收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告(實(shí)用13篇)。

一. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

按照2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)工作部署，結(jié)合投資運(yùn)營部的部門職能以及本人兼職情況，現(xiàn)將本人2021年的主要工作匯報(bào)如下：

投資運(yùn)營部的部門職能職責(zé)主要包括：股權(quán)投資、資產(chǎn)租賃、項(xiàng)目申報(bào)管理、子公司服務(wù)及管理、企業(yè)混改以及完成上級主管部門交辦事項(xiàng)等相關(guān)工作。其中，因在子公司聯(lián)系服務(wù)、部分新項(xiàng)目的論證以及完成上級主管部門交辦事項(xiàng)等。

一、履職情況

（一）項(xiàng)目申報(bào)管理

集團(tuán)天府頂珍公司“攀枝花特色農(nóng)產(chǎn)品及塊菌預(yù)冷和初加工”、天府余氏東風(fēng)公司“冷鏈物流運(yùn)輸”。由于企業(yè)整合以及疫情原因?qū)е?個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度延期，2021年根據(jù)省社主管部門的相關(guān)要求，分別對三個(gè)項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行定期的跟蹤管理，重點(diǎn)對幾個(gè)推進(jìn)進(jìn)度不及預(yù)期的項(xiàng)目進(jìn)行了動(dòng)態(tài)跟蹤，對照問題清單，對存在問題進(jìn)行督促整改，確保項(xiàng)目順利實(shí)施完成。

主要工作有：一是協(xié)助天府余氏東風(fēng)公司于2021年6月完成省級財(cái)政廳績效評價(jià)工作，鑒于該項(xiàng)目實(shí)施情況良好，督導(dǎo)協(xié)助其于2021年11月向省社提出驗(yàn)收申請，有力助推綜改項(xiàng)目的實(shí)施完成；二是督促協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營主體公司就省社主管部門提出的項(xiàng)目整改要求進(jìn)行及時(shí)的情況報(bào)備；三是協(xié)助天府頂珍積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目自籌資金問題，轉(zhuǎn)讓民營股東部分股權(quán)，引入新的合作伙伴。四是協(xié)助冷鏈集團(tuán)上報(bào)項(xiàng)目資金預(yù)算調(diào)整及實(shí)施方案的系列請示，并督促冷鏈集團(tuán)項(xiàng)目的繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施，并就項(xiàng)目建設(shè)中存在的不規(guī)范問題提出意見建議。五是協(xié)助川供天下公司對四川消費(fèi)扶貧平臺建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收申報(bào)。

（二）“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作

供投集團(tuán)批復(fù)；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜制定工作方案。四是根據(jù)省社企業(yè)ABC分類工作指示，結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)進(jìn)展情況，整理上報(bào)集團(tuán)附屬企業(yè)分類情況。五是根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略部署，對花椒公司引入新的合作伙伴開展抖音直播帶貨業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析論證，并擬寫合作方案。

（三）下屬公司服務(wù)及管理

為更好地引導(dǎo)和推動(dòng)下屬公司的穩(wěn)步發(fā)展，切實(shí)做到業(yè)務(wù)開展的合法合規(guī)及確保日常運(yùn)營的健康有序。我部門特設(shè)專人與相關(guān)下屬子公司進(jìn)行工作對接，真正做到了服務(wù)及時(shí)、對接精準(zhǔn)，較為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其中我具體負(fù)責(zé)聯(lián)系的子公司有省供投集團(tuán)工作安排，就對接事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系子公司，協(xié)助填報(bào)整理上級單位部門所需申報(bào)資料等，切實(shí)履行“上傳下達(dá)”的職能職責(zé)；二是按照上級主管部門以及集團(tuán)投資管理辦法對下屬公司的投資及并購行為提供政策咨詢及相關(guān)服務(wù)；三是對下屬公司上報(bào)的涉及投資領(lǐng)域的文件事項(xiàng)做相關(guān)論證審查，提出初步意見建議，為子公司項(xiàng)目投資把好關(guān)。

（四）其他交辦事項(xiàng)

一是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng)，一方面按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)文件簽批指示，辦理部門行文流轉(zhuǎn)并按需要草擬董事會(huì)議案等事宜，另一方面根據(jù)省社、省供投集團(tuán)的相關(guān)工作指示，完成表格的填報(bào)、資料申報(bào)以及其他需要協(xié)調(diào)辦理的事宜。

（五）兼職履職情況

除了努力做好投資部本職工作外，我本人還兼職供銷電商執(zhí)行監(jiān)事以及云龍酒店副總經(jīng)理。

作為供銷電商的執(zhí)行監(jiān)事，嚴(yán)格以經(jīng)營層會(huì)議，了解掌握經(jīng)營活動(dòng)情況，力爭做到事前參與、事中提醒、事后監(jiān)督。二是就供銷電商貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的訴訟糾紛，請相關(guān)經(jīng)辦人員就訴訟情況及時(shí)予以上報(bào)集團(tuán)監(jiān)事會(huì)。三是強(qiáng)化日常監(jiān)督，與供銷電商公司專人保持緊密聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注了解公司經(jīng)營動(dòng)向，重大決策事項(xiàng)，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，切實(shí)做到事前提醒，事中監(jiān)督。四是強(qiáng)化對下屬子企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，特別是電商下屬農(nóng)批公司涉及更名以及老鄰居退出股權(quán)等重大事宜，督促其依據(jù)省社、省供投集團(tuán)以及集團(tuán)有關(guān)管理辦法向集團(tuán)做好報(bào)備報(bào)批工作。

作為集團(tuán)委派到酒店兼職的副總經(jīng)理，由于我集團(tuán)僅為參股企業(yè)，酒店為承包經(jīng)營，按照雙方簽訂的合作協(xié)議，委派人員無須參與實(shí)際經(jīng)營，按照集團(tuán)委派任職的文件精神，主要是協(xié)調(diào)與酒店股東方的合作關(guān)系，確保雙方保持良好的關(guān)系。得知情況后，我及時(shí)書面匯報(bào)集團(tuán)，集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)并及時(shí)予以處理，確保了集團(tuán)人員的穩(wěn)定。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)提升情況

由于投資部工作涉及知識面廣，專業(yè)能力強(qiáng)，特別是企業(yè)管理服務(wù)工作須嚴(yán)格按照省社、省供投集團(tuán)相關(guān)文件精神以及管理辦法執(zhí)行，故需要深入學(xué)習(xí)了解上級單位部門文件精神。一是省供投集團(tuán)以及農(nóng)經(jīng)集團(tuán)與投資類領(lǐng)域相關(guān)的系列制度，裝訂成冊，利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行翻閱學(xué)習(xí)，力爭將制度熟諳于心，便于日常工作的開展；二是利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，不斷豐富專業(yè)知識，持續(xù)更新知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場和行業(yè)的發(fā)展要求。

