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作客禮儀常識
作客禮儀常識(精品7篇)。
作客禮儀常識 篇1
1、探望病人,應注意安靜,要尊重醫(yī)護人員的意見;
2、親友、同事、同學、老師生病,應去探望,但不宜久談;
3、平時不相識者,不可貿然造訪;
4、說了告辭,應立即起身。
5、訪問時間要選擇主人方便的時候;
6、室中珍貴之物,未經主人允許,不要拿起來耍弄;
7、坐時要講究姿勢,注意適當和自然如坐得筆挺,不敢動彈,未免拘束,主人也尷尬,沒有坐相,翹腳亂抖,就放肆了,主人也會難堪;
8、作客不可始終默不作聲;
9、不要時常看手表,或做出心煩意亂的樣子;
10、初訪,不宜久坐;
11、進入客廳之前應竅敲門,未請進,不闖入;未請坐,不坐下;雨傘等物,應留于室外或主人指定處;
12、主人有事,應速告退;
13、未見主人,可留便條;
14、舊客去時,新客應起立相送;
作客禮儀常識 篇2
初中校園里,同學們在上課的時候,或多或少的都有做過一些小動作。運氣好的話,能不被老師發(fā)現,而運氣不好的同學,經常被拉上講臺批評,而小編今天要跟大家聊的是:初中女生上課,最好別有這3個“動作”,你若全做過,估計是學渣!
1、上課說話
上課是一件很嚴肅的事情,除了回答問題以外,大家都不許說話,只能聽見老師講課的聲音。如果你這時候跟同桌聊天,大家就會被你說話的聲音吵到,整個班級的學習氣氛就沒有了。
別覺得自己很隱蔽,被老師抓到的話,不僅老師會批評你,而且暗戀你的男生可能也會覺得丟人呢!因此,女生上課的時候盡量不要說話,說話的都是學渣。
2、上課吃零食
我們都知道,吃零食一般都會發(fā)出聲音的,而有些女生在上課的時候卻很喜歡偷吃零食,發(fā)出聲響不說,還喜歡吃像辣條這樣味道比較大的零食,這不僅容易被老師發(fā)現,還會被同學們討厭。也不懂得分享,沒人喜歡這樣的女生。
大家都在好好上課,就你拿零食出來吃,肯定是不受大家歡迎的,畢竟學霸都在廢寢忘食,只有學渣上課偷偷吃零食。
3、上課照鏡子
照鏡子本身不算是一件不好的事情,但是在上課期間頻繁照鏡子就不對了,在男生眼里,這是一種不尊重老師的行為。甚至有一些女生,在課堂上公然拿起鏡子,若是被老師發(fā)現了,不僅僅是你自己丟人,可能還會被喜歡你的男生嫌棄呢!
青春期的女生愛美可以理解,但現在我們還是一名學生,要把心思放在學習上,因為只有不愛學習的人,才會在上課期間照鏡子。
作客禮儀常識 篇3
醫(yī)院前臺是醫(yī)療服務的窗口,接待規(guī)范是醫(yī)院優(yōu)質服務的具體體現,是醫(yī)院醫(yī)務人員與患者及其家屬交往的方式。良好的接待可以增進醫(yī)患之間順暢的交流,可以提高醫(yī)院的工作效率,同時可以體現醫(yī)院人性化優(yōu)質的服務質量。
醫(yī)院綜合水平是醫(yī)院通過自身行為得到社會認可的醫(yī)院文化的綜合反應和外在表現,是社會公眾對醫(yī)院的綜合評價和印象,既是醫(yī)院綜合實力的體現,也是醫(yī)院社會效益的反映。 其中醫(yī)院接待水平以及質量在醫(yī)院綜合質量建設中起到重要作用。醫(yī)院接待人員作為面向公眾的窗口,病人及家屬對醫(yī)院的第一形象評價就是根據服務人員的素養(yǎng)體現。 因此,醫(yī)院要迅速提升其窗口服務人員的個人形象與職業(yè)素養(yǎng),醫(yī)院接待禮儀課程幫助醫(yī)院相關服務人員全面提升個人素養(yǎng),樹立良好的醫(yī)院公眾形象。
醫(yī)院接待主要是為了讓患者快速、省心的在醫(yī)院得到醫(yī)治。為了達到讓患者滿意,在接待過程中一定要遵循平等、熱情、禮貌、友善、耐心的基本禮儀原則。
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有病人來時,應立即起身,面朝向病人點頭、微笑致意:您好,請問您需要什么幫助。知道找誰,并確認是預約之后,請病人稍等,立即幫其聯系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。 如果病人知道找誰,但沒有預約,前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,單位的來訪,不知道是不是方便接待。
