旅游業(yè)工作計劃
發(fā)表時間：2026-02-15旅游業(yè)工作計劃（分享12篇）。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
旅游業(yè)的實習(xí)報告范文
導(dǎo)語：實習(xí)報告是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫的對實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行描述的文本。下面是小編整理的旅游業(yè)的實習(xí)報告范文，僅供參考！
走進**大酒店，只見服務(wù)員熱情的笑容，一股暖意直面而來。
一開始我們來到了一樓的大廳和餐廳，一律的金黃色看起來很舒服很溫馨。餐廳里面放著輕緩愉快的音樂，桌子一般是10人一桌，餐具柜和消毒柜隔幾張桌子就會有一個，而且旁邊還會站一個服務(wù)員，準(zhǔn)備為客人服務(wù)。當(dāng)包箱滿了時，這種散客餐廳會用上隔斷屏，可根據(jù)客人的需要來隔斷桌子與桌子的空間，做一個臨時的小包廂。
在一樓參觀了一周，收碗筷的、鋪桌布的、算賬的……服務(wù)員都各忙著各自的事情，非常敬業(yè)！之后，我們就上了二樓，二樓主要是宴會包房，有大包廂、小包廂和聯(lián)通包廂，每種類型包廂的設(shè)計、布置都是不同的，但是餐具的擺放和餐桌的禮儀是差不多的。大包廂里有沙發(fā)、洗手間和服務(wù)員的操作間，而小包廂之間則是共用的。在參觀之余，我還學(xué)會了很多餐桌的禮儀：a.叢酒杯中的口布花來看，花最高的那個是主人位，也就是正對門的位置，是請客人；而面對主人位的是副主人位，即背對門的位置，是買單人。比如：局長坐主人位，辦公室主任坐副主人位。b.主人右手邊的第一組賓客是最重要的客人，左手邊則是第二組賓客。c.餐桌上餐具的擺放：碗、骨碟（垃圾碟）、勺子、小茶杯、筷架（放筷子的原則是三七開）、牙簽套、香巾、餐巾、紅酒杯、白酒杯、分酒壺（如果杯子較多，則按從高到矮的.順序擺杯子）、看碟（一般大包廂才有，是用來壓住餐巾，也可用來放垃圾）餐具的擺放都要以桌子的形狀為準(zhǔn)，這樣既美觀又干凈。d.每個包廂都有自動噴淋系統(tǒng)，當(dāng)煙量超標(biāo)時，會自動噴淋，使煙霧減小。除此系統(tǒng)之外，還配帶有滅火器，安全措施做得很到位。e.聯(lián)通包廂一般不放口布花。包廂大致參觀完了，又來到了酒水展示柜，一般是擺名煙名酒的，每一種酒的系列擺一欄（特殊地紅酒白酒擺一欄）而且根據(jù)酒的價位從低到高擺放煙酒，實習(xí)報告《旅游業(yè)認(rèn)知實習(xí)報告》。在包廂與包廂之間的走廊壁上會掛有油畫，主要以花草為主，走廊的角落也會放些綠色盆景。這樣讓人更容易親近大自然，感受到酒店的溫暖。
接著從樓梯上去，到了三樓，這主要以會議室為主，有各種形式的會議室。首先進入的是會議中心兼茶藝中心。推開玻璃門，就是一個茶廳，供客人喝茶、打牌。再往里面走，便有一個大會議室，最多容回字形等。會場前方還有一個大舞臺，舞臺左邊是工作間，右邊是一個音響室，可調(diào)節(jié)音量大小和扥光效果。另一個則是貴賓休息室，供提前到達(dá)會場的貴賓休息。有時開一些少人會議用不到大會議室的空間，這時就需要一個小會議室，小會議室的布局也可根據(jù)需要邊調(diào)整：回字形的會議室，匯報者應(yīng)站在門后匯報；而授課形式的會議室則需要小黑板的茶幾，而且每兩人之間必要放一個茶幾。會議室的布置格局關(guān)系到開會人的心情，所以布局對會議室來說十分重要。
最后，我們上到了六樓，這層以客房服務(wù)為主，有標(biāo)準(zhǔn)單人間、標(biāo)準(zhǔn)雙人間、商務(wù)套間、豪華單、雙人間等。每種類型的客房價格和布局?jǐn)[設(shè)是截然不同的。標(biāo)準(zhǔn)間可以滿足客人最基本的需要，而商務(wù)、豪華間則能提供更多設(shè)施，比如：電腦（網(wǎng)線）、沙發(fā)、冰箱……客房了的衛(wèi)生間是很講究的，配備了一次性的牙膏牙刷、梳子、香皂、護理包、浴帽等，還有經(jīng)消毒殺菌的毛巾、小方巾、浴巾、地巾，淋浴處也鋪設(shè)了防滑墊。房間桌子的抽屜里有供房客裝東西的袋子，之客人感受到家的溫馨，也給客人帶來了便利。
結(jié)論：
酒店的建設(shè)既要氣派，又要給人以家的感覺。**大酒店的布局條理非常清晰，每層樓都安排有固定的用途，感覺非常舒服。所謂“家有家規(guī)”，酒店也有酒店的規(guī)矩，大到餐廳、會議室、客房，小到每一位服務(wù)員工作的態(tài)度。進入**大酒店，整體感覺還不錯：餐廳很干凈很整齊，顏色也搭配得很和諧；包廂很舒適，安排得很合理；會議室很氣派；客房很溫馨。對于三星級酒店，**大酒店算是不錯的了，除了內(nèi)部條件很好，外部條件也很優(yōu)越：它處于**的中心地帶，人流量較大，交通很便利。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
旅游業(yè)工作總結(jié)篇1<\/h2>
敖平鎮(zhèn)位于xx市北部，距xx市區(qū)12公里。鎮(zhèn)內(nèi)交通方便，什邡彭州公路穿境而過，敖關(guān)公路與什彭公路呈丁字形相連，是川西旅游環(huán)的重要通道，全鎮(zhèn)幅員面積33.88平方公里，轄8個行政村，1個涉農(nóng)社區(qū)，2個場鎮(zhèn)社區(qū)居委會。全鎮(zhèn)人口30286人，總戶數(shù)9638戶，其中非農(nóng)業(yè)人口2197人，是一個典型的農(nóng)業(yè)人口大鎮(zhèn)。
城鎮(zhèn)建成區(qū)27公頃，常住人口約5000人。是xx市西北部的商貿(mào)物流中心，但是由于我鎮(zhèn)處于平壩地區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對受限，我鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)業(yè)主要重在接待上，目前我鎮(zhèn)有向陽港大酒店，金港灣，郵樂園酒家，徐家大院、麗河漁莊等可供餐飲接待，每天可接待1000人左右。
xx年，在市旅游局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游活鎮(zhèn)”發(fā)展思路，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作，年初專門召開會議，研究我鎮(zhèn)的旅游發(fā)展工作，成立了旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，由經(jīng)發(fā)辦主任兼任旅游辦公室主任，并迅速行動起來，科學(xué)合理的制度年度工作目標(biāo)、計劃及具體工作措施，有序推開了旅游的各項工作。
二、加大環(huán)境保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在每個村配備了保潔人員，完善保潔設(shè)施，制定保潔的長效措施，有效的保障村級環(huán)境衛(wèi)生。
三、加大宣傳力度，擴大敖平知名度
一是充分利用敖平川芎之鄉(xiāng)的牌子，在場鎮(zhèn)過境路口設(shè)立旅游宣傳牌5個。二是積極組織食品企業(yè)參加食品展銷會，推廣我們敖平的旅游產(chǎn)品。
四、推廣旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
高度重視旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，今年以來，我鎮(zhèn)組織了旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)達(dá)110人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，進而提高旅游服務(wù)整體水平。
五、協(xié)助做好旅游節(jié)會、活動的相關(guān)工作
整治轄區(qū)內(nèi)的社會旅館;規(guī)范區(qū)域范圍內(nèi)的旅游標(biāo)識標(biāo)牌;創(chuàng)建了一個星級農(nóng)家樂——金港灣;及時報送了各類報表，按時參加了各種會議等。
六、xx年工作打算：
(一)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面
1)農(nóng)業(yè):一是充分利用“敖平牌川芎”成功注冊的有利優(yōu)勢。加大中藥材示范園區(qū)的建設(shè)，增大受益面積，川芎種植以人民渠以東的村為主，面積在20000畝左右。二是充分利用敖平鎮(zhèn)蔬菜(山露、食用菌)種植的成功經(jīng)驗，在人民渠以西的紫泉村、興泉村、楠橋村、平安村發(fā)展蔬菜種植業(yè)。三是充分利用小石河河灘，搞好畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)。
2)第二產(chǎn)業(yè):一是利用敖平川芎、山露、食用菌(康笑食品有限公司)為重點的農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，積極推廣“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化模式，使企業(yè)和農(nóng)戶都得到實惠。二是打造醋業(yè)重鎮(zhèn)，“敖平牌”香花醋歷史悠久，屬綠色食品，曾榮獲“四川省群眾喜愛產(chǎn)品”稱號和“xx市名優(yōu)食品”稱號。鎮(zhèn)政府大力鼓勵和扶持該產(chǎn)業(yè)做大做強，生產(chǎn)禮品包裝產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品包裝。打造xx市食用醋精品。
3)第三產(chǎn)業(yè)
服務(wù)業(yè):重視發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)，發(fā)展和完善區(qū)域性專業(yè)市場。大力發(fā)展向陽大酒店，金港灣，郵樂園酒家，徐家大院等餐飲業(yè)，著力提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的檔次和效率。
(二)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展方面
敖平鎮(zhèn)河流水系發(fā)達(dá)，水源豐富，自然景觀優(yōu)美，田園風(fēng)光濃郁，生態(tài)景觀效應(yīng)良好，有淡水漁養(yǎng)殖基地一處，休閑漁莊二處，又靠近xx市區(qū)及石化園區(qū)，可適當(dāng)發(fā)展農(nóng)家鄉(xiāng)村旅游休閑產(chǎn)業(yè)。同時利用每年三四月份舉辦的敖平風(fēng)箏文化節(jié)，大力推廣鄉(xiāng)村休閑，健身旅游，擴大敖平的風(fēng)箏之鄉(xiāng)的知名度。
旅游業(yè)工作總結(jié)篇2<\/h2>
回顧即將過去的20__年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團結(jié)一心，奮發(fā)努力，使__旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20__年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客_人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20__年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果。
20__年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，__開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強景區(qū)的綜合競爭力。20__年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金__。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩。
__旅游景區(qū)在20__年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成__旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20__年__景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20__年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目鄂爾多斯婚禮_多場次，接待游客近_萬人。
三、加強職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力。
