入職員工培訓總結(系列十一篇)
發表時間:2023-01-18入職員工培訓總結(系列十一篇)。
? 入職員工培訓總結
剛進公司,公司新員工一起參加了新員工培訓。在培訓期間我們都學到了很多,不管是在外的拓展訓練,還是在公司內各位領導對公司相關事宜的講課都讓我們獲益匪淺。
培訓的前期是為期兩天的戶外拓展,39度的高溫、無處躲藏的烈日、美麗的風景和每一個蘊含著為人處世道理的游戲都給我們留下了火熱且有意義的回憶。這里便記下些自己的心得和體會。
在戶外拓展期間,始終圍繞的主題便是挑戰自我和團隊精神。
還記得教練問了我們一個很簡單的問題:一分鐘你最多能鼓掌多少次?隊友們一一報出了自己心里的預期。但最后實踐的結果卻是,所有人鼓掌的次數都遠遠超出了自己的預期。這個簡單的實驗讓我明白一件非常重要的事情:永遠不要低估你自己的能力!
除此之外,訓練時的高空項目也給我留下了深刻印象,項目大概內容是爬上一個高臺 完成一系列動作后再利用安全繩降落到地面。項目一開始我看到高臺的第一反應是這個項目不是很困難,這個高度應該能輕松應對。然而上去之后才發現,在地上看和實際操作是兩回事。在高臺上往下看時,感覺高臺突然高出了很多,一時間竟動彈不得,但在克服了內心的恐懼并且調整了心態之后我還是順利完成了項目。從這個項目中我明白了兩件事:不要小看任何一件事,對每一件事情要給予足夠的重視;遇到了困難,畏懼并不能讓你度過難關,它只能給你帶來負面的影響,勇敢面對才是解決困難的唯一途徑。
在培訓期間,教練的一句話給我的印象尤為深刻:失敗并不是成功之母,失敗后的體會與總結才是成功之母。是的,在培訓期間很多時候正是失敗后我們不斷地反思和總結才讓我們從一開始的手足無措到最后的游刃有余。沒有反思和總結的失敗是白白浪費時間和精力,不管多么成功的人也難免失敗,然而他們卻懂得抓住失敗中最寶貴的東西:經驗和教訓。
這就是我在培訓期間的一些心得和體會,在這里說出來希望能與各位共勉。
? 入職員工培訓總結
一、總則
(一)為了使新聘人員能深入了解醫院歷史、文化和各項規章制度,提高新員工的工作能力和工作信心,能盡快適應新工作、新環境、勝任未來工作,特制定本辦法。
(二)凡新進人員必須參加醫院舉辦的新進人員的集中教育培訓,考核合格后方可上崗。不合格者須補課,補課后仍不合格者醫院不予聘用。
(三)所有新進員工均須在規定時間內完成醫院為期二天的崗前培訓。每年組織1次。時間另定,人事科負責組織,科教科協助實施。
二、培訓內容
對新員工的崗前培訓實行院級崗前培訓。培訓的內容包括以下幾個方面:
(一)醫院文化。包括醫院概況、組織機構、醫院的業務或特色、醫院發展前景、醫院精神、經營目標與價值觀念、團隊建設。主講:黨政辦。
(二)醫德醫風職業道德教育。包括醫德醫風教育的重要性、各類人員醫德規范。主講:監察室
(三)醫院工作人員禮儀教育和以顧客為中心的`服務理念教育。主講:護理部
(四)醫院管理制度。內容是人事制度;包括作息時間、請休、假制度、晉升制度、薪酬、醫院福利:包括養老保險金、醫療保險金、失業保險金,以及醫院為員工提供的其他福利。主講:人事科
(五)安全教育。包括安全制度和程序,消防設施的正確使用,部門設置等主要包括醫院各部門的所在位置、員工進出醫院的通道、自行車停放點等。主講:保衛科
(六)工會職能、計生政策,加入程序等。主講:工會
(七)醫院感染管理培訓
手衛生的重要性、醫療垃圾的分類與處置。主講:院感科。
(八)醫療安全及風險防范、核心制度、法律法規。主講:醫務科
(九)病歷書寫基本規范。主講:質控科
三、培訓形式
采取集中授課形式進行。培訓當天上午8:30分舉行開幕式,參加人員:院領導班子成員、人事科、科教科的工作人員,護理部主任、醫務科科長、黨政辦主任,相關業務主講人員,相關科室的主任、護士長。人事科負責點名簽到,最后院長、書記就新進人員工作要求作重要講話。
四、培訓要求
(一)新進人員應認真參加崗前培訓,不遲到、早退,嚴格遵守上課紀律。
(二)各部門應配合人事科對新進人員的培訓工作。凡涉及介紹本部門培訓的,均應認真準備、準時到崗。
五、培訓考評
(一)新進人員培訓結束后每人填寫一份新入職員工崗前培訓考核表,由本人填寫個人培訓收獲總結,人事科根據其表現進行考核評估。考核結果評定分為:優秀、合格、不合格三個等次。并放入其個人技術檔案中,培訓成績記錄在案,均保存在人事科。
(二)培訓考評結果作為正式聘用的依據之一,對在培訓中表現極差的,醫院可以予以辭退。
? 入職員工培訓總結
上午參觀依云谷項目,對于一個工程序列的員工,在感受漂亮樣板間的同時,更學到了工程施工的工藝和經驗,了解到公司的質量標準,對自己以后的工作有了更深的體會與認識。
在素質拓展活動中使我們學習到團隊協作、突破自己、各負其責,保持整個團隊的最佳狀態,發揮每個人的主動性和參與度。在本次活動中增加了同事們之間的交流,彼此的溝通和分享加強了我們之間的融合和信任。
拓展訓練雖然短暫,但對我的影響深遠,我會把學到的東西切實應用到今后的工作中,使自己充分融入到工程項目團隊之中。
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剛走出大學校門,我就很榮幸地成為xxx公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
二、培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
三、學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。仔細看,這一循環也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
? 入職員工培訓總結
