一段時間的實習(xí)生活又接近尾聲，相信你會領(lǐng)悟到不少東西，讓我們好好總結(jié)一下，寫一份實習(xí)報告吧。但很多人說起寫實習(xí)報告都是毫無頭緒吧！以下是小編整理的國家電網(wǎng)實習(xí)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇1
進進華潤，已近一年，從理論學(xué)習(xí)到實踐操作，從觀摩到親歷親為，不知不覺，那些死板的理論常識已變得鮮活，那些呆板的運行規(guī)程已變得生動。作為一位化學(xué)運行人員，在公司已前后履歷了水處置調(diào)試，水汽調(diào)試，直至＃2機組順?biāo)觳⒕W(wǎng)發(fā)電，經(jīng)72＋24小時驗收后投進商業(yè)運行，并在汽水監(jiān)視崗位上已能自力操作。一份耕作就會有一份收獲，經(jīng)由過程這近一年的學(xué)習(xí)與實踐，不僅熟悉到了化學(xué)工作在發(fā)電廠的重要性，初步領(lǐng)會了熱力裝備的整體運行方式及規(guī)范，而且掌握了化學(xué)專業(yè)的水、汽流程，監(jiān)視項目及指標(biāo)，實驗方式和具體工作運行操作。在實踐中，加倍熟悉到，只有理論連系實踐，在實踐中才能掌握真常識真技術(shù)，才能更好地哄騙理論常識指導(dǎo)現(xiàn)實工作，使工作能駕輕就熟。
雖然年夜家都能熟悉到化學(xué)水處置在發(fā)電廠的重要性，都大白只有對水進行適當(dāng)?shù)膬艋幹煤蛧?yán)酷的監(jiān)視汽水質(zhì)量，才能避免造成熱力裝備的結(jié)垢、侵蝕，避免爆管事故；才能避免過熱器和汽輪機的積鹽，以免汽輪機出力下降甚而造成事故停機，從而保證發(fā)電廠的平安經(jīng)濟運行。可是，在思想上這樣熟悉遠遠不夠，重要的是要在行動上重視起來，認真、慎重看待化學(xué)水處置工作，否則就沒法切實保證發(fā)電廠熱力裝備的平安經(jīng)濟運行。
化學(xué)水處置工作比力細致、繁瑣，每項每步都要認真操作，不能有一絲馬虎、僥幸心理。水處置包括補給水處置和汽水監(jiān)視工作，補給水處置也叫爐外水處置，是凈化原水，制備熱力系統(tǒng)所需及格質(zhì)量的補給水，是汽鍋及格水質(zhì)的第一項保障。接著是汽水監(jiān)視工作，它具有同等重要地位，是改善汽鍋運行工況、避免汽水輪回不良的平安保障。具體內(nèi)容包括：
1、對汽包汽鍋進行爐水的加藥處置和排污，也叫爐內(nèi)水處置。
汽鍋最怕的是結(jié)垢，由于結(jié)垢后，往往因傳熱不良致使管壁溫度年夜幅度上升，當(dāng)管壁溫度跨越了金屬所能承受的最高溫度時，就會引發(fā)鼓包，甚至造成爆管事故；而爐水若水渣太多，不僅會影響汽鍋的蒸汽品質(zhì)，還有可能梗塞爐管，對汽鍋平安運行造成威脅。所以，一方面要加藥（ph－磷酸鹽）處置，除往水中的鈣、鎂離子，避免結(jié)垢和避免酸性、堿蝕；另外一方面，做好汽鍋排污工作，只有實時排污，才能避免“汽水共騰”現(xiàn)象，避免汽輪機的損壞。而排污量年夜小，應(yīng)憑據(jù)對爐水指標(biāo)的要求由化學(xué)人員來決議，太小則不平安，過年夜則不經(jīng)濟，既要保全年夜局又要保證水質(zhì)要求，嚴(yán)酷依照運行規(guī)程來操作。是以排污工作很重要，是關(guān)系到平安經(jīng)濟運行的年夜事。
2、對給水進行除氧、加藥等處置。
它是汽輪機啟動中的監(jiān)視工作，是為了避免給水系統(tǒng)金屬的侵蝕，加氨和聯(lián)胺，既避免游離二氧化碳釀成的`酸蝕，又避免殘留氧釀成的氧侵蝕，同時減緩銅鐵垢的生成速度。
在實踐中，不能照本宣科，要學(xué)會靈活運用。如在監(jiān)控高給的聯(lián)胺時，不單單靠加藥泵沖程的年夜小或頻率的凹凸來控制，還有特殊情況的發(fā)生，好比汽機人員倒換給水泵或加藥一次門凍堵、泄露，城市影響測定成效，就要查清具體緣由，區(qū)分看待處置，而這些都是書本不能學(xué)到的，除非在現(xiàn)實工作中遇到，才會堆集經(jīng)驗。
3、對組成熱力系統(tǒng)其他部門如凝結(jié)水、發(fā)機電內(nèi)冷水的質(zhì)量監(jiān)視及處置。
4、熱力系統(tǒng)的化學(xué)清洗及機爐停運時代的調(diào)養(yǎng)監(jiān)視，與化學(xué)處置有直接的關(guān)系。
做以上這些工作，都是為了保證和提高蒸汽的品質(zhì)，若蒸汽品質(zhì)劣化，就使汽輪機出力下降，從而影響整個發(fā)電廠的平安經(jīng)濟運行。而要完成這些工作，都需要水汽取樣的規(guī)范操作，切確的測定，嚴(yán)酷、有用的控制水質(zhì)在尺度范圍內(nèi)。所以，作為化學(xué)運行人員，必需精心、仔細、費心、耐心。
實習(xí)就是在實踐中學(xué)習(xí)，向水平高的師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點，揚長避短，才能學(xué)得更深更扎實，而不是局限于“紙上談兵”。例如，在＃2機吹管時代，爐水ph上不來，且含鐵量超標(biāo)，王師傅要求隨時監(jiān)控爐水的ph和電導(dǎo)率，先要把爐水ph提上，由于只有將其控制在9.5左右，再加足夠的聯(lián)胺才能形成鈍化，使汽鍋不受侵蝕，然后再降含鐵量。這些種種，讓我感遭到，理論只有連系實踐，才能把工作做的更好更完善，才能在從此的工作中能更上一層樓。
急流勇進，不進則退，在從此的工作中還要給自己提出更高的要求，更高的方針，不斷改進，扎扎實實，嚴(yán)酷依照規(guī)程操作，提高自己處置事故、解決問題的能力，在化學(xué)工作中感受成長與收獲。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇2
20xx年2月13日，經(jīng)過多方接洽，我們電氣06-1班的6名同學(xué)最終得到來沈陽電業(yè)局和平供電局進行為期三天的學(xué)習(xí)實踐的機會，并且受益匪淺，現(xiàn)將這些感受及學(xué)習(xí)實踐狀況報告如下：
這一天一大早，我們就帶著神秘和許多問號來到了供電局，還默默告訴自我，可要認真一點，真真正正通過學(xué)習(xí)實踐學(xué)到一點對我們自我有用的東西。
上午我們主要參觀了和平供電局辦公樓內(nèi)的設(shè)施，并簡單參觀了各個部門的工作狀況，經(jīng)有關(guān)人員介紹我了解到：該供電局是沈陽電業(yè)局下屬基層單位，有職工四百余人，所管轄供用電戶290700余戶。供電局有調(diào)度、電力營銷、抄表、收費、電量核算、電力稽查、客戶服務(wù)等。據(jù)介紹這個局還有用電計量，七個營業(yè)所，一個營業(yè)大廳，高壓用戶500余戶，低壓電戶14000余戶等。還有電力工程設(shè)計、施工安裝、設(shè)備維修等等。
這么多工作，我們難以想象他們是怎樣完成的。然而我們所到之處看到那供電局的職工個個精神抖擻、工作熱情洋溢、工作作風(fēng)嚴(yán)謹，讓我們深受教育深受觸動。
午時我們有幸尋訪了一位同樣是學(xué)習(xí)電氣工程及其自動化畢業(yè)的優(yōu)秀工作人員，并向他了解到了許多與我們專業(yè)有關(guān)的狀況，電氣工程及其自動化這個專業(yè)，強電，弱電都有的。專業(yè)科目主要是電路、數(shù)學(xué)電子、模擬電子、控制系統(tǒng)、經(jīng)典控制理論、現(xiàn)代控制理論、微機控制理論、還有電機拖動、PLC、電廠供電、單片機等。他覺得最重要的是電路、數(shù)電、模電、控制理論，因為這些是最基本的。另外、單片機很不錯，很容易出成果，如果單片機學(xué)習(xí)好了，很容易就業(yè)。在北京拿到8000-10000元月就應(yīng)是很簡單的事。控制理論學(xué)習(xí)好了不是很容易，但要想搞科研務(wù)必學(xué)習(xí)好它。問題的關(guān)鍵是這個專業(yè)課程都不是很好學(xué)，很多人拿不到學(xué)位，甚至畢不了業(yè)，學(xué)好了，就業(yè)沒有問題的等等。還說這個專業(yè)對于男生來說會很好找到工作，女生就比較困難。主要在電廠、供電局以及電氣設(shè)備的生產(chǎn)和研究機構(gòu)工作。如果到國有電廠和供電公司會比較穩(wěn)定，但此刻競爭也越來越激烈了。還講了一些本科生比研究生好找工作，研究生企業(yè)需求量不大;研究生到科研單位比較容易待遇還是比本科生好啦等等的社會總需求的現(xiàn)實狀況。
