美容院加盟店工作總結(必備10篇)
發表時間:2022-11-16美容院加盟店工作總結(必備10篇)。
?? 美容院加盟店工作總結
20xx年這一年的時間里,在美容院老板和大家的支持下,齊心協力的做好每一項工作,在這一年的時間里,美容院的業績也有了重大的突破,身為店長的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一年,又接著挑戰新的一年,這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開心也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業績
1—12月份總體任務******,實際完成******,完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,*月份和*月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在*元左右,*月份美容師離職**人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
**月份***舉行大型促銷活動,總體任務**元但我們只完成了**元,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動,2推廣不頻繁,3贈品供應不及時,4員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為美容院著想,為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
?? 美容院加盟店工作總結
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,根據《中華人民共和國合同法》及中華人民共和國國內貿易部頒布的《商業特許經營管理辦法(試行)》等有關法律、法規、規章的規定,為促進雙方共同發展,甲乙雙方經認真協商,現就甲方特許經營權授權乙方一事達成如下一致協議,以供雙方共同遵守。
第一條:本合同文本名詞釋義
1、知識產權:特指“嘉樂漢堡”品牌、商標、標志、商號及“嘉樂漢堡”全套VI視覺系統、“嘉樂漢堡”經營管理模式、方案等。上述知識產權乙方在簽訂合同且經許可有權全部使用;
2、同所涉及的所有商標、服務標志及其相關權利的所有權均歸屬于甲方;
3、餐廳產品:含甲方自行設計、開發、生產的系列產品及甲方取得全國連鎖銷售代理的其它相關產品。
第二條:連鎖專賣特許授權
2.1、甲方特許乙方在省市(縣)區,開設連鎖餐廳。
2.2、在合同執行期間,連鎖加盟店經許可后可使用甲方商標、服務標志及表達這些標志、記號、樣式的標簽和招牌,乙方須按本合同的規定,遵循甲方統一的營銷模式,服從甲方統一的規范管理。
2.3、乙方未經甲方許可,不得擅自將甲方授予的連鎖特許權以任何形式轉讓給第三方。
2.4、本合同雙方之間不存在任何共同投資、雇傭、承包關系;加盟店員工由乙方自行招聘,甲方對其勞動關系,及員工行為不承提任何民事法律責任。
第三條:連鎖專賣經營方式
3.1、乙方必須在本合同簽訂之日起30個工作日內,在當地工商、稅務部門辦理合法的登記手續,開辦獨立的專賣店,或在商場、超市中以店中的形式經營。乙方自籌資金,自負盈虧,自主經營,承擔一切經營債務。
3.2、連鎖店應配備有相應的通訊聯絡設施,如電話、傳真或計算機,以便快捷收發相應的商務文件資料。
3.3、乙方連鎖店在未經甲方同意的情況下,不得擅自銷售非甲方的產品和更改甲方制定的全國統一零售價格。銷售過程中,部分產品零售價根據當地市場狀況需要下調的,可報甲方總部,批準后方可執行。
第四條:甲方的權利和義務
4.1、甲方權利
①、甲方有權根據全國各地市場發展變化情況對乙方的貨物品種配備方案提供建設性、參考性意見;②、甲方有權對乙方的經營狀況、貨品銷售、庫存、執行價格等情況隨時進行檢查核對;
③、乙方如果違反合同規定的自身權利與義務,造成甲方企業形象嚴重受損,甲方有權單方面提前終止合同,并有權要求乙方賠償相關經濟及名譽損失;
