便民春風行動工作總結（系列12篇）_便民春風行動工作總結
發表時間：2023-04-16便民春風行動工作總結（系列12篇）。
?1?便民春風行動工作總結
丹江街江東社區婦聯“春風送崗位”活動措施到位，社會效果明顯。
一、聯合運作，送就業信息、送適合工作崗位
江東社區婦聯進入三月份以來，以“巾幗創業年”為主線，不走形式，不拘一格，注重實效，為婦女就業、創業牽線搭橋，使有就業愿望婦女找到適合的工作崗位。目前，已經有二十多名婦女簽訂了就業勞動合同和找到就業崗位。
江東社區地處城鄉結合部，具有下崗失業人員多、就業難等特點，尤其4050人員居多。為了解決這些人的就業問題，社區婦聯主動協調勞動保障部門聯合運作，在深入調查，掌握有就業愿望婦女的技能、就業意向的基礎上，組織廣大婦女學習，改變就業觀念，并將三名婦女推薦到公益崗位，其中一名婦女因被環衛處清掃隊簽定勞動合同，還有十幾名婦女雖然走不出家門，但確找到適合自己的崗位。
為了讓更多的婦女找到合適的就業機會，丹江街各個社區婦聯專干打破故步自封，相互之間建立了信息平臺，遇到合適崗位積極聯系，相互溝通，目前，江東社區婦聯和林峰社區婦聯已經合作為兩名婦女選擇到合適的崗位。
二、鼓勵婦女自主創業、實現就業
在江東社區有一名婦女出國勞務兩年，回來后對國家一些相關政策不了解，在再次創業過程中感到迷茫，社區婦聯了解這一情況后，主動登門將下崗職工創業
春風送崗位活動總結(2)免費培訓和再就業優惠政策宣傳單送到她手中，面對面的耐心講解和交流，讓她了解婦女在創業、再就業過程中享有政策的情況，鼓勵她針對自己的優勢，選擇自己合適的項目，這名婦女深受感動，她說：“還是婦聯娘家好，在我沒有方向的時候，為我送來了指路燈”。她的創業項目正在積極籌備中。
三、積極開發新的就業渠道帶動社區婦女就業，
為下崗失業婦女尋找自主創業項目，是江東社區婦聯這次春風送崗位活動的一個亮點，許多婦女姐妹有自主創業的愿望，但又不知干點什么好，社區婦聯了解到一些大齡婦女實現再就業比較困難，她們不僅年齡大,大多數還沒有技術。只能在自己力所能及的范圍內找到工作，面對這樣的一個群體,婦聯工作者們付出了滿腔熱情,她們不放過任何有價值的信息,市婦聯推薦了某手工藝公司需要招收專、兼職手工人員，適合在家的婦女創收，她們就先取回樣品自己親自操作、試驗，帶動社區婦女增加收入。
盡管效益不是很大，但是由于適合家庭操作，吸引了很多婦女，對此產生了濃厚的興趣。社區婦聯還多方協調走出去，請進來，為大家傳授技能。
四、精心總結，后續工作一絲不茍
春風送崗位不僅僅是一次活動，它體現黨和政府及各級婦聯組織對下崗失業婦女的關心，對民生問題的關注。在這次活動中，江東社區婦聯根據社區婦女實際情況建立了需求意向登記表，然后按需求分類，統計造冊、制定工作開展計劃，并將在實施過程中不斷完善、創新。還將在心理輔導、就業指導方面進行一些探討，希望幫助她們解決一些心理上的困惑，鼓勵更多的姐妹創造新崗位、創造新業績，鼓勵她們“自尊、自信、自立、自強”，轉變擇業觀念，尋找適合自已的工作崗位，用自己勤勞的雙手創造新的生活。
?2?便民春風行動工作總結
為開展20__年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，深度優化輝縣市營商環境，完善稅費爭議調解機制，推動涉稅費爭議化解，維護納稅人合法權益。近日，國家稅務總局輝縣市稅務局，成立了公職律師涉稅爭議咨詢調解中心，在辦稅服務廳設立了稅務爭議調解室，組建涉稅專業人才團隊開展涉稅費爭議咨詢、組織調解、出具意見等相關活動，切實發揮專業人才優勢和技能，強化提升稅收執法的法律效應，進一步保障納稅人繳費人合法權益。
該咨詢調解中心由公職律師、稅務師、注冊會計師、業務部門骨干力量等組成，旨在以法治思維和法治方式推動涉稅費爭議的化解，不斷完善納稅人繳費人權利救濟和稅費爭議解決機制，把涉稅費矛盾化解在源頭、化解在基層、化解在復議訴訟之前，實現涉稅費矛盾爭議“一站式”化解。
探索涉稅費爭議解決途徑的初期，輝縣市稅務局已借助公職律師、稅務師、注冊會計師等專業人才力量，成功化解了涉稅費爭議事件多起，真正做到了訴前化解爭議、源頭解決矛盾，進一步提升了稅務行政執法的力度和溫度。
接下來，輝縣市稅務局將把咨詢調解中心打造成為開展納稅人繳費人涉稅費爭議咨詢調解、進行稅法宣傳輔導的權威專業平臺，持續聚焦嚴格規范稅務執法行為、提升稅務執法精確度等重點領域，高效落實行政執法“三項制度”、稅務行政處罰“首違不罰”清單等政策措施，更好地維護納稅人繳費人合法權益，推動基層法治稅務建設更上新的臺階，進一步加快輝縣優化營商環境的步伐。