為適應(yīng)__旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)_多人，從興安盟招工_多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20__年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20__年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取。
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把__景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設(shè)，做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20__年各項工作得到上級認(rèn)可，受到上級好評和表彰。在20__年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的誠信旅游企業(yè)、優(yōu)秀基層黨組織、五一勞動獎狀等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實現(xiàn)，__旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
旅游業(yè)工作總結(jié)篇3<\/h2>
不知不覺間，來到__國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn)。回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的提高。無論是個人本事和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，經(jīng)過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了必須的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
自9月初進入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫忙。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情景都比較夢想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優(yōu)惠情景。客人辦 證期間，主動給客人供給最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有必須的作用。
二、工作中存在的問題
經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)此刻自我離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體此刻工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自我的地方。
三、工作心得
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計劃
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
旅游業(yè)工作總結(jié)篇4<\/h2>
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強化責(zé)任制為抓手，以夯實基礎(chǔ)為重點，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實開展旅游安全各項工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實現(xiàn)了年初確定的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、以落實安全責(zé)任制為抓手，確保組織到位
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。今年以來，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長任組長、副局長為副組長，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負(fù)責(zé)經(jīng)辦日常工作。與此同時，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應(yīng)的辦事機構(gòu)，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開展打下堅實的基礎(chǔ)。
2、健全機制。為使安全生產(chǎn)工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設(shè)作為一項重要工作來抓，建立健全了安全工作例會制度，局務(wù)會議、局長辦公會議、局工作例會先后20多次聽取安全工作情況匯報，及時分析當(dāng)前安全生產(chǎn)動態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時，立足抓早抓實，元旦過后我們就專門召開會議，詳細(xì)制定了安全工作實施方案，對全年安全生產(chǎn)工作進行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結(jié)、記錄等資料都能及時做到分門別類、有據(jù)可查。
3、明確責(zé)任。年初，按照上級統(tǒng)一部署和要求，我局與市內(nèi)4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級酒店消防安全責(zé)任書》、《20xx年度旅行社安全責(zé)任書》，將全年安全工作目標(biāo)任務(wù)逐一分解落實到每家企業(yè)，細(xì)化了各旅游企業(yè)的安全主體責(zé)任，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識。
二、以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位
1、依托載體開展宣傳。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物《旅游動態(tài)》等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。根據(jù)一些安全工作的緊迫性和時效性，如臺風(fēng)來襲或惡劣天氣，我們經(jīng)常利用手機短信的方式，給企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送安全即時信息，使他們能夠迅速做好各項準(zhǔn)備工作，防范未然。同時，我們也要求各企業(yè)結(jié)合本行業(yè)的實際，開展形式多樣的安全宣傳活動，把安全生產(chǎn)知識普及到崗、到人、到腦，充分調(diào)動員工安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性，努力提高安全意識和自我防護能力，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉(zhuǎn)變。
2、依托文件開展宣傳。年初以來，根據(jù)上級有關(guān)安全工作的各項部署，我們都能及時下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達(dá)到各企業(yè)，不厭其煩地強調(diào)“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責(zé)任人”、“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”等一系列政策規(guī)定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認(rèn)識，增強安全防范意識。據(jù)統(tǒng)計，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。
3、依托活動開展宣傳。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、119消防日等形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣傳活動，運用圖片展覽、宣傳資料、咨詢解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關(guān)安全方面的大政方針和常識常規(guī)傳達(dá)給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識，在全市旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
三、以規(guī)范安全基礎(chǔ)工作為抓手，確保措施到位
1、做好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。其中，我局于5月16日，組織市內(nèi)旅游企業(yè)收聽收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關(guān)干部參加市安辦組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)會議；6月27日，組織機關(guān)干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓(xùn)會議；7月24日，召開全市旅行社營業(yè)網(wǎng)點安全生產(chǎn)會議；9月17日，組織市內(nèi)旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統(tǒng)培訓(xùn)班。通過參加這些安全培訓(xùn)會，進一步增強了企業(yè)安全生產(chǎn)意識，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應(yīng)對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴(yán)格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定進行規(guī)范，主要從“十個方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權(quán)益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應(yīng)急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類安全內(nèi)業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類管理工作。針對旅游企業(yè)的不同特點，我們進行了分類管理，進一步明確企業(yè)安全工作側(cè)重點，實現(xiàn)安全工作整體推進。如對于旅行社的安全管理，我們主要側(cè)重于旅游車輛租賃、帶團人員的應(yīng)變能力、團隊檔案的管理等方面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側(cè)重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè)，著重幫助其檢查和發(fā)現(xiàn)問題，對查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應(yīng)的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產(chǎn)基礎(chǔ)較好和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升水平，協(xié)助開展好對職工的安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。通過分類管理，充分調(diào)動企業(yè)自主管理、持續(xù)改進的積極性和主動性，促進企業(yè)安全工作不斷上新臺階。
