面清理垃圾死角。今年在我們開展的清理無垃圾死角活動中，結合文明指數測評活動，城管科全體人員發揚吃苦耐勞的精神與社區居委會和環衛工人對轄區內居民院落，小區周邊的垃圾死角進行了全面清理，共清理各類垃圾50立方米，營造了良好的轄區宜居環境。
五是全面修補破損路面。結合今年的文明指數測評活動，對轄區內各主次干道、居民小區內的路面破損情況進行了全面排查，對路面破損情況進行了分類統計，并積極協調區市政局修補破損路面5000平方米。
三、關注民生服務群眾，切實做好熱線工作
今年，以來我們對每一位數字城管巡查員上報的案件做到及時受理、及時處置，做到發現一處清理一處，遇到較難處理的問題大家一起合力解決，同時以數字城管為突破口，在巡查過程中如發現轄區居民遇到難處，或提出意見及建議的，盡量幫助其解決問題，使“和諧城管”的形象深入人心。同時，今年以來我們共收到12345熱線各類辦交件423件，每一個交辦件都能夠按照規定的時間和流程進行上報回復。在處理交辦件的過程中我們積極協調各相關部門，以提高辦結率、滿意率為工作重點，辦結率
達到100%，滿意率為98%。同時，在華聯廣場參加了由區熱線辦組織的市民熱線宣傳活動，現場為市民解疑答惑，受到市民的一致好評。此外，經過多方協調解決了槐苑小區殘疾人無障礙通道的建設問題和營市東街多年來排水管道的堵塞問題，居民代表贈送了名為“疏通管道辦實事，解除民憂眾人贊”的錦旗，以表感激之情。
四、居安思危未雨綢繆，提升防汛工作水平
在今年的防汛工作中，我們本著“預防為主，全力搶險”的工作思路，采取早籌劃、早安排、早預防的工作方法，在汛期來臨之前，提早兩個月重新制定了《防汛預案》，并重新組建了防汛突擊隊，對防汛器材進行了逐一檢查，為轄區居民發放了《防汛知識手冊》，同時對轄區內低洼地區進行了現場查看，確保防汛工作萬無一失。
五、結合實際因地制宜，其它工作全面推進
一是扎實開展環保工作。積極開展揚塵污染控制區創建工作，以凱旋新城建設工地為重點，協調督促其進行垃圾清理和遮蓋圍擋，對料堆進行覆蓋。對道路每天定時灑水，有效控制轄區揚塵，進一步提高了轄區空氣質量。
二是積極做好轄區綠化。今年我們對轄區內主次干道和居民院落內的樹木進行了修剪，協調區園林局對3棵危樹進行了砍伐，及時消除了安全隱患，同時在鐵路沿線進行了綠地補植，補植苗木20xx余棵，綠化面積5000余平方米。對凱旋新城小區和槐花
園小區補植綠地7000平方米，同時出動200余人次，對轄區內的樹木進行了美國白蛾的藥物消殺工作，進一步提升了轄區環境。
三是做好全民健康工作。今年我們按照區衛生局的工作指示精神，結合區愛衛會開展愛國衛生月活動的要求，聯合第五人民醫院參加了在赤霞廣場舉辦的“珍愛健康，全民控煙”的宣傳活動，向群眾發放宣傳單1000余份，增強了居民群眾對控煙、戒煙的思想意識。并在轄區內醫院、銀行、酒店等公共場所張貼了禁煙標識。同時與區衛生局疾控中心在機車工廠開展了全民健康生活方式的宣傳活動，進一步提高了居民群眾對健康生活方式的理解與認識。
四是積極開展百姓城管活動。今年我們按照市、區城管局的工作要求，發動轄區單位和社區熱心居民加入到百姓城管的隊伍中，清理轄區垃圾死角，清除亂貼亂畫，同時在綠園社區開展百姓城管義工活動，并在省體育中心加了濟南市“體彩杯”百姓城管趣味運動會，營造了良好的社會氛圍。
在下半年的工作中，城管科全體工作人員將統一思想，加強學習，提高認識，結合工作實際，進一步提高工作標準，積極創優，讓科室各項工作再上一個嶄新的臺階。
? 城管工作總結
城市管理工作是一項復雜的系統工程，與廣大市民日常生活聯系緊密，在服務城市的經濟社會發展方面發揮著重要作用。當前，城市化進程加快的形勢下，城管執法工作所面臨的問題越來越多，存在的矛盾和困難也呈上升趨勢。這些問題，都是社會轉型時期不可避免出現的問題，是新時期形勢下必須予以高度重視和積極解決的問題。
一、存在問題及原因分析
在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，城市管理執法工作在適應城市的發展方面還有許多不盡如人意的地方，還有很多不容忽視的問題。主要是：
（一）齊抓共管機制尚未形成。
1、綜合整治靠突擊。城市管理工作是一項復雜的系統工程，需要各職能部門齊抓共管，協同作戰。在城市創建的目標下，遇有重大活動時,往往習慣用“運動式”的方法搞城市管理，在一定時間內集中力量進行突擊整治，短期內能取得立桿見影的效果。這期間部門之間協調配合、推諉扯皮少，市領導及相關單位也大力支持，一旦階段性創建任務完成，各職能部門各自為政,缺乏統攬機構來組織落實長效管理，形成治理—反彈—再治理—再反彈的局面。
2、基層政府管理城市的作用未得到有效發揮。城市管理點多面廣，尤其在現場、現行方面，管理重心太高，往往出現“看得見的管不著，管得著的看不見”的問題。作為城市管理主要責任人之一的區（街辦）、社區、城中村（組），沒有管理城市的具體責任和壓力，因而不能很好地發揮自身的重要作用，投入到基層城市管理工作中，致使管理脫節、斷鏈，城市管理網絡不健全。從我們調查的情況看，很多違章占道現象背后，都有街辦、村組、駐街單位的背景。如我市某街道辦事處和村組的干部，有的還是人大代表、政協委員，為了個人或小團體利益，帶頭違規“種房”、違章占道經營，甚至帶頭向政府提城市管理工作的意見；等有關部門查處時，他們一面以照顧困難名義為違章者說情開脫，私下又支持違章者與職能部門對抗，使城市管理工作處于十分尷尬的位置。
（二）執法難度大。
1、執法手段單一。根據《行政處罰法》和部分行政法規的規定，違章者不履行行政處罰決定的，可以依法將查封、扣押的財物拍賣或將凍結的存款劃撥抵繳罰款或申請法院強制執行。從我國目前法律、法規的規定來看，具有上述行政強制措施權的只能由法律設定，而且只有司法機關和工商、稅務、海關等少數行政機關可以實施。城市管理方面的法律、法規和規章設定了各類行政處罰，但對違章者不履行行政處罰決定的后續監管措施，沒有賦予城管行政執法部門任何有效手段。
某年5月26日，某省十屆人大常委會第21次會議在審議《某省城市市容和環境衛生管理條例（建議表決稿）》時，專門就是否取消有關“暫扣物品”的相關條款進行單項表決，最終刪除了建議表決稿中“可以暫扣其經營的物品和裝盛器具”內容；而對違法行為的法律責任，僅設置了實施罰款和責令清理、改正的行政處罰措施。
現實的執法情況是，違章者對執法人員的管理根本就不理睬，罰款沒錢，責令清理、改正我不干。執法人員沒有什么辦法強制其交罰款或強制其清理，也不能暫時限制其自由帶回機關處理。這樣一來，除了做工作之外，根本就沒有任何辦法加以管理。
2、執法效果不佳。目前，我市違反市容環境、秩序的違法行為出現以下特點。第一，普遍性。違法違章現象大量存在，具有點多線長面廣的特征。第二，動態性。表現在時間上、空間上和性質上的不確定，沒有規律可以掌握，隨時隨地都有可能發生。第三，反復性。由于多種因素的影響，違法行為呈現出多發性、反復性和經常性，被糾正或教育后，又重新開始，始終得不到徹底解決。這些情況，使得我們的執法人員窮與應付，疲于奔命。
3、執法人員安全無保障。近年來，我們加強了對執法人員的教育，要求執法人員決不能與群眾發生沖突，決不允許發生打架等暴力事件，起到了較好效果。但是，不法商販、“釘子戶”暴力抗法事件時有發生。據不完全統計，20xx年以來，我市就發生情節嚴重的暴力抗法15起。實際上全省乃至全國各大中城市和鄂州市的情況大同小異，甚至更嚴重。由于城管執法機關自身缺乏強有力的強制手段，發生暴力抗法時，只能向公安機關報案，公安機關由于多種原因，一般都是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。在實踐中，一些執法人員的人身安全遭受威脅，有的甚至殃及家庭；有的受傷的隊員幾乎都沒有得到任何賠償，給其身心帶來了極大創傷，造成在日常執法過程產生了畏難情緒，而違法行為者卻越來越目無法紀，無視執法人員，從而形成了“加大執法力度，就造成暴力抗法，一暴力抗法執法人員就松懈，一松懈就亂，一亂就緊”的怪圈。這種情況下，城管執法人員只能是多一事不如少一事，少一事不如不出事，執法效果可想而知。
（三）執法環境差。