?3?便民春風行動工作總結
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：
一、領導重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。
?4?便民春風行動工作總結
為全面貫徹落實黨的十八、十八屆三中全會精神，深入推進黨的群眾路線教育實踐活動。按照市司法局《關于開展“法潤徐州春風行動”的通知》要求，結合我區司法行政工作實際和“四個全覆蓋”推進情況，集中開展“法潤徐州春風行動”，滿足基層人民群眾的法制文化需求。賈汪區司法局根據市司法局的部署安排，從20xx年3月上旬至5月底在全區統一組織開展“法潤徐州春風行動”。經過賈汪區司法局上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。
一、加強組織領導，部署安排求到位
賈汪區司法局領導班子組織召開專題會議，認真學習、深刻領會市司法局關于開展“法潤徐州春風行動”的文件要求，成立以局長牛建鈞同志為組長、副局長和紀檢組長為副組長，局各科室負責人為成員的“法潤徐州春風行動”活動領導小組，并結合我區司法行政工作實際制定《關于在全區開展“法潤賈汪春風行動”系列普法活動的實施方案》，將四個專項行動分解為18項具體工作任務和措施，并逐一確定任務節點和責任部門、責任人，強力推進“法潤徐州春風行動”在賈汪深入開展。同時，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，結合黨的群眾路線對開展“法潤賈汪春風行動”進行動員部署，動員全局干部職工積極參與到“法潤賈汪春風行動”，確保“法潤賈汪春風行動”活動取得扎實成效。
二、法潤徐州，扎實推進求實效
(一)積極籌建村(社區)法制宣傳工作站，深入開展“法律服務1+3”普法行動
依托全區2家律師事務所、8家法律服務所與基層村(社區)，積極籌建法制宣傳工作站。整合資源，發揮各業務科室各自職責、職能、特點等方面的優勢，發動律師、公證、基層法律服務、法律援助、社區矯正、安置幫教、人民調解等法律服務工作者的力量，深入開展了“法律服務1+3”普法行動。各村居與律師、法律服務工作者簽訂共建法制宣傳工作站結對協議。3月份以來，法律服務人員走進結對村(社區)開展法制宣傳活動40次、解答群眾咨詢650人次、進行矛盾調解120余起。指導農村產業發展，引導村民通過法律途徑行使權利。
(二)以“18”法律廣場活動為載體，積極開展普法宣傳
一是開展“法治文藝演出百村行”活動，制定了《賈汪區法治文藝演出百村行活動方案》，從3月下旬開始，持續到年底，依托賈汪區馬莊法治文藝演出團，計劃在全區范圍內開展“法治文藝村村行”巡演活動，并確定全年完成100場法治文藝專場演出的目標計劃。3月以來，在青山泉鎮、潘安湖風景管理處舉行了18場法治文藝演出，每場演出200余人觀看，群眾反響熱烈。
二是積極開展“18”廣場活動。為深入踐行黨的群眾路線，結合“法潤賈汪春風行動”，賈汪區司法局從3月起，每月18日舉行集中法制宣傳教育，組織工作人員走村串巷，在群眾中普法宣傳，傾聽群眾心聲，不斷提高司法行政的知曉率和認可率，滿足基層群眾的基本法制需求。3月18日，在賈汪區中央百大門前組織開展了“法潤賈汪”春風行動18大型廣場法制宣傳活動，組織30名律師、公證員、基層法律工作者、普法宣傳員現場參與活動。4月18日上午，賈汪區司法局組織工作人員步行街路口開展了“法潤賈汪春風行動”送法服務活動。送法內容主要包括《婚姻法》、《法律援助手冊》、《合同法》、《勞動法》等多部法律。活動當天，全區各鎮、街道也分別設立活動分會場，同步開展“18”廣場法制宣傳活動，重點宣傳群眾的實際法律需求及關心的熱點法律問題。兩月來，全區累計發放法制宣傳資料4000余份，現場解答群眾咨詢160余人，收到良好的社會效果。
(三)積極開展“法律十進”活動，拓寬普法觸角
以“送法進工地、進企業、進社區”為主要載體，以發放宣傳資料、舉辦法制講座為主要形式，發放《村居民法律知識100問》等宣傳資料8000余份，提高了進城務工人員法治意識與風險防范能力。
在全區組織開展了“送法進機關、進校園、進村、進看守所、進勞務市場、進老幼病殘家庭、進敬老院”等系列活動。積極為機關領導干部送法律書籍360余冊;組織法制副校長為中小學生講授法制課;汴塘鎮司法所聯合鎮婦聯、民政、綜治等部門積極開展“法律趕大集”活動;聯合法律援助中心開展“法律援助春風行動”，為老幼病殘家庭免費義務撰寫法律訴狀、提供法律咨詢;與區人力資源和社會保障服務中心聯合開展招聘會前學法活動3場次，為廣大外出務工人員提供怎樣與用人單位簽訂合法有效的勞動合同、怎樣預防勞資糾紛及工傷認定等涉及打工者切身利益的相關內容提供咨詢，為他們送去“法律護身符”，受到熱烈歡迎。
