時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一周又過去了，我們對人和事情也有了新的看法，讓我們通過周記發(fā)表自己的意見和想法吧。周記怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的銷售實習(xí)周記（精選8篇），希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇1
周記1
時間飛逝，不知不覺來公司實習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進(jìn)行實習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準(zhǔn)時的到了，先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。
周記2
這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個星期過去了，每當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
周記3
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
周記4
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到。果然沒錯。
一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
周記5
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，
周記6
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費者組成的
周記7
在生活中得到許多只要提到直銷，肯定把它當(dāng)成傳銷。其實只要爭議下去，就沒完沒了。電子商務(wù)其實可以讓互惠行銷成為可能。以互聯(lián)
周記8
電子商務(wù)還是一個綜合的概念。根據(jù)市場學(xué)原理，按照電子商務(wù)購銷雙方地位和主導(dǎo)作用不同。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷雙方平等運作的電子商務(wù)平臺，有效通過社會力量溝通買方和賣方，降低社會總交易成本，使買賣雙方及社會都獲益。市面上有很多公司都聲稱自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價格虛高，而且沒有物流，關(guān)鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類產(chǎn)品，他們會宣傳自己的產(chǎn)品非常獨特，其實這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時間可以驗證一切對錯。
只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭取到用戶、占領(lǐng)市場，讓消費者更實惠更加，讓消費者持續(xù)購物。電子商務(wù)而言，由于銷售量比較大，價格來得低，無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。
在買方市場前提下，買方的主導(dǎo)地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門的服務(wù)要求，而且必然提出以低廉的代價獲取這種服務(wù)。傳統(tǒng)銷售模式肯定會受到巨大的沖擊，對于傳統(tǒng)賣方而言，這是一個非常殘酷的現(xiàn)實，但是他們必須適應(yīng)這種新型的沖擊。
周記9
經(jīng)過許久的摸索，對電子商務(wù)的瓶頸問題也有一定的看法。實際上，讓
觀念瓶頸問題可以從以下兩方面去認(rèn)識：
第一，互連
第二，電子商務(wù)是傳銷。普遍的人因為大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價格過高產(chǎn)品有限的負(fù)面影響，不太信任新型銷售方式，覺得在
經(jīng)濟的發(fā)展，協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn)，盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。
隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。
周記10
電子商務(wù)，即EB或EC，它是利用互聯(lián)
據(jù)
據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計，全球互聯(lián)
周記11
電子商務(wù)營銷人員是通過專業(yè)的
二十一世紀(jì)無疑是互聯(lián)
電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本讓大家有目共睹，電子商務(wù)的狂潮也將隨著
周記12
我認(rèn)為
低層次競爭。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平，沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫，先是批發(fā)市場，慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。
傳統(tǒng)商務(wù)人士因此毫不畏懼，依舊對自己的商務(wù)模式前景充滿信心，以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營方式擴張其在
如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)
周記13
為何大家都說企業(yè)的發(fā)展離不開電子商務(wù)的？如果容易降低成本，提高效率。為什么這么多直銷公司都不執(zhí)行這個政策呢？是難實行還是他們跟本不實行唯利是圖呢？沒有人能夠否認(rèn)直銷模式的先進(jìn)意義，但是在
難道說一個互聯(lián)
周記14
為什么要選擇電子商務(wù)，是因為他憑借Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。首先電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率。第二電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。把自己好的產(chǎn)品帶到全球每一個角落，同時優(yōu)化各地企業(yè)資源優(yōu)化配置。每一個有他們核心技術(shù)的企業(yè)都不愿這樣做。不愿意薄利多銷。
最重要的是電子商務(wù)跟直銷相似，重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
而且電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。
如果選擇公司絕對不考慮較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET
要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)真的不簡單，會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，
周記15
我會選擇選擇本地電子商務(wù)，還是遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是，還是全球電子商務(wù)？當(dāng)然無需質(zhì)疑，獲益最大的是全球電子商務(wù)。涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買方國家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、保險系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)來往頻繁，要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠。對任何一個企業(yè)來說這都是挑戰(zhàn)，都是不容易做到的。都每一個業(yè)主來說，也不容易，因此，所有人會花很多時間在廣告宣傳、咨詢洽談。還有復(fù)制問題。平時應(yīng)該如何咨詢洽談？經(jīng)過長時間探索可借助非實時的電子郵件（E—mail），新聞組（NewsGroup）和實時的討論組（chat）
畢竟電子商務(wù)存在不少問題。真正具有消費實力并能形成購買力的群體，依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。大部分企業(yè)缺少系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，最根本的原因之一就是無法滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間的要求。
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇2
實習(xí)周記一