我正式加入了恒大公司,在新的環境中開始新的工作和生活。并參加了新員工培訓,此次培訓內容十分豐富和全面,包括公司的發展歷程與企業文化、員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業文化有了深刻認識。企業文化帶有恒大發展歷史的烙印,折射出企業的特征,是企業的無形資產。在某種意義上,作為員工工作向導,企業文化能大大提高工作效率,為企業帶來利潤,恒大的企業文化有著獨特的魅力,得到員工及社會的認同,有著超強的凝聚力,能夠激發員工的自豪感和責任感,從而提高企業的.整體效益。恒大以質量樹品牌、誠信立偉業為宗旨,憑艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取的精神,以及精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風,由從零開始到實現規模和品牌的飛躍,發展到中國房企十強,房企領袖地位。這一切,讓我真正了解到恒大是一個什么樣的企業,有著怎樣的實力與魅力,恒大全體成員有著怎樣的執行力。這一切,更讓我深刻的明白,企業文化不只是一句口號,更是全體員工對企業宗旨和精神的認同與尊重。短短的兩個月時間,我深深感受到身邊的每一位同事都將企業文化記在心中,落在實處,無時無處不體現恒大人的精神風貌和行事風格。我堅信,這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。其次,對恒大的發展歷程感觸頗深。恒大從起步開始,便有計劃地實施發展戰略,公司從起步之初就每三年制定中期發展計劃。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃,無不彰顯出恒大的穩扎穩打的作風,以及開拓進取的精神,讓我們看到,恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體,我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實,為恒大貢獻自己的一份力量,也為成就自己的一番事業。
第三,公司密集型集團化管理模式實施非常成功。企業要想很好地生存和發展,做大做強,并且保持行業領袖地位,就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團化管理模式,實現了三個確保,即確保每一個不成熟的地區公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各樓盤,從根源上實現產品品質的領袖地位;確保企業文化成功傳承到全國各個地區公司,各個樓盤,全國員工都能秉持恒大作風,實現穩健經營與持續發展。密集型集團化管理模式,為努力實現三個一流的戰略目標提供了切實的保障。
培訓已結束,感想頗多,受益匪淺,培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中,學以致用,為恒大這個團體貢獻一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
? 入職員工培訓總結
一、培訓的紀律要求:
1.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
2.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
3.培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
4.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
1.培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心“學習,態度積極。
心若改變,你的態度跟著改變。
態度改變,你的習慣跟著改變。
習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓的意義:
①掌握相應的工作技能和職業道德,從而勝任工作。
②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。
③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
④可為增加收入創造條件(新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率;提高個人的工作效率,為自已贏得更多的晉升機會)。
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作能力,有利于未來發展。
我們一切的收入都源自于客戶,我們不僅能提供給客戶所期待的產品,而且還能夠提供給客戶令人驚喜的額外收獲。讓客戶都能夠享受到101%滿意的服務及體驗。
只有給企業帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實現自己的理想。
誠實是為人之本,是一切道德的基礎;學習成長的動力來自于責任心。這是我們所有員工的價值觀。◆合作伙伴(供應商)的全力支持
合作伙伴(供應商)為我們供應最合理價格的原料來實現企業的利潤,最佳品質的原料來滿足客戶對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。
無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標走到一起,共同努力。○認同鼓勵
我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。
“務實”是我們獲得成功的堅實基礎,“創新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!