④、乙方不交納后期服務、宣傳、咨詢等費用的,甲方有權從乙方保證金中扣除;且乙方需在30日內補交完畢,否則視同違約,甲方有權單方面提前終止合同;并取消乙方在本合同規定區域內的特許專賣權。
4.2、甲方的義務
①、嚴格執行“區域限制發展加盟店”的總原則。乙方加盟所在一定區域范圍內,(2公里范圍內,校區范
圍除外),未經乙方同意甲方不得再授權于第二者同樣的經營權;甲方必須保證貨源充足,提供乙方辦店所需相應的文件、資料等;
②、負責隨時提供系列產品供給乙方,并不斷設計開發系列新產品;
③、全程向乙方提供定期或不定期的專業培訓,包括加盟店實施標準化管理;
④、甲方負責向乙方提供統一的加盟店裝修方案(以電子光盤和彩稿)形式,并在乙方加盟店開業前提統一宣傳用品;
⑤、提供乙方《加盟培訓手冊》并指導協助乙方全方位開發和占領當地市場。
⑥、甲方負責向乙方提供新品促銷海報、燈箱片。
⑦、甲方免費提供宣傳單的制作和設計,印刷費用由乙方自行承擔。
第五條:乙方的權利和義務
5.1、乙方的權利
①、有權依合同之規定經營專賣甲方嘉樂漢堡系列產品,并在合同約定之地開展系列經營業務;
②、有權擁有加盟店對外經營過程中所產生的一切合法權益;
③、負責加盟店的人員招聘、業務管理及對外銷售、促銷等;
④、有權享有參加甲方舉辦的全國性或區域性的培訓、交流等活動,其車旅,住宿、就餐等費用由乙方自行承擔;
⑤、有權依合同之規定維護自己的合法權益。
5.2、乙方的義務
①、遵循甲方制定的全國統一營運操作規程,努力做好加盟店銷售與服務工作。
②、為維護加盟店售出商品質量和服務的均一性,提高公司形象,加盟店的營業方法必須遵守甲方提供的培訓手冊及培訓規定的要求和標準;
③、按時向甲方提供營業報告書及財務、貨品庫存報表等,與甲方保持經常性的商務溝通聯系;否則視為乙方自動放棄權益。
④、乙方按甲方的統一形象要求,按甲方提供的統一裝修設計方案施工,自行承擔裝修費用。
⑤、乙方自行辦理相關經營手續,合法經營,自主承擔期間的一切民事法律責任;
⑥、乙方對顧客的投訴應當正確和勤勉對待,對于全國連鎖店所售出的商品,如有質量問題,但并非在乙方店內購買,乙方有義務做好解釋及協調上報工作;
⑦、積極參與甲方安排的全國統一促銷及其他活動。
⑧、為保證產品質量,乙方必須在公司統一采購原材料,甲方有權定期檢查;對損害品牌形象、違反進貨規定的行為,將扣除乙方合同保證金。
第六條:連鎖加盟合作方式
6.1、甲方實行低門檻加盟政策,加盟費整(¥元),后期服務咨詢與宣傳費用每年需提前1個月交納,如15天內未提前交納后期服務咨詢與宣傳費用,甲方有權對乙方的“區域限制發展加盟店”的原則取消區域保護。
6.2、乙方在本合同簽訂時,一次性向甲方支付合同權益保證金(¥元)。此保證金主要是為了保護總部的知識產權不被濫用,同時避免加盟店之間產生惡性競爭,以規范完善整個連鎖體系,達成全國所有加盟店共同發展之目的。保證金在乙方合同期滿無息退還。
6.3、零風險退出機制:甲方全程指導服務乙方的經營活動,對于確實難于改善經營的加盟店有確保加盟商切身利益的前提下,甲方總部可根據乙方申請,制定完善的退出方案。或關閉或轉讓。其庫存貨品在不影響第二次銷售的前提下,可全部退還甲方貨品在驗收后7個工作日內將全部貨款退還給乙方。
第七條:供貨、換貨、退貨
7.1、甲方保證提供貨物的品質全部為合格品,甲方應收到乙方的1-2個工作日內負責將貨發出。
7.2、乙方每次進貨必須以匯款形式匯入甲方財務部指定的帳戶或以現金支付給甲方財務,款到甲方發貨,運費乙方承付。
7.3、為保證貨物品種全面性,首批貨物品種配備方案由甲乙雙方共同協定,后期購貨由乙方自主選擇。
7.4、乙方經營期間在貨品不影響第二次銷售的前提下,隨時可等值調換其他品種,換貨運輸費由乙方自付;產品如因質量問題退換,其發生的費用全總由甲方承擔。
第八條:合同違約責任
8.1、為維護甲方的全國統一形象,保證售出商品質量,乙方不得擅自銷售其它產品;合同簽訂日起,乙方必須到甲方處進貨(注:部分冷凍貨除外),否則視為違約,甲方有權單方面提前終止合同,并取消乙方許專賣權。解約后,甲方可在該區域重新設立加盟店。
8.2、乙方店址及代表人變更須書面通知甲方,獲準甲方同意;如私自出讓經營權則視為乙方違約。
