行政審批科工作總結(jié)

2024-07-23 行政審批工作總結(jié) 審批工作總結(jié)

行政審批科工作總結(jié)十篇。

每次寫文檔都讓人感到疲憊不堪，寫作能力的提升，與借鑒范文的關(guān)系十分密切。閱讀范文是開展公益事業(yè)和社會實踐的重要途徑，你收集了多少范文呢？經(jīng)過仔細篩選迷你句子網(wǎng)編輯選出了一篇非常好的“行政審批科工作總結(jié)”。

行政審批科工作總結(jié)(篇1)

今年以來，因災(zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報如下：

一、工作總結(jié)

1、加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務(wù)中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。

審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的'職責(zé)。今年新建2件;技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標(biāo)項目核準(zhǔn)3件;招投標(biāo)項目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點

現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

行政審批科工作總結(jié)(篇2)

? ? ? ?一、棚戶區(qū)改造出塊用地取得（參照哈爾濱）：一般試行土地掛牌預(yù)申請制度，即在棚改計劃下達后，國土資源部門根據(jù)項目實際發(fā)布土地預(yù)供應(yīng)信息，并接受開發(fā)企業(yè)預(yù)報價，經(jīng)綜合評定報價合理的，按項目征拆啟動資金的需求交納保證金，用于實施征拆。正式成交后，保證金可沖抵土地中標(biāo)價款。剩余價款實行分期上繳政策，緩解一次性交繳壓力，每一筆土地出讓金上繳與返還周期控制在7個工作日以內(nèi)。出臺招商引資保障政策，對墊資參與棚改土地整理的投資人，在土地掛牌競標(biāo)過程中，同等條件下可優(yōu)先摘牌，如其未摘到牌，則可對土地出讓金超出底價的溢價部分進行分成。

? ? ? ?二、我縣棚改用地的取得：投資人有開發(fā)意向，先到規(guī)劃部門征求棚改地塊規(guī)劃條件，規(guī)劃部門正常依據(jù)審批的控制性詳細規(guī)劃暫提供規(guī)劃條件和棚改地塊的規(guī)劃三線圖（道路紅線、用地紅線、拆遷范圍線）。但我縣這些年基本沒有編制控詳規(guī)劃，只是去年工大給編制六個地塊規(guī)劃時，同時編制了控詳和修詳。因此我們以前只是根據(jù)過去的經(jīng)驗和《黑龍江省控詳規(guī)范》簡單提出一些規(guī)劃設(shè)計要求，投資人正常據(jù)此找規(guī)劃設(shè)計單位編制修建性詳細規(guī)劃（包括效果圖），但這些年，投資人只是做了一張規(guī)劃總平面圖和效果圖。規(guī)劃部門審定后把投資人提供的規(guī)劃總平面圖和效果圖向政府匯報，正常應(yīng)該通過規(guī)劃委員會審批，但這么多年規(guī)劃委員會從未開過會議，城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會同意該方案，審批通過實施，不同意，提出修改意見，進行修改。審批后的方案如果修改，必須按照城鄉(xiāng)規(guī)劃法規(guī)定的程序進行。政府同意實施的地塊按照政府要求足額交納征收保證金，開始進行征收。按照規(guī)定不是凈地不允許進行掛牌出讓（國土資發(fā)[2022]151文件）。政府同意辦理手續(xù)（對于園區(qū)企業(yè)由招商局出具項目核準(zhǔn)通知書到規(guī)劃部門）規(guī)劃部門據(jù)此開始辦理。規(guī)劃部門依據(jù)控詳規(guī)劃提出規(guī)劃設(shè)計條件和“三線圖”。建設(shè)單位按照規(guī)劃設(shè)計條件和三線圖自行找有規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位做修詳規(guī)劃設(shè)計方案（規(guī)劃總平面圖）。經(jīng)審定合格后，建設(shè)單位持上述要件到環(huán)保部門辦理環(huán)評，到國土部門辦理土地出讓，到發(fā)改部門進行立項文件。然后再到規(guī)劃部門辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證需提供的要件：（招商部門的項目核準(zhǔn)通知書、開發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)公章、《建設(shè)用地規(guī)劃申請書》、有資質(zhì)單位設(shè)計并加蓋公章的符合規(guī)劃審批要求的規(guī)劃設(shè)計方案（繪制在相應(yīng)比例尺的城市現(xiàn)狀地形圖上），土地部門預(yù)審、土地出讓合同、環(huán)保評估意見（工業(yè)項目）、發(fā)改立項核準(zhǔn)或備案等），規(guī)劃部門依據(jù)上述要件，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證。企業(yè)持規(guī)劃部門的建設(shè)用地規(guī)劃許可證到土地部門辦理建設(shè)用地審批手續(xù)。

? ? ? ?三、核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證

? ? ? ?需提供的要件：《建設(shè)工程規(guī)劃申請書》、已核發(fā)的《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》復(fù)印件、國土主管部門出具的《土地使用權(quán)證》或者土地使用意見、符合規(guī)劃審批要求的地質(zhì)勘測報告、建筑設(shè)計方案（建筑平面、立面、剖面及效果圖）及設(shè)計單位的資質(zhì)證書復(fù)印件；規(guī)劃部門依據(jù)上述要件核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

? ? ? ?城鄉(xiāng)規(guī)劃局建設(shè)項目審批流程

? ? ? ?一、核發(fā)建設(shè)項目選址意見書（劃撥土地項目）

? ? ? ?法律依據(jù)：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第三十六條

? ? ? ?按照國家規(guī)定需要有關(guān)部門批準(zhǔn)或者核準(zhǔn)的建設(shè)項目，以劃撥方式提供國有土地使用權(quán)的，建設(shè)單位在報送有關(guān)部門批準(zhǔn)或者核準(zhǔn)前，應(yīng)當(dāng)向城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門申請核發(fā)選址意見書。前款規(guī)定以外的建設(shè)項目不需要申請選址意見書。

? ? ? ?提供要件：

? ? ? ?（1）《建設(shè)項目選址申請書》

? ? ? ?（2）項目相關(guān)文件：項目建設(shè)書批準(zhǔn)文件（代批準(zhǔn)文件）或公共基礎(chǔ)設(shè)施清單或二次網(wǎng)計劃或其他行政部門意見（特殊情況代計劃）

? ? ? ?（3）符合規(guī)劃審批要求且能反映擬建設(shè)項目用地位置以及周圍相互關(guān)系的城市現(xiàn)狀地形圖。

? ? ? ?（4）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他有關(guān)材料。

? ? ? ?審核內(nèi)容：依據(jù)劃撥目錄。

? ? ? ?時限：按照行政許可法為二十個工作日。

? ? ? ?二、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

? ? ? ?（一）劃撥方式項目

? ? ? ?法律依據(jù)：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第三十七條

? ? ? ?在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)以劃撥方式提供國有土地使用權(quán)的建設(shè)項目，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門提出建設(shè)用地規(guī)劃許可申請，由城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門依據(jù)控制性詳細規(guī)劃核定建設(shè)用地的位置、面積、允許建設(shè)的范圍，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證。

