超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
發(fā)表時(shí)間:2025-12-02超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料(分享十三篇)。
「1」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
敬業(yè)才能成業(yè) 勤懇才有精彩 --20年度先進(jìn)工作者的事跡材料
,女,歲,漢族,文化,中共黨員,年月在電力部門(運(yùn)輸部)工作,主要是負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、車輛用車費(fèi)用核算、網(wǎng)頁及辦公室的日常工作,多年來,她始終以做一個(gè)合格電力人來嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞中心工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),全身心撲在工作上,有坎坷、有辛酸、有付出、有收獲,為分公司全面發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力的適應(yīng)性。時(shí)代在變化,形勢(shì)在發(fā)展,只有不斷的更新知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的變化。特別是統(tǒng)計(jì)員工作具有專業(yè)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn),業(yè)務(wù)水平如何,直接關(guān)系到統(tǒng)計(jì)工作的成效。因此,她高度重視統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),購買了一大堆關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的教材,訂購了多期關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的雜志,認(rèn)真鉆研統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能技巧。特別是注重苦練基本功,加強(qiáng)調(diào)研分析能力,熟悉掌握分析方法,提高統(tǒng)計(jì)分析能力,突出統(tǒng)計(jì)分析的針對(duì)性和前瞻性,為公司提供系列化、多層次、多形式的信息服務(wù)。不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,加強(qiáng)數(shù)據(jù)評(píng)估、科學(xué)分析和預(yù)測(cè)工作,提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為公司科學(xué)決策發(fā)揮參謀作用。
二、突出勤懇扎實(shí),提高工作的實(shí)效性。她深知,統(tǒng)計(jì)員的工作十分繁瑣,十分重要,需要高度的責(zé)任心和使命感才能做好。因此,在工作中,她始終堅(jiān)持勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,按照?qǐng)?jiān)決不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情在手中貽誤;不讓來辦事的同志在這里受到冷落;不讓差錯(cuò)在自己手里發(fā)生;不讓公司部門形象在自己這里受到影響,確保工作零差錯(cuò)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在自己平凡的崗位上真誠的奉獻(xiàn)著,默默的付出著。一是抓基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查。為了報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)上報(bào),她經(jīng)常加班加點(diǎn),認(rèn)真對(duì)待統(tǒng)計(jì)上的每一個(gè)數(shù)據(jù),從來不敢有絲毫的馬虎。為了使統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作逐步走上規(guī)范化的道路,同志從抓基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上報(bào)工作入手,對(duì)于煤的儲(chǔ)存量各類報(bào)表,都要認(rèn)真核檢、細(xì)心核對(duì),個(gè)別的還下到裝車隊(duì)去了解情況,核準(zhǔn)數(shù)字,絕不閉門造車。在審核報(bào)表時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)落實(shí)糾正。二是抓依法規(guī)范報(bào)送。始終堅(jiān)持按法律法規(guī)辦事、按規(guī)章制度辦事,堅(jiān)持實(shí)事求是,及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)年報(bào),絕不瞞報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)、遲報(bào)數(shù)字影響上級(jí)評(píng)議與決策。三是抓基礎(chǔ)臺(tái)賬完善。在認(rèn)真搜集統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí),她還將統(tǒng)計(jì)資料分類裝訂成冊(cè),并建立詳細(xì)的檔案目錄,建立健全了統(tǒng)計(jì)工作檔案,使數(shù)據(jù)調(diào)取更為方便。
三、切實(shí)關(guān)愛他人,提高公司的和諧度。真正把公司當(dāng)作家庭,把同事們當(dāng)作家人來看待,對(duì)待同事熱情關(guān)心,真情幫助。對(duì)同事和員工在工作上、生活上的困難,主動(dòng)幫他們排憂解難,從思想政治工作、生活上都給予幫助和關(guān)心。遇到同事孕產(chǎn)或生病住院,她都主動(dòng)慰問,竭盡所能地幫助解決一些后顧之憂,深受廣大員工的好評(píng)。與此同時(shí),她滿懷愛心的投入到志愿服務(wù)中來,以盡己所能、不計(jì)報(bào)酬、幫助他人、服務(wù)社會(huì)的志愿者精神,積極參與到文明路口執(zhí)勤、軌道交通站點(diǎn)維持秩序等志愿者服務(wù)活動(dòng)中,為需要幫助的人們送去溫暖。正如有人所說的,只要在哪里,哪里就有一份關(guān)愛,就有一份溫暖,就有一份和諧!
幾分耕耘,幾分收獲。以自己的辛勤工作為公司發(fā)展貢獻(xiàn)了光和熱,增添了磚和瓦,贏得了公司上下的一致好評(píng)。但她沒有滿足,她說:雖然取得了一些成績(jī),也贏得了一些好評(píng),但是我絕不能自滿,在統(tǒng)計(jì)在條路上,還有更多的工作要去做,還有更高的人生價(jià)值要去實(shí)現(xiàn)。懷著對(duì)公司事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感,我一定會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步,在更高起點(diǎn)上作出新的貢獻(xiàn)!
「2」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
本人自參加工作以來,我一直把自己的全部精力投入到工作中,特殊教育中心共有聽障和智障學(xué)生64名,他們的自理能力和認(rèn)知能力都較差,抓好學(xué)校校園安全工作,顯得尤為重要,我校成立了以校長為組長的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了以學(xué)校校長為核心,政教處牽頭并負(fù)責(zé)管理的安全管理模式,確保校園安全。我深感責(zé)任重大,通過采取一系列措施,連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了學(xué)校無安全責(zé)任事故的發(fā)生。我本人在學(xué)校安全教育及管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè),為學(xué)校的安全工作做出了自己的努力。
為了加強(qiáng)學(xué)校安全工作,確保各項(xiàng)工作管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化,根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作實(shí)際的需要,建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。按照教體局安全工作要求,學(xué)校定期開展以安全為專題的教育活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行防溺水、防地震、防惡劣天氣等安全知識(shí)普及教育,組織針對(duì)性的的安全疏散演練等諸多活動(dòng),既落實(shí)了知識(shí)的教育,又提高了學(xué)生自護(hù)自救能力。
為做好安全教育,我主要從兩方面著手:一是抓班主任、教師安全意識(shí)教育;二是抓學(xué)生的安全行為規(guī)范和安全知識(shí)教育。我每天都會(huì)到學(xué)生中走動(dòng),去了解他們。無論在校外、街道,還是在教室、食堂、學(xué)生宿舍,我都會(huì)和學(xué)生打招呼、了解情況。中午、課外活動(dòng)和晚寢時(shí)間,不管是否值班,我更會(huì)去校園各處巡轉(zhuǎn)一下,看看學(xué)生自修、紀(jì)律各方面的情況。本人在工作踏實(shí)、認(rèn)真、任勞任怨。努力做到忠誠黨的教育事業(yè),自覺履行分管的崗位職責(zé),抓工作有思路、有創(chuàng)新、有成果、有新舉措。熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,尤其是在學(xué)校創(chuàng)建“平安校園”工作中,完善各項(xiàng)安全制度,做好安全隱患排查工作。
堅(jiān)持把學(xué)校安全保衛(wèi)工作擺在學(xué)校各項(xiàng)工作的重要位置。本著"思想上高度重視,行動(dòng)上堅(jiān)決貫徹"的精神做好學(xué)校創(chuàng)安工作,在工作過程中,對(duì)自己分管的工作,盡職盡責(zé),全身心的投入。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。近年來,我們積極與公安、交通、綜合治理等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校切實(shí)開展了一系列法制、安全教育活動(dòng),學(xué)校與家長簽訂《安全教育責(zé)任狀》,要求家長主動(dòng)配合,共同教育,防止交通、游泳等意外事故的發(fā)生。通過不懈的努力,學(xué)生的法制意識(shí)、安全意識(shí)大為增強(qiáng),學(xué)校創(chuàng)安工作取得顯著的成效。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績(jī)屬于過去,未來才屬于自己,作為一個(gè)人民教師,一個(gè)安全保衛(wèi)工作者,我知道我的工作才剛剛開始,黨在新時(shí)期下的素質(zhì)教育的方針政策己經(jīng)確定,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績(jī)。
「3」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
為保證各車間的安全運(yùn)行,每日上班都認(rèn)真檢查,實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn),把事故隱患消滅在萌芽中。從剛參加工作時(shí)的一個(gè)新人到此刻的擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的電工師傅轉(zhuǎn)變,經(jīng)歷好多,學(xué)到好多,此中有些教訓(xùn)是用自己的凄慘經(jīng)驗(yàn)獲取的,為能給新來的員工起到帶頭作用,防止再犯從前的錯(cuò)誤,他帶頭恪守并嚴(yán)格恪守操作規(guī)程。讓大家都有很強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。為安全生產(chǎn)工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。從事電氣保護(hù)工作以來從未發(fā)生過安全生產(chǎn)事故。
四、嚴(yán)以律己 ,寬以待人
“與他相處時(shí),你總會(huì)有一種 ‘如沐春風(fēng) ’的感覺 ”這是很多與xx 同志接觸過的人最直接的感覺。平時(shí)不論誰家里有事,只需一個(gè)電話,不論多忙,他都會(huì)盡可能地賜予照料。他常常掛在嘴邊的一句話是“誰家里沒有個(gè)大小急事,大家要互相理解。你們家里有事就放心去辦吧 ”。
“不只需能干、要實(shí)干,還要會(huì)干 ”是他工作中常常提起的一句話。漆包車間有四臺(tái)九二年生產(chǎn)的老設(shè)施,耗能,故障率高,維修難度大,他主動(dòng)要求對(duì)設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)改造,經(jīng)過近半年的努力,改良后的設(shè)施能耗降低15%,效率上漲30%,工人更簡(jiǎn)單操作,故障率低。
在有效提高生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上,安全環(huán)保也獲取充足保障。
他作為電工班的領(lǐng)頭人,時(shí)辰以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來拘束自己提高自己,并時(shí)辰關(guān)懷愛惜每一個(gè)小兄弟。當(dāng)前、全班員工精神相貌篷本員工作外,還踴躍參加企業(yè)、部門組織的其余各項(xiàng)活動(dòng),遇到干部員工的一致好評(píng)。
五、煞費(fèi)苦心,孜孜追求
在 xx 工作的八年間,有多少個(gè)節(jié)假日、公休日,他是在工作中度過的,他已記不清;八年里,不分白日黑夜,隨叫隨到地干了多少事,他已說不清;八年里,他帶過多少生手,將多少外行人培育成業(yè)務(wù)好手,他已數(shù)不清。而他記得清的是每日上班要提早到崗;他說得清的是每臺(tái)設(shè)施的'限制電流是多少;他數(shù)得清的是幾千個(gè)日晝夜夜無事故!