出于對病人的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在病人聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。
如果病人要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺應該用規(guī)范的手勢指引如何去,或者帶病人去。如果病人要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請來訪者進入,為病人倒好茶后,前臺就要返回崗位。當然,如果前臺只有一位的話,直接指引病人就行了。
接待病人要注意以下幾點
(一)病人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請病人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)病人比較多需要等待時,要向病人說明等待理由與等待時間,若病人愿意等待,應該向病人提供飲料、雜志,如果可能,應該經常為病人更換飲料。
(三)接待人員帶領病人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1.在走廊的引導方法。接待人員在病人二三步之前,配合步調,讓病人走在內側。
2.在樓梯的引導方法。當引導病人上樓時,應該讓病人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,病人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
3.在電梯的引導方法。引導病人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等病人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按開的鈕讓病人先走出電梯。
4.病房里的引導方法。當病人走入病房,接待人員用手指示,請病人坐下,看到病人坐下后,才能行點頭禮后離開。如病人錯坐下座,應請病人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
微笑接待禮儀
微笑應該是人類獨特的一種微妙表情,是人類的體態(tài)語言,是一種不確切的語言,是一種無聲的感召,一首無曲的小調,是一朵無香的尚未綻放的小花,是一片飄忽不定的似幻似真的淡淡白云,更是一種撫慰心靈的藥劑。可以因時因事而來,也可以是無意識、下意識地產生,而且會無緣無故瞬間消失,它總是那么神秘,但又讓人心情舒暢。
微笑訓練方法
1.簡易訓練方法
用門牙輕輕地咬住筷子。把嘴角對準筷子,兩邊都要翹起,并觀察連接嘴唇兩端的'線是否與筷子在同一水平線上。保持這個狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下,輕輕地拔出木筷子之后,練習維持當時的狀態(tài)。
2.細節(jié)訓練方法
形成微笑是在放松的狀態(tài)下訓練的,練習的關鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜,表情就不會太好看。練習各種笑容的過程中,就會發(fā)現最適合自己的微笑。
(1)小微笑
往上提起兩端嘴角。稍微露出2顆門牙。配合微笑。保持5秒之后,恢復原來的狀態(tài)并放松。
(2)普通微笑
往上提起兩端嘴角。露出上門牙68顆左右,眼睛也笑一點。保持5秒后,恢復原來的狀態(tài)并放松。
3、輔助訓練方法
(1) 哆來咪練習法
目的是放松嘴唇周圍肌肉。嘴唇肌肉放松運動是從低音哆開始,到高音哆,大聲地清楚地說三次每個音。不是連著練,而是一個音節(jié)一個音節(jié)地發(fā)音,為了正確的發(fā)音應注意嘴型。從低音到高音一個音一個音地充分進行練習,放松肌肉后,伸直手掌溫柔地按摩嘴周圍。
(2) 增加嘴唇肌肉彈性四步練習法
形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉,能使嘴角的移動變得更干練好看,也可以有效地預防皺紋。
