商品部個(gè)人述職報(bào)告
2023-12-08 商品述職報(bào)告
商品部個(gè)人述職報(bào)告12篇。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇1】
在暑假來臨之際，我抱著鍛煉自己，培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力，于是我開始尋找兼職工作。在朋友的介紹下，通過面試之后我順利的成為尚將酒的一名促銷，便開始了我暑期打工自己賺錢的計(jì)劃。成為尚將酒的促銷員我相當(dāng)幸運(yùn)，因?yàn)樵谶@里我覺得自己不會(huì)在課堂上那樣被人忽略。不知不覺在尚將酒工作x個(gè)月了，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多知識(shí)，不僅僅只是對(duì)白酒有所了解和接觸，而更多的是做人方面的，在這里我成長了很多。
就促銷員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。雖然我之前就做過許多的促銷工作，所以第一天在淺草塘上班時(shí)，心里還是緊張的，在開始的兩周中，我的工作并不是很順利，了解我到同伴們都有銷量，我的心理壓力也很大，原來做白酒的促銷并不像想象中那么簡單。雖然上面說賣不出沒關(guān)系，而我總覺得既然來了就應(yīng)該做出點(diǎn)成績。第一次被拒絕，說實(shí)話，真的有種說不出的感覺，顧客的質(zhì)疑與不屑也著實(shí)讓我心里著實(shí)不是滋味。我覺得我的酒是貨真價(jià)實(shí)的好酒，為什么大家卻不愿意接受呢?大概是我個(gè)人能力的問題，也許只要我努力，最終會(huì)贏得顧客的好評(píng)。
首先，不管在任何情況下，都不要受到工作以外影響，在向顧客介紹的時(shí)候，要始終保持微笑，要知道微笑的力量是無窮的。沒有人會(huì)拒絕一張可愛的笑臉，在工作的時(shí)候提前了解一些顧客的信息，過程中要禮貌待人，分清主謂，站在顧客的立場(chǎng)上向顧客介紹我們的產(chǎn)品，哪怕他不買也給他們留下一個(gè)好的印象，因?yàn)樵谶@里，我代表的并是我個(gè)人的，還有公司和酒店的形象。在酒店里，除了推銷，我要融入這個(gè)集體，因?yàn)樵谶@里我也是其中的一分子，力所能及的事都要盡力做，通俗一點(diǎn)說就是要有眼色，不該說的不說不該做的不要做。長此以往，推銷起來也順手多了，開開心心把工作做好不是很好嗎?
后來，我終于有了成績。回想起當(dāng)初被一位女顧客推出來的場(chǎng)景，那是很沮喪，現(xiàn)在想想其實(shí)也沒有什嗎?還有很多有意思的顧客，雖然當(dāng)時(shí)他們有點(diǎn)故意為難我，提了很問題，說的一些問題，我當(dāng)時(shí)沒有回答出來，現(xiàn)在想來，他們真的給我很大幫助，讓我深刻的感覺到我還有很多的不足。還有很多熱心的顧客，給了我很多建議和靈感。在此，我也謝謝他們。
這期間也讓我學(xué)會(huì)了如何做人，我學(xué)會(huì)了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對(duì)。與此同時(shí)，在尚將酒我也認(rèn)識(shí)了一些新的朋友，這些朋友每個(gè)都很可愛。和她們相處我很快樂
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇2】
彈指間，20xx年已悄然離去。新年的鐘聲帶走了這一年的忙碌、興奮、堅(jiān)決和成績，沉淀在心底的那份執(zhí)著促使著我依然繼續(xù)堅(jiān)守在現(xiàn)在的崗位。
20xx年項(xiàng)目業(yè)績
從1月至12月末的12個(gè)月里，銷售業(yè)績其實(shí)并不理想，商品房共銷售住房49套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額14XX0740XX40，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅812XX749整。
20xx年工作小結(jié)
20xx年1月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司20xx年度工作安排，并做自己的工作計(jì)劃，同事準(zhǔn)備18號(hào)樓的交房工作；三四五月份進(jìn)行9號(hào)、72號(hào)樓的交房工作，并與策劃部朱經(jīng)理溝通新的銷售方案，針對(duì)某樓盤的一些促銷困難的樓房我也提出過自己獨(dú)特的想法，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意后，六七月份某樓盤分別舉辦了“XX縣小學(xué)詩歌朗誦比賽”和“XX縣中學(xué)生籃球賽”，在縣教育局和體育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高XX房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，充實(shí)樓盤的的經(jīng)濟(jì)效益和文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為了擴(kuò)大我們的銷售業(yè)績，遺憾的是在銷售方面并沒有取得理想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的一致肯定，公司的知名度得到很大的提高。
八九月份接到公司的調(diào)令，在整理某樓盤收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某樓盤的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在碧水華庭和某樓盤之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、某樓盤的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
20xx年工作中存在的問題
1、某樓盤一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；www.wz2.com.cn
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
XX、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
20xx年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望某樓盤能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
XX、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望猴年能夠圓滿結(jié)束某樓盤銷售的工作，雞年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
祝愿某樓盤所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步！
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇3】
彈指間，20xx年已悄然離去。新年的鐘聲帶走了這一年的忙碌、興奮、堅(jiān)決和成績，沉淀在心底的那份執(zhí)著促使著我依然繼續(xù)堅(jiān)守在現(xiàn)在的崗位。
