產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃
發(fā)表時間:2025-05-13產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃(精選17篇)。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇1
20__年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。
一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司某某網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。
今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。
今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。
在日常工作中,他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在某某年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇2
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。xx年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文,
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù). 要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地擴(kuò)大市場占比的同時,還要精耕細(xì)作,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高動戶率和客戶使用率
深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以財智賬戶為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實(shí)的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn) 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇3
為全局搞好20xx年全面預(yù)算管理和財務(wù)管理工作,計劃重點(diǎn)抓好以下兩個方面的工作:
一、 根據(jù)財政部門下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二 、根據(jù)我局的具體情況進(jìn)一步加強(qiáng)日常的財務(wù)收支管理
在年年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)財務(wù)管理規(guī)章制度,使其更具合理性和可操作性,充分做到開源節(jié)流,增收節(jié)支,主動發(fā)揮財務(wù)在日常行政事務(wù)管理中的作用,為全局完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)做好后勤保障服務(wù)工作。 20xx年是我縣全面達(dá)小康的目標(biāo)年,我局承擔(dān)的任務(wù)將更重,這就對局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),規(guī)范運(yùn)作,高效服務(wù),努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、勤廉型科室方面,當(dāng)好表率,做出榜樣。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升工作能力
作為中樞機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務(wù)的本質(zhì),才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要路徑切實(shí)抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,促進(jìn)知識積累和經(jīng)驗(yàn)積累,提高在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力;提高政策水平,把各項(xiàng)政策弄懂弄透,在工作中自覺貫徹執(zhí)行,增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;提高綜合水平,增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力,承辦專項(xiàng)具體工作和實(shí)施管理能力,特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒,但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識,確保“兩個到位”。一是為全局工作服務(wù)到位,為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù),為大家營造優(yōu)良的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位,確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供優(yōu)良的軟環(huán)境。第二,理清思路,形成“三個關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,提高參謀水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當(dāng)好信息員,在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,做好拾遺補(bǔ)缺工作,多觀察、勤思考,使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
(三)突出規(guī)范,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
管理出質(zhì)量,管理出效率,管理出實(shí)績,建立健全嚴(yán)格可操作的各種機(jī)制是根本保證。抓規(guī)范,辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu),工作任務(wù)中,事務(wù)繁雜,必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機(jī)結(jié)合。以制度建設(shè)為抓手,建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的長效機(jī)制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機(jī)制、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機(jī)制、目標(biāo)管理考核的權(quán)威督查機(jī)制、財務(wù)管理的開源節(jié)流機(jī)制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請(休)假制度、財務(wù)管理。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇4
本人于20__年某某月份進(jìn)入某某公司工作。在公司的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)一職。一年以來,在某某公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是某某進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成某某地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。