三、存在的不足

（一）工作量大且事情繁雜導(dǎo)致工作推進(jìn)困難。目前我們部門僅供投集團(tuán)審批程序等系列因素，導(dǎo)致工作量大，巨大的精神壓力致使工作有點(diǎn)力不從心。

（二）安于現(xiàn)狀，上進(jìn)心不強(qiáng)。集團(tuán)投資部職能職責(zé)主要是股權(quán)投資，業(yè)務(wù)拓展等，但由于集團(tuán)自身資金不足導(dǎo)致對外投資能力以及業(yè)務(wù)拓展受限，少量的對外投資論證工作基本由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人經(jīng)辦負(fù)責(zé)。我本人長年陷于一些上傳下達(dá)的服務(wù)型事項(xiàng)，對外接觸少，信息較閉塞，導(dǎo)致本人養(yǎng)成了不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀的陋習(xí)，形成了學(xué)也無用錯(cuò)誤的思想觀念，長此以往，對自身成長也造成一定阻礙。

四、2022年的工作打算

（一）再接再厲，干好本職工作。2021年總體而言，個(gè)人認(rèn)為工作態(tài)度端正，責(zé)任心較強(qiáng)，能按時(shí)且高效完成部門交辦系列事項(xiàng)，較好履行好崗位職能職責(zé)，為2021年的工作畫上圓滿的句號。希冀在已經(jīng)到來的2022年再接再厲，繼續(xù)保持履職盡責(zé)良好的工作作風(fēng)。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升工作能力。自我調(diào)整反思，樹立正確的觀念意識，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并相信學(xué)以致用。爭取利用業(yè)務(wù)時(shí)間一方面強(qiáng)化制度類學(xué)習(xí)，力爭做到爛熟于心、信手拈來，另一方面擴(kuò)充財(cái)務(wù)、法務(wù)以及企業(yè)管理投資類相關(guān)專業(yè)知識，為干好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

職責(zé)：

1. 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

2.全面負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的營銷管理工作，行業(yè)市場調(diào)研、目標(biāo)客戶洽談、項(xiàng)目包裝推廣、推進(jìn)工作等

3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定產(chǎn)業(yè)園的總體營銷策略及階段營銷方案;

4.負(fù)責(zé)組織銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核工作，提高員工綜合能力和素質(zhì);

5.建立完善的客戶管理體系;

6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，6年以上房地產(chǎn)招商工作經(jīng)驗(yàn)，有工業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)營銷操盤經(jīng)驗(yàn)，能全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前、中、后期的營銷管理工作，負(fù)責(zé)策劃組織過2個(gè)以上房地產(chǎn)營銷項(xiàng)目并取得較好營銷業(yè)績，有全局把控能力;

2.熟悉國家相關(guān)的房地產(chǎn)開發(fā)及營銷的相關(guān)法律法規(guī)，對房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)及要求、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和服務(wù)營銷有深刻的認(rèn)識。

三. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

四. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

過去的一年，在全體運(yùn)營工作崗位及其部門同仁的共同努力下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我完美完成了運(yùn)營工作崗位的所有工作任務(wù)，這和大家的努力分不開，正因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營工作團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，才能給今年的工作畫上了一個(gè)完美的句號。回顧過去一年的運(yùn)營工作，在取得成績的同時(shí)，我也找到了工作中的不足和問題。為了總結(jié)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將運(yùn)營工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

1集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)

社會(huì)的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展和變化，運(yùn)營工作崗位也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我堅(jiān)持把加強(qiáng)運(yùn)營工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一方面，我積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，使自身運(yùn)營工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的知識儲(chǔ)備。另一方面，我把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，根據(jù)形勢發(fā)展和運(yùn)營工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，做好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納運(yùn)營工作相關(guān)的新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。在加強(qiáng)運(yùn)營相關(guān)知識理論學(xué)習(xí)的.同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和運(yùn)營崗位相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向運(yùn)營工作崗位同事學(xué)習(xí)，注重運(yùn)營工作崗位資深前輩的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找自身在運(yùn)營工作中的不足，從而提高自己的運(yùn)營工作能力。

向運(yùn)營工作崗位的上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)，而是因?yàn)樗麅?yōu)秀。他之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，一定有許多你不具備的特質(zhì)。他們責(zé)任心強(qiáng)，他們對工作付出更多，他們愛學(xué)習(xí)愛鉆研……。通過潛心地向他們學(xué)習(xí)，我知道了在運(yùn)營工作崗位什么是自己應(yīng)該做的，什么是自己不應(yīng)該做的。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

1.熱愛本職工作，激發(fā)工作熱情

立足本職，努力做好運(yùn)營相關(guān)工作。在崗一分鐘，盡職六十秒。過去的一年，我把提高自身綜合素質(zhì)與做好運(yùn)營工作統(tǒng)一起來，提高運(yùn)營工作效率。一是我擁有對運(yùn)營工作的熱愛，這激發(fā)自身工作的使命感和責(zé)任心。作為運(yùn)營工作人員，只有從內(nèi)心熱愛這份工作，才能迸發(fā)出工作上的激情，才會(huì)愿意學(xué)習(xí)運(yùn)營相關(guān)知識，也只有愿意學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地在學(xué)習(xí)中提升運(yùn)營工作的業(yè)務(wù)能力。二是在努力做好運(yùn)營工

作的過程中，通過深化運(yùn)營工作崗位認(rèn)識，及時(shí)總結(jié)思考，把自身在實(shí)際工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)作為指導(dǎo)實(shí)際工作的利器，不斷地促進(jìn)運(yùn)營工作開展。

2.擺正工作位置，承當(dāng)崗位責(zé)任

要明確自己的運(yùn)營工作職責(zé)，擺正自己的位置。每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職責(zé)，這就要求我們必須能擔(dān)負(fù)起運(yùn)營工作崗位的責(zé)任，努力將自己運(yùn)營相關(guān)的工作任務(wù)辦好，堅(jiān)決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行為和思想。也不能把主業(yè)當(dāng)副業(yè)，盡做些趕熱鬧的事，結(jié)果種了人家的田，荒了自家的地。在運(yùn)營工作職責(zé)范圍內(nèi)，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能在第一時(shí)間解決問題。

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)溝通合作

1.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升工作效能

在運(yùn)營工作工作以來，我感受最大的就是要注重的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往可以事半功倍，最大限度的提升運(yùn)營工作效能，更好的促進(jìn)運(yùn)營工作職責(zé)的履行。運(yùn)營工作由大量瑣碎、復(fù)雜但重要的事情處理構(gòu)成，僅憑單個(gè)人的運(yùn)營學(xué)識，往往難以勝任；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以有效彌補(bǔ)無限的工作需求與有限的個(gè)人能力之間的基本矛盾，達(dá)到1+1>2的效果。

五. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，XX年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在XX年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，

一、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，

一、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但XX年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的。

二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，XX年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的`分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。XX年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

六. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

一、從大的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營的范疇;

二、從小的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運(yùn)營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等之職稱。

顯然，對網(wǎng)站運(yùn)營的理解，我們還是應(yīng)當(dāng)從小的'方面來理解，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對具體什么是網(wǎng)站運(yùn)營進(jìn)行定義，才能更明確網(wǎng)站運(yùn)營的具體內(nèi)容，也才會(huì)顯得比較有指導(dǎo)意義。

網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、部門溝通協(xié)調(diào)五個(gè)方面的具體內(nèi)容。

七. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

20xx年，我們在各級政府部門指導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，公司緊緊圍繞如何做好公共服務(wù)這個(gè)議題為工作重點(diǎn)，積級組織生產(chǎn)經(jīng)營與安全服務(wù)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作，圓滿完成年初布臵的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一.主要指標(biāo)情況：

(1)行駛里程：1-11月總行駛里程為503.1萬公里；未發(fā)生一般以上事故上報(bào),全年安全形勢平穩(wěn)。

安全行車四大指標(biāo)：責(zé)任事故率0.43次/百萬公里；責(zé)任死亡率0次/百萬公里；責(zé)任受傷率0.51人/百萬公里；事故經(jīng)濟(jì)損失率0.65萬元/百萬公里，同比下降11%。

（2）營運(yùn)收入：1-11月營運(yùn)收入1359.3萬元，其中主營收入為1011.7萬元(線路收入856.3萬元；包車收入81.2萬元；ic卡收入為74.2萬元)；a卡刷卡約為65萬人次；b卡刷卡約為258.5萬人次；優(yōu)惠卡刷卡為24.1萬人次；總刷卡量約為347.6萬人次。

完成總公司全年生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核，主營收入與去年同期相比提高

9.6%，今年主要是新增線路，運(yùn)營車輛增加后的營收部分。

（3）其他各項(xiàng)指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量考核、精神文明創(chuàng)建、社會(huì)治安、消防安全、人口計(jì)劃等均良好。

二、主要工作情況及工作措施：

今年以來，公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是城市道路多處施工，以及畫溪樞紐啟用后引起的線路的頻繁改動(dòng)，對營運(yùn)服務(wù)工作帶來極大影響。二是車輛新增和線路的更改后存在一些問題，影響到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，堅(jiān)持以“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，加大管理力度，狠抓企業(yè)管理和基礎(chǔ)工作，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性，取得了一定的工作成績。（一）堅(jiān)持以人為本，引入競爭機(jī)制，以動(dòng)態(tài)管理為切入點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展。

1、在車隊(duì)的日常管理中引入競爭機(jī)制。年中將原有車隊(duì)劃分為一車隊(duì)和二車隊(duì)，即細(xì)化了兩個(gè)車隊(duì)的工作內(nèi)容和管理分工又加強(qiáng)了管理上的競爭氛圍，有利于企業(yè)的良性運(yùn)行。

2、在車隊(duì)的日常營運(yùn)中引入動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。公交車日常運(yùn)行過程中，不僅依靠gps等手段進(jìn)行常態(tài)管理，還采用了動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。在交通擁堵時(shí)段以及一些駕駛員可能利用的盲點(diǎn)時(shí)段，管理人員直接前往可能發(fā)生狀況的'地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場的調(diào)度和監(jiān)管，使滯留的旅客能來得了走得掉，并確保正常的運(yùn)營秩序。

3、在駕駛員的崗位上引入競爭機(jī)制。一方面鼓勵(lì)小巴駕駛員考取大巴駕駛證，競聘上崗，另一方面鼓勵(lì)大巴駕駛員自薦報(bào)名參與純電動(dòng)車的生產(chǎn)工作。體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性。

4、進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度。認(rèn)真抓好日常成本核算，及時(shí)掌握資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實(shí)行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配；嚴(yán)格控制公車、辦公和業(yè)務(wù)費(fèi)用支出；嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)手人、審核人和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費(fèi)等不良現(xiàn)象。

（二）堅(jiān)持抓緊安全生產(chǎn)，強(qiáng)化源頭管理，推進(jìn)“平安企業(yè)”建設(shè)。安全生產(chǎn)是運(yùn)輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大獎(jiǎng)罰考核力度。

1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作。全年共開展各類創(chuàng)建活動(dòng)5次；路檢路查220次；談心談話1218人次；安全活動(dòng)會(huì)召開28次；安全專項(xiàng)培訓(xùn)8次；gps監(jiān)控回放檢查360次；安全機(jī)務(wù)大檢查28次；消防設(shè)施檢查55次；一保車輛、二保車輛、季審年審全部按計(jì)劃完成。全年無治安案件、消防災(zāi)害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平

穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對平穩(wěn)。2、強(qiáng)化職工的思想教育，提高職工的安全責(zé)任意識。堅(jiān)持抓緊抓好每月2次的駕駛員安全學(xué)習(xí)和每月1次的安全工作例會(huì)以及分部門不定期的生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學(xué)習(xí)教育，每次學(xué)習(xí)到會(huì)率達(dá)到95%以上；對個(gè)別缺席人員強(qiáng)制要求補(bǔ)學(xué)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦。

3、強(qiáng)化長效管理工作機(jī)制和安全分級管理原則，提高責(zé)任人的責(zé)任意識。一方面全面落實(shí)安全責(zé)任制度，與各車隊(duì)和職能科室簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，并且逐級逐崗明確安全責(zé)任，簽訂相關(guān)責(zé)任書，按年考核；另一方面加大獎(jiǎng)罰考核力度，將安全生產(chǎn)列入今后崗位調(diào)整的參考之一，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

4、強(qiáng)化對安全生產(chǎn)的宣傳力度，積極營造安全生產(chǎn)氛圍。一方面在節(jié)假日和中心廣場樞紐站“社會(huì)治理示范點(diǎn)”創(chuàng)建以及“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等各階段性活動(dòng)中，采用懸掛宣傳橫幅標(biāo)語以及組織全體職工共同觀看相關(guān)宣傳視頻等形式，進(jìn)一步向職工灌輸安全生產(chǎn)責(zé)任意識；另一方面深入開展“全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)”、 “文明我先、禮讓斑馬線活動(dòng)”等群體活動(dòng)，通過與群眾的互動(dòng)，加強(qiáng)安全宣傳效果。

