導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案
發(fā)表時(shí)間：2025-05-13導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案(精品十六篇)。
在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件，為了控制事故的發(fā)展，可能需要提前進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。你知道什么樣的應(yīng)急預(yù)案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編整理的旅行社應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇1
演練目的：為了能夠在隧道出現(xiàn)實(shí)然塌方事故時(shí)保證應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，保證人員、物資及其它財(cái)產(chǎn)損失降至最低，提高全體參戰(zhàn)人員的安全防范意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神及戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)廣大職工的團(tuán)結(jié)、協(xié)作、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，特組織本次演練。
演練實(shí)施：
1、演練地點(diǎn)：假設(shè)事故發(fā)生地點(diǎn)為隧道內(nèi)DIK175+850處出現(xiàn)塌方。
2、塌方情況（假設(shè)）：該段圍巖不良，臨時(shí)支護(hù)突然發(fā)生大幅度變形，隨及拱部出現(xiàn)塌方，開挖班有兩人受傷較重，開挖臺(tái)車部分被埋沒。
3、演練程序：
1）、演練前和**縣人民醫(yī)院及距離工地較近的**鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)所取得聯(lián)系，在接到我單位電話后，請以上單位委派專人到現(xiàn)場進(jìn)行人員救援醫(yī)護(hù)指導(dǎo)。
2）、演練過程：
a、出現(xiàn)險(xiǎn)情后，值班人員立即用隧道內(nèi)電話機(jī)和洞外取得聯(lián)系，由洞外人員電話通知應(yīng)急救援中心，值班電話0531-3946745，值班調(diào)度程峪在接到電話后迅速向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組組長***報(bào)告詳情，同時(shí)向副組長***進(jìn)行匯報(bào)，組長得知詳情后立即下達(dá)應(yīng)急救援命令。
b、根據(jù)匯報(bào)情況，洞內(nèi)、洞外同時(shí)行動(dòng)，洞外由后勤保障組調(diào)動(dòng)救援車輛在外等候，救援組副組長***進(jìn)入隧道內(nèi)急調(diào)洞內(nèi)其他人員將受傷人員迅速搶離至安全地帶，值班人員用對講機(jī)通知洞內(nèi)救援車輛趕到，將受傷人員運(yùn)至洞外。
c、在將傷員護(hù)送到洞外之前，醫(yī)務(wù)人員及急救車輛已經(jīng)在洞外等候，待傷員出洞外后，醫(yī)務(wù)人員對其先進(jìn)行初步應(yīng)急治療，而后指導(dǎo)其他人員將受傷人員抬上救護(hù)車送往醫(yī)院做進(jìn)一步治療，事先安排兩人陪同到醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理。
d、技術(shù)保障組由領(lǐng)導(dǎo)組副組長***帶隊(duì)到達(dá)塌方地點(diǎn)進(jìn)行察看，確認(rèn)為圍巖突變引起拱部塌方，隨即和領(lǐng)導(dǎo)組組長代光國、副組長***及其他技術(shù)人員研究制定方案，采取拱部加設(shè)型鋼架及鋼筋網(wǎng)、錨桿，導(dǎo)管注漿后進(jìn)行噴射砼支護(hù)。
e、方案確定后，副組長***即刻召集開挖班人員進(jìn)行危石處理，***通知洞外物資保障組調(diào)用物資庫內(nèi)防坍塌所備好的`型鋼拱架、鋼管、錨桿、鋼筋網(wǎng)片、水泥及水玻璃運(yùn)到洞內(nèi)，并由帶班人員安排支護(hù)班將拌制好的噴漿料也運(yùn)至工作面等候。待導(dǎo)管注漿完畢、鋼格柵及配套設(shè)施安裝完后進(jìn)行噴射砼。
f、經(jīng)過8個(gè)小時(shí)的加固處理，塌方處圍巖已穩(wěn)定不再發(fā)生變化，而后副組長***安排裝載機(jī)和運(yùn)輸車輛對塌方土石進(jìn)行清理，并在值班人員的監(jiān)護(hù)下將開挖臺(tái)車拖離至工作面，在清理過程中將被埋入的鉆機(jī)（假設(shè)）逐臺(tái)取出。
通過這次演練，使全體救援人員更清楚和明確了應(yīng)急救援預(yù)案的程序，更清楚的認(rèn)識(shí)到相互間配合的重要性，政令暢通、統(tǒng)一指揮在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)是保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施程序化、步驟化的關(guān)鍵，通訊器材是在隧道施工中遇到實(shí)發(fā)事件時(shí)能快速反應(yīng)不可缺少的工具，本次演練為能充分應(yīng)對突發(fā)的塌方事故掌握了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到了預(yù)期目的。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇2
根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、杭州市旅委《杭州市導(dǎo)游人員安全責(zé)任》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本辦法。
一、導(dǎo)游人員的管理
1、本辦法所定義的導(dǎo)游，系指為本公司工作的所有性質(zhì)的導(dǎo)游人員，包括專職導(dǎo)游、持有導(dǎo)游證而安排在非導(dǎo)游崗位的公司員工、及實(shí)習(xí)導(dǎo)游。
2、為本公司工作的導(dǎo)游，除按《勞動(dòng)法》規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)外，還應(yīng)取得國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》。
3、有下列情形之一的，不得從事本公司的導(dǎo)游工作：
⑴、無民事行為能力或者限制民事行為能力的；
⑵、患有傳染性疾病或其他不適宜從事導(dǎo)游工作疾病的；
⑶、受到刑事處罰的，過失犯罪的除外；
⑷、被吊銷導(dǎo)游證的；
⑸、其他本公司認(rèn)為不宜從事導(dǎo)游工作的`。
4、為本公司工作的導(dǎo)游，應(yīng)服從公司的管理、監(jiān)督、工作安排，遵守公司制定的規(guī)章制度。
5、在本公司簽約的導(dǎo)游人員，由本公司負(fù)責(zé)對其教育培訓(xùn)，每年每人不少于60小時(shí)；并協(xié)助辦理年度“清卡”、換證及晉級。
6、與本公司簽約的導(dǎo)游人員，與本公司解除勞動(dòng)合同后，其導(dǎo)服關(guān)系亦不復(fù)存在，離職導(dǎo)游應(yīng)在解除勞動(dòng)合同之日起一個(gè)月內(nèi)辦理脫離導(dǎo)服關(guān)系證明。因?qū)в伪救嗽虿话磿r(shí)辦理的，由其本人承擔(dān)全部責(zé)任。
二、導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)活動(dòng)
1、導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游工作時(shí)，應(yīng)佩帶導(dǎo)游證。
2、導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。在服務(wù)過程中，有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德的不合理要求。
3、導(dǎo)游人員應(yīng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行。
4、導(dǎo)游人員應(yīng)恪守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重游客的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
5、導(dǎo)游人員應(yīng)向游客講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗；但是，不得迎合個(gè)別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
6、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照本公司確定的行程表安排游客的旅游、游覽活動(dòng)，不得擅自增減旅游項(xiàng)目、購物場所或者終止導(dǎo)游工作。導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及游客人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)游客的同意，可以調(diào)整或者變更行程表，
7、在游覽過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)對游客進(jìn)行安全教育，提醒游客注意安全，對可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目和內(nèi)容，必須明確警示，對不適宜者應(yīng)加以勸阻；團(tuán)隊(duì)出發(fā)和返回時(shí)必須清點(diǎn)人數(shù)，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自離開團(tuán)隊(duì)。
8、入住酒店時(shí)，導(dǎo)游人員必須了解并向客人介紹酒店安全設(shè)施的性能和疏散通道等，掌握游客住宿的分布狀況。
9、導(dǎo)游人員不得向游客兜受物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向游客索要、收受小費(fèi)。
10、導(dǎo)游人員不得欺騙脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。
11、導(dǎo)游應(yīng)在游程開始前，告知游客有關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)辦法，以便在掉隊(duì)或突發(fā)事件時(shí)保持聯(lián)系。
12、發(fā)生旅游突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照本公司制定的《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》處理。
13、導(dǎo)游應(yīng)提醒游客做到以下幾點(diǎn)：
⑴、身體狀況須勝任旅游活動(dòng)如期完成。
⑵、在到達(dá)景點(diǎn)或住宿、購物下車時(shí)，須隨身攜帶貴重物品和現(xiàn)金，妥善保管貴重物品，不要將其存留在車上；入住賓館時(shí)，貴重物品和大額現(xiàn)金必須寄存。
⑶、嚴(yán)禁擅自離團(tuán)參加無組織的游泳、探險(xiǎn)等活動(dòng)。
⑷、遵守交通規(guī)劃，不隨意橫穿馬路。
⑸、在整個(gè)行程中須按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，個(gè)別需自由活動(dòng)（探親訪友）的，必須向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)請假并留下通訊聯(lián)系辦法，按時(shí)歸隊(duì)；對治安狀況不了解的地區(qū)，應(yīng)勸阻客人單獨(dú)活動(dòng)。
15、導(dǎo)游人員在從事導(dǎo)游工作中，應(yīng)自覺抵制旅游經(jīng)營不正當(dāng)競爭與商業(yè)賄賂。
三、導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬
導(dǎo)游人員的勞動(dòng)報(bào)酬，按其不同性質(zhì)分別享受，具體標(biāo)準(zhǔn)按公司制定的有關(guān)工資政策執(zhí)行。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、導(dǎo)游人員在為公司擔(dān)任導(dǎo)游工作中，為公司創(chuàng)造可貴的經(jīng)濟(jì)效益或贏得較大榮譽(yù)的給予一定金額的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、導(dǎo)游人員因違反各項(xiàng)規(guī)定，造成公司經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損害，公司除給予行政處分外，還將處以一定金額的罰款；造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)全額賠償。
五、國家有關(guān)部門對導(dǎo)游人員有新的規(guī)定或出現(xiàn)本規(guī)定未涉及事項(xiàng)時(shí)，本公司將以文件形式予以公布，本公司的規(guī)范性文件與本制度具有同等效力。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇3
每個(gè)班級都有幾十個(gè)學(xué)生，有時(shí)因?qū)W生的活潑好動(dòng)不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，由于突發(fā)事件具有偶然性、突發(fā)性和處理的緊迫性特點(diǎn)，因此，處變不驚的能力，對班主任來說不可或缺，班主任要提前對有可能出現(xiàn)的突發(fā)事件處理應(yīng)對有所了解。
班級突發(fā)事故的處理
(一)班級考勤
1.無故不到校
做好前期要求→安排考勤員(留意觀察)→第一時(shí)間報(bào)告班主任→及時(shí)與家長溝通→了解原因排除隱患→后期教育。
2.逃課、逃操(體育、微機(jī)、課間操)
做好前期要求(班級班規(guī)體現(xiàn))→安排考勤員→第一時(shí)間報(bào)告班主任→及時(shí)與任課教師溝通→排除隱患→后期教育→跟進(jìn)觀察。
3.身體不適(感冒發(fā)燒肚子疼)
做好前期要求→了解學(xué)生病情 →與家長溝通→寫假條→核實(shí)是否到家→了解病情進(jìn)展→后續(xù)跟進(jìn)。
(二)帶違禁物品
1.帶手機(jī)等電子產(chǎn)品
做好前期要求(班級班規(guī)體現(xiàn))→通過學(xué)生了解情況→不定期檢查;與當(dāng)事學(xué)生溝通→及時(shí)與家長溝通→尋找原因→處理手機(jī)→制定整改措施和目標(biāo)→形成處理意見。
2.煙、打火機(jī)、管制刀具等
重視前期要求(班級班規(guī)體現(xiàn))→通過學(xué)生了解情況→不定期檢查;與當(dāng)事學(xué)生溝通→及時(shí)與家長溝通→尋找原因→形成教育合力→處理物品→形成處理意見→持續(xù)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)。
(三)頂撞教師
一方面，教師對學(xué)生或事情本身缺乏全面了解，處理問題不注意場合，判斷失當(dāng)?shù)?另一方面，學(xué)生情緒煩躁，性格倔強(qiáng)，對問題理解偏激等。
表現(xiàn)：學(xué)生公開反對教師的建議，對教師的批評持對抗態(tài)度;當(dāng)面指責(zé)教師的.錯(cuò)誤，指出或反駁教師對問題判斷的失誤，指責(zé)教師處理問題不公平等等。
這類事件一旦發(fā)生，若不及時(shí)控制，會(huì)對教師今后的管理工作造成不利的影響。
處理過程：
了解學(xué)生公平看待→沉著冷靜→帶離教室→了解學(xué)生想法→全面調(diào)查→利用教師合力→講清老師做事原因→與家長交流爭取配合→達(dá)成共識(shí)→形成處理意見→班內(nèi)說明情況→總結(jié)反思→后續(xù)關(guān)注。
(四)打架斗毆
主要是指在校學(xué)生間發(fā)生的形形色色的打斗事件。
表現(xiàn)：有校內(nèi)班與班之間的矛盾斗爭;有班內(nèi)學(xué)生矛盾激化形成的打架吵鬧，也有校外因素參與下校內(nèi)學(xué)生間的打斗事件等。
一個(gè)班級如果管理跟不上，紀(jì)律松散，打架斗毆的事情就特別容易發(fā)生。
1.班內(nèi)(班主任、學(xué)生、家長)
前期做好問題處理引導(dǎo)→安排安全員→到場分離→查看是否受傷→分別了解原因(書面材料)→其他人了解情況→分別作當(dāng)事同學(xué)工作→與家長溝通→形成教育合力→達(dá)成處理意見→班內(nèi)說明→ 總結(jié)反思→后續(xù)關(guān)注。
2.班間(班主任、級部主任、學(xué)生、家長)
第一時(shí)間到場→分別帶離當(dāng)事學(xué)生→查看學(xué)生情況→了解原因(書面材料)→其他在場同學(xué)了解情況→班主任溝通→與級部主任溝通→與家長溝通→形成教育合力→達(dá)成處理意見→班內(nèi)說明→總結(jié)反思 →后續(xù)關(guān)注。
