醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)
2024-07-17 醫(yī)院院長(zhǎng)工作總結(jié)
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)10篇。
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醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼半年已經(jīng)過去了。作為這家醫(yī)院的院長(zhǎng)，這半年來無疑是充實(shí)而忙碌的。也正因?yàn)槿绱耍也鸥诱湎н@半年來每一個(gè)得以改善醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)和每一次取得的成績(jī)。
半年來，作為醫(yī)院院長(zhǎng)，首要的任務(wù)便是營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)院管理環(huán)境。我們花了很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)研，聽取員工意見，制定了多項(xiàng)工作方案。我們對(duì)我院的各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面的梳理和完善，不斷地推進(jìn)行政審批改革。我們?cè)囆嗅t(yī)院人事制度改革，將原來的繁瑣、低效的人事操作流程變得更加高效、優(yōu)化。我們采取了“民主選舉、領(lǐng)導(dǎo)任命、合同約定”相結(jié)合的晉升晉級(jí)模式，體現(xiàn)了他人晉升要靠自身努力、競(jìng)爭(zhēng)上崗的哲學(xué)思想，提升了院長(zhǎng)工作的可建設(shè)性和實(shí)效性。
除了制度改革和內(nèi)部管理的完善，提升我們醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)也是我們今年的關(guān)鍵任務(wù)之一。我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，建立了“患者服務(wù)評(píng)價(jià)中心”，從患者的角度，評(píng)價(jià)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療效果。通過定期患者滿意度調(diào)查、客觀考核和全院宣傳轉(zhuǎn)型，我們持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院文化內(nèi)涵和服務(wù)理念，努力為患者提供更好的、更便捷的、更高效的服務(wù)。
這半年，我與醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)聚焦于提升醫(yī)院的“軟實(shí)力”，明確了“贏得市場(chǎng)、贏得榮譽(yù)”的策略思路。我堅(jiān)信開展各項(xiàng)榮譽(yù)獲得活動(dòng)，可以更好地?cái)U(kuò)大醫(yī)院的影響力和知名度。經(jīng)過我們?nèi)w醫(yī)護(hù)工作者的不懈努力，我們榮獲了多項(xiàng)榮譽(yù)： “最具競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)院”、“最受歡迎醫(yī)院”、“最值得信賴醫(yī)院”、“最具公信力醫(yī)院”等等，不斷提升了醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。同時(shí)，我院積極響應(yīng)國家大力發(fā)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的號(hào)召，推進(jìn)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，取得了顯著的成效。
另外，我們也非常注重各類技術(shù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)提高專業(yè)水平和科技創(chuàng)新能力。醫(yī)院先后組織了多場(chǎng)專業(yè)技術(shù)交流論壇、學(xué)術(shù)講座，鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)生進(jìn)行技能提高課程學(xué)習(xí)和病例交流討論，提升了醫(yī)生的專業(yè)技能能力和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)院也大力支持技術(shù)創(chuàng)新和科研合作，承擔(dān)并完成了多項(xiàng)國家和省市級(jí)科研課題，推進(jìn)了醫(yī)院科研能力建設(shè)。
當(dāng)然，以上工作成果不是一時(shí)之功，是我們每個(gè)醫(yī)院管理者持之以恒、不斷努力的結(jié)果。對(duì)于過去的工作，我覺得有幾點(diǎn)需要總結(jié)：首先是要強(qiáng)化制度落實(shí)的力度，確保各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；其次是加強(qiáng)人才建設(shè)，醫(yī)療人才是醫(yī)院的重要資源，急需加強(qiáng)人才吸引和培養(yǎng)；再者，還要把握市場(chǎng)導(dǎo)向，不忘初心、牢記使命，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，打造市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院在全國乃至全球衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
盡管這半年來，我們?yōu)獒t(yī)院付出了巨大的心血和汗水，但我仍然相信，只要我們一直以一顆積極向上的心態(tài)、務(wù)實(shí)求實(shí)的工作作風(fēng)，努力不懈地追求卓越，我們的醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展定將取得更明顯的進(jìn)步和更好的成績(jī)。在未來的工作中，我們還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精，為更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不斷努力。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“_區(qū)婦女病普查” 工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。
6、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為南崗區(qū)的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“__”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)以來，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全院職工的共同努力和幫助下，我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴(yán)格管理，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開展，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé)，既千方百計(jì)為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件;既強(qiáng)化管理，建章立制，又對(duì)職工體貼入微。
回顧這幾年的工作經(jīng)歷，我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況。
狠抓管理，嚴(yán)于律己
從我任院長(zhǎng)一職以來，認(rèn)真按照年初定下的《院長(zhǎng)任期目標(biāo)》來嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化、各項(xiàng)管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計(jì)在心。作為一個(gè)合格的院長(zhǎng)，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅(jiān)持民主決策，對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到;做到多巡視、多走訪、落實(shí)到口常，總結(jié)在會(huì)上。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。
心系轄區(qū)群眾，給力三件大事
