君樂寶業務述職報告|君樂寶業務述職報告(合集十四篇)
發表時間:2019-11-11君樂寶業務述職報告(合集十四篇)。
? 君樂寶業務述職報告
2010年07-10月份述職報告
單位;某某公司
部門;電教部 崗位;業務員
姓名;張某 尊敬的領導好;
我于2010年6月28日進入某某公司電教部。近3個月來,在部內領導和同事的關心和幫助下,使我在各方面工作上有了很大的提高,配合領導和同事們完成了各種任務工作,同時我也積累了豐厚的工作經驗,更多的是本行業知識上的收獲。作為一名業務員,必須要具備一定的專業知識,不斷地充實自己,在不斷地工作學習中成長,讓自己的理論知識更多的轉換為實踐,更好的投入到現實的工作當中去。總結上3各月的工作還有許多不足之處,今后要加強學習,完善自我,不斷增強自身的業務能力。在此,就我負責的工作向領導作以下述職。
這三個月我負責過的地區有四平(半個月).延吉(半個月).遼源(一個半月)。
(1)我于10年7月11日到達四平,8月6號到的延吉,8月25號到的遼源。在這3個地區主要工作(1).學習產品知識鍛煉業務能力提高銷售技巧(2)是抓起當地的活動任務認真完成公司的各項任務指標。在這三個地區的這段時間內在當地領導和同事的配合下完成了公司交給以下任務。
1售點形象整改,統一學習機形象。 2促銷員與營業員產品培訓。 3 推廣與促銷活動。
4提升產品銷售,壓制競爭對手,搶占市場份,提高產品的知名度。
在四平這半個月中完成大小活動10場,主要以售點和校園活動為主。每天早上8點開始(下雨天在終端講解攔截),每天有效降解30人,攔截50余人。發放彩頁200。售點形象和柜臺樣機陳列已達到公司要求。月底產品銷量上有了顯著的提升,新視野書店H2 T900 T800 以達到銷售目標(以前新視野半年沒有銷售)。
作為一個業務自身的工作態度是非常重要的,如果說這半個月的活動沒有堅持做下去,我想也不肯能完成當初定下的目標。付出就有回報,簡單的事重復做它將變的不再簡單。就推廣活動而言,只要一直不停的做下去,四平的銷量一定還會比現在還好,四平主要還是推廣活動場次不夠,外加“營業員”的產品知識銷售不過關,產品形象,柜臺陳列,周末終端的攔截和拉銷,樣機開機陳列、這些都是要注意和改進的地方。首先宣傳和推廣活動必須要做到場場跟進總結,終端的陳列達到《6+1》的標準。把周末做為一個月的工作重點來做,提前做好周末的促銷計劃,確定銷量目標。周一做以總結,找出缺點和優點與其他地區對照,達到共同進步共同發展。
(2)8月6號到達延吉,在延吉的小半個月中完成活動8場次,以社區和校園為主。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動為主,周末則是在終端做售點拉銷和講解工作,每天講解20人,拉銷20人,以顧客記錄本為證。工作結束之后檢查和總結這一天的工作情況,找出不足,和缺點,在以后加以改正和學習。(任務自己訂的)。終端產品形象和柜臺成列擺放都以達到公司標準。到延吉圖書大廈和千盛商場第一天連續銷售出了兩臺T900(上個月的銷量總和是9臺民族圖書大廈0)。但來到延吉之后我發現自己的業務能力方面還有很多不足,為了盡快提升自身溝通和銷售水平,做好學習機業務本職工作。于是購買了有關溝通銷售和營銷方面的書籍,仔細學習業務方面的知識,學習工作流程,保證理論與實踐相互結合的學習方法,從本質上解決問題,并找到問題的根源,來解決問題,加以鞏固學習。
(3)8月25號到達遼源。因為當地的人員有限和一些的客觀原因,所以工作沒有上兩個地區開展的順利。但是在遼源的這段時間內,這里的工作使我得到了真正的鍛煉,學到了在前兩個地區沒有學到的知識。從9月1號開始我就接手了當地的各種工作,從如何掃街到開分銷點,和商城領導和經銷商溝通,商場和書店大型促銷活動所需的物料和協商本產品促銷情況和細節,到進貨,備貨,調銷售明細(競品的),校園內部推廣講解,對營業員培訓,銷售產品,這些對我來說都是一個很大的挑戰。接下來的一段時間里,就是通俗上說的\"跑業務\"。\"跑業務\"關鍵是要\"跑\",要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務和產品知識有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向經銷商和顧客表達出來,還需要領導實際指導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著領導實際學習和自己的磨練以后,我基本上克服了第一次的毛病。
在遼源我主要是負責兩大核心售點之一的新華書店。店面形象到柜臺的擺放,樣機的陳列,產品形象的統一,到顧客下載,顧客回訪,產品進出貨記錄,月銷量目標,任務安排,產品促銷活動和推廣活動等。這些都是我的工作。在前兩個地區主要就是負責形象和活動,并沒有接觸這么多的工作,畢竟這是第一次這么全面管理這一個售點(經銷商)所以心中仍是存有余悸。但是隨著工作的開展,這種感覺也慢慢的消除了,因為在領導和同事的幫助下我逐漸適應了這種工作。工作從9月2日開始每天還是以推廣宣傳為主,在市內小學主要以市實驗一小、二小和多福路小學,為主。中學以市一中和五中為,做推廣活動,每周1到周3的活動安排;
上午8點到各終端了解,上午10點到市實驗一小做宣傳活動。 人員;習超、張某、劉博
活動物料;展桌1個,樣機2臺,彩頁300,圍裙3條,X展架2個,彩盒2個、條幅一個 目標;
有效講解40人次 發放彩頁150封 周3到周5的活動安排;
周3下午到市一中做推廣和宣傳活動。 人員;張某、習超、劉博
物料;展桌1個、樣機1個、彩頁600、圍裙3條、x展架2個 目標;
有效講解;30人(以家長為主) 發放彩頁300封 周末在終端做攔截講解。
在為期一個月的工作下新華書店月底學習機銷量是上個月的2.5倍,學習機高端占比65%,出現這個業績并不能說明什么,只能說明付出是有回報的。
(4)回顧檢查自身存在的問題,我認為我現在還沒有對所有機型做到了如指掌;在工作上 創新意識和工作能力不夠;為人處世能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。 在今后的工作中,我一定要努力做到以下三點:
1、努力學習,理論結合實際,提高綜合素質和業務能力。
2、勇于創新,多學習,多汲取別人的優點,靈活地運用到工作中來。 3、放內心的包袱,多與同事溝通,提高溝通和處理問題的能力,加快對市場的了解。
(5)后期工作與計劃,對于以后的工作首先要把10月份這個的銷量抓起來,每天的活動是必不可少的。10月15號開始進入校園對其每個班級進行產品講解,提高學習機的宣傳,對輔導機構.和學校進行宣傳和體驗.加強售點的終端攔截,組織學習機的體驗,建立顧客信息,提高學習的知名度,促進實銷 。加大高端機的主推.制定高端機獎勵.業務圍繞售點做社區和學校有效講解,每人每天制定有效講解任務,以照片,詳細的記錄,和日后售點銷量考核。
短短的3個月的工實習作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,現在回頭看走過的這似乎也是漫長的15周90多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,,但我最終是成功的,我得到在別的工作崗位上沒有學到的知識和鍛煉,得到了同事的認可。也得到了別人沒有的到的體驗。
雖然業績不是很好,銷售量也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆誠心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1 1>2的道理。
更重要的是,我學會并懂得了本分誠信這個道理,\"說到不如做到\"的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們處事態度,有些雖說是小節,但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到\"貴姓\"時,得這樣回答:\"免貴姓*\";還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業務才能順利地開展下去。
通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,鄧小平同志就說過:\"活到老,學到老\",我是剛踏入社會的新青年、更要通過這次難得的實習機會,在工作中發現不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構。提高自己的工作能力。
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20XX綜合業務工作中增加了新的電腦操作流程,面對明年工作中出現的新問題,我要不斷學習新知識、研究新問題,提高對學習知識重要性和迫切性的認識,搞好知識儲備,有事能干的方向不斷努力?著力提高自身綜合素質?努力成為領導的好參謀、好助手。
回顧近2年來的工作,雖不曾做到盡善盡美,但一步一個腳印,領導交代的每項任務也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經驗和實戰歷練,使我對有了更深的認識,我很感謝公司領導和同事對我工作生活上的關心和幫助,我會更加努力學習、不斷進步、不斷充實自己、完善自己。為公司的蓬勃發展貢獻自己的一份力量。
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回眸20xx,我與學校發展相伴,與教師成長同行,在平凡的崗位上認真履行著自己的工作職責。一年來,在上級領導的關心和悉心指導下,在各位老師的支持與幫助下,較好地完成了既定的工作任務。現總結如下:
一、認真學習,與時俱進,不斷完善自己。
教學質量是學校全部工作的生命線,提高教學質量是學校教學工作永恒的主題。一年來,我與教導處同仁共同協作,帶領教師進行“悅動”課堂的研究與實踐中,嘗試運用評價的多種功能,落實教學常規管理,開展形式多樣的校本研修活動,促進教學質量不斷提升。
1、以質量的多元評價為抓手,促進常規管理。
開學初,認真制訂了學校教學工作計劃,平時重過程,重落實,學期結束及時做好總結。按照教學“五認真”的要求,抓好“一個流程”即備課、上課、作業批改、測評考核、學困生輔導的管理。我們充分發揮教育評價的診斷、改進、激勵、重構等功能,著眼于對教師教學過程的多元評價,有效促進教學質量的持續提升。
(1)運用好兩張數字化評價表,進一步規范我校備課、作業兩方面的管理。采用定期檢查與隨機抽查相結合,行政檢查與教師交流相結合。
(2)隨堂聽課重實效,采用“隨堂課”“預約課”“跟蹤聽課”等形式,督促和指導教師備好每節課,上好每節課,從而不斷提高課堂教學的有效性。每周的隨堂課,教導處都會在每天早上教師做操時及時掛出,同時也歡迎其他教師積極參與聽課評課。每學期個人聽課不少于40節。
