2025稽核部經(jīng)理述職報(bào)告(集錦九篇)。

時(shí)間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的銀行內(nèi)控經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

20xx年11月份總行任命我擔(dān)任總行風(fēng)險(xiǎn)控制部經(jīng)理一職，任職以來，在銀監(jiān)局及總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在其他部門的協(xié)助和配合下，我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)控制部全體科員，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融法律法規(guī)和政策，緊密圍繞總行年初制訂的工作方針，以商業(yè)銀行新的發(fā)展為契機(jī)，通過健全風(fēng)險(xiǎn)防范控制制度，完善各類文本合同，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，嚴(yán)格貸款審查，建立完善各類貸款臺(tái)賬，做好法律服務(wù)支撐，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)等措施，力求為商業(yè)銀行開局年做好鋪墊。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)控制部在做好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、以流程再造、規(guī)范經(jīng)營(yíng)為目的，健全章制，規(guī)范流程。

20xx年，是我行面臨著組建商業(yè)銀行以后的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，城市信用社式的管理制度、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范，流程再造、模式重整是我們?cè)谛碌囊荒昀锲惹行枰鉀Q的問題，事關(guān)重大，我們按照總行工作會(huì)議精神和總行領(lǐng)導(dǎo)的安排，以董事長(zhǎng)年初“再造操作流程，規(guī)范經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，科學(xué)和諧發(fā)展，整體再上臺(tái)階”為指引，克服困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，根據(jù)我行的發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)了我行在發(fā)展中積累起來的經(jīng)驗(yàn)，在借鑒其他行社的基礎(chǔ)上制訂和完善了有關(guān)信貸管理政策及各項(xiàng)規(guī)定。根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制訂了效果直觀，內(nèi)容詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖及文字說明，并對(duì)新的`業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客觀的評(píng)價(jià)，緊緊圍繞制度規(guī)范、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心，對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、可能存在的問題進(jìn)行科學(xué)的論證，既有效控制風(fēng)險(xiǎn)，又可以保證業(yè)務(wù)的開展能夠促進(jìn)我行的發(fā)展。

二、以嚴(yán)謹(jǐn)及時(shí)、準(zhǔn)確科學(xué)為要求，做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)，貸款分類。

20xx年初，我們開始承擔(dān)了部分報(bào)表的填制工作，由于我們?nèi)藛T較少，均未從事過報(bào)表工作，報(bào)表經(jīng)驗(yàn)不足，工作難度較大，我們克服困難，虛心學(xué)習(xí)，保證了報(bào)表工作的順利進(jìn)行，同時(shí)，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在不增加基層支行工作難度的情況，對(duì)我行原有部分報(bào)表進(jìn)行了修改，使其更有利于我行信息的收集和整理，嚴(yán)格要求各類報(bào)表的報(bào)送質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)采集口徑一致、內(nèi)容科學(xué)完整、數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確無誤。任職以來以來，我們根據(jù)我行貸款五級(jí)分類的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)我行實(shí)際需要對(duì)五級(jí)分類報(bào)表進(jìn)行適當(dāng)修改，并及時(shí)印發(fā)新報(bào)表，通知各支行按新報(bào)表的要求對(duì)貸款進(jìn)行分類，組織全行信貸人員對(duì)全行貸款進(jìn)行了二次全面的分類工作，同時(shí)，按照分類科學(xué)、調(diào)整及時(shí)的原則，對(duì)現(xiàn)有貸款的實(shí)際情況個(gè)別指導(dǎo)劃分。特別是不良貸款情況分析，要根據(jù)本行當(dāng)時(shí)實(shí)際情況，對(duì)新增不良貸款、現(xiàn)有不良貸款狀況、處置方案及進(jìn)度進(jìn)行詳細(xì)說明，對(duì)不符合要求的，要求有關(guān)支行限期重新上報(bào)。并及時(shí)更新了貸款五級(jí)分類檔案，要求貸款風(fēng)險(xiǎn)分類準(zhǔn)確無誤，填報(bào)內(nèi)容清楚完整，對(duì)各支行貸款分類檔案管理情況進(jìn)行了不定期的抽查。

三、認(rèn)真履行風(fēng)險(xiǎn)控制職能，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示和防范工作。