但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個具體責(zé)任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)某某的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進(jìn)了自己的錯誤。
在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇5
職責(zé)
根據(jù)調(diào)研人員收集的行業(yè)信息、消費(fèi)者信息、人口信息,組織監(jiān)督對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,審核產(chǎn)品開發(fā)或改良需求,以降低產(chǎn)品的內(nèi)在風(fēng)險和提高產(chǎn)品的利潤率;
及時收集競品的產(chǎn)品信息、渠道信息、銷售信息、活動信息,同時結(jié)合調(diào)研部提供的各類競品信息進(jìn)行綜合整理分析。審核產(chǎn)品開發(fā)或改良需求,以降低產(chǎn)品的內(nèi)在風(fēng)險和提高產(chǎn)品的利潤率;
根據(jù)行業(yè)信息、消費(fèi)者信息、競品信息,結(jié)合公司品牌規(guī)劃與產(chǎn)品銷售情況,進(jìn)行產(chǎn)品概念的創(chuàng)新策劃,并結(jié)合市場銷售和公司資源情況做好產(chǎn)品線調(diào)整和分析工作,不斷提高產(chǎn)品的自然銷售力和利潤貢獻(xiàn)力;
根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運(yùn)營等,確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略,以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動;
根據(jù)公司營銷產(chǎn)品策略進(jìn)行需求分析、評估,負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品,協(xié)調(diào)包裝設(shè)計師、研發(fā)、品控等推進(jìn)產(chǎn)品上新進(jìn)度,監(jiān)督全渠道產(chǎn)品開發(fā)的整個生命周期和產(chǎn)品上線后的市場運(yùn)營工作進(jìn)行優(yōu)化改善。
任職要求
產(chǎn)品/企劃工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,食品專業(yè)本科及以上;
市場敏銳感強(qiáng),熱愛食品行業(yè),有嫻熟的信息收集能力、分析力、洞察力;
熟悉商品知識,熟悉市場營銷,了解產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)方式,并能制定高效的流程。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇6
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
3、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使××年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
4、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
5、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
6、加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響品牌,擴(kuò)大市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮、以及xx市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與xx人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對及有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在短時間內(nèi)對有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇7
20__年對于公司來說是碩果累累的一年,作為一名產(chǎn)品總監(jiān),我和公司風(fēng)雨同舟,共享收獲的喜悅,共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20__年要劃上一個大大的句號,回顧一年的工作,有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也有問題分析,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持,特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通,及時認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題,和公司各專業(yè)人士反映和了解,減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。
二、思想方面
20__年工作的每一天,處理任何問題,我始終要求自己一個出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是:有利于公司利益,有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對于自己的要求是:一切從自身做起。工作的原則性不能改變,根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名產(chǎn)品總監(jiān),工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,項(xiàng)目銷售情況等。
通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊素質(zhì),通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題,增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象,我第一時間去解決,解決的原則是公平,公正,維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益,精心打造和諧、健康的團(tuán)隊。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),市場完成任務(wù)率達(dá)95%,保底任務(wù)完成率達(dá)100%,超額110%,團(tuán)隊新增人員200余人,有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%,新增業(yè)務(wù)主管20余人。
本年度工作存在的問題:
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益,壓制團(tuán)隊發(fā)展,影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭,造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇8
年度營銷計劃的制定,達(dá)到如下目的:
1、明確了公司營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“”團(tuán)隊打造的號角,通過銷售計劃的擬訂,確定了“五源”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊打下了一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1.財務(wù)目標(biāo)今年(20xx年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司旅游項(xiàng)目的定制開發(fā),做好面向散客的定制旅游節(jié)目的研發(fā)與策劃;
2、負(fù)責(zé)旅游項(xiàng)目的方案編制與推介;
3、配合部門做好房車旅游的推廣與現(xiàn)場推介,促成房車租賃的完成。
4、微信公眾號的軟文撰寫、維護(hù) 、發(fā)布;
任職資格:
1、熱愛旅游、了解房車,熟悉汽車租賃行業(yè);
2、文筆優(yōu)秀,有成熟的策劃案例;
3、網(wǎng)感極強(qiáng),對互聯(lián)網(wǎng)傳媒較為熟悉;
4、PPT高手,會PS和PR
5、4-6年的旅游行業(yè)經(jīng)歷,擅長組織定制性旅游節(jié)目,并有相關(guān)案例。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇10
經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務(wù)邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨:
始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,用科學(xué)的設(shè)計和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:
精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命
質(zhì)量服務(wù)理念:1>99
某某公司依靠科學(xué)化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵模卣箍蛻舻男枨螅孕畔⒓夹g(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,擴(kuò)展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應(yīng)鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
方案
我們的方案旨于樹立團(tuán)隊奮斗目標(biāo),以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,代理業(yè)務(wù)接治組織,認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。
1.2、渠道代理招商工作
舉辦產(chǎn)品渠道招商會,會議程安排,設(shè)計演講 稿,講演訓(xùn)練人員,試演,聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),技術(shù)講座,宣傳資料,渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,發(fā)函邀請,電話確認(rèn),會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會后聯(lián)絡(luò)工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程
報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品知識講座
1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強(qiáng)化承諾額管理,并設(shè)立物流獎勵
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項(xiàng)目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵,其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核
3)代理商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員 技巧培訓(xùn)
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強(qiáng)化承諾額管理,并設(shè)立物流獎勵
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項(xiàng)目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展
1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級渠
道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵,其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進(jìn)行考核
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核
3)代理商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團(tuán)隊績效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)
2.1.5.1、不同視角看服務(wù)
2.1.5.2、積極服務(wù)的步驟
2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機(jī)會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個人客戶關(guān)系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點(diǎn)
2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣
2.2、人員職責(zé)分工
魏立東:主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓,直接銷售為副;
歐陽俊曦:主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級代理商的開拓,人員技術(shù)培訓(xùn),方案文檔建立,客戶關(guān)系管理,合同修訂與跟蹤,產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù),某某網(wǎng)站的建立,銷售指標(biāo)的分配與考評,招商會的舉辦,廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布,技術(shù)支持,客戶談判;
馬妍嫣:協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售,文檔管理,客戶關(guān)系管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧,產(chǎn)品技巧,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,q&a知識庫等多方面的知識論壇,以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓(xùn)
2.5、業(yè)務(wù)流程
2.7、客戶資源管理
2.8、業(yè)務(wù)跟蹤
2.9、文檔
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇11