(三)努力提高營運(yùn)服務(wù)水平，提高企業(yè)知名度，樹立良好的公交形象。

1、開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)，合理配臵資源。根據(jù)各線路運(yùn)力、客流、科學(xué)編排運(yùn)行班次，提高公交密度和正班準(zhǔn)點(diǎn)率，最大限度縮短市民的侯車時(shí)間。今年隨著2個(gè)公交樞紐站的啟用，公交線路和車輛的增加與調(diào)整，公交運(yùn)行線路達(dá)到了二十余條。線路的改變和開通都經(jīng)過嚴(yán)格的調(diào)研、論證和分析。在運(yùn)行中時(shí)刻關(guān)注運(yùn)行情況，及時(shí)向公司反饋，確保每條線路同時(shí)符合市民需并適合公司的發(fā)展，做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏。

2、加大對車輛的更新改造和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和完善，提升總體服務(wù)質(zhì)量。公司新購置10輛純電動(dòng)公交車并配套相關(guān)設(shè)施，對3路13路全線改造，成為全國首例運(yùn)用純電動(dòng)公交的縣域，提升了公交的服務(wù)檔次和城市的文明品位。3、大力發(fā)展社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，迎合群眾需求。開通清明節(jié)掃墓免費(fèi)班車，完成學(xué)生高考、中考、三項(xiàng)高考、學(xué)生放假接送及突發(fā)性事件等一系列城市公交用車任務(wù)，在運(yùn)營計(jì)劃中及時(shí)高效組織調(diào)度，合理安排運(yùn)力，即保障了公交班線的正常運(yùn)行，又服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于群眾，即取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，也樹立了良好的公交形象。

4、加強(qiáng)職工的道德建設(shè)，鼓勵(lì)好人好事。全年共受到市、縣新聞媒體、電視表揚(yáng)七起，群眾錦旗表彰三起，表揚(yáng)信二十余封，拾金不昧三十起，歸還失主物品價(jià)值約四萬多元。另外，公交車隊(duì)中“工人先鋒號”班組榮獲浙江省“百家優(yōu)服班組”的光榮稱號。在群眾心目中樹立了良好的公交形象，為公司贏得了口碑。

5、加強(qiáng)媒體宣傳，提高企業(yè)知名度。主要通過《長興新聞》、《長興時(shí)報(bào)》、《太湖晨報(bào)》等載體共發(fā)表相關(guān)文章14篇，公共交通對外服務(wù)形象得到升華，同時(shí)我們加大了宣傳報(bào)道力度，在萬宏公司網(wǎng)站上發(fā)表新聞報(bào)道16宣傳報(bào)道，傳播正能量。

6、積極處理各項(xiàng)投訴，確保問題得到及時(shí)解決。1至11月份發(fā)生各類投訴案件為107起，其中有責(zé)投訴34起，無責(zé)投訴69件，其中31起主要是要求開通線路訴求，特別是學(xué)生家長關(guān)注度較高，4起為其它原因。盡管投訴件比去年明顯上升，我們找原因查不足，但并不因?yàn)閿?shù)量增加而氣餒，而是更深刻理解對公共服務(wù)的一種責(zé)任，只有不斷改進(jìn)提高再改進(jìn)再提高，服務(wù)沒有終點(diǎn)，針對投訴件進(jìn)行了認(rèn)真規(guī)類、分析、總結(jié)并將作為提升服務(wù)改進(jìn)工作態(tài)度的對照表。

三、存在的問題與困難：

1、管理責(zé)任意識、全局觀念不盡人意。尤其是某些生產(chǎn)經(jīng)營部門和職能科室管理人員“大鍋飯”思想普遍嚴(yán)重，工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度管理不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致工作被動(dòng)造成負(fù)面影響；

2、公交分擔(dān)率依然不高。主城區(qū)道路擁堵以及道路的不斷改造、擴(kuò)建等給公交運(yùn)行造成了很大的困擾和不便，班次和線路受到很大影響，不能確保正班準(zhǔn)點(diǎn)率；

3、公交系統(tǒng)性、智能化管理服務(wù)能力還有待提高，公交宣傳力度不夠；

4、隨著城市框架不斷擴(kuò)大以及新的公交樞紐站的不斷啟用，線路和車輛的增加也已經(jīng)成為必然，但是公交管理隊(duì)伍明顯不足。

四、20xx年工作打算

1、以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營運(yùn)服務(wù)為中心，努力做好各項(xiàng)工作，全面落實(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；

2、繼續(xù)抓好公交日常性管理與基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，明確各部門之間的職、權(quán)、利關(guān)系，認(rèn)真抓好車隊(duì)管理建設(shè)；

3、抓好安全生產(chǎn)、增收節(jié)支、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，緊緊圍繞公交服務(wù)要快要準(zhǔn)工作重點(diǎn)，努力提高公交上座率；

4、在確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定前提下，適時(shí)調(diào)整大型公交車循環(huán)運(yùn)作方式，使各項(xiàng)工作開展更加靈活高效；

5、根據(jù)要求做好龍山公交樞紐站建成移交后的線路整合和管理工作，爭取通過公交樞紐站建成移交后的線路整合達(dá)到提高營收和公交分擔(dān)率的目標(biāo)。

6、加強(qiáng)公交對外宣傳力度，社會(huì)治安、消防安全、人口計(jì)劃繼續(xù)保持良好的局面。長興萬宏公交公司

八. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

時(shí)光流逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我做財(cái)務(wù)也快坐半年了。在門店里，我主要哦負(fù)責(zé)是門店的現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記，工資及獎(jiǎng)金的核對和發(fā)放。在這幾個(gè)月中我從不懂到懂，虛心學(xué)習(xí)是少不了的，同事之間的合作，在工作中的態(tài)度，都是不可少的。當(dāng)然，我也有做的不對的地方，也有做錯(cuò)的時(shí)候。現(xiàn)在我把我平時(shí)的工作總結(jié)一下，有不對的地方，希望各領(lǐng)導(dǎo)指出。

日常工作中：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金的管理，現(xiàn)金的收支，供應(yīng)商的貨款的結(jié)算；2、現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存放銀行，不得超過總部給的權(quán)限；零錢的換取，要提前做好準(zhǔn)備，不要到要用的時(shí)候在記得找，那時(shí)候肯定手忙腳亂的；

3、根據(jù)財(cái)務(wù)制度發(fā)放工資，在發(fā)放工資的前幾天，一定準(zhǔn)備好現(xiàn)金；

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，必須在領(lǐng)款時(shí)，有店長和辦主管的簽字，報(bào)銷單不得涂改，不得超過店長權(quán)限，超過的要打OA申請。

合理的時(shí)間安排：

在本職工作做完以后，可以到吧臺，或前后堂幫忙，因我們門店只有一個(gè)收銀員，平時(shí)我都在吧臺，在吧臺高峰期過后，我會(huì)在前廳服務(wù)，或替崗位上沒有的人，哪里忙到哪里幫忙，哪里需要到哪里，是所有管理層的宗旨。

當(dāng)然，我肯定還有不足的地方，像現(xiàn)在我就覺得我的專業(yè)知識不足，所有以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，能更上一層樓。

九. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

京東運(yùn)營工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)京東促銷活動(dòng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，策劃京東店鋪促銷和關(guān)聯(lián)銷售活動(dòng)，分析每日營銷和交易數(shù)據(jù);

2、負(fù)責(zé)與京東運(yùn)營人員接洽溝通，做好各方面配合工作;

廣告語詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;

活動(dòng)策劃、營銷推廣，商品上下架及 充分利用京東的各種活動(dòng)資源，完成公司的銷售任務(wù);

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

延伸閱讀：

如何做好京東運(yùn)營

目前的京東渠道，仍處于一個(gè)紅利期階段。基本上是天貓不得意的中小賣家，在京東是在悶聲賺錢，一般較為務(wù)實(shí)通常不太習(xí)慣分享。對于一些TOP店鋪，如果是在一些特定類目，其實(shí)不亞于在天貓?zhí)詫毜匿N售。在投入產(chǎn)出比上，在京東所花的人力物力，是低于在天貓的正常水平。一個(gè)正常的京東店鋪，只要切入類目合適，運(yùn)營操作得當(dāng)，月銷售在20W+以上是最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)店鋪，只需要一個(gè)店長+助理即可。美工兼著用天貓的`，平日基本都不太需要。

一、京東的情況及分析

(一)從自身角度(京東商城第二季度財(cái)報(bào)內(nèi)容節(jié)選)

(1)銷售額：2014年第二季度交易總額達(dá)到人民幣630億元(約102億美元),同比增長107%。黃宣德：之前提到，如果關(guān)注銷售總額，剔除拍拍網(wǎng)和QQ網(wǎng)購，我們的銷售總額同比增長85%;

(2)POP賣家數(shù)：在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，京東首席財(cái)務(wù)官黃宣德表示，家用電器和日用百貨的營收呈現(xiàn)凈增長，而且服裝鞋帽丶體育用品丶食品和箱包等品類的增長率均超過平均水平。截至6月30日，京東開放平臺商家已達(dá)38000家，這為其實(shí)現(xiàn)全品類增長爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

(3)凈收入：2014年第二季度凈收入為人民幣286億元(約46億美元),同比增長64%。

分析：拍拍網(wǎng)與QQ網(wǎng)購，占630億元占比為22%(107%-85%)，即為138.6億。京東商城自營+POP開放平臺=630-138.6=491.4億。由于京東的凈收入286億元主要為自營商品銷售額及開放平臺的傭金及物流業(yè)務(wù)等。預(yù)估全部約為10%，即開放平臺銷售額約為X=491.4-286-10%*X)=186.7億。按3.8W家店鋪計(jì)算,平均每家銷售為49.1W,即每月平均為16.3w。

(4)活躍用戶：季度活躍用戶由2013年第二季度的1,960萬同比增長94%,至2014年第二季度的3,810萬。

(5)訂單量：2014年第二季度完成訂單量為1.637億,與2013年第二季度7,260萬相比,同比增長126%。2014年第二季度通過移動(dòng)端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的24%。

分析：由于銷售總額為630億元，如訂單量為1.637億，即客單價(jià)約為384元。

(6)渠道下沉：京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上詳解了二季度的工作，“第一是我們配送服務(wù)對三到六線城市的覆蓋。今年第二季度，我們新增的區(qū)縣覆蓋數(shù)量是歷史上最多的一個(gè)季度，3個(gè)月內(nèi)完成了376個(gè)新區(qū)縣的覆蓋。第二，我們在146個(gè)城市的大型廣告牌已經(jīng)落地，吸引本地消費(fèi)者的關(guān)注。我們目前正在做的一件事是，豐富適合于三到六線城市的商品品類(SKU)。這一工作預(yù)計(jì)到今年年底才能全部完成。”

分析：豐富適合于三到六線的SKU，基本上都是由POP開放平臺來承擔(dān)任務(wù)。理由有二：一是京東的配送區(qū)域，目前還沒有滲透那么深，還需要一定時(shí)間。二是京東要豐富這些SKU，一般這種SKU都是小品牌，自營短時(shí)間需要大量人力物力，而如何使用開放平臺，則短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)充完成。

(7)倉儲(chǔ)物流：在物流上，上海“亞洲一號”物流中心在今年6月投入試運(yùn)行，物流中心采用最新技術(shù)與高自動(dòng)化物流體系，未來將顯著加強(qiáng)公司的倉儲(chǔ)容量與物流效率。同時(shí)，京東自建物流不斷擴(kuò)展覆蓋，目前已經(jīng)在全國建成97個(gè)大型倉庫，擁有1808個(gè)配送站和715個(gè)自提點(diǎn)和自提柜，覆蓋區(qū)縣也達(dá)到1780個(gè)。

分析：亞洲一號就是一個(gè)巨大的倉庫。京東的核心競爭力就是在倉儲(chǔ)與物流方面。在財(cái)報(bào)出來的時(shí)候，我認(rèn)為京東未來有很大的可能，要求POP開放平臺賣家積極開通貨到付款業(yè)務(wù)，甚至重啟之前一直沒有大力推廣的FBP模式(賣家把貨物寄送到京東倉庫，客戶下單即從倉庫發(fā)貨)。從最近其調(diào)整搜索頁面，加入“貨到付款”選項(xiàng)等，與和其他朋友溝通得知，目前京東POP開放平臺各個(gè)類目正是在大力推廣，而且給予單獨(dú)的資源位推廣。

(二)從客戶的角度

1、客戶特征

據(jù)公開信息，在京東丶男性與女性用戶占比約55開。如下圖：

有幾個(gè)值得關(guān)注的信息：

①　25-35歲合計(jì)占50%以上;2丶技術(shù)人員占25%;3丶月收入3000元+，占約50%;

這些特點(diǎn)，就是京東最主要的服務(wù)人群，同時(shí)也是網(wǎng)購中，消費(fèi)額最高的人群之一。

②　客戶體驗(yàn)

客戶認(rèn)準(zhǔn)在京東購物，剛好與京東的定位或者說其核心優(yōu)勢有關(guān)：

正品行貨

物流體驗(yàn)

關(guān)于這兩點(diǎn)。相信大家都沒有異議，最近半年京東在母嬰，化妝品等類目有傳出調(diào)整運(yùn)營策略，主要做自營的信息。作為長期關(guān)注京東的人，這其實(shí)很符合京東對于正品行貨底線的維護(hù)。由于母嬰化妝品等類目是屬于大家比較關(guān)心安全和真假的類目，如在POP開放平臺中處理不慎，講嚴(yán)重影響京東的整體信譽(yù)。從這個(gè)角度出發(fā)，我覺得食品類目，保健品丶海外購丶奢侈品等這些涉及民生或者真假疑惑的類目，對于第三方賣家的進(jìn)駐會(huì)更加謹(jǐn)慎，或者在政策上會(huì)更偏向自營。