時間過得很快，不知不覺來公司實習(xí)已經(jīng)一周了，想起第一天過來報到的時候，接待我的是營銷部的副總，在了解過我的基本情況之后，營銷部的副總就按計劃把我分到了營銷部進(jìn)行實習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準(zhǔn)時的到了，先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。
實習(xí)周記二
這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個星期過去了，每當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實習(xí)周記三
經(jīng)過兩周的晨會及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對這個已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當(dāng)個稱職的.業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運的，師傅很負(fù)責(zé)，教的東西很多又很細(xì)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時間不長，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學(xué)習(xí)的東西還很多！
實習(xí)周記四
實習(xí)第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＡD讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習(xí)周記五
經(jīng)過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇3
電話銷售實習(xí)周記(一)
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。
無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
電話銷售實習(xí)周記(二)
第一天踏進(jìn)xx的大門，心里有很多的忐忑不安，不明白迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個人，我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。公司施行選拔制度，通過了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過的，以至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，下午出去在各個地方跑商圈，認(rèn)識樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
電話銷售實習(xí)周記(三)
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用PK來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會為工司帶來多大的價值。
1、自身能力：通過這次電話營銷實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面 的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
這些情況一點都不夸張，每個地方的生活習(xí)慣不同，只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的!電話營銷實習(xí)的目的在于提高個人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是電話營銷實習(xí)的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快!
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇4
銷售頂崗實習(xí)第一周
實習(xí)銷售頂崗實習(xí)第一個星期，實際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情也就是打根基可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了
銷售頂崗實習(xí)第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
銷售頂崗實習(xí)第二周
實習(xí)銷售頂崗實習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻煳叶紩浅Ｔ缙饋恚瑴?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的
工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息認(rèn)識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時間的工作非常滿意
銷售頂崗實習(xí)第三周
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯場今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷售頂崗實習(xí)第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
銷售頂崗實習(xí)第四周
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情現(xiàn)在不知不覺一個月很快過去其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到果然沒錯。
一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇5
進(jìn)入xx將近一個月了，在這段實習(xí)生活中，使我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，就我實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，xx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的xx一系列專業(yè)知識，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。
因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是xx,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。
第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎(chǔ)。
在為期1個月的實習(xí)里，我體會到要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xx工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
3.信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的.滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在我的實習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去。
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇6
第一周
我真有點當(dāng)“御用閑人”的感覺，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點資料，整天對著實在是太悶了?？墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡?，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自我的資料。最終客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習(xí)生的無奈嗎
最終，在第二天的午時，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的資料都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我期望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，并且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。并且用戶的基本資料，必須用電腦才能夠查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有剩余的電腦能夠給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
所以總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情景，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營銷的技巧。
第二周（8月3日到8日）