自成立以來,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律，及時(shí)收集國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和信息作為一項(xiàng)常規(guī)性工作,積極參加總行組織的相關(guān)培訓(xùn)，全面提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。任職以來以來，我們累計(jì)審查貸款達(dá)450余筆，對(duì)信貸經(jīng)營(yíng)部移交我們審查的貸款料進(jìn)行書面審查，以法律有效性與防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定，結(jié)合目前國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)際狀況，分別對(duì)貸款質(zhì)量、貸款風(fēng)險(xiǎn)、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會(huì)審查。根據(jù)國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關(guān)規(guī)定，對(duì)每一筆貸款向?qū)徺J委員會(huì)提出相關(guān)意見。對(duì)借款申請(qǐng)企業(yè)及抵質(zhì)押等可能存在的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行書面分析，做好風(fēng)險(xiǎn)提示。

四、組織學(xué)習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高我行信貸人員的素質(zhì)。

五、健全檔案管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需要完善我行現(xiàn)有不良貸款檔案。

任職以來，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，建立了不良貸款臺(tái)賬、貸款涉訴案件臺(tái)賬、長(zhǎng)期欠債欠息企業(yè)及個(gè)人臺(tái)賬、不良貸款臺(tái)賬，進(jìn)一步規(guī)范了我們對(duì)不良貸款的管理，動(dòng)態(tài)掌握貸款管理的進(jìn)度，同時(shí)，也有利于相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)閱。

20xx年，風(fēng)險(xiǎn)控制部各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但在發(fā)展中還存在一些亟待解決的矛盾和問題，如風(fēng)險(xiǎn)控制工作還不先進(jìn)，與國(guó)有商業(yè)銀行的差距還很大，一些深層次矛盾和問題日益顯現(xiàn)；發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)；科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)等。對(duì)于上述問題，我們已形成了一些思路，并采取了一些切實(shí)有力措施，還有待于進(jìn)一步的解決。以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)指正。

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。

(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。

(3)積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作計(jì)劃

本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的`是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

承蒙各位錯(cuò)愛，今天有幸在此為大家做20xx年大堂副理述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和20xx年的工作計(jì)劃。

第一部分，20xx年大堂副理主要工作。

本人于20xx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作，并于20xx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監(jiān)xx先生、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝！謝謝大家！

第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在20xx年的4月能夠與前臺(tái)主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但機(jī)會(huì)難得、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的'實(shí)際工作。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全。對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在20xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日常客人密件和意見卡、表揚(yáng)卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1—3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。

第四、大堂副理的工作對(duì)大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行培訓(xùn)，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語國(guó)家客人的基本事務(wù)。

第五、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系，尤其是常客以及有消費(fèi)能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行常客的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營(yíng)過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第六、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時(shí)間里，大堂副理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn)，總機(jī)人員能正常處理英語國(guó)家客人的基本電話服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

第二部分，20xx工作目標(biāo)

在即將到來的20xx，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠(chéng)、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議！

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

一、20xx年工作開展情況

（一）非公企業(yè)婦女組織建設(shè)。一是建立工作臺(tái)賬，摸清工作底數(shù)。借助組織部門在兩新組織中實(shí)施“集中攻堅(jiān)行動(dòng)”的有利契機(jī)，摸清兩新組織中國(guó)共產(chǎn)黨組織建立情況和女會(huì)員、女職工數(shù)量，并建立工作臺(tái)賬，為下一步開展建立工作夯實(shí)基礎(chǔ)。二是聯(lián)合黨建辦及工會(huì)，加大工作推進(jìn)力度。按照“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的工作要求，轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)組織部與婦聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于在非公有制企業(yè)、社會(huì)組織中建立婦女組織的通知》，要求企業(yè)根據(jù)婦女人數(shù)和行業(yè)實(shí)際情況，全部成立或聯(lián)建婦女組織，實(shí)現(xiàn)符合條件的兩新組織中婦女組織覆蓋率達(dá)到100%的目標(biāo)。截止20xx年底，成立婦委會(huì)29個(gè)，婦女小組6個(gè)。兩心組織中婦女組織覆蓋率達(dá)到100%。

（二）推進(jìn)巾幗創(chuàng)業(yè)幫扶工程，為建設(shè)繁榮開發(fā)區(qū)建功立業(yè)。一是鼓勵(lì)企業(yè)職工參加各種觀摩學(xué)習(xí)，為婦女創(chuàng)業(yè)提供輿論支持。組織企業(yè)參加區(qū)婦聯(lián)組織的“巾幗連心,共促發(fā)展”巾幗創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)觀摩會(huì)。二是鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)巾幗創(chuàng)業(yè)庫，為婦女創(chuàng)業(yè)提供智力支持，并做好婦女創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介工作。20xx年，推介弘雅工藝品、法蓮防水、雙飛工貿(mào)3個(gè)婦女創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中弘雅工藝品和法蓮防水被編入市巾幗創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫。三是協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)深化婦女小額擔(dān)保貸款制度，為婦女創(chuàng)業(yè)提供資金支持。20xx年協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)為海潤(rùn)鋼管公司發(fā)放小額擔(dān)保貸款300萬元，貼息兩萬元。