全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20__年4月正式啟動(dòng)。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng)，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止，已為11493人建立了電子檔案，并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng)，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開始。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
附件1
三明市2015年度公立醫(yī)院院長(zhǎng)年薪制考核辦法
考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 1.病人滿意度（%） 患者對(duì)醫(yī)院滿意度≥95%得1分，95%﹥滿意度≥90%采取門（急）診患者問卷調(diào)查、住院患者問卷調(diào) 得分，90%﹥滿意度≥85%得分，85%﹥滿意查和出院患者電話回訪調(diào)查等方式，按照2：2：1分 度≥80％得分，滿意度﹤80%不得分。 6的比例，綜合評(píng)價(jià)確定病人滿意度。 2.職工滿意度（%） 職工對(duì)院長(zhǎng)滿意度≥90%得1分，90%﹥滿意度≥85％按照1：3：6的比例，抽取院班子成員、中層干
一、服務(wù)評(píng)價(jià) 得分，85%﹥滿意度≥80%得分，滿意度﹤80%部和普通職工（年薪對(duì)象與非年薪對(duì)象各占1分 （3分） 不得分。 50%）進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。 3.信訪投訴
年度內(nèi)被投訴至縣級(jí)以上有關(guān)部門并經(jīng)查實(shí)的，每起扣根據(jù)收集掌握的投訴情況，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理材料。 1分 分，扣完為止。 含城市醫(yī)院支援農(nóng)村和社區(qū)、重大突發(fā)事件緊急4．完成政府指令性任務(wù) 承擔(dān)的政府指令性任務(wù)全部完成，一項(xiàng)不符合要求，扣 醫(yī)療救援、征兵和招生體檢、重大活動(dòng)醫(yī)療保障、分，扣完為止；拒絕承擔(dān)的，不得分。 2分 宣傳義診、支援邊疆衛(wèi)生工作、援外醫(yī)療等。 開展傳染病疫情管理、重點(diǎn)傳染病管理，預(yù)防接5．落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要公醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要公共衛(wèi)生任務(wù)書全部完成，得1分；1項(xiàng)
種管理，健康教育與促進(jìn)和慢性病一體化防治管共衛(wèi)生任務(wù)書 不符合要求，扣分，扣完為止。 1分 理等工作。 不良執(zhí)業(yè)行為指醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員6.依法執(zhí)業(yè)情況（項(xiàng)） 發(fā)生不良執(zhí)業(yè)行為，一項(xiàng)扣分，扣完為止。 行醫(yī)，超診療科目、技術(shù)范圍執(zhí)業(yè)，發(fā)布虛假、
二、辦院方向 1分 （53分） 違法醫(yī)療廣告行為等。 7.門急診病人次均費(fèi)用 門急診病人次均費(fèi)用控制在規(guī)定指標(biāo)內(nèi)的，得2分，每查閱相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及佐證材料。 2分 超過一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，扣完為止。 8.出院病人次均費(fèi)用 全社會(huì)和職工醫(yī)保出院病人次均住院費(fèi)用控制在規(guī)定 指標(biāo)內(nèi)的，各得3分，每超過一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，扣查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 6分 完為止。
考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分 考核方法和指標(biāo)說明 分值
9.藥品收入占醫(yī)藥總收兩項(xiàng)指標(biāo)總和控制在30%以內(nèi)得8分，每超過一個(gè)百分查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 入比例和衛(wèi)生醫(yī)用耗材點(diǎn)，扣4分，扣完為止。 藥品收入占醫(yī)藥總收入比例=藥品收入/當(dāng)年醫(yī)
費(fèi)用占比（%） 藥總收入×100%。 8分 衛(wèi)生耗材費(fèi)用占比=衛(wèi)生耗材收入/當(dāng)年醫(yī)藥總
收入×100%。 10.檢查、化驗(yàn)收入占當(dāng)檢查、化驗(yàn)收入占醫(yī)藥總收入比例控制在規(guī)定指標(biāo)以內(nèi)查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料 4分 年醫(yī)藥總收入比例（%） 的得4分,每超過一個(gè)百分點(diǎn)，扣2分，扣完為止。 11.大型設(shè)備檢查陽性大型設(shè)備（指彩超、CT和MRI)檢查陽性率控制在規(guī)定 查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 率和檢查費(fèi)用占全年醫(yī)指標(biāo)以內(nèi)的，得1分；全年費(fèi)用三級(jí)醫(yī)院≤%，二級(jí)
2分
藥總收入的比例 醫(yī)院≤%，得1分，超過不得分。 12.目錄外用藥占比（%） 目錄外用藥占藥品收入的比例控制在規(guī)定的指標(biāo)以內(nèi)，
目錄外藥品收入／全部藥品收入（不含衛(wèi)生材1分 得1分，超過不得分。 料） 13.住院率（%） 全社會(huì)和城鎮(zhèn)職工住院率控制在指標(biāo)內(nèi)，各得1分，超查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 2分
二、辦院方向 過不得分。 住院率=住院病人數(shù)/門診就診病人數(shù)×100% （53分） 14.轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率（%） 統(tǒng)籌區(qū)域外轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率：三級(jí)醫(yī)院控制在4%以內(nèi)，二 查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料（市第一醫(yī)院僅考核第級(jí)醫(yī)院控制在3%內(nèi)。統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)向上轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率控制2分 一項(xiàng)，每超過一個(gè)百分點(diǎn)扣2分，扣完為止）。 在10%內(nèi)。每超過一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。 15.開展單病種付費(fèi)改符合單病種付費(fèi)改革的病例，未按單病種付費(fèi)結(jié)算的，
查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料，包括平時(shí)稽核發(fā)現(xiàn)病革 每例扣分，扣完為止。三級(jí)和二級(jí)醫(yī)院確定病種的4分 例數(shù)。 變異率不得超過20%和15%，超過不得分。
16.開展便民門診 便民門診服務(wù)量占全年門（急）診人數(shù)的比例≥1%， 每減少個(gè)百分點(diǎn)，扣分，扣完為止。未開設(shè)便查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 2分
民門診不得分。 17.醫(yī)藥費(fèi)用(總收入)增X
例計(jì)算扣分。 /（12%-8%）×4分
考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 18.建立臨床藥師制度， 建立臨床藥師制度、加強(qiáng)藥物合理使用得2分，未 加強(qiáng)藥物合理使用管理 建立不得分。制定抗菌藥物分級(jí)目錄和各級(jí)醫(yī)師使用抗 菌藥物的處方權(quán)限得分。住院患者抗菌藥物使用率
不超過40%得分，超過40%不得分。門診患者抗菌查閱相關(guān)制度及佐證材料。 6分
二、辦院方向 藥物處方比例不超過15%得分。I類切口手術(shù)患者（53分） 預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%，得分。嚴(yán)格執(zhí)
行明衛(wèi)?2014?126號(hào)文件精神，加強(qiáng)靜脈輸液管理，得2分，每違規(guī)一例扣分，扣完為止。 19.中醫(yī)飲片使用量 中藥飲片處方占門診處方總數(shù)比例，中醫(yī)醫(yī)院≥ 30%，中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院≥20%，綜合性醫(yī)院中醫(yī)科門診查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 2分 中藥飲片處方占其門診處方總數(shù)≥60%。每減少一個(gè)百分點(diǎn)，扣分，扣完為止。