如果嘴邊兒變得干練有生機,整體表情就給人有彈性的感覺,所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部,坐在鏡子前面,反復練習最大地收縮或伸張。
① 角水平運動
閉上張開的嘴,拉緊兩側的嘴角,使嘴唇在水平上緊張起來,并在心里默念1、2、3。
② 攏嘴唇
使嘴角緊張的狀態(tài)下,慢慢地聚攏嘴唇。出現圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時,并在心里默念1、2、3。
以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認能看見多少牙齦。大概
能看見2mm以內的牙齦,就很好看。
反復練習滿意的微笑:照著鏡子,試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上,反復練習美麗的微笑。
(2) 微笑的矯正訓練
矯正1:嘴角不能同時提起
嘴角上升時會歪。意想不到的是兩側的嘴角不能一起上升的人很多。這時利用筷子進行訓練很有效。剛開始會比較難,若反復練習,就會不知不覺中兩邊一起上升,形成干練的微笑。
矯正2:露出很多牙齦
檢查牙齒排列:面對鏡子,嘴巴呈E字張開,仔細檢查,看看上下排牙齒的咬合狀況及排列的整齊度。笑的時候露很多牙齦的人,往往笑的時候沒有自信,不是遮嘴,就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補露出牙齦的缺點,但由于本人太在意,所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時,可以通過嘴唇肌肉的訓練來彌補。
矯正3:表情不當
面對鏡子假裝拿起手機在跟朋友打電話,仔細看看自己說話時的各種表情,例如眉頭是否不自覺皺起,還有自己的眼神是否有亮澤變化等,觀察后再加以改善。
失敗的臉部表情如下面無表情、無精打采早上起來常在不自覺的狀態(tài)下表情會比較呆滯,而且無精打采。在思考事情的時候,人通常會陷入面無表情的狀況,想想如果前面有位帥哥看見,那多丑啊,所以無論何時何地都要在意自己的表情。瞇眼、皺起眉頭近視但又沒戴眼鏡的人,最容易在看一件東西時會不知不覺瞇眼、皺眉頭,這種表情予人刻薄的感覺,不可不小心。
目光禮儀
與人交往是,少不了目光接觸。正確的運用目光,傳達信息,塑造專業(yè)形象,要遵守以下規(guī)律。
三角定律:根據交流對象與你的關系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。關系一般或第一次見面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;關系比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域;關系親昵的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。分清對象,對號入座,切勿弄錯!
時間規(guī)律:每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%,則說明你對對方的話題、談話內容不感興趣,多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。
迎接禮儀
應立即招呼前來就醫(yī)的患者
應該認識到患者就醫(yī)對于醫(yī)院的重要性,要表示出熱情友好和愿意提供服務的態(tài)度。如果你正在打字應立即停止,即使是在打電話也要點頭示意,但不一定要起立迎接,也不必與來客握手。
主動熱情問候病人:打招呼時,應輕輕點頭并面帶微笑。如果是已經認識的病人,稱呼要顯得比較親切。
奉茶禮儀
以茶水招待是中國的傳統習慣,給病人及其家屬提送茶水在醫(yī)院接待中也是非常重要的。中華禮儀培訓網分享遞送茶水中應該必備的禮儀知識。
茶具要清潔
沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久臵未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。