(3)數據分析促發展。在學校質量文化建設中,要全面客觀的評價教師的教學水平和學生的學業水平,必須要對質量有明確的要求。學校在平時隨機調研、期末質量檢測中,逐步完善了班級學生成長過程的各項數據,并對每次考試的及格率、優秀率、與年級均分的差距等相關數據進行了記錄和跟蹤分析,客觀公正地反映班級的狀況,年級的均衡發展情況,作為對教師教學質量評價的一個重要依據,以此激勵教師樹立強烈的質量意識。
(4)“家長開放日”活動促交流。每學期我們都以年級為單位開展,作為家校交流的平臺,把課堂面向全體家長開放,讓家長走進學校、走進課堂,近距離地了解學校教育教學情況,孩子在學校的學習生活。每次活動結束,學校向每位家長發放一份《孝小教學評價問卷》,請家長帶回家以不記名形式與孩子共同填寫,較為客觀、真實地反映出家長和學生對學校教育教學工作的評價。上半年組織了二、四、六年級家長開放日活動,下半年組織了一、三、五年級家長開放日活動。
(5)重視幼小銜接和畢業班的全程管理。上半年我校接待了南農大幼兒園、前線歌舞團幼兒園及江蘇省農科院幼兒園大班的小朋友們和家長,開展了別開生面的幼小銜接活動。加強畢業班的長效管理,學校定期召開畢業班教師、學生以及家長會議,及時了解教師想法,學生思想動態,家長需求,從精神和實踐方面給予畢業班師生最直接的關懷。加強中小學教學銜接研究,組織教師走進中學課堂聽課評課,邀請中學經驗豐富的教師為家長做講座,為小學生升入中學后能盡快適應中學學習生活奠定基礎。
2、以“悅動”課堂的研究為立足點,推進校本研修。
一年來,我校以“十二五”規劃課題《基于兒童心靈成長的小學“悅動”課堂教學策略研究》為立足點,以研究促提升,融會多種方法,逐步彰顯課堂特色。
(1)專家把脈 我們邀請區教研員到學校,指導各學科的課堂教學工作。就拿語文組和英語組來說,區教研員田紅和任潔兩位老師曾多次到學校指導我們的課堂教學。田紅老師還為全體語文老師讓了一節精彩的示范課,讓老師們倍感冬天的溫暖。上半年我校承辦了我區三年級語文老師以“基于學情,優化設計,提效習作指導”為主題的教研活動,下半年承辦了全區一年級語文教師“基于兒童,夯實基礎,運用規律和方法學習”為主題的教研活動。英語組還為我區全體英語教師呈現了精彩的學科特色展示活動,得到市教研員的高度贊譽。
(3)骨干示范 市級優秀青年教師汪勁松為全體教師呈現的數學課——《倒數的認識》,區語文學科帶頭人馬超俊副校長呈現的《海洋—21世紀的希望》及校級骨干教師趙松慧呈現的《拉薩的天空》,都為老師們研究“悅動”課堂提供了很好的范例。再加上區教科所項平老師的蒞臨指導,使我們對“悅動”課堂的研究與實踐有了進一步的思考。
(4)全員實踐 每學期,每位教師都要立足于研究“悅動”課堂,上一節研討課。采取“青年教師賽課”“師徒幫帶下的新教師匯報課”“組內教師研究課”等多種課例形式,以同伴互助方式,共同診斷我們的課堂:發現亮點,找出問題,提出改進意見。授課教師在此基礎上,針對自己課堂教學中存在的問題,及時用文字把自己的得失記錄下來。如下半年,為了進一步激發青年教師研究課堂、改革教學的積極性和熱情,提升教師的專業素養,提高課堂教學效益,促進學生全面發展,我校從第11周到第13周開展了主題為《探究“悅動”課堂,綻放青春風采》“悅心杯”青年教師的賽課活動。參賽對象均為1980年以后出生的青年教師,學校成立了以校長為組長的“賽課”活動領導小組,評委由學校領導班子成員和各學科骨干教師擔任,并特邀了校外的專家進行點評指導。每位參賽教師都進行了精心準備,同時也得到了組內教師的大力幫助。
課堂上,他們以生動的教學語言、精美的課件、獨特的教學設計,把一堂堂精彩紛呈的課呈現給師生,詮釋了自己對新課程理念的理解和實踐,真正體現了學生是每堂課的最大受益者。更重要的是通過聽課教師及專家的點評,使參賽教師看到了自己課堂教學中的不足,對提升自己的教育教學能力有很大的幫助。學校還充分利用信息技術手段,為教師搭建“網絡觀課評課平臺”,使研修活動跨越時間與空間的界限,讓執教者和聽課人都能傾聽到每位教師的評價,形成教學大家談的研討氛圍。在多層面的交流中,老師們認識到“悅動”課堂需要給學生營造自由寬松的課堂氛圍,需要在“小組互動、師生互動、生生互動”中有思維的有力碰撞,以此提升學習的質量,形成良好的學習品質。老師們也通過交流和學習,互相啟迪,互相激勵,開闊視野,激活思維。
3、以關愛每一個學生為出發點,做好個人教學。
我認為做稱職的.副校長要從做好一名語文教師開始。上半年擔任四(1)班語文教學工作,下半年擔任五(1)班語文教學工作。平時,盡管常常在瑣事中忙忙碌碌,但對于個人教學工作我絲毫沒有懈怠,本著對每一個學生負責的態度,上好每節課,改好每本作業,課余加強對學困生的輔導。教學中注重培養學生良好的學習習慣,讓每一個孩子都喜愛上語文。在語文教學的同時,我還注意學科的人文性特點,借助教材,教書育人。當好老師中的領頭羊。我經常在課余學習一些相關的教學指導書籍和雜志,認真鉆研教材,積極主動地與同年級組教師研討交流。參加了市級副校長展示活動,會上做了《“悅動”課堂下“三維互動”模式的研究與實踐》的交流,完成拍攝了一節錄像課《云雀的心愿》。撰寫的論文《一詩·一畫·一人——從教學中探尋詩之情韻》獲得市級論文評選一等獎。指導學生20多人次的佳作發表在《南京晨報》上。墨梅>石灰吟>
回首過去,展望未來,我深深地感受到,自己所分管的工作能有序進行、順利開展,離不開全體教師辛勤地付出,默默地耕耘。今后我將一如既往地努力工作,以人為本,求真務實,為學校持續穩定的發展貢獻自己的一份綿薄之力。
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業務晉升述職報告范文(一)
尊敬的領導:
您好!
首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會,對此,感到無比的榮幸。
我于20xx年2月22日來到公司實習工作;現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現自我;創造價值,因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
業務晉升述職報告范文(二)
尊敬的領導:
作為一個剛到公司的不久新員工,曾經很擔心不知該怎么與人共處,同時也不知道該如何做好信用卡(CreditCard)客服的工作,但是在團結向上的企業文化中,讓我很快完成了從新人到職員的轉變。
信用卡(CreditCard)客服的工作內容是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較遠,但是在團隊長和培訓老師的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,同時也熟悉了信—用—卡(CreditCard)客服的業務知識,使我慢慢成長起來。
剛剛接觸到信用卡(CreditCard)客服的工作時,難免出現一些差錯,這就是目前不足的地方,但前事之薦,后事之師,這些經歷也不斷地讓我成熟,之后處理各種問題時會考慮得更全面,辦—理業務時都會認真仔細的復核一次看是不是有什么關鍵的地方被遺漏了,之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發生,同時也會盡努力提高電話接聽數量,為自己所在的團隊略盡綿力。
另外,公司規范的管理制度和完善的工作模式,也培養了自己良好的工作習慣和職業素養。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學到了很多有用的經驗,也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早精通本崗位,為公司做出更大的貢獻。
在公司的領導下,我會作好本職工作,不斷地完善自我,使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優秀的一份子,不辜負公司對我們新人的培養。
現在此提出晉級申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現自我價值的機會。爭取可以為公司創造價值,和公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
業務晉升述職報告范文(三)
尊敬的領導:
我叫XX,于20XX年X月X日進入領跑公司根據公司的需要目前擔任實習陳列員一職負責XX陳列工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力責任感強,確實完成領導交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關系,成功地完成各項工作積極學習新知識、技能注重自身發展和進步。
隨著時間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進的企業文化使得我在工作中干勁十足。在公司的領導下我會更加嚴格要求自己在作好本職工作的同時積極團結同事搞好大家之間的`關系。
在工作中要不斷的學習與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好升職后的企業管理工作,成為優秀中的一份子不辜負領導對我的期望。
這兩年來我學到了很多感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪!希望通過升職申請,實現自己的奮斗目標體現自己的人生價值和公司一起成長。在此我提出升職申請懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創造價值同公司一起展望美好的未來。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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一年來,應該說我做了不少事,也取得了點滴成績,但這離不開局領導,張敬民校長、中層領導、特別是各位老師的幫助。我清醒地認識到自己還存在諸多的不足。如個人的工作協調能力有待鍛煉,教育教學管理水平與素養有待進一步提高。特別是在高效課堂的推進方面存在不足,我認為我校在高效課堂的推進上有兩個問題需要解決,一是制度上存在問題,二是文化的依托。在下一階段,我將進一步創新理念,緊抓高效課堂和校本教研不放松,以期在協助校長把握教育教學大局上,在推進高效課堂建設上做實、做細、做好、做出名堂,把自己分管的各項工作做的出色。
工作中的歷練成長,使我信心倍增,領導、老師的關愛信任,使我備受鼓舞。展望未來,任重道遠,我將百倍珍惜,繼續努力,為學校的發展,為高效課堂建設加油!