不得分解門診和住院費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)查實(shí)一次，不得分。 20.規(guī)范門診和住院管理根據(jù)日常督查情況和舉報(bào)查實(shí)情況處理。 4分 安全生產(chǎn)（保衛(wèi)、消防）防范整改措施到位，未發(fā)21.無重大安全生產(chǎn)（保 生事故得1分，發(fā)生事故不得分；無違法違紀(jì)案件得1衛(wèi)、消防）事故發(fā)生和由市衛(wèi)計(jì)委辦公室、監(jiān)察室提供相關(guān)考核依據(jù)，
2分 分，有違法違紀(jì)案件的，按（明醫(yī)改組?2014?3號(hào)）無違法違紀(jì)案件 現(xiàn)場(chǎng)考核檢查，查閱相關(guān)材料。 規(guī)定扣分。 醫(yī)療糾紛實(shí)行院長(zhǎng)責(zé)任制，醫(yī)療糾紛發(fā)生后，因醫(yī)22.妥善處理醫(yī)療糾紛 療機(jī)構(gòu)處置不當(dāng)，造成病人或家屬到當(dāng)?shù)攸h委、政府集 體上訪、滋事等情況，每一起扣分。
三、平安醫(yī)院 由市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科、省、市醫(yī)學(xué)會(huì)提供相關(guān)發(fā)生醫(yī)療事故的，按性質(zhì)和等級(jí)判定計(jì)分。負(fù)完全、建設(shè)（8分） 參考考核。 主要責(zé)任：一級(jí)醫(yī)療事故每起扣2分、二級(jí)醫(yī)療事故每 起扣分、三級(jí)醫(yī)療事故每起扣1分、四級(jí)醫(yī)療事故 依據(jù)（含法院委托），現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)佐證材料。 3分 每起扣分；負(fù)次要、輕微責(zé)任：一級(jí)醫(yī)療事故每起 扣1分、二級(jí)醫(yī)療事故每起扣分、三級(jí)醫(yī)療事故每 醫(yī)療事故（歷年發(fā)生以當(dāng)年確定為準(zhǔn)）按不起扣分、四級(jí)醫(yī)療事故每起扣分。 同性質(zhì)、等級(jí)和數(shù)量，扣分累加計(jì)算。 全年賠償金額不超過業(yè)務(wù)收入的4‰，每超過一個(gè)
千分點(diǎn)扣1分，以上三項(xiàng)累計(jì)計(jì)算，扣完為止。
考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 23.醫(yī)療質(zhì)量安全管理建立健全院、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理責(zé)任體 與持續(xù)改進(jìn) 系，得1分。院長(zhǎng)為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理的第一責(zé)任查院、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量安全質(zhì)控記錄，整改措施 人，每季度舉行1次專題會(huì)議研究醫(yī)療質(zhì)量安全工作，落實(shí)情況。查院長(zhǎng)定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量安全會(huì)
三、平安醫(yī)院制定持續(xù)改進(jìn)方案，得分；職能部門每月開展1次議記錄，整改措施落實(shí)情況。 執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)范等專項(xiàng)檢查，得建設(shè)（8分） 醫(yī)療、護(hù)理、感染、醫(yī)技等管理職能部門承擔(dān)指 3分 分；科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理的第一責(zé)任人，導(dǎo)、檢查、考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作，
建立科室醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)控小組，每月開展1次質(zhì)控自查，嚴(yán)格記錄，定期分析，及時(shí)反饋，落實(shí)整改。 得1分。凡被抽查到該項(xiàng)工作履職不到位，該項(xiàng)不得分。 查閱省、市衛(wèi)計(jì)主管部門質(zhì)控中心檢查情況。 結(jié)合省、市衛(wèi)計(jì)主管部門成立的質(zhì)控中心當(dāng)年檢查
的結(jié)果，不合格一項(xiàng)扣1分，扣完為止。 24.醫(yī)療服務(wù)管理
完成門診就診流程改造得1分，加快衛(wèi)生信息化建
按照國家、省、市衛(wèi)計(jì)主管部門相關(guān)要求，結(jié)合設(shè)進(jìn)程，即時(shí)完成得1分，開展電子病歷得1分。未開3分 本單位實(shí)際考核。 展的不得分。 2分 25.住院病人死亡率 三級(jí)醫(yī)院≤%，二級(jí)醫(yī)院≤%，超過指標(biāo)不得分。 查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 26.急危重癥病人搶救 三級(jí)醫(yī)院急診搶救成功率≥80%，二級(jí)醫(yī)院≥70%；查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。
四、管理有三級(jí)醫(yī)院病房搶救成功率≥84%，二級(jí)醫(yī)院≥74%，每成功率 住院危重病人搶救成功率=期內(nèi)搶救危重病人成效（26分） 減少一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，扣完為止。 活人數(shù)/同期搶救危重病人總?cè)藬?shù)×100% 2分 注：中醫(yī)院若急診危重病人搶救成功率=期內(nèi)搶救危重病人成有開展外科活人數(shù)/同期搶救危重病人總?cè)藬?shù)×100% 及ICU的，27.Ⅲ、Ⅳ類手術(shù)比例
實(shí)行手術(shù)醫(yī)師資格準(zhǔn)入制度和手術(shù)分級(jí)授權(quán)管理制按自愿原則按照《福建省醫(yī)療機(jī)構(gòu)手術(shù)分級(jí)與分類管理規(guī)（%）（考核綜合醫(yī)院） 度，有定期手術(shù)醫(yī)師資格和能力評(píng)價(jià)與再授權(quán)的機(jī)制，可選擇27—范》等要求，由療機(jī)構(gòu)自行統(tǒng)計(jì)，考核組現(xiàn)場(chǎng)復(fù)
得分。Ⅲ、Ⅳ類手術(shù)比例與上年相比每增加2個(gè)百 2分 30條考核指核。 分點(diǎn)得分，滿分1分（當(dāng)年Ⅲ、Ⅳ類手術(shù)例數(shù)低于標(biāo)進(jìn)行考核，
上年的不得分）。手術(shù)安全核查率100%，得分。 或兩組均考 三級(jí)醫(yī)院≤‰，二級(jí)醫(yī)院≤‰，超過指標(biāo)不28.住院病人手術(shù)死亡核取平均值。 查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 2分 得分。 率（考核綜合醫(yī)院） 三級(jí)醫(yī)院占醫(yī)院實(shí)際開放床位數(shù)比例≥30%，二級(jí)29.外科床位占比（考核查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 2分
醫(yī)院≥20%，低于指標(biāo)不得分。 綜合醫(yī)院）
考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 床位占比（考核三級(jí)綜合醫(yī)院占醫(yī)院實(shí)際開放床位數(shù)比例≥3%，二級(jí)
綜合醫(yī)院） 綜合醫(yī)院≥2%，（三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院≥1%），低于指標(biāo)不得查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 2分 分。 Δ 開展中醫(yī)診療技術(shù)開展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，二級(jí)中醫(yī)院≥45種，三級(jí)中西 項(xiàng)目和中醫(yī)綜合治療醫(yī)結(jié)合醫(yī)院≥40種，得1分，每少1種扣分，扣完查閱本年度中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目清單和上年度醫(yī)
（考核中醫(yī)醫(yī)院） 為止；采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門診總?cè)舜?/p>
院針灸科、推拿科、康復(fù)科等以非藥物中醫(yī)技術(shù)（2分） 的比例，中醫(yī)醫(yī)院≥10%，中西結(jié)合醫(yī)院≥7%，得1分，治療為主的科室的門診人次。
每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。 Δ 在國家中醫(yī)藥管理未制定中醫(yī)診療方案，不得分；低于2個(gè)病種診療方案， 局印發(fā)的診療方案基礎(chǔ)每少一個(gè)病種，扣分；中醫(yī)診療方案未反映本專科
