學(xué)管師試用期工作總結(jié)（匯編9篇）。

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的學(xué)管工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇1

一學(xué)期工作即將結(jié)束。本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我圍繞學(xué)校中心工作和科室工作安排，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)學(xué)生”的管理理念，自始自終以積極、主動的態(tài)度履行職責(zé)，以勤懇、認(rèn)真的作風(fēng)開展工作，既取得了長足的進(jìn)步，同時也有些不盡人意的地方。現(xiàn)在，就將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、秉承“服務(wù)優(yōu)先，學(xué)生至上”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行職責(zé)，大力加強(qiáng)日常管理工作

隨著學(xué)校在校人數(shù)的不斷增加，學(xué)生管理工作成為學(xué)校的重點(diǎn)，也是一項(xiàng)非常繁雜、瑣碎的工作，對我也提出了更高的要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，扎實(shí)、有序地開展了以下工作：

1、積極開展20xx級秋季新生軍訓(xùn)及入學(xué)教育工作，加強(qiáng)新生的校規(guī)校紀(jì)教育、學(xué)生手冊學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練教育，引導(dǎo)新生從學(xué)生、生活和思想上步入正軌。

2、扎實(shí)穩(wěn)妥地為20xx級秋季新生辦理“四證”、“乘車優(yōu)惠卡”，開展全校學(xué)生的注冊登記和學(xué)生證件的補(bǔ)辦工作。

3、結(jié)合學(xué)校發(fā)生的一些刑事案件的現(xiàn)狀，及時配合學(xué)校開展法制教育宣傳月活動，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識和法制觀念。

4、加強(qiáng)教學(xué)樓管理力度，實(shí)行樓層負(fù)責(zé)制，專人巡查各樓層紀(jì)律和樓層公共設(shè)施的維護(hù)保修工作。

5、擔(dān)當(dāng)班主任工作，按時完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，勤下班，勤與學(xué)生溝通，勤做學(xué)生工作、注意保持家長聯(lián)系，勤家訪，充分準(zhǔn)備、開好每一次班會，保證了班級的穩(wěn)定有序。通過以上各項(xiàng)工作的努力，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也是自身各項(xiàng)工作走上良性發(fā)展軌道。

二、嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，加強(qiáng)對學(xué)生管理制度的宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校相關(guān)制度

隨著中專生生源整體素質(zhì)的逐年下降，給學(xué)生的教育管理工作帶來很大困難。面對這種情況我不怨天尤人，不氣餒懈怠。有時配合班主任，細(xì)致耐心的做學(xué)生的教育和心理疏導(dǎo)工作；有時親自深入學(xué)生當(dāng)中，了解學(xué)生動態(tài)，對存在的問題抓早、抓準(zhǔn)、抓苗頭，及時解決防患

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇2

時間過得好快，來到西安中莊置業(yè)有限公司試崗結(jié)束了，在這緊張的7天工作中，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨著喜悅。在王總的關(guān)心培養(yǎng)和同事的支持幫助下本人對公司的結(jié)構(gòu)形式和工作方式有了進(jìn)一步的了解并對公司有了一個全面的認(rèn)識，感受到了很多同事間的和諧友好，工程部的團(tuán)隊(duì)意識。現(xiàn)將我這7天來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)：在工作學(xué)習(xí)方面，本人不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時，還自覺學(xué)習(xí)“工程造價管理基礎(chǔ)理論與法規(guī)”、“計(jì)價控制”、“技術(shù)與計(jì)量”、各類施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等管理書籍，努力提升自己，達(dá)到不斷積累自己的管理知識儲備。

2.迎難而上，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，扎實(shí)工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng);開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責(zé)任心強(qiáng)。在工作方面，按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，主要做了以下三個方面：一是作為工程經(jīng)理，管理施工協(xié)調(diào)工作，工作任務(wù)重壓力大。在對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。及時了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，發(fā)揮自己對工程管理各方面比較熟悉的優(yōu)勢，踏踏實(shí)實(shí)做事，配合好領(lǐng)導(dǎo)和各部門的`工作。自覺地維護(hù)項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責(zé)，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當(dāng)中去。二是將企業(yè)的利益放在首位，做好計(jì)劃經(jīng)營工作。樹立誠信為本，積極向上的公司及個人形象。爭取企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)利益。在管理工程的過程中，也應(yīng)注重企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)標(biāo)志，企業(yè)精神，質(zhì)量方針，服務(wù)宗旨等上墻公告,推動文明施工,宣傳企業(yè)文化。

三是作為工程項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制、施工安全、竣工驗(yàn)收、施工證件的辦理等工作。并且應(yīng)堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則，熱情、耐心、用心做好工程管理工作，認(rèn)真解決好有關(guān)問題、矛盾。樹立工程部人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。今后的工作思路及對項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)建議：在這幾天工作中，本人發(fā)現(xiàn)公司的部門規(guī)章管理制度還不是很完善，工程驗(yàn)收資料還是比較欠缺，工程檔案不規(guī)范，在以后的工作中需要加強(qiáng)這方面的工作。在以后的工作中，本人計(jì)劃嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)今年十月一日營業(yè)的要求，合理安排各個施工工種，協(xié)調(diào)好各工序的工作，嚴(yán)格監(jiān)督施工進(jìn)度與工程質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)高要求的按時按質(zhì)的完成逍遙谷一期項(xiàng)目，使公司盡快投入二期項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營。

