讀書筆記|建行述職報告(范本二十篇)
發表時間：2021-01-14建行述職報告(范本二十篇)。
? 建行述職報告 ?
20_年9月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20_年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業務知識學習
學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務，提高窗口服務質量
我明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種
用心營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識
及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧20_，展望20_，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
銀行述職報告范文?篇2
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業務知識學習。
一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。
我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達_萬元，其中2戶余額達_萬元以上，營銷保險_萬元，其中人壽保險_萬元，人民人壽保險x萬元，華安保險x萬元，營銷基金x萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_路支行的明天而盡心盡責。
銀行述職報告范文?篇3
一、入職以來的收獲、成績
在即將過去的20_年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業務技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
以"客戶滿意、業務發展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在20_年度，我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發生任何一次職責事故，并且不斷豐富業務知識，鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。
我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業務知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
行領導經常教育我們，儲蓄乃立行之本，20_年在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足
在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：
(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。
(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
新的年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
銀行述職報告范文?篇4
20_年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創造了近2900萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將20_年度工作述職如下：
一、思想作風建設情況
(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。
(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。
為更好地為_行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。
一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。
二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，并參與了《_銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。
三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。
我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。
如本人利用在部隊積累的管理經驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學習)、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務，這充分證明我們客戶經理是一支有戰斗力的隊伍。
二、履行職責情況
在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20_年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
(一)以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創歷年增幅。
針對我行存款連年大幅增長，20_年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念。
一是認真做好20_年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《_支行績效考核管理辦法》、《_支行業務經營綜合考核辦法》等7個辦法。
二是積極落實《_支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪_、_x、__等100多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題。
三是積極拓展市場，全力以赴做好__、__、__、__、__的公關，發展了_醫療基金、_有限公司等一批有發展潛力的客戶。
四是認真抓好20_年__競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。五是抓好“__”管理，在20_年度全省“__”考核驗收中，我行有9個網點被評為“三”以上網點;同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。
(二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。
我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象。
一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類排隊。
二是深入__、__、__等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。
三是親自撰寫《關于_支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《_支行信貸客戶不良貸款處置方案》。
四是按照支行貸審會決議，新發放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。
五是積極落實__、__等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。
(三)以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。
一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行，同時做好__、__企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的發展，全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客戶128個，結算量達64.3億元，占全省結算量的90%。
二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。
三、存在的問題和今后努力的方向。
本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。
作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規范”要求管理業務，發展業務。
(二)刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。
今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管理能力，要經常深入網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。
(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。
目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。
銀行述職報告范文?篇5
我懷揣著對農信社事業的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變。回顧這段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結：
一、工作上，業務技能不斷提升。
柜員一職，看似每天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，我現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。
二、心態上，對工作的認知日漸成熟。
柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠，感受到在農信社辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。
三、工作責任心上，樹立了正確的職業道德觀。
這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。
四、存在的問題及今后努力的方向。
在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業務雖熟練但但辦理業務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
? 建行述職報告 ?
本人在本年度1-9月擔任銀行會計主管；9月，通過競崗后擔任副行長（兼會計主管）；11月，調支行任個人金融部副經理。一年來，在支行領導的正確領導下，本人不管在哪個崗位都能做到恪盡職守，盡職盡責，圓滿完成了各項工作任務。現把一年來的工作述職如下：
一、年度實現的工作績效
擔任會計主管期間，本人嚴格按照上級行的各項工作要求開展工作，熱愛本職，兢兢業業，時刻要求自己保持強烈的事業心和責任感，形成了良好的工作作風。日常工作中做好各類的常規工作，如每日對報表進行審核，檢查科目的使用情況，增加現場監管，督促做好柜面服務，及時、有效地解決客戶的業務糾紛，對日常的各類特殊業務進行詳細的記載和監督；按時做好會計監控系統預警信息的核銷，加強非現金區的各類檢查，軋打各類底卡，檢查登記簿，監督做好系統內往來、聯行等賬戶的核對，結息日抽查存、貸款利息的正確性，積極做好銀企對賬工作；重點抓好授權環節、交接環節、監管核銷環節等，做好掛失、抹帳、沖正、現金和憑證出入庫及一些疑難業務的授權；結合上級行的案件專項治理活動，組織員工進行了一次全面的風險排查。配合此次活動，還對全體員工進行了一次操作風險的培訓，主要以會計支付結算及票據業務法規風險防范，會計“五關”控制與風險防范和柜員行為規范警示教育為主，結合歷年來的案件，特別是對關鍵部位、重要時段的操作加以提醒，增強了員工的風險防范意識。同時，努力做好二級支行行長的參謀，公正公平地處理各類事務，努力為網點營造一個團結合作、積極進取的工作氛圍。
任副行長期間，我在兼會計主管工作的同時，抓好了業績考核系統數據的審批以及貴賓客戶接待工作，并與上級行聯系，做好簽約關系變更工作，辦理鉆石卡。
任個人金融部副經理以來，我帶領部門人員制作了如意卡項目具體操作流程并做好項目上報工作；完成了客戶各網點指令性基金銷售情況以及理財產品銷售情況統計上報工作；針對營業部旺季零售業務方案進行整理，并擬定了支行旺季營銷方案；繼續完成聚保盆、中策橡膠、中國化妝品網電子商務工作，做好了客戶答謝會籌備工作，有效提升企業網銀活動跟進與落實；做好了預登記待轉現、逾期四期客戶的起訴準備工作；跟進錢江物聯網B2C接口開發和清泰門離行自助銀行建設；積極做好世博會服務工作，支行被評為世博服務先進單位。經過努力，我們初步達到在全市金融行業中個人業務工作上檔次、爭一流的目標，為我行成為更具競爭實力和影響力的金融機構做出了自己應有的貢獻。
二、工作措施
年初根據我行員工的實際情況，通過對不同崗位、不同業務進行認真分析，嚴格按照崗位制約的原則，制定了詳細的崗位職責，加強各崗位間的約束和監督，確保了網點工作的正常運行。隨著農行新業務的不斷推出，對會計主管的要求也越來越高，因此每次有了新業務或新系統上線，我就要求自己要先學會學懂，這樣才能做好員工的培訓輔導工作。從最初的員工業績考核系統、金庫業務二期、中間業務收費調整以及身份證件影像處理系統的上線，在轉培訓前，我首先通過認真學習，熟悉具體操作及規程，理清思路，碰到問題及時提出，讓自己先學會學透，這樣才能解決臨柜員工業務操作中遇到的新老疑難問題，在提高員工業務能力的同時，也使自身的綜合業務能力和管理能力得到相應提升。平時利用晨會和不定期的業務學習，對上級行的一些新要求進行傳達和探討，幫助柜員掌握制度要求和操作方法。通過定期不定期地抽查監控錄像，觀察柜員的制度執行情況，糾正柜員的不合規操作。其次，通過員工自查形式，讓員工參與內控管理，使柜員能自覺履行制度，提高制度的執行力。上半年我行共進行了四次自查工作，包括開戶、驗印、授權、對賬管理，柜員現金箱管理，重要空白憑證管理和現金款箱鎖封管理，對自查中所產生的問題立即進行整改。同時，還接受了支行的各項監管檢查，在監管中，也發現了許多問題，如交接本登記不規范，庫箱鑰匙未妥善保管等。針對此類現象，立即布置整改，并對相關柜員進行了教育，力求從細微入手，讓每位員工養成良好的工作習慣，并使之轉化為每個員工的自覺行為，讓他們知道這些規范操作不是為了應付檢查，而是為了防范風險，加強自我保護意識。
任副行長期間，我認真學習個人網銀跨行業務，學習實時轉賬業務操作規及操作，學習相關文件精神，了解各類系統統計數據采集及代發工資戶流程，迅速進入角色。
任個人金融部副經理以后，我及時召開部門會議，了解員工目前分工情況，加強個金部崗位職責及各類考評辦法學習，并對本部門工作調整。召開了營業部基金發行工作視頻動員會，加強與網點溝通，對各網點進行了業務培訓，介紹程家銀寶業務，提出旺季營銷建議，并組織召開了電子商務推介會。
三、工作中存在的不足及努力方向
過去一年里自己所取得的成績，離不開支行領導的支持，特別是我們部經理的支持，更離不開同事們的幫助。但我也清醒的看到工作中還存在一些問題和不足。如，個人消費貸款營銷困難，資金得不到充分運用，影響經營收益；部門人員的工作積極性發揮不夠；個人的素質有待于進一步提高等等。
20xx年，我決心在分行領導的關愛和支持下，繼續加大抓存力度，持續占領存款市場。加強培訓，增強員工服務意識，進一步提升營銷能力，不斷開辟中間業務渠道。同時，盡心盡責做好個金部管理工作，組織全行信業務審查、管理等具體工作，處理好管理部與經營機構關系、協調好與各職能部門關系，發揮好領導信貸決策參謀部作用，為農行的更好更快發展做出新的貢獻。
? 建行述職報告 ?