四、管理有特色，每個(gè)病種扣分；診療方案基本要素（中西醫(yī)上制定并實(shí)施本專科優(yōu)效（26分） 病名、診斷、中醫(yī)藥綜合治療方法、難點(diǎn)分析、療效評(píng)勢(shì)病種和常見病種的中 價(jià)等）不全，每少1個(gè)要素，每個(gè)病種扣分。此項(xiàng)醫(yī)診療方案，定期對(duì)中 查閱2個(gè)病種診療方案及其他相關(guān)資料。 （2分）總分1分，扣完為止。 醫(yī)治療方法的臨床療效
未對(duì)診療方案實(shí)施情況和中醫(yī)臨床療效進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（考核中醫(yī)醫(yī)
病種扣分；未定期評(píng)價(jià)，每個(gè)病種扣分；分析、院）
總結(jié)、評(píng)價(jià)不到位，每個(gè)病種扣分；中醫(yī)療效評(píng)價(jià) 不客觀，每個(gè)病種扣分。此項(xiàng)總分1分，扣完為止。 Δ 地市級(jí)以上中醫(yī)重專科床位數(shù)（不含加床）≥20張，每低10%扣分； 點(diǎn)專科(專病）達(dá)到一定中醫(yī)治療率≥60%，低于60%扣分；優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī) 數(shù)量，專科床位、設(shè)備、治療率≥70%，低于70%扣分；專科服務(wù)量在相應(yīng)
人員、技術(shù)及業(yè)務(wù)達(dá)到級(jí)別中醫(yī)同專業(yè)科室中領(lǐng)先，門診量、出院人數(shù)逐年增 規(guī)定要求。開展專科診加，未逐年增加扣分。此項(xiàng)總分1分，扣完為止。 查閱相關(guān)相關(guān)資料，實(shí)地考查。 （2分） 療技術(shù)及特色療法（研至少有3項(xiàng)專科技術(shù)及特色療法操作規(guī)范，并在臨床應(yīng) 制和使用專科中藥制用，每少一項(xiàng)扣分；操作規(guī)范不具體，每項(xiàng)扣
劑）（考核中醫(yī)醫(yī)院） 分；未在臨床應(yīng)用，每項(xiàng)扣分。此項(xiàng)總分1分，扣 完為止。
考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分 考核方法和指標(biāo)說明 分值
Δ 積極應(yīng)用“治未病”積極應(yīng)用“治未病”服務(wù)技術(shù)（如膏方、針刺、針法、
服務(wù)技術(shù)，技術(shù)應(yīng)用符火罐、推拿、帖敷、足療、藥浴、熏蒸、藥膳、刮痧等）
查閱相關(guān)資料，并實(shí)地考查。 （2分）
合相關(guān)規(guī)范。（考核中醫(yī)≥5項(xiàng)，少于5項(xiàng)不得分。 醫(yī)院） 31.臨床路徑管理病種實(shí)施臨床路徑管理的病例數(shù)達(dá)到出院病例數(shù)的30%，對(duì)制定本單位病按衛(wèi)生部已發(fā)布的病種臨床路徑， 數(shù)（種） 符合進(jìn)入臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的患者入組率不低于50%，入組或參照衛(wèi)生部及相種臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)流程和表單。2分 后完成率不低于70%，得2分。每降低一個(gè)百分點(diǎn)，扣關(guān)醫(yī)院模式自行制定。 分，扣完為止。 32.推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋80%的病房（三乙醫(yī)院 60%），二級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋40%以上的病房，
得分。病房（病區(qū)）實(shí)際護(hù)床比≥:1，得分。 現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并查閱佐證材料。 2分 病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式和護(hù)士分層管理，每
四、管理有效名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個(gè)，得分。（26分） 臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%，得分。 33.建立科學(xué)的分配機(jī)醫(yī)務(wù)人員收入不得與科室業(yè)務(wù)收入掛鉤，落實(shí)好“三個(gè)制 嚴(yán)禁”，違規(guī)不得分。出租、承包醫(yī)療項(xiàng)目、科室、設(shè)查閱收入分配方案、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)及佐證材料。 2分 備的，不得分。 34.醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理 執(zhí)行政府醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策得2分，經(jīng)查實(shí)發(fā)生一起違查閱相關(guān)報(bào)表及佐證材料。 2分 價(jià)事件不得分。 35.醫(yī)學(xué)科研 獲得當(dāng)年縣級(jí)以上并獨(dú)立承擔(dān)的科研項(xiàng)目，每獲得一項(xiàng)
得 分，向上逐級(jí)增加分，獲得當(dāng)年市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)每獲得一項(xiàng)一等獎(jiǎng)1分，二等獎(jiǎng)分，三等獎(jiǎng)分，向上逐級(jí)增加分，最多得1分。每發(fā)表一篇SCI現(xiàn)場(chǎng)查閱佐證材料。 3分 論文得分，最多得1分；每發(fā)表一篇 ISSN論文得分，最多得1分。總得分為3分。（市屬醫(yī)院申報(bào)縣級(jí)科研項(xiàng)目獲獎(jiǎng)的，不加分）
考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 36．重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)及高開展重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)有規(guī)劃、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)記現(xiàn)場(chǎng)查閱佐證材料。 級(jí)人才引進(jìn)（數(shù)量） 錄的，得2分，未開展的不得分，其重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中，學(xué)科帶頭人引進(jìn)包括正式調(diào)入和簽定中長(zhǎng)期聘 三級(jí)醫(yī)院取得不低于全省同級(jí)醫(yī)院先進(jìn)水平的重點(diǎn)學(xué)用合同的柔性引進(jìn)高級(jí)人才。 科每個(gè)加分；二級(jí)醫(yī)院取得不低于全市同級(jí)醫(yī)院先
進(jìn)水平的重點(diǎn)學(xué)科每個(gè)加分。開展新技術(shù)或推廣新
4分 項(xiàng)目有規(guī)劃、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)記錄的，得1分，
未開展的不得分，開展3項(xiàng)（含3項(xiàng)）以上的，加 分；每引進(jìn)1名學(xué)科帶頭人，得分，每引進(jìn)1名高 職得分。總得分為4分。（在我市區(qū)域內(nèi)引進(jìn)人才，
五、持續(xù)發(fā)展不得分） （10分） 37.開展醫(yī)療技術(shù)協(xié)作開展醫(yī)療技術(shù)協(xié)作，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，得分。與下級(jí) 現(xiàn)場(chǎng)查閱佐證材料與實(shí)效（批文、合同），無佐和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作 醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系（不含對(duì)口幫扶對(duì)象），得分。探 證材料不得分。 2分 索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)、家庭簽訂服務(wù)協(xié)議并 落實(shí)，得1分。 38.執(zhí)行財(cái)務(wù)制度 按規(guī)定計(jì)提折舊、攤銷無形資產(chǎn)、提取有關(guān)基金并按規(guī)定使用，如實(shí)反映收支結(jié)余，得2分，否則不得分。 核實(shí)并查閱佐證材料。 2分 被審計(jì)等有關(guān)部門查出違反財(cái)務(wù)制度的不得分。 在核實(shí)并查閱佐證材料。 2分 39.執(zhí)行工資政策 若超提、超發(fā)不得分。
六、遵紀(jì)守法 40.率先垂范，以身作則 院長(zhǎng)被立案查處的扣30分，退出年薪，按公職人員有 核實(shí)并查閱佐證材料。 關(guān)規(guī)定處理；院長(zhǎng)被有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)或效能告誡的扣15分；院長(zhǎng)被誡勉談話的扣10分。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