（三）大力實(shí)施巾幗典型培養(yǎng)工程。在與企業(yè)加強(qiáng)溝通的同時(shí)，注重培養(yǎng)巾幗典型。20xx年，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)信息統(tǒng)計(jì)中心被評(píng)為省巾幗文明崗。推選弘雅工藝品有限公司武小娜為市巾幗創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)。常青樹技術(shù)研發(fā)中心、匯海醫(yī)藥公司質(zhì)保部及開發(fā)區(qū)計(jì)生辦三個(gè)市級(jí)巾幗文明崗在“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、巾幗先行”活動(dòng)中獲得市、區(qū)婦聯(lián)的高度評(píng)價(jià)。

（四）積極推進(jìn)婦女兒童關(guān)愛工作。一是開展了“溫暖童心快樂六一”慰問活動(dòng)。聯(lián)合工會(huì)、團(tuán)委等單位到六合街道薄家嘴村向27名少年兒童贈(zèng)送了價(jià)值8000余元的書包、文具盒、水杯、少年兒童讀物等慰問品，為孩子們送上節(jié)日祝福。二是開展了慶“六一”“情系春蕾，愛心助學(xué)”系列救助活動(dòng)。在“六一”兒童節(jié)前對(duì)結(jié)對(duì)對(duì)象進(jìn)行幫扶，送去了書包、足球、運(yùn)動(dòng)鞋等用品，圓了孩子們的節(jié)日夢(mèng)。三是積極開展家庭教育工作，發(fā)揮陣地作用。邀請(qǐng)教育專家，舉辦了家教知識(shí)講座，傳播家庭教育科學(xué)知識(shí)和方法，企業(yè)職工都表示受益匪淺。

（五）多措并舉，提高婦女自我維權(quán)的法律意識(shí)。一是深入開展“三八”維權(quán)周活動(dòng)。“三八”節(jié)期間，參加區(qū)婦聯(lián)組織的以“預(yù)防和制止家庭暴力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定”為主題的普法宣傳活動(dòng)。二是參加區(qū)婦聯(lián)組織的“萬名婦女學(xué)法律，家庭平安促和諧”六五普法“萬家學(xué)法”活動(dòng)，提高婦女自覺學(xué)法、守法、用法的意識(shí)和能力。三是參加“智富律師杯”婦女權(quán)益保障法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。四是積極參加“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，成效顯著。

（六）活動(dòng)豐富多彩，增強(qiáng)凝聚力。一是“三八”婦女節(jié)期間，組織14人的代表隊(duì)參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的慶“三八”健步行比賽。聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)對(duì)市級(jí)巾幗文明崗—常青樹化工有限公司技術(shù)中心在區(qū)電視臺(tái)進(jìn)行“三八”專題宣傳。二是積極組織企業(yè)職工參加“經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策”、“巾幗德慧課堂”、“爭(zhēng)做合格父母”等巾幗課堂。三是協(xié)助開發(fā)區(qū)武裝部組織機(jī)關(guān)及企業(yè)職工60余人進(jìn)行訓(xùn)練，迎接民兵點(diǎn)驗(yàn)。組織開發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加市“殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)”開幕式表演。

二、20xx年工作打算

1、完善婦女小組機(jī)構(gòu)。

2、繼續(xù)堅(jiān)持婦女維權(quán)。協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)進(jìn)行“三八”婦女法律維權(quán)知識(shí)宣傳，組織企業(yè)職工參加法律競(jìng)賽。

3、繼續(xù)堅(jiān)持婦女關(guān)愛工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)將企業(yè)女職工納入適齡婦女“兩病”篩查范圍。

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇5

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

下午好！

時(shí)間總是在不經(jīng)意間溜走，還清楚地記得2007年的這個(gè)時(shí)候站在這里進(jìn)行述職,接受大家的測(cè)評(píng)。三年中，再也沒有站在這個(gè)地方述職，今天重新站在這里述職，接受大家的測(cè)評(píng)，心中感慨萬千！今天，利用這個(gè)“述職”的機(jī)會(huì)，我更愿意和大家就科研、科改工作做一次真誠(chéng)地交流。我向大家匯報(bào)的主題是——無悔做一個(gè)青小人！