雖然我們才剛剛大一，沒有學(xué)習(xí)那些專業(yè)課，可是通過采訪我們簡單了解到了我們專業(yè)的一些關(guān)于專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)狀況，讓我們深深感到了學(xué)好專業(yè)課的重要性與就業(yè)的壓力，為我們以后更好學(xué)習(xí)專業(yè)課敲打了警鐘。
實習(xí)活動的第二天我們被安排分成兩組跟著兩位抄表員到外面進行抄表崗位的實習(xí)與實踐，自動化設(shè)備的可靠雖然跟我們平時所學(xué)專業(yè)無多大關(guān)系，可是我們還是很興奮，畢竟能夠親身跟著供電局里的'工作人員一齊感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。以前我們都以為抄表是一個再簡單可是的工作崗位，然而此番親身體驗讓我們不得不對它做出一個最新的認識，因為，它并不是想象中的那么簡單，經(jīng)過詢問我們了解到一個抄表員的工作量是每月六千余戶，抄表員對居民催費工作量到達每月五千余戶。當(dāng)天我們跟著抄表員就將近跑了近二三百戶，去了好幾幢樓，甚至有些樓的讀表器并不在一樓，我們務(wù)必樓上樓下的跑，在這同時，抄表員一邊工作一邊向我們介紹抄表崗位的工作資料和工作流程，以及如何使用讀表器讀表報表等相關(guān)知識。
在經(jīng)過了近一天的親臨工作現(xiàn)場奔波實習(xí)，親身感受到抄表工作的辛苦。僅僅一天我們就感到勞累了，而抄表員們卻是無論刮風(fēng)下雪，千辛萬苦天天如此。工作，個性是做好工作，真的要做好千辛萬苦的準(zhǔn)備。
實習(xí)的第三天我們先被安排到了調(diào)度室調(diào)度重地進行觀摩實習(xí)，工作人員在電子模擬板前向我們繪聲繪色的`講述著和平區(qū)乃至沈陽市的供電用電狀況，又使我們學(xué)到了電廠發(fā)電、電網(wǎng)指令、電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)安全運行、自動設(shè)備的可靠運行……電力部門專業(yè)用詞。
通過這次實踐，使我們很好的鍛煉了自我，加強了自我的自信心，同時鍛煉了自我的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的潛力。又提高了自我在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力，豐富了自我的社會實踐經(jīng)歷，為將來的學(xué)習(xí)與就業(yè)打好了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備。
三天的社會實踐活動結(jié)束了，時光雖然很短，但對我們來說也是相當(dāng)重要的我們才剛剛讀大學(xué)一年級，以后的學(xué)習(xí)道路還很漫長，要學(xué)習(xí)的知識還很多。很高興的是，我們六個人最終很好地完成了這次富有好處的社會實踐的工作并讓我們受益匪淺。通過此次實踐我們真正的了解到學(xué)好專業(yè)課的重要性，其深刻體會是，我們今后不僅僅要學(xué)好專業(yè)課，并且這種理論與實踐相結(jié)合的社會實踐活動，以后有機會我們還就應(yīng)多多參加，此類的社會實踐，因為在此類的社會實踐過程中，不僅僅培養(yǎng)了我們自我認真負責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自我的耐心和韌勁。更確信此次的社會實踐會對自我今后學(xué)習(xí)專業(yè)課和踏入工作崗位會帶來很大的幫忙。個性是在這期間所積累的專業(yè)知識和寶貴的社會實踐經(jīng)歷將會是我們一生的財富。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇3
剛進公司不久，我和兩位同事被安排到三廟前供電所實習(xí)。在實習(xí)期間，我們主要負責(zé)供電所部分文案資料的整理工作，不僅如此，我們還積極配合各位師傅的工作，在幫助他們的同時，也學(xué)到了很多東西：期間我們學(xué)會了營銷服務(wù)的新增流程和過戶流程，跟隨師傅到各家各戶收取電費。
當(dāng)時正趕上農(nóng)網(wǎng)改造的高峰期，我們每天都跟隨著所長下鄉(xiāng)巡視線路，繪制單線圖，討論解決問題的可行性方案，初步理解了負荷分布與線路分布之間的關(guān)系。期間我們還參與見習(xí)了更換變壓器、更換桿塔等工作，雖然在外面奔波很辛苦，但是我們感覺收獲良多，不僅增長了見識，而且了解了供電所的工作內(nèi)容和工作流程。
第二階段：國網(wǎng)山東濟南培訓(xùn)在濟南的培訓(xùn)生活是緊張而充實的，學(xué)校是半軍事化管理，沒有很多的自由空間，所以大部分時間都用來學(xué)習(xí)了，我培訓(xùn)的專業(yè)是變電設(shè)備檢修，需要理論與實際相結(jié)合，作為理論知識嚴(yán)重不足的我只能努力學(xué)習(xí)、虛心求教。
除了理論課程的學(xué)習(xí)之外，在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)節(jié)奏大體是這樣的：第一步，自學(xué)理論知識，頭天晚上自己看會兒書，雖然看不懂，但是能有個大體的印象;第二步，老師現(xiàn)場講課，PPT演講然后實物演示，大家紛紛用手機記錄下老師的教學(xué)過程;第三步，分組訓(xùn)練，我們組排在后頭，所以可以先看看同學(xué)們怎么做的，把思路整理一遍，然后討論三個人的分工和配合。第四步，晚自習(xí)期間總結(jié)，準(zhǔn)備第二天的訓(xùn)練，為實操考試做準(zhǔn)備。第五步，分組訓(xùn)練之后實操考試。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了隔離開關(guān)檢修及三相聯(lián)調(diào)、斷路器檢修、母線及接地裝置檢修、開關(guān)柜檢修和五防檢查(“五防”指防止帶接地刀閘送電或帶電合接地刀閘、防止誤拔二次插件、防止帶負荷拉合隔離開關(guān)、防止誤分合斷路器、防止誤入帶電間隔)。
在實際操作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多變電檢修的技術(shù)、方法和思路。我感覺在檢修的過程中，清晰的思路和熟練的操作都至關(guān)重要，需要不斷累積理論知識和實際工作的經(jīng)驗。
第三階段：參與鄱陽縣公司迎峰度冬“百日攻堅戰(zhàn)”工作20xx年1月7日，為做好春節(jié)期間的保供電工作，贛東北供電公司幫扶小組來到鄱陽縣公司指導(dǎo)工作。在了解了公司的實際情況之后，幫扶組對公司春節(jié)保供電的工作計劃和工作思路表示肯定，并提出各項工作務(wù)必按計劃執(zhí)行，加快生產(chǎn)進度。
針對鄱陽縣公司配變重過載嚴(yán)重的情況，幫扶小組提出要迅速消除原有的重過載配變，打殲滅戰(zhàn);新出現(xiàn)的配變重過載情況要及時上報，并及時處理，打遭遇戰(zhàn)。提出小容量配變并列運行機制，將輪換下的小容量變壓器與運行的小容量過載變壓器并列運行，有效地緩解了春節(jié)期間的供電壓力。與此同時，現(xiàn)場督促各供電所迅速消除原有的重過載，有效地加快了配變輪換工作的進度。