(四)開辟“綠色通道”，滿足弱勢群體需求
賈汪區法律援助中心設立進城務工人員維權“綠色通道”，對進城務工人員維權求助實行“零等待”服務，并且免予經濟困難證明審查，及時為外來務工人員維權。深入鴻福一號工地、金彭車業有限公司以及夏橋公園、世紀廣場、交通運輸站點等進城務工人員聚集的區域開展法制宣傳教育12場次，建立外來務工人員法律援助服務點1個，開展法律援助進工地3次，免費向進城務工人員開展法律援助宣傳3次，解答法律咨詢600余人次，受理法律援助申請7件。
聯合區民政區、老齡委、殘聯等建立老年人、殘疾人等應援特殊人群數據庫，組建流動法律援助服務隊1個，每月和區民政局的相關工作人員一起到養老院、社會福利機構開展一次法律援助宣傳活動，為行動不便的殘疾人、老年人、特殊病患者等群體提供法律服務，實行電話預約服務1次，提供上門服務1次。
(五)開展幫扶特殊人群、困難家庭社區服刑人員活動
一是深入了解困難，有針對性幫助
針對因家庭經濟困難的社區服刑人員發起了一系列幫扶活動。賈汪區司法局積極主動與當地的鄉鎮政府、團委等相關部門聯系，對符合低保或臨時救助政策的社區服刑人員家庭，積極落實低保政策;對因家庭經濟困難而輟學的社區服刑人員子女，一方面積極主動與當地相關部門聯系，使他們獲得重新就學的機會，另一方面，我局積極發動捐款活動，為家庭困難的未成年子女送去了助學金。針對社區服刑人員無法實現就業的'情況，通過協調了聯系，為他們提供免費的技能培訓，讓他們獲得就業的機會。另一方面與相關的工廠聯系，拓寬他們的就業渠道。為特殊人群家庭提供幫扶59人次，為刑釋人員、社區服刑人員提供就業培48人次，落實低保12人次，解決就業3人次。舉辦服刑、戒毒人員就業指導和推介1場次，落實就業意向12人。
二是傾聽訴求，提供法律咨詢和援助
充分發揮社會幫教組織作用，多措并舉關愛特殊人群困難家庭和子女。成立幫教志愿者隊伍，建立長效聯系機制，開展結對幫扶活動，積極開展走訪活動，為特殊人群送上一份法律宣傳資料和尋求法律援助的電話，同時，邀請律師參與走訪，耐心傾聽他們的訴求，解答他們困惑，同時提供相關的法律建議。對社區服刑人員有法律訴求的，及時提供免費的法律援助。通過律師的講解，社區服刑人員深刻感受到法律的作用，為他們在以后的工作和生活中打開了一扇法律的大門。
三、存在問題及下一步工作打算
賈汪區司法局將繼續立足司法行政職能，扎實有效的推進“四個全覆”工程，在開展“法潤徐州春風行動”中仍存在一些不盡人意的地方：一些干部職工參與春風行動的意識不夠，積極性不高;對一些事關群眾切身利益的問題，關心不夠，解決不力。
針對上述問題，賈汪區司法局將立足司法行政工作職能繼續深入推進“四個全覆蓋”工程，扎實推進“六五”普法，積極回應人民群眾對司法行政工作的新期待，全力以赴把司法行政工作做好、做實，為建設“法治江蘇”做出新的貢獻。
?5?便民春風行動工作總結
保持黨團員的先進性，發揮黨團員的模范帶頭作用，積極鍛煉和提高自身素質，增強社會責任感，將愛祖國愛人民精神具體化，發揚干部職工的愛心以及為社會做貢獻的精神，我鄉積極開展了以“情暖災區，共建家園”為主題的愛心捐資互助活動。現將活動開展的情況匯報如下：
一、提高認識，領導重視
愛心捐資互助活動受到了鄉黨委和政府領導的高度重視，我鄉工會為積極爭取黨政領導的重視和支持，將這項工作抓實抓好，抓出成效，以黨委、政府牽頭制定了捐資互助目標，明確了責任，要求機關每位干部職工結對幫扶。為加強對互幫互助活動的領導，我鄉成立開展鄉鎮基層黨組織互幫互助共建活動領導小組，由鄉黨委書記向林東任組長，鄉長袁剛任副組長，副鄉長眭躍榮、郭曉麗、楊俊、曹均凱及各辦主任為領導小組成員，并于12月22日召開機關干部職工動員大會，號召全體黨團員通過互幫互助捐資共建活動，積極奉獻愛心，倡導友愛互助文明和諧新風尚。
二、加強宣傳，認真組織，廣泛開展捐資互助送溫暖活動
我鄉的各村（社區）、各企事業單位為積極響應也成立了相應機構，指定專人負責宣傳，工會、共青團、婦聯等部門積極配合，切實加強部門間的協調與合作。充分利用有限電視、鄉村廣播、張貼標語、墻報等多種宣傳媒體，大力宣傳“送溫暖、獻愛心、慈善一日捐”活動，同時領導小組走村入戶進社區入企業，大力倡導“捐一日收入，獻一份愛心”。每到一處，大家熱情很高，都踴躍參與社會捐贈。截止12月30日，我鄉共收到社會各界捐款410元。