謝謝局領導,謝謝張x校長,謝謝各中層領導,特別謝謝我校的各位老師!
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學校德育工作的順利開展,最重要的是培養一支有敬業精神、能力強,工作有特色,團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設,拓寬育人渠道,拓展育人隊伍,構建“三位一體”的全員育人機制;在管理制度上,發揮年級組的作用,大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的情況,對本年級的重要活動,制定了具體詳細的工作計劃,使各類活動能順利開展,年級組在自主管理的基礎上,發揮了個體作用和主動性,積極開展工作,形成了各個年級的工作特色;建立了學校德育工作領導小組例會制度,商討學校近期工作,研究學生發展狀況。本學年的德育工作主要圍繞如下幾方面展開:
1、堅持定期召開班主任經驗交流會和例會;
2、迎接各類檢查、驗收,打造學校品牌。
3、建立德育長效機制,注重活動育人,開展“感恩教育” 等系列活動;
4、召開形式多樣家長會,加強家校聯合;
5、抓學生常規管理,重養成良好學習習慣;
6、全面開展迎大運u u五色花系列活動,
7、加強德育工作實效的探索與研究。
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,在市委、市政府的正確領導下,在各級部門的大力支持下,市地震局派駐_村駐村工作隊嚴格遵守各項管理規定,認真履行駐村工作職責,堅決做好“五大員”工作。使_村基層組織建設得到進一步加強,村民思想意識進一步提升,生活環境有了明顯改善。現將20駐村幫扶工作總結如下。
_鎮_村位于鎮政府東南方位,距離鎮政府駐地5公里,轄大南溝、周溝、前溝、陽洼4個村民小組494戶1620人(其中建檔戶155戶523人,一般戶339戶1097人),常住戶200戶662人(其中建檔戶124戶413人,一般戶76戶249人)。外出戶294戶958人(其中建檔戶31戶110人,一般戶263戶848人)。,全村建檔立卡貧困戶158戶525人,貧困發生率22.9%,退出114戶372人,20底按照“五看十步法”開展回頭看,新識別建檔立卡戶60戶169人,退出48戶135人,新識別1戶6人,退出5戶16人,新識別5戶10人,返貧1戶5人,脫貧戶11戶29人,保留3戶11人,新識別1戶2人,標注脫貧不享受政策21戶73人,死亡1戶1人(曹玉珍),農轉非1戶1人(王莉)。年,脫貧不享受政策13戶52人,全村建檔立卡戶為142戶471人,未脫貧4戶13人,貧困發生率下降至0.87 %,錯評率為0,漏評率為0。群眾滿意度為99 %。
目前,享受低保109戶212人(其中建檔戶71戶145人,一般戶39戶67人);殘疾人56戶58人(其中一、二級30戶30人,三、四級26戶28人,享受低保30戶30人);有現役軍人6人,退役軍人17人;全村現有黨員49名,村“兩委”班子成員6人,婦聯主席1人、副主席2人、執委12人。駐村工作隊能夠積極發揮駐村工作職責,深入群眾一線,對村情熟悉,幫扶成效明顯,群眾滿意率較高。
_村總土地面積 23.3平方公里,耕地面積 9411 畝、退耕還林(草)面積9480畝。種養和勞務是_村民的主要收入來源,種植以地膜玉米、小麥、洋芋、蕎麥、莜麥為主,養殖以牛羊為主,新建養殖暖棚200棟,存欄肉牛700頭、存欄肉羊2100只,累計培育“5.30”以上養殖戶199戶,其中“5.30”戶167 戶、“5.30”鞏固提升戶20 戶、“10.60”倍增戶10戶,20頭以上肉牛家庭牧場 1個。村集體經濟收入主要通過養殖30箱中華蜂,流轉土地506畝,實現村集體經濟收入5.06萬元。貧困戶達到了“兩不愁、三保障”脫貧目標。
(一)宣傳民族宗教政策。利用入戶摸底、村民代表大會、“6+X”主題黨日活動等機會,積極開展民族政策宣傳,開展馬克思主義祖國觀、民族觀、宗教觀教育,大力宣傳無神論。認真協助村黨支部開展“擁護核心感黨恩,同心攜手奔小康”主題教育,開展“五聯五促”工作,要求黨員增強黨性觀念,遠離宗教活動,堅決不信教。利用_鎮_村“新時代農民講習所”,邀請專業人員,開展民族政策、法律、致富技能等知識專題講座12次(民族宗教專題講座5次)。
(二)領航脫貧富民。通過全面摸底走訪調研,針對_村實際情況,制定了駐村工作隊幫扶計劃和脫貧富民鞏固計劃,核對142戶建檔立卡戶情況,對4戶未脫貧建檔立卡戶因戶施策,補齊短板、制定精準扶貧措施計劃,實現“一達標,兩不愁”脫貧標準,嚴格按照脫貧退出持續上報_鎮擬脫貧。督促村“兩委”嚴格按照標準,實施扶貧項目,確保扶貧項目資金合理規范,同時開展脫貧摘帽“回頭看”活動,及時更新建檔立卡戶信息,并將入戶統計結果上報鎮政府。協助監管全村扶貧資金項目,嚴格落實公示公告制度,做到公開公平公正。為鞏固發展,動員村民開展特色養殖、種植,擴大牛、羊存欄數量。2019年,種植玉米1700畝,小麥1000畝、馬鈴薯300畝、小秋雜糧畝,飼草2000畝。積極動員剩余勞動力500人次務工,收入700余萬元。及時利用_村幫扶干部群,協調幫扶責任人深入農戶家中開展聯戶幫扶工作10次,進戶填寫收入臺賬等。組織幫扶干部向貧困戶宣講國家扶貧政策和掃黑除惡知識,讓貧困戶知曉扶貧優惠政策,鼓勵他們用勤勞的雙手早日實現脫貧致富。積極開展環境大整治,配合“兩委”動員村民人居環境改造26戶。我局投入0.3萬元購置米面對部分貧困戶進行了慰問。向幫扶戶發放價值0.4萬元防震減災知識臺歷500本,為村部購買4000元辦公用品,撥付烤火費3000元。撥付幫扶資金2.7萬元用于水毀道路維修。
(三)推進基層黨建工作。配合鎮黨委、政府,加強村“兩委”班子建設,指導完善黨建材料,發展黨員1名,培養后備干部5人;認真開展黨員冬訓工作,嚴格落實“三會一課”、經常對49名黨員開展學習教育,組織召開主題黨日活動12次,組織講黨課8次。認真開展“不忘初心 牢記使命”主題教育,9月29日,吳秉銀局長帶領部分黨員,與_黨支部聯合開展主題教育,并講黨課。走訪“兩個帶頭人”5戶,為他們出謀劃策;幫助指導制定村級集體經濟實施方案,經多次考察后,在原來發展基礎上,繼續留轉土地506畝種植青貯,已產生效益5.06萬元,養殖中華蜂30箱,產蜜200公斤,使村級集體經濟不斷發展壯大。
(四)加強基層治理工作。結合掃黑除惡專項斗爭行動,根據已制定本村掃黑除惡專項斗爭實施方案,協助全村認真開展“村霸”治理工作,利用新時代農民講習所認真開展教育活動8次,并定期上報。5月29日,吳秉銀局長用《掃黑除惡專項斗爭應知應會專題講稿》通俗易懂的為部分村民專題講解掃黑除惡基本知識,進一步推進了_村掃黑除惡專項斗爭工作。在繼續征求村民意見的基礎上指導完善_村四會一約(道德評議會、紅白理事會、禁賭禁毒會、村民議事會和村規民約),并監督實施。駐村工作隊積極參與化解群眾矛盾6次。認真開展環境的整治宣傳,結合“五土”共改,拆除違章建筑、部分影響村容村貌建筑,有效的加強了基層治理。
(五)傾心服務群眾。在注重扶貧與扶志、扶智相結合做好思想發動、宣傳教育、情感溝通,激發脫貧致富內生動力的同時,認真傾聽群眾訴求,本年共接到群眾直接反映問題12次,通過和有關部門和村委溝通,一一妥善處理,得到群眾好評。通過進戶宣傳,督促指導群眾安裝新版惠農監管資金平臺,發揮群眾監督力量,確保惠農資金發放公開公平公正,防止了腐敗現象的滋生。積極協調_煤礦塌陷區補償事宜,使涉及農戶得到合理補償,避免上訪等矛盾發生。通過召開村民代表大會進行民主議事,重點商議了農業保險、移風易俗、環境的整治、“五土”共改以及保潔員、護林員的管理等事宜,并完善了相關管理辦法。使公開公正公平得以體現。
2019年,雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題,主要表現在農村工作經驗不足,引導農村產業發展的思路還需開拓。
,_駐村幫扶工作隊將進一步加強政治學習,借“不忘初心,牢記使命”主題教育,堅持用XXX新時代
? 君樂寶業務述職報告
《業務述職報告審閱》
一、
在現代企業管理中,業務述職報告是一種重要的工作總結與交流方式。它能夠客觀地記錄和反映員工的工作成果和經驗,也能夠為企業的發展提供參考和指導。本次審閱的《業務述職報告》旨在了解報告撰寫者的工作情況、工作成果及存在的問題,為其提供相關的指導和建議,同時也能為企業的管理與決策提供參考。
二、工作情況總結
撰寫人員在報告的開頭部分應該對自己的工作進行全面、客觀地總結。此部分應包括撰寫人員的工作時間、工作職責和工作內容等信息,以便審閱者能夠對其工作進行全面的了解。
撰寫人員在總結工作情況時,應注意以下幾點:總結內容要兼顧數量和質量。不僅要提到自己完成了多少任務,還要突出這些任務所帶來的實際效果,例如提高了銷售額、降低了成本等。工作情況總結要以客觀事實為主,盡量避免主觀評價和夸大其詞。總結要精煉明了,突出重點,不要出現繁瑣的細節描述。
三、工作成果分析
在工作成果分析部分,撰寫人員應對自己的工作成果進行詳盡的闡述和分析,以便審閱者能更清楚地了解其工作的價值和意義。
撰寫人員在分析工作成果時,應注意以下幾點:分析內容要結合實際案例,用數據和事實來支持自己的觀點。分析要詳細具體,涉及到的問題要一一列舉,并提供相應的解決方案。分析要重點突出,將最重要的成果和影響列為重點,這樣可以更好地引起審閱者的關注。