20xx年項(xiàng)目業(yè)績
從1月至12月末的12個(gè)月里，銷售業(yè)績其實(shí)并不理想，商品房共銷售住房xx套，車庫及儲(chǔ)藏間xx間，累計(jì)合同金額xxxxxxx，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xxxxxx整。
20xx年工作小結(jié)
20xx年1月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司20xx年度工作安排，并做自己的工作計(jì)劃，同事準(zhǔn)備xx號(hào)樓的交房工作；三四五月份進(jìn)行xx號(hào)、xx號(hào)樓的交房工作，并與策劃部朱經(jīng)理溝通新的銷售方案，針對(duì)某樓盤的一些促銷困難的樓房我也提出過自己獨(dú)特的想法，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意后，六七月份某樓盤分別舉辦了"xx縣小學(xué)詩歌朗誦比賽"和"xx縣中學(xué)生籃球賽"，在縣教育局和體育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，充實(shí)樓盤的的經(jīng)濟(jì)效益和文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為了擴(kuò)大我們的銷售業(yè)績，遺憾的是在銷售方面并沒有取得理想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的一致肯定，公司的知名度得到很大的提高。
八九月份接到公司的調(diào)令，在整理某樓盤收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xxxx，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤。沒能留在xxxx做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在xxxx的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某樓盤的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxx和某樓盤之間：xxxx的尾房銷售、xxxx的客戶積累、某樓盤的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，xxxx項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
20xx年工作中存在的問題
1、某樓盤一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
6、在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
20xx年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——xxxxx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xxx；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望某樓盤能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望猴年能夠圓滿結(jié)束某樓盤銷售的工作，雞年成為新項(xiàng)目的'經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。祝愿某樓盤所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步！
祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇4】
商品房預(yù)售登記備案制度初探
商品房預(yù)售登記備案制度初探
本文系作者原創(chuàng)文章,授權(quán)我站刊登發(fā)表,其它網(wǎng)站或報(bào)刊雜志需要使用,請(qǐng)向作者聯(lián)系或本站聯(lián)系,否則
視為侵權(quán).當(dāng)前，很多地方房地產(chǎn)市場(chǎng)主管部門統(tǒng)一制作的《房地產(chǎn)預(yù)售合同》中明確約定“賣方應(yīng)于本房地產(chǎn)預(yù)售合同生效之日起七日內(nèi)將該合同向房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記機(jī)關(guān)作登記備案”，相當(dāng)多的購房人也都認(rèn)為只要其與開發(fā)商簽訂的《房地產(chǎn)預(yù)售合同》經(jīng)過了國土產(chǎn)權(quán)部門的備案登記，就被賦予了合同的法律效力，因此可以躺在權(quán)利的溫床上高枕無憂，根本不用擔(dān)心被不良的開發(fā)商“一房多賣”而落得“錢房兩空”。筆者針對(duì)相當(dāng)多的購房者將自己房產(chǎn)權(quán)利能否得到有效保障的希望都寄托在商品房預(yù)售登記備案制度上的心理，就商品房預(yù)售登記備案制度的法律基礎(chǔ)、法律性質(zhì)與法律效力等相關(guān)問題發(fā)表以下淺見，求教于諸方家。
一、商品房預(yù)售登記備案制度的法律基礎(chǔ)
1、《城市房地產(chǎn)管理法》第44條第2款規(guī)定“商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定將預(yù)售合同報(bào)縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門和土地管理部門登記備案”。
2、《城市商品房預(yù)售管理辦法》第10條規(guī)定“商品房預(yù)售，開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與承購人簽訂商品房預(yù)售合同。預(yù)售人應(yīng)當(dāng)在簽約之日起３０日內(nèi)持商品房預(yù)售合同向縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續(xù)”。
第13條還規(guī)定：“開發(fā)企業(yè)未按本辦法辦理預(yù)售登記，取得商品房預(yù)售許可證明預(yù)售商品房的，責(zé)令停止預(yù)售、補(bǔ)辦手續(xù)，沒收違法所得，并可處以已收取的預(yù)付款1％以下的罰款”。
3、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第27條第2款規(guī)定“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自商品房預(yù)售合同簽訂之日起３０日內(nèi)，到商品房所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門和負(fù)責(zé)土地管理工作的部門備案”。
上述條款是我國現(xiàn)行法律對(duì)商品房預(yù)售進(jìn)行登記備案的規(guī)定，不難看出國家實(shí)行登記備案制度的立法目的主要是通過對(duì)商品房預(yù)售合同的管理，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商預(yù)售商品房行為的合法性進(jìn)行審查，以保護(hù)預(yù)購人的合法權(quán)益，進(jìn)而防止預(yù)售期間“一房多賣”現(xiàn)象的發(fā)生。但是如何理解商品房預(yù)售登記備案制度的法律