四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位
1、加強日常監(jiān)管。今年以來，我局根據(jù)上級部署，在認(rèn)真開展冬季防火、“清剿火患”戰(zhàn)役、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化回頭看、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)重點整治“百日行動”、“打非治違”等安全生產(chǎn)專項行動的同時，把日常安全監(jiān)管作為安全工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加大工作力度，切實加強旅游企業(yè)日常監(jiān)管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內(nèi)數(shù)家旅行社進行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，收到良好的效果。
2、加強動態(tài)監(jiān)管。當(dāng)前，我市旅游產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動態(tài)的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開發(fā)旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴(yán)禁旅行社組團前往未經(jīng)許可、未開發(fā)、未開放的山區(qū)、洞、湖開展任何形式的旅游活動，并通過新聞媒體進行廣而告之；再如針對一些景點尚處于開發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當(dāng)?shù)卣訌姳O(jiān)管，在景區(qū)入口處設(shè)立警示標(biāo)語，防范于未然。
3、加強節(jié)點監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等節(jié)假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴(yán)格按照國家、省市文件精神要求，對節(jié)假日期間進行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時，在節(jié)假日前夕組織人員對開展安全生產(chǎn)大檢查，重點對市內(nèi)各星級飯店、旅行社、景區(qū)景點等企業(yè)安全安全制度、應(yīng)急預(yù)案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進行了抽查。通過深入重點旅游企業(yè)，實地查看了工作準(zhǔn)備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
總的來說，20xx年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設(shè)施設(shè)備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對這些問題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實安全基礎(chǔ)，為我市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
旅游業(yè)工作總結(jié)篇5<\/h2>
通過20__年的學(xué)習(xí)，我個人的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認(rèn)識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：
一、20__年工作總結(jié)
1、提高素質(zhì)與思想認(rèn)識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。
2、加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實處事、嚴(yán)于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識、各項法律、法規(guī)、條例，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認(rèn)真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負(fù)責(zé)人進行溝通。
二、存在的問題和不足
1、在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識長進不大，已學(xué)知識卻在滑坡。
3、在20__年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
4、工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向
1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。
2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。
3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計劃，規(guī)范工作程序。
在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認(rèn)識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
首先特別榮幸能夠參加“北大荒”這個團隊，更感謝公司供應(yīng)的平臺及信任!從三月份入職公司擔(dān)當(dāng)計調(diào)工作至今，已有9個月，參加組織旅游工程多個、與多個地接社、車隊建立了良好的關(guān)系，在這9個月的工作中對公司業(yè)務(wù)對象和崗位職責(zé)也有了必須了解，在這里我簡要的總結(jié)一下這一段時間中的工作狀況。
在20xx年，我操作過的路途主要有：知青回訪團、夏令營、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號”專列及“冬令營”的線路籌劃工作。
一、知青回訪團
“知青”一詞在入職公司之前對我來說是特別生疏的兩個字，通過操作知青回訪團及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講解并描述和共享，讓我對“知青”這一特別群體有了必須的了解，20xx年累計操作知青回訪團10個，累計人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)學(xué)問為下一年的工作奠定了根底，20xx回訪工作總體來看比擬勝利，但也有很多缺乏之處有待加強。
1.全陪導(dǎo)游的問題：
導(dǎo)游是旅游打算的詳細(xì)實施者與執(zhí)行者，駕馭團隊的第一手信息，必須程度上確定著旅游團的勝利與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)實力甚至公司的開展，一個合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游(全陪導(dǎo)游)及司機建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并且做好預(yù)防或補救措施，剛好向公司匯報并安撫好客人心情，這樣才能給客人帶去舒心開心的旅游假期，才能把公司的效勞品質(zhì)提升和延長及利益的長遠(yuǎn)化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)、毫無經(jīng)歷的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來了一些被動的局面，問題主要表達(dá)在：
(1)不具備業(yè)務(wù)學(xué)問
(2)不能預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并預(yù)防
(3)遇到問題不能剛好妥當(dāng)處理
(4)效勞意識差
綜上緣由，業(yè)余人員帶團無形中給公司的形象造成了必須的負(fù)面影響和不必要的麻煩，作為詳細(xì)操作的我沒能剛好指出問題的緊要性有不行推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中必須引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員支配上選擇具有必須專業(yè)學(xué)問、經(jīng)歷豐富、責(zé)任心強、效勞意識強的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的踴躍影響。
2.計調(diào)操作的問題
計調(diào)是旅行社的根底崗位，也是核心崗位，假如說旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個中心的話，那么計調(diào)那么是串聯(lián)旅行社各部門
的一個中心，計調(diào)人員的素養(yǎng)確定了旅行社的經(jīng)營管理水平，也確定著旅行社的利潤和效勞質(zhì)量。一個合格的計調(diào)除了駕馭“5定”要素(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)以外，還要做到對行程細(xì)微環(huán)節(jié)的精確駕馭(如：團隊自然信息、動態(tài)、團內(nèi)有無回民、有無須要特別照看的客人等)并以書面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實力及行業(yè)信譽等，以確保團隊巡游順當(dāng)，出現(xiàn)問題能夠剛好有效的得到解決，把風(fēng)險和損失降到最低點，我從08年進入旅業(yè)至今已有5個年頭，對導(dǎo)游及計調(diào)操作有必須的經(jīng)歷和了解，但缺乏之處許多，總結(jié)出的問題主要有：
(1)馬虎大意：
計調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個環(huán)節(jié)都有可能影響到團隊的順當(dāng)巡游和客人的滿足與否，因此操作人員必需要心細(xì)如絲才能把團做好把問題躲避在發(fā)生之前，這點我個人欠缺的比擬多，在13年的操作過程中出現(xiàn)許多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點門票、購置機票輸錯旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。
(2)駕馭的信息、學(xué)問不夠：
計調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要擅長學(xué)習(xí)，肯于鉆研，剛好駕馭不斷改變的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要駕馭賓館飯店淡旺季上下浮動的價位;海陸空交通信息及常識，本地景點及線路的狀況，只有駕馭具體、精確的一手材料，才能更好的完成計調(diào)工作。
(3)對在外的.團隊動態(tài)沒能隨時駕馭：
旺季的時候經(jīng)常會有幾個團同時在外面走行程的狀況，此時的操作人員應(yīng)當(dāng)駕馭每一個團隊的時時狀態(tài)，如：團隊行走到哪一地?巡游哪些景點?下榻哪家酒店?是否有問題產(chǎn)生?等等，只有第一時間駕馭第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團就發(fā)生了團隊動態(tài)沒有時時駕馭出現(xiàn)問題現(xiàn)問導(dǎo)游的狀況，這就導(dǎo)致問題沒能得到預(yù)防，造成被動的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧沖突、行程調(diào)整未得到通知等。假如駕馭了團隊的時時狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消退在最起始階段，把影響降到最低。