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇3

今年暑假，有幸作為助教來到北京新東方。短暫而又充實(shí)的一個月的實(shí)習(xí)階段，如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧過去的一個月，我感慨萬千，但是，最想說的確是感謝，感謝北京新東方以及新東方的老師。

無數(shù)次從別人口中聽到，新東方——一個可以改變別人命運(yùn)的地方，這樣一個神奇的地方，到底孕育著怎樣的傳奇。我滿懷好奇與干勁來到北京新東方。

7月12日歷經(jīng)千辛來到北京懷柔區(qū)大明星度假村，此地就是我工作的地方。我的工作職稱——助教，顧名思義，主要是幫助老師完成教學(xué)工作。但是，由于新東方是一個機(jī)構(gòu)完善的公司，每個部門負(fù)責(zé)自己的工作，暑期住宿學(xué)習(xí)又是一個比較復(fù)雜的工作，不僅要幫助老師完成教學(xué)工作，還要協(xié)助生活班主任管理好學(xué)生的日常生活，起到一個橋梁的作用。

每天教學(xué)工作應(yīng)該是9點(diǎn)開始，我一般8點(diǎn)之前到達(dá)教室，把教室門打開，將教學(xué)設(shè)備調(diào)試好，把老師的飲用水放到李老師前面的桌子上，方便她引用。看到教室不干凈時，會主動清潔教室。因?yàn)槭茄籽紫娜眨瑸榱耸箤W(xué)生一早到教室就能感受到絲絲清涼，我會把空調(diào)打開，待到老師、同學(xué)來到教室就會精神、清爽的上課了。9點(diǎn)準(zhǔn)時上課，上課時間是我最喜歡的時光。來到新東方，聆聽李燕妮老師的課，簡直可以說是一種享受。她的課堂生動形象，課上所列舉的事例貼近生活，能夠使學(xué)生的注意力緊緊地定格在每一張課件上。這一切都是李燕妮老師辛苦總結(jié)、用心準(zhǔn)備的。其中包含了老師滿滿的愛。作為學(xué)習(xí)兩年的日語專業(yè)的我都被李老師的課堂深深地打動了。她的課堂、她所傳授的知識，讓學(xué)生對日語產(chǎn)生了濃厚的興趣，使學(xué)生萌生出想去日本的強(qiáng)烈愿望。作為助教，我主動在學(xué)生中間找到一個適當(dāng)?shù)奈恢茫@樣，可以更加貼近學(xué)生，更確切的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況以及內(nèi)心世界。上課期間，他們有不清楚的地方，我也可以第一時間進(jìn)行解答。課堂休息期間，主動和學(xué)生們聊天，和他們玩耍，了解他們來到新東方的初衷。他們的想法各式各樣，但是相同點(diǎn)都是對日語以及日本動漫感興趣。玩耍的時候，和他們打成一片，狼人游戲大大縮小了彼此間的距離。建立了他們對我的信任感。午間休息前，將教學(xué)設(shè)備關(guān)閉，教室鎖好，再開始我的午餐時間。

說到就餐，這其中發(fā)生了許多事情。最初，來到大明星度假村的只有多語部的韓語班和日語班。可能是學(xué)習(xí)小語種的緣故吧，了解國外的生活比較多，對生活質(zhì)量有著較高的要求。最初，學(xué)生對就餐有些苛刻，日語班的學(xué)生還好，雖然心里有很多不滿，但是沒有和賓館發(fā)生正面的沖突，就是苦了班主任韓麗紅老師了，遭到了同學(xué)的種種抱怨和閑言碎語。事實(shí)上，賓館在就餐方面可能有些欠缺，但是，在韓語班同學(xué)正面與賓館沖突以及班主任老師和賓館方面交涉后，就餐質(zhì)量逐漸改善。隨著GRE班級的入住，就餐水準(zhǔn)漸漸提高，學(xué)生對就餐的抱怨也就隨之消失。

下午正常進(jìn)行教學(xué)工作。晚自習(xí)大約從晚上7點(diǎn)鐘開始。我組織大家在教室安靜的上自習(xí)，他們對今日所學(xué)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)背誦，我也融入其中，對曾經(jīng)所學(xué)知識進(jìn)行記憶背誦。和他們一起遨游在日語知識的海洋中。有時，會按照燕妮老師的交代，給他們抄寫歷年日語等級考試題，以便他們對知識的理解消化。仍然記得一面白板抄完時，大家?guī)臀野驯趁娴陌装宸^來時的情景，仍然記得大家因?yàn)橐坏李}爭論不休的樣子，仍然記得大家一邊高興的做題一邊說道“好有學(xué)術(shù)氛圍”的樣子。如此天真，如此快樂，如此令人難忘。就是這樣一群學(xué)生，在他們即將離開時是那么的不舍，特以至于自己上火，病倒。但是，我相信和他們的友誼將會成為回憶，永藏心中。

以上是我工作的主要部分，比較簡單但是很充實(shí)很快樂。根據(jù)我近一個月的工作，我自己總結(jié)了一些淺顯的建議和意見，希望對新東方以后的教學(xué)工作有所幫助。

1、 N4班入住后，發(fā)現(xiàn)了一個問題，有位同學(xué)沒有學(xué)習(xí)N5方面的知識，直接跨入N4的學(xué)習(xí)中，以至于試聽了半天的課，因聽不懂老師所傳授的知識，而不得不退學(xué)。這也許是學(xué)生自身對日語學(xué)習(xí)框架的認(rèn)識不清的問題，也是我們在以后的宣傳上應(yīng)該注意的問題。

