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實(shí)習(xí)判官日記

發(fā)表時(shí)間:2025-12-16

實(shí)習(xí)判官日記(集錦16篇)。

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星期三

今天是我輪休,我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里,但當(dāng)時(shí)都只是想去看書,這次不一樣了,是去考察,找一下差距。

現(xiàn)代書城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類圖書為主,也比較齊全。我發(fā)現(xiàn),它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實(shí)和我們書店的差不多,但陳列得非常好,用圓形展臺立體地陳列出來,使每一本展出來的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有,但放得太亂太雜了,沒有重點(diǎn),一點(diǎn)都不突出,根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面,本來這是無可厚非的,但這個展臺正對大門,冬天寒風(fēng)颼颼,夏天遭太陽曬,顧客都不愿意在那里停留久了,暢銷書就變成滯銷書了。應(yīng)該引起警惕呀!

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20xx年2月4日,立春,天氣晴好。

第一次參加庭審

冬去春來,期待春暖花開的到來。----題記

懷著感恩的心為自己工作,會有意想不到的收獲,所以感謝律所給我提供實(shí)習(xí)平臺,感謝趙律師給我積累經(jīng)驗(yàn)成長鍛煉的機(jī)會。

雖然感覺很累但收獲頗豐,感慨良多,還是讓我慢慢對你傾訴吧!

今天是我在律所實(shí)習(xí)第四天,昨天趙律師遞給我一沓材料,讓我替他寫周某因施工致傷殘索賠案的代理詞。即便之前從未接觸過更談不上寫過,但我還是基于自信和趙律師對我能力的信任欣然地領(lǐng)命接受了。通過網(wǎng)上查閱相關(guān)模版并結(jié)合案件材料開始嘗試的寫,經(jīng)過幾番修改后懷著忐忑不安的心情,通過發(fā)了過去,趙律師給我耐心指導(dǎo)并提出了幾點(diǎn)很中肯的建議。其間,趙律師通過邀請我以委托辯護(hù)人的身份共同參加庭審,我當(dāng)時(shí)的心情是受寵若驚后的喜出望外十分興奮又充滿了擔(dān)憂與一定的壓力恐懼。因?yàn)閺奈从羞^庭審經(jīng)歷。當(dāng)我再次修改完畢后,文印室已經(jīng)下班了,可有必須在明天上班前打印出來,幸好碰到了熱心的鄒律師,用私人的打印機(jī)幫我打印,真的很感謝。

我早早地來到辦公室等候趙律師,八點(diǎn)半從律所開車出發(fā),經(jīng)過近一個半小時(shí)的車程來到鎮(zhèn)上法庭,審判法庭內(nèi)簡直比室外還冷,審判席上只有一個年輕的審判員和書記員并排而坐,法官沒有穿法袍,律師也沒有穿律袍,法官顯然審判經(jīng)驗(yàn)不夠,后來的整個庭審過程也充分證實(shí)了這一點(diǎn),深深地感受到中國法治道路任重道遠(yuǎn),在常達(dá)四個半小時(shí)的整個庭審過程中程序正當(dāng)合理,雙方心態(tài)都比較平和,沒有不可遏制的激動,沒有激烈的辯論,沒有尖酸刻薄的言語。但在中午十二點(diǎn)半休庭中,與原告吃飯的過程,心靈深處是一種很復(fù)雜的心情。當(dāng)事人將問題糾紛訴諸法院的方式化解而不是以武力原始野蠻的.方式解決,這在法律意識上無疑法治文明向前走了一小步,是值得贊揚(yáng)的;而對法律知之甚少,將法院作為權(quán)利的最后救命草,事實(shí)上法院也僅僅是權(quán)利救濟(jì)的最后一道屏障,大多數(shù)當(dāng)事人殊死一搏,背水一戰(zhàn),政府的行政管理缺位,不得不感到既是當(dāng)事人的悲哀更是整個社會的悲哀,法律不是事后諸葛亮,關(guān)鍵是要防范于未然,從而降低法律訴訟風(fēng)險(xiǎn),提高生活幸福指數(shù)。中國是人情的國度,對于這個觀點(diǎn)不論官方的態(tài)度如何,至少在民間是得到高度認(rèn)可的。當(dāng)事人對律師熱情過度,遞煙請吃已是家常便飯。其實(shí)個中緣由,作為親身經(jīng)歷者深有體會,有好多時(shí)候真不是律師要或暗示當(dāng)事人的好煙、請吃,畢竟律師不能靠一包或一條好煙發(fā)財(cái),況且有好多律師壓根都不吸煙;也不是靠一餐美味佳肴生活,當(dāng)然也不排除極少數(shù)。真正原因是當(dāng)事人出于趨利避害的一種本能保護(hù)和所謂的被迫講排場好面子,擔(dān)心細(xì)節(jié)照顧不周,律師會不盡責(zé)導(dǎo)致敗訴而承擔(dān)責(zé)任。尤其是作為基層老百姓,質(zhì)樸善良的內(nèi)心為人情所困,生活本來都不寬裕,遞煙請吃無疑會額外加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),當(dāng)事人也沒有義務(wù)這樣做。律師的使命是受命于危難之際,為當(dāng)事人雪中送炭而不是雪上加霜,受人之托得忠人之事。所以這些擔(dān)憂是完全沒有必要。

盡管如斯,繼續(xù)奔赴在依法治國的道路上。

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2月1日 晴 星期三

公司早上8點(diǎn)半上班的,因?yàn)槭堑谝惶欤芘d奮。早早的便到了。也開始了實(shí)習(xí)工作的第一天。當(dāng)我到公司時(shí),公司的有些同事都已經(jīng)開始工作了,我便靜悄悄的打開打開電腦,開始我的工作。因?yàn)槲沂堑谝惶靹偟焦荆瑢镜臉I(yè)務(wù)和工作流程還不是很熟悉,所以洪艷姐給了我一張家居的原始結(jié)構(gòu)圖,讓我自己試著畫。公司辦公室不大,但是很溫馨,墻上掛著很多我們同事自己手繪的圖畫。下午一直坐在椅子上專心的畫圖,辦公室很安靜。同事們有些出去施工,有些在談單。很快就到了下班時(shí)間,和同事們打完招呼,我便回家了!對著電腦1天,雖然有點(diǎn)不適應(yīng),但我相信,很快就能克服。這一刻起,我也是上班族了。

2月2日 晴 星期四

有了第一天的熟悉,我第二天早早的就來了。或者還是孩子氣覺得,快過年了,有節(jié)假過了。今天顯的特別的興奮。但是,對于畫圖,我是不敢有絲毫的'懈怠,因?yàn)閳D紙要的就精準(zhǔn)。

2月3日 晴 星期五

早上匆匆忙忙騎車趕往公司,還好沒有遲到。已經(jīng)是大冬天,就算是8點(diǎn)多,太陽也出來了,卻依舊感覺刻骨的刺冷。我著實(shí)了解到其實(shí)裝飾是一種服務(wù)性的行業(yè),平時(shí)上學(xué)的時(shí)候,像現(xiàn)在早就在家了。不過,加油這才第三天呢。今天經(jīng)理讓我們提前回去了。太好咯,提前下班了。

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本周周一,都鐸愛德幼兒園除了迎來到園的小朋友,也迎來了今年的幼專實(shí)習(xí)老師,她們從本周開始為期三周的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。

都鐸愛德幼兒園作為幼專實(shí)習(xí)基地,也為實(shí)習(xí)老師們搭建了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的平臺。

周一早晨一到幼兒園,實(shí)習(xí)老師們首先參觀了幼兒園環(huán)境,并由陳園長進(jìn)行了幼兒園環(huán)境、文化、課程的介紹,讓實(shí)習(xí)老師們對幼兒園有了初步的了解。

隨后,由李園長向大家宣布了實(shí)習(xí)期計(jì)劃與培訓(xùn)安排。實(shí)習(xí)老師們參加了幼兒園外教老師的英語培訓(xùn),一日環(huán)節(jié)實(shí)操培訓(xùn)等

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2022年11月28日 星期一

今天離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個小時(shí)的時(shí)間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識了渝中支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的'各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)后表示非常的高興,因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué),還有是因?yàn)楝F(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時(shí)候,現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。上午的時(shí)間過得很快,下午主要是我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,馬上就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。

2022年11月29日 星期二

鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn),今天早上比昨天提前了半個小時(shí)到車站,終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業(yè)務(wù)部,公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù),銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù),我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù):儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。

2022年11月30日 星期三

已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點(diǎn)按耐不住了,因?yàn)橐郧懊刻煸趯W(xué)校總是忙著的。現(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個門面,他每天都會面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

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李聰 會計(jì)1203班 2012011506

2016年1月5日

原本定在明天才正式開始實(shí)習(xí),結(jié)果昨天接到電話說今天需要我去銀行函證。起了個大早收拾完畢后前往被審計(jì)公司。一路上很是忐忑,第一次上班工作,第一次去銀行函證,沒有人帶領(lǐng)陪同,心里很焦慮。到了被審計(jì)單位,找到公司的出納,那位出納也是剛調(diào)來北京分公司不久,對于銀行親函需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)不是很了解。幸好昨天大華正式員工跟我通電話的時(shí)候有告訴我說需要準(zhǔn)備什么事項(xiàng)。帶上被審計(jì)單位的公章、財(cái)務(wù)章、人名章,還有填寫好金額賬號的銀行詢證函和幾份空白的蓋有事務(wù)所詢證函專用章的詢證函,我們倆就向銀行出發(fā)了。

來到銀行之后,在柜臺取了對公業(yè)務(wù)的排號,很快輪到了我們。把詢證函和介紹信交給銀行的接待人員,他們便開始核對信息。核對完成后,需要被審計(jì)單位繳納200元的詢證費(fèi),被審計(jì)公司的出納填寫了各種繳費(fèi)單蓋上公章人名章,就算完成了。

之后我們又跑了另外一家銀行,程序也是大同小異。原本我以為銀行親函會是一件很麻煩的事,沒想到其實(shí)很簡單。但是其中發(fā)生了一件小插曲,讓我記憶猶新。被審計(jì)單位還有一家在懷柔的銀行也需要我們?nèi)ビH函,那位出納跟我說路程很遙遠(yuǎn),到時(shí)候看能不能他自己一個人去函證,函完之后他給我們郵寄到所里。聽完之后我覺得有哪里不對,上課的時(shí)候老是明明一再強(qiáng)調(diào)函證是不能經(jīng)過被審計(jì)單位人之手的,我便立刻回絕了出納的好意。

回學(xué)校的路上接到了大華員工的電話問我函證的情況,我把今天發(fā)生的事告訴了他,他說我做的很對,親函絕對不能怕麻煩,必須由審計(jì)人員親自前往,即便是沒有被審計(jì)單位的人員陪同,也不能讓被審計(jì)單位的人員自己去函證,這樣很容易出現(xiàn)造假現(xiàn)象。

這一天雖然跑來跑去很累,但是,還是嘗試了很多之前在書本上沒有學(xué)到過的新東西,很有趣的一次體驗(yàn)。

2016年1月6日

今天是我第一天正式去大華會計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)的日子,和結(jié)伴的同學(xué)一起經(jīng)歷了早高峰地鐵擁擠不堪的場面,來到事務(wù)所之后真是長舒了口氣。昨天接到同事的電話,讓我今天幫他們復(fù)印空白詢證函然后寄出去,所以,今天一大早來到事務(wù)所就要開始忙起來了。

先找到我們部門1-2的辦公桌,然后去找我們部門的經(jīng)理報(bào)到。趙經(jīng)理跟我介紹了一下我以后實(shí)習(xí)需要做的工作——回函統(tǒng)計(jì)的大致需要做的事情,然后跟我們介紹了一下我們部門今年審計(jì)的幾家公司,并且發(fā)給了我們一份去年工作的電子版的回函統(tǒng)計(jì)工作底稿讓我們自己先熟悉一下。之后,我就開始正式上班了。

想著要去打印詢證函,上了QQ,聯(lián)系了同事,他跟我說了一下具體的流程。首先先把70份詢證函打印出來,然后把每一份都分好裝訂起來,之后需要打印一張大華內(nèi)部的一份用章審批表,并拿去找我們部門的合伙人簽字,最后拿著簽過字的用章審批表還有裝訂好的詢證函去文印室蓋章。按照這一流程走下來,蓋完章后,去前臺把空白詢證函郵寄出去。

下午的時(shí)候接到通知說要把昨天親函的銀行函證掃描成PDF格式的電子版,并發(fā)送給在外地出差的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是其中有一家銀行的回函親函的時(shí)候沒有立即回函,而是說到時(shí)候幫我們郵寄到所里。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟我說要我這幾天注意查收這封回函,最好問一下銀行掛號信的單號,在網(wǎng)上查一下郵寄的投遞記錄,并保存電子格式,以后做電子版的工作底稿需要用到。

這一天其實(shí)也沒有閑著,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)事務(wù)所其實(shí)是一個工作井然有序的地方,辦各種事都需要經(jīng)過審批。而且我覺得,辦公室工作的人無論是文書還是會計(jì)審計(jì)這一類的職位人員都需要學(xué)會用打印機(jī),這簡直是以后工作中必不可少的一項(xiàng)最基本的技能,打印復(fù)印掃描等功能必須熟練掌握。

2016年1月7日

今天依舊是幫出差的同事打印空白詢證函并蓋上事務(wù)所詢證函專用章。做完之后,接到電話說有幾份報(bào)銷單需要找合伙人簽字,然后交給財(cái)務(wù)處的審核簽字。

我記得報(bào)銷單應(yīng)該是報(bào)銷的費(fèi)用等一系列款項(xiàng),算是事務(wù)所自己的賬,所以對于這方面還是很好奇的,一個專門審計(jì)別的公司的會計(jì)師事務(wù)所,自己做賬的時(shí)候會是什么樣子的呢?