性質(zhì)？經(jīng)登記備案的商品房買賣合同能產(chǎn)生什么樣的法律效力，未經(jīng)辦理登記備案又能產(chǎn)生什么樣的法律后果，此類法律規(guī)定并未予以明確。那么，地方性法規(guī)對(duì)此是否加以補(bǔ)充，對(duì)該法律制度進(jìn)行完善呢？我們通過對(duì)上海和廣東兩地的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)目前對(duì)該制度的認(rèn)識(shí)與做法也存在不同的觀點(diǎn)與分歧：
1、《上海市房地產(chǎn)登記條例》第32條規(guī)定：“下列房地產(chǎn)權(quán)利的文件，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)備案登記：（1）商品房預(yù)售及變更合同；??當(dāng)事人未辦理前款所列文件登記的不得對(duì)抗第三人”，可見，其認(rèn)為登記備案為商品房預(yù)售合同的對(duì)抗要件，不否認(rèn)未經(jīng)登記備案的預(yù)售合同的法律效力，但沒有對(duì)抗第三人的效力。
2、《珠海市房地產(chǎn)登記條例》第47條規(guī)定：“商品房預(yù)售人不依法辦理商品房預(yù)售合同登記備案手續(xù)，造成商品房預(yù)售合同無效??”，可見，其認(rèn)為登記備案為商品房預(yù)售合同的生效要件，沒有登記備案的商品房預(yù)售合同是無效并得不到法律保護(hù)的。
3、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條例》第38條規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)的規(guī)定將預(yù)售房地產(chǎn)的 買賣合同向房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)備案”。第61條還規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)商預(yù)售房地產(chǎn)，未按規(guī)定將房地產(chǎn)買賣合同報(bào)登記機(jī)關(guān)備案而預(yù)售房地產(chǎn)的，由主管機(jī)關(guān)對(duì)轉(zhuǎn)讓人處以轉(zhuǎn)讓價(jià)款百分之五以下的罰款；轉(zhuǎn)讓人持有房地產(chǎn) 開發(fā)資質(zhì)證的，可視情節(jié)輕重做出警告、不予資質(zhì)年審或者吊銷房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證的處罰”，可見，其認(rèn)為未經(jīng)登記備案不影響商品房預(yù)售合同的民事法律效力，但開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰責(zé)任。
二、商品房預(yù)售登記備案制度的性質(zhì)與法律效力分析
由于國家未曾對(duì)商品房預(yù)售登記備案制度的性質(zhì)有明確的界定，各地對(duì)此的做法也極不統(tǒng)一，那么，如何對(duì)該制度進(jìn)行正確地認(rèn)識(shí)與對(duì)待，就成為方家進(jìn)行分析與探討的一個(gè)熱點(diǎn)。
筆者認(rèn)為，商品房預(yù)售的登記備案制度可以保護(hù)購房者的合法權(quán)益，也可以避免和預(yù)防一些不必要的糾紛，在很大程度上起著維護(hù)不動(dòng)產(chǎn)交易安全的作用。但該制度本身并不是一種物權(quán)登記，它使購房者取得了對(duì)尚未實(shí)際存在即尚在建的商品房的具有物權(quán)性質(zhì)的期待權(quán)，而且我國相關(guān)法律法規(guī)只賦予了商品房預(yù)售登記行政上的意義，卻未賦予其法律強(qiáng)制上的意義。如果將登記備案的行政義務(wù)與商品房預(yù)售合同的民事法律效力捆綁在一起，顯然是不符合民法理論及相關(guān)法律規(guī)定的。
一直以來，我國的房地產(chǎn)管理法帶有濃厚的行政管理色彩，從行政立法與民事立法的分工來看，同樣應(yīng)當(dāng)將違反行政性規(guī)定的行為后果與違反民事法律規(guī)定的行為后果分開處理。行政立法是為了調(diào)整行政管理法律關(guān)系，其行政處罰方式多種多樣，不但可以進(jìn)行行政處罰，還可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁，甚至可以兩者并用。但民事立法卻是為了調(diào)整平等主體之間的民事法律關(guān)系，但不具有處罰性質(zhì)。當(dāng)這兩種法律關(guān)系獨(dú)立存在時(shí)，尚不存在爭議；當(dāng)行政責(zé)任與民事責(zé)任發(fā)生競合時(shí)，同樣應(yīng)由這兩種法律規(guī)范各司其責(zé)任，分別處理。如果以違反行政性規(guī)范為由而牽涉到民事行為無效，就相當(dāng)于是用行政法規(guī)調(diào)整民事法律關(guān)系，從而混淆了兩種規(guī)范的分工界限。從法理上來講，行政法律規(guī)范的效力和適用范圍，僅能限于行政法律關(guān)系本身，而不能越權(quán)涉及至民事法律關(guān)系，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)法制化的基本要求。因此，只有法律和行政法規(guī)明確規(guī)定，違反了這種強(qiáng)制性規(guī)范的后果為無效時(shí)，才能依法認(rèn)定這種行為無效。否則，只能按照相應(yīng)的行政法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰或經(jīng)濟(jì)制裁。
商品房預(yù)售合同的登記備案只作為一種行政意義上的義務(wù)，并非合同的生效要件，其所登記的是商品房預(yù)售合同中約定的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。在傳統(tǒng)民法中，登記制度是針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)的物權(quán)歸屬和變動(dòng)而設(shè)計(jì)的，而預(yù)售的商品房是在建設(shè)中的期房，在買賣時(shí)還未建好，也不可能和現(xiàn)房那樣成立完整意義上的房屋所有權(quán)或其他物權(quán)，更談不上因物權(quán)的變動(dòng)問題而產(chǎn)生對(duì)期房產(chǎn)權(quán)的登記。同時(shí)按照我國現(xiàn)行的“房屋登記是房屋所有權(quán)的制唯一公示方法”的原則，購房人在辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記之前只能是債權(quán)人，不可能取得所購房屋的所有權(quán)，因此，商品房預(yù)售合同的登記備案也無法產(chǎn)生如同產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記那樣的對(duì)抗力的順位保留的效力。