一、受命于危難之間

2010年秋，學(xué)校的人員變化很大，尤其是科研主任外調(diào)給學(xué)校工作帶來了前所未有的困難。>還在回豐都的路上，田校長(zhǎng)一直讓我將科研帶著走，但我才疏學(xué)淺，一直是拒絕做這一份工作，在教育管理中心的開學(xué)工作會(huì)上，從領(lǐng)導(dǎo)的講話中，我也知道自己不是領(lǐng)導(dǎo)心中合適的人選，更進(jìn)一步讓我堅(jiān)定了不要涉足科研工作的想法。在學(xué)校開學(xué)工作的那段日子中，田校長(zhǎng)、劉校長(zhǎng)一直和我商談，接下科研工作，我想到本期是學(xué)校課改全面推進(jìn)的一期，的確要一個(gè)領(lǐng)頭人，而我定位我自己不是領(lǐng)頭人，因?yàn)檫€沒有這個(gè)資格，而是做一個(gè)學(xué)校課改推進(jìn)工作的服務(wù)者，讓老師們做課改的主人，在這種思想的引導(dǎo)下，我答應(yīng)了這一學(xué)期代理科研工作。今天，終于可以畫上一個(gè)不太圓的句號(hào)了。

二、絕知此事要躬行

在不斷的工作實(shí)踐中，我越來越感覺到，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，力求身體力行、凡事親力親為成為我工作的信條和宗旨。

1、全力為課改全面推進(jìn)工作作好前期準(zhǔn)備

還在暑期培訓(xùn)的幾天中，我認(rèn)真地看完了上一學(xué)期科研工作的資料，對(duì)學(xué)校上期科研工作及課改工作有了較為深入的了解，于是確定了我本期科研及課改工作的走向：

（1）一個(gè)最為基本的原則——做實(shí)，絕不務(wù)虛！給老師一個(gè)較為純凈的教學(xué)研究環(huán)境。

我不想做一個(gè)造假材料的人，在前幾年的德育工作中我走得太虛，雖為學(xué)校爭(zhēng)下了10余塊獎(jiǎng)牌，可我心不安，沒有好好地做一件為老師發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)的事。我做科研，絕不能像做德育那樣，我要力求實(shí)效。所以在本次年終檢查中，我只是將科研工作的資料實(shí)實(shí)在在地進(jìn)了匯總。我的近20本科研資料，只有小專題研討走了過場(chǎng)，其余是本期科研工作的真實(shí)反映，而小專題研究是在12周安排后沒有落實(shí)得好。是我的過錯(cuò)，向?yàn)榇烁冻鰟趧?dòng)的老師以及和我一樣不安的老師說一聲對(duì)不起了。

（2）敲定一個(gè)最基本的方法——科研與教導(dǎo)要尋求一個(gè)和諧的結(jié)合點(diǎn)。

本期的科研工作與教導(dǎo)工作盡最大限度地整合，不知有多少次與小兵主任商談如何做的問題。我想，科研本來就是教導(dǎo)工作的一個(gè)支撐點(diǎn)，幫助老師們把教學(xué)環(huán)節(jié)做好，把課做得有實(shí)效。可這期做得很是艱辛。

（3）明確一個(gè)最基本的途徑——培訓(xùn)好教師。

課改推進(jìn)過程中，最為關(guān)鍵的是教師，面對(duì)我校教師師資現(xiàn)狀，老教師不愿走進(jìn)課改，新老師經(jīng)驗(yàn)不足，課堂教學(xué)技能不夠，只有先抓中青年教師了。于是我確定了本期的教師培養(yǎng)計(jì)劃，先培訓(xùn)好中青年教師，再引導(dǎo)好新教師，以此促進(jìn)老教師。總體做法是這樣的：骨干培訓(xùn)——發(fā)揮輻射；觀摩研討——經(jīng)驗(yàn)交流；結(jié)隊(duì)幫扶——快速成長(zhǎng)；專題培訓(xùn)——糾正導(dǎo)向；遠(yuǎn)程培訓(xùn)——自我提升。本期的各類培訓(xùn)中，首先安排的是一線教師，我明白，這些都是課改推進(jìn)工作的主力軍，我并沒有像其它學(xué)校那樣，所有培訓(xùn)由科研主任代勞。聽評(píng)課制度是為校內(nèi)的觀摩交流定下一個(gè)強(qiáng)硬的管理辦法；青藍(lán)工程是為了幫助新教師快速成長(zhǎng)，專題培訓(xùn)是在發(fā)現(xiàn)課改推進(jìn)過程中的問題后糾正，如引領(lǐng)課的總結(jié)，教學(xué)整頓會(huì)等活動(dòng)的開展。遠(yuǎn)程培訓(xùn)是為了讓老師自我發(fā)展，如強(qiáng)迫大家寫讀書筆記，查看網(wǎng)站等，但這一點(diǎn)沒有落實(shí)得好。