閱盡征程好風(fēng)光,更有名勝在前頭。一個(gè)平庸崗位上的一般員工就這樣在艱辛的演變中達(dá)成了質(zhì)的飛騰。工作沒有終點(diǎn),只有始點(diǎn);沒有最好,只有更好。在此后的工作中他將會(huì)自始自終的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不求大張旗鼓,但求扎扎實(shí)實(shí),努力做好一名優(yōu)異的電工。為企業(yè)安全穩(wěn)固和睦發(fā)展貢獻(xiàn)自己的滿腔熱忱。
「4」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
面臨嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),隨著組織的一聲令下,各級(jí)黨員干部紛紛入列,義無反顧奔赴防疫一線,共同守護(hù)居民的生命安全。崔昌男是市檔案館館長、黨支部書記,作為一名正科級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,他始終牢記入黨誓言,不忘初心、牢記使命,面對(duì)疫情來襲,他毫不猶豫,第一時(shí)間填寫了防疫志愿者報(bào)名表,帶領(lǐng)單位志愿者下沉到新華街道新平社區(qū)開展疫情防控志愿服務(wù),從搭建帳篷的準(zhǔn)備工作到入戶排查登記返(來)圖人員、排查個(gè)體工商戶防疫措施落實(shí)情況,再到全域核酸檢測(cè)篩查的現(xiàn)場(chǎng)工作,他始終帶頭全程參與,他以危險(xiǎn)困難面前有我,帶頭沖鋒在前的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng),影響和帶動(dòng)了單位全體黨員干部投身到抗疫行動(dòng)當(dāng)中,為抗疫勝利貢獻(xiàn)了力量。
堅(jiān)持以身作則,在帶動(dòng)引領(lǐng)上率先垂范。
崔昌男牢記疫情就是命令、防控就是責(zé)任。當(dāng)疫情在圖們周邊暴發(fā)時(shí),崔昌男同志根據(jù)市委、市政府針對(duì)疫情的統(tǒng)一部署積極應(yīng)對(duì),動(dòng)員大家積極配合防疫工作調(diào)度安排,踴躍參加防疫志愿者隊(duì)伍。在全市疫情防控的攻堅(jiān)階段,他帶頭發(fā)揮黨員先鋒模范作用,帶領(lǐng)市檔案館黨員志愿者下沉社區(qū)搭建疫情防控應(yīng)急帳篷,無論是正常工作日還是休息日,他都隨叫隨到。
深入排查信息,在工作上力求實(shí)效。
三次全域核酸檢測(cè)篩查期間,新平社區(qū)組織志愿者對(duì)轄區(qū)居民開展多輪“敲門行動(dòng)”,對(duì)所有住戶人員基本信息、疫苗注射情況、核酸檢測(cè)篩查情況進(jìn)行了登記并發(fā)放核酸檢測(cè)登記表和告知書,崔昌男同志作為檔案館一把領(lǐng)導(dǎo)每次都親自帶隊(duì),以一名普通志愿者身份上門入戶開展排查登記工作,各項(xiàng)工作都做的認(rèn)真仔細(xì),不容一絲馬虎,同時(shí)還反復(fù)叮囑同事們做好各項(xiàng)工作。市檔案館志愿者負(fù)責(zé)的片區(qū)共有五棟居民樓,住戶300余戶,住戶多為拆遷戶租房戶,流動(dòng)人口多居住人員復(fù)雜,崔昌男同志帶領(lǐng)大家仔細(xì)核對(duì)登記居民信息,確保了不漏一戶、不漏一人,為社區(qū)疫情防控工作提供了全面詳細(xì)的基礎(chǔ)信息。全域核酸檢測(cè)篩查期間,他作為第二梯隊(duì)志愿者積極引導(dǎo)核酸檢測(cè)篩查現(xiàn)場(chǎng)秩序,提醒居民間隔1米距離,保證了核酸檢測(cè)篩查工作的順利高效開展。商鋪?zhàn)鳛榱鲃?dòng)人口復(fù)雜的主要場(chǎng)所,商鋪的登記消殺工作也成為了筑牢疫情防線的另一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),崔昌男同志主動(dòng)下沉一線,帶領(lǐng)市檔案館志愿者每周兩次對(duì)31戶商鋪開展了登記和消殺工作落實(shí)情況排查,并對(duì)商戶消殺程序提出建議和整改要求,為筑牢疫情防控防線奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
疫情面前,崔昌男同志是銳意進(jìn)取的“實(shí)干者”,他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名黨員干部的使命擔(dān)當(dāng),為全市疫情防控工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
「5」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
-->,供大家參考。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場(chǎng)總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)表率作用突出工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場(chǎng)低迷、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機(jī)遇攻堅(jiān)克難與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新購物廣場(chǎng)的銷售和利潤均取得了可喜的成績(jī)各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢(shì)頭。兩年來廣場(chǎng)累積完成商品銷售額1.03億元實(shí)現(xiàn)利稅143萬元安置社會(huì)再就業(yè)人員120人。
能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,自覺地為群眾謀利益,從不計(jì)較個(gè)人得失,堅(jiān)持原則,公道正派,克己奉公,以身作則,謙虛謹(jǐn)慎,清正廉潔,是忠實(shí)的實(shí)踐“三個(gè)代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí),知識(shí)面寬,文化底蘊(yùn)豐厚,熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作,經(jīng)驗(yàn)豐富,素質(zhì)很好。善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,尤其是按照“三個(gè)代表”要求,分析觀察解決新問題。看問題遠(yuǎn)見卓識(shí),超前性強(qiáng),切合實(shí)際,富有創(chuàng)造性。
同志事業(yè)心強(qiáng),經(jīng)營管理業(yè)務(wù)過硬,工作作風(fēng)扎實(shí)。2007年2月份調(diào)入購物廣場(chǎng)工作,他一直勤思實(shí)干,任勞任怨,一心撲在事業(yè)上,懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,為使購物廣場(chǎng)長足發(fā)展,開創(chuàng)新局面,他節(jié)假日不休息,起早貪黑,忘我工作。面對(duì)商場(chǎng)的難題,他充滿信心,敢于創(chuàng)新,大膽實(shí)踐,努力鉆研業(yè)務(wù),深入一線調(diào)查研究,堅(jiān)持一手抓管理一手抓業(yè)務(wù),開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動(dòng)。購物廣場(chǎng)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,時(shí)刻以“顧客就是上帝,顧客的需求就是工作的依據(jù),達(dá)到顧客滿意就是商場(chǎng)的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)宗旨,按照“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),讓消費(fèi)者高興而來,滿意而歸。商場(chǎng)各部組開展了以“說好三聲服務(wù),樹立美好形象”為內(nèi)容的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以銷售為中心,以效益為目標(biāo)的理念,商品進(jìn)貨選擇最佳渠道,把握最佳時(shí)期,購進(jìn)最佳商品,獲取最佳效益,努力做到勤進(jìn)、快銷、不積壓。節(jié)日期間,各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接,營造商品讓利、打折、有獎(jiǎng)銷售的促銷氛圍,使經(jīng)濟(jì)效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場(chǎng)各部組制定了嚴(yán)格管理制度并認(rèn)真落實(shí)實(shí)施,員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能,服務(wù)于顧客。員工在服務(wù)中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到,杜絕了與顧客爭(zhēng)吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)。三是比展示,看特色,各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新,大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績(jī)。一切工作的落腳點(diǎn)均體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上,每月召開組長以上人員業(yè)務(wù)管理會(huì),提前作動(dòng)員,及時(shí)作總結(jié),把銷售與個(gè)人收入掛鉤,形成了人人在崗位上比管理,在銷售上比貢獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,通過比能力、看業(yè)績(jī)活動(dòng),在員工中形成一種競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍,使員工看到自我價(jià)值,達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點(diǎn)是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路,向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌,向開拓要市場(chǎng),通過招商的進(jìn)展,2009年商場(chǎng)對(duì)2000多平方米經(jīng)營場(chǎng)地進(jìn)行了改造,鞋類和服裝賣場(chǎng)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修,商品經(jīng)營在規(guī)模化、品牌化、系列化方面有了明顯的突破,并取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。
購物廣場(chǎng)是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一,員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象,為打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,經(jīng)理提出了“以人為本,從嚴(yán)治店,內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會(huì)時(shí)間,對(duì)員工重點(diǎn)進(jìn)行了柜臺(tái)紀(jì)律、上崗時(shí)間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn),培訓(xùn)的方式,由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵,經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核,使員工素質(zhì)得到提高,柜臺(tái)服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn),為增加企業(yè)的凝聚力,使員工愛崗敬業(yè),公司還舉辦了以各營運(yùn)部門為單位的“感恩的心、明天會(huì)更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽,不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力,同時(shí)還展現(xiàn)出了商場(chǎng)全體員工的精神風(fēng)貌,從而增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場(chǎng)的每名員工主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客,在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰,急顧客之所急,想顧客之所想,待顧客似親人,熱情周到。每個(gè)人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己,提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí),比業(yè)務(wù),比特長,比服務(wù),比貢獻(xiàn),“比學(xué)趕幫超”在購物廣場(chǎng)蔚然成風(fēng)。一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問候,努力將服務(wù)意識(shí)根植到每名營業(yè)員的心中,充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),開展業(yè)務(wù)服務(wù),愛心服務(wù),便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“新春送春聯(lián)”等多項(xiàng)愛心公益活動(dòng)。取得了社會(huì)各界的贊許的同時(shí),企業(yè)也收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境,逆水行舟不進(jìn)則退,為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,同志和購物廣場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo):打造購物休閑娛樂空間,提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì),做到商品上檔次,服務(wù)高質(zhì)量,管理科學(xué)化,給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力,為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡,現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店,2007年5月超市收購愛麗絲超市,因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)熟悉,成績(jī)突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來,她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn),沒有豪言壯語,沒有好高騖遠(yuǎn),只是把超市當(dāng)成了自己的家,把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè),把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中,帶好頭,認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下:
一、愛崗敬業(yè),精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人,家庭非常困難,在她人生最艱難的時(shí)候,超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作能力的平臺(tái),所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品,品種繁多、種類復(fù)雜,但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種,她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格,她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候,生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品,不能常時(shí)間放在拾零區(qū),否則就會(huì)變質(zhì),她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位,很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞,晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上,馬上要下班了,溫度也沒有了,水餃也軟了,她及時(shí)發(fā)現(xiàn),迅速報(bào)告了值班店長和課長,并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致,處置及時(shí),避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候,她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù),提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客,真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事,件件,都重要”“沒有十全十美的商品,。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。有人認(rèn)為超市是自選式的,服務(wù)似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái),憑借一份對(duì)超市忠誠之心,憑借一份對(duì)顧客的熱誠,努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中,牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念,特別在節(jié)假日,電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種,成交好每一筆零售生意,千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人,通過一買一賣,一言一行,對(duì)顧客處處充滿情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今,從未發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng),充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè),吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不怕苦不怕累,平時(shí)工作很少休息,一心撲在工作上。2007年8月份,為了籌備超市店開業(yè),盡管天氣炎熱,她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角,把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多,因離家遠(yuǎn),就在倉庫地板上小睡一會(huì),凌晨4點(diǎn)多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多,咬在身上一個(gè)個(gè)小包,但她本人卻毫無怨言,象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一個(gè)女同志,以前從沒有干過這么重的體力活,但默默無聞的搬著,從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪,企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨,由于地滑,她搬著貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當(dāng)時(shí)就腫脹起來,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少,她還是忍受著劇痛,被同事陳彩蓮看見了,幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻,可她卻一笑而過,作為一名人,為了企業(yè),她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神高。
有許多人都說,由于服務(wù)行業(yè)的特性,直接與顧客打交道,是很難做的。但她常說“只要為顧客著想,我們的工作才會(huì)有進(jìn)步,顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多,超市的效益才會(huì)更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家,把超市的生意當(dāng)成自家的生意,門店每次搞促銷活動(dòng),她經(jīng)常和課長給老顧客打電話,第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動(dòng)送貨上門。2011年3月的一天,農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店,她和課長冒雨送貨,浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上,身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成,心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績(jī)排行第一。
五、放好樣子,起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí),她能注重向超市的先進(jìn)。
人物。
學(xué)習(xí)。
看齊,取長補(bǔ)短,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市,新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新,都需要不停的去學(xué)習(xí),去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí),同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動(dòng)快,每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí),她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工,是直接與消費(fèi)者接觸的,服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市店理貨員,一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人,她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
一個(gè)人力量是有限的,一個(gè)人所發(fā)出的光則更有限,一個(gè)人的人生價(jià)值在于——在自己的事業(yè)和追求中,發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光,這是一種氣魄和膽量,這是一種執(zhí)著和誠懇,這是一種意志和信仰,這是一種柔韌和堅(jiān)強(qiáng)。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著自己的諾言,身體力行詮釋著人生的價(jià)值。
“苦累活盡管叫我,沒問題”
這是宋友琴經(jīng)常對(duì)順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴,2006年10月,被招進(jìn)順天福超市保靖店食品區(qū)當(dāng)一名營業(yè)員。進(jìn)入公司一年多來,宋友琴在本職工作崗位上,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)認(rèn)真真工作,從來不言一句苦,未說一聲累,大伙兒的活,她總是主動(dòng)搶著去做,別看宋友琴個(gè)子不大但她肯下蠻勁,下狠勁。
年中秋,保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖,食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個(gè)員工去分裝,一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重,要移動(dòng),要分裝,要上車,如果是一個(gè)男子漢,也要費(fèi)好大的精力。裝了不到幾袋,就有同志叫怨不已,并且開起了小差,宋友琴協(xié)同方主管等同志堅(jiān)持著,宋友琴手都磨起了血泡,等全部分好裝上車,她已累的全身酸痛,骨頭像散了架,她卻笑著說:可以按時(shí)交差了,值!每次長沙來貨,主管未到,宋友琴都主動(dòng)幫清貨,有幾次她都下班了,六點(diǎn)多鐘了,她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運(yùn)到區(qū)域陳列。別人有事,她都毫無怨言地主動(dòng)替上。2007年9月8日來,她天天從早上6點(diǎn)來晚上5點(diǎn)多才離開,有時(shí)7、8點(diǎn)鐘還去賣場(chǎng)看看銷售情況。有時(shí)她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時(shí)蓉不無感慨地說:“小宋,你太厲害了,難道一點(diǎn)兒不感到苦累?”宋友琴回答:“我是老員工,多做點(diǎn)沒啥,苦累也算不了什么。”
“吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜”
宋友琴有句口頭禪:吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜。宋友琴,本身就是一名普通員工,但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時(shí)刻關(guān)注著公司的經(jīng)營和發(fā)展,只要是超市的需要,她總是主動(dòng)挺身而出。
2007年9月初,順天福超市花垣店籌建準(zhǔn)備時(shí)期,吉首、懷化,長沙等地來貨很多,花垣店收貨人手少,無法應(yīng)付得過來,且需要天天加班,宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊(duì)伍。花垣店開業(yè)不久,人員不太穩(wěn)定,何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早,早上6點(diǎn)前必須趕到,相比之下要辛苦,想進(jìn)生鮮區(qū)的人很少,有段時(shí)間,進(jìn)入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工,當(dāng)時(shí),生鮮區(qū)面臨癱瘓,姚董事長找到宋友琴,告訴了她想調(diào)她來支援花垣店,宋友琴毫不猶豫地滿口答應(yīng),并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉€(gè)可靠、做事認(rèn)真的員工。可以這么說:現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋友琴的努力是分不開的。也許,我們都不知道宋友琴的家庭情況,其時(shí)她到花垣店工作實(shí)在不容易。她的老公龔永平長年外出打工,一年只回來一次,她家中有兩位老人:一個(gè)是74歲的休弱的婆婆,一個(gè)是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個(gè)兒子,一個(gè)17歲,讀初二,一個(gè)6歲,在保靖遷小讀一年級(jí)。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學(xué),多病的老姑姑以及家務(wù)雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家,超市的需要,宋友琴義無反顧。正如她說,吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個(gè)普通員工,宋友琴卻有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。她對(duì)超市的經(jīng)營特別關(guān)注,她說過這樣的一句話:把超市的損失降到最低點(diǎn),想方設(shè)法激活超市的經(jīng)營,是我們每位員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策,還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒,不能再銷售了,按以前倒掉,超市損失了很可惜,她給主管建議:做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷,為超市增添了品種,增加了效益。有一次,她看到豬肝快要變質(zhì)仍無人問津,她建議:調(diào)低豬肝的價(jià)格,調(diào)高暢銷商品的價(jià)格但不能高于市場(chǎng)價(jià)。這“一減一補(bǔ)”的營銷方法,使滯銷品豬肝變成了暢銷品,并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷,商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議:采購的品種要多,數(shù)量要適中,要時(shí)刻注意銷量,根據(jù)銷量逐漸增加,暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議,暢銷品米粉由原來的5斤銷量達(dá)到了40斤。她還給同事建議:每一個(gè)崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如,怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),合理化建議不下于50次,被采納率70%以上。有時(shí),她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋友琴,一個(gè)弱女子,把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上,既使主管未到,她主動(dòng)承擔(dān)起主管的責(zé)任,把事情料理得妥妥當(dāng)當(dāng)。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨:“宋友琴調(diào)走了,我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鮮區(qū)羅主管也自豪地說:“有宋友琴在,我工作好輕松!”