如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給病人倒茶,這是不禮貌也是不衛(wèi)生的表現。在醫(yī)院中用最多的是一次性水杯,在倒茶前要注意給溫水,以免水熱燙手,讓病人一時無法端杯喝茶。 茶水要適量
先說茶葉,一般要適當。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少沖出的茶沒啥味道。假如病人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照病人的口胃把茶沖好。
再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。
奉茶的方法
上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是:雙手端茶從客人的左后側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶遞給客人同時要說您請用茶
奉茶的順序
上茶的順序一般應為:先客后主,先女后男,先長后幼。
奉茶的禁忌
1、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得過滿,以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,不能等到茶葉見底后再續(xù)水。
2、擺放前,一定要輕聲示意,避免對方無意碰撞,擺放時右進右出,順時針斟倒或擺放(添水也同樣),擺放位置為飲水者右手上方510公分處,有柄的則將其轉至右側,便于取放;
3、如果有茶壺的話則擺放在中間,便于大家取用,當然,如果有可能的話就由服務人員親自操作,此時則就近擺放在操作人員跟前;
4、添水時,如果是有蓋的杯子則用右手中指和無名指將杯蓋夾住,輕輕抬起,大拇指、食指和小拇指將杯子取起,側對病人,在病人右后側方,用左手容器填滿,再按照2擺放即可。 接待站姿禮儀
標準的站姿,從正面觀看,全身筆直,精神飽滿,兩眼正視,兩肩平齊,兩臂自然下垂,兩腳跟并攏,兩腳尖張開60,身體重心落于兩腿正中;從側面看,兩眼平視,下頜微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指貼褲縫,整個身體莊重挺拔。好的站姿,不是只為了美觀而已,對于健康也是非常重要。
基本要領
1、頭正,雙目平視,嘴唇微閉,下頜微收,面部平和自然。
2、雙肩放松,稍向下沉,身體有向上的感覺,呼吸自然。
3、軀干挺直,收腹,挺胸,立腰。
4、雙臂放松,自然下垂于體側,手指自然彎曲。
5、雙腿并攏立直,兩腳跟靠緊,腳尖分開呈60度,男子站立時,雙腳可分開,但不能超過肩寬。 正式場合的站姿
1、肅立: 身體直立,雙手置于大腿外側,雙腿自然并攏,腳跟靠緊,督耪品摯呈V字行。
2、直立: 身體直立,雙手置于腹部。
A. 女性將右手搭握在左手四指,兩腳成V字形;
B. 男性右手握住左手腕(如圖B),兩腳可平行分開,略窄于肩寬。
錯誤站姿
①兩腳分叉分得太開;
②交叉兩腿而站;
③一個肩高一個肩低;
④松腹含胸;
⑤支腳在地下不停地劃弧線;
⑥交腿斜靠在馬路旁的樹干、招牌、墻壁、欄桿上;
⑦不停地搖擺身子,扭捏作態(tài);
⑧與他人勾肩搭背地站著;
⑨膝蓋伸不直。
醫(yī)務人員接待坐姿禮儀規(guī)范
坐姿即坐的姿勢。它指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢。標準坐姿是人們將自己的臀部置于椅子、凳子、沙發(fā)或其它物體之上,以支持自己身體重量,雙腳則放在地上坐的姿勢,從根本上看,應當算是一種靜態(tài)的姿勢。對廣大服務人員而言,不論是工作還是休息,坐姿都是其經常采用的姿勢之一。
正確坐姿
入座時要穩(wěn)、要輕。就座時要不緊不慢,大大方方地從座椅的左后側走到座位前,輕穩(wěn)地坐攏一下,不要坐下來后再站起來整理衣服。面帶笑容,雙目平視,嘴唇微閉,微收下額。雙肩放松平正,雙臂自然彎曲放于椅子或沙發(fā)扶手上。坐在椅子上,要立腰、挺胸,上體自然挺直。雙膝自然并攏。雙腿正放或側放,雙腿平放或交疊。坐在椅子上,至少要坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅背。坐時不可前傾后仰,或歪歪扭扭,兩腿不可過于叉開,也不可長長地伸出去,不可高蹺起二郎腿.也不可大腿并攏,小腿分開,或腿不停地抖動。