1、違章行為當事人認識上有誤區。他們沒有意識到城市管理法規也是行政法規體系的組成內容，與治安管理處罰條例一樣，違反了要承擔法律責任。城管執法人員在執法中碰到最多的申辯理由是：“我又不偷不搶，在街邊擺東西謀生，犯什么法！”他們在內心深處沒有認識到自己行為的違法性和社會危害性，導致不主動配合執法，有時糾纏、拒絕、阻礙甚至少數“釘子戶”暴力抗法的事件不斷發生。
2、市民對城市管理工作不理解。部分市民對城市管理執法工作不理解，不配合。當執法人員對違法行為實施必要的處罰時，經常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責執法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執法人員的執法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執法的社會氛圍。給城管執法部門造成了不良的社會影響。
3、市民的整體文明素質不高。一些市民的環境衛生習慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責不自責，袖手旁觀而不身體力行。
二、對策建議
（一）積極探索城市管理長效機制。
1、成立城市管理委員會。有必要按照“統一指揮，條塊結合，部門負責，屬地管理”的原則，成立政府的非常設機構——城市管理委員會，具有更廣泛的包容性、協調性和動員性，是創建指揮部的常態化。由市長擔任主任，有關部門負責人為成員委員。在區、街道兩級參照市模式，街道城管委還吸收駐街較大單位分管負責人參加。委員會的辦事機構設在市、區城管局和街道城管科。委員會虛實結合，通過相應的規定，厘清各方面城市管理職責，將部門之間、行業之間、條塊之間、上下之間與城市管理相關的橫向關系全面貫通；制定城市管理的目標計劃，決策城市管理中帶共性的重大問題，協調推進城市管理法規的覆蓋范圍；指導督促相關部門完善聯席會議制度，工作案件移交制度，信息反饋制度，目標考核和責任追究制度，形成運作高效、配合密切的城管執法聯動機制，從宏觀上、源頭上解決城管執法職責不明、配合不好、保障不力的問題，為“大城管”提供一個有效的平臺。
2、組建城市管理行政執法局。按照“兩級政府，三級網絡”的模式，以及“統一指揮，分級管理，區街負責，交叉任職，雙重領導”的原則，市級設立城市管理行政執法局，與市城市管理局合署辦公，實行兩塊牌子、一套班子，相對集中城市管理領域的行政處罰權，歸并相關行政管理職能，使之具有統籌全市城市管理和執法的能力。
3、發揮街道、社區基層城市管理的重要作用。貫徹“統一領導，分級負責，條塊結合，以塊為主”的原則，推進城市管理工作重心下移，明確城區各街道辦事處為城市管理的主要責任單位，促使他們將工作的重心放在日常城市管理上來，負責本轄區城市管理的組織實施和監督檢查。社區（居委會）、城中村村委會在街道辦事處的領導下，組建工作專班，切實負責本轄區的日常城市管理工作。各駐街單位也應按照確定的范圍和職責，承擔相應的城市管理任務。同時，將城市管理的責任履行情況，納入各區、街辦和市直各部門的年度工作責任目標考核體系，發揮“人民城市人民管”的作用。
（二）建立執法保障機制。借鑒長沙、宜春等城市做法，在公安局內整合成立城市管理警察支隊，專門配合支持城管執法。其主要任務是把維護治安秩序與預防和處理暴力抗法結合進行，他們并不直接參與日常的城管執法，而是根據執法需要，派警察跟隨執法，發生暴力抗法時，由警察根據情況或當場處理，或帶離現場，或依法采取其他強制措施，以有效制止暴力抗法事件發生，震懾違法者，既提高執法效率，保障文明執法的效果，同時又能保證經營戶平等競爭，守法經營。在審判工作方面，城管執法機關有不少需要申請法院強制執行的案件，能否迅速有效的執行，直接關系行政處罰的權威與效果。同時，隨著城管執法工作的加強，所引發的行政訴訟案件也呈上升之勢，這些都需要法院的支持。可以建立一個協調機構，法院行政庭、執行局為主，統籌安排，簡化手續，加強城管執法案件的強制執行力度，并對城管執法機關進行執法指導，減少因執法行為不規范引發的行政訴訟案件，保障城管執法工作的順利開展。
（三）堅持疏堵結合
在市場經濟條件下，有需求必然有供給，像修鞋，修自行車、縫補衣服、賣早點等，很難根本杜絕。從事此類經營活動的人員和接受服務的對象，主要是進城務工農民、下崗工人和收入不高的普通市民。這就要求管理者要從現階段城市發展水平及人們的經濟狀況出發，研究疏堵結合的長效管理辦法。可采取“三不”和“三分”的原則來處理，即在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區分行業，區分區域和地點，區分時間進行規范管理和疏導。
1、區分行業：如將修鞋、擦鞋、修自行車、縫補衣服等群眾生活需要的服務項目，開展“送市場、送方便”等活動，納入社區服務體系，由社區進行管理。對非法食品加工設攤，占道賣盒飯等則堅取締。
2、區分區域和地點：如在人口眾多，農貿市場不能滿足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地設置臨時性的農貿市場，引導游動攤販進場經營。在小區里適當設置一些小型公共廣告欄，疏導小廣告，減少管理工作量。
3、區分時間：針對早點、夜市等飲食攤群衛生狀況差、出攤占道、油煙噪音擾民等問題，我們正在研究疏導管理的辦法，按照統一開市、閉市時間等“8個統一”的要求，對城區早點、夜市進行定點規范，既可兼顧困難群眾就業需求，方便市民生活，又可緩解執法人員與個體經營者的矛盾。
（四）營造良好輿論氛圍。一個國家法律化程度不僅取決于依法執法的力度，更主要通過國民的法律素質及守法自覺性來體現出來，兩者相輔相成。
1、樹立良好的城管執法形象。需要城管執法人員進一步規范執法行為，倡導文明執法，不斷加大執法宣傳力度，樹立城管執法新形象。
2、加大對城管工作的宣傳力度。堅持正確的輿論導向，從有利于構建和諧社會，有利于文明城市建設，有利于城管執法出發，善于把城管執法的重點難點轉化為百姓關注的熱點和新聞媒體的賣點，客觀、真實、準確地報道城管動態，增強城管執法的影響力和公信力。
3、強化市民教育。要在群眾中廣泛、深入、持久地開展文明城市的教育活動，在全社會宣傳“城市管理，人人有責；管好城市，人人受益”的觀念，促使廣大群眾增強自律意識，自覺遵守、維護社會公共秩序，愛護城市環境，理解城管，重視城管，實現全民參與、齊抓共管。
? 城管工作總結
一、市容市貌整治管理方面
(一)大力抓好城區市容環境衛生長效、常態管理工作。
根據轄區實際，以楊橋路、烏山西路、二環路、工業路、西洪路、文林路等各主次干道為重點，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，并通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內的執勤，以確保空擋時間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網格內市容環衛巡查機制和快速處置機制，做到及時發現問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環衛網格化管理工作。同時，根據區、鎮部署，切實抓好“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環境衛生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3.5萬元，處理網格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構筑物近250處，重新補簽門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。
(二)深入推進無物業小區環境衛生整治。我鎮還根據實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業管理小區進行環境衛生整治，并以社區為主，統一指揮，廣泛發動，層層落實責任，做好洪山橋小區、鳳凰小區、將軍山新村、福嶼花園等13個小區的“回頭看”工作，極大的改善了社區環境衛生。