(4)整體利潤偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營性的公司保證必要的利潤比例是無可厚非的，更是切實的須要，但13年回訪團的利潤整體偏低，平均單人利潤200多元，不到百分之十的利潤點，這樣的結(jié)果造成了公司和個人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，緣由主要有三點：
1.之前報價過高客戶流失導(dǎo)致之后報價心里存在擔(dān)憂;
2.核算本錢不夠細(xì)致;
3.與客戶溝通缺乏，沒能把產(chǎn)品價值講解清晰;
在下一年度的報價過程中必須要以此為鑒，首先做到核算細(xì)致、報價精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價值講解到位，充分表達(dá)出產(chǎn)品的價值所在。
二、夏令營
20xx年接待夏令營6個批次，其中重慶方面4批、建三江方面1
批、密山方面1批總計人數(shù)300余人。整體行程客戶根本滿足，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不行能實現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過，終歸客戶的目的是想把活動作的順當(dāng)、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來說，首先要客觀面對、謹(jǐn)慎思索，客戶之所以提出看法要求，那么從某種意義上來說我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有須要改良的地方的，多聽不同方面的看法對我們自身的成長是有必須協(xié)助的。另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要表達(dá)在團款的結(jié)算上，這一點我們做的是合情合理，并且表達(dá)了合作的誠意了的，雖然過程曲折跌宕但結(jié)果還是比擬勝利的。
三、太湖休閑游的問題
20xx年操作過的太湖及華東地區(qū)的團隊合計6批次，總計人數(shù)約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負(fù)責(zé)全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在必須的差異，整體來看交由地接或者辦事處接待的團反響比擬好，緣由很簡潔他們更專業(yè)、經(jīng)歷及資源更加豐富，行程路途的設(shè)置也做了大幅的調(diào)整，調(diào)整后的行程路途更加合理內(nèi)容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團隊問題主要表達(dá)在業(yè)務(wù)不夠嫻熟、效勞意識不夠強、餐飲部門與接待部的協(xié)作不到位等，這些須要改良或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社比照也有不行取代的優(yōu)勢：
優(yōu)勢
1.硬件設(shè)施比擬到位;
2.療養(yǎng)院環(huán)境美麗、空氣清爽，是個休閑度假的好地方;
3.很適合老年人：
劣勢
1.療養(yǎng)院方面對景區(qū)門票沒有優(yōu)勢，價格高出旅行社協(xié)議價格;
2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、嫻熟，講解不到位;
3.餐廳及軟件須要加強
綜上比照建議明年‘太湖游’打算重新整合優(yōu)勢;線路、景點、導(dǎo)游、用車、用餐(療養(yǎng)院內(nèi)除外)交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動的支配，這樣優(yōu)勢互補可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。
以上是20xx年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)覺問題、思索問題、為以后的工作躲避問題，我也將以20xx為鑒汲取教訓(xùn)努力提高，為20xx更好的工作加油!
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
藍(lán)天悠悠，綠樹環(huán)河，中山橋絢爛奪目，黃河母親巍峨挺立，蘭州黃河風(fēng)情線逐年發(fā)展，已成為蘭州最耀眼的地標(biāo)名片。近年來，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會實施了河道岸線保護與利用規(guī)劃、水生態(tài)修復(fù)與保護規(guī)劃、沿河城市外立面改造規(guī)劃、沿河景區(qū)景點規(guī)劃、景觀帶改造提升規(guī)劃、水上交通規(guī)劃、夜景亮化提升規(guī)劃、橋梁風(fēng)貌提升建議、工程防洪影響分析等16項內(nèi)容。重點打造了黃河樓、白塔山等八大特色景區(qū)，改造建設(shè)一批開放式濱水景觀帶狀公園。這些建設(shè)措施讓市民幸福感不斷獲得提升，也讓這座黃河穿城而過的都會城市變得更具現(xiàn)代化、國際化氣息。
繁榮“夜間經(jīng)濟” 游客紛沓而至
近年來，依托黃河風(fēng)情線的'各個園林景點，黃河之濱百日千場音樂展演惠民演出在黃河之畔不停上演。十幾處舞臺別具特色，有民謠、樂器、歌舞等。夜幕降臨，鐵橋霓虹閃爍，滔滔黃河流光溢彩，游船拖著長長的汽笛悠然航行，現(xiàn)場觀眾熱情洋溢，紛紛舉起手機拍下動人一幕，在五彩繽紛的燈光映照下，每位觀眾進入聲色絢爛的世界。據(jù)大景區(qū)管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“除了河濱演出，近年來還推出了1800多場文旅項目，如黃河風(fēng)情線攝影作品展、黃河樓燈光秀等為市民游客提供了文化藝術(shù)等。”據(jù)了解，黃河風(fēng)情線系統(tǒng)策劃了“文化演藝、文化會展、創(chuàng)意設(shè)計、體育賽事、娛樂體驗、生態(tài)休閑”六類文化產(chǎn)業(yè)，倡導(dǎo)通過繁榮“夜游、夜演、夜宴、夜娛、夜購、夜宿”各項活動，大力發(fā)展景區(qū)“夜間經(jīng)濟”。
規(guī)劃重點項目 推進河濱建設(shè)
近年來，蘭州的知名度美譽度也在不斷提升，一度成為全國熱門旅游城市。來自西安的游客黃女士說：“剛來蘭州第一天，我們就去了黃河沿岸游玩，蘭州豐富的黃河文化，彰顯著新一代都市的繁榮。”蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)將白塔山公園、中山橋、蘭州碑林、九州臺等景區(qū)景點有機串聯(lián)銜接，形成“一帶、一廊、六片區(qū)”的空間布局，打造出“九州攬勝、文溯古韻、文昌仰圣、朝陽映日、伴山星宿、臨河別院、山林雅居、塔山書院、金城印象”等20處景點。全面修繕保護公園建筑、完善游客服務(wù)中心、生態(tài)停車場、旅游公廁、園林景觀、消防應(yīng)急通道、景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，改造面積約8.4平方公里。同時，圍繞打造5A級景區(qū)工作，積極配合相關(guān)部門單位申報項目庫，各項工作正穩(wěn)步推進。
保障民生服務(wù) 市民自豪幸福
“風(fēng)情線健身步道是鍛煉的最好選擇。在這個不封閉的綠色長廊，一個人安心地走走路，既可以鍛煉身體也可以陶冶心境。”住在雁灘的呂女士告訴記者。據(jù)了解，近年來，大景區(qū)管委會新建七里河黃河大橋至雁灘黃河大橋段5米寬幅河道健身步道12公里，打造了核心區(qū)20公里健身步道循環(huán)圈，給市民游客提供了集健身、游覽、觀光等功能為一體的慢生活休閑廊道。此外，還建成了足球場、籃球場、乒乓球場等全民健身場所72處，增設(shè)自助書吧、環(huán)保公廁、健身器材、休閑座椅、衣帽架等便民設(shè)施3000多套。蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會工作人員陳國麗介紹道：“我們規(guī)劃梳理了河道健身步道工程，打造河堤文化浮雕墻，提升黃河風(fēng)情線運動休閑帶建設(shè)，對核心區(qū)公園景觀改造提升，主要目的就是更好地提升城市面貌及市民體驗感，擦亮風(fēng)情線地標(biāo)名片。”
持續(xù)生態(tài)治理 提升景觀品質(zhì)
“初到蘭州時這里還沒有公園，現(xiàn)在的風(fēng)情線讓我感到非常舒心，綠樹、花海、溪流、草坪，苗木生長旺盛、葉色濃綠、繁花似錦，仿佛置身于世外桃源……”來自張掖的葛女士說。多年來，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會傾心打造特色濱河花海景觀，對沿河10個主題公園進行了改造提升，面積達(dá)34萬平方米，馬拉松公園馬鞭草紫色花海、百合公園“百合花海”、廉政公園霧化溪流、市民公園牡丹園和安寧櫻花大道、七里河玉蘭大道等特色景觀，形成了地標(biāo)打卡地。風(fēng)情線大景區(qū)管委會的工作人員陳國麗表示：“近年來，黃河風(fēng)情線嚴(yán)格按照《甘肅省園林綠地養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)》，對公共綠地、行道樹、分車帶、廣場園路、景觀設(shè)施等持續(xù)開展精細(xì)化、常態(tài)化養(yǎng)護管理，補植喬灌木4.8萬株，改造提升綠地9010平方米，緊密結(jié)合金城關(guān)黃河文化旅游示范區(qū)等重大項目，推動實施白塔山景區(qū)、小西湖公園綜合提升，保護修繕古建筑，維修基礎(chǔ)設(shè)施，改造提升園林景觀，完善公園設(shè)施功能，構(gòu)建人與自然和諧共生的城市公園典范。此外，我們還針對云峰廣場及周邊區(qū)域綠化植物品種單一、生長不良，養(yǎng)護管理困難，景觀效果較差等問題，計劃實施綠化美化提升和綠地護欄補充修建項目。2021年7月1日《蘭州市黃河風(fēng)情線大景區(qū)保護管理條例》正式施行，是蘭州市貫徹落實黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的生動實踐和重要成果，為大景區(qū)保護管理提供了有力法律保障。”
據(jù)了解，為保護、傳承、弘揚黃河文化，蘭州黃河風(fēng)情線大景區(qū)管委會努力做好黃河文章，致力于建設(shè)山青、水凈、岸綠、景美的黃河生態(tài)長廊，打造黃河安瀾行洪、黃河母愛共享、黃河生態(tài)為民的“黃河福道”，讓“黃河‘金外灘’ 西部‘會客廳’”走出蘭州走向中國，建設(shè)出一條真正的蘭州黃河風(fēng)情線生態(tài)旅游福道。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
旅游智業(yè)，作為一個創(chuàng)新型的旅游服務(wù)公司，致力于為游客提供更加智能化、便捷化、個性化的旅游體驗。在當(dāng)今數(shù)字化時代，人們對旅游的需求也隨之發(fā)生了變化，他們希望能夠通過智能科技的幫助，更好地安排行程、獲取信息、解決問題。旅游智業(yè)將緊跟時代潮流，借助先進的技術(shù)手段，為客戶打造全新的旅游體驗。
為了實現(xiàn)這一愿景，旅游智業(yè)需要制定一份全面而具體的工作計劃，以確保公司的發(fā)展方向清晰、目標(biāo)明確、任務(wù)落實。以下是旅游智業(yè)工作計劃的詳細(xì)內(nèi)容：
1. 市場調(diào)研：我們需要對旅游市場進行深入的調(diào)研分析，了解當(dāng)前的行業(yè)動態(tài)和競爭格局。通過調(diào)研，我們可以更好地把握市場需求，明確公司的定位和競爭優(yōu)勢。
2. 技術(shù)升級：作為一個智慧旅游公司，我們需要不斷升級和優(yōu)化我們的技術(shù)系統(tǒng)，以提升用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。這包括開發(fā)更加智能化的App應(yīng)用、增強數(shù)據(jù)分析能力、提高在線支付安全性等方面。
3. 人才培養(yǎng)：公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才團隊。我們需要注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，激勵員工充分發(fā)揮自己的潛力，提升團隊的整體素質(zhì)和競爭力。
4. 用戶體驗提升：旅游智業(yè)的目標(biāo)是為客戶提供更加個性化、便捷化的旅游體驗。我們需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，建立并維護良好的客戶關(guān)系。