我們以正面積極的態度看待問題,積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發生。
沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,讓公司業績越來越好。
○我們的服務方針:
永遠為客戶考慮更多――雖說客戶是上上帝,但他們也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為提供服務者的我們,一定要能夠體諒客戶犯錯一定有他的理由,把尊嚴留給客人,把“錯誤”(工作機會)留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的機會,使得所提供的服務得以圓滿,這也是我們所有工作的出發點。
○我們的品質方針:
持續改善,按時交貨,綠色生產,符合環保,以最優質的質量和服務滿足客戶
成品一次性合格率≥98%
交付準時率≥98%
供應商跟蹤評估合格率≥95%
顧客滿意率≥95%
○成功是因為態度:
經過兩萬以上人次的調查結果顯示,決定一個人成為成功者最關鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧,是因為我們的態度,因為技巧根源于態度。
能否駕馭客觀因素,還是因為我們的態度,因為它根源于我們對待客觀因素的態度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態度”。
成功是因為態度!讓我們記住這一令人吮指回味的結論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握今天,準備未來。
新員工一級員工助拉/物料員代理組長一級組長代理班長一級班長代理擔當擔當副主管主管
合同及保險:
合同:員工合同期限均為固定期限二年,新員工試用期為二個月,每個員工在同一公司只有一次試用期,試用期內如有不適應或者個人原因需辭職的提前三天遞交辭職書面申請書,一級員工需提前辭職需提前一個月申請。如需急辭需提供證明(病歷、傳真或電報等)
工作時間:公司標準工時制為每日工作8小時(不超過8小時),每周工作40小時(不超過40小時).
勞動報酬:公司員工(含新員工及一級員工,)按計時工資1320元/月(試用期員工工資與一級員工工資相同均為1320元/月).
工資發放:工資的發放方式為銀行(中國銀行)轉賬而非現金領取,工資發放時間為每月7日。社會保險:公司為每位員工購買三種保險(工傷保險、醫療保險、養老保險)。
醫療保險:公司與個人各承擔50%(即每月公司承擔4元,個人承擔4元每月于工資中扣除。)養老保險:公司承擔10%個人承擔8%(即每月公司承擔132元,個人承擔105.6元每月于工資中扣)。福利待遇:公司每年年底進行一次年底福利體檢費用由公司全額承擔.
元旦(1月1日)、春節(農歷正月初一、初二、初三)、國際勞動節(5月1日、2日、3日)、國慶節(10月1日、2日、3日)。公司領取請假條地址為公司總務辦公室,各部門文員助理辦公處.