一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策，學習江XXX”七一”重要講話精神和六中全會精神，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據人行和上級聯社下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。
一、本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關信用社業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.
二、努力健全和完善規章制度并狠抓落實、不僅按照上級規定的執行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.
三、工作方面：1、根據本社區域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數穩居全區第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。
四、效益業績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的85.3％，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸76.66％，控制在合理比例之內；不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48％，下降1.4個百分點；利潤帳面數為25.2萬元，（實際數為34.7萬元）完成計劃的347％。
五、不足方面：本人業務水平、管理能力不高，業務發展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環境沒有改善。
六、改進措施：加強自身的業務理論學習，進一步提高業務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險.
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一是作為黨組書記，我能夠按照要求，及時同班子成員和分管股室主要負責人簽訂黨風廉政建設責任書，并抓好落實和分解。11月，我要求各部門負責人結合如何履行好一崗雙責談體會、談感悟、做表率。將有能力、肯奉獻、敢擔當、懂感恩、知敬畏作為新時期基層央行優秀員工的標準，在全行傳遞愛崗敬業的正能量。
二是加強反腐倡廉的宣傳教育。5月，組織全體干部職工參觀了xx市沙家浜廉政教育館。5月和9月，組織全體中層干部和部分員工分兩批到位于xx市看守所內的xx市反腐倡廉警示教育基地參觀，接受生動形象的反腐倡廉警示教育。7月1日，向支行中層以上干部每人贈送了一本《作風新規口袋書》。9月11日，開展了金融系統預防職務犯罪講座，邀請xx市預防職務犯罪工作指導委員會辦公室李平主任主講，增強筑牢預防職務犯罪的思想道德防線。
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（一）因我行工作人員業務差錯，發生延壓票據，影響客戶資金使用的，由當事人按規定賠償。截止年底，我行沒有因故積壓、延壓客戶票據與單位票據，也未得到在關人員舉報。
（二）我行工作人員不使用文明服務用語，態度生硬生或與客戶發生爭吵，不論什么原因，對當事人予以罰款。至目前，我行未接到類似為樣的舉報或反應。
（三）我行工作人員辦理業務時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的`，我們對當事人處以罰款。時至今日，我們沒有得到此類反應。
（四）工作人員上班時間必須統一著裝、精神飽滿、舉止文明，違者當事人處以罰款。關于這一點，我們基本上做到了。
（五）工作人員在各金融機構與企事業單位辦理業務時，嚴禁接受吃請，凡接受客戶的禮金、禮券必須上交登記，違者對責任人處以罰款，并報請紀律監查部門進行處理。一年來我們經常進行黨風廉政教育與檢查督促，收到了良好效果，至目前，沒有違反接受禮金等規定。
（六）嚴格執行營業時間規定，工作人員必須提前做好上班的各項準備工作，凡遲到、早退、離崗、串崗影響客戶辦理業務，對當事人處以罰款。關于對因遲到早退等故影響客戶辦理業務的現象，我們在日常工作中及時進行了糾正，沒有影響客戶辦理業務。
（七）工作人員辦理各項業務必須嚴格執行《左權縣人民銀行優質文明服務制度》，做到文明、準確、快捷、高效。我們認為，基本上做到了準確、快捷、高效。
（八）相關部門必須保證縣域內現金供應、稅款上繳、財政款項下撥與貸款業務辦理。一年來，我們保證了轄區內的現金供應，及時將稅款入庫，沒有延壓稅票，對各項財政撥款也及時進行了入賬。對企業貸款卡的辦理，我們也做到了熱情服務，及時辦理。
三、聯系實際，自查自糾，主動解剖，尋找差距。
我們確定由行領導班子成員帶頭，不定期對各股室與部門工作紀律、服務態度等情況進行了明察暗訪。我們堅持“三個結合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創優發展環境、樹立行業新風活動結合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風、組織紀律結合起來，把自責自糾、把鞏固整肅行風行紀活動成果結合起來。
? 建行述職報告 ?
時間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了。回顧一年的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，我認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將一年的工作情況總結如下：
一、工作學習情況
作為一名綜合柜員，學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在平時的工作中，我深入了解了長安銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能方面我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，基本掌握了柜員綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握了系統操作、點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查傳票，及時發現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并且在班后加強金融知識的學習爭取獲得更多的職業證書。
二、存在不足
首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和金融知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的全面性不足。另外，作為一個銀行柜員，在業務營銷方面還缺乏專業的能力，不能夠較好的完成營銷工作。
三、下一步努力方向
(一)個人具體工作上
1、要全面熟悉各項業務，了解各種業務的工作流程，并且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。
2、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，還要按照領導的安排做好其他工作
3、要設定目標，對自己要有階段性的規劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業務學習；今年報名參加銀行從業資格考試，明年爭取把剩下的一門銀行從業資格考試通過；同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等，追求學識和職業上的進步。
（二）在業務營銷方面
1、存款任務是關鍵，為完成我行存款任務，充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、吸引儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大我行資本金實力不遺余力，完成分行下達的存款任務。
2、積極主動的學習營銷我行的相關新業務和新功能。立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務卡、小微企業貸款、高收益的理財產品等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。
（三）在安全防范與設備管理方面。
作為行內的安全員和設備管理員要時刻注意安全防范意識，牢記“安全重于泰山”。嚴格遵照分行安全保衛相關要求，按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查各種設備、電路、電話是否正常。每天檢查業務設備是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的立即向上級匯報。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與單位的發展緊密結合，充分發揮自己的工作用心性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們長安銀行共同走向更好的明天。
? 建行述職報告 ?
尊敬的領導：
您好！
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業務潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。
這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作用心性、主動性和創造性，在開創銀行完美明天的過程中實現自身的人生價值。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
? 建行述職報告 ?
尊敬的領導，各位同事們：
大家好！
在即將過去的一年里，在支行領導的關心和同事們的支持下，兢兢業業做好本崗位工作，切實執行支行領導下達的工作任務。現述職如下：
一、思想和學習上
在工作中，我始終認為要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結合工作實踐，本人能抽一些時間學習政治和業務知識，也看了一些有關經濟、金融的書籍。同時，結合工作實際，不斷地向實踐學習，向同行、同事學習。通過學習，豐富了自己的知識，提高了自身素質。
二、一年來的主要工作
在本支行臨柜工作中，自己嚴格按照制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供最優質的服務，使每一位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發揮好窗口作用。在網點改革當中，服從領導安排，任勞任怨，加班加點，以最快的速度，準確地完成領導下達的任務。
在其他工作事項中，本人也是嚴于律己，盡心盡職，保持高度的敬業精神和工作責任感。諸如電腦故障。電路損壞。設備維修中能發揮優勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，能提前完成任務，盡自己最大的努力做出貢獻。
三、存在的問題和今后的努力方向
回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答合行的培養和組織的關心，為合行更加美好的未來而貢獻一己之力。
述職人：xxx
20xx年x月x日
? 建行述職報告 ?
我叫xx,男,40歲,中共黨員,現任郵儲銀行古縣支行負責人,現將今年支行及個人情況述職如下.今年是我支行的開局之年,在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領導之下,在銀行監督辦、人行等部門的嚴格監督管理與協助下,我支行的各項工作都得到非常迅速的發展.
工作回顧
一、支行的基本情況
我支行于10月份成立,今年3月份正式遷入新址辦公,營業辦公面積共400平米.現有員工18人,目前開辦的業務有個人信貸、對公結算、個人儲蓄理財等.
二、業務發展情況
(一)大力開展信貸業務,支持地方經濟發展與建設
我行目前開辦的信貸業務只是針對個體工商戶,農戶及工薪階層等個人.我行信貸業務的特點就是貸款規模小、工作量大、涉及的行業較多等特點,同時信貸人員少,且工作經驗及社會經驗不足.面對如此的種種困難及壓力,我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上,辛勤工作.全年放款1665.7萬元,其中小額貸款放款1301.7萬元,共299戶,其中農戶166戶,商戶133戶,農戶放款占比41.35;個人商務貸款放款342萬元,二手房貸款放款22萬元.在信貸業務規模大幅增長的情況下,保證貸款質量,年末無一筆不良貸款.為廣大個體經商業者及農村種植、養殖戶、農業生產者給予必要的資金幫助,為地方經濟的發展做出我們應有的貢獻.