5. 資金籌集：作為一家創(chuàng)新型公司，資金是公司發(fā)展的關(guān)鍵。我們需要積極尋找優(yōu)質(zhì)投資人，拓寬融資渠道，確保公司有足夠的資金支持。
6. 發(fā)展規(guī)劃：制定長期的發(fā)展規(guī)劃是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要明確公司的發(fā)展目標(biāo)和階段性計劃，確保公司在不同階段都有可行的發(fā)展戰(zhàn)略。
通過以上工作計劃，旅游智業(yè)將不斷完善自身的業(yè)務(wù)和管理體系，提高公司的競爭力和盈利能力，為客戶提供更好的旅游體驗。我們相信，在全體員工的共同努力下，旅游智業(yè)一定會取得更加輝煌的成就！
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
近年來，在南譙區(qū)委、區(qū)行政機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢，圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè)，著力推進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，強化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和市場促銷，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，深化市場監(jiān)管，全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。
一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過行政機關(guān)引導(dǎo)資金的投入，持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農(nóng)民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺，組織全區(qū)重點建設(shè)項目單位開展旅游項目招商活動等，旅游投資額大幅增長。截止景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)和旅游接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)的熱情日益高漲，國內(nèi)旅游市場的對接步伐，旅游業(yè)已成為對外經(jīng)濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領(lǐng)域。
（二）旅游市場營銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為依托，穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場，積極拓展新興市場”的促銷方針，以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標(biāo)，積極開發(fā)長三角市場，通過策劃、推介、營銷，積極利用網(wǎng)絡(luò)、微信等宣傳平臺，不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內(nèi)旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品，提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
（三）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設(shè)為目標(biāo)，不斷強化行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓，會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門聯(lián)合行動，對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的執(zhí)法檢查，加大對旅游市場非法經(jīng)營“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊，抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營、人才隊伍建設(shè)、星級飯店標(biāo)準(zhǔn)化管理、旅游安全工作，提高旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，營造旅游發(fā)展的良好氛圍。
二、存在的問題
重點旅游項目建設(shè)受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設(shè)基本順利，但部分項目受要素瓶頸制約，影響了項目建設(shè)進度。一是旅游項目投資量大，建設(shè)周期長，資金回籠慢，由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響，部分項目融資困難，建設(shè)投入資金緊缺，推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大，受土地供給、審批和管理體制影響，建設(shè)用地指標(biāo)難以落實到位，影響了項目建設(shè)速度。
三、意見和建議
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)，前景極為廣闊，隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式，我國正在進入大眾旅游時代，旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段，必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。行政機關(guān)要適當(dāng)增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施。
二是提高旅游部門的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是行政機關(guān)直屬的事業(yè)單位，已明顯不適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢，對此，縣、市、區(qū)行政機關(guān)應(yīng)該根據(jù)實際情況，將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”，作為行政機關(guān)的組成部門，適當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)科室，增加一定的編制，引進更多的人才，以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
會展業(yè)與旅游業(yè)具有較強的關(guān)聯(lián)性。會展通常都會選擇旅游發(fā)展到一定程度、有一定基礎(chǔ)設(shè)施的地方舉辦，而知名的成功會展又會推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，越來越多的國家和城市更加重視發(fā)展會展旅游業(yè)。今年市會展辦和市政府研究室等部門，聯(lián)合開展了會展旅游業(yè)發(fā)展調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下。
一、我市會展旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我市會展旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的進步，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
會展企業(yè)快速增加，辦展水平逐步提高。截止底，全市有展覽業(yè)務(wù)的企業(yè)已達(dá)裝璜、物流等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)企業(yè)近科技館及商務(wù)中心、公園、廣場等室內(nèi)外大小適宜、分工自然的展場體系。會展企業(yè)呈現(xiàn)由小到大、由弱到強，在激烈市場競爭中適時進位、選項定位的發(fā)展趨勢。專業(yè)展覽公司的發(fā)展壯大，加速了合肥會展經(jīng)濟的崛起。幾年來，我市成功舉辦了第十六屆國際美術(shù)大會、全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會(連續(xù)四年)、中國畜牧業(yè)交易會、第第第第十三屆中國藝術(shù)博覽會、首屆中國國際動漫交易會、連續(xù)兩屆中國堅果炒貨食品節(jié)、第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會等國際性、全國性大型會展廣州等大城市也不是輕易能夠申辦到的，比如全國農(nóng)機產(chǎn)品訂貨會在我市連續(xù)舉辦四屆的基礎(chǔ)上，和安徽國際汽車博覽會、中國(合肥)徽菜美食旅游節(jié)、中國合肥高新技術(shù)項目資本對接會和中國合肥苗木花卉交易大會等。
市新面貌。而旅游業(yè)的發(fā)展壯大也提升了合肥的知名度和美譽度，對外地客商產(chǎn)生較大吸引力。此外，旅游主體規(guī)模的擴大也使得會展接待能力不斷提升。
二、我市會展旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
旅游產(chǎn)品的硬件方面，XX市缺乏高質(zhì)量的旅游資源。我市雖然素以三國故地、包拯家鄉(xiāng)、淮軍搖籃著稱，擁有李鴻章、劉銘傳等歷史文化名人，但在自然旅游資源方面卻缺少自然景觀，發(fā)展傳統(tǒng)的觀光旅游和休閑旅游的條件都不充足。合肥要想提升在全國旅游城市中的地位，還必須發(fā)展商務(wù)旅游、會展旅游等新型旅游產(chǎn)品。會展旅游是國民經(jīng)濟的助推器。據(jù)專家估計，展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為通訊業(yè)等行業(yè)因此受益。因此，做大做強會展旅游業(yè)對我市大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)具有重要的意義。
1、我市發(fā)展會展旅游業(yè)優(yōu)勢分析。
同時，XX市擁有較為雄厚的科技教育實力。省會合肥是我國重要的科教基地之一，擁有全國聞名的中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中科院合肥物質(zhì)科學(xué)研究院等一大批高等學(xué)府和科研機構(gòu)，每千名職工中擁有專業(yè)技術(shù)人員的比例在全國同類城市中名列第二位，較高的勞動力素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)水平為XX市發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供了良好的條件。以合肥這座科技名城作為依托，合肥可以承辦各種國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議，對于加強XX市與國內(nèi)外的學(xué)術(shù)、文化交流與合作，提高我市乃至整個安徽的國際地位和知名度，將起到積極的作用。
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旅游產(chǎn)品競爭力不斷提升。目前，全市共有旅游景點徽園、野生動物園、三河古鎮(zhèn)、安徽省博物館、豐樂生態(tài)園、元一雙鳳湖國際旅游度假區(qū))，國家重點文物保護單位XX縣劉銘傳故居劉老圩)，國家農(nóng)業(yè)旅游示范點XX縣豐樂生態(tài)園、XX縣中國中部花木城)，全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、雙墩鎮(zhèn))。近年來，我市堅持宣傳部門、旅游部門和旅游企業(yè)密切配合、聯(lián)合促銷，積極開展聚焦包公故里媒體采訪推介，組織旅游大篷車促銷，舉辦中國(合肥)中東部旅游交易會、中國徽菜美食節(jié)、XX市鄉(xiāng)村旅游節(jié)和紫蓬山國際山地自行車賽等系列節(jié)慶會展，塑造包公故里、科教基地、濱湖新城城市形象，提升了合肥的知名度和美譽度。旅游市場拓展成效明顯，泰國、韓國等旅游包機，上海、太原等地旅游專列源源不斷涌入合肥。同時，旅游合作與開放步伐明顯加大。合、巢、六三市無縫對接，打造泛巢湖國家旅游區(qū);與黃山、池州、銅陵、安慶、巢湖五市共筑合銅黃沿線大旅游;推進合淮旅游一體化，簽署了《合淮旅游一體化合作框架協(xié)議》;與國內(nèi)合肥綠色之旅、科教之城魚米之鄉(xiāng)合巢蕪之旅，成為安徽省十佳旅游線路。