我拿著報(bào)銷單先找到了我們部門的合伙人,他先翻了翻報(bào)銷單,簽了字,然后跟我說了下財(cái)務(wù)處的位置,去后要找誰審核。之后我便去了大華的財(cái)務(wù)部門。進(jìn)去之后覺得其實(shí)也沒什么特殊的地方,幾個用板子隔開的小工作間,板子上面有人的姓名和職位,離門口最近的是出納,出納的后面便是我要找的財(cái)務(wù)經(jīng)理。我把報(bào)銷單給他并說明了來意,他拿過之后十分仔細(xì)地翻看著里面粘貼的各種發(fā)票,我當(dāng)時(shí)就想,果然是專業(yè)人士,檢查的這么仔細(xì)。他檢查過后覺得沒什么問題就簽了字,還給了我。我把審核過后的報(bào)銷單交給了部門合伙人。

我發(fā)現(xiàn),其實(shí)事務(wù)所的內(nèi)部運(yùn)行和公司很相像,各種費(fèi)用審核什么的也是按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。2016年1月8日

今天的活依舊是打印詢證函,蓋章并郵寄出去。中午的時(shí)候接到電話說欣賀公司原本郵寄給銀行的詢證函寄錯地方了,寄到了我們所里,需要我重新郵寄給銀行。但是,郵寄的時(shí)候要把詢證函和快遞單掃描一下并保存好,這是我們郵寄出去的證明。當(dāng)時(shí)就覺得這種作風(fēng)很是嚴(yán)謹(jǐn)。

下午接到電話,又是讓我聯(lián)系企業(yè)的出納去銀行親函,并且要去文印室拿介紹信。之后,去前臺領(lǐng)取快遞。這幾天的郵件其實(shí)并不多,沒有多少。但是聽項(xiàng)目經(jīng)理說,我們手上有兩家公司規(guī)模都還是挺大的,之后陸陸續(xù)續(xù)會有很多回函,要我做好心理準(zhǔn)備,但是到現(xiàn)在我還沒有收到過回函,又一想,現(xiàn)在還是在發(fā)函的階段,而且回函統(tǒng)計(jì)表也還沒有發(fā)給我,應(yīng)該還沒有到最忙的時(shí)候。

這幾天的活其實(shí)差不多都是打印復(fù)印蓋函證章,沒有什么有技術(shù)含量的活,之前也聽人說內(nèi)勤工作很繁瑣事情很多,但是都是一些技術(shù)含量很低的工作,這幾天工作下來,不得不說,我確實(shí)有些受打擊了。

2016年1月11日

周六周日休息了兩天,今天繼續(xù)開工。早上的時(shí)候跟欣賀公司的出納一起去銀行函證。

下午回到所里,接到同事的電話,說財(cái)務(wù)部通知讓他們快些報(bào)銷該報(bào)銷的費(fèi)用,讓我?guī)兔μ顚憟?bào)銷單。

他們給我郵寄回來了很多發(fā)票,并且給我了一個金額上限,讓我把這些發(fā)票黏貼到報(bào)銷單上,金額不要超過他們給的那些數(shù)字。粘好以后,填上時(shí)間、報(bào)銷人、報(bào)銷事項(xiàng),然后拿去找我們的合伙人簽字,簽完字后再拿去給財(cái)務(wù)審核,審核完后再交給合伙人。

我按照他們說的粘好各類發(fā)票,找合伙人簽完字后,便去了財(cái)務(wù)部。但是,財(cái)務(wù)部的審核人員拿到報(bào)銷單后卻跟我說這些報(bào)銷單不對。必需要填上報(bào)銷事項(xiàng)的審計(jì)項(xiàng)目,還要注明這些報(bào)銷的金額是屬于工資還是獎金,而且發(fā)票必須是15年的發(fā)票。讓我拿回去改。

我才明白過來,原來事務(wù)所的年終獎是通過報(bào)銷發(fā)票發(fā)放的啊。我又打電話問同事,這些報(bào)銷的到底是工資還是獎金。他們一開始很是驚詫,說你跟財(cái)務(wù)處的人說,這些報(bào)銷的就是費(fèi)用。我告訴他們說,財(cái)務(wù)處審核的老師說必須要注明是工資還是獎金。他們最后才跟我說,如果必須注明的話,就說是獎金吧。

之后我重新填了報(bào)銷單,把不符合的發(fā)票替換掉,然后再去簽字審核。跟財(cái)務(wù)部的人說清楚是獎金,他們才審核通過了。我很不理解,為什么他們要通過報(bào)銷發(fā)票的方式來獲取獎金,而且,既然是填寫了報(bào)銷單,當(dāng)做了費(fèi)用,為什么財(cái)務(wù)的人還要一再的強(qiáng)調(diào)要注明到底是費(fèi)用還是獎金?如果是想要扣個稅的話,為什么不直接給員工發(fā)放獎金,然后走規(guī)定扣稅?如果說填報(bào)銷單走費(fèi)用,不需要扣個稅的話,為什么還要注明是獎金呢?

很不理解啊·······

2016年1月12日

今天依舊有幾個同事打電話來讓我?guī)退麄儓?bào)銷。唉,感覺我現(xiàn)在做的事情根本就是文秘做的活嘛!

而且,我們審計(jì)組的人員全都出外勤去了,整個隔間里只有我一個人,連個帶我的人都沒有,合伙人整天呆在他自己的辦公室里。

上午粘了一堆的報(bào)銷單,又是簽字又是審核的,根本沒有閑著。下午合伙人突然來找我說函證應(yīng)該陸陸續(xù)續(xù)要回來了,讓我注意去前臺查收快遞,并且聯(lián)絡(luò)各個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,讓他們盡快把回函統(tǒng)計(jì)表做好,然后發(fā)給我。終于可以開始干正經(jīng)的活了。

三點(diǎn)半的時(shí)候我去前臺的快遞收發(fā)處找快遞,收到了三四封快遞,還有幾封掛號信。拆開看,有幾封銀行回函,還有兩張飛機(jī)票。項(xiàng)目經(jīng)理說這些飛機(jī)票放好,等他們回來的時(shí)候交給他們就可以了。

我拿著銀行的回函大致看了一下。跟審計(jì)書上的銀行詢證函很像。一共函證了14項(xiàng)內(nèi)容,主要是:銀行存款、銀行借款、應(yīng)付利息、12個月內(nèi)注銷的賬戶、委托存款、委托貸款、擔(dān)保、銀行承兌匯票、商業(yè)匯票、信用證、買賣合約、有價(jià)證券及其他產(chǎn)權(quán)文件、其他事項(xiàng)。幾封銀行回函里填寫的都是銀行存款。最后有銀行相符的蓋章。但是有一家銀行回函,雖然是在相符的那一欄里蓋了章。卻注明說只函證詢證函中填寫的事項(xiàng)。我很疑惑,詢證函的開頭明明寫的很清楚:“如存在與本公司有關(guān)的未列入本函的其他項(xiàng)目,請?jiān)凇畔⒉环幜谐鲞@些項(xiàng)目的金額及詳細(xì)資料。”這些銀行辦理詢證函的人難道是沒有看到這句話?還是說,他們在暗示還有其他沒有填上去的項(xiàng)目?如果是這樣的話,為什么不在信息不符的地方標(biāo)注出來呢?還是說為了想收取函證費(fèi)讓我們再發(fā)一次函?又或者銀行與企業(yè)之間有什么約定,使得銀行必須要蓋上回函相符的章?還是說,我想多了?

2016年1月13日

今天上午,我收到了一份公司的銀行詢證函的回函統(tǒng)計(jì)表。項(xiàng)目經(jīng)理跟我說以后收到的銀行回函都填寫到這張表里,每天下班之前都要把今天收到的銀行回函統(tǒng)計(jì)進(jìn)去,并且發(fā)給他們一份最新的統(tǒng)計(jì)表。然后還要把回函掃描成PDF格式的電子文檔一并給他們發(fā)過去。

回函表一共由兩部分組成,一部分是發(fā)函情況統(tǒng)計(jì),主要有函證單位,函證單位的地址、聯(lián)系人,發(fā)函日期,函證金額,發(fā)函的快遞單;另一部分是回函情況統(tǒng)計(jì),主要包括:是否回函,回函金額是否相符,不符情況說明,回函的金額,差異金額,回函快遞單號,回函日期,回函地址,回函地址與發(fā)函地址核對是否相符。我的主要工作就是把每天收到的回函統(tǒng)計(jì)到回函表里的回函情況里,然后根據(jù)回函的快遞單,查找回函的投遞記錄。一開始我不太明白為什么還要查找投遞記錄,但后來一想,大概是怕回函在中途被掉包吧。總之,回函統(tǒng)計(jì)的工作算是正式開始了。

今天的回函并不是很多,也就五六份,但是聽項(xiàng)目經(jīng)理說,再過幾天回函就會大批量的回來,到時(shí)候會很忙的。

2016年1月22日

項(xiàng)目經(jīng)理果然沒騙人,這幾天的回函簡直多的要死。每天幾乎都能周到三四十封。把這些填進(jìn)回函表里,掃描,查詢投遞記錄,把活都干完之后,一天剩下的時(shí)間就寥寥無幾。

今天下午突然接到項(xiàng)目經(jīng)理的電話,說有一家公司需要所里出一份非國有資產(chǎn)股份說明,他把電子版的文檔發(fā)給了我,讓我去文印室蓋上所里的公章。之前我只申請蓋過詢證函專用章,并沒有蓋過公章,所以并不知道蓋公章需要走的程序,以為跟蓋詢證函的章的程序是一樣的。然而到了文印室,他們卻說不是這樣的,這份說明是需要出報(bào)告的,要先申請文號,然后用ERP審批,確定這是什么類型的報(bào)告,審批后還要核號,最后才能來文印室蓋章出報(bào)告。

聽他們說的一頭霧水,完全不懂。只好跟項(xiàng)目經(jīng)理打電話復(fù)述了一遍,說要申請什么文號,還要審批核號。項(xiàng)目經(jīng)理讓我先等一會兒,說申請完文號再讓我去。

結(jié)果一直等到下午三四點(diǎn)的時(shí)候,說文號申請好了,讓我在去文印室問問還需要什么。我很不理解,出報(bào)告需要些什么程序難道正式員工也不知道?而且審計(jì)組只有我一個人留在所里,連個商量詢問的人都沒有。只好再跑到文印室,問他們怎么辦?文印室的人態(tài)度很不好,只說了一句你這需要審批核號,還沒有審批我們這看不到,不能蓋章。瞬間很崩潰。只好繼續(xù)跟項(xiàng)目經(jīng)理打電話。最后,項(xiàng)目經(jīng)理誘發(fā)給了我一張流轉(zhuǎn)表,說讓我去找各種經(jīng)理簽字審批。拿著流轉(zhuǎn)單一個辦公室一個辦公室的敲門。終于簽完了,跑到文印室,文印室的人又說核號核號,還沒核號,去行政部核號。

然而,現(xiàn)在已經(jīng)晚上七點(diǎn)多了,行政部核號的人也早就下班了。只好在跟項(xiàng)目經(jīng)理打電話。然而項(xiàng)目經(jīng)理說,這個文件很急,一定要今天辦完,讓我去文印室等著,他跟文印室的人打電話溝通。

