讀書筆記|市場局工作總結（經典十九篇）_市場局工作總結
發表時間：2019-05-12市場局工作總結（經典十九篇）。
? 市場局工作總結
現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從xxxx年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經營情況
xxxx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現狀
片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。
三、大區后勤管理情況
1、 倉庫
經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，xxxx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進。
d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在
a迪彩、牙博士重新導入。
b該系統每年下半年都是傳統旺季。
c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
? 市場局工作總結
為切實保護農民群眾的利益，確保“三農”經濟快速穩定發展和推進新農村建設。今年以來，我市各級工商機關認真開展肥料農藥市場監管工作，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資和嚴重坑害農民利益的違法違規行為，進一步加強肥料農資商品質量監測和完善肥料農資市場監管，保障了農業生產的順利進行和農民利益。現將我局肥料農藥市場監管工作匯報如下：
一、加強領導，高度重視，職責到位
切實加強肥料農藥市場監管工作的領導，我市各級工商部門都高度重視，將肥料農藥監管和農民群眾利益擺到了重要高度；大力加強肥料農藥市場監管，認真履行職責，加大對不合格和劣質肥料農資產品的查處和抽檢力度，嚴厲打擊不合格肥料農資和其它擾亂市場秩序、侵害農民利益的不法行為，堅決把不合格肥料農資產品清除出農資市場，切實維護好和實現好廣大農民群眾的根本利益。
二、完善肥料農藥市場監管，實行“五嚴”措施
“五嚴”。一是嚴格農資經營戶備案制。凡從事農資經營的，必須到工商部門登記備案，以便跟蹤服務和監督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長，實物取證難、農民投訴難等問題，變事后查處為事先防范。三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制。與經營戶簽訂責任書，督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴格“四定”監管責任制（即定人、定崗、定片區、定責任）。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農藥行為；嚴查生產、銷售未經國家有關部門審定或批準生產、銷售農資商品行為；嚴查生產、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資商品行為；嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為；嚴查利用對產地、質量、商標虛假標示等手段，冒充進口化肥行為；嚴查制作、發布種子、化肥、農藥和農機具等虛假農資廣告行為；嚴查利用境外虛假登記的企業名稱，以委托加工、授權使用、監制等名義加工生產“傍名牌”產品行為；嚴查農資經營中的商業賄賂行為。
龍馬潭區工商局依據國家總局第45號令《農業生產資料市場監督管理辦法》的要求，結合當地實際，制定了《農業生產資料市場監督管理實施方案》。由于領導重視、方案周密、措施有力，全區農資監管工作取得了成效。
三、認真檢查，強化監管，確保實效
肥料、農藥是重要的農業生產資料，關系到農業生產安全和農產品質量安全，事關農業增效、農村穩定和農民增收。我局深刻認識做好肥料農資市場監管工作對推進新農村建設和農民增收的重大意義，進一步增強“紅盾護農”的自覺性和責任感，努力做到“四個統一”，牢牢把握“四個只有”，加大力度，把加強肥料、農藥市場監管作為重中之重的工作，嚴厲查處假冒偽劣農資坑農害農行為，進一步整頓和規范農資市場秩序，切實維護農民利益。一是充分發揮農資協會的作用，加強行業監督和指導，確保農資市場的有序競爭；二是保障農資質量，進一步完善農資連鎖經營模式。已形成了農資公司—農資連鎖配送中心—農資連鎖配送站—村級綜合服務站的農資連鎖配送經營網絡服務體系。四是開展種子、化肥質量監測。1-6月我局抽檢化肥、農藥等農資111個批次，配合省局抽檢肥料農資商品23個批次。通過檢測，有效地防止了不合格農資流入農村市場。五是嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農行為，嚴厲查處不合格肥料農資產品，堅決把不合格肥料農資清除出農資市場。
截至目前，我市各級工商機關共出動執法車輛354臺次，執法人員2367人次，檢查農資經營戶3898戶次，檢查農資市場504個次，立案查處農資案件60件，案值32.4萬元，沒收查扣物質520530.97公斤／臺、件，取締無照農資經營戶50戶，受理農資投訴25件，為農民挽回經濟損失6.77萬元。
四、存在的問題
一是辨別真假難。一方面，農資品種花樣繁多，偽劣農資從表面觀測往往難以確定其真偽，執法檢測手段的缺乏造成真偽難辨。另一方面，涉案農資鑒定費居高不下，一份化肥質量檢驗報告少則兩三百元，多則上千元。質量檢驗報告成本高等因素，客觀上造成農資市場打假成本過高，在一定程度上也影響著農資真假的辨別。二是監督管理難。當前偽劣農資銷售市場都在農村，并且越是偏遠的山區和小村落越有市場。部分假劣農資還打著“送貨田頭，服務農民”的旗號，運到村邊地頭進行拋售，且流動性強。由于農村地大面廣，限于人力、物力、財力原因，執法部門對這些“上山下鄉”的農資監管存在一定的盲區。三是打假罰劣難。農資經營主體雜亂無序，多為個人承包經營，農村經濟的相對落后、人員素質偏低、法律意識淡薄、宗族觀念濃厚，造成執法環境差，當事人自覺履行行政處罰率低，查辦的案件常常出現“辦而不結”、“處而無罰”現象。四是深挖根除難。農資產品流通范圍廣，環節多，偽劣農資產品往往要經過幾個銷售環節，要跨區甚至跨省才能追根溯源。而各地打假信息資源未能互通共享，各打各的假，難以從源頭治理。五是少數農資者“兩帳兩票一卡一書”制度落實不夠理想，流于形式。
五、下一步農資監管工作的打算。
（一）、進一步完善構建以農資經營者信用分類監管為基礎的新監管模式；完善信用懲戒機制，積極探索農資市場監管辦法。
（二）、進一步規范農資市場，要對農資經營戶全面摸底調查，實行可追溯管理，提高監管到位率。對生產經營主體，由過去的市場環節監管，向主體準入行為、經營行為和退出行為的全過程監管延伸。對農資產品，以實施準入制度為重點，實現與行政許可工作的有效銜接，把監管關口前移。同時加大對發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式的投入，通過銷售和技術服務的結合，開拓、凈化城鄉農資市場。幫助農資經營者建立、健全“兩帳兩票一卡一書”制度。
（三）、加強對基層的業務指導，積極查辦農資案件，力爭辦大案、要案，切實維護好廣大農民群眾的根本利益。
? 市場局工作總結
一、
市場銷售工作是一個不斷發展和變化的領域，在這個競爭激烈的商業環境中，銷售人員必須不斷學習和適應新的市場趨勢和消費者需求。本文將從策劃銷售活動、客戶關系管理、市場推廣、銷售技巧和團隊合作五個方面總結市場銷售工作的經驗。
二、策劃銷售活動
銷售活動的策劃對于提高銷售成績至關重要。銷售人員需要根據市場需求和客戶特點，制定出有針對性的銷售活動方案。我在過去一年的工作中，通過分析市場數據和競爭對手的策略，針對不同的客戶群體，策劃了一系列創新且吸引人的銷售活動，提升了公司的品牌知名度和銷售額。
三、客戶關系管理
良好的客戶關系是銷售成功的關鍵。我在與客戶的合作中注重建立信任和長期合作關系，通過及時回應客戶的需求和關懷客戶的個人感受，樹立了良好的企業形象。同時，我善于利用客戶管理系統，記錄客戶的購買偏好和需求，為客戶提供更符合他們需求的產品和服務。
四、市場推廣
市場推廣是將產品和服務推向市場的重要手段。我深知市場推廣的重要性，因此將其納入我的銷售計劃。我積極參與各種銷售推廣活動，包括廣告宣傳、促銷活動和社交媒體推廣等，以提高品牌在目標市場中的影響力和知名度。我也與市場部門緊密合作，共同制定市場推廣方案，實施銷售目標。
五、銷售技巧
銷售技巧是實現銷售目標的關鍵所在。我通過不斷學習和積累經驗，在銷售過程中掌握了一些有效的銷售技巧。我注重與客戶建立良好的溝通和傾聽技巧，了解客戶的需求和問題。我能夠用簡潔而有力的語言向客戶介紹產品和服務的優勢和特點，同時能夠以巧妙的方式應對客戶的異議。我以積極的態度和樂觀的情緒與客戶交流，給客戶帶來愉悅的購物體驗。
六、團隊合作
市場銷售工作中的團隊合作至關重要。我在與團隊成員的合作中注重溝通和協作。我善于與他人分享自己的思路和經驗，也積極傾聽他人的意見和建議。通過與團隊成員共同努力，我們成功地實現了銷售目標，并為公司帶來了良好的業績。
七、結語
市場銷售工作是一個需要不斷學習和提升的領域。我在過去一年的工作中通過策劃銷售活動、客戶關系管理、市場推廣、銷售技巧和團隊合作等方面的努力，取得了一定的成績。我也意識到自己仍面臨很多挑戰和提升空間。我將不斷學習和提升自己的銷售技能，以適應和應對不斷變化的市場需求，為公司的發展做出更大的貢獻。
? 市場局工作總結
根據鄂煙專[20xx]74號，省四廳、局《關于開展全省卷煙打假、卷煙市場清理整頓的緊急通知》以及鄂煙明電[20xx]2號《省煙草專賣局關于繼續抓好春節期間卷煙打假、卷煙市場整頓工作的通知》精神要求，我局及時制定春節期間卷煙市場清理整頓方案，成立領導小組，制定了祥細的市場整頓方案,安排具體措施，在“元旦”期間卷煙市場清理整頓基礎上，及早進入“春節”前的市場清理整頓，
在襄城區政府任副區長的支持下，在區公安、工商、質監部門的大力配合下，共出動執法人員1496人/次，出動執法車輛210臺/次，發案79起，查獲“非法三煙”1903.3條，其中假冒煙1874.2條，煙1條，非渠道進貨煙28.1條，案值157766.10元。
我們的主要做法是：
12月下旬以來，全局上下連續作戰，保市場、爭銷售，舍小家顧大家，幾乎沒有休息過星期天，部分職工家屬多有微詞，同時春節將至，個別專賣人員認為再到經營戶店中檢查，擔心影響客戶滿意度，針對這些厭戰和畏難情緒的存在，結合元月27日市局20xx年度工作總結暨20xx年工作大會精神，以及省局關于繼續抓好春節期間打假、卷煙市場整頓工作的通知精神，我局及時召開全體職工大會，進行了傳達，并結合襄城局存在的問題，提出了20xx年專賣工作職責，以及省、市局打擊非法經營、保證市場凈化的決心，使全局上下進一步統一了思想，消除了厭戰和畏難情緒，市場清理整頓一直堅持到2月8日（臘月三十）中午，才回家過年，經過休整，于2月13日（農歷正月初五）中隊就進入了市場，投入了新的戰斗。
一是戶管中隊全體戶管員在與客戶經理進行走訪過程中，隨時掌握市場動態，經營戶經營情況及時進行反饋。二是每天向三個客戶經理部了解，掌握各線路的銷售情況，通過以上掌握的各片區及經營戶的銷售情況，及時調整市場清理整頓線路，使專賣管理真正起到為業務銷售保駕護航的作用。
襄城的荊州街、東街以及幾個大型賓館，由于特殊的地理位置，是銷售非法“三煙”的高危區，特別是荊州街、東街通過幾年的整治，其銷售手法也在不斷的'變化，由明轉暗，轉換交易地點，變的更加詭密，加之春節期間又是其銷售非法“三煙”的高發期，結合這些特點，在春節期間的清理整頓中，我們一是對卷煙經營戶店面旁的非經營卷煙門店面進行檢查時，以工商部門為主進行檢查，煙草、公安配合。（由于公民法律意識的不斷增強，非法經營卷煙的店主，往往拒絕煙草入店進行檢查）；二是增加清理頻率，變換清理時間；三是雇請外來車輛對該地區進行盯守，以防止店外交易，通過這些手段，有效遏制了該地區非法“三煙”泛濫的勢頭，打擊了不法經營者的囂張氣焰。元月15日以來，在該地區其發案13起，查扣各類高檔非法“三煙”138.3條，案值23944.5元。2月6日、2月7日（臘月28、29）兩晚共查扣各類非法“三煙”101.8條，案值20912.00元。其中2月6日晚在襄城區經偵隊刑警的配合下，在襄城西街一物業小區內揣掉售假窩點1個（一次性查扣卷煙的數量在50條以上的為窩點性案件），查扣15個品種的假冒卷煙，卷煙共計60.8條，案值10715.元。
通過春節期間的市場清理整頓，有效地凈化了節日卷煙市場（截止目前未接到消費者投訴），遏制了轄區“三煙”泛濫勢頭，但春節過后，目前市場卷煙銷售還很不理想，
? 市場局工作總結
2020年以來，在縣委、縣政府堅強領導下，我們面對“大事要事交織、急事難事疊加”的不尋常局面，強化使命擔當，扎實履職盡責，全力戰“疫”科學防控、多措并舉助力復工復產，抓好重點環節監管、扎實推進食品安全縣創建，切實維護市場秩序穩定、管控冷鏈食品安全，為全縣高質量發展、決戰決勝脫貧攻堅和灘區遷建等重點工作履職盡責、保駕護航，積極擔當、主動作為，爭做最美逆行者、守護者、貢獻者、奮斗者，為建設新型工業強縣、現代農業大縣、生態宜居名縣作出了積極貢獻。
一、2020年工作情況
（一）疫情防控展示了新擔當。
2020年，面對新冠疫情突襲，我們知重勇擔當，負重逆風行，啃下了疫情防控這個“硬骨頭”。大年初二，在縣疫情防控機構和部門職責不十分清晰的情況下，我們主動請纓，承擔了全縣所有可能引起人員聚集場所的所有市場主體的關閉任務。此項工作共涉及我縣餐飲、酒店、KTV、茶館等xxxx個市場主體。為做好這項工作，我們從大年初三開始，全員停休、全員上崗。沒有制服，我們制作了xxx多只紅袖標；嗓子喊啞了，我們為一線執法人員購買了xx余部小喇叭；車輛不夠，我們人休車不休，輪流巡邏在疫情一線。疫情期間，市場監管執法車隊、紅袖標、小喇叭，成了大街小巷一道靚麗風景線。我們連續奮戰xx余天，一線監管人員步行逐個門店拉網式排查，每天步行數萬步，高強度、高風險工作，全局沒有一名同志叫苦喊累，被縣指揮部稱為“敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的鐵軍”。當我縣第一家隔離衣廠家在我們的幫助下及時達產達效時，所有縣領導為我們市場監管點贊；當第一家口罩生產廠家出廠口罩時，縣指揮部稱市場監管是及時雨。在抗疫一線，我局涌現出了帶病逆行奮戰“疫”線的女所長李淑艷、抗疫一線逆寒綻放的鏗鏘玫瑰--陳永慈、奮戰疫線與家人xx天不見面--金力、自費資助孤寡老人的“硬核”所長--馮茹、“疫”線巾幗不輸須眉--付春華、堅守戰位永抗戰疫“擎天旗”的執法大隊大隊長黃建華以及逆行“疫”線領頭雁、銅墻鐵壁戰“疫”魔的基層所長代表萬殿喜、孫新安、趙法堂、盧東生等一大批先進典型，疫情期間我們共編寫疫情防控工作信息xx期，推送美篇xx篇，電視臺播放新聞x條，國家、省市、縣新聞網站播發新聞xx篇，xx名同志被縣以上媒體作為抗疫典型報道。
x月底，隨著我縣新冠疫情的緩解，上級要求有序復工復產。在前期的一周內，由于我縣地處x省x市x縣交界地，地理位置特殊防控難度大，加之我縣出現x例病例，大多企業持觀望情緒，復工復產顧慮大，致使我縣復工復產率連續一周處于全市倒數第一。面對這一形勢，縣里要求我們進駐企業服務復工復產任務，對此我們沒有推諉，勇于擔起這份重擔。經黨組研究，我們在全縣縣直部門中率先出臺了服務復工復產xx條措施，x名黨組成員帶隊組成x個服務督導組分赴全縣各行業、各鄉鎮宣傳政策，督導復工。一周后，復工復產率躍居全市第一。為全縣企業的復工復產做出了積極貢獻。
（二）食安創建再結新碩果
2020年以來，我們充分發揮牽頭部門作用，以坐不住、等不起、慢不得的緊迫感，向“省級食品安全先進縣”創建發起總攻，最終打贏了這場“攻堅戰”。工作中，我們突出工作重點，細化工作責任，建立健全食品安全責任體系，對標創建驗收標準實行常態化督導檢查；全局干部職工鉚足干勁，砥礪奮進，發揚不怕疲勞、連續作戰、敢戰必勝的工作作風，按照“四個最嚴”標準，對食品店、餐飲服務單位、集貿市場、超市等食品經營單位進行拉網式排查治理。特別是終期評估創城攻堅階段，我們多次召開推進會、調度會、現場督導觀摩會以及積極打造“明廚亮灶”、“透明工廠”、“食安地圖”，先后組織x次創建食品安全先進縣問題整改專項行動，從城區沿街商鋪專項治理向鄉村延伸，撒大網、過細籮、全覆蓋，對排查出的問題登記造冊，建立臺賬，實行銷號管理，逐一列出時間表、路線圖，采取立查立改、關停并舉等措施，限期整改，完不成任務決不收兵，在全縣上下形成了強有力的雷霆之勢，食品安全工作不斷提升。2020年，我們組織監督抽檢xxxx批次，開展食品應急演練x次，發現不合格食品xxx批次；開展食品安全專項整治活動x次，農村食品安全專項整治x次，開展風險排查行動x次，責令整改xxx處安全隱患，行刑銜接運行順暢，公安機關共立食品藥品刑事案件x起，刑事拘留犯罪嫌疑人x人，逮捕x人，移送起訴x人。xx月xx日，全市食品執法現場會在我縣召開，我縣食品執法監管經驗在全市推廣。在xx月xx日“省級食品安全先進縣”驗收過程中，我縣的創建工作得到了驗收組的好評，表揚我縣農貿市場等管理規范，在全省也名列前茅；并稱我局在農村食品監管方面下了真功夫。