二、京東POP的運(yùn)營思路

(1)在紅利期間，必須要盈利。不賺錢的店鋪在京東不是好店鋪。可以把盈利部分投入在渠道或品牌建設(shè)等，但真不是和淘寶那樣，一開始標(biāo)低價(jià)打爆款然后慢慢提價(jià)那種模式。

(2)業(yè)務(wù)定位是多渠道經(jīng)營的，但還沒有入駐京東，要趁早。目前天貓已出臺新的入駐政策相信大家也知道。京東的發(fā)展其實(shí)等于2年前的天貓，紅利期已越來越短，現(xiàn)在還可以有趟末班車。未來肯定是競爭越來越激勵(lì)并且門檻越來越高。

(3)要銷售優(yōu)質(zhì)丶高單價(jià)商品。在京東的客單價(jià)，相對其他平臺要高一些，在選擇商品時(shí)，要盡量多一些高單價(jià)(要確保有同等的質(zhì)量)的單品。銷售低單價(jià)的商品是賺不了錢的，而且低單價(jià)往往結(jié)合在天貓?zhí)詫殨?huì)實(shí)現(xiàn)店群模式，但在京東是行不通的。

(4)選取類目，最好選偏男性屬性的，偏標(biāo)準(zhǔn)類目，這些好做。目前我認(rèn)為比較好做的類目包括：小家電丶家紡丶運(yùn)動(dòng)丶戶外丶男裝丶男鞋丶數(shù)碼配件等;如下圖：

對于涉及民生或者安全的類目，進(jìn)駐前請?zhí)崆邦A(yù)估在京東類目經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。(如類目出現(xiàn)重大經(jīng)營政策變動(dòng)等)，避免出現(xiàn)不必要的損失。

(5)除家具，生鮮等特殊類目，能開貨到付款的，一定要開通。目前京東的貨到付款確實(shí)有一點(diǎn)速度慢等疚病，等從長遠(yuǎn)來說，其帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的付出的。(什么都不用干，一般開通貨到付款后，店鋪整體銷售額至少30%以上)

(6)京東有以后較大可能，會(huì)主推入庫等模式(如京云倉等)。對于該種業(yè)務(wù)，本人目前還是持觀望態(tài)度。但長遠(yuǎn)來說，在京東運(yùn)營接觸該類是必然的過程。

十. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

1.協(xié)助銷售管理Amazon賬號，完成月銷售任務(wù);

2.保證亞馬遜賬號安全，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

3.新產(chǎn)品上架及后期lising頁面維護(hù);

4.及時(shí)回復(fù)客戶郵件、提供專業(yè)的售前咨詢及售后服務(wù)，提升消費(fèi)體驗(yàn);

5.關(guān)注市場動(dòng)態(tài)、行業(yè)競爭對手情況，充分利用公司產(chǎn)品資源和相關(guān)平臺，提高產(chǎn)品曝光率;

6.定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各類分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

7.完成公司的其他任務(wù)安排。

運(yùn)營助理工作職責(zé)2'

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1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營微信群、QQ群的日常管理、運(yùn)營與維護(hù);

2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營造和日常維護(hù)工作，對不同的群使用針對性的運(yùn)營手段，打造高粘性的社群;

3、按運(yùn)營目標(biāo)，維護(hù)社群內(nèi)的新老用戶，提升用戶體驗(yàn);

4、跟蹤運(yùn)營效果，收集、分析用戶習(xí)慣和反饋建議，與社群核心用戶保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見，并及時(shí)反饋;

5、管理社群活動(dòng)，整理分享各種資料。

6、團(tuán)隊(duì)其他工作協(xié)同。

十一. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

一、背景介紹

肉品是人們?nèi)粘ｏ嬍持胁豢苫蛉钡氖称分唬馄愤\(yùn)營則是指企業(yè)或商家對肉品進(jìn)行銷售及管理的業(yè)務(wù)。隨著肉制品市場的日益競爭，對肉品運(yùn)營工作的要求越來越高，如何在激烈的市場競爭中找到一條合適的發(fā)展之路，是每個(gè)肉品運(yùn)營企業(yè)所面臨的重要問題。

二、肉品運(yùn)營的目標(biāo)

肉品運(yùn)營的核心任務(wù)是通過不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)效益，增強(qiáng)市場競爭力。基本目標(biāo)如下：

1. 擴(kuò)大肉品銷售市場。拓寬銷售渠道，開拓新市場，增加銷售額，提高市場份額。

2. 提高經(jīng)濟(jì)效益。全方位優(yōu)化成本控制、物流配送、賣場管理等工作，實(shí)現(xiàn)盈利最大化。

3. 提升品牌影響力。通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造口碑良好的品牌，并形成良性的品牌互動(dòng)。

4. 加強(qiáng)內(nèi)部管理。通過建立系統(tǒng)化的管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控、安全防范、員工培訓(xùn)等流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面保障企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、主要工作內(nèi)容

1. 產(chǎn)品管理

針對不同的市場需求，綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、口感，合理選擇產(chǎn)品品種。對產(chǎn)品進(jìn)行定期檢測，確保產(chǎn)品的安全、質(zhì)量和口感等滿足國家食品安全相關(guān)規(guī)定，并通過切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象。

2. 銷售渠道

擴(kuò)大銷售渠道，確保產(chǎn)品的覆蓋率和銷售量，同時(shí)實(shí)行差異化銷售策略，針對不同的銷售渠道，采取相應(yīng)的銷售策略和打法，以提高銷售收益為目的。在銷售過程中注重客戶體驗(yàn)，積極反饋客戶需求，不斷改進(jìn)銷售模式和服務(wù)體系，增強(qiáng)市場競爭力。

3. 質(zhì)量控制

建立完善的質(zhì)量控制體系，對產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)加工過程及出庫等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程的質(zhì)量控制和標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保產(chǎn)品的安全、質(zhì)量可靠。培育員工質(zhì)量管理意識，強(qiáng)化質(zhì)量意識和責(zé)任心。

4. 物流管理

完善物流管理流程，確保產(chǎn)品的及時(shí)配送和貨物的安全運(yùn)送。加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的管理，建立車輛較驗(yàn)制度，確保車輛堅(jiān)固，運(yùn)行安全。通過整合本地倉儲(chǔ)、物流配送等資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的協(xié)同壓縮時(shí)間，提升效率。

5. 員工管理

重視員工培訓(xùn)和職業(yè)技能提升，增加員工職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，培養(yǎng)并激勵(lì)員工做出更多工作貢獻(xiàn)。建立完善的員工考核機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施，同時(shí)重視干部培養(yǎng)。