三、深入企事業單位，面對職工，增強送溫暖活動的社會效果
鄉黨委和政府領導在工會領導陪同下于20xx年1月6日帶著水果等生活用品慰問貧困職工。黨委書記向林東要求我鄉工會組織要加強對為我鄉經濟發展做出積極貢獻的貧困職工，以實際行動為貧困職工排憂解難，切實關心他們的工作和生活。
通過這次活動，黨員干部受到了一次深刻的教育，同時也感受富民強鄉的責任。看到了黨和政府在人民群眾心中的價值地位，看到了群眾對黨的期盼。大家認為，作為一名機關黨員干部，就是要時刻牢記黨員身份，堅持以人為本的理念，要在自己的本職崗位上，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，情為民所系、利為民所謀，努力工作，作出貢獻。
?6?便民春風行動工作總結
今年是我省稅務系統持續第九年開展便民辦稅“春風行動”。日前，省稅務局印發20__年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實施方案，以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，推出5大類20項76條便民辦稅繳費措施。
訴求響應更及時。優化升級12366智能咨詢功能，強化12366咨詢數據分析運用，快速響應納稅人繳費人訴求。深入推進遠程幫辦服務，全面實現問辦協同。進一步優化稅費優惠政策精準推送機制，實現稅費優惠政策的系統集成、精準定位、智能推送。按照國家稅務總局部署，在電子稅務局、自然人電子稅務局稅收扣繳客戶端探索啟用主管稅務機關電子印章，自動套印在出具高頻的表證單書上，提升辦稅效率。
智慧辦理更便捷。持續提升網辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送、便利發票使用、提速退稅辦理，重點提升稅務機關辦稅智能化、便捷度。擴大“非接觸式”服務范圍，持續拓展辦稅繳費網上辦事項清單。繼續做好跨省異地電子繳稅業務辦理。配合國家稅務總局做好第一批全國通辦事項清單落地，便利納稅人繳費人跨區域辦理稅費業務。在現有京津冀企業跨省遷移基礎上，按照國家稅務總局統一部署，擴大信息共享和資質異地互認范圍，方便企業經營跨省合理流動。將具備信息共享條件的稅務證明事項納入“兩免”（免證明、免承諾）即辦制，進一步減少納稅人需提交的證明材料。進一步精簡出口退稅涉稅資料報送，簡化退稅辦理流程，縮短正常出口退稅的平均時間，探索推進小額快捷退稅辦法，實現小額退稅便捷化。
分類服務更精細。與部分遵從意愿強、遵從能力高的大企業集團簽訂稅收遵從合作協議，提供定制服務，提升納稅人滿意度。繼續深入開展“專精特新”中小企業和“小巨人”企業“陽光e稅”溫暖行動，進一步完善“一戶一檔”服務措施，助力企業高質量發展。深化規范“銀稅互動”合作，在稅務和銀保監部門間實現數據直連，安全高效助力小微企業緩解融資難融資貴問題。
執法監管更公正。推進區域間稅務執法標準統一，更好服務國家區域協調發展戰略。推進簡易處罰事項網上辦理，實現違法信息自動提醒、處罰流程全程網上辦、處罰結果實時傳遞。充分發揮稅收大數據作用，嚴厲精準查處打擊涉稅違法行為，保障國家稅收安全，營造更加公平公正的市場環境。
稅收共治更聚力。深化稅務、海關、殘聯等相關部門信息共享，減少納稅人繳費人重復報送。加大對破產重組企業納稅信用修復支持力度，幫助符合條件的企業及時修復信用。優化守信激勵措施，為守信納稅人在跨省遷移、發票使用、稅收證明等事項辦理時給予更多便利。依法依規開展聯合懲戒，引導市場主體規范健康發展。
?7?便民春風行動工作總結
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規定動作
（一）嚴格執行行政審批事項相關規定，并以《國家xxx關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認真落實進戶執法的規范和清理，嚴格執行《國家xxx關于發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規范了入戶執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。
（三）深入貫徹《國家xxx關于發布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內容