終于文印室的人同意蓋章了。拿著蓋完章的文件回到辦公桌前,看著桌子上還有一堆沒有統(tǒng)計(jì)完的回函,簡直想要流淚。

2016年1月25號

今天依舊是大量的回函統(tǒng)計(jì)。上午的時(shí)候把昨天的回函快遞投遞記錄查完,又把所有的回函單掃描了一遍,就已經(jīng)到中午了。

下午收到了同事的電話,說是有到付的快遞,讓我去前臺領(lǐng)。領(lǐng)完快遞,同事說,快遞的錢讓我先墊付,但是需要開發(fā)票,到時(shí)候可以報(bào)銷。后來跟合伙人說了之后,他說可以去財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備用金。便給了我一份借款單。借款單有黑、藍(lán)、紅三張,填寫的時(shí)候要復(fù)寫紙墊在下面,標(biāo)注領(lǐng)用的部門,領(lǐng)用的用途,領(lǐng)用的金額,領(lǐng)用的人員以及日期,然后去找合伙人簽字。再拿著三聯(lián)借款單到財(cái)務(wù)處找出納領(lǐng)取現(xiàn)金。出納把黑色和紅色的出納留單和會計(jì)留單留了下來,把藍(lán)色的那張給了我,說到時(shí)候要拿著這張單據(jù)還款。

領(lǐng)完備用金,合伙人告訴我,開發(fā)票的時(shí)候不要開大華的抬頭,要看看是哪家公司的回函,發(fā)票開成被審計(jì)單位的抬頭,到時(shí)候把這些發(fā)票郵寄到被審計(jì)單位,他們會報(bào)銷。不得不說,會計(jì)師事務(wù)所的工作成本除了人工成本,很大一部分都是由被審計(jì)單位負(fù)責(zé),比如說審計(jì)人員出外勤時(shí)候的住宿,交通,甚至是餐費(fèi)大部分都是被審計(jì)單位出錢。郵寄回所里需要自己報(bào)銷的票據(jù)真的很少,我?guī)缀鯖]有收到過。可見,公司每到年底的審計(jì)費(fèi)用絕對是一筆不小的負(fù)擔(dān)。

2016年1月27號

今天依舊是整理回函。上午的時(shí)候把昨天郵寄回來的回函的投遞記錄查了一遍,然后,又把沒有掃描完的回函掃描完。事務(wù)所的打印機(jī)是需要憑身份登錄才能使用的。我現(xiàn)在一直用的是另外一個同事的賬號和密碼。每一次打印或復(fù)印的時(shí)候,打印機(jī)都會記錄使用的紙張的數(shù)量,并計(jì)入每個審計(jì)組的工作成本里。不得不說,事務(wù)所在計(jì)算成本這一塊兒做的很細(xì)致。

掃描的時(shí)候需要把掃描出來的電子文件發(fā)送到我自己的電子郵箱里面,但是,我用的是另外一個員工的賬號,而他們的賬號有綁定了自己的郵箱。所以,每掃文一個回函,我都要輸一遍自己的郵箱。不得不說,這樣真的很浪費(fèi)時(shí)間,但是我問其他人,他們也沒有更好的辦法。回函掃描的時(shí)候不能用批量掃描。必須一份回函做成一個PDF文件,到時(shí)候與回函統(tǒng)計(jì)表里的每一項(xiàng)都建立起超鏈接。大華在這一點(diǎn)的確比其他的事物所都要規(guī)范一些。

下午的時(shí)候有陸陸續(xù)續(xù)收到了新的回函。由于快遞小哥大多都是下午甚至是快下班的時(shí)候才來送快遞,所以,每次我和另一個實(shí)習(xí)生都是上午的時(shí)候很輕松,但是月到快要下班的時(shí)間,工作量越大,這讓人很無奈。其實(shí)我發(fā)現(xiàn),其他的項(xiàng)目小組成員工作任務(wù)都很隨意,不像我們組每個人都有負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。實(shí)習(xí)前的時(shí)候就收到了一份審計(jì)組秘書發(fā)來的Excel表格,尚明明確標(biāo)注了每個人在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)的任務(wù),所有人的行程,工作內(nèi)容都標(biāo)注的很清楚。而去其他審計(jì)組的同學(xué)則是只要有那里缺人手了,就會被領(lǐng)過去充當(dāng)勞力,很混亂的感覺。

2016年2月5號

今天是年前工作的最后一天了。因?yàn)榱硪粋€實(shí)習(xí)生找到了正式工作,過完年就不來實(shí)習(xí)了,所以今天我們倆的主要任務(wù)是把工作交接一下。

上午的時(shí)候,依舊是查昨天回函的投遞記錄。這幾天年底,回函的數(shù)量開始漸漸有所減少。所以現(xiàn)在每天的工作量也不是非常的大。

中午的時(shí)候又去前臺收了幾份快遞,把這幾份快遞統(tǒng)計(jì)、掃描、查完記錄,今天的回函統(tǒng)計(jì)就到了這里。

下午的時(shí)候我們就開始做交接工作。她手里一共有四家公司,其中有一家公司規(guī)模十分的大,而且是上市公司。所以回函的數(shù)量十分的大。我們一起把她手中的回函先按公司分類。然后,把每家公司的回函又按照銷售業(yè)務(wù)循環(huán)(應(yīng)收預(yù)收)、采購業(yè)務(wù)循環(huán)(應(yīng)付預(yù)付)、其他往來情況(其他應(yīng)收應(yīng)付)、銀行回函、工程項(xiàng)目往來回函等五類分好。然后把紙質(zhì)回函的數(shù)量填進(jìn)交接單中,之后又統(tǒng)計(jì)她的電子版的回函,主要是回函掃描件和回函投遞記錄。把電子形式的回函掃描件的份數(shù)填入交接單中。然后把交接單打印出來,在后面簽上字,交接就算完成了。

想想過完年之后做回函統(tǒng)計(jì)的人就只剩我自己了,不得不說還是很心塞的。以后連個商量的人都沒有了。

2016年2月17日

今天是年后上班的第一天。早上的時(shí)候接到項(xiàng)目經(jīng)理的電話,說要有一家公司的審計(jì)業(yè)務(wù)約定書這幾天可能回有會所里,讓我注意查收一下。

上午沒什么事,看到他們擺放在桌子上的審計(jì)工作底稿,就忍不住翻了一下。主要有兩類審計(jì)工作底稿,一類是風(fēng)控審計(jì)工作底稿,一類是實(shí)質(zhì)性程序?qū)徲?jì)工作底稿。風(fēng)控審計(jì)底稿中大多都是一些調(diào)查類的文件說明,很多都是審計(jì)人員親自前往審計(jì)的工作表,比如:在建工程實(shí)地勘察記錄、關(guān)于工程建設(shè)的訪談等類似的文件。而實(shí)質(zhì)性程序?qū)徲?jì)底稿中的大多數(shù)是有關(guān)于公司的財(cái)務(wù)賬戶等方面的工作底稿,有貨幣資金、應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付等等賬戶的主要審計(jì)程序的底稿。

下午的時(shí)候,就有同事給我打電話說,讓我把放在桌子上的審計(jì)工作底稿送到風(fēng)險(xiǎn)控制部門送審。我才知道,原來審計(jì)工作底稿并不是做了就可以了,還需要經(jīng)過事務(wù)所風(fēng)險(xiǎn)控制部門的相關(guān)人員進(jìn)行審核。

我用小車把底稿拉到了風(fēng)險(xiǎn)控制部,交給了風(fēng)控部的一位老師。他讓我把這些底稿先放到柜子里,按底稿上標(biāo)注的數(shù)字順序排放好,在柜子上面貼上標(biāo)簽。說這些底稿就先放在這里,等審?fù)旰笤偻ㄖ翌I(lǐng)回去。干完這些之后,還是繼續(xù)我的回函統(tǒng)計(jì),下班之前把統(tǒng)計(jì)表發(fā)給了他們。

2016年2月23日

今天收到了之前趙經(jīng)理說過的審計(jì)業(yè)務(wù)約定書。打電話給項(xiàng)目經(jīng)理說了一下,他跟我說,這個業(yè)務(wù)約定書需要市場部門的人蓋章,然后郵寄回所里。并把具體的流程跟我說了一遍。

一開始,要先把這些業(yè)務(wù)約定書在大華內(nèi)部的ERP系統(tǒng)中申請文號,這個工作項(xiàng)目經(jīng)理說由他來做,等申完號之后,就要把問號填寫在業(yè)務(wù)約定書的右上角,之后,再拿去給我們審計(jì)組的合伙人簽字。簽完字后去綜合辦公室找市場部的人,請他們蓋章。

我按照業(yè)務(wù)經(jīng)理的話一項(xiàng)一項(xiàng)的做,最后去了市場部,市場部的人拿著業(yè)務(wù)約定書,先按照文號在大華的工作系統(tǒng)中找到了這一份文件的電子版,認(rèn)真核對了業(yè)務(wù)約定書的時(shí)間、金額,沒有發(fā)現(xiàn)什么問題,便給約定書蓋上了市場部的合同專用章和騎縫章。蓋完章后,市場部留了一份,跟我說交給合伙人一份,剩下兩份郵寄回被設(shè)計(jì)單位的公司。

辦完這件事之后,才又開始做回函統(tǒng)計(jì)工作。今天的回函數(shù)量不少,但大部分都是回函相符的。其實(shí)之前,有一個項(xiàng)目經(jīng)理跟我說過,很多被函證的企業(yè)都是看也不看,就直接在相符的那一欄蓋上了公章。而我在統(tǒng)計(jì)回函的時(shí)候也時(shí)不時(shí)的發(fā)現(xiàn),回函統(tǒng)計(jì)表里的發(fā)函金額與回函統(tǒng)計(jì)表理的回函金額根本不相符,但是被函證的企業(yè)依舊在回函相符的那一欄蓋上了章。雖然不能排除是做回函表的審計(jì)人員把發(fā)函的數(shù)字輸錯了,但是,如果沒有的話,那被函證的企業(yè)做事也太不負(fù)責(zé)了。我想其實(shí)有的時(shí)候?qū)徲?jì)風(fēng)險(xiǎn)并不全應(yīng)該怪在審計(jì)人員身上,那些不配合審計(jì)人員工作的相關(guān)企業(yè)也是帶來審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的一個很重要的因素。

2016年2月25日

今天上午,一家公司的項(xiàng)目經(jīng)理跟我打電話說需要我?guī)兔Τ鰧徲?jì)報(bào)告。想想我們這些審計(jì)員忙了這么多天,不就是為了最后這一份審計(jì)報(bào)告的出具么?所以,我對于事務(wù)所如何出具審計(jì)報(bào)告還是很感興趣的。

大話的報(bào)告出具還分有類別,主要是A/B/C三類,在這三類之下還分有審字報(bào)告、核字報(bào)告、特字報(bào)告三種,這些是我自己觀察得來的,但是沒有正式接觸過,所以并不能對每一類說清楚。而這次要出的報(bào)告則是A類審字報(bào)告。我大致翻了一下,就是一份很正式的審計(jì)報(bào)告。而出這一份報(bào)告還是需要很多步驟的。

首先,需要項(xiàng)目經(jīng)理在ERP系統(tǒng)中申請文號,申請完文號之后,還需要把電子版的報(bào)告上傳到ERP中,經(jīng)過層層審核。A類報(bào)告首先需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)經(jīng)理復(fù)核確認(rèn)未定稿,之后再由項(xiàng)目簽字注冊會計(jì)師審核簽字,然后由項(xiàng)目簽字合伙人復(fù)核確認(rèn),之后在經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)管理部門復(fù)核,還要經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)管理合伙人復(fù)核確認(rèn),授權(quán)簽發(fā)人復(fù)核簽字才算是審核完畢。審核完之后,需要去行政部進(jìn)行核號,核完號就可以去文印室出報(bào)告了。

由于這些層層符合現(xiàn)在都是在ERP里復(fù)核確認(rèn)簽字,所以不需要我一個辦公室一個辦公室的挨個敲門了。等那些復(fù)核人員簽完字后,我拿著審計(jì)報(bào)告還有出報(bào)告需要用到的資質(zhì)去行政部核號,然后就可以去文印室出報(bào)告了。

在文印室出報(bào)告的時(shí)候,要帶上審核流轉(zhuǎn)單還有后面附的資質(zhì)。文印室的人檢查無誤后,便在審計(jì)報(bào)告的第二頁蓋上事務(wù)所的章。然后裝訂成冊。