會展旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。從政策層面積極扶持會展旅游業(yè)發(fā)展。為進一步推動旅游業(yè)發(fā)展，去年市委辦公廳和市政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加快合肥旅游業(yè)發(fā)展的意見》，市政府出臺了《XX市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計劃》。近幾年，我市會展管理的相關(guān)政策措施逐步推出并進一步完善。成立了XX市會展經(jīng)濟發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組(下設(shè)辦公室)，為合肥會展業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障。商務(wù)局和財政局共同出臺了《XX市鼓勵會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》，市政府扶持會展發(fā)展的力度進一步加大。，市政府又出臺了《XX市大型會展工作保障預(yù)案》，進一步加強對會展的服務(wù)保障工作。，市政府調(diào)整了XX市會展領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由常務(wù)副市長張曉麟擔(dān)任會展領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并加強和充實了會展辦的領(lǐng)導(dǎo)，完善并健全了會展辦工作職能和工作流程，提高了工作效能。，為加強會展工作，促進會展發(fā)展，我市修訂了《XX市會展發(fā)展專項資金使用管理辦法(試行)》，根據(jù)《XX市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策(試行)》，出臺了《XX市促進和鼓勵會展業(yè)發(fā)展政策的實施細(xì)則》。
會展旅游市場秩序進一步規(guī)范。由于絕大多數(shù)展會都是按市場化運作模式進行的，以往展會撞車、同一檔期多次重復(fù)辦展現(xiàn)象時有發(fā)生。近年來，在有關(guān)部門的配合下，會展辦逐步加大了協(xié)調(diào)、引導(dǎo)力度，并通過會展行業(yè)協(xié)會來促進行業(yè)加強自律。現(xiàn)在，各專業(yè)會展企業(yè)及會展中心、體育館、博物館、科技館等場地單位，依托各自特點分工協(xié)作、密切配合，辦會辦展的良好局面初步形成，會展市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
2、我市發(fā)展會展旅游業(yè)劣勢分析。
旅游資源相對貧乏。合肥地處內(nèi)陸，與旅游先進城市和旅游資源豐富地區(qū)相比，不靠邊、不靠海，既無名川大山，也缺少像北京故宮、西安兵馬俑等著名的旅游景點，知名度不高，加之旅游業(yè)起步較晚，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小等不利因素，旅游業(yè)發(fā)展受到一定制約。歷史文化遺址雖多但可供參觀的成熟景點較少。目前我市旅游資源普遍體量偏小，多為歷史遺產(chǎn)類，其中包公墓系遷葬類，李府屬重建類，其它類型數(shù)量相對較少，在全國并不占有很大優(yōu)勢。
缺乏旅游特大項目支撐。一直以來，我市缺乏旅游特大項目支撐，存在著品牌效應(yīng)較低，品牌支撐力不足的問題，缺少有震撼力的旅游產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模較小，競爭力不強，不足以吸引游客專門到合肥來旅游。由于前期未能抓住機遇，加之投入不足，我市曾經(jīng)失去了建設(shè)像蕪湖方特那樣具有震撼力的現(xiàn)代化主題公園的機會，這是合肥旅游的一個不容忽視的缺憾。
會展業(yè)的整體水平有待提高。國際性、全國性會展數(shù)量不足，具有特色的品牌展會不多，尚未形成象廣州廣交會、杭州西博會、廈門投洽會、深圳高交會那樣在全國有影響的品牌展會。與國內(nèi)會展經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市相比，國際性會展太少，圍繞合肥及安徽特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)策劃舉辦的區(qū)域性會展也較少。會展業(yè)市場主體培育滯后。我市目前從事會展的企業(yè)只有資金少、觀念落后，經(jīng)驗不足等問題，具有運作全國性、專業(yè)性展會能力的公司不多。與國內(nèi)外著名的會展公司相比，在管理模式、公司結(jié)構(gòu)、技術(shù)手段等方面都有巨大的差距。隨著我市會展經(jīng)濟的迅速發(fā)展，會展人才緊缺的矛盾日益突出，特別是精通展覽設(shè)計、會展組織策劃，了解國際慣例，富有實際操作經(jīng)驗的專業(yè)人員十分缺乏。會展專業(yè)化分工協(xié)作的格局尚未形成，會展保障服務(wù)的社會化與市場化程度低，綜合服務(wù)水平不高。
城市承載力有待進一步增強。會展旅游業(yè)是一個與城市承載能力密切相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)，對展館、交通、賓館、通信及配套設(shè)施等方面要求較高，我市在展館、配套設(shè)施、保障能力等軟硬件條件上與發(fā)達(dá)城市相比都存在較大的差距，難以滿足國際性、全國性大型會展的需要。一是展館面積不足。除國際會展中心室內(nèi)展覽面積為大型購物商場、高檔次娛樂場所等配套設(shè)施仍顯不夠，為參會客商提供高標(biāo)準(zhǔn)的綜合配套服務(wù)仍難保證，展館仍處于單體經(jīng)營狀態(tài)。三是國際航班明顯不足。由于自身條件等客觀原因的局限，目前我市駱崗機場僅開通了合肥首爾、合肥香港兩個國際航班。稀少的國際航班，是我市海外客源市場增長緩慢的主要原因之一。大型會展期間，道路通行不暢、公交運力不足、車輛停放難等矛盾也比較突出。
三、關(guān)于進一步促進XX市會展旅游業(yè)發(fā)展的建議
受金融危機的影響，當(dāng)前和今后一段時期，會展旅游業(yè)發(fā)展的不確定因素增多，面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。但是，合肥會展旅游總體看好，未來更好，機遇大于挑戰(zhàn)。只要我們充分利用當(dāng)前的有利條件，抓住難得的機遇，就會化被動為主動，化挑戰(zhàn)為機遇。為此，建議做好以下幾項工作。
1、進一步理順工作機制，充實市會展辦的工作力量
針對會展業(yè)和旅游業(yè)，XX市會展經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組和旅游局分別承擔(dān)了管理責(zé)任，但均各司其職，未能充分結(jié)合。特別是會展業(yè)，我市還缺乏一定主導(dǎo)推動力量，尚未完善相應(yīng)的立法、監(jiān)督機構(gòu)。若要將會展旅游作為一產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我市還缺乏一個管理部門。據(jù)了解，目前全國有十幾個省會城市設(shè)有獨立的會展機構(gòu)(有編制)。我市組織開展過一次會展經(jīng)濟發(fā)展研究，報告提出完善領(lǐng)導(dǎo)工作機制，調(diào)整充實市會展辦公室力量，將市會展辦公室列為市政府直屬單位，由相關(guān)部門抽調(diào)人員集中辦公，建立一站式服務(wù)機制，提升宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)能力。從我市會展旅游經(jīng)濟發(fā)展的實際來看，充實政府會展辦公室的力量，具有很強的針對性和現(xiàn)實意義，如有編制問題限制，可采取從相關(guān)部門抽調(diào)工作人員，添人不增編的方式解決，建議市委、市政府認(rèn)真研究。
2、加快會展場館建設(shè)，進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的政策措施
加快建設(shè)和改造會展場館，以濱湖新區(qū)大型會展中心的建設(shè)為契機，切實解決制約我市會展經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，為打造中國會展名城奠定場館基礎(chǔ)。進一步完善交通、通訊、餐飲、娛樂、商場等配套建設(shè)，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，提高我市會展的綜合承載力。
進一步完善促進會展業(yè)發(fā)展的各項措施，強化激勵機制，優(yōu)化會展秩序，認(rèn)真研究并解決會展業(yè)發(fā)展中的矛盾和問題，特別是及時協(xié)調(diào)處理好企業(yè)遇到的實際困難。全國大型會展的資源很多掌握在北京一些部委和行業(yè)協(xié)會手里，在鼓勵會展公司主動對上爭取的基礎(chǔ)上，政府有關(guān)部門要主動參與幫助協(xié)調(diào)聯(lián)系，以取得上級有關(guān)方面的支持，同時對一些影響大、吸引力強的展會，政府要在人力和財力上加大投入力度。強化工作網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)動機制，特別是加強政府各部門、各縣區(qū)的聯(lián)動機制，形成有序、規(guī)范、快捷的籌辦和保障機制。
3、結(jié)合XX市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和科教優(yōu)勢，打造我市的會展品牌
在努力提升現(xiàn)有展覽規(guī)模檔次的同時，還要注意引進國際性、全國性會議及論壇的力度，在此基礎(chǔ)上，對照展會項目目錄，結(jié)合我省我市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，力爭展覽門類更多，規(guī)模不斷擴大。國內(nèi)外許多著名的會展旅游城市都有自己的一兩個占主導(dǎo)地位的會展品牌，把有限的資金集中使用到幾個影響大、效益高的重點市場上，如漢諾威的信息展和機床展，義烏的小商品博覽會。建議根據(jù)目標(biāo)市場需求分級定位，結(jié)合我市在產(chǎn)業(yè)、科教資源等方面的優(yōu)勢，重點打造幾個會展旅游品牌，以此增強我市會展旅游業(yè)的市場競爭力。和我市分別評出了諸如家電博覽會、苗木花卉交易會、中國堅果炒貨食品節(jié)等一批品牌展會，下一步應(yīng)有重點地支持和提升這批品牌展會上規(guī)模、上檔次，爭取在全國都有影響力的主導(dǎo)品牌。
4、培育壯大市場主體，集聚會展經(jīng)濟人才
會展專業(yè)企業(yè)和人才的匱乏問題，已經(jīng)成為限制會展旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。比如上海就已遇到了軟件跛足的尷尬，但其迅速反應(yīng)，將有實力的會展公司，培育一批在我市有基礎(chǔ)的會展龍頭企業(yè)，通過發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動和推動作用，鼓勵會展龍頭企業(yè)多辦展、辦大展，多爭取國家有關(guān)部委、協(xié)會參與會展的組織和策劃，使我市的會展業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。進一步完善會展人才的引進、培養(yǎng)、使用機制，造就高素質(zhì)的會展人才隊伍。建議向全國公開招聘一批具有專業(yè)辦展經(jīng)驗、有較強組織策劃能力的經(jīng)理人才，鼓勵會展企事業(yè)單位引進和培養(yǎng)人才。
5、以打造旅游目的地城市為目標(biāo)，修編旅游總體規(guī)劃
6、建議組建XX市旅游集團，提升我市旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的整體競爭力
7、加快旅游大項目的建設(shè)，抓好旅游產(chǎn)品的開發(fā)