（4）確立課改推進(jìn)工作活動(dòng)開展的一個(gè)最基本走向——先引領(lǐng)，后入門；先示范，后展示。本期的活動(dòng)均遵循了這一思路而開展。先在9月份，通過深入課堂聽課，發(fā)現(xiàn)了許多問題，而組織了引領(lǐng)課，10月至11月間組織了入門課，本來要在12月開展人人上展示課活動(dòng)，可行政示范課活動(dòng)的開展，使展示課沒有開展。

（5）提煉了學(xué)校課改推進(jìn)工作的基本理念——具體做法：預(yù)習(xí)質(zhì)疑，先學(xué)之本；合作點(diǎn)拔，后教之根。目標(biāo)要求：立足課堂，課改之魂；打磨細(xì)節(jié)，質(zhì)量之源。

面對(duì)一校的自學(xué)——研學(xué)——導(dǎo)學(xué)——活學(xué)——測(cè)學(xué)模式和教科所語文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式，我自己研究后發(fā)現(xiàn)它們之間是相通的，但對(duì)于我這個(gè)科研工作的新手來說，在全校推進(jìn)課改工作，面臨的困難是難以想像的。開學(xué)的第一周周末，我早早地進(jìn)城，與向百忙中的蔣騰云老師和易光濤老師請(qǐng)教，通過交談，我初步確定了我校課改推進(jìn)工作的基本辦法——學(xué)用結(jié)合，用改并行，提煉總結(jié)，形成模式，這也是我平常對(duì)大家說的穿自己的鞋走別人的路到后來穿自己的鞋走自己的路。本期最大的遺憾是這16個(gè)字只做好了前4個(gè)字，自己的路還沒有鋪設(shè)。

2、事事親為，做課改實(shí)踐者

（1）在上述思想的指導(dǎo)下，我認(rèn)真地撰寫好了科研計(jì)劃、課改計(jì)劃、教師培養(yǎng)計(jì)劃、各類考核制度的擬定。全心投入到科研、課改工作中。如實(shí)做好了課改引領(lǐng)課，課改入門課、外出學(xué)習(xí)教師匯報(bào)課、行政示范課活動(dòng)、語數(shù)年會(huì)工作、課改經(jīng)驗(yàn)交流等大型活動(dòng)。

（2）自己投身于一線課堂，在學(xué)習(xí)一校教學(xué)模式中運(yùn)用該模式進(jìn)行教學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)思考解決辦法。對(duì)于我班來說，課改走得急，問題接二連三，失誤的地方很多，但看到學(xué)生的進(jìn)步，依然欣慰。

（3）在進(jìn)入教師課堂后，發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)與授課教師交換意見，在普遍存在問題時(shí)，及時(shí)召開了交流會(huì)或培訓(xùn)會(huì)。

（4）在課改推進(jìn)的過程中，真的是那句老話——想像美好，過程艱辛，結(jié)果痛苦。原本要達(dá)到走自己路的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，而課改推進(jìn)的過程中問題多多，最為嚴(yán)重的是借學(xué)案為名，沒有深入備課上課。另外，年級(jí)組的教研工作開展有效性差，面對(duì)這些問題，我只好將所有工作集中到了科研處，年級(jí)組設(shè)備課組，只負(fù)責(zé)老師的第二次備課，于是召開了教學(xué)整頓會(huì)。可想，工作的任務(wù)是相當(dāng)繁重的。這時(shí)我最能體會(huì)的就是田校長(zhǎng)所說的兩點(diǎn)之間曲線最短這句話的含義，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要走過許多彎路，自身能力不足，外部環(huán)境影響過多，這是不可抗拒的。不過，這也為下期科研課改工作提供了一個(gè)新的思路，教研組的設(shè)立可采用備課組的形式代替，考核備課組長(zhǎng)；聽評(píng)課、上課考核制度要進(jìn)一步深化等。

（4）做老師的服務(wù)者，凡涉及上級(jí)對(duì)老師的考試考核工作，我都格外注重，不敢懈怠。本期涉及老師的考核較多，并沒有出現(xiàn)失誤，如繼續(xù)教育、國(guó)學(xué)經(jīng)典與教育考試、法制考試、教師進(jìn)級(jí)等。