四、工作收獲

經(jīng)過肉品運(yùn)營工作的不斷升級和發(fā)展，取得了很多工作收獲。首先，加強(qiáng)對產(chǎn)品管理的規(guī)范化程度，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量和品牌價(jià)值。其次，增加了銷售渠道，拓展了市場份額和銷售額，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，通過引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，建立完善的管理體系和規(guī)范化的工作流程，提升了企業(yè)的內(nèi)部管理水平。最終，肉品運(yùn)營工作隊(duì)伍也得到了有效壯大，企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不斷提升。

五、總結(jié)

肉品運(yùn)營作為一個(gè)重要的行業(yè)，不斷創(chuàng)新與升級也是必須的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，未來肉品運(yùn)營將涌現(xiàn)更多創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)。當(dāng)前工作重在精細(xì)化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化等方面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和盈利最大化，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的肉品產(chǎn)品和服務(wù)。

十二. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

基本資料

姓名：出生年月：1985-10

性別：女身高：158

婚姻狀況：未婚籍貫：江西九江

政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏市橋東二區(qū)

求職意向

期望職位：電子商務(wù)，淘寶運(yùn)營，淘寶推廣

職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市

工資待遇：面議住房要求：面議

工作經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)驗(yàn)：5年

工作經(jīng)歷：

義烏篁園服裝批發(fā)市場創(chuàng)業(yè)一年

中企動(dòng)力科技有限公司杭州分公司優(yōu)化經(jīng)理一年

中企動(dòng)力寧波分公司優(yōu)化師兩年半

主要是管理客戶google，sogou，yahoo等搜索引擎平臺，優(yōu)化關(guān)鍵字、廣告，分析后臺數(shù)據(jù)，制定廣告投放方案等。提高廣告轉(zhuǎn)化率，增加點(diǎn)擊量等。

教育背景

學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：九江職業(yè)大學(xué)

所學(xué)專業(yè)：商務(wù)英語畢業(yè)時(shí)間：20xx-6

第一外語：英語水平：普通

計(jì)算機(jī)能力：熟練其它能力：

所獲證書：

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

20xx年-20xx年九江職業(yè)大學(xué)商務(wù)英語大專

20xx年-20xx年永修二中理科高中

自我評價(jià)

謙虛，自律，自信

十三. 收費(fèi)運(yùn)營工作述職報(bào)告

***年財(cái)會(huì)運(yùn)營管理部的各項(xiàng)工作在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)***年工作會(huì)議精神，以《***年會(huì)計(jì)結(jié)算工作要點(diǎn)》為重點(diǎn)開展工作，全行牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先的經(jīng)營理念，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化內(nèi)控制度落實(shí)，全面加強(qiáng)了檢查、督導(dǎo)、考評和監(jiān)管力度，使員工依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營的意識得到不斷增強(qiáng)，基礎(chǔ)管理、內(nèi)控建設(shè)得到不斷提高，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、認(rèn)真開展內(nèi)控管理活動(dòng)，出臺了《***市支行單位銀行結(jié)算帳戶管理辦法》、《***市支行運(yùn)營管理工作綜合考核辦法》具體內(nèi)容包括跨及基礎(chǔ)工作管理考核、會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)管理考核、綜合管理考核評比及相關(guān)考核管理規(guī)定等。按照總分行部署，全行切實(shí)提高加強(qiáng)內(nèi)控管理重要性的認(rèn)識，形成了一把手親自抓，各業(yè)務(wù)部門具體抓，全體員工共同參與的防控案件工作機(jī)制。

（一）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理水平，增強(qiáng)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提高業(yè)務(wù)操作人員的整體素質(zhì)。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)計(jì)監(jiān)管及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理考核工作。一是以內(nèi)控管理為契機(jī)，在上半年開展了自查面100％的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行情況和柜面業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行情況檢查，重點(diǎn)對崗位設(shè)置與管理、主管履職、重要空白憑證管理、對賬管理、帳戶管理、大額現(xiàn)金及反洗錢業(yè)務(wù)管理等有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程的合規(guī)性進(jìn)行自查。在各行自查的基礎(chǔ)上，盟行按照區(qū)分行《關(guān)于開展會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況大檢查的通知》要求，對各支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行了抽查，抽查面50％，同時(shí)，進(jìn)行了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。二是認(rèn)真貫徹

落實(shí)區(qū)分行開展強(qiáng)化內(nèi)控管理，全員防范案件專項(xiàng)治理活動(dòng)和區(qū)分行關(guān)于開展“內(nèi)控管理年”活動(dòng)要求，二季度在全盟范圍內(nèi)開展了自律監(jiān)管、內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，重點(diǎn)對會(huì)計(jì)監(jiān)管員職責(zé)履行情況和會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了各行內(nèi)部管理，規(guī)范了經(jīng)營管理，有效防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。三是為切實(shí)將區(qū)分行20xx年下半年陸續(xù)出臺和完善的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行到位，三季度對部分網(wǎng)點(diǎn)的庫房、柜員現(xiàn)金箱、自助設(shè)備、重要空白憑證、業(yè)務(wù)印章管理、重要崗位能否相互制約、柜員安全認(rèn)證卡使用與保管、主管授權(quán)、內(nèi)外賬務(wù)核對等進(jìn)行了再監(jiān)管檢查，對二季度會(huì)計(jì)自律再監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改情況和區(qū)分行拉網(wǎng)式大檢查發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行了跟蹤復(fù)查，提高了營業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員對各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度。四是為了進(jìn)一步規(guī)范一線會(huì)計(jì)人員的操作行為，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。在四季度對20xx年總分行新出臺的各項(xiàng)制度規(guī)定管理辦法的落實(shí)執(zhí)行情況，即重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行了再監(jiān)管檢查。五是充分發(fā)揮查庫“飛行隊(duì)”管庫作用，全年對全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)金庫及現(xiàn)金管理進(jìn)行突擊檢查40次，有效防范和化解了金庫風(fēng)險(xiǎn)。通過上述自律監(jiān)管、突擊檢查，共發(fā)現(xiàn)問題133條，累計(jì)完成《監(jiān)管工作底稿》96份。盟行和各支行部門的自律監(jiān)管檢查，共處罰責(zé)任人3707人次，經(jīng)濟(jì)處罰金額74390元。

(一) 日常會(huì)計(jì)監(jiān)管工作嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)監(jiān)管及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理考核辦法》，從柜員抓起,層層考核、一級抓一級、層層抓落實(shí),充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管的“瓶頸”作用。結(jié)合支行的實(shí)際情況，完善再監(jiān)管檢查方式，以點(diǎn)帶面加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的管理。 進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)監(jiān)管員的檢查要求，強(qiáng)化再監(jiān)管職能，提高再監(jiān)管水平。按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化考核及評比辦法》的執(zhí)行情況和履職情況和實(shí)際工作情況進(jìn)行考核扣分，對在考核及檢查中存在問題的進(jìn)行了處罰,共處罰 604人次,罰款金額合計(jì)11，400.00元。