幫扶組合理地安排了線路整治工作，充分利用生產(chǎn)實時管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進行跳閘分析、線路停運原因分析，防止私自停電、重復(fù)停電，提高配電線路可用率。
為確保整治工作能安全、有效的進行，幫扶組要求公司運維、安監(jiān)、物資、調(diào)度等各個部門要協(xié)調(diào)工作，力求達到春節(jié)期間“配變零過載，線路零故障”的最佳狀態(tài)。
在指導(dǎo)編制施工方案的過程中，幫扶組始終將安全放在第一位，強調(diào)要規(guī)范計劃管理，并嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度。同時堅持每天晚上召開會商會，幫扶組和公司領(lǐng)導(dǎo)、員工出席會議，依次匯報當(dāng)天的工作情況，共同討論并制定第二天的工作計劃。我作為公司運維部的一員，每天晚上參與會議并做好會議記錄，會議結(jié)束后將各部門匯報的結(jié)果編輯匯總，次日以“百日攻堅戰(zhàn)日報”的形式發(fā)布。編輯日報不僅可以總結(jié)工作成果，還對未來的工作作出方向性的指導(dǎo)，使得工作能有條不紊的進行。
在幫扶組和公司領(lǐng)導(dǎo)、員工不懈地努力下，整治工作取得了卓越的成效，自幫扶組以來，截至2月13日累計完成過載配變計劃207臺，其中并列43臺，更換98臺，輪換66臺;累計下發(fā)配變108臺，其中100kVA/70臺，200kVA/33臺，400kVA/5臺。在幫扶組的督促下，完成了41條線路的整治工作，春節(jié)保電百日攻堅戰(zhàn)期間共完成線路整治107條，線路整治圓滿完成。
總結(jié)這一個月以來的工作，我感覺收獲頗豐，在編寫日報的過程中，我逐漸理解了各生產(chǎn)部門之間是如何分工配合的，理解了迎風(fēng)渡冬對保證供電可靠性的意義，也深刻體會到了電力生產(chǎn)部門工作的艱辛。
第四階段：參與低電壓整治工程工作低電壓整治項目的目標(biāo)是解決偏遠地區(qū)，尤其是農(nóng)村偏遠地區(qū)供電系統(tǒng)電壓過低的情況，改善供電質(zhì)量。我參與了該項目立項階段編制項目建議書的工作，主要工作內(nèi)容是：
一、整理和歸納農(nóng)網(wǎng)低電壓項目申請表，確保申請表的真實性和合理性。
二、制作詳細的項目申請表、財務(wù)明細表并統(tǒng)一報送市公司審批。
三、通過審批的子項目分類匯總后開始制作項目建議書，建議書的內(nèi)容包括項目的必要性、建設(shè)改造方案、項目所需材料和資金、項目預(yù)期的成果。
四、將整理好的項目建議書錄入生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
通過此次工作學(xué)習(xí)，我感覺到目前縣公司的低電壓情況尤為嚴(yán)重，我們有責(zé)任努力工作，為加快提高電網(wǎng)的供電質(zhì)量而努力。
第五階段：參與PMS2.0系統(tǒng)升級工作隨著辦公自動化技術(shù)的發(fā)展，國網(wǎng)公司PMS1.0系統(tǒng)的功能已經(jīng)不能滿足未來工作的需要，所以開發(fā)出了PMS2.0系統(tǒng)，這在信息系統(tǒng)項目中屬于預(yù)防性系統(tǒng)升級。當(dāng)前，公司正處在PMS1.0系統(tǒng)向PMS2.0系統(tǒng)過渡的階段，所以出現(xiàn)了大量的信息遷移工作，主要工作內(nèi)容如下：
一、為有效地降低項目的進度風(fēng)險、減少返工，首先要對原PMS1.0系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行核對，保證數(shù)據(jù)的真實性和合理性。所以在項目初期，贛東北公司運維部安排了縣公司變電站、供電所、線路班組成員對所管轄的輸電、變電、配電設(shè)備進行統(tǒng)計，由專業(yè)人員進行審核，審核通過的數(shù)據(jù)將錄入到PMS1.0系統(tǒng)測試庫中。
二、培訓(xùn)各縣公司專職成員，使他們學(xué)會在PMS1.0系統(tǒng)測試庫中搭建輸、變、配系統(tǒng)框架，并將各數(shù)據(jù)按間隔單元錄入系統(tǒng)中。
三、通過集中辦公的方式，可以有效地加強溝通，加快系統(tǒng)錄入的進度。在錄入系統(tǒng)的過程中，要時刻關(guān)注系統(tǒng)報錯信息并及時改正，同時需要專業(yè)人員進行人工查錯，保證錄入信息的正確性。
四、由于PMS2.0系統(tǒng)與GIS系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，所以需要培訓(xùn)人員在GIS系統(tǒng)中繪制廠站圖和線路圖。
我在這兩個月的學(xué)習(xí)工作中，接觸到了很多輸、變、配設(shè)備的信息，初步地了解了電力系統(tǒng)特別是變電站的結(jié)構(gòu)和設(shè)備，同時我還參與搭建框架、錄入和修改數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)GIS系統(tǒng)繪制廠站圖，學(xué)到了很多知識，同時也感謝師傅的悉心指導(dǎo)。
第六階段：繼自二班工作學(xué)習(xí)
一、編制變電站信息點表
變電站信息點表用于匯總變電站運行、監(jiān)控設(shè)備的狀態(tài)數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)變電站自動化管理提供信息資源。信息點表按照信息的類型分為遙測、遙信、遙控、遙調(diào)。遙測信息：是通過測量得到的數(shù)據(jù)，包括主變或線路的電流、電壓、功率因數(shù)、溫度、頻率和檔位等。
遙信信息：是指遠程通信信息，包括設(shè)備的告知信息、變位信息、異常信息和事故信息。告知信息指隔離刀閘、接地刀閘等設(shè)備的位置信息;變位信息指斷路器的變位信息;異常信息包括斷線、中斷、過負荷等設(shè)備異常信息;事故信息包括保護告警或動作出口等信息。
遙控信息：是指遠程控制信息，包括主變、隔離刀閘和斷路器接收并執(zhí)行遠控的信息。遙調(diào)信息：是指遠程調(diào)節(jié)信息，對設(shè)備的控制量進行遠程調(diào)試。
二、修改定值
為適應(yīng)氣候變化、設(shè)備老化或線路負荷變化等情況，需要不定時的地調(diào)整繼電保護設(shè)備的整定值，工作中一般在高壓室設(shè)備上修改或者在遠動室主機上修改后下發(fā)至設(shè)備。
三、二次回路維護工作的三要素
“清灰”、“緊螺絲”、“搖絕緣”是繼電保護二次回路維護工作的“三要素”。清灰是很有必要的，灰塵堆積在設(shè)備中，遇到潮濕天氣會結(jié)成泥塊，導(dǎo)致設(shè)備絕緣水平下降;螺絲松動會使端子排中線路接觸不良，導(dǎo)致間歇性開路，影響二次回路的穩(wěn)定性;繼電保護回路絕緣檢測非常重要，人為因素或環(huán)境因素等都有可能導(dǎo)致回路絕緣水平降低，一旦發(fā)現(xiàn)要及時處理。
四、華林崗變二次保護定值檢查
二次保護設(shè)備中的壓板分為硬壓板和軟壓板兩類，硬壓板稱為保護壓板，它關(guān)系到保護裝置的功能和動作出口能否發(fā)揮作用，硬壓板分為功能壓板(黃色)和出口壓板(紅色)，功能壓板一般為弱電壓板，安裝在保護屏內(nèi)部，出口壓板一般為強電壓板，安裝在保護屏上，直接連接跳閘線圈。軟壓板是通過軟件系統(tǒng)控制投退的功能壓板，軟硬壓板是串聯(lián)的，只有在軟硬壓板同時投入時，保護動作才能出口。