8.3、合同執行期間,甲方須嚴格按合同條款履行義務;否則視為違約,乙方有權要求賠償相應經濟損失。
8.4、甲乙雙方任何一方因不可抗拒的非人為因素影響合同的執行,須在12小時內通知對方,并在事件發生的3日內,向另一方提交合同無法履行的書面報告。此情形不視為違約,相關事宜雙方可協商解決。
第九條:合同期限、終止、爭議解決
9.1、本合同期限為年,從年月日起至年月日止;合同期滿,乙方在該區域擁有優先續簽權。
9.2、合同期滿,如乙方不再繼續經營,則應全部歸還甲方各種操作手冊及所有商務機密文件等資料,并負責銷毀、歸還所有帶有甲方商標、標識等商業標志的招牌和材料。
9.3、本合同雙方代表簽字即可生效,如有爭議可協商解決,無法協商解決的情況下,任何一方可向甲方所在地法院提起訴訟。
9.4、本合同一式兩份,雙方各執一份。此合同的附件與合同具有同等法律效力。
第十條:補充協議
甲方:
簽約代表:
聯系電話:
公司地址:
年月日
乙方:
簽約代表:
聯系電話:
身份證號:
年月日
?? 美容院加盟店工作總結
2016年美容院工作總結
篇一:2016年美容院工作總結
這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結無非是三點,過去、現在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,現在就是現在和過去比取得哪些進步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步工作計劃是怎么樣的,要達成什么工作目標。當然,美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
技術培訓學習問題,和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現在用電安全,消防安全等問題。
下半年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
篇二:2016美容院店長年度工作總結范文
20XX年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時,一定要注意條理清晰,這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結哪方面,然后寫出具體的內容。
2、忌諱浮夸,用數據說話。
美容院店長在年度總結中,要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。
3、發現問題,提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態,觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等,這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發,從每位員工的工作能力出發,從美容院的發展出發,讓計劃切實可行。
?? 美容院加盟店工作總結
美容院精典拓客步驟
第一步:進行留客方案設計與留客接待訓練,因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客的,就算拓客活動再好,你也留不住,所以,拓客就變成了無效,因為拓客只是過程,留客才是我們的目標,我的經驗是:
1、新客的首張卡設計需要將女性購買決策時的4大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去;
2、留客的工作標準訓練,“標準接待禮儀”、“護理標準流程與手法”、“銷售的標準話術”考核合格。
第二步:進行商圈拓客體驗卡的銷售,價格50左右比較合適,太低占便宜的多,太高沒什么人買,銷售拓客卡,對于美容師自身素質與心態是個提升的過程,通常在7天都能夠銷售出大于100張卡,而且,讓美容師懂得珍惜自己的顧客,凡經歷過我們久和咨詢公司培訓過的美容師,基本上都沒有銷售拓客卡的恐懼心理,而且非常的敬業。美容院集中賣卡過后,建立一個月末賣卡制度,只要你是當月業績最差、顧客量最低的美容師,下個月就接受20張的任務,這樣一來,美容院每月都會有新客進店的。