3.級部間(班主任、級部主任、德育處、學(xué)生、家長)：
第一時(shí)間到場→分別帶離當(dāng)事學(xué)生→查看學(xué)生情況→了解原因(書面材料) →其他在場同學(xué)了解情況→班主任溝通→與級部主任溝通→與家長溝通→形成教育合力→達(dá)成處理意見→班內(nèi)說明→總結(jié)反思→后續(xù)關(guān)注。
傷情比較嚴(yán)重：
班主任第一時(shí)間到場→產(chǎn)看傷情→必要時(shí)拍照留證→及時(shí)上報(bào)級部主任→班主任及時(shí)送醫(yī)或打120 →及時(shí)通知家長→醫(yī)院處理→調(diào)查原因→向?qū)W校匯報(bào)→征求處理意見 →向家長說明情況→達(dá)成處理意見→德育處通報(bào)處理結(jié)果→總結(jié)反思→后續(xù)關(guān)注。
4.校外(班主任、級部主任、德育處、學(xué)生、家長)：
調(diào)查情況→帶離當(dāng)事學(xué)生→詢問經(jīng)過(形成書面材料) →與級部主任溝通→與家長溝通→形成教育合力→達(dá)成處理意見→德育處通報(bào)處理結(jié)果→總結(jié)反思→后續(xù)關(guān)注。
(五)校內(nèi)意外傷害
1.不嚴(yán)重(班主任、任課老師、學(xué)生、家長)：
第一時(shí)間到場→ 了解情況→查看傷情→緊急處理→班主任或任課老師送醫(yī)務(wù)室處理→和家長交流→總結(jié)反思→后續(xù)關(guān)注。
2.嚴(yán)重(班主任、任課老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長)：
第一時(shí)間到場→ 了解情況→查看傷情→緊急處理→匯報(bào)級部主任→ 送醫(yī)院或打120→ 匯報(bào)學(xué)校→和家長交流→班主任、級部主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)看望→達(dá)成處理意見→總結(jié)反思→班主任后續(xù)關(guān)注。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇4
一、指導(dǎo)思想和基本原則
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、分類處置、職責(zé)明確、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，提高政府和部門應(yīng)對各類危險(xiǎn)化學(xué)品突發(fā)事件和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
（二）以人為本。把保障人民群眾生命安全和身體健康作為危險(xiǎn)化學(xué)品重特大安全事故應(yīng)急處置工作的首要任務(wù)，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和危害。
（三）預(yù)防為主。堅(jiān)持“預(yù)防為主，常備不懈”思想，做好應(yīng)對危險(xiǎn)化學(xué)品重特大安全事故應(yīng)急救援的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，及時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品重特大安全事故。
（四）分級負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“屬地管理、條塊結(jié)合”原則，根據(jù)事故的嚴(yán)重性、可控性，實(shí)行“分級管理、分級響應(yīng)”，明確處置主體和責(zé)任，及時(shí)有效處置危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故。
（五）應(yīng)急救援。充分利用各應(yīng)急機(jī)構(gòu)應(yīng)急資源，建立以消防綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍為主體，各類專業(yè)救援隊(duì)伍為骨干，志愿者隊(duì)伍為補(bǔ)充的應(yīng)急救援組織體系。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的因爆炸品、壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、氧化劑、有機(jī)過氧化物、腐蝕品和等引發(fā)的危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故的處置。
三、分布規(guī)劃
（一）分布狀況。我區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用、經(jīng)營主要分布在萬安街道、雙陽街道、河市鎮(zhèn)、馬甲鎮(zhèn)和萬虹路周邊區(qū)域。重點(diǎn)行業(yè)包括油品儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)營、涂料油墨業(yè)、基本化工原料制造業(yè)、合成塑料、塑料制品業(yè)、制鞋業(yè)、樹脂工藝品制造業(yè)等。
（二）主要分類。重大危險(xiǎn)源是指生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品，且數(shù)量等于或超過臨界量的單元（包括場所和設(shè)施），按照《重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》（GB18218-）分為四類：
1、爆炸性物質(zhì)生產(chǎn)儲(chǔ)存場所。
2、易燃物質(zhì)生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存場所。
3、活性化學(xué)物質(zhì)生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存場所。
4、有毒物質(zhì)生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存場所。
（三）分布規(guī)劃。由區(qū)安監(jiān)局牽頭組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直有關(guān)部門，開展全區(qū)重大危險(xiǎn)源普查，根據(jù)重大危險(xiǎn)源的基本現(xiàn)狀和應(yīng)急救援對象，編制城市重大危險(xiǎn)源的分布及規(guī)劃布局圖，確定區(qū)級重大危險(xiǎn)源級別，并根據(jù)情況變化及時(shí)補(bǔ)充、修改和完善。分布規(guī)劃主要內(nèi)容：
1、重大危險(xiǎn)源所在地的基本情況。
2、重大危險(xiǎn)源周邊環(huán)境狀況。
3、重大危險(xiǎn)源生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、儲(chǔ)存、保護(hù)等安全情況，包括重大危險(xiǎn)源化學(xué)品的種類、危險(xiǎn)特性、最大存量，生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存方式，建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、現(xiàn)場安全，電氣安全、防雷防靜電安全以及作業(yè)區(qū)操作人員、防護(hù)器材狀況等。
4、預(yù)測重大危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)隱患，包括每個(gè)種類主要危險(xiǎn)部位和可能發(fā)生的安全事故及影響后果分析。
5、通過調(diào)查摸底，根據(jù)主要危險(xiǎn)源分析，明確應(yīng)急所能調(diào)動(dòng)、使用的救援資源及其分布情況。
四、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
（一）組織機(jī)構(gòu)
成立區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮、處置因危險(xiǎn)化學(xué)品引發(fā)的或可能導(dǎo)致發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)事故的預(yù)防與應(yīng)對工作。組長由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由區(qū)安監(jiān)局局長擔(dān)任，區(qū)委宣傳部、區(qū)應(yīng)急辦、安監(jiān)局、公安分局、發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、民政局、財(cái)政局、住建局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、交通局、消防大隊(duì)、交警大隊(duì)、武警第二大隊(duì)，市質(zhì)監(jiān)局直屬二分局分管領(lǐng)導(dǎo)為成員。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在區(qū)安監(jiān)局，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作，辦公室主任由區(qū)安監(jiān)局分管副局長兼任，副主任由區(qū)安監(jiān)局危化品安全監(jiān)督股股長擔(dān)任，成員由危化品安全監(jiān)督股人員組成。
（二）工作職責(zé)
1、區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮中心）工作職責(zé)。
事故應(yīng)急救援時(shí)，區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作為區(qū)應(yīng)急救援指揮中心，區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長分別擔(dān)任總指揮和副總指揮。
（1）負(fù)責(zé)本預(yù)案的啟動(dòng)和終止。
（2）建立區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)專家組，負(fù)責(zé)為全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故應(yīng)急救援工作提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
（3）擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)級別時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)請求駐部隊(duì)或武警部隊(duì)參與事故現(xiàn)場救援工作。
（4）事故發(fā)生后，組長或副組長在接報(bào)后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，組織指揮各成員單位和人員參與事故搶險(xiǎn)，明確各成員單位和人員在參與事故應(yīng)急救援中應(yīng)當(dāng)履行的應(yīng)急職責(zé)，及時(shí)調(diào)度現(xiàn)場搶險(xiǎn)所需的救援、救護(hù)、增援力量，包括警力、設(shè)備裝備、專家和技術(shù)人員、應(yīng)急救援物資等。
（5）確定現(xiàn)場信息聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)搜集現(xiàn)場動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府總值班室報(bào)告事故發(fā)生、救援、處置等相關(guān)信息。
2、區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職責(zé)。
（1）負(fù)責(zé)組織制定《區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，定期或適時(shí)組織應(yīng)急預(yù)案演練；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直相關(guān)部門制定應(yīng)急救援分預(yù)案和演練計(jì)劃，檢查落實(shí)各成員單位各項(xiàng)應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作情況。
（2）建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)管信息系統(tǒng)，建立危險(xiǎn)化學(xué)品物質(zhì)特性數(shù)據(jù)庫，為應(yīng)急救援工作提供有關(guān)信息。
（3）設(shè)立事故應(yīng)急救援信息中心和咨詢服務(wù)電話，負(fù)責(zé)接報(bào)危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故信息，迅速報(bào)告區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)報(bào)告區(qū)委、區(qū)政府總值班室。
（4）根據(jù)區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，迅速通報(bào)公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門參與應(yīng)急處置，快速消除事故危害，同時(shí)通知其他成員單位立即進(jìn)入應(yīng)急待命狀態(tài)，隨時(shí)參與應(yīng)急行動(dòng)。
（5）建立與區(qū)安全生產(chǎn)專家組成員的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，事故接報(bào)后，立即通知相關(guān)專家趕赴現(xiàn)場，對危化品氣體擴(kuò)散、液體溢出和其它嚴(yán)重危害環(huán)境的物質(zhì)泄漏事故，提供消除事故危害的相關(guān)建議和措施。
（6）負(fù)責(zé)記錄指揮中心和現(xiàn)場指揮部領(lǐng)導(dǎo)的指令，做好下情上達(dá)、上情下達(dá)；統(tǒng)計(jì)事故傷亡和財(cái)產(chǎn)損失及上報(bào)工作，組織事故調(diào)查和分析總結(jié)報(bào)告。
3、各成員單位工作職責(zé)。
事故應(yīng)急救援時(shí)，區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員作為區(qū)應(yīng)急救援指揮中心的成員，根據(jù)職能分工承擔(dān)以下具體任務(wù)：
區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)新聞采訪報(bào)道活動(dòng)，正確引導(dǎo)輿論，防止網(wǎng)絡(luò)和媒體炒作。按照指揮中心或現(xiàn)場指揮部提供的通稿，及時(shí)、迅速向新聞媒體提供準(zhǔn)確信息，通報(bào)事故真相和處置工作進(jìn)展情況，向社會(huì)公眾真實(shí)、準(zhǔn)確信息。
區(qū)政府辦公室（區(qū)應(yīng)急辦）：
（1）協(xié)助區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)緊急處置危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故或險(xiǎn)情。
（2）協(xié)調(diào)、指導(dǎo)危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故的預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、調(diào)查評估、信息、應(yīng)急保障和擴(kuò)大救援等工作。
（3）配合區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作，負(fù)責(zé)與現(xiàn)場指揮部的聯(lián)系溝通，及時(shí)傳遞上級和本級領(lǐng)導(dǎo)批示或指令，督促事發(fā)地政府和責(zé)任單位及時(shí)報(bào)告事故現(xiàn)場處置進(jìn)展情況，做到下情上達(dá)、上情下達(dá)。
區(qū)安監(jiān)局：
（1）負(fù)責(zé)組織重大危險(xiǎn)源普查，向區(qū)政府提供重大危險(xiǎn)源的詳細(xì)情況。
（2）負(fù)責(zé)督促重大危險(xiǎn)源企業(yè)編制應(yīng)急預(yù)案和按要求組織評審、備案，預(yù)案應(yīng)有針對性、可操作性，并適時(shí)組織檢查企業(yè)預(yù)防與應(yīng)對措施，督促企業(yè)開展應(yīng)急預(yù)案演練并根據(jù)演練效果組織進(jìn)行修訂、完善。
（3）事故處置時(shí),及時(shí)組織專家制定具體的應(yīng)急救援實(shí)施方案。
（4）事故處置后，決定需要保護(hù)的現(xiàn)場，就事故現(xiàn)場和受事故影響的地區(qū)人員能否進(jìn)入等問題，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組長和事發(fā)企業(yè)提出意見、建議。
（5）負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查處理。
區(qū)公安分局、交警大隊(duì)：