? ? ? ?提供要件：

? ? ? ?（1）《建設(shè)項目用地申請表》（2）《建設(shè)項目選址意見書》

? ? ? ?（3）土地預(yù)審意見（用地證前國土部門要有意見）。（4）環(huán)評意見（特殊項目一般在土地預(yù)審意見前出具）（5）項目批準(zhǔn)文件（批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案）

? ? ? ?（6）修詳規(guī)劃方案審查（一般劃撥項目，核定用地規(guī)模及確定設(shè)計條件指標(biāo)）

? ? ? ?審核內(nèi)容：依據(jù)控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃

? ? ? ?時限：按照行政許可法為二十個工作日

? ? ? ?（二）出讓方式項目

? ? ? ?法律依據(jù)：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第三十八條 在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)以出讓方式提供國有土地使用權(quán)的，在國有土地使用權(quán)出讓前，城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)控制性詳細規(guī)劃，提出出讓地塊的位置、使用性質(zhì)、開發(fā)強度等規(guī)劃條件，作為國有土地使用權(quán)出讓合同的組成部分。未確定規(guī)劃條件的地塊，不得出讓國有土地使用權(quán)。以出讓方式取得國有土地使用權(quán)的建設(shè)項目，在簽訂國有土地使用權(quán)出讓合同后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)持建設(shè)項目的批準(zhǔn)、核準(zhǔn)、備案文件和國有土地使用權(quán)出讓合同，向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門領(lǐng)取建設(shè)用地規(guī)劃許可證。城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門不得在建設(shè)用地規(guī)劃許可證中擅自改變作為國有土地使用權(quán)出讓合同組成部分的規(guī)劃條件。

? ? ? ?提供要件：

? ? ? ?（1）《建設(shè)項目用地申請表》

? ? ? ?（2）用地紅線圖及規(guī)劃設(shè)計條件（主要與土地出讓合同對照）

? ? ? ?（3）土地出讓合同

? ? ? ?（4）項目批準(zhǔn)文件（批準(zhǔn)、核準(zhǔn)備案）

? ? ? ?審核內(nèi)容：依據(jù)土地出讓合同、紅線圖和規(guī)劃設(shè)計條件

? ? ? ?時限：20個工作日（或10個工作日）

? ? ? ?三、工程設(shè)計方案審批

? ? ? ?法律依據(jù)：第四十條申請辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證，應(yīng)當(dāng)提交使用土地的有關(guān)證明文件、建設(shè)工程設(shè)計方案等材料。需要建設(shè)單位編制修建性詳細規(guī)劃的建設(shè)項目，還應(yīng)當(dāng)提交修建性詳細規(guī)劃。對符合控制性詳細規(guī)劃和規(guī)劃條件的，由城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)依法將經(jīng)審定的修建性詳細規(guī)劃、建設(shè)工程設(shè)計方案的總平面圖予以公布。

? ? ? ?提供要件：

? ? ? ?（1）用地規(guī)劃許可證（附用地紅線圖及規(guī)劃設(shè)計條件）。

? ? ? ?（2）土地劃撥決定書（劃撥項目）。

? ? ? ?（3）修建性詳細規(guī)劃。

? ? ? ?（4）建設(shè)工程設(shè)計方案。

? ? ? ?（5）環(huán)境設(shè)計方案。

? ? ? ?（6）《擋日照分析報告》，補償協(xié)議及公證處證明。

? ? ? ?（7）方案建筑面積測繪報告。

? ? ? ?審核依據(jù)：依據(jù)紅線圖、設(shè)計條件、控規(guī)、修詳規(guī)、審批導(dǎo)則（規(guī)范）

? ? ? ?時限：10個工作日

? ? ? ?四、建設(shè)工程規(guī)劃許可證

? ? ? ?法律依據(jù)：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條 申請辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證，應(yīng)當(dāng)提交使用土地的有關(guān)證明文件、建設(shè)工程設(shè)計方案等材料。需要建設(shè)單位編制修建性詳細規(guī)劃的建設(shè)項目，還應(yīng)當(dāng)提交修建性詳細規(guī)劃。對符合控制性詳細規(guī)劃和規(guī)劃條件的，由城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)依法將經(jīng)審定的修建性詳細規(guī)劃、建設(shè)工程設(shè)計方案的總平面圖予以公布。

? ? ? ?提供要件：

? ? ? ?（1）用地規(guī)劃許可證。（2）土地證。

? ? ? ?（3）經(jīng)審批的修建性詳細規(guī)劃。（4）經(jīng)審批的工程設(shè)計方案總平面圖。（5）基礎(chǔ)設(shè)施配套費繳納收據(jù)（經(jīng)營性項目）。（6）工程驗線通知單。（7）人防結(jié)建工程審批單。

? ? ? ?（8）土地權(quán)屬證明、房屋權(quán)屬證明（改、擴建項目）。審核內(nèi)容：控規(guī)、規(guī)劃設(shè)計條件。時限：5個工作日 六：鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證

? ? ? ?法律依據(jù)：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十一條 在鄉(xiāng)、村莊規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、鄉(xiāng)村公共設(shè)施和公益事業(yè)建設(shè)的，建設(shè)單位或者個人應(yīng)當(dāng)向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府提出申請，由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府報城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門核發(fā)鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。在鄉(xiāng)、村莊規(guī)劃區(qū)內(nèi)使用原有宅基地進行農(nóng)村村民住宅建設(shè)的規(guī)劃管理辦法，由省、自治區(qū)、直轄市制定。第四十二條 城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門不得在城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的建設(shè)用地范圍以外作出規(guī)劃許可。

? ? ? ?（一）鄉(xiāng)村建設(shè)用地紅線圖、規(guī)劃設(shè)計條件 提供要件：（1）申請。

? ? ? ?（2）相關(guān)主管部門意見（企業(yè)：經(jīng)貿(mào)局；公共設(shè)施、公益事業(yè)：民政、教衛(wèi)、發(fā)改局，代項目批準(zhǔn)文件）。

? ? ? ?審核依據(jù)：依據(jù)城市規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃。時限：15個工作日

? ? ? ?（二）鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證

? ? ? ?提供要件：

? ? ? ?（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請。

? ? ? ?（2）土地有關(guān)證明文件（土地預(yù)審意見或集體土地證）。（3）環(huán)評意見。

? ? ? ?（4）用地紅線圖、規(guī)劃條件。（5）修建性詳細規(guī)劃。（6）建設(shè)工程設(shè)計方案。（7）面積測繪報告。

? ? ? ?審核內(nèi)容：依據(jù)城市規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃。時限：15個工作日。