宿舍管理規定:
1、公司員工宿舍由總務部舍管統一安排,員工寢室每室8-10人,未經總務部批準任何人員不得擅自調房,違者給予警告處理;
2、未經公司總務部批準,任何個人不得將本宿舍鑰匙借給非本房人員使用,違者給予記小過處理;造成損失者除賠償相應損失外并給予解除勞動關系處理;
3、各宿舍人員必須愛護宿舍內各類公司配備之設施,若損壞房內物品,照價賠償,如故意破壞另記大過處分一次;
4、未經公司總務部批準,任何人不得在公司宿舍內亂接電源、私拉電線,私自使用大功率電器設備等,一經發現全部沒收,情節嚴重者記大過處理一次;
5、嚴禁在宿舍內聚眾賭博,一經檢舉一律送交公安部門處理;
6、嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、影響他人休息,違者給予警告處理;
7、嚴禁在宿舍內打架斗毆,違者給予記大過處理,情節嚴重者送交公安部門,同時解除勞動關系處理;
8、嚴禁以任何理由留宿外來人員,否則留住人公司給予解除勞動關系處理;同房未舉報者每人給予通報批評處理一次;
9、嚴禁留宿本公司異性人員,否則留住人公司給予解除勞動關系處理,同房未舉報者每人給予警告處理一次;
10、嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、有毒、有害物品,違者給予解除勞動關系處理;
11、嚴禁在宿舍內陽臺上、走廊上焚燒紙屑、信件等,違者給予記大過處理,所造成的后果自行承擔;
12、嚴禁偷竊他人財物,違者除追回原財物并給予解除勞動關系處理,情節嚴重者送交公安部門處理;
13、各房間必須嚴格按標準使用水電,超出標準部分由各房間人員自行負擔;
14、各房間內清潔衛生應按床號順序輪流值日,并將當日垃圾扔到指定的垃圾桶內,若當天值日沒做好清潔工作,需接受打掃房間衛生一個星期之處罰;
15、嚴禁在宿舍內亂扔雜物、隨地吐痰,不準在洗澡間、洗衣間隨地大、小便及亂丟雜物,違者給予警告處理;
16、各房間物品擺放自行協調,必須整齊有序,不得隨意亂放。
以高效率的管理方法,充分利用公司現有資源,安全、低成本、高效、保質、保量、及時地生產出滿足顧客需求的產品
一、團隊精神:
◆信念:一個人的成功不是真正的成功,團隊的成功才是真正的成功。
企業不是某一個人或幾個人就能做好的,需要所有人員的精誠合作才能實現成功。
每一位員工都代表企業的形象,不管是否與自己的本職工作有關,都應盡力給客人及同事提供幫助。合作是一種能力,更是一種藝術。唯有善于與人合作,才能獲得更大的力量。
“有很強的溝通能力,并善于與他人合作。”已成為企業在招募員工時對其素質的重要衡量指標,團隊精神是現代企業成功的必要條件之一。
團隊中“先做人,后做事”的觀念:做人是指團隊協作,營造一個良好的工作環境,不是指人情、面子。
團隊中“做人就不要做事,做事就不要做人”的觀念:這句話的“做人”指人情、面子。
團隊中的每一位員工一定要了解“做人”的重要性(這里的“做人”是指營造一個良好的工作環境)。
○團隊中的做人:在上司面前要展現自信:和平行的同時相處要表現謙遜;對后進的同仁,不吝提攜照顧。
為規范員工行為,維護企業形象,營造一個良好的工作環境,讓員工能有積極的精神面貌和養成良好的工作秩序及工作態度,特制定本規范。
1、樹立正確人生觀、價值觀、世界觀;熱愛企業,愛崗敬業;有紀律,愛勞動、勇于進取,樂于奉獻。
2、遵紀守法,自覺維護公共秩序;見義勇為,抵止不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。
3、待人誠實和氣,講文明,講禮貌。
4、倡導團結友愛之風,樂于助人,尊老愛幼,團結工友。
5、養成良好習慣,不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會的事。
6、美化環境,愛護公共設施,維護公共衛生,養成不亂扔果皮紙屑、煙頭,不隨地吐痰的良好習慣。
7、熱愛工作,盡忠盡職。具有與企業榮辱與共、命運相關的情感,具有集體榮譽感、主人翁責任感,樹立正確的苦樂觀。
8、安全生產,確保品質。堅持“安全第一、預防為主”的方針,防微杜漸,杜絕一切事故隱患;貫徹執行各項安全管理規章制度,嚴格遵守操作規程,按章操作。努力提高技能,穩定和不斷提高產品質量。
9、遵章守紀,廉潔奉公;養成良好的遵章守紀的習慣;堅持原則,敢于同違章違紀行為作斗爭。
10、顧全大局,團結協作;以大局為重;增強部門、班組間的團體協作,建立“團結、友愛、平等、互助”的員工關系,反對不利于團結的錯誤傾向。
11、要自覺培養節約意識,樹立勤儉節約的觀念;發揚奮發向上的精神,充分發揮自已的創造性,熟練掌握勞動技能,杜絕、減少失誤和差錯,提高工作效率。
員工共同職業道德規范:
愛崗敬業、忠于職守;鉆研業務、提高技能;精工細作、確保質量;勤奮創新、團結協作;遵章守紀、安全生產;艱苦奮斗、勤儉節約;
1、經常修剪指甲,保持清潔;男士不得蓄須、不留長發;女士不得披頭散發。
2、上班時間,一律穿統一工衣,佩帶廠牌,服裝必須保持清潔、整齊,男士不穿短褲;女士不穿超短裙。
3、儀表端莊大方,不卑不亢,舉止文明,神態自然,面帶笑容。
4、上崗時坐姿要端正,不得有翹二郎腿、扒桌子等不雅觀的姿勢。
5、與對方迎面相遇時,要靠右側行走,若道路較窄,應主動讓路;上下樓梯,遵循右側通行的原則,不跑步上下樓梯,人多時不擁擠;在通道、走廊行走時
要放輕腳步,走右側的中間位置。
6、上班時,不在工作場所亂跑、高聲喊人或放聲大笑,不聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧華。
7、工作時間不做與工作無關的事情,如:聊天、嬉笑、玩手機、接打私人電話,不看雜志、報刊、吃食等。
8、不得隨意串崗或未經申請就隨意離崗。
9、要愛護產品及材料,切記“浪費可恥”,不隨意亂扔材料及產品。
