旅行社的檢討書|旅行社的檢討書(合集19篇)
發表時間:2017-07-13旅行社的檢討書(合集19篇)。
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一、公司摘要
重慶巴渝風國際旅行社。
總經理:xxx。
財務主管:xxxx。
營銷部經理:xxx。
公關部經理:xxxx。
人力資源部經理:xxxx。
主營產業:旅行社。
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根—探親—紅色圣地—民俗風情—展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:
1、本土優勢。
2 、差異性營銷戰略。
成立時間:xxxx年xx月xx日。
地點:xxxx。
聯系電話:xxxxxxxx聯系人:陳經理。
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二、競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在于,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。
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一、實習目的
透過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作,同時把所學的專業知識加以運用,從而加深對自身專業的理解,到達學以致用的效果。
二、實習資料:
1)實習時間:20xx年
2)實習地點:XXXX
3)實習單位:XXXX
三、實習單位介紹
XXXX有限公司成立于XXX年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業國際旅行社,也是經國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境游、出境游、國內游三大旅游業務。在全市各區(含增城市、從化市)設有營業網點。本公司將堅持“服務至上、誠信經營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務于社會。
四、實習過程
經歷了初期的不知所措,到此刻,真的是百般滋味在心頭。此刻,我已懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。透過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。在這次的中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學習的資料也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團體旅游為主,為有意向的客戶解答相關旅游問題并給客戶帶給專業意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員必須要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本狀況,包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要十分熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業務:省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是十分重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅游同行聯系,確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶和個人要求,并根據對應交通工具和出行時間進行訂票,最后再聯系酒店方落實所訂酒店的具體狀況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內務必接聽電話,并且主動自報公司名稱讓客戶明白,再來了解客戶的需求,快速準確地向客戶帶給信息,再從旅行社的線路中挑選出貼合他要求的線路供客戶選取。
(6)簽訂旅游合同:向客戶講解線路,承認和小孩的價格所包含的款項后,客戶選取對應出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節并進行講解,客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開、發票,留下客人聯系方式,最后把一份旅游合同、收據、發票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、信息通知:當客戶臨近旅游時間,要電話或信息再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游狀況,留下客戶寶貴的意見及推薦,促進公司的進步與改善服務質量。