第三步:建立顧客預約制度,將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,按每月會員60%的人數(不是人次)、三個月到店80%進行考核,不達標就處罰,達標進行精神與物質獎勵。如果顧客不到店,你有再多的會籍資料也是無效的,而且大量的卡余額無法消耗,變成一直是負債經營,有一天顧客統一退卡店就完了。
第四步:顧客防流失系統的運用,每個美容院都會有這樣、那樣的原因讓一些顧客流失掉,我們是無法阻止的,但是我們可以減少因我
們自身原因造成的顧客流失,三個月進行一次顧客盤點,發現三個月沒來店的顧客,就啟動流失管理系統,把顧客的流失率降低到9%以下
第五步:建立商圈聯盟,尋找不少于6家同級別不同類型的服務性店家,建立一個聯盟,把6家店鋪的顧客資源整合起來,實行共享,并統一出一張拓客卡,同時為6家商戶進行拓客,提高資源的利用率,增加每個店家的促銷力度,將其他同類競爭對手排擠出去,實現商圈效益的最大化,這個商圈卡最好是有一家銀行同時參與,會提高購卡成員的層次,并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
第六步:美容院的績效訓練,績效訓練不是考核,而是訓練員工從事物的本質出發思考問題,找到問題的關鍵,從而對出現的問題進行有效的解決,提高店面的拓客、留客、養客、升艙整個體系的應用。建立了這個拓客營銷系統后,就會變成:新客不斷、老客不失、大客常來的良性循環。
以上6步就是為了美容院的拓客形成良性循環,而且美容師的職能素養提高了,才會懂得珍惜顧客,才會從心里真正關心顧客,這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。現在很多美容院的拓客都很盲目,為了達到一定的效果,請您從怎樣找準拓客目標、哪些競爭對手擁有您的拓客目標,怎樣擁有這些目標客戶三方面來談談如何成功拓客先拋出三個問題給大家思考!
1、您想擁有什么樣的顧客
2、您想擁有的顧客她們在哪里
3、我要怎樣做才可以得到她們
這上面3個問題,不同的回答,就會有不同的結果,因為她的思路決定了行動的方向,行動最終成為結果!
A、如果您回答的是:我的顧客就在這個小區里。那么就可以通過我說的商圈拓客的銷售得到這些顧客,只要這些顧客購買了您的拓客卡那么她一定回到您店里體驗,如果您店里擁有我說的第一個步驟的能力,她最終就會成為您的顧客。北京鳳儀軒、美麗功課、容生堂等都通過我們提供的“員工戶外拓客訓練”后進行商圈周圍的拓客卡銷售獲得了不同數量的顧客,比如:鳳儀軒金港店7天銷售101張卡,當月新客業績30多萬。
B、如果您說的我的顧客都躺在別家美容院的床上,那么也就是說,您要從競爭對手那里去爭取它的顧客到您店里體驗并成為您的顧客,目標準確了,就得制定行動方針。
這些顧客除了去別人的美容院她們還會去哪里銀行、寵物店、奢侈品護理店、幼兒園等,既然可以在美容院以外的場所找到她們,那么您就該去那些場所去發展您的客源。只要您找到那里的負責人,制定好雙贏的合作方案,使對方愿意與您合作,那么就成功建立了合作關系,下面就是如果設計具有誘惑的促銷禮品,讓顧客看到后不得不想擁有這個禮品,從而來到您的美容院接受體驗,并通過有效的留客方案而讓她成為您的顧客。
如何與銀行談合作:一般采取找到熟人介紹,或者在店里的會員挖掘。一、通過介紹可以建立信任,二,通過介紹可以減少時間。
一、商談的時候帶上您的計劃書,二,把銀行的利益放在前面,三,強調銀行增值服務。禁忌:策劃方案,店家說不清晰,會造成銀行反感
店家說的是,我想拓客,銀行答復是我們不會公開我們貴賓的信息,不是怕傷害,而是怕你把它的客戶轉給別人
美容院拓客的硬件措施和軟件措施分別是什么
硬件措施只占一部分,因為硬件很難改變。硬件措施,不是豪華的裝修,而是溫馨的裝修。
軟件非常重要,我們拿火車比較,您喜歡綠色的火車,還是動車
綠色的火車沒有標準的接待禮儀,動車的服務員基本都是一個身高,統一的裝束,統一的話術
只有標準的軟件服務才是企業行為
標準化的服務做到了,就是那暖心的親客服務!