10、要服從管理人員的合理安排,不得未經同意就私自調換崗位。
1、保持消防通道的暢通,不得占用消防通道和聚集堵塞消防通道。
2、按要求佩帶勞保用品。
3、嚴格遵守安全操作規程。
4、工作時間不得精神溜號或影響他人正常工作。
1、按時上下班,不遲到、不早退。
2、遵守公司打卡自制度,不得代人打卡,不得延時打卡。
3、請假審批程序:填寫請假單先經組長――班長――主管批準再由人事課批準后方可生效。請假要先填寫請假單,并寫清楚請假原因,請病假要出示正規醫院的病假單,不得用電話或托人代請假,否則按曠工處理。
4、長假前后不可請假(春節、五一、十一、前后不可連假)。
5、無故曠工連續8小時的按自動離職處理,單次曠工不足8小時,累計曠工超過16小時的按自動離職處理。
6、辭工規定:辭工必須提前一個月申請,特殊情況想急辭工者要出示相關證明。
7、加班鐘的填寫要由本人親自簽名,如有代簽經發現雙方的加班鐘均作廢(簽名時要認真,不可涂改)。
本制度由人力資源部制訂和解釋,報公司總經理批準后施行,修改時亦同。
本制度施行后,凡既有類似規章制度自行終止,與之相抵觸的規定以本制度為準。本制度自頒布之日起施行。
? 入職員工培訓總結
在員工入職的時候,都會進行入職培訓,我們對培訓工作做好總結,可以更好地幫助員工熟悉工作流程。下面是由小編為大家整理的“入職員工培訓工作總結報告”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
入職員工培訓工作總結報告(一)<\/h2>
一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業風貌,讓我看到了公司的良好面貌。具體的培訓總結:
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創業者的優秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業,對行業的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業操作模式,學到了待客禮節:
1.電話溝通技巧。
2.現場管理中關于值班。
3.關于材料的看管。
4.材料的清理及維修。
5.文明施工。
6.xx的整體租賃模式。
7.看現場的技巧。
8.報價分析的組成因素。
9.怎樣去做廣告宣傳。
10.鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項。
11.腳手架業務部可忽略的細節。
12.影響腳手架整體租賃價格的因素。
13.報價單的要求。
14.文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發,我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長期職業計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己的貢獻。
入職員工培訓工作總結報告(二)<\/h2>
培訓課受益匪淺,相信自己不斷學習,不斷努力,可以成為一名優秀的員工。
xx年是公司業務大發展的一年。在這一年里,公司現有業務不斷擴大,新項目不斷增加,公司對人才的需求,對人才的培養,對現有人員素質提高的要求不斷加強。人力資源部作為公司人才引進、人才培養、后續梯隊建設的主要負責部門對此承擔著重要的責任。為保證各項工作任務的完成,人力資源部做了大量工作,對外積極開辟招聘渠道、宣傳公司人才理念、參加各種大型招聘活動、儲備人才資料;對內完善培訓制度、積極開展培訓活動、制訂公司內部人才接續計劃、選拔公司內部優秀員工、對新員工進行跟蹤評估、積極開展公司文體活動。現將xx年人力資源部在招聘培訓方面所做工作總結如下:
一、招聘渠道的開辟
因公司所處行業的特殊性,xx現有從業人員比較少,為保障公司所需人員的及時到位,人力資源部在充分利用現有招聘資源情況下,積極與各招聘網站、各職業介紹所、異地職介機構聯系,嘗試開辟新的招聘渠道。人力資源部先后與xx等專業招聘網站進行了接洽試用,了解了他們所能提供的服務情況。與xx等地xx人力資源公司聯系,詳細了解了當地化工環保類人才分布狀況及報紙廣告費用,為進一步開展異地人才招聘奠定了基礎。
二、現場招聘及報紙招聘廣告情況
xx年參與兩次外部大型招聘活動,xx市人事局舉辦的應屆畢業生雙選招聘會及xx招聘會。人力資源部在參會前做了大量的、細致的準備工作,并且在招聘會上積極向求職者宣傳公司良好的企業形象、公司的用人理念、公司為員工提供的廣闊職業發展空間等,來為公司吸引更多的優秀人才,在現場招聘會中,既為公司收集到大量人才資料,也為公司做了良好的企業形象宣傳。在年度招聘工作中,面對公司日益增加的人員需求,及時調整招聘工作重心,由網絡招聘為主轉向報紙廣告招聘,通過報紙招聘廣告,及時收集公司所急需的人才資料,保障公司所急需人才的及時到位。
三、建立公司內部外部人才資料庫
為保障公司后續梯隊的建設,為公司儲備培養人才,人力資源部對公司所有職位做了細致梳理,確定了公司關鍵崗位,把關鍵崗位上的員工作為人力資源部重點關注的對象,經常對關鍵崗位員工進行了解,防止關鍵崗位員工的意外流失。同時為減少關鍵崗位員工流失對工作造成的不良影響,人力資源部制訂《關鍵崗位人員接續計劃》,對每一個關鍵崗位制訂人員接續計劃,把關鍵崗位相關的職位列入替補行列,對列入替補行列名單的員工作為公司重點培養對象,作為關鍵崗位人員的第一選擇對象,以便人員流失后的及時補充。同時建立公司外部人才庫,搜集整理大量與公司業務相關的專業人才資料,主要以化工類、環保工程類為主,作為公司從外部補充員工的首選資料,以確保所需人員的及時到位。
四、新入職關鍵崗位員工跟蹤