一、會所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略
1、部門定位:餐飲部作為私人會所重要的組成部分,它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所,所以它必須是完美的。它必須具備流暢、親切的“管家式服務(wù)”,并提供高檔、時尚、健康的菜肴,配備全面的酒水飲料和器皿。因?yàn)樗母邫n、神秘,讓許多會員流連忘懷,讓眾多非會員想往,它的出品一直在餐飲界處于狀態(tài)。
2、競爭對手分析:目前還沒有出現(xiàn)真正的對手,但我們還是把高檔的餐飲會所和五酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察,了解它們新的動態(tài),作出英明的決策。
3、價格定位:努力打造“寧波第一貴”餐飲,通過各方面的調(diào)整,服務(wù)的增加,菜肴的研發(fā),應(yīng)該是可以達(dá)到的`。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進(jìn)來的墻上,以此在促進(jìn)我們各項(xiàng)服務(wù),又為會員增添信任感,為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆。
二、會所餐飲部管理模式
1、總體考核和管理制度:管理上堅定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結(jié)構(gòu),減少眾多復(fù)雜環(huán)節(jié),更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力,提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃,充分的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)。考核上全部轉(zhuǎn)換成數(shù)字化考核,上到營業(yè)額指標(biāo),下到每日員工評分表,既清楚又簡單地了解到問題的根源部分,能快速解決任何問題。每季的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗(yàn)成功,帶來激情,我們希望在比武上永遠(yuǎn)要獎勵那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工。
2、前廳管理上:采用標(biāo)準(zhǔn)酒店化管理,落臺和儲物柜按照五常法管理,服務(wù)上實(shí)行“管家式服務(wù)”,讓每位員工掌握各類技能,隨時提供一站式服務(wù),服務(wù)到底。
3、廚房管理上:全面實(shí)行五常法管理制度和每日盤存制度,加大菜肴創(chuàng)新力度,努力打造時尚、健康的高檔菜品。
4、吧臺管理上:全面落實(shí)五常法管理制度和每日盤存制度,不但把現(xiàn)有品種做更精美,更要創(chuàng)新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。以上四項(xiàng)管理再加上部門每日兩次衛(wèi)生督導(dǎo)檢查可謂是五管理體系,只要能認(rèn)真執(zhí)行,絕對能帶來不一般的效果。
三、會所餐飲部營銷策略
1、客戶維系上。首先做好迎賓酒的更新工作,這個第一印象帶來的效果不一般,其次做好全程的服務(wù)流程,客戶每用餐必須有管理層一至二次的上前問候。然后服務(wù)員和管理層必須要記住每一位會員的姓名,每必須能稱呼客人,讓他們有回家的感覺。后,餐飲部每月把新項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容以短信形式發(fā)給會員,和提前告知會員。
2、部門間互動促銷方案設(shè)計。每季度制定互動促銷計劃,并提前展示出來。二樓許多的養(yǎng)生項(xiàng)目也可把一樓的滋補(bǔ)類產(chǎn)品相結(jié)合在一起。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇12
1、制定合理的、具競爭力的產(chǎn)品策略,包括新品定位、命名、包裝、價格、渠道及推廣架構(gòu)
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的整個過程,根據(jù)產(chǎn)品上市時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門,解決突發(fā)事件,確保產(chǎn)品按時完成
3、掌握品類、產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝發(fā)展、流行趨勢、并采取有效措施應(yīng)和趨勢(優(yōu)美句子網(wǎng) 111642.COm)
4、深入了解并持續(xù)研究消費(fèi)者需求和市場競爭狀況的變化及趨勢,以此挖掘市場機(jī)會,提出產(chǎn)品線的升級、改良、新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品策略建議
5、負(fù)責(zé)調(diào)查和收集市場信息、行業(yè)信息、競品資訊、并實(shí)時更新
6、制定主力新品的整個行銷推廣規(guī)劃,確保新產(chǎn)品上市成功
7、依據(jù)公司營銷策略及各渠道產(chǎn)品開發(fā)年度規(guī)劃,與供應(yīng)鏈協(xié)作配合,負(fù)責(zé)產(chǎn)品及新包裝開發(fā)項(xiàng)目策劃。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇13
產(chǎn)品經(jīng)理要找正確的人,做正確的事。那么怎么協(xié)調(diào)這些團(tuán)隊中的精英把事做成呢,計劃,一份細(xì)致的、可執(zhí)行的、易調(diào)整、分階段、有產(chǎn)出的計劃,上可以說服老板簽字,弄到人,弄到資源,下可以協(xié)調(diào)這些人,把事給做了。
1.細(xì)致的,就是計劃盡可能的細(xì)致,最好具體到模塊,天;重要的是,大家都理解。
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2.可執(zhí)行的,計劃是用來做事的,一份看起來好看的計劃,執(zhí)行不了,或者和真是執(zhí)行的狀態(tài)出入太大,那么計劃就不是可以執(zhí)行的;
3.易調(diào)整,計劃總是帶來變化;雖然,“蘋果永遠(yuǎn)沒有B計劃”,可是產(chǎn)品經(jīng)理卻不得不在無數(shù)條路中選擇、走出去。是的,蘋果是沒有B計劃,那是因?yàn)樗麄冞x擇過了,拋棄了。所以一份不斷調(diào)整的計劃是關(guān)鍵,而且要讓團(tuán)隊中的任何一個人都接受這種變動。
4.分階段,是計劃總要有里程碑。大部分產(chǎn)品,都是不斷的迭代出來的,這是一個不斷的推翻自己,推翻自己的過程。所以,分階段,走出去,再調(diào)整是必然的。否則,一條路跑到底,也許會成功,但失敗的機(jī)會也大。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇14
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個銷售部門的。其工作主要是:
1, 督促銷售人員的工作;
2, 銷售計劃的制定;
3, 定期的銷售總結(jié);
4, 銷售團(tuán)隊的管理;
5, 每月每位銷售人員的績效考核的評定:
a,開發(fā)客戶的數(shù)量;
b,拜訪客戶的數(shù)量;
c,客戶的跟進(jìn);
d, 銷售指標(biāo)的完成;
6, 銷售人員的計劃及總結(jié);
7, 上下級的溝通、
8, 制定不定期的沙龍活動、
7, 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。
8, 銷售策略的運(yùn)用;
9, 對于反對意見的處理;
10, 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等.
