業務副院長述職報告(范文15篇)_業務副院長述職報告

業務副院長述職報告(范文15篇)。

[1] 業務副院長述職報告

[2] 業務副院長述職報告

醫院后勤副院長述職報告

尊敬的院長、各位領導、各位同事：

大家好！我是XX醫院的后勤副院長。首先，我要感謝大家給予我的支持和關心，在過去一年中，我秉承著“以服務為宗旨，以提升為目標”的理念，推動醫院后勤工作的發展和優化。

一、主要工作回顧

1. 資源管理方面，我積極推動醫院的資源整合，優化利用效率。重新進行了設備的分類和分配，制定了設備的使用規定，并且加強了設備的維護保養工作，確保設備的安全和正常使用。

2. 供應商管理方面，我加強了與供應商的合作互動，建立了長期穩定的供應關系。與供應商簽訂了長期采購協議，確保了醫院物資的及時供應和質量的可靠。

3. 設備維修方面，我加強了設備維修團隊的培訓和管理，提高了設備維修的效率和質量。同時，我們還建立了設備維修備件庫，確保了維修備件的及時提供。

4. 前臺服務方面，我改善了患者就診環境，提高了前臺接待工作的效率和質量。組織培訓前臺人員的服務技巧和溝通能力，提高了患者滿意度。

二、取得的成績

1. 效率提升：通過完善設備管理和供應商管理系統，設備的使用效率得到了大幅提升，避免了設備閑置和浪費。同時，也縮短了前臺接診時間，提高了患者就診的流程效率。

2. 費用控制：通過與供應商合作，簽訂長期采購協議，可靠的供應鏈管理，醫院物資費用得到了有效控制。同時，精細管理設備維修和維護工作，降低了設備維修費用。

3. 患者滿意度提升：通過前臺服務工作的優化，提高了患者的就診體驗和滿意度。患者在前臺接診的過程中，得到了更加高效和貼心的服務，對醫院的評價也得到了提升。

三、存在的問題和改進方案

1. 設備管理方面：仍然存在一些設備使用效率低下的情況，下一步將進一步完善設備分類和分配制度，制定更加詳細的設備使用規定，并加強設備質量管理。

2. 供應商管理方面：與供應商的合作仍有待加強，下一步將加強對供應商的評估和監督，確保供應商的信譽和服務質量。

3. 前臺服務方面：盡管我們已經做了一些優化，但仍然有部分患者對前臺服務不滿意，下一步我們將繼續加強對前臺人員的培訓，提高服務質量。

四、未來工作展望

1. 加強團隊建設：我們將進一步加強團隊建設，培養和引進一支高素質的后勤管理團隊，提升后勤工作的整體水平。

2. 完善管理體系：我們將進一步完善后勤管理體系，制定更加科學和完善的管理流程，提高管理效率。

3. 推進信息化建設：我們將加快推進信息化建設，依托信息化技術提升后勤工作的管理和服務水平。

五、總結

過去一年，醫院后勤工作取得了一定的成績，但同時也存在一些問題和不足。在新的一年，我們將持續努力，加強團隊建設，完善管理體系，推進信息化建設，以提供更高效、更優質的后勤服務，為醫院的發展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

[3] 業務副院長述職報告

尊敬的各位領導，各位委員：

根據院黨委的統一部署和要求，我就一年來的工作進行述職。不妥之處敬請指正。

今年，在學校和醫院兩級黨委的正確領導下，我認真了醫院后勤又好又快地發展。

一、堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。

領導的思路，決定一個單位的出路。身為一名領導干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。學而知不足，時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，放松學習，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發展的良機，就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。

一是學為所思，力求當個好助手。黨和國家的路線、多一點，決策謀劃就會更加科學一點。今年，我利用業余時間學習了經濟、管理、法律、領導科學等知識，特別是聽了總后預提干部學習班名家、名師精彩授課，更是讓我受益匪淺，啟發很大。例如，在推行后勤社會改革、房屋裝修、環境改造等設計上，積極聽取專家意見，堅持長遠與近期、規劃與建設、文化與生態、美觀與功能的統一，努力實現醫院整個營區新美如畫目標。