五、實習心得
這次的實習工作令我深刻的明白到旅游行業的不容易,旅游業是服務性行業,這是旅游業的性質。要求要有十分好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶,虛心理解別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什么才是優質服務,沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優質旅游路線。
旅游工作要有仔細謹慎的工作態度,因為里面牽涉了客戶的保密。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就十分關鍵,一旦出錯不僅僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似簡單簡單的工作,實則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,但是這些都是為了帶給更好更專業的服務給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務發揮大大的作用。以下總結了幾點實習中懂得的道理:
一、廣泛認真地學習各種理論知識
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們就應抓住這大好時光,廣泛地學習各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會之前,應努力鍛煉自身的基本潛力
在工作的各個環節中,我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋,其次,工作中的一些環節也務必要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達潛力則十分的重要,因為這體現出了個人的基本潛力。因此,就應努力鍛煉自己的溝通、表達和合作潛力,因為踏入社會之際,便有了一個能夠讓自己展現潛力的平臺。
三、實習期間,不要放棄任何一次提高專業技能的機會
實習期間,除了了解公司概況狀況以外,還要牢記一些專業信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發現,牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶展現自己專業的一面,這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。
四、待人處事的態度以及團隊合作的重要性
這次實習于我而言,是踏入了社會,也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業,很可靠的感覺,有很多值得我學習的地方。教會了我很多事情,使我體會到:必須要勇于推銷自己,將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五、自身存在的不足
社會與學校里很是不同。一進入崗位,我就意識到,公司雖然沒有老套的規矩,但卻有著不可違反的規定,我們就應嚴于律己,但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解,導致有時候思考問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會有小失誤,但這些是完全能夠避免甚至根本不會出現的,但我的確不是一個很細心的人,期望自己以后能夠在學習和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環節,在實習的環節中需要有較長的適應期,沒能把自身的心態及時地調整過來。對于校外實習,我們經歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法,原先是學完了再做,此刻是邊做邊學。這次實習為我帶給了與眾不同的和學習機會,讓我們從傳統的被動理解學習轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的潛力。掌握自學的方法,學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規范、明確。我認為這難得的一個月,讓我懂得了工作和學習的基本規律。同時我們也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的狀況與境遇都要學會坦然應對,這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎。
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一、實習概況