（1）負(fù)責(zé)現(xiàn)場布控、保衛(wèi)和警戒工作，對危害區(qū)交通路口實(shí)施交通管制，劃定搶險(xiǎn)救護(hù)專門通道，阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場和事故危險(xiǎn)區(qū)域，防止交通阻塞。
（2）負(fù)責(zé)組織和指揮危害區(qū)范圍內(nèi)所有單位人員和群眾及車輛的安全疏散和撤離。
（3）負(fù)責(zé)危害區(qū)現(xiàn)場的搜尋和勘查，核實(shí)事故現(xiàn)場傷亡人數(shù)和人員身份，協(xié)助事發(fā)地政府和民政部門做好傷亡人員家屬的安撫和穩(wěn)定工作。
區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急物資供應(yīng)，支援事故災(zāi)難現(xiàn)場搶險(xiǎn)救援。
區(qū)經(jīng)貿(mào)局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電業(yè)部門保障事故搶險(xiǎn)所需電力供應(yīng)，協(xié)助組織應(yīng)急物資供應(yīng)，必要時(shí)，立即組織應(yīng)急物資生產(chǎn)。
區(qū)民政局：負(fù)責(zé)核查危害區(qū)受災(zāi)受損情況，組織慰問受災(zāi)災(zāi)民，安置災(zāi)民臨時(shí)生活，做好因公傷亡人員的撫恤和烈士申報(bào)工作。
區(qū)財(cái)政局：對應(yīng)急救援及演練提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。
區(qū)衛(wèi)生局：
（1）負(fù)責(zé)制定危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故對人體傷害的搶救預(yù)案。
（2）負(fù)責(zé)組織參加救援的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員,并準(zhǔn)備相應(yīng)的急救藥品，迅速搶救受傷人員。
（3）負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品的毒性鑒定和事故傷亡人員的醫(yī)療救護(hù)工作。
（4）評定危險(xiǎn)化學(xué)品對人體危害的程度，指導(dǎo)現(xiàn)場救護(hù)工作。
（5）根據(jù)本地區(qū)醫(yī)療搶救條件，與其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，實(shí)施有效搶救。
區(qū)環(huán)保局：
（1）負(fù)責(zé)及時(shí)測定危險(xiǎn)物質(zhì)的成份及可能影響區(qū)域的濃度，對可能造成較長時(shí)間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告并定期定點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測控制。
（2）事故得到控制后，指導(dǎo)現(xiàn)場遺留危險(xiǎn)物質(zhì)的消除和治理，防止對周邊環(huán)境進(jìn)一步造成污染，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場危險(xiǎn)化學(xué)品廢棄物的處置和監(jiān)督管理。
（3）負(fù)責(zé)公布危險(xiǎn)化學(xué)品事故造成環(huán)境污染的信息。
區(qū)住建局：
（1）負(fù)責(zé)制定城市燃?xì)饨?jīng)營、儲(chǔ)存企業(yè)安全事故救援預(yù)案。
（2）負(fù)責(zé)組織城市燃?xì)饨?jīng)營、儲(chǔ)存企業(yè)事故救援工作，為救援單位提供發(fā)生事故企業(yè)基本資料。
區(qū)交通局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織運(yùn)輸隊(duì)伍和裝吊車輛，及時(shí)運(yùn)送撤離人員和救援物資。
市質(zhì)監(jiān)局直屬二分局：負(fù)責(zé)組織對事故所涉及的壓力容器、壓力管道和其它特種設(shè)備的檢測、認(rèn)定，組織特種作業(yè)專家組提出救援技術(shù)方案。
區(qū)消防大隊(duì)：
（1）負(fù)責(zé)控制和撲滅事故現(xiàn)場火災(zāi)，組織特勤隊(duì)伍采取措施控制易燃、易爆、有毒物質(zhì)泄漏。
（2）負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場洗消和搜救傷亡人員工作。
（3）負(fù)責(zé)向現(xiàn)場指揮部提供危害區(qū)內(nèi)易燃、易爆、危險(xiǎn)物質(zhì)等重大危險(xiǎn)源和消防水源、消防器材、消防設(shè)施的準(zhǔn)確存放位置。
武警第二大隊(duì)：根據(jù)救援工作請求，組織部隊(duì)先期到達(dá)事發(fā)地實(shí)施現(xiàn)場警戒，視情況請求上級防化分隊(duì)增援。
4、事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作職責(zé)。
主要負(fù)責(zé)一般級事故的處置和較大級以上事故的先期應(yīng)急救援工作。
（1）成立現(xiàn)場指揮部，事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長，現(xiàn)場指揮部由事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有關(guān)部門和救援單位組成。
（2）迅速確定應(yīng)急救援方案，全力組織實(shí)施應(yīng)急救援。
（3）組織劃定事故影響范圍，設(shè)置安全警戒線，實(shí)施交通管制，決定封閉、隔離或者限制使用有關(guān)場所。
（4）組織營救和救治受害人員，轉(zhuǎn)移、疏散安全受到威脅的人員和財(cái)產(chǎn)。
（5）調(diào)集和配置有關(guān)應(yīng)急救援資源，切斷事故災(zāi)害鏈。
（6）出現(xiàn)急劇惡化的特殊險(xiǎn)情時(shí)，依法及時(shí)采取緊急處置措施。
（7）及時(shí)向區(qū)政府和上級主管部門報(bào)告現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展及救援進(jìn)展情況，必要時(shí)請求上級調(diào)派應(yīng)急資源增援。
（8）組織開展事故善后處置、現(xiàn)場保護(hù)、事故調(diào)查工作。
（9）總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和做好評估報(bào)告工作。
5、現(xiàn)場指揮部工作職責(zé)。
發(fā)生較大以上危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故，區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要設(shè)立現(xiàn)場指揮部。現(xiàn)場指揮長由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)和解除應(yīng)急救援命令，確定應(yīng)急救援實(shí)施方案和警戒區(qū)域；組織指揮應(yīng)急救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)，向市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮中心匯報(bào)和通報(bào)有關(guān)情況，必要時(shí)向省救援指揮中心發(fā)出救援請求。
6、各工作小組工作職責(zé)。
事故應(yīng)急救援時(shí)，現(xiàn)場指揮部根據(jù)現(xiàn)場處置需要，按各成員單位工作職責(zé)，下設(shè)若干個(gè)工作小組，分別開展處置工作：
（1）危險(xiǎn)源控制組。組長由區(qū)消防大隊(duì)和事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，救援人員由具有較高專業(yè)水平的企業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)防護(hù)隊(duì)伍和消防隊(duì)伍組成，救援隊(duì)伍應(yīng)配備專業(yè)的防護(hù)急救器材。主要負(fù)責(zé)：在緊急狀態(tài)下，進(jìn)行現(xiàn)場搶險(xiǎn)作業(yè)，控制火災(zāi)、爆炸和毒物泄露，洗消事故被污染區(qū)域，及時(shí)控制危險(xiǎn)源。
（2）應(yīng)急物資保障組。組長由區(qū)發(fā)改局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，救援人員由發(fā)改、經(jīng)貿(mào)等部門有關(guān)人員組成。主要負(fù)責(zé)：在緊急狀態(tài)下，根據(jù)事故現(xiàn)場危險(xiǎn)化學(xué)品的種類和危害程度，為現(xiàn)場搶險(xiǎn)作業(yè)單位緊急調(diào)用防護(hù)用品、用具及專用工具、設(shè)備等應(yīng)急物資，保證現(xiàn)場的安全搜救和緊急處理。
（3）安全疏散警戒組。組長由事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)公安分局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，公安、交警、武警具體負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)：事故危害區(qū)的人員疏散和撤離，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場和危險(xiǎn)區(qū)域，加強(qiáng)疏散區(qū)域的治安管理，處理治安刑事案件。
（4）醫(yī)療救護(hù)保障組。組長由區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，醫(yī)療衛(wèi)生救援隊(duì)伍由區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)抽調(diào)力量組成。主要負(fù)責(zé)：在現(xiàn)場附近安全區(qū)域內(nèi)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行緊急救治并及時(shí)轉(zhuǎn)護(hù)送重傷員到就近醫(yī)院治療。區(qū)衛(wèi)生局要指定具有相應(yīng)能力的醫(yī)院作為定點(diǎn)救治醫(yī)院，并根據(jù)傷害和中毒的特點(diǎn)制定挽救方案，其應(yīng)急行動(dòng)與120醫(yī)療急救中心緊密接軌。
（5）環(huán)境監(jiān)測組。組長由區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，環(huán)境監(jiān)測人員由區(qū)環(huán)保監(jiān)測站組成。主要負(fù)責(zé)：對受事故污染影響范圍內(nèi)的大氣、水質(zhì)、土壤等進(jìn)行環(huán)境即時(shí)監(jiān)測；確定危險(xiǎn)區(qū)域范圍和危險(xiǎn)物質(zhì)的成份及濃度，對事故現(xiàn)場危險(xiǎn)化學(xué)品廢棄物質(zhì)的處置提出處理意見和進(jìn)行監(jiān)督管理；對事故造成的環(huán)境影響做出評估報(bào)告，為現(xiàn)場指揮部消除事故污染源決策提供科學(xué)依據(jù)。
（6）運(yùn)輸保障組。組長由區(qū)交通局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，救援人員由交通、公路等部門有關(guān)人員組成。主要負(fù)責(zé)：調(diào)集專用機(jī)械、工具、器具參加搶險(xiǎn)作業(yè)，組織應(yīng)急車輛保障搶險(xiǎn)物資運(yùn)送和人員安全疏散。
（7）技術(shù)咨詢組。組長由區(qū)安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由安監(jiān)、環(huán)保、公安、消防等部門有關(guān)專家組成，必要時(shí)，要邀請高校有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家參加現(xiàn)場處置。主要負(fù)責(zé)：參與現(xiàn)場救援指導(dǎo)工作，向現(xiàn)場指揮部報(bào)告事故現(xiàn)場危險(xiǎn)源可能的危害程度和后果情況，提出應(yīng)急救援方案和安全措施；參與事故調(diào)查分析并制定防范措施，決定事故處理結(jié)束后需要妥善保護(hù)的現(xiàn)場部分；并就事故現(xiàn)場和受事故影響地區(qū)人員能否進(jìn)入等問題，向企業(yè)和指揮部提出開展事故調(diào)查工作等事項(xiàng)的建議。
（8）新聞信息組。組長由區(qū)委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由現(xiàn)場指揮部、區(qū)政府辦和事發(fā)單位有關(guān)人員組成。主要負(fù)責(zé)：按照現(xiàn)場指揮部提供的新聞通稿，及時(shí)向新聞媒體提供準(zhǔn)確信息，通報(bào)事故真相和處置工作進(jìn)展情況；引導(dǎo)宣傳輿論，組織媒體正面宣傳，避免謠言流傳；密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，防止網(wǎng)上炒作。
（9）善后處理組。由事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由民政、公安、人力資源和社會(huì)保障、工會(huì)、保險(xiǎn)和事故單位組成。主要負(fù)責(zé)：事故傷亡人員家屬的接待、安撫和因公傷亡人員的撫恤等善后處理和社會(huì)穩(wěn)定工作。
五、應(yīng)急等級劃分
事故應(yīng)急等級分為三級：即一級緊急事件（現(xiàn)場應(yīng)急）、二級緊急事件（有限應(yīng)急）、三級全面緊急事件（全體應(yīng)急）。
1、一級緊急事件（現(xiàn)場應(yīng)急）
事故情況：首批應(yīng)急組織或一個(gè)部門在正常情況下，利用資源能夠控制處理的事故，除事發(fā)地或相鄰區(qū)域外，不必疏散人員，該事故影響被限制在很小的范圍內(nèi)。
相應(yīng)救援機(jī)構(gòu)：消防部門。
2、二級緊急事件（有限應(yīng)急）
事故情況：危險(xiǎn)性或影響面積較大的事故，對事故地點(diǎn)周邊人員生命或財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成重大威脅，可能需要疏散周邊地區(qū)一定范圍內(nèi)的人員。
相應(yīng)救援機(jī)構(gòu)：消防、公安、交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保等部門。
3、三級全面緊急事件（全體應(yīng)急）
事故情況：危險(xiǎn)性或影響面積很大的事故，對事故周邊的人員和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成巨大威脅，可能需要疏散大范圍內(nèi)的人員，必須利用全區(qū)所有部門及一切資源的事件或需要省、市專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)和救援物資的支持。
相應(yīng)救援機(jī)構(gòu)：各成員單位。
六、應(yīng)急救援程序
（一）接報(bào)事故救援信息
發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故,事發(fā)單位應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時(shí)報(bào)告所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）值班室。區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）值班室接報(bào)或接警時(shí)，接聽人應(yīng)當(dāng)做好信息記錄，并詳細(xì)查詢以下內(nèi)容：包括日期、事發(fā)地點(diǎn)、事故單位、現(xiàn)場聯(lián)系人及聯(lián)系方式，事故類型（如泄漏、爆炸、火災(zāi)）、危化品名稱、容器類型，污染擴(kuò)散周圍影響（周邊是否受其他危化品威脅，是否污染附近水源、下水道或土壤）、已泄漏量和泄漏持續(xù)時(shí)間，估計(jì)泄漏總量，是否有大量物質(zhì)進(jìn)入大氣，泄漏事故是否發(fā)生在受限空間，現(xiàn)場氣象條件、地形條件、人員疏散及醫(yī)療救援等詳細(xì)信息影響的'。
（二）應(yīng)急救援通知
區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故信息報(bào)告或報(bào)警后，應(yīng)立即報(bào)告區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長和指揮中心，隨即通知相關(guān)應(yīng)急救援單位做好應(yīng)急行動(dòng)準(zhǔn)備。
（三）現(xiàn)場組織事故處置