新員工作為公司新的一份子,呈托著公司諸多的希望。為了讓新員工盡快熟悉公司狀況,了解公司實際工作情況,進入工作狀態,同時為了解新員工在工作中的表現,為新員工轉正提供考核依據,人力資源部對關鍵崗位的新員工進行了跟蹤,從上級領導、同事、員工本身三個方面對員工進行了解。幫助新員工熟悉公司的情況,了解他們現行工作的開展狀況,并對工作中出現的異常情況,及時向相關人員反饋,以確保工作的正常開展。
? 入職員工培訓總結
從來到公司接手導和部門經理的幫助指導下慢慢的對 的知識有了更加系統的了解,個人素質也得到了相當大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,對此我一定會積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結:
1. 積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
2. 工作與實際相符合,工作之前最大程度做好調查,分析工作的重點難點,做好詳細的工作計劃,做到知己知彼,才能百戰不殆;
3. 全面考慮問題,對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節,遇到不知道的問題絕不一帶而過,做到打破沙鍋問到底,徹底把問題搞明白,不為將來的工作埋下隱患;
4.主動完成工作,對于領導安排的工作一定及時準確的去完成,對于領導沒有安排的工作,要做到主動去發現工作,只有這樣才能體現出自己的主觀能動性,而不是成為一個執行命令的機器;
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
在緊張、充實的工作氛圍下,時間總是過得很快。轉眼間,我來到公司已經x個月了。x個月來,在公司和領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,我較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機會,我很珍惜,所以每天我都是非常認真努力去做我的工作,也因此感到很充實。現將試用期來工作情況簡要總結如下:
1、專業理論學習,不斷提高自身認識。進入一個新的工作環境,最能發現自身的不足。作為一名新人,我堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,認真學習公司制度,熟悉公司的企業文化,同時認真思考,分析總結,對企業工作有了一定的認識。
2、寫作能力有所提高。通過報告研究和書編制項目的鍛煉,我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準方面有所提高。另外,我嘗試過不同語言風格的寫作。這些項目經歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎。
3、思考問題的能力有所提高。一是思考問題的主動性有所提高,執行項目時,會有意識從整體上把握項目,思考自己負責部分對整個項目的作用及如何開展工作。二是認真揣摩別人對我完成工作的修改意見,加以總結,提升自己。
4、更加注重工作中的細節。通過與同事的溝通討論及學習領會領導在領會上提出的要求,我特別注重工作中的細節問題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤,提高工作成果質量。
回顧三個月來的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進步,但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處:
1、專業理論學習的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學習不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強學習是未來工作中必須長期堅持的一項重要內容。
2、思考問題不夠多,不夠深。有時接手一項任務,缺乏對項目整體的思考,導致完成的任務質量不高。有時對于一項任務,總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,缺少主動思考的過程。因此,今后應多思考,從全局把握項目,充分激發自己的潛能。
3、工作的自信心不夠。有時認為自己底子薄,與同事差距大,工作起來缺乏自信心,把一些任務想得過難,從而影響工作效率。今后要加強與領導同事的溝通,積極調整心態,以的狀態投入工作。
短短三個月的時間,我感覺受益頗豐,因工作而成長,因成長而快樂,感謝公司,感謝領導,感謝給予我支持和幫助的同事們,我愿與你們一同成長,為企業的發展貢獻自己的力量。
進入貴公司工作已經快兩個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下:
通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹,學習相關行業知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
一位優秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作,并嚴格執行。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業,不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領導及同事的關懷與呵護下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充分信心!