(三)切實加大整治違法建設力度。今年以來，中隊繼續抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發區域的巡查，并針對巡查發現、社區上報和群眾舉報的現行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。
(四)根據區里關于開展中小餐館專項整治工作的統一部署，鎮城管中隊專門抽調中隊骨干力量，并牽頭組織區衛生防疫、環保、工商等部門，按照“創文明城市”標準，持續對轄區、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進行拉網式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經營工具近400件。為完成區里下達的有關城市生活垃圾處置費征收任務，中隊還專門抽調隊員負責開展征收工作，并持續加大征收力度，以確保年度收費任務的完成。同時，我鎮設立了園區路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮各社區日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區有關景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮及時組織機關及社區干部下小區分片包干，協調解決烏山西路、楊橋路和二環路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現的問題，定期召開工作工作例會，聽取匯報和進展情況，專題研究部署相關工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區、黎明經合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動執法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發放限期整改通知書30份。
三、愛國衛生方面
今年是我市創建全國文明城市總評年，我鎮愛衛辦堅持對我鎮轄區的主次干道、無物業小區、背街小巷等進行檢查并督促整改，至今發現的問題已全部整改到位;加大對被市、區通報的問題督促整改力度，針對在專項檢查中發現的問題，愛衛辦組織人員對被通報問題逐一進行落實，并督促相關單位及時整改到位;積極督促相關單位解決群眾反映環境衛生問題，對群眾所反映問題及時給予解決并反饋;做好了省、市領導檢查點迎檢工作，在檢查當日愛衛辦人員均提前上班，對被檢點及沿線環境衛生進行檢查并督促盡快解決問題。同時，為迎接省級“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮愛衛辦人員到制定地點領取鼠藥并送到12個社區，目前我鎮已有84個無物業小區投放了鼠藥，新建鼠藥投放點300多個。另外，今年我鎮愛衛辦人員多次到7個無物業小區對整治進度進行檢查指導，現已全部完成整治工作。
四、環衛工作方面
進一步健全完善所長負責、路段管理員責任包干、路段保潔員分段負責制，全面推行獎懲與工作實績實效相掛勾運行模式，及時對環衛工人進行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車等設備，切實組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市兩會”、“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環境衛生保障工作。及時將區環衛所新增撥的環衛經費，落實下撥給各社區，推行愛衛辦衛生督查制，以社區為單位，依據各社區所報責任路段、責任時間、責任人員(含保潔員)，組織開展路段(特別是小街巷)衛生保潔情況督查和通報，并敦促社區加大力量與經費切實提高小街巷衛生水平。在加強環衛工作的同時，今年我鎮還多次走訪慰問環衛工人，安排落實了11名環衛工人臨時環衛宿舍，及時為環衛工人解決困難。目前環衛公寓建設工作已經完成，必將徹底解決全鎮環衛工人的住宿問題，穩定環衛人員隊伍。另外，今年已更新垃圾板車共132部(其中，社區更新62部、鎮更新70部);更換垃圾桶近1200個。
五、環保工作方面
做好環保工作站規范化建設，建立環保工作檔案，大力開展環境動態監察工作，配合市、區環保部門開展了停電一小時等多項節能減排活動，大力宣傳環保工作;繼續開展綠色社區創建活動，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹木，不斷提升社區檔次與水平;積極配合區環保局開展國光原厝水源地保護執法檢查，及時配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫院煤爐改造工作;組織鎮聯合執法隊定期前往該水源地周邊，及時取締沿線無證中小餐館，并組織成立洪山橋社區、國光經合社等四支環保志愿者隊伍，定期組織前往該水源地周邊開展保護水源環保行動;對轄區內的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發現排污管立即上報區環保局。同時，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀、休閑為一體的城市景觀帶。
六、農口和森防工作
在森林防火方面，明確了森林防火工作責任人及xx年森林防火工作目標，鎮政府和各經合社制定了森林防火工作預案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進山路口及道路，與18位在林區種植果樹的村民簽訂了森林防火承諾書，加強了清明節森林防火工作的力度，調動經合社村民300多人進山巡查，發放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創建全國文明衛生城市開展各項工作進行，我鎮美景良城小區等四個小區獲得福建省住房和城鄉建設廳命名的省級園林小區的稱號，3月12日我鎮組織170人在保福山開展綠化造林活動，綠化荒山20多畝，并根據福嶼社區居民反映對部分小區綠化樹進行修剪。在重大動物疫病防控工作方面，對全鎮居民飼養鴿子進行造冊登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達到100%，協助鼓樓區政府完成重大疫病技術指導和技術工作。在科技工作方面，及時傳達上級推動企業發展和科技進步的有關文件和精神，深入企業并及時向上級有關部門推薦申請中、小型企業技術創新基金，組織開展科技活動周各項活動，我鎮12各社區成立了168人組成的科普志愿者隊伍，目前已完成志愿者隊伍的信息錄入和登記工作。在全國水利普查工作和景觀改造工作等方面，我鎮也已收獲階段性成果。
(一):緊緊圍繞數字城管這一主線，建立完善一個系統。
一是強化細化數字城管值班制度;制定數字城管值班細則和各項管理規定，全面強化了數字城管值班。
二是持續加大市容市貌環境保潔力度。年初以來，街辦市容所、社區、執法中隊等單位對轄區各條主干道加強管理，加大環境保潔力度，取得不錯的效果。
三是配合區直部門抓好愛國衛生組織各項工作，強化“六小”店面的管理。
四是抓住群眾反映的問題，為群眾排憂解難。比如對祥和社區鎖廠宿舍的路面進行了硬化處理、五個居民生活小區環境進行了改造。
五是加強隊伍建設，健全內部管理制度，進一步提高隊伍的綜合素質。
首先，健全制度，嚴格管理。結合《城市長效管理細則》、《城市長效管理獎懲規定》，本著科學化、規范化的原則，進一步加大監督考核工作力度，突出從考勤、考紀、考績三方面加強考核，實現目標量化，責任細化。其次，加強教育培訓，提高素質。強化街辦工作人員的服務觀念，在工作中體現黨員干部的先進性。
(二):突出打好兩大戰役，保證了文明城市迎檢工作和“七城會”的順利進行。
1、在迎接文明城市檢查當中，我們按照“區委統籌，政府運作，社區聯動，全民參與”的創建思路，深入宣傳發動，充分調動群眾創建的積極性;工作中做到，平時加班加點，節假日是照常到點，確保了迎檢工作的順利完成。
2、做好“七城會”環境整治工作。