三、敢問路在何方

科研、課改工作的出路在何方？?jī)纱髼l件：一是有一個(gè)較為純凈的教研、課改環(huán)境，二是要形成自己的課堂教學(xué)模式。兩大基本點(diǎn)：小組建設(shè)和落實(shí)預(yù)習(xí)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要給主導(dǎo)科研工作人員一個(gè)純凈的環(huán)境，對(duì)于工作中落后的人，該幫扶的進(jìn)行幫扶，對(duì)于工作中有抱怨的，該溝通的進(jìn)行溝通，對(duì)于工作中拉后腿的該懲治的進(jìn)行懲治，對(duì)于課改優(yōu)秀者該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，俗話說重獎(jiǎng)之下有勇夫，我想，在課改推進(jìn)中，重獎(jiǎng)之下必有智者。這是外部環(huán)境。絕不能讓非主流文化占據(jù)了發(fā)展的主流文化。學(xué)校中層及科研工作人員要進(jìn)一步思考工作的實(shí)效性，無關(guān)緊要的不做，可做可不做的選擇性地做，非做不可的創(chuàng)造性地做，讓老師有更多的時(shí)間和精力投入到科研、課改工作之中。這是內(nèi)部環(huán)境。這需要全體行政謀劃打造。

科研課改工作要找準(zhǔn)自己的方向，走好自己的路。語文學(xué)科，以課測(cè)、周測(cè)、單元測(cè)人人過關(guān)為基本點(diǎn)形成自己的教學(xué)模式，數(shù)學(xué)學(xué)科好在有教科所謝校長(zhǎng)的支持，有學(xué)校學(xué)科帶頭人的相助，適合校情的模式已經(jīng)有了思路，相信能走好自己的路。

我校的小組建設(shè)已有一定的成效，但為保證課堂模式改革的推進(jìn)，小組建設(shè)還必須緊緊抓牢，小組建設(shè)應(yīng)該采用兩種方式打造，一是開學(xué)初采用學(xué)生學(xué)習(xí)小組專題培訓(xùn)，即教師應(yīng)在第一月每天下午進(jìn)行小組培訓(xùn)；二是課堂教學(xué)中進(jìn)行小組中一些問題的個(gè)別指導(dǎo)。打造好小組。

預(yù)習(xí)是先學(xué)后教理念落實(shí)的保障，所以明確每一學(xué)科、每一類課題的預(yù)習(xí)要求是必要的。教師要學(xué)生明確并且執(zhí)行落實(shí)，需要老師在前期投入大量的時(shí)間培訓(xùn)和指導(dǎo)。

科學(xué)、思品學(xué)科也應(yīng)該當(dāng)作語數(shù)學(xué)科對(duì)待，也應(yīng)該思考課堂教學(xué)的有效性。

當(dāng)春暖花開時(shí)，青小質(zhì)量的翻身仗定會(huì)在課改推進(jìn)的浪潮中打響。

四、站在不同的角度去體會(huì)感受,這就是理解的不同

從事科研工作已有4個(gè)月之余，但是靜靜地反思走過的路，我覺得有許多遺憾尚留心底，借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，和老師們交流，理解萬歲，希望得到大家充分的理解。

由于本學(xué)期的工作千頭萬緒，科研工作、課改推進(jìn)工作、工會(huì)工作、三風(fēng)整頓工作、三年級(jí)三班的語文教學(xué)工作，還有許多零散而又涉及全體教師利益的不得不做的工作，任何一塊的工作都是紛繁復(fù)雜的。我只有和時(shí)間賽跑，規(guī)劃好每一天的工作，早上7點(diǎn)左右到校，晚上至少11點(diǎn)離校，有時(shí)甚至是凌晨1點(diǎn)后。星期六、星期天還要加班，如果說要進(jìn)城看孩子，還要挎上一個(gè)包在城里做學(xué)校的事，所以沒有更多的時(shí)間和老師們一一交流解釋，難免會(huì)造成一些誤解，但是很感謝大家對(duì)我一如既往的理解和支持。時(shí)常在想如果沒有志林校長(zhǎng)的支持，沒有郭老師、仕權(quán)、譚紅艷、段琴霞等老師的幫助，我真不知道這一學(xué)期是怎樣挺過來的，我從心底感謝你們！真想克隆一個(gè)我，分頭做事。