（二）充分運(yùn)用好在線監(jiān)控系統(tǒng),真正發(fā)揮在線監(jiān)控的職能，全年會(huì)計(jì)監(jiān)管員預(yù)警信息核銷無不及時(shí)核銷紀(jì)錄，并且達(dá)到100%現(xiàn)場核銷。針對我行20xx年監(jiān)控系統(tǒng)存在的部分網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管不及時(shí)核銷預(yù)警信息的問題，監(jiān)管員對會(huì)計(jì)主管和三級主管進(jìn)行有針對性的預(yù)警信息核銷的監(jiān)督輔導(dǎo)工作,使在線監(jiān)管工作水平有所提高。

（三）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度、辦法,加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定適合我行實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，每月指定一名會(huì)計(jì)結(jié)算部監(jiān)管員對網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)主管（三級主管）進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括當(dāng)月的業(yè)務(wù)類文件，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題規(guī)范，日常工作中的疑點(diǎn)難點(diǎn)解答等，三名監(jiān)管員每人一個(gè)月，一個(gè)季度輪換一次，這樣即督促會(huì)計(jì)監(jiān)管員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，又提高了監(jiān)管水平，并且達(dá)到了培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員的目的。通過5次培訓(xùn)工作看，會(huì)計(jì)人員比較認(rèn)可這種培訓(xùn)方式，達(dá)到了共同提高的目的。截至6月共培訓(xùn)80余人次。

二、積極做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作

根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的緊急通知》（農(nóng)銀辦內(nèi)發(fā) 20xx 283號）及盟分行《關(guān)于立即開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的緊急通知》（農(nóng)銀興辦發(fā) 20xx 85號）文件精神，支行領(lǐng)導(dǎo)立即召開緊急會(huì)議安排部署此項(xiàng)工作，并成立了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，對全轄十二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展為期三天的全面風(fēng)險(xiǎn)排查工作，共排查大額交易1381筆，金額412，531萬元，同時(shí)按《大額存款風(fēng)險(xiǎn)排查、檢查要點(diǎn)表》 進(jìn)行重點(diǎn)排查，有關(guān)的客戶身份信息通過A網(wǎng)進(jìn)行調(diào)閱核對。保質(zhì)保量完成案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作

三、做好資金營運(yùn)管理、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作

強(qiáng)化資金調(diào)度，提高資金營運(yùn)效益，今年各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長，貸款總量萎縮，這就要求我們在資金的管理和使用上更加靈活擺布，以實(shí)現(xiàn)資金的最大化效益，盡最大努力把貸款萎縮形成的利差水平降到最低限度。第一，足額繳存存款準(zhǔn)備金；第二、用好用足系統(tǒng)內(nèi)利率政策，根據(jù)當(dāng)天的資金運(yùn)動(dòng)情況合理計(jì)算留存率，節(jié)余的資金在保付的前提下盡量存入上存資金，力求效益高，正常保付的效果。第三、經(jīng)過充分調(diào)研，本著“限額區(qū)別，職責(zé)清晰、分層監(jiān)測、獎(jiǎng)罰分明”的原則，按照盟行制定出臺《備付金管理考核辦法（試行）》，重新制定適合我行實(shí)際情況的具體要求，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金營運(yùn)管理，規(guī)范備付金調(diào)度、調(diào)劑行為，努力降低無息和非生息資金占用。自《備付金管理考核辦法（試行）》實(shí)施后，我行的庫存現(xiàn)金現(xiàn)金限額有效控制在盟分行給我行核定的庫存限額計(jì)劃之內(nèi)，有效提高了資金營運(yùn)效率。

四、會(huì)計(jì)檔案清理歸檔工作,在去年清理基礎(chǔ)上，盟行為更加規(guī)范會(huì)計(jì)檔按管理水平，為我行安裝了檔案密集架，我們積極

組織人力，重新將歷年會(huì)計(jì)檔案整理歸檔入密集架管理，目前已將轄內(nèi)12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的20xx年以來的會(huì)計(jì)檔案全部受到檔案室入檔管理。

五、積極做好外部審計(jì)工作配合及報(bào)表轉(zhuǎn)換工作

根據(jù)上級行的工作要求，我行在去年大量清理、報(bào)送工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好外部審計(jì)工作和各時(shí)段的報(bào)表轉(zhuǎn)換信息上報(bào)工作。已順利完成了20xx年上半年的報(bào)表轉(zhuǎn)換信息上報(bào)工作。報(bào)送過程中,因此項(xiàng)工作時(shí)效性非常強(qiáng),會(huì)計(jì)結(jié)算部人員克服困難,加班加點(diǎn)全力做好填報(bào)工作,在保證報(bào)表質(zhì)量的前提下,按時(shí)完成上報(bào)工作,不折不扣的完成了工作任務(wù)。

六、做好柜員指紋系統(tǒng)、會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)及現(xiàn)金管理平臺（二期）等新系統(tǒng)的上線工作。

1、4月28日我行進(jìn)行柜員指紋系統(tǒng)上線切換，會(huì)計(jì)結(jié)算部人員精心安排周密部署，保證系統(tǒng)順利上線使用，通過柜員指紋系統(tǒng)投入使用，更加有效的防范前臺操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2、今年7月1日起，我行會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)正式開始單軌運(yùn)行，實(shí)行會(huì)計(jì)檔案電子版存檔制度，最大限度的降低相關(guān)報(bào)表的打印量，大大減輕了前臺的工作量，更減低的辦公成本。

3、為保證7月5日現(xiàn)金管理平臺（二期）系統(tǒng)上線后的順利應(yīng)用，支行會(huì)計(jì)結(jié)算組織各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管參加區(qū)分行舉辦現(xiàn)金管理平臺（二期）系統(tǒng)上線培訓(xùn)班，為上線后能夠正常指導(dǎo)前臺業(yè)務(wù)奠定了理論基礎(chǔ)，系統(tǒng)上線前，會(huì)計(jì)結(jié)算部組織網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管學(xué)習(xí)上線方案，逐條落實(shí)方案要求，上線后，積極指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)存在的疑難問題，很好的保證系統(tǒng)正常上線運(yùn)行。

七、工作中存在的不足及措施

1、今后需加大對會(huì)計(jì)人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、新開辦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，注重實(shí)效，突出性和可操作性。銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)來源于柜臺，柜臺業(yè)務(wù)靠柜員來完成，所以從源頭入手，業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格按規(guī)定動(dòng)作去做，急待提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過業(yè)務(wù)技術(shù)比賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識競賽、業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)等多種形式提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、強(qiáng)化再監(jiān)管職能，提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升會(huì)計(jì)監(jiān)管水平，使內(nèi)控管理工作再上一個(gè)新臺階。

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