這是我來電信實習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自我渾身是勁，開始滿懷期望地踏進(jìn)營業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我必須要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自我的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自我的電腦，我立刻不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時間里，我最終掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細(xì)清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每一天我是8：30來到營業(yè)廳的，研究到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。異常是一些電信現(xiàn)行的政策，資費收取要求等等，能夠迅速的補充我匱乏的認(rèn)識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一向認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自我的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自我經(jīng)過聽他們通電話能夠?qū)W到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。僅有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的資料包括三個方面：
一，裝備自我，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的；
二、明白自我所處企業(yè)的基本情景，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認(rèn)為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。之后，我一向在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就能夠更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自我的本職就足夠了?？墒潜匾獣r，能夠拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)理解，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話，就能夠給他們留下更深刻的印象了。
其次，開好頭，注意細(xì)節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這能夠說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進(jìn)行評價！
優(yōu)秀的開場白要到達(dá)的三個效果：
一、吸引客戶注意力；
二、建立融洽關(guān)系；
三、與自我所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始，我一向自以為是，只是單純的之中把自我的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。所以效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，此刻向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機?？墒侨绻?0元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元，這對于他們來說也是個不小的負(fù)擔(dān)。所以，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應(yīng)都是“研究”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找適宜的對象來推介。看到那里，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎還用尋找其實，那里是有必須道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機找到最適宜的推介對象。盡量尋找機主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則能夠盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結(jié)合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自我的肢體語言。商務(wù)禮儀很重要的一課――電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止禮貌，否則懶散的情緒就會經(jīng)過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自我得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一向嚴(yán)格要求自我要面帶微笑，挺直腰板，堅持愉快的心境與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次，要擁有進(jìn)取的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表此刻自我始終堅信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行愛一行。既然選擇了在電信實習(xí)，我就會全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自我的價值。
最終，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：
1、我們先要贏得客戶的認(rèn)可，掌握語速、語氣以及通電話時間。
2、認(rèn)真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細(xì)告知客戶。
3、切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，此刻已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一向留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點結(jié)束通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自我堅持良好的心態(tài)，善始善終。
第三周（8月10日到14日）
其實在上一周的理論與實踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的本事。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營銷還有接待客人，還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營銷策略，在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自我操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶應(yīng)對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：
1、尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學(xué)會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。
2、慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。所以，必須讓自我盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。www.wz2.com.cn
3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來也會事半功倍。
4、自信：時刻堅持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。
5、不恥下問，僅有不斷裝備自我才會不斷提高。這個世界每一天都在提高，如果自我只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。所以，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是經(jīng)過他人、書本還是自身實踐。
6、腳踏實地，走向成功沒有捷徑，僅有勤勤懇懇地做好自我的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢。可是除了書本知識，我們卻沒有一點實踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自我還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因為你對這個企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗?zāi)没貋恚拍転橐院蟮某晒υ鎏砘I碼。