二、堅持把工作當成實現價值的過程，努力做到創新務實不掉隊。

要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從20xx年到口腔醫院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點有意義的事情，有價值的事情。

一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團結起來大有奔頭。近幾年，醫院的發展得益于學校和各部院系的大力支持，我們營院建設壓壞了兄弟醫院的道路，安全工作受益學校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫院洗滌聯勤，實現一體保障，節省了能源，減少了用工。特別是綜合服務樓依托社會化保障，住宿、餐飲、商業全面實現社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現狀，甩掉了后勤服務滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。

安全是大局，關系學校整體形象。說實話，分管安全如坐針氈。結合一些兄弟單位教訓，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發生，必須嚴查細防，抓好制度落實，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實現，并被總后評為安全穩定先進單位，但在榮譽面前，倍感壓力巨大。

二是依托精品戰略，推動精細管理。一個單位要實現突破性發展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰略是推行改革的突破口。醫院后勤工作要再上臺階，就要推行精細管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細”：掌握情況要細，決策論證要細，執行落實要細。為了有針對性地完成各項后勤保障任務，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實事。

三、堅持把廉政當成為官做人的準繩，努力做到廉潔自律不摸黑。

后勤涉及管錢管物，責任重大，稍有疏漏就有可能出現問題。自律、律人不僅對單位建設有益，對個人成長更有利。

一是黨性原則是面鏡子。時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加，不該出席的場合決不出席。作為領導干部，手中都擁有一定的權力，確實有誘惑。我經常用黨紀、國法、條規和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監督。

二是嚴于律己做好樣子。堅持集體領導和個人分工負責的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發揮黨委在醫院建設發展中的政治核心和戰斗堡壘作用；堅持**決策，對重大工作安排、大額資金使用和工程建設項目等，都能經過集體討論決定。平時，能積極配合和支持院長、政委開展工作，切實履行自己工作職責，做到制度之內“不缺位”，制度以外“不越位”。在實際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。

三是規章制度當把尺子。嚴格按照總后“40項制度”辦事，對基建營房工程建設，能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計，做到不打招呼說情，不介紹施工隊，不批超預算費用。對經費審批事項，能嚴格預算審批，注重事前、事中監督把關，特別是大項經費，能堅持有黨委計劃安排，有專家咨詢意見，并能由集體討論決定。做到了按程序和規矩辦事，確保后勤工作陽光透明。

一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現在：一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。二是在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對部屬要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現象。所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。

以上個人述職，有不當之處，敬請各位指正。

謝謝大家！

[4] 業務副院長述職報告

[5] 業務副院長述職報告

尊敬的各位領導，各位同志：

大家好！

我是醫院副院長xxx，20XX年，本人分管護理、市場營銷、醫院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：

一、個人成長

一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我像一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。

學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業、管理、人文、藝術類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字，為員工上課15學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。

　二、團隊成長

（一）護理工作

20xx年的時候，我們就為護理團隊設計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質優雅的團隊；一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊；一支技術精湛，知識扎實的教師隊伍；一群善解人意，感恩他人的陽光天使；一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚，我們的護理事業才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院20XX年在護理工作方面取得的成績。

1、護理管理更加科學化、規范化、人性化

20XX年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到xx月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。

2、護理服務舒適溫馨

護理服務一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們為之自豪和驕傲。但是，隨著時代的發展，美麗的微笑和好脾氣已經不再是“服務好“的理由，高品質的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。20XX年，我們在人性化服務的基礎上，又推出了舒適護理，從環境、各項操作、服務語言、職業形象、病人的共性需求和個性需求入手，強調病人的主觀感受，而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措，從細節層面延伸和拓展服務內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規范接聽語言是：“您好，請講。”但在舒適護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我馬上就來。”并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理服務更加溫暖人心，1—10月份，護理服務滿意度達到了xx%，較去年增長xx%，責任護士知曉率為xxx%，較去年增長xx%，112名護士被病人點名表揚，收到感謝信xx封，無護理事故發生。

3、團隊活動精彩紛呈

為了提升護士的綜合素質，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。20XX年x月，我院護理部的第一個xx小組“xx”護理文書xx小組正式成立，標志著我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。