故此，可以認(rèn)為，商品房預(yù)售合同的登記備案性質(zhì)上應(yīng)為國家對(duì)商品房預(yù)售所為的行政管理行為和措施，不是確認(rèn)合同效力的必備條件，與商品房預(yù)售合同的民事法律效力是沒有關(guān)系的。對(duì)此，近年來出臺(tái)的廣東省乃至最高人民法院的相關(guān)司法解釋也都做過明確的確認(rèn)。其中，廣東省高院《關(guān)于合同法施行后認(rèn)定房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營合同效力問題的指導(dǎo)意見》第19條曾規(guī)定：“預(yù)售合同未經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的，不影響預(yù)售合同的效力”，2003年6月1日正式施行的《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第6條第1款也作了同樣的規(guī)定：“當(dāng)事人以商品房預(yù)售合同未按照法律、行政法規(guī)規(guī)定辦理登記備案手續(xù)為由，請(qǐng)求確認(rèn)合同無效的，不予支持”。
三、商品房預(yù)售登記備案的制度缺陷與補(bǔ)救
正是由于相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋都只賦予了商品房預(yù)售登記行政上的意義，卻未賦予其法律強(qiáng)制上的意義，致使商品房的預(yù)售登記成為一個(gè)擺設(shè)，并導(dǎo)致商品房的一房多售和商品房抵押與預(yù)售的沖突，無法真正起到保護(hù)購房人之權(quán)益，維護(hù)財(cái)產(chǎn)交易安全的功能與作用。當(dāng)商品房預(yù)售登記備案對(duì)一個(gè)買賣合同的效
力問題并不產(chǎn)生任何影響，最多只承擔(dān)一些行政處罰責(zé)任的時(shí)候，它就顯得沒有那么重要了，這樣，承購人的合法權(quán)益遭受不良房地產(chǎn)開發(fā)商的不法侵害也就難以避免了。
也正因?yàn)槿绱耍康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以將房屋多次銷售給不同的人，也可以待樓價(jià)上漲后賣給他人賺取更高的利潤。于是，商品房的一房多售、抵押后預(yù)售、預(yù)售后抵押的現(xiàn)象就多了起來，不久前在深圳發(fā)生的“香珠花園”事件，開發(fā)商一房多賣涉及房屋247套，涉案金額2億多元；在上海發(fā)生的“天天花園”事件，279套房產(chǎn)被開發(fā)商賣了600多次，一套房產(chǎn)竟重復(fù)賣了7家；還有被數(shù)百業(yè)主和諸多媒體鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的號(hào)稱“廣州生態(tài)第一盤” 的“廣地花園”事件，開發(fā)商涉嫌騙貸，重復(fù)售樓資金過億元??
此類惡意侵害買受人合法權(quán)益、嚴(yán)重影響到整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展的不良事件在當(dāng)前我國房地產(chǎn)法律體系業(yè)初步建立和完善，政府主管部門對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督職能不斷加強(qiáng)的今天，為什么還是會(huì)屢見不鮮、層出不窮？筆者認(rèn)為除了我國商品房市場(chǎng)仍處于發(fā)育階段，市場(chǎng)主體的一些經(jīng)營行為尚需規(guī)范、相關(guān)的法律仍需完善、行政管理無法到位、未能對(duì)整個(gè)市場(chǎng)給予嚴(yán)格地法律監(jiān)督等諸多大環(huán)境的因素之外，還有一個(gè)重要的原因就是商品房預(yù)售登記備案制度的強(qiáng)制力度不夠，未能夠賦于品房預(yù)售登記備案制度的準(zhǔn)物權(quán)效力，從而真正保護(hù)購房人最關(guān)心最需要的物權(quán)。
如果能將商品房預(yù)售登記備案制度上升到實(shí)質(zhì)意義上法律強(qiáng)制的高度，則必然要求將登記作為預(yù)售合同的生效要件，從而使得經(jīng)過商品房預(yù)售登記備案這一公示程序，使該合同約定的債權(quán)取得對(duì)抗第三人的法律效力。這樣，才能強(qiáng)制房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與購房者必須到有關(guān)部門進(jìn)行合同登記，在思想上和行動(dòng)上予以足夠的重視，通過登記使合同產(chǎn)生公示和公信的法律效力，對(duì)抗第三人的購房行為和不良開發(fā)商的欺詐行徑，減少商品房預(yù)售的糾紛，通過行政部門的登記監(jiān)管行為，徹底打破房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)利用商品房預(yù)售套取資金、企圖達(dá)到一本萬利的美夢(mèng)，從制度上杜絕房地產(chǎn)登記與管理上的漏洞，從而達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)正常的房地產(chǎn)開發(fā)秩序，促進(jìn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)快速、有序、健康的發(fā)展之根本目的。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇5】
一、專業(yè)知識(shí)、技能不足
1、在xx工作中，涉及最多的就是解決現(xiàn)場(chǎng)異常問題，多次碰到自己因不了解產(chǎn)品功能、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致問題不能短時(shí)間解決甚至導(dǎo)致問題惡化;
2、自己在xx負(fù)責(zé)過組合儀表、燈具、開關(guān)，而自己對(duì)這些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有更多型號(hào)的零部件自己沒有進(jìn)行拆解分析過。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標(biāo)準(zhǔn)自己有的還不了解。
二、工作方法不正確、解決問題欠缺思路
1、 工作方法不正確：日常工作自己不能系統(tǒng)的、有計(jì)劃的完成，原本事情可以按順序來完成自己工作，而總是讓一些事情將計(jì)劃打亂，而不能按時(shí)完成工作。
2、 問題解決欠缺思路：每當(dāng)發(fā)生異常或零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，自己總是習(xí)慣性的按自己的解決方式去處理問題，不能按照異常處置流程去處理問題，尤其表現(xiàn)在解決綜合問題中。
三、 整體意識(shí)淡薄、行為懶惰自制力差
1、 整體意識(shí)淡薄：工作上缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自--
參考
己的事情辦完就完成任務(wù)了，不能積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)，導(dǎo)致問題不能及時(shí)解決使問題惡化，經(jīng)常會(huì)處于要我做而不是我要做的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象， 例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯(cuò)別字或語句不通順。