銷售總監(jiān)的工作計劃:
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2.組織與管理銷售團(tuán)隊,完成公司銷售目標(biāo)。
3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8.協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
第二.銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行:
1. 分區(qū)域進(jìn)行
2. 銷售活動的制定
3. 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4. 潛在客戶的開發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊的管理:
銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊。
在所有銷售團(tuán)隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的.潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
第六.績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括:
1. 原本計劃的銷售指標(biāo)
2. 實(shí)際完成銷量
3. 開發(fā)新客戶數(shù)量
4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5. 電話銷售拜訪數(shù)量
6. 周定單數(shù)量
7. 增長率
8. 新增開發(fā)客戶數(shù)量
9. 丟失客戶數(shù)量
10. 銷售人員的行為紀(jì)律
11. 工作計劃、匯報完成率
12. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
3、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;
4、制訂營銷實(shí)施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;
7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
第八.銷售專員的培訓(xùn):
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4. 順利完成銷售。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇15
在20xx年終身為產(chǎn)品經(jīng)理,主要的目標(biāo)是保持目前團(tuán)隊工作的完整性以及不斷的改善產(chǎn)品,讓下面的業(yè)務(wù)員能有更好的產(chǎn)品向客戶推廣。20xx年的二月以及一月份是一個非常嚴(yán)峻的2個月,在這2個月中我思考了很多,問題也在其中得到了很好的產(chǎn)品設(shè)計想法。下面就是我對20xx年整體工作做出了安排。
一、熟悉業(yè)務(wù)員的推廣模式。
要設(shè)計好一個產(chǎn)品,我們首先要明白業(yè)務(wù)員是如何跟客戶進(jìn)行推廣的,并且要找準(zhǔn)客戶的目標(biāo)群體。在未來的一年中,我會著重把方向來研究客戶的需求,主要是找到他們的痛點(diǎn)并發(fā)掘他們的需要。只有通過客戶的訴求,才能設(shè)計出更好的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員也能更好的對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。所以我要在未來的一年中,先熟悉下面業(yè)務(wù)員的客戶群體結(jié)構(gòu),并且深入的了解他們的想法,從而設(shè)計出更好的產(chǎn)品。
二、增加產(chǎn)品的`多用性與實(shí)用性。
銀行設(shè)計產(chǎn)品的時候都是以自身為考慮,在20xx年是一個重大的轉(zhuǎn)折年,在這一年中爆發(fā)出了更多的優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品,所以我們產(chǎn)品經(jīng)理也需要不斷地改善自己的思維。我們要跳脫銀行的框架,從實(shí)際用戶處出發(fā),設(shè)計出更多實(shí)用性以及更多樣性的產(chǎn)品供用戶選擇。只有我站在消費(fèi)者的立場考慮問題,我們才能設(shè)計出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,才能更好的拉攏客戶。
三、做好日常工作以及競爭對手的分析報告。
俗話說競爭對手就是我們最好的學(xué)習(xí)老師,所以我會在未來的一年中不斷地學(xué)習(xí)新的知識,研究競爭對手的好的計劃。如果把他們好的方法拿過來,然后再結(jié)合自身銀行的實(shí)際需求,再結(jié)合我們銀行客戶的痛點(diǎn),從而設(shè)計出更符合市場需求的產(chǎn)品。在未來中,我會每個月定期分析一次競爭匕首的業(yè)務(wù)情況,從中找出問題所在并不斷地反思,從而應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇16
第一、補(bǔ)充銷售空缺:
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售總監(jiān),需要督導(dǎo)的方面:
1. 分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;
2. 擬訂年度銷售計劃,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實(shí)施;
3. 擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實(shí)施;
4. 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6. 匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7. 洞察、預(yù)測危機(jī),及時提出改善意見報批;
8. 把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
9. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作;
14.向直接下級授權(quán),并布置工作;
15.定期向直接上級述職;
16.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;
18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實(shí)行;
19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計;