四、存在問題與改進建議
在存在問題與改進建議部分,撰寫人員應對自己在工作中存在的問題進行真實、客觀的反思,并提出相應的改進建議,以便審閱者能夠全面了解其工作的不足之處,并提供相關的指導和建議。
撰寫人員在提出改進建議時,應注意以下幾點:改進建議要與問題密切相關,具體可行,不要只是空洞的口號和建議。建議要有針對性,提供具體的解決方案和操作方法。建議要綜合考慮各種因素,如人力、物力、財力等,以保證建議的可行性和實施性。
五、總結與展望
報告的最后一部分是總結與展望。撰寫人員應全面、客觀地總結自己的工作情況和工作成果,并對未來的工作進行展望。
撰寫人員在總結與展望時,應注意以下幾點:總結要客觀真實,不能夸大自己的工作成績和價值。展望要實際可行,能夠在現實條件下實施。總結與展望要具有前瞻性,能夠為企業未來的發展提供指導和參考。
六、結語
對于一篇優秀的業務述職報告,以上所述只是其中的一部分內容,還有很多其他的要求和指導需要考慮。在報告的撰寫和審閱過程中,應注重嚴謹、準確、客觀和全面,以確保報告的質量和效果。
希望本次審閱的《業務述職報告》能對撰寫者提供有價值的指導和幫助,同時也能為企業的管理與決策提供參考。未來的發展,撰寫者需要不斷總結經驗,不斷提高自身的能力和水平,以應對更加復雜和多變的工作環境。相信在不遠的將來,撰寫者一定能取得更加出色的工作成績,為企業的發展做出更大的貢獻。
? 君樂寶業務述職報告
回首過去的一年,我的收獲非常多。經過一年的努力,我的教學能力和工作能力都有了很大的提高。
在思想上,我緊跟黨的步伐,時刻以一名老黨員要求自己,我關心國家大事,時刻以黨和國家的利益放在第一位。在汶川大地震后,我積極捐款支援災區人民,在奧運期間,我為成功舉辦奧運會而自豪,為優秀運動員加油喝彩。
在教學上,上半年我承擔了《信號與系統》、、《通信新技術》的教學,在下半年我承擔了《電工電子》和《遙測技術》的教學,針對不同的課程,不同的班級,我有不同的教學方法,對基礎課我講得很詳細,并且很深,盡量使每個學生都能深刻理解并掌握,并配合學生實驗,加強學生的動手能力。對于選修課,我采取不同的教學方法,介紹的知識面廣,讓學生盡可能接觸一些新的知識,并盡量培養學生的自學能力和科研能力。
除了積極參與教學工作,我還參與了05應用電子的論文指導工作,在指導學生的同時,我的科研能力也有了很大的提高。
在課外,我常常和同事探討教學方法。大量聽課,吸取同事的優點來提高自己。 經過一年勤奮的學習和工作,我的教學水平得到了同事和學生的認可,我的專業知識和科研能力有了很大的提高。當然我的教學中還存在著不足,在今后的日子里我要更加刻苦,使自己成為一名優秀的高校教師。
? 君樂寶業務述職報告
20xx年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后, 多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的'問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行
來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。
另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
職位描述:
1.負責私人銀行部客戶產品的設計和開發,監察營銷推廣項目的進度;
2.運用各項分析技術,洞悉客戶分層的購買行為、服務與產品需求;
3.根據私人銀行客戶的需求,為客戶提供全方位的理財策劃和服務;
4.負責高端客戶的營銷、維護和服務工作;
5.搜集及評估客戶意見,制訂及改進品牌服務內容及水平;
6.負責私人銀行業務市場的推廣和客戶關系管理工作;
7.發掘客戶需要及業務機會,進行交叉銷售,確保完成銷售指標;
8.負責向客戶提供專業化服務、風險防范和反饋信息。
任職要求:
1.具備多年銀行工作經驗、銷售財富管理產品及客戶管理經驗;
2.熟悉內地個人金融服務的一般運作及產品,熟悉各種金融工具的投資技巧;
3.具有廣泛的社會關系和客戶資源,具備較強的商務談判力及客戶拓展能力;
4.熟練掌握財務、金融和相關法律知識;
5.在證券、基金、外匯、期貨、稅務、收藏等專業領域有一定的專長和研究;
6.具有強烈的責任感及客戶服務意識,富有團隊管理及協作精神;
7.具有良好的交流溝通能力,英文程度良好;
8.具備CFP、CFA、注冊會計師等執業資格者優先。
入職門檻:
在客戶的心目中,理財經理應該是能夠為他們解決一切問題的專家,所以你不僅要精通包括信用卡、個人貸款、信托投資等多種業務品種,又要熟悉證券市場、外匯市場和黃金投資市場。因此,充分了解理財產品,時刻汲取金融知識并且保持對金融市場的敏銳度是成為一個合格理財經理的重要前提。
職業晉升通道:
理財顧問—理財經理—高級理財經理
快速成長秘籍:
職業道德不可丟:客戶與理財經理之間的不信任是工作中最大的困難之一,造成這個問題的原因在于有些理財經理只為完成業務指標,而不顧客戶的真實需求胡亂推薦理財產品。這不僅可能造成客戶投資損失,同是也破壞了理財經理及其所在銀行的品牌信譽,進一步會造成客戶流失業績下滑,是誰也不愿意看到的雙輸結果。因此理財經理應該持有的理念是:為客戶服務,客觀地幫助客戶分析其財務狀況,了解客戶的需求后再給予具備針對性的專業建議。
產品信息要抓牢:市場蘊含的理財需求非常龐大,以往銀行的存、取、貸等傳統業務范疇已經不能滿足如今客戶的要求。現在客戶都需要更為個性化的服務,要為每一個情況不同的客戶“量體裁衣”,量身定做適合他們的理財投資計劃。這就要求理財經理對市場上的理財產品非常熟悉,這樣才不至于在接受業務咨詢時出洋相,而這一方面,實踐的經驗是最重要的。
個人品牌要重視:要記得你是一個理財經理,而不是一個銷售,不要被真金白銀的業績數字套牢,這只會讓你在這個變化多端的市場更為浮躁。除了日常工作外,為了提升個人的職業素養,要能夠潛心做些金融問題研究和市場分析,對金融環境的起伏總結自己的看法,切忌隨波逐流。
客戶誤區要幫助:理財經理是專家,所以客戶才會求教于你。因此,如果客戶有些不切實際的收益構想,理財經理要坦白告知,不能因為害怕失去這個客戶而給他造一個美好的空想。要告訴客戶:理財不是一夜暴富,理財也會有風險。幫助客戶進行觀念的轉變,讓他們真正了解理財,信任理財,當然也更信任你。
? 君樂寶業務述職報告
單位;某某公司 部門;電教部 崗位;業務員 姓名;張某 尊敬的領導好;
我于20xx年6月28日進入某某公司電教部。近3個月來,在部內領導和同事的關心和幫助下,使我在各方面工作上有了很大的提高,配合領導和同事們完成了各種任務工作,同時我也積累了豐厚的工作經驗,更多的是本行業知識上的收獲。作為一名業務員,必須要具備一定的專業知識,不斷地充實自己,在不斷地工作學習中成長,讓自己的理論知識更多的轉換為實踐,更好的投入到現實的工作當中去。總結上3各月的工作還有許多不足之處,今后要加強學習,完善自我,不斷增強自身的業務能力。在此,就我負責的工作向領導作以下述職。
這三個月我負責過的地區有四平(半個月).延吉(半個月).遼源(一個半月)。
(1)我于10年7月11日到達四平,8月6號到的延吉,8月25號到的遼源。在這3個地區主要工作(1).學習產品知識鍛煉業務能力提高銷售技巧(2)是抓起當地的活動任務認真完成公司的各項任務指標。在這三個地區的這段時間內在當地領導和同事的配合下完成了公司交給以下任務。
1售點形象整改,統一學習機形象。
2促銷員與營業員產品培訓。
3 推廣與促銷活動。
4提升產品銷售,壓制競爭對手,搶占市場份,提高產品的知名度。
在四平這半個月中完成大小活動10場,主要以售點和校園活動為主。每天早上8點開始(下雨天在終端講解攔截),每天有效降解30人,攔截50余人。發放彩頁200。售點形象和柜臺樣機陳列已達到公司要求。月底產品銷量上有了顯著的提升,新視野書店H2 T900 T800 以達到銷售目標(以前新視野半年沒有銷售)。
作為一個業務自身的工作態度是非常重要的,如果說這半個月的活動沒有堅持做下去,我想也不肯能完成當初定下的目標。付出就有回報,簡單的事重復做它將變的不再簡單。就推廣活動而言,只要一直不停的做下去,四平的銷量一定還會比現在還好,四平主要還是推廣活動場次不夠,外加“營業員”的產品知識銷售不過關,產品形象,柜臺陳列,周末終端的攔截和拉銷,樣機開機陳列、這些都是要注意和改進的地方。首先宣傳和推廣活動必須要做到場場跟進總結,終端的陳列達到《6+1》的標準。把周末做為一個月的工作重點來做,提前做好周末的促銷計劃,確定銷量目標。周一做以總結,找出缺點和優點與其他地區對照,達到共同進步共同發展。
(2)8月6號到達延吉,在延吉的小半個月中完成活動8場次,以社區和校園為主。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動為主,周末則是在終端做售點拉銷和講解工作,每天講解20人,拉銷20人,
以顧客記錄本為證。工作結束之后檢查和總結這一天的工作情況,找出不足,和缺點,在以后加以改正和學習。(任務自己訂的)。終端產品形象和柜臺成列擺放都以達到公司標準。到延吉圖書大廈和千盛商場第一天連續銷售出了兩臺T900(上個月的銷量總和是9臺民族圖書大廈0)。但來到延吉之后我發現自己的業務能力方面還有很多不足,為了盡快提升自身溝通和銷售水平,做好學習機業務本職工作。于是購買了有關溝通銷售和營銷方面的書籍,仔細學習業務方面的知識,學習工作流程,保證理論與實踐相互結合的學習方法,從本質上解決問題,并找到問題的根源,來解決問題,加以鞏固學習。