標準坐姿
入座時走到座位前,轉身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然后把右腳與左腳并齊。坐在椅上時,應保持上體自然挺直,頭正。表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上,掌心向下,兩腳平落地面。起立時右腳先后收半步然后站起。一般來說,在正式社交場合,要求男性兩腿 之間可有一拳的距離,女性兩腿并攏無空隙,兩腿自然彎曲。兩腳平落地面,不宜前伸。在日常交往場合,男性可以蹺腿,但不可蹺得過高或抖動,女性大腿并攏,小腿交叉,但不宜向前伸直。
女士坐姿
女子就座時,雙腿并攏,以斜放一側為宜,雙腳可稍有前后之差,即若兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后,若兩腿斜向右方,則左腳放臵右腳之后。這樣人正面看來雙腳交成一點,可延長腿的長度,也顯得頗為嫻雅。女士最好不要分腿而坐,因為這樣顯得不夠雅觀,同樣腿部倒V字式也是不提倡的,女士若穿裙裝應有撫裙的動作。一般來說,在正式社交場合,要求女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲。兩腳平落地面不宜前伸。在日常交往場合,女性大腿并攏,小腿交叉,但不宜向前伸直。一般情況下,女士可以采用以下幾種坐姿。
標準式。輕緩地走到座位前,轉身后兩腳成小丁字步,左前右后,兩膝并攏的同時上身前傾向下落座。如果穿的是裙裝,在落座時要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露過多。
前伸式。在標準坐姿的基礎上,兩小腿向前伸出兩腳并攏,腳尖不要翹。
前交叉式。在前伸式坐姿的基礎上,右腳后縮,與左腳交叉,兩踝關節(jié)重疊,讀澆偶庾諾亍 屈直式。右腳前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌著地,并在一條直線上。
作客禮儀常識 篇4
做客前的準備
走親訪友是最常見的一種交際形式,在走親訪友之前應作好必要的準備,如果計劃不周,到主人家里時會手忙腳亂,甚至出現令人尷尬的場面。
1 .預約
當你決定去拜訪某位親友時,事先最好給對方去封信或打個電話,預先約定一個時間以便對方事先作好安排。如果事先已經約定好了時間,就應遵守約定,準時到達,以免讓別人久等。如果發(fā)生了特殊情況不能前去,應盡可能提前通知對方,并表示歉意。隨便失約是很不禮貌的事情。
2 .應約
當接到別人邀請做客的信件或電話后,要認真考慮是否愿意前往,無論答應還是拒絕都要及時告訴對方,以免讓友人焦急等待。一旦應邀,一定要守約,沒有特殊理由不能失約。
3 .服裝儀表
應邀做客時服裝和儀表都應該注意修飾,服裝應整潔、莊重,儀表應端莊大方,以示對主人的尊重。但不要過于華麗,避免炫耀之嫌。
做客的禮儀要求
1 .準時到達
做客的人要準時到達做客地點,不要遲到,以免主人等候,也不要早到,以免主人未作好準備。這是一個基本禮節(jié)問題。
2 .叩門按鈴
到達主人門前,應先擦干凈鞋上的泥土,然后按鈴或敲門,敲門要把握好力度和節(jié)奏,切忌用力敲打或用腳踹門。
3 .進門問候
到達主人家里,不應直接入屋內,除了向主人問候寒暄外,還要同主人的家屬及客人打招呼。待主人安排或指定座位后再坐下,同時要注意坐的姿勢。
4 .接受煙茶
主人端茶遞煙要起身道謝,雙手應接,主人端上的果品,要等年長者先動手之后,自己再取,果皮果核不要亂扔亂放,煙灰煙蒂應彈在煙缸內。
5 .談話要專心
不要在房間里走來走去,切不可左顧右盼,更不可亂翻東西。
6 .辭行的機會
在與主人談話過程中,如果發(fā)現主人心不在焉、長吁短嘆、蹙眉皺額或不時看表,來訪者應尋找煞車的話題并告辭。告辭不應在對方說完一段話后立即提出,可選在兩人沉默的空間。如果主人有新客人來訪,應同新客人打過招呼之后,盡快告辭,以免妨礙他人。
7 .告辭的方式