? ? ? ?七、臨時建設(shè)審批

? ? ? ?法律依據(jù)：《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十四條 在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行臨時建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批準(zhǔn)。臨時建設(shè)影響近期建設(shè)規(guī)劃或者控制性詳細規(guī)劃的實施以及交通、市容、安全等的，不得批準(zhǔn)。

? ? ? ?臨時建設(shè)應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)的使用期限內(nèi)自行拆除。

? ? ? ?臨時建設(shè)和臨時用地規(guī)劃管理的具體辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定。

? ? ? ?（一）臨時選址意見書 提供要件：（1）申請。

? ? ? ?（2）項目相關(guān)文件：項目建設(shè)書批準(zhǔn)文件或公共基礎(chǔ)設(shè)施清單（計劃）或二次網(wǎng)計劃或其它行政主管部門意見（特殊情況代計劃）。

? ? ? ?審核內(nèi)容：依據(jù)控規(guī)、詳規(guī)。時限：6個工作日。

? ? ? ?（二）臨時用地規(guī)劃許可證

? ? ? ?提供要件：

? ? ? ?（1）臨時選址或相關(guān)用地批準(zhǔn)文件。（2）項目批準(zhǔn)文件。審核內(nèi)容：依據(jù)控規(guī)、詳規(guī)。時限：7個工作日。

? ? ? ?（三）臨時臨建方案審批及工程規(guī)劃許可證 提供要件：（1）臨時用地證。

? ? ? ?（2）土地證明文件或臨時用地合同。（3）建設(shè)工程設(shè)計方案。

? ? ? ?審核內(nèi)容：紅線圖、規(guī)劃條件、控規(guī)、修詳規(guī)、審批導(dǎo)則

? ? ? ?時限：7個工作日

? ? ? ?核發(fā)建設(shè)項目選址意見書（以劃撥方式取得國有土地使用權(quán)的建設(shè)需核發(fā)建設(shè)項目選址意見書，其他的不需要核發(fā)建設(shè)項目選址意見書，直接核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證）

? ? ? ?二、核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證

? ? ? ?以出讓方式取得國有土地使用權(quán)的建設(shè)項目核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證審批程序：

? ? ? ?企業(yè)持招商局出具的項目核準(zhǔn)通知書到規(guī)劃部門，規(guī)劃部門依據(jù)控詳規(guī)劃提出規(guī)劃設(shè)計條件和“三線圖”。企業(yè)按照規(guī)劃設(shè)計條件和三線圖自行找有規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位做修詳規(guī)劃設(shè)計方案（規(guī)劃總平面圖）。經(jīng)審定合格后，企業(yè)持上述要件到環(huán)保部門辦理環(huán)評，到國土部門辦理土地出讓，到發(fā)改部門進行立項文件。然后再到規(guī)劃部門辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證需提供的要件：（招商部門的項目核準(zhǔn)通知書、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)公章、《建設(shè)用地規(guī)劃申請書》、有資質(zhì)單位設(shè)計并加蓋公章的符合規(guī)劃審批要求的規(guī)劃設(shè)計方案（繪制在相應(yīng)比例尺的城市現(xiàn)狀地形圖上），土地部門預(yù)審、土地出讓合同、環(huán)保評估意見（工業(yè)項目）、發(fā)改立項核準(zhǔn)或備案等），規(guī)劃部門依據(jù)上述要件，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證。企業(yè)持規(guī)劃部門的建設(shè)用地規(guī)劃許可證到土地部門辦理建設(shè)用地審批手續(xù)。

? ? ? ?四、核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證 需提供的要件：《建設(shè)工程規(guī)劃申請書》、已核發(fā)的《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》復(fù)印件、國土主管部門出具的《土地使用權(quán)證》或者土地使用意見、符合規(guī)劃審批要求的地質(zhì)勘測報告、建筑設(shè)計方案（建筑平面、立面、剖面及效果圖）及設(shè)計單位的資質(zhì)證書復(fù)印件；規(guī)劃部門依據(jù)上述要件核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

行政審批科工作總結(jié)(篇3)

一、20xx年主要工作

我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

(一)開展政務(wù)服務(wù)工作

以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1x11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。

印發(fā)了《x市x區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《x市x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。

(二)推進行政審批制度改革工作

按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標(biāo)準(zhǔn)，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標(biāo)、達標(biāo)、超標(biāo)。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項的審批時限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務(wù)服務(wù)運行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。

(三)做好政府信息公開工作

出臺了《x市x區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開指南》、《x區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行政權(quán)力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。

對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。

(四)落實12345市民熱線工單受理工作

20xx年1x11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。

二、20xx年工作計劃

持續(xù)推進政務(wù)公開，建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項工作任務(wù)落到實處。

(一)扎實推進科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。

(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強和改進全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實施的頂層設(shè)計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上分級的辦理模式，逐步實現(xiàn)所有政務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點開展服務(wù)事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。

(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務(wù)公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。通過擴大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。

(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴展、服務(wù)能力提質(zhì)。

行政審批科工作總結(jié)(篇4)

行政審批科2020年工作總結(jié)

一、2020上半年年共受理辦結(jié)各類行政許可案件 件，其中貨運經(jīng)營許可 件，機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可件，公路工程建設(shè)許可審批5件。辦理道路貨物運輸證 本，辦理教學(xué)車輛證本，辦理貨運車輛年審 臺，注銷道路運輸證本，維修經(jīng)營備案件，貨運駕駛員從業(yè)資格證誠信考核 人。

二、積極推進“一件事一次辦”改革工作，按照“四級九統(tǒng)”要求，標(biāo)準(zhǔn)化梳理、規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項，分級分類編制政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項在事項名稱、編碼、類別、依據(jù)、辦理流程、申請材料、結(jié)果樣本等方面規(guī)范、統(tǒng)一。

三、按照省、市、縣統(tǒng)一部署，根據(jù)時間節(jié)點積極配合開展基層工作平臺建設(shè)工作，并結(jié)合實際工作，進一步完善基層工作平臺功能，同時做好系統(tǒng)對接、融合、數(shù)據(jù)聯(lián)通，減少二次錄入。

四、依托市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺及其電子證照系統(tǒng)，按照縣統(tǒng)一時間節(jié)點要求，實現(xiàn)新發(fā)證照同步電子化并保持動態(tài)更新維護。

五、完善并公布第一批“就近辦”事項目錄，按照“應(yīng)放盡放”原則將行政審批權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），2020年上半年年我局第一批下放“就近辦”權(quán)限服務(wù)事項8項，同時認真做好下放權(quán)限事項的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，確保下放事項標(biāo)準(zhǔn)化到位、培訓(xùn)交底到位、授權(quán)到位。