區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)事故應(yīng)急等級，立即啟動(dòng)事故應(yīng)急救援預(yù)案，任命現(xiàn)場指揮長。現(xiàn)場指揮長授領(lǐng)任務(wù)后，應(yīng)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，立即對先期到達(dá)現(xiàn)場的相關(guān)搶險(xiǎn)單位和人員下達(dá)搶險(xiǎn)指令。各救援隊(duì)伍分別啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案，按各自職責(zé)和處置程序開展應(yīng)急救援。
1、詢情。準(zhǔn)確了解事故類型（燃燒、爆炸、毒害、腐蝕等）；事故危險(xiǎn)化學(xué)品的種類、名稱、事故現(xiàn)場遇險(xiǎn)人員數(shù)量和分布情況；危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存方式、儲(chǔ)存數(shù)量、泄漏部位、泄漏時(shí)間、泄漏數(shù)量、泄漏形式、擴(kuò)散范圍、周邊單位、居民、地形、電源、風(fēng)向、水源、火源、消防設(shè)施、器材、起重挖掘設(shè)備、工藝措施及到場人員的處置意見。以上工作由區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)，事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、事故單位配合。
2、偵檢。立即進(jìn)行搶救和搜尋遇險(xiǎn)人員，采用有效手段和檢測儀器測定泄漏物質(zhì)的數(shù)量、擴(kuò)散濃度和范圍，測定風(fēng)向、風(fēng)速等氣象數(shù)據(jù)，收集現(xiàn)場及周邊污染情況；確認(rèn)設(shè)施、設(shè)備、管道、建（構(gòu)）筑物險(xiǎn)情及可能發(fā)生爆炸燃燒的各種危險(xiǎn)源及部位；確認(rèn)消防設(shè)施、器材運(yùn)行情況；確定搶險(xiǎn)救援方案、制定疏散撤離路線、劃分警戒區(qū)域。以上工作由事故現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)，區(qū)公安分局、環(huán)保局、交警大隊(duì)、消防大隊(duì)配合。
3、警戒。警戒區(qū)域應(yīng)劃分重危區(qū)、中危區(qū)、輕危區(qū)、安全區(qū)。在重危區(qū)設(shè)封鎖線，在安全區(qū)設(shè)隔離帶，合理設(shè)置出入口，嚴(yán)格控制各區(qū)域進(jìn)出人員、車輛、物資，并進(jìn)行逐一檢查登記，不準(zhǔn)與搶救無關(guān)人員、車輛進(jìn)出。以上工作由區(qū)公安分局負(fù)責(zé)，交警大隊(duì)配合。
4、搶險(xiǎn)。根據(jù)不同類型的事故和可能二次發(fā)生的危險(xiǎn)，有針對性地采取不同方式進(jìn)行搶險(xiǎn)和搶救。根據(jù)事故現(xiàn)場所涉及危險(xiǎn)化學(xué)品的特性及劃定的危險(xiǎn)區(qū)域，確定相應(yīng)的防護(hù)等級，全部進(jìn)入防護(hù)區(qū)的相關(guān)人員必須按相應(yīng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。以上工作由事故現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)。
5、救護(hù)。組織救生救護(hù)隊(duì)，攜帶救生救護(hù)器材和藥品，迅速進(jìn)入各危險(xiǎn)區(qū)域開展對遇險(xiǎn)人員的救生和傷害人員的救護(hù)轉(zhuǎn)移，并進(jìn)行登記、標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場急救；將受傷染毒或中毒者迅速撤離現(xiàn)場，轉(zhuǎn)移到安全地帶或上風(fēng)側(cè)上風(fēng)方向空氣無污染地區(qū)；有條件的應(yīng)立即進(jìn)行呼吸道及全身防護(hù)，防止繼續(xù)接觸或吸入染毒；對呼吸、心跳停止者，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸和心臟擠壓，采取心肺復(fù)蘇措施，并用氧氣輔助；立即脫去被污染者的服裝，皮膚污染者用流動(dòng)清水或肥皂水徹底沖洗，眼睛污染者用大量流動(dòng)清水徹底沖洗；根據(jù)傷者不同傷情，采用特效藥物對癥治療，傷勢較重者立即就近轉(zhuǎn)護(hù)送至定點(diǎn)醫(yī)院救治。以上工作由區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)。
6、洗消。在危險(xiǎn)區(qū)與安全區(qū)交界處設(shè)立洗消站，使用相應(yīng)的洗消藥劑，洗消污水的排放必須經(jīng)過環(huán)保部門的檢測，以防止造成次生災(zāi)害。洗消對象包括輕度中毒的人員、重度中毒人員（在送醫(yī)院治療之前）、現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員、消防人員、其它搶險(xiǎn)以及群眾互救人員、搶救及染毒面具。以上工作由區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)。
7、清理。少量殘液用干砂土、水泥粉、煤灰、干粉等吸附，收集后作技術(shù)處理或視情轉(zhuǎn)移至空曠地方掩埋；在污染地面上灑上中和、吸附或洗滌劑浸洗，然后用大量直流水清掃現(xiàn)場（特別是低洼、溝渠處），確保不留殘液；現(xiàn)場環(huán)境檢測合格后，撤除警戒時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)人員、車輛及器材，做好移交，安全撤離。以上工作由區(qū)環(huán)保局、消防大隊(duì)負(fù)責(zé)。
8、聯(lián)絡(luò)工作。現(xiàn)場指揮部要密切注視現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，防止事故擴(kuò)大，并與區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系；如應(yīng)急等級擴(kuò)大，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系市危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故應(yīng)急救援中心進(jìn)行技術(shù)咨詢和請求技術(shù)援助；要指定現(xiàn)場信息聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府總值班室和區(qū)應(yīng)急指揮中心報(bào)告事故現(xiàn)場處理進(jìn)展情況。
9、救援結(jié)束。應(yīng)急救援結(jié)束后，由現(xiàn)場指揮部報(bào)告區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定救援結(jié)束，宣布終止預(yù)案執(zhí)行，現(xiàn)場各救援隊(duì)伍即時(shí)撤離現(xiàn)場。
10、事故調(diào)查。由區(qū)安監(jiān)局按照國家有關(guān)規(guī)定組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員對事故開展調(diào)查。
11、善后工作。由事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）妥善做好善后處理和恢復(fù)重建工作。
12、總結(jié)評估。現(xiàn)場指揮部要對險(xiǎn)情或事故的損失情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和對救援情況進(jìn)行評估總結(jié)。
七、不同類型事故處置程序
（一）易燃、易爆液體燃燒、爆炸事故
1、采用干粉、泡沫、消防砂土對事故點(diǎn)進(jìn)行撲救，同時(shí)立即關(guān)閉物料的進(jìn)出口閥門，并對事故周邊儲(chǔ)存設(shè)施采用冷卻水噴淋冷卻，或形成水幕保護(hù)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
2、切斷事故區(qū)域電源，開啟夜間應(yīng)急照明燈具。
3、搶救人員佩帶合適、必要的防護(hù)用品進(jìn)入已控制的危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)搶救人員、轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)化學(xué)品。
4、對散流未燃燒的液體以泡沫覆蓋和砂土填埋吸收，防止擴(kuò)散，同時(shí)嚴(yán)控燃燒事故點(diǎn)以外的明火。
（二）易燃固體（非遇濕自燃危險(xiǎn)化學(xué)品）燃燒事故
1、切斷事故現(xiàn)場電源、啟用夜間應(yīng)急照明燈具。
2、以消防水、消防砂土撲滅事故點(diǎn)。
3、用消防水冷卻周邊儲(chǔ)存物和建（構(gòu)）筑物。
（三）易燃、易爆液體泄漏事故
1、切斷整個(gè)事故區(qū)域電源，關(guān)閉事故點(diǎn)進(jìn)出口閥門，切斷泄漏源或移開未泄漏儲(chǔ)存包裝桶（罐），夜間啟用防爆型應(yīng)急燈具照明電源。
2、在警戒線內(nèi)嚴(yán)控明火。
3、在泄漏點(diǎn)以砂土設(shè)立圍堰，防止泄漏液體擴(kuò)散；以泡沫液覆蓋液面，并用防爆泵將漏散液收集于專用容器中。
4、用非燃燒吸附材料、砂土吸收殘余液體。
5、搶救人員持滅火設(shè)施、滅火器材在現(xiàn)場監(jiān)控，隨時(shí)準(zhǔn)備撲滅可能發(fā)生的火災(zāi)。
（四）易燃?xì)怏w泄漏事故
1、切斷危險(xiǎn)區(qū)域電源。
2、切斷氣源閥門，對氣源容器進(jìn)行水冷卻，有氮?dú)獗Ｗo(hù)的即充氮保護(hù)。
3、在危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)控明火。
4、用二氧化碳?xì)怏w對泄漏點(diǎn)噴射、稀釋和隔離可燃?xì)怏w。
（五）有毒氣體泄漏事故
1、根據(jù)泄漏量及可能發(fā)生的最大泄漏量，確定危險(xiǎn)區(qū)域，立即組織疏散危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)所有人員（搶救人員除外）。
2、搶救人員必須佩帶相應(yīng)的防護(hù)用品、防護(hù)器材進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)，切斷泄漏源或移走未泄漏的鋼瓶。
3、立即組織對泄漏源的封堵。
（六）酸堿腐蝕品泄漏事故
1、立即切斷泄漏源。
2、用耐腐蝕材料或砂土圍堵泄漏液，并以大量水稀釋。
3、用能與酸堿中和的物品進(jìn)行中和。
八、現(xiàn)場應(yīng)急救援工作要求
（一）事故發(fā)生初期，現(xiàn)場指揮長未到達(dá)現(xiàn)場前，事故單位或先期到達(dá)現(xiàn)場的救援人員應(yīng)積極采取自救措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，并指派專人負(fù)責(zé)，引導(dǎo)指揮人員及各專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)入事故救援現(xiàn)場。現(xiàn)場指揮長到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場各救援單位應(yīng)服從指揮長的調(diào)度指令，仍按各自分工職責(zé)，積極開展相關(guān)處置工作。
（二）專家咨詢組專家到達(dá)現(xiàn)場后，要迅速對事故情況作出判斷，提出處置實(shí)施辦法和防范措施，事故得到控制后，要參與事故調(diào)查及提出防范措施。
（三）緊急狀態(tài)下，參與救援的各專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)明確一名現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息報(bào)告和工作聯(lián)絡(luò)，與現(xiàn)場指揮部和指揮中心保持緊密聯(lián)系，確保通信暢通無阻。
（四）在搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中，緊急調(diào)用的應(yīng)急物資、特種設(shè)備裝備、救援人員和占用場地，任何組織和個(gè)人都必須服從應(yīng)急救援大局，不得阻攔或拒絕。
（五）應(yīng)急救援行動(dòng)優(yōu)先原則：員工和應(yīng)急救援人員安全優(yōu)先；防止事故擴(kuò)散優(yōu)先；保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。
（六）疏散行動(dòng)的目的，在于保護(hù)公眾的生命和健康，應(yīng)從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)下風(fēng)有序組織向安全地帶疏散，同時(shí)利用公安巡邏車警笛系統(tǒng)或報(bào)警器，通知危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)受影響的人員快速撤離現(xiàn)場。
（七）事故污染區(qū)域應(yīng)有明顯警戒標(biāo)志，所有車輛和救援人員應(yīng)服從現(xiàn)場公安值勤人員的指揮，按警戒路線行駛和停放，避免人員傷亡。
（八）對易燃、易爆危險(xiǎn)化學(xué)品事故大量泄漏救援時(shí)，應(yīng)使用防爆型器材和工具，應(yīng)急救援人員不得穿帶釘鞋和化纖衣服，應(yīng)視情況關(guān)閉手機(jī)。
（九）應(yīng)急救援內(nèi)、外機(jī)構(gòu)之間的通訊聯(lián)絡(luò)方法以固定電話和移動(dòng)電話為主，消防人員按消防應(yīng)急預(yù)案中的通訊聯(lián)絡(luò)方法進(jìn)行。
九、應(yīng)急預(yù)案演練與經(jīng)費(fèi)
（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各成員單位、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)本預(yù)案制訂本單位針對性、可操作性強(qiáng)的分預(yù)案，適應(yīng)應(yīng)急行動(dòng)時(shí)使用。
（二）區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)編制協(xié)同演練綜合行動(dòng)方案，針對不同事故類型，每年應(yīng)組織一次較大型應(yīng)急預(yù)案演練，進(jìn)一步檢驗(yàn)本預(yù)案實(shí)踐水平，提高各應(yīng)急救援隊(duì)伍協(xié)同作戰(zhàn)能力。
（三）危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)由事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政預(yù)支，事故救援結(jié)束后，按有關(guān)規(guī)定辦理。應(yīng)急演練經(jīng)費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由各級財(cái)政負(fù)責(zé)保障。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇5
一、交通事故處置預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識(shí)和必要的交通常識(shí)，提醒司機(jī)檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：
1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵龋瑧?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。
2、保護(hù)現(xiàn)場，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場，并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。
3、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門。
4、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說明情況。
5、寫出書面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過；搶救經(jīng)過、治療情況；事故責(zé)任及對責(zé)任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款署名。
二、治安事故處置預(yù)案
在旅游活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故。
旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿(mào)然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺(tái)保險(xiǎn)柜；離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。