2、 我個人認(rèn)為，日語助教對于教學(xué)工作有很大幫助。無論我們的班級在多少人的情況下開班，只要是我們開班，我們就應(yīng)該配備一名日語助教。助教不僅能幫助老師完成教學(xué)工作，分擔(dān)老師的負(fù)擔(dān)，而且可以幫助班主任管理班級的日常生活。因?yàn)榻處熤饕秦?fù)責(zé)教學(xué)工作，班主任主要負(fù)責(zé)學(xué)生日常生活，他們分屬于不同的部門，助教有助于協(xié)調(diào)好彼此間的關(guān)系，起到橋梁作用。更重要的是，當(dāng)時，我與班主任住在一起，切身體會到班主任的艱辛，但是，由于住宿學(xué)生要求較隨意，老師管理較嚴(yán)，彼

此之間有沖突，助教就可以起到很好的調(diào)節(jié)作用，化解彼此的矛盾。讓學(xué)生輕松愉快的上課，體會到我們新東方的人性化管理。日語助教與他們一起學(xué)習(xí)生活期間，用自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，尤其是失敗的經(jīng)驗(yàn)對他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，使他們少走彎路，對他們的學(xué)習(xí)會有很大的幫助作用，進(jìn)而使他們感受到新東方貼近人心的教育。

3、 刻苦專研教學(xué)，提高自身素質(zhì)。作為助教，不僅是協(xié)助授課老師進(jìn)行教學(xué)工作，更需要自己具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。平時多專研，多思考。

以上是我對近一個月在新東方工作的總結(jié)，個人感覺收獲很多，再一次感謝新東方老師給予我這次機(jī)會，讓我得到學(xué)習(xí)鍛煉，希望新東方教育惠及更多的學(xué)生，蒸蒸日上。

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇4

本學(xué)期以“創(chuàng)模”工作為重點(diǎn)，圍繞“提高學(xué)生宿舍的管理水平”為中心，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的緊密配合以及本處室全體工作人員的通力合作下，本學(xué)期工作得以順利完成。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、處室完成的重點(diǎn)工作：

1、加強(qiáng)安全防范意識，完成學(xué)生宿舍安全檢查、培訓(xùn)等工作：

（1）完成違規(guī)物品大檢查：為貫徹執(zhí)行上級提出的“創(chuàng)建平安宿舍”指示精神，3月中旬我處室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的總體安排和部署下，聯(lián)合開展了由本校和地方公安機(jī)關(guān)相互配合針對學(xué)生宿舍的違規(guī)物品大檢查活動，這次活動收繳了學(xué)生各種違規(guī)物品無數(shù)。由于查收及時，防范了更多安全事故的發(fā)生。

（2）完成對各棟生活老師進(jìn)行了消防知識的培訓(xùn)工作：4月中旬，我處在學(xué)校相關(guān)部門的安排下，組織了以生活老師為主的學(xué)生宿舍消防知識的培訓(xùn)工作。宿管中心還為此撰寫了《珍愛生命關(guān)注消防》發(fā)給生活老師，對生活老師進(jìn)行了全方位的宣傳和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了生活老師的消防意識和應(yīng)急消防的能力。

2、完成了對學(xué)生宿舍“世界杯”期間晚寢紀(jì)律管理：

由于“世界杯”的開賽，住校生中有少數(shù)學(xué)生違反晚寢紀(jì)律，利用各種手段在宿舍里觀看比賽，嚴(yán)重影響了自己及宿舍其他同學(xué)的學(xué)習(xí)和休息，造成了不良影響。針對這種情況，我處按照學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，6月中旬開始，安排了為期3周的深夜值班巡查工作。相關(guān)樓棟的生活老師們堅(jiān)持每晚巡查，及時防止了多次學(xué)生深夜看球賽的違紀(jì)行為，較好地維持了學(xué)生宿舍的晚寢紀(jì)律。

3、完成宿舍里學(xué)生600臺熱水器更換、使用前安全檢查工作。

由于一期工程學(xué)生宿舍的熱水器使用年限長、各零部件嚴(yán)重老化，既影響學(xué)生的正常使用，又留下嚴(yán)重的安全隱患。為了學(xué)生們能夠正常安全地使用熱水器，今年3月份，我處配合學(xué)校對1—6棟的所有熱水器進(jìn)行了全部更換。在更換過程中，認(rèn)真做好記錄、工程驗(yàn)收和現(xiàn)場清理工作，順利完成了熱水器的更換工作，確保了學(xué)生宿舍熱水器的安全和可靠性。

4、完成處室“創(chuàng)模”迎檢工作

6月12日，為了做好本處室“創(chuàng)模迎檢”工作，按上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，進(jìn)行了黑板報宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、等多方面的工作，圓滿地完成上級交辦的任務(wù)。

5、完成高考期間高三住校學(xué)生的管理工作：

高考期間，我校高三學(xué)生有近480人住校，而且每天的住宿情況較復(fù)雜，管理難度較大。但我處室克服困難，先進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、核實(shí)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并在高考當(dāng)天，由管理老師親自帶領(lǐng)生活老師進(jìn)行就寢紀(jì)律管理、每天多次進(jìn)行認(rèn)真點(diǎn)名和清場，確保參考學(xué)生沒有遲到和誤考情況發(fā)生。