很多醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開會(huì)說明了，一到下面就走樣;即便確實(shí)按照醫(yī)院的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但門診量沒增加;部門經(jīng)理或門診主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù);醫(yī)院?jiǎn)T工都在忙，但就是不出成績(jī);一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒有主動(dòng)的反饋，要等到自己過問才知道??
此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人都認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：
個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題;醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
執(zhí)行力差的五大原因
通過對(duì)大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：
1、員工不知道干什么
有的醫(yī)院沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營(yíng)銷策略，甚至沒有年度營(yíng)銷大綱，使員工得不到明確的指令;也有的醫(yī)院營(yíng)銷策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;還有一些醫(yī)院政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過1—2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)(如40小時(shí)/每年)的培訓(xùn)。
而國內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性，如有的醫(yī)院對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。
當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒法對(duì)下面的人說清楚，總監(jiān)說不清，經(jīng)理也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說不出。
3、干起來不順暢
如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。
醫(yī)院亦然，10萬元的廣告促銷費(fèi)用要給院長(zhǎng)批，院長(zhǎng)批完總經(jīng)理批，總經(jīng)理批完財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)批完董事長(zhǎng)批。結(jié)果董事長(zhǎng)出差耽誤了15天，總經(jīng)理出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢終于批下來了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷了。申請(qǐng)者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。
國內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施，尤其是對(duì)市場(chǎng)部更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜，使員工很難算出來下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。
市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。
5、知道干不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面：一是沒有評(píng)估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，比如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是民營(yíng)醫(yī)院最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評(píng)分，個(gè)人利益不受影響。
處罰不重或沒有處罰也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬;有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰;有的雖然是民營(yíng)醫(yī)院但是保留著國有作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。
解決執(zhí)行差難題的五大方法清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。
1、目標(biāo)明確
對(duì)于市場(chǎng)部來說，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)管理中最重要的事。大多數(shù)醫(yī)院的年度指標(biāo)也都分解到各個(gè)部門，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，市場(chǎng)指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。
使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對(duì)工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問，造成執(zhí)行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想，從而對(duì)其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證;
支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問題更多是靠方法而非熱情;
任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)醫(yī)院里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。
比如有些醫(yī)院里市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人不掌握市場(chǎng)部的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說了算，這樣如何保證市場(chǎng)部人員的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。
責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。
所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。比如說財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部的關(guān)系，財(cái)務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是審核票據(jù)真實(shí)性和合理性，二是在做下一年度的預(yù)算時(shí)控制財(cái)務(wù)指標(biāo)。但是有很多民營(yíng)醫(yī)院則不然，市場(chǎng)部門的每一筆錢該花不該花掌握在財(cái)務(wù)部手里，而財(cái)務(wù)部不懂具體的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著，嚴(yán)重影響了銷售進(jìn)行。這實(shí)際上就是財(cái)務(wù)部的管理職能太強(qiáng)而支持功能太弱。營(yíng)銷的費(fèi)用應(yīng)該市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人說了算，只要沒有超出年度的預(yù)算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營(yíng)銷部之間，人力資源經(jīng)理如何去評(píng)價(jià)一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)是否合格呢?反之，人力資源認(rèn)為合格的營(yíng)銷人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎?在很多國內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過多的作用，導(dǎo)致員工多干活多犯錯(cuò)，不干活不犯錯(cuò)，只要態(tài)度好就行。這樣的醫(yī)院很難做出好業(yè)績(jī)。人力資源部門還是多加強(qiáng)辦理員工保險(xiǎn)福利等支持功能為好。