“沒有挑剔的顧客,只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量”
宋友琴最信奉的就是:沒有挑剔的顧客,只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。有這么一條是千真萬確的:顧客是來和你交易來的,是來給你送錢來的,我們不能得罪他她,我們一定要為他她服務(wù)好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個(gè)信息;2007年圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間,有一天,豬腳火鍋打待價(jià),由于電子稱故障,造成了價(jià)格沒有調(diào)低,顧客看海報(bào)上的價(jià)格與實(shí)際的不符,顧客氣勢(shì)洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧,宋友琴過去勸說和解釋,顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴,丑話臟話一大堆,宋友琴一直是輕言細(xì)語,她一再向顧客真誠地說:“我代表超市真誠地向您道歉,多收的錢我自己掏腰包給您補(bǔ)上。”顧客終于為她的真誠所打動(dòng)。事后,有人問宋友琴:“與你沒有關(guān)系,反而被辱罵了一通,想的通嗎?如果是換了別人,非教訓(xùn)那人一頓不可。”宋友琴說:“服務(wù)態(tài)度好,才能留住更多的顧客,超市的生意才會(huì)更好起來,受點(diǎn)委屈不要緊的。”多么樸實(shí)的語言,多么純樸的心!
“作為老員工,帶好頭,做新員工的思想工作,是我份內(nèi)的事”
對(duì)于新員工,宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法,教怎樣陳列、包裝最漂亮,來勾起顧客的購買欲。教怎樣稱稱才不會(huì)出錯(cuò),超市才不會(huì)受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工,一段時(shí)間有了想辭工的動(dòng)搖思想,宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作,幫她分析人生的價(jià)值,分析家庭的定向,分析未來的前景,那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對(duì)宋友琴說過一句話:“你人真好,我們不開心,你都能讓我們開心愉快起來,愉快地工作。”
“我有兩個(gè)內(nèi)疚:一是為家庭而內(nèi)疚,二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚”
宋友琴說的很實(shí)在,作為兩個(gè)孩子的母親,卻很少留在兒子們的身邊,幾天才回去一個(gè)晚上,兒子的功課沒有時(shí)間輔導(dǎo),就連兒子們的衣服兒子自己洗,6歲的小兒自己做起了飯。有時(shí)學(xué)校要交費(fèi)用,宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑:“給孩子交生活費(fèi)要到晚上,你做強(qiáng)盜似的。”“我只能晚上來,超市那邊我放不下呀。”兒子有幾次在校發(fā)高燒,都是老師親自送到她家里的。為了工作,為了超市,她只能把孩子們托付給老師。她對(duì)兒子內(nèi)疚啊。宋友琴說過:對(duì)家中的兩位老人,她更感到歉疚,她真是對(duì)不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動(dòng),不慎摔了一跤,還是鄰居看見了,主動(dòng)幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個(gè)子比較大,74的婆婆照顧老姑姑都吃力,又要料理家務(wù)和照看小孩,真是難為她了。家里也確實(shí)需要宋友琴請(qǐng)幾天假去料理,然而,宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請(qǐng)幾天假,她怕丟下了超市會(huì)影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看,幫料理料理。宋友琴,很愛兩位老人,很孝敬她們,每次回去,她都要買吃的穿的給二老,她自成家以來,從來沒有同兩位老人吵過,從來沒有板起面孔對(duì)二老高聲說過話,總是笑容滿面,輕言細(xì)語的。她的婆婆生病什么的,總只肯告訴她這個(gè)兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽,她的婆婆很支持她的工作。為了超市,為了工作,宋友琴?zèng)]完全盡到作為兒媳婦的責(zé)任,但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓(xùn)和美德。
宋友琴,是一面旗幟。她用自己的行動(dòng)鑄就了這面旗幟,她用自己頑強(qiáng)樹立了這面旗幟,她用自己的心血染紅了這面旗幟,她用自己的諾言飄揚(yáng)了這面旗幟。我有好大的力,就發(fā)好大的光,是她——宋友琴,給了這面旗幟最好的注腳。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場(chǎng)總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)表率作用突出工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場(chǎng)低迷、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機(jī)遇攻堅(jiān)克難與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新購物廣場(chǎng)的銷售和利潤均取得了可喜的成績(jī)各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢(shì)頭。兩年來廣場(chǎng)累積完成商品銷售額1.03億元實(shí)現(xiàn)利稅143萬元安置社會(huì)再就業(yè)人員120人。
同志具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德,能自覺地加強(qiáng)黨性修養(yǎng),深入學(xué)習(xí)馬列主義、XXX思想和鄧小平理論,特別是“三個(gè)代表”重要思想,在事關(guān)方向、謙虛謹(jǐn)慎,清正廉潔,是忠實(shí)的實(shí)踐“三個(gè)代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí),知識(shí)面寬,文化底蘊(yùn)豐厚,熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作,經(jīng)驗(yàn)豐富,素質(zhì)很好。善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,尤其是按照“三個(gè)代表”要求,分析觀察解決新問題。看問題遠(yuǎn)見卓識(shí),超前性強(qiáng),切合實(shí)際,富有創(chuàng)造性。
把銷售與個(gè)人收入掛鉤形成了人人在崗位上比管理在銷售上比貢獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍通過比能力、看業(yè)績(jī)活動(dòng)在員工中形成一種競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍使員工看到自我價(jià)值達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點(diǎn)是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌向開拓要市場(chǎng)通過招商的進(jìn)展2009年商場(chǎng)對(duì)2000多平方米經(jīng)營場(chǎng)地進(jìn)行了改造鞋類和服裝賣場(chǎng)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修商品經(jīng)營在規(guī)模化、品牌化、系列化方面有了明顯的突破并取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)。
購物廣場(chǎng)是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一,員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象,為打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,經(jīng)理提出了“以人為本,從嚴(yán)治店,內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會(huì)時(shí)間,對(duì)員工重點(diǎn)進(jìn)行了柜臺(tái)紀(jì)律、上崗時(shí)間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn),培訓(xùn)的方式,由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵,經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核,使員工素質(zhì)得到提高,柜臺(tái)服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn),為增加企業(yè)的凝聚力,使員工愛崗敬業(yè),公司還舉辦了以各營運(yùn)部門為單位的“感恩的心、明天會(huì)更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽,不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力,同時(shí)還展現(xiàn)出了商場(chǎng)全體員工的精神風(fēng)貌,從而增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場(chǎng)的每名員工主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客,在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰,急顧客之所急,想顧客之所想,待顧客似親人,熱情周到。每個(gè)人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己,提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí),比業(yè)務(wù),比特長,比服務(wù),比貢獻(xiàn),“比學(xué)趕幫超”在購物廣場(chǎng)蔚然成風(fēng)。一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問候,努力將服務(wù)意識(shí)根植到每名營業(yè)員的心中,充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),開展業(yè)務(wù)服務(wù),愛心服務(wù),便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“新春送春聯(lián)”等多項(xiàng)愛心公益活動(dòng)。取得了社會(huì)各界的贊許的同時(shí),企業(yè)也收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境,逆水行舟不進(jìn)則退,為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,同志和購物廣場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo):打造購物休閑娛樂空間,提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì),做到商品上檔次,服務(wù)高質(zhì)量,管理科學(xué)化,給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力,為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡,現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店,2007年5月超市收購愛麗絲超市,因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)熟悉,成績(jī)突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來,她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn),沒有豪言壯語,沒有好高騖遠(yuǎn),只是把超市當(dāng)成了自己的家,把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè),把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中,帶好頭,認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下:
一、愛崗敬業(yè),精通業(yè)務(wù)。