6、完成高三學(xué)生宿舍撤離工作：

由于總結(jié)了往年高三撤離工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)管處依據(jù)相關(guān)要求很快制定了具體實(shí)施方案，對這次撤離工作做了全方位的安排。細(xì)致到對各棟、各層甚至各間寢室的工作人員都做了具體安排，還在各層各寢室張貼“溫馨提示”，幫助學(xué)生及家長了解如何進(jìn)行有序順利撤離。在所有工作人員的努力及學(xué)生和家長的積極配合下，順利圓滿地完成了6月8日下午高三畢業(yè)生的撤離工作。

7、完成新高三宿舍搬移工作：

由于今年的新高三宿舍搬移所涉及的樓棟較多，部分樓棟之間搬移調(diào)整距離較遠(yuǎn)（國際部搬到平行部），搬移工作較為復(fù)雜。鑒于此情況，首先由學(xué)管處擬寫宿舍安排方案，并與各班主任的反饋信息進(jìn)行核對，最后將確定下來的各棟的分配表發(fā)給各班，學(xué)生按照各自所屬樓棟、寢室號、床位號有條不紊地進(jìn)行搬移。目前，1330人的搬移工作已順利完成。

8、完成本學(xué)期走讀生（午休）等相關(guān)辦理工作。

（1）本學(xué)期新轉(zhuǎn)入及走讀轉(zhuǎn)住讀的學(xué)生59人，寢室及床位已全部安排到位。

（2）完成了三個年級走讀生的辦理，人數(shù)901個。本學(xué)期增辦40名地州生周末留宿手續(xù)。新高三走讀生手續(xù)正在辦理中。

（3）三個年級走讀生的期末退費(fèi)手續(xù)工作已經(jīng)結(jié)束。除少部分走讀學(xué)生未登記上冊需要補(bǔ)手續(xù)補(bǔ)退費(fèi)外，已經(jīng)基本完成此項(xiàng)工作。

9、加強(qiáng)新進(jìn)生活老師的崗前培訓(xùn)、完成生活老師管理、考核工作，以此提高生活老師隊(duì)伍教育、管理、服務(wù)水平：

3月初，我處一次性招聘了3位生活老師，加強(qiáng)對他們的崗前培訓(xùn)。首先選定優(yōu)秀的生活老師，采取“師帶徒”的方式，對其進(jìn)行為期一周的手把手指導(dǎo)。其次組織她們對宿管中心事先設(shè)計(jì)好的寢室進(jìn)行現(xiàn)場評分。最后是理論考核。通過短短的兩周培訓(xùn)，3位新進(jìn)生活老師全部考核合格，已全部聘用。

在生活老師的常規(guī)考核與管理方面：

（1）嚴(yán)格工作紀(jì)律。周末值班時認(rèn)真管理生活教師簽到簽退情況，及時了解未按時簽到簽退老師的具體情況。發(fā)現(xiàn)問題及時了解原因并上報領(lǐng)導(dǎo)。不定期到各樓棟了解生活老師常規(guī)工作情況，抽查到崗情況。

（2）了解各樓棟整體工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有解決不了的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，組建了一支各負(fù)其職、人盡其能、主動性強(qiáng)、團(tuán)結(jié)和諧的生活老師隊(duì)伍。

（3）組織了學(xué)期生活老師考核工作，每個環(huán)節(jié)按領(lǐng)導(dǎo)要求，著重考查工作常規(guī)，比如工作流程、安全要求等，旨在通過考試，促使生活老師們對有關(guān)工作要求有細(xì)致的了解，熟練掌握相關(guān)工作流程。

10、加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)，開展一系列宿舍活動。

（1）結(jié)合學(xué)校開展的校園文化活動，打造一個“住在寢室，愛在寢室”的住宿生活環(huán)境，展示一中學(xué)生良好素質(zhì)，彰顯住宿生活品質(zhì)，提升宿舍文化品位，學(xué)管處于4月上旬開始，組織全體高一、高二學(xué)生寢室，開展了為期20天的以“住在寢室享溫馨”為主題的陽貴一中第二屆寢室美化設(shè)計(jì)評選活動。

這次活動的主要內(nèi)容是，在寢室常規(guī)要求規(guī)范的基礎(chǔ)上，要求對寢室內(nèi)部環(huán)境布置和寢室門牌進(jìn)行設(shè)計(jì)。在各班主任大力支持和各樓棟生活老師的大力宣傳和積極配合下，同學(xué)們積極響應(yīng)，熱情高漲，精心布置、匠心獨(dú)運(yùn)。參評寢室自己動手制作各種室內(nèi)裝飾和設(shè)計(jì)寢室門牌，通過各種風(fēng)格主題，多方位展現(xiàn)了每間宿舍的風(fēng)采，全面地展現(xiàn)了我校學(xué)生活潑、團(tuán)結(jié)、積極、健康、向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇5

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的.融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇6

為確保適齡兒童完成九年義務(wù)教育，按照上級教育主管部門有關(guān)文件精神和要求，在XX學(xué)管會及廣大教師的共同努力下，XX學(xué)管會“控輟保學(xué)”工作成績顯著，現(xiàn)將“控輟保學(xué)”工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織

XX學(xué)管會成立了“控輟保學(xué)”領(lǐng)導(dǎo)組，學(xué)區(qū)管理中心主任任組長，管理中心其他工作人員和各校校長任成員。領(lǐng)導(dǎo)組成員分片分校包干，做好入學(xué)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)、匯報、組織參與資助助學(xué)等工作。