（三）服務經濟發展工作展現新作為。
2020年以來，我們以持續深化“助企護企”活動為依托，緊扣我縣企業發展的“痛點”“難點”和“堵點”，在加強政策扶持引導的同時，集聚資源、整合職能，瞄準重點、精準護企，喊響“助企護企”最強音，堅持做到對誠信企業“無事不擾”“吹哨報到”，不斷提升服務水平，在服務我縣高質量發展方面向縣委縣政府交了一份合格的答卷。2020年，我們共為企業辦理動產抵押業務xx筆，為我縣xx余家企業辦理貸款資金xx.xx億元；幫助格魯斯生物科技有限公司“格魯斯”商標申報了中國馳名商標，幫助石化集團申報了省長質量獎，幫助我縣牛集鹽鴨蛋、魯西南黃牛等x件地理標志證明商標完成申報，幫助三信木業有限公司“三信三優”和縣青發木業有限公司“青發”商標等成功注冊馬德里國際商標xx件，幫助指導玉皇田園綜合體完成了省級標準化示范項目創建，幫助縣西瓜協會完成了團體標準創建，幫助方明藥業集團公司完成x件PCT專利申請；授權發明專利有效量xxx件，比去年同期的xx件，增長了xxx.xx%，xx年以上發明專利有效量xx件，比去年同期的x件，增長了xxx%，申請發明專利xx件，其中已授權專利x件。2020年，我局被縣委評為“功勛單位”稱號。
（四）冷鏈食品安全監管工作取得新突破。
受境外疫情影響，疫情防控進入常態化。由于新冠病毒具有可在低溫環境內長時間存活以及可以通過物體傳播給人的特性，從x月份開始，全國多地陸續發生了病毒通過冷鏈食品傳播的病例。加強冷鏈食品監管，又成了疫情防控的重點工作。為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，守住市場主陣地，打贏疫情防控戰，最大限度防范進口冷鏈食品新冠病毒污染風險，確保冷鏈食品安全無“疫”，我們又義無反顧的擂響冷鏈食品安全保衛戰的戰鼓，扛起病毒剿滅戰的戰旗，成為了守護全縣冷鏈安全的堅強“戰士”。為嚴防新冠病毒通過進口冷鏈食品輸入我縣，我們采取雙管齊下監管方式，進貨源頭、銷售終端兩手抓緊，實現進口冷鏈食品全過程閉環管控可追溯，做到了上可溯，下可查。為確保進口冷鏈食品的監管無死角，冷鏈食品風險監管不留“縫”，我們以食品加工企業、批發市場、集貿市場、商場超市、冷庫、餐飲單位等食品生產經營企業為重點場所，以進口水產品、肉及肉制品和冷凍冷藏食品為重點品種，全面反復進行拉網式大排查和迅速處置，嚴防冷鏈食品被新冠病毒污染風險，全力守護人民群眾生命健康和食品安全。我縣共有冷鏈食品經營業戶xxx家，經營人員xxx人，進口冷鏈食品經營戶xx戶。深入這些商家認真仔細的排查冷鏈食品，并記錄相關信息，是我們每天的必修課。由于經常出入冷庫、打開冰柜檢查，不管是酷暑三伏，還是數九寒冬，棉大衣、棉手套又成了我們市場監管人員的標配。據不完全統計，我們共出動車輛xxxx余臺次，人員xxxx余人次，共摸排農貿市場xxx余家次，冷庫、商超xxxx余家次，開展冷鏈食品相關人員、產品及環境核酸檢測xxxxx份，經檢測結果全部為陰性，未發生新冠病毒通過冷鏈食品傳播的情況，守護了人民群眾生命健康和食品安全。
（五）市場監管工作取得新成績
2020年以來，我們緊緊圍繞“保安全、促發展、惠民生”三條主線，緊緊守牢“食品、藥品、特種設備”三大安全底線，凝心聚力，真抓實干，抓牢重點、破解難點，時刻保持奮斗姿態，步履不停、奮斗不止，爭做市場監管事業的最美奮斗者，相繼開展了哄抬物價、虛假宣傳、食品質量、防疫等藥品醫械產品質量、不正當競爭、放心消費創建等整治行動，突出保障了“三大安全”監管這個底線。
一是食品安全持續向好。2020年，食品安全監管過程中，我們推進會、調度會、新聞發布會、應急演練、邀請新聞記者現場觀摩以及“明廚亮灶”、“透明工廠”、“食安地圖”等有序推進，網絡訂餐、校園周邊、農村食品、食安護佳節、食安護考、“三小”食品整治以及問政、問政菏澤等整治行動扎實開展，各食品業態巡查規范、創城宣傳、食品抽檢、果蔬快檢、飛行檢查等齊頭并進，我們舉全局之力撒大網、過細籮、全覆蓋，嚴格按照“四個最嚴”的要求，補短板、強弱項，聚力攻堅食品安全質量監管，不斷強化食品安全綜合協調，保持了食品安全監管高壓態勢。投資xx萬元，推行餐飲服務食品安全量化分級評定和“明廚亮灶”等智慧監管，開展食品抽檢xxxx余批次，食品快檢x萬多批次，有效地維護了全縣食品安全良好秩序。二是藥品醫療器械安全平穩可控。開展特殊藥品、抗疫用醫療器械等高風險產品隱患排查整治，推進中藥飲片、藥品質量等專項整治行動。監督檢查藥品、醫療器械、化妝品經營使用單位xxx余家次。三是特種設備安全總體平穩。開展了縣移動式壓力容器安全生產規范化提升工程專項行動，積極推進菏澤市“xxxxx”電梯應急處置服務平臺建設，加強油氣管道法定檢驗情況監督抽查。2020年，我們共檢查特種設備使用單位xxx多家次，檢查特種設備xxxx臺次；依據平臺預警信息，及時對相關企業催告，確保了定檢率、登記率不斷提高，確保了特種設備正常運行。目前，我縣特種設備占全市四分之一，為全市最多，特種設備定檢率持續保持在xxx%，公共場所電梯安全責任險購買率xxx%，各項量化考核指標均據全市前列，全年安全態勢平穩，做到了特種設備安全零事故。四是新型監管機制順利推進。2020年，我們扎實推進“雙隨機”抽查為主、重點監管為輔、信用監管為基礎的新型監管機制。圓滿完成隨機抽查事項清單和2020年度“雙隨機、一公開”抽查工作計劃。2020年，我縣企業應年報數xxxx戶，已報xxxx戶，年報率xx.xx%；農民專業合作社應年報數xxxx戶，已年報xxxx戶，年報率xx.xx%。五是質量強縣成效明顯。在產品質量領域共開展防疫物資生產企業專項檢查、“三夏”糧食計量專項檢查、口罩認證專項檢查、建筑材料專項檢查等xx余次專項檢查；在特種商品領域，以成品油、農資為重點，進行了監督抽檢，配合縣商務等部門清理整治非法加油站x處；保持“食品快檢進市場”常態化，大力普及食品“你點我檢”活動，檢測食品x萬余批次。建立健全企業標準網上自我公開平臺，xx家企業的xxx件在用標準在網上平臺公開，全縣xx家重點用能企業全部通過能源計量審核，為全市通過審核最多的一個縣。六是“放心消費在”創建進展順利。2020年，我們召開x次放心消費單位創建推進會，發布消費警示x期，約談xx家大中型商超、xx家藥房，投資xx萬元建設餐飲服務單位明廚亮灶監控指揮中心工程，對全縣大型餐飲店、學校食堂的后廚實施適時監督，投資xx萬元免費為xx處學校食堂、x家商超配備了食品快件設備，聯合省派第一書記，積極搭建共商、共建、共享的縣優質農產品推廣平臺，幫助xx多家農產品生產企業的近xxx種優質農產品進入平臺，通過平臺積極推介我縣黑麥酒、牛集鹽鴨蛋、雷莊掛面、武勝橋紅薯、西瓜豆醬、黑腐竹等優質農產品。2020年，共有“放心消費在”創建單位xxxx家，推薦市級示范單位xx家，ODR企業發展xx家，縣匯夠商貿有限公司等x家為示范創建單位，積極打造振東路放心消費一條街，制作放心消費宣傳牌xxx塊，制度牌xxx塊、消費者投訴流程圖xxx塊，倡議書xxxx份，承諾書亞克力臺簽xxx個，吊旗xxxx張，燈桿旗xx塊。2020年xx月xx日在市局召開的全市消費環交流會上做典型發言。
另外，2020年我們的黨建、扶貧、第一書記、萬名干部下基層、駐村工作隊以及灘區遷建等工作都取得了可喜成績。2020年x月，被縣政府、縣政協評為“提案承辦先進單位”；2020年xx月，被縣委、縣政府授予功勛單位稱號；2020年xx月，榮獲全縣第六屆“尼山書院杯”國學知識競賽第二名、國學知識競賽優秀組織獎；2020年xx月，縣第四季度門球比賽第一名；xx月xx日，全市食品執法現場會在我縣召開；xx月份，全市消費環境建設工作座談會，我局做了典型發言。
二、存在的問題
一是監管任務和監管力量不匹配。監管力量薄弱，兩次機構改革，知識產權、鹽業、商務執法等職能劃入，工作量急劇增大，但與之相關的監管人員、專業性資源卻未隨之下沉，且缺少專業技術人才，嚴重制約市場監管業務的正常開展。
二是監管形勢與監管能力不對等。隨著新科技迅猛發展，網絡訂餐、微商電商等新業態、新產業層出不窮，監管對象由“實體店”擴展到“線上”，目前市場監管技術支撐手段滯后，傳統的監管方式創新不足，監管風險空前增強。
三是干事創業激情不足。有時停留在確保完成各項重點工作任務和推進日常工作上，工作激情不高，進取心不足。我們班子成員現有x人，三定方案僅設置x正x副，現有班子成員嚴重超出編制數，上級對超出職數黨組成員分流方案不明朗，加之我局現有公務員xxx名，實際編制只有xx名，導致部分同志思想上有顧慮，認為政治上晉升晉級無望，工作中出現了“等一等、緩一緩、歇一歇”的松勁情緒，影響了工作的有效開展。
四是人員隊伍老齡化嚴重。我局平均年齡xx.x歲，xx歲以下xx人、xx歲以下僅x人，人員積極性、創新勁頭不足，應對新情況、新問題辦法不多、能力不足，愛用老辦法應對新問題，與最強者比拼，與最快者賽跑，敢于在全市全省全國創先爭優的意識不強，等等。對此，我們一定高度重視，采取措施認真加以解決。
三、2022年打算
一是圍繞科學精準做好常態化疫情防控。2022年，進一步強化職能擔當，扎實做好重點場所防控、重點領域“物防”、信息追溯管理、防疫物資質量監管等相關工作，全力服務保障疫情防控大局。
二是加強食品藥品監管。2022年，注重源頭防范，加強食品安全綜合治理，強化藥品安全全程監管，提高特種設備安全隱患排查治理能力，著力防范重點工業產品質量安全風險，不斷鞏固質量安全穩中向好的基礎。
三是持續推進質量強縣戰略實施。2022年，加強高位謀劃和推動，深入開展質量提升行動。
四是扎實開展市場秩序突出問題整治，加大重點領域治理力度，加強知識產權保護，統籌事前事中事后管理，扎實做好消費維權工作。
五是突出抓好信用監管和智慧監管，實現被動監管向主動監管轉變、由治標向治本轉變、由事后治理向事前防范轉變。
六加強隊伍管理。堅持和加強黨對市場監管工作的全面領導，按照省市局要求，結合實際，深入開展“作風建設年”活動，為服務新發展格局提供有力政治保障。
? 市場局工作總結
二0xx年市場部在公司領導的高度重視和大力支持下，在市場部銷售人員的共同努力下，面對國際金融危機，信貸緊張情況日趨嚴重，銷售和采購人員克難奮進，銷售：截止十一月末銷售產品XXXX噸,與去年同期相比增長XXXX%，其中XXX級XXXX噸，XXXX15噸,催化劑產品1471噸，銷售額萬元。采購：采購XXXX6000毛噸，成品110噸，XXXX71噸，堿2197噸，XXX3326噸，硫酸4200噸，石灰110噸，塊煤噸，混煤300噸，鋁粉35噸，現將20xx年市場部工作總結如下：
一、目標明確，基礎工作扎實。
1、年初公司下達的達產達銷6000噸目標任務，市場部按照公司要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法，集中組織人員培訓學習，不定期召開市場部會議，交流銷售經驗和采購信息，分析市場行情，隨時關注業內動態，使銷售人員能積極主動深入市場調查，走訪客戶、開發新區域新客戶，繼續保持與老客戶聯系溝通，在橡膠市場疲軟的情況下，及時調整銷售結構，主攻催化劑級銷售。在產品價格與市場差距不能滿足客戶要求時,靈活機動，積極尋找供貨渠道,采購成品氧化鋁110噸滿足不同客戶的需求,既降低成本又穩定和鞏固了銷售市場。為企業爭得了效益。
2、“20xx研討會”在大連成功舉辦，公司領導陳總在會上做了重要發言，同時邀請同行來廠區參觀，增加公司的知名度，在行業樹
立了品牌。
4、增設外地成品中轉庫房，確保完成合同約定交貨時間。在原有外地庫房的同時，努力降低運輸成本，增加利潤。派專人實地考察了解物流市場，新增加武漢臨時中轉庫，輻射華南、華東、西南、中原四大片區，有效解決了貨物運輸，為客戶及時供貨提供了保障。同時又與不同路線的貨運車主聯系，多方面收集運輸信息，對收集信息進行比較，最終確定對產品運輸實行了比較合理的運價承包。
5、制定了切實可行的銷售管理辦法和崗位職責考核辦法。實行責任到人效益共享的銷售管理辦法，既維護老業務員的利益又不挫傷新業務員的積極性，在運行中對不合理的辦法及時進行修改，既要提高銷售數量又要維護公司的整體利益，同時又不能挫傷銷售人員的積極性。崗位責任實行到人，制定合理的考核辦法，做到有章可考，考核必嚴。
6、原輔材料及零配件采購，市場部根據年初生產銷售計劃，要求采購人員必須了解市場行情，所采購物資物美價廉，既不影響生產，
又不占用資金。部門內部分工不分家，銷售采購信息共享，人員機動調配，采購工作在資金緊、物價漲浮不定的情況下采購到價格較為合理，質量優良的原輔材料及零配件，確保正常生產運行。
二、市場開發與客戶維護
1、加大市場開發力度、要求采購、銷售業務員深入市場進行走訪、多和客戶交談、了解掌握市場動態、及時反饋信息、以便公司領導決策。不能坐等、被動銷售和采購。銷售、采購市場不斷擴大，采購深入重點原料基地、銷售領域遍及XX行業、XX、XX行業，銷售市場福射全國各地。
2、主管領導親自攻關，克服種種困難。X總、X總親自到一線指導和幫助銷售工作，銷售數量由去年的3000噸預計增至5000噸。市場部多年來堅持鞏固老市場、培育新市場，發展市場空間、挖掘潛在市場，未來我們還需要更全面的利用公司越來越壯大的品牌影響帶動銷售。為了讓客戶盡快了解產品性能、對比產品優勢，全年發送樣品100份，產品得到用戶的認同，有的以批量供貨。
? 市場局工作總結
20xx年，在區委區政府和三個市局的正確領導下，濱湖區市場監督管理局圍繞中心、服務大局，主動作為、創新實干，全面履行各項職能和落實各項工作，營造寬松平等的準入環境、公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，推助全區順利通過“基層政務公開標準化規范化試點工作”國家驗收，成為江蘇省“創業創新環境評價先進地區”。
一、樹形象 強紀律 能力素質增強提升
(一)堅持以“全面從嚴治黨”為根本。
(二)堅持以“惠民黨建”工程為主線。
(三)堅持以“解放思想大討論”為契機。
(四)堅持以“黨建陣地”為抓手。
(五)堅持以“理論與實踐相結合”為重點。
二、聚合力 助升級 服務發展質效提升
(一)以商事制度改革為主線，打響“放管服”“當頭炮”。
(二)以質量強區為內驅，推動產業提檔升級。
三、守底線 強監管 牢筑民生安全防線
(一)全力加強食品安全全鏈條監管。
(二)多措強化特種設備安全監察力度。
(三)切實保障群眾用藥用械安全。
四、抓重點 凈環境 市場秩序規范穩定
(一)推進“信用監管”不斷優化。
(二)凈化市場環境常抓不懈。
(三)升級放心消費持續發力。
(四)加強科普宣傳注重實效。
20xx年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會的關鍵之年，是全面實施“十三五”規劃的攻堅之年，也是我區在加快高質量發展、推進“三大提升”上謀求新突破的奮斗之年，全局上下將聚焦新要求，站好新方位，增強問題導向和憂患意識，努力推動全區經濟高質量發展，奮力打造“優質增長極、活力創新源、美麗湖灣區、服務新高地”。
一、圍繞“從嚴治黨”，著力在責任擔當上下功夫
(一)強化政治自覺，抓好意識形態工作。堅持黨的建設引領各項工作。(二)加強組織紀律，抓好黨風廉政建設。(三)優化隊伍建設，提升履職盡責能力。
二、圍繞“營造環境”，著力在改革創新上下功夫
(一)著力優化寬松便捷的準入環境。(二)著力維護公平有序的市場環境。(三)著力營造安全放心的消費環境。
三、圍繞“促進發展”，著力在管服并舉上下功夫
(一)堅持嚴管嚴打，提升各類產品質量。(二)堅持對標找差，不斷提升服務質量。(三)堅持攀高比強，不斷深化質量強區。
四、圍繞“守住底線”，著力在科學監管上下功夫
(一)突出數據監管。(二)突出信用監管。(三)突出社會共治。(四)突出專項整治。
新征程呼喚更多能夠砥礪奮進、勇往直前的領跑者、搏擊者、奮進者。我們將聚焦區委區政府的決策部署，在各級領導的關心支持下，奮力前行，不斷奔跑，努力爭創“國家食品安全示范城市”，助力全區奮力爭取高質量發展征程上的新進步，以優異的成績向新中國成立70周年獻禮!