最后,我拿著裝訂好的審計(jì)報(bào)告到合伙人的辦公室,在注冊會計(jì)師簽字的后面蓋上注冊會計(jì)師的人名章。一份審計(jì)報(bào)告就算是出好了。

2016年3月1日

今天很忙,上午的時(shí)候有一家公司的業(yè)務(wù)約定書需要拿到市場部蓋章。下午還有一家公司的審計(jì)報(bào)告需要出具。這家公司是一家大型的上市公司,聽項(xiàng)目經(jīng)理說報(bào)告需要快點(diǎn)出,公司馬上就要開股東大會了,所以很著急。一般來說大華出報(bào)告之前都是先由注會簽字,簽完字后出報(bào)告該事務(wù)所公章,出完之后再蓋上注冊會計(jì)師的人名章。然后郵寄回被審計(jì)單位,再由被審計(jì)單位在裝訂好的審計(jì)報(bào)告里面附注的財(cái)務(wù)報(bào)表里簽字并蓋章。

而這一次,因?yàn)楹苤保皂?xiàng)目經(jīng)理說下午的時(shí)候會有對方公司的人過來,直接把審計(jì)報(bào)告后面附的財(cái)務(wù)報(bào)表以及報(bào)表附注在公司簽完字蓋上章帶過來。到時(shí)候出報(bào)告的時(shí)候把已經(jīng)簽字蓋章的頁面替換到審計(jì)報(bào)告里面去。

下午先是去接了被審計(jì)單位的人,拿到簽字頁之后就趕緊出報(bào)告。復(fù)核流程走完之后,去核號出報(bào)告。在替換簽字頁的時(shí)候,我翻了一遍審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容。首先是封皮,然后就是事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告,一共兩頁,第一頁用抬頭紙打印,第二頁是注冊會計(jì)師簽字頁以及事務(wù)所蓋章的地方。之后,便是附在后面的財(cái)務(wù)報(bào)表了。財(cái)務(wù)報(bào)表之后便是事務(wù)所的資質(zhì),一共五份,一張營業(yè)執(zhí)照,一張執(zhí)業(yè)證書,一張期貨許可照,還有兩份注冊會計(jì)師的資質(zhì)。

忙完之后已經(jīng)快要下班了,我的回函工作還沒有開始。唉,審計(jì)這一行真的很累,不光是身累,心更累啊。

? 實(shí)習(xí)判官日記

在附院實(shí)習(xí)的日子真是太忙碌了,眨眼間已經(jīng)好久沒有更新博文了。骨科實(shí)習(xí)已經(jīng)過去一周了,今天就在這難得的閑暇時(shí)間里,記錄下我在骨科的所見所聞。

先從醫(yī)學(xué)專業(yè)的角度來說說我眼中的骨科吧!骨科,顧名思義是研究人體骨骼治療骨疾病的科室,在我們海醫(yī)附院的骨科分為骨1和骨2兩個科室,骨1是脊椎骨腫瘤科,骨2是關(guān)節(jié)外傷科,雖然分科,但是兩個科室并沒有完全的分界。而我們的實(shí)習(xí)是在骨1科,我跟的帶教老師是海醫(yī)附院相當(dāng)有名的副主任醫(yī)師紀(jì)老師。在還沒有來骨科實(shí)習(xí)之前,我想象中的骨科應(yīng)該是每天收滿了各種四肢骨骨折的病人,然而我的想法真是太天真了,在骨1科四肢骨骨折的病人僅僅是一小部分,大部分是脊椎疾病的病人,例如頸椎病、腰椎間盤突出癥等,以及一些由于一些原因?qū)е碌拇笮屯鈧枰财さ牟∪恕T诠强疲∪说牟轶w特別重要,一些病理征的陽性表現(xiàn),以及對于一些由于脊椎病導(dǎo)致的下肢感覺及活動障礙的病人,查體配合X光片及CT的檢查,就可以很準(zhǔn)確地判斷出病人是脊椎的哪個部位出現(xiàn)病變,例如有些腰椎管狹窄的病人,就需要進(jìn)行腰椎管減壓術(shù)及植骨融合術(shù)來進(jìn)行相關(guān)的手術(shù)治療,而在之前需要做很多相當(dāng)詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)室和輔助檢查。

骨科的手術(shù)一般都是屬于創(chuàng)傷性比較大的手術(shù),當(dāng)然現(xiàn)在發(fā)展得非常好的腔鏡下手術(shù)讓曾經(jīng)骨科的一部分大型開放性手術(shù)被代替,是手術(shù)變得更加簡單安全,同時(shí)手術(shù)病人也減輕了很多痛苦。但是并非所有的手術(shù)都可以使用腔鏡,腔鏡手術(shù)也有很大的局限性,所以選擇哪一種手術(shù)還要依據(jù)病人的疾病情況。我之所以說骨科響當(dāng)當(dāng),就是在我看過了一次骨科腰椎術(shù)之后。原本以為這么大的手術(shù)應(yīng)該需要很多的助手,正準(zhǔn)備去洗手上臺,這才被學(xué)長告知,脊椎的手術(shù)一般只需要兩個人,主任加我們老師,我們是沒有機(jī)會上臺做助手的,于是只得遠(yuǎn)遠(yuǎn)地從手術(shù)監(jiān)控小屏幕上看著手術(shù)的進(jìn)展。看著老師和主任在研究著如何以最好的有效的角度把一枚枚固定的鋼釘打入椎骨內(nèi),手術(shù)中還要不時(shí)地拍片來看一下鋼釘?shù)亩ㄎ唬魅问掷锬弥″N子把鋼釘一枚枚小心地敲入椎骨內(nèi),錘子、釘子、鉗子齊上陣,聽著手術(shù)室里叮叮咣咣的響聲,看著老師們有條不紊地手術(shù),感覺骨科的手術(shù)室里響當(dāng)當(dāng)啊!于是我的腦海里又冒出個特不地道的想法,天天玩錘子、釘子、鉗子這一系列東東的職業(yè)只能讓我聯(lián)想到木匠,而上了骨科手術(shù)讓我明白了,其實(shí)骨科醫(yī)生就是高精密木匠,木匠和骨科醫(yī)生之間的區(qū)別就是一個釘木頭,一個釘骨頭,哈哈!

骨科是我在外科的第一個科室,所以很多東東都是慢慢學(xué)起來的。在手術(shù)臺上我們作為實(shí)習(xí)醫(yī)生只能做助手,而在手術(shù)之后的常規(guī)換藥、拆線等治療就是我們的工作了。原來在市保實(shí)習(xí)的時(shí)候也換過藥拆過線,但是當(dāng)我在骨科看到這么長的傷口,有的還插著引流管的時(shí)候,我完全不知道如何下手了,重要的是現(xiàn)在比較大的傷口,我們一般都采用皮釘來縫合傷口,看著手術(shù)時(shí)老師用一個小小的像訂書機(jī)似的的`東東把皮釘一個個釘進(jìn)去的時(shí)候我就在想,這些個皮釘要怎么拆出來呀,拆的時(shí)候病人會不會很痛呀,是不是要我們實(shí)習(xí)醫(yī)生來拆呀?由不會拆皮釘,到老師教我后非常輕松地用那個靈巧的小皮釘鉗將它們一個個拆出來,由不會給病人拔引流管到最后非常嫻熟地將那個管子輕松拔出,所有的學(xué)習(xí)都需要一個非常慢長和不斷熟練的過程,而這個過程中,我在不斷努力,不斷地讓自己的換藥、拆線、拔管技術(shù)成熟完善。當(dāng)然這其中也要感謝我管床病人的理解和配合,他們看著我從開始笨手笨腳地被老師數(shù)落,到最后看到我做得很棒,我的成長離不開他們,他們的理解和配合真是給我最大的鼓勵!在這里不得不提的是,在每一個忙碌的一天結(jié)束的時(shí)候,我疲憊地下班走出外科大樓,總是能遇到很多病人家屬到外面打飯,這時(shí)他們總會非常熱情地和我打招呼,醫(yī)生下班啦,醫(yī)生辛苦了,這些親切的話語讓我那么溫暖、欣慰,感覺我這一整天的工作都是值得的,心中是滿滿的責(zé)任感和成就感。其實(shí)醫(yī)患關(guān)系也可以在這樣的互相關(guān)心、互相理解中更加和諧......

最后再來說說我在骨科認(rèn)識的這些老師們吧。骨科的老師也是名符其實(shí)的響當(dāng)當(dāng)!從技術(shù)上來講,海醫(yī)的骨科在全海南省是首屈一指的,當(dāng)然我們老師們的技術(shù)也都了得呀!經(jīng)驗(yàn)豐富的他們讓我佩服得五體投地。我的帶教老師是海醫(yī)有名的醫(yī)生,當(dāng)然也是我們實(shí)習(xí)生口口相傳的嚴(yán)格老師,每每聽到他的名字都讓大家聞風(fēng)喪膽,而我剛到骨1科,就被他挑走,據(jù)他所說,我曾經(jīng)在見習(xí)課的時(shí)候給他留下了很深的印象,因?yàn)槲业姆e極,他非常愿意帶我,而此時(shí)的我盡管心里有點(diǎn)小怕怕,但也壯著膽子迎接挑戰(zhàn)。跟著紀(jì)老師的確是又忙又累,他偶爾著急的時(shí)候也的確是脾氣很壞,但是他真的交了我很多很多東東,而且工作時(shí)嚴(yán)格要求,平時(shí)很關(guān)心學(xué)生,他不會將工作時(shí)的壞脾氣帶到平時(shí)的非工作狀態(tài)中,這也改變了他最開始給我的壞印象,而我也配合著他的工作,學(xué)的得心應(yīng)手,幫他把工作處理得井井有條,還有他每次給我和學(xué)姐提供的伙食都太好了,搞得我都有點(diǎn)小胖了,哈哈!骨科的其他幾位老師也給我的印象很深。祝老師人很好,雖然不是跟著他值班也不是他的學(xué)生,但是每次他都請我們所有的實(shí)習(xí)生吃飯,他給我們講了他實(shí)習(xí)時(shí)的故事,同樣是和我們一樣賣力地干活兒卻沒有人關(guān)心他,更沒有人關(guān)注他有沒有吃飯,一個護(hù)士姐姐對他關(guān)懷的一句話讓他決定,他當(dāng)了醫(yī)生一定要關(guān)心每一個辛苦的實(shí)習(xí)醫(yī)生,僅僅是簡單的一份午餐,足以讓我們每個實(shí)習(xí)生心中溫暖。黃老師,博士,我最喜歡的帆帆老師的老公,開始沒接觸他的時(shí)候真是有些怕他,后來發(fā)現(xiàn)他真是個幽默可愛的老師,說話直接不繞彎子,技術(shù)很強(qiáng),真是讓我們實(shí)習(xí)生們崇拜呀,其實(shí)我還想說一句,他和優(yōu)秀的帆帆老師真的很般配哦!哈哈!譚老師很像個大男生,每次喝奶茶的時(shí)候我都覺得他也就和我們差不多大,也是個很和藹可親關(guān)心學(xué)生的好老師!總之骨科的和諧響當(dāng)當(dāng)!