自進公司的三個月以來,公司寬松融洽、團結向上的工作氛圍,感恩做人、敬業做事的企業理念,讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產品、新技術的開發)。同時,公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領導和老同事的無私幫助和耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,較快的熟悉了太陽能行業相關技術特別是關于非晶硅薄膜電池組件相關技術,為以后新產品、新技術的開發工作打下了較好的基礎。
在這里我用一句話總結這三個月的工作:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在部門領導悉心的培養下,我從最基本的一些技術文件校對工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現在已經能夠比較獨立承擔一些工作。
其中主要完成的項目有:電池組件包裝箱技術規格書的修改;電池組件包裝箱的測試及報告;電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產品標簽及包裝箱標簽的設計;產品標簽規格書的修改升級;電池組件技術規格書的修改升級;同部門領導和同事完成新產品光伏中空玻璃的設計、可行性分析報告、新產品試制及3C認證的前期準備工作;公司電池組件包裝箱、新產品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫;與頂峰專利事務所簽訂關于電池組件包裝箱、新產品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同;一些部門領導分配的臨時性任務。
作為新人,目前我所能做的就是努力工作,我今后的職業生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。
x月x日,我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫忙下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作狀況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責,透過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部用心溝通和聯系,就梅墟項目與政府各相關部門用心溝通和征詢,為方案的順利進行帶給了有效幫忙。
2、憑工作經驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據項目狀況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫忙其他部門完成相關工作,帶給我所能帶給的幫忙。
5、在計劃要求時間內,提前完成立項備案,為項目正常進行帶給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門用心溝通,加強聯系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行帶給了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內所能進行的工作。
9、利用個人關系,用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持,熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。
1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作,對于房產公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自我,克服不足,加強學習,努力提高業務水平,充分發揮所長,用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
? 入職員工培訓總結
2017工廠新入職員工培訓方案
為更符合職業化要求;才能以高度的責任感,兢兢業業地服務于單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發展。因此員工培訓必不可少,下面.jinpinTjian ul li a小編為大家準備了新入職員工的培訓方案,歡迎閱讀。
一、培訓目的
為規范企業管理,使新員工進一步了解公司結構、公司管理規章制度,更快 地進入工作角色,促進企業生產。
二、培訓內容
1、公司簡介及內部組織架構。
2、公司管理規章制度。主要包括員工考勤刷卡管理制度、職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。
3、公司人事制度。主要包括員工出勤與請假管理規定、員工辭職管理規定等。
4、崗前培訓其他。
三、培訓時間及地點
培訓時間:1天。(周六)
培訓地點:待定。
四、培訓講師
培訓講師:人事部培訓專員。
五、培訓講師職責。