(一)實習時間:
xx年x月xx日——xx年x月xx日
(二)實習地點:
陜西省康輝國際旅行社部,筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的:
主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:陜西省康輝國際旅行社有限公司創建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實習內容
由于康輝下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓趙,有一天我按經理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上,大概17點時候,qq閃了下,省華僑國際旅行社的同行給社里發了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人來到了我們部門(公民旅游中心),我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我叫來了我們的計調經理,原來她是想和孩子出游,她是來了解情況的。有一天還和社里計聯經理去跑業務了感覺還不錯。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
還有一天,社里的會計閆姐讓我蓋章,之前我該的不好,董哥就給我說彩頁滑應怎樣蓋能蓋好,我那天不僅學會的是蓋章而是做人做事的態度,要認認真真。
(二)產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
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標題:國際旅行社申請書
尊敬的相關部門負責人:
我代表剛成立不久的國際旅行社,謹此提交我方申請。本文將詳細介紹我方旅行社的背景、業務范圍、市場潛力以及我們的目標和計劃。希望能獲得貴部門對我方旅行社的認可和支持。
國際旅行社成立于今年年初,我們的宗旨是為客戶提供優質、個性化的國際旅游服務。作為一個新近創辦的公司,我們專注于為客戶提供獨一無二的旅游體驗。我們的團隊由一群經驗豐富的行業專家組成,他們具備豐富的旅游業務知識和實踐經驗。
我們的業務范圍廣泛而全面,包括個人旅游、團隊旅游、商務旅游等。我們的目標是通過與各國的旅游機構、酒店、航空公司建立合作關系,提供全球范圍內的旅游服務。我們將根據客戶的需求和要求,為他們量身定制旅游計劃,確保他們能夠充分享受到旅游的樂趣。
我們相信,旅行是一種獨特而珍貴的體驗,它能豐富人們的視野,增加彼此之間的理解和交流。正因如此,旅游業在全球范圍內持續增長并蓬勃發展。我們認為,國際旅游業市場潛力巨大,而我們正是抓住這個機遇而成立的。通過為客戶提供各種豐富多樣的旅游產品和服務,我們相信能夠在國際旅游業市場上獲得有趣的份額。
為了實現這一目標,我們制定了以下幾項計劃。我們計劃加強與國內外各大旅游機構的合作關系,以此擴大我們的旅游業務。我們將加大對市場調研的力度,及時了解市場動態和客戶需求,并根據情況作出相應調整。我們還將積極開拓一些獨特的旅游目的地,以吸引更多的客戶。我們將加強人才培養,并且不斷提升團隊成員的服務意識和專業能力。
我們相信,通過這些努力,國際旅行社將能夠成為國際旅游業市場的一支重要力量。我們承諾,我們將始終以客戶為中心,以創新為動力,以質量為生命,提供最優質的旅游服務。我們堅信,只有不斷地努力和創新,我們才能在國際旅游市場中立足并發展壯大。
我們再次申請獲得貴部門對國際旅行社的支持和認可。我們深信,在您的指導和鼓勵下,我們將能夠充分發揮我們的潛力,為廣大客戶提供優質的旅游服務。
謝謝貴部門的審閱與關注!我們期待著您的回復。
國際旅行社敬啟
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為把云南創建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業的'發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。
承諾方:(蓋章)
法人代表:(簽字)
20xx年xx月xx日
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為進一步強化“誠信旅游”理念,全面推進旅游誠信建設,塑造陜西寶雞旅游業的良好形象,保障旅游消費者的合法權益,體現旅游產品線路和價格的透明度,提高旅游消費者的滿意度,寶雞大自然旅行社向此次參會的各位代表作出以下承諾:
一、做到合法經營、守法經營、誠信經營
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經營”貫穿公司經營的全過程,誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節。