六、不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，進一步完善窗口服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，主動提供延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提前服務(wù)等多種服務(wù)，構(gòu)建快速服務(wù)通道，切實提高窗口辦件服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量。在政務(wù)服務(wù)窗口工作評價中，企業(yè)、群眾服務(wù)評價滿意率為100%。

七、深入推進作風(fēng)建設(shè)，積極引導(dǎo)窗口工作人員樹立正確的人生觀、價值觀。在業(yè)務(wù)辦理過程中，始終能堅持秉公辦事，廉潔自律的要求，主動接受服務(wù)對象和社會的監(jiān)督，在道德上守得住底線，在思想上筑得牢防線，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等行為的發(fā)生，努力形成作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。

行政審批科工作總結(jié)(篇5)

行政審批制度改革是推動政府職能轉(zhuǎn)變、創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的一項重要舉措。去年以來，按照國家、省、蘇州市和常熟市對深化行政審批制度改革工作的部署和要求，政務(wù)辦積極推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化行政審批程序，實行聯(lián)辦聯(lián)審，進一步提高行政效率、優(yōu)化投資環(huán)境，在充分調(diào)動市場主體的積極性和地方發(fā)展經(jīng)濟的主動性、激活民間投資等方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、工作成效

1、推進“三集中三到位”，提高項目即辦率

根據(jù)行政許可事項目錄，政務(wù)辦對進駐中心事項實行動態(tài)管理，目前共有23個部門進駐中心，本級具有審批職能的部門進駐率達到100%，其中有19個部門成立行政許可科并整建制進駐中心。222項行政許可事項進駐中心，進駐率達100%。為提高行政審批服務(wù)效率和質(zhì)量，我市實行首席代表制度，由窗口單位對窗口首席代表充分“授權(quán)、授章、授責(zé)”全權(quán)負責(zé)窗口行政審批服務(wù)事項的業(yè)務(wù)審批，極大提高現(xiàn)場辦結(jié)率。今年以來，進駐政務(wù)服務(wù)中心的70項涉民服務(wù)事項中，有46項實現(xiàn)了當(dāng)場受理當(dāng)場辦結(jié)，即辦比例達到65.71%。進駐事項平均承諾期限縮短為4.02天，涉民事項總承諾時間縮短了167個工作日，提速達31.45%。申報材料精簡535項，精簡率達20.3%。

2、推行互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，建設(shè)線上線下一體化平臺

按照信息資源整合共享、辦事流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的原則，建立了“智慧政務(wù)服務(wù)平臺”。通過對行政權(quán)力清單、公共服務(wù)清單、行政收費清單、責(zé)任清單的梳理，將可網(wǎng)上辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項全部上網(wǎng)，開發(fā)使用單事項審批模塊、聯(lián)合審批模塊、中介管理模塊等，可實現(xiàn)網(wǎng)上申辦、在線投訴評價、業(yè)務(wù)審批、電子監(jiān)察等功能。政務(wù)服務(wù)中心通過智慧政務(wù)服務(wù)平臺，提供中心服務(wù)引導(dǎo)、公告公示及辦事服務(wù)指南等，為服務(wù)對象提供辦理事項的基本信息、法律依據(jù)、要件材料、辦理流程、結(jié)果樣本及常見問題的答復(fù)。在網(wǎng)上辦事大廳，群眾只需填報資料，就可快速的辦理事項，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿”，解決了“門難進”問題；申請人與審批人“零接觸”，打破傳統(tǒng)的人情辦事格局，群眾辦事不再求人，實現(xiàn)“不見面審批”，解決了“臉難看”問題。在建設(shè)線上平臺的同時，中心進一步完善實體平臺建設(shè)，除正常辦件外，還實現(xiàn)了排隊取號、辦件進度查詢、辦事指南查詢、辦件樣表填寫、中心客服熱線及中心樓層導(dǎo)服等多種線下便民政務(wù)服務(wù)。

3、推行建設(shè)項目模擬審批，實行審批“零等待”

我市對重大建設(shè)項目和政府投資項目實行模擬審批。模擬審批實行“統(tǒng)一受理、同步審批、限時辦結(jié)、統(tǒng)一反饋”的運行機制，分申請評審、模擬審批、文件轉(zhuǎn)換3個階段，是創(chuàng)新審批模式，提高審批效率的一個積極探索，能有效減輕企業(yè)負擔(dān)，降低行政成本，加快項目落地。20xx年，會同發(fā)改、環(huán)保、國土、住建、規(guī)劃等相關(guān)職能部門，對重點項目所在地鎮(zhèn)政府、開發(fā)區(qū)提出的申請文件和初步建設(shè)方案進行了及時會審，聯(lián)合認定對“常熟市匯川包裝科技有限公司”等12個項目實行模擬審批，涉及用地面積410458.53平方米，投資金額517301.32萬元。

4、推行聯(lián)辦聯(lián)審

7月初轉(zhuǎn)發(fā)蘇州市政務(wù)辦《關(guān)于印發(fā)的通知》，在中心開設(shè)“多評合一”窗口，實行一表式并聯(lián)評估、審批，一次性告知須評估事項清單和工作要求。20xx年，至目前共聯(lián)合踏勘全市餐飲娛樂休閑項目679個，與去年同期相比增加43%。對131個建設(shè)項目實行聯(lián)合竣工驗收，涉及建筑面積165.28萬平方米，一次通過率72%。綠色通道服務(wù)內(nèi)資項目73個，涉及投資額690006萬元；服務(wù)外資項目16個，涉及投資額54426.8萬美元。

5、規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

加強市、鎮(zhèn)兩級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。通過統(tǒng)一的智慧政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心與市級政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng)對接，把政務(wù)服務(wù)延伸至鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心。對鎮(zhèn)級中心實行規(guī)范化服務(wù)，統(tǒng)一中心標(biāo)識、審批平臺、管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核要求，提升全市行政服務(wù)整體水平。今年下半年，政務(wù)辦召開鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)推進會，對鎮(zhèn)級便民中心業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求等進行進一步明確和統(tǒng)一。目前梅李、董浜、辛莊等9個便民服務(wù)中心正常運行。

6、完善公共資源交易中心建設(shè)

確定了公共資源交易中心三定方案，公共資源交易中心人員調(diào)配工作全部完成，在編人員全部到位到崗；工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)、政府采購（含醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)設(shè)備、材料）、土地使用權(quán)交易三類業(yè)務(wù)整合到位。制定辦事依據(jù)、辦事程序、交易流程、操作程序等10項具體操作指南，開評標(biāo)管理、評委專家抽取通知管理等5項業(yè)務(wù)管理制度和18項內(nèi)部管理制度，做到投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)等交易的各個環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，集中監(jiān)督。今年以來（截至10月底），公共資源交易中心共完成各類交易項目681宗，成交金額666316萬元，節(jié)約資金57955萬元，節(jié)資率14.0%。