(二)個人負債業務優質高效健康快速發展
我行的個人負債業務于今年3月26日正式開辦,陸續開辦個人賬戶資金結算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網上銀行、代理保險等,豐富的金融產品,優質高效的服務質量,極大的滿足城鄉居民的個人理財需求.截至今年底,我行儲蓄存款余額凈增1574萬元,其中活期存款1703戶,余額為761萬元,定期存款245戶,余額為806萬元;發放銀行卡1297張,其中開辦綠卡通979張,淘寶卡94張,綠卡213張,副卡11張,信用卡90張.匯兌及中間業務收入完成31951元.
(三)對公業務剛剛起步,市場拓展任重道遠
我行的對公業務于11月末才開辦,尚無余額.目前我行已經代收全縣城鎮居民醫療保險,開設醫保中心專戶.同時在市行領導的大力支持下,已初步同縣財政達成合作意向.現正在爭取社保資金在我行開戶.下一步我們將加大宣傳營銷力度,積極深入廠礦企業,搭建銀企合作平臺,使更多的企事業單位知道解并使用我行的公司結算業務,實現銀企雙贏.
三、隊伍建設及業務支撐情況
今年是我行的起步之年,經營與建設兩項任務都十分艱巨,在省市行的統籌安排下,我行的員工隊伍由剛開辦時的9人,增加到現在的18人,員工的平均年齡26歲,其中大專學歷有12人,本科學歷有6人,員工隊伍規模不斷擴大,整體素質明顯提高.其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓.由年初的4人增加到現在的8人,隊伍建設的不斷增強,為我行各項工作的健康快速發展注入新的活力.業務支撐方面我行由年初單一的小額信貸業務發展到現在的儲蓄業務、對公業務的全面開辦,同時4月份被市行批準可以自行召開審貸會,對信貸業務的發展有積極的推進作用.各項業務的開辦互相促進互為補充,使我行成為真正的全功能的國有商業銀行.
四、創優質服務,樹郵儲品牌
作為古縣金融行業中的一個新成員,我行在開辦之初就樹立一個信念,即以優質的服務創古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象.我行要求信貸從業人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發展業務的指導方針和發展資產業務的重要依據,認真學習,掌握內容,領會精神,將其貫徹到新的信貸流程中,并在實際工作中加以落實.信貸員時刻牢記“八不準”紀律,把為客戶提供優質的服務做為工作的重點,時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中.在創建優質服務過程中,我們重點從人員業務技能、禮儀等方面的學習培訓入手,使每個員工都能適應崗位要求,優質高效合規的為客戶辦理業務,形成良好的工作作風,一年來未發生有理由投訴,贏得廣大客戶的普遍好評.
明年工作思路及目標措施
一、工作思路:以省市行工作會議精神為指導,以能力建設、基礎管理為支撐,以樹立品牌,增強效益為目的突破性、跨越式發展各項業務,圓滿完成明年各項工作目標.
二、經營目標:實施3321戰略目標,即業務收入300萬元,增幅280,信貸放款3000萬元,增幅80;儲蓄余額凈增20xx萬元,增幅30;對公存款新增1億元.
三、經營措施:
(一)跨越式發展信貸業務,奠定業務收入基礎
我行今年信貸業務發展速度低于全市平均水平,未能完成全年的目標計劃.但是通過一年的經驗積累,信貸隊伍人員得到充實,業務素質有所提高,我們完全有信心和決心在明年度,通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮建設、信用客戶評定等方式,使我行的信貸業務實現跨越式發展,從而奠定全行業務收入基礎.
(二)突破性發展對公業務,實現收入新的增長點
我行的對公業務雖然開辦時間比較遲,人員業務操作水平也尚有很大差距,但是有市分行領導的大力支持,有較好的縣域經濟環境,盡管此項業務競爭相當激烈,但我們仍然有信心在明年實現對公業務的突破性發展.具體措施主要是依靠領導公關營銷,切入點先從財政社保累資金入手.其次積極介入縣域經濟主體煤焦企業,圓滿完成明年度對公存款1億的目標,從而形成我行業務收入新的增長點.
(三)循序漸進,發展個人負債業務
明年度我行的三大業務板塊中,個人業務發展較好,完成年計劃的157,這得益于新開辦的網點不用保余額,輕裝上陣,加之我行網點硬件設施比其他網點較好,從而贏得客戶的青睞.新的一年里,我們將繼續采取以窗口優質服務吸引客戶為主.以階段性開展全員協儲勞動競賽為輔助的方式.重點維系5萬至30萬之間的優質客戶,循序漸進的穩步發展個人服務.在保持儲蓄余額穩步增長的基礎上,大力發展個人負債業務中的高效業務和新開辦業務,如商易通、pos機、基金理財、各種卡類業務等,實現我行個人業務的效益最大化.
四、幾點意見
要實現我行明年度3321戰略目標,全行員工的努力拼搏,銳意進取是一方面,同時,提升我行的業務支撐能力也尤為關鍵,就我行)目前的情況,還需市行在以下兩個方面給予支持.
(一)人員配備方面
我行目前個人業務只有4人,開設一個臺席,遠遠不能滿足客戶需求,為樹立郵儲銀行良好品牌,促進業務健康快速發展,建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經理、風險經理、支行長等人員,以保障我行工作順利開展.
(二)網點建設方面
從古縣支行的長遠發展考慮,建議市行在明年度對古縣的新增網點建設方面給予重點關注,明年古縣金融市場競爭將更加激烈,工行及農發行將進駐古縣.因此,我們應盡早考慮網點布局,加強能力建設,提升我行競爭實力.今年已經過去,我行在機構建設,隊伍建設以及業務發展方面取得一定成績.但這僅僅是我行的起步之年,開局之年.明年我行將會以更加努力的工作,積極開拓進取,在依法合規經營的基礎上,加大市場營銷力度,將我行的各項業務規模進一步做大做強,為縣域經濟的發展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻.
五、個人工作體會
對我個人而言,剛剛過去的今年時繁忙充實的一年,是全行員工齊心協力、團結拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年.我非常感謝全體員工的辛勤工作,以及對我個人工作的理解、支持和幫助,取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血.在取得成績的同時,我也在不斷反思今年已一年的工作,我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠,還需改進和提高.
1、關心員工方面:一年來,因為經營工作與建設任務都很繁重,在工作上對員工要求多,要求嚴,但是在生活方面關心不夠多,溝通不夠多.
2、工作方法方面:由于個人性格原因,可能在工作的方式方法上有不太妥當的時候,批評員工有時會嚴厲多一點,溝通少一點,考慮問題有時會有不周全之處.
3、個人學習方面:一年來個人覺得忙于營銷業務,拓展外圍市場,忽視個人業務知識的學習,從而在管理過程中,因業務不熟悉導致主觀一些問題和情況.針對自身存在的問題與不足,我會認真反思、虛心整改,在今后的工作中,加強學習,不斷提高自身能力與管理水平,同全行員工一道共同努力,共建古縣郵儲銀行美好的明天.
? 建行述職報告 ?
我所在的崗位是**銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的，在柜員業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口，我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫
使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
? 建行述職報告 ?
我叫xx,男,40歲,中共黨員,現任郵儲銀行古縣支行負責人,現將今年支行及個人情況述職如下.今年是我支行的開局之年,在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領導之下,在銀行監督辦、人行等部門的嚴格監督管理與協助下,我支行的各項工作都得到非常迅速的發展.
工作回顧
一、支行的基本情況
我支行于10月份成立,今年3月份正式遷入新址辦公,營業辦公面積共400平米.現有員工18人,目前開辦的業務有個人信貸、對公結算、個人儲蓄理財等.
二、業務發展情況
(一)大力開展信貸業務,支持地方經濟發展與建設
我行目前開辦的信貸業務只是針對個體工商戶,農戶及工薪階層等個人.我行信貸業務的特點就是貸款規模小、工作量大、涉及的行業較多等特點,同時信貸人員少,且工作經驗及社會經驗不足.面對如此的'種種困難及壓力,我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上,辛勤工作.全年放款1665.7萬元,其中小額貸款放款1301.7萬元,共299戶,其中農戶166戶,商戶133戶,農戶放款占比41.35;個人商務貸款放款342萬元,二手房貸款放款22萬元.在信貸業務規模大幅增長的情況下,保證貸款質量,年末無一筆不良貸款.為廣大個體經商業者及農村種植、養殖戶、農業生產者給予必要的資金幫助,為地方經濟的發展做出我們應有的貢獻.