導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。
發(fā)生治安事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。
2、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。
3、及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作，情況嚴(yán)重時(shí)，請領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理。
4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。
5、寫出書面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書面報(bào)告，除報(bào)案內(nèi)容外，還應(yīng)寫明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映、要求等。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。
三、火災(zāi)事故處置預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時(shí)向旅游者介紹；導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號。發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、立即報(bào)警；
2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者；
3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；
4、引導(dǎo)自救：
A、不使用電梯；
B、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；
C、必須穿過濃煙區(qū)時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；
D、大火封門無法逃出時(shí)，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；
E、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜；寫出詳實(shí)的`書面報(bào)告。
四、食物中毒處置預(yù)案
組團(tuán)社應(yīng)通過合同或協(xié)議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。
導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；
3、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。
五、地震應(yīng)急處理預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者，約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮；
3、引導(dǎo)自救：
A、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生，首先要切斷電源、氣源，防止火災(zāi)發(fā)生。
B、如當(dāng)時(shí)正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時(shí)判別震動(dòng)狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時(shí)（因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng)，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大）。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時(shí)度勢，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避，減少人員傷亡。
C、當(dāng)?shù)卣饡r(shí)，團(tuán)隊(duì)正在室外，應(yīng)就地選擇開闊地避震，避開高大建筑物或構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻的建筑；姿勢上選擇蹲下或趴下（雙手保護(hù)頭部）；不要亂跑，避開人多的地方，不要隨便返回室內(nèi)；
避開危險(xiǎn)物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。
避開其他危險(xiǎn)場所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。
D、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院、體育館等公共場所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。
就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈、電扇等懸掛物；用書包等保護(hù)頭部；等地震過去后，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。
在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái)、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護(hù)頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺(tái)；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。
在行駛的汽車（火車、地鐵）內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護(hù)住面部，身體傾向通道，兩手護(hù)住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝護(hù)腹，緊縮身體，作好防御姿勢。
E、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí)，應(yīng)避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時(shí)，要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護(hù)好頭部。
六、水災(zāi)避險(xiǎn)預(yù)案
導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：
1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系、通訊方式；
2、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮；
3、引導(dǎo)自救：
A、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。
B、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。
C、如果洪水不斷上漲，你就應(yīng)留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機(jī)、火柴等。
D、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時(shí)，還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號的東西，如手電筒、應(yīng)急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。
E、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。
F、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。
G、當(dāng)需要涉水行走時(shí)，要選擇水流較平緩的地方，應(yīng)面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。
旅行社應(yīng)急預(yù)案
為全面確保本次旅游安全，防范旅游安全事故發(fā)生，保障本校教職員工在旅行中的人身、財(cái)物安全，保證本次旅游業(yè)圓滿成功。積極應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故，及時(shí)、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少保障人身安全和財(cái)產(chǎn)損失。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇6
為妥當(dāng)應(yīng)對和處置我院信息系統(tǒng)突發(fā)大事，確保信息系統(tǒng)平安、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障力量，特制定本演練方案。
一、應(yīng)急演練指揮部
副指揮：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急演練的指揮、組織協(xié)調(diào)和過程掌握，向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信息系統(tǒng)應(yīng)急演練進(jìn)展?fàn)顩r和總結(jié)報(bào)告，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。
二、演練方案：
1、演練時(shí)間：
2、演練地點(diǎn)：
3、演練內(nèi)容：門診樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備消失故障，導(dǎo)致不能使用電腦開展正常業(yè)務(wù)。
三、演練目的：
通過突發(fā)大事應(yīng)急演練以提高各部門應(yīng)對突發(fā)大事的綜合水平和應(yīng)急處置力量，以防范信息系統(tǒng)平安為目的，建立統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理機(jī)制和相關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制，以落實(shí)和完善應(yīng)急預(yù)案為基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理工作，并制定有效的'問責(zé)制度。堅(jiān)持以預(yù)防為主，建立和完善信息系統(tǒng)突發(fā)大事風(fēng)險(xiǎn)防范體系，對可能導(dǎo)致突發(fā)大 9 / 22
事的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別，分析和掌握。削減重大突發(fā)大事發(fā)生的可能性，加強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，供應(yīng)充分的資源保障，確保突發(fā)大事發(fā)生時(shí)反應(yīng)快速、報(bào)告準(zhǔn)時(shí)、措施得力、操作精確 ，降低大事可能造成的損失。
四、演練的預(yù)備階段：
1、下發(fā)《欒川縣人民醫(yī)院門診信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》。
2、組織相關(guān)科室學(xué)習(xí)和模擬應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，提高員工對突發(fā)大事的應(yīng)急處置意識(shí)。
五、演練事項(xiàng)：
20xx年XX月XX日上班后，發(fā)覺門診樓整體斷網(wǎng)，無法訪問服務(wù)器，因此不能使用電腦辦理正常業(yè)務(wù)，馬上報(bào)告信息科管理員，信息科馬上將此狀況報(bào)告應(yīng)急演練指揮部。指揮部啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組織人員進(jìn)行故障排解，故障排解后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，可辦理業(yè)務(wù)。
六、總結(jié)匯報(bào)：
演練結(jié)束后，由科主任和護(hù)士長仔細(xì)填寫《應(yīng)急演練總結(jié)表》，針對演練過程中消失的問題要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)準(zhǔn)時(shí)整改。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇7
一、領(lǐng)導(dǎo)小組：
總指揮：
總協(xié)調(diào)：
控防組：
宣傳組：
救護(hù)組：
二、釋義：
本方案所指突發(fā)事件，主要指非正常狀況下可能嚴(yán)重危及人的生命及學(xué)校重大財(cái)產(chǎn)安全的事件。具體表現(xiàn)為以下幾類：
1、發(fā)生不可抗拒的自然災(zāi)害，如地震、風(fēng)雪等；
2、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的隱患、苗頭、事故；
3、突發(fā)重病；
4、學(xué)習(xí)、體育鍛煉、集體活動(dòng)、生活中發(fā)生人身傷亡；
5、發(fā)生嚴(yán)重的偷盜、破壞行為；
6、出現(xiàn)其它可能產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果的情況。
三、處置原則：
1、救助生命第一。同時(shí)力求減少財(cái)產(chǎn)損失，盡快查清肇事的人、物；
2、首接責(zé)任制。發(fā)現(xiàn)情況或接到報(bào)告的第一個(gè)教職工，必須立即采取各種有效措施，盡量避免不良事件的發(fā)生或發(fā)展，同時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校有關(guān)方面。
四、工作環(huán)節(jié)：
1、團(tuán)結(jié)互助，齊心應(yīng)對。遇自然災(zāi)害或外來人肇事，在場人員應(yīng)在符合法律的前提下見義勇為，齊心應(yīng)對；同時(shí)要合理分工，努力避免或減輕損害程度。遇師生中的突發(fā)困難，人人都應(yīng)給予熱情關(guān)心和幫助。
2、迅速報(bào)告。學(xué)校值班人員和有關(guān)方面（如班主任、學(xué)校保衛(wèi)人員）為處理突發(fā)事件的具體負(fù)責(zé)者，也是接受報(bào)告的.主要人員。
在緊急情況下，來不及報(bào)告上述人員，可以就近、從快報(bào)告在校老師、宿舍管理人員或傳達(dá)室門衛(wèi)。
3、妥善處理。同學(xué)中因自己處理得當(dāng)而無需學(xué)校繼續(xù)采取措施的，應(yīng)在事后向班主任報(bào)告。
4、向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與有關(guān)學(xué)生、家長聯(lián)系。
5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善書面材料；進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，徹底清除各種隱患。
五、其它：
學(xué)校對見義勇為，正確處理突發(fā)事件的師生給予表彰，對避免了重大損失的師生給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對未能按本工作方案及時(shí)處置突發(fā)事件的當(dāng)事人或責(zé)任人視其產(chǎn)生的后果，給予批評、處罰，直到追究其法律責(zé)任。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇8
根據(jù)有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合我校本次旅游具體狀況，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“以人為本，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)安全崗位責(zé)任制。
要把防火、防盜、防災(zāi)害、防交通事故、防食物中毒、防公共突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全防范作為重點(diǎn)，堵塞漏洞，消除隱患，杜絕旅游安全事故發(fā)生。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、吉林松花江中學(xué)校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
小組成員：各年級處室中層領(lǐng)導(dǎo)
2、救援工作組及其職責(zé)
①現(xiàn)場指揮組：校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組