回顧本期的工作和學(xué)習(xí)。就個(gè)人而言，真的實(shí)現(xiàn)了做中學(xué)，學(xué)中做的理念，苦在工作中，樂在工作中，我學(xué)到了許多別人學(xué)不到的東西，個(gè)人心得及文章已近4萬字，品味自己的文章或心得，那是一種享受，自己的生活竟是如此的充實(shí)，是青龍中心小學(xué)校給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，我將自己獻(xiàn)給青小也是理所當(dāng)然的，本期，我無怨無悔！我無悔做一個(gè)青小人。可自己工作能力及學(xué)識(shí)離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)，工作中始終感覺力不從心，遇到阻力時(shí)可找的支撐點(diǎn)很少，我也想過依靠團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)不出力就算是大吉，不添亂就是靠譜，落井下石已經(jīng)是正常。在這種情況下，我有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些情緒上的波動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)中造成不和諧，也許這只是我個(gè)人的看法。記得崔其升校長(zhǎng)曾說過，找你茬的人，一定是你的朋友，刁難你的人，是你的恩人。易中天最有哲理的話第十句說——“要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要敵人”。我說，感謝支持我的朋友，感謝為難過我的所謂的“敵人”，讓在我前行的路上少犯了許多錯(cuò)誤，少走了許多彎路。但我不能容忍的是日爹罵娘，扇風(fēng)點(diǎn)火；更不能容忍行政覺得無所謂，最不能容忍主要領(lǐng)導(dǎo)把事當(dāng)玩笑。記得有一位朋友對(duì)我說，不要想得太完美，不要拿你的標(biāo)準(zhǔn)去要求每一個(gè)人。的確，這也許是我的問題所在，感覺越來越不入流了，我不是一個(gè)好戰(zhàn)者，我也想做一個(gè)和平主義者，想做一個(gè)好人，人人好，事事好，處處好，你好我好大家好，但在處理問題時(shí)，不是一個(gè)好字能把事做好的，在責(zé)任與和氣面前，我選擇了責(zé)任。戰(zhàn)爭(zhēng)走向和平與發(fā)展，這是亙古不變的真理。我也知道大家對(duì)我的一些評(píng)價(jià)，我沒有時(shí)間來理會(huì)這些閑言碎語，現(xiàn)在是言論自由，品頭論足，說三道四是每一個(gè)人神圣而不可侵犯的權(quán)利，我選擇的是沉默與忍受。毀滿天下與譽(yù)滿天下是并列的或是共存的。

前一段時(shí)間，我一直在想人類優(yōu)秀的品質(zhì)排在第一位的是什么？這個(gè)問題我在通往食堂的路上問過志林校長(zhǎng)，他選擇的是沉默。今天，我想告訴大家，是誠(chéng)信。人都有累的時(shí)候，都有想丟下的時(shí)候。我在接科研工作的中途也有丟下的想法，但答應(yīng)了代理科研一期，就好好做一期。今天終于可以松一口氣了。

在寫述職報(bào)告時(shí)，還不知道如何寫，隨意寫下了這些，還沒有來得及細(xì)細(xì)斟酌，如果說有不對(duì)、過火的地方，還請(qǐng)?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和老師們?cè)彛俅胃兄x領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的信任、支持、理解和幫助。預(yù)祝大家新年快樂！

謝謝大家！

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇6

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了肯定了解，同時(shí)也深入的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、效勞至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在主動(dòng)的學(xué)習(xí)柜員方面的學(xué)問。在參見工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來的詳細(xì)工作情況匯報(bào)如下：

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟識(shí)了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的`工作就是強(qiáng)化技能訓(xùn)練，熟識(shí)整個(gè)柜員的具體流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就主動(dòng)的向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)詳細(xì)操作方法。

二、熱忱效勞，專心做事

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱忱的微笑，耐煩地接待顧客，對(duì)遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，主動(dòng)賜予解決。遇到比擬刁鉆的客戶時(shí)，我都耐煩地和他們溝通，防止和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的布置是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時(shí)間的工作中，我也蘇醒的熟悉到自己的缺乏之處，主要表如今：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有建立有效的工作方法。

2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高。

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能按時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)學(xué)問和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在許多的缺乏之處，但我自己決心仔細(xì)的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)學(xué)問的同時(shí)，還要主動(dòng)的去學(xué)習(xí)我們工作所觸及到的不同專業(yè)的學(xué)問，擴(kuò)寬學(xué)問面，全面的提升自己。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自己的履崗力量，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在許多的缺乏之處，但我時(shí)辰以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為典范去提示自己，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告，如有缺乏之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批判指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順當(dāng)，每天開心，事事順心!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇7

20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合xx二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個(gè)月來的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)市場(chǎng)新環(huán)境工程管理的需要：