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依托國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
（一）以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99.71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法
出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面xxx項，為企業進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風行動服務宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
（一）根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。
（二）根據總局相關政策管理要求，及時擬定并發布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
?8?便民春風行動工作總結
為貫徹落實勞動保障部《關于做好20xx年公共就業服務專項活動的通知》精神，進一步完善農民工進城就業的服務職能，維護農民工的合法權益，按照省勞動保障廳的統一部署，XX市于20xx年春節后開展了以“進城務工，幫您解難”為主題的“春風行動”，取得了較好效果。
一、開展“春風行動”，統籌城鄉就業
今年XX市繼續開展統籌城鄉就業試點工作，通過“政府推動，政策促動，宣傳帶動，城鄉互動”，緊緊圍繞試點工作部署，加大服務及扶持力度，有效地加快了農村富余勞動力轉移就業的步伐。目前，全市11個區縣市外出務工人員達110多萬人。XX市把提高勞動力整體素質，開展“春風行動”作為發展勞務經濟的著力點，經常性地向農民工開展勞動保障政策宣傳和咨詢，通過開展“春風行動”，全市人力資源市場得到了進一步凈化，農民進城就業環境得到了進一步改善。
二、實施“春風行動”，完善工作舉措
1、健全工作體系，明確領導責任
為確保“春風行動”順利開展，XX市勞動保障局召開了“20xx春風行動”專題會議，成立了以XX主任為組長，XX為副組長，XX為成員的“XX市20xx春風行動”工作領導小組，擬定了工作實施方案。各區、縣（市）也成了相應的工作領導機構，全市“20xx春風行動”穩步實施。
2、注重輿論造勢，狠抓政策宣傳
各區、縣（市）以“進城務工、幫您解難”為主題，印制了8.4萬多份《勞動就業服務?保障維權》、《致外出務工人員及家屬的一封信》、《勞動維權聯系卡》等宣傳資料，在春節期間通過各區縣的鄉鎮勞動保障站和村級勞動保障聯絡員全部發放到農民工的手中。
臨澧縣、鼎城區等區縣結合春運有序流動和統籌城鄉就業試點工作的要求，出動了流動宣傳車深入到各鄉鎮、集鎮進行宣傳；臨澧縣勞動就業處聯合電視臺開展了“春風行動在臨澧”和“進城求職、幫您解難”的系列報導和宣傳；鼎城區聯合電視臺開展了“春風行動在鼎城”的系列報道，重點宣傳“春風行動”各階段的內容和成效、改善進城務工人員環境的政策措施、公共就業服務機構的承諾和措施、民辦職介機構的典型，并對非法職介行為進行曝光。
3、注重多籌并舉，狠抓政策落實
一是從強化服務意識入手，開展優質服務。各區縣切實保證春節后為進城務工人員免費提供職業介紹服務。開展了以“四送”為主要內容的多項活動，即“送政策、送服務、送崗位、送溫暖”，盡最大可能幫助外出務工的農民工。今年，XX市還將村級勞動保障聯絡員納入公益性崗位管理，進一步明確了村級勞動保障聯絡員的工作職責，通過對聯絡員的培訓，強化了他們的服務意識，讓村村都能享受到勞動保障服務。
二是從做好春運服務入手，確保“春風行動”的順利實施。在抵御冰雪災害天氣的同時，充分發揮公共就業服務部門的作用，加強對農民工節日后返崗復工的組織，協助有關部門對交通要道和農民工集散地的管理。在車站設立“農民工服務站”，免費為返鄉、返程農民工提供政策咨詢、法律援助、維權、辦證、職業培訓登記、代辦團體票、提供茶水等服務，深受廣大民工歡迎。
全國勞務輸出工作示范縣桃源縣按照勞動和社會保障部培訓就業司的部署，先后在漆河、陬市、桃花源等鄉鎮扎實進行了對春節期間回鄉的外出務工人員在就業、社保、回鄉創業意向等方面的問卷調查，共向部培訓就業司郵寄反饋131份、向省廳郵寄23份原始問卷調查表，為上級部門制定有關政策提供了參考。