現(xiàn)場指揮組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動(dòng)態(tài)，制定具體救援方案，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。
②醫(yī)療救護(hù)組：校醫(yī)室人員
事故發(fā)生后，在校安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由校醫(yī)室人員組成現(xiàn)場救援組，保證足夠的氧氣瓶，配備必要的救護(hù)器械。
對現(xiàn)場一般傷員進(jìn)行急救；遇到問題及時(shí)解決，組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診收治。
③物資保障、服務(wù)組：總務(wù)處和校辦
負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資供應(yīng)保障，按照指定的救援方案，安排救護(hù)器材和物資，及時(shí)撥付處理事故所需的.應(yīng)急資金負(fù)責(zé)全體教職工的生活保障；保證人員有充足的食品和生活用品。
三、旅游日程及人員狀況：
1、日程：
9月10日下午4：40乘火車—9月11日早6：30到達(dá)海拉爾
9月11日活動(dòng)在海拉爾市，中午乘車晚上到達(dá)滿洲里
9月12日參觀國門、游覽呼倫湖，中午乘車返回海拉爾市，晚上6點(diǎn)返回吉林市。
9月13日早8點(diǎn)到達(dá)吉林市，結(jié)束愉快旅程。
2、人員：
全校參加旅游共計(jì)268人，分成六組，每組各一名導(dǎo)游，一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)管理。
四、要求：
1、召開旅游安全工作會(huì)議，宣布成立校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)各年級各處室教職員工要服從指揮，不單獨(dú)行動(dòng)。
3、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)校旅游安全預(yù)案，掌握處理辦法。
4、發(fā)生事故做到及時(shí)逐級上報(bào)。
五、內(nèi)容。事故發(fā)生后，本處室年級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到：
（一）、交通事故
1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，立即通知校醫(yī)，撥打120急救電話，同時(shí)上報(bào)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的成員，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵龋瑧?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。
2、保護(hù)現(xiàn)場，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場，并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。
（二）、治安事故
1、保護(hù)成員人身及財(cái)產(chǎn)安全。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并撥打110報(bào)警。
2、穩(wěn)定相關(guān)人員情緒。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。
（三）、火災(zāi)事故
1、立即報(bào)警
2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者。
3、配合工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者。
4、引導(dǎo)自救：a、不使用電梯；b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；c、必須穿過濃煙區(qū)時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；d、大火封門無法逃出時(shí)，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；e、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；
5、協(xié)助處理善后事宜。應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院。
（四）、食物中毒
1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇9
一、編制的目的
為加強(qiáng)我公司商場突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和安徽省有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，本著“預(yù)防為主，防范結(jié)合”的原則，結(jié)合商場實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
二、危險(xiǎn)性分析
1、商場概況
超市主要經(jīng)營煙酒、副食品、百貨、文化用品、針織品、土特產(chǎn)、冷飲、家俱、家用電器、五金、電腦耗材、效勞鞋帽、水果、凈菜、冷鮮、水產(chǎn)批零兼營、配送。
2、危險(xiǎn)性分析
綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比擬復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺(tái)及貴重商品多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，安全工作是商場的重中之重。另外商場也是人員密集場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，因此，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。
三、突發(fā)事件的預(yù)防
1、員工在日常工作及生活中應(yīng)加強(qiáng)消防、防盜等安全意識(shí)，遵循“安全第一”的原則，確保人身及財(cái)產(chǎn)的安全。
2、具備一般滅火嘗試和簡單的避險(xiǎn)、救護(hù)嘗試。
3、工作中按照要求使用商場設(shè)備、設(shè)施、工具，嚴(yán)格危險(xiǎn)作業(yè)。
4、嚴(yán)禁用濕毛巾擦拭帶電設(shè)備，切忌將水滲入機(jī)身。
4、嚴(yán)禁用濕毛巾擦拭帶電設(shè)備，切忌將水滲入機(jī)身。
6、電腦使用人員應(yīng)當(dāng)定期檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，對可能造成影響系統(tǒng)運(yùn)行的情況及時(shí)通知電腦部處理。
7、定期檢查各主要功能系統(tǒng)〔如供電、供水、空調(diào)、電梯等〕的`運(yùn)行狀況及各類設(shè)施、設(shè)備的使用狀況，做好日常保養(yǎng)，及時(shí)消除隱患。
8、物品擺放嚴(yán)禁堵塞消防通道、擋住消防器材、電閘和紅外監(jiān)控器，物品與照明釘、電閘、開關(guān)之間距離不少于50公分。
9、負(fù)責(zé)管轄的物品要小心看護(hù)，人離開時(shí)要鎖入柜內(nèi)或與他人做好交接工作，嚴(yán)防被盜
10、雨季要經(jīng)常留意有關(guān)氣象信息，做好臺(tái)風(fēng)、暴雨的搶險(xiǎn)防護(hù)工作。
11、接到停電通知，要做好備用電的切換準(zhǔn)備工作。啟動(dòng)備用電源首先保證電腦、收銀機(jī)、凍柜等關(guān)鍵部位用電
12、保管好公司及個(gè)人財(cái)務(wù)，現(xiàn)金應(yīng)足以存放和攜帶安全。
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13、注意人身安全，外出時(shí)要盡量避開偏僻路徑，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或貴重物品。
四、突發(fā)事件的處理
1、停電
〔1〕應(yīng)迅速查明停電原因，并及時(shí)采取措施非因工作需要各崗員工不得離開崗位。如有換電等事先掌握停電消息的，動(dòng)力工程部應(yīng)事先通知現(xiàn)場管理人員。需要利用播送通知時(shí)，應(yīng)由商場經(jīng)理直接與播送室聯(lián)系。停電期間保安部、營業(yè)部、電腦部、播送室與動(dòng)力工程部應(yīng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)做出部署，保證商場內(nèi)的秩序及顧客和商品的安全。
〔2〕非營業(yè)時(shí)間停電要確保商場凍柜及正常值班所必須的電量。
2、電腦故障
〔1〕當(dāng)電腦出現(xiàn)非正常停機(jī)時(shí)，使用人應(yīng)立即通知電腦部人員到場查明原因并采取措施恢復(fù)運(yùn)行。
〔2〕商場全部電腦均出現(xiàn)非正常停機(jī)現(xiàn)象，收銀主管要立即向商場經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如5分鐘內(nèi)電腦仍不能恢復(fù)正常，商場經(jīng)理應(yīng)通知播送室，通過播送穩(wěn)定顧客情緒。
〔3〕保安部負(fù)責(zé)維持收銀臺(tái)秩序，并防止商品從收銀口流失
〔4〕事故發(fā)生地最高職務(wù)者擔(dān)任現(xiàn)場指揮員。
3、火警
〔1〕立即通知保安部或附近的保安員。
〔2〕保安主管視情況確定是否報(bào)警，并指揮保安員進(jìn)入各指定位置。
〔3〕保安主管通知播送室，用播送安定人心并疏散人流。
〔4〕員工協(xié)助指引就近人員從各安全通道疏散。
〔5〕迅速查明起火原因，視不同情況采取相應(yīng)措施。
〔6〕保安主管擔(dān)任現(xiàn)場指揮員。
4、臺(tái)風(fēng)、暴雨
〔1〕員工盡量防止外出，公司車輛停放在安全地點(diǎn)。
〔2〕值班負(fù)責(zé)人定時(shí)對本商場進(jìn)行巡查。
〔3〕發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情或商品、設(shè)施遭到破壞時(shí)，應(yīng)立即通知本部門負(fù)責(zé)人。
〔4〕搶險(xiǎn)工作應(yīng)本著“緊急避險(xiǎn)”的原則，首先保證人身安全，搶救物資應(yīng)救重避輕，盡量減少損失。
〔5〕事故發(fā)生地職務(wù)最高者擔(dān)任現(xiàn)場指揮員。
5、暴力事件
〔1〕公司內(nèi)發(fā)生打架、搶劫、哄搶財(cái)物時(shí)要立即通知主管和保安部。
〔2〕保安部或主管接到報(bào)警后對于一般性事件如打架等，可以將有關(guān)人員帶離現(xiàn)場到治安室處理，較大的糾紛視情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)解決。
〔3〕對于嚴(yán)重暴力事件如搶劫、哄搶財(cái)物等，保安部要立即安排部署人力，控制秩序，把守各通道及出口，迅速打擊犯罪分子，保證公司財(cái)產(chǎn)安全，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。
〔4〕保安主管擔(dān)任現(xiàn)場指揮員。
〔5〕如員工在外遇到搶劫，應(yīng)首先注意員工的生命安全，盡量記清犯罪分子的相貌特征，并于第一時(shí)間報(bào)警或與公司取得聯(lián)系。
五、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立應(yīng)急指揮部
總指揮：xxx〔董事長〕
副總指揮：xxx〔總經(jīng)理〕
組員：xxx〔財(cái)務(wù)主管〕
xxx〔百貨部經(jīng)理〕
xxx〔食品部經(jīng)理〕
xxx〔生鮮部經(jīng)理〕
xxx〔客服部經(jīng)理〕
xxx〔保安部經(jīng)理〕
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。
2、成立應(yīng)急行動(dòng)組
〔1〕通訊聯(lián)絡(luò)組：組長帶著組員，做到報(bào)警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)。
〔2〕樓層指揮組：組長帶著組織、指揮、協(xié)調(diào)處理滅火防盜等突發(fā)事件的處理及應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施；掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮命令。
〔3〕滅火行動(dòng)組：帶著組員，負(fù)責(zé)按照預(yù)案及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶救工作。
〔4〕疏散引導(dǎo)組：組長帶著組員，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序的撤離。
〔5〕防護(hù)救護(hù)組：組長帶著組員，負(fù)責(zé)配合專職流水作業(yè)防護(hù)人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)，搶險(xiǎn)火場被困傷員及物資；負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，保證滅火工作順利進(jìn)行。
〔6〕后勤保障組：組長陳力帶著組員，負(fù)責(zé)保障滅火用水供給和其它滅火物資設(shè)施供給；負(fù)責(zé)滅火的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、接報(bào)警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即采取措施，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)斷切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕發(fā)出火災(zāi)警報(bào)，同時(shí)撥打119火警電話。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報(bào)警人姓名及電話、行走路線，并派專人等待和接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報(bào)告。
2、訊聯(lián)絡(luò)組及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令情況及信息上傳下達(dá)。
防護(hù)救護(hù)組立即按指揮員的指令對現(xiàn)場實(shí)行警戒，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場院內(nèi)的被困傷員與重要物資。后勤保障組按預(yù)案或指揮部指令迅速調(diào)集滅火物資、設(shè)備，為完成滅火，疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。
七、應(yīng)急結(jié)束
處理突發(fā)事件工作結(jié)束后，嚴(yán)禁在場無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報(bào)并與有關(guān)部門取得聯(lián)系。
2、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時(shí)，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)行搶救。
4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、各部門值班人員接到警報(bào)后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶救。
九、附件
1、應(yīng)急預(yù)案備案
xx超市重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，報(bào)祁門縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。
2、制定與解釋
本領(lǐng)故應(yīng)急救援預(yù)案由xx超市制定，解釋權(quán)歸xx超市。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇10
本文導(dǎo)讀：為了提高應(yīng)對突發(fā)重大藥品安全事故時(shí)快速反應(yīng)和高效處置的能力，通過“沒事也磨槍”來時(shí)刻保持“戰(zhàn)斗力”，將突發(fā)事件造成的危害降到最低限度，云和縣于12月13日舉辦藥品安全事故（Ⅳ級）應(yīng)急預(yù)案演練。
99健康網(wǎng)訊 據(jù)浙江食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，為了提高應(yīng)對突發(fā)重大藥品安全事故時(shí)快速反應(yīng)和高效處置的能力，通過“沒事也磨槍”來時(shí)刻保持“戰(zhàn)斗力”，將突發(fā)事件造成的危害降到最低限度，云和縣于12月13日舉辦藥品安全事故（Ⅳ級）應(yīng)急預(yù)案演練，麗水市局副局長邱文峰和云和縣副縣長金雪芬出席了本次演練，參加演練的還有縣衛(wèi)生局、縣經(jīng)商局、縣公安局等多個(gè)應(yīng)急指揮部成員單位。