實施太陽工程，以引進特大旅游項目為突破口，提升合肥的旅游形象。圍繞濱湖新區(qū)、經(jīng)開區(qū)等重點區(qū)域，圍繞國家鼓勵的和我們需要的，策劃一至二個超大圩都市農(nóng)業(yè)公園和岱山湖創(chuàng)建國家肥西老母雞生態(tài)園二期工程建設(shè)，打造一批高星級農(nóng)家樂。建議在中博會晚會江淮和暢的基礎(chǔ)上，打造一臺具有徽風(fēng)皖韻特色的大型舞臺演出，定期上演類似于印象西湖、印象海南島一類的大型實景演出節(jié)目，以宣傳合肥，量身打造合肥的旅游品牌。
8、順應(yīng)區(qū)域旅游一體化發(fā)展趨勢，推動區(qū)域旅游合作
本著不求所有、但求所用的原則，推動區(qū)域旅游合作。一是加強融入長三角。抓住《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》通過國家評審的機遇，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成與長三角城市的無縫對接;加快推動合肥旅游集散中心與上海、南京、杭州等地的互聯(lián)互通，爭取納入新華東旅游線，加快建設(shè)長三角地區(qū)的觀光休閑度假基地。二是推動與中部、南部城市協(xié)作。抓住合武高鐵營運的機遇，推動與武漢等中部城市的深度合作。積極主辦中國南方旅游城市協(xié)作體第十一屆年會，推動與南方湖泊、森林、山崗等度假旅游資源豐富的優(yōu)勢，加快建設(shè)全省旅游中心城市。開展環(huán)巢湖區(qū)域旅游合作，加強與合巢六旅游合作;貫徹合淮同城化戰(zhàn)略，推動合淮旅游一體化。建議市政府協(xié)調(diào)合六巢淮四市電話區(qū)號統(tǒng)一工作，推動戰(zhàn)略合作。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
縣旅游業(yè)發(fā)展的背景與條件計劃范文
一、旅游業(yè)發(fā)展宏觀態(tài)勢分析
（一）世界旅游業(yè)發(fā)展特點和趨勢：旅游業(yè)戰(zhàn)略地位不斷突出，產(chǎn)業(yè)融合深化；客源市場逐步分散，國際旅游重心開始向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移；高新技術(shù)支撐旅游業(yè)發(fā)展，新型業(yè)態(tài)顯現(xiàn)巨大活力與潛力。
（二）我國旅游業(yè)發(fā)展特征和趨勢：旅游業(yè)整體發(fā)展迅速，國際影響力逐步提升；宏觀政策利好，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略支柱地位開始顯現(xiàn)；隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，旅游者更加追求旅游品質(zhì)和旅游服務(wù)。
（三）武陵山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境：各級政府出臺系列政策扶持，武陵山區(qū)區(qū)域協(xié)作不斷深化；武陵山區(qū)文化璀璨，旅游形象鮮明；旅游格局明確，助推“大武陵旅游圈”構(gòu)建。
（四）重慶旅游業(yè)發(fā)展格局和趨勢：旅游業(yè)在重慶國民經(jīng)濟中的戰(zhàn)略地位不斷突出，市級資金及政策扶持力度不斷加大；旅游功能定位清晰，發(fā)展方向明確；精品景區(qū)吸引力和帶動作用逐步顯現(xiàn)，生態(tài)休閑主導(dǎo)的旅游開發(fā)成果顯著。
（五）渝東南旅游業(yè)發(fā)展新態(tài)勢：渝東南地區(qū)旅游業(yè)的戰(zhàn)略地位突出，發(fā)展定位明確；同時各項利好政策支撐，加以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)助推，旅游業(yè)發(fā)展迅速；特色旅游產(chǎn)品豐富多彩，民俗生態(tài)主導(dǎo)的旅游開發(fā)異軍突起。
（六）相關(guān)政策環(huán)境：XXX縣政府近年來出臺了一系列有利于縣旅游發(fā)展的.相關(guān)政策，積極尋求對縣內(nèi)旅游資源開發(fā)保護、旅游發(fā)展規(guī)劃和合理布局的途徑，積極對外進行旅游營銷推介。
二、旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)條件分析
XXX地處武陵山腹地，東鄰張家界、南連鳳凰古城和梵凈山、西靠重慶主城、北接長江三峽，是“湘渝咽喉、渝東南門戶”，是“大武陵旅游圈”構(gòu)建的重要聯(lián)動點，交通條件便利。XXX地處重慶-成都-西安“西三角”與長沙-武漢-南昌“中三角”之間，在成渝經(jīng)濟區(qū)、武漢城市圈、長株潭城市群等所組成的經(jīng)濟互動圈中，具備良好的經(jīng)濟區(qū)位條件。
“蓋原崇嶺，山傍武陵一脈；江河湖溪，水分烏沅二江”的總體景觀格局下，形成了桃源聚落、峽江水岸、土苗風(fēng)情及生態(tài)蓋嶺四大自然與人文相交融的特色景觀系統(tǒng)，是XXX縣旅游業(yè)發(fā)展的資源和生態(tài)本底。XXX作為桃花源心靈歸屬地，土家文化源頭，是渝東南民俗生態(tài)旅游高地，是XXX旅游業(yè)發(fā)展的核心文化基礎(chǔ)。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
“才聞空山鳥語，又聽林濤隱隱”是地處太行、太岳、中條3大山系銜接處的山西沁水人生活所居的真實寫照。近年來，借地域優(yōu)勢，沁水縣將全域旅游作為縣域經(jīng)濟發(fā)展的重點工程來打造，使縣域經(jīng)濟駛?cè)肟燔嚨馈Ｇ咚h旅游發(fā)展委員會主任侯杰說，僅在2016年，沁水縣就接待游客406.87萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入33.75億元。
沁水是人民藝術(shù)家趙樹理的出生地，他創(chuàng)作的《小二黑結(jié)婚》深受沁水人文情懷的.影響。近年來，沁水縣深挖趙樹理文化底蘊，不斷加大投入力度，打造旅游品牌。沁水縣委宣傳部部長張瑞忠告訴記者，“沁水對弘揚趙樹理文化具有得天獨厚的優(yōu)勢，也應(yīng)該承擔(dān)弘揚趙樹理文化的責(zé)任”。正在舉辦的首屆山西沁水趙樹理文化旅游嘉年華活動以“千年古縣·如畫沁水”為載體，把文化旅游同體育健身、生態(tài)休閑、農(nóng)業(yè)體驗結(jié)合起來，把杏花節(jié)、黃花節(jié)、梨花節(jié)、槐花節(jié)等特色活動串聯(lián)起來，將各種旅游活動、景點和線路推廣出去，促進全域旅游的發(fā)展。活動從4月持續(xù)到9月，覆蓋整個旅游旺季。
2016年以來，沁水縣大力引進外來資本助力旅游發(fā)展。去年下半年，山西高新普惠旅游文化發(fā)展有限公司成功收購歷山旅游公司65%的股權(quán)，邁出了沁水縣全域旅游發(fā)展的第一步。據(jù)了解，山西高新普惠旅游公司將斥資5億元，采取“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的組合發(fā)展戰(zhàn)略，依托歷山景區(qū)豐富的自然、人文等旅游資源優(yōu)勢，通過弘揚虞舜文化、舊石器農(nóng)耕文化，整合周邊柳氏民居、沁河古堡等景區(qū)，以沁水為依托，打造全域旅游經(jīng)濟圈，發(fā)展泛旅游產(chǎn)業(yè)集群。沁水縣副縣長張海芳告訴記者，自2013年開始，晉煤集團與沁水縣柳氏民居實業(yè)開發(fā)有限公司達(dá)成合作，先后投入1000萬元，用于景區(qū)開發(fā)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施維護以及環(huán)境改造，極大地豐富了旅游內(nèi)涵，促進了旅游業(yè)提檔升級。
沁水境內(nèi)共有數(shù)十處國家、省、市、縣重點文物保護單位和歷史遺跡，100多項文化遺產(chǎn)，還有華北地區(qū)面積最大、物種資源最豐富、保存最完整的原始森林——歷山原始森林。近3年來，沁水縣因地制宜，打造“一城山水半城園”的特色景觀，其中太行洪谷國家級森林公園占地2039.53公頃，有洪谷棧道、荊浩故里、青禪寺、碧峰寺、舜王廟等歷史遺跡，也有碧峰聳翠、銀沙洞、坎牛洞等自然景觀，成為沁水縣全域旅游的重點組成元素。
文化交匯，景觀交融，助推沁水縣的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。
附：沁水旅游概述
沁水縣有河頭村漢墓群、武安村戰(zhàn)國古寨、東峪村北齊石刻造像、玉溪村唐代古塔、竇莊村宋代竇將軍墓、郭南村元代崔府君廟以及明清建筑柳氏民居、湘峪古城、上閣古民居、竇莊夫人城等名勝古跡。
柳氏民居
柳氏民居，位于沁水縣城西南25公里處歷山腳下的土沃鄉(xiāng)西文興村，為省級重點文物保護單位。主要保護對象為明清建筑及唐末至清代以來的古建筑群、木雕石刻、名人碑文、書畫工藝、壁畫、皇賜金匾、石器雕物等。
柳氏民居，原為河?xùn)|解州鎮(zhèn)(今運城永濟縣解州鎮(zhèn))唐代著名文學(xué)家、哲學(xué)家、散文家、史稱“永州司馬”的柳宗元后裔的宅第。1942年，在沁南抗日縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，西文興村的世襲柳府始變?yōu)槊裾两瘢史Q為柳氏民居。
歷山自然風(fēng)景區(qū)
歷山，位于山西省南端沁水、垣曲、翼城三縣交界處，面積 150平方公里，為國家級自然保護區(qū)。歷山是華北面積最大、保存最完整的原始森林風(fēng)景區(qū)，素有“五絕、十勝、百景”之稱，被譽為“天然大公園”。
舜王坪是歷山主峰，傳說為舜帝躬耕之處，山頂有四千余畝的高山草甸，主要景點有南天門、斬龍臺、龍翻訕、舜王廟、犁溝、石猴觀海等景點。
西峽景區(qū)距下川村1公里。全長5公里，最窄處3米許。舜王"刀劈一線天，高山湖泊變桑田"的傳說即源于此。此外還有天石、樓坎、試刀石等景觀。
三都古城
“湘峪古堡”位于沁水縣東南58公里處的鄭村鎮(zhèn)境內(nèi)的湘峪村。南距皇城相府6公里，西距趙樹理故居5公里，背山臨河。
湘峪村因明朝戶部尚書孫居湘(萬歷20年進士)、御史都堂孫可湘、四部首司孫鼎湘三兄弟同朝為官而聞名.其古堡歷史上民間俗稱“三都堂”。
“湘峪古堡”建成于崇禎七年(1634)，至今已有374年的歷史，是一座典型的防御性城堡，占地面積3.25萬平方米。
郭壁古鎮(zhèn)
郭壁古鎮(zhèn)距山西省沁水縣東部的沁河西岸，西距沁水縣城50余公里，東距晉城40余公里，隸屬嘉峰鎮(zhèn)。古代，這里曾是沁河渡口之一。由于村子地處灘涂戈壁，故名郭壁。
趙樹理故居
趙樹理故居，位于山西省沁水縣加豐鎮(zhèn)尉遲村。故居內(nèi)存有趙樹理生前書籍、柳制箱、皮箱和生活用品等遺物。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
2006年6月下旬，紹興市旅游考察團前往云南考察旅游業(yè)發(fā)展情況。所到之處的旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，特別是旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游行業(yè)管理，給我們許多啟示。
一、富有特色的昆明旅游行業(yè)協(xié)會
昆明旅游業(yè)最值得一提的是旅游行業(yè)協(xié)會。1998年以來，昆明成立了8個專業(yè)獨立法人協(xié)會：飯店業(yè)協(xié)會、旅行社協(xié)會、旅游車輛協(xié)會、旅游餐飲協(xié)會、導(dǎo)游協(xié)會、旅游購物協(xié)會、景區(qū)協(xié)會和營銷協(xié)會，協(xié)會呈現(xiàn)4個特點。
1、社會化。每個協(xié)會一般下設(shè)秘書處，有專門組織機構(gòu)，內(nèi)部職位均由企業(yè)人士擔(dān)任，如昆明旅游聯(lián)合營銷協(xié)會，由93家旅行社以平等自愿原則聯(lián)合成立。協(xié)會以誠信為本，為營銷昆明、宣傳云南探索新路，積極開拓市場；聯(lián)合采購旅游產(chǎn)品，降低經(jīng)營成本，增加企業(yè)效益；加強與國內(nèi)外旅行商的交流合作；規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，維護市場健康有序發(fā)展。