7、加強涉審中介機構(gòu)管理

開發(fā)“中介服務(wù)管理系統(tǒng)”，將中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)活動情況統(tǒng)一納入該系統(tǒng)進行管理。通過主管部門考核、業(yè)主單位評分，對入網(wǎng)中介機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量進行評價，年終開展星級評定，考核結(jié)果按照分數(shù)分行業(yè)排名公開，實行黃牌警告和黑名單制度。建立“中介超市”，凡符合條件的中介機構(gòu)，經(jīng)行業(yè)主管部門登記備案，都可以在市政務(wù)服務(wù)中心公開掛牌進入“中介超市”，對涉審中介機構(gòu)實行動態(tài)管理。目前，進入“中介超市”的中介機構(gòu)有228家，每項中介服務(wù)機構(gòu)平均有10家以上，以“項目申請報告編制、節(jié)能評估報告編制”為例，有30家中介機構(gòu)在“中介超市”上亮相，較好地形成了同一性質(zhì)中介機構(gòu)充分競爭的市場環(huán)境，促使各家中介機構(gòu)不斷提升服務(wù)效能、服務(wù)質(zhì)量以及縮短承諾時間等來贏得客戶，對優(yōu)化行政審批鏈條發(fā)揮積極作用。

二、存在問題

今年以來，政務(wù)辦工作取得了一定的成績，但是對照基層群眾對行政服務(wù)的需求，還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：

一是業(yè)務(wù)職能不夠到位。由于認識和體制原因，部門窗口審批功能弱、流程優(yōu)化不夠、辦事授權(quán)不到位，項目審批“兩頭受理”、“體外循環(huán)”等情況仍有發(fā)生。政務(wù)辦由于對跨部門、跨層級的審批協(xié)調(diào)權(quán)限不夠，難以真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)的優(yōu)勢。二是審批監(jiān)管不夠到位。由于缺乏法律法規(guī)的規(guī)定，政務(wù)辦對部門審批的監(jiān)管沒有得力手段和有效舉措，“看得見”卻“管不著”。三是全程辦理不夠到位。審批窗口運行，有些部門只能從某個科室抽調(diào)人員，由于科室工作職責(zé)所限，導(dǎo)致窗口人員只能辦我們本科室的審批事項，其它項目只能收下來，傳回部門辦理；如涉及到多科室的事項，“窗口”雖然對外代表著部門，但內(nèi)部的矛盾與梗阻卻還是不可避免，影響了工作效率。四是業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)不夠到位。職能部門的業(yè)務(wù)工作一般聽從上級主管部門，政務(wù)辦和職能部門屬于平級關(guān)系，所以遇到業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)很難處理。五是信息共享不夠到位。各進駐部門和政務(wù)辦之間的`信息壁壘仍然存在，審批信息不能共享，審批系統(tǒng)不能互連，影響了行政效能的進一步提升。

三、下年度打算

1、以啟用新政務(wù)服務(wù)中心為契機，拓展服務(wù)功能。按期高標(biāo)準(zhǔn)建成新政務(wù)服務(wù)中心，借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗做法，配合做好內(nèi)部規(guī)劃設(shè)計和裝修工作，按照信息化設(shè)施的有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，完善政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)以及辦公自動化等設(shè)施。做好部門二次入駐工作，制定完善進駐方案，做到“三集中三到位”，實現(xiàn)一站式集中審批，形成集行政審批服務(wù)、公共資源交易服務(wù)、政務(wù)信息公開服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)平臺。配備完善各項便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)置水電氣等便民服務(wù)項目，彌補現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)中心功能上的不足。

2、不斷優(yōu)化審批流程，積極推進并聯(lián)審批。積極拓展“多評合一”工作，實行一表式并聯(lián)評估、審批，一次性告知須評估事項清單和工作要求；加強全過程網(wǎng)上監(jiān)控，建立快速反應(yīng)機制，對不符合繼續(xù)推進條件的，立即通知終止相關(guān)工作流程，并及時反饋項目單位。配合實施“五證合一、一照一碼”登記制度改革，進一步推進簡政放權(quán)、提高辦事效率、激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。

3、加強信息化建設(shè)，促進接入省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。加快完善行政審批信息平臺建設(shè)，搭建全市統(tǒng)一的智慧政務(wù)服務(wù)平臺，向上對接市公共信息服務(wù)平臺，向下依托市信息資源中心，實行辦理行政審批事項統(tǒng)一入口制度，實現(xiàn)部門之間系統(tǒng)對接、信息共享。依托智慧政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)行政審批網(wǎng)上申報、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上審批，提高行政審批信息化水平。切實按照江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、省身份認證平臺、公共支付平臺及電子證照庫等平臺對接標(biāo)準(zhǔn)，著手完善“智慧政務(wù)服務(wù)”平臺，并接入省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。開通政務(wù)服務(wù)微信號，實現(xiàn)微信查詢辦件資料、辦件進度、預(yù)約取號等功能。

4、實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)三級聯(lián)動。推進政務(wù)服務(wù)體系向鎮(zhèn)、村延伸，建成便捷高效、上下通達的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)三級聯(lián)動服務(wù)。統(tǒng)一機構(gòu)名稱，統(tǒng)一功能定位，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，建立自上而下的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系和長效考評機制，逐步實現(xiàn)全市各級政務(wù)（便民）服務(wù)中心規(guī)范化運作，不斷改善服務(wù)環(huán)境、豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化辦事流程，逐步建立起覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的基層政府公共服務(wù)平臺。

5、實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)運行。完成政務(wù)服務(wù)事項清單和辦事指南編制工作。根據(jù)《江蘇省政務(wù)服務(wù)管理規(guī)定》（蘇政發(fā)〔20xx〕56號）和《關(guān)于做好政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”有關(guān)清單工作的通知》（蘇審改辦〔20xx〕37號），對照新的行政權(quán)力清單，重新確定政務(wù)服務(wù)中心進駐部門和政務(wù)服務(wù)事項清單，并錄入政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”權(quán)力庫管理系統(tǒng)。對照進駐中心政務(wù)服務(wù)事項目錄，逐一編制格式一致的標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，為群眾辦事提供清晰指引。結(jié)合平時咨詢情況，從辦事群眾角度出發(fā)，編制市《審批服務(wù)套餐式辦事指南》和《審批服務(wù)常見問題問答》。

行政審批科工作總結(jié)(篇6)

行政審批服務(wù)局工作總結(jié)