三是開展“人力資源專場招聘”活動。各區縣通過鄉鎮勞動保障服務平臺和村級勞動保障聯絡員，在春節前以各種有效方式摸清了農民工外出就業的意向，為春節后的集中招聘洽談活動做好了充分準備。結合進城務工人員的特點，全市12個公共就業服務機構共舉辦各類專場招聘洽談會30次，為求職者提供了免費服務28575人次，成功介紹17442人次。
市勞動就業處繼3月14日舉辦了“20xx春風行動”特力液壓專場招聘會后，3月28日在市人力資源市場又舉辦了以“搭建擇業平臺，促進城鄉就業”為主題的專場招聘會，組織54家用人單位進場招聘，提供空崗2634個，應聘面試總人數3970人，應聘者與用人單位現場達成意向協議人數20xx人。
四是開展勞動保障政策咨詢活動。按照全市統一部署，春節后，各區縣開展了面向進城務工人員以“進城務工，幫您解難”為主題的勞動保障政策咨詢周活動。在各鄉鎮勞動保障服務站設立了專門窗口，在車站、碼頭等進城務工人員流動較多的地點設立服務點，提供就業信息，開展職業介紹和勞動保障政策咨詢。
五是從勞動保障維權入手，開展“跟蹤管理維權服務”活動。切實加強對外出務工人員的跟蹤服務工作，建立長效的跟蹤管理服務機制，維護農民工的合法權益，各區縣布置鄉鎮勞動保障站利用春節前后的有利時機，大力宣傳勞動保障維權工作的重要性。
全市推廣桃源縣的“培訓、就業、維權”三位一體工作模式，積極和外出務工人員簽訂維權協議，使進城求職務工的農民工得到了及時有效的保障服務。澧縣以政府名義下發了《關于切實抓好20xx年勞動力轉移就業和跟蹤維權服務工作的通知》文件，通過強化工作措施，切實保障廣大外出務工人員合法權益。津市市組織清理整頓人力資源市場秩序，打擊非法職介，共檢查各類職業介紹機構15家，用人單位52戶，涉及各種違法案件3起，責令不規范經營職業中介機構限期改正3家，對違法行為處罰6起，取締嚴重違法機構2家。
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三、“春風行動”暖民心，就業服務顯真情
今年春節后，全市就業服務部門在防凍抗災的同時，采取了多種措施開展“春風行動”。為農民外出務工提供了就業信息援助和技能培訓援助；為農民工返鄉創業開展了創業援助；為農民工提供了跟蹤維權服務。通過開展“春風行動”，全市就業環境有了明顯改善，農民工朋友們感受到了就業服務部門的真情服務，感受到了就業服務工作人員給他們送去的陣陣“春風”。
?9?便民春風行動工作總結
為積極配合20xx年**縣春風行動，深入貫徹落實黨的xx大報告，關于就業工作的新精神，擴大國家就業政策的影響范圍，增強勞動者就業的自覺自主性，積極促進農村勞動力轉移就業，同時也為滿足**縣各類企業的用工需要，促進**縣域經濟又快又好地發展。*鄉勞動保障事務所按照**縣委、縣政府的有關文件精神，第一時間制定工作目標、劃分工作任務。具體工作開展情況現總結如下：
一、抓緊政策學習，為更好開展工作
上級部門的相關政策，就是風向標。有關春風行動的相關政策，為我們明確了春風行動的工作任務及工作目標。深入透徹地學習和理解有關春風行動的政策文件，使我們能夠樹立正確的為民服務意識，便于工作高效地開展與實施。縣人力資源和社會保障局下發20xx年春風行動文件后，我所立即行動，組織工作人員學習有關春風行動的文件精神，通過互聯網了解更多有關春風行動的政策文件，并學習其他地區關于開展春風行動的各種舉措。
二、緊抓信息宣傳，為更快傳遞信息
有效的宣傳機制是做好就業工作，提升就業質量，增強勞動者滿意度的前提。就業工作宣傳的重點在于傳遞就業信息，引導勞動者尋找適合自己的工作崗位，增強勞動者對崗位和企業的認同度，促進勞動力有效就業。此時正值歲末年初，大多數在外務工的農民工已經返鄉，借此機會，我所首先積極主動聯系各村文書，將縣就業服務管理中心印制的《**縣企業用工信息》表張貼在各村的村務公開欄、交通
樞紐節點及市場集中點等場所，同時利用各村級廣播系統向廣大農民群眾播報就業信息，力求就業信息能夠及時有效地傳遞給有需要的群眾;其次，我所同各村主要負責人密切配合，了解各村在外務工人員的工作地點、工作報酬、工作性質等相關信息，調查走訪有在本地就業意向的農民工，重點介紹此次春風行動中用工企業的企業概況、員工工資、福利待遇等信息，幫助其與用工企業達成就業意向。
三、緊抓后續服務，為更早解決疑問
建立可持續的宣傳機制，可以更好地服務于農民工就業工作。為此我所專門安排工作人員負責接受群眾的現場咨詢和電話咨詢，對群眾有疑問的地方，我們會不厭其煩、耐心細致地給予解答，直到群眾明白為止，此舉得到廣大人民群眾的好評。
?10?便民春風行動工作總結