xx年，街道緊扣“環境優美，形象清新，管理有序”的思路，配合區直各部門，進行了“2610”工程、“啄木鳥”在行動等各項整治任務。通過整治，改善了城市面貌，提升了城市品位，城市基礎設施得到了較大的提升。
? 城管工作總結
我是20xx年7月6日從計生委綜合服務站調到xxx城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：城管個人年終總結：
一、自覺增強理論學習，提高個人素質
在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。
3、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治。
我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
5、完成了林業資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監督指導：
1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，學習各項政策，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
? 城管工作總結
一、重視城管做好保障
區委、區政府高度重視，關心支持城管工作。
強化決策部署。區委、區政府多次召開會議研究城市管理工作，提出以城管工作為重點，推動“兩爭一迎”工作，動員城管系統廣大干部職工高標準打贏城市管理攻堅戰。強化組織領導。成立了以區主要領導為主任的臥龍區城市管理委員會，城管委下設辦公室，辦公室設在城管局，負責城市管理日常工作，相繼出臺了臥龍區城市管理的一系列工作方案。
強化督導檢查。區委、區政府將各單位承擔的“城管”任務納入目標考核體系，制定了責任追究及獎懲辦法。區委書記、區長多次帶隊觀摩指導市容市貌提升、光亮工程建設和城市環境綜合整治等工作。
強化資金保障。采取財政資金投入、爭取專項資金、吸納社會資金等方式，多方籌措資金，保證各項建設進度。
二、團結協作勇于擔當
區城管局班子團結協作，務實重干。
發揮表率作用。“火車跑得快，全憑車頭帶”。區城管局局長帶領班子成員，充分發揮模范帶頭作用，深入一線，跟班作業，起早貪黑，整治馬路市場，拆除違章建筑，強力清除積存垃圾，以實際行動帶動了全系統干部職工干事創業的工作積極性和主動性，確保了各項整治任務的圓滿完成。
勇于擔當重任。城市管理工作點多、線長、面廣，具有長期性、反復性、艱巨性的特點。區城管局班子正視自身職能，不推不拖，勇挑重擔，承擔了前所未有的管理重任，充分發揮了城管部門的主力軍作用，保障了“兩爭一迎”的深入開展。班子同心戮力。城管局領導班子精誠團結，務實拼搏，注重集思廣益，民主決策，充分發揮班子成員的集體智慧作用，不斷創新有效的工作方式方法，心往一處想，勁往一處使，齊抓共管，合力攻堅，確保各項整治活動順利進行，確保日常管理常抓不懈。
三、愛崗敬業強化責任
城管隊伍敬業奉獻，能征善戰。經過近年來的錘煉，區城管系統已成長為勇于擔當、團結務實、能征善戰的一個戰斗集體，城管系統“老實做人，踏實干事，敬業工作，講團結，做奉獻，比貢獻”的氛圍初步形成。
強化作風紀律教育。城管局聘請上級主管部門和專業律師，對中層骨干人員進行法律法規培訓和作風紀律教育，不斷加強作風紀律建設，提高城管系統干部職工的整體素質，增強城管部門的依法行政意識，規范執法行為，展示良好執法形象。培養干事創業自覺性。城管干部職工長期工作在一線，盡職盡責，用實際行動踐行“５＋２”、“白＋黑”工作法，從凌晨道路清掃作業，到白天常態化管理，再到夜市規范，天天重復著同樣的工作。自“爭迎”工作開展以來，從領導到職工，辛勤勞作，使城市更加整潔有序。
增強工作責任心。城管工作反復性強，標準高任務重，需要有強烈的責任感和事業心，城管戰線的干部職工抱著對黨對事業對人民高度負責的態度，無私奉獻，敬業工作，踐行著管好城市為人民的諾言。
提高工作執行力。城管工作任務重，臨時交辦工作多，系統上下不講條件、不計代價，全力以赴，堅持快辦辦好，形成了令行禁止、快捷高效的工作作風。在迎農運會的關鍵時刻，區城管局接到了水上運動中心、孔明路、信臣路等突擊整治任務，大家勇于擔當、攻堅克難，出色完成了工作任務，得到上級領導的充分肯定。
四、甘于奉獻務實重干
日復一日、年復一年，艱巨繁重的城管工作，歷練出一大批先進模范人物，涌現出一系列感人事跡。
局長堅持以身作則，抓班子，帶隊伍，關心同志，以情感人。在梅溪路、中心市場集中整治中身先士卒，現場指揮；在環衛基礎設施建設中，創新理念，拉高標桿，堅持打造“一廁一景、一站一景”；在光亮工程建設工作中，連續奮戰，身患重感冒，高燒３９℃仍然堅持巡查到深夜，督促保障施工安全和亮化效果。張勇的“拼命三郎”精神，激發了全局干部職工干事創業的激情。
城管局副局長、環衛站站長XXX部意外受傷后，不顧腰部打著鋼釘，每天忍著病痛奔波在環衛一線，全程跟蹤，跟班作業，從早上六點一直忙到晚上十一二點，為農運會的成功舉辦提供了強有力保障。
負責清掃保潔工作的環衛站副站長馬青陽，長期工作在一線，又患有嚴重的痛風病，但他仍然帶病堅持工作。城管大隊梅溪中隊中隊長XX有一個女兒，妻子又在外地工作，自己既當爹又當媽，但是仍然堅持每天從早上６點半清理早市，到晚上監控夜市到１１點。有天晚上他拖著疲憊的身體回到家里，眼前的一幕讓他動容：電視開著，女兒卻趴在沙發上睡著了，手里拿著一塊沒有啃完的方便面……此情此景，XX忍不住潸然淚下。
城管隊員XX負責梅溪路的管理，他每天早上７點到崗，清理中心市場口的早市。上午堅持巡查到１２點半，發現流動攤點立即清理，晚上又堅守到１０點。在他的努力下，現在的梅溪路整潔、有序、通暢。史慶偉就是那些默默無聞、敬業實干的廣大城管隊員的一個縮影。
還有很多諸如袁X、李X、劉X、鐵X、王X、趙X等一大批先進人物，顧不了家庭、顧不了老人、顧不了兒女，只顧工作、只為城管、只為盛會，“５＋２”、“白＋黑”的工作狀態是他們的真實寫照。
? 城管工作總結
xx中隊成立以來，全隊人員團結奮斗、齊心協力，全面貫徹落實上級的各項工作部署安排，堅持打基礎、抓完善、促發展，嚴格履行自身職能，積極探索長效機制，大力加強制度建設和隊伍建設，開展了城鄉環境綜合整治、打非治違等工作，較好地完成了各項工作任務。具體情況如下：
一、城鄉管理展示了新作為
一是加強領導，健全機制。為進一步改進城鄉管理模式，提升城鄉管理水平，按照”精細化、全覆蓋“的要求，進一步健全考核評價體系，制定了《xx鎮20xx年城鄉管理考核工作方案》和《xx鎮20xx年“路長制”實施方案》，成立了以黨委書記潘志國為顧問、鎮長陳浩為組長、相關分管領導為副組長的領導小組，加強對我鎮城鄉管理工作的領導。
二是強化督查，狠抓落實。將“路長制”工作納入城鄉管理工作（占比40%），實行一月一考核，定期通報講評，嚴格獎優罰差。我隊每月月底采用徒步的方式對各村（社區）主干道沿線的衛生、秩序和安全等方面的內容進行考核督查，積極開展問題交辦和“回頭看”工作，將發現的問題拍照留檔并交辦給相關村（社區），督促其限期整改。今年以來，共交辦問題318個，整改問題302個，整改率達95%，同時，實行亂搭亂建、開設砂場、私建大棚“一票否決”制，截至目前，已有4個村（社區）月考核中因為存在亂搭亂建和非法開采現象被“一票否決”。
三是多措并舉，注重實效。以“路長制”為抓手，充分發揮“百姓城管”作用，持續加大保潔、清整、控違和治亂力度，夯實“藍天保衛戰”工作基礎。今年以來，共發放“門前三包”宣傳資料200余份、簽訂“門前三包”責任書180余份；線路巡查220余次、路面灑水降塵380余次；清理亂堆亂放650余處、勸導各類擺攤設點行為300余人次、拆除沿線非標、舊招牌320余塊、清理牛皮蘚2000余處；治理車輛亂停亂放1850余臺次、協調處置交通事故3起、參與節假日保通保暢250余次、消除公路安全隱患5處，全鎮主次干道沿線和市容秩序明顯改善。
二、打非治違實現了新突破