重合閘后加速保護的作用是減少永久性故障對線路的影響，在線路出現(xiàn)故障時，保護裝置有選擇性的動作于跳閘，如果線路是瞬時性故障，重合閘后設(shè)備恢復(fù)正常，如果線路是永久性故障，在線路重合閘后，保護設(shè)備在一定延時后加速跳閘，迅速切斷線路，減少故障對電路的影響。
當(dāng)重合閘后加速裝置拒動時，在一定延時后，主變后備保護動作并切除故障，避免事故范圍擴大。在測試過程中，可以停用重合閘后加速裝置，然后測試在永久性故障的.情況下主變后備保護能否動作。
同期檢無壓是指在線路的一側(cè)(遠離電源側(cè))兩端在無電壓時才能重合閘，在線路的另一側(cè)(靠近電源側(cè))兩端電壓的相位、幅值、頻率相同或在允許的范圍內(nèi)才能重合閘。
檢定同期重合閘裝置是在線路一側(cè)檢無壓后，線路另一側(cè)的相位、幅值、頻率差在允許范圍內(nèi)再進行重合閘。在裝有檢定同期重合閘裝置的線路上，檢同期側(cè)不需要安裝重合閘后加速裝置，因為在線路永久性故障的情況下，無壓側(cè)在重合閘后再次跳開，此時檢定同期重合閘裝置不重合，在線路瞬時故障時，無壓重合后，線路重合成功，不存在故障。所以檢定同期重合閘裝置不使用后加速，以免合閘沖擊電流引起勿動。
本次工作需要對二次保護的一段、二段、三段保護定值和重合閘后加速定值進行檢查。使用儀器模擬各種電流電壓情況，檢測保護裝置是否能正確響應(yīng)，總結(jié)步驟如下：
一、確保斷路器處于合閘位置，繼電保護裝置的硬壓板已退出，避免試驗引起一次設(shè)備動作。
二、將測試儀器連接到二次回路，選擇多態(tài)模擬模式。首先測試回路是否正常，給ABC三相各輸入一定大小的電流，查看設(shè)備顯示的結(jié)果是否與輸入的電流大小一致。
三、根據(jù)定值單的數(shù)值1±5%依次設(shè)置，分別測試速斷保護、過流保護、過負荷保護是否能正常響應(yīng)。
四、將合閘硬壓板合上，接下來測試二次回路能否在永久性故障的情況下，重合閘后加速跳閘。使用多態(tài)模擬，一態(tài)為正常態(tài)，二態(tài)為故障態(tài)，三態(tài)重合閘，四態(tài)為正常態(tài)，五態(tài)為后加速跳。(一態(tài)提供了二次保護設(shè)備的充電時間，四態(tài)提供了重合閘后加速跳閘的響應(yīng)時間)。
五、華林崗變電流互感器試驗和CT測試報告
電流互感器能夠有效地隔離高壓系統(tǒng)和低壓系統(tǒng)，并將一次系統(tǒng)的大電流按一定的變比轉(zhuǎn)換為小電流，提供二次系統(tǒng)中保護、測量和計量設(shè)備以安全穩(wěn)定的電流。電流互感器二次側(cè)不可開路，因為二次繞組匝數(shù)與一次繞組匝數(shù)的比值很大，產(chǎn)生的感應(yīng)電動勢很大，會擊穿絕緣，危害設(shè)備和人員的安全。
電流互感器的極性標(biāo)志有加極性和減極性兩種，常用的都是減極性，主要是為了方便統(tǒng)一。假設(shè)電流互感器的一次側(cè)電流從L1端口流入，從L2端口流出;二次側(cè)電流從K1端口流出，從K2端口流入，且L1、K1為同名端，L2、K2為同名端，則稱作減極性，反之，稱作加極性。
在投運新裝電流互感器、更換電流互感器二次電纜時應(yīng)該進行極性試驗，以防止在接線時極性錯誤，造成二次保護回路、測量回路或計量回路紊亂。贛東北供電公司使用TAC750B互感器測試儀，采用一次升流試驗的方法，測量電流互感器的極性和勵磁特性。
電流互感器的準(zhǔn)確級是指在允許的二次負荷范圍內(nèi)，一次電流為額定值時的最大電流誤差百分比。華林崗變10kV線路側(cè)CT的準(zhǔn)確級是0.2s/0.5/10P150.2s、0.5的誤差為±0.2%、±0.5%，10P15是指當(dāng)電流互感器一次電流達到額定電流的15倍時，其復(fù)合誤差不超過10%。
準(zhǔn)確級0.2s用于計量、0.5用于測量、10P15用于保護。0.2s和0.5是速飽和性的，即二次側(cè)電流在達到飽和值后，不會隨一次側(cè)電流升高而升高，從而有效地保護計量和測量設(shè)備。10P15飽和比較慢，能較真實地反應(yīng)一次側(cè)電流的實際情況，保證保護設(shè)備能正確地判斷故障，并在電流達到保護定值時，正確跳開開關(guān)。在現(xiàn)場對新增的電流互感器進行特性試驗，試驗完成后需要對試驗結(jié)果進行分析總結(jié)，以確定電流互感器能否達到要求。利用TAC750BAnalyzer軟件將試驗數(shù)據(jù)和圖形導(dǎo)出，自動生成CT測試報告，報告中包含CT勵磁曲線、拐點電壓電流、變比等信息。
當(dāng)電流的變化率超過電壓變化率五倍，即5/=619;dUdI，則定義這個點為拐點。在勵磁曲線的拐點之前，CT處于正常工作狀態(tài)，電壓電流基本是線性關(guān)系;在拐點之后，CT已經(jīng)飽和，處于非線性狀態(tài)，在確定了拐點的位置之后，就可以判斷電流互感器是否能滿足正常的工作要求。
六、余干變電站學(xué)習(xí)網(wǎng)線水晶頭接線法、初步了解“看門狗”軟件、串并口的區(qū)別網(wǎng)線水晶頭的接法分為兩種，分別是直連互聯(lián)和交叉互聯(lián)。直連互聯(lián)法用于在不同級別的設(shè)備之間單項傳輸數(shù)據(jù)，交叉互聯(lián)法用于在相同的設(shè)備之間實現(xiàn)信息交流，數(shù)據(jù)可以相互傳輸。
直連互聯(lián)的線序從1到8分別是橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕。如果是交叉互聯(lián)，則將1和3、2和6位置互換。
此次工作需要將同步時鐘和遠動交換機聯(lián)接起來，所以采用的是直連互聯(lián)法。將網(wǎng)線按直連線序排列好之后插入水晶頭內(nèi)，這個時候需要再核對一下，因為插進去的時候很可能會把順序打亂，確認無誤后用網(wǎng)線鉗把網(wǎng)線固定在水晶頭內(nèi)。網(wǎng)線接通完成后，確認同步時鐘和遠動交換機內(nèi)的時間一致。
“看門狗”是一款應(yīng)用于51單片機的監(jiān)控軟件，通過設(shè)定兩個定時器，對程序的運行進行循環(huán)監(jiān)控，在程序運行正常時，每隔一段時間輸出一個脈沖給看門狗，俗稱“喂狗”，當(dāng)程序跑飛或死循環(huán)而無法按時“喂狗”時，看門狗將自動復(fù)位系統(tǒng)，使得設(shè)備在無人監(jiān)控的情況下保持穩(wěn)定且連續(xù)的工作狀態(tài)。
串行接口采用串行的方式傳播數(shù)據(jù)，通過一條數(shù)據(jù)線，二進制數(shù)據(jù)一位一位地順序傳送，傳播速度較慢，但經(jīng)濟使用，傳播距離遠，串口適用于遠距離、低速度的傳輸。并行接口采用并行的方式傳播數(shù)據(jù)，一個數(shù)據(jù)單元中的八位二進制數(shù)通過八個通道并行傳輸，理論上傳輸速度是串口傳輸?shù)?倍。并口傳輸距離短，因為隨著長度增加，并口傳輸干擾會增加，數(shù)據(jù)容易出錯，并口適用于近距離、高速度的傳輸。實際中，并行接口采用25針D型接口，串行接口采用9針或25針接口。
七、總結(jié)
總結(jié)這兩個月來在繼保二班的學(xué)習(xí)和工作，我覺得受益良多：在學(xué)習(xí)中，要加強理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提出問題，虛心地請教并解決疑問;在工作中，要保持清晰的頭腦，把安全放在第一位，同時要理清思路，保證工作的質(zhì)量和效率。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇4