市行政審批服務(wù)局按照上級工作要求，立足自身實際，聚焦聚力改革任務(wù)目標(biāo)，深化“放管服”改革，推進審批服務(wù)便民化，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優(yōu)化再造服務(wù)流程，全力優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

（一）聚焦重點改革任務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

1.優(yōu)化窗口設(shè)置，省內(nèi)率先實現(xiàn)社會事務(wù)無差別受理。以“一窗受理·一次辦好”為主要載體，分領(lǐng)域設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。其中，社會事務(wù)和文教衛(wèi)生板塊整合多個部門139項業(yè)務(wù)，在省內(nèi)率先實現(xiàn)“無差別”受理。以此為基礎(chǔ)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)窗口，其它業(yè)務(wù)板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進。

2.梳理建立標(biāo)準(zhǔn)化事項清單。對進駐市政務(wù)服務(wù)中心事項進行全面梳理優(yōu)化，細化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項清單，在網(wǎng)上全面公示并進行動態(tài)化管理，全部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單和辦事模板，為無差別綜合一窗人員業(yè)務(wù)受理奠定了基礎(chǔ)。

3.持續(xù)推進企業(yè)開辦審批制度改革，提高審批效率。設(shè)立企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一表填報、一日辦好”。企業(yè)開辦的時間大大縮短，提交材料齊全基本實現(xiàn)2個小時辦結(jié)，并免費為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設(shè)備。2020年，新辦企業(yè)預(yù)計6000余家，比去年同期增長13%，90.5%企業(yè)通過全程電子化登記辦理完畢。

4.深入推進工程重點改革任務(wù)，促進項目快速落地。一是實行“拿地即開工”審批模式，將審批時限壓減至35日以內(nèi)。目前，東籬居認知康復(fù)家園項目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個項目實施“拿地即開工”審批模式。二是優(yōu)化社會投資簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項目審批服務(wù)。精簡社會投資簡易低風(fēng)險項目審批事項，為黃樓供電所擴建、建富齒輪公寓樓等4個項目取消施工圖審查、強制監(jiān)理要求和消防驗收，實行并聯(lián)審批，審批時限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項”“我要開工”“我要預(yù)售”等10個主題式服務(wù)。已為翰林苑·南苑等項目辦理“我要預(yù)售”服務(wù)，審批時限由10個工作日精簡到3個工作日，現(xiàn)場踏勘由2次精簡到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規(guī)劃中心、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見，審批時限由15個工作日精簡到1個工作日，目前已為銀龍紡織等13個項目提供道路開口“一件事一次好”服務(wù)。

5.加強“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，實現(xiàn)“一網(wǎng)辦理”。推動實體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實現(xiàn)審批局政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。行政許可和公共服務(wù)事項的辦理流程、政策依據(jù)、應(yīng)提交的材料等全部通過互聯(lián)網(wǎng)公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政EMS，建立“線上線下申報，材料結(jié)果快遞送達”的網(wǎng)上審批服務(wù)模式，90%以上業(yè)務(wù)開通全程網(wǎng)辦。

6.建立政務(wù)服務(wù)“跨市通辦”新模式。與臨淄區(qū)行政審批服務(wù)局、廣饒縣行政審批服務(wù)局簽署“政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)合作協(xié)議”，建立“政務(wù)服務(wù)一體化”工作合作機制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務(wù)模式。實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進一家門、辦三地事，推動政務(wù)服務(wù)事項一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營三市“政務(wù)服務(wù)一體化”進行探索嘗試。三地在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《政務(wù)服務(wù)一體化實施方案》，公布了第一批66項政務(wù)服務(wù)事項清單，建立了“跨市通辦”事項動態(tài)調(diào)整機制，進一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。

（二）創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務(wù)難題

1.深入推進“容缺受理”制度，助力政務(wù)服務(wù)提速。制定發(fā)布了“容缺受理告知承諾”實施方案和事項清單，對首批79項業(yè)務(wù)117個材料實行容缺辦理、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng)，建立健全風(fēng)險防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關(guān)部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個事項，207項材料的容缺受理告知承諾事項清單。

2.推進“一業(yè)一證”和“一件事一次好”改革。設(shè)置專區(qū)實施“一業(yè)一證”改革，將一個行業(yè)多個許可證件整合為一個流程、一套材料，現(xiàn)已發(fā)放7個行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項，目前已梳理100項主題式服務(wù)事項，設(shè)置專門窗口，實現(xiàn)只“填一個表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。

3.積極推進“一次不跑·事就辦好”改革。擬定了“一次不跑·事就辦好”實施方案，組織40個部門編制了《青州市各單位“一次不跑·事就辦好”改革事項清單表》，梳理公布了“一次不跑·事就辦好”改革事項清單376項，借助升級的網(wǎng)上辦事模塊，切實推動審批效率提高。

（三）助企惠民，推進審批服務(wù)便民化

1.深化幫辦代辦服務(wù)，變“等審批”為“送服務(wù)”。打造“青易辦”代辦品牌，通過購買服務(wù)的方式設(shè)置專職幫辦代辦人員，工程建設(shè)領(lǐng)域各進駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實行“1+N對1”包靠服務(wù)。深化幫辦代辦制度，將無償幫辦代辦服務(wù)范圍由工程建設(shè)擴大到大廳全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。完善上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色化機制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來，共為青州數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個項目提供免費幫辦代辦服務(wù)，真正實現(xiàn)了“你的事情我來辦”。

2.建立了滿意度回訪及持續(xù)改進機制。組建專門回訪隊伍，通過電話回訪全覆蓋、設(shè)置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見評議箱、網(wǎng)上評議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務(wù)水平。

3.推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸。組織各鎮(zhèn)、街在社區(qū)建立了便民服務(wù)站，接通了政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò)，將便民服務(wù)事項錄入了辦事服務(wù)平臺，實現(xiàn)了上級要求的“六有一能”，即“有場所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費、能辦事”。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū)、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺建設(shè)，打通群眾辦事“最后一公里”。

青州市行政審批服務(wù)局

2020年12月14日

行政審批科工作總結(jié)(篇7)

今年以來，煎茶政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，重點圍繞二、三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，深入推動大廳化、開放性、下沉式政務(wù)服務(wù)，著力加強中心自身建設(shè)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，認真履行中心政務(wù)服務(wù)各項職責(zé)，切實開展政務(wù)服務(wù)各項工作，較好發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)的窗口作用。

一、辦接件情況

截止目前辦件11098件，辦結(jié)11098件，無一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢服務(wù)事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達100%。電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件(獨生子女父母光榮證辦理、生育服務(wù)證辦理、殘疾證等)8210件。

二、20xx年完成情況

(一)組織建設(shè)和制度建設(shè)