? 市場局工作總結
工作總結（JobSummary/WorkSummary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。以下是一路范文網分享的市場監管局法規科工作總結，希望能幫助到大家!?市場監管局法規科工作總結
20xx年，區局法規科以XXX新時代中國特色社會法治思想為指引，認真貫徹落實區委區政府和區局關于建設法治政府的決策部署，緊緊圍繞區局黨委確定的各項中心工作，加強統籌謀劃，聚力攻堅克難，抓重點、補短板、強弱項，全面加強法治市場監管建設,現將一年來的工作總結如下：
一、主要工作開展情況
（一）嚴格規范行政執法行為，加緊法治政府建設
1、圍繞中心工作，及時安排落實上級工作部署。全年圍繞中省市區法治政府建設各項工作部署和區局各項中心工作，一是先后下發轉發區委依法治區辦、市局法制政府建設2020工作要點、行政執法“三項制度”（征求意見稿）、《法治政府示范創建工作方案》等工作文件，安排部署法治政府示范創建、省級行政普法宣傳示范創建、市級行政執法“三項制度”示范創建等工作。二是對照創建指標和要求，牽頭查找工作短板，完善規章制度，按時報送創建資料。三是堅持邊創建邊整改，督導檢查行政執法依據、處罰信息等公開公示和落實情況，牽頭落實中央依法治國辦法治政府建設實地督察反饋問題、行政執法“三項制度”示范創建自查問題的整改，目前起草完成區局行政執法“三項制度”、行政處罰案件審核制度，省級行政普法宣傳示范創建單位已進入公示階段。
2、加強法制審核，提高執法案件質量。為進一步加強對行政執法行為的監督，促進公正、文明、規范執法，積極落實重大執法決定法制審核制度。截止2020年11月底，科室審核行政處罰案件170件次，提出法制審核意見300余條，審核意見的采納率達90%以上。審查行政機關合同6件，召開聽證會2次。提請案審會、局長辦公會審核研究案件7次，審核決定案件57起。
3、加強行政執法指導，從規范執法源頭抓起。對執法單位在執法過程中，特別是在處理消費投訴、查辦案件中的法律咨詢、程序性問題，第一時間給予指導解答，減少執法錯誤或者執法不規范的問題，防止或降低執法風險。對于一些案值或社會面影響較大的案件，密切跟蹤關注，全程溝通指導，在今年疫情初期，對市場出現的一些哄抬市場價格、價格欺詐、不正當競爭等違法行為，總局和省市局相繼出臺行政執法指導意見，加快對上級政策的學習和對下的行政指導，行政執法快查快辦的工作指示和要求得到了有效保障。
4、及時做好行政執法人員資格管理。積極做好對行政執法證件的新申領、到期換領、變更領取工作的進行全面摸底上報，溝通協調區司法局，于11月13日，組織全局到期和變更證件130人，參加全區行政執法資格培訓和考試，等待進一步的考試結果。至此，經過機構改革隊伍整合后，全局執法人員的證件申領和換發工作基本完成，暫告一段落。
（二）加強普法宣傳，工作成效顯著。
行政執法普法先行。今年科室的普法工作重點圍繞民法典的宣傳貫徹和七五普法驗收工作開展。在民法典宣傳貫徹方面，制定下發全局民法典宣貫徹實施方案，牽頭落實民法典宣傳“十進”活動。一是加強干部隊伍民法典的學習。第一時間組織購買《中華人民共和國民典》單行本1000冊，并于7月29日下午和8月21日利用區局和市局的市場監管大講堂，組織干部職工開展《民法典》專題宣講培訓。結合疫情防控工作下的特點和要求，加強線上學習力度，在法制工作群發送學習強國、西北政法教授等關于民法典的專題講座以及相關解讀的視頻和文字內容。二是積極組織民法典進社區、進商場、進超市、進鄉村等宣傳活動3場次，參加其他科室組織的宣傳活動宣傳民法典6場次，發放《民法典》書籍280余本、法律法規資料2500余份、印有法律知識的日常生活用品200余件，法律咨詢35次。三是組織迎接“七五”普法驗收工作。今年是“七五”普法的收官之年，牽頭各級對區局的“七五”迎檢工作，上報“七五”普法工作總結，組織準備全局七五普法工作資料，以及七五普法開展情況宣傳展板。8月24日下午，由市司法局XX局長帶領全市“七五”普法中期督查第二檢查組一行4人，對區“七五”普法工作開展情況進行檢查驗收，區市場監督管理局作為實地查看點位，接收檢查。檢查組對區局的普法宣傳工作予以肯定。
（三）認真開展行政執法監督，規范執法行為。
年初，對全局2019年全年辦結的行政處罰一般程序案件組織了案卷評查，評選出2019年度全局先進執法辦案單位和執法辦案能手。10月上旬，結合市局案卷評查工作，組織各執法辦案單位對2019年4月1日以來辦結的案件進行自查，并有針對性的重點評查，評選出5個優秀案卷參加全市市場監管系統行政執法案卷評查。在市局評查會上，接受評查組依據《市行政執法案卷評查標準》對5個上報案卷進行了審核，對執法行為進行監督。二是嚴格按照《政府信息公開條例》、省市區《加快推進社會信用體系建設工作實施方案》等法律規定的要求，對全年辦結的一般程序行政處罰案件信息，按照“公開常態、不公開為例外”的原則，堅持“誰產生、準負責”，按照時限規定，在區政府官網、信用平臺進行公示，接受全社會監督。全年公示案件信息197條。三是嚴格執法辦案程序，對執法辦案單位案件查辦時限、查辦進度、查辦情況，結合監督抽檢、案件信息公示等相關工作，予以監督檢查，糾正不規范的行政執法行為。四是加強專項行政執法監督檢查。10月底，結合省局對全市市場監管系統重點專項執法檢查督導，組織對全局打擊市場銷售長江流域非法捕撈漁獲物、非法制售口罩等防護產品等專項執法行動進行執法監督檢查，11月初，組織開展全局《XX市生態環境保護條例》專項法治檢查，牽頭查看資料、上報工作自查情況。并針對打擊整治產品質量和市場秩序、知識產權行政執法、掃黃打非等情況，梳理上報稽查典型案例和存在的執法問題。
（四）務實精準，做好規劃和統計工作。
十四五近在眼前，為謀劃好市場監管未來五年的發展工作，作為十四五規劃的牽頭單位，積極對接區發改委，聯系起草規劃工作。分管領導帶隊，深入基層科所隊和轄區企業，組織召開座談會，下發規劃征求意見通知，收集各層面對全區市場監管領域十四五規劃的設想建議。并及時關注跟進，中省市區和市局有關規劃的最新指示和要求，組織學習XXX關于統計和規劃工作的重要指示講話精神2次，參加區政府和市局十四五規范推進會、意見征求會、培訓會等4次，協調區局科隊，11月20日，牽頭起草的全區市場監管十四五規劃基本完成。年初，按照職責調整，牽頭負責全局國家總局市場監管和藥品監管兩大系統的統計報表工作，堅持每月按時統計，匯總上報報表69張。
(五）強化法制培訓，增強規范執法的能力水平。
利用微課堂、案卷評查會、市場監管大講堂、視頻講座、以案釋法、新法推送等方式開展了《民法典》、《食品安全法》、《反不正當競爭法》、《行政復議法》以及常用法律法規和XXX關于依法全面治國的重要講話精神的學習培訓。7月9日上午，牽頭組織市局領導培訓調研會，XX副局長以“如何做好新形勢下市場監管工作”為主題，在區局第二期市場監管大講堂上授課，副區長、局領導、所科隊長、機關和基層代表100多人參加了培訓會。7月29日下午，組織區局第二期市場監管大講堂，邀請XX律師事務所主任、黨支部書記XX律師對民法典的專題培訓解讀。局領導、局全體干部職工、轄區企業代表及消費者維權服務站工作人員共約260余人參加培訓，現場向企業發放《民法典》宣傳資料60余冊。參加市局的民法典講座，以視頻進行，局領導、機關全體干部、基層執法100余人參加了視頻培訓會議。11月13日，組織全局120多人，參加區政府組織的行政執法法律培訓，省司法廳執法監督處副處長圍繞依法行政和行政執法相關業務進行授課。全年，組織干部參加無紙化考試234人，參加《XX條例》線上線下網上答題竟賽2次。另外，為進一步提升科室干部綜合業務素質能力，在區局的大力支持下，選派組織干部積極參加相關法律業務知識培訓。參加省局藥品執法骨干培訓1人，外出成都參加藥品監管培訓1人，參加省局依法行政培訓1人。
（六）強化依法行政，減少行政復議和訴訟。
今年行政執法發生行政訴訟案件5起，行政復議1起。協助辦案單位行政復議、行政訴訟6次，行政出庭應訴1次，申請法院強制執行1件。行政訴訟案件和解1起，變更1起，勝訴1起，其余2起，截止目前，法院未作出裁決。行政復議案件駁回復議人行政復議申請。行政訴訟和復議相對有所減少。
（七）充分發揮法律顧問工作，提升全局行政執法決策
水平。
加強區局聘請法律顧問的日常管理，注重在制定重大行政決策、重大執法決定法制審核、合同合法性審查等法律事務中發揮積極法律顧問作用。2020年以來，法律顧問積極參與區局房屋裝修改造、國有資產確權、重大復雜處罰案件、行政訴訟等工作。同時，積極推行法律顧問制度，今年8月17日，區局2名干部參加市司法局公職律師宣誓活動，被省司法廳授于公職律師執業資格，實現區局公職律師零的突破，不斷壯大區局法律顧問隊伍。
（八）加強規范性文件清理工作，維護公平市場秩序。
進一步加強行政規范性文件的清理工作力度，特別是與《民法典》、《優化營商環境條例》等相關文件、法律、法規規定不符合、不銜接、不適應的規定進行了重點清理，經清理，全未發現有不符合相關規定的規范性文件。
（九）協同配合，確保工作一盤棋。
今年以來，按照區局和相關科室的工作案排，在全國
文明城市、藥品放心工程、打擊保健品違法專項行動、國抽系統食品藥品抽檢處置、促進政策落地、語言文字督查、政務公開標準目錄、“互聯網+監管”等工作中，積極配合協助，保障工作順利開展完成。
二、工作特點
1、今年區局法制工作主要圍繞中央省市區法治政府建
設為主線開展，區局相關的行政執法制度和規定，得到逐步建立和統一。
2、加大行政執法各類創建工作，在創建規范完善執法行為。先后參加了全市的行政執法“三項制度”示范創建和全省的法治政府建設行政普法宣傳示范創建工作，取得了較好的預期效果。
3、機構改革科室內的業務融合、人員融合、思想融合得到進一步深入，各自對在業務學習上顧慮和擔憂，逐步減少，主動學習交流增多，對各自簡單業務已能夠基本掌握，改革融合成效逐步呈現。
三、2021年主要工作打算
1、繼續牽頭深入法治政府建設，以制度管隊伍，建立和完善區局相關執政執法系列配套制度規定。
2、根據綜合執法隊伍改革情況，合理調整行政處罰案件法制審核模式。
3、加強法制培訓，在做好“請進來”學習培訓的基礎上，加大“走出去”學習的力度，加快行政執法和法制審核綜合素質能力的提升。
4、結合十四五規劃開局第一年，切實牽頭做好規劃工作的落實工作，保障開局之年工作順利推進。
5、加大行政處罰案件指導和監督力度，在減少行政復議和行政訴訟上再想辦法下功夫。
6、鞏固行政普法示范創建成果，落實好“誰執法、誰宣法”責任制，繼續創新宣傳手段，拓展宣傳平臺和媒介，使區局普法宣傳再上新高度。
市場監管局法規科工作總結
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業務知識的學習，思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向，發揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規定規范著裝，文明執法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業務執法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業、合伙企業、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記×戶，辦理個體工商戶年檢手續×戶，辦理私營企業年檢手續×戶。
三個巡查小組對整個轄區逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態資料齊全有效，動態資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現適時監管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變為事前預防，實現管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業執照×個，按下崗再就業優惠政策減免管理費×元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產日期的海產品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
一年共辦理一般程序案件xxxx件，累計罰款×元。在轄區九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失610xxxx元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9xxxx次，成功調節9xxxx次，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經濟損失約6.xxxx元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著酷暑逐戶發放宣傳材料，向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場監管局法規科工作總結
2018年以來，我局深入貫徹落實黨的十九大精神，以XXX新時代中國特色社會主義思想為指導，以構建“法制健全、決策科學、執法公正、運行規范、公開透明、監督有力、服務發展”的法治市場體系為目標，以深化法治市場建設為抓手，進一步推進系統依法行政工作，現總結如下：
一、大力開展新公務員依法行政能力提升建設。自去年我局人員調整、增設新所后，基層所人員力量薄弱而監管任務日益繁重，開展依法行政能力培訓、快速提升新公務員業務能力迫在眉睫。為使培訓更有針對性，我局開展了新公務員依法行政能力專題調研，通過能力測試、調查問卷、面對面談話等方式，對新進公務員的業務能力和依法行政能力進行摸底測試，了解新進公務員的培訓需求。法規科根據調研情況，分析當前新公務員隊伍存在的問題及當前急需的培訓方向，撰寫調研報告，提出新公務員依法行政能力提升方面的六條建議，供局依法行政領導小組參考。本次調研反映出新公務員行政處罰等業務知識非常欠缺，主要表現：法律法規熟悉程度普遍不足，行政處罰程序和文書要求還未被熟練掌握，辦案能力欠缺，舉報投訴處置能力普遍不佳。為解決行政處罰基礎業務薄弱問題，法規科撰寫了長達70多頁的培訓課件，從行政處罰的基本要求、行政處罰中的證據種類和要求、行政處罰的程序和文書制作規范、常見涉嫌犯罪案件的移送標準、應當熟練掌握的行政處罰常用法律法規五部分進行講解，培訓課件放在局政務網法制園地欄目供新公務員學習。5月份，法規科組織近三年新進公務員開展了行政處罰基礎業務知識的集中培訓。
二、深入開展全面深化法治市場建設工作。為認真落實區委關于印發《2018年全面深化法治黃巖建設工作要點》的通知（黃區委辦發〔2018〕18號）精神，根據《臺州市市場監督管理局全面深化法治市場建設工作方案》，6月份我局印發了《黃巖區市場監督管理局全面深化法治市場建設工作方案》，9月份，推動區委區政府印發《黃巖區深化法治市場建設工作方案》，全面深化系統法治建設，進一步規范市場主體行為，促進公正文明執法，打造良好營商環境，助力民營經濟創新發展。
三、打造市場監管“法寶”力推法治市場建設。
為理清市場監管職責和依據，夯實法治市場建設基礎，促進規范執法，進一步推進法治市場建設，今年以來，我局著力開展市場監管領域法律法規梳理工作，傾力打造市場監管“法寶”。不僅對法律、行政法規、地方性法規、部門規章、地方性規章進行梳理，還對省級以上規范性文件進行查找，包括各類司法解釋、總局答復、公告、復函等與執法相關的所有依據，力求不遺漏。“法寶”按照業務線分為行政審批、經檢稽查、食品生產流通監管、餐飲服務監管、藥品監管、醫療器械監管、保健食品化妝品監管、企業與信用監管、市場合同監管、網絡監管、商標廣告管理、消費者權益保護、綜合類等共13大類業務，基本涵蓋了市場監管的所有業務。我局在局政務網專門設立了法律法規庫欄目，供全系統執法人員查詢，并將在移動執法系統中推廣使用。至10月份，我局已完成了法律法規匯編目錄的整理工作，收集了法律法規規章232部，司法解釋51件，規范性文件990件,近11000頁。
四、“最多跑一次”工作跑在全省前列。出臺《區市場監督管理局關于深化“最多跑一次”改革助推經濟發展意見》，在全市率先實現本部門所有行政審批事項“一件事最多跑一次”，減少審批環節42個，行政審批提速50%以上。今年以來變6800個承諾件為即辦件，占辦件量的70%以上，上半年全區通過網上登記注冊成立的企業共計1538戶，申報率達到95%以上居全市首位。審批中心在全省群眾滿意度測評中位居第一。
五、加強執法監督，促進依法行政。
（一）率先在全系統開展執法全過程記錄工作專項執法檢查。為進一步推進執法全過程記錄制度的執行落實，上半年我局開展了專項執法檢查，檢查領域為行政處罰、行政強制、行政檢查三大類具體行政行為，重點查行政處罰和行政強制中的行政執法文書等記錄格式、內容和要求是否符合法律規定，行政檢查中的行政執法文書等記錄格式、內容和要求是否依照國家和省有關規定執行，執法記錄儀使用、管理是否符合《黃巖區市場監督管理局執法記錄儀使用管理規定》規定。4月份，我局會同區法制辦組成檢查組對七個市監所和四個科室進行了執法監督，對檢查中發現的問題予以通報，形成執法檢查報告，并向局依法行政工作領導小組提出了整改意見。
（二）開展行政審批事項專項執法檢查。根據《臺州市市場監督管理局關于開展行政審批事項專項執法監督的通知》，我局對系統內行政審批事項開展了規范執法和實現“最多跑一次”為主要內容的自查自糾。同時，還開展了行政許可案卷評查，抽查了行政許可案卷56份，評查中發現的主要問題是：在辦理工商登記過程中，無申請材料書面收件清單及收件日期，未附有證件內容摘要或備份，個體工商戶當場辦結無受理行政許可申請通知書，個體工商戶當場辦結無準予行政許可決定書。主要原因是省工商局市場準入系統未設置上述文書，且缺乏上述材料的都是當場辦結的行政許可。
（三）實行《浙江省行政程序辦法》實施情況報告制度。6月下旬開始，我局對《浙江省行政程序辦法》的實施情況進行了自查，對落實行政處罰裁量基準制度情況、貫徹實施《浙江省行政執法全過程記錄辦法（試行）》《浙江省重大行政執法決定法制審核辦法（試行）》《浙江省行政處罰結果信息網上公開暫行辦法》情況、依法保障當事人陳述申辯聽證權情況、依法送達行政執法文書情況、實施“雙隨機、一公開”抽查監管情況進行了全面自查，形成自查報告后報市局和區法制辦。
(四)做好重大行政行為的備案工作。根據區法制辦《關于做好
重大具體行政行為備案工作的通知》（黃府法〔2018〕6號），我局高度重視，立即部署，由專人負責此項工作。至11月底，行政處罰決定應備案數106件，已備案106件，備案率100%。
（五）開展行政處罰信息公示監督。每半年一次對行政處罰信息公示情況進行檢查，對未及時公示的，予以督促錄入；對公示內容錯誤的，提示其改正。至11月底，全局應公示476件，已公示476件，公示率100%。
六、高質量完成各類法制調研任務。對于市局和區法制辦布置的法制調研任務，均認真研究，提出意見建議，高質量完成。完成了市局布置的2018年第一期、第二期雙月研討會議題征求意見、《浙江省食品小作坊小餐飲店小食雜店和食品攤販管理規定》實施情況調研及省法制辦對《浙江省行政程序辦法》貫徹執行情況如何開展監督等法制調研任務。
七、認真做好案件核審、行政復議答辯和行政訴訟應訴工作。截止局核審案件161件，罰沒款1016萬元，所核審案件328件，罰沒款57萬元。共發生行政復議20件，行政訴訟4件，無一敗訴。
八、認真落實“誰執法誰普法”普法責任制。
（一）認真開展尊崇憲法、學習憲法、遵守憲法、維護憲法、運用憲法宣傳教育活動。利用電子顯示屏、宣傳欄、宣傳掛圖等方式在局機關開展憲法宣傳活動。局班子成員利用黨委理論學習會的機會，組織開展了憲法的集中學習。積極組織人員參加區人大、監察委、區普法辦聯合組織的憲法監察法知識競賽。6月21日，組織70余名個私協會黨員到浙東浙南部隊會師紀念館，開展七一建黨節主題活動。黨員宣傳隊在紅色禮堂和紀念館門前，表演旗袍秀和大合唱，向當地村民宣傳黨的十九大精神、宣傳新修正的《中華人民共和國憲法》。
（二）認真開展以案釋法工作。建立行政執法人員以案釋法制度，進一步發揮典型示范、案例指導在法治宣傳教育中的基礎作用。上半年梳理了院橋衛生院拼藥案件，撰寫了《醫院“拼藥”亂象的法律后果》，以案例的形式剖析醫院拼藥侵害消費者合法權益的法律后果，作為典型案例上報市局。
（三）利用微信公眾號等新型宣傳方式開展普法宣傳。截至１１月底，“黃巖市場監管”微信公眾號發表各類文章294篇，“黃巖市場監管”官方微博推送各類信息194篇，微信公眾號已有4次進入食品藥品監管部門政務微信全國排名榜（省級以下）前十榜單，微信粉絲增至5400余人，影響力持續擴大。在微信、微博平臺推送涉及《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《食品安全法》《浙江省食品安全地方標準食品小作坊通用衛生規范》等法律法規科普宣講相關文章130余篇，通過知識競賽普法、案例分析講法、回應關切宣法等形式，進一步提升法律科普的實效性。如在《反不正當競爭法》（2017年修訂版）開始實施期間，在微信平臺連續推送《反不正當競爭法》法條科普、法律知識問答等文章12篇次，同時在微博平臺開展有獎問答直播抽獎；在3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動期間，通過微信、微博開展線上消保知識問答有獎活動，吸引微博、微信粉絲1500余人關注，普法效果良好。
（四）圍繞群眾需求，拓寬食品藥品法律宣傳陣地。一方面是用好在各鄉鎮建立的46個食品安全科普宣傳站和1個食品安全科普宣傳基地，及時對宣傳站進行資料更新、需求對接，開展常態化的食品藥品科普宣傳；另一方面是為農村（社區）文化禮堂開展食品安全知識講座、食品安全展板巡回展等形式的“菜單式服務”，今年已在雙江社區文化禮堂等農村（社區）文化禮堂開展食品藥品法律科普活動7次。同時，在局大樓、農貿市場等地的led顯示屏滾動播放食品安全法律科普宣傳視頻，爭取實現食品藥品安全知識惠及“最廣泛群眾”。
（五）落實普法責任制，開展全方位普法宣傳活動。各科所結合自身工作職責，分別開展了各類普法宣傳活動。召開了食品、農產品定性檢測業務培訓暨落實市場檢測主體責任會議，全區共33名檢測管理人員和檢測員參加了培訓。召開了全區散裝白酒食品安全培訓會暨警示約談會和黃巖區牛羊肉整治約談會，與50余家經營戶簽訂了《食品安全責任書》。開展了打擊傳銷進商場活動，會同區平安辦在黃巖大潤發廣場開展打擊傳銷進商場活動，制作展板6張，散發宣傳資料800份。開展放心消費創建“七進”宣傳，開展放心消費主題宣傳進基地、進農村、進社區、進學校、進企業、進景區、進商廈的“七進”基層行，開展基層宣傳11次，動員了超過200家的企業參與放心消費創建，發放放心消費創建宣傳讀本和宣傳冊600余冊。投入一部分經費，對黃巖范圍內目前已安裝電梯貓的約200臺電梯統一投放廣告，輪流播放市局放心消費宣傳視頻，覆蓋范圍包括部分政府機關，商場、酒店等公共場所，御景華庭、永寧公館等多個黃巖大型住宅小區。全區動員，在各創建單位及沿街經營戶的LED屏、大型顯示屏及經營場所內的媒體播放設施等滾動播放放心消費宣傳標語及宣傳視頻，大力宣傳放心消費工作。制作放心消費主題環保袋3000只，用于各種活動的發放。制作放心消費主題雨傘500頂。制作各類宣傳海報、折頁2000多份。黃巖電視臺、今日黃巖等本地熱門媒體欄目，均對我局的放心消費宣傳工作予以了報道。在全區范圍內開展以“品牌強區智造黃巖”為主題的知識產權日宣傳活動，在行政審批窗口設立咨詢服務臺，以國內外知識產權、商標侵權為典型案例制作展板，發放《商標法》等法律資料，宣傳近年來全區在爭創名牌、保護商標專用權等工作中所取得的成果，共發放宣傳材料300余份，接受咨詢20余人次。4月份對石柜岙小微工業園區企業開展業務培訓及座談交流活動，指導企業經營管理人員提升商標品牌意識，拓寬品牌培育思路，加強品牌使用及保護工作。
? 市場局工作總結
市場營銷工作總結1200字為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。
市場營銷工作總結1轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對201x年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
市場營銷工作總結2(一)努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名營銷人員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名營銷人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作
作為營銷員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
市場營銷工作總結3經過這半年的廣告營銷一線工作的總結，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結了一些做業務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業務必須做到的三點：聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產生創新思維。
思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創造性工作的必要條件。看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創新，直接的照搬照套
是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動的“行”，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結之后，讓我明白要想做好業務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業的媒介營銷人員在做業務的過程，是不斷總結學習的過程，以自身的業務素質獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。客戶的信任很大程度上依賴于業務人員的業務素質。從現在起，我給自己再次規劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業績來報答我敬愛的領導。
市場營銷工作總結420年已經過去了，在這一年中，我對化工行業及行業客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產需求、職務架構、采購方式;獨立負責發貨運輸協調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業務有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：
一、銷售業績
今年，市場部在單經理帶領下，實現了銷售收入39,193,795.1元。實現毛利3,682,866.81元，完成銷售利潤目標。公司業務較去年有了較大發展，在穩定核心客戶同時開發了部分新用戶，并取得了較好成績。
二、業績分析
1、今年，公司的制度進一步完善，銷售政策明確。
能及時召開銷售會議，讓我們全體都對銷售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業務工作中去。2、我們今年加強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。
積極主動聯系業務單位，形成良好的溝通，促進的銷售工作的開展。3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經濟激勵和動力。
三、工作內容與收獲
我今年在完成銷售常規任務的情況下，主要負責了協調發貨、運輸保障、票據催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯系貨運部到提交手續，裝貨發車我基本做到全程在場監管。并及時收集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。
全年未發生拖欠或失誤，用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據，開出銷項票據。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業務素質。
四、來年工作的大體安排和規劃:
20__年是新的一年，也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。我將深入了解產品信息，客戶信息，行業情況還有周邊知識，以提高自己的業務素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點：
1、學習相關知識
接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關情報，適應不斷發展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經常與客戶溝通有助于提高企業形象，及時發現問題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認識。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤于了解交流。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關聯系人我都有較好的聯絡。我今后也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務客戶，保障公司的穩定發展。
我認為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷售工作。
市場營銷工作總結5時間過得真快!一個月的假期轉眼就過去了，又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的實習 經歷，心里就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。
大學以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實習 活動。現在上了大學，成為一名大學生，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應該參加一些社會實習 活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實習中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日后的就業大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業的學生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到__(地名)找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節日促銷員的很多。走著看著，突然看到__(公司名)招聘春節促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯!適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我帶點衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發傳單和贈品，講解產品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧?你們這些大學生缺少經驗，需要好好鍛煉。”他和我聊了會，教我如何推銷產品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發現這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產品，老板說我很不錯，進步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功。活動結束，老板給我的考核評價是優秀，不僅發了工資，還發了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實習經歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值!