管理不僅是一個領導的過程，最重要的是服務好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫院護理管理工作中來，經常與護士和護士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談，把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來，與護理人員談心50余人次，在護士面前，不僅僅是領導，更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規，而不斷創新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰才是我們永恒的追求。

（二）市場營銷

1、今年，市場營銷部繼續以農村個體診所、鄉鎮衛生院、健康指導醫生為突破口，大力拓展業務聯系網點，成效顯著。今年與我們有業務往來的單位、個人共xxx家，其中單位xx家，個人xx人，均比去年增加了xx家和xx人。其中，本地衛生院xx家，鄰縣的鄉鎮醫院x家，協議單位xx家。

2、開展了“健康教育進鄉村、進社區、進學校”活動，開展不同形式的下鄉義診24次，發放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉走訪健康指導醫生，足跡遍布全縣各鄉鎮的每個村落，人性化的服務得到了廣大客戶的好評。

3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調查，每月發放一期滿意度調查情況通報，及時發現工作中存在的問題，及時進行整改。

（三）其他方面

認真貫徹落實《醫院感染管理規范》，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查，檢查結果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理，認真執行網上直報制度，無漏報現象發生。對全院醫務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核，婦產科新生兒篩查率達到了xxx%，各項工作都按照上級的要求，做到了規范化、科學化、標準化。

　三、自身行為規范

1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統的學習了政治理論，法律法規，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項工作任務。

2、自覺維護班子權威，認真執行集體決議。與時俱進、有創新精神，講實話、辦實事、求實效，執行力強。

3、廉潔自律，遵紀守法，自覺接受群眾監督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規吃喝玩樂，秉公辦事，不以權謀私。

存在的不足：

1、在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。

2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。

3、窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。

4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。

5、醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。

今后努力的方向：

1、站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。20XX年，我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵；繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓；推行層級管理，完善績效考核；培訓專科護士、培養院內護理專家；開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。

2、拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。

3、在醫院文化建設方面，做到更深更細更精。

述職人：xxx

20XX年x月x日

[6] 業務副院長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是醫院后勤副院長，在過去一年的工作中，我積極貫徹落實黨的十九屆五中全會和XXX關于加強和改進基層黨建工作和干部隊伍建設的重要指示精神，認真履行職責，努力推動醫院后勤工作的發展。在此，我對過去一年的工作進行總結，并對下一階段工作進行了規劃。

一、總結回顧

在過去一年的工作中，我認真學習貫徹黨的路線方針政策，結合醫院后勤工作實際，以提高全院后勤服務質量和效果為核心，取得了一定的成績。

1.加強后勤管理。在工作中，我主要圍繞督促各科室積極配合行政管理，加強人員管理，強化考勤制度，提高工作效率。同時，加強對后勤保障設備和器材的管理，確保醫療服務質量穩定和醫護人員工作順利進行。

2.優化后勤服務。為了提高醫院后勤服務質量，我積極推動服務創新，配合院務辦推出了一系列的便民舉措，如手機掛號、在線咨詢、網上查詢等，有效提高了服務效率和滿意度。

3.加強黨的建設。在領導下，我積極組織院務辦與后勤科聯合開展黨建活動，定期組織黨員學習交流，深入推進“三會一課”制度，推動黨建工作與后勤工作相結合，形成了很強的戰斗力。

二、面臨的問題

在工作中，我也意識到存在一些問題，需要我們認真分析和解決。

1.人員流動性大。由于后勤工作人員的流動性大，導致了工作效率的下降和績效考核難度加大。在今后的工作中，我將采取措施加強人員管理，提高人員專業素質和工作能力。

2.設備更新有待加強。由于預算限制和醫療技術的不斷更新，導致后勤設備的更新進度滯后。在下一階段，我將積極爭取更多的預算支持，并加強與相關部門的溝通合作，共同推進設備更新工作。