四周的簡易制做早已告一段落，每一周大家都是會有新的獲得，都是會學(xué)得新的專業(yè)知識，盡管在這里正中間大家經(jīng)歷茫然，經(jīng)歷艱苦，經(jīng)歷痛楚和無可奈何，可是大家仍然開心著，仍然勤奮地學(xué)得了許多專業(yè)知識。
都說開頭難，一樣針對大家而言也是一樣的，第一周的見習(xí)我還感覺沒有什么要做的，或者自身壓根就不愿做，那一段時間感覺自身確實好消沉，慢慢地我漸漸地擺正了心態(tài)，感覺自身不可以混日子，要勤奮學(xué)一些專業(yè)知識，我逐漸擺正了自身的心態(tài)，逐漸用心的看待教師布局的每一項每日任務(wù)。第一禮拜大家關(guān)鍵是為之后的工作中鋪好服務(wù)平臺，要開展簡易的線路板的安裝，并依照每個電子器件的規(guī)格布局好電路板上的電線槽，這一全過程盡管說起來簡易，可是每一步全是必須大家細心細心的做，分配電線槽前大家必須設(shè)計方案好每個一部分的規(guī)格，并運用CAD美術(shù)繪畫施工平面圖，每一個規(guī)格都必須大家親自精確測量，我與同伴歷經(jīng)深思熟慮美術(shù)繪畫了自身的施工平面圖，大家還必須依照設(shè)計方案的規(guī)格提取電線槽的長短，這是我第一次應(yīng)用手電鉆，盡管內(nèi)心有一些擔(dān)心，可是或是漸漸地學(xué)會了應(yīng)用手電鉆，我認為較難也是最不便的一部分便是打孔，由于打孔的情況下尤其非常容易畫移位，造成在打孔的情況下會打偏，在這里一個全過程中，大家老師打手心指責(zé)了好數(shù)次，我認為大家畫禁止的最關(guān)鍵的緣故是大家不清楚如何去精準(zhǔn)定位，最終教師給大家未來精準(zhǔn)定位的方法，才使大家可以順利精確的達到目標(biāo)。
第一周大家的心態(tài)也沒有尤其擺正，到第二周每一個人都擺正了心態(tài)，大家逐漸依照原理圖開展布線，布線是一個關(guān)鍵而艱辛的.全過程，不但規(guī)定可以接對，并且還需要注重加工工藝，使全部路線圖美觀大方，這就對大家的技術(shù)性明確提出了高些的規(guī)定，一開始接線子一直會發(fā)生各種各樣艱難，可是只需大家細心，安穩(wěn)的查驗改動都是會尋找不正確的，接線子的全過程中大家遇到過很多難題，比如有的情況下會忘掉套線號，有的情況下會應(yīng)是粗心大意將線子接不對部位，也有的情況下是由于線子的路線不對，造成布線不好看，我覺得這在其中的很多不正確全是大家徹底能夠防止的，關(guān)鍵緣故是大家布線不嫻熟，粗心大意粗心大意，根據(jù)大家親子游的動手能力實踐活動在非常大的水平上提升了大家定的動手能力操作技能，為大家之后能夠更好地邁向崗位奠定了牢靠的基本，我認為那樣簡易的布線的機遇，大家應(yīng)當(dāng)好好珍惜，好好地鍛練自身。
在全部的見習(xí)全過程中，我覺得較難的是電弧焊接這一部分，盡管大家早已開展過電弧焊接的見習(xí)，但是再開展電弧焊接的情況下，依然會發(fā)生各式各樣的難題，電弧焊接是一個尤其高精密的實際操作，它規(guī)定我們要有充足的細心和仔細，電弧焊接的情況下要尤其的確保安全，我們在實際操作的全過程中有幾回，便是由于沒有確保安全，手被電鉻鐵燙到多處創(chuàng)口。
歷經(jīng)大家每一個人的勤奮，大家最后把全部電源電路安裝布線進行，并在教師的領(lǐng)著下開展調(diào)節(jié)，全部全過程是艱苦而又開心的，大家碰到了許多的艱難，可是大家?guī)缀跻矝]有舍棄，邁入而上，全部見習(xí)的全過程，大家不但學(xué)得了專業(yè)技能，提高了大家的動手能力實踐能力，另外也使我們學(xué)會了怎樣解決困難。
短暫性的見習(xí)早已完畢，但大家點的每日任務(wù)始終沒有完畢，動手能力實踐能力大家還應(yīng)當(dāng)再次提升，大家應(yīng)當(dāng)將這類學(xué)習(xí)培訓(xùn)的精神實質(zhì)一直的堅持到底！
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇5
一、實習(xí)目的與意義
本次實習(xí)，我有幸被分配到xx市供電局進行為期一個月的實習(xí)，通過實踐學(xué)習(xí)，深入了解供電系統(tǒng)的運行管理、電力調(diào)度、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)及智能電網(wǎng)建設(shè)等方面的專業(yè)知識與技能，將課堂所學(xué)理論知識與實際工作緊密結(jié)合，提升個人專業(yè)素養(yǎng)和解決實際問題的能力，為將來職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位簡介
xx市供電局隸屬于國家電網(wǎng)公司，是負責(zé)該市電力供應(yīng)、電網(wǎng)建設(shè)、運行維護和客戶服務(wù)的重要國有企業(yè)。該局秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，致力于提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務(wù)，推動地方經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
三、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
四、實習(xí)內(nèi)容與過程
1、電力生產(chǎn)與安全管理
實習(xí)初期：我首先參觀了供電局的.生產(chǎn)調(diào)度中心，了解了電力生產(chǎn)的全過程，包括發(fā)電、輸電、變電、配電等各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運作。通過工作人員的講解，我深刻認識到安全生產(chǎn)在電力行業(yè)中的重要性，學(xué)習(xí)了《電力安全工作規(guī)程》等相關(guān)規(guī)章制度。
實踐參與：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我參與了安全工器具的檢查與維護工作，學(xué)習(xí)了如何正確使用絕緣手套、絕緣靴等安全裝備，并參與了模擬應(yīng)急演練，提升了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2、電力調(diào)度與運維
理論學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)了電力調(diào)度的基本原理、流程和調(diào)度自動化系統(tǒng)的操作，理解了電網(wǎng)負荷預(yù)測、潮流計算、故障處理等關(guān)鍵技術(shù)。
現(xiàn)場觀摩：跟隨運維人員到變電站進行實地學(xué)習(xí)，觀察了變壓器、斷路器、隔離開關(guān)等設(shè)備的運行狀況，了解了設(shè)備巡視、維護、檢修的具體流程。
3、客戶服務(wù)與投訴處理
服務(wù)體驗：在客戶服務(wù)中心輪崗實習(xí)，親身體驗了電力客戶咨詢、報修、投訴等業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)了如何以專業(yè)的態(tài)度和高效的服務(wù)解決客戶問題。
案例分析：通過參與客戶投訴案例分析會議，我學(xué)會了從客戶角度出發(fā)，分析問題根源，提出改進措施，不斷提升客戶滿意度。
4、智能電網(wǎng)與新技術(shù)應(yīng)用
技術(shù)探索：了解了智能電網(wǎng)的基本概念、關(guān)鍵技術(shù)及發(fā)展趨勢，包括分布式能源接入、儲能技術(shù)、大數(shù)據(jù)與人工智能在電網(wǎng)中的應(yīng)用等。
項目觀摩：參觀了智能電網(wǎng)示范項目，如智能電表安裝、配電自動化改造等，直觀感受了新技術(shù)對提升電網(wǎng)運行效率和服務(wù)質(zhì)量的重要作用。