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售總監(jiān),需要督促的方面:
1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;
2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執(zhí)行;
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量;
6. 拜訪客戶的數(shù)量;
7. 客戶的跟進(jìn)程度;
8. 獨(dú)立的銷售渠道;
9. 銷售策略的運(yùn)用;
10.銷售指標(biāo)的完成;
11.確保貨款及時回籠;
12.預(yù)算開支的合理支配;
13.良好的市場拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓(xùn);
15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的計劃及總結(jié);
18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
第三、銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,月銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見,銷售計劃的重要性。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
而銷售計劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行:
1.工業(yè)自動化設(shè)備
2.表面處理涂裝設(shè)備
3.電子生產(chǎn)設(shè)備
4.家用電器組裝老化設(shè)備
5.潛在客戶的開發(fā)工作
6.應(yīng)收帳款的回收問題
7.問題處理意見等……
產(chǎn)品策劃總監(jiān)工作計劃 篇17
回顧走過的20xx年,有成績也有不足,有收獲也有付出。半年來,在奔波中揮灑汗水,于進(jìn)取中追求成功!本人一直秉承著誠實(shí)做人、踏實(shí)做事的的原則和積極主動的工作態(tài)度,樹立了服務(wù)型管理理念,以履職盡責(zé)的進(jìn)取心做好本職工作。以下是本人對本工程項(xiàng)目20xx年做出的工作計劃:
一、堅持工程部例會制度
每周星期五上午10點(diǎn)組織工程部例會,將工程部全體人員集合在一起,對項(xiàng)目概況、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總,對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié)。
二、建立完善的項(xiàng)目管理制度和工程簡報制度
一個項(xiàng)目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。針對本項(xiàng)目制定詳細(xì)的制度和獎罰機(jī)制,細(xì)致到例會、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度,對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做詳細(xì)的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行,確保了項(xiàng)目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計劃完成。制定工程簡報,工程部人員將每月工程進(jìn)展匯報公司領(lǐng)導(dǎo),抄送公司各相關(guān)部門,讓公司各部門時時掌握公司各項(xiàng)目情況,通力合作,保證公司利益。
三、堅持每周質(zhì)量、安全大檢查制度
針對項(xiàng)目質(zhì)量和安全重要性,項(xiàng)目部每周二對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進(jìn)行全面檢查,匯總檢查內(nèi)容,責(zé)任相關(guān)單位整改,確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,現(xiàn)場質(zhì)量會,技術(shù)協(xié)調(diào)會等,解決相關(guān)事宜,并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,安全問題,通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想,解決問題,以達(dá)到了事半功倍的效果。
四、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實(shí)體的檢查制度
針對監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗(yàn)批等檢查,是否交圈等落實(shí)監(jiān)理管理,強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設(shè)計、施工專項(xiàng)方案、施工交底、分包單位資料、檢驗(yàn)批等資料,和施工現(xiàn)場的進(jìn)場材料、試化驗(yàn)、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實(shí)體,全面細(xì)致精細(xì)化管理。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前,在主要通道實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路,指導(dǎo)施工。
五、針對施工進(jìn)度的糾偏管理制度
要求監(jiān)理單位對進(jìn)度糾偏做預(yù)警,根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過10天提出警告,超過20天要求施工單位項(xiàng)目部書面提交措施追趕工期,超過30天約談公司領(lǐng)導(dǎo),提供切實(shí)可行的方案解決工期延誤事宜。以較好控制施工進(jìn)度。
六、通暢設(shè)計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度
隨著施工展開,相關(guān)的`技術(shù)洽商、設(shè)計變更不斷增加,項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時間和流程,快速的審核制度和與設(shè)計聯(lián)系方式,電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式,避免發(fā)生因變更增加的費(fèi)用支出。技術(shù)洽商和設(shè)計方案是否可行,商討更為可行的方式。
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