為進一步規范集鎮形象，消除“兩違”建筑帶來的不良影響，我隊聯合多部門加強對鎮區景區范圍、主要公路兩廂、靳江濕地兩岸的巡查管控，嚴格建房審批管理，嚴控新建違建行為，以“零容忍”的態度堅決遏制“兩違”，堅決做到“露頭就打”。截至目前，共拆除違章建筑24處，面積約1580平方米，取締非法場地12處。另外，我隊還積極配合鎮重點辦、農辦開展“空心房”拆除和畜禽退養工作，20戶養殖戶全部簽訂退養協議，河東新村19戶“空心房”全部拆除。
下一步，我隊將持續抓好城鄉環境綜合整治和打非治違工作，為了建設大美xx添磚加瓦。
一是充分發揮“百姓城管”作用，加大輿論宣傳力度，營造濃厚的城管氛圍，增強群眾參與集鎮管理意識；
二是整合執法資源，提高執法水平，通過規法執法、文明執法，進一步提高城管工作知名度和信任度；
三是打好“組合拳”，穩步推進我鎮城鄉管理工作水平。
? 城管工作總結
今年上半年，我鎮數字化城市管理嚴格按照市委、市政府的要求，充分結合我鎮實情，進一步創新工作方法，強化責任，穩步推進我鎮數字化城市管理建設工作，堅持以“管理比建設更重要”的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉。現將工作情況匯報如下：
一、著力突破數字化城管系統建設的重點工作
數字化城市管理建設是一項復雜的系統工程，要以創新體制機制為保障，以建立健全平臺為載體，以構筑責任體系為依托，抓住重點，突破難點。我區按照市委、市政府的要求，將各村、各相關部門迅速行動起來，加強協調配合，認真做好數字化城市管理工作。
（一）創新機制，搭建管理平臺。鄉鎮工作平臺建設情況，直接關系到市級平臺的運行，關系到整個數字化城市管理試點工作的成敗。鎮黨委、政府成立了鎮數字化城市管理工作領導小組，統籌全鎮數字化城市管理工作。領導小組負責各類事件的派遣、處置、協調、督查督辦，各村、各相關部門建立聯絡員制度，認真制訂工作方案，落實責任，有序推進，確保城管任務得到有效落實。
(二)整合資源，搭建運行平臺。數字化城市管理系統涵蓋了各種動態管理事件的監管和處置，被管理對象的信息都可以用數字完整、準確地表達出來。與此相適應，系統運行各主體的責任必須要清晰無誤地界定。我鎮數字城管工作明
確管理思路，落實工作職責，明確相關部門之間的權責關系，強化部門間的協調配合，相應處理各類事件與部件日常管理。規定各村、各單位要強化管理責任，堅決服從領導小組的安排，積極配合鎮數字化城市管理指揮中心開展工作，完成交辦的各項工作任務。
（三）規范管理，搭建考核平臺。鎮指揮中心制定了數字化城管考核條例，切實加大督查和考核力度。設立城管工作先進單位獎勵，用于城管季度獎和年終總評獎勵，每季度初評，年終總評。對工作落實不到位的單位，進行通報批評并限期整改。通過建立嚴格的獎懲約束機制，充分調動各級各部門的責任感和積極性，保證各項工作目標的順利實現。
二、充分認識實施數字化城市管理的重要意義
近年來，村容村貌建設和舊村改造快速推進，基礎設施建設水平不斷提高，城鎮化日趨完善，作為數字城管體系的重要組成部分，全鎮上下充分認識到推進數字化城市管理的重要意義，把數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，切實增強緊迫感和責任感，積極推動數字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。
（一）實現數字化城市管理是城市化進程發展的迫切需要。隨著城市化進程的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數量、問題日益復雜繁多。因此，我鎮及時更新思想觀念，創新管理模式和手段，努力為廣大群眾創造更加和諧、舒適的生活和居住環境。
（二）實施數字化城市管理是提升城市管理水平的現實
選擇。應當看到，近年來，在全鎮上下的共同努力下，我鎮城市管理取得了很大的進步，管理機制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環境逐步改善。可以說，數字化城市管理在嶄新的平臺上為城市管理工作走出被動、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作實現主動管理、高效管理、長效管理的現實選擇。
（三）實施數字化城市管理是提高群眾生活質量的有效途徑。城市管理事關人民群眾的切身利益，事關和諧社會的構建。廣大人民群眾，希望分享城市快速發展的成果，不斷提高生活質量。推行數字化城市管理新模式，保證城市運行中出現的問題能夠及時發現、及時處理、及時解決，實現互聯互通、資源共享，廣大群眾將會得到更多、更快、更優的服務和便利。
三、強化數字化城市管理系統建設的措施
數字化城管系統建設涉及面廣，科技含量高，組織協調復雜，必須強化責任、狠抓落實。
（一）嚴格落實責任。我鎮切實落實領導責任，認真抓好落實。搞好任務細分，把各項系統建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保有人抓、有人管，并加大督促檢查的力度，對既定的工作任務，要堅持一抓到底，確保工作任務有計劃、有步驟、有重點地扎實推進。
（二）加強協作調度。要增強大局意識、責任意識和協作意識，緊緊圍繞工作任務，密切配合，相互支持。牽頭部
門要主動協調，配合部門要服從協調，重點難點問題要積極協調，著力提高工作效率。要加強對數字化城管系統建設工作進展情況的協調調度，及時解決工作中遇到的突出矛盾和問題，找準問題癥結，提出解決方案。
（三）切實轉變作風。數字化城管系統突出的一個特點就是使城市管理的責任更加明確，管理更加高效，反應更加迅速，評價更加客觀，對城市管理工作的落實情況一目了然。自實行數字化城管系統后，我鎮把城市管理的責任細分好、落實好，做到一切從實際出發，講實話、辦實事、求實效，加強了機關作風建設，堅持從群眾的切身利益出發，從一點一滴的具體工作出發，干事創業，艱苦奮斗，不辜負廣大群眾的期望。
我鎮數字城管建設任務艱巨，在今后的工作中，我鎮會繼續振奮精神，積極作為，把數字城管工作不斷推向前進，為實現“富裕、秀美、和諧、幸福新冀屯”的奮斗目標，作出新的更大的貢獻！
冀屯鎮人民政府
20xx年8月29日
? 城管工作總結
(四)突出實效，扎實提升環衛服務質量。
1、日常管理，穩步推進。
緊扣環衛服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理發條，定期召開環衛專題工作會議，著力提高環衛服務質量。對環衛處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業的日常考核。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業范圍逐一排查，發現問題，下發環衛督察通知書，限期整改，兌現獎懲。
2、環衛創建，克難攻堅。
按照創建文明縣城省標要求，細化環衛創建工作任務，以衛生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環衛創建攻堅戰，全面啟動縣城服務區域內的專項清理整治行動，并將服務觸角向四個方向未服務的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創建突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網式排查清理;新購一臺割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網推進，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發現一處，清理一處，并根據墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務。
(一)爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進行補充拓展。2014年7月經縣政府同意，在皖河路、振寧路實施BOT模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設。縣城垃圾調度中心已經竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃2014年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經采購到位。同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。