三、未來工作計劃

在下一階段的工作中，我將繼續努力，加強醫院后勤工作的發展。主要包括以下幾個方面：

1.加強組織建設。繼續發揮黨建工作的引領作用，加強黨員隊伍建設，提高黨員素質，推動全院后勤人員形成戰斗堡壘。

2.優化資源配置。通過加強與相關部門的溝通合作，合理配置人力物力資源，提高后勤工作的效率和服務質量。

3.提高服務質量。不斷推進服務創新，引進先進的后勤管理模式和理念，加強服務標準化建設，提高患者滿意度。

4.加強技能培訓。通過加強人員培訓，提高后勤人員的專業素質和工作能力，適應醫院變革和發展的需要。

最后，再一次感謝領導對我的信任和支持，也感謝各位同事的合作和幫助。我將繼續積極履行職責，為醫院后勤工作的發展貢獻自己的力量！

謝謝大家！

[7] 業務副院長述職報告

尊敬的各位領導、尊敬的評委：

大家好！我是某法院副院長，今天非常榮幸地站在這里，向領導和評委們述職。在過去的一年里，我與全體同事緊密合作，共同努力，取得了一些值得肯定的成績。在述職報告中，我將圍繞三個主題展開講述：一是加強司法公正，依法辦案；二是改進工作機制，提高工作效率；三是提升司法服務，保障社會穩定。

首先，加強司法公正，依法辦案是我們一直強調的核心價值觀。我們注重依法獨立公正審判，執法嚴明，對待每個案件都高度負責。我們努力保持司法機關的獨立性，不受任何不正當干擾。通過加強法官培訓，提高法官的專業素質和判斷能力，確保每個案件都能得到公正、公平的處理。

其次，我們改進工作機制，提高工作效率。我們注重司法流程的簡化和優化，通過引入信息化技術，提高辦案效率。我們細化工作流程，建立起更加科學合理的案件辦理規范，確保每個案件都能夠按照規定的時間節點進行審理。同時，我們加強與相關部門的合作，提高協作效率，減少工作中的耽擱和瑕疵。

最后，我們提升司法服務，保障社會穩定。我們注重司法服務的人性化和便利化。通過建立法律咨詢服務機構，為廣大市民提供法律咨詢，解決法律問題。我們還積極參與社區建設，組織法律宣傳活動，提高市民的法律意識和法律素養。我們堅持以人民為中心，為人民群眾提供更加優質、高效的司法服務。

在新的一年里，我們將繼續努力，進一步加強司法公正，依法辦案。我們會更加注重司法流程的簡化和優化，提高工作效率。同時，我們會持續提升司法服務水平，為社會穩定做出更大的貢獻。

謝謝大家！

[8] 業務副院長述職報告

各位領導：各位老師：

大家好！

首先衷心地感謝大家在過去的工作中給予的充分信任和大力支持。

一年來，在學校領導和生命科學學院院長、書記的領導和支持下，認真開展了各項工作。由于科級干部調整遲遲沒能進行，雖然集教學副院長和實驗室主任于一身，但自認為在所任職的崗位上，認真履行了教學副院長和實驗室主任的崗位職責。

當然，成績是領導的正確決策及廣大教職工兢兢業業工作的結果，離不開各位的共同努力，為了述職，只好拿大家的成果為自己包裝和貼金，請老師們諒解，現述職匯報如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身政治思想素質和能力

本人能積極參加學校和學院組織的各項政治學習活動，認真學習鄧小平理論和______重要思想。工作中注重做到三個心：①做到誠心對人、虛心向院班子的'每一位同志學習，主動關心老師們的工作、學習和生活。②堅持誠心待人，工作上不懈怠、權限上不越位，自覺維護班子和同志間的團結，積極地為教職工做好服務。③踏踏實實真心做事，愛崗敬業，顧全大局，在師生中具有較強的親和力。用實際行動踐行了教學副院長的工作職責。

二、教學管理工作

作為教學副院長，能認真完成組織交給的各項任務；教學管理思路清晰。能加強教師在新教學理念的教育，注重生科院的專業建設和師資隊伍建設，關心青年教師的成長，落實青年教師導師制，通過、教研活動，教學比賽等活動和老教師的傳、幫、帶，言傳身教，提高了青年教師的綜合素質。

在人才培養方案工作修訂中，認真收集了各兄弟等院校相關的培養方案。多次教研室主任和教師代表討論論證，結合我校的具體情況，制定出了科學合理、亮點突出、特色明顯的人才培養方案。