2、 行為懶惰自制力差：對(duì)日常紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生因早晨貪睡，導(dǎo)致上班遲到，影響科室正常工作的問題。常常自己列好了學(xué)習(xí)計(jì)劃，但當(dāng)自己一下班就將學(xué)習(xí)忘得一干二凈，影響學(xué)習(xí)進(jìn)度，導(dǎo)致知識(shí)跟不上工作需要，影響自己工作開展。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇6】
XXXX年，我在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年來，本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動(dòng)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無論是外跑團(tuán)購、單位送書，還是對(duì)工作中的加班加點(diǎn)，從來都是主動(dòng)承擔(dān)，無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時(shí)間里熟悉本館書籍的展臺(tái)布局、分類方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時(shí)崗位不同服務(wù)對(duì)象有學(xué)生和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識(shí)分子，有普通工人和白領(lǐng)，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向，在為讀者的服務(wù)中爭得主動(dòng)。我深刻認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定，我也體會(huì)到了工作帶來的快樂和成就感。
回顧XXXX年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的XXXX年，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏；
第二，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供質(zhì)的服務(wù)；
第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍；
第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠團(tuán)結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻(xiàn)。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇7】
2007年度商品房預(yù)售備案科工作總結(jié)
年關(guān)將至，緊張、充實(shí)的2007年即將過去，一年來在房管處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同志的積極努力與配合下，商品房備案科的成績與進(jìn)步是有目共睹的，總結(jié)起來八個(gè)字：“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”。
一、工作完成情況
1.截止至2007年12月20日，商品房預(yù)售備案共計(jì)完成3700 份，共計(jì)建筑面積約：40萬平方米；這是一個(gè)新的起點(diǎn)，也是一個(gè)新的突破。
2.2007年，我們及時(shí)、準(zhǔn)確完成房管處領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作指標(biāo)與任務(wù)，認(rèn)真做到：“讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的工作承諾。
二、加強(qiáng)修養(yǎng) 樹立形象
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2.為能夠更好的服務(wù)客戶，樹立房管工作者的良好形象，我們不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。端正了工作作風(fēng)和生活作風(fēng)、不斷提升人格力量、培養(yǎng)良好的道德情操切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律觀念，維護(hù)房管部門的良好形象。
三、總結(jié)展望
2007年即將結(jié)束，新的起點(diǎn)、新的任務(wù)、新的目標(biāo)在等待著我們；同時(shí)，我們還有很多地方做的不夠完善，這是我們的壓力與動(dòng)力。不過我們堅(jiān)信在處領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，在大家的共同努力下，我們的工作一定會(huì)完成的更好，為“和諧社會(huì)、優(yōu)質(zhì)房管”做出新的貢獻(xiàn)。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇8】
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導(dǎo)購員，我對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文促銷員年度工作總結(jié)。
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：
1.推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2.適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3.配合手勢(shì)向顧客推薦。
4.配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6.準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇9】
辦理商品房預(yù)售登記備案程序
核心提示：核心提示：
（一）辦理預(yù)售登記備案的開發(fā)企業(yè)應(yīng)到房屋交易所交易部領(lǐng)取《商品房預(yù)售登記備案申請(qǐng)表》，經(jīng)填寫后連同其他申請(qǐng)資料提交到交易部經(jīng)辦人員。
（二）辦理預(yù)售登記備案應(yīng)提交的資料有：
1、商品房預(yù)售登記備案申請(qǐng)表（原件）；
（一）辦理預(yù)售登記備案的開發(fā)企業(yè)應(yīng)到房屋交易所交易部領(lǐng)取《商品房預(yù)售登記備案申請(qǐng)表》，經(jīng)填寫后連同其他申請(qǐng)資料提交到交易部經(jīng)辦人員。
（二）辦理預(yù)售登記備案應(yīng)提交的資料有：
1、商品房預(yù)售登記備案申請(qǐng)表（原件）；
2、營業(yè)執(zhí)照，法人代表證或法人代表任命書（復(fù)印件）；
3、委托書（原件）、被委托人身份證（復(fù)印件）；
4、投資立項(xiàng)批文（復(fù)印件）；