1、旅游公司簽訂自律承諾書,強化行業自律作用,自覺遵守自律公約,自愿接受失信懲罰。
2、在貴公司會議接待附旅游產品的設計過程中,做到誠信經營,提供精品線路,合理價格,做到統一產品,統一價格,自覺抵制零負團費現象。
3、在銷售過程中,做到與旅游者簽訂旅游主管部門推出的我省規范的旅游合同,明確價格和服務細節。
4、堅決不使用黑車、黑社、黑導。
5、在公司內管理中,堅持誠信意識、完善管理制度,建立誠信評比機制,將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。
二、不做虛假不實和模糊的宣傳廣告
在旅游產品發布,銷售過程中,做到堅持統一廣告、統一公司形象、統一產品、統一價格、統一服務質量,在旅游線路的`發布過程中,堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,不使用帶有不實之詞廣告語言誘導消費者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規范旅游合同,明確價格和服務接待細節。
四、嚴格按行業資質和接待質量選擇會議接待、旅游業務合作單位
1、建立供應商資格審查制度,篩選資質高,信譽好的地接社,飯店、餐廳、景點、旅游汽車公司、商店,并對其各項資質進行調查、核實、備案。
2、在目的地旅游部門指定或推薦范圍內,選擇接待旅行社并進行評審,信譽好和業績優良者優先選用合作,接待地各地景點、酒店、餐廳、車隊親臨考察,以確保公司所銷售的旅游產品質量的穩定性。
3、按要求與接團單位簽定書面協議。
五、嚴格遵守所承諾提供的接待標準和旅游活動安排,嚴格按照旅游合同協議提供的服務標準安排行程,安排食宿標準、安排旅游項目。保證服務質量,按服務行走的不同階段,采用電話跟蹤檢查、質量反饋表,個旅游者專訪的方法,了解旅游者的滿意度,發現問題及時解決。
六、嚴格控制旅游購物和自選,自費活動
堅持開好行前說明會,讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七、認真做好旅游者投訴工作,做好旅游產品的售后服務
1、做好服務質量的監督,通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進行統計分析,了解旅游者對公司的滿意度。
2、服務質量的改進。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析,確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施,防止類似問題再次發生,達到旅游質量的持續改進。
3、投訴處理。對旅游者的投訴認真受理,登記記錄,依法作出處理,設專職人負責處理投訴,對于重大旅游投訴,總經理親自出面處理,并向旅游-行政部門報告。
八、拒絕掛靠經營和承包經營
對于以上承諾,我公司愿意接受游客社會各屆,行業協會和行政管理部門的監督,如違約承諾,損害游客利益,損害大自然旅行社行業形象,我公司將服從行業協會的處理,服從旅游局的依法處罰。
承諾方:蓋章 法人代表:簽字
年 月 日
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甲方:XXXXXXXXXXX酒店有限公司
乙方:
為加強合作,甲乙雙方經地友好協商,簽訂如下協議:
1、本協議有效期:20xx年 月 日--20xx年 月 日止。
2、客房價格優惠價(每間,夜)
說明:A、標準間A、B和單間可免費寬帶上網;
B、10人以上(含10人,同時不低于五間付款房間)成團;
C、團隊房費免收10%服務費;
D、本協議簽訂一年內,一至五百間客房按XXX元/間(含早)計價,五百間起按XXX元/間(含早)計價。 (注:此條可有可無,視情況定)
E、國家法定黃金周及觀潮節等節假日房價另定。
3、乙方入住甲方酒店,可享受十六免一的優惠,即團體每滿十六人免一個床位,以此類推。(司陪360元/間/夜,按100元/間/夜優惠,最多可優惠2間)
4、乙方訂房須提供:團隊名稱、房間類型、用房數、抵離日期、訂餐內容、會議室及娛樂預訂,返程車、船、機票預訂、停車數量,陪同姓名、性別、人數、聯系電話。乙方訂房預訂以乙方的文字資料(包括傳真件)為準。
5、如乙方需專用車輛,甲方提供租車服務,價格另定。
6、若變更或取消預訂,乙方須以書面形式提前通知甲方。
7、若乙方團隊在預訂內提前離店或推遲抵店,乙方須提前以書面形式通知甲方,否則甲方按飯店柜臺門市價收取相應的費用。
8、乙方在沒有通知甲方取消預訂的情況下,如發生團隊未按期抵店的情況,甲方有權收取一夜總房費的100%
9、乙方如變更或取消預訂的早、中、晚餐,須在用餐24小時前通知甲方,否則將按原訂人數和標準繳納甲方100%損失費。
10、乙方如臨時增加房間,甲方在用房緊張的情況下(用房高峰期),視實際用房情況而定可否給予增加。
11、付款方式:
A)乙方預訂中發生的全部費用,乙方須于團隊到達前預付或團隊到達時現付給甲方;
B)如乙方以外幣或其他形式向甲方支付費用,須事前以書面形式通知甲方并征得甲方同意后執行。