?? 美容院加盟店工作總結
一、選擇知名的品牌。想要來降低風險、減輕難度的話,那就需要創業者來挑選與加盟一個知名的品牌,只要覺得信賴品牌就可以。可事實上并非如此,即便你所選的品牌很好,但要是自己沒有來努力的話,那一樣是不可能能賺錢的。而怎樣來開美容院加盟店?經營者是需要主動來出擊,不可以完全來依賴加盟總部的.。
二、講究誠信:本來這做生意就講究誠信,而開家美容院加盟店也一樣,也是需要來講誠信的,才能留下深刻的印象,成功來創業才能獲得保障的。但美容院加盟店的經營技巧,就是在產品宣傳時,是不能過于夸大的,更不可以來吹噓產品,進而來吸引消費者,讓他們上當受騙。在經營中,是需要學會誠信經營,積累良好信譽的。
三、注意態度與服務:因美容院屬于服務行業,在態度與服務上也大有考究,經營一家美容院,就需要確保能提供優質的服務,更不可能讓消費者有所不滿意。開美容院加盟店時,服務也很重要的。作為來為顧客服務的美容師,除了要有一個很好的技術之外,美容師的服務態度也是非常重要的,無論是想來消費或不想消費的顧客,對待他們的態度都要一視同仁。
?? 美容院加盟店工作總結
一轉眼,今年就過去了,在過去的一年里,美容院的經營迎來了新的浪潮,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容師工作中的總結。
一、工作的不足之處
對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
二、工作中的優勢
我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
三、未來的工作展望
今年我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝領導和同事們對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會多學習美容產品知識、學習新的手法、對新的儀器也爭取盡快掌握,以最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。
今年的美容是工作雖然算得上是初入社會,卻為體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力,為未來奠定了堅實的基礎。
?? 美容院加盟店工作總結
6.1 甲方特許乙方在_________省_________市(縣)_________區域內開設“_________”專賣店,專柜。乙方自開店一月內將店面裝修效果圖照片,及營業執照復印件交甲方存檔。
6.2 因地域環境或其它原因乙方希望變更第六條第一項規定的加盟店地點時,須向甲方提出書面變更申請,雙方協商后解決。
6.3 乙方需要在第六條第一項規定的店址區域以外新建“_________”專賣店或專柜,必須報經甲方同意,雙方補充簽訂(或修改)原加盟合同。
7.1 為確保專賣經營體系的統一性和產品服務質量的一致性,甲方或甲方的授權代理人,有權對乙方的經營活動進行監督(審查乙方履行本合同的表現及商店整體形象和服務質量)。
7.2 乙方違反本加盟合同規定,侵犯甲方合法權益,甲方有權提出更正或單方終止本合同。
7.3 甲方需向乙方提供乙方開店的授權文書,證牌,店柜裝修方案。
7.4 甲方提供乙方經營的指導及相關技術支持。
8.1 乙方可自行在本區域內開設新店,但須申報甲方,甲方根據乙方當地市場,店面和乙方的經營狀況而審批。
8.2 乙方在本合同規定的權利的責任范圍內,自行投資,自負盈虧,自聘員工,自行經營和管理。
8.3 本合同有效期內,乙方必須銷售“_________”品牌的產品。
8.4 乙方應保持甲方制定的統一裝修標準和店面裝修的完整性。
8.5 乙方需作有關“_________”的產品,商標,商號對外廣告時,廣告資料內容須經甲方審核同意。
9.1 所有帶有表示“_________”或與“_________”有關的標記均屬甲方所有,在未經甲方事先書面許可,乙方不得注冊甲方任何標記,亦不得將甲方標記用于本合同之外的任何活動。
9.2 乙方只可在加盟店或專柜內使用“_________”的商標,服務標志及表示這些標志的標簽或招牌。
9.3 乙方在甲方授權范圍內使用“_________”商標及服務標志,且必須按甲方提供之原樣使用,不得自行對其進行任何改變。