了值班店長和課長,并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致,處置及時(shí),避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候,她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù),提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客,真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事,件件,都重要”“沒有十全十美的商品,。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。有人認(rèn)為超市是自選式的,服務(wù)似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái),憑借一份對(duì)超市忠誠之心,憑借一份對(duì)顧客的熱誠,努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中,牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念,特別在節(jié)假日,電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種,成交好每一筆零售生意,千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人,通過一買一賣,一言一行,對(duì)顧客處處充滿情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今,從未發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng),充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè),吃苦奉獻(xiàn)。
配送車送來大量貨,由于地滑,她搬著貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當(dāng)時(shí)就腫脹起來,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少,她還是忍受著劇痛,被同事陳彩蓮看見了,幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻,可她卻一笑而過,作為一名人,為了。
企業(yè)。
她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神高。
才會(huì)有進(jìn)步,顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多,超市的效益才會(huì)更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家,把超市的生意當(dāng)成自家的生意,門店每次搞促銷活動(dòng),她經(jīng)常和課長給老顧客打電話,第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動(dòng)送貨上門。2011年3月的一天,農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店,她和課長冒雨送貨,浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上,身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成,心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績(jī)排行第一。
五、放好樣子,起到模范帶頭作用。
不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新都需要不停的去學(xué)習(xí)去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動(dòng)快每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工是直接與消費(fèi)者接觸的服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市店理貨員一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
「6」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
大學(xué)教師個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文
XXX院士自1961年留校任教以來,始終奮斗在教學(xué)和科研第一線,先后擔(dān)任XXX大學(xué)科技處處長、國家林業(yè)局竹材工程研究中心主任等職務(wù),長期從事教學(xué)工作和木材、竹材加工利用研究,是我國竹材加工利用研究領(lǐng)域開拓者,為竹材加工利用事業(yè)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。1997年,當(dāng)選中國工程院院士。張齊生院士1983年1月加入中國共產(chǎn)黨至今,始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,忠誠于黨的教育事業(yè),緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,瞄準(zhǔn)前沿,矢志不渝,勇攀高峰,用累累教學(xué)科研碩果抒寫了共產(chǎn)黨人先進(jìn)性篇章。
為人師表誨人不倦
XXX院士學(xué)術(shù)造詣精深,熱愛教育事業(yè),注重教書育人,善于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神,具有優(yōu)秀的教風(fēng)和崇高的師德,深受同事和學(xué)生歡迎和愛戴。作為學(xué)科帶頭人,他十分重視對(duì)青年教師的培養(yǎng),培育了一支業(yè)務(wù)能力精、學(xué)術(shù)水平高,協(xié)作精神強(qiáng)的學(xué)科團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)他們獲得了多項(xiàng)省部級(jí)、國家級(jí)大獎(jiǎng)。
在培養(yǎng)人才過程中,他治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),甘于奉獻(xiàn),以人格魅力引導(dǎo)和熏陶學(xué)生,把教書育人落到實(shí)處。在承擔(dān)繁重科研工作同時(shí),他成功培養(yǎng)了4名博士后,30余名博士、碩士。他關(guān)心青年學(xué)生思想進(jìn)步、健康成長,經(jīng)常抽出時(shí)間為在校大學(xué)生、青年教師作報(bào)告,甚至給大學(xué)生入黨積極分子和黨員上黨課,諄諄教誨青年學(xué)生如何做人,如何做事,如何堅(jiān)定信仰、立志成才、報(bào)效國家。
深入實(shí)踐物我兩忘
XXX院士崇尚科學(xué),獻(xiàn)身科學(xué)。為了有更多時(shí)間從事科學(xué)研究和教學(xué)活動(dòng),他經(jīng)常放棄雙休日和節(jié)假日,甚至不顧自己年過七旬身體,常年堅(jiān)持出差200多天,深入到生產(chǎn)實(shí)踐第一線,深入工廠、農(nóng)村、山區(qū),指導(dǎo)科研成果轉(zhuǎn)化和新產(chǎn)品開發(fā),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,做好記錄,掌握第一手資料。回到學(xué)校后,他又根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐中的問題確定新課題,進(jìn)行潛心研究和技術(shù)攻關(guān)。
XXX院士經(jīng)常抱病堅(jiān)持工作,把科學(xué)研究和學(xué)術(shù)創(chuàng)新放在第一位,兢兢業(yè)業(yè),不計(jì)較個(gè)人得失。他持之以恒、不知疲倦、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)令本校師生為之折服,成為其他黨員和群眾學(xué)習(xí)的楷模。2012年張齊生院士被評(píng)為江蘇省學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵。
潛心研究碩果累累 XXX院士在竹材加工利用研究領(lǐng)域成果顯赫。在國內(nèi)外率先開展竹材工業(yè)化利用研究,攻克了“竹材高溫軟化展平”等技術(shù)難關(guān),先后開發(fā)了竹材膠合板、高強(qiáng)覆膜竹材膠合板、竹材碎料板、竹木復(fù)合集裝箱底板、竹木復(fù)合層積材等系列產(chǎn)品,推動(dòng)和促進(jìn)了我國竹材加工產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展。他提出的竹、木復(fù)合結(jié)構(gòu)和等強(qiáng)度破壞理論被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn),為竹材科學(xué)及其高效利用提供了理論依據(jù),使成果具有國際領(lǐng)先水平。他主持完成的“竹材膠合板的研究與推廣”,1992年獲林業(yè)部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),1995年獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);“竹材資源培育與加工利用技術(shù)”,1998年獲第二屆億利達(dá)科技獎(jiǎng);完成的“落葉松單寧酚醛樹脂膠粘劑的研究與應(yīng)用”,2005年獲國家發(fā)明二等獎(jiǎng);“竹質(zhì)工程材料制造關(guān)鍵技術(shù)研究與示范”,2006年獲國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)(第三完成人);“竹炭生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)、作用機(jī)理及系列產(chǎn)品開發(fā)”,2007年獲浙江省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng);2009年國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);先后申請(qǐng)并獲得國家發(fā)明專利16項(xiàng),其中“改進(jìn)的竹材膠合板制造方法”發(fā)明專利1995年獲中國專利創(chuàng)造金獎(jiǎng),1995年、2006年兩度榮獲江蘇優(yōu)秀十佳專利發(fā)明人。此外,他還榮獲了2006年何梁何利基金科技進(jìn)步獎(jiǎng);發(fā)表學(xué)術(shù)論文100多篇,專著、譯著8部,榮獲全國星火科技先進(jìn)工作者、全國科技推廣先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
關(guān)注民生奉獻(xiàn)社會(huì) XXX院士關(guān)注社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),積極面向農(nóng)村推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品,并帶動(dòng)農(nóng)民增收致富。為了進(jìn)一步擴(kuò)大木材、竹材、農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)資源應(yīng)用領(lǐng)域和提高產(chǎn)品附加值,近十年中他組建了跨學(xué)科團(tuán)隊(duì),開展了農(nóng)林生物質(zhì)材料同時(shí)制取固(固體碳)、氣(可燃?xì)猓⒁海ㄉ镔|(zhì)提取液)三相產(chǎn)品及其應(yīng)用研究。其中,生物質(zhì)提取液應(yīng)用技術(shù)已獲得農(nóng)業(yè)部生產(chǎn)許可,并在山東新港生物科技有限公司投產(chǎn),產(chǎn)品已面向市場(chǎng)。“農(nóng)林生物質(zhì)氣化發(fā)電多聯(lián)產(chǎn)綜合利用技術(shù)”通過了國家林業(yè)局等部委鑒定,目前正在江蘇丹陽市、安徽省潁上縣、黑龍江省大興安嶺塔河林業(yè)局進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化,使木材“三剩物”、農(nóng)作物秸稈、農(nóng)產(chǎn)品果殼及其他含木質(zhì)素、纖維素等生物質(zhì)材料實(shí)現(xiàn)了循環(huán)利用。不僅解決了我國農(nóng)村秸稈焚燒問題,降低了碳排放量,減少了環(huán)境污染,改善了生態(tài)環(huán)境,還促進(jìn)了農(nóng)業(yè)持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn),使一斤草、一斤木材的“三剩物”超過了一斤糧或同體積木材的價(jià)值,大大提高了農(nóng)林生物質(zhì)材料利用的附加值,有效促進(jìn)了農(nóng)民增產(chǎn)、增收。
「7」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
勞動(dòng)制造了人類,勞動(dòng)制造了美。但勞動(dòng)又是艱苦的、辛苦的。
同學(xué)們,你們明白在世界不斷的改變中,是什么推動(dòng)的嗎?或許有些人不太清晰吧?
人類的一切都來源于自然,但自然中的東西也不是現(xiàn)成的。這時(shí)我們就要靠自己的雙手、自己的`勞動(dòng)了。而“勞動(dòng)”這個(gè)詞就是人類制造物質(zhì)或精神財(cái)寶的活動(dòng),而這種活動(dòng)最需要體力的支持。簡(jiǎn)而言之,勞動(dòng)是很艱苦的、辛苦的,因此人們常說“勞動(dòng)最榮耀”
大家明白“五一勞動(dòng)節(jié)”為什么要放假嗎?當(dāng)然,這是有一段淵源的歷史故事的!