12、甲、乙雙方在執行本協議過程中,如認為有需更改或變更之事,須以文字形式共同確認為準。
13、協議房房價,乙方有保密的義務,若因泄漏房價造成甲方損失或帶來不必要的麻煩,甲方有權取消該合作協議。
14、本協議一式兩份,雙方各執一份,未盡事宜,雙方協商解決。
15、甲方執行本協議具體部門為XXXXXXXXXX酒店銷售部。
16、本酒店網址:
您可在網上瀏覽酒店最新活動信息,也可以在網上直接進行散客預訂。
甲 方:XXXXXXXXXXX酒店有限公司 乙 方:
Tel:XXXX-直線 ( 傳真) Tel:
總機 Fax:
地 址:XX市XX區XXXX路XX號 地 址:
郵 編: 郵 編:
聯系人:
開戶銀行:******銀行 聯系人:
開戶帳號:
戶名:XXXXXXXXXXX酒店有限公司
負責人簽名(蓋章):
簽字日期: 年 月 日
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轉讓方(甲方):________________身份證號碼:________________
聯系電話:______________________家庭住址:__________________
受讓方(乙方):________________身份證號碼:________________
聯系電話:______________________家庭住址:__________________
房東(丙方):__________________身份證號碼:________________
聯系電話:______________________家庭住址:__________________
風險告知:填寫完整的個人或單位信息,有助于與對方發生糾紛時,有明確的地址及聯系方式向對方發送督促函件或顧問人員公函,在訴訟時能提供有效的信息給法院,減少訴訟程序風險及案件處理效率。
根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國城市房地產管理法》及其他有關法律、法規規定,在平等、自愿、協商一致的基礎上,甲、乙、丙三方經友好協商,就____________旅行社永久性轉讓事宜達成以下協議:
一。丙方對產權的聲明
丙方根據國家規定,已依法取得_____市_________區(縣)的房屋所有權證書,所有權證書_____字第____________號。丙方為該房屋的現狀負全責。該房屋的結構為_____________________,建筑面積為_________平方米。
二、丙方同意甲方將其自營的位于______市______區________路_________號的______旅行社全套設備,證、照轉讓給乙方使用,旅行社建筑面積為______平方米,客房______間;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權利與義務。轉讓費總計為:人民幣_____元。(大寫____佰____拾____萬____仟____佰____拾元整)具體財產包括:房屋現有的全部設備、設施、廚房用品、裝飾類等,還有乙方認可的其它東西,具體物品以詳細登記表為準。
三、甲方與丙方簽訂了為期______年的租賃合同,租期到_____年____月____日止,月租為______元人民幣。旅行社交給乙方后,乙方同意繼續履行該租賃合同,每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費等各項費用,該合同期滿后由乙方領回甲方交納的押金,該押金歸乙方所有。
風險告知:應明確約定承租期限、續租優先權等事項。注意,法律規定租期最長不得超過xx年,超過部分無效。
四、付款方式
轉讓費分_____次付清。
1。第一次甲、乙雙方在旅行社設施設備清點交接完畢后,乙方向甲_________方支付轉讓費:________元(¥:_______元)(作為定金)。
2。第二次甲、乙雙方在與_______旅行社房東________正式見面交接,并確認從_______旅行社轉讓合同完成生效后,到甲方與房東簽訂的房屋租賃合同到期后乙方向甲方支付轉讓費:__________元(¥:___________元)。
3。在甲、乙雙方辦理完營業執照、特種行業許可證、衛生許可證、消防合格意見書等相關證件(詳見附錄二)過戶手續后乙方在____年內向甲方分期性支付尾款:__________元(¥:_________元)
4。上述費用包括甲方交給丙方待合同期滿后再退還給乙方的押金、第三條所述的裝修裝修、裝飾、設備及一切手續(證、照)與其他相關費用。甲方不得再向乙方索取任何其他費用。甲方剩余的房屋使用權歸屬乙方。
五、旅行社現有裝修、裝飾、設備在甲方收到乙方轉讓金后全部歸乙方所有,租賃期滿后不動產歸丙方所有,動產歸乙方(動產與不動產的劃分按租賃合同執行)。