這就是我在外科的第一個科室骨科,也是我們學(xué)生口中公認(rèn)的最棒的科室!好懷念那段忙碌又充實(shí)的日子啊......O(∩_∩)O哈哈~

? 實(shí)習(xí)判官日記

六月十一日,這是我第二天上班,老師依舊耐心教我打針換藥,逐漸她放心我換藥,只是叫我告訴她換了那些到時(shí)候簽字就行了,不過我還是很小心謹(jǐn)慎,因?yàn)椴幌氤鍪掳?可百密一疏…那天下午大約四點(diǎn)多,老師要我去換藥,本來只是核對換點(diǎn)滴即可,可是我發(fā)現(xiàn)由于長時(shí)間未換藥滴管中已進(jìn)了一半空氣,我當(dāng)時(shí)就想到要排氣,我關(guān)了調(diào)節(jié)器,想到老師上午說的,空氣太多又靠近下方的接口就直接斷開排氣,我就按部就班,把接口斷開排盡空氣,但當(dāng)我排好想找到頭皮針接回去,才發(fā)現(xiàn)床單上有一灘血跡,我輕聲說怎么出血了,接著立刻接回針頭,把剩余血沖回靜脈中,可是那時(shí)候已晚,家屬去護(hù)士站找人,邊沖進(jìn)回血時(shí)聽到家屬說不要實(shí)習(xí)生了,今天已經(jīng)是第二次了,我很莫名其妙,今天是我第二天上班也只是剛給她換了藥,不過在她們趕來之前我已經(jīng)把回血沖回去了,只是床上滴了大約5ml的血,我想如果沒有流出來滴在床上她們應(yīng)該不會那么激動緊張,美青老師趕來,問我怎么回事,我說有好多空氣,我斷開來排了,然后回血了…她說我看看然后叫我先走,我知道她肯定會被護(hù)士長批,被家屬罵死…后來開會兩位老師和護(hù)士長都提及此事,而我也公開的說我怎么做的,老師并沒有責(zé)備我,只是耐心教我要反折接口防止回血,我很對不起老師,才待了幾天就惹事了,老師和護(hù)士長也說實(shí)習(xí)生不要碰那兩床病人。

話說到護(hù)士長要我們都不要碰那兩個病人,一個老師還說她們就是有找醫(yī)療糾紛的苗頭,不要去碰她們,我說她和護(hù)士長說給的是一級護(hù)理費(fèi),要享受應(yīng)有的待遇,不要實(shí)習(xí)生上,那老師聽了可生氣了說什么待遇,就是特級護(hù)理我們都讓實(shí)習(xí)生上,我們不會老是吧!我們不會累是吧!她給的錢還不夠發(fā)工資,還待遇!總之你們不要碰她們,我們都點(diǎn)頭說知道了…然后她就說了些神內(nèi)的基礎(chǔ)知識,后來換我們老師上了,我們老師也提了那個事情,不過是輕描淡寫一帶而過,沒有過多指責(zé)。還告訴我們出科要考試,理論和操作都要,有些擔(dān)心,因?yàn)闆]上多久班很多都不懂,怕啊!忐忑…十二三號也沒有什么特別的事,不過十三號接到一個同學(xué)的電話,很莫名其妙她很少打電話給我說明天有東西給我,我還裝傻她執(zhí)意要我去,唉!可惜啊!本來準(zhǔn)備早點(diǎn)下班去拿,可麥姐姐一下班就走了但她的事又沒做完,所以害得我拖班幫她做完,弄得人家等我都不好意思了,最搞笑的是連我爸媽都不記得我生日,我媽以為是第二天,不是看到新聞她都不知道,唉!這生日過得真窩囊…

? 實(shí)習(xí)判官日記

03月01日

專業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),能使我們更平穩(wěn)的從校園走向社會這個大舞臺,也為我們今后的社會工作奠定了基礎(chǔ)。我所實(shí)習(xí)的公司是位于天津市南開區(qū)的遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司。實(shí)習(xí)的第一天,工作人員給我簡單的介紹了公司的情況。天津市遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司成立于20xx年,服務(wù)項(xiàng)目包括:信息咨詢;室內(nèi)裝修;二手房子買賣、房屋租賃;銀行貸、評估等。公司自建立以來秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“客戶第一、誠實(shí)守信”的經(jīng)營原則為廣大客戶提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到了客戶的認(rèn)可。由于今天是我第一次接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作,公司的負(fù)責(zé)人給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境和自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識的書籍。由于我的興奮,一天很快就過去了,我在這個陌生的環(huán)境里,并不覺得孤獨(dú)和辛苦,反而覺得快樂和充實(shí)。

03月02日

今天準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)工作崗位,保持著積極向上的態(tài)度。我實(shí)習(xí)內(nèi)容是門市鍛煉,主要協(xié)助公司大廳工作人員處理公文、公務(wù),接待來訪等工作,并擔(dān)任文字編輯專員,以及完成其他臨時(shí)任務(wù)。今天的任務(wù)仍舊就是熟悉工作環(huán)境和自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識的書籍。今天我又對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有了深刻的了解和認(rèn)識,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一種職業(yè),是一個專業(yè)于房產(chǎn)媒介的行業(yè),幫助客戶解決租賃、買賣房屋的問題,經(jīng)紀(jì)人是這方面的專家,特別是對于二手房,需要繁雜的手續(xù)和合同,個人是很難自行處理好的。哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,他強(qiáng)調(diào):“我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產(chǎn),我了如指掌。在帶領(lǐng)客戶察看房地產(chǎn)以前,我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚。”所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶的熱誠,才能勝任這項(xiàng)工作。

03月03日

今天工作人員教我如果填寫客戶接待登記表,講述了一些重要守則,并在門市接待處學(xué)習(xí)觀察一天。客戶來訪接待登記表需要填寫以下內(nèi)容:接待時(shí)間、接待地點(diǎn)、辦公室記錄人員、被接待人、住址及電話、來訪目的,為其安排并記錄下對其負(fù)責(zé)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人及其處理意見。據(jù)我從來訪記錄中觀察,80%以上來訪的客戶不都是初次來訪,且有固定的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,彼此之間建立了融洽的合作關(guān)系。態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績銷量。

03月04號

在昨天的細(xì)心學(xué)習(xí)和嘗試工作的基礎(chǔ)上,今天我的任務(wù)依然是接待來訪客戶。首先接待大廳全天候開放,確保“隨時(shí)來訪、隨時(shí)接待”。所有來訪全部按規(guī)范要求登記,并規(guī)范接訪行為,堅(jiān)持堅(jiān)持“客戶第一、誠實(shí)守信”的經(jīng)營原則,以平等的心態(tài),平靜的情緒,平和的語氣接待每一位來訪的客戶,不得因接訪中的態(tài)度不當(dāng)激化一個矛盾,不得因工作環(huán)節(jié)失誤產(chǎn)生一個矛盾。嚴(yán)格要求自己,工作期間無特殊情況不得請假,不得擅自離開崗位,不得進(jìn)行娛樂活動。下班前將當(dāng)天的信訪文書整理好,交給分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在我所做的是最單調(diào)最繁瑣的工作,每天在門市大廳接待客戶或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味,時(shí)間久了會感到厭倦。但是工作簡單也容不得半點(diǎn)馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,所以即使是單調(diào)乏味我也要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。

03月05號

初入社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事都不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里一位做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他很注意對自己客戶資料的保密,以防被別人搶去自己的業(yè)績,這樣雖然保證了自己的工作業(yè)績但與同事的關(guān)系卻很淡漠。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。房地產(chǎn)市場競爭日新月異,在一個項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。所以他們總是會根據(jù)組里每個人擅長的技能安排學(xué)習(xí)方向,最后綜合他們每一個人的能力以達(dá)到最終目的。

在這個信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的,但一個人也沒有能力精通各個領(lǐng)域的知識,所以團(tuán)隊(duì)合作、共同學(xué)習(xí)是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神的必然要求,也是我們的最佳的選擇。

03月08號

今天是“三八”婦女節(jié),公司的經(jīng)理交給我了一個“艱巨而神秘”任務(wù):在午休時(shí)間結(jié)束之前給每一位女性職員的辦公桌上擺一束鮮花。所以我一個上午都在花店之間奔波。由于是婦女節(jié),花店的生意也火爆了,我跑了好多家花店才湊齊足夠數(shù)目并且新鮮的百合花。這個任務(wù)雖然辛苦,但是當(dāng)我看到同事們的驚喜感到了我的工作的重要意義,也明白了經(jīng)理為什么說這事一個艱巨的任務(wù)。如果大家在一個冷漠沒有人情味的辦公室工作,情緒便會低落并導(dǎo)致工作效率低下,每天只想著快點(diǎn)下班,早點(diǎn)回去陪家人;當(dāng)有更好的機(jī)會時(shí)他們則肯定會毫不猶豫的跳槽,毫無眷戀之情。而偶爾的為同事送上節(jié)日的問候或者生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,工作效率提高了,就會有利于公司的發(fā)展。在跟大家相處的一個星期里,我的言談舉止、接人待物也比在學(xué)校時(shí)更成熟了些。初入社會,思想上得到了洗禮,行動上得到了充實(shí),就有了點(diǎn)大人的感覺,也許這就是在成長吧,很興奮,很開心。

03月09號

今天做了一天的文字的編輯工作,這算是我實(shí)習(xí)以來做的最多的工作。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。到目前為止除了英語和計(jì)算機(jī)操作以外,課本上學(xué)的理論知識用到的還很少。我擔(dān)任的都是文職類的工作,平時(shí)工作打打電話、接待來訪、處理發(fā)送文件,這些事幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,這不免讓我感動有點(diǎn)泄氣。但是實(shí)習(xí)就是不斷的積累經(jīng)驗(yàn),無論這個經(jīng)驗(yàn)有多小或者多大,只要你用心的去經(jīng)營它,總有一天會有用到的時(shí)候,現(xiàn)在我就信心滿滿的把交給我的任務(wù)漂亮的完成了。我相信接下來的時(shí)間我會學(xué)到更多,只要我努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,就能擁有更精彩更充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。

03月10號

鑒于我實(shí)習(xí)以來的優(yōu)良表現(xiàn),門市經(jīng)理安排我下周一開始可以接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作。而我這三天的任務(wù)就是了解并自學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì)要求,熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所做的主要工作,為適應(yīng)新的崗位做準(zhǔn)備。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人指溝通房地產(chǎn)賣方與買方之間聯(lián)系,促進(jìn)達(dá)成交易并從中取得傭金的代理人,聯(lián)系人,中間人,經(jīng)理人或介紹人。自20世紀(jì)80年代后期以來,隨著房地產(chǎn)交易量日益擴(kuò)大,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員隊(duì)伍迅速發(fā)展成為一支數(shù)以十萬計(jì)的職業(yè)大軍,在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中,以第三者的獨(dú)立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作,而且其從事的職業(yè)活動也隨社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展,從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程,對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。

03月11號

今天的學(xué)習(xí)任務(wù)是了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作內(nèi)容,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個職業(yè)從業(yè)人員所從事的工作內(nèi)容尚沒有一個完整、準(zhǔn)確的界定,主要可歸納為(1)采集、核實(shí)和分析客戶與房源等信息,設(shè)計(jì)與管理房號體系,填報(bào)和分析業(yè)務(wù)報(bào)表等;(2)陪伴客戶查看房屋,測算購房費(fèi)用等;(3)代理契約鑒證與契稅繳納及權(quán)證辦理,咨詢與代理各類房貸事宜,協(xié)理房屋驗(yàn)收與移交等;(4)申辦租售許可證,調(diào)研房地產(chǎn)市場,核算與評估房價(jià),設(shè)計(jì)價(jià)格體系,編制宣傳展示與管理用圖表文件,設(shè)計(jì)平面安排和處理面積誤差。若想做一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,不僅要通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識,而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧,才能在房地產(chǎn)開發(fā)商和消費(fèi)者、買家和賣家中間搭起橋梁,才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。

03月12號

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常要對所負(fù)責(zé)的房屋進(jìn)行房價(jià)評估,房地產(chǎn)評估雖然是專業(yè)技術(shù)工作,但其原理并不復(fù)雜,今天我對常用的評估方法進(jìn)行了了解:(1)市場比較法:將要評估的房地產(chǎn)與在評估時(shí)點(diǎn)近期有過交易的類似房地產(chǎn)進(jìn)行比較,對這些類似房地產(chǎn)的已知價(jià)格作適當(dāng)?shù)男拚源斯浪阋u估的房地產(chǎn)的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(2)剩余法:預(yù)計(jì)評估對象開發(fā)完成后的價(jià)值,扣除預(yù)計(jì)的正常開發(fā)成本、稅費(fèi)和利潤等,以此估算評估對象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(3)收益法:預(yù)計(jì)評估對象未來的正常凈收益,選用適當(dāng)?shù)馁Y本化率將其折現(xiàn)到評估時(shí)點(diǎn)后累加,以此估算估價(jià)對象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法;(4)成本法:求取評估對象在評估時(shí)點(diǎn)的重置價(jià)格(即在現(xiàn)在的市場行情下,重新建造評估對象所需的費(fèi)用)或重建價(jià)格,扣除折舊,以此計(jì)算評估對象的客觀合理價(jià)格或價(jià)值的方法。(5)基準(zhǔn)地價(jià)修正法:各地方政府一般定期對所轄區(qū)域公布基準(zhǔn)地價(jià),由評估對象所處地段的基準(zhǔn)地價(jià)調(diào)整得出估價(jià)對象宗地地價(jià)的方法。