? 市場局工作總結
一、強化組織領導，嚴密部署落實
一是成立多倫縣市場監督管理局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，下發了《多倫縣市場監督管理局新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作行動方案》和《多倫縣市場監督管理局突發公共衛生事件應急預案》;二是1月27日，我局取消全系統干部職工春節期間放假模式，做好春節期間上班和值班工作，確保投訴舉報電話24小時暢通。同時組織相關股、所、隊，在全縣范圍深入各類市場、商超、藥店開展大檢查。發揮部門職責，鞏固和提升節前檢查成果，對各商超和藥店的紅外線測溫儀、n90口罩、橡膠手套、洗手液等防控物資進行檢查，堅決打擊哄抬物價違法行為;三是1月28日，我局及時組織一線執法人員30余人參加內蒙古市場監督管理局召開的全區市場監管系統疫情防控工作電視電話會議，隨后立即召開局領導班子會議，對我局疫情防控進行再部署再推進。四是1月30日上午，在西城市場監管所組織召開領導班子全體成員、西城市場監管所全體成員參加的工作部署會議，劉守峰局長傳達了1月29日下午3:00召開的全盟電視電話會議精神及全縣疫情防控工作會議精神，針對趙宏偉書記部署的七項重點工作和劉建軍縣長強調的四項具體任務進行了逐一安排落實，組織傳達學習了《錫盟市場監管局加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，對多倫縣市場監管局承擔的各項工作任務進行了再部署再強調，要求切實提高政治站位，堅決落實好疫情防控工作各項要求。五是領導班子成員分別于29日、30日深入東城、西城、灤源鎮、南城及大北溝鎮五個市場監管所，慰問一線執法人員，強調當前市場監管部門承擔的防控工作任務的重要性，要求必須以高度的責任感落實好各項工作任務，并做好自身防控工作。
二、持續加強餐飲市場監管
按照多倫縣新型冠狀病毒感染肺炎防控工作指揮部有關禁止辦理且各類餐飲服務單位不得承攬和接待群體性聚餐活動要求，嚴格督促餐飲服務單位履行主體責任。截至1月30日，檢查餐飲服務單位37家，發放張貼《防控新型冠狀病毒感染的肺炎預防警示》560份，未發現經營野生動物、野生動物非法廣告和圈養宰殺活體動物行為。截至1月31日下午，全縣所有餐飲單位已全部關閉。
三、持續加強藥械質量監管
以藥品和醫療器械進貨臺賬、索證索票制度及銷售疫情防控相關醫療用品、藥品、消殺防護用品為重點，開展全覆蓋檢查。截至1月30日，共檢查藥品批發企業、零售藥店33家，重點對口罩、體溫計、84消毒液、連花清瘟膠囊等與疫情相關藥械質量、價格進行了監督檢查，未發現藥械質量問題。同時，要求零售藥店經營者繼續執行發熱病人登記報告制度，引導發熱病人及時就診，繼續執行銷售發熱藥物登記制度。
四、持續加強價格監管
密切關注與新型冠狀病毒感染的肺炎相關商品、藥品、醫療用品價格動態，重點關注涉及防護肺炎相關醫療用品、藥品的輿情和價格動態，特別是口罩、消毒水、預防類藥品價格，迅速查處各類散布漲價信息、哄抬物價、價格欺詐等擾亂市場的違法行為。聯合發改委對華聯超市，如海超市，萬匯源超市和金瑪倫超市以及華佗藥店，新宇大藥房，佰匯藥店四家藥店中銷售的糧油肉菜蛋奶等人民生活必需品以及口罩、消毒水等防疫防護用品供應和價格執行情況開展了專項檢查。截至1月30日，立案調查1起醫用口罩等防護用品亂漲價違法行為，并從嚴從重從快處罰，沒收涉案防護用品(一次性口罩20個/包6包、一次性口罩50個/盒1盒)，并處罰款5000元。向經營者發布了《關于新型冠狀病毒肺炎疫情期間價格行為提醒告誡書》，張貼《錫盟市場監督管理局 錫盟發展和改革委員會聯合發布關于嚴厲打擊疫情防控期間哄抬防疫醫藥用品、居民生活必需品等價格違法行為的公告》73份，規范市場價格行為。
五、持續加強禽畜類產品和野生動物交易監管工作
對轄區內農貿市場、商場超市、早市攤位進行全面檢查，聯合林業公安、農牧局對全縣冷庫進行檢查，嚴禁現場宰殺、銷售活禽和野生動物，嚴查禽類肉類檢疫證明和來源渠道，對于沒有取得兩證兩章動物產品檢疫證明的各類畜禽肉及其產品一律不準在市場內銷售。截至1月30日，共檢查超市75家，未發現從事活禽宰殺、非法經營販賣野生動物等情況。檢查網絡平臺3家，屏蔽或下架交易信息1家。
六、持續加強教育引導
按照錫盟市場監管局印發《關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間加強宣傳引導工作的通知》及全縣疫情防控指揮部有關要求，切實提高政治站位，充分發揮市場監管職能，加大對農貿市場、超市商場、餐飲服務單位和零售藥店等經營主體宣傳力度，倡導合法經營。同時，積極與當地宣傳部、衛健等部門溝通，統一宣傳口徑，向廣大市場主體和消費者宣傳疫情防護注意事項，加大科普宣傳。
七、持續加強應急值守
嚴明工作紀律、工作流程，將值守任務細化具體到人，實行12315投訴舉報指揮中心和應急處置執法人員24小時值班值守制度，及時受理處置投訴舉報，依法查處市場違法行為。截至1月30日，共受理消費者投訴6件，全部為價格投訴。目前，各類投訴舉報已全部第一時間依法調查處理中。
八、增強大局意識、強化聯動機制
1月30日晚，聯合公安、旅游文化執法部門對臺球廳、網吧、ktv進行全面排查管控，檢查中發現2家臺球廳正在營業，現場第一時間責令其立即停止營業。1月31日立即入駐工商局小區和龍城小區，切實做好小區防控工作，進行封閉管理，嚴格控制外來人員和車輛出入，出入車輛及人員做好出入登記，所有進出人員實行臺賬式管理。
疫情防控阻擊戰已打響整整一個月，集寧區市場監督管理局堅持把疫情防控工作抓緊抓好，確保各項工作不停不等不拖。首先對疫情防控工作做了第一時間部署，要求各監管所、各科室一線人員做好自身疫情防護的基礎上，立足當前工作實際，創新工作方法，從嚴從細、一絲不茍抓好檢查工作，充分發揮職能整合優勢，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻監管力量。
一是加強農貿市場和超市監督檢查。全面禁止農貿市場和超市野生動物交易，加強農貿市場活禽銷售監管，督促農貿市場開辦者落實主體責任。配合衛生防疫部門督促農貿市場和超市開辦者加強衛生管理，搞好環境衛生，做好消毒防疫工作。規范農貿市場和超市做好體溫測量和登記工作，實時監控蔬菜，水果，糧油，雞蛋價格，積極協調經營商戶組織貨源保障貨源充足，滿足市民日常生活用品。
二是加強餐飲單位監督檢查。對全區所有餐飲服務單位下發停業通告，要求各餐飲經營單位無條件給予消費者退訂、退款，截止目前，集寧區除兩家只提供外賣的餐飲單位外其余全部停業。
三是加強價格監督檢查。組織開展口罩、體溫計、消毒液等疫情防控用品價格巡查、檢查和提醒告誡，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等各類價格違法和擾亂市場秩序行為，保障老百姓生活必需品充足。
四是加強疫情防控藥品用品監管。加強對零售藥店監管，全面做好抗肺炎病毒藥品、國藥準字消毒藥品、體溫計、醫用口罩等藥品、醫療器械、防護用品監督檢查，強化應急物資質量保障。要求各藥店每日做好通風、噴灑等消毒措施并作好登記;對每一位進店顧客用額溫槍測量體溫，對發熱者做好登記，癥狀嚴重者及時上報;提醒藥店銷售人員做好自身防護、購藥群眾密集購藥及時疏散等問題，減少人員流動、增加人際距離、減少人員接觸，避免交叉感染。
五是加強消費者權益保護。暢通投訴舉報渠道，充分利用12315熱線電話公開征集違法線索，堅決做到快接、快查、快結、快反饋，維護消費者合法權益，確保消費者在特殊時期的權益得到保障。
六是加強案件查處工作。依法嚴厲查處制假售假、無照無證經營，以及生產銷售三無口罩、不合格體溫計、消毒液等防護產品違法行為，涉嫌犯罪的移送公安機關處理。
七是加大宣傳力度，加強消費引導。利用led顯示屏和微信公眾平臺發布預防新型冠狀病毒感染的肺炎宣傳片和消費提醒、提示，增強消費者自我防護意識，不接觸野生動物、不食用野生動物及其制品，食用肉類、蛋類食物要徹底煮熟。
疫情期間對市場的影響。集寧區市場監督管理局監管商戶主體40414家，春節期間按照疫情防控要求除部分超市、藥店、米面糧油店和農貿市場外其余商戶全部停業。2月22日按照疫情防控指揮部第三十二號公告內容，已經逐步開放經營性場所，商戶已經有序開展經營活動。目前集寧區暫緩營業的主要為餐飲從業單位。集寧區共有餐飲從業單位2071家，其中大型餐飲單位45家，中型餐飲單位276家，小型餐飲單位1750家，春節期間是餐飲業效益最好的時段，特別是針對大型餐飲業服務單位，春節期間的日營業額可以達到平常的三倍。
一、防護產品和生活必需品價格監管工作開展情況
(一)防護用品價格監管巡查情況。本周，全市對轄區內518個藥品經營戶開展醫藥用品價格巡查，現場發放提醒告誡書，告誡經營者加強價格自律，違反者予以取消藥店醫保定點資格。經巡查，所檢查企業藥械購銷渠道合法，票據完備，質量安全可控,無哄抬物價等違法行為，醫用口罩仍脫銷。
(二)生活必需品價格監管情況。除肉類、青菜等生鮮食品在疫情期間價格略有上漲外，其他商品價格沒有顯著變化，未發現有捏造散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
二、野生動物市場監管工作開展情況
(一)全市組織2464人次對219家農貿市場，211家超市進行檢查，未發現有野生動物及來自武漢的活禽銷售。
(二)根據當前市指揮部復工復產要求，繼續向餐飲經營業主宣傳疫情防控和復工措施。在百色市重點酒店微信群、餐飲監管工作qq群宣傳《百色市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組指揮部辦公室關于印發餐飲及美發美容業新冠肺炎防控2個指南及告知書的通知》(百新冠防指辦〔2020〕11號)《新型冠狀病毒肺炎疫情防控告知書(餐飲版)》、《餐飲服務業新冠肺炎防控指南》。對開展經營的餐飲單位進行巡查，檢查有無餐飲單位經營野生動物活體的加工行為。本周共巡查餐飲單位3448家，沒有接到各轄區餐飲單位經營野生動物活體的加工行為的報告。
(三)繼續開展網站和電子商務平臺檢查，打擊網絡銷售野生動物及制品行為。利用全國網絡交易監管服務系統(廣西專版)和電商交易平臺檢索網絡銷售野生動物及制品商品信息，共檢查電商平臺24戶、網店50戶，未發現野生動物及制品銷售。
三、市場環境整治和清潔消毒情況，各地突發和群體聚餐管理情況
(一)全市12個縣(市、區)暫停群體性聚餐;右江區、平果縣2個縣(區)恢復轄區內餐飲行業正常營業;隆林縣、西林縣、靖西市、那坡縣等4個縣(市、區)恢復轄區內餐飲行業營業，一律實行配送制，采取線上下單、線下無接觸配送，不能堂食，且每天營業時間不得超過20:00;田陽縣、田東縣、德保縣、樂業縣、田林縣、凌云縣等6個縣實行20:30后暫停部分餐飲服務。
(二)督促各農貿市場、超市等重點場所做好市場環境整治和清潔消毒工作，做到一日一清洗一日一消毒，各農貿市場嚴格執行市場準入制度，活禽一律憑檢疫證明入場銷售，加強活禽溯源管理，確保來源安全。大部分農貿市場、家禽市場已懸掛宣傳橫幅,并在入口設立公示牌，要求佩戴口罩入場，禁售野生動物等。
(三)群體聚餐管理情況。凌云縣勸導群眾從簡辦理白事1起，隆林縣勸阻群體性聚餐4起。
四、其他工作
(一)投訴舉報處理情況。本周百色市12315坐席共接到咨詢投訴舉報共42件(咨詢33件;投訴5件，已處理2件;舉報4件，已處理2件)。
(二)全市疫情執法情況。本周全市立案5起，即樂業縣涉嫌銷售無生產日期、無生產廠家、無合格證明的口罩案2起、涉嫌哄抬物價銷售一次性醫用護理口罩案1起、涉嫌銷售過期食品案1起、涉嫌安排未取得健康體檢合格證的人員從事接觸直接入口食品案1起。結案2起，罰款100000元;移送案件線索2起。
(三)疫情防控宣傳工作。田陽縣發放禁令通告119份，通過qq群、微信群宣傳《田陽縣市場監督管理局關于防控新型冠狀病毒肺炎的告知書》，現場發放109份，發放電梯安全告誡書30份;德保縣對農貿市場、超市、藥店、涉價單位等285家經營店進行防疫安全宣傳檢查工作。田林縣對恢復營業的部分餐飲行業門店，發放《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控告知書(餐飲店版)》82份，發放《餐飲服務業新冠肺炎防控指南》60份，粘貼疫情防控十嚴格宣傳海報136份，指導經營者按照縣疫情防控指揮部文件要求做好恢復營業各項工作。
(四)部分縣(市)餐飲業逐步復工，各地做好復工疫情防控工作。那坡縣市場監管局根據縣新冠肺炎疫情防控工作領導小組指揮部《關于做好新冠肺炎疫情防控工作和加快經濟社會恢復運行的通知》與餐飲服務單位簽訂《復工疫情防控責任書》17份;與除餐飲外的個體工商戶、企業簽訂《恢復經營承諾書》15份;向經營戶發放《關于在公共場所實行掃碼出入制度的通知》18份，指導經營戶注冊出入二維碼18家;復工申報備案登記50人。西林縣督促餐飲服務單位對經營場所每天消毒、從業人員檢測體溫，并填寫相關記錄表,按《西林縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組指揮部關于在公共場所實行掃碼出入制度的通告》要求，指導各餐飲店引導、監督出入人員掃碼進出。
新冠肺炎疫情發生以來，阜陽市市場監督管理局嚴格按照市委、市政府和市疫情防控應急指揮部決策部署，堅決貫徹落實XXX關于疫情防控重要指示精神，牢記職責使命，主動擔當作為，快速反應、統籌部署疫情防控工作，全員在位、群策群力決戰防控一線，積極行動、全力落實物資保障供應，為全市抗擊疫情、打贏疫情防控阻擊戰作出了突出貢獻，充分展現了阜陽市市場監管人敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的鐵軍精神。
迅速部署疫情防控戰疫，守初心詮釋擔當
緊急動員部署。1月22日，緊急召開全市市場監管系統疫情防控工作會議，制定具體疫情防控工作方案，全面部署市場監管7項工作任務，成立疫情防控工作領導小組，下設五個工作組，統一指揮協調全市系統新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，快速響應和指揮處置各類突發情況。作為市疫情防控應急指揮部重要成員單位，我局局領導班子及相關科室于1月24日(大年三十)立即取消春節休假，正常上班。
完善制度機制。統籌建立包保責任制、日常巡查制、市場開辦者承諾制、督查督辦制、責任追究制五項制度，建立健全疫情防控機制體系。倡議局各基層黨組織和全體黨員帶頭亮身份，當先鋒、作表率，為全面打贏市場監管領域疫情防控阻擊戰夯實基礎。
嚴格督查督導。成立9個督查工作組，負責對全市市場監管領域疫情防控工作進行督查暗訪，快速深入基層一線，全面開展嚴督實導，做到堅守崗位抓調度、靠前指揮抓落實，防止出現工作反彈，確保各項措施真落地、見實效。
扎實推進物資保障工作，擔使命力保供應
堅決打通供應梗阻點。在疫情防控阻擊戰中，參與集中救治的醫護人員和疾控中心是在第一線沖鋒陷陣的，同時后方的物資保障就是給他們輸送彈藥的，物資保障必須充足并及時，才能打贏這場沒有硝煙的戰爭。按市政府領導指示，在市局統籌指揮下，我局及時召開物資保障組各成員單位負責人會議，迅速啟動物資保障相關工作。按照市疫情防控一線物資需求計劃，向68家醫療器械經營企業發布采購品種信息，按程序多次召開防疫物資采購競標開標會，僅除夕當天就召開了兩次大型競標采購會，會議持續到深夜，現場確定供購單位及物資品種、供貨時間等。同時，積極研究采購渠道，開啟全球購、全國購模式，向嘉海服飾公司、錦海醫藥科技公司下發調撥令，向國藥控股、安徽華源等5家大型醫藥批發公司出具委托采購防控物資的函，及時有力保障我市疫情防控物資供應。截至目前，累計為市二院、市五院、市疾控中心以及市直疫情防控重點單位供應了價值2500余萬元的醫療設備和kf94口罩、醫用外科口罩、防護服、非接觸式紅外體溫計、門架式遠紅外測溫儀、84消毒液、酒精等疫情防控物資，省統籌非醫用的103.55萬只口罩全部分配到各縣市區及開發區，全市防控物資需求得到堅實保障。
堅決管好分發責任田。為進一步加強疫情防控期間的物資管理，我局制定印發物資保障組《專項經費管理辦法》《應急儲備物資采購管理辦法》《應急儲備物資管理辦法》，著力完善物資采購制度機制。先后起草或代擬全市《關于加強疫情防控期間口罩統籌管理的通知》《關于在全市實行民用口罩網上預約、線下購買的工作方案》《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情加強市場監督管理的若干措施的貫徹落實意見》等制度性文件，除醫療機構定向采購的設備物資外，對其他采購及捐贈的物資實行統一登記、統一管理、統一發放，確保采購、接收、支出全程透明、公開、有序。