六、該旅行社的營業執照、衛生許可證、工商稅務登記證、特種行業許可證等相關證件已由甲方辦理,經營范圍為住宿。所有相關證件交由乙方保管并使用,租期內甲方全權委托乙方繼續以甲方名義辦理營業執照、衛生許可證等相關手續,但相關費用及由乙方經營引起的債權債務全部由乙方負責,全部經濟收入歸乙所有,與甲方無關。并由甲方給乙方出具全權委托書,乙方從簽訂協議之日起,交___元作為證件保證金,以保證證件不丟失和乙方在此期間的合法經營。(上述所有證件需甲方在復印件上簽字確認)。證件保證金在乙方轉讓經營后,在歸還證件時甲方應全額退還保證金。在乙方經營期間,甲方不得再向乙方索取任何其他費用。
七、______年______月______日之前完成旅行社的所有移交工作。若甲方在收到定金后超過___個工作日未按本合同約定交割轉讓旅行社,乙方有權解除本合同,甲方除應退還乙方已支付的全部款項外,給乙方造成損失的,有權要求甲方承擔等同轉讓費_____%的賠償責任。
八、甲方與丙方所簽的房屋租賃合同到期后乙方有權要求甲方注銷營業執照和相關工商稅務登記手續,并重新以乙方名義辦理相關工商稅務登記手續。甲方必須協助乙方辦理所有證件的過戶變更手續,費用乙方自付,如因為證件不能過戶,導致乙方不能接手經營,則甲方需退還乙方支付的所有轉讓費及違約金。(違約金為總額的____%)
九、如甲方未能在甲方與丙方所簽的房屋租賃合同到期后______日內代乙方辦理完旅行社相關工商稅務及特種行業登記等手續,乙方可單方解除本協議,并要求甲方雙倍退還定金且承擔乙在經營旅行社期間的所有支出,再次期間旅行社的所有經濟收入歸乙所有。如乙方反悔不履行本協議,則定金不予退還,所有經濟收入歸甲所有,且無權要求返回之前經營旅行社的所有費用支出。
風險告知:產權登記:根據《城市房地產管理辦法》第53條的規定,出租人和承租人應當簽訂書面租賃合同,約定租賃期限、租賃用途、租賃價格、修繕責任等條款,以及雙方的其他權利和義務,并向房產管理部門登記備案。因此,在房屋租賃合同中應約定由出租人向房產管理部門登記備案并承擔相關費用。
十、甲乙雙方在簽署該協議簽訂前該旅行社及營業執照上所載企業所欠一切債務由甲方負責償還,該房屋所涉及的房租、電費、物業管理、供暖費等應由甲方全部交清,如有尚未交納或拖欠的費用,由甲方全部承擔。乙方概不負責。
十一、房屋交付甲乙雙方就房屋交付達成以下細目:
1)沒有房屋欠帳,如電話費、電費、物業管理費、取暖費等;
2)沒有固定不可移動裝修物品的破壞;
3)房屋本身沒有影響房屋使用或美觀的破壞;
4)其它:
十二、乙方在接手經營后,可對旅行社進行裝修和改造,相關費用乙方自理。
十三、如因自然災害等不可抗因素導致乙方經營受損的與甲方無關,但因國家征用拆遷旅行社,有關補償歸乙方。
十四、乙方在經營期間如果需轉讓,提前通知甲方,并與甲方友好協商后,甲方協助乙方共同轉讓。
十五、甲、乙雙方合同簽訂后,乙方中途悔約,應書面通知甲方,甲方應在3個工作日內,將乙方的已付款(不計利息)返還乙方,但定金歸甲方所有。甲方中途悔約,應書面通知乙方,并自悔約之日起3個工作日內應將乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。
十六、乙方如未按本協議條款規定付款,甲方對乙方的逾期應付款有權追究違約利息。每逾期一天,乙方應支付甲方所應付房款的0。4‰作為滯納金,逾期超過15天,即視乙方違約,定金不予返還。
十七、爭議解決
1、本合同項下發生的爭議,由雙方當事人協商或申請調解解決;協商或調解解決不成的,按下列第_____種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種):
(一)提交_______仲裁委員會仲裁;
(二)依法向有管轄權的人民法院起訴。
2、因違約引起訴訟,違約方除承擔違約責任外,還需承擔守約方因提起訴訟所發生的訴訟費、保全費、律師費、調查費、評估鑒定費等相關費用。
風險告知:關于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁,二者的本質區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局,約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時注意,約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄,兩者只能選擇其一。
十八、補充條款:
1、_____________________________________
2、_____________________________________
十九、本協議未盡事宜,雙方可簽訂補充協議。本協議的附件和雙方簽訂的補充協議為本協議不可分割的組成部分,具有同行法律效力。本協議一式三份,三方各執一份,自三方簽署之日起生效。
附件:
一、原房屋租賃合同。
二、甲方轉讓給乙方的一切設施清單。
三、甲方擁有在下列范圍內經營的、合法的批準或許可文件列表。
四、甲、乙、丙身份證復印件,房產證復印件。
轉讓方(甲方)簽字:____________受讓方(乙方)簽字:____________房東(丙方)簽字:____________