03月15號

由于我之前沒有接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的經(jīng)驗(yàn),公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人,讓她指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。小吳雖然參加工作剛滿兩年,但已經(jīng)是公司業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)員之一,我今天的任務(wù)就是學(xué)習(xí)如何正確的和客戶溝通。首先小吳安排我先通過旁聽電話學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)問答技巧,當(dāng)時(shí)我覺得接電話是人最基本的能力,根本不需要特別學(xué)習(xí),對她的安排表現(xiàn)得有些不滿。小吳看出了我的心思,就讓我先接一個電話試試,如果應(yīng)對自如則可免去這一課。“叮鈴鈴~~”終于等來了一個電話,我自信地接起電話,“遠(yuǎn)大房屋信息咨詢公司,請問您有什么問題想咨詢?”話音未落,客戶就嘩啦啦地說了一大串讓人摸不著頭緒的話。我重復(fù)客戶的問題,拼命地在腦海里理著頭緒想要想出解釋的方法,可解釋還沒說出口,下一個問題又提出來了。小吳看到我焦急的樣子,聽著我重復(fù)的問題,就在一旁告訴我解決的方法,讓我向客戶傳達(dá)過去。花了五分鐘左右,才算把客戶的問題解決了,讓我松了一口氣。事后小吳評價(jià)我接電話時(shí)語氣友好的值得肯定的,但是當(dāng)聽到客戶的質(zhì)疑一定要穩(wěn)住自己,善于抓問題的重點(diǎn),不能被客戶所干擾。而我卻思路不清,被客戶的問題繞進(jìn)去了。小吳說這是由于我業(yè)務(wù)不夠熟悉造成的,正因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉,往往就被客戶的質(zhì)疑所動搖了。

03月16號

有了昨天的教訓(xùn)我今天上午繼續(xù)安心的旁聽電話,每次放下電話,小吳都會把剛才所解決業(yè)務(wù)給我講解一遍,指出要點(diǎn)。沒有電話時(shí),我就復(fù)習(xí)鞏固業(yè)務(wù)知識并列出客戶針對某一知識點(diǎn)所可能提出的我能想到的所有問題。下午,小吳讓我試著接了幾通客戶的電話,這次的效果比昨天提高了很多,雖然沒有小吳那邊自信嫻熟、游刃有余,但是通過耐心的溝通解釋,客戶還是對我的解答表現(xiàn)出肯定的態(tài)度。看似簡單的接電話是我實(shí)習(xí)以來遇到的最大挑戰(zhàn),很多時(shí)候業(yè)務(wù)知識本身是掌握的,但是我卻被不同的客戶五花八門的表述方式所困擾了。當(dāng)客戶所提出的問題我不知道答案的時(shí)候也不應(yīng)該從語氣上表現(xiàn)出焦急,因?yàn)槿绻豢蛻舨煊X,他們便會懷疑整個公司的業(yè)務(wù)能力。小吳說當(dāng)我遇到不會的,要鎮(zhèn)定地說:“請問您剛說的是這個問題是嗎?”這樣她或者提起同事在一旁聽到,就會教我如何去解決。經(jīng)驗(yàn)積累多了,自然就知道怎么隨機(jī)應(yīng)變了。看來,電話咨詢不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)知識的問答,還是對我信息提取和加工能力及應(yīng)變能力的考驗(yàn)。

03月17號

有了前兩天的經(jīng)歷,小吳安排我正式進(jìn)入電話商務(wù)的工作崗位。今天除了繼續(xù)承擔(dān)之前解答客戶問題的工作,還要完成一部分房屋推廣的工作。房屋推廣不是被動的接電話,而是要主動的打電話推銷房源。一天工作下來,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣以及甚至說要投訴的呵斥。這讓我有了極大的挫折感,很多人都說大學(xué)是一個小社會,但是校園里總少不了那份純真與真誠。而走進(jìn)社會,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。所以我必須要面對我從未面對過的這一切,銷售工作本就是很辛苦的,要求業(yè)務(wù)員具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦,方為人上人”,銷售工作的一半是自己爭取來的,要不斷的去拜訪、協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤客戶提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難的必然的,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。

03月18號

今天小吳陪她合作的客戶去實(shí)地看房,我接手了她的工作:房屋推廣和網(wǎng)絡(luò)宣傳。這一整天我都干勁十足,在做房屋推廣時(shí)我謹(jǐn)記“微笑、熱情、真誠”,實(shí)踐告訴我們,銷售中許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人,同時(shí)聆聽別人的想法。每個人都有被尊重的愿望,你重視別人,仔細(xì)傾聽別人的每句話,別人就會尊重你。這樣自己的意思不僅表達(dá)清楚了,而且還能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受。然后我就開始在網(wǎng)上發(fā)布房源信息了,現(xiàn)在網(wǎng)上有很多租房網(wǎng)、二手房網(wǎng)。我采用大面積撒網(wǎng)的戰(zhàn)略,不放過任一個網(wǎng)站和論壇,在上面發(fā)布一些有價(jià)值的信息和公司電話號碼,并寫下公司地址希望網(wǎng)友來咨詢更多房源。今天過得很充實(shí),我覺得小吳能把她的工作安排給我顯示出了她對我的信任以及對我工作能力的肯定。

03月19號

今天當(dāng)我向小吳報(bào)告昨天獨(dú)立工作的情況時(shí),并沒有如我所想的會受到她極大的表揚(yáng)或者肯定,而是又上了有意義的一課。其實(shí)像我昨天那樣的“大面積撒網(wǎng)”、反復(fù)發(fā)布信息,非常耗費(fèi)時(shí)間,而且發(fā)布太多了,就很難維護(hù),所以總是不會有什么收獲,這是剛?cè)胄械男氯顺7傅缅e誤。小吳總是選擇2-3個比較好的房產(chǎn)網(wǎng)站,最好是包括租房、二手房,因?yàn)槲覀兊闹饕吭词亲≌蜕啼仭_@樣的宣傳更有針對性,然后會堅(jiān)持每天維護(hù),有耐心的堅(jiān)持每天刷新,刷新時(shí)間最好選擇那個網(wǎng)站人流量最大的時(shí)候,并且盡量每一條房源都附上清晰的房屋圖片,這樣能夠讓客戶一目了然,這樣接到的電話自然就多了。很多網(wǎng)站特別設(shè)置了經(jīng)紀(jì)人欄目,我們也可以在上面登記,填寫上詳細(xì)的信息,很多時(shí)候,會有意外驚喜,有一些沒有找到合適房源而且又比較著急的客戶會主動聯(lián)系我們。比如抓破網(wǎng)的注冊的經(jīng)紀(jì)人會員不僅可以發(fā)布房源,而且會在經(jīng)紀(jì)人頻道中單獨(dú)寫出來,非常專業(yè)。真是“處處留心皆學(xué)問”,小吳勤于思考、善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),難怪會成為公司的業(yè)務(wù)骨干,我要向她學(xué)習(xí)得還有很多很多。

03月22號

今天我又接觸到了一項(xiàng)新的工作內(nèi)容:帶團(tuán)看樓。目的地是位于天津市外環(huán)附近的一處經(jīng)濟(jì)適用房,這些住房都是拆遷安置房,不對外銷售,而定向安置的少量剩余房則由中介公司用為銷售媒介。我覺得這個工作可以總結(jié)為導(dǎo)游、顧問、銷售員的三合一,在車上小吳主要向客戶們介紹目的小區(qū)的區(qū)域概況以及交通環(huán)境,下車后開始介紹樓盤的具體情況,包括周邊設(shè)施、面積價(jià)錢、貸月供等,介紹完了之后就是幫客戶們計(jì)算購房費(fèi)用,并給有需要的客戶們記下有意向的具體房號。在這個活動中我發(fā)現(xiàn)小屋的一個特點(diǎn)就是能夠跟不同的客戶交淡,無論他們是從事哪一個行業(yè)她幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。她并不是某塊領(lǐng)域有深入研究的專家,但對無論是投資、教育還是政府等行業(yè)都略知一二,客戶們也很喜歡跟她交流。良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員,其工作內(nèi)容實(shí)質(zhì)就是和人打交道,把自己的觀念、方案推銷給上下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通,是成功的關(guān)鍵。所以,一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,一定是一個良好的溝通者。

03月23號

昨天由于幾個客戶臨時(shí)有事,而且又對我們提供的房源信息很有興趣,特意要求我們今天安排時(shí)間再向他們介紹一下小區(qū)的情況。由于是小型的帶團(tuán)看樓,我們把上午的參觀時(shí)間安排得很緊湊,然后便在中午與客戶們一起吃飯,希望能在飯桌上爭取到這幾位很有價(jià)值的客戶的購房意向。吃飯時(shí)我心里總是有種距離感,這些人都是在社會上打拼多年,擁有豐富的閱歷,相比之下我實(shí)在是太稚嫩了。除了在孩子上學(xué)的問題上能以一個過來人的身份說些建議,其他時(shí)間只能默默的聽小吳和客戶們聊天或者安靜的吃飯。事后我感覺像吃飯這么一個能近距離和他人溝通的機(jī)會沒能把握住實(shí)在太可惜了。這是我熟悉業(yè)務(wù)、增長閱歷的好機(jī)會。因此回去后我特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集,做了詳細(xì)的筆記,像股票基金、房產(chǎn)走勢、企業(yè)管理等,補(bǔ)充了我的知識。希望下次有這種機(jī)會時(shí)我雖不能表現(xiàn)得那么專業(yè)老練,但最起碼也能多聊上幾句。

03月24號

今天有一位在前天已經(jīng)和我們一起參觀過樓盤的客戶來到店里,要求我們再給他推薦幾個離市區(qū)更近的住房,只要價(jià)錢合適二手房也可以。由于客氣的要求比較急,上午我們在店里向客戶深入的了解了他的購房需求及意向,鎖定了現(xiàn)在掌握的可能會適合這位客戶的房源信息。下午就開始帶著客戶一家一家的看房了,每到一家我們都會詳細(xì)的介紹,再詢問客戶的意見,是否滿意、還有哪里覺得不好,然后幫顧客拍攝房屋照片,以便最后的選擇。這一下午我們跑了五處住宅,工作的高頻率高強(qiáng)度讓我感動身心疲憊,可客戶最后對這五套中的任何一套都沒有表示首肯。面對這種情況,我們不能一味地責(zé)備客人,其實(shí)最需要反思的是我們自己,客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子,而我們?yōu)槭裁床荒鼙M快幫助客人找到他需要的房子?房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是靠業(yè)績生存的,但一個優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人絕不能只關(guān)心業(yè)績,更重要的是要真正考慮買賣雙方的利益,只有這樣才能以平常心對待客人。

03月25號

今天上午我們又和客戶一起看了三處住宅,工作態(tài)度耐心、細(xì)致。客戶找我們買房子就是對我們專業(yè)能力的肯定,因?yàn)樗麄冇X得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識都了如指掌,能給他們一個專業(yè)的服務(wù)。客戶可以以合適的價(jià)格買到房子,甚至獲得未來增值的想象空間以及其他所需要的所有專項(xiàng)服務(wù),就是我們工作的最大意義。讓人興奮的是,下午那客戶就打電話過來了說就要最后看的那一套吧,同時(shí)也非常感動我們的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真介紹。霎那間,我所有的累勁一下子全都消失了。小吳告訴我做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向來都不是那么容易的,每一套房源都需要和房主聯(lián)系,然后拿到鑰匙,然后耐心的拍攝房屋照片,再上傳到網(wǎng)上;客戶主動聯(lián)系的時(shí)候,我們總是會先根據(jù)他們的需求進(jìn)行推薦,然后會帶著客戶一家一家看房,直到找到他們滿意的為止。銷售業(yè)績的一半是用腳跑出來的,所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須具備堅(jiān)忍不拔的個性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。

03月26號

今天是實(shí)習(xí)的最后一天,小吳把客戶約來公司,雙方簽訂了協(xié)議,能在最后一天看到我們辛苦勞動的成果,讓我內(nèi)心充滿了成就感。這其中的艱辛,值得我細(xì)細(xì)體味。在近一個月的實(shí)習(xí)生活中,我體會到要做一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,應(yīng)該具備以下條件:(1)承壓能力,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人;(2)對市場機(jī)會的敏銳分析能力,不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點(diǎn),是讓自己出于不敗之地的秘訣;(3)完善的專業(yè)知識,房產(chǎn)投資和其它投資一樣,是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動。經(jīng)紀(jì)人要對市場有全面的了解和研究;(4)溝通能力,一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,一定是一個良好的溝通者;(5)學(xué)習(xí)能力,從不滿足于已經(jīng)取得的成就,不斷地學(xué)習(xí)新的知識,汲取營養(yǎng),向業(yè)績高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上好的要素,并應(yīng)用到實(shí)際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功;(6)與客戶朋友似的相處,與客戶接觸時(shí),要抱著交朋友的心態(tài),而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單,客戶是一個一個積累的。(7)耐心,銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤客戶提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。只有促使自己不斷改進(jìn)工作方法,提升能力,才能抓住機(jī)會。機(jī)遇對于每個人來說都是平等的,只要做個有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。