(3)8月25號到達遼源。因為當地的人員有限和一些的客觀原因,所以工作沒有上兩個地區開展的順利。但是在遼源的這段時間內,這里的工作使我得到了真正的鍛煉,學到了在前兩個地區沒有學到的知識。從9月1號開始我就接手了當地的各種工作,從如何掃街到開分銷點,和商城領導和經銷商溝通,商場和書店大型促銷活動所需的物料和協商本產品促銷情況和細節,到進貨,備貨,調銷售明細(競品的),校園內部推廣講解,對營業員培訓,銷售產品,這些對我來說都是一個很大的挑戰。接下來的一段時間里,就是通俗上說的"跑業務"。"跑業務"關鍵是要"跑",要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務和產品知識有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向經銷商和顧客表達出來,還需要領導實際指導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著領導實際學習和自己的磨練以后,我基本上克服
了第一次的毛病。
在遼源我主要是負責兩大核心售點之一的新華書店。店面形象到柜臺的擺放,樣機的陳列,產品形象的統一,到顧客下載,顧客回訪,產品進出貨記錄,月銷量目標,任務安排,產品促銷活動和推廣活動等。這些都是我的工作。在前兩個地區主要就是負責形象和活動,并沒有接觸這么多的工作,畢竟這是第一次這么全面管理這一個售點(經銷商)所以心中仍是存有余悸。但是隨著工作的開展,這種感覺也慢慢的消除了,因為在領導和同事的幫助下我逐漸適應了這種工作。工作從9月2日開始每天還是以推廣宣傳為主,在市內小學主要以市實驗一小、二小和多福路小學,為主。中學以市一中和五中為,做推廣活動,每周1到周3的活動安排;
上午8點到各終端了解,上午10點到市實驗一小做宣傳活動。 人員;習超、張某、劉博
活動物料;展桌1個,樣機2臺,彩頁300,圍裙3條,X展架2個,彩盒2個、條幅一個
目標;
有效講解40人次
發放彩頁150封
周3到周5的活動安排;
周3下午到市一中做推廣和宣傳活動。
人員;張某、習超、劉博
物料;展桌1個、樣機1個、彩頁600、圍裙3條、x展架2個
目標;
有效講解;30人(以家長為主)
發放彩頁300封
周末在終端做攔截講解。
在為期一個月的工作下新華書店月底學習機銷量是上個月的2.5倍,學習機高端占比65%,出現這個業績并不能說明什么,只能說明付出是有回報的。
(4)回顧檢查自身存在的問題,我認為我現在還沒有對所有機型做到了如指掌;在工作上 創新意識和工作能力不夠;為人處世能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。
在今后的工作中,我一定要努力做到以下三點:
1、努力學習,理論結合實際,提高綜合素質和業務能力。
2、勇于創新,多學習,多汲取別人的優點,靈活地運用到工作中來。
3、放內心的包袱,多與同事溝通,提高溝通和處理問題的能力,加快對市場的了解。
(5)后期工作與計劃,對于以后的工作首先要把10月份這個的銷量抓起來,每天的活動是必不可少的。10月15號開始進入校園對其每個班級進行產品講解,提高學習機的宣傳,對輔導機構.和學校進行宣傳和體驗.加強售點的終端攔截,組織學習機的體驗,建立顧客信息,提高學習的知名度,促進實銷 。加大高端機的主推.制定高端機獎勵. 業務圍繞售點做社區和學校有效講解,每人每天制定有效講解
? 君樂寶業務述職報告
各位領導,同志們:
我叫XX,兩年來在局黨委的正確領導和同志們的密切配合下,立足本職崗位,認真學習,勤奮工作,全面完成了組織交給的各項工作任務,現將兩年來的工作情況向組織和同志們作如下匯報。
履職情況
一、理清工作思路,提高管理水平。近兩年來,自己圍繞全縣創建省級文明縣城、國家級園林模范縣、國家級生態示范縣和國家級衛生縣城復檢等中心工作,認真思考,怎樣鎖定創衛標準,鞏固創衛成果,進一步提高管理水平,全面完成“三創一復檢”賦予的工作任務。為了進一步發揮職能作用,首先不斷強化隊伍建設,一是嚴格要求,規范管理,重申完善各項管理制度,通過建章立制,提高執法隊的整體素質。在單位內部開展內振精神,外樹形象的愛崗敬業教育活動,使全體隊員樹立長期奮戰的信心。二是明確責任,層層負責,注重工作重量,在管理模式上,實行劃片包段責任制,明確工作范圍,明確工作標準,既有分工,又有合作,實行精細化管理,工作上不留空檔,管理上不留縫隙。在業績考核方面,實行量化考核,過失追究,與工資掛鉤,通過強化管理,隊伍的凝聚力和戰斗力進一步增強,保證了工作質量。三是嚴格執法程序,提高執法水平。在城管執法過程中,由于對抗性強,易發生沖突,自己從自身做起,并教育隊員堅持文明執法,規范執法,人性化執法,注重執法程序,堅決不打第一拳,不出第一腳,避免化解了很多管理中的矛盾。
二、明確工作重點,加強市容環境綜合治理。為了全面落實“三創一復檢”工作任務,自己和全體隊員一起,扎實認真的開展市容環境綜合治理工作。
1、疏堵結合,加強市場管理。原水果市場建設水平低,擺放秩序差,管理難度大,但經營戶因經營成本增加而有棚不進,占道經營,沿街叫賣,自己和執法隊的全體隊員,苦口婆心,耐心規勸疏導,并對屢教不改,有意對抗的個別戶,實行行政強制,暫扣物品和經濟處罰,最終使市場秩序良好,擺放規范。在瓜果旺季,農民自產瓜果上市,市場容量不足的情況下,在城區劃寫5處便民攤點,并科學管理,有效的緩解了市場容量不足,避免了隨地擺放,沿街叫賣,嚴重影響市容的現象。
2、持之以恒,強化市容管理,市容管理動態性強,管理難度大,自己和執法隊的全體隊員一起堅持勤動、勤查、勤糾,持之一恒,常抓不懈,一是清理野廣告,每天堅持拉網式全面排查,僅XX年一年就清理野廣告1800多處,鞏固了全城沒有“牛皮癬”的榮譽。二是規范店面牌匾,堅持一店一牌,定期不定期的對店外張貼、懸掛的廣告牌匾進行清理。XX、XX年兩年共清理400余處(次),三是治理車輛亂停亂放。在前兩年充分宣傳說教,幫忙推、抬、挪的基礎上今年對自行車、摩托車違規行為加大了處罰力度,現場糾規,處理3000余輛(次),使自行車、摩托車亂停亂放的不良陋習大有改觀,基本實現了主要街道沒有自行車、摩托車亂停亂放的目標。四是治理亂拋亂撒。為了從源頭上治理影響市容環境衛生的不良因素。自己和同志們一起對進入城區的拉煤、拉沙、拉土車輛進行嚴管重罰,強制覆蓋,極大的遏制了亂拋亂撒影響市容環境衛生的行為。
三、嚴整以待,解決急難險重問題。
1、舍小家,顧大家,積極參與抗震工作。5〃12汶川大地震波及我縣、廣大市民緊急避險、聚集XX廣場和XX公園,特別是5〃16之后文化廣場的避震棚達600多座,人數達3000余人,里面秩序混,存在安全隱患,自己顧不上給家里搭帳棚,緊急組織執法隊員界入,疏通三橫五縱八條通道,分前半夜、后半夜輪流帶班,徹夜值守,確保避震點安全有序。白天還對避震點周邊的綠化物、市政設施進行監管、維護。
2、杜絕城區曬糧碾場。夏秋兩季,為了杜絕城區曬糧、碾場問題,自己和隊員們一起早上6:30分提前布防,群眾對此不理解,認為龍口奪食,應網開一面,敵對情緒大,漫罵,自己忍辱負重,耐心解說,幫忙推糧裝糧,曉之以理,動之以情,爭取配合,保證了市容環境的干凈整潔。
3、實施規劃監管和施工現場管理。今年因災后重建等因素,城區建設格外多,我隊加大了規劃監管的力度,依法強制督促9戶居民補辦了規劃審批手續,督促15戶施工現場圍網施工,嚴格要求完工后急時清理、恢復施工場地。
4、精細管理,重視迎檢。近兩年來,隨著我縣各項榮譽的取得,各種檢查、參觀絡繹不絕,我們把每一次檢查、參觀都認為是對我們工作的鞭策和促進,正是向外界展示XX風貌的關鍵時刻,也是展示我們工作成果的時刻,我們都十分重視,精心安排,沒有發生影響全縣聲譽的不良事故。
? 君樂寶業務述職報告
__年是全體教職員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領導下,學校穩步發展,我校嚴格按照上級的指導方針與要求,結合當前培訓市場的特點,不斷加強基礎設施建設,強化科學辦學,開展全新的駕駛培訓模式,同時不斷加強教練員隊伍建設,提高教練員教學水平,加強了內部管理,使學校各項工作都做到了人性化,高效化和規范化。
一、優化隊伍建設,增強教練員隊伍素質提高
今年培訓管理部的工作有了很大的進步,我們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊伍進行了優化,招聘了一批有豐富駕駛工作經驗,有一定素質的駕駛員進行系統的培訓,初步實現了我們自己培訓,為自己服務的目標,新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,我們很快進入了角色,有的人不論是教學成績,教學態度,教學質量,招生,用油車輛保護,都很突出。
今年我們經歷了兩次培訓,一是崗位培訓,二是換證培訓與考試,學校利用這兩次培訓,首先對我們理論知識進行再提高,要求每個人在講課時必須充分利用四四教學法去教學,結合每個學員的心理,認真按照教學大綱的規定教學,嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法,對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學水平,走向真正的理論與實際教學相統一的高水平的教員。