簽訂日期:______年___月___日
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2022旅行社轉讓協議書正文內容
甲方(出讓方):乙方(受讓方):
住所地:住所地:
法定代表人:法定代表人:
鑒于,公司(以下簡稱轉讓公司)是由甲方于年月日基于其掌握的技術針對項目投資注冊的全資控股公司,注冊資本萬元,營期限為年。甲方有意將其所屬的占%股權的轉讓公司按本協議規定的條款和條件轉讓給乙方,乙方愿意按同樣的條件受讓轉讓公司故此,依據《民法典》、《中華人民共和國公司法》等法律法規、政策之規定,并本著平等互利、友好協商的原則,雙方簽訂本協議。
一、轉讓公司的基本情況:
轉讓公司名稱為公司,注冊資本萬元(無形資產占%),評估價值萬元,涉及土地平方米,涉及員工安置人,涉及銀行債權萬元,住所地:,經營范圍:。
二、員工的安置:
本合同公司轉讓時所涉及員工的安置,經甲、乙雙方約定按如下方式處理:一并由乙方接收
三、債權、債務處理
經甲、乙雙方約定,按如下辦法處理:一并由乙方接收
四、土地使用權使用方式
本合同轉讓公司坐落場所的土地性質為,經甲乙雙方約定,按如下辦法處理:一并由乙方接收
五、公司轉讓價款及支付方式:
1、轉讓價款為人民幣(大寫)元,雙方約定在本合同簽訂后三日內,乙方預支付甲方%轉讓價款(包括20%定金,適用定金規則)。
2、甲方收到乙方上述%轉讓價款后,
,乙方支付給甲方剩余%轉讓價款。
六、產權交割
甲方收到乙方100%轉讓價款后,轉讓公司相關權利義務歸乙方所有,甲方不再承擔任何權利義務。甲乙雙方約定在一月內辦理相關產權交割手續。
七、費用和稅費
經甲、乙雙方約定,本次轉讓所涉及的費用和稅費按如下方式處理:乙方承擔
八、爭議處理
在本合同履行過程中,甲、乙雙方發生爭議,經協商無效時,當事人可以依法向具有管轄權人民法院起訴。
九、違約責任
1、如因乙方原因導致本合同無法履行或乙方不履行合同的約定,則無權要求返還定金;如因甲方原因導致本合同無法履行或甲方不履行合同的約定,應當向乙方支付相當于乙方交付定金的補償;
2、乙方未能按期支付本合同公司的價款,或者甲方未能按期交割本合同公司,每逾期一日應按逾期部分金額的%,向對方支付違約金。
3、一方違約給另一方造成直接經濟損失,且違約方支付違約金的數額不足以補償對方的經濟損失時,違約方應償付另一方所受損失的差額部分。
十、合同的變更和解除
當發生下列情況之一時,可以變更、解除合同;
1、因情況發生變化,當事人雙方協商一致,并訂立了變更或解除協議,而且不因此損害國家和社會公共利益的。
2、由于不可抗力致使本合同的條款不能履行的。
3、由于一方在合同約定的期限內因故沒有履行合同,另一方予以認同的。
本合同需變更或解除,甲、乙雙方必須簽定變更或解除協議。
十一、權證變更
甲、乙雙方在交割完成后,由負責,于日之內辦妥權證變更事項。
十二、雙方約定的其他條款:
十三、合同的生效
本合同由甲、乙雙方當事人簽字蓋章后生效。
十四、其他
本合同共頁,附件件(共頁)。一式份,甲、乙雙方各執份;產權交易機構備案份
甲方:乙方:
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甲方:__________旅行社
乙方:__________旅游發展有限公司
在誠信遠見、互惠雙贏、自愿的基礎上,經友好協商,甲乙雙方就_______景區銷售代理達成如下協議:
一、甲方需具備的條件及應盡義務:
1、甲方有強勁的組團、發團能力,同時有運作旅游專線市場的經驗;
2、甲方本著誠信、互利的目的,作為____景區的銷售代理商,致力于_______景區的銷售工作;
3、甲方在工作的開展過程中本著誠信的態度,為我公司的品牌、形象信譽等負責;
4、甲方在與乙方合作期間,須加強對__________景區的宣傳力度,主要是通過相關媒介在客源市場上的宣傳和同行之間的信息溝通;
5、甲方向乙方提前預購的門票,只能在所在城市區域內預售,不得在景區現場轉手銷售,否則乙方將沒收現場轉手的門票。
6、甲方根據和乙方的協議可以享受由乙方提供的組團旅游量返政策,量返標準以及執行辦法見附件。
二、乙方為甲方提供的有利條件及應盡義務:
1、乙方負責在景區現場做好對甲方客戶的服務工作,并負責與甲方保持良好的信息溝通,收集甲方返回的意見并及時做出反饋工作等;
2、乙方確保甲方在達到雙方約定的發團人數時,按照協議,執行量返政策和相應獎勵政策;為保障合作雙方利益,甲方每次購票時,乙方將向甲方出具憑證,最終由雙方共同核對確認發團總人數;
3、乙方承擔景區市場營銷工作,確保全年向社會發布景區形象廣告、活動廣告,并不定時做促銷工作,促進市場影響力,為甲方在旅游市場上提供必要的外圍支持,營造良好的氛圍;
4、乙方制定的《旅行社價格優惠政策》所涉及的條款將作為協議附件,具同等法律效應。
三、本協議有效期為:________年____月____日至________年____月____日。
四、協議未盡事宜,雙方應本著互利互惠、誠信合作的原則友好協商解決。
五、本協議一式兩份,兩方各執一份,雙方簽字蓋章后生效!