(三)強化環衛機械化作業。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環衛機械化作業水平。
4、無害化處理拓展延伸。
通過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發電廠合作，實現縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導和幫助鄉鎮生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉鎮的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發有限公司簽署協議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉鎮環衛清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉鎮取得成效后，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉鎮也先后得到了拓展延伸。
5、環衛事業發展有序推進。
一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動。經縣政府常務會議審議通過并經懷政辦發〔2014〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從2014年9月1日起全面啟動。二是對照相關法律法規，疏理涉及環衛方面的行政許可，規范辦事程序，為環衛許可規范化管理打下基礎。三是經縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽2014年度保潔服務合同，兌現10%的追加費用，并落實該公司2011、2015兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了E區萬平方米的服務增量合同，新增區域分別于6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發區外已達275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網絡監控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關內容，不斷提高履職能力和水平。
二、規范管理，加強制度和隊伍建設，全面展示城管新形象
(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習,接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執行中央“”。
(二)加強業務知識學習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業務培訓工作。組織法律法規知識集體學習，邀請市城管執法局法制科來我局重點解析執法中遇到的難點問題;三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓;兩名執法人員參加市城管系統2014年度法制建設和執法案卷評查總結會;四名執法人員參加省城管協會工作年會及培訓;全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員通過嚴格考試全部獲得執法資格。
(三)加強執法規范教育。堅持文明規范執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點戶，我們嚴格執法，絕不手軟。
(四)以規章制度規范執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進一步強化制度執行力，形成以規章制度管人、管事良性的工作格局;按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監督反應的問題，及時反饋給相關責任機構和責任人，馬上干、現場辦并及時回復，有效解決市容市貌和環境衛生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環衛秩序創建省級文明縣城創建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規、維護城市文明秩序意識有待進一步增強;二是綜合執法局隊伍素質和管理服務水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設相對滯后，難以滿足和勝任現代化城市管理的時代要求;四是長效管理機制需進一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
? 城管工作總結
今年以來，xx城管執法局在市委市政府的正確領導和青島城管執法局的有力指導下，緊緊圍繞建設“現代山水田園秀美宜居城市”的整體部署，以打造“凈、序、暢、美”的城市環境為目標，以“城市管理年”活動為主線，實施市容環境精細化管理，深入推進相對集中行政處罰權工作，著力打造城市管理精品工程，有力地提升了城市形象。1―10月份共查處城市管理重大違法違章行為566起，其中適用一般程序162起，簡易程序404起。
一、20xx年城市管理亮點工作
（一）深化城管示范達標路創建，實施市容環境精細化管理。
高標準制定了《關于打造城管示范達標路的實施方案》，修訂完善了《城市容貌標準》。自3月份以來，集中全局優勢資源、優勢力量，開展了城管示范達標路創建活動，著力把青島路、常州路、福州路打造成展示城市形象、彰顯城市特色的景觀大道和迎賓大道。
一是疏堵結合整頓經營秩序，實現退路進室經營。以健全完善長效管理機制為重點，堅持日常管理與不定期集中清理相結合，實施全天候、不間斷管理，突出沿街門店綜合治理，全年規范清理占路加工、探頭經營、亂堆亂放、宣傳促銷、亂掛亂曬等行為5600余處，基本實現了退路進室經營；執法中注重維護城市弱勢群體的利益，疏導并安置勝利街、青島路等殘疾人維修及流動攤點80余人次；突出早中晚“三頭”管理，整頓并取締南苑新區、世紀花園等沿路居民小區門前自發市場4處，規范姜家疃水產、河頭市場等“市場暴市”6處；5月份以來持續4個月，集中開展了露天燒烤專項執法行動，打擊“釘子戶”40余人，實施證據保全措施150余起，確保不讓露天燒烤形成氣候；10月下旬以來，配合城市舊村改造，對南關集貿市場、南關街等320余處經營攤點及流動攤點進行了堅決取締。在突出城管示范達標路管理的基礎上，發揮亮點輻射帶動作用，全面加強荷花灣區域、紅旗路等市區主要道路綜合治理，嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監督考核“三項措施”，進一步健全完善長效管理機制，實現城市管理向“精細化、親民化、人性化”的轉變。
二是以規范教育為主，開展車輛停放秩序集中整治。深化“我做文明行路人”活動，開展“人行道停放秩序”專項整治，對機動車占用人行道停放行為加大清理力度，采取定點固崗與機動巡查相結合的辦法，以規范教育為主，責令違章停放車輛在第一時間內駛離人行道。對長時間占路停放且當事人不在現場或拒絕將車駛離的，下達《違法停車處理告知書》，進行嚴管重罰。全年教育駛離1900余輛次，處罰違章停放行為167起。組建了30人的協管員隊伍，采取定點固網與徒步巡邏相結合的方法，督促并幫助經營業戶將車輛有序停放在固定停放架內，實現車輛停放整齊劃一。
