時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，以下是小編整理的加油站站長個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

追求效率，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以加強內(nèi)部管理和鑄造精品加油站為重點，以降低成本和費用為重點，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患，在近兩年全體員工的積極努力和密切配合下，加油站的站容、標準化服務(wù)和員工素質(zhì)都有了很大的提高，綜合水平全面提高。銷量也大幅度增長，現(xiàn)將我一年的工作匯報如下。

一、運行條件

今年，公司嚴格控制了數(shù)量和質(zhì)量，為我站的運行提供了良好的保證。同時，憑借中石油優(yōu)質(zhì)足量的品牌形象，加上站領(lǐng)導(dǎo)的精心管理，酒泉加油站給每一個來來往往的客戶留下了深刻的印象，能夠及時處理客戶能夠提出的問題，從而形成親密和諧的客戶關(guān)系，如“加油時為什么不能打手機？”和“為什么你能在200升的油箱里添加240升的油？”贏得了四面八方客戶的信任和好評。截至11月底，共完成成品油18000噸，滿足年度計劃。目前，我們正在向更高的水平前進的目標沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧

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今年以來，我局認真貫徹市委、市政府工作部署，以深入開展“三創(chuàng)”活動、“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為主線，以加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)水利一體化發(fā)展、提高水利保障和服務(wù)能力為重點，解放思想、振奮精神、創(chuàng)新方法、狠抓落實，各項工作進展順利，基本實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的目標。主要做法：

一、強化措施，攻艱克難，全力加快重點水利工程建設(shè)步伐

今年是我局水利建設(shè)和管理任務(wù)最為繁重的一年。病險水庫除險加固、農(nóng)村通自來水兩項重點工作列入全市為民辦的十件實事，牟汶河攔河閘二期工程被確定為市政府的八大“中字號”工程之一。這些工程投資大、任務(wù)重、時間緊、要求高。面對壓力和困難，全市水利系統(tǒng)自我加壓，迎難而上，積極創(chuàng)新方法，采取與項目區(qū)簽訂責任書、明確節(jié)點控制目標、加強層級督導(dǎo)調(diào)度、定期通報工作進度等有效措施，督促各級打破常規(guī)、優(yōu)化方案、倒排工期、加班加點，保證了各項工作的順利進行。

（一）病險水庫除險加固工程快速推進。五座大中型水庫除險加固工程已累計完成投資2.2億元，占計劃的86.3%。目前,我市8座大中型水庫，已有２座通過竣工驗收，５座通過投入使用驗收，具備了蓄水條件，工程驗收率88%，進度居全省第二位。3月2日，省水利廳在我市召開全省大中型水庫除險加固建設(shè)管理工作座談會，對我市的做法給予了充分肯定并在全省予以推廣。小型水庫除險加固進展順利，今年計劃加固的63座小型水庫，主體工程建設(shè)已全部完成，累計完成投資8768萬元，占計劃的89.3%。

（二）農(nóng)村通自來水工程全面展開。今年計劃新建改造的70個村，已批復(fù)立項市級農(nóng)村通自來水村32個，批復(fù)立項萊城區(qū)飲水安全項目村24個，并全面開工建設(shè)，基本完成17個村。同時，督導(dǎo)羊里九龍泉、龍泉供水中心進行了信息化建設(shè)。起草完成了《市農(nóng)村公共供水管理辦法》，并經(jīng)市政府法制辦審定，準備近期出臺。

（三）牟汶河攔河閘二期工程穩(wěn)步推進。該工程概算總投資1.16億元，分兩年實施，20__年計劃投資8700萬元。今年召開了兩次指揮部成員會議，與萊城區(qū)及市直有關(guān)部門密切配合，完成了征地及附著物清理工作，并對非法采砂活動進