(二)個人負債業務優質高效健康快速發展
我行的個人負債業務于今年3月26日正式開辦,陸續開辦個人賬戶資金結算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網上銀行、代理保險等,豐富的金融產品,優質高效的服務質量,極大的滿足城鄉居民的個人理財需求.截至今年底,我行儲蓄存款余額凈增1574萬元,其中活期存款1703戶,余額為761萬元,定期存款245戶,余額為806萬元;發放銀行卡1297張,其中開辦綠卡通979張,淘寶卡94張,綠卡213張,副卡11張,信用卡90張.匯兌及中間業務收入完成31951元.
(三)對公業務剛剛起步,市場拓展任重道遠
我行的對公業務于11月末才開辦,尚無余額.目前我行已經代收全縣城鎮居民醫療保險,開設醫保中心專戶.同時在市行領導的大力支持下,已初步同縣財政達成合作意向.現正在爭取社保資金在我行開戶.下一步我們將加大宣傳營銷力度,積極深入廠礦企業,搭建銀企合作平臺,使更多的企事業單位知道解并使用我行的公司結算業務,實現銀企雙贏.
三、隊伍建設及業務支撐情況
今年是我行的起步之年,經營與建設兩項任務都十分艱巨,在省市行的統籌安排下,我行的員工隊伍由剛開辦時的9人,增加到現在的18人,員工的平均年齡26歲,其中大專學歷有12人,本科學歷有6人,員工隊伍規模不斷擴大,整體素質明顯提高.其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓.由年初的4人增加到現在的8人,隊伍建設的不斷增強,為我行各項工作的健康快速發展注入新的活力.業務支撐方面我行由年初單一的小額信貸業務發展到現在的儲蓄業務、對公業務的全面開辦,同時4月份被市行批準可以自行召開審貸會,對信貸業務的發展有積極的推進作用.各項業務的開辦互相促進互為補充,使我行成為真正的全功能的國有商業銀行.
四、創優質服務,樹郵儲品牌
作為古縣金融行業中的一個新成員,我行在開辦之初就樹立一個信念,即以優質的服務創古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象.我行要求信貸從業人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發展業務的指導方針和發展資產業務的重要依據,認真學習,掌握內容,領會精神,將其貫徹到新的信貸流程中,并在實際工作中加以落實.信貸員時刻牢記“八不準”紀律,把為客戶提供優質的服務做為工作的重點,時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中.在創建優質服務過程中,我們重點從人員業務技能、禮儀等方面的學習培訓入手,使每個員工都能適應崗位要求,優質高效合規的為客戶辦理業務,形成良好的工作作風,一年來未發生有理由投訴,贏得廣大客戶的普遍好評.
明年工作思路及目標措施
一、工作思路:以省市行工作會議精神為指導,以能力建設、基礎管理為支撐,以樹立品牌,增強效益為目的突破性、跨越式發展各項業務,圓滿完成明年各項工作目標.
二、經營目標:實施3321戰略目標,即業務收入300萬元,增幅280,信貸放款3000萬元,增幅80;儲蓄余額凈增20xx萬元,增幅30;對公存款新增1億元.
三、經營措施:
(一)跨越式發展信貸業務,奠定業務收入基礎
我行今年信貸業務發展速度低于全市平均水平,未能完成全年的目標計劃.但是通過一年的經驗積累,信貸隊伍人員得到充實,業務素質有所提高,我們完全有信心和決心在明年度,通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮建設、信用客戶評定等方式,使我行的信貸業務實現跨越式發展,從而奠定全行業務收入基礎.
(二)突破性發展對公業務,實現收入新的增長點
我行的對公業務雖然開辦時間比較遲,人員業務操作水平也尚有很大差距,但是有市分行領導的大力支持,有較好的縣域經濟環境,盡管此項業務競爭相當激烈,但我們仍然有信心在明年實現對公業務的突破性發展.具體措施主要是依靠領導公關營銷,切入點先從財政社保累資金入手.其次積極介入縣域經濟主體煤焦企業,圓滿完成明年度對公存款1億的目標,從而形成我行業務收入新的增長點.
(三)循序漸進,發展個人負債業務
明年度我行的三大業務板塊中,個人業務發展較好,完成年計劃的157,這得益于新開辦的網點不用保余額,輕裝上陣,加之我行網點硬件設施比其他網點較好,從而贏得客戶的青睞.新的一年里,我們將繼續采取以窗口優質服務吸引客戶為主.以階段性開展全員協儲勞動競賽為輔助的方式.重點維系5萬至30萬之間的優質客戶,循序漸進的穩步發展個人服務.在保持儲蓄余額穩步增長的基礎上,大力發展個人負債業務中的高效業務和新開辦業務,如商易通、pos機、基金理財、各種卡類業務等,實現我行個人業務的效益最大化.
四、幾點意見
要實現我行明年度3321戰略目標,全行員工的努力拼搏,銳意進取是一方面,同時,提升我行的業務支撐能力也尤為關鍵,就我行)目前的情況,還需市行在以下兩個方面給予支持.
(一)人員配備方面
我行目前個人業務只有4人,開設一個臺席,遠遠不能滿足客戶需求,為樹立郵儲銀行良好品牌,促進業務健康快速發展,建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經理、風險經理、支行長等人員,以保障我行工作順利開展.
(二)網點建設方面
從古縣支行的長遠發展考慮,建議市行在明年度對古縣的新增網點建設方面給予重點關注,明年古縣金融市場競爭將更加激烈,工行及農發行將進駐古縣.因此,我們應盡早考慮網點布局,加強能力建設,提升我行競爭實力.今年已經過去,我行在機構建設,隊伍建設以及業務發展方面取得一定成績.但這僅僅是我行的起步之年,開局之年.明年我行將會以更加努力的工作,積極開拓進取,在依法合規經營的基礎上,加大市場營銷力度,將我行的各項業務規模進一步做大做強,為縣域經濟的發展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻.
五、個人工作體會
對我個人而言,剛剛過去的今年時繁忙充實的一年,是全行員工齊心協力、團結拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年.我非常感謝全體員工的辛勤工作,以及對我個人工作的理解、支持和幫助,取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血.在取得成績的同時,我也在不斷反思今年已一年的工作,我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠,還需改進和提高.
1、關心員工方面:一年來,因為經營工作與建設任務都很繁重,在工作上對員工要求多,要求嚴,但是在生活方面關心不夠多,溝通不夠多.
2、工作方法方面:由于個人性格原因,可能在工作的方式方法上有不太妥當的時候,批評員工有時會嚴厲多一點,溝通少一點,考慮問題有時會有不周全之處.
3、個人學習方面:一年來個人覺得忙于營銷業務,拓展外圍市場,忽視個人業務知識的學習,從而在管理過程中,因業務不熟悉導致主觀一些問題和情況.針對自身存在的問題與不足,我會認真反思、虛心整改,在今后的工作中,加強學習,不斷提高自身能力與管理水平,同全行員工一道共同努力,共建古縣郵儲銀行美好的明天.
? 建行述職報告 ?