關心學生的成長，注重學風、考風建設。時刻關注考研工作的每個環節，當考研學生反映考研專用教室被其他學生嚴重占用且紀律混亂的問題后，自己多次親自去查看，協調，清理非考研生，保證了考研生有穩定、安靜的學習環境。通過多次召開考研動員、經驗交流、報考指導和面試技巧指導等會議。使考研報考率、上線率、錄取率都再創新高。錄取率達到44.44%，完成了既定目標。

三、教學、科研工作

積極開展教改研究，以先進的教育思想，靈活的教法教學，注重實踐教學，取得了很好的教學效果，深受廣大學生的歡迎。

[9] 業務副院長述職報告

尊敬的領導、各位專家、同仁們：

我是某市xx醫院的副院長，今天我將向大家述職。回首過去一年，我們團隊在各個方面做出了一些值得自豪的成績。

第一，我們著重提升了醫院的影響力。我們通過加大宣傳力度，拓寬渠道，加強公益活動的開展，取得了不錯的成效。我們借助微博、微信等社交媒體宣傳醫院相關信息，取得了廣泛的關注和好評。同時，我們積極參與社區健康活動，組織醫療志愿者服務社區，加強了醫院與社區的聯系，提升了醫院的影響力和社會形象。

第二，我們努力提升了醫院的服務質量。我們堅信，醫院的服務質量是醫院的生命線。在過去一年中，我們不斷引進優秀的醫療技術，提升醫院服務水平。我們注重推行“以人為本”的服務理念，實行“細節控制”，從診療環節到服務環節，都下足了功夫。我們針對患者的需求，提供人性化的服務，得到了患者的廣泛認可和好評。此外，我們還注重護理服務，讓患者得到更加細致的關懷。

第三，我們加強了人才隊伍建設。高素質的醫務人員是醫院提供高質量醫療服務的重要保障。為此，我們在人才引進、培養、留住方面，采取了一系列措施。我們為醫務人員提供了更多的發展機會，定期開展技能培訓、進修、學術交流等活動，讓醫務人員保持學習熱情。同時，我們還制定合理的薪酬體系，創造良好的工作環境，提高了醫務人員的工作滿意度和歸屬感。

第四，我們推進了信息化建設。醫院信息化建設是提升醫療服務質量、提高醫院效率的重要舉措。我們引進了現代化醫療設備，并與先進的數據處理系統相結合，提高了醫院的診療水平和效率。我們構建了醫療信息化平臺，實現了醫療信息的一體化管理和共享，促進了醫院內部溝通和外部合作。

總之，過去一年，我們取得了一些積極的成果，但仍存在一些問題和不足，需要我們繼續努力。在未來的工作中，我們將進一步提高醫療質量，完善服務體系，拓展醫療領域，推進信息化建設，為醫院發展注入新活力，為廣大患者提供更優質的服務。最后，我要感謝全體同仁的辛勤工作和貢獻，感謝領導對我們的支持和關心。謝謝大家！

[10] 業務副院長述職報告

作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個機會，等待仁濟醫院在大家的齊心協力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。

醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。

但我們必須清楚地認識到，初入，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。

我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。

我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題：

一、導醫臺。導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫的面前導醫才知道的情況，時有發生。

做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個專科和相關課程，這就要求我們不斷去摸索去創新，多思考多總結。

二、輸液室。盡管我們有規章制度，盡管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結。

三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業務技能，以最快的速度為患者收費劃價。

四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫生處方抓藥，醫生開膠囊，藥房發片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。

五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗

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的情況發生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當的例子，一個部隊在行軍作戰的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院，這將是兩種不一樣的'結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是，一個醫院要發展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下，仁濟醫院將長期立足，大家都將能安心地在這里工作。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：

護士長：任免王興君同志為醫院護士長，分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。

品牌管理中心：涉及到醫院品牌管理中心的工作，交由游國忠負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由沈春燕負責，涉及藥房的工作先找沈春燕同志進行溝通，溝通無果請及時上報。

醫院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現這樣那樣的問題，所以每周的醫院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協調，做到醫院的和諧發展