堅決守住質量主陣地。在有效保障物資供應的同時，我局充分發揮職能作用，加大物資的質量監管。經常性地深入生產經營企業，開展全面排查。對無菌口罩等生產企業，派駐專業技術骨干駐廠監督，從原材料、滅菌、消毒到生產等全程監督嚴格把關。對醫療機構等單位疫情防護醫療設備及溫度計等進行計量檢測核定，確保檢測數據準確可靠。并及時約談藥品、醫療器械生產經營企業及大型商超負責人，督促簽訂規范經營承諾書，主動承擔社會責任，合法合規經營。
全面履行市場監管職責，用忠誠書寫答卷
堅決關閉活禽交易市場。1月23日，市市場監管局第一時間報請市政府批示后，制定印發《關于城鄉活禽交易市場休市的通告》，全市市場監管系統迅速關閉全市活禽交易市場，全面禁止野生動物交易行為，督促全市農貿市場開辦者全面簽訂《疫情防控承諾書》。當日，全市245個活禽交易市場全部關閉，為防止工作反彈，累計共檢查農貿市場4586次。
全面規范餐飲服務行為。及時印發《關于禁止農村集體聚餐的緊急通知》，全面禁止各類集體聚餐活動。嚴查餐飲服務單位經營野生動物行為，嚴把食材溯源、消毒保潔、人員健康、加工操作、就餐環節五項關口，向全市機關企事業單位及團餐供應單位發布九條風險警示，要求餐飲單位實施無接觸式配送無接觸點取餐服務，有效降低疫情傳播風險。
切實保證藥械質量安全。一是加快應急審評審批。快速辦理2家企業隔離服一類醫療器械產品備案，幫助3家具備應急申報二類醫療器械注冊條件的企業向省藥監局提出申請，并全力做好指導服務。二是確保藥械質量。選派6名人員進駐生產企業，全程指導監督，堅決杜絕不合格產品出廠。三是嚴格監督檢查。督促全市藥品經營企業簽訂《規范經營承諾書》，對藥械流通企業開展全方位檢查。截至目前，已檢查藥械經營企業14627家次，抽查抗病毒藥品6335批次，立案19起。
嚴厲打擊違法違規行為。嚴厲查處哄抬價格、借機漲價、囤積居奇等違法行為，向社會發布《阜陽市市場監督管理局關于穩定相關商品市場價格提醒告誡書》。截至2月13日，共出動執法人員12264人次，檢查各類主體13919戶次，立案124件，向社會公開首批價格違法典型案例8件。迅速開展嚴厲打擊制售假冒偽劣個人防護用品、消毒防護用品行為專項執法行動，共檢查各類主體7526家次，立案238件，移送公安3件，向社會公開首批典型案例6件。
持續強化投訴舉報工作。充分發揮12315投訴舉報熱線社會解壓室作用，全天候值班值守，24小時接聽群眾來電，對投訴舉報快速分流，迅速轉辦、積極督辦、按時辦結、及時回復。1月22日至2月13日，共受理各類投訴舉報咨詢9183件，單日最高接報量近700件，為群眾挽回經濟損失33.4萬余元。
鐵軍不畏風雨驟，疫戰到底勇擔當。在這場疫情防控阻擊戰中，阜陽市市場監管局全體人員克服種種困難，竭盡全力履行市場監管職責，千方百計籌措各類防控物資，在投身疫情防控戰斗中踐行著自己的初心使命和忠誠擔當。
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? 市場局工作總結
基層工商所行政執法存在的問題及原因分析
基層工商所是工商行政管理的前沿陣地，是整個工商工作的基石，基層工商所的執法形象直接代表著黨和政府在老百姓中的形象，工商所監管職能能否充分發揮是能否搞好工商行政管理工作的基礎。近年來，通過對我新東工商所調研，從當前實踐來看，仍然存在著諸多矛盾和問題，面臨著嚴峻的挑戰。
一、存在的問題
（一）執法機制中存在的弊端。一是工商所執法辦案的權限過小，不利于及時有效的打擊違法行為。依據有關法律法規及文件的規定工商所具有管轄權、且能以自己的名義作出的具體行政行為有：個體工商戶的違法行為；城鄉集市貿易、集中交易市場內的經營者的違法行為等。這就意味著，大量存在的個人獨資企業、合伙企業、自然人投資設立的有限責任公司及非公司企業法人等市場主體，違反企業設立登記、利用合同進行的違法行為、不正當競爭等違法行為，以及罰沒款金額在1萬元以上的行政處罰，工商所不能以自己的名義作出行政處罰，只能經縣級以上工商局的批準，才能作出處罰。這些對工商所監管的市場主體及其違法行為、罰沒金額的限制，己不適應當前形勢。舉一個簡單的例子，在我們一些地方，把是否查辦了利用合同進行的違法行為、商標廣告案件、不正當競爭案件作為對工商所進行考核的一項
指標，而這些案件又往往超出工商所的管轄權限，因而限制影響了工商所的辦案積極性。
二是行政處罰自由裁量權缺乏制約。工商行政管理機關作為市場監督和行政執法的職能部門，國家法律法規賦予了其較多的自由裁量權。如查處個體戶無照經營，依據《廣東省查處無照經營行為條例》之規定，可處以“五百元以上一萬元以下的罰款”，中間相差9500元，是其最低基數的19倍，足見其比例之懸殊，自由裁量空間之巨大。在我們的執法行為中，自由裁量權的本意就是為了行政效率所設的，若不能合理行使，往往又影響到公正執法。在實踐中，由于外界原因和執法人員自身的素質，往往表現為行政處罰自由裁量權濫用和錯位。有的執法人員在執法過程中以合法為名行不合法之實；有的人在“合法” 執法的外衣保護下，運用自由裁量權恣意妄行，為小集體、個人撈取好處等。從行政自由裁量權自身“自由”屬性看，存在著職權濫用的條件（法條的相對模糊和相對抽象）。在實踐中具體表現為：有些執法人員在執法過程中以合法為名行不合法之實問題；對公民、法人和其他組織的合法權益造成侵害問題；少數人在“合法”執法的外殼保護下，運用自由裁量權恣意妄行，為小集體、個人撈取好處的問題等。濫用自由裁量權，不利于社會秩序的穩定。因為濫用行政處罰自由裁量權，處理問題隨意性很大，畸輕畸重，反復無常，不同情況相同處理，相同情況不同對待，引起群眾懷疑、不信任，產生對立情緒，不配合工商執法，行政違法行為增多，影響黨和政府的形象。
（二）執法環境不容樂觀。一是地方行政干預依然存在，制約了行政執法效能。一些地方和部門保護主義根深蒂固、地方黨委和政府對垂直行政執法部門的重視程度不夠、復雜的公共關系對行政執法活動產生了不利的牽制和制約。工商行政執法往往沖不破人情網、跳不出地方保護主義的怪圈。加之一些市場經營者對地方財政具有一定的影響，從而導致某些地方領導將行政執法與經濟發展軟環境對立起來，要求工商部門對納稅大戶和骨干企業不能查、行政壁壘不能動，從而出現案件越大越難查的現象。
二是執法職責交叉、錯位，削弱了執法權威。工商部門與許多專職執法機構，如質監、衛生、商檢等部門職能重疊，執法范圍模糊不清，有了問題時各部門之間相互推諉，遇到難題時互相扯皮，利益驅動時爭執法權，常常出現某些領域的交叉執法、重復執法或監管盲區。
（三）執法人員素質參差不齊。一是注重處罰、輕視對違法行為的糾正。“處罰與教育相結合”是行政處罰的基本原則之一，行政處罰的根本目的在于制止違法行為和防止違法行為的再度發生。而在實踐中，一些辦案機構在辦案時，只注重對當事人罰款，而對違法行為可能產生的嚴重后果及如何采取有效措施去糾正重視程度還不夠，這在執法中就走進了“重罰輕糾”的誤區。這一現象的表現形式有：一是只罰不糾。即對違法行為只處罰，對罰款繳納后違法行為是否停止或糾正不聞不問。二是罰款放行。對查獲的假冒偽劣商品或國家規定的違禁物品，違反法律、法規的規定，采取罰
款放行的錯誤做法。三是打而不追。只對查到的問題進行處理，而對表面現象背后的隱患問題不注意追查。四是處罰單
一。部分執法人員制作的處罰決定書的處罰條款往往只有罰款一項，不會運用警告、通報批評、責令停業整頓等措施，致使某些違法人員誤認為執法機關只要罰款，不管糾正。
二、對策和建議
（一）提高隊伍素質，夯實執法基礎。執法的前提是知法懂法，工商行政管理是一項專業性很強的工作，要提高工商行政管理執法水平，首先必須提高這支執法隊伍的素質，而加強學習是提高素質的必然途徑。學習的方式方法很多，如邀請法學教授、專家授課，講解依法行政的新形勢和依法行政中的疑難問題，同時執法人員也可以交流各自在工作中的經驗和教訓，從而有效促進依法行政水平的提高。也可由所領導會同執法辦案人員討論交流，學習有成功的經驗，借鑒失敗的教訓，達到共同提高的目的。
（二）加大執法監督，規范執法行為。一是加強行政缺位的監督。行政缺位實質上就是一種執法不到位的表現，應該管理的事務沒有管理，或者應該嚴格管理好的沒有管理好，“重罰輕糾”就是表現之一，這就需要制定明確的執法責任制，將不同崗位的職責、任務和目標明確下來，按照要求檢驗執法的績效，加強監督，對瀆職行為追究行政和法律責任。
二是做好內部橫向監督。在執法監督工作中，往往上級對下級的執法行為進行監督似乎順理成章，而一個機關內部同級機構之間的監督容易產生矛盾和摩擦，常常由于工作中的原因造成個人感情的失和。為了息事寧人，橫向監督往往流于形式。實際上橫向監督更能夠及時發現問題，對防止和糾正錯案更便捷有效。因而要建立一種行之有效的執法體制，加強同級機構之間的監督制約，用體制約束，靠制度管人。
三是加大社會監督和輿論監督力度。聘請義務廉政監督員和行風糾察員，廣泛的聽取社情民意，對執法行為明察暗訪，從社會的各個層面進行監督。建立信息通報制度，加強與媒體的聯系和溝通。在重大的執法行動時請媒體參加，及時宣傳我們的工作和成績，樹立我們的形象和權威。遇有阻力較大的案件時，讓媒體予以曝光，以抵御各方的干擾和壓力。
新東工商所2008年3月28日
? 市場局工作總結
20XX年以來，區市場和質量監督管理局緊緊圍繞區委、區政府的工作部署，認真落實省局、市局的工作要求，以黨的十九大和XXX系列重要講話精神為指引，以推進“兩學一做”學習教育常態化制度化為主線，立足本職、真抓實干，主動服務發展大局，不斷強化市場監管執法，努力推進干部隊伍建設，各項工作任務取得了顯著成效，為促進我區經濟社會平穩較快發展作出了新的貢獻。
一、20XX年工作情況
(一)注重固本強基，隊伍綜合素質有新提升。
1.筑牢筑強思想根基。結合推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，以理論學習、中心組學習、民主生活會、“三會一課”等制度為主要抓手，深入開展黨員領導干部、基層黨組織書記和全體黨員學習XXX系列講話精神，開展了“喜迎十九大、爭當合格黨員”征文及演講比賽和重走小平小道等主題教育，進一步強化黨性修養。同時突出“黨建+”理念，引領市場監管工作新發展，積極打造基層黨建工作品牌，凝聚了團結奮進、務實擔當的正能量，進一步筑牢聽黨話、跟黨走的思想根基。
2.提升隊伍業務水平。以培養一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的高素質干部隊伍為目標，有針對性地通過日常培訓、網絡培訓、選派培訓和崗位練兵等多種形式，做到干部教育全員覆蓋、重點培養。通過領導干部在線學習、每月一法、全國工商和市場監管網絡培訓等網絡培訓平臺，拓展培訓模式，提高遠程教育效果，隊伍整體素質和行政執法能力水平有新的提升。全年參訓率100%。參加省局、市局組織的業務培訓30余期。在《江西日報》《中國文明網》《南昌電視臺》等主流媒體上稿40多篇，進一步展示了新建市場監管人的新風采。
3.強化黨風廉政建設。區局始終將廉政教育工作作為黨風廉政建設的重中之重，在區局積極開辟廉政文化走廊和微信平臺，扎實開展“廉潔文明家風、黨員干部示范”活動，著力構建廉政教育常態化、多樣化、特色化、制度化的新模式。嚴格落實“兩個責任”和“一崗雙責”，局長、黨委書記與局屬各單位負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》，通過“簽字背書”形式明確監管責任。認真開展廉政談話，推行“五提醒”超前教育，約談告誡黨員干部14人次。10月27日，我局榮獲全區“興家風、淳民風、正社風”知識競賽二等獎。
(二)緊抓改革契機，助力經濟發展有新作為。
1.降低門檻，優化服務方式。一是繼續推進簡易注銷登記和“三證合一、一照一碼”、“五證合一、一照一碼”登記制度改革工作，完善延時服務、網上登記等便民措施，持續降低住所、經營范圍等準入門檻，使簡政放權進一步提速，讓群眾辦事更加便捷。目前，已通過網上企業注冊服務平臺為企業核準名稱1666戶，辦理企業注冊登記1113戶，網上注冊登記率超過90%。完成簡易注銷116戶，新增企業2014戶，同比增長25.02 %;新增注冊資金53.27 億元，同比下降44.41%;新增個體工商戶8019 戶，同比增長61.64% ;二是扎實推進市場主體信息公示工作。通過發放宣傳資料、設立服務專線、上門入戶指導等方式，切實解決各類市場主體申報難點。截至目前，全區20XX年度年報工作已圓滿完成，企業年報率達87.09%，農民專業合作社年報率達87.41%，個體年報率達86.82%。
2.創新舉措，助推品牌戰略。綜合運用動產抵押、股權質押、債轉股、知識產權出質等多種融資手段，為企業實現融資53.5億元。積極引導新建區油茶協會已申報“新建山茶”地理商標標志大力實施商標品牌發展戰略，助推企業做大做強。幫助江西汪氏藥業有限公司、江西特納江玻實業發展有限公司、江西超林實業有限公司、南昌江南女兒紅酒廠等4家企業榮獲江西省著名商標牌匾及南昌市政府給予的每戶10萬元的獎勵。
(三)嚴守安全底線，監管執法工作有新成果。
今年以來，我局持續加強市場監管，堅持以日常監管和專項整治相結合，提高執法效能，確保各項監管職能履行到位，切實維護市場秩序的穩定和諧，確保了全區農資市場、食品藥品、特種設備、安全生產等方面無責任事故。截至10月31日止，全局共立案128起，結案89起，罰沒款共計180.57萬余元。其中有2起案件(1起食品案件、1起成品油案件)涉嫌犯罪已移送南昌市公安局新建分局。無一起行政復議和訴訟案件，也無不良反映，做到了件件是鐵案。20XX年我局獲20XX年南昌市新建區行政執法案卷評查先進單位榮譽稱號。
1.全力以赴保障食藥安全。一是強化敏感節點食品安全監管。先后制定了元旦、春節、元宵、“五一”、中秋節、國慶節等節假日和“兩會”、“花博會”、“中、高考”、“十九大”等敏感節點餐飲服務食品安全保障實施方案，專人落實，做到事前檢查、事中監督、事后總結，確保節假日和重大活動期間餐飲服務食品安全。同時，扎實開展校園周邊食品安全隱患排查、嬰幼兒配方乳粉標簽標識規范、保健食品、井岡山紅米、生產企業清洗消毒、食用農產品等專項整治工作，全方位保障全區人民群眾飲食安全。截至目前，共出動執法人員
180人次，檢查生產經營企業(戶)150余家次，排查幼兒園食堂82家次，下發責令整改通知書12份，立案查處5家，下架問題食品25千克;排查轄區9家食品小作坊，整改規范3家辦理小作坊登記證，立案42起，結案27起，罰沒41.39萬余元。二是加強“三品一械”日常監管。今年開展了藥品生產企業安全生產專項檢查工作、醫療器械生產企業符合GMP規范專項檢查工作、醫療器械經營企業流通領域專項整治工作等20余次專項檢查工作，對3家藥品生產企業、12家批發企業、120家藥品零售企業、4家醫療器械生產企業、25家醫療器械專營企業、28家鄉鎮以上醫療機構進行全覆蓋檢查，完成了全年的監管任務。同時，加強了化妝品連鎖專營商超、大型商場超市的監督管理，結合日常巡查和投訴舉報處置，加大對問題化妝品的核查協查力度。立案8 起，結案6起，罰沒9.6萬余元。
2.主動作為抓好特種設備安全。深入開展日常監察和專項整治,結合“元旦”、“春節”等節假日和特殊社會活動日，針對重點單位、重點設備和重點部位的特種設備安全監察，開展全區“安全生產大檢查”和十九大期特種設備安全等專項監察工作。全年檢查出動執法人員380余人次，監察使用單位126家，發出《特種設備安全監察指令書》30份，對存在嚴重隱患的特種設備限期落實整改;聯合區城建、安監、消防、公安、燃氣等部門對位于樂化鎮053縣道旁的黑氣站進行聯合整治，取締黑氣站3家，當場扣押氣瓶22個;配合區工信委、環保局對開發一區的10蒸噸及以下燃煤鍋爐的進行了強力整治。
3. 重拳出擊強化專項整治。緊緊圍繞全區經濟發展的新形勢、新需要，積極開展保護商標專用權和名牌專用權、云劍聯盟、保文保衛、城鄉戶外廣告清理、成品油、超標電動車和文化路集貿市場整治等30多次專項執法行動。共檢查各類商店、超市、專營專賣店、藥店、農資經營戶1370戶次，抽檢農資近60批次，立案查處不合格農資案件9起，結案8起，罰沒款15.43萬元;立案查處商標案件9起，結案7起，罰沒款6.9萬元;查處虛假宣傳等廣告案件5起，結案4起，罰沒款12萬元;查處不合格商品案件6起，結案5起，罰沒款9.3萬元;查處不合格成品油案件7起，結案5起，罰沒金額21.56萬余元。
4.打擊傳銷保持高壓勢態。繼續保持對打傳掃黑工作的高壓勢態，集中開展“拒絕高利誘惑、遠離非法集資”教育宣傳活動和打擊傳銷集中行動。積極開展創建“無傳銷社區”和打擊以“招聘”“介紹工作”為名的傳銷組織活動，建立健全治理傳銷的長效機制。20XX年以來，共出動執法人員170人次，聯合相關部門搗毀傳銷窩點39個，查獲涉傳人員137人。
(四)把握民生“指南針”，市場消費環境得到新改善