相傳地主時(shí)期,農(nóng)夫受地主壓迫,一天勞動(dòng)量長達(dá)22~24小時(shí),農(nóng)夫長期如此,一個(gè)接一個(gè)的倒下,農(nóng)夫們終于受不住了,開頭抗議,抗議持續(xù)了一段時(shí)間,地主感到了一些恐慌,就派人鎮(zhèn)壓。可越是這樣,農(nóng)夫們的響應(yīng)就越是劇烈,最終,終于推翻了黑暗的地主專制的社會(huì)。農(nóng)夫們都恢復(fù)了自由,有了自己的田地,為自己勞動(dòng)著。為了紀(jì)念這一天,人們把這一天當(dāng)作一個(gè)假日,在這一天里,人們可以好好休息、放松。“五一勞動(dòng)節(jié)”就是這樣來的。
而我們今天的勞動(dòng)節(jié)就變成了一個(gè)小長假,人們可以一家人出門旅行。
如今的勞動(dòng)非常輕松,不會(huì)受無止境的強(qiáng)迫。所以,我們要珍惜當(dāng)今社會(huì)美妙的來之不易!讓我們新一代用一磚一瓦再創(chuàng)“漂亮商丘”。
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「8」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
xx,旱地農(nóng)業(yè)與作物抗旱生理學(xué)家,中國工程院院士,中共黨員。1933年1月19日生于xx龍口市。1954年畢業(yè)于xx農(nóng)學(xué)院農(nóng)學(xué)系,1962年獲前蘇聯(lián)科學(xué)院植物生理研究所副博士學(xué)位,曾任中國科學(xué)院西北水土保持研究所副所長。本篇文章來自資料管理下載。現(xiàn)為水土保持研究所研究員,學(xué)術(shù)委員會(huì)主任,黃土高原土壤侵蝕與旱地農(nóng)業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)委員會(huì)主任,西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)位委員會(huì)副主席,陜西省決策咨詢委員會(huì)顧問,水利部科技委員會(huì)顧問,國家節(jié)水灌溉楊凌工程中心顧問,中國水利學(xué)會(huì)名譽(yù)理事,中國植物生理學(xué)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員,陜西省水土保持學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長,《Pedosphere》、《干旱地區(qū)農(nóng)業(yè)研究》雜志名譽(yù)主編,《應(yīng)用生態(tài)學(xué)報(bào)》、《水土保持學(xué)報(bào)》、《中國水土保持》、《沙棘》等雜志顧問,《生態(tài)學(xué)報(bào)》、《中國農(nóng)業(yè)科學(xué)》、《西北植物學(xué)報(bào)》、《災(zāi)害學(xué)》、《地理科學(xué)與環(huán)境學(xué)報(bào)》、《中國生態(tài)農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào)》、《應(yīng)用與環(huán)境生物學(xué)報(bào)》等雜志編委,以及中國工程院農(nóng)業(yè)、輕紡、環(huán)境學(xué)部常委。同時(shí)任河南大學(xué)、xx農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國科學(xué)院研究生院等高校兼職教授。曾任九屆全國人大代表。1995年當(dāng)選為中國工程院院士。
長期從事植物抗旱生理及旱地農(nóng)業(yè)與節(jié)水農(nóng)業(yè)研究,曾主持國家,省(部)及國際合作課題多項(xiàng),在旱地農(nóng)業(yè)生理生態(tài)基礎(chǔ),提高半干旱地區(qū)農(nóng)田降水利用效率的綜合途徑,有限灌溉水高效利用的理論與技術(shù)等方面做了系統(tǒng)的工作。本篇文章來自資料管理下載。他從植物需水與半干旱地區(qū)農(nóng)業(yè)水環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā),提出了作物對(duì)多變低水環(huán)境適應(yīng)性的科學(xué)概念,證實(shí)多種作物一定生育階段適度水分虧缺可產(chǎn)生生長、生理和產(chǎn)量形成上的補(bǔ)償效應(yīng),節(jié)水與增產(chǎn)目標(biāo)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn),為推行節(jié)水農(nóng)業(yè)提供了有力根據(jù)。現(xiàn)致力于植物整體抗旱性、節(jié)水農(nóng)業(yè)生物學(xué)和我國以黃土高原為中心的半干旱地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的研究。
曾獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng),省(部)科技進(jìn)步獎(jiǎng)9項(xiàng),主編專著4部,發(fā)表學(xué)術(shù)論文240余篇,培養(yǎng)碩士、博士研究生20余名,1988年獲中國科學(xué)院竺可楨野外科學(xué)工作獎(jiǎng),1991年被授予陜西省有突出貢獻(xiàn)專家稱號(hào),20xx年獲何梁何利科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。
「9」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
XX,男,中共黨員,漢族,1984年1月生,湖北江陵人,20xx年9月起在湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校醫(yī)療系口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí),20xx年12月加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任校學(xué)生會(huì)治保部副部長兼班級(jí)副班長,“20xx年度國家獎(jiǎng)學(xué)金”獲得者,先后榮獲“中國大學(xué)生百煉之星、學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部、校級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)干部”等榮譽(yù)稱號(hào)。其自強(qiáng)勵(lì)志先進(jìn)事跡在全國20余家新聞報(bào)道后,引起廣泛關(guān)注。
在湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校的校園里,總會(huì)看到一個(gè)三十多歲的男子和學(xué)生在一起學(xué)習(xí)、生活,他就是《32歲軍訓(xùn)教官成為同學(xué)》以及《軍訓(xùn)教官成了同桌的他》等官方媒體新聞里的那個(gè)主角,也是“中國大學(xué)生百煉之星”宿舍舍長——XX。他是荊州市江陵縣人,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,國家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者,現(xiàn)年33歲,有一兒一女和幸福的家庭。
排除萬難,參軍從醫(yī)實(shí)現(xiàn)愛國夢(mèng)
保家衛(wèi)國、救死扶傷一直是XX的夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,他排除萬難,歷經(jīng)人生的磨難,終于夢(mèng)想成真。
20xx年,他經(jīng)歷了人生第一次高考,如愿以償?shù)目忌狭舜髮W(xué),但他從小就有著從軍并成為一名軍官的夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,他毅然決定從軍入伍。入伍后,他一邊努力提高軍事訓(xùn)練水平,一邊抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)功課,但由于英語成績(jī)不理想兩次與軍校失之交臂。最后,表現(xiàn)出色的他在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的挽留下轉(zhuǎn)改為士官,并在軍營奉獻(xiàn)了自己十二年的青春年華。
20xx年12月光榮退伍的他為圓自己的醫(yī)學(xué)夢(mèng),毅然決定重拾課本,備戰(zhàn)人生第二次高考。備考半年期間,面對(duì)眾多的不理解,甚至冷嘲熱諷,他在妻子的支持下頂住了各方面的壓力。在高中知識(shí)丟了十多年的情況下每天廢寢忘食,書不離手,最后如愿以償?shù)目忌狭撕敝嗅t(yī)藥高等專科學(xué)校,成為了口腔1505班的一員。在校期間,他不忘初心,更加珍惜時(shí)光,學(xué)習(xí)更加刻苦,雖然年齡最大,但學(xué)習(xí)成績(jī)卻絲毫不落后,他不僅是醫(yī)療系前100名,更是口腔專業(yè)5個(gè)班的第1名,最終他以優(yōu)異的成績(jī)榮獲了國家獎(jiǎng)學(xué)金,成為了大家學(xué)習(xí)的楷模,并為實(shí)現(xiàn)自己今后救死扶傷的夢(mèng)想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
堅(jiān)持不懈,志愿服務(wù)播撒愛心種
贈(zèng)人玫瑰,手留余香。在XX的骨子里始終有一顆愛的種子在發(fā)芽,不管多難,他立志將這一粒“愛心種”撒向校內(nèi)外。
有著多年軍隊(duì)生涯的他在入學(xué)的那一刻便志愿為同學(xué)們服務(wù),積極主動(dòng)要求擔(dān)任口腔1505班的軍訓(xùn)教官,“流血流汗不流淚、掉皮掉肉不掉淚”的男兒本色,正是他帶領(lǐng)口腔1505班在軍訓(xùn)期間迅速成長的光輝寫照。為了更好的為同學(xué)們服務(wù),他參選并成功的擔(dān)任了口腔1505班的副班長,在職期間,他堅(jiān)持積極關(guān)心每一位同學(xué)的生活,特別是對(duì)家庭極度貧困或發(fā)生重大災(zāi)害的同學(xué),他會(huì)堅(jiān)持花更多的時(shí)間去了解、觀察與關(guān)懷,并及時(shí)的向輔導(dǎo)員匯報(bào),對(duì)于班級(jí)的班費(fèi)管理,他更是做到了細(xì)致入微,堅(jiān)持每一筆支出都會(huì)主動(dòng)去核實(shí),并找相關(guān)的經(jīng)手人簽字。為了保衛(wèi)醫(yī)療系學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全,更好的服務(wù)全系同學(xué),他憑借過硬的軍人素養(yǎng),成功的當(dāng)選為醫(yī)療系治保部部長,只要醫(yī)療系發(fā)生了學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)受到侵害的事,無論大小,他都會(huì)堅(jiān)持以最快的速度出現(xiàn)在第一現(xiàn)場(chǎng),維持秩序,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
在校期間,他積極參加了系部組織的各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),包括無償獻(xiàn)血、醫(yī)療義診,志愿協(xié)警等等,與此同時(shí),由學(xué)校組織的大型活動(dòng),他也會(huì)堅(jiān)持以志愿者的身份及時(shí)出現(xiàn)在第一現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行協(xié)調(diào)指引、維護(hù)治安,防止突發(fā)事件,從而促進(jìn)了各項(xiàng)活動(dòng)順利有序的進(jìn)行。在湖北中醫(yī)藥高專的迎新等活動(dòng)中,最吸引人眼球的莫過于醫(yī)療系“中國大學(xué)生百煉之星”志愿服務(wù)崗了,醒目的橫幅、颯爽的英姿、志愿服務(wù)的精神,恐怕是最容易讓同學(xué)們動(dòng)容的了。
除此之外,他還堅(jiān)持走出校園,積極投身到大大小小的社會(huì)公益活動(dòng)中去。在校期間,他去過玄妙觀社區(qū)敬老院照顧老人、陪老人聊天,義務(wù)清掃過街道,關(guān)愛過留守兒童,并帶頭宣傳、組織同學(xué)們積極參加“小善大愛”等愛心捐贈(zèng)活動(dòng),據(jù)了解,他的家庭并不寬裕,再加上自己求學(xué)也面臨著較大的經(jīng)濟(jì)壓力,但他每次捐款都是200元左右,有一次競(jìng)捐了1000元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前為止,他志愿參加的各種公益活動(dòng)達(dá)200余小時(shí)。