二、加強教練員管理,狠抓培訓質量
歷年來,駕培市場競爭激烈,全區八所駕校,都有一定的實力,要想站穩市場,贏得社會與學員的認可,年初,學校完善了教練員管理制度,明確了目標責任,教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規,按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項如有違紀行為,學校將嚴厲處罰,學校還不是時找學員交談,了解教學情況,由于加強了教練員的管理,學校教學質量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育,強化安全意識
加強了我們的安全教育,年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產就是效益,制定種種安全訓練的規定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養工作,確保110%的安全訓練,教練員必須做好學員的思想工作,提高學員的安全意識,保證學員出入平安。
__年是__駕校發展的關鍵一年,也是實現跨越發展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護__信譽做出更大貢獻。
駕校業務述職報告2
__駕校成立于20__年底,經過四年多來的努力,駕校從艱難起步到穩步發展,從穩步發展到快速增長,再到實現社會和經濟效益的雙豐收,離不開學院黨委的正確領導,離不開學院各級領導的關懷和學院各部門的大力支持,離不開全體駕校員工的精誠團結和刻苦努力。四年多來的工作可以概括為:艱苦創業、適應形勢、穩固增長、適時拓展。
一、艱難起步,奠定發展基礎
駕校各項工作的全面開展是在20__年9月份。當時,學院派出的工作人員只有三名(總經理、副總經理、會計),而需要開展的多項工作時間緊、任務重,而且面臨人員短缺、資金緊張、設施設備不完善等困難。為盡快完成正常經營的各項手續,全體工作人員以公司工商注冊為中心,人員招聘、學員招生、車輛改裝、與主管部門的溝通等各項工作全面展開。
首先是人員招聘。先后招聘了10余名管理人員,50余位教練員,成立了辦公室、財務科、業務科、駕管科、招生辦、報名大廳等部門,為公司的正常運轉提供了基本保證。
其次使車輛的改裝。為了盡早通過交通部門和車管部門的檢查,在前期銀座汽貿無法完成全部車輛改裝的情況下,經過多方努力重新聯系了汽修廠,并于20__年10月初,僅用了11天的時間,完成了全部50輛教練車的改裝(副離合、副制動、副油門、副后視鏡以及尾翼的安裝)。為下一步公司的注冊打好了基礎。
再次是與交通和車管部門的溝通。通過多次的溝通,和多方面艱苦的努力,與各上級主管部門建立了良好的關系,不但為注冊創造了條件,而且為今后工作的開展打好基礎。由于各項工作到位,20__年10月8日濟南市交通局下發經營許可證;20__年10月17日山東省工商局下發營業執照,在短短一個月的時間里,完成了工商注冊。然后,20__年10月24日山東省質量技術監督局下發企業代碼證;20__年11月7日歷城稅務局下發稅務登記證;20__年12月6日完成企業增資;20__年12月27日完成車輛掛牌手續。20__年12月29日車輛正式掛牌。具備了正常經營的條件。
與此同時,完成了教練培訓、篩選、上崗以及學員招生等工作,50余名教練員和200余名學員全部到位,考前培訓工作有序開展。并于2008年1月15日完成了第一批學員的理論考試。
總之,四個多月的時間,駕校全體工作人員,以學院利益為重,團結一心,真抓實干,艱苦創業,克服了重重困難,較為順利的完成了前期準備工作,為駕校今后的工作開展打下了堅實的基礎。
二、適應形勢,穩定經營
如果說20__年只是一個起步準備階段,那么接下來的幾年真正接受了考驗。自20__年至今,整個濟南市的駕駛人考試經過了幾個重大的改化:首先是交通和車管部門的機構調整,學員的報名、考試預約、培訓記錄的簽注、考試等程序經歷了多次的調整和變革;其次,科目二考試(場地九項和倒樁)統一考試地點(原來是在各駕校),統一考試車輛(原來用自己的考試車);再次,科目三考試全部實行電子路考,統一考試車輛。
面對多次的形勢變化,駕校全體員工心往一處想,勁往一處使,應變及時,調整迅速,順利的適應了形勢,經營狀況穩步提升。
首先,人員隊伍建設。人員問題是第一個需要解決的問題,而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員,是面向學員和社會的一個窗口,是人員管理的重點和難點,教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發展。但從所周知,目前整個濟南市駕駛培訓教練員隊伍的狀況并不理想,年齡大,學歷低,數量少,因此,管理難度可想而知。針對現實情況,駕校注意從細節做起,不但定期發放福利,而且為每一位教練員簽訂了勞動合同,購買了保險,建立了每年例行的體檢制度,保持了教練隊伍的穩定。與此同時,加強教練員的再教育,每年定期對教練員進行理論和實際操作的培訓,不僅聘請上級主管單位領導和有關專家進行職業道德、操作技能、安全意識的理論培訓,而且每年進行技能操作比武,使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強對教練員的月度和年度考核,優勝劣汰,使隊伍得到了凈化。另外,對所有教練車安裝了GPS定位系統,此系統既能隨時監控教練車的去向及所在位置,又能對學員的學習時間進行管理,為將來的信息化管理奠定了基礎。
其次,為適應市場的變化,對機構設置進行優化。由原來的直線職能型組織結構向扁平化組織結構轉化,工作以學員至上為中心,以滿足學員利益為工作重點,重新對各項工作程序進行理順優化,再造流程。使教學、教練員、學員、質量、安全、結業考試以及設施設備管理等工作,逐步規范化,科學化,工作效率明顯提高。
再次,設施設配的完善。由于考試名額從以前的每車四人到后來的每車六人,業務量不斷增大,公司先后投資1000余萬元對電子樁場地,彩石校區樁訓練場地,紅樓校區訓練場地以及九項訓練場地進行了擴建改造和修繕;為適應考試形勢和考試車輛的變化,投資100余萬元置換和新增車輛12輛(其中桑塔納5輛,志俊5輛,愛麗舍自動擋2輛);另外,投資20余萬元建立彩石和洪樓校區兩處理論無紙化模擬考場。使學員的考試培訓工作得到了保障。
最后、教學方式、方法的調整。由于兩次考試方式和考試車輛的調整,給正常的學員教學工作帶來了巨大的變化,從教案到教學計劃,從教學方式到教學方法,必須進行較大的調整。
駕校在教學方式、方法上不滿足于傳統的教學模式,而是勇于創新,勇于探索,善于借鑒、學習其他駕校的優秀經驗、做法,嚴把教學的規范性、科學性、靈活性。例如:充分依托商職學院的良好教學條件,展開多媒體教學、情景教學、案例教學等現代化的教學,大力推進教學方式方法的改革。同時,采取多種措施鼓勵、獎勵教練員共同分析教學問題,共同總結和交流教學經驗,相互借鑒、相互促進,提高教學效果和教學質量,基本杜絕了“一個教練一個樣,換個教練不會操作”的傳統教學模式。
同時,注重因人施教。由于學員個體情況不同,就決定了其接受能力的不同,因此我們要求,做到因人施教,盡量滿足學員的每一個要求,例如:夜間學習、周末學習、假期學習以及單獨加練等。并且在執教過程中要求教練員“每天保持好心情”,保持“朋友式的教學關系”,不能打罵學員,不準對學員冷嘲熱諷,特別是對有特殊要求的學員,學習駕駛接受能力較差的學員等,要付出更多的耐心、細心、愛心等。
由于應變及時,措施得當,加之整個團隊團結向上,敬業愛崗,較好的抓住了市場的脈搏,使駕校的各項工作一年一個新臺階,保持了穩定的增長。
三、抓住機遇,適時拓展
在做好駕校各方面工作的前提下,在學院領導的關心和支持下,積極摸索多業務發展,并取得較好的成績。
____年8月駕校接管學院車隊,并于9月份順利地完成了____屆5000余名新生的接站任務。在原有車輛機車上,成立了小車班,保證了學院各部門日常用車需求。在短短四個月時間里實現了收支平衡。
____年底接管學院餐飲實訓中心,并在學院各級領導的支持下,較為圓滿的處理了遺留問題,順利實現了交接。在時間緊迫、人員短缺、資金緊張的情況下,完成了基本的日常接待任務。目前,人員陸續到位,廚房改造已經完成,餐廳客房以及大堂改造正在進行,已經初步具備了正常的接待條件。工商注冊手續正在辦理當中。
四、贏得了社會尊重,收獲了經濟效益
四年多來,在各級領導關注關心下,經過駕校全體員工的努力,付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報:
首先,贏得了社會贊譽。
20__年4月,被濟南市交通局評為“2008年度機動車駕駛培訓先進單位”,成為濟南市“十佳駕校”。