三是嚴格執法巡查責任制，加強環衛和市政設施管理。按照我市深化環衛體制改革的要求，對亂倒垃圾、沿路遺撒等違法行為加強監管。對沿路門店隨意傾倒生活垃圾現象加強規范教育工作，要求當事人按照規定的時間、地點、方式傾倒生活垃圾。采取夜間蹲點守候與跟蹤管理相結合的方法，查處亂倒建筑垃圾、生活垃圾等行為36起，查處車輛封蓋不嚴運輸撒漏污染路面行為12起。對市政設施實施動態監管，查處未經審批擅自破路行為11起，私接管線行為6起，清理道路斜坡150余塊。
四是加強協調配合，實施道路配套改造。充分發揮牽頭協調作用，會同建設、街道、園區對3條道路65棟瓷磚面外墻樓進行了去塵、去污、膩子刮縫、滿刮外墻膩子等共計51400平方米。完成了蘭州路、泉州路、錦州路等7條道路的普通漆標線及市區贛州路、常州路、銅牛周邊的熱熔漆標線工作，10條背街小巷綜合整治工作全面完成，確定的青島路、福州路990米固定停放架安裝工作正在抓緊實施。
（二）開展三項治理，著力解決城市管理難點問題。
一是深化戶外廣告體制改革，開展戶外廣告專項治理。為進一步加強戶外廣告管理，按照青島的有關部署同時借鑒兄弟城市的經驗，修訂了《xx市戶外廣告設置管理辦法》，成立了市戶外廣告聯合審批辦公室，聯審辦設在我局。在市行政服務中心設置窗口，已受理行政許可81起，征收戶外廣告資源有償使用費工作15271元。9月份以來，配合城管示范達標路墻體粉刷工程，拆除沿路戶外廣告牌1560余處。自3月份以來，開展了窗花廣告集中清理，印發整治通知4000余份，對青島路、常州路、福州路、紅旗路、杭州路等主要道路沿街門店的玻璃窗花、墻體貼字進行了全面清理，清理覆蓋率達到99%以上，清理路段沿街門店的空間環境得以明顯改觀。對非法小廣告等亂貼亂畫的治理繼續采取市場化運作的方法，督促承包公司及時清理，已清理亂貼亂畫9000余處，確保主路可視范圍內無亂貼亂畫現象。
二是實施部門聯動，開展“三點”專項治理。按照行政執法、建設、發改、交通等6部門《關于清理整頓修車點洗車點廢品收購點的工作方案》精神，深化“三點”整治。嚴格落實“三點”規劃，依據規劃開展專項整治，對不符合定點規劃及設置標準的，積極協調有關部門進行取締，現已吊銷營業執照及許可證16家，依法取締21家。對占用人行道從事修車、洗車、裝潢車經營行為加大了執法力度，實施證據保全措施40余起，有效的遏制了占路修車、洗車行為。當前，我市的“三點”已步入規范化發展軌道。
三是開展占路亭體專項治理，實現還路于民。按照《青島市亭體規劃設置管理規定（試行）》要求，制定了《集中清理占路亭體實施方案》。5月份以來，安排執法人員對規劃區內的書報亭、面食亭進行了全面排查摸底并登記造冊，逐一落實亭體規劃定點，對沿路未經審批擅自設置和雖經審批設置但占用人行道、肓道、綠地的亭體進行逐步規范清理。6月份，會同經貿、建設、衛生等部門對面食亭進行了驗收。10月底，對書報亭進行了清理整頓，實現還路于民。
（三）突出集中拆違這個關鍵，加強建筑規劃管理。
在實施“集中拆違三年攻堅戰”拆除違法建筑30000余平米的基礎上，今年以來，把集中拆違與城建重點工程和舊村改造相結合，加大集中拆違力度。一是全面排查摸底。5月中旬以來，與各街道、園區進一步健全完善聯動機制，抽調精干力量分成6個執法小組，實施全方位巡查，對規劃區內自20xx年以來的外環道路可視范圍內除工業建筑外的違法建筑，進行全面排查摸底。當前，調查摸底工作已結束，正在對違法建筑進行逐一核實并立案調查取證。二是有效控制新建違法建筑的發生。暢通投訴渠道，24小時受理市民的投訴舉報，對舉報的違法建筑做到快制止、快查處。實施網格巡查，5個執法中隊每天對管轄區域進行全面巡查，及時發現并制止新建違法建筑。三是依法實施集中拆除。對存留違法建筑、影響開工項目及影響和諧穩定的違法建筑加大了拆除力度，1―10月份對里半莊村、西閣村、郭家疃村、人民路西段、平古路等24處2275平米違法建筑實施了集中拆除，其中歷史遺留違法建筑10處1356平米，新發生違法建筑14處919平米。
（四）深化網吧專項治理，強化文化市場和環保職能管理。
一是深化綠色網吧品牌創建活動，加強文化市場監管。為積極營造潔凈有序的文化市場環境，著眼于未成年人思想道德建設，自20xx年以來開展了“綠色網吧―對未成年人說不”執法品牌創建活動，取得了良好的社會效應。今年以來，以健全完善長效管理機制為重點，堅持“打防并舉、標本兼治、重在治本”的管理思路，從根本和源頭上加大了對網吧的執法力度。一手抓教育引導，加強對網吧從業人員的職業道德教育，提高青少年自我約束、自我保護能力；一手抓規范管理，不斷健全完善網吧經營技術管理措施，重點加強中午、晚間及周末、節假日監管，組織開展了“網吧專項整治周”、“暑期網吧專項整治”等活動，嚴厲查處網吧接納未成年人、超時經營、不按規定登記等違法違章行為。現已檢查網吧510余家（次），查處網吧各類違法行為40余起。在突出網吧管理的同時，采取定期檢查與不定期抽查相結合的辦法，深入開展“反盜版天天行動”，嚴厲查處政治類非法出版物、非法報刊、盜版光盤及影響青少年健康成長的淫穢色情出版物。目前，已檢查音像書店280余家次，查扣各類盜版書籍音像4500余冊（盤），有力地凈化了社會文化生活環境。
二是以查處噪聲擾民為重點，加強環保職能管理。為切實加強中高考期間噪聲環境治理，會同環保、教體、公安等6部門印發了《關于加強中高考期間環境噪聲監測管理的通知》，開展噪聲擾民專項整治。自5月中旬以來，安排執法人員對城區所有在建建筑工程進行了全面排查摸底并登記造冊，加強建筑工地文明施工教育。抽調專門執法力量加強夜間管理，對建筑施工噪聲擾民行為從嚴從快查處，現已檢查建筑工地40余處（次），查處噪聲擾民行為8起，均依法進行了處理。在生活噪聲治理方面，依據市民的投訴舉報，健全完善了快速反應機制，對戀歌房、KTV、工業生產、經營門店等生活噪聲加強了規范工作。加大了油煙污染治理力度，堅持提前介入，變事后查處為事前監管，對城區大中餐飲場所進行了全面排查，對存在污染隱患的責令限期整改，對16家已造成污染事實的飯店依法進行了處罰。
（五）開展執法品牌創建，實施執法延伸。
一是打造“用心執法，真情服務”執法品牌。樹立“人人是形象、個個是窗口”的工作理念，部署開展了“用心執法，真情服務”執法品牌創建活動，把文明執法、真情服務的具體行動融入到執法過程中，引導執法人員用心體會“為誰執法、為誰服務”意識，大力實施人性化執法，注重管理與服務相結合，注重做好城市弱勢群體的規范引導和安置工作。為進一步展示城管形象，在荷花灣區域、網通公司門前、行政服務中心等重點路段設置7處便民服務臺，除及時制止違法行為、受理投訴舉報、宣傳城管法律法規外，還解民疑、釋民惑、及時開展執法便民助民活動。
二是開展“城管執法進社區”和“城管執法進校園”。與居委會、物業公司健全聯動配合機制，每月定期走訪社區、居委會，對居民小區內的亂搭亂建、自發市場、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等違章行為進行及時查處。9月下旬以來集中一個月的時間，在市區實驗小學、南京路小學、同和小學等9處小學中開展了“城管執法進校園”試點活動，集中開展了“六個一”系列活動（建立一個城管執法服務站，開展一次專項整治，講授一堂城管法制課，發放一批城管執法宣傳卡，建立一套聯系制度，開展一項實踐活動），進一步凈化優化了學校周邊環境、加強城管宣傳教育。
二、存在的問題
一是集中拆違難度加大。部分街道園區、規劃村莊內存在一定的未批先建、圈地建設行為，由于當事人受經濟利益驅使，同時法律意識淡薄，致使集中拆違工作難度加大。
二是部分路段經營秩序存在“回潮”現象。沿街門店探頭經營、占路經營行為規范得比較到位，但流動攤點“打游擊”現象仍然突出，個別路段集貿市場在上下班高峰時間仍然存在“暴市”現象，影響通行。
三、20xx年工作思路
20xx年，我局將緊緊圍繞市委市政府的工作中心和青島市城管執法局的整體部署，按照“創新、突破和亮點”的要求，以精細化管理推進城市環境綜合整治，重點在城管示范達標路創建、戶外廣告綜合整治、集中拆違、文化市場、環保管理和執法延伸等方面實現“六個新突破”。
（一）實施精細化管理，實現城管示范達標路創建新突破。