[11] 業務副院長述職報告

尊敬的各位領導、同事：

大家好！我是XX法院的副院長。首先，我要感謝領導的信任和支持，讓我有機會擔任副院長這一重要職務。今天，我向大家作這次述職報告，總結一年來的工作情況，并分析存在的問題和不足之處。

一、工作情況總結

在過去的一年里，本院工作取得了一定的成績。主要體現在以下幾個方面：

1.1 司法公正與獨立：本院致力于維護司法公正和獨立，加強對案件的審理，確保審判過程公開、公正，嚴把司法尺度。在一些重大案件中，本院審理過程得到了社會和當事人的廣泛認可。

1.2 完善司法體系：本院積極推進司法體系建設，加強與其他法院的合作與交流，提高綜合辦案能力和工作效率。通過建立并完善一系列制度，提升了辦案質量和效率，以更好地為公民提供優質的司法服務。

1.3 全面推進司法改革：本院積極響應中央司法改革的號召，推動司法改革的深入進行。在審判流程、調解機制等方面，進行了一系列創新和探索，取得了積極成效。

1.4 嚴厲打擊犯罪活動：本院嚴厲打擊各類違法犯罪活動，加強對重大犯罪案件的偵破和審判工作，有效提升了社會治安水平，為廣大人民群眾的安居樂業提供了有力保障。

二、存在的問題和不足之處

在工作過程中，我們也面臨著一些不容忽視的問題和不足之處：

2.1 人員流動導致的人力資源問題：由于一些工作人員的離職、調崗等原因，導致人力資源的流失和流動。這給我們的工作帶來了一定的困難，也需要我們加強人才隊伍建設和培養，確保法院的正常運轉。

2.2 案件辦理周期較長：由于一些外部原因和我們工作中的一些不足，導致部分案件的辦理周期較長。這對當事人來說，可能會增加他們的法律糾紛成本，影響了司法公正的實現。我們需要在提高工作效率的同時，加強與其他部門的配合，推動案件的快速辦理。

2.3 缺乏信息化建設的支持：在數字化時代，缺乏信息化建設的法院面臨著一些挑戰。我們不能滿足人民群眾對便捷、高效司法服務的需求。因此，我們需要加強信息化建設，提升工作效率和質量。

三、改進措施和未來規劃

針對上述問題和不足之處，我們將采取以下改進措施和未來規劃：

3.1 加強人才隊伍建設：本院將加大對工作人員的培訓力度，提升員工的專業素養和綜合能力；加大選拔和引進優秀法學人才的力度，增強法院的辦案能力和公正性。

3.2 縮短案件辦理周期：本院將優化審判流程，推進電子訴訟等信息化建設，提供更便捷、高效的司法服務；密切配合其他部門，加強協作，推動案件的快速辦理，提高辦案效率。

3.3 推進信息化建設：本院將加大對信息化建設的投入，建設完善的信息系統，提高工作效率；加強與相關部門、企事業單位的信息共享，提供更全面的司法信息，更好地服務社會。

總之，我將帶領全體干警，團結一心，努力提升司法工作水平，推進法院各項事務健康有序地發展，為實現“公正、公平、公開”的司法目標而不懈努力。

最后，我要感謝各位領導和全體同事在過去一年中對我工作的支持和幫助，也希望大家繼續攜手合作，共同推動法院工作不斷取得新的發展。

謝謝大家！

[12] 業務副院長述職報告

根據上級領導安排部署，在這里，我將本人自20xx年擔任紅花套鎮衛生院黨支部書記及院長“一崗雙職”、希望向大家做一個報告。不當之處，請各位幫助指正!我今天述職的題目是：《開拓創新提升行業競爭力不負重托當好單位領頭雁》。

20xx年，組織上任命我為院長。面對周邊同行業快速崛起醫療競爭加劇和新醫改制度改革給鄉鎮衛生院發展帶來困難等諸多新的挑戰。在衛生局的領導下，5年來，我帶領全院員工，始終以“內強素質優服務，外拓業務爭市場”為理念，主要經濟指標年年攀高：全院業務收入以兩位數的年平均增幅率完美實現“五級跳”，業務收入從20xx年的368萬元上升到XX年的639萬元，絕對增幅率達到64%。XX至XX9連續3年，紅花套衛生院被宜都市委市政府表彰為宜都市先進單位、宜都市文明單位。先后被宜都市衛生局評為綜合目標管理先進單位，XX年一舉成為我市首家“一級優秀醫院”。