從容樂觀,孝順仁愛彰顯中華魂
面對(duì)生活中的困難與挫折,他總能從容樂觀、笑著面對(duì)并坦然應(yīng)對(duì),凡事爭(zhēng)取能做到挺身堅(jiān)持到最后。
在家里,他是當(dāng)之無愧的好兒子。20xx年10月是一段令人憂喜交加的時(shí)光,讓人歡喜的是他的妻子為其順產(chǎn)一兒,然而不幸卻突如其來,就在孩子出生的兩天里,他的父親突然臥床不起,身在荊州照顧妻子的他只能急急忙忙帶著父親去武漢做檢查,結(jié)果萬沒想到父親患的是頸椎腫瘤,基本處于癱瘓的狀態(tài),走路都不方便了,只能留在武漢大學(xué)中南醫(yī)院住院,而此時(shí),他面對(duì)的一邊是需要人陪伴的妻子,另一邊又是需要人鼓勵(lì)照顧的父親,就在這難以抉擇的時(shí)刻,他毅然決然的選擇了留下來照顧父親。在學(xué)校學(xué)生科老師采訪寬慰他的時(shí)候,他哽咽著說到:“小孩剛出生兩天,我就不能陪著了......”,說到這里,他兩眼淚光閃閃,說不出話來,內(nèi)心覺得十分愧對(duì)妻子。目前他一邊堅(jiān)持堅(jiān)守在父親的病床邊,一邊和身在荊州老家的妻子電話不斷,內(nèi)心充滿感激與關(guān)懷。面對(duì)眼前的困難,他還樂觀的寬慰身邊的人說:“困難只是暫時(shí)的,等父親稍微好些了之后,我會(huì)繼續(xù)回到學(xué)校,好好學(xué)習(xí)。”
在對(duì)待同學(xué)上,他也是當(dāng)仁不讓的好兄長。在年齡最小的舍友趙家輝看來,他們之間雖然年齡相差13歲,但卻絲毫沒有什么代溝,XX更像是兄長,時(shí)時(shí)刻刻都在照顧他們3個(gè)小兄弟,并身體力行影響著他們的學(xué)習(xí)和生活。在記者采訪的過程中,趙家輝滿懷感激的說:“記憶猶新的是上學(xué)期期末考試的時(shí)候,由于每天復(fù)習(xí)到很晚,第二天我們?nèi)齻€(gè)常常起不來,是黃班長每天早上堅(jiān)持起很早買好早餐帶回來給我們吃。”“特別難以忘懷的是,有一次天氣格外的寒冷,再加上每天的熬夜復(fù)習(xí),身體一向強(qiáng)壯的黃班長也偶感風(fēng)寒、咳嗽感冒了,而一大清早,當(dāng)我們還在迷迷糊糊睡夢(mèng)中的時(shí)候,突然被一陣陣咳嗽聲驚醒了,原來是生病了本該休息的黃班長還是像往常一樣為我們買好了早餐,本來是該我們照顧他的......”說著,趙家輝微笑著,不好意思的低下了頭。
「10」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
李嬌,現(xiàn)年25歲,中共黨員,是合肥市望湖小學(xué)三年級(jí)的一名數(shù)學(xué)老師兼任備課組長。她在教學(xué)崗位上默默耕耘,用心播種著愛的教育;她在與同事相處的過程中,盡已所能,真誠相助;她在與家長的溝通中,及時(shí)反饋,耐心解答。她憑著對(duì)教育事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和對(duì)學(xué)生的無限的熱愛,把自己的愿望和抱負(fù)全部都傾注在教育事業(yè)上。她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一個(gè)年輕的共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨,處處以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。她的美德折射出當(dāng)代教師隊(duì)伍中絕大多數(shù)教師的精神品質(zhì),也鼓舞著年輕教師們對(duì)教育事業(yè)的忠誠和孜孜以求。
“沒有愛就沒有教育。”對(duì)學(xué)生的熱愛是她選擇從事教育教學(xué)活動(dòng)的起點(diǎn),也正是因?yàn)閷?duì)學(xué)生的熱愛使她在教育教學(xué)活動(dòng)中不斷鉆研適合學(xué)生的教育方法。在她的眼中每個(gè)孩子都是可愛的天使,都有著巨大的潛力,她一視同仁地愛著每一個(gè)學(xué)生。一年級(jí)的時(shí)候?yàn)榱思?lì)孩子,她為每個(gè)孩子準(zhǔn)備了星星本,每節(jié)數(shù)學(xué)課下課孩子們出去玩了她還在教室里根據(jù)每個(gè)孩子各方面的表現(xiàn)情況給孩子們畫星星,孩子們回來了翻開自己的星星本就覺得每天都有驚喜,常常會(huì)興奮地說著自己又收獲了幾顆星星,這時(shí)候是以師評(píng)為主。等孩子們大了點(diǎn)她又把獎(jiǎng)勵(lì)措施升級(jí)為積分,每個(gè)孩子都有自己的學(xué)習(xí)積分。二年級(jí)時(shí)是以組長評(píng)為主,到了三年級(jí)就以自評(píng)為主了,她每個(gè)星期都會(huì)統(tǒng)計(jì)孩子們的積分情況并更新貼在班級(jí)墻上的積分榜,每個(gè)孩子都能感受到自己的進(jìn)步。雖然這些工作很繁瑣,很累人,但她為了孩子們能在評(píng)價(jià)中更好地成長,一直都在堅(jiān)持。
她的辦公桌上總是有許多表格,都是她自制的,有談心記錄表、學(xué)困生幫扶表、數(shù)學(xué)小組表、作業(yè)登記表、積分總表分表、成績(jī)反饋表等等,而每項(xiàng)表格的背后都是許多具體細(xì)致的工作,這些工作不是任何人強(qiáng)加給她的任務(wù),而是她對(duì)學(xué)生無私的愛。她總是會(huì)想盡辦法從自己少得可憐的休息時(shí)間里抽出一些時(shí)間去和一些特殊的學(xué)生談心交流,以一個(gè)朋友的身份去了解他們,并想辦法幫助他們。對(duì)于一些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生她更是會(huì)在課前課后找時(shí)間單獨(dú)輔導(dǎo),并鼓勵(lì)他們主動(dòng)向老師同學(xué)請(qǐng)求幫助,還在班級(jí)成立了互助小組。為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性,她還鼓勵(lì)學(xué)生在班級(jí)成立各種興趣小組,定期開展活動(dòng)。目前數(shù)學(xué)繪本小組、數(shù)學(xué)畫報(bào)小組、趣味數(shù)學(xué)小組、作業(yè)輔導(dǎo)小組等已經(jīng)逐漸成熟起來,在她的指導(dǎo)下學(xué)生自主確定了人員分工、活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容,并且已經(jīng)成功開展了很多次活動(dòng)。而她一直默默地在背后付出了無數(shù)心血,經(jīng)常為了教育教學(xué)工作自愿加班,累并快樂著。因?yàn)榕碌⒄`學(xué)生的課程也怕給同事和領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,她時(shí)常帶病堅(jiān)守崗位,至今沒有請(qǐng)過一次病假。
李嬌在與同事相處的過程中為人一直低調(diào)謙虛,并樂于盡己所能去幫助同事。當(dāng)學(xué)校有工作需要加班時(shí)她從不推辭,主動(dòng)分擔(dān)臨時(shí)任務(wù)。當(dāng)搭班的班主任家里有事請(qǐng)假一個(gè)多星期時(shí),她積極承擔(dān)起班級(jí)管理事務(wù)和班主任的一些課程,努力做好每一件事,任勞任怨。每當(dāng)自己在教學(xué)中一些做法有所收效時(shí)她都愿意與同事分享,會(huì)在大會(huì)上講述自己的特色做法,也會(huì)與同備課組的老師互動(dòng)交流。在與家長的溝通過程中,她會(huì)非常有耐心地傾聽、解答并給出一些建議,經(jīng)常向家長反饋孩子各方面的情況,包括孩子的進(jìn)步和不足等。下班后她也會(huì)利用電話、短信、QQ、微信等渠道與家長溝通,加強(qiáng)家校之間的合作,加深對(duì)學(xué)生的了解。她的認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了家長們的一致認(rèn)可,她的工作也得到了家長們的廣泛支持。盡管這些工作占用了許許多多的私人時(shí)間和空間,但她認(rèn)為只要能夠聯(lián)手家庭教育,共同促進(jìn)學(xué)生的成長,一切付出都值得。
總之,李嬌作為學(xué)生的靈魂師表,她把一腔熱血回報(bào)給了教育事業(yè),她的美德體現(xiàn)在每一天的瑣碎工作中、體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處。
「11」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
我叫**,師德標(biāo)兵、區(qū)級(jí)教學(xué)能手、骨干教師、 的稱號(hào)。作為黨員教師,教育觀念要更新,教育教學(xué)改革更要帶頭,我積極參加課堂教學(xué)改革,參與新課程改革并進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)。我一直擔(dān)任高年級(jí)班主任及語數(shù)的教學(xué)工作,并始終保持較好的教學(xué)效果和驕人的成績(jī),及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),所寫論文多次獲獎(jiǎng)。所講數(shù)學(xué)、語文公開課多次獲局一、二等獎(jiǎng)。諸多榮譽(yù)的取得代表著我對(duì)教育事業(yè)的熱愛。我用行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨,處處以身作則,身先士卒的模范帶頭作用。現(xiàn)將本年度工作事跡介紹如下:
一、無私奉獻(xiàn)
作為一名黨員,積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),努力使自己的行為和黨的要求保持一致,規(guī)范個(gè)人的言行,緊密團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍,讓自己的思想行動(dòng)和組織保持一致,處處起模范作用。作為一名共產(chǎn)黨員,就應(yīng)該體現(xiàn)一塊磚的精神。多年來,我所接的班總是所謂的落后班,但是我從沒有過一次怨言,而是積極地把它當(dāng)作一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。今年我擔(dān)任的六年級(jí)的班主任,及語文數(shù)學(xué)的教學(xué)。開始班級(jí)人數(shù)是尊敬,也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師以及學(xué)生家長的認(rèn)可,上學(xué)期獲得嘉獎(jiǎng)。
二、孜孜不倦
我始終堅(jiān)信:扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是更好地完成本職工作的必要保證。除了參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以外,利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)專業(yè)知識(shí)。在教學(xué)中,我努力探索素質(zhì)教育的新途徑,在教中研,研中改,積極實(shí)踐新課程標(biāo)準(zhǔn),形成了趣、實(shí)、活、新的教學(xué)風(fēng)格,牢固樹立以人為本的教學(xué)思想,自主學(xué)習(xí)的教育理念,合作學(xué)習(xí)的教育理論,以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體的教學(xué)意識(shí),創(chuàng)設(shè)了寬松和諧的課堂教學(xué)氛圍,促進(jìn)了學(xué)生全面和諧地發(fā)展,教學(xué)效果非常顯著。
本學(xué)期我先后講了五節(jié)語文研討課,每節(jié)課之后都有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師進(jìn)行教研。教學(xué)促進(jìn)教改,教改推進(jìn)教學(xué),這也使我的教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。我在培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的同時(shí)更關(guān)注對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo),樹立轉(zhuǎn)化一個(gè)學(xué)困生等于培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀生的思想,做到因材施教,使不同程度的學(xué)生各有所得。上學(xué)期,在古冶區(qū)六年級(jí)數(shù)學(xué)期末抽測(cè)中,我班數(shù)學(xué)平均分獲得了趙各莊學(xué)區(qū)第一名的好成績(jī)。 同時(shí)我還帶領(lǐng)高年級(jí)教研組教師積極參加,活動(dòng)中與老師們共同探討研究,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,毫無保留。與大家一起鉆研教材,設(shè)計(jì)教案;一次一次地聽課、評(píng)課,提出教學(xué)建議,修改教學(xué)方案。教師趙煥云、李艷慧、劉冬梅等同志在教學(xué)業(yè)務(wù)上迅速成長,趙煥云、李艷慧兩位老師今年也均被評(píng)為我校的 骨干教師。我教研組在20xx年末被教育局授予優(yōu)秀教研組的光榮稱號(hào)。