1.多措并舉強化消費維權。秉承“一切為了消費者、一切服務消費者”的宗旨，始終關注民生，貼近民生，呵護民生。以綜治宣傳月、法制宣傳日、3·15國際消費者權益日等為契機，多形式、多方式開展科普宣教，普及消費維權知識，不斷提升市民安全意識，積極營造人人參與、共建共治的良好氛圍。全年共受理投訴647件、舉報147件、調處率95%，為消費者挽回經濟損失107.33萬元。
2.緊盯目標落實抽檢任務。截至目前，完成省市食品抽檢任務870批次，其中完成省抽344批次，完成市抽526批次;已全部完成藥品省、市抽驗任務261批次;完成省抽農產品240批次;利用元旦、春節、端午節、中秋節等重點節日，自行完成節日食品抽檢40批次。嚴格按照創建國家食品安全示范城市要求，自行組織抽檢食品600批次。
3.齊心協力助力“保文保衛”。全面對標任務清單，主動認領，全面落實各項責任。建立健全了“五級責任制”，劃分15個網格，由局領導帶隊上門入戶開展全面排查整改工作，建立問題清單和臺賬制度，全部實行銷號管理。同時，積極開展“美麗南昌·幸福家園”創建工作，緊扣主線，多措并舉。先后投入50余萬元制作餐飲制度公示欄2000多塊，購置1000套防鼠防蠅及垃圾處理設施、消殺記錄、控煙牌等;投入經費6萬多元，發放宣傳單500余份，動員宣傳經營戶500余戶，已宣傳布置LED屏400多家，其中大型LED屏有3塊。目前，共排查“六小行業”相關經營戶1267戶，食品經營戶2502戶，其中食雜店1360戶，餐飲店1162戶。加大綜合整治“五車”非法生產銷售源頭管控工作力度，對全區58家電動車銷售店進行檢查，建立了動態管理臺賬，并且簽訂承諾書，張貼店堂告示，懸掛了電動車公示欄，目前查繳未錄入名錄電動車9輛。
4.穩步推進創建“食安南昌”。一是組織領導到位。成立了創建工作領導小組，制定了創建工作方案和創建工作目標細則，明確了階段性工作目標及具體措施，集中執法力量開展專項整治，分階段、分步驟扎實推進。二是隊伍建設到位。在全區19個鄉鎮(工業園區)聘請了40名食品安全協管員、321名村級信息員，10名食品安全監督員，全力打造新型“協管員”監管體系，做到了全區所有鎮、村(社區)全覆蓋。區政府已投入300萬元用于保障協管員補助及隊伍建設等工作，并將食品安全納入區財政年度預算保障。同時，注重加強與農業、財政、綜
治、衛計委等食安辦成員單位的協調配合，適時開展綜合執法、聯合執法，形成執法合力，加大對食品領域違法違章行為的打擊懲處力度。三是宣傳引導到位。加大宣傳力度，組織執法人員深入轄區市場、超市、餐飲食品經營單位等人員密集場所張貼、發放以“創建國家食品
安全示范城市”為主題的宣傳資料，努力構建政府監管、社會協同、公眾參與的社會共治格局。共懸掛條幅、標語200余條，布置宣傳LED屏400余戶，在新建二中門口開辟3塊宣傳專欄，并印制創建宣傳扇子2萬余把，紙巾3萬余盒，食品安全示范城市宣傳資料5萬余份。同時，積極開展食品安全“五進”活動，以食品安全宣傳周、綜治宣傳月、“3.15消費維權日”、12331投訴舉報宣傳等為契機，多形式、多方式開展食品安全科普宣教，普及食品藥品安全知識，已在西山鎮和厚田鄉三洲村及新建五中開展了現場宣傳活動。同時及時向市局報送相關信息。目前已《江西日報》《中國江西網》《南昌電視臺》等主流新聞媒體上稿15篇，積極宣傳并全面展示了我局創建工作的做法和成效。
5.從嚴從實抓好精準扶貧。嚴格按照區委、區政府工作要求，狠抓扶貧工作，大力推進新農村建設，依托社會扶貧APP，按照“扶貧到戶、精準到人”的原則，局領導多次深入精準扶貧掛點的石埠鎮篩崗村和上莘村，對20戶結對幫扶貧困戶進行“一對一”走訪慰問，并建立了貧困戶“一戶一檔”，實現貧困戶管理精準,扶貧政策落實精準。共投入新農村建設和扶貧經費15.6萬元。
二、存在困難和問題
一是監管力量相對缺乏。新建區的農村地域面積廣，經營主體呈現多、小、散、亂的特點，導致鄉鎮特種設備安全監管及集貿市場監管成為一大難題，也升級為今后市場監管的重要領域。監管任務日益繁重與監管力量相對不足的矛盾，將不利于監管工作的開展。
二是監管手段相對滯后。從現有的基層檢測設備條件來看，我們的監管手段遠遠不足以對付日益隱蔽的違法犯罪行為。僅僅依靠專項整治、觀察表面，缺乏科學、現代、信息化的手段，監管的針對性、有效性不強，難以承擔日益增強的特種設備安全監管重任
? 市場局工作總結
為進一步規范XX年元旦、春節期間市場經營秩序，近日，市煙草專賣局下發通知，認真部署開展“兩節”期間市場集中整治工作，切實發揮專賣保駕護航的作用，確保卷煙經營工作開好頭、起好步，實現“開門紅”。
一是強化互聯網涉煙違法活動的監管。
持續開展打擊互聯網和物流快遞渠道涉煙違法犯罪專項行動，加強互聯網涉煙信息的搜集經營，安排專人對轄區內各類門戶網站、論壇、社區進行巡查并做好記錄，發現可疑信息，及時追查。加強對利用QQ、微信等聊天工具發布涉煙信息的收集、調查、取證，發現重大案情協調公安機關提前介入，及時掌握固定網上線索，深入追查上線下線，嚴厲打擊利用互聯網非法經營卷煙的行為。
二是強化道路運輸和物流快遞環節監管。
充分發揮物流稽查中隊的作用，強化與治安檢查站(警務工作站)聯動協查機制，打破時間規律，增加上路頻次及檢查密度，在加強貨運車輛檢查的同時，根據外出務工人員節日返鄉的特點，加大對客運車輛及可疑車輛的檢查力度。同時強化與郵政部門的協調配合，加強對寄遞物品的巡查，發現涉煙違法行為及時組織查處，有效堵截利用道路運輸、物流快遞、郵政渠道的涉煙違法活動。
三是強化“水客”群體和免稅店的管理。
密切與海關、公安、工商部門的聯系，加大對“水客”群體及從事收購、銷售免稅卷煙的貿易商行的整治力度，采取定期檢查、突擊檢查、技術布控等靈活多變的方式，持續保持高壓態勢，有效遏制卷煙走販私行為。同時積極協調海關部門，節前組織一次針對免稅店的專項檢查，從檢查免稅卷煙的購銷存情況入手，摸清實際情況，掌握免稅卷煙流通動向，切實規范免稅店的經營行為。
四是強化重點區域監管和案件經營工作。
加大對賓館酒店、餐飲娛樂場所、婚慶用品、名煙名酒、禮品回收店的監管，聯合工商部門對轄區內無證經營戶進行全面清理，切實解決無證經營問題，杜絕涉煙違法行為發生。加大對犯罪嫌疑人的追捕力度，對正在經營的案件以及查獲的重大案件作進一步梳理，有效發揮各級“打網辦”的協調作用，認真落實公檢法煙四部門聯席會制度，強化案件的分析研判，力爭偵辦的案件全案全結。
? 市場局工作總結
一、背景
作為銷售團隊的新成員，我于近期加入了公司，投入了這片廣闊且富有挑戰的市場。這段時間，我在團隊協作、時間管理、以及問題解決等方面取得了顯著成長，現對我這段時間的工作進行一個全面的總結。
二、技能與知識的學習與提升
1. 產品知識掌握：我深知要想在銷售崗位上有所作為，首先需要對公司的產品有深入的了解。在這段時間里，我不僅研讀了大量的產品資料，還積極參與了公司的產品培訓，確保自己能夠準確、全面地向客戶介紹產品。
2. 市場分析能力：我意識到在銷售過程中，對市場的敏銳洞察力是不可或缺的。通過與資深同事的交流和學習，我逐漸學會了如何分析市場需求、競爭態勢，以及如何制定相應的銷售策略。
3. 客戶關系管理：在與客戶交往的過程中，我學會了如何建立和維護良好的客戶關系。這包括傾聽客戶的需求、提供專業的建議、以及及時解決客戶的問題。
三、團隊合作的表現
1. 溝通協作：在團隊中，我始終保持開放和積極的態度，與同事們保持良好的溝通。無論是分享市場信息還是討論銷售策略，我都積極參與，為團隊的成功貢獻自己的力量。
2. 任務協同：在參與團隊項目時，我能夠明確自己的角色和責任，高效地完成分配給我的任務。當遇到困難時，我會及時尋求團隊的幫助，共同解決問題。
3. 尊重與支持：我尊重每一位團隊成員的意見和建議，并盡我所能給予他們支持和幫助。我相信一個團結、和諧的團隊是取得成功的關鍵。
四、時間管理的進步
1. 目標設定與計劃：我為自己設定了明確的工作目標，并根據優先級制定了合理的工作計劃。這使我能夠更加高效地利用時間，確保重要任務得到優先處理。
2. 時間分配優化：在與客戶交往和日常工作中，我學會了如何合理分配時間，提高工作效率。例如，利用碎片時間整理客戶信息或學習行業知識。
3. 時間管理工具應用：為了更好地管理時間，我還學習并應用了一些時間管理工具，如使用日程表安排工作、設置提醒等，這些都使我的工作效率得到了顯著提高。
五、解決問題的能力展現
1. 問題識別：面對問題時，我能夠迅速地識別問題的性質和關鍵點，確保自己能夠有針對性地尋找解決方案。
2. 分析與解決：我通過分析問題的根本原因，結合實際情況制定出有效的解決方案。同時，我也注重總結經驗教訓，防止類似問題再次發生。
3. 反思與改進：每當解決一個問題后，我都會進行反思和總結，不斷優化自己的問題解決流程和方法。
六、結語
這段時間的工作經歷對我來說是一次寶貴的成長機會。通過不斷學習和實踐，我在銷售領域取得了不小的進步。未來，我將繼續努力提升自己的各項能力，為公司創造更多的價值。
? 市場局工作總結
今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局切實加強文化市場管理，認真做好“掃黃、打非”工作，為未成年人健康成長營造良好的社會環境：
一、 提高認識、加強領導、營造良好的輿論氛圍。
加強文化市場管理，做好“掃黃、打非”工作，為學校周邊營造良好的學習環境，對青少年的健康成長和精神文明建設有著重要的作用，對此，我局非常重視，每次會議局主要領導和分管領導都積極參加，并多次召開專題會議研究“掃黃、打非”工作，局里成立了文化市場整治領導小組，局長任組長，分管副局長任副組長，稽查隊隊長任辦公室主任。
為使文化市場管理工作能夠得到社會的支持和配合，我們充分利用文化廣電局的優勢，在電視臺打出公告，公布整治措施，舉報電話，并對每一次集中行動進行跟蹤報道，讓全社會都來支持我們的活動，主動配合我們的工作。
二、 加強嚴格管理措施，做到日常管理與集中行動相結合。
按照國務院、省、市的要求，根據我縣的實際情況，我局在文化市場管理上既認真做好日常管理，又聯合其他職能部門搞好集中行動。 2、在管理演出市場方面：實行嚴格把關，無證無照演出團堅決不得進入我縣演出，凡到我縣的演出團體必須與稽查大隊簽訂演出責任狀后方可進行演出，否則作非法演出論處。平時對演出團的演出內容，每天派兩名稽查隊員對其演出情況進行全程監督，一有違規演出行為及時查處。今年共查處6家民間演出團帶有*表演的違法行為，并及時作出了處理。 4、“網吧”市場的管理：今年，我局把網吧市場管理作為文化市場管理一項重要工作來抓。首先，我們對其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制，加強日常督查，嚴格限制網吧審批數量，合理的布局網吧的開辦位置，嚴禁在學校周邊開設網吧，多次召集網吧業主進行培訓，要求業主認真領會《互聯網上網服務營業場所管理條例》的內容。在經費十分困難的情況下，我局花巨資建立網吧監控管理平臺，目前已經取得了較好的監控管理效果。與網吧業主逐戶簽訂了經營責任狀，嚴格要求其合法經營，并在每戶網吧經營室制作了“禁止未成年人入內”的警示標志牌。在我縣率先推行“陽光網吧”，“放心網吧”的良好做法，目前已有3家獲得此殊榮。
其次，在整治網吧的同時，本部門借助社會各界、學校、新聞媒體的力量加大整治宣傳力度，形成較大的社會輿論和聲勢；向全社會公布本單位舉報電話，一旦舉報情況屬實，本部門向舉報人給予一定的經濟獎勵。日常檢查時，把未成年人在網吧上網的學生名單，向其所在就讀學校或家長進行了反饋。本單位還聘請關工委的老同志做網吧義務監督員，把他們提出的合理意見進行采納和實施。對多次違規接納
未成年人并容留未成年上網的網吧經營戶，在新聞媒上進行了曝光。到目前為止，稽查執法大隊自行組織共檢查網吧183次，零點行動達16次以上，已取締了4家，關停了8家（包括鄉鎮），對6家下發了限期整改通知書，都已接受了整改。有18家違規接納未成年人和超時經營的網吧，受到不同程度的經濟處罰，并且要求他們向主管部門寫出了承諾保證書。
第三，會同宣傳部、政府辦、公安、工商、教育等部門對網吧進行集中整治。到目前為止，共采取集中行動5次，其中3次聲勢較大，效果好，反響強烈。
3月26日，我局與宣傳部等單位對全縣文化市場進行了一次為期3天的突擊整治活動，共出動車輛4輛，檢查文化市場70余家，其中網吧20余家，處罰違規接納未成年人上風網吧業主8家，超時經營3家。
4月29日，由政府辦牽頭，局分管領導帶隊會同公安、工商、教育等部門對全縣網吧市場進行集中整治，整治時間整整2天，當場處罰違規接納未成年人網吧經營戶6家，并收繳了一批電腦計算機。 7月2日，本局召集稽查隊員在暑假期間對網吧進行了2次零點突擊檢查，對違規接納未成年人并容留未成年人通宵上網的網吧經營戶進行了經濟重罰。如今我縣的網吧市場接納未成年人并留容未成年人通宵上網的現象暫時得到了有效遏制。
三、目前存在的問題
當前，我縣文化市場的形勢依然很嚴峻，主要問題有：網吧接納未成年人超時經營的現象時有發生，非法出版物和非法*音像制品經營活動屢禁不止；網上有害信息的傳播依然存在，少兒言情“口袋本”卡通書銷售活動依然猖獗。
四、下一步的工作打算：
加強領導，增強思想意識，努力強化隊伍建設，提高隊員整體素質。認真學習并熟練掌握文化市場的法律、法規、條例及行政許可法，嚴格按照執法程序辦案。工作中要突出重點，嚴厲查處大案要案，把我縣網吧管理整治工作，作為一項主要工作任務來抓。加大公共娛樂場所的安全檢查，及時排除安全隱患，嚴厲查處非法出版物和*音像制品。堅決把文化市場的違規違法現象消滅在萌芽狀態中，為未成年人健康成長營造一片潔凈、清新的社會環境。
未成年人是祖國的花朵，國家的棟梁，中華民族的希望。他（她）們的優劣于否直接關系到整個民族的興衰。因此大家要有一個清醒的認識頭腦，為未成年人創造良好的社會環境已迫在眉睫，大家要有責任心和緊迫感。加強和改進未成年人的思想道德建設是一項長期的工作，還需社會方方面面共同努力，文化部門將不斷改進方法，創造條件為未成年人提供更多、更豐富、更純凈的文化環境，充分利用和整合現在資源，積極給未成年人的思想道德建設“搭臺、唱戲”為未成年人的思想道德的良好形成提供健康、有序的文化陣地。
? 市場局工作總結
一、加強日常監管巡查工作
根據省局、市局的要求，按照分類監管要求，根據信用等級對監管對象實施分類監管，全局共出動檢查人員9654人（次），巡查市場主體27412家（次）。
二、開展查處取締無證無照經營專項整治
根據《XX區20xx年查處取締無證無照經營專項整治行動實施方案》的要求，我局加大了對無證無照經營的查處取締力度，主要從以下幾方面著手：一是強化組織領導，確保專項整治工作力度到位。我局充分認識查處取締無照經營暨黑網吧工作的重要性，把它列入全局重點工作之中，明確工作責任，實行一級抓一級，層層抓落實，確保查處取締無照經營暨黑網吧專項整治工作領導到位、組織到位、措施到位、落實到位。二是強化宣傳教育，確保專項整治工作贏得社會支持。三是強化執法效能，確保專項整治工作扎實開展。我局堅持把集中整治、聯合執法和日常巡查有機結合起來，主動加強與相關部門的協調配合，疏堵結合、分類整治，做到治理與引導相結合，重點行業、重點區域進行聯合執法和專項治理，形成監管執法合力。經統計，我局共出動執法人員5374人（次），共排摸無證無照經營20xx戶，其中疏導登記285戶，抄告前置許可部門211戶，規范亮照3178戶，取締關閉69家，立案處罰77件，罰沒款12萬余元，取締黑網吧36家，查扣電腦549臺。
三、發揮工商職能作用開展安全生產領域治理工作
針對機構改革后，本局職責的變化，我局于今年6月頒布了《關于成立XX市XX區市場監督管理局安全生產工作領導小組的通知》，在通知中明確了局業務科之間在安全生產監管工作中的職責分工。根據國務院和省、市、區政府文件要求，依托本局職責，進一步嚴把涉及安全生產行業領域新設立市場主體準入關，對無證無照非法生產經營單位進行堅決查處，嚴格執法，真正落實“四個一律”要求，該關閉的一律關閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴肅處理，積極配合街道、鄉鎮及主管部門開展涉爆粉塵企業清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產專項整治行動，共出動檢查1XX8人（次），檢查單位場所XX77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發現重大事故隱患，培訓特種作業人員2379人。
四、開展年度企業年度報告工作和年報后處理工作