五、實習(xí)收獲與體會
1、專業(yè)知識提升：通過實習(xí)，我對電力系統(tǒng)的整體架構(gòu)、運行管理、安全規(guī)范等方面有了更深入的理解，增強了理論與實踐相結(jié)合的能力。
2、技能水平提高：學(xué)會了使用電力調(diào)度自動化系統(tǒng)、安全工器具等專業(yè)技能，提升了解決實際問題的能力。
3、職業(yè)素養(yǎng)增強：在客戶服務(wù)工作中，我深刻體會到了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會了如何有效溝通、快速響應(yīng)客戶需求，增強了職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。
4、團隊協(xié)作與溝通：在實習(xí)過程中，我積極參與團隊活動，與同事建立了良好的合作關(guān)系，學(xué)會了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，共同完成任務(wù)。
六、總結(jié)與展望
本次供電局實習(xí)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)歷，不僅讓我對電力行業(yè)有了更全面的認識，也為我未來的職業(yè)生涯指明了方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升個人技能，同時注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和團隊協(xié)作能力，為成為一名優(yōu)秀的電力工作者而不懈奮斗。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇6
一、實習(xí)目的與意義
本次實習(xí)，我有幸被安排至xx市供電局進行為期xx周的專業(yè)實踐學(xué)習(xí)。此次實習(xí)旨在將我在校所學(xué)的電氣工程及其自動化專業(yè)理論知識與實際工作相結(jié)合，深入了解供電系統(tǒng)的運行管理、維護檢修、客戶服務(wù)及智能電網(wǎng)技術(shù)等前沿領(lǐng)域，增強解決實際問題的能力，為未來職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。同時，通過實習(xí)，我也希望能夠培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)、團隊協(xié)作精神和責(zé)任心，為電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
二、實習(xí)單位概況
xx市供電局作為該地區(qū)電力供應(yīng)與服務(wù)的核心單位，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運營和維護，以及電力銷售、客戶服務(wù)等工作。該局積極響應(yīng)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推進智能電網(wǎng)建設(shè)，提升供電可靠性和服務(wù)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅實的電力保障。
三、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
四、實習(xí)內(nèi)容與過程
1、電網(wǎng)運行與維護
實習(xí)初期，我被分配到了調(diào)度中心，學(xué)習(xí)了電網(wǎng)的運行監(jiān)控、負荷預(yù)測、故障判斷與處理等基本技能。通過參與日常的調(diào)度值班，我深刻理解了電網(wǎng)調(diào)度的重要性和復(fù)雜性，學(xué)會了利用自動化系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析和故障排查，提高了應(yīng)急響應(yīng)能力。
2、變電站實地學(xué)習(xí)
隨后，我跟隨師傅們深入變電站進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，了解了不同電壓等級變電站的結(jié)構(gòu)、設(shè)備原理及運維流程。通過觀摩設(shè)備巡檢、倒閘操作等日常工作，我加深了對電氣設(shè)備運行狀態(tài)的'認識，掌握了基本的運維技能。
3、客戶服務(wù)體驗
為了全面了解供電局的工作全貌，我還參與了客戶服務(wù)中心的實習(xí)。在這里，我學(xué)習(xí)了如何接待用戶咨詢、處理用電投訴、解答電費賬單疑問等，親身體驗了電力服務(wù)一線的工作。這段經(jīng)歷讓我深刻體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于提升用戶滿意度和構(gòu)建良好企業(yè)形象的重要性。
4、智能電網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用
隨著實習(xí)的深入，我還有幸接觸到了智能電網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用，包括智能電表、遠程監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等。通過參與技術(shù)研討會和項目討論，我對智能電網(wǎng)的發(fā)展趨勢、技術(shù)架構(gòu)及應(yīng)用前景有了更加清晰的認識。
四、實習(xí)收獲與體會
1、理論與實踐相結(jié)合：實習(xí)讓我將書本上的知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力，加深了對專業(yè)知識的理解。
2、職業(yè)素養(yǎng)提升：在實習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。
3、技術(shù)創(chuàng)新意識：智能電網(wǎng)技術(shù)的接觸激發(fā)了我對新技術(shù)、新應(yīng)用的興趣，增強了我持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識。
4、社會責(zé)任感：電力作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其重要性不言而喻。實習(xí)讓我更加明白了自己肩負的社會責(zé)任，激勵我在未來工作中更加努力。
五、總結(jié)
總之，這次在xx市供電局的實習(xí)經(jīng)歷是我人生中一段寶貴的財富。它不僅讓我在專業(yè)技能上得到了提升，更讓我在職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作和社會責(zé)任感等方面有了質(zhì)的飛躍。我將以此次實習(xí)為契機，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我，為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇7