根據邯鄲市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，我區在20xx年1月18日至3月18日開展了春風行動專項活動宣傳發動日。活動明確以服務于進城務工農村勞動者，圍繞“進城求職、幫你解難”這一活動主題，以進一步改善農村勞動者進城就業環境和加強對進城務工農村勞動者的就業服務。經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好的成效。
一、基本情況及活動成果
今年開展“搭建勞動服務對接平臺，幫助農村勞動者盡早實現就業”為主題的“春風行動”。全區共免費發放春風卡等宣傳資料1200余份，為農村勞動者提供免費職業介紹312人，組織專場招聘活動2次，接受創業服務人數70人，通過“春風行動”我區勞動力市場進一步凈化，農民進城就業環境進一步改善，農民進城就業服務得到加強和改善。
二、主要做法
(一)領導高度重視，精心部署安排。
為了加強對春風行動的組織領導，確保各項工作順利開展，我局在20xx年1月18日前成立了專門的春風行動工作小組，組長由人社局局長王增軍擔任，副組長由就業局副局長閆蘭春擔任，成員由就業服務局、勞動監察大隊等部門的工作人員組成，負責組織領導開展全區的春風行動工作，彭家寨鄉及各街道辦事處也成立了專門機構。同時制定了工作方案，對全區的春風行動做出具體的安排。要求各單位加強對春風行動的組織領導，認真做好對農民工的就業服務，嚴格檢查和管理民辦職業介紹機構，切實維護農民工的合法權益。通過開展這些工作，加強了對全區開展春風行動工作的組織領導，做到領導重視，組織得力，層層落實。
(二)加強宣傳引導，積極營造和諧氛圍。
我局及彭家寨鄉、各街道辦事處派出車輛將印制好的招工簡章、維權宣傳冊深入人口密集型地點廣泛散發。我局將派出宣傳車就怎樣選擇務工方向、外出務工應注意哪些事項、外出務工需辦理那些證件、到什么地方辦理、務工者應有什么權利和相關《勞動法》等知識宣傳到人。宣傳周內我局將在我區設置3個宣傳點，其中各宣傳點分別設在火車站，前進大街與人民路交叉口，人民路與建設大街交叉口東南角，在宣傳點的顯眼位置懸掛宣傳條幅，擺設桌椅，向過路群眾散發各類宣傳材料及春風卡，并派出專職工作人員解答農民工的問題。
(三)落實政策要求，充分發揮服務功能。
我局在提供基本的政策宣傳和職業介紹服務的基礎上，針對進城務工農村勞動者面臨的問題，充分發揮勞動保障部門的綜合服務功能，保證進城務工人員得到全方位的服務和幫助。
1、提供政策咨詢服務，提高農民工維權意識。我區在開展春風行動宣傳日圍繞著“進城求職、幫您解難”這一主題開展政策咨詢宣傳活動。現場共發放河北省農村勞動力外出就業指南、漫畫進城務工指南、“春風卡”等政策解答等有關資料5000多份，現場接受務工人員咨詢，受到了廣大務工人員的歡迎。
2、收集信息，及時發布各類用工信息。“春風行動”活動宣傳期間，我局充分發揮區、鄉(街道)、社區三級工作網絡的'作用，利用宣傳欄等媒體及時向社會發布各類用工信息。我區就業服務中心還在勞動就業服務大廳電子屏中專門發布招工信息、接受咨詢報名。
三、主要成效
1、認識提高，營造關注農民工就業環境的濃厚氛圍。
通過“進城求職，幫你解難”主題，全體勞動保障干部職工認真查找落實各項政策措施、工作作風和具體工作中存在的突出問題和不足，提高了對改善農民進城就業環境的認識，增強了工作使命感和責任感。
2、進一步完善了農民工就業服務。開展就業政策咨詢活動，為農民送政策;大力開展以基本權益維護、城市生活常識、尋找就業崗位等內容的引導性培訓以及技能培訓;開放公共職業介紹機構，設立農民工免費服務窗口，為農民免費提供職業介紹服務。
3、凈化勞動力市場，民工合法權益有了保障。為農民進城就業營造良好市場環境，切實維護了勞動者合法權益。
通過舉辦“春風行動”，使我區農民進城務工環境有了明顯改善。在下一步的工作中，我們將以這次活動為契機，認真總結，檢查各項措施的落實情況，進一步提高和鞏固活動成果，為農民工就業提供切實有效的服務。全區公共職業介紹機構繼續向農民工開放，免費提供政策咨詢、就業信息、就業指導和職業介紹。進一步依法規范職業中介和企業招用工行為，嚴厲打擊以職業介紹或招工為名坑害農民工的違法犯罪活動。加強農民工職業技能培訓，提高農民轉移就業能力和外出適應能力。
?11?便民春風行動工作總結
為深入推進20xx年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，國家稅務總局新和縣稅務局立足新和實際，多措并舉，緊扣“智慧稅務助發展惠企利民穩增長”主題，切實為群眾辦實事解難題，著力提升納稅服務質效，提高納稅人繳費人滿意度。