根據《企業信息公示暫行條例》（國務院令第654號）和《個體工商戶年度報告暫行辦法》（國家工商行政管理總局令第69號）的規定，于20xx年10月1日起開展企業和個體工商戶年度報告工作。至20xx年6月30日止，20xx年度應年報數16601戶（其中內資企業XX573戶，外資企業1028戶），完成年報數XX006戶（其中內資企業XX033戶，外資企業973戶），年報率90.4%，未年報企業16XX戶；20xx年度應年報數21259戶（其中內資企業20xx5戶，外資企業1104戶），已年報數18979戶（其中內資企業17952戶，外資企業1027戶），年報率89.3%，未年報2327戶。
20xx年度個體工商戶應年報數25212戶，已年報19558，年報率77.6%；20xx年度個體工商戶應年報數30557戶，已年報23372戶，年報率76.5%。
企業聯絡員確認17688戶（內資企業16898戶，外資企業790戶）。
受理外國企業常駐代表機構20xx年度報告30家。
20xx年共有1620家企業因未年報被列入經營異常名錄；20xx年共計2324家企業因未年報被列入經營異常名錄；28家農民專業合作社因未依法報送并公示20xx年年度報告被列入經營異常名錄。
五、開展企業公示信息抽查工作
根據省工商局有關企業公示信息抽查的文件要求，我局制訂省工商局搖號確定的抽查企業名單，今年共開展三次公示信息抽查專項行動，針對公示的即時信息、出資信息和年報信息進行抽查核查，共檢查企業1220家，按照規定對被檢查企業做出相應處置。目前正在開展年報補報企業專項核查行動。
六、開展企業法定代表人任職資格限制工作
根據《國家工商總局辦公廳關于進一步做好企業法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔20xx〕74號）的規定，對我區29家錯誤核準其為新設立企業法定代表人的企業責令改正。
七、開展小微企業三年成長計劃相關工作
開展小微企業調查摸底及人大代表走訪小微企業工作，及時上報相關報表。
本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也說說自己的一些想法，還望領導賜教。
在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁，在網上發布我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發展業務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習；此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法：第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時通過網絡的方式去宣傳，可能效果沒有那么明顯，因為現在網絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了群眾們對網絡上虛擬的世界存在質疑，在這方面我們天友領導們做了自己的
教育培訓網站和財稅信息中心，所以，在網絡上或者群里我們和別人溝通時，也可以推廣我們的網站，存在質疑就先了解了解我們的網站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等；
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現在并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然后理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發展，完成所定下的目標！
? 市場局工作總結
按照《中共省委、省人民政府關于開展質量提升行動的實施意見》和《中共市委、市人民政府關于開展質量提升行動的實施意見》的部署和要求，我們市場監督管理局高度重視質量提升工作，牢固樹立和貫徹落實新質量理念，緊緊圍繞統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，把握高質量發展要求，深入實施品牌戰略，以質量強縣為目標，結合我縣產品和商品質量現狀，積極行動，制定出切實可行的行動方案、明確行動目標、強化行動措施、落實行動責任。，綜合運用標準、計量、認證認可、質量監督、執法查處等手段和措施，深入開展質量提升工作。
一、開展農產品質量提升行動
（一）、履行農產品主體準入責任。我們監督、指導農產品銷售者和市場開辦者依法申辦《食品經營許可證》，并建立健全內部農產品安全管理制度，加強從業人員農產品安全知識培訓，配備專職或者兼職農產品安全管理人員。認真學習《食品安全法》、《農產品質量安全法》及其他相關法律法規，強化對農產品銷售從業人員及入市食用農產品銷售者的教育培訓力度，不斷提高遵守《食品安全法》、《農產品質量安全法》及相關法律法規的自覺性，建立健全自查工作機制，按照《食品銷售者主體責任標準》及《食用農產品市場開辦者主體責任標準》、《食用農產品銷售者主體責任標準》要求，對照開展自查工作，努力履行各項農產品銷售主體責任，全面規范農產品銷售行為。
（二）、履行農產品進貨查驗責任。我們嚴格監督、指導農產品銷售者建立并執行進貨查驗、索證索票等相關制度，農產品銷售者依法索取供貨者的相關許可證、營業執照、銷貨票據等方面的資料，按批次索取所購進農產品的質量檢驗合格報告或證明文件，確保供貨者主體資格合法、購入農產品來源正規可靠、檢驗合格報告真實有效。
（三）、履行農產品貯存運輸責任。我們監督、指導農產品貯存、運輸銷售者建立貯存、運輸記錄，確保過程可追溯，貯存、運輸和裝卸農產品的容器、工具和設備應當安全、無害，保持清潔，不與有毒、有害食品物品一同貯存、運輸，按照保證農產品安全的要求貯存農產品，農產品貯存、運輸和裝卸所使用的容器、工具和設備應當符合保證食品安全所需的溫度、濕度等特殊要求，定期檢查庫存農產品，及時清理變質或者超過保質期的農產品。散裝農產品應采用符合國家相關法律法規及標準的食品容器或包裝材料進行密封包裝后運輸，貯存肉類凍品應當查驗并留存檢疫合格證明等證明文件。
（四）履行農產品銷售管理責任。我們嚴格監督農產品銷售者對農產品包裝、標志、生產日期、保質期和有關食品儲存條件等的自查自糾，定期檢查食用農產品的進、銷、存質量安全情況，認真排查農產品安全隱患，對臨近保質期農產品，要在經營場所設立專區或專柜銷售，并向消費者作出醒目提示；嚴禁農產品銷售經營者偽造、涂改或者虛假標注生產日期和保質期；分裝的農產品應當標明生產日期和分裝日期。嚴格監督農產品銷售者按照國家有關規定向消費者出具銷貨憑證，并保留出具銷貨票據的存根備查。要切實做到農產品零售進貨有臺賬、登記全、信息準、可追溯；農產品批發來源可查、質量可查、去向可查。
（五）、履行不合格農產品退市責任。我們嚴格監督、指導農產品銷售者加強對所銷售農產品的日常管理，對發現的不符合食品安全標準的農產品、超過保質期的農產品等立即停止經營，下架封存，依法處置或銷毀。對發現農產品銷售者應當退市而不主動退市的，依法責令其退市或強制退市，并依法查處。同時加強對退市后農產品的監督管理，防止其改頭換面再次上市銷售。
（六）、履行農產品市場開辦者及銷售者責任。我們嚴格監督、指導農產品市場開辦者對入場銷售者的資格進行審查，明確入場農產品銷售經營者的食品安全管理責任，配備專職食品安全管理員，定期對入場經營者的經營環境、條件、內部安全管理制度和銷售農產品是否符合法定要求進行檢查，負責食用農產品質量安全日常管理工作。檢查進場銷售農產品的相關憑證，并分類管理。與市場內銷售者簽訂農產品質量安全協議書，保證對不合格農產品實行退市、召回制度。指導場內銷售者建立農產品銷售經營臺帳。農貿市場應設立農產品檢測室，配置檢測設備、專職檢測人員，對場內重要農產品實施售前檢測。協助政府有關部門維護市場經營秩序，發現場內經營者制售假冒偽劣農產品和其他擾亂市場經營秩序的行為，及時報有關部門查處，并積極協助清查和處理退出市場的不合格農產品。
二、開展消費品質量提升行動
（一）、抓好消費品計量、質量監督抽查。為保證消費品的計量和質量，我們組織開展了消費品定量包裝凈含量計量監督抽查和商品質量監督抽查，先后對三育飲品有限公司、x戶大米加工企業進行了凈含量抽查。抽取了xx個品種批次的化肥，抽取了兒童玩具、電纜、服裝、鞋類等消費品xx個批次，對銷售不合格消費品的經營者進行了立案查處。
（二）、凈化消費品廣告市場環境。先后開展了農資廣告檢查，檢查了xx家農資經營業戶。在規范醫療、藥品、保健食品廣告的同時，進一步規范電視、廣播、固定形式印刷品廣告的發布行為；開展了食品廣告專項整治
（三）、開展“百千萬對標達標”提升行動。鼓勵引導我縣優勢、特色相關企業主動采用先進標準，提升標準的一致性程度，積極培育縣域企業用先進標準引領商品的質量提升，改善消費環境，促進標準體系建設，鼓勵企業制定高于國家標準和行業標準的企業標準，提高我縣產品的質量和信譽。落實企業標準自我聲明制度，鼓勵企業制定高于國家標準和行業標準的企業標準，提高我縣產品的質量和信譽。目前，我局正在積極協助燒鴿子協會制定出燒鴿子的團體標準。
（四）、加大認證領域監管。加大認證領域的監督管理，加大對有機產品認證企業和管理體系認證、強制性產品認證的監督檢查力度，打擊超出認定范圍開展檢測活動和出具虛假檢測報告行為，對檢驗檢測能力進行了現場能力核查。全年對x戶獲證企業進行了監督檢查。
（五）、加大知識產權的保護。實施商標品牌戰略，提高知識產權的保護、監管和運用能力，大力推進商標戰略的實施，打造自主創新平臺。大力的宣傳商標廣告法律、法規。全力打造地域、人文品牌，積極推進地理標志證明商標注冊工作中，我們積極深入企業、協會，以地域人文因素、特殊品種商品，打造自主地方品牌，推向全國、推向世界。提高自主創新能力，營造商標興企、提質、興縣的氛圍和環境。我們積極為企業、合作社、農戶查詢商標。
三、開展食品藥品質量提升行動
（一）、開展食品質量安全整治活動。我們組織開展了農村假冒偽劣食品專項整治工作，全面打擊生產經營農村假冒偽劣食品等違法違規行為，此次專項整治以小作坊、小商店、小攤點、小餐館、小商販等為重點對象，方便食品、休閑食品、酒水飲料、調味品、奶及奶制品、肉及肉制品等農村消費量大的食品品類等為重點品類，迅速開展生產經營環節執法大檢查，查看是否存在重點違規情形，生產經營行為是否規范、索證索票是否到位、進貨查驗責任是否落實、生產經營記錄是否健全，組織開展了肉制品和食用植物油生產加工小作坊綜合整治工作，下發了專項整治文件，以全縣范圍內肉制品和食用植物油生產加工小作坊為重點整治對象，重點檢查了加工場所衛生環境是否符合要求，工具設備是否滿足加工需要，原料采購驗證是否嚴格把關，添加劑使用管理是否嚴格執行規定，加工全過程記錄臺賬是否規范健全，從業人員是否持有健康證明，肉制品加工小作坊是否存在超出許可范圍加工等。
（二）、開展了食品安全監督抽檢和快速檢測工作。xxxx年開展了食用農產品監督抽檢工作，按照計劃全年共計xxx個批次，主要針對轄區內食用農產品經營企業、餐飲服務單位。目前已全部完成。
（三）、實施餐飲業質量安全提升工程。按照省局、市局的工作要求及縣委縣政府的安排與部署，為加強對群體性聚餐食堂的監督管理，要求對有條件的學校食堂及餐飲服務單位逐步開展“陽光廚房”建設工作。截止目前，完成陽光廚房改造xxx戶，其中信息化陽光廚房xxx戶，透明式陽光廚房xx戶，開放式陽光廚房xx戶。數字食安監管平臺已投入使用。
（四）、強化藥品、保健食品和醫療器械監管。強化藥品管理，出動執法人員xxx余人次、執法車輛xx余臺次，檢查藥品經營企業、使用單位xx余戶次，其中xx戶企業不同程度存在各類隱患問題，主要問題集中體現在藥品購進、銷售、驗收記錄不全；藥品分類不規范；未按照藥品說明書要求的貯藏條件進行存放藥品等問題。此類問題，能當場整改的執法人員均已對其進行了當場整改，不能當場整改的也已下達了責令改正通知書，限期進行整改。
四、開展中小企業質量提升行動
（一）、開展農產品品牌創建。我們將全縣名、優、特食用農產品列入名牌培育計劃，幫扶指導企業主體從農產品產品標準、計量、檢驗檢測、質量體系建設等方面進行規范提升，確保農產品品牌創建見實效。取得省名牌產品稱號的農產品x個。取得農產品省著名商標x個，結合我縣特色農產品所具備的獨特的地理及自然生態環境條件，積極選擇培育農產品申報國家地理標志商標。已取得農產品地理標志商標x個，正在申報農產品地理標志商標x個。結合全縣農產品產業特色和發展重點，選擇具有一定種養規模的農產品產業申報創建農業標準化示范項目。取得省農業標準化示范區x戶。我們通過有機產品認證的示范作用，進一步提升我縣農產品質量和品牌地位，帶動區域農產品規模化、精細化發展。我縣取得農產品有機產品認證x個。
（二）開展工業產品品牌創建。我們開展中小企業質量狀況調研，實施中小企業精準質量提升幫扶措施，打造的品牌，以品牌促進企業產品質量的提升。目前為止，我們已有x戶企業的產品被命名為省名牌產品，xx戶企業取得了質量管理體系認證，省芮來服飾有限公司的產品遠銷美國、歐洲、日本等國家，伊特膠管有限公司的產品暢銷全國，省銳特汽車零部件有限公司的車輪產品成為一汽、重慶重工等大型汽車生產企業的配套產品。
（三）開展質量打假活動。我們充分發揮市場監管部門執法打假職能，堅持從源頭治理、從市場治理的原則，堅決查處以假充真、以次充好、冒用地理商標、質量標志、偽造和冒用認證標志等損害產品質量和聲譽的違法行為，全面提升產品的質量。
? 市場局工作總結
管委會：
上半年，在黨工委、管委會的正確領導下，市場監管局圍繞“持續提升市場監管水平”一個目標，確保“食品、特種設備”兩項安全，立足崗位著力打造“創業高新、質量高新、秩序高新、食安高新、民生高新、效能高新”，夯實基層基礎，提升隊伍執行力，各項工作穩步推進，均取得可喜成績。現報告如下：
一、上半年工作總結
（一）推進商事制度配套改革，優化創新創業環境
今年以來，我局進一步深化商事登記制度改革，完善市場準入便利化，深度激發全民創業熱情，全面釋放改革紅利，著力做大市場總量，在經濟形勢趨緊的大環境中，高新區市場活力保持上揚態勢，截止6月，新增市場主體4528戶，增長率125.05%，完成了全年市場主體發展指標的75.47%，其中，新增企業和農民專業合作社3376戶，增長率達到282.33%。市場主體總數達到了22364戶，同比增長40.29%。新發展股份公司12戶，個轉企103戶，助企融資3.65億元，為4266戶市場主體免費刻章12530枚。
一是加快市場準入一體化進程，優化提升服務質效。及時跟進高新區打造全市國際化先行示范區發展戰略，獲得國家工商總局外商投資企業登記管理授權，重新梳理整合外資登記流程，將外資登記納入了企業設立“一表制”審批范圍，實現了審批與登記同步推進。作為全省簡易注銷試點單位，出臺《**高新區企業簡易注銷登記實施方案》，進一步簡化注銷程序，建立寬松便捷的市場主體退出機制，降低市場退出成本，縮短市場退出周期，消除創業創新顧慮。優化調整登記窗口設置，開設咨詢窗口2個、“三證合一”窗口1個、規上企業改制和大項目綠色通道1個，合理分流審批辦件，進一步提高工作效率。提升自助服務區軟硬件配置，方便企業網上名稱自主申報、食品經營許可網上申請、年報公示等業務辦理。
二是探索建立信用監管機制，強化事中事后監管。嚴格履行“雙告知”職責，在企業設立和經營范圍變更時告知申請人及時辦理審批手續，存檔法定代表人或負責人簽署承諾書，市場主體登記信息即時在門戶網站公開。研發建設綜合監管平臺，實時向其它監管部門推送市場主體登記信息，實現審批許可對接，登記監管聯動，解決“先照后證”實施后，信息傳遞滯后，后續監管缺位的現實問題。啟動市場主體信用信息公示及監管平臺建設，集成市場監管、國地稅、公安、規劃、國土等各部門信用信息，建成市場主體“全科”檔案，推進信用信息共享互通，實現“一處失信，處處受限”。目前該項目已經通過專家論證并經信息化領導小組審批，近期將進行招投標進入研發階段。積極開展市場主體年報信息公示工作，公示企業5688戶，年報率69.89%；公示個體工商戶9506戶，年報率91.38%，位居全市前列。
三是強化擔當主動作為，全力服務經濟發展。圍繞“項目建設、招商引資、資金融通”三項重點工作，從市場監管職能出發，實施全方位優質高效精準服務，推動企業集聚發展，力爭實現數量擴張、質量提升、結構優化。跟蹤包靠重大項目建設，對重大項目、重點項目、招商引資項目開通項目登記綠色通道，在企業名稱、經營范圍、政策扶持等方面，為企業提供前期指導，主動加強與項目立項、審批等有關部門和園區的聯系，堅持“特事特辦、難事商辦”的原則，實行跟蹤服務、全程幫扶。目前已為天恩能源公司、燕園立標環保科技公司等15個重點項目落戶高新辦理了登記手續。積極配合相關部門實施市場主體提升計劃，推進“個轉企、小升規、規改股、股上市”，目前已完成個轉企103.家，新發展股份公司12家。高度關注行業龍頭骨干企業的發展，深入企業調研，認真梳理企業在改制重組、轉型升級、創新驅動、品牌創建、生產經營等方面的需求和建議，整合發揮我們市場監管局在登記監管、產品質量、標準化、食品藥品安全、商標廣告等方面的職能，為企業做實事、解難題。指導**大耀新材料申報國家標準、行業標準，爭取修改了相關獎勵政策；指導**市投資公司企業改制，組建企業集團，實現國有資產優化配置。通過股權質押、動產抵押和商標權質押登記幫助特鋼集團、紫鳶乳業、盛源熱力集團等19家企業融資3.65億元。牽頭起草《**高新區企業注冊地變更（遷出）管理辦法》，建立注冊地變更（遷出）聯合會簽、遷改互通機制，嚴控稅源流失，支持本地企業做大做強。