? 實(shí)習(xí)判官日記

杜牧?? 寄揚(yáng)州韓綽判官
青山隱隱水迢迢,秋盡江南草未凋。
二十四橋明月夜,玉人何處教吹簫。

【譯文及注釋】
青山隱隱起伏,江流千里迢迢。
時(shí)令已過深秋,江南草木枯凋。
揚(yáng)州二十四橋,月色格外嬌嬈。
老友你在何處,聽取美人吹簫?
1、迢迢:形容遙遠(yuǎn)。
2、玉人:指韓綽,含贊美之意。

【賞析】
這是一首調(diào)笑詩。詩的首聯(lián)是寫江南秋景,說明懷念故人的背景,末聯(lián)是借揚(yáng)州二十四橋的典故,與友人韓綽調(diào)侃。意思是說你處在東南形勝的揚(yáng)州,當(dāng)此深秋之際,在何處教玉人吹簫取樂呢?意境優(yōu)美,清麗俊爽,情趣盎然,千百年來,傳誦不衰。

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第一天

今天是我大學(xué)期間的第一天實(shí)習(xí),我對這個實(shí)習(xí)一直抱有很大期望。早上八點(diǎn)半,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司。走進(jìn)辦公室,我看到了一片繁忙的景象。同事們有的在電腦前敲擊鍵盤,有的在會議室里商討項(xiàng)目計(jì)劃,有的在電話里與客戶溝通。

我迅速找到了我的導(dǎo)師,一位經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。他給了我一個簡短的介紹,并帶我參觀了整個辦公室。辦公室的環(huán)境非常干凈整潔,每個人都在專心工作。這個公司給我的第一印象非常好。

上午,我被安排與一位資深工程師一起協(xié)助完成一個項(xiàng)目。他是一個很有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,對我非常友好。他耐心地向我解釋項(xiàng)目的背景和任務(wù),并分配了一些對我來說比較簡單的工作任務(wù)。我盡力完成每一項(xiàng)任務(wù),雖然有些困難,但我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

下午,我參加了一個部門的例會。會上同事們進(jìn)行了項(xiàng)目進(jìn)展的匯報(bào)和討論,大家對項(xiàng)目的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行了深入的討論。我覺得這個會議非常有意思,真正深入地了解了公司的運(yùn)行方式和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

第二天

今天,我的實(shí)習(xí)生活更加充實(shí)而有挑戰(zhàn)性。早上,我開始參與一個新的項(xiàng)目。這個項(xiàng)目相對復(fù)雜,我需要了解更多的技術(shù)知識和工作方法。我積極主動地請教同事們,他們都很熱心地幫助我解答問題。雖然有些困難,但我覺得自己從中得到了成長。

中午,我和同事們一起吃飯。他們非常友善,讓我感覺自己是團(tuán)隊(duì)的一部分。大家一邊享用美食,一邊聊天,增進(jìn)了相互之間的了解和友誼。

下午,我接觸了公司的一些內(nèi)部項(xiàng)目管理工具。這些工具對于項(xiàng)目的進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作起著非常重要的作用。我學(xué)習(xí)了如何使用這些工具,并進(jìn)行了一些簡單的實(shí)踐。盡管還沒有完全掌握,但我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會逐漸熟悉并運(yùn)用得更加熟練。

第三天

今天,我參與了一次公司的外部合作會議。會議上,我們與另一個公司的代表進(jìn)行了項(xiàng)目合作的洽談。會議進(jìn)行了幾個小時(shí),期間我們討論了項(xiàng)目的目標(biāo)、時(shí)間表和具體的合作方式。我在會議中扮演旁聽者的角色,對項(xiàng)目合作的細(xì)節(jié)有了更深入的了解。

會后,我和我的導(dǎo)師進(jìn)行了交流和總結(jié)。他對我之前在會議中的觀察和記錄給予了肯定,并給了我一些建設(shè)性的建議。我很感激他的指導(dǎo)和關(guān)心,這對我來說是一個很好的成長機(jī)會。

第四天

今天是我實(shí)習(xí)的最后一天,我感到有些惋惜。這段實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,不僅是專業(yè)知識,還有團(tuán)隊(duì)合作、溝通和解決問題的能力。我也結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事,他們的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)給我留下了深刻的印象。

下午,公司為我舉行了簡單而溫馨的離別儀式。同事們送給我一張卡片和一些小禮物,祝福我的未來發(fā)展順利。我被他們的關(guān)心和祝福深深感動,感到這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷是非常難忘的。

總結(jié)

這次實(shí)習(xí)給我留下了很深刻的印象。通過實(shí)習(xí),我不僅增加了專業(yè)知識和技能,還收獲了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時(shí),我也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并且對未來充滿了信心和期待。

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這一天居然是大部分時(shí)間直接在外頭過了,不過比較起第一天的那種接觸又多了很多我以往不知道的東西。今天的企業(yè)是歧嘉光電有限公司,這是一家主要做手機(jī)屏幕的企業(yè)。老板太年輕了,約莫二十五歲,十五歲來的深圳,在華強(qiáng)北呆過,對于手機(jī)行情有著很深的了解。上午的時(shí)間是在鄒總和李總以及風(fēng)控經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理一起和對方老板交流,內(nèi)容和前面的兩個企業(yè)大致相同,區(qū)別的就是面對相同問題的時(shí)候,不同的老板回答都是不一樣,自然避重就輕的方面也有所區(qū)別。還是那句話,我不能夠根據(jù)這種正式的談話來判斷對方,所以在參觀了工廠之后,在送走了兩位領(lǐng)導(dǎo)評審員之后,我得到了一個很好的鍛煉機(jī)會,那就是和著兩位經(jīng)理與對方的老總一起在外頭進(jìn)餐。

雖然有說過一般情況下并不允許員工和對方企業(yè)主進(jìn)餐,但是我考慮了一下,有時(shí)候也是無可奈何的事情,就當(dāng)時(shí)的情況來看,下午要留在那里查賬,但是周圍又都是工業(yè)區(qū),沒有吃飯的地方,要用車,用車的話,也只有老板有車,所以在老板的陪同下,就一定會產(chǎn)生一種稱呼為應(yīng)酬的事物,于是這個中午我們便是在某個酒樓上搓了一頓。

我是盼望已久的一頓飯,自然因?yàn)槭菓?yīng)酬,所以我什么都吃不飽,不過是過了過場子,但是這其中我就能夠接觸到了平時(shí)這種業(yè)務(wù)之外的應(yīng)酬交流,為什么很多的生意都是在餐桌上談的,不外乎因?yàn)椴妥滥軌蚶髯缘木嚯x。

這一點(diǎn)今天就能夠體會到了,在餐桌上閑聊的話題很多,也不會嚴(yán)肅。但是觀察下還是覺得,比較起兩位對方老總,我方的業(yè)務(wù)員在應(yīng)對閑話方面就比較寡言概是性格的問題,自然,餐桌的一些禮儀也是要注意的,我也就看著他們做,我再考慮能不能跟著做。然而我也沒有切入話題的能耐,不過是順口搭了幾句。要知道考慮到對方來說,他們的目的除了吃飯之外,還要和兩位接手他們項(xiàng)目的經(jīng)理套近乎,我就無所謂了,所以我知識附帶的應(yīng)酬對象。

在下午的查賬過程中,我也有在跟進(jìn),起碼來說,有好好的看著兩位經(jīng)理在查賬,不過對于風(fēng)控經(jīng)理資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)候的一些快速操作就不是很了解,開頭還能夠問幾句,但是問多了又會怕耽誤對方的速度,不過還好,總得來說還是知道對方在做什么。我也有參與幫忙了一下資料的審核,自然是無關(guān)痛癢的確認(rèn)環(huán)節(jié),不過也有好好的認(rèn)真做了。觀察和問了一下,風(fēng)控經(jīng)理是利用其金蝶軟件來結(jié)合實(shí)際的憑證與出庫單來查賬,而項(xiàng)目經(jīng)理則是查看其銀行流水。當(dāng)時(shí)候其風(fēng)控經(jīng)理是周永波,項(xiàng)目經(jīng)理是朱東,其間有和朱東同事進(jìn)行了簡單的交流和請教,根據(jù)談話,這個應(yīng)該是他們的第一個項(xiàng)目(不知道是不是),總之也不是很熟路,但是我影響很深刻的還是那將近三個小時(shí)的查賬,風(fēng)控經(jīng)理周永波很認(rèn)真的使喚著里頭的財(cái)務(wù)人員對賬,每一丁一點(diǎn)都是問了透徹,讓內(nèi)里的財(cái)務(wù)人員滿頭大汗,從態(tài)度中我也是學(xué)習(xí)到了不少東西,做財(cái)務(wù)這一塊的需要認(rèn)真仔細(xì)這一個觀點(diǎn)性阿信我也是深有體會。

? 實(shí)習(xí)判官日記

第一篇

今天是去xx有限公司實(shí)習(xí)的第一天,由于我是毫無工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生,所以公司主要是安排我熟悉各部門,了解公司的運(yùn)作流程。這也是我第一次正式地與社會接軌,踏上了期待已久的工作崗位,開始了全新的與以往完全不一樣的生活。

面對陌生的工作環(huán)境,我唯一能做的是多看,多問,多觀察,多思考。在公司叔叔、阿姨們的熱心幫助下,我主要了解了一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和企業(yè)前景等公司基本信息。通過公司人事部主管的接受,我也努力嘗試著與更多的同事進(jìn)行溝通和交流,并且從交談之中也學(xué)到了不少實(shí)用的東西。同事們的熱情深深地感染了我,令我對以后的工作充滿了信心和期待。下午,在兩個同事的幫帶下,我學(xué)著做了一些與產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,但考慮到業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無誤,我也只是在一旁協(xié)助處理一下簡單的業(yè)務(wù)。按照師傅們的話說,這也是打根基,可別小看了這些簡單的業(yè)務(wù),雖說簡單,但都是疏忽不得的。銷售部門的每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际窍嗷ヂ?lián)系的。為了保證最后能夠準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。因此,我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍。雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。

今天的實(shí)習(xí),雖然在業(yè)務(wù)上感覺很生疏,而且還經(jīng)常出錯,但是感覺一天下來自己還是學(xué)會了很多東西。

第二篇

通過前兩天適應(yīng)性的實(shí)習(xí),今天,公司終于把我安排到銷售部門當(dāng)銷售部經(jīng)理助理了。相比前兩天我的主要任務(wù)還是打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室文秘事務(wù)。但隨著實(shí)習(xí)的逐漸深入,我的專業(yè)知識也得到了一定程度的運(yùn)用。并開始獨(dú)立接觸一些文秘業(yè)務(wù),經(jīng)理也知道我是一個新來的實(shí)習(xí)生,所以剛開始給我的任務(wù)也比較簡單,主要是通過電話跟普通客戶進(jìn)行溝通。并要求我在跟客戶的交談中,能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜こ潭取S谑俏姨匾鉁?zhǔn)備了一些資料在身邊已備隨時(shí)地了解、查閱,只要一有空就多看幾遍,慢慢地熟記在腦子里。今天的工作進(jìn)行的還是比較順利,總共接聽了五個電話咨詢,語音都較短,只需要簡單地作一些相關(guān)的介紹即可。當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對公司的全局做一番描述,力圖讓對方更全面地了解我們的產(chǎn)品。最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不是很好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也讓我們的經(jīng)理十分滿意,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里也會覺得很踏實(shí)。另外,我也從其他同事的交談及業(yè)務(wù)處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關(guān)系。如:電話在很不適宜的情況下響起來了,在接電話時(shí),必須管理好自己不耐的情緒,耐心的了解別人的需要及向?qū)Ψ浇忉屒宄录鹊取?/p>

雖然今天的工作是辛苦的,但能和同事們一起說說笑笑,感覺還是滿高興的,畢竟,我已經(jīng)融入了這個團(tuán)體,大家互相幫助也使問題容易解決得多了。所以,我也對今天的工作表現(xiàn)非常的滿意。

第三篇

隨著自己手頭上業(yè)務(wù)的增加,我深刻地體會到了文秘工作的艱辛,尤其是在融入公司之后,你會發(fā)現(xiàn)自己有沒完沒了的工作任務(wù),包括基本的和臨時(shí)的。而今天上午,由于一筆新的銷售任務(wù),部門人手嚴(yán)重不足,銷售經(jīng)理竟把一些我從沒有接觸過的任務(wù)交給我獨(dú)立完成。比如送文件給各個部門的經(jīng)理或某個員工簽字,這項(xiàng)工作確確實(shí)實(shí)害苦了我,公司部門那么多,初來咋到的我,哪個部門在什么地方,部門主管是誰,手下員工有什么人等這些我通通是一團(tuán)霧水。而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是,我的收獲也是很大的,至少每個部門的經(jīng)理和助理我都清楚了,人員也大體了解了一些,以后哪些文件該送給哪些主管,哪些文件送給哪些部門助理,

我都可以獨(dú)立辨別了。

今天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到公司,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了一個半小時(shí)。并非經(jīng)理不讓人休息,而是今天的工作任務(wù)比較繁重。看到同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。臨近下班時(shí),突然又來了兩個客戶,個個都是大單,作為一個實(shí)習(xí)生,我明白自己要做什么,于是跟在同事們后面忙來忙去,最后大家都對我說,你一個女孩子,累了一天了,就歇歇吧。可是作為實(shí)習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,只是告訴自己,花那么多的時(shí)間和精力到這里實(shí)習(xí),我要對得起我自己,對得起我寶貴的時(shí)間。我覺得就是這樣,別人拼命是為了拿獎金,我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn),但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中也會多了一個經(jīng)歷與歷練。

多了一種歷練,就多了種生活的經(jīng)驗(yàn),哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性。

第四篇

這幾天,公司接了幾筆大單子,各個部門,尤其是我們銷售部門都很忙碌,部門間的交流溝通和業(yè)務(wù)往來也很頻繁。但讓我興奮的是,今天我竟然認(rèn)識了來自我們學(xué)院的另一實(shí)習(xí)生,而且我們還是同鄉(xiāng)。我是在辦理單據(jù)交接的時(shí)候認(rèn)識她的,談起她倉庫記錄的工作,我感覺自己的工作很是比較輕松的。無非就是在電腦旁打打字,送送文件?