2、專業(yè)化。昆明市導(dǎo)游協(xié)會擁有會員1700余名，能在政府有關(guān)會議上探討行業(yè)發(fā)展問題，反映導(dǎo)游人員的想法和需求，并定期舉辦“對話”活動，邀請政府領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)游代表參加，針對行業(yè)中普遍存在的和有爭議的問題以及政府即將制定的有關(guān)管理辦法交流意見。協(xié)會還為非旅行社專職導(dǎo)游人員代辦申請《導(dǎo)游證》、《等級證》、IC卡等，為其建立個人檔案，組建導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督隊，通過各類途徑倡導(dǎo)行業(yè)自律。開辦“導(dǎo)游會館”，組建藝術(shù)團、籃球隊、足球隊等。
3、經(jīng)常化。如昆明導(dǎo)游協(xié)會定期不定期的舉辦專業(yè)知識和技能講座、經(jīng)驗交流會、節(jié)慶聯(lián)誼、技能比賽等活動，舉辦導(dǎo)游人員供需見面會。調(diào)解導(dǎo)游與旅行社之間的糾紛；為會員提供代辦保險等各類服務(wù)，與律師事務(wù)所聯(lián)合設(shè)立“法律咨詢服務(wù)中心”，在省市旅游局、質(zhì)監(jiān)所的幫助下，維護會員合法權(quán)益。昆明市旅行社協(xié)會，對內(nèi)制定行業(yè)公約，加強行業(yè)自律；對外積極維護全行業(yè)合法權(quán)益，組織會員單位參加各種宣傳促銷活動，開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)建溝通平臺。
4、特色化。昆明有旅游車1500多輛，昆明旅游車輛協(xié)會有30多家旅游汽車公司。旅游汽車抗風(fēng)險基金全部來自會員單位“貢獻(xiàn)”的旅游車身，由昆明市交通旅游廣告公司負(fù)責(zé)開發(fā)，車身廣告租金全部用于旅游車的風(fēng)險救濟。協(xié)會每年抗風(fēng)險基金達(dá)到1000萬元左右，基金用于為旅游車輛購買足額的座位險、第三責(zé)任險，在事故發(fā)生后立即交付善后款、解決各方爭執(zhí)，及時保護旅游汽車公司、旅行社的利益；抗風(fēng)險基金由市政府、市旅游局和旅游汽車協(xié)會三方負(fù)責(zé)監(jiān)管。
值得關(guān)注的是，昆明旅游行業(yè)協(xié)會的最大作用是解決行業(yè)間的惡性削價競爭。昆明按照“政府引導(dǎo)，部門聯(lián)動，協(xié)會組織，行業(yè)自律，企業(yè)參與”的思路，于2003年由幾個行業(yè)協(xié)會入股成立昆明旅游商務(wù)結(jié)算管理公司，擔(dān)任“中心結(jié)算帳戶”管理者的角色。通過集中支付、統(tǒng)一結(jié)算，飯店及時拿到了屬于自己的錢，有效解決了旅游行業(yè)之間的三角債問題。隨后，昆明飯店行業(yè)自律監(jiān)督中心應(yīng)運而生，以行業(yè)自律的創(chuàng)新手段為飯店行業(yè)和飯店企業(yè)的健康有序競爭和誠信服務(wù)提供保障，對飯店企業(yè)遵守行業(yè)規(guī)范和自律公約進行服務(wù)和監(jiān)督檢查，發(fā)揮聯(lián)系政府與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)的紐帶作用。一舉打破了延續(xù)多年的“先接待、后付款”的習(xí)慣，要求所有來昆明旅游的團隊必須按照“先付款、后接待”的辦法，否則不允許昆明的旅行社接待。同時規(guī)定了賓館的最低保護價，旅行社選定賓館后將房款打入結(jié)算公司指定賬戶，由結(jié)算公司負(fù)責(zé)昆明地區(qū)賓館與旅行社之間的收付款工作。結(jié)算公司利用互聯(lián)網(wǎng)擔(dān)任“中心結(jié)算賬戶”的管理者，即旅行社把團費打到指定賬戶，然后由導(dǎo)游領(lǐng)著客人到酒店、旅游景點、旅游汽車、旅游餐飲和旅游購物店刷卡消費，在這個交易平臺上，集中支付，統(tǒng)一結(jié)算。
二、探索創(chuàng)新之路的大理旅游集團
2002年前,大理旅游業(yè)存在管理體制不順、條塊分割、低價惡性競爭、內(nèi)耗嚴(yán)重等問題，處于“小、散、弱”狀況,旅游發(fā)展資金匱乏,市場競爭力不強。2002年下半年，大理組建旅游集團，打破部門、行業(yè)、地域界限,以資源和品牌為紐帶,通過聯(lián)合、資產(chǎn)重組等方式,實現(xiàn)強強聯(lián)合。通過推行大理旅游一卡通等一系列重大舉措,使大理旅游業(yè)走出了一條獨具特色的發(fā)展之路。
大理旅游集團是由大理省級旅游度假區(qū)經(jīng)濟開發(fā)總公司和大理省級度假區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司共同出資，大理省級旅游度假區(qū)管理委員會負(fù)責(zé)組建的國有企業(yè)。集團通過租賃方式擁有三塔、蝴蝶泉、南詔風(fēng)情島、洱海公園、天龍八部影視城等蒼洱風(fēng)景區(qū)骨干景點和洱海游船的經(jīng)營管理權(quán)。大理州人民政府授予旅游集團制定蒼洱旅游線路、價格和推介的權(quán)利，洱海大型旅游船的獨家經(jīng)營權(quán)，統(tǒng)一對外宣傳促銷大理蒼洱景區(qū)旅游品牌、線路的權(quán)利；成立結(jié)算中心，對蒼洱之間的旅游消費實行統(tǒng)一結(jié)算的權(quán)利。組建旅游集團，對實現(xiàn)旅游資源的重組整合、規(guī)范旅游市場，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)，增強旅游業(yè)總體競爭力和綜合實力，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展具有重要意義。大理旅游集團給我們的啟示主要有兩方面：
1、改革管理體制，邁出旅游與文化部門整合之路。大理旅游集團由6個不同性質(zhì)、不同管理體制的單位組建而成。為順利實施重組，州市政府授權(quán)大理省級旅游度假區(qū)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一結(jié)算”和“分級管理、分級核算”的原則實施組建工作。通過整體改制，三塔公園等由經(jīng)營性文化事業(yè)單位一次性轉(zhuǎn)制為企業(yè)，成為大理旅游集團的下屬分公司，原職工中止事業(yè)身份，全部劃歸集團實行企業(yè)化管理。集團組建后，通過政府引導(dǎo)，市場運作，實現(xiàn)了跨部門、跨行業(yè)、跨地域的文化旅游資源和產(chǎn)業(yè)強強聯(lián)合，創(chuàng)新了管理體制和運行機制，邁出了大理旅游集約化規(guī)范化發(fā)展、旅游部門與文化單位資源整合的新路子。
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● 旅游業(yè)工作計劃 ●
養(yǎng)生旅游發(fā)展趨勢
作者：hhl文章來源：點擊數(shù)：450更新時間：2012-6-29
隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈，但單純的養(yǎng)生已難以滿足人們對高品質(zhì)生活的追求――融合時下發(fā)展迅猛的休閑旅游，養(yǎng)生休閑應(yīng)運而生，并開始在國際范圍內(nèi)成為一種趨勢。
與傳統(tǒng)的觀光旅游和養(yǎng)生旅游相比，現(xiàn)代養(yǎng)生休閑活動具有以下特點：普適性：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為養(yǎng)生旅游者的主要針對的是“亞健康人群”或老年人群，但實際上，養(yǎng)生休閑涵蓋所有追求健康快樂生活的人群，他們不是“病人”，又不同于普通的游客，是具有較強的養(yǎng)生目的性。因此對其進行的康復(fù)保養(yǎng)不宜在醫(yī)院或養(yǎng)老院進行，而因根據(jù)不同的心理需要進行目的地的選擇。游樂體驗性：養(yǎng)生休閑形式豐富多樣，包括了人們生活中的方方面面，更易于使游客產(chǎn)生親切感和歸屬感，其游憩方式更易于大眾接受，形成一種游客與其習(xí)慣性生活方式本身的游樂體驗性互動。
綜合性：養(yǎng)生休閑是將我國傳統(tǒng)的養(yǎng)生方法、理論同現(xiàn)代生活中有益于人體健康的多種休閑方式結(jié)合起來而形成的，既注重養(yǎng)生的功能，也注重養(yǎng)生過程的休閑性和體驗性，它是將養(yǎng)生這一康復(fù)過程娛樂化、休閑化。
科學(xué)專業(yè)性：養(yǎng)生休閑活動開展的本身是以中醫(yī)為理論核心基礎(chǔ)，強調(diào)自然生態(tài)的要素，逐步融入了西方現(xiàn)代康療方法，具有較強的科學(xué)性特點。某些養(yǎng)生休閑活動的開展需要在專業(yè)人員的主持指導(dǎo)下，按專業(yè)規(guī)范和規(guī)定程序進行。
教育性：通過養(yǎng)生休閑活動的參與能夠構(gòu)獲得“健康教育”，提高“認(rèn)知水平”，達(dá)到增強體質(zhì)，愉悅身心，提高科學(xué)素質(zhì)和良好的社會適應(yīng)能力的目的，同時促進人們轉(zhuǎn)變自己的生活方式，以提升人們的生活質(zhì)量。
● 旅游業(yè)工作計劃 ●
遵照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的親密協(xié)作、團結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的'共同努力，做到巡游秩序平安有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機制運行有效、旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)到位，較好地實現(xiàn)了“平安、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數(shù)145個，假日旅游各項指標(biāo)同比略有削減，但總體狀況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氣氛深厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游平安等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點巡游設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項平安大檢查，剛好消退平安隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員;按時啟動黃金周工作機制，謹(jǐn)慎履行假日旅游工作職能，踴躍協(xié)調(diào)組織假日旅游平安、統(tǒng)計預(yù)報、傳播促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氣氛。謹(jǐn)慎落實值班制度，實行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機關(guān)工作人員幫助交警部門加強交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游平安、交通及各項活動組織運行有序、狀況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、平安有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，剛好預(yù)警和處置，景區(qū)交通平安、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客川流不息，凌晨兩點還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體，我們剛好啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的平安防范和管理，景區(qū)交通平安暢通，巡游秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱忱周到，旅游效勞質(zhì)量令人滿足。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同協(xié)作、全力以赴、各司其職，為旅游平安加上保障;景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅守崗位，“微笑效勞、人性效勞、誠信效勞”為游客供應(yīng)了平安有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到謹(jǐn)慎有效處理，游客對旅游效勞質(zhì)量表示滿足。
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