1、樹立好角色意識(shí)，當(dāng)好總經(jīng)理配角，作為公司的副總經(jīng)理，嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍，員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項(xiàng)目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以管理為中心、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司我所要管的事務(wù)，我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的.管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)：

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平，按照創(chuàng)建中國(guó)夢(mèng)的社會(huì)要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、指導(dǎo)。xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國(guó)際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項(xiàng)目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見。由于xx藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合xx總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目，xx藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期，更是常去工地現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。

三、目前存在的問題和今后努力的方向

1、協(xié)助xx總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、協(xié)助xx總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，三個(gè)月來，總結(jié)過去，在xx二位總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了一季度各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下三個(gè)季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌在新的9個(gè)月里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，盡職盡責(zé)的工作，力爭(zhēng)做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司員工放心。

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇8

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了20XX年。回顧去年的工作，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦。

一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。

一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的.我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在工作上，通過思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們積極地開展工作，取得了一定的成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì)，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿。

3、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮共產(chǎn)黨在群眾中的表率作用。

作為一名共產(chǎn)共產(chǎn)黨，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。共產(chǎn)黨的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。

因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。

總的來說，在過去的一年里，經(jīng)過上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己的一份貢獻(xiàn)。

稽核部經(jīng)理述職報(bào)告 篇9

20XX年初崗位調(diào)劑現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一位主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊成的話也聽了很多！而我到覺得沒甚么，心里比較平靜，心中仿佛也沒有甚么可喜悅的！多是由于上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)新的開始銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)，確切是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)！

一、加深了對(duì)銀行價(jià)值大化的理解。

何謂價(jià)值大化，是指企業(yè)通過公道經(jīng)營(yíng)，采用優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分斟酌資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，我們銀即將成為具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。實(shí)在質(zhì)就是要求我們銀行能延續(xù)保持優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)往賣得到的價(jià)值大化。作為現(xiàn)代貿(mào)易銀行，必須建立價(jià)值大化的經(jīng)營(yíng)理念，深入熟悉和領(lǐng)會(huì)價(jià)值大化理念的精華，價(jià)值大化克服和避免了范圍大化、質(zhì)量大化目標(biāo)的狹隘；價(jià)值大化也不同于利潤(rùn)大化，它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀態(tài)，也斟酌了企業(yè)未來價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ诒ＷC企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值大它不但計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)本錢，也綜合斟酌了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、活動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度同一。并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值大化的有效途徑。在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上到達(dá)水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上到達(dá)同業(yè)水平；建立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相干者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。

二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。

拓展式練習(xí)不同于競(jìng)技比賽、軍事練習(xí)。胡蝶效應(yīng)的深入教訓(xùn)，引發(fā)的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)本身的心里障礙從而取得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交換和領(lǐng)悟。

通過拓展練習(xí)給我感悟深的是一個(gè)人的.氣力是有限的，團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的，1+1>2！。一個(gè)人不可能完善，但團(tuán)隊(duì)可以；每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路其實(shí)不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

三、摹擬銀行演練。

在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是持久的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。通過四天的貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近間隔地親身感受和了解了西方股份制貿(mào)易銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。

從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值大化和股東價(jià)值大化。摹擬銀行演練收獲頗多，感慨深的主要有以下三個(gè)方面。

1、更加深入的理解了銀行價(jià)值大化的經(jīng)營(yíng)理念。

摹擬演練的終究結(jié)果反映在各家摹擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的摹擬演練中，我們親身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中往權(quán)衡范圍擴(kuò)大、尋求利潤(rùn)、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的束縛和資金活動(dòng)性的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)進(jìn)程，理解了要實(shí)現(xiàn)價(jià)值大化目標(biāo)必須以博弈的方法往尋求價(jià)值大的平衡點(diǎn)。

更加深入的領(lǐng)悟了價(jià)值大化是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、活動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度同一；價(jià)值大化不但是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫串于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益束縛機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。

2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值大化，成為延續(xù)高效的銀行。而延續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)展開業(yè)務(wù)；不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)常常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持按部就班，重視長(zhǎng)時(shí)間治理。

3、戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗的深入教訓(xùn)。

在摹擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操縱失誤，致使了8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收進(jìn)損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的終究實(shí)現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而終究的結(jié)果兩者卻有天壤之別。

銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是六西格瑪精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。

四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真理。

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話：人們會(huì)往做遭到嘉獎(jiǎng)的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真理。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。

一個(gè)成功或出色的、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，構(gòu)成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)役力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不但具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具有一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作題目。