____年4月,被濟南市交通局評為“2009年度機動車駕駛員培訓標兵單位”。
____年3月,被濟南市交通局評為“____年度機動車駕駛員培訓優秀單位”。
____年4月,被濟南市歷城區交通局評為“交通運輸行業文明誠信單位”。
____年2月被濟南市交通局評為“____年度機動車駕駛員培訓先進單位”。
20__年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中,在濟南市45所駕校中名列第一。
____年至____年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中,位列前三。
____年12月份作為濟南市一所駕校被濟南市交通警-察支隊上報公安部參評全國駕駛員培訓先進單位。
其次,經濟效益穩步提高。
截止____年底已有近10000余名學員從駕校畢業,招生人數從20__年(四個月)的不足300人,增長到____年的近3000人,翻了近十倍。
營業收入也有20__年的不足100萬,增長到____年的近1000萬。每年增速近40%。
與此同時,截止____年固定資產增長近500萬元。
五、發展規劃
1、擴大經營規模。
根據濟南市駕駛人培訓市場的實際,擬在目前50余部教練車的基礎上,力爭擴容到100部,實現銷售收入和利潤翻番。
2、以駕校為基礎,多元化發展。
以駕校為主體,以學院為依托,在做好駕校各項工作的前提下,廣泛聯合社會各類資源,做好餐飲實訓中心和車隊工作,以爭取為學院創造更大的利潤。
3、繼續深化管理,向精細化管理邁進。盡早形成具有商苑特色的企業文化,打造行業優質品牌,確保駕校可持續性健康發展。
總之,成績已成為過去,榮譽也不代表將來,我們深刻的認識到,雖然商苑駕校取得了一定的成績,但離上級領導的要求還有差距,還有許多需要學習的地方。特別是在目前全市駕培行業新的形勢下,我們將面臨著許許多多的挑戰,因此,如何發揚成績,總結經驗,取得更大的成績是我們今后工作的重點。
我們也有信心,在學院黨委的正確領導下,商苑駕校會更加出色的做好各項工作,盡早形成自己的辦學特色,打造行業,創造更大的社會和經濟效益,為學院的發展作出更大的貢獻。
駕校業務述職報告3
20__年一季度的培訓工作在安全、質量、責任、和諧中定格,身為劍洲駕校的一名教練員,在教學中得到教學組的指導幫助,與各位同事團結協作,與學員們理解配合,讓本季度的工作順利開展。回首一季度工作,整理思緒,作出以下總結:
一、安全為教學護航。
安全是各項工作得以順利開展的前提和保障,強化安全意識,落實安全責任是我教學工作中的首要任務。
1、安全控制在源頭。從各種渠道學習安全知識,了解機動車駕駛的安全態勢,并積極參加駕校組織的每次安全學習,認真剖析、深刻反思,并從一件件事故中吸取教訓,做到警鐘長鳴,從思想上去杜絕由于安全意識淡薄,安全意識匱乏所造成的安全隱患。
2、安全落實在行動。
a、上路前必須檢查車況,確保良好的車況駕駛。
b、不斷鉆研業務水平,力求精益求精的駕駛技能。
c、把安全意識和安全駕駛的思路和技能強化給學員。
二、學員學習情況。
本季度在我車上報名參加駕駛員培訓的共28人,年齡跨度大,從業結構復雜;5人還在接受理論學習,8人在接受科目二學習。21人已順利畢業,合格率達100%,這些順利畢業的學員中在考試過程中存在個別學員心里素質較差,易出現緊張情緒,導致沒能發揮出學習中的駕駛水平。
三、教學過程中,安全教學、行駛需注意的事項及易發情況。
我在多年的教學經歷中總結出的幾點注意事項:
1、注意車況是否良好。新學員不能掌握汽車性能,很容易造成操作不當引起的機械磨損或其他突發機械不足,要隨時檢查車況,及時排除隱患。
2、注意嚴格控制車速。學員對機動車性能了解不夠,尤其在路訓時對突發事件的預見性和應變上都沒有經驗,嚴格控制車速是避免事故的有力措施。
3、注意學員是否在按教學要求規范操作。個別學員有一定駕駛基礎,并養成了不良的駕駛習慣,比如:a起步停車不看后視鏡;b超車忽略車輛后面情況;c出現障礙時一心避讓卻把車身置于另一個危險;這三種情況是新學員在駕駛中極易出現的狀況,由于緊張,操作不熟練,顧此失彼。
四、教學組織及安排。
教學中,我以一個教練員的職業操守要求自己,認真負責的教學,手把手教學,在學員操作中無立崗現象,也未發生學員獨自操作不當造成的事故。在學員練習過程中,采取了分批次,分階段地循序漸進的方法,因學員從業結構復雜,培訓的時間段和時間長短不一致,我把學習時間短和學_x度差不多的分成一批,按學員進度實施教學內容反復練習。對于科目三的訓練,在注意駕駛安全的同時,嚴格按照規定路線教學。
今后的工作中,抓好安全教學的同時,確保教學質量,在服務質量上下功夫,從服務意識、服務觀念、服務目標、服務形象、服務管理上做實教學培訓工作,為培養合格的駕駛員,為全提升劍洲駕校形象,提高劍洲駕校聲譽,作出積極自已應有的貢獻。
駕校業務述職報告4
20_年即將過去,在這辭舊迎新的時候,我們駕校的全體員工都要總結經驗,找出差距和存在的問題。以便發揚成績,以全新的姿態迎接新的一年。
回想過去一年,由于駕校數量增加、導致了本行業市場競爭激烈,學員難招,各駕校的調價情況日益嚴重,價格參差不齊。隨著油價的不斷提高,經營成本亦節節攀升。另外,在車輛老化,修理費用增加,學員各科考試難度加大,考試制度更加規范嚴格等方面也加大了本駕校的經營難度。基于以上各種客觀因素,使得紅峰駕校2015年度發展情況差強人意,駕校效益不佳,令人始料未及。這一年是我駕校教育面臨新的形勢和新的挑戰的一年,也是我校學管工作承前啟后,開創新局面的重要的一年。在上級領導的正確指導下,我校學管工作堅持以教學為中心,以提高學員素質為目的,全體學管人員立足本職工作,發揚無私奉獻、開拓創新、銳意進取的精神,以學員為本,以校為家,讓學員學有所獲、學有所樂、學有所長。
在市運管處和縣運管所正確領導下,學校穩步發展,我校嚴格照上級的指導方針與要求,結合當前培訓市場的特點,不斷加強基礎設施建設,強化科學辦學,開展全新的駕駛培訓模式,同時不斷加強教練員隊伍建設,提高教練員教學水平,加強了內部管理,使學校各項工作都做到了人性化,高效化和規范化。目前我校:C1教練員名,B2教練員名,C1桑塔納教練車輛,B2教練車輛,用于樁訓的桑塔納車輛,共培訓C1學員名,B2學員名。
一、優化隊伍建設,增強教練員隊伍素質提高
今年來培訓管理工作有了很大的進步,也逐步走向成熟,管理水平及能力也有了不斷提高,年初我們首先對教練員的隊伍進行了進行系統的培訓,新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們很快進入了角色,有的人不論是教學成績,教學態度,教學質量,招生,節油,車輛保護等方面都很突出,他們成績的取得與培訓管理和老教練員的幫代有著直接的關系。
今年教練員經歷了兩次培訓,一是崗位培訓,二是駕培科統一組織的新增、移動教練員崗前繼續教育培訓,學校利用這兩次培訓,首先對教練員理論知識進行再提高,要求每個教練員統一教學規范,結合每個學員的心理,認真按照教學大綱的規定教學,嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法,對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格,不同崗位,不同年齡,不同性別的學員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學水平,走向真正的理論與實際教學相統一的高水平的教員。
二、加強教練員管理,狠抓培訓質量
歷年來,駕培市場競爭激烈,要想站穩市場,贏得社會與學員的認可,年初,學校完善了教練員管理制度,明確了目標責任,教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規,按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項,如有違紀行為,學校將嚴厲處罰,學校還利用平時和結業考核的機會,不定時的找學員交談,了解教學情況,由于加強了教練員的管理,學校教學質量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育,強化安全意識
首先,加強教練員的安全教育,年初與教練員簽定安全責任書,要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產就是效益,制定種種安全訓練的規定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養工作,確保100%的安全訓練,教練員必須做好學員的思想工作,提高學員的安全意識,保證學員出入平安。
四、進一步增強實力,形成我校的辦學特色和優勢
我校著重注意實力的增強,在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設有機地結合起來,形成如下五大特色和優勢。
1、把全心全意為學員服務,一切從學員的利益出發,做為駕校的辦學宗旨,堅信學員是駕校生存的前提條件,因此駕校的中心工作應該是,圍繞為學員提供優質的服務來進行。并提出“快樂學車,享受學車,一切為了學員、為了學員一切,我們的服務與你的需求同步”的培訓理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學習環境里提供高效率、高質量的教學服務。
2、設施齊全,服務項目齊全,進行了庫位調整,并安裝了大功率照明燈,以滿足不同層次學員的要求。