春風送暖，個性服務解難題
“稅務局服務真是‘亞克西’，我們老年人辦稅有專窗，還有耐心專業的稅務人員幫我們辦業務、講政策，真是太方便了。”尼牙孜·買買提老人感嘆道。
近日，已經60多歲的納稅人尼牙孜·買買提由于不太會使用智能手機，無法在手機上順利辦理開票業務，在向導稅人員說明來意后，他被熱情的引導到老年人辦稅專區，并在導稅人員的幫助下順利辦完了開發票業務。
為方便老年人辦稅繳費，新和縣稅務局在辦稅服務廳專門開辟老年人辦稅繳費“綠色通道”，并為他們提供“一站式”引導，如果其不會使用電腦或自助辦稅機，由“雙語導稅員”全程一對一服務。對于年過古稀，腿腳不便，到辦稅服務廳辦理業務有些力不從心的老人，新和縣稅務局“黨員先鋒隊”、“志愿者服務隊”積極上門輔導，幫助辦理業務，從而提升老年人在辦稅繳費過程中的安全感、獲得感和滿意度。
春風拂面，辦稅繳費提效率
“‘非接觸式’辦稅真是太方便了，優惠政策手機一掃就有了，業務問題微信一問就通了，相關操作指尖一點就成了，既快捷又安全。”新和縣國赫商砼有限公司辦稅員張玲玲為“非接觸辦稅”點贊。
為進一步提升辦稅繳費質效，新和縣稅務局結合“千名干部訪萬企”活動，進一步推廣電子稅務局、手機APP、企微稅等便捷辦稅方式，并通過電子稅務局、企微稅、稅企交流群等線上渠道，高效宣傳，精準推送，打破空間壁壘，確保納稅人繳費人優惠政策直達快享，足不出戶即可辦理業務，持續提升納稅人繳費人滿意度。
下一步，新和縣稅務局將繼續堅持以納稅人繳費人為中心，以稅收宣傳月為契機，進一步提升服務質效，創新服務舉措，營造更好的營商環境，為企業和地方經濟高質量發展注入稅務力量。
?12?便民春風行動工作總結
響應“春風行動”提高辦事效率
總局推進的“便民辦稅春風行動”是具有鮮明稅務特色的踐行群眾路線抓手。褚河鎮稅務局按照總局“服務基層、服務稅戶、服務大局”的要求，積極行動起來，提高辦稅效率，推進首問責任，減輕納稅人負擔，讓納稅人感到溫暖。
一、簡化“開具企業納稅情況證明事項”流程
隨著社會誠信體系建設的不斷深入，納稅人要求稅務機關開具“企業納稅情況證明”的情況越來越多。區局原辦理流程未通過辦稅服務廳統一受理，流轉環節涉及各個業務科室，造成企業等候時間較長。為此，納稅服務科通過調研，重新梳理流程，減少流轉環節，對于一般涉稅證明，由一所當場辦結；對于特殊事項證明僅在一所、納稅服務科二個部門之間流轉，有效提高了工作效率。
二、不斷完善自助辦稅區功能設置
在辦稅區成立“快速通道”服務窗口，配備業務骨干處理納稅人在辦稅時遇到的各種問題。此窗口是辦稅應急窗口，當納稅人有不理解的問題時，都可以直接在此窗口解決，避免了納稅人來回奔波，減輕了納稅人負擔，同時也提高了工作效率。此窗口同時也是一條綠色通道，負責大戶發票驗舊或者認證工作，有效減輕了窗口壓力，也為大戶提供了一條方便、快捷、便利的辦稅渠道。
三、增加涉稅受理當場辦結事項
涉稅流程的辦結時限一直以來都是納稅人最為關心的問題，區局緊緊圍繞納稅人的需求，在符合文件、規程的基礎上，全面梳理涉稅流程，盡量壓縮審批和流轉時間，可以當場辦結的，絕不拖延。截止到目前為止，辦稅服務廳綜合受理窗口已有以下當場辦結的涉稅事項：新辦稅務登記（含個體工商戶、民辦非企業）、稅務變更、外經證開具、企業年金計劃備案、開具紅字專用發票通知單、發票領購本的申請，方便納稅人辦稅，節約納稅人時間。
四、及時回應市民涉稅訴求
為了及時回應市民訴求，切實解決市民反映的問題，提高市民服務熱線轉辦事項的按期辦結率和回訪滿意度，區局對轉辦分局處理的舉報不開發票類工單建立快速處理機制，征管科收到工單時應對工單性質進行區分，并按照相關規定另行啟動日常檢查程序。對僅需補開發票的工單，要求相關處理部門在8個工作日內督促被舉報企業開具發票并電話聯系來電市民告知處理結果；對在舉報不開發票的同時涉及舉報偷漏稅的工單，分兩段處理，減少舉報人的等待時間。
五、進一步推進涉稅事項專業化管理
涉稅事項專業化管理是區局稅收征管改革的一個重要環節,是將受理、審核、審批、后續管理等管理職責進行科學分解和專業分工，通過采取集中審批、陽光審批、網上審批等創新的行政審批方式來實現行政審批及日常涉稅管理事項的專業化管理。區局通過前期征管改革實踐，已將涉稅審批事項集中于4個涉稅審批所，接下來的調整是在現有基礎上的進一步整合，更科學合理地分配不同部門、不同層級和不同崗位的工作職責，使區分局涉稅審批模式更符合市局征管改革的目標。
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