作為紅花套鎮衛生院的“班長”，過去XX年，我的主要做法是：

[13] 業務副院長述職報告

20**年是我院深化公立醫院改革初有成效的一年，在這一年中，在院領導的正確領導和全院職工的大力支持下，樹立以健康為中心、感動式服務的全新理念，為創建“醫療、慈善、藝術”三位一體的醫院發展新模式，堅持內強素質，外樹形象的總體構想，著眼于內涵建設，注重人才隊伍培養、開拓創新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫護質量水平，不斷強化醫德醫風建設，深化改革，加強管理，團結一心，勤奮工作，在醫療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，倡導醫患之間和員工群體的家文化，努力為人民群眾提供優質、安全、便捷、價廉的醫療服務，充分展示了我院外科系統在全市醫療、急救領域的主導地位，充分體現了外科系統在新技術開展方面的引領作用，創造了良好的社會和經濟效益，職工認可度和群眾滿意度明顯提升。

現總結如下：

在20**年醫療護理工作中，各分管科室實現業務收入39387859.14元，比去年同比有所減少。其中外科（含胸外科、泌尿科）收入13304335元，同去年接近持平；婦產科收入7472713.34;腦外科收612.50萬元；骨科收入8173968.02元，比去年同比增加2%;眼科收入2235950元；耳鼻喉科收入2713250;口腔科收入1827685元，比去年有較大增長；肛腸科收入126萬余元；ICU收入88萬余元；手術室收入630余萬元；醫學專用科收入3108843元。

醫學專用科：

胸腔鏡（肺大泡切除術）腹腔鏡學術交流會 免氣腹單孔腹腔鏡手術學術交流會

眼 科：翼狀胬肉切除并結膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上臉皮膚全層游離皮瓣移植整形修復術、大連白內障學術會

口腔科：眼及面部大面積外傷皮瓣轉移一次性修復、口腔牙列缺失磁性義齒修復技術、荷蘭無冠套修復技術、化膿性尖周炎一次性修復技術、準備開展牙種植技術、大慶舉辦全國牙齒種植研討會、哈融府大廈舉牙種植進展、哈四院矯正口腔學術會

耳鼻喉：電子喉鏡下喉息肉良性腫瘤切除、喉腫瘤切除、東三省國際耳鼻喉學術交流會

泌尿科：腹腔鏡（腎囊腫去頂減壓術）前列腺合并膀胱多發結石一次性技術治療、經皮腎鏡碎石技術交流會

今年在所分管的科室工作中，統一思想，狠抓“三好一滿意”活動落實，結合本職工作，齊心協辦，積極開展“以病人為中心，以提高醫療質量服務為核心”活動，堅持文明服務理念，以醫德高尚、業務精湛、服務優良、管理嚴明為目標，嚴格規范醫務人員的從業行為，為患者提供人文關懷和人文服務，為創全國一流民生保障體系盡一份衛生人的貢獻。

加強醫德醫風建設，強化醫療質控管理和護理安全教育，確保醫療護理安全。強化分管科室“醫療護理質量第一”的服務觀念，加強病歷書寫質控，嚴格執行三級醫師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規章制度，確保醫療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。組織分管科室加強自身學習，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫，尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。組織外科系統醫務人員開展“四查四看”活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查技術水平，看是否精益求精；查服務態度，看對患者有無生、硬現象；查廉潔行醫，看有無以醫謀私，吃請拿紅包現象。

1、醫療質量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。

2、 醫德醫風，服務態度有待進一步提高，全年工作仍有醫療糾紛存在。

3、抗生素合理應用與分級管理方面存在不足：預防用藥使用率過高，預防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。

1、始終堅持黨的衛生方針、政策，嚴格落實抗菌藥物的應用管理等醫院核心工作。

2、加強醫療質量管理，強化醫療核心制度的落實和宣教；嚴控現行病志書寫管理，進一步落實醫療質量持續改進制度。

3、強抓醫療安全，構建和諧醫患關系，堅持服務理念的提升；堅持“以人為本”的服務理念，以最大程度惠及患者。加強醫德醫風教育，不斷提高服務態度，最大程度防范醫療糾紛。