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最終一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實習(xí)活動。我想通過這次實習(xí)對電力專業(yè)知識有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作潛力，增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工主角過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務(wù)，同時負責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面向社會，服務(wù)市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅僅部門主任張教師給我們進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司此刻的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要明白保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的熱線電話，向搶修隊點派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的`巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自我成長不少，受益匪淺。
第一，實踐中我的工作潛力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急狀況的應(yīng)變潛力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流潛力得到了很好的鍛煉，。
第二，通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會職責(zé)意識。學(xué)會了換位思考，在工作中不僅僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單錯誤單。
第三，更好的鍛煉了自我處理與同事之間的人際關(guān)系潛力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站，讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù)，并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還能夠發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計劃停電狀況，用戶還能夠網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應(yīng)關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它能夠減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。用心開展電力營銷，為今后電力市場化做準(zhǔn)備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而歡樂的暑假。進過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到了不少東西，也更堅定了自我將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自我之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇8
此次實習(xí)時間長達兩個月，實習(xí)目的是按工程建設(shè)的基本要求制定科學(xué)合理的組織方案、施工方案，合理安排施工順序，有效利用施工場地，優(yōu)化配置資源，協(xié)調(diào)各方面的工作，保證質(zhì)量、進度、安全、文明施工，滿足業(yè)主要求，并且了解電氣工程及其自動化專業(yè)的主要內(nèi)容和發(fā)展方向，掌握專業(yè)的基本常識，為專業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定感性認識，形成對本專業(yè)的認同感、提高我們對自己專業(yè)的興趣,同時激發(fā)我們的競爭意識、責(zé)任意識和開拓意識。
實習(xí)內(nèi)容，本工程位于南京市雨花區(qū)，高鐵南站、站西四路段，隧道k17-k19-2 全長約700米，由二人工作井以及隧道，其中K17為盾構(gòu)工作井。隧道尺寸由4000×3500、4300×3300，1900×2800組成。主要采用鋼板拉森樁支護，明挖隧道方式進行施工。
220kV雨花變——南站變電纜線路工程，為220kV南站變輸變電工程配套項目，220kV南站變輸變電工程本期配套新建四回路、規(guī)劃八回路220kV線路，并分別與京滬高鐵南京南牽引站變，東善橋變、雨花變、九龍變相連。
本工程設(shè)計圖中的標(biāo)高以米記，尺寸以毫米計。高程采用吳淞高程系，坐標(biāo)采用92南京地方坐標(biāo)系。
了解這次的施工地點還有大致施工條件，地形水質(zhì)等，此次220kV雨花變——南站變電纜線路工程正在實施中，而我們參加實地工程實習(xí)時更應(yīng)該將所學(xué)理論知識和實際工作緊密聯(lián)系，加深理解，鞏固自己的理論知識，積累一定的實際動手技術(shù)和管理知識，培養(yǎng)運用理論知識解決工程實際問題的能力，注重知識創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化，為適應(yīng)社會工作和生活打下堅實的基礎(chǔ)。
這次工地實習(xí)，使我了解變電站的的組成以及重要配置，鍛煉了我的操作能力，在電纜溝開挖的每個步驟中，要抱著嚴(yán)謹求實的態(tài)度去實施，主動積極，發(fā)現(xiàn)問題要及時并且制定好相應(yīng)的`措施，讓整個工程在實施中順利進行。
實習(xí)日期
第一段時間：20xx年01月14日至2月23日
第二段時間：20xx年04月22日至5月18日
初到工地，我的主要任務(wù)就是做資料并且隨時觀察工程的進度。
1.電纜溝和槽盒作業(yè)
（1）適用范圍：適用35kv以下配網(wǎng)工程磚砌電纜溝，電纜槽盒的施工。
（2）依據(jù)，引用文件：GB 50204-20xx《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》，GB 50203-20xx《砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》，Q/DSG11105-20xx《南方電網(wǎng)工程施工工藝控制規(guī)范》，中國南方電網(wǎng)基建工程質(zhì)量WHS控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）作業(yè)內(nèi)容，本工序作業(yè)前施工條件
（4）施工準(zhǔn)備：人員配置，施工內(nèi)容相對應(yīng)的設(shè)備材料，施工內(nèi)容相對應(yīng)的器具機械及工器具儀表，作業(yè)風(fēng)險控制再完成開工順序。
（5）主要作業(yè)內(nèi)容：作業(yè)前工作，開始主要作業(yè)，土方開挖，人工平整溝底，澆搗混凝提墊層，電纜溝砌筑，壓頂梁混凝土澆筑，拆模養(yǎng)護，電纜溝內(nèi)抹灰，蓋板鋪設(shè)，溝槽土方回填。
（6）質(zhì)量檢驗
（7）電纜溝工作前安全風(fēng)險辨析及措施表，經(jīng)過施工單位和監(jiān)理單位檢查人簽字后確認無誤
（8）主要作業(yè)內(nèi)容：作業(yè)前工作，開始主要作業(yè)，土方開挖，人工平整溝底，墊層處理，安裝槽盒，槽盒土方回填。
（9）質(zhì)量檢驗
（10）槽盒工作前安全風(fēng)險辨析及措施表，經(jīng)過施工和監(jiān)理單位檢查人簽字后簽字后確認無誤