本次演練的模擬背景是：云和縣人民醫(yī)院有多名患者在輸注某制藥廠生產(chǎn)的同一批次環(huán)丙沙星注射液的過程中，突然出現(xiàn)了發(fā)燒、嘔吐、抽搐，情況危急，其中有2名發(fā)生了昏迷和休克，初步診斷為輸液反應(yīng)，排除醫(yī)療方面原因，懷疑是藥品質(zhì)量問題。云和縣藥監(jiān)局在接到醫(yī)院報(bào)告后，立即將情況上報(bào)縣政府和上級監(jiān)管部門，第一時(shí)間對藥品的購進(jìn)渠道、進(jìn)貨量、使用量、庫存量等情況進(jìn)行調(diào)查，對所有可疑藥品進(jìn)行暫控處理。根據(jù)現(xiàn)場情況的初步調(diào)查，縣政府隨即召開了緊急會(huì)議，按照《云和縣重大藥品（醫(yī)療器械）安全事故應(yīng)急預(yù)案》的`規(guī)定，迅速啟動(dòng)藥品安全事故IV級應(yīng)急響應(yīng)，成立了行政監(jiān)管組、事故調(diào)查組、醫(yī)療救治組和信息發(fā)布組，立即趕赴現(xiàn)場，迅速實(shí)施應(yīng)急救援工作。最后，通過對該批次藥品抽樣，送市藥檢所檢驗(yàn)，確定了該批藥品屬于劣藥，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定對相關(guān)單位作出處理。
本次演練采用了虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合、視頻播放與現(xiàn)場指揮相結(jié)合、實(shí)際場景與畫外解說相結(jié)合的方法，演練共分事故報(bào)告、指揮協(xié)調(diào)、現(xiàn)場處理、響應(yīng)終結(jié)四個(gè)環(huán)節(jié)，在演練當(dāng)中，各部門各司其職、反應(yīng)迅速，使歷時(shí)一個(gè)多小時(shí)的演練順利完成。
最后，邱文峰副局長和金雪芬副縣長對本次演練進(jìn)行了點(diǎn)評，認(rèn)為演練準(zhǔn)備充分，組織有序，行動(dòng)迅速，處置得當(dāng)，達(dá)到了預(yù)期效果，同時(shí)也都提出了意見和希望：要進(jìn)一步強(qiáng)化食品藥品安全責(zé)任意識(shí)，抓緊完善藥品安全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置并重，切實(shí)提高藥品安全事故應(yīng)急處置能力。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇11
為進(jìn)一步推動(dòng)全地區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，增強(qiáng)應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力，扎實(shí)做好20xx年全地區(qū)應(yīng)急救援工作和促進(jìn)救援整體水平的提高，現(xiàn)就安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案演練計(jì)劃上報(bào)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、演練計(jì)劃的編制
為確保全地區(qū)各級各部門應(yīng)急救援預(yù)案的演練工作扎實(shí)有序開展，各縣（市）、各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位要盡早謀劃，編制詳細(xì)的演練計(jì)劃。各縣（市）區(qū)安委會(huì)、各負(fù)有安全生產(chǎn)管理職責(zé)的地區(qū)直屬有關(guān)部門既要編制好自身的演練計(jì)劃，同時(shí)也要督導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)單位、相關(guān)企業(yè)演練計(jì)劃的編制與落實(shí)。
各負(fù)有安全生產(chǎn)管理職責(zé)的地區(qū)直屬有關(guān)部門要根據(jù)《地區(qū)行署突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中各自單項(xiàng)預(yù)案的內(nèi)容設(shè)定演練科目，開展地區(qū)層面的應(yīng)急救援演練。其中，地區(qū)煤炭局要著重開展地下人員升井的演練；地區(qū)安監(jiān)局要側(cè)重對非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品事故救援的演練；地區(qū)公安局要圍繞較大道路交通事故迅速救援進(jìn)行演練；地區(qū)質(zhì)監(jiān)局要開展特種設(shè)備事故應(yīng)急救援的演練；地區(qū)住建局要開展建筑施工和高層建筑救援方面的演練；教育部門要開展應(yīng)對校園突發(fā)事件和校車安全應(yīng)急演練等，其他相關(guān)部門都要結(jié)合各自實(shí)際設(shè)定演練的重點(diǎn)，確保各項(xiàng)預(yù)案至少演練1次。
各縣（市）安委會(huì)要根據(jù)《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》要求和應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合各自實(shí)際做好全年的演練計(jì)劃，并督導(dǎo)轄區(qū)各企業(yè)做好演練計(jì)劃，并填報(bào)好演練計(jì)劃表。
地直企業(yè)和駐哈單位要根據(jù)本單位的事故預(yù)防重點(diǎn)，上報(bào)20xx年度應(yīng)急救援演練計(jì)劃。危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹和非煤礦山（尾礦庫）等高危行業(yè)企業(yè)至少要組織3次應(yīng)急救援演練活動(dòng)，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位要組織2次以上的應(yīng)急救援演練活動(dòng)。同時(shí)要重點(diǎn)做好6月份“安全生產(chǎn)月”應(yīng)急演練周活動(dòng)的各項(xiàng)工作，演練周活動(dòng)計(jì)劃要列入全年的應(yīng)急演練計(jì)劃，一同上報(bào)至地區(qū)安委辦。
二、演練計(jì)劃的上報(bào)
各縣（市）安委會(huì)、各負(fù)有安全生產(chǎn)管理職責(zé)的地區(qū)有關(guān)部門在制訂本單位的演練計(jì)劃的`同時(shí)，還要將所屬單位、企業(yè)的演練計(jì)劃進(jìn)行匯總，編制成冊，并于20xx年3月1日前，以正式文件和電子版報(bào)地區(qū)安監(jiān)局監(jiān)察支隊(duì)。
三、演練計(jì)劃的落實(shí)
各有關(guān)單位要高度重視，根據(jù)各自實(shí)際，統(tǒng)籌安排全年的演練計(jì)劃，尤其要扎實(shí)抓好安全生產(chǎn)月應(yīng)急演練周期間的演練活動(dòng)。地區(qū)安委會(huì)已將應(yīng)急救援演練工作納入安全生產(chǎn)目標(biāo)考核內(nèi)容，對沒有開展應(yīng)急救援演練活動(dòng)的單位，將取消其年終評先資格。
各有關(guān)單位要按時(shí)上報(bào)演練計(jì)劃，演練前要及時(shí)將應(yīng)急救援演練方案報(bào)送至地區(qū)安委會(huì)辦公室，地區(qū)安委會(huì)辦公室要履行好協(xié)調(diào)督導(dǎo)職責(zé)，確保各相關(guān)部門積極配合，保質(zhì)保量完成好演練計(jì)劃。應(yīng)急演練結(jié)束后，各牽頭單位要對應(yīng)急預(yù)案演練效果進(jìn)行評估、總結(jié)，分析存在的問題，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善修訂。各單位要在演練結(jié)束后3日內(nèi)將演練情況報(bào)地區(qū)安委辦。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇12
為了預(yù)防自然災(zāi)害突發(fā)事件（火災(zāi)、澇災(zāi)、地震等自然災(zāi)害事故），快速有序地進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)學(xué)校和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織結(jié)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx（負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)指揮）
組員：xxx（負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)物業(yè)）
xxx（負(fù)責(zé)家屬區(qū)物業(yè)）
xxx（負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍物業(yè)）
xxx（負(fù)責(zé)上教學(xué)區(qū)物業(yè)）
xxx（負(fù)責(zé)教科園區(qū)物業(yè)）
xxx（負(fù)責(zé)保安隊(duì)員調(diào)動(dòng)及協(xié)調(diào)）
xxx（負(fù)責(zé)消防隊(duì)員調(diào)動(dòng)及消防協(xié)調(diào)）
xxx（負(fù)責(zé)客戶服務(wù)協(xié)調(diào)）
職責(zé)：協(xié)調(diào)處理自然災(zāi)害突發(fā)事件搶險(xiǎn)救災(zāi)。
2、設(shè)置三個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急分隊(duì)，各自分工負(fù)責(zé)。
（1）消防應(yīng)急分隊(duì)
負(fù)責(zé)人：xxx
成員及聯(lián)系方式：吳勝寧、李世平、曾滔、曾強(qiáng)、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報(bào)告立即奔赴現(xiàn)場撲滅初期火災(zāi)、協(xié)助撲滅火災(zāi)。（應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通）
職責(zé)：根據(jù)《消防控制程序》《義務(wù)消防隊(duì)工作職責(zé)》處理，保護(hù)學(xué)校、人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（2）防汛應(yīng)急分隊(duì)
負(fù)責(zé)人：xxx
成員及聯(lián)系方式：
第一梯隊(duì)：吳勝寧、李世平、曾滔、曾強(qiáng)、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報(bào)告立即奔赴現(xiàn)場。（應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通）
第二梯隊(duì)：全體保安隊(duì)員奔赴現(xiàn)場，職能部門增派中青年積極配合搶險(xiǎn)救災(zāi)。
職責(zé)：阻擋、排泄洪澇，保護(hù)重點(diǎn)部位，搶救人員物資，保護(hù)學(xué)校、群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（3）地震應(yīng)急分隊(duì)
負(fù)責(zé)人：xxx
成員及聯(lián)系方式：以家屬區(qū)保安、巡邏隊(duì)員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員；以教學(xué)區(qū)保安、巡邏隊(duì)員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導(dǎo)和救助工作。（應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通）
職責(zé)：及時(shí)疏散引導(dǎo)家區(qū)群眾到達(dá)避難地點(diǎn)，及時(shí)救助和協(xié)助救助傷員，減少人員傷亡。
二、處置步驟
自然災(zāi)害突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)嚴(yán)格按下列步驟處理：
1、在第一時(shí)間報(bào)告災(zāi)害的.地點(diǎn)、類別和損害程度。啟動(dòng)預(yù)案。
2、以在現(xiàn)場工作的保安、城管隊(duì)員作為第一梯隊(duì)，立即奔赴現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)。
3、其他保安、城管隊(duì)員，聞?dòng)嵄M快奔赴現(xiàn)場；各個(gè)部門50歲以下健壯中青年聞?dòng)嵄M快奔赴現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)。
三、預(yù)防措施
1、各應(yīng)急分隊(duì)造具名冊，明確崗位職責(zé)和聯(lián)系方式，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，接受領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮。發(fā)生自然災(zāi)害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)。
2、物管中心各業(yè)務(wù)部門，作好預(yù)防自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作。檢查本部門預(yù)防自然災(zāi)害的程度，發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞，實(shí)施本部門自然災(zāi)害防范責(zé)任制。制定本部門搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案，發(fā)現(xiàn)災(zāi)害，率先對管轄范圍自行搶險(xiǎn)救災(zāi)，及時(shí)報(bào)告引導(dǎo)實(shí)施綜合搶險(xiǎn)救災(zāi)。同時(shí)為支援學(xué)校搶險(xiǎn)救災(zāi)作好人員準(zhǔn)備。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇13
為貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，及時(shí)有效地處理安全事故，迅速有序地開展處置救援工作，確保事故發(fā)生后及時(shí)采取必要的行動(dòng)，根據(jù)國家及學(xué)校有關(guān)規(guī)定，針對我院實(shí)驗(yàn)室工作的特點(diǎn)，制定本方案。
一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由分管安全的院領(lǐng)導(dǎo)、院行政辦公室分管實(shí)驗(yàn)室的崗位人員及實(shí)驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人組成。應(yīng)急辦公地點(diǎn)設(shè)在學(xué)院行政辦公室。
2、職責(zé)分工
院行政辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)急響應(yīng)工作，指揮應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)；實(shí)驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)配合各實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。
3、應(yīng)急原則
本預(yù)案遵循先救治，后處理；先救人，后救物；先制止，后教育；先處理，后報(bào)告的`基本原則。
二、事故與應(yīng)急響應(yīng)措施
1、安全事故處理
在實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)安全事故隱患和發(fā)生安全事故時(shí)，實(shí)驗(yàn)室工作人員應(yīng)立即報(bào)告實(shí)驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人，實(shí)驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人得知情況后立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)和院行政辦公室負(fù)責(zé)人、院領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校保衛(wèi)處和實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。保衛(wèi)處收到報(bào)告后要立即趕到現(xiàn)場封鎖現(xiàn)場，了解情況，再根據(jù)實(shí)際情況通知市有關(guān)部門幫助處理。