1、負責新員工培訓整個過程的組織管理及過程控制工作。
2、培訓前期準備工作。(培訓場地、培訓講義、試卷的準備等)
3、新工人培訓授課工作。
4、課堂紀律的維護。
5、新員工培訓的考核及培訓檔案的建立工作。
六、培訓實施。
1、培訓前的準備工作。
(1)培訓人員的通知。
新工人帶隊體檢時通知新員工帶好筆、筆記本等準時參加新員工培訓。
(2)培訓講義的編制,主要包括新員工培訓的相關內容。(先準備10份,以后視培訓人數而定,可回收循環利用)
(3)培訓考核試卷印制,份數為新員工數+2。
2、培訓實施。
(1)培訓人員的簽到。
(2)培訓講課工作。
3、培訓結束后的考核。
(1)新員工培訓考試及簽字確認,考試時間45分鐘。
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(2)培訓的.閱卷,做好培訓記錄,填寫培訓記錄表。
(3)培訓相關記錄的存檔。
七、培訓實施具體流程。
8:30--8:45 培訓簽到。
8:45--9:00 培訓講義的發放及培訓流程的告知。 9:00--9:50 公司簡介、產品工藝及組織機構的簡要說明。
公司管理規章制度的講解。包括員工考勤刷卡管理制度、職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。
9:50--10:00 休息。
10:45--11:00 午餐。(建議統一在公司吃飯,每人交5元伙食費,便于管理)
11:00--13:00 自學、午休。
13:00--13:30 培訓專員與新工人的交流及答疑。
13:30--13:45 休息,準備考試。
13:45--14:45 新員工培訓考試及承諾書簽字確認。
14:45--15:15 閱卷,(確認所有新員工承諾書簽字),做好培訓記錄。 15:15--15:30 簽訂勞動合同。
15:30--16:15 入職材料、勞動合同等資料的收集、歸檔。
16:15—16:30 報到證或試用單的簽發,建立員工檔案。
八、相關考核。
1、培訓不合格人員不予錄用。
2、新員工培訓期間須認真聽講,做好筆記,不得破壞課堂秩序。違者記入員工檔案,情節嚴重者不予錄用。
3、新員工培訓期間須服從公司的安排,不得破壞公共設施,違者按公司內部員工規定處理。
九、員工培訓簽到表、培訓記錄表、員工承諾書附后。
10:00--10:45 公司人事制度的講解。尤其是請假、辭職管理、工傷流程
? 入職員工培訓總結
這幾天時間的培訓使我真正的感受到一個公司,一個集體的`成長是不能缺少任何一個人的,每一個人在團隊中的用處都是很重要的,更是不可缺少的。從最開始的公司基本的知識到公司每一位領導在公司的發展歷程,一切的點滴都是可以看出公司能走到今天這般模樣都是每一位前輩的堅持不懈,作為新員工的我們在了解了這些之后就應該以最正確的工作態度來面對之后每一天的工作,要將公司的利益作為自己的利益,把每一個項目都當成是自己的作品來對待。
培訓中的幾天就好像為我展開了全新的世界,每一天的任務,每一天會了解到的知識,每一天接觸到的人,所有的一切都是我曾經沒有接觸過的。在這個地方我們從一開始的不相熟就成為團體,甚至是一家人,再慢慢的相知,相互產生感情。短短的時光很奇妙,他讓我們相互之間更為親近,更加的像是一家人。我相信就算是三天時間已經結束,不過我們整個團隊的心依舊如前,依舊是連在一起。
對于公司的各項規則每一條我都是必須要牢記于心的,不能犯的錯誤堅決不碰觸,就算是一些小小的規則,比如遲到之類的,我都必須要嚴格管理自己。通過培訓老師對于每一條規則的解讀,我可以很是清晰的明白在未來我的工作過程中我就是必須要遵守這每一條的規則,盡量避免犯下這些或大或小的錯誤。我相信我會以在校期間那般嚴格來管理自己每天的行為,不單單是對于遵守規章制度,更多是在完成每一項工作任務上,每天的工作態度都會是很重要的,我要時刻堅持住一個樂觀向上的精神來面對工作,竭盡自己的潛能來不斷打磨自己,將自己做到是在這份工作中有付出自己全部的心血。
我相信我能夠做好領導安排下來的每一項工作,就一定是能夠有所成長,未來的路很重要,我要現在磨煉好自己的基礎上,不斷地再向上成長。平時我也會更多地向領導以及前輩們請教,希望能夠在各位領導們的帶領下,我可以不斷地突破自己,讓自己能夠獲取到更多的知識,能力,并且全都付出在公司的發展上。
? 入職員工培訓總結
培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓計劃。
1、酒店職業道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
4、如何正確出入酒店。
前臺崗位培訓程序
培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
培訓內容
1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。
2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED(ED是預離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
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