10.1 本合同期滿時,乙方可提前一個月提出續約要求,雙方在正常履行本合同的前提下續訂該項經營合同,乙方未提出續約要求則視為本合同期滿而自動終止。
10.2 本合同有效期內,雙方一致同意提前終止本合同并達成一致書面協議,則本合同可依協議提前終止。
10.3 乙方有下列行為之一,甲方有權單方提前解除本合同。
10.3.1 乙方仿冒,濫用“_________”商標。
10.3.2 乙方在專賣店內未經允許,自行銷售“_________”產品以外的其它產品,甚至假冒偽劣產品而影響甲方聲譽。
10.3.3 乙方違反本合同,侵犯甲方合法權益,破壞加盟體系。
10.4 本合同終止或解除時,乙方不得繼續使用“_________”商標,拆除乙方原所有帶有“_________”的商號,標識,商標,服務標志等一切含甲方標識的裝飾用具,店面裝修,燈箱,宣傳品等。
11.1 如因非雙方所能控制的不可抗力事件發生,包括地震,臺風,水災,火災等意外事件,并導致雙方的任何一方無法履行合同時,遇不可抗力之一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在十五天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
11.2 如因第十三條第一款的原因終止合同,甲乙雙方必須清算清理貨物及帳款,互不追究責任,但乙方仍須在合同終止后一個月內,自行拆除所有“_________”專營店標牌箱廣告等。
本合同之訂立,效力,解釋,履行和爭議的解決,均受中華人民共和國法律管轄。
因本合同引起的或與本合同有關的爭議,雙方應通過友好協商解決,如果協商不能解決的,則任何一方均可訴諸本合同簽訂地人民法院裁決。
乙方同意本合同有效期內對甲方提供給乙方的商業資料進行保密。如果上述資料中的一部分或者全部被甲方公布,乙方對公開部分則不再承擔保密義務。
任何書面通知,按本合約中所述雙方的公司地址,或圖文傳真送達通知人后,即視為送達。
16.1 以上條款未盡事宜由雙方協商解決,另外議定的補充合同條款經雙方簽訂后作為本合同的附件,被視為與本合同具有同等法律效力。
16.2 甲乙雙方茲承認簽署本合同,并已閱讀及明白本合同所列條款包含之規定,并同意受其約束。
16.3 本合同一式二份,甲,乙雙方各持一份,經雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):_________公司乙方(蓋章):_________
聯系電話:_________ 聯系電話:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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?? 美容院加盟店工作總結
在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經過裝修營業,彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使xx大酒店在XX年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團四個,會議無數次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業務培訓,提高員工素質
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識,控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節約、節支活動,控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題,和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現在用電安全,消防安全等問題。
?? 美容院加盟店工作總結
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在美容院的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示美容院的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照美容院的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳美容院,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應美容院的快速發展。
