新學(xué)期，新起點，新氣象，讓我們的工作洋溢著希望。我們公寓部秉著“服務(wù)師生”的宗旨，取得了較為不錯的成績。在新的學(xué)期，我們將繼續(xù)以此宗旨，改進工作方法，繼續(xù)發(fā)揚“創(chuàng)新務(wù)實”的優(yōu)良作風(fēng)，力爭讓我們工作取得更大的進步。

一、指導(dǎo)思想：

堅持“服務(wù)師生”的工作宗旨，保持踏實認(rèn)真，創(chuàng)新務(wù)實的工作態(tài)度。使公寓管理工作更加規(guī)范、科學(xué)，有計劃、有步驟完成既定工作任務(wù)，繼續(xù)做好學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、安全監(jiān)督檢查工作，并適時開展公寓管理活動，豐富校園文化生活。

二、工作目標(biāo)：

進一步提升公寓管理品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促進“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，努力創(chuàng)建一支有組織，有紀(jì)律，有生命力的公寓建設(shè)隊伍，爭取使我系公寓建設(shè)在新學(xué)期里更上一個臺階。

三、工作安排：

1、做好新干部的培養(yǎng)與管理工作大一干部的加入為我系公寓部注入了新鮮的血液，我們會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，秉著公平、公正的工作原則對待每一個新干部的引導(dǎo)和管理，充分調(diào)動公寓部所有成員的積極性和主觀能動性，為優(yōu)秀人才的發(fā)掘和選拔創(chuàng)造條件；

2、做好公寓安全檢查工作，我們要加大對公寓安全管理力度。要平凡開展公寓安全突擊檢查工作，加強公寓安全管理，全力杜絕火災(zāi)發(fā)生；

3、不定期調(diào)查公寓衛(wèi)生、安全和公寓管理的建設(shè)情況；

4、做好畢業(yè)生離校寢室清理工作，保證學(xué)生順利離校。

四、常規(guī)工作：

1、注重公寓日常管理衛(wèi)生檢查是常規(guī)工作，為幫助同學(xué)們營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，我們將會在公寓衛(wèi)生管理上投入更多的精力。對于此工作，實行了常規(guī)化管理。每次衛(wèi)生檢查中我們都責(zé)任到人，并強化責(zé)任意識，以求工作的“公平、公正、公開”；

2、策劃開展創(chuàng)新活動下學(xué)期即將舉辦“星級文明寢室創(chuàng)建”、“公寓安全主題班會”等多個活動；

3、逐步完善規(guī)章制度為了進一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯(lián)系實際不斷完善各種規(guī)章制度。只有做到了這一點，我們的管理才會更加科學(xué)，目標(biāo)更加明確。

五、具體要求：

1、樹立服務(wù)意識在實際工作中耐心、認(rèn)真地幫助同學(xué)處理生活中的問題，把“服務(wù)同學(xué)”的宗旨落實到方方面面，努力使我系公寓管理工作深入人心；

2、樹立責(zé)任意識積極響應(yīng)學(xué)校號召，配合學(xué)校搞好公寓管理；

3、樹立合作意識積極搞好對外交流工作，包括與我系其他部門的有好合作，以及與其他公寓部的交流合作。主動學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作方法，吸取行之有效的工作經(jīng)驗

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的物業(yè)公司工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將到來。xxxx年，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下，xxxx物業(yè)取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“xxxx物業(yè)平安溫馨”的原則，堅持“業(yè)主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，xxxx年我公司管理的項目基本上業(yè)主的滿意率均達xxxx%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的最大肯定。

一、20xx年工作回顧

1、想業(yè)主所想，認(rèn)真及時做好維修維護工作

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區(qū)進行綜合整治，標(biāo)本兼治。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項目維修工作進行安排、實施和檢查，并進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。審核設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作，并對年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的計劃及施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，及時為居民提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防報警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。

2、完善管理制度

進一步完善、改進公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，xxxx年根據(jù)各項目在管理中所遇到的問題，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行二次修訂，并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項規(guī)章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓(xùn)等方面