5、土地使用權(quán)證書（含紅線圖）（復(fù)印件）；
6、建設(shè)工程規(guī)劃許可證（含審批單、紅線圖）（復(fù)印件）；
7、施工許可證（復(fù)印件）；
8、商品房預(yù)售許可證（復(fù)印件）；
9、預(yù)測(cè)房屋建筑面積結(jié)果通知書（原件）；
10、房屋出售情況表、銷售價(jià)目表（原件）；
11、若開發(fā)項(xiàng)目有拆遷情況的，應(yīng)提交拆遷許可證（復(fù)印件），產(chǎn)同時(shí)辦理已拆遷房屋的注銷手續(xù)。
（三）以上資料為復(fù)印件的必須同時(shí)提交原件核對(duì)，以上資料齊全的，工作人員將收下資料，并出具收件收據(jù)。
（四）等候通知，接到通知后，請(qǐng)及時(shí)帶上收件收據(jù)，被委托人身份證領(lǐng)取交費(fèi)單據(jù)交費(fèi)、領(lǐng)證。
辦證說明 辦證承諾時(shí)限：資料齊全，從受理收件之日算起，10個(gè)工作日完成。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇10】
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得了《商品房預(yù)（銷）售許可證》和預(yù)登記通知單后，在與承購人簽訂《商品房買賣合同》之日起30日內(nèi)，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向項(xiàng)目管轄范圍的房產(chǎn)交易管理部門申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售合同備案手續(xù)。
依據(jù)
1、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》第四十四條“商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定將預(yù)售合同報(bào)縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門和土地管理部門登記備案。”
2、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第二十七條“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自商品房預(yù)售合同簽訂之日起30日內(nèi)，到商品房所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門和負(fù)責(zé)土地管理工作的部門備案。”
3、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十二條“商品房預(yù)售合同訂立后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向房地產(chǎn)經(jīng)營主管部門備案。”
程序
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
應(yīng)當(dāng)自聯(lián)機(jī)簽約之日起30日內(nèi)，向市或者區(qū)、縣房屋行政管理部門申請(qǐng)預(yù)售登記
1、網(wǎng)上打印的商品房預(yù)售合同一式四份（雙方當(dāng)事人已簽字或蓋章）；
2、網(wǎng)上打印的商品房預(yù)售合同簽約證明和預(yù)售登記申請(qǐng)書；?
3、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人（或負(fù)責(zé)人身份證明書復(fù)印件、授權(quán)委托書原件各一份；
4、國有土地使用權(quán)證原件及復(fù)印件各一份；
5、買受人身份證明復(fù)印件
包括：（1）買受人為自然人的，提交身份證件的復(fù)印件；買受人為外省市自然人的，還需提交《暫住證》或《工作居住證》的復(fù)印件；（2）買受人為法人或其他組織的，提交經(jīng)年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書、或批準(zhǔn)該法人、其他組織成立的文件、法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明；（3）向境外（含港、澳、臺(tái)）自然人、法人或其他組織預(yù)售商品房的，還需提交涉外項(xiàng)目國家安全審查批準(zhǔn)文件；（4）預(yù)售已被抵押的商品房，還需提交抵押權(quán)人同意預(yù)售的材料。
6、凡境外個(gè)人(含港澳臺(tái)僑個(gè)人)購買商品房的，須提供：（1）、港澳人員提交有效的《港澳人員來往大陸通行證》和《港澳居民身份證》、華僑提交有效的《中華人民共和國護(hù)照》和駐在國長期居留身份證件、臺(tái)灣居民提交有效的《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》，港澳臺(tái)個(gè)人和華僑還需提交北京市公安局出入境管理處出具的《境外個(gè)人在境內(nèi)居留狀況證明》或北京市
政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室出具的《臺(tái)灣同胞在京購買多套商品房介紹信》。
（2）、外國個(gè)人提交有效的護(hù)照和北京市公安局出入境管理處出具的《境外個(gè)人在境內(nèi)居留狀況證明》。（3）、各國駐華大使館、各國際組織駐華代表機(jī)構(gòu)享有外交特權(quán)與豁免的人員提交外交部同意其購房的照會(huì)。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇11】
商品專員是負(fù)責(zé)協(xié)助貨品主管做好貨品調(diào)配工作，統(tǒng)計(jì)分析區(qū)域貨品狀況，協(xié)助做好指導(dǎo)、安排貨品調(diào)配。
1、控制流失率任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)商場(chǎng)治理者，要從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化，使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性。
2、因人定崗商場(chǎng)的經(jīng)營性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免營業(yè)員有后顧之憂，在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，使一個(gè)專柜在治理上、銷售上進(jìn)行人員合理配備，注重在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的治理，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。
3、恩威并治，實(shí)行人性化治理商場(chǎng)對(duì)營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)厲、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工治理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面，營業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)治理人性化。