小老鼠
8月19日21:22二00四述職報告
***
2005年*月*日
市分行領導班子及領導干部考核小組：
2004年，我行在上級行的正確領導下，在市人民銀行及銀監辦事處的大力支持下，我們支行班子成員，群策群力，帶領全行干部職工認真貫徹落實省、市分行行長工作會議精神，緊緊圍繞支行既定的“****”的總體工作思路，與全行員工一起奮力拼搏，從創新機制、強化營銷、完善內控等方面入手，加快業務發展步伐，各項工作取得了較好的成績：籌資工作成績顯著，兩項存款增量達**億元超歷史，其中儲蓄存款凈增額首次過億元；優質貸款增加，票據貼現貸款過*億元超歷史，在**分行三分有其一；中間業務收入過百萬超歷史；靈通卡發行過萬張超歷史；經營利潤達***萬元，保持著連續兩年實現贏利；內控管理和案件防范工作成效顯著，全行全年實現安全無事故、無案件、無重大業務差錯。回顧一年來的工作，我們班子成員是壓力與動力并存，辛苦與快樂同在。在工作上，我們是用盡所想；在措施上，我們是力求所能；在落實上，我們是身體力行。下面，我代表班子成員將一年來的工作述職如下：
一、加強學習，在提高綜合素質上下功夫，牢固樹立科學的發展觀。
學習啟迪思維，學習提升素質，學習促進發展。為此，我們總是不斷地加強學習，努力使班子的素質跟上時代“節拍”。我們一是認真抓好“牢固樹立科學發展觀，弘揚求真務實精神”的主題教育，促進全行員工牢固樹立和落實科學發展觀，用新的發展思路實現更快更好的發展。從行內來講就是按照省分行“五四三二一”的經營思想，深入貫徹落實新型目標管理方法，深刻地領會和把握科學發展觀的精神實質，用科學發展觀來統一思想，凝聚力量，使之真正成為推動我行改革和發展的動力，充分調動廣大員工的智慧和力量，開拓創新，穩步發展。二是堅持專業知識和規章制度的學習，利用自學和積極參加市分行組織的學習相結合，切實提高班子的整體執政能力和執政水平。面對基層行業務營銷任務重、市場競爭壓力大、資產質量差等問題，著力解決和處理好如何加快業務發展的問題，努力實現市場開拓、風險控制、持續贏利三者之間的協調統一。面對復雜外部環境的制約性，面對內部經營管理現狀的壓力，我們創造性地開展工作，在地方經濟發展較為狹窄的市場中，尋找新的發展空間，注重公共關系的培養，為我行的發展營造良好的外部環境，有力地促進了業務的發展。
二、創新機制，在激發個人潛能上下功夫，真正發揮全員的工作積極性。
只有創新機制，落實好員工工資績效分配，才能發揮其工作積極性。年初，我們以激發全行員工個人潛能為重點進行了兩個方面的創新：一是按貢獻度進行績效再分配，二是強化對全員營銷的推動、考核和管理。在績效考核上，將過去以任務作為考核依據進行績效工資分配的辦法，改變為支行下達的任務僅作為指令性計劃，績效工資收入考核以各部門、網點占全行目標任務實際完成的份額，適當兼顧地理位置、人數等差異（通過一定的系數調節）進行考核，從而為業務的快速發展提供機制上的保障，最大限度地激發了業務部門及網點的團隊精神和員工的個人潛能。今年以來，我們始終注重以人為本，發揮激勵機制作用，挖掘人力資源潛力，全力提高我行在同業中的綜合競爭實力。
三、立足營銷，在搶抓市場上下功夫，做強做大富有特色的亮點業務。
營銷是發展的基礎，營銷是競爭的手段，營銷也必須從適合**支行自身的情況出發，抓特色、抓亮點，做強做大，只有這樣才能爭市場、爭份額。為此，我們一是著重抓好”大個金”業務，并促使其潛能得到充分挖掘。為更早更牢地把握同業市場的主動權。年初，我們自加壓力，將市分行下達***萬元的儲蓄存款凈增任務調整為***萬元的凈增目標，同時全力確保凈增額同業占比第一的目標。至年末，儲蓄存款凈增額達到****萬元，儲蓄存款凈增同業占比躍升為第一名，首次實現了在網點少農行一半的情況下凈增額達到第*名。不公如此，我們還強力推進“****工程”，大力開展全員勞動競賽等活動，并緊扣凈增額同業占比第一的目標，有效地促進了**卡業務的全面發展，其對效益的貢獻度日益明顯。尤其是，重點做好了社區和單位客戶拉網式營銷發卡工作，外出向建筑商及打工族發卡，牽住了增加存款和提高中間業務收入的”牛鼻子”，從而使我行**卡發行量突破萬張，達到***張，超額完成了年初市分行下達的***張計劃，提前完成***張的自定目標。在***廠的破產安置過程中，我們提早運籌，提前做好公關工作，制定營銷方案，部門與網點整體聯動，在復雜而艱難的情況下爭得了***廠職工安置金的代發權，并成功地從他行轉入資金**萬元，完成**萬元的職工安置資金代發工作，資金留存率達到80%以上，并綜合營銷**卡200多張，取得了良好的綜合效益。不僅打贏了一場同業競爭仗，同時也顯示了我行搶抓大項目的公關營銷能力，而且更加堅定了我們在困難時期打攻堅戰的必勝信心。
二是針對**經濟發展狀況，引導和推動做大做強票據貼現等低風險的信貸業務。我們緊緊依托招商引進企業這個載體，在做好本地票據貼現業務的同時，積極和集中精力全力拓展外埠新市場，既抓重點，又抓一般。首先從強化營銷方式入手，建立多層次、全方位的票據營銷網絡，形成行領導帶頭營銷、市場營銷部重點營銷、網點柜臺綜合營銷、業余時間全員營銷的營銷格局，并將營銷重點目標定位在經濟實力較強的****電器有限公司等優質客戶，變兩眼向內抓本埠票源為本、外埠票源一起抓，開辟新的效益增長點，為實現全年利息收入增大了貢獻度。全年累計辦理票據貼現***萬元，是同期的**倍，居同業市場第一，位居市分行系統第一，省、市分行先后以簡報的形式介紹了我行的工作經驗。票據業務營銷的歷史性突破，為我行開辟了新的收入增長點。其次是加大對民營重點骨干企業的營銷推薦介工作，緊盯****項目，為我行培植新的效益增長點，增強發展后勁。第三是在防范風險的基礎上做精做強個人質押和個人消費貸款業務，全年累計辦理個人消費貸款**筆，金額**萬元，沒有形成一筆不良貸款。
三是針對對公存款穩定性差的情況，采取措施穩步推進對公存款工作。首先，在全行強力推進爭戶攬存工作，將“爭戶攬存”工作日常化、全行化，促進了對公存款的增長。截止12月末，全員共攬新戶**戶，余額**萬元。其次，認真落實“**”工作機制，全力推動全員及客戶經理努力攻占新市場，穩固已有的市場。同時推動實施領導包系統、客戶經理及網點包部門、包企業的多層次攻關舉措，多方突破，積極挖掘和培植新的存源。第三，對重點客戶實施精細化營銷，做好穩存增存工作，加強對系統大戶及優質客戶的公關，加強對**局、**戶的公關營銷工作，加大對**市市直19個重點部門2004年目標考核中招商引資項目的聯系和公關力度。第四，突擊做好“銀煙通”工作，使市場份額達到**以上；突擊做好學費歸集工作，使我行學費代收市場份額達到60%以上。通過多種措施的綜合運用，才有了年底對公存款凈增**萬元的效果，使我行對公存款繼續保持著余額同業占比第一。
四是全力打造中間業務特色品牌，使其成為我行名符其實的又一品牌業務。首先我們在全行大力倡導和落實“抓中間業務不怕小、不怕少，就怕不能突破”的經營理念并達成共識，從而形成了“市場有需求，營銷有潛力，全員有任務，激勵有保證”的工作機制，切實做到中間業務工作縱橫協調，整體配合，營銷有術，扎實有效。其次通過實施多管齊下、依托鄉情指路、實行各個擊破、引導客戶投資、借助發卡工程、強化全員營銷等行之有效的方法，拓展代理保險、代收水費、代發工資、代理基金發行等代理業務，擴大了收費成果，搶占了潛在市場。第三是繼續發揚“撿芝麻”和“螞蟻啃骨頭”的精神，大力營銷有市場、有需求的中間業務新品種，拓寬收入渠道，對“銀煙通”、代收電訊費、代理保險、電子回單柜等品種做強做大。第四是拓寬思路。深入挖掘潛力，狠抓帳銷案存收入，取得實效，全年實現帳銷案存收入**萬元。
五是全力壓降不良資產，加大不良資產的清收處置力度。在重點大戶上行領導親自上陣，身體力行，發揚不達目的決不罷休的吃苦精神，發揚連續作戰不怕疲勞的工作作風，不管前面的路多艱難，困難有多大，行長和分管行長始終是帶領清收的同志們深入一線作戰，切實打一場不良資產大戶清收的堡壘戰、攻堅戰。特別是在**廠、**廠、**廠、*等重點大戶的清收處置上，實行行長及分管行長掛帥包大戶、包重點戶，“死纏硬打”，每天向市委、市政府領導匯報請求解決**廠*破產受償問題；與有關企業及主管部門的負責人據理力爭，維護銀行的債權，收回逾期的貸款。最終收回**廠破產受償現金**萬元。不僅如此，我們還落實清收任務責任到人、清收目標進度到周、清收督促工作到天的工作機制，落實中小不良貸款企業清收工作，打了一場不良資產中小戶清收的圍殲戰。同時還對已核銷帳銷案存的貸款進行調查、分析，摸清借款人的訴訟時效、有效資產和主管單位等基本情況，從中篩選可清收對象，本著實事求是和清收效益最大化原則，出臺清收帳銷案存獎勵方案，有力地促進了帳銷案存的清收工作。截止12月末，累計壓縮不良貸款**萬元（其中現金收回不良貸款本金**萬元），完成全年計劃任務**萬元的**%，我行不良貸款現金清收首次突破千萬元大關，創造了我行清收工作的歷史紀錄。
四、精細管理，在強化內控上下功夫，全力保障安全無事故。
管理是業務發展的前提和基礎，業務的發展靠要管理來護航。一方面，我們在全行大力宣傳管理的重要性和管理過程的精細原則，另一方面，在管理上我們又著重抓好深化**工程、案件防范、安全保衛等工作，不僅將所有專業納入到內控管理，而且切實發揮和加強委派總會計的職能作用，為我行業務事前、事中、事后的操作流程把關守口，為業務健康快速發展保駕護航。第三是繼續堅持領導網點巡查制度，通過明察暗訪等方式，加大對網點安全的管理力度，確保安全無事故。第四是強化規章制度的教育學習。推動和落實業務管理部門深入一線網點對員工進行持續的業務制度培訓，收到明顯的效果，臨柜人員違規次數明顯減少。
五、貫徹落實，在督辦督查上下功夫，確保完成目標任務。
任務和措施只有落實才有效果，落實也只有長期堅持才有效，而要使工作落實到位，還得有一套長效的落實機制才行。為此，我們一是提出建立支行保目標推動領導小組，明確相關部門及成員的職責與處罰措施，充分發揮支行保目標推動領導小組的作用，做到推動有力度、指導有重點、督辦有效果，落實有實效。二是堅定不移地推行和完善“二次分配”方案，加強督辦檢查二次分配的落實情況，落實好業務營銷獎勵方案，突出對營銷業績好、營銷貢獻大的員工獎勵，激發全員全力以赴抓營銷，不斷刷新新目標，確保全員激勵機制落實到位。三是開好專業分析例會，將例會開成工作匯報會、績效展示會、問題解決會、責任明確會，以會促工作，以會促營銷，以會促落實。
六、樹立形象，在文明建設上下功夫，努力夯實發展基礎。
堅持兩手抓，才能使**行這輛列車駛入發展的快車道。堅持以人為本，實現人與業務的全面發展才是真正的發展。我們通過輪崗、競聘、培訓等多種渠道培養、選拔、使用人才；我們大力弘揚“**”的**企業精神；我們在全行大力倡導并形成“以業績論英雄、憑貢獻拿薪酬、按表現定去留”的激勵約束機制，進一步挖掘人力資源潛力，使員工釋放出更大的能力和潛力，從而實現依靠人的全面發展來實現業務的可持續發展的目的。我們以優質文明服務推進活動為契機，加大對外宣傳力度，塑造形象。我們重視職工民主生活建設，充分發揮工會組織的橋梁作用，一切圍繞**支行的發展開展一些職工活動，為業務的發展夯實了基礎。