準備告辭的時候,應選擇在自己說完一段話之后,而不是主人或其他人說完一段話之后。同時,告辭前不應有打呵欠、伸懶腰等舉止。
提出告辭時,主人往往會說上幾句再坐坐之類的客套話,那往往也只是純粹的禮節(jié)性客套。所以如果沒有非說不可的話,就要毫不猶豫地起身告辭。
告別前,應該對主人的友好、熱情等給以適當的肯定,并說一些打擾了、添麻煩了、謝謝了之類的客套話。如果必要,還可以說些諸如:這兩個小時過得真快!、和您說話真是一種享受、請您以后多指教、希望我們以后能多多合作等話。起身告退的時候,如果還有其他客人,即使不熟悉,也要遵守前客讓后客的原則,禮貌地向他們打招呼。
如果主人送的話,送上幾步后,你可以說請留步之類的客套話,主動向主人伸出手相握,以示告別,并請其留步。
告辭之前要穩(wěn)定,不要顯得急不可耐。辭行時應向主人及家屬和在場的客人一一握手或點頭致意。如果來訪的客人很多,自己有事提前離開,就應低聲向主人告辭并表示歉意,以免驚動其他客人;如果已被其他客人發(fā)現,就應禮貌地致歉和告別。
做客注意舉止
做客時,約束自己的舉止,未經許可,不應四處走動或東張西望。在別人辦公室未經許可翻動物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供給你的或者報架上的書刊雜志,否則即使桌上有,也應先征求意見。
當主人或工作人員奉茶時,應立即欠身雙手相接,并致謝。如果茶水太燙,要等晾涼了再喝,必要時也可以把杯蓋揭開,不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時候,蓋口朝上。喝茶時要慢慢品飲,不宜啜出聲音。
如果主人沒有主動請抽煙,身為客人不宜主動提出要求。主人不抽,即使請你抽,你也不應抽。
交談中,努力營造出和諧、融洽的交談氛圍。即使雙方觀點不同,也沒有必要因此和主人發(fā)生爭執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點的同時,對主人的不同意見應表示尊重。做客目的是表達友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時失禮,只要不涉及人格尊嚴,都應克制,保持客人應有的風度和大度。
做客當中,不應給主人添額外的麻煩,不提額外要求。我們中國人性格相對內斂而好面子,對客人的要求往往都不好意思拒絕,但事后卻會對你有意見。
做客當中,除了面談事項必須表達明確觀點,其他事宜都不應表現出否定或者猜疑。比如否定主人寒暄內容中的不同觀點,向主人抱怨拜訪地點不好找、環(huán)境或設施陳舊、員工工作裝不美觀,等等。或許是事實,但也可能是你的觀點或者角度有問題。但不管怎么樣,對他人否定,總是讓人難以高興起來。這樣的客人,無疑是非常不識趣的。
做客要掌握時間,適時告辭
做客必須適時告辭。如果已經約好見面的時間長度,到點就應該告辭。雙方事先沒有約定見面時間長短,一般以一小時左右為限。當雙方談完事情,就應及時起身告辭。到了休息時間,毫無疑問也應告辭。除非你想請對方吃飯,或者對方請你吃飯,否則快到用餐時間應起身告辭。當有其他人來訪時也應盡快告辭。
作客禮儀常識 篇5
孩子天性好動、好興奮,新鮮的環(huán)境刺激,會使他難以克制,不由自主地要去動、去拿。
可能你從來沒有認真地教給他,什么是屬于他自己的,什么是屬于別人的;什么是自己家的,什么是別人家的,應該如何對待別人和別人家的東西等。幼小兒童對“所有權”的理解很有限,從孩子能聽懂大人講的簡單話語時,父母便應開始教給他一些必要的行為規(guī)則。不僅要讓他知道“可以”、“應該”干什么,動什么,也要訓練他“不可以”、“不應該”干什么,動什么。讓孩子習慣于對不允許的行為有所約束是很必要的。受過如此教養(yǎng)的孩子能明是非、懂禮貌,又有一定的自控能力。
另有一種情況是不少獨生子女在家一向是享受著眾星捧月的生活,已習慣于被人當成注意的中心。去做客時被冷落會使他很不快,搞點惡作劇使大人把注意力轉移到他身上,是這類孩子慣用的絕招。如果在做客之前,先和孩子談談,為什么要去做客,有什么事要去解決,他到了別人家可以干什么,不能干什么,先約法三章,情況就會好得多。或者告訴他先安靜地自己玩,待大人事情辦完就可以和他一起玩。這樣即使孩子記不住,他有些不耐煩或開始淘氣時,一經提醒,就可能記起。
作客禮儀常識 篇6