這次在中國電信的實習(xí)真的學(xué)會了很多，在此感激幫忙和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會好好珍惜這次實習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高！
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇7
第一周
這周是我第一次踏上實習(xí)的第一周，所以基本上公司都需要我們對公司自身的一個了解，這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作。
投資公司據(jù)我的理解是一投資為產(chǎn)業(yè)能賺錢的都去賺，股票證劵之類的都有，業(yè)務(wù)繁多。在這一周我認(rèn)識到了公司所做的項目大概都有這些：實業(yè)投資、風(fēng)險投資、融資理財、城市建設(shè)、商業(yè)、教育投資；等等多項業(yè)務(wù)。其實覺得主要的就是城市建設(shè)，就是房地產(chǎn)投資。這個賺錢比較多。畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮，不過我明白公司能提供那么好的條件給我們學(xué)生實習(xí)，那我們學(xué)生就更要好好的在這里大展拳腳，盡量學(xué)習(xí)我們更多課本上沒有的東西。
第二周
一周過去了，我發(fā)現(xiàn)原來在學(xué)校所學(xué)的是多么的渺少，這里所含的知識面更廣，對于我這個從客戶經(jīng)理做起的實習(xí)生來說實在難度有點大，我現(xiàn)在必須掌握的是證券市場的產(chǎn)生，發(fā)展，結(jié)構(gòu)，運行，掌握證券中介機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)和風(fēng)險監(jiān)督，幸好自己的基礎(chǔ)知識面還算可以，所以在熟練掌握證券和證券市場的基礎(chǔ)知識，基本理論，主要法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范對我來說并不難。
之前并沒有考慮過要做證券這一行，所以都一直沒有去報考這方面的證書，現(xiàn)在開始要接觸證券行業(yè)了，就得認(rèn)命地去學(xué)習(xí)，越來越覺得大學(xué)三年時間好像有點浪費，沒有為自己開個好頭，好的計劃是不行的。
第三周
以往人們總是對大學(xué)生只有課本知識沒有動手能力頗有微詞，但是在炒股這件事上情況剛好反過來了。眼下大學(xué)生炒股的越來越多，20xx年的行情又催生了一批新的學(xué)生股民。他們或者因為行情火爆而無暇上課，或者因為短期暴利而不屑上課。股市培養(yǎng)了一批只有動手能力而沒有書本知識的學(xué)生。對學(xué)生而言，實踐再重要，也不如課堂重要，實踐再重要也只是鞏固課堂知識的手段，課堂才是獲取知識的首選通道。沒有書本知識的動手能力是偽能力，沒有理論指引的學(xué)生在這個浮躁的市場中，實踐越久，就錯得越遠(yuǎn)。
第四周
這周我們開始接觸股票了，原來投資與炒股，差別就是更多地動腦還是更多地動手。學(xué)炒股，大概需要兩三個禮拜，知道怎么下單，再學(xué)點技術(shù)分析———就是給股票相面，就可以開始折騰了。學(xué)投資需要兩三年甚至更久，要給股票稱重，了解其價值，必須掌握經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)分析、貨幣銀行學(xué)、投資學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等，更重要的是必須至少對一個行業(yè)非常熟悉。
投資的一定是專業(yè)人士，炒股的不限，有業(yè)余的，也有偽專業(yè)人士。無論是怎么樣我們客戶經(jīng)理都要去了解，因為每位顧客對股票的概念都很不同，我們要常常和他們溝通才能更了解客戶的需要，說白，還真覺得自己是一個銷售員了。
第五周
快臨近過年了，所以在培訓(xùn)過程的進(jìn)度上稍微放了點水，我們主要面臨的問題是12月份的從業(yè)資格考試，這幾天一直都在圖書館里專心研究著證券基礎(chǔ)和證券交易這2本書，看書就是有好處能讓我慢慢的開始更了解證券市場的運作。
理手段和電子通訊技術(shù)，對情報、信息的收集，主要成全部靠人工完成，開發(fā)利用缺乏深度，導(dǎo)致信息資源浪費，難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變。計算機的應(yīng)用，將使房地產(chǎn)咨詢、估價中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低，信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快，物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景、圖片等資料，甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較，從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。
大學(xué)生超市銷售實習(xí)周記 篇8
豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
現(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施。
了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運作方式和將進(jìn)行的活動，了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
這周經(jīng)過我大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，通過QQ、郵箱、群發(fā)消息、鏈接消息、網(wǎng)站更新及推廣等方式，使得五月份的銷量大增，這周的交易記錄突破30。
實習(xí)周記一
主要組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。
接下來的幾個星期公司安排我組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個主要的網(wǎng)站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。這周的交易記錄共計30筆。
第一個階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程。
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的'產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
實習(xí)周記二
――進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺查看訂單，進(jìn)行訂單處理，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等
這幾周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，進(jìn)行訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
有時候常常覺得自己的知識不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
實習(xí)周記三
――基本能獨立處理訂單了，進(jìn)行售后服務(wù)，對阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺相對也熟悉了很多
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。
另外，進(jìn)行售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。
實習(xí)周記四
――更近網(wǎng)絡(luò)的推廣，熟悉淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。
我有空的時候，就在會論壇跟跟貼，增加網(wǎng)絡(luò)的推廣方式，這是工作永許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我略知一二，只知道公司有幾個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。
第二階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的另外一些流程。
(1)網(wǎng)上支付。
(2)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
(3)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
這周的工作任務(wù)是對新到的產(chǎn)品拍照、修改、上傳、信息核對，以及推廣，其次對這幾個月的銷量進(jìn)行總結(jié)。
熟悉淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。