4、激勵(lì)到位
所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
1、激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、醫(yī)院里有承受力。
2、激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂，比如說“100%完成任務(wù)后超出部分每人激勵(lì)1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎(jiǎng)金”要有吸引力;所謂的形象化，比如說“你今年完成任務(wù)就能買一輛帕薩特”，要比說“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎(jiǎng)金”要有吸引力。
3、兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。
5、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn)：
一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;
二是避免人為因素干擾;
三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見。也有很多公司的考核面面俱到，指標(biāo)過于分散，主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少，同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。
避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的醫(yī)院設(shè)有客戶投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，因?yàn)椴⒎强蛻敉对V的都是有理的，如果對(duì)客服人員考核這個(gè)指標(biāo)，只會(huì)迫使他向客戶“投誠”從而犧牲醫(yī)院利益。
處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，損害了一批。
近些年來靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來的民營(yíng)醫(yī)院，練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會(huì)、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒有意識(shí)和精力來完善公司的管理，造成了醫(yī)院管理水平和醫(yī)院規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí)，這種不匹配被高利潤(rùn)掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。
所以說，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇6
????????文章標(biāo)題：中醫(yī)院院長(zhǎng)在縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)上的工作報(bào)告中醫(yī)院院長(zhǎng)在縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)上的工作報(bào)告搶抓機(jī)遇再創(chuàng)輝煌各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位同仁：我受**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)籌備組的委托,作本屆會(huì)議的工作報(bào)告,主要談三個(gè)方面的內(nèi)容。一、**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)組建過程為了加強(qiáng)**中醫(yī)藥工作，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展，今年縣衛(wèi)生局把成立“**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)”列入全年工作計(jì)劃，5月份，縣衛(wèi)生局李局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)縣局醫(yī)政股、縣中醫(yī)幾位同志去我省中醫(yī)工作開展較好的六安市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)和霍山縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)考察，了解其學(xué)會(huì)及中醫(yī)工作開展情況。回來后，并指定縣中醫(yī)院著手“**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)”籌建工作，同時(shí)，縣衛(wèi)生局醫(yī)政股對(duì)全縣中醫(yī)、中藥從業(yè)人員狀況進(jìn)行了一次全面摸底，在縣衛(wèi)生局和縣中醫(yī)院做了大量前期準(zhǔn)備工作后，9月24日，縣衛(wèi)生局正式成立了**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)籌備組；9月30日在縣衛(wèi)生局召開了籌備組第一次全體成員會(huì)議，會(huì)議通過了**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)理事會(huì)侯選人名單，討論了《**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)章程》（草案），并決定于10月20日即今天召開**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)第**會(huì)員代表大會(huì)。為了確保本次會(huì)議順利召開，按照有關(guān)規(guī)定我們還先后辦理了科協(xié)報(bào)批和民政局登記手續(xù)，借此機(jī)會(huì)，我要向?yàn)楸緦W(xué)會(huì)成立給予全力支持的科協(xié)和民政局領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，按學(xué)會(huì)章程規(guī)定，今天我們?cè)诖苏匍_第一次會(huì)員代表大會(huì)，宣布**縣中醫(yī)藥學(xué)會(huì)正式成立。二、**縣中醫(yī)藥發(fā)展?fàn)顩r[范文搜網(wǎng)文章-]中醫(yī)藥是中華民族的傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，是我國衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，而我省中醫(yī)藥曾在祖國中醫(yī)藥史上扮演過很重要的角色，中醫(yī)界常說“北有華佗，南有新安”便是。地處南北之間、長(zhǎng)江流域的**受南北學(xué)術(shù)流派的影響，擁有了得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，**衛(wèi)生界就曾出現(xiàn)一大批富有臨床經(jīng)驗(yàn)、在民間享有很高聲望的老中醫(yī)，他們運(yùn)用中醫(yī)的辨證施治，自創(chuàng)了許多單方、驗(yàn)方，服務(wù)于廣大城鄉(xiāng)居民，為保障人民健康作出了巨大貢獻(xiàn)；目前，仍有部分老中醫(yī)專家工作于臨床一線。盡管有如此優(yōu)勢(shì)，但在1990年之前**縣中醫(yī)事業(yè)發(fā)展停滯了。1990年以前，**縣既無冠以中醫(yī)院名稱的醫(yī)院，更無1張中醫(yī)病床，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科、中藥房齊全的廖廖無幾，中醫(yī)、中藥似乎從**衛(wèi)生大舞臺(tái)上退出了。1990年由政府牽頭，成立縣中醫(yī)院籌備組，掛起了“**縣中醫(yī)院門診部”牌子，但實(shí)有人員4名，辦公場(chǎng)所還是租借的，中醫(yī)藥發(fā)展仍不樂觀；1998年在衛(wèi)生局的積極推動(dòng)下，**縣中醫(yī)院在當(dāng)年5月1日正式掛牌成立，**縣中醫(yī)藥工作者終于擁有了自己的發(fā)展基地；1999年縣中醫(yī)院通過省、市專家組的評(píng)審驗(yàn)收，被核準(zhǔn)為二級(jí)中醫(yī)院。尤其是近幾年來，隨著國家和省有關(guān)發(fā)展中醫(yī)藥政策的相繼出臺(tái)，縣委、政府也加大了對(duì)中醫(yī)發(fā)展的扶持力度，衛(wèi)生局更制定了許多加速中醫(yī)藥發(fā)展的措施，對(duì)中醫(yī)、中藥建設(shè)投入逐年增加，中醫(yī)、中藥工作者又重新在**衛(wèi)生工作中占有了一定的位置；一批中青年工作者嶄露頭角，成為所在單位的醫(yī)療骨干；有的科研成果獲得了省、市認(rèn)可。