二、注意前臺的衛生和形象
按時提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作
學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為美容院節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理
按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照美容院制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果美容院有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和美容院給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
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甲方:
法定代表人:
聯系電話:
乙方:
法定代表人:
聯系電話:
甲乙雙方為加盟和使用“快捷速遞”網絡經營速遞服務,本著互惠互利的原則,經平等、友好、充分協商,自愿達成如下協議:
一、主題
乙方加盟甲方,以甲方提供的“快捷速遞”網絡為操作平臺,按照甲方統一的經營管理模式,使用甲方注冊的“快捷?”(或者kjkd)速遞服務品牌經營速遞業務,在為廣大客戶服務的基礎上,同甲方一起,實現雙贏。
二、期限
期限為1年,自______期滿后經甲方對乙方的經營狀況進行年度審核后決定是否續簽本協議,續簽的期限仍然為1年,中轉費價格表1年換一次。
三、甲方義務
1、有償提供“快捷速遞”網絡、“快捷?(或者kjkd?)”商標專用品牌給乙方使用。
2、組織人、協調網絡班車、合理規劃網絡布局,盡力保障乙方快件安全中轉、送達。
3、提供快捷網站及辦公系統軟件給乙方進行快件操作和查閱甲方規章制度等。
4、通過網站或者以發布書面文件形式公示網絡上各種規章制度、經營方針和管理措施。
5、及時、有償提供快件包裝袋、面單等物料給乙方寄遞快件使用。
6、協助乙方對疑難快件、問題件進行處理;及時解答和處理乙方任何關于快遞經營方面的書面建議和投訴。
7、幫助、協調處理乙方與其他加盟點之間難以解決的業務爭端。
四、甲方權利
1、有權統一制訂、頒布各種規章制度,按業務發展需求調整經營范圍和經營方針;
2、有權設定、調整并向乙方收取遺失件風險基金、網絡建設費、商標使用費、管理費用、快件運費、計重費、班車費、中轉費、及寄遞所產生的一切費用。
3、有權依照本合同及網絡營運規定對乙方違反甲方管理制度行為作出處罰;
4、在乙方嚴重違規操作時有權決定暫停乙方經營資格,對乙方進行整頓和培訓,或者取消加盟成員資格;
5、有權在網絡出現緊急狀況時召開網絡大會決定處理措施。
五、乙方義務
1、遵守國家法律法規,恪守職業德,合法經營,按章操作。
2、有合法的快遞經營營業執照,有固定的經營場所、有與業務量相匹配的工作人員、經營設備和運營和運營資金。簽約時一并提供營業執照及其負責人身份證復印件給甲方備案。
3、加盟時一次性繳納給甲方加盟費—————元、遺失風險基金—————元、網絡建設費—————元、網絡使用費—————元/年(合計—————元),其中遺失風險基金在退出加盟時結算完各項費用后按照本合同約定予以退還。
4、加盟時一次性支付RMB—————元,向甲方購買快捷快件網上操作系統軟件,使快捷快件操作電腦化、自動化、為客戶提供完善的、快捷的、方便的優質服務。
5、乙方的派送區域————————————不派送區域———————————派送時效———小時。
6、未經甲方同意,不得擅自轉讓自己所屬經營區域經營權。
7、以所經營區域注冊“××快捷速遞服務部”接受甲方統一管理,對外獨立經營、獨立核算、自負盈虧,獨立承擔法律責任,同時接受甲方監督。
8、在合同履行過程中遇有重大經營問題的,須及時向甲方報告請求處理。絕對禁上采取扣押快件等非法手段要挾甲方解決問題。此行為嚴重侵犯客戶利益,甲方對此除通過法律維護權益以外,將采取一切可能采取的措施進行制裁,嚴懲不待,決不姑自息!