二、廣泛宣傳《義務(wù)教育法》，強(qiáng)化法律意識

1、增強(qiáng)師生依法治輟意識。根據(jù)《中華人民共和國義務(wù)教育法》的規(guī)定，有組織、有計(jì)劃的開展“控輟保學(xué)”宣傳工作。組織教師學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》及《教師職業(yè)道德規(guī)范》。向?qū)W生宣講《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)。

2、加大宣傳力度，營造實(shí)施義務(wù)教育的良好環(huán)境。一是堅(jiān)持義務(wù)教育入學(xué)通知書，要求適齡兒童父母戒監(jiān)護(hù)人送入學(xué)對象入學(xué)；二是堅(jiān)持入學(xué)注冊，加強(qiáng)對義務(wù)教育資料的管理；三是發(fā)現(xiàn)有輟學(xué)傾向的學(xué)生，要及時做好思想工作，使其打消輟學(xué)念頭；四是對確定為輟學(xué)的，學(xué)校派人家訪，同時通知學(xué)生所在村委會或居委會，請他們協(xié)助做好勸返工作；五是對勸說無效的學(xué)生及家長及時上報鎮(zhèn)人民政府。

三、采取有效措施，做好“控輟保學(xué)”工作

1、分級管理，獎懲并舉。為了確保大順學(xué)區(qū)適齡兒童全部入學(xué)，大順學(xué)區(qū)制訂了《大順學(xué)區(qū)“控輟保學(xué)”工作實(shí)施方案》和《大順學(xué)區(qū)“控輟保學(xué)”工作獎懲方案》。對領(lǐng)導(dǎo)組成員、各校班主任、各科任老師等的工作責(zé)任、范圍、內(nèi)容、要求等都作了明確規(guī)定。因此，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到每一位教師都能按照規(guī)定要求，主動、積極、認(rèn)真地工作，成績十分顯著。

2、搞好教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量。許多學(xué)生輟學(xué)是因?yàn)閰拰W(xué)或?qū)W習(xí)困難。因此，辦學(xué)思想是否端正，教育教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)系到輟學(xué)率的高低，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量，這是從根本上防止學(xué)生輟學(xué)的基礎(chǔ)性工作。要全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，就必須深化教育教學(xué)改革。大順學(xué)區(qū)各校大力推進(jìn)以“校本教研”為龍頭的教學(xué)改革，提倡“生本教育”的新教學(xué)理念。開展了自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)等課題研究。改變注入式的傳統(tǒng)教學(xué)，改變單純的知識型課堂，嘗試啟發(fā)式、自主式、研究型的課堂模式。變教師被動的教為學(xué)生主動的學(xué)，調(diào)動學(xué)生主體參與意識，實(shí)現(xiàn)了課堂上師生互動，生生互動的局面，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中獲得文化知識。另外，各校開展了豐富多彩的課外活勱，給有專長的學(xué)生展示才華的機(jī)會，激發(fā)了學(xué)生興趣和熱情，培養(yǎng)了學(xué)生的成就感和自信心。

3、開展熱情幫教、愛心助學(xué)活動。學(xué)習(xí)困難學(xué)生和行為偏差學(xué)生以及家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生是最容易成為輟學(xué)生的學(xué)生群體。學(xué)區(qū)各校要求老師特別是班主任，要特別關(guān)心他們，尊重他們，熱心幫助他們。要耐心做好學(xué)困生的思想工作，鼓勵他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，增強(qiáng)他們的自信心，防止他們因?qū)W習(xí)困難而輟學(xué)，讓他們感受社會的溫暖，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。

4、做好控輟保學(xué)的管理工作。嚴(yán)格學(xué)籍管理，建立一生一籍，統(tǒng)一管理。嚴(yán)格休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)的手續(xù)。加強(qiáng)班級管理，明確了班主任和各科任老師治理學(xué)生輟學(xué)的責(zé)任：一是在開學(xué)一個星期內(nèi)，摸清班內(nèi)學(xué)困生和特困生的情況，做到心中有數(shù)；二是建立學(xué)困生、特困生聯(lián)系檔案；三是建立學(xué)生家長通訊錄，及時與家長溝通，從根本上杜絕學(xué)生曠課、逃學(xué)等現(xiàn)象發(fā)生；四是實(shí)施定期家訪制度，和家長共同做好學(xué)困生和特困生的思想工作。

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼間，計(jì)科院學(xué)管會成立已有幾個月了，在前期工作期間，大家一起對同學(xué)們的日常作息及學(xué)習(xí)習(xí)慣做了自己的努力。在一起工作的美好回憶還依然歷歷在目，雖然有時會因?yàn)楣ぷ鞫a(chǎn)生一些煩惱，但，面對工作成果的欣慰卻在此時涌上心頭。下面我對前期工作作如下總結(jié)。

盡管在大家的努力下，學(xué)管會配合老師的安排，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒趯W(xué)習(xí)和生活上對同學(xué)們有很大幫助。例如，早上同學(xué)們基本上都能按時出寢室，保證了吃早飯和早自習(xí)的時間，晚上大家都能按規(guī)定時間回寢室不在學(xué)校外面逗留，晚自習(xí)期間教室里明顯比學(xué)管會成立前安靜了許多，晚自習(xí)期間進(jìn)出教室的人次也很少，在學(xué)管會成員的督促下，同學(xué)們都能按照學(xué)校規(guī)定好好聽聽力，不玩手機(jī)，堅(jiān)持不睡覺，保證了晚自習(xí)的質(zhì)量。另外，我們的配合各班班委在分級班查課后，基本上就很少有同學(xué)在曠到了，每次上課基本都能到得整齊，保證上課到勤的質(zhì)量。但是，這些成果的過程及結(jié)果中依然存在許多需要改進(jìn)的地方。