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，責(zé)任落實。

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記董勇同志任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、紀委書記李萍同志任副組長，各辦公室負責(zé)人為成員的煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，在各村設(shè)立便民服務(wù)中心，我鎮(zhèn)確保了政務(wù)服務(wù)工作所需經(jīng)費實報實銷，做到了政務(wù)服務(wù)工作有組織，人員經(jīng)費有保證。

2、修訂和完善管理制度，規(guī)范中心內(nèi)部管理。

對于鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，制定了《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)制度》等內(nèi)部管理規(guī)章制度。認真執(zhí)行各項管理制度，不定期召開窗口人員會議通報，促使相互監(jiān)督，自行糾正。保證人員不缺崗，服務(wù)不停辦。

對于村(社區(qū))便民服務(wù)中心，制定《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心管理辦法》、《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心服務(wù)制度》，規(guī)范管理人員考勤、辦事效率、辦件質(zhì)量。不定期組織窗口人員召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，提高業(yè)務(wù)水平。

(二)硬件建設(shè)

1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心

(1)辦公環(huán)境。辦公設(shè)備配備齊全，提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生管理制度》，建立長效機制，服務(wù)環(huán)境保持整潔、清新。

(2)優(yōu)化窗口設(shè)置。將6個窗口合并為4個窗口。取消了城管、黨群窗口，設(shè)立1個綜合窗口。我鎮(zhèn)將綜合窗口(1)設(shè)為綠色通道，跟蹤服務(wù)，為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務(wù)。并安排專人全程跟蹤服務(wù)。

2、村(社區(qū))便民服務(wù)中心

(1)硬件設(shè)施基本改造到位。各村均按照方案，進行硬件設(shè)施改造。在原有改造效果不佳的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)煎茶溪社區(qū)、鹿溪河村、平安村便民服務(wù)中心進行全面的裝修、改造，青松村為實現(xiàn)提檔升級新建了便民服務(wù)中心。各村辦公設(shè)備配備齊全，基本滿足便民服務(wù)需求，基本達到親民、便民、簡潔、溫馨效果。

(2)合理利用資源，減少窗口設(shè)置。將窗口壓縮為綜合服務(wù)和社會保障2個窗口。

(三)業(yè)務(wù)管理

1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心

(1)開展特色服務(wù)。利用周六開展延時服務(wù)。制作“便民提示卡”，提供上級政務(wù)服務(wù)地址、電話、乘車路線等信息。實現(xiàn)對無需本人現(xiàn)場簽字的承諾件由村(社區(qū))便民服務(wù)中心收集辦事資料，政務(wù)中心統(tǒng)一辦理的“全程代辦”以及由導(dǎo)辦臺協(xié)助的大廳“現(xiàn)場代辦”。公布預(yù)約電話或電子郵箱，開展“預(yù)約服務(wù)”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務(wù)”。對在外地?zé)o法到政務(wù)中心領(lǐng)取相關(guān)證件的，實行“快遞服務(wù)”，確保辦事群眾及時領(lǐng)到相關(guān)證件。

(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心，由各科室抽調(diào)的4名在編業(yè)務(wù)骨干組成，設(shè)科長一名。主要負責(zé)現(xiàn)場勘驗、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉(zhuǎn)，由審批科全權(quán)負責(zé)審批事項的'辦理。

(3)授權(quán)到位。各科室及分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項全部下沉至政務(wù)服務(wù)中心。各分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項簽字權(quán)下放到政務(wù)審批科，保障了行政審批科的較獨立運行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項的納入窗口辦理。

(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務(wù)服務(wù)中心啟用行政審批專用章，由專人管理、負責(zé)。

2、村(社區(qū))便民服務(wù)中心

建立“三統(tǒng)一”、“三本賬”。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作吊牌、胸牌、座牌，統(tǒng)一服裝，人員相對固定，村兩委人員均輪流進入便民中心輪崗。與鎮(zhèn)政務(wù)中心聯(lián)動，開展“全程代辦”、“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”。建立《為民辦事全程代理服務(wù)事項臺賬》、《上門服務(wù)臺賬》和《預(yù)約服務(wù)臺賬》。

(四)大力宣傳政務(wù)服務(wù)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)工作總結(jié)。

開通政務(wù)服務(wù)中心微信公眾平臺，制作政務(wù)服務(wù)聯(lián)系卡。通過相關(guān)政府的網(wǎng)站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務(wù)服務(wù)內(nèi)容、政策、辦事指南、便民措施等進行宣傳。向群眾發(fā)放8000份辦事小冊子。

(五)政務(wù)公開

大力推進政府信息公開工作。嚴格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)要求，整合政務(wù)服務(wù)資源，與行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)視頻連接，對照標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督管理、考核，設(shè)立了12個政務(wù)信息公開查詢點，由專人負責(zé)管理。各村(社區(qū))整合村務(wù)、財務(wù)公開設(shè)立了政務(wù)公開欄。

(5)完善監(jiān)督機制。設(shè)立電子顯示屏公開辦事審批事項、服務(wù)指南、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程。設(shè)立監(jiān)督投訴臺，公布監(jiān)督電話(xx)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督賬號，意見箱、意見簙。收集反饋信息，及時處理群眾反饋問題。

三、20xx年工作計劃

1、探索一次性告知制度。規(guī)范告知內(nèi)容，統(tǒng)一制作規(guī)范的告知單，建立告知評價制度。以此為切入點，探索更多便民服務(wù)措施。

2、結(jié)合村級陣地示范點建設(shè)，打造一個集成式的便民服務(wù)示范點。按照便民服務(wù)綜合體的要求，將村辦公室80%的空間留給群眾，打造圖書閱覽、棋牌、書法、就業(yè)招聘、心理咨詢、法律援助、民事調(diào)解等功能余一體的集成式便民服務(wù)中心

3、著力加強“三最”即“最干凈、最務(wù)實、最透明”的政務(wù)服務(wù)建設(shè)。主要從淘汰老舊設(shè)施、設(shè)備，加強環(huán)境衛(wèi)生打造和維護，窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身形象，建立長效培訓(xùn)和自學(xué)機制，進一步落實代辦服務(wù)、上門服務(wù)，辦理事項、辦理流程、申請材料、法律依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限的六公開等措施進行落實。

4、全面鋪開集中居住區(qū)便民服務(wù)點建設(shè)，從接受咨詢，政策、法律、法規(guī)宣傳，代辦相關(guān)業(yè)務(wù)，收集群眾訴求等方面開展服務(wù)。

5、逐步實現(xiàn)村兩委人員進入便民中心綜合窗口輪崗工作。

6、繼續(xù)穩(wěn)步推進二三級平臺轉(zhuǎn)型改造和建設(shè)，不斷完善政務(wù)服務(wù)功能，大幅提升窗口人員整體素質(zhì)。

行政審批科工作總結(jié)(篇8)