縣中醫(yī)院也迎來了從無到有、一年上一臺(tái)階的新局面。目前在職職工161人，本科學(xué)歷21人，專科學(xué)歷50多人；高級(jí)職稱5人，其中副主任中醫(yī)師2人、西醫(yī)內(nèi)科副主任醫(yī)師1人、兒科副主任醫(yī)師1人、眼科副主任醫(yī)師1人；臨床主治醫(yī)師7人，其中外科主治醫(yī)師1人、骨傷科主治醫(yī)師2人、中醫(yī)主治醫(yī)師1人、五官科主治醫(yī)師1人、主管中藥師1人、主管護(hù)師1人。為加快人才隊(duì)伍建設(shè)，中醫(yī)院每年選派5名以上有大專以上學(xué)歷、執(zhí)師資格的醫(yī)護(hù)骨干去三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，有的已學(xué)成歸來，添補(bǔ)了醫(yī)院醫(yī)療空白。中醫(yī)院醫(yī)療科室設(shè)置合理、醫(yī)技科室科科有骨干、醫(yī)療設(shè)備上規(guī)模上檔次。中醫(yī)有中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)婦科、骨傷科、針灸科、推拿科、肛腸科、肝膽脾胃病專科、結(jié)石專科等，西醫(yī)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、眼科、口腔科、心血管病專科、糖尿病專科等，醫(yī)技科室有檢驗(yàn)科、放射科、CT室、B超室、心電圖室、胃鏡室、膀胱鏡室等。大外科已能開展顱內(nèi)血腫清除術(shù)、甲狀腺次全切除術(shù)、胃癌根治術(shù)、胃大部切除術(shù)、膽囊摘除術(shù)、膽總管切開取石加T管引流術(shù)、脾切除術(shù)、前列腺摘除術(shù)、子宮全切術(shù)、子宮次全切除術(shù)、剖宮產(chǎn)術(shù)、椎間盤突出髓核摘除術(shù)、股骨頭置換術(shù)、四肢骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)等。中醫(yī)院本著“讓您看好病、讓您看得起病”，以技術(shù)精、服務(wù)優(yōu)、收費(fèi)低，服務(wù)于廣大患者。尤其是在去年抗擊非典及“龍卷風(fēng)”襲擊中，以縣中醫(yī)院醫(yī)療骨干為主的廣大中醫(yī)藥工作者，為確保我縣無一例“非典”患者出現(xiàn)、災(zāi)后無重大疫情發(fā)生，作出了自己的貢獻(xiàn)，中醫(yī)藥工作者再次贏得了人們的贊譽(yù)。目前我縣擁有中醫(yī)、中藥工作者近5
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇7
醫(yī)院院長(zhǎng)2017年個(gè)人工作總結(jié)范文
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本院在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人事部門及衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，按照各級(jí)有關(guān)人事制度改革文件的要求，積極穩(wěn)妥地開展了人事制度改革工作。現(xiàn)就改革進(jìn)展情況總結(jié)如下：
一、改革前醫(yī)院現(xiàn)狀及改革的主要困難：
(一)現(xiàn)狀：
本院在20**年前只是一個(gè)人員不足30人、年收入不足30萬元、業(yè)務(wù)用房不足400平方米的小型醫(yī)院。1998年與縣衛(wèi)職校、縣眼病所合并后，購置原印刷廠辦公樓開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)有正式職工55人，臨時(shí)職工20人，床位60張，6個(gè)臨床科室及3個(gè)管理科室，年收入近200萬元。
(二)改革的主要困難：
1.人員編制嚴(yán)重不足。我院現(xiàn)有編制75人，按現(xiàn)有床位計(jì)算更多，而現(xiàn)在實(shí)有職工才55人，競(jìng)崗的面太窄，人才可選擇性太低。
2.起步晚，人員技術(shù)結(jié)構(gòu)不合理。我院近半數(shù)人員來源于衛(wèi)校和眼病所，而且由于原中醫(yī)院條件限制，人員專業(yè)技術(shù)普遍較差，致使我院人才結(jié)構(gòu)不合理，尤其是中醫(yī)人才潰乏，難以形成中醫(yī)特色。
3.人員年齡老化，思想守舊。我院40歲以上人員約占50%，部分人員業(yè)務(wù)
基礎(chǔ)差并且思想保守，阻力大。
4.由于所購房屋結(jié)構(gòu)不符合醫(yī)院要求，不利于科室的設(shè)置和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二熱門思想?yún)R報(bào)、改革完成情況：
**年5月底，完成了改革的宣傳動(dòng)員、崗位調(diào)研工作，完成《××縣縣醫(yī)院人事制度改革方案》、《××縣縣醫(yī)院人員聘用制度實(shí)施細(xì)則》、《××縣縣醫(yī)院搞活內(nèi)部分配暫行規(guī)定》、《××縣縣醫(yī)院崗位設(shè)置、崗位說明及定員方案》等四個(gè)方案制度的制定、通過與審批工作，完成《××縣縣醫(yī)院競(jìng)聘應(yīng)試說明》的編寫等全部前期工作。
**年6月完成了13個(gè)中層干部崗位、18個(gè)中高級(jí)職稱崗位的競(jìng)聘工作。
**年7月完成了全體職工雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，以及未聘人員的安置工作。
三、改革的結(jié)果：
1.中層干部崗：院內(nèi)16人參與競(jìng)聘，有12人受聘，1個(gè)崗位空缺。
2.高級(jí)職稱崗：有5人參與競(jìng)聘，4人受聘。
3.中級(jí)職稱崗：有16人參與競(jìng)聘，14人受聘。
4.初級(jí)聘為中級(jí)職稱的6人，中級(jí)聘為初級(jí)的1人;中級(jí)聘為高級(jí)職稱的2人，高級(jí)聘為中級(jí)的1人;轉(zhuǎn)崗聘用的有1人，待崗培訓(xùn)3人，提前退休4人，內(nèi)部退養(yǎng)1人。
5.總空崗28個(gè)，因各種原因未能實(shí)現(xiàn)招考，現(xiàn)我院臨聘職工27人。
四、改革的成果：
1.體現(xiàn)了“職務(wù)職稱能上能下，工資福利可高可低”的指導(dǎo)思想。
范文排行體現(xiàn)了“按勞分配”與“按生產(chǎn)要素分配”的分配原則。
3.使一批年輕技術(shù)骨干能夠脫穎而出。
4.增加了單位用人和分配的自主權(quán)，理順了人事管理關(guān)系。
5.促進(jìn)了職工工作積極性，改善了職工服務(wù)態(tài)度，增收節(jié)支。
五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
本院的改革較為順利，沒有過激言行等不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。總的來說，主要在以下幾個(gè)方面：
1.準(zhǔn)備充分，宣傳到位。我院召開了3次全院性宣傳動(dòng)員大會(huì)，十余次中層干部學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，各科自行學(xué)習(xí)省州文件若干次，發(fā)放各種相關(guān)文件及調(diào)查問卷百余份，個(gè)別談話十余人次，制度公示2次。
2.發(fā)揚(yáng)民主，健全制度。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)上的要求，發(fā)放崗位調(diào)查問卷七十份，再根據(jù)80%以上職工的意見，科學(xué)編制各崗位說明書，并分別制定了前述四個(gè)方案，經(jīng)兩次公示和修訂后，全部以94%以上的贊成票在全院通過。
3.公平公開，堅(jiān)持原則。改革全程都處于職工和人事、衛(wèi)生、紀(jì)檢的監(jiān)督之下，真正做到了公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取。
4.領(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力。縣委政府及各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為我院改革工作順利進(jìn)行出了重要政策保障。
總之，通過人事制度改革，我院逐
步建立了一套科學(xué)的管理制度，形成了一個(gè)職務(wù)能上能下、待遇可高可低、個(gè)人簡(jiǎn)歷任人為賢、充滿活力的用人機(jī)制和自主靈活的分配制度，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作向前發(fā)展。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇8
我在衛(wèi)生局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)
擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。我嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇9
醫(yī)院院長(zhǎng)年度工作總結(jié)
一、背景