3、科學訓練,注意訓練中的科技含量,駕校面對的學員很復雜,層次不齊,我們做到了因人施教,首先學員報名時征求學員的意見,分車時有針對性,訓練中做到有的放矢,并注意非智力因素在訓練中的影響作用,教學方法在不斷改進,由盲目性轉化為計劃性,由自發性轉化為自覺性,改傳統的師徒教學模式為朋友式教學關系,使訓練質量不斷提高,博得學員好評。
4、嚴格按照教學大綱要求去做,自從裝了車載電子計時器以來,對學員的學時要求更嚴了,也更有保障了。
5、校風廉政,確保學員的利益不受侵犯,校風對學員有一定的影響,繼續完善了教練員廉政措施的建設,堅決杜絕吃、拿、卡、要現象。
五、節能減排工作
1、對每一臺車輛制定臺帳,實行目標跟蹤管理,對車況實行動態監管。凡是有損耗的小毛病,及時排除。定期做好二級維護,定期進行車輛檢測,定期進行所有車輛排氣管和三元催化裝置的檢查,使得尾氣排放達到國家環保規定,全力保證車輛的運行良好,節能降耗。提高車輛的運行效率。
2、對于剛學車的學員實行駕駛模擬教學和多媒體教學等科學手段,從而節約資源。使傳統的粗放型培訓轉變為“低投入、低消耗、低排放、高效率、高質量”的集約型培訓。
3、從改進駕校教學方法入手,采取一系列有效措施,大力提高駕駛員及駕駛從業人員的節能減排意識。指導學員養成良好的駕駛習慣和節油經驗,倡導輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節能環保駕駛習慣,號召學員積極參與節能減排。
六、規范化管理活動的開展
在開展規范化管理活動中,我校依據《機動車駕駛培訓機構資格條件》和“駕校規范管理要求及標準”,完善了16項管理制度和10項公示公開的基礎上,進一步加強了安全管理、教學培訓、結業考核和學員的管理,進一步完善了各類臺帳,做到資料齊全,數據真實可靠,歸類擺放整齊,查閱資料方便快捷。加強了對教練車技術狀況及車容車貌的管理,統一了招生電話,公布了監督電話號碼。嚴格按照公安交警及運管部門批準的路線和教學場地進行訓練。保證教練員在教學培訓期間服裝統一,持證上崗,嚴格按照交通部制定的教學大綱和教學規范進行教學,規范操作學員培訓智能化管理系統,如實填寫教學日志和培訓記錄。培訓中嚴格杜絕使用跑碼機和假指紋的現象,同時駕校還在醒目的位置設立學員意見箱,主動接受學員滿意度評價和合理化建議。
七、問題與不足
1、教練員的素質有待進一步提高。
2、招生宣傳還須加強。
3、辦公室人員責任心還要加強。
八、今后的工作打算:
1、拓展招生渠道,集思廣益。
2、加強互相協作,把責、權、利落實到人。
3、在駕校中開展駕培行業的社會責任的討論。由于近幾年來,駕培行業持續升溫,值得慶幸的是:2016年又迎來了一個學車的高峰,在國際金融危機的大環境下,駕培行業是一個危機時期少有的避風港。
在經濟效益良好的同時,駕培行業的口碑和形象是否與時俱進,達到了行業要求的"和諧駕培、品質駕培"呢?我們是否忽視了做為企業公民的另一個義務-----社會責任?
我們準備將企業社會責任納入公司戰略規劃中,從公司總體發展戰略出發,將企業的社會責任貫穿到駕校整體經營活動中。
總之,駕駛技術是一結合性的學科,駕校更是及辦教學培訓與經濟于一體的特殊性教學培訓部門,在運管部門領導的正確指導下,我們取得了一些成績,全年共招生2000余人,完成了全年任務。科目一合格率%,樁考合格率%,場內考試合格率%,路考合格率%,這在全市排名進入前名。當然,這些成績離駕培機構資格條件和駕校規范管理要求還有距離,今后我們還要繼續努力,始終把學員的培養放在第一位,本著全心全意為學員服務,一切從學員利益出發,努力工作,在不斷的改革與創新中求得更大的發展。
20_年又是我們駕校發展的關鍵一年,也是實現跨越發展的決定性一年。所有人的思想都必須一致,力爭將我們的駕校發展壯大。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的標準,把各自的各項工作做為首要任務去完成,爭取為駕校的和諧發展及維護駕校信譽做出更大貢獻。
全體員工同志們,在當前我市駕駛員培訓市場的激烈競爭環境下,我們迎來了新的一年,要使我校能在如此復雜紛繁的市場中立于不敗之地,發展壯大,我們將面臨極大的挑戰!我們要齊心協力,團結奮進,向管理要效益,以服務求創新,調動一切積極因素,迎難而上促發展,努力做好自己本職工作,增強競爭意識,在價格,服務,質量管理和考生合格率上狠下功夫,樹立良好的市場口碑,創建自己的品牌。只有這樣我們才能使紅峰駕校這個招牌深入人心,只有這樣我們才能滿懷信心,在新一年做出優異的成績來報答社會各界同仁對我們的關懷和愛護!
駕校業務述職報告5
2_年是全體員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩步發展。一年來的工作可以概括為:培訓質量在穩步增長,形象在迅速提升,定位在日漸清晰,管理在不斷強化,硬件在明顯改善,人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一,信譽第一”的宗旨,發揚“同心多奉獻,合力創一流”的企業精神,大力開展優質服務,扎實做好各項工作,實現了2_年的總體目標。全年培訓合格率達98.5;學員反映問題處理率1;全年從未出現重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評,同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規范化、服務經營一體化的方向發展。2_年我校被評為全省先進駕校,此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出,被評為全省先進個人。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:
1.優化隊伍建設,加強內部管理
學校每月對工作人員進行業務培訓、考核,尤其是教練員,考核結果體現在工資效益中,高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。
2.合理制定培訓計劃,增強自身實力
學校統一制定培訓計劃,按學員不同進度對各車進行分別考核,嚴把教學的規范性、統一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
3.開展學員調查,提高服務水平
對學員進行回訪調查,確保了學員的利益,杜絕了吃、拿、卡、要現象的發生,這些措施有力地保證了學校的聲譽。
4.提高企業形象,深化優質服務
本年度硬化、綠化鋪油5m2,水泥硬化9m2,植樹2_多株,新購模擬機5臺,透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺;招賢納士,聘請若干工作人員;在硬、軟件兩方面提高企業形象,從而使服務水平進一步提高。
5.整合人力資源,突顯人性化管理
在嚴格的管理下我們的員工努力工作,年終再次評選出五名先進個人給予獎勵,同時在管理方面制定更人性化的制度,使我們的企業上下擰成一股勁,統一認識,團結協作,讓企業充滿騰飛的活力。
2_年是__駕校發展的關鍵一年,也是實現跨越發展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護__信譽做出更大貢獻。
? 君樂寶業務述職報告
業務述職報告審閱:提升銷售業績的關鍵策略
一、
在過去的一年里,我作為銷售部門的負責人致力于提升銷售業績,制定并執行了一系列策略。本報告將詳細述職我所采取的關鍵策略,并總結其對銷售結果的影響。
二、市場分析
我進行了對市場的全面分析,了解了競爭對手的情況以及消費者的需求。通過調研和市場觀察,我發現市場的競爭日趨激烈,消費者對產品質量和服務質量的要求也越來越高。因此,我認為提高產品質量和提供優質服務是提升銷售業績的首要策略。
三、產品質量改進
為了提高產品質量,我組織了一系列的培訓和工作坊,以加強員工對產品的理解和掌握。我們還加強了對供應商的管理,對產品原材料和生產過程進行了嚴格的把控。通過這些措施,我們成功地提高了產品的質量和品牌形象。
四、服務質量提升
為了提供優質服務,我建立了一個客戶關系管理系統,并培訓了銷售團隊使用。我們關注客戶的需求,及時回應客戶的問題和投訴,并積極主動地提供解決方案。這種改變在消費者中引起了積極的反響,同時也拓展了銷售渠道。
五、市場推廣策略
除了改善產品和服務質量,我還制定了一系列市場推廣策略,以提高品牌知名度和促進銷售增長。我們與一些知名媒體合作,進行產品宣傳,并針對特定消費群體進行了差異化的推廣活動。這些策略使我們的產品在市場上得到了廣泛的認可,并帶來了顯著的銷售增長。
六、成果總結
通過以上的努力,我們的銷售業績得到了顯著改善。去年銷售額較前一年增長了30%,市場份額也得到了增加。經濟效益以及品牌形象的提升,為公司的長期發展奠定了堅實的基礎。
七、展望未來
在未來的工作中,我將繼續關注市場動態,及時調整策略,以保持公司的競爭力。我會繼續加強產品和服務質量,提高員工的專業素質,并積極探索新的市場推廣途徑。
八、結語
小編認為,我通過對市場進行深入分析,并制定了正確的銷售策略,使銷售業績得到了顯著提升。我相信,在公司全體員工的努力下,我們的銷售業績將繼續穩步增長,為公司創造更大的價值。
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