在鞏固提高青島路、常州路、福州路3條城管示范達標路管理成效的基礎上，繼續深化城管示范達標路創建活動，把鄭州路、人民路、杭州路這3條主要道路確定為新的城管示范達標路。一是規范經營秩序。對探頭經營、跨門經營、市場暴市、修車點洗車點等進行堅決清理整頓，規范取締沿路流動攤點和露天燒烤，確保3條道路全部實現退路進室經營。嚴格規范占路宣傳促銷行為，加強亂貼亂畫和窗花廣告管理。二是加強停放秩序管理。開展“人行道違法停車專項執法”，嚴厲查處人行道機動車亂停亂放行為。充分發揮協管員的“定點固崗”作用，實現自行車、摩托車停放秩序整齊劃一。三是加強環衛和市政設施管理。督促并規范沿街門店定時、定點投放生活垃圾，加強亂堆亂放和亂掛亂曬管理。開展亂倒垃圾和運輸撒漏專項整治。嚴格落實執法巡查責任制，及時清理道路斜坡，依法查處擅自破路、私接管網等違法違章行為。開展達標路創建中，積極推進“用心執法、真情服務”執法品牌創建活動，在市區繁華路段設置“城管執法便民服務臺”，寓管理于服務中。嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監督考核“三項措施”，確保城管示范達標路創建取得實效。
（二）開展戶外廣告綜合整治，實現戶外廣告管理新突破。
加強戶外廣告行政許可管理，開展戶外廣告專項宣傳活動，加大戶外廣告監督檢查力度，確保新設置戶外廣告的經營業主依法辦理審批許可手續，依法、足額收取戶外廣告資源有償使用費。配合3條城管示范達標路創建活動，開展戶外廣告綜合整治。聘請專業公司制定戶外廣告專項規劃，依據規劃開展整治，對不符合設置標準、未經審批擅自設置及影響市容觀瞻的戶外廣告進行依法拆除，確保3條道路戶外廣告實現規范設置要求。
（三）加強城市建筑規劃監管，實現集中拆違工作新突破。
配合舊村改造和城建重點工程項目，對已排查摸底的自20xx年以來除工業建筑之外的違法建筑，開展依法取證工作，制定詳盡的拆違計劃，會同建設、公安、街道園區等部門實施集中拆除活動。同時，進一步健全完善規劃監管機制，對新發生的違法建筑做到及時發現、有效制止、嚴格處罰，堅決杜絕新建違法建筑的滋生和蔓延。
（四）深化網吧整治，實現文化市場管理新突破。
實施全天候、無縫隙管理，健全完善快速反應機制，加強網吧監管，實施網吧技術監控措施，嚴厲查處網吧接納未成年人、超時經營、不按規定登記等違法違章行為，把網吧監管工作打造成民生工程。同時，加大掃黃打非執法力度，凈化文化市場環境。
（五）拓展環保職能，實現環保管理新突破。
一是嚴厲查處建筑施工噪聲擾民行為。針對20xx年開工建設項目多的特點，堅持管理前置，加強建筑工地宣傳教育，暢通投訴渠道，及時、依法查處建筑夜間施工噪聲擾民行為。二是規范沿街門店噪聲擾民行為。研究沿街門店宣傳促銷噪聲擾民的解決辦法，加強與環保部門的配合，采取宣傳教育、集中整治等有效措施，有效解決門店噪聲擾民行為。三是開展油煙擾民專項整治。對全市的大中餐飲飯店進行排查，責令當事人安裝油煙凈化設施，對存在嚴重油煙擾民行為的進行依法處理。
（六）實施重心下移，實現相對集中行政處罰權延伸試點新突破。
一是開展“城管進校園”活動。在實驗小學、南京路小學等9處小學中開展“城管進校園”活動，依托學校傳達室，在每處小學設立城管執法服務站，設立城管隊員進校園公示牌，講授一堂城管法制課，發放一批城管執法宣傳卡，開展“大手拉小手，愛心護家園”主題實施活動，開展校園周邊環境綜合整治。
二是開展“城管進社區”活動。建立健全與各居委會、社區的配合機制，定期開展走訪活動，對每個社區派駐兼職執法人員，宣傳物業管理常識，及時查處違法建筑、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等社區違章行為。
三是開展相對集中行政處罰權延伸試點工作。年度著力完成相對集中行政處罰權向南村、明村、蓼蘭、麻蘭4個重點鎮延伸試點工作，為建制鎮全面推行相集延伸提供經驗
? 城管工作總結
xxxx年，xx區城管局在區委、區政府的重視和指導下，緊緊圍繞城市管理這項工作為中心，以建設“美麗新xx”為主題，加快推進各項工作進程，現對xxxx年的工作情況匯報如下；
一、持續做好市容市貌及環衛工作
結合城市創建工作以來，城鄉環境綜合整治逐步縱深推進，“臟亂差”得到有效整治，城市環境秩序提高了。
1.市容環境衛生明顯提高。做好了城區xx個社區xxx.xx萬平方米的清掃、保潔以及垃圾清運工作；同時，加強了第三方公司清掃保潔、垃圾清運、垃圾分類、化糞池清掏精細化管理，規范了作業流程與管理制度，制定相關工作考核辦法，進行量化評分，確保市容環衛作業提質。為進一步提高市容環境衛生精細品質，對轄區內清掃保潔、垃圾清運各處點位進行查缺補漏排查，補足環衛作業盲區，有效解決了轄區內無垃圾死角和長期無人保潔情況，干凈、整潔、美麗的市容環境衛生映入眼簾。
2.城市各類“頑疾”得到長效治理。在各鎮（辦）掛點單位和社區的共同努力下共清理大小零星垃圾死角x.x萬余處，清理垃圾x.xx萬余車，清除“牛皮廯”及小廣告xx.x萬余條，廢舊破爛廣告xxxx余塊。查處私建菜地xxx處，平整修復公共綠化地塊x.xx萬平方。垃圾分類運行工作平穩有序，市民規范處置各類垃圾正逐步顯現。
3.市場環境秩序明顯好轉。整治背街小巷占道經營xxxx余起，勸導教育占道經營小攤小販x.x萬余人次；加強校園上、下課的環境秩序執勤，確保了學校師生上、下課時環境秩序；做好了車輛亂停亂停的整治，擺放規整各類亂停亂放車輛x.x萬余次，處罰xxxx余起。
二、深化市政基礎建設
1、基礎設施管護到位。清掏背街小巷化糞池xxxx余處處，更換破損窨井蓋和蓋板xxx塊，清理枯枝斷木xxx棵，修復平整坑洼地面xxx處，清淤疏通污水溝渠和管道xxx米，更換損壞燈泡xxxx余盞，聯接維修電線xxxx余米，巡查檢修電源點xxx處，更換銹蝕傾斜路燈桿xx根，安裝電箱xx個，安裝智能電表xx處。重點加大城市安全隱患的處置，今年以來，我城區遭遇大風雨氣候影響，一部分背街小巷出現樹木折斷倒塌現象，轄區城管中隊積極有效應對，處理了各類安全隱患大小樹木xx余棵，疏通堵塞井蓋xx個。
2.園林綠化養護到位。做好樹木綠植的栽種及移植，草皮綠地的鋪設，及時在季節來臨時做到化肥的播散、澆水、除蟲作業，確保綠植被的生長和存活。做好綠植物的管理作業，對各類大樹、灌木的枯枝落葉進行清理打掃，樹枝修剪，根據氣候要求做好樹木的防預作業。
3.背街小巷提升改造深入推進。完成了xx、xx、x、xx側小巷等xx條道路施工建設， 平安路施工進度已完成xx%，南新街改造進度已完成xx%。該項目投資金額約xxxx萬元，項目建設后，解決了原道路面不平、雨污管網不暢、市政基礎落后、綠化不佳、交通秩序等問題，惠及群眾約xx.x萬人。
三、城管執法水平逐步提升
1.控違拆臨監管到位。加強了轄區內違法違規建筑的監管巡查，積極配合好了老舊小區改造控違拆違，拆除面積xxxx平方米，查處各類違搭違建xxx起，下發整改通知書xxx份，尤其是針對交通派出所旁邊的xx家違章搭建廚房進行了整體拆除，消除了“臟亂差”現象，營造了一個干凈整潔的環境秩序。
2.大氣污染防治效果明顯。查處亂運、亂倒建筑垃圾行為xx起，向公安機關移送案件x起；檢查餐飲店油煙排放xxx家；查處露天焚燒生活垃圾、枯枝落葉雜草、建筑垃圾等露天焚燒行為xxx起，現場撲滅無人管理火源xx起。為降低粉塵指數，環衛作業車輛，堅持每天在城區路面進行清掃保潔、灑水、降塵，有效地抑制了揚塵污染。
四、存在的不足之處
1. 在日常的控違巡查工作中有時仍然存在一定的盲區和死角，有部份違法建筑拆除不夠徹底。
2.全面推進城鄉生活垃圾一體化治理工作還存在薄弱點。
3.小街小巷道路改造工作由于一些道路施工情況復雜，加之群眾及其他對管網改造提出雨污分流新的要求和其他情況，導致工程進度變慢。
五、下一步工作打算
1.認真做好城市管理行政執法。持續做好我區違法建筑全方位、無死角做好違法建筑的巡查、打擊、做好早發現早制止、不成風、不成型，繼續清除存量違建，加強占道經營、亂停亂放、亂貼亂畫的治理，重點整治違規余土清運，油煙排放。
2.努力做好城市管養工作。加大對第三方管理機制，提高城鄉生活垃圾的清掃、保潔，以及垃圾清運處置，及時解決化糞池、管網堵塞、窨井蓋破損、路面坑洼、路燈不亮問題。認真做好小街小巷園林綠化、公共廁所的管護工作。
3.持續落實城市背街小巷功能與品質提升改造工作。實現路平、水暢、燈明、線齊的改造目標。
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