一、前言

隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，行政審批工作成為各級政府部門日常重要的工作之一。行政審批的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和市場的活力。近年來，我國各級政府部門在行政審批方面取得了較大的進步和成績，但是在實踐中還存在一些問題和不足，需要我們更加認真的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力開展工作，促進我國行政審批事業(yè)的健康發(fā)展。

二、年度工作總結(jié)

1.加強行政審批改革

近年來，我國政府不斷加大行政審批改革力度，通過精簡審批事項、推進在線審批等方式，大力提高行政審批效率和質(zhì)量。經(jīng)過一年的努力，我單位在行政審批改革方面取得了諸多成果，深化行政審批“放管服”改革，減少了無效審批，切實改善了審批環(huán)境，為便民和企業(yè)的良好發(fā)展提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.優(yōu)化行政審批流程

我單位在審批流程方面也做了大量的工作，首先是對審批流程進行了詳細的梳理和優(yōu)化，簡化了繁瑣的流程，縮短了審批時間。其次，采用了一系列的信息化手段，如建立了在線申請系統(tǒng)，實現(xiàn)了材料的電子化處理，加快了審批的速度，提高了涉及的服務(wù)品質(zhì)和效率。

3.優(yōu)化服務(wù)態(tài)度

在行政審批工作中，服務(wù)態(tài)度非常重要。我單位在服務(wù)態(tài)度方面一直非常注重，通過定期開展培訓(xùn)、大力營造服務(wù)品質(zhì)、積極提高服務(wù)設(shè)施等措施，日益增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，很好地維護了企業(yè)的利益。

4.嚴格監(jiān)管

我單位在行政審批工作中，不僅要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、速度和態(tài)度，更要加強對涉及的各方面進行嚴格的監(jiān)管，對不合規(guī)的行為進行及時的整改和處罰，使各種不良行為得到有效糾正，這有助于營造良好的市場環(huán)境，降低企業(yè)的運營風(fēng)險，有利于長期健康發(fā)展。

三、工作總體評價

通過一年的工作，我們單位的行政審批工作取得了一系列的成績，服務(wù)品質(zhì)和效率都得到積極提高，申請人和企業(yè)的滿意度不斷提升，這為我們更好地開展行政審批工作，正常提供各項政府服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。但是在工作中仍然存在一些問題和不足，如部門間協(xié)作不夠平穩(wěn)、審批信息公開度不高等，這需要我們不斷努力，積極完善工作，更好地為企業(yè)和社會服務(wù)。

四、未來工作展望

未來，我們單位將繼續(xù)努力，加強隊伍建設(shè)，加強行政審批改革，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率，加大信息化手段應(yīng)用力度，推進高效優(yōu)質(zhì)的線上審批服務(wù)，探索打造數(shù)字化行政審批系統(tǒng)，不斷提高行政審批的自動化處理能力，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供更多的服務(wù)和支持。同時，加強部門間的配合和協(xié)作，提高審批數(shù)據(jù)的公開度和透明度，推進違法違規(guī)行為的嚴格管理和督查，加強企業(yè)與政府的對接，確保企業(yè)滿意和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

五、結(jié)語

行政審批是我國政府給企業(yè)和市場提供的一項重要服務(wù)，確保了市場秩序的健康發(fā)展。我單位在過去一年的工作中，不斷加強改革，優(yōu)化流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，積極維護了市場秩序和企業(yè)利益。未來，我們將進一步加強改革和快速發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)和卓越的服務(wù)。

行政審批科工作總結(jié)(篇9)

今年以來，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務(wù)熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。

一、主要工作

（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。

二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機專項工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。

三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務(wù)工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務(wù)一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費7611.1萬元。

（二）規(guī)范公共資源交易行為

按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額26.9億元，增收節(jié)支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設(shè)工程87宗，中標(biāo)金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額625.5萬元。

一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務(wù)項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務(wù)到位不越位。

二是實施交易規(guī)則、交易軟件流程再造。對現(xiàn)有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調(diào)試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯(lián)網(wǎng)，為探索遠程交易、遠程評標(biāo)打下基礎(chǔ)，力爭盡快實現(xiàn)網(wǎng)上報名、開標(biāo)評標(biāo)。

（三）加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)

一是籌建運行12345市民服務(wù)熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務(wù)平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導(dǎo)參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。

1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責(zé)、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。

2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。

3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。

二是推進三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在去年完成全縣10個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心場所建設(shè)基礎(chǔ)上，完成了場所標(biāo)識、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化改造，完善工作制度，保障便民服務(wù)制度化規(guī)范化；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級服務(wù)平臺互聯(lián)互通，為群眾提供及時便捷的網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設(shè)置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫(yī)生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮(zhèn)實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設(shè)村居服務(wù)室，為下一步縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。按照全市要求，縣政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)視頻與市紀委監(jiān)察平臺互聯(lián)對接，全面實現(xiàn)了市縣聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督。

三是建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易體系。初步梳理三權(quán)交易、流轉(zhuǎn)工作流程和規(guī)章制度，擬定了我縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實施意見，初步確定了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)規(guī)劃，明確了布局設(shè)計、科室、職責(zé)、人員配備。

二、存在的問題和困難

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)越來越重要，縣委、縣政府對政務(wù)大廳綜合功能建設(shè)的要求越來越高，群眾對政務(wù)大廳的期望也越來越大。同時，政務(wù)大廳建設(shè)也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務(wù)服務(wù)工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務(wù)性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務(wù)廳的管理相對松散；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關(guān)規(guī)定沒有落實到位，機構(gòu)名稱、性質(zhì)、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足。現(xiàn)有場地自20xx年租借至今，建設(shè)之初規(guī)劃、建設(shè)、采購的標(biāo)準(zhǔn)都很低，硬件設(shè)施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場所；四是政務(wù)大廳各窗口、各科室服務(wù)意識、精細化管理還需加強。

行政審批科工作總結(jié)(篇10)

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作情況：

（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《XX市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善，責(zé)任進一步明確，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積1580175.51平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積1285922.36平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟適用房、公租房）1份，總建筑面積123244.11平方米；安置房2份，總建筑面積59962.24平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積63522.98平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積47523.82平方米。

（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《XX市建設(shè)局關(guān)于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負責(zé)人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積900617.44平方米。

（三）做好窗口日常工作。截止今年10月31日，今年窗口受理事項304件，辦結(jié)數(shù)304件，辦結(jié)率100％，其中，網(wǎng)上辦理事項221件，辦結(jié)率100％，純收費業(yè)務(wù)83件，收取市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費5469.5587萬元。

（四）開展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務(wù)，對XX區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。

（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當(dāng)中。

二、存在的問題：

一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。

二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。

三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。

三、明年工作打算：

一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。

二是會同有關(guān)部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。

三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。

四是進一步提高服務(wù)水平。認真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。

五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。