無論是我們血管會成員在對待同學(xué)違紀(jì)現(xiàn)象的態(tài)度上，或是我們面對同學(xué)違紀(jì)的處理方式上都有很大問題，同時我們四位作為工作領(lǐng)導(dǎo)者和安排者，沒有在有限的時間內(nèi)很好的融入到其他成員中去，這就導(dǎo)致在下達(dá)工作后他們的完成態(tài)度和質(zhì)量偏低。根據(jù)其他同學(xué)的反應(yīng)以及我自己的觀察，有的成員在執(zhí)行工作時與同學(xué)鬧了矛盾，而且還是挺嚴(yán)重的那種，這就直接反應(yīng)出來我們的工作人員在工作時的處理方式方法出了問題。對于都快接近二十歲的同學(xué)們，我們面對他們的錯誤，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞浇o他們指出，在保證不傷害他們自尊心的前提下，讓他們接受你的批評，并且去改正。而且，我們學(xué)管會成員在工作時更多的可能是去扮演一個監(jiān)督者的身份，而不是一個督促者。

那么，我們晚自習(xí)在別人教室，就需要很教室里的班干部們搞好關(guān)系，讓他們?nèi)プ龊眠@個督促者的工作，這樣，我們就可以避免和同學(xué)們產(chǎn)生沖突了。而且，我們在教室里要善于觀察，留意教室里出現(xiàn)的問題，并告知班長，讓班長在教室里和同學(xué)們強(qiáng)調(diào)，警告同學(xué)們不要再犯，這樣慢慢下來，教室里的問題就慢慢逐個擊破了。因?yàn)椋覀円龅牟粌H僅是發(fā)現(xiàn)問題，而且同時還要妥當(dāng)解決它。然而，在這里有些成員就做得很不好，可能是專于學(xué)習(xí)，有的根本就不去反應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題，而把存在的問題拋在腦后；有的就是只是拿著表格在那里記名字，也不去思考，甚至個別人就是坐在教室里的擺設(shè)，什么也不做。

然而，我們的工作沒有做到更加完美，主要問題還是出在我們四位的身上。我們平時都有自己的事，所以也沒有經(jīng)常把大家集合起來相互了解一下，同時大家一起相互分享一下工作心得，改進(jìn)工作，增進(jìn)感情，可能幾個月下來，有的人認(rèn)識的就那么幾個。在我做學(xué)干的經(jīng)歷來看，無論在哪里任何一個組織一個團(tuán)隊(duì)中，最重要的就是團(tuán)隊(duì)凝聚力，有的團(tuán)隊(duì)凝聚力后，領(lǐng)導(dǎo)者們也好分配工作，大家也能很樂意地去相互配合完成，并且保質(zhì)保量的完成，高效率的完成。

我們可能在更多情況下，只是做了表率作用，努力做好自己的工作，但我們主席、副主席們沒有做到讓我們組織中有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，，沒有把大家積極性很充分的調(diào)動起來，沒有給大家營造一個很好的工作氛圍。并且平時我們學(xué)管會的例會開的很少，這就對我們的前期工作沒有做到及時總結(jié)與改進(jìn)，也讓大家少了一個團(tuán)聚的機(jī)會。

總的來說，每個人都還是付出了自己的努力，有汗水、有歡笑，更有收獲。

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇8

我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在崗試用期間，我在xxx公司技術(shù)部工作。這個公司的業(yè)務(wù)是我以前未接觸過的，但和我的專業(yè)知識相差不是很大；為什么這么說呢？第一、春升的業(yè)務(wù)基本為三個板塊，發(fā)電、供冷、制冰，而我是從事了一年半的中央空調(diào)制冷設(shè)備研發(fā)試制工程師，有制冷的基礎(chǔ)；第二、我專業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化，與目前公司采購、設(shè)計(jì)的設(shè)備比較熟悉，有專業(yè)的基礎(chǔ)；第三、我畢業(yè)已三年多，工作的各方面都有一定的經(jīng)驗(yàn)；因此我已經(jīng)在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程，雖然是新成立的公司，很多制度需要重新建立，但是我相信經(jīng)過公司全體人員的努力和奮斗，公司很快會進(jìn)入快速發(fā)展軌道。 在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好巫教授布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向盛教授、巫教授、曹總、張總等人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在公司的`兩個月時間，我主要做了以下工作：

1、完成膨脹機(jī)前期調(diào)研，并完成相應(yīng)的調(diào)研報告；

2、完成蓄冰球前期調(diào)研，并完成相應(yīng)的調(diào)研報告；

3、赴四川空分廠詳談活塞式膨脹機(jī)，完成相應(yīng)報價方案；

4、完成蓄冰球需求計(jì)算及冰球的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)；

5、完成膨脹機(jī)工況參數(shù)計(jì)算，確認(rèn)最終膨脹機(jī)工況參數(shù)；

6、完成膨脹機(jī)、蓄冰球廠家實(shí)地調(diào)研，獲得蓄冰球?qū)嵨飿颖荆c膨脹機(jī)廠家達(dá)成初步合作事宜，并完成詳細(xì)的實(shí)地調(diào)研報告。

經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，計(jì)劃、協(xié)調(diào)安排部門內(nèi)部各種實(shí)物，在處理各種問題時考慮得更全面，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