七、廉潔自律，在反腐倡廉上下功夫，切實做好表率作用。
作為班子成員不僅在業務發展上要做到乘勢快進，還必須在黨風廉政建設和反腐敗工作中切實做好表率作用。年初，支行黨總支與各支部、支部與每個黨員層層簽訂黨風廉政建設責任狀，認真貫徹落實上級行黨委關于黨風廉政建設的部署、要求、制度和規定。重點抓住最容易產生腐敗問題的崗位和環節，完善內控制度，嚴格約束機制，把黨風廉政建設和領導干部廉潔自律落到實處。通過成立內控管理領導小組，規范經營決策權利運作，堅持財審會和貸審會，嚴禁不合理開支和關系貸款。帶頭轉變思想作風和工作作風。實行行領導掛點、機關科室包點的辦法，堅持行領導節假日帶班、機關干部節假日跟班制度，促進了基層網點制度建設和管理，推動了各項業務的協調發展。
艱苦拼搏，終有收獲。在充滿更大挑戰的2005年里，我們班子成員將進一步團結協作，依靠全行員工，以市分行“**目標”為指針，再加壓力，再度拼搏，再攀新高。
? 建行述職報告 ?
20xx年，我行認真貫徹落實總行/省行/分行xxxxxx會議精神和xxx的工作部署，認真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針，結合我支行實際情況，緊緊圍繞年初制定的工作目標和計劃，齊心協力，狠抓落實。
在總行/省行/分行黨委的正確領導下，在全行員工上下同心，共同努力下，我們加大市場拓展力度，加強內部管理，調整經營策略，推進經營機制改革，確保了xx年全行各項業務穩健、健康發展，我們較好的完成了xx年指標，全行經營效益有較大的提高。
一、各項指標完成情況
截至xxx末我支行；
(一)公司類指標完成情況。
截至xxx末，對公存款余額為xxx萬元，較年初新增xxxx萬元，增長幅度和實際增長量排名為xx。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區所有網點第x位，新開對公賬戶xx戶。截至xxx末，我支行共發放新增貸款xxx萬元，其中，xx貸款，xxx貸款xx萬元。
(二)個金類指標完成情況。
儲蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬元，全行排名第xx名；代發工資客戶新增數xxx；銀行卡新發卡xxx張，其中借記卡xx張，信用卡xx張，特約商戶新增xxx戶，收單xxx萬元；分期付款業務xxx萬元，累計完成電子銀行xx戶，第三方存管xxx戶。通過統計分析我行xx月的數據顯示：xx項可比指標中，xxx項超過xx分，xxx得分xxx分。
二、xxx年主要工作措施
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設
充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xxx支行增加額外獎勵；
二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。
三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
二、堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展
xx年，我行繼續堅持以客戶為中心，以客戶為導向，以產品和服務為手段進一步加大了市場攻堅力度。
一是以開門紅為契機，全員參與，全員攬儲，
xxx支行擁有對公客戶xxx余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。
營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中存在的一些問題。
一是xxxx業務仍處于起步階段。
二是客戶經理隊伍建設需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是本人自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙于事務，疲于應付日常事務，前瞻性較為欠缺，創新不足。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
? 建行述職報告 ?
尊敬的領導：
轉眼xxxx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。
柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。
所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是，業務能力方面提高不快，還需要努力學習;
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
xxxx年X月XX日
? 建行述職報告 ?
過去半年在領導和同事的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須成果，但也存在了諸多不足，現將過去半年的工作情景總結如下：
一、思想政治表現，品德修養及職業道德方面
半年來本人認真尊守勞動紀律，按時出勤，有效的利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是場站統計主要負責統計并匯報運營情景。近半年來，經過每一天對運營記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類運營數據。
三、加強自身學習、提高業務水平
我從事工作的時間將近4年，但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大差距，可是我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真的做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的提議總結分析，從怎樣節儉時間，如何提高效率，從而在百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創作新篇章。
四、存在的不足
半年來本人能敬崗愛業，創造性的開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以至工作不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
2、有些工作不夠仔細，一些工作不是協調的十分到位；
3、自我的理論水平有待進一步提高。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自我的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有底了！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條條清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限簡便中走出這半年，當下半年來到我面前，我只想說，來吧，我以從工作中長大。
還有，在工作的同時，我還明白了處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
總結下來：在這半年的工作中接觸了許多新事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準，嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
下半年，是自我挑戰的半年，我會繼續努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把下半年的工作做好，為公司的發展盡一份力。
? 建行述職報告 ?
xxxx年根據組織安排，我在農行XXX支行工作5月后，調整到XXX營業部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導下，以“固基、強本、創優、增效”八字工作方針為主線， 協手合作、同結共進，取得的優秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：
一、主要經營業績：
1、核心存款。截止12月31日營業部各項存款余額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元 ，完成全年任務250%;儲蓄余額為60055萬元，較上年增長10600萬元， 完成全年任務的180%。
2、中間業務完成674萬元,完成計劃任務的105%;出售黃金克;全年發IC社保卡29176張、IC標準卡8692張、其中IC鉆石卡1張、IC白金卡32張、IC金卡546張。
二、主要工作措施及成效。
(一)是拿措施、定辦法，為xxxx年各項工作的順利完成打好基礎。根據不同時段及任務完成情況分別制定《營業部員工激勵方案》、《營業部xxxx年度員工任務分配及考核辦法》，《營業部xxxx年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施，明確目標和職責。二是按照內生動力機制要求，以多種形式，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性。教育和引導廣大員以績效考核為導向，提升“自己對自己負責”的認知度。
(二)、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業務多元化發展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業務的同時全面發展各項業務，盡可能地做出更多的亮點，我與營業部全體員工群策群力、共同努力 全面發展各項業務。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩步增長的良好態勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：
(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護和發展，我營業部現有VIP客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護和關注。
(2)做與上級部門的溝通 ,與市支行主管業務的領導緊密聯系，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等.