1、做客前
在你打算去拜訪某位親友之前,要做一些準備。
不管是你受到別人的主動邀約還是你主動去拜訪,都要事前通知對方,確認雙方都是時間空閑,這樣才不會讓一次聚會變得手忙腳亂草草收場。如果實在是碰到緊急事件不能赴約,一定也要事前通知,將事情原委解釋清楚,表示歉意,不管怎么,失約了就是一件不禮貌的事情。
注意服裝儀表,不要太過華麗,干凈整潔就行。
適當帶些禮品,禮品的選擇在我的另外一篇文章里有詳細寫道,大家有興趣可以翻看歷史紀錄。
到達時間可以適當提前,但不要遲到,提前的時間也不要太多,以免主人還沒有做好準備,現場尷尬。
2、做客時
進門要按門鈴或者敲門,即使是門開著也要敲一敲,得到回應之后才能進門。進門要先將鞋子上的灰土擦拭干凈,如果主人家有進門換鞋的習慣,要服從。
到達主人家中后,不要直接就進門到處張望,要先和主人招呼幾句,主人引你去哪里入座就去哪里。如果主人的一些家人或者其他客人也在,要一一打招呼,長輩坐下了再跟著坐下。
主人遞水遞茶的時候,不要坐著接,要站起來雙手接過以示尊敬。別人家中不比自己家中自在,該注重的禮儀一定要注重,比如不要四仰八叉地躺著,不要脫襪子,不要隨意扔置物品,也不要任意擺弄主人家中的器件,中國人雖內斂可能不會當場說出制止你的話,但你的一些不雅的行為舉止是會讓你的形象大大減分的。
跟主人說話要客氣一點,人是主你是客,在別人的地盤上更加態(tài)度謙和,不要任性提各種要求,比如茶水太亮燈光太亮之類的。對于家庭瑣事可以問,但不但問得過于詳細,涉及到了隱私那誰也不會開心。
如果有正事要聊,那之前的閑聊時間不要占據太多時間,盡量快地切入主題。
3、離開
一般拜訪的時間不宜過長也不宜太短,太短人家可能會覺得你是不是嫌棄他們款待不周;太長,你占據人家休息時間人家也不愿意。所以,基本上如果有飯局,吃完飯之后再坐著喝杯茶聊聊天就可以告別了。如果是專門上門談事的,將正事言論完畢,主人總結性的語言一出,離開的時間也就差不多了。
離開的時間到了也不要表現出急不可耐的樣子,比如一直看手表,抖腳之類的。一個字,就是要穩(wěn)。說出即將要告別的話時,要選擇在自己說完話之后,而不是在主人的話說完后來一句“我要走了”,這樣太唐突沒禮貌了。
離開之前要說幾句客套話,“謝謝款待”“麻煩你了”之類的。這時主人應該也會說“再坐一會”“吃個飯再走”之類的話,這些基本都是客套,千萬不要當真。
如果離開前還有其他的客人,也要依次打招呼表示歉意要先行離開。走出大門,要向主人握手表示感謝。
作客禮儀常識 篇7
在新春佳節(jié)到來的時候,帶上一點“薄禮”去走親訪友幾乎是每個人在春節(jié)假期中的必修親情科目。我們是帶著誠意與祝福去的,可是卻不一定能讓主人心懷感激,因為,有時候做客時的失禮行為能讓你的“善心”大打折扣。
正像清代人柴萼在《梵天廬叢錄》中所描述的:“男女依次拜長輩,主者牽幼出謁戚友,或止遣子弟代賀,謂之拜年。”拜年是我國民間一種傳遞親情與祝愿的傳統習慣。從大年初一開始,街上隨處可見提著禮物去拜年的人,甚至到了集中拜年的“時段”連打車都得費九牛二虎之力。
盡管我們在拜年時是帶著一種祝福的善意去登門的,但我們畢竟是客人,畢竟需要尊重主人的建議,因此,我們在做客、拜年的時候也必須要遵循這個文明時代的做客禮儀,不合時宜的到訪反倒會讓你成為不速之客。
由于在過年期間,大家都對自己的假期有了預先的計劃,而突然而來的客人勢必會打亂主人家原定的行程安排。趕客人走吧,有違待客之道,是種失禮;陪客人聊吧,心中又裝著心儀已久的計劃。有時候,對于有“任務”在身的主人而言,這些唐突造訪的來者似乎有一點“不速之客”的味道。即使主人沒有外出計劃,在做客前給主人打個招呼也是十分必要的。預先向主人家透露即將來訪的計劃,將給主人預留出相對充裕的時間來收拾、打掃房間,或者是更換掉比較不雅的家居服裝,以整潔的個人儀容和家庭風貌迎接客人的到來。
因此,在有關做客的諸項禮儀中,給所要拜訪之家的主人打個電話、通個氣兒就是首要的要求。在拜訪前,客人最好用電話或書信等方式與主人約好時間,然后依照約定的時間準時赴約。如遇特殊情況,要事先與主人打招呼,重新約定拜訪時間。同時,講究拜訪禮儀的人還會注意選好拜訪時間。盡量回避被訪者的用餐時間。
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