這是我為了實(shí)現(xiàn)自身價值自己找的第一份工作，這兩個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；而我的工作態(tài)度是：積極、認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)；我希望公司能夠迅速發(fā)展，早日步入正軌，實(shí)現(xiàn)盈利，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

學(xué)管師試用期工作總結(jié) 篇9

1、實(shí)習(xí)目的：

本次實(shí)習(xí)為期六周，目的是對自己兩年的專升本學(xué)習(xí)生涯中掌握的知識進(jìn)行一個工作中的實(shí)踐運(yùn)用，同時在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)新的知識和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉社會，為自己日后離開校園進(jìn)入職場做好鋪墊。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我是自愿服從學(xué)校實(shí)習(xí)安排的那一小撮，按照學(xué)校的分配結(jié)果，我的實(shí)習(xí)工作是在新東方進(jìn)行的。新東方，全稱為新東方教育科技集團(tuán)，總部在北京，是目前中國大陸規(guī)模最大的綜合性教育集團(tuán)，也是第一家把教育機(jī)構(gòu)成功的做成美國上市公司的集團(tuán)。也許現(xiàn)在還是有些人不知道新東方具體是干什么業(yè)務(wù)的，但他也一定聽說過這個名字。我在很多年前就知道新東方的英語培訓(xùn)很厲害，那時公立學(xué)校老師的收入水平還只有一千多一點(diǎn)，物價也沒有這么高，新東方的優(yōu)秀教師已經(jīng)可以月入3K了，新東方之火爆，由此可見一斑。教師的高薪也好，培訓(xùn)的受歡迎也好，這一切背后一定有這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高明的市場策略和科學(xué)的管理方法，以及最本質(zhì)、也是最重要的——對教育的熱忱和專注。所以得知這個分配結(jié)果時，我是挺高興的，我想我終于可以撩開那層神秘的面紗，近距離的感受一下新東方精神了。

然而現(xiàn)實(shí)卻總是出人意料。規(guī)定的實(shí)習(xí)期是六周，如果按普通單位的作息來計(jì)算的話，一周五個工作日，六周干滿三十天。而我在這六周里去新東方總共7次，上崗時間四天，同批的江大新東方實(shí)習(xí)生也基本如此，然后實(shí)習(xí)就結(jié)束了，這到底是怎么一回事？

最開始，同批去其他單位的江大實(shí)習(xí)生已經(jīng)到崗近一周了，我們這撥新東方的隊(duì)伍還遲遲不見傳喚，校方負(fù)責(zé)的頓老師要我們耐心等消息，趁暫時的空閑專心備考專八。大約是在一周以后，新東方終于通知我們帶簡歷去中南校區(qū)面試，根據(jù)面試結(jié)果分配崗位。面試那天除了上交自帶的簡歷外還要再填一份新東方專門的簡歷，我很好奇這是為什么。面試的主要內(nèi)容就是自我介紹，一個教室二三十來號人逐個上講臺，每人三五分鐘，要把面試官提出的幾個要點(diǎn)講到，其他自由發(fā)揮，面試官和一個助手在臺下打分。這是我去新東方的第一次。

面試之后，我們又在家等了一周，其間數(shù)次電話新東方詢問結(jié)果，得到的回答均是，抱歉，最近很忙，結(jié)果快出來了，不要急。

一周后重回新東方，之前謠傳的分配結(jié)果不攻自破，我們江大的九個實(shí)習(xí)生留下了六個，沒有分到不同的部門，而是扎堆進(jìn)了國內(nèi)部。每人領(lǐng)到一份國內(nèi)部的課程介紹材料，要求細(xì)看，在寫字樓的格子間里待到中午，負(fù)責(zé)的張老師告訴我們，可以回去了，下周來報道。這是我去新東方的第二次。

這樣又過了一周，第三次去時終于走上正軌，做了一天的行政助教，聽起來很專業(yè)，

其實(shí)分到手的任務(wù)很瑣碎，我用一上午打了一份excel表格，錄入了一沓調(diào)查表。又用一下午打了若干通電話，有聯(lián)系老師的，像是詢問老師是否辦理了入職手續(xù)，是否已經(jīng)續(xù)約，是否排好春季的聽課安排表并已郵件過來；有向老學(xué)員推薦優(yōu)惠課程的。至于這個老學(xué)員的聯(lián)系方式要自己先在系統(tǒng)軟件里找出來。

辦公室里的行政助教干了一天，新東方給我們換崗了。第四次去同樣是隔了一周，一個姓苗的女老師給我們做了考研課程的介紹，尤其是詳細(xì)的講了新推出的無憂計(jì)劃系列，這花去一個下午的時間。然后告訴我們，接下來我們會被安排到不同的校區(qū)去做課程咨詢師，在辦公室以外的地方積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

最后三次，我都是在亞貿(mào)校區(qū)以實(shí)習(xí)咨詢師的身份度過的。在那里，我強(qiáng)烈的意識到我只是一個編外人員，第一天去的時候，就遭遇了事務(wù)辦公室里一個老員工不耐的冷臉，她扁著嘴巴，從電腦屏幕前抬起眼皮冷淡的撇我一眼，然后轉(zhuǎn)頭對著休息室里的組長喊到：“又來一個實(shí)習(xí)的！”并不掩飾聲音里的厭煩。后來做咨詢的時候，組長黃姐告訴我們，就按照派我們來的苗老師的吩咐做，自己在大廳里找個位置，但是不能和正式的咨詢師一起待在咨詢臺后面，因?yàn)闆]有工作牌。我和另一個女孩子就站在進(jìn)門右手邊兩人寬的一張寫字臺后面。