(3)大力爭取代發工資業務，同時做好社保卡的服務和相關的綁定營銷工作。
(4)有利利用機關部門包點行動和市支行個貸中心任務的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業務的時點和日均數。
公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務人員的再次深挖，改變營業部大戶存款少,存款結構單一狀況,僅對公理財一項，從xxxx年的零余額到xxxx年底4億多的發生額。目前營業部有386 個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作，不同資金量的客戶，由支行從支行行長、客戶經理到員工分層去維護，對存量客戶的維護做到了戶戶有人關心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結合起來，爭取在今后的營銷業務中有越來越好的效果。
(三)每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅持了三年，內容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對于自己未來的工作規劃是否有行之有效的工作計劃，從生活到工作中做到細致和關懷，發現有情緒不穩定的員工及時與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優點是了解你的員工的思想，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦，營業部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊。大家有什么事都會及時與我交流，我們的團隊是一個奮發向上，共同勉勵的優秀集體。
三、存在的問題和不足：
1、對公賬戶現有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發生的個體經營賬戶，另一方面又缺少行政事業單位賬戶和優質的中、大型企業，對公存款結構存在較明顯不合理現象，有待于進一步改進。
2、要將內控合規與案工作常抓不懈，防范風險督決違規。
3、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問題，有待本人盡最大努力去緩解。
相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營業部會在州分行黨委的正確領導和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一樓。
不足之處請大家指正。
? 建行述職報告 ?
銀行述廉述職報告大全
營業部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系，并定期組織演練。一起來看看銀行述廉述職報告，歡迎查閱！
銀行述廉述職報告1
一、定職責
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。
信貸統計計劃員，必須認真學習相關的業務知識，規范自己的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計劃;合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內;正確編制資金、現金項目電報，并及時上報。
信貸檔案管理員，認真學習《中國農業發展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、合同文本資料按規定保管;對分管企業的資料保全工作;倉單簽發規范，內容、簽章齊全;要求企業實行出庫報告制度;指導企業正確設置和使用“一基三專”帳戶;做好收購環節從貸款發放到糧食收購結束的全過程監控;堅持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄;處理信貸業務需規范填制采集單并及時登記電腦臺帳;貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真調查，合理確定貸款期限。
二、定措施
20__年是我國經濟快速發展的一年，黨的__大精神為我們樹立了明確的工作要求和指導方向。在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，為支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。
學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，潛心鉆研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防范和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。
發展方向上，明確自己的人生發展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。
四、總結
通過認真學習分行組織召開的業務崗位設置“三定一總結”階段動員會和行行長左志同志的重要講話及指示和《中國農業發展銀行北京市分行業務崗位設置管理實施方案(試行)》的通知，激動振奮之余，深思自己的工作和發展方向。今后務必做好自己的本職工作，努力學習業務知識和技能，明確自己的工作目標和人生發展方向，以高標準、嚴要求，作合格的中國農業發展銀行行員。
銀行述廉述職報告2
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：
自從來到__銀行分行以后，我主要負責的是柜臺的工作，在我入職的這段時間里，在各位領導的正確指導和同事的支持幫助下，我取得了一些進步，學到了很多知識。現在我將入職以來的主要工作情況總結匯報如下，請各位領導批評指正。
一、虛心請教，努力學習
在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務，用心做事
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行。以堅持到“最后一分鐘“的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經驗還趕不上工作的要求，亟待提高;
3、理論聯系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個業務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
謝謝大家!
述職人：___
2018年__月__日
銀行述廉述職報告3
各位領導、各位同仁：
你們好!
2018年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作
我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。
(二)以優質服務做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。
2018年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人：___
2018年__月__日
銀行述廉述職報告4
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔任__支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20__年工作狀況述職如下：
一、工作方面
20__年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內透過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業公司、__市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。
至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、個人體會
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。
20__年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作_實際工作中遇到的種種困難。
銀行述廉述職報告5
轉眼間我到__銀行工作已經_年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。20__年_月我從__分理處調至__支行從事客戶經理崗位工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作狀況述職如下：
一、加強學習、提高素質
我今年二月份從__分理處調到__支行從事客戶經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。
我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。我用心擁護中國共產黨的領導，并用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
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今年以來，以省聯社孔書記年會工作報告精神為指引，緊緊圍繞“穩中求進”的發展思想，在守規操作，合規經營的理念指導下，在行黨委的正確領導下，電子銀行部全體人員，積極適應新常態，加強學習，謀求電子銀行業務發展，現將一季度工作情況匯報如下：
一、電子銀行業務總體情況
1、百福卡方面。截止5月末，上饒農商銀行共發行百福卡143955張，今年換發百福IC卡10415張,完成全年任務的38%，卡余額達49593萬元，較年初上升663萬元，卡均存款余額3445元。
2、轉賬終端方面。截止5月末，今年新增商戶轉賬終端(POS)272戶，完成全年任務的43.26%，有效終端達1658臺，今年累計交易101056筆數，交易金額112364萬元，其中百福卡交易11249筆，交易資金34049萬元，他行卡交易89807筆，交易金額78315萬元。
3、ATM/CRS自助柜員機方面。截止5月末，全行布放自助設備65臺，今年新增7臺，新增自助離行網點2個，自助設備總交易378593筆，交易金額90126 萬元，其中存款35099萬元，取款55027萬元，轉賬7196萬元,實現手續費收入28.36萬元。
4、網上銀行方面。截止5月末，全行網銀注冊數4680個，較年初增加1799個，完成年任務的39.71%，今年累計交易17452筆，交易金額182845萬元。
5、手機銀行方面。截止5月末，全行手機銀行注冊數7267個，較年初增加3382個，完成年任務的55.67%，今年累計交易43165筆，交易金額5.8億元。
6、全行電子銀行柜面業務替代率始終保持在56%以上，5月份達64%。
二、主要完成的工作
1、做好自助設備的運行維護工作，確保設備正常運行。今年以來，為做好自助設備開機率，確保網點各類自助設備正常運行，我部按照總行工作部署與廠家工程師一起到各支行，對自助設備進行全面維護，并現場測試，發現問題現場維護，不留隱患。目前各類電子銀行機具運行正常。
2、加大自助設備布放力度，促進網點轉型。為適應當金融市場發展，拓展服務空間，增強輻射客戶的功能，更好的提升我行的服務水平，今年以來，我部圍繞“增機減人，創收增效”，積極謀劃，做好自助網點選擇工作，選取人流量大，物理網點不能覆蓋的高鐵站廣場，設立上饒市區首個警銀亭自助離行網點。同時，為促進網點轉型，提高網點的分流率，今年3月，我部在充分調研的基礎上，增加東市支行2臺，靈溪支行1臺自助設備，大大緩解柜面壓力;4月初在我市佳利商城商貿區建立一個離行式網點，有效解決該區域商戶日常金融需求，大大提高我行知名度。
3、增強主動服務意識，啟動轉賬終端(POS)回訪工作。為進一步加強自助轉賬終端的安全有效運行，及時了解客戶的使用情況及遇到的問題，3月初，我部對原機關、小微、營業部營銷的252家商戶進行了全面回訪，成功解決商戶收單金額小，機具使用不穩定、無法受理芯片卡等問題，及時收回因店面轉讓、倒閉等原因不再使用的機具15臺。在總結回訪的工作的基礎上，3月至4月中旬，我部下發《關于做好POS機回訪的通知》到每個支行，并要求支行工作人員切實做好此項工作，特別是爭對風險集發區“佳麗商貿城”，開展了集中排查工作，防范案件風險，現已全面完成回訪工作，回訪達到預期效果，通過該次回訪即增加了與客戶的黏稠度，又為總行下一步制定營銷方案提供依據。
4、配合網點轉型，扎實推進“三進四掃”工作。根據總行5月份網點轉型動員大會部署，我部舉行了2次較大規模電子銀行業務培訓，特別是爭對掃街客戶經理進行集中培訓，大大提高了一線員工對電子銀行業務操作、推廣技能，對掛點行進行派人跟蹤指導，累計配合網點“三進四掃”掃街6次，受到支行網點一致好評。
5、全面落實“村村通”建設任務，效果良好。根據銀監會、省聯社“村村通”相關文件精神，我部高度重視，第一時間向轄內支行下發《關于做好金融服務村村通工作的通知》，組織人員下鄉推廣宣傳，目前全轄54個村委會，已覆蓋43處，覆蓋率達78%，較好完成“村村通”任務。
三、主要存在的問題
1、電子銀行產品生活繳費功能單一，無法滿足客戶需求。目前我行網銀、手機產品在生活繳費方面只用手機費、電費，較其他銀行處于劣勢。
2、電子銀行業務營銷力度不大，發展相對緩慢。今年以來各支行電子銀行產品發展很不平衡，部分支行沒有足夠的重視，沒有主動營銷意識，發展相對緩慢。
3、自助設備管理不到位，無法實時監控設備情況。目前我行自助設備全部歸網點管理，總行無法實時對網點的設備情況進行有效監控，特別是離行網點。
四、下一步工作打算
1、積極拓展電子銀行產品生活繳費功能，增強與客戶黏度。下一步工作中，我部將積極配合業務拓展部對接廣播電視局、自來水公司、天然氣公司等，洽談電子銀行產品代繳功能，更好的滿足客戶的需求。
2、認真制定新的營銷措施，促進電子銀行產品的發展。下一步工作中，我部將積極建議總行將信貸產品與電子銀行產品捆綁營銷，打造營銷組合拳，形成信貸產品+轉賬電話+手機銀行+網上銀行為一體的百福E家農商行產品，提高客戶的體驗度。
3、加強與省聯社溝通，完成自助設備遠程管理系統的上線。進一步加強對CRS/ATM管理，提高設備開機率、使用率。
4、繼續深入網點，督導幫助掃街。6月中旬準備組織電子銀行業務骨干人員深入轄內所有網點手把手指導前臺相關業務操作，與掃街客戶經理積極交流，確保營銷人員“應知應會”電子銀行知識，熟練掌握業務操作，營銷推廣更加得心應手。
? 建行述職報告 ?