（三）實施品牌標準化戰略，提升企業核心競爭力
一是強化質量品牌創建。按照“抓質量、創品牌、促發展”工作思路，大力推進“質量興區”、“品牌強區”戰略。圍繞高新區四大主導產業，打造濰柴工業園、軟件園、光電園、生物園四大品牌發展集群，篩選圈定重點行業優勢企業，建立起330戶企業為主的品牌發展“梯隊”，將符合條件且發展勢頭強勁、競爭力強的26家企業及產品列入重點培育名單，深入企業開展一對一創建幫扶，指導企業建立品牌培育規劃和發展計劃，完善申報資料。同時儲備一批轉型成功、前景廣闊的升級企業，增加品牌企業在全區市場主體中的比重。今年以來，新注冊商標138件，海外商標50件；培育上報**省著名商標10件、**名牌產品及**服務名牌8個、國家級守重企業1家、省級11家，以上品牌將于年底前認定公布。
二是大力推進標準化創建。全面啟動標準化應用及研制，開展企業管理、公共服務、環境保護等領域的技術標準制訂，指導濰柴、歌爾、北汽福田、凱信機械、大耀新材料等知名度較高、技術水平先進、發展較好的企業將技術創新成果轉化為標準，提高科技成果的標準實現率；指導高新區審批服務中心對行政服務標準化建設、標準化良好行為進行申報認定；指導**鶴翔安養中心進行服務業標準化試點創建；組織20多家企業參加企業產品標準自我公開聲明培訓。今年以來，已發布企業標準6項，現正指導濰柴、天瑞重工、北大青鳥、大耀新材料等4家公司制（修）訂國家標準，爭取下半年發布。
（四）強力整頓規范市場秩序，保障民生安全
一是優化稽查體制提高執法效能。實行“一個拳頭+科所聯動”辦案機制，整合執法資源，提高執法效率；以投訴舉報量大、關系人體健康安全的產品商品為重點，加大監督抽查力度和不合格產品的后處理工作力度，重點查處假冒偽劣、無證生產銷售、不符合強制性標準、“三無”標注、知識產權侵權、霸王條款、虛假廣告、商業賄賂等違法違規行為。今年以來，組織抽檢649批次，檢出不合格產品11批次，開展各類專項整治17次，立案71起，結案22起，罰沒款入庫41萬元。
二是加強特種設備安全監管。組織開展電梯、涉危化品特種設備等專項整治和電梯、起重機械監督抽查，重點檢查學校、醫院、商場、展覽館、氣瓶充裝單位等28家重點監控特種設備使用單位的特種設備安全運行情況，排查出安全隱患8處，下達安全監察指令書5份，對超期未檢的42臺電梯逐臺進行核實，對存在違法行為的使用單位和維保單位進行了立案查處。配合省級聯合執法組開展企業落實安全生產主體責任情況專項檢查，抽取4家企業查閱200余臺在用特種設備檔案，發現安全隱患6處，下達《特種設備安全監察指令書》4份；隱患已全部整改到位。
三是強化落實高標抓好安全生產。開展安全生產隱患大排查快整治嚴執法集中行動，對特種設備、文化娛樂場所、無證無照等重點領域開展排查整治，共檢查企業1346家，發現隱患163處，143項已整改完畢。開展“平安行 你我他”專項行動，重點對機動車生產企業、機動車檢驗檢測機構進行檢查，督促企業強化責任意識、風險意識和誠信意識，嚴把產品質量關。開展安全生產進社區宣傳活動，普及安全知識，強化“紅線“意識。現場指導**弘基燃氣等3家企業開展安全生產應急演練，完善特種設備應急體系，提升應急處置和救援能力。組織文化經營單位30余人開展安全生產和防范技能培訓，提高從業人員安全生產意識和事故防范能力。
四是積極營造安全放心消費環境。繼續完善消費維權體系建設，新增“消費維權服務點”6處，實現消費維權各領域全覆蓋、無死角。圍繞新型消費領域和消費者訴求熱點，提高維權宣教力度，組織開展“3.15”消費者權益日、“3.31”食品安全日等重大活動，通過廣播、電視、報刊及微信、微博等媒體，實現消費維權信息、警示、新聞、案例常見報、多上鏡，形成全方位宣傳、教育、維權合力。今年上半年，受理各類投訴舉報404起，處結388起，滿意率達98%。民生建設方面，對十甲、玄家、大莊家等農貿市場進行規范提升，建立市場管理制度14項，懸掛公示牌112個。指導十甲農貿市場建設市民放心的“菜籃子”，集中辦理健康證36戶，建立規范化專業管理機構、檢測室、衛生間，規范無證經營、超范圍經營等問題，確保市場經營業戶證照齊全、規范經營。聯合公安、城管、街辦取締馬路集市7處，有效解決了主城區馬路市場占道經營、環境臟亂等難題。
五是建立物價惠民長效機制。對24家行政事業單位**年收費情況進行了統計分析上報，加強行政事業型收費事中事后監管；完成6家物業收費、3家商品房銷售價格進行了備案；對5家民辦幼兒園收費標準進行了收費公示審核；處理價格類投訴舉報91件，約談停車場負責人，規范停車費收費標準；對違反規定超標準收取物業費、水電費、停車費、醫療費等亂收費行為及價格欺詐行為依法進行了查處，維護了群眾合法權益。積極開展“明碼標價示范街”創建，發放提醒函2000余份，召開示范街現場培訓會，邀請市物價局領導專家對餐飲、超市、藥店、賓館等各種業態的明碼標價情況進行指導點評，重點解決不明碼標價及不按規定內容和方式標價、貨簽不對位、標示模糊等不規范標價行為。完成東方大酒店、歌爾聲學、佳益家政3家用工單位的勞動力市場價格監測以及3家超市和3處農貿市場50多種商品的價格監測，加強價格監測預警，及時掌握市場價格情況，確保市場價格平穩。加強價格調研宣傳工作，發布消費警示14條、維權信息40條，為省市工商局、物價局、管委會、消費者協會提供稿件40余篇，在城市周刊、市物價政務信息發表文章共計22篇。
六是發揮服務職能，做好價格認定工作。一是助力公安“打霸治痞”。緊緊圍繞黨工委、管委會深入推進依法治區工作的總體要求，充分發揮好職能作用，進一步創新服務、延伸服務、提升服務，積極協助公安機關，扎實做好價格認定工作。截止5月底，辦理價格認定案件48起，涉案金額200多萬元，打擊了影響高新區發展的各類違法行為，涉及盜挖膨潤土、損毀苗木、破壞基礎設施、盜竊公私財物等案件，有效維護了轄區公共利益和群眾的人身財產安全。二是做好公共租賃住房和人才公寓租金標準定價工作。根據黨工委、管委會和組織部的安排，為滿足不同層次人群的住房需求，對區公租房錦程公寓和人才公寓市場平均租金進行調查測算，開展了價格認定工作，擬定了高新區公租房和人才公寓租金標準，為推進全區公租房和人才引進工作的順利進行提供了科學可靠的參考依據。
（四）全面推進三城同創工作，提升監管保障水平
圍繞“食品安全保障整體提升、食品安全治理穩步加強、公眾滿意度顯著提高”三大目標，以網格聯動為載體，以專項整治為重點，以風險監測為手段，以品牌創建為抓手，全面提升食品安全監管水平，上半年未發生一起重大食品安全事故，食品安全總體形勢趨穩定向好。
一是扎實推進網格化監管體系建設，實現聯動監管。全局聯動。將全區2474家食品經營單位，劃分到34個執法監管網格，嚴格落實網格責任。打破局所界限，各個分管領導、科室劃片包干，責任到人，日常檢查、示范街（店）創建、夜查等，全部實行聯查聯動。社區聯動。加強基層協管員隊伍建設，重新確定了90名食安協管員，社區書記為網格召集人，各執法部門網格員按照職責進行聯合施制，每個社區公示食品安全責任網格圖、投訴舉報電話和協管員照片以及聯系方式。社會聯動。所有食品經營單位統一懸掛監管公示欄、食安名片，相關證照、管理制度、監管人員信息，以及本局微信二維碼、投訴舉報方式全部上墻公示，方便群眾舉報監督。今年以來接受食品類投訴47起，責令改正25起。
二是積極推進快檢全覆蓋工程，強化風險管控。嚴格按照“五有”和“五規范”標準規劃籌建快檢室，建成谷德佳樂家、金馬佳樂家、**學院、畜牧職業學院等快檢室6處；同時，在四個監管所建設高標準快檢室4個，每日檢測能力500次。農貿市場快檢室實行第三方托管，拜爾檢測公司派駐37名工作人員，24小時正常運轉，日均檢測量150批次，對新加入場的農產品實施全覆蓋檢測，并為市民提供免費檢測服務。統一為快檢室安裝監控攝像，對檢測過程進行全程監控，檢測儀器實行定孔檢測（即每個品種都固定檢測通道），檢測結果自動上傳監管平臺，每天在LED屏上滾動播出公示。同時，加大第三方監測機構抽檢力度，上半年開展食品抽檢420批次，完成全年計劃的52%，檢出不合格食品8批次，合格率達到98%，不合格食品全部立案查處。
三是加大食品安全案件查辦力度，增強監管實效。深入開展“六小”、無證無照、學校食堂、露天燒烤等專項整治，加強對食品生產、流通、餐飲環節全過程執法監管，聯合公安、經發等部門聯動聯治，形成了打假治劣的高壓態勢。截止目前，共出動執法人員4500余人次，檢查六小場所3800家次，學校食堂53家，小飯桌41家，農資業戶56家，取締露天燒烤51家，餐飲店8家，共提出整改建議257條，下達整改通知書268份，查處食品類案件12起。推進畜禽禁養工作，取締養殖戶60處。
四是積極開展示范街（店）創建，強化典型引領。制定了《高新區餐飲業整頓提升意見》，《示范街整治標準》等，修改了《百分制監管辦法》等規范性文件，在餐飲許可現場核查中增加了環保
? 市場局工作總結
20**年，我區文化市場管理工作在區委、區政府的領導下，在市局的關心指導下，堅持一手抓管理、一手抓繁榮的原則。積極探索，勇于實踐，進一步規范文化市場秩序，培育壯大文化產業。取得的一些成績。主要有以下幾方面：
一、廣泛宣傳，提高認識
1、宣傳貫徹《娛樂場所管理條例》。3月1日，新頒布的《娛樂場所管理條例》實施后，我局開展了新條例的宣傳工作。對全區的娛樂場所進行走訪和實地檢查，面對面地宣傳《娛樂場所管理條例》。我局行政執法大隊還把900余張“歌舞娛樂場所告示牌”發放到全區各娛樂場所，接受社會監督。
2、積極宣傳反盜版百日行動。根據省市統一部署，7月25日，我局組織執法人員上街開展宣傳活動。共發放《開展反盜版百日行動公告》92份，在各音像、計算機軟件經營部和電子數碼城、五金市場、小商品市場等處張貼公告，積極營造反盜版社會氛圍。我局按照“打防結合，綜合治理，注重建設”的要求，在市場整治、清理非法經營的同時，為增進廣大人民群眾對“掃黃打非”工作的理解和支持，提高廣大人民群眾識別非法出版物的水平，增強自覺抵制非法出版物的意識，建設出版物市場“群防群治”的長效監管機制。我們于9月19日在中盛百貨廣場和市局聯合舉辦了20**年出版物市場“掃黃打非”宣傳周系列活動，主要內容有四項：一是由法律法規、識別常識、舉報途徑、查處情況、整治成果等內容組成的展板大聯展；二是向過往群眾發送宣傳資料；三是為群眾提供法律法規咨詢服務和非法出版物鑒定工作；四是舉辦出版物市場管理知識有獎問答。活動期間，共向群眾發送宣傳資料4000多份。在一手抓整治，一手抓宣傳的基礎上，我局還配合市局組織全區娛樂場所和音像制品負責人法律法規培訓，提高經營者的素質。
二、開展娛樂場所重新審核工作
為深入貫徹《娛樂場所管理條例》，促進娛樂場所健康有序發展，根據文化部關于貫徹《娛樂場所管理條例》的通知，結合我區實際，我們于8月15日印發《關于對全區娛樂場所進行重新審核的通知》，對全區娛樂場所重新審核換證工作進行布署。為保證本次換證工作的順利完成，針對部分經營單位可能存在停業的現狀，我們采取電話通知和上門告知相結合的辦法，要求全部娛樂場所進行重新審核，力爭不遺漏一家。對存在安全隱患的場所，首先責令整改，待驗收合格后，才能申報核發。
三、加強“掃黃打非”工作，凈化文化市場
根據全國“掃黃打非”電視電話會議精神，結合我區實際，我們堅持以政治性非法出版物，打擊盜版、保護知識產權，嚴懲網吧違規經營行為為重點，對我區的書刊、音像制品、網吧進行了全面檢查。據統計，共出動檢查人員1820人次，檢查經營單位4128家次，查處違法違規經營單位76家，取締無證經營單位43家，收繳非法出版物369856（盒、冊），進一步凈化了文化市場。
四、狠抓大案要案，嚴厲打擊違法行為
“打窩點、堵源頭、破大案”，嚴厲打擊封堵地下流通渠道，讓違法犯罪分子受到法律的制裁，始終是執法機構對市場監管的工作重點。今年以來，我局文化市場行政執法大隊以查處大案要案為突破口，嚴厲打擊違法經營活動，成功地搗毀了地下窩點4家。
1、3月7日上午，我局執法人員查獲位于路橋賣芝橋西路85弄113號的一家地下倉庫，收繳盜版VCD光盤共16000張，磁帶近5000盒。
2、20**年4月12日下午，我局聯合路北派出所突擊檢查了東路橋大道一家地下倉庫，收繳盜版光盤和磁帶共四萬余張。此案由公安部門調查處理。
3、5月18日，我局會同區公安局，在省文化市場行政執法指導監督處和市文化行政執法支隊的直接指揮下，對路橋區章楊苑19幢101室和章楊新村3區1號2個非法音像制品倉庫進行突擊檢查，共收繳各種音像制品250106盒（張），該案已按有關程序移交給路橋公安部門調查處理，為浙江省近兩年來查獲的最大的一次盜版光盤案件，有力打擊了違法違規經營者的囂張氣焰。
4、20**年10月31日，我局全同路橋派出所對永躍家園三區71號進行突擊檢查，查獲永躍花園三區71號非法圖書窩點，收繳非法出版物xx5冊，對其中涉嫌淫穢、色情的圖書有并法定程序移交給路橋派出所調查處理。
此外，我們還對群眾反映強烈的無證電子游戲機進行了全面、徹底地清查。共檢查電子游戲室43家次，取締無證電子游戲室12家，收繳電子游戲電路板97塊。
五、加大專項整治的力度，規范市場經營秩序
根據省市的統一部署，我局于20**年7日開始，開展了文化市場集中執法季和反盜版非日行動，制定了各種方案，為了切實維護文化市場秩序，保證打擊侵權盜版行為取得實效，我局上下對此行動高度重視，成立了以局長為組長，以分管局長為副組長，以文化市場與產業科、廣電新聞出版科和文化行政執法大隊全體員工為成員的文化市場集中執法季和反盜版百日行動領導工作小組，統一部署任務，制定明確的行動計劃，分工負責，落實到人。在此次行動當中，緊緊抓住工作重點、突破難點，對我區網吧和音像市場全面進行了清理整頓。通過集中整治與日常監管相結合，宣傳教育與行政處罰相結合，我區網吧和音像經營場所違法違規經營行為得到了有效的遏制。
1、網吧專項整治。網吧違規接納未成年人和超時營業在社會上造成嚴重的不良影響，已成為社會特別是家長、家校所關注的熱點問題，我們以此作為打擊熱點和難點問題。根據文化市場集中執法季工作安排，今年7月至8月份暑假期間，全面開展網吧專項整治活動。一是強化日常監管，加大查處力度，每天有二輛專車共有8名執法人員在市場巡查，不分城鎮鄉村，重點嚴查網吧接納未成年人、鎖閉門窗超時經營、卸載技術監管軟件等行為。發現哪家網吧接待未成年人，就給予重罰；履教不改者，責令停業，直至吊銷許可證。自7月7日正式拉開序幕至今，共出動檢查人員202人次，檢查網吧590多家次，共立案查處違法違規網吧15家，罰款9萬多元。二是建立完善社會監督隊伍。聘請更多的離退休老干部、學校老師，家長等各階層干部群眾，從不同的視角，不同的場合對網吧未成年人進入情況，實行全方位的監管。三是配備辦案設備。數碼攝像機、數碼相機等取證設備的配備到位，保證了執法質量。四是重新公布了舉報電話。為了網吧整治有效開展，再次向社會公布“12318”文化市場舉報電話的作用，確保實行24小時開通，對待群眾的舉報和投訴及時受理，認真辦理，并將處理結果及時反饋舉報人，做到件件有落實，件件有結果。
2、音像制品市場集中整治。我局在日常檢查的同時，與工商、公安等執法部門聯合執法，集中整治，重點對城區和城鄉結合部、電子數碼城、五金市場、小商品市場等無證照經營者及游商、地攤加強檢查。整治期間，共出動130余人次，檢查各音像音制品經營場所331家次，收繳非法出版物19896（盒、冊），取締無證經營游商及地攤銷售盜版音像制品15家，取締無證經營影吧二個。
通過此次開展文化市場集中執法季行動和打擊盜版音像和計算機軟件制品行動，有效遏制了網吧和音像制品的違法違規經營行為，凈化了我區文化市場經營環境。
六、加強隊伍建設，提高人員素質
為了更好的維護文化市場秩序，凈化文化市場經營環境，針對我局行政執法人員嚴重短缺的現狀，我們于今年4月從高校畢業生中招聘了5名法律及計算機專業學生，這些新成員和以前富有經驗的“老隊員”共同組建成一支知識化、專業化的行政執法隊伍，大大充實了行政執法隊伍的實力，為有效地開展文化市場監管工作打下了良好的基礎。另外，我們加強了執法工作人員的法律知識學習，使執法人員做到學法懂法，依法行政。
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