4、加強人才培養和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用，努力提升核心競爭力。

總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為實現我們的醫院夢、百姓的'健康夢，為實現中華民族偉大復興的中國夢而貢獻自己的力量。

各位領導，各位同仁大家好：

20**年緊緊圍繞醫院年初制定的目標，在以顧院長為首的院班子領導下，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，堅持“以人為本”的科學發展觀，建立醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量，把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容；結合醫改，結合我所分管的內科系列、兒科、血液透析，積極探索建立學科發展的長效機制，保障醫院可持續發展。工作中認真履行了崗位職責，圓滿完成了年初制定的目標，現將工作情況述職如下：

認真學習貫徹了十八屆三中，四中全會精神，以學習十八屆三中，四中全會精神為契機，積極參加群眾路線教育活動，不斷強化職工政治思想、職業道德、醫德醫風等方面的教育，加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。

今年內科系列工作，在各主管院長、各科室的幫助協作下，在內科系列全體醫護人員的共同努力下，社會效益顯著。全年共收住院患者人數約**000人，好轉率達96%,門診就診人次約5萬余人，與去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液慮過100次。積極參加社會公益活動，帶領內科系列醫務人員，到社區、鄉村、敬老院開展義診十余次。

在內科系統嚴格落實《醫療質量和醫療安全核心制度》，做到人人知曉，落實到位，保證醫療質量和醫療安全的有效性和安全性。

我們內科系統通過醫院集中學習、各科典型案例分析討論等形式，使醫務人員了解掌握了衛生法律法規、規章制度、醫療規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業的自覺性。使內科系列每一個員工增強質量和安全意識，同時教育每位員工掌握良好的和病人溝通技巧與精湛的技術的應用同等重要。牢固地樹立起“以病人為中心”的服務理念。今年內科系列，無一起醫療事故發生！

遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，開展合理用藥培訓及教育，今年多次召開抗菌藥物應用專題分析會議，對不當使用抗菌藥物的醫生采取個人談話、通報批評、經濟處罰等嚴厲措施。今年內科抗菌藥物應用控制在國家標準線以內。

按照衛生部《病歷書寫基本規范》，定期組織內科系列科主任對各科室進行醫療質量和病歷檢查，加強病歷書寫考核，規范病歷書寫行為，加強病歷內涵建設，提高病歷質量。同時，對不合格病志提出整改意見，對疑難病例組織各科室進行討論，提高了內科系列診療水平。

組織內科系統進行業務學習，三次聘請醫大老師進行針對性講座，兩次院內講座，既提高了年輕醫生的診療水平，又開闊了視野，為提高我院內科整體醫療水平打下了堅實的基礎。內三科完成了支氣管鏡的學習任務，**年開展工作。今年全院開展了臭氧回輸治療200余例，內一科開展了胰島素泵治療糖尿病**0余例，消化科開展了腸鏡診療，腫瘤科開展了癌癥晚期病人的臨終關懷治療，獲得了良好的社會效益。

CCU病房在搶救急危重癥患者中發揮了重要作用，成功搶救了心血管病人數十例，提高我院的知名度，也得到了社會各界的好評。

本人即是醫生又是副院長，常常難以擺正管理與業務的關系，在醫院各項制度的落實上還沒有完全到位，在政治理論學習上缺乏主動性。

1、 加強政治理論學習，把學習十八屆三中，四中全會精神作為當前及今后一個時期的首要任務，以學習十八屆三中，四中全會精神為契機，落實好醫院的各項制度。

2、不斷開拓進取，帶領內科醫務人員開展新項目。

3 、結合醫院醫改工作，進一步加強科學化，規范化管理！

[14] 業務副院長述職報告

在工作中我堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業務交流，取人之長，補己之短。始終做到在思想、行動上與我院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助院長發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，堅持做到“四個不讓”：不讓醫務工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓我院的形象在我這里受到損害，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

[15] 業務副院長述職報告

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