2.在進行作業(yè)前工作時，具體內(nèi)容包括在施工現(xiàn)場布置控制點，查清各專業(yè)管線的走向，以免損壞，拆改地下障礙物，整個過程是為開挖電纜溝奠定良好的基礎(chǔ)，我在工地被分配到方線組，之前有學(xué)過測量，能有所用感覺不錯，在此期間熟練地學(xué)會測量，跟著老師傅掌握了一些技巧，適應(yīng)了在不同條件下測量的不同方式，在寒冬時也不得不早起測量，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的能力。大致步驟是這樣的：確定高程基點和溝邊線的基線，使用水準(zhǔn)儀測定引入基溝內(nèi)，測量點及工程基線檢驗合格后，放好開挖灰線，開工前要做好現(xiàn)場施工防護，夜間施工需要有足夠的照明。
3.在土方開挖的工程中，溝體挖出的土方應(yīng)及時外運，不得隨意堆放。
（1）施工過程得按設(shè)計圖嚴(yán)格執(zhí)行，我則負責(zé)觀察挖機在范圍內(nèi)開挖，嚴(yán)禁超挖，若發(fā)生得清除部分松動，妥善處理：超挖深度小于100mm時采用原狀土或石粉（或粗砂）回填壓實至設(shè)計標(biāo)高并夯實；超挖深度再大時應(yīng)報監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)單位處理。
（2）溝體開挖時密切注意地下管線，構(gòu)筑物分布情況，若發(fā)現(xiàn)情況得立即停止開挖，通知設(shè)計監(jiān)理人員，問題解決后才能繼續(xù)施工
（3）若出現(xiàn)溝底持力層達不到設(shè)計要求時，應(yīng)報設(shè)計，監(jiān)理，建設(shè)單位處理
4.在電纜溝砌筑中時，磚砌筑前要反復(fù)測量，確定方向后進行砌筑。
（1）劉師傅說砌筑采用擠漿法或者三一砌磚法，操作時砌塊要找平、跟線，如發(fā)現(xiàn)有偏差，應(yīng)隨時糾正，嚴(yán)禁事后采用撞磚糾正。砌墻應(yīng)邊砌邊將溢出磚墻面的灰漿刮除。
（2）電纜支架常采用固定于電纜溝側(cè)墻用于支撐電纜的懸臂式層狀型混凝土結(jié)構(gòu)，通過預(yù)埋與墻體固定。
5.安裝槽盒過程中
（1）應(yīng)用水平尺控制槽盒的水平度，我得在每30米拉線調(diào)直槽盒，保證槽盒在同一直線上。
（2）鋪設(shè)預(yù)制蓋板時，觀察板縫是否緊密平直。
實習(xí)體會
實習(xí)是大學(xué)生涯的重要組成部分，學(xué)校很是重視，所以聯(lián)系公司的人來學(xué)校開招聘會，給了我們真正就業(yè)鍛煉的機會。
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們知道知識是人類進步的階梯，而學(xué)習(xí)知識不僅僅靠從書本上獲取，而重要的是在于將所學(xué)用于實際生活之中。理論知識往往過于標(biāo)準(zhǔn)化，僅僅靠掌握理論，一點實際操作經(jīng)驗都沒有的話，事實上是沒有實際效應(yīng)的，現(xiàn)實中的事情往往是千變?nèi)f化的，運用起來解決具體情況多半是教條的，而且也有很多的不足。
這次實習(xí)讓我了解到電力的重要性，深入全面了解本專業(yè)職業(yè)定位，為將來工作有了一定的導(dǎo)向作用，艱苦奮斗、堅持不懈是值得追求的精神，并且給了我一個充分展現(xiàn)自己體現(xiàn)自身價值的機會，我會為了自身理想而堅持下去。
電網(wǎng)客服實習(xí)月總結(jié) 篇9
一、實習(xí)目的
通過在供電局的實習(xí)，將理論知識與實際操作相結(jié)合，深入了解供電局的運行管理和電力供應(yīng)的相關(guān)流程，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
我實習(xí)的單位是xx供電局，它承擔(dān)著xx地區(qū)的電力供應(yīng)和電網(wǎng)運行維護的重要任務(wù)。我所在的實習(xí)崗位是xxx，主要負責(zé)xxxx。
三、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
四、實習(xí)內(nèi)容及過程
（一）電網(wǎng)運行監(jiān)控
在實習(xí)初期，我主要參與了電網(wǎng)運行監(jiān)控的工作。通過監(jiān)控系統(tǒng)，實時掌握電網(wǎng)的運行狀態(tài)，包括電壓、電流、功率等參數(shù)的變化。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，及時向調(diào)度人員報告，并協(xié)助他們采取相應(yīng)的措施，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。
（二）電力設(shè)備巡檢
跟隨運維人員對變電站和輸電線路進行定期巡檢。在巡檢過程中，學(xué)習(xí)如何使用各種檢測設(shè)備，如紅外測溫儀、局放檢測儀等，對電力設(shè)備進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備的潛在缺陷和故障，并記錄下來，為后續(xù)的維修和保養(yǎng)提供依據(jù)。
（三）客戶服務(wù)體驗
在客戶服務(wù)部門，了解客戶的用電需求和問題，并協(xié)助解決。學(xué)習(xí)了如何處理客戶的投訴和咨詢，以及如何向客戶宣傳安全用電知識和節(jié)能措施。
（四）參與工程項目
有幸參與了一些小型的電力工程項目，如配電網(wǎng)改造和新用戶接入工程。在項目中，了解了工程的規(guī)劃、設(shè)計、施工和驗收等環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)了如何協(xié)調(diào)各方面的資源，確保項目按時、高質(zhì)量地完成。
五、實習(xí)收獲與體會
（一）專業(yè)知識的提升
通過實習(xí)，我對電力系統(tǒng)的理論知識有了更深入的理解。將書本上的'知識與實際的電網(wǎng)運行相結(jié)合，使我對電力系統(tǒng)的構(gòu)成、運行原理、控制策略等有了更直觀的認識。
（二）實踐操作能力的增強
掌握了一些電力設(shè)備的操作和檢測技能，如斷路器的操作、變壓器的巡檢等。同時，也提高了自己在處理突發(fā)電力事故時的應(yīng)急能力和決策能力。
（三）團隊協(xié)作和溝通能力
在實習(xí)過程中，與不同部門的人員合作完成各項任務(wù)。這讓我明白了團隊協(xié)作的重要性，學(xué)會了如何有效地與他人溝通和協(xié)調(diào)，以達到共同的目標(biāo)。
（四）職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
供電局嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度的責(zé)任感給我留下了深刻的印象。在這樣的環(huán)境中，我逐漸培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)，包括認真負責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹細致的工作習(xí)慣和遵守規(guī)章制度的自覺性。
六、實習(xí)總結(jié)
這次在供電局的實習(xí)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。它讓我不僅在專業(yè)知識和技能上得到了提升，還在綜合素質(zhì)和職業(yè)觀念上有了很大的轉(zhuǎn)變。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