對我來說，受點(diǎn)冷遇其實(shí)沒多大關(guān)系，站一天也不辛苦，關(guān)鍵的是能不能學(xué)到東西。幸好我們選的位置很顯眼，一進(jìn)大廳就能看到我們，要找咨詢前臺也要經(jīng)過我們，所以不少學(xué)生及家長會在我們這邊駐足詢問，加上我們也會很主動的向他們提供幫助，所以一天下來，我們這個只有兩個實(shí)習(xí)咨詢師的“偽前臺”，居然并不比真正的咨詢前臺冷清多少。

真正開始做咨詢，就暴漏了不少問題。首先，之前苗老師對我們?yōu)槠诎胩斓目佳姓n程培訓(xùn)根本不夠用，有些學(xué)生及家長問得很細(xì)，像是考研無憂計(jì)劃中的大課和精品課分別上怎樣的內(nèi)容啊，它們的課時是如何安排的，先上完大課再上精品課還是穿插進(jìn)行啊，中途會不會換老師啊，宣傳單上所謂的“全天輔導(dǎo)”究竟是怎么回事啊等等。而這些細(xì)節(jié)我們并不清楚，但對正式的咨詢師，這些都是要培訓(xùn)到位的。其次，考研只是新東方培訓(xùn)課程的一個版塊，換言之，新東方還有很多其他類的培訓(xùn)課程，這些課程占據(jù)了學(xué)生和家長咨詢內(nèi)容的大半壁江山，而對這些，我們壓根沒有被內(nèi)部培訓(xùn)過，所了解的，也不過是宣傳冊上籠統(tǒng)的說辭，這樣一來，在對非考研課程的了解程度上，我們并不比仔細(xì)研讀著宣傳冊的家長和孩子們更權(quán)威。再有，有時我們甚至?xí)庥鲆恍┡c課程以外的問題，像是開水在哪里打，垃圾桶在哪兒，廁所在哪里，收銀臺能不能刷卡之類，令人瞠目，似乎不管準(zhǔn)備得多充分都有被人問住的時候，讓我們不得不感嘆，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”我們這撥實(shí)習(xí)生還差得遠(yuǎn)呢。

我只好發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭精神，遇到做咨詢卡殼的時候，就乖乖回頭去請教正式的咨詢師，然后轉(zhuǎn)達(dá)給家長和學(xué)生們。有時候他們也很忙，一個咨詢師身邊圍著好幾個人，不方便打擾，若我這時空閑，便過去旁聽，看看他們介紹和答疑的套路，還有一些可能我不清楚的課程狀況，這樣幾輪“偷師”下來，倒很有點(diǎn)收獲。慢慢的我發(fā)現(xiàn)咨詢師其實(shí)是

不用主動講太多的，他們更重要的任務(wù)是去傾聽，然后抓取潛在客戶的需求點(diǎn)，然后對癥下藥，只用給出滿足需求的信息；而解說的方式，不必口若懸河，夸夸其談，只用講重點(diǎn)，能說得言簡意賅又通俗易懂就最好了；說話的聲調(diào)要輕柔和緩，同時又要清晰和自信，這樣才能帶給客戶親和而又可以信賴的感覺。事后我回頭想想，很多做咨詢或者客服工作的人平時講話也這么輕柔，幾乎成了抹不掉的職業(yè)特色，大概也是為了保護(hù)嗓子吧。

對那些咨詢師們“騷擾”多了，便發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)很好相處，面對我一個接一個的問題都是面帶笑意，解答得很到位，絲毫沒有不耐煩，我似乎可以從他們的眼神中看到鼓勵，讓我感動之余有點(diǎn)慚愧。組長黃姐人也挺隨和的，和組里的誰都愛聊幾句，也開開年輕人的玩笑，每次過來我們站的寫字臺抽屜里面拿宣傳冊（里面裝了成捆的這玩意兒），讓我們稍稍讓開一下時都要說謝謝。最后一天的時候，我在中午飯時間進(jìn)休息室時對里面的人打了聲招呼，像之前一樣，不過這次不同的是，第一天里那位冰山臉的員工也在，然后也回應(yīng)了我一聲，還算友善，我忽然覺得，也許這人天生就是一張冷臉也說不定，我又何必庸人自擾，于是釋然了。臨走前我還發(fā)現(xiàn)了兩個比較談得來的家伙，要了QQ號，這一趟新東方之旅，也算不虛此行咯。

3、實(shí)習(xí)總結(jié)：

我不能不說，這次實(shí)習(xí)，新東方確實(shí)沒有好好安排我們，也許是因?yàn)樗麄兊拇_很忙，也許還因?yàn)槲覀儾粔騼?yōu)秀，不足以引起太多重視。不過這寥寥數(shù)天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，用心去體會，同樣能帶給我們一些收獲和成長。像是辦公室里的一天，讓我充分意識到如果以后要做行政一類的工作，我的office軟件操作水平和打字速度絕對需要加強(qiáng)。還有在“偽前臺”的那三天，讓我明白了做再簡單的工作都要深入和細(xì)致，不要停止學(xué)習(xí)。同時，對別人的態(tài)度不要太在意，有時候一切只是個誤會。我想，用開放樂觀的心態(tài)對人對事，再加上不斷的努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，到任何工作環(huán)境中都是能生存下來的。