三、愛撒心田
作為班主任,我以情激勵(lì)學(xué)生、溫暖學(xué)生、鞭策學(xué)生。我最關(guān)心的是學(xué)生的成長,培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)和文明習(xí)慣,教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人。我不歧視學(xué)習(xí)暫時(shí)有困難的學(xué)生,反而在這些學(xué)生身上傾注更多的關(guān)懷和愛護(hù)。以鼓勵(lì)為主,努力挖掘孩子們身上的閃光點(diǎn),耐心地關(guān)注他們的每一點(diǎn)進(jìn)步和每一次成功;在與他們的交往中,尤其注重交往的藝術(shù),以平等、民主和理解贏得了學(xué)生的信任。尊重每個(gè)學(xué)生的權(quán)利,給每個(gè)學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)平等、和諧的班集體氛圍。
我還根據(jù)當(dāng)今的實(shí)事進(jìn)行選材,學(xué)生進(jìn)行愛心的培養(yǎng)。xx、xxxx發(fā)生的8級(jí)大地震,牽動(dòng)著中華13億兒女的心,也牽動(dòng)著我們班每一個(gè)孩子的心,孩子們紛紛要求為災(zāi)區(qū)的同齡伙伴捐款。他們不向父母要一分錢,而是從儲(chǔ)蓄罐里拿出己的零用錢捐出了對(duì)災(zāi)區(qū)人們的一片愛心。我用我的愛心感染著學(xué)生,把愛傳遞給學(xué)生。今年我們班被評(píng)為優(yōu)秀班集體。
我把全部的心血都澆灌在教育事業(yè)的沃土上。我知道我是一名平凡小學(xué)教師,但我愿意把我的真誠、我的愛心、我的青春全部奉獻(xiàn)給我所熱愛的教育事業(yè)。
「12」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡,現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店,2007年5月超市收購愛麗絲超市,因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)熟悉,成績(jī)突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來,她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn),沒有豪言壯語,沒有好高騖遠(yuǎn),只是把超市當(dāng)成了自己的家,把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè),把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中,帶好頭,認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下:
一、愛崗敬業(yè),精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人,家庭非常困難,在她人生最艱難的時(shí)候,超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作能力的平臺(tái),所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品,品種繁多、種類復(fù)雜,但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種,她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格,她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候,生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品,不能常時(shí)間放在拾零區(qū),否則就會(huì)變質(zhì),她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位,很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞,晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上,馬上要下班了,溫度也沒有了,水餃也軟了,她及時(shí)發(fā)現(xiàn),迅速報(bào)告了值班店長和課長,并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致,處置及時(shí),避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候,她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù),提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客,真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事,件件,都重要”“沒有十全十美的商品,。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。有人認(rèn)為超市是自選式的,服務(wù)似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái),憑借一份對(duì)超市忠誠之心,憑借一份對(duì)顧客的熱誠,努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中,牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念,特別在節(jié)假日,電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種,成交好每一筆零售生意,千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人,通過一買一賣,一言一行,對(duì)顧客處處充滿情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今,從未發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng),充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè),吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不怕苦不怕累,平時(shí)工作很少休息,一心撲在工作上。2007年8月份,為了籌備超市店開業(yè),盡管天氣炎熱,她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角,把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多,因離家遠(yuǎn),就在倉庫地板上小睡一會(huì),凌晨4點(diǎn)多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多,咬在身上一個(gè)個(gè)小包,但她本人卻毫無怨言,象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一個(gè)女同志,以前從沒有干過這么重的體力活,但默默無聞的搬著,從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪,企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨,由于地滑,她搬著貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當(dāng)時(shí)就腫脹起來,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少,她還是忍受著劇痛,被同事陳彩蓮看見了,幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻,可她卻一笑而過,作為一名人,為了企業(yè),她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神高。
有許多人都說,由于服務(wù)行業(yè)的特性,直接與顧客打交道,是很難做的。但她常說“只要為顧客著想,我們的工作才會(huì)有進(jìn)步,顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多,超市的效益才會(huì)更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家,把超市的生意當(dāng)成自家的生意,門店每次搞促銷活動(dòng),她經(jīng)常和課長給老顧客打電話,第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動(dòng)送貨上門。2011年3月的一天,農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店,她和課長冒雨送貨,浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上,身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成,心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績(jī)排行第一。
五、放好樣子,起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí),她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊,取長補(bǔ)短,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市,新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新,都需要不停的去學(xué)習(xí),去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí),同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動(dòng)快,每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí),她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工,是直接與消費(fèi)者接觸的,服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市店理貨員,一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人,她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
「13」超市領(lǐng)班個(gè)人事跡材料
幾年前我從電臺(tái)聽到過一個(gè)故事非常感人。
說有在一對(duì)年輕的戀人感情一直很好.雖然也吵架但兩人很快就和好了.突然有一天女孩要和男孩分手,說你太窮了給不了我要過的日子.男孩聽完后很痛苦和女孩說你不是這種人為什么現(xiàn)在變得這樣,但無論男孩怎么說,女孩還是堅(jiān)持要分手,后來男孩徹底失望了,和父母說要去外地闖闖他去了北京,5年后男孩已經(jīng)開了一家公司雖然算不上富商但也算是事業(yè)有成,他回到沈陽辦事,無意中看見了女孩的父母,還是忍不住問女孩現(xiàn)在怎么樣了.女孩的父母把他帶到了自己的家中拿出了女孩的遺像,告訴男孩,女孩早在4年前就去世了.女孩地了絕癥當(dāng)年和他分手就是不想連累他,女孩選擇了自己面對(duì)這一切.男孩聽了很痛苦他和主持人說,女孩太傻了為什么不讓他陪走完人生的最后一段路呢,哪怕就陪著女孩也好啊!
這個(gè)故事是我?guī)啄昵奥爮V播時(shí)聽到的,絕對(duì)是真實(shí)的,我一直以為只有在電視上才能看到這樣的故事沒想到現(xiàn)在生活中也有這樣感人的故事,當(dāng)時(shí)那個(gè)男的哭的很列害,真的很感人,這么長時(shí)間了我一直記得這個(gè)故事
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