有個(gè)這樣的例子：商場(chǎng)中，有個(gè)較知名的品牌，廠家本身對(duì)品牌的治理很規(guī)范，在商場(chǎng)中業(yè)績、形象、治理都是一種典型，專柜營業(yè)員也有了一點(diǎn)優(yōu)越感，頻繁的受到肯定就不輕易接受批評(píng)了，其中有一個(gè)店員，工作態(tài)度和銷售業(yè)績一直做得很好，也非常配合店長工作，就是有一點(diǎn)倔強(qiáng)，有一次因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤被主管處罰，她就有點(diǎn)憤憤不平了，雖然也配合了治理但表現(xiàn)了極度的不情愿，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院，她的家人都在外地，主管買了營養(yǎng)品親自去看她，令她沒有想到也很感動(dòng)，以后的工作中從思想上有了很大轉(zhuǎn)變。
4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)營業(yè)員天天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個(gè)人希望自己是落后的，假如一個(gè)賣場(chǎng)治理人員只會(huì)用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上，批評(píng)時(shí)可以只說現(xiàn)象，不提人名，犯錯(cuò)誤者一定知道說的是自己而有所觸動(dòng)，而表揚(yáng)的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好。
舉個(gè)例子：一個(gè)新開業(yè)的商場(chǎng)，很多供給商對(duì)營業(yè)員很挑剔，頻繁的換人，銷售受到影響；有個(gè)文胸專柜，廠家經(jīng)理欣然接受了商場(chǎng)分配的一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的新員工，同時(shí)從別的店里調(diào)過來一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長，開業(yè)前一周，這名新營業(yè)員被送到總店實(shí)習(xí)、培訓(xùn)，開業(yè)正式上崗，廠家經(jīng)理在巡店過程中，對(duì)這名新員工的每點(diǎn)進(jìn)步都提出贊賞。此后，這名營業(yè)員進(jìn)步得非常快，經(jīng)理還找到商場(chǎng)治理人員說“謝謝你給我們分了這么好的營業(yè)員，真是太滿足了。”第二天早會(huì)，這名營業(yè)員被點(diǎn)名表揚(yáng)。最終，她越做越出色，她的敬業(yè)精神、合作意識(shí)、銷售業(yè)績成了文胸區(qū)的典型。有別的供給商很羨慕，怎么人家就攤上了這么好的，自己就碰不到呢？
事后廠家經(jīng)理道出了實(shí)情：文胸的技術(shù)含量比服裝類等其它品類更高，最初當(dāng)然想要一名有經(jīng)驗(yàn)的，但當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人員緊缺，又面臨開業(yè)，當(dāng)時(shí)想到的是一方面配合商場(chǎng)，另一方面也不能不給新手機(jī)會(huì)。在對(duì)這名新員工的治理和培養(yǎng)中，她主要采取激勵(lì)的方式，最初讓經(jīng)驗(yàn)豐富的店長帶她學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)參加公司的定期培訓(xùn)，對(duì)她的進(jìn)步加以肯定，使其有信心，在業(yè)務(wù)能力上迅速成長；在人際關(guān)系處理上，店長因工作多年，不會(huì)因她受到表揚(yáng)而嫉妒，反而，會(huì)在不經(jīng)意間將經(jīng)理表揚(yáng)她的話傳達(dá)給她，使兩人的合作非常愉快。
店長作為一個(gè)店面的負(fù)責(zé)人，更注重做出銷售業(yè)績，店員的進(jìn)步對(duì)她的能力也是一種很好的肯定。廠家經(jīng)理還表示，對(duì)營業(yè)員細(xì)化的日常治理最終還要依靠商場(chǎng)治理者，究竟廠家人員無法長期在賣場(chǎng)逗留，所以這名經(jīng)理與商場(chǎng)做了很好的溝通和銜接，她對(duì)商場(chǎng)治理人員表示了對(duì)營業(yè)員的滿足，比當(dāng)面表揚(yáng)的效果更好，使?fàn)I業(yè)員能夠做到經(jīng)理在與不在一個(gè)樣，自覺的把店的事當(dāng)成自己的事，達(dá)到了營業(yè)員與廠家、與商場(chǎng)之間的相互忠誠。這是廠家對(duì)營業(yè)員治理的一種有效方法，商場(chǎng)方作為現(xiàn)場(chǎng)治理者，激勵(lì)的方法同樣適用。
5、店長負(fù)責(zé)制在一個(gè)專柜中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場(chǎng)的紐帶，也是一個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要治理好各個(gè)專柜，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。定期召開店長會(huì)，可探討治理銷售方面的問題，也可進(jìn)行專題培訓(xùn)。一個(gè)好的店長對(duì)店面的了解是最深入的，也最有發(fā)言權(quán)，商場(chǎng)治理者可以及時(shí)收集到信息，也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負(fù)責(zé)一個(gè)店面幾個(gè)人，但由于位置非凡，安置店長不只是一個(gè)崗位的設(shè)置，更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。
6、劃區(qū)治理、充分授權(quán)大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜，假如治理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。作為一個(gè)樓層的賣場(chǎng)治理人員來講，要管的營業(yè)員有幾十人或上百人，劃區(qū)治理會(huì)提高工作效率，做法是可按一個(gè)樓層不同的品類進(jìn)行劃區(qū)：男裝的可化出正裝區(qū)、休閑區(qū)、褲區(qū)、襯衫領(lǐng)帶區(qū)；女裝可劃出女裝區(qū)、文胸區(qū)、飾品區(qū)等。一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長，由該區(qū)域的優(yōu)秀店長擔(dān)任，她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá)、報(bào)表的收集、活動(dòng)的組織工作，義務(wù)區(qū)長的擔(dān)任是在本人及廠家自愿的情況下選出的，還要不對(duì)她的本職工作造成影響，要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣有些工作是樓層治理人員授權(quán)區(qū)長、區(qū)長帶領(lǐng)店長、店長治理店員，形成了一種細(xì)化治理，同時(shí)也為商場(chǎng)儲(chǔ)備可提拔的治理人員。