在過去的一年中，我作為醫(yī)院的院長(zhǎng)，帶領(lǐng)全院職工，共同致力于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)。通過全體員工的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也面臨了一些挑戰(zhàn)。以下是我作為醫(yī)院院長(zhǎng)的工作總結(jié)。
二、醫(yī)療質(zhì)量與管理
1. 醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升：今年，我們實(shí)施了嚴(yán)格的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)各科室的診療過程進(jìn)行全面評(píng)估。數(shù)據(jù)顯示，手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率降低了10%，住院患者治愈率提高了5%。
2. 引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備：為了提高診療水平，我院引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如3D影像系統(tǒng)、自動(dòng)化檢驗(yàn)分析儀等，有效提升了診斷的準(zhǔn)確性和效率。
3. 強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：組織了多場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)，覆蓋了急救技能、新設(shè)備操作等多個(gè)方面，確保醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。
三、患者服務(wù)與溝通
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：重新設(shè)計(jì)了患者的就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化了掛號(hào)、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)，縮短了患者的等待時(shí)間。數(shù)據(jù)顯示，患者平均就診時(shí)間縮短了20%。
2. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通：倡導(dǎo)全院職工進(jìn)行“以患者為中心”的服務(wù)理念培訓(xùn)，提升了醫(yī)患之間的溝通效果，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3. 拓展線上服務(wù)：上線了手機(jī)APP和微信公眾號(hào)，提供預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、檢查結(jié)果查詢等服務(wù)，方便了患者隨時(shí)隨地獲取醫(yī)療信息。
四、職工隊(duì)伍建設(shè)
1. 完善激勵(lì)機(jī)制：實(shí)施了績(jī)效考核制度，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，激發(fā)了職工的工作積極性。員工滿意度提高了10%。
2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：舉辦了多場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了職工之間的凝聚力，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。
3. 人才引進(jìn)與培養(yǎng)：積極引進(jìn)高層次醫(yī)學(xué)人才，同時(shí)注重內(nèi)部人才培養(yǎng)，多名醫(yī)護(hù)人員獲得省級(jí)以上學(xué)術(shù)榮譽(yù)。
五、社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)
1. 參與社區(qū)義診：組織醫(yī)護(hù)人員定期走進(jìn)社區(qū)，為居民提供免費(fèi)健康咨詢和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，提高了居民的健康意識(shí)。
2. 開展健康教育講座：舉辦了多場(chǎng)健康教育講座，覆蓋慢病管理、兒童保健等多個(gè)領(lǐng)域，提高了公眾的健康素養(yǎng)。
3. 應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件：在新冠疫情期間，我院積極參與防控工作，為抗疫做出了突出貢獻(xiàn)。在疫苗接種工作中，我院承擔(dān)了大量的接種任務(wù)，為全市的疫苗接種工作做出了重要貢獻(xiàn)。
六、未來展望
雖然過去一年取得了一定的成績(jī)，但我們也意識(shí)到在學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新等方面仍有較大的提升空間。在接下來的工作中，我院將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平；同時(shí)加大科研投入，推動(dòng)醫(yī)院整體向更高水平發(fā)展。我們還將繼續(xù)深化患者服務(wù)改革，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 篇10
作為一家醫(yī)院的院長(zhǎng)，在過去的半年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極推進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。在這個(gè)過程中，我得到了許多來自同事和患者的支持和認(rèn)可，也深刻地意識(shí)到了自身還有許多需要提升的地方。以下是我對(duì)這半年工作的總結(jié)。
一、推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)管理的建設(shè)
作為醫(yī)院管理的核心，科學(xué)管理是醫(yī)院發(fā)展的基石。在這半年中，我們著重強(qiáng)化了醫(yī)院的科學(xué)管理體系建設(shè)。從制定制度標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范到建立科學(xué)的人事考核機(jī)制，醫(yī)院管理的基礎(chǔ)工作得到了全面的加強(qiáng)。同時(shí)，我們也推行了全員參與的管理模式，以更高效地推進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
二、提升醫(yī)療水平，優(yōu)化醫(yī)療診療服務(wù)
醫(yī)院是為患者服務(wù)的，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我們一直以來的追求目標(biāo)。在這半年中，我們?cè)诓粩嗵嵘t(yī)療水平的同時(shí)，在醫(yī)療服務(wù)方面也取得了進(jìn)展。我們改進(jìn)了醫(yī)療診療流程，降低了患者的等待時(shí)間，增強(qiáng)了患者的滿意度。增設(shè)了急診綠色通道，縮短患者就醫(yī)周期，提高了治療效果。
三、發(fā)展醫(yī)院的人才隊(duì)伍
作為一家醫(yī)院，人才是核心資源。在現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住高素質(zhì)人才是醫(yī)院必須重視的問題。在這半年中，我們依托醫(yī)院良好的工作環(huán)境、人性化的福利制度和公平的激勵(lì)機(jī)制，吸引了越來越多的高素質(zhì)人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。在人才培養(yǎng)方面，我們實(shí)施了全員培養(yǎng)計(jì)劃和定向培養(yǎng)計(jì)劃，持續(xù)不斷提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
四、建立質(zhì)量管理體系，保障醫(yī)療安全
作為一家醫(yī)院，保障患者的身體安全和健康是我們義不容辭的責(zé)任。在過去的半年中，我們建立了一套完善的質(zhì)量管理體系，實(shí)施全員參與嚴(yán)格的質(zhì)量控制。這些措施有效地減少了各類不良事件的發(fā)生，提高了醫(yī)院的信譽(yù)度和公信力。
五、加強(qiáng)與外界的溝通與合作
作為一家醫(yī)院，與外界的溝通與合作是促進(jìn)發(fā)展的必要條件。在過去的半年里，我們積極展開與社會(huì)、與其他醫(yī)院的合作，與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立定期交流和技術(shù)合作機(jī)制。在招納人才、借鑒經(jīng)驗(yàn)、開展科研合作等方面得到了加強(qiáng)和改善。
總之，我堅(jiān)信這半年來的工作中，我們?cè)诙鄠€(gè)方面都能夠得到發(fā)展。但同樣仍有很多不足之處需要改善和完善。未來，我希望醫(yī)院能夠在吸納人才、建立科學(xué)管理機(jī)制、加強(qiáng)與社會(huì)的溝通與合作等方面，整合各方資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)建設(shè)一個(gè)更加優(yōu)秀的、具備國際水平的醫(yī)院。