9、按規定及時繳納走件費(含快件運費、班車費、管理費、計重費、商標使用費及中轉費)
10、不得收寄法律法規及本網絡禁止托運的物品。
11、嚴禁泄露甲方商業秘密,不得做任何有損于快捷品牌的事情。
12、按照?快捷快件操作規范?攬收和派送快件。
13、同意快件延誤和遺失分別按照?快捷速遞延誤件處罰條例?和?快件遺失仲裁規則 ?處理。并且保證在沒足夠證據證明中轉操作錯誤的情況下無條件承認。
14、無足夠證據證明裁決有錯誤,必須無條件執行甲方關于快件經營中對個案的仲裁及處罰決定。
六、乙方權利
1、成為快捷網絡成員,有權使用甲方的速遞網絡及“快捷?(或者KJKD?)”享有的各項快遞商標專用權和經營便利條件。
2、享有以快捷速遞名義對外攬件快遞業務,依法獨立對外經營快遞服務。
3、有權使用甲方的快件操作系統軟件及快件進行操作和查詢。
4、快件因網絡運營發生延誤、損壞、遺失和其它依靠本加盟網點難以解決的問題時有權請求甲方協助調查、處理和裁決。
七、經營權轉讓
1、本合同系甲乙雙方基于彼此信任簽訂,除乙方違規操作或者條件發生變化不再適合作為快捷網絡加盟成員,任何一方不得無故將乙方經營區域的經營權轉讓給第三方。
2、乙方因投資發生變化、人員結構變動、經營不善等原因確需要轉讓經營權的,得提前40天向甲方申報,待甲方審核后確定具體轉讓日期方可辦理轉讓手續。但是,乙方得將轉讓費的10%做為品牌與網絡作用費上繳甲方。
八、違約責任
1、甲方不能盡本合同規定的義務為乙方解決問題或者不為乙方提供走件方便的,乙方有權在快件交接和往來帳目清算后退出加盟。
2、因甲方的行為違反本合同規定給乙方造成損失的,乙方有權提出索賠。
3、乙方違反法律法規經營,有泄露甲方商業和秘密損害快捷品牌形象的行為,或者不服從甲方統一管理,或者對客戶服務態度惡劣,或者拖欠物料費、走件費(含快件運費、班車費、管理費、計重費、商標使用費及中轉費)拒不及時償還,或者拒絕參加網絡研討會的,甲方均有權單方終止合同。
4、乙方侵犯國家郵政的EMS或者其它快遞網絡專營權的,或者通過甲方網絡寄遞違禁品的,或者代理其它網絡從事快遞業務的,或者跨區攬收快件的,或者無故延誤派送快件的,或者不配合相關網點解決快件問題的,或者不盡網絡管理中心規定的問題件、特殊件、發件通知義務的,或者不按照要求進行快件上網操作的,或者不及時賠償延誤、遺失費用的,甲方均有權按照網絡管理規定處以50元以上的罰款,情節嚴重的,除追究其法律責任以外,甲方還有權開除其網絡成員資格,并且沒收其遺失風險金。
5、乙方非法扣件或者以此行為解決網絡業務爭端的,除依法賠償相關損失以外,另支付甲方5000元違約金。本條所指的相關損失包括:快件延誤損失、遺失損失、甲方因處理該非法行為所遭受的損失、客戶因此所遭受的損失等。其中,快件延誤損失按200元/票·天計算;遺失損失按快件實際價值計算,單票快件實際價值低于1000元的,一律按1000元/票計算;快件被扣押超過3天的視為遺失,非法扣押人除承擔遺失損失外,還得同時承擔延誤損失。
6、因違反本合同規定給甲方造成損失的,包括拖欠的物料款、延誤和遺失賠償款、罰款、損害賠償款等,乙方法定代表人(或者負責人)均無條件保證同乙方公司(或者經營組織)承擔連帶責任,甲方有權依法向其中任何一方或者雙方追償。
九、解除合同
1、任何一方都有依法解除合同的權利,并書面通知對方。解約過度期為40天。在解約過度期內,乙方得配合有關快件查詢,退還所有快捷物料、快件及快件簽收單,做好對帳、清帳工作。
2、解約過度期滿,乙方沒有違反法律法規經營和有損于快捷品牌形象行為,并且配合甲方履行完前款義務的,甲方得立即返還遺失件風險基金;乙方未盡解約隨附義務的,甲方則有權沒收遺失風險基金。遺失件風險基金為押金性質,不計算利息。
十、附件
1、本合同為諾成性合同,在甲乙雙方簽字蓋章后,自乙方向甲方繳納遺失件風險基金和網絡建設費、網絡使用費之日起生效。
2、快捷網絡上各種公示管理制度同時作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,或者有細節變動,可另行簽署約備忘錄。簽約備忘錄與本合同具有同等法律效力。
4、簽署時須騎縫蓋章才有效。
5、以下是雙方簽字蓋章處,無正文。
甲方: 甲方:
簽約代表人: 簽約代表人:
簽約時間: 簽約時間:
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