7、發(fā)揮晨會(huì)的作用進(jìn)行樓層治理，天天的早晚會(huì)非常重要，治理實(shí)際是管一些瑣碎的事、重復(fù)的事，但要避免早會(huì)變成千篇一律的說教式，使?fàn)I業(yè)員麻木且膩煩。總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了治理人員來做之外，可以充分調(diào)動(dòng)營業(yè)員的參與，如可以請(qǐng)化妝品的營業(yè)員為服裝營業(yè)員講化裝技巧和現(xiàn)場(chǎng)化妝演示、可以事先或臨時(shí)安排銷售模擬演練、可以進(jìn)行2分鐘品牌介紹等，讓營業(yè)員成為早會(huì)的主角，在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。
晨會(huì)注重事項(xiàng)：晨會(huì)時(shí)間要因事而宜，不可過短或過長；樓層主管人員早會(huì)前要有充分預(yù)備，從而讓營業(yè)員感覺到你的重視；注重隊(duì)列治理，主管要先到場(chǎng)，在站隊(duì)時(shí)培養(yǎng)紀(jì)律性時(shí)間性，養(yǎng)成良好習(xí)慣；如進(jìn)行培訓(xùn)，可適時(shí)提問，使聽的人集中精力，還可發(fā)現(xiàn)是否聽懂；安排演講或模擬演練，要事先溝通；晨會(huì)的最終目的是提升服務(wù)水平，提升銷售，可適當(dāng)以銷售為主題，公布銷售排名前后，以便激勵(lì)；治理者要注重語言藝術(shù)；
8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層治理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，培訓(xùn)時(shí)間不要太長，一個(gè)小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
9、治理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力治理人員培訓(xùn)營業(yè)員，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)治理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)治理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
10、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格治理在進(jìn)行經(jīng)營治理中，很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行，樓層針對(duì)商品信息、銷售數(shù)據(jù)、對(duì)手信息等很多是要營業(yè)員參與來做的，比如同城同品牌的信息，可讓營業(yè)員去市調(diào)取得，營業(yè)員的視角是不一樣的，這樣不輕易匯總，樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去，將所需內(nèi)容列出，營業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，最后一欄讓營業(yè)員寫分析，這個(gè)角度不限，營業(yè)員是前沿服務(wù)人員，有些觀點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
11、劃定銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情在進(jìn)行以上的所有治理活動(dòng)中，最核心的目標(biāo)是——銷售。賣場(chǎng)治理的方式可以因人、因地治宜，靈活運(yùn)用，但對(duì)營業(yè)員的銷售業(yè)績考核不能有任何放松，究竟這是她的職責(zé)所在，對(duì)其制定合理銷售任務(wù)，月、日加以細(xì)分，完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒有意義的商場(chǎng)導(dǎo)購員年終總結(jié)5篇。“沒有壓力就沒有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。
12、組織集體活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神適當(dāng)?shù)碾A段，商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng)，商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與，都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情，為緩解其工作壓力。
13、評(píng)選優(yōu)秀員工有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務(wù)區(qū)長，為樓層做了大量的工作，甚至?xí)幌ЩㄙM(fèi)自己的休息時(shí)間，年終聯(lián)歡時(shí)，可以以自己樓層為單位買點(diǎn)小禮物，在大家的掌聲中感謝對(duì)大家所做的服務(wù)，商場(chǎng)也要評(píng)選優(yōu)秀員工，樹立典型，使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。
商品部個(gè)人述職報(bào)告【篇12】
現(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下： 完成工作情況
1、完成了技術(shù)部資料從原辦公樓搬遷至新辦公樓的轉(zhuǎn)移、整理工作。
2、負(fù)責(zé)技術(shù)部日常資料的收集、整理、歸檔;
3、負(fù)責(zé)技術(shù)管理部的所有聯(lián)系單(包括設(shè)計(jì)聯(lián)系單、內(nèi)部聯(lián)系單)的編號(hào)接收、發(fā)放以及相關(guān)的查閱工作;
4、負(fù)責(zé)各專業(yè)施工圖紙的登記發(fā)放、歸檔;
5、負(fù)責(zé)技術(shù)部相關(guān)規(guī)范文本、圖集、參考資料的分類整理;
6、負(fù)責(zé)技術(shù)部內(nèi)部會(huì)議的通知及相關(guān)會(huì)議內(nèi)容的記錄;
7、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行日常工作聯(lián)系，提供所需的各種資料;
8、負(fù)責(zé)技術(shù)部內(nèi)部文案工作;
9、完成技術(shù)部各工程師以及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作心得：
工作上繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)工程資料和前期資料的收集歸檔工作;
遇事多動(dòng)腦筋，把工作的原則性與靈活性有機(jī)的結(jié)合起來，使 工作起到事半功倍的作用;
加強(qiáng)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的能動(dòng)性，用更加積極 的態(tài)度面對(duì)自己的工作。