2、實(shí)驗(yàn)室火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案
實(shí)驗(yàn)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，使用一切加熱工具均應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，離開實(shí)驗(yàn)室時(shí)應(yīng)檢查是否切斷自來水源和電源。一旦發(fā)生火災(zāi)，先要迅速冷靜地切斷火源和電源，再盡快采取正確有效的滅火措施。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果火勢較小，應(yīng)迅速組織撲滅；如果火勢較大，或現(xiàn)場有易爆物品存在，有可能發(fā)生爆炸危險(xiǎn)的，應(yīng)迅速組織人員撤離現(xiàn)場，同時(shí)向119和學(xué)校安全保衛(wèi)處報(bào)告。火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行，同時(shí)不得組織學(xué)生參加滅火。
安全事故報(bào)告電話
市公安局：110
火災(zāi)報(bào)警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
校保衛(wèi)處：
校實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處：
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇14
一、目的
為了有效的預(yù)防實(shí)驗(yàn)室污染，有效的應(yīng)對實(shí)驗(yàn)室突發(fā)污染事件，保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)準(zhǔn)確，保障實(shí)驗(yàn)工作人員的健康、生命安全和國家財(cái)產(chǎn)，防止和杜絕實(shí)驗(yàn)室污染對周圍環(huán)境造成嚴(yán)重污染，為了加強(qiáng)檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制和實(shí)驗(yàn)室的管理，特制定本預(yù)案，確保一旦發(fā)生實(shí)驗(yàn)室污染事件及安全事故時(shí)，能及時(shí)、規(guī)范、科學(xué)、迅速有效地控制。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于本科室各檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室及實(shí)驗(yàn)室周圍環(huán)境。
三、組織管理機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)
(一)科室有關(guān)人員的職責(zé)按照內(nèi)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》執(zhí)行。
(二)實(shí)驗(yàn)室污染預(yù)防及應(yīng)急處置專業(yè)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織本小組的全體成員開展日常督促檢查實(shí)驗(yàn)室污染預(yù)防與應(yīng)急處理的組織建立、人員培訓(xùn)、技術(shù)和物資等的落實(shí)，指揮實(shí)驗(yàn)室污染突發(fā)事件的現(xiàn)場和調(diào)查處理工作。
2、負(fù)責(zé)防止實(shí)驗(yàn)污染的日常工作，完善制度、規(guī)范措施、責(zé)任到人和檢查督促，按科室統(tǒng)一安排辦好一切防止實(shí)驗(yàn)室污染及安全事故的管理工作。
3、加強(qiáng)預(yù)防工作，每個(gè)人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)制度，特別是實(shí)驗(yàn)室安全管理制度、各種有毒有害易污染實(shí)驗(yàn)室和其周圍環(huán)境的物品及廢物的管理制度等的執(zhí)行；對安全隱患及時(shí)排除，對不能排除的應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)排除，對可能突發(fā)的實(shí)驗(yàn)室污染事件而存在的安全隱患應(yīng)采取快速有效的控制措施，并及時(shí)向?qū)嶒?yàn)室污染預(yù)防及應(yīng)急處置專業(yè)小組報(bào)告；同時(shí)期采取有效的防范措施。
4、發(fā)生突發(fā)事件后,應(yīng)立即按實(shí)驗(yàn)室污染突發(fā)事件處理的技術(shù)規(guī)范，采取有效措施控制事件、調(diào)查原因，減少人員傷亡的國家財(cái)產(chǎn)損失。
四、應(yīng)急處理程序
（一）、病原微生物污染應(yīng)急處置措施
1、實(shí)驗(yàn)室如果發(fā)生一般病原微生物潑濺或泄漏事故，按生物安全的有關(guān)要求，根據(jù)病原微生物的抵抗力選擇敏感的消毒液進(jìn)行消毒處理。
（1）如果病原微生物潑濺在實(shí)驗(yàn)室工作人員皮膚上，立即用75%的酒精或碘伏進(jìn)行消毒，然后用清水沖洗。
（2）如果病原微生物潑濺在實(shí)驗(yàn)室工作人員眼內(nèi)，立即用生理鹽水或洗眼液沖洗，然后用清水沖洗。
（3）如果病原微生物潑濺在實(shí)驗(yàn)室工作人員的衣服、鞋帽上或?qū)嶒?yàn)室桌面、地面，立即選用75%的酒精、碘伏、0.2-0.5%的過氧乙酸、500-10000mg/L有效氯消毒液等進(jìn)行消毒。
（4）如果潛在感染性物質(zhì)溢出，立即用布或紙巾覆蓋，由外圍向中心傾倒消毒劑，一定時(shí)間（約30分）后，清除污染物品，再用消毒劑擦拭。所有操作戴手套。
2、實(shí)驗(yàn)室發(fā)生高致病性病原微生物泄漏、污染時(shí)，實(shí)驗(yàn)室工作人員應(yīng)及時(shí)向?qū)嶒?yàn)室污染預(yù)防及應(yīng)急處置專業(yè)小組報(bào)告，在2小時(shí)內(nèi)向感染控制科報(bào)告，并立即采取以下控制措施，防止高致病性病原微生物擴(kuò)散。
（1）封閉被污染的`實(shí)驗(yàn)室或者可能造成病原微生物擴(kuò)散的場所；
（2）開展流行病學(xué)調(diào)查；
（3）對病人進(jìn)行隔離治療，對相關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查；
（4）對密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)院觀察；
（5）進(jìn)行現(xiàn)場消毒；
（6）其他需要采取的預(yù)防、控制措施。
3、如果工作人員通過意外吸入、意外損傷或接觸暴露，應(yīng)立即緊急處理，并及時(shí)報(bào)告實(shí)驗(yàn)室污染預(yù)防及應(yīng)急處置專業(yè)小組。如工作人員操作過程中被污染的注射器刺傷、金屬銳器損傷時(shí)應(yīng)立即實(shí)行急救。首先用肥皂和清水沖洗傷口，然后擠傷口的血液，再用消毒液（如75%酒精、20xxmg/L次氯酸鈉、0.2%-0.5%過氧乙酸、0.5%的碘伏）浸泡或涂抹消毒,并包扎傷口（厭氧微生物感染不包扎傷口）。必要時(shí)服用預(yù)防藥物，如果發(fā)生HIV職業(yè)暴露時(shí)，應(yīng)在一到兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)服用HIV抗病毒藥。
（二）放射性污染應(yīng)急處置措施
1、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)放射事故的工作人員，必須盡快逐級向科主任、預(yù)防科、公安機(jī)關(guān)報(bào)告，最遲不超出2小時(shí)。
2、當(dāng)工作人員發(fā)生照射事故后，應(yīng)立即進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查，同時(shí)對危險(xiǎn)源采取安全處理措施。
3、發(fā)生放射性同位素丟失、被盜，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并積極配合對放射事故的調(diào)查，做好善后工作。
（三）化學(xué)性污染應(yīng)急處置措施
1、一般化學(xué)性污染應(yīng)急處置措施
（1）、如果實(shí)驗(yàn)室發(fā)生有毒、有害物質(zhì)潑濺在工作人員皮膚或衣物上，立即用自來水沖洗，再根據(jù)毒物的性質(zhì)采取相應(yīng)的有效處理措施。
（2）、如果實(shí)驗(yàn)室發(fā)生有毒、有害物質(zhì)潑濺或泄漏在工作臺(tái)面或地面，先用抹布或拖布擦拭，然后用清水沖洗或時(shí)用中和試劑進(jìn)行中和后用清水沖洗。
（3）、如果實(shí)驗(yàn)室發(fā)生有毒氣體泄漏，應(yīng)立啟動(dòng)排氣裝置將有毒氣體排出，同時(shí)開門窗使新鮮空氣進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室。如果發(fā)生吸入毒氣，造成中毒應(yīng)立即搶救，將中毒者移至空氣良好處使之能呼吸新鮮空氣。檢驗(yàn)地帶網(wǎng)
（4）、經(jīng)口中毒者，要立即刺激催吐，反復(fù)洗胃，洗胃時(shí)要注意吸附、微酸和微堿中和、水溶性和脂溶性以及保護(hù)胃黏膜的原則。
2、嚴(yán)重化學(xué)性污染應(yīng)急處置措施
按照《中國公共衛(wèi)生突發(fā)事件調(diào)查處理》第二章第四節(jié)急性化學(xué)性傷害調(diào)查處理的方法進(jìn)行處置。
(四)、實(shí)驗(yàn)室安全事件和涉恐事件應(yīng)急處置措施
1、實(shí)驗(yàn)室一旦發(fā)生火災(zāi)，一定要迅速而冷靜地首先切斷火源和電源，并盡快采取有效的滅火措施。水和沙土是最常用的滅火材料。
2、若出現(xiàn)觸電事故，應(yīng)先切斷電源或拔下電源插頭，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線，在未切斷電源之前，切不可用手去拉觸電者，也不可用金屬或潮濕的東西挑電線。若觸電者出現(xiàn)休克現(xiàn)象，要立即進(jìn)行人工呼吸，并請醫(yī)生治療。
3、致病性病原微生物菌（毒）種或者樣本，含病毒血清（漿）在儲(chǔ)存中被盜、被搶、丟失的，應(yīng)當(dāng)采取必要的控制措施，并在2小時(shí)內(nèi)分別向科主任、感染控制科、醫(yī)務(wù)科報(bào)告，同時(shí)向延安市衛(wèi)生局、延安市公安局報(bào)告。
4、按有關(guān)規(guī)范或制度做好實(shí)驗(yàn)室貴重物品、危險(xiǎn)品、有毒有害物質(zhì)、菌毒種的保管和使用記錄。一旦被盜，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場，報(bào)告有關(guān)部門，查明被盜數(shù)量，估計(jì)造成后果的嚴(yán)重程度，制定并采取有效的控制措施。
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇15
為了實(shí)現(xiàn)旅行社安全工作目標(biāo)，保證安全隱患排查工作落實(shí)到位，促進(jìn)安全管理水平的提高，特制定本制度。
一、考核辦法
1、責(zé)任目標(biāo)的考核實(shí)行逐級考核的辦法。
由安全領(lǐng)導(dǎo)組組長牽頭，小組成員參加，組成考核小組，每季度對各職能部門的責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核。
各部門為一個(gè)單位，每季度對所管轄的`責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行，并以書面形式上報(bào)自查情況。
2、采取會(huì)議評議考核辦法，對各部門、各班組責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行全面考核，并將考核結(jié)果填入“責(zé)任目標(biāo)考核表”中，成為年終管理工作績效考核的基礎(chǔ)資料。
二、考核內(nèi)容
1、責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況；
2、責(zé)任目標(biāo)適宜性評價(jià)及需要完善和補(bǔ)充的內(nèi)容；
3、安全隱患排查情況及整改措施，上期隱患整改落實(shí)情況；
4、考核內(nèi)容均以文字表述形式進(jìn)行評定。
三、考核依據(jù)《旅行社安全管理規(guī)范（試行）》和《安全管理制度》規(guī)定的內(nèi)容。
四、考核范圍
各部門、全體員工
導(dǎo)游安全應(yīng)急預(yù)案 篇16
一、總則
1.為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本細(xì)則。
2.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循“四不放過”的原則。
3.各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。
二、安全管理組織機(jī)構(gòu)
組長:
副組長:
成員:
三、規(guī)章制度、職責(zé)
1.嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行與安全生產(chǎn)相關(guān)的旅行社責(zé)任險(xiǎn)等法定保險(xiǎn)投保義務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)合法權(quán)益。
2.旅行社應(yīng)當(dāng)為其派出的向旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員辦理旅游人身意外保險(xiǎn)。
3.在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)是，要認(rèn)真考慮可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于過分疲勞狀態(tài)，杜絕違章行駛。
4.開展登山、拓展、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)需要按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批，半投保相關(guān)特殊保險(xiǎn)。
5.堅(jiān)持日常的安全檢查工作，檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全管理漏洞，及時(shí)消除不安全隱患。
6.接受當(dāng)?shù)芈谜芾聿块T對旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查監(jiān)督。
7.積極參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事務(wù)，嚴(yán)格按照事故辦事處理。
8.在旅游過程中，導(dǎo)游員要對旅游項(xiàng)目的安全狀況給予充分提醒、勸誡、警告或事先說明。
9.受理旅游者有關(guān)安全問題的.投訴，并會(huì)同部門責(zé)任人妥善處理。
10.建立健全安全檢查制度，定期召開安全工作會(huì)議，及時(shí)排查安全隱患。
11.檢查考核中，必須認(rèn)真對待存在的安全隱患，嚴(yán)肅處理安全事故責(zé)任人，堅(jiān)持“四不放過”原則，事故沒有查清不放，事故責(zé)任人沒嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有明確落實(shí)不放過。絕不允許任何姑息遷就。
12.安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實(shí)到崗，具體要求明確到人。
13.實(shí)行重大傷亡事故和巨額財(cái)產(chǎn)損失追究制度。
14.實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制度。
四、獎(jiǎng)懲
15.熱愛旅游安全工作，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。
16.見義勇為，救助旅游者或保護(hù)旅游者財(cái)物安全不受重大損失的。
17.及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，避免重大事故發(fā)生的。
18.在旅游安全其他方面做出突出成績的。給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
19.嚴(yán)重違反旅游安全法則，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。
20.對可能引發(fā)安全事故的隱患，長期不能發(fā)現(xiàn)和消除，導(dǎo)致一般重大、特大安全事故者。
21.不能嚴(yán)格執(zhí)行本制度，事前未按規(guī)范進(jìn)行有效的工作，防止事故、事后采取措施不力，嚴(yán)重贖職者。發(fā)生問題的當(dāng)事人，旅行社將根據(jù)本制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，可以給予罰款，違反法律的，將移送司法機(jī)關(guān)處理。
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