忙到快中午的時(shí)候,大家都說,讓我先去吃飯,說外邊有人在等我。我一直低頭在整理資料,也不知道是發(fā)生了什么事。我奇怪地抬頭一看,等我正是我的那位同校的老鄉(xiāng)。于是,我們就一起來到公司食堂吃飯,期間,我們交談了很長時(shí)間,從我們共同的學(xué)校,談到我們共同的家鄉(xiāng),從不同的專業(yè),談到不同的職業(yè)?或許,正是那么多共同的、不同的差異,讓我們都有了種相見恨晚的感覺。

一晃又忙到了五點(diǎn),一位部門同事打來電話,要另外一位男同事和我去倉庫幫她提貨。接著,我們又整整忙了一個小時(shí),在圓滿的完成了任務(wù)之后,為了感謝一下為自己加班的我們,那位同事專門還請我們到肯德基里吃了頓晚飯。大家說說笑笑的玩了很久,感覺就像多年不見的朋友,是那么的真誠,那么的快樂。

這次來到這里實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn),不管結(jié)果如何,我都已經(jīng)收獲了很多。特別是交了那么多的朋友,從他們身上我不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,而且更懂得了許多做人做事的道理。大家一起工作,互相幫助,互相鼓勵,坦然地面對著工作和生活中的各種艱難和挫折。這種隨遇而安的淡然心境,是值得我們這些拜金一代的人好好學(xué)習(xí)的。

這就是我實(shí)習(xí)期間的業(yè)余生活,也是我實(shí)習(xí)、體驗(yàn)的`一部分,它將永遠(yuǎn)成為我生命中最真實(shí)的,最難忘的一段經(jīng)歷。

第五篇

我這次實(shí)習(xí)的目的就是通過對具體業(yè)務(wù)的實(shí)踐,拓展所學(xué)的專業(yè)知識,為以后正常工作的開展奠定基礎(chǔ)。有些具體的文秘實(shí)務(wù)是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的,所以我會好好總結(jié)實(shí)習(xí)期間所積累的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

值得一提的是,我今天最大的收獲,是跟著我們銷售部經(jīng)理出去和客戶進(jìn)行了業(yè)務(wù)談判。由于自己性格向來比較內(nèi)斂的緣故,在與客戶的面談中,我顯得比較緊張,也不大順利,不過有了今天的經(jīng)歷之后,我的確進(jìn)步了不少,再加上同事和經(jīng)理的鼓勵與幫助,自己也嘗試著大膽地應(yīng)付了今天的談判,相信在下一次的業(yè)務(wù)談判中,我不再會怯場。其實(shí),面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的、閱歷比我深的客戶,能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,才是我真正要具備的能力。

人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是什么樣子,是真的那么難,還是并非如此。所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外,就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如今天我第一次跟客戶談判,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我以后的成功都會起到極大的推動作用。

只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就一定能做得更好!

? 實(shí)習(xí)判官日記

20xx.7.17星期一天陰

實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周,時(shí)間過的太快了,一半的時(shí)間都過去了!

一直以為接著上周繼續(xù)整理人事檔案,但方老師鑒于人事檔案數(shù)量太多,恐怕到實(shí)習(xí)結(jié)束也干不完,所以先教我們裝訂文書檔案,至于文書檔案的裝訂,與匯編稍微不同的是線系的地方一放到皮的下面,其他沒有什么特別的!

但就這一個方面難度挺大的,我對匯編的裝訂基本上掌握,還是有困難,那個就是拉不緊,只有慢慢的觀察方老師的動作,摸索,方可熟練,不過我裝訂的還算過的去,有好多方老師都重新裝,從中可以看出一個年長的、富有經(jīng)驗(yàn)的蘭臺人對工作的一絲不茍!

裝完之后就開始寫案卷號,檔案室分永久和短期保存,而且它的歸案卷號分別排列,這樣就出現(xiàn)了一個問題,案卷號出現(xiàn)了雷同,比如說永久保存的紀(jì)檢工作的歸檔號為2的案卷號與短期保存的紀(jì)檢工作的歸檔號為2的案卷的檔號都為DQ.3-20xx-3,我認(rèn)為這在設(shè)計(jì)時(shí)有不足,但也一時(shí)想不出來什么更好的辦法,而且這也沿用好長時(shí)間了,幾乎成了習(xí)慣,很難改變,我期待著自己能想出更好的辦法,解決這個問題!

20xx.7.18星期二天陰

接著昨天的工作,文書檔案的裝訂結(jié)束之后,開始新的工作——裝盒。其實(shí),文書檔案在裝訂完之后,對卷皮的要求也是挺高的,在檔案室階段要求不能直接添在固定的地方,而是應(yīng)該用鉛筆在其上寫,完了之后到檔案館再正式填寫。

鄭州市政工程總公司綜合檔案室的文書檔案分四大類,分別是:檔案群工作類、行政管理類、經(jīng)營管理類、生產(chǎn)技術(shù)管理類。其中國共產(chǎn)黨務(wù)工作(DQ)類分五個三級小類目:黨務(wù)工作、組織宣傳、紀(jì)檢工作、工會工作、共青團(tuán)工作;行政管理(XZ)分:行政事務(wù)、武裝保衛(wèi)、勞動人事、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利六個三級類目;經(jīng)營管理(JY)分:企業(yè)管理、財(cái)務(wù)工作、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、審計(jì)工作、物資供應(yīng)五個小類目;生產(chǎn)技術(shù)管理(SJ)分:生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、安全管理、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化科研、檔案信息六個三級小類目。

整個檔案裝訂完之后就可以裝盒了,實(shí)際上現(xiàn)行公文行文格式規(guī)定:文書檔案不立卷,但方老師給我們講解了立卷的諸多優(yōu)點(diǎn),所以她現(xiàn)在仍然立卷,裝盒要注意案卷的調(diào)整,首先三級類目的檔案必須分開裝,然后注意不能太少,也不能太多,邊裝邊用鉛筆著明要在盒脊上寫明的項(xiàng)目。

? 實(shí)習(xí)判官日記

昨天晚上睡得有些晚。早上關(guān)掉鬧鐘后又睡著了。來到公司已經(jīng)遲到20來分鐘了。昨天說好在辦公室找我負(fù)責(zé)人然后一起去實(shí)驗(yàn)室。找到辦公室,我的負(fù)責(zé)人已經(jīng)不在辦公室了。便去找實(shí)驗(yàn)室,公司辦公室和實(shí)驗(yàn)室太多。沒找到,又回到辦公室,讓別人打電話找頭過來接我。還好頭人好,還笑嘻嘻的來接我。沒有一點(diǎn)責(zé)怪的意思。帶我又認(rèn)了一次去實(shí)驗(yàn)室的路以后還請我去喝咖啡,聊了聊天。再開始工作,那時(shí)已經(jīng)10點(diǎn)多了。

中午他還特意打電話找到一個也在公司實(shí)習(xí)的中國人,也是我?guī)熜郑f讓我約他中午一起吃飯,因?yàn)橹形珙^要去接小孩,不在公司吃飯。11點(diǎn)40就去吃飯了。食堂不錯,東西挺便宜,和大學(xué)食堂的價(jià)錢差不多,很便宜,中午吃了牛排和薯?xiàng)l加上水果酸奶也才3歐。比波爾多的食堂也更豐富好吃些。

吃完和一起在這個公司實(shí)習(xí)的中國人聊天,一共五個人,聊到將近兩點(diǎn)才進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。還好頭也沒回來。不過當(dāng)我正在看著讓我頭疼的那些英文材料時(shí),頭回來了還用中文跟我說了句太大雨。原來外面下了好大的雨。

下午3點(diǎn),頭又過來叫我喝咖啡,我不知怎么還說不想去,應(yīng)該是因?yàn)椴惶矚g喝咖啡吧。頭就一個人去了。過了會我也坐不住了,也去喝咖啡,跟頭聊了聊天。回來以后就看著頭給我的那些英文資料頭大。因?yàn)槭敲绹墓荆圆牧先慷际怯⑽牡摹0ィ业乃缹︻^英文再次難住我了。不過還好時(shí)間多,慢慢看吧。

今天我是最后一個到實(shí)驗(yàn)室,第一個離開實(shí)驗(yàn)室。太偷懶了。

晚上回到住的地方做了頓飯跟同住的人一起吃,聊天中竟然知道一個同住的人是住在武漢梅苑小區(qū)的,也是在梅苑中學(xué)。還是老校友。不過比我低了很多界。

要睡了,不然明天再遲到就不好了。

? 實(shí)習(xí)判官日記

日暖泥融雪半消,行人芳草馬聲驕。

九華山路云遮寺,清弋江村柳拂橋。

君意如鴻高的的,我心懸旆正搖搖。

同來不得同歸去,故國逢春一寂寥!

注釋:九華山在池州青陽西南,為宣州清弋江村去舒州的必經(jīng)之處。

A.首聯(lián)寫景,巧妙地交代送別的時(shí)節(jié),渲染送別的氛圍。

B.頸聯(lián)用對比手法突出友人雖春風(fēng)得意但難掩惆悵之情。

C.尾聯(lián)“寂寥”一次直接抒發(fā)作者惜別之情,照應(yīng)題目。

D.詩中明快之景與惆悵之情構(gòu)成“樂景襯哀情”的效果。

15 . B ( 3 分,這首詩著重表達(dá)詩人的惜別之情,友人的惆悵之情沒有具體表現(xiàn))

16 .頷聯(lián)第一句想象云霧繚繞的九華山寺廟時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的景象,暗示友人行程的遙遠(yuǎn)與艱辛(l 分);第二句實(shí)寫眼前清弋江邊春風(fēng)楊柳輕拂橋面的景象,表達(dá)不舍之意(1 分)。兩句合起來以虛襯實(shí)(1 分),強(qiáng)烈地表達(dá)了詩人對友人遠(yuǎn)行的關(guān)切和依依惜別之情(1 分)。

15.詩人以形象化的描繪代替單調(diào)冗長的敘述,寓情于景。詩歌中“ ▲ ”字最能體現(xiàn)出詩人對友人遠(yuǎn)行的'關(guān)切,“ ▲ ” 字又最能隱射出詩人惜別友人時(shí)的依戀。(2分)

16.請用自己的語言,描摹詩的一、二兩句所展現(xiàn)的“春郊送別圖”。(2分)

16.示例:一個初春的早晨,和煦的太陽照耀著大地,積雪大半已消融,解凍的路面布滿泥濘,經(jīng)冬的野草萌出了新芽,原野上一片青蔥。待發(fā)的駿馬興奮地踢著蹄,打著響鼻,又不時(shí)仰頭長嘶,似乎在催促主人上路……

評分標(biāo)準(zhǔn):共2分。合乎詩句大意,語言表達(dá)流暢,即可得分。

文章來源://www.wz2.com.cn/gaofenzuowen/182434.html

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