我叫xx，男，40歲，中共黨員，現任郵儲銀行古縣支行負責人，現將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領導之下，在銀行監督辦、人行等部門的嚴格監督管理與協助下，我支行的各項工作都得到了非常迅速的發展。
一、支行的基本情況
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業辦公面積共400平米。現有員工18人，目前開辦的業務有個人信貸、對公結算、個人儲蓄理財等。
二、業務發展情況
（一）大力開展信貸業務，支持地方經濟發展與建設
我行目前開辦的信貸業務只是針對個體工商戶，農戶及工薪階層等個人。我行信貸業務的特點就是貸款規模小、工作量大、涉及的行業較多等特點，同時信貸人員少，且工作經驗及社會經驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665。7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元，共299戶，其中農戶166戶，商戶133戶，農戶放款占比41.35，個人商務貸款放款342萬元，二手房貸款放款22萬元。在信貸業務規模大幅增長的情況下，保證了貸款質量，年末無一筆不良貸款，為廣大個體經商業者及農村種植、養殖戶、農業生產者給予了必要的資金幫助，為地方經濟的發展做出了我們應有的貢獻。
（二）個人負債業務優質高效健康快速發展
我行的個人負債業務于今年3月26日正式開辦，陸續開辦了個人賬戶資金結算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網上銀行、代理保險等，豐富的金融產品，優質高效的服務質量，極大的滿足了城鄉居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增1574萬元，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶，余額為806萬元，發放銀行卡1297張，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業務收入完成31951元。
（三）對公業務剛剛起步，市場拓展任重道遠
我行的對公業務于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經代收了全縣城鎮居民醫療保險，開設了醫保中心專戶。同時在市行領導的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向。現正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業單位知道了解并使用我行的公司結算業務，實現銀企雙贏。
三、隊伍建設及業務支撐情況
今年是我行的起步之年，經營與建設兩項任務都十分艱巨，在省市行的統籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的9人，增加到現在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學歷有12人，本科學歷有6人，員工隊伍規模不斷擴大，整體素質明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓。由年初的4人增加到現在的8人，隊伍建設的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發展注入了新的活力。業務支撐方面我行由年初單一的小額信貸業務發展到現在的儲蓄業務、對公業務的全面開辦，同時4月份被市行批準可以自行召開審貸會，對信貸業務的發展有了積極的推進作用。各項業務的開辦互相促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業銀行。
四、創優質服務，樹郵儲品牌
作為古縣金融行業中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立了一個信念，即以優質的服務創古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發展業務的指導方針和發展資產業務的重要依據，認真學習，掌握內容，領會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準”紀律，把為客戶提供優質的服務做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。在創建優質服務過程中，我們重點從人員業務技能、禮儀等方面的學習培訓入手，使每個員工都能適應崗位要求，優質高效合規的為客戶辦理業務，形成良好的工作作風，一年來未發生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評。
明年工作思路及目標措施
一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導，以能力建設、基礎管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發展各項業務，圓滿完成明年各項工作目標。
二、經營目標：實施3321戰略目標，即業務收入300萬元，增幅280，信貸放款3000萬元，增幅80；儲蓄余額凈增20xx萬元，增幅30；對公存款新增1億元。
三、經營措施：
（一）跨越式發展信貸業務，奠定業務收入基礎
我行今年信貸業務發展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標計劃。但是通過一年的經驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業務素質有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮建設、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業務實現跨越式發展，從而奠定全行業務收入基礎。
（二）突破性發展對公業務，實現收入新的增長點
我行的對公業務雖然開辦時間比較遲，人員業務操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領導的大力支持，有較好的縣域經濟環境，盡管此項業務競爭相當激烈，但我們仍然有信心在明年實現對公業務的突破性發展。具體措施主要是依靠領導公關營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經濟主體煤焦企業，圓滿完成明年度對公存款1億的目標，從而形成我行業務收入新的增長點。
（三）循序漸進，發展個人負債業務
明年度我行的三大業務板塊中，個人業務發展較好，完成年計劃的157，這得益于新開辦的網點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網點硬件設施比其他網點較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續采取以窗口優質服務吸引客戶為主。以階段性開展全員協儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系5萬至30萬之間的優質客戶，循序漸進的穩步發展個人服務。在保持儲蓄余額穩步增長的基礎上，大力發展個人負債業務中的高效業務和新開辦業務，如商易通、pos機、基金理財、各種卡類業務等，實現我行個人業務的效益最大化。
四、幾點意見
要實現我行明年度3321戰略目標，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業務支撐能力也尤為關鍵，就我行）目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。
（一）人員配備方面
我行目前個人業務只有4人，開設一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業務健康快速發展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經理、風險經理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
（二）網點建設方面
從古縣支行的長遠發展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網點建設方面給予重點關注。明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農發行將進駐古縣。因此，我們應盡早考慮網點布局，加強能力建設，提升我行競爭實力。今年已經過去，我行在機構建設，隊伍建設以及業務發展方面取得了一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規經營的基礎上，加大市場營銷力度，將我行的各項業務規模進一步做大做強，為縣域經濟的發展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。
五、個人工作體會
對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協力、團結拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年；我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血，在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進和提高。
1、關心員工方面：一年來，因為經營工作與建設任務都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當的時候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。
3、個人學習方面：一年來個人覺得忙于營銷業務，拓展外圍市場，忽視了個人業務知識的學習，從而在管理過程中，因業務不熟悉導致主觀一些問題和情況；針對自身存在的問題與不足，我會認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學習，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。
? 建行述職報告 ?
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！我是建行團委，今天非常榮幸地向大家匯報我們過去一年的工作情況。在過去的一年里，建行團委一直堅持以服務青年為核心，以創新為動力，不斷推進工作，取得了一系列顯著成績。
首先，我們在團委組織建設方面取得了突破性進展。通過廣泛宣傳和組織動員，我們成功吸引了大量年輕有志之士加入建行團委。目前，團委成員已達到100余人，全面覆蓋了建行各個部門和支行，實現了組織建設的空前良好。
其次，在團委活動策劃方面，我們積極開展了一系列有影響力的活動，不斷滿足青年員工的精神文化需求。比如，我們組織了“職場新星”講座，邀請業內知名人士分享經驗；舉辦了“健康讓生活更美好”運動會，提倡積極健康的工作生活方式；舉辦了青年才藝大賽，展示年輕員工的才藝和潛力。這些活動得到了廣大員工的積極參與和好評，為他們提供了一個良好的交流平臺，拓寬了視野，豐富了業余生活。
同時，我們重視團委文化建設，秉承“傳承優秀、融合創新”的原則，開展了一系列文化活動。我們組織了團委成員培訓活動，提高其組織能力和領導水平；建立了在線學習平臺，推動全員學習；制定了團委章程，明確了團委的宗旨和職責。通過這些舉措，我們成功打造了一支具有凝聚力和戰斗力的團隊，為建行的發展做出了積極貢獻。
為了更好地服務青年員工，我們還開展了一系列關愛青年的工作。我們建立了青年員工心理咨詢中心，為他們提供心理健康指導和咨詢服務；設立了“青年突出貢獻獎”，表彰和激勵為建行發展作出杰出貢獻的青年員工；組織了青年研修交流活動，為他們提供學習和成長的機會。
最后，我們注重團委工作的宣傳推廣，在各個渠道上廣泛傳播我們的工作動態和成果。我們定期發布團委工作簡報，向全行員工介紹團委的工作進展；利用建行內部平臺，發起線上線下的討論和交流；積極參與建行各類活動，在行內外樹立了良好的品牌形象。
以上就是建行團委過去一年的工作情況匯報，我代表建行團委表示，在過去的工作中，我們始終以服務青年為己任，以創新為動力，取得了不少可喜的成績。同時，我們也深知自己還存在不足和問題，我們將繼續發揮團委的作用，不斷完善工作機制，提高工作效能，為廣大青年員工創造更好的發展環境。
謝謝大家！
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