甲方:__________旅行社乙方:__________旅游發展有限公司
甲方簽章:乙方簽章:
________年____月____日
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一、實習單位根本情況
(一)、公司簡介
山西xx國際旅行社,成立于1992年12月28日;1997年晉升為國際旅行社;1999年參加中國旅行社協會;20xx年成為中國旅行社協會理事單位;20xx年榮升為中國公民出境旅游組團社;20xx年至20xx年連續六年被山西省旅游局評為“最正確國際旅行社〞。
xx國旅旗下加盟店現有6個,員工人數為78人,每日接待人數為70人,主要業務是港澳等出境產品,產品定位為面對中高檔客戶,以旅游質量為第一要素。
(二)、企業文化
1、東方十二要要改成
我是自然界最偉大的奇跡。
我要用全身心的愛來迎接今天。
我始終相信東方是最棒的我是最優秀的。
我要珍惜現在的工作,永遠心存感謝
我要將嬰兒般的微笑送達每一位客人,并記住他們的名字。
我要按東方的程序做事,專心專業,至臻完美。
我要學會控制自己的情緒,勇于承當責任和壓力。
我要欣賞他人的優點,讓自身的財富增值。
我始終相信:沙漠盡頭必是綠洲。
我要做一個積極的人,將快樂分享給所有的朋友。
我要珍惜今天的一分一秒,讓生命變的更有價值。
我現在就付諸行動。
2、口號
跟東方,看世界
3、理念
專心專業,至臻完美
專心:實現旅游效勞全過程的合理和完善。
專業:高效率的效勞為游客提供方便,省去麻煩。
至臻完美:完美是一種境界,讓我們對完美的追求努力不懈。
二、實習崗位及崗位職責
(一)、實習崗位
xx年1月14日開始在xx國旅實習。前期,公司的各個部門經理對我們進行了系統培訓,讓我們了解了東方企業的精神理念、管理制度、企業文化,清楚了每一個職位的職責和如何能夠做好,剖析自己身邊的案例,讓我們從中學到經驗,少走彎路。用親身經歷給我們上了一堂堂生動課程。
我被分在了銷售部,銷售的主要職責是創造、溝通與傳送有用信息給顧客。就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求,實現產品的價值及使用價值。
通過培訓及親身實踐學習熟悉業務,為公司帶來利潤。銷售部經理在初期為我們做了根本的銷售培訓,讓我們首先知道旅游的銷售是什么,之后為我們講述了銷售技巧,讓我們明白每個人的需求。告訴我們如何去尋找一個行程的賣點,抓住消費者的心理。
經理也為我們講了銷售技巧有五條金律:
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話,多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受當客戶說完后,不要直接答復下列問題,要感性回避,比方說我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,并且重復答復客戶疑問。你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的局部,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最后的成功奠定根底。第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔膜就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
(二)、實習職責
初期,我的職責是與實習同事一起在太原的繁華街道做“xx年市場調研信息匯總表〞,搜集客戶的姓名、電話、出游意向、人數、時間等信息,對市場做出分析,初步了解客戶需求,進行市場定位。
中期,我的職責是:
1.拜訪太原社區和村委會,介紹東方國旅、公司特色線路及近期的特價線路;
2.留下主要負責人姓名及聯系方式;
3.登記該地區的出游意向及時間。
后期,我的主要職責是負責太原杏花嶺區銷售:
1.拜訪杏花嶺區的社區及村委會,介紹東方國旅、公司特色線路及近期的特價線路;
2.了解對方出游意向,定期聯系;
3.作自我介紹,加深對方對自己的印象。
銷售的工作流程為:聯系客人,將客人旅游的目的地、時間、人數告知公司計調,將計調給出的價格告知客人,客人滿意后與他簽訂合同。
操作要求:講話反響要靈活,報價過程要迅速,時間要求要準確。
三、實習體會
非常感謝學校和山西xx國旅給了我這次珍貴的實習時機。讓我能夠在正式步入社會前有一個緩沖期,也給了我一個調解心態的時機。也非常感謝公司同事在我實習期間對我的幫助,讓我能快速掌握工作要領。
xx年1月14號至xx年7月15號為實習期,在實習期間的每一段經驗,都是一筆珍貴的財富。它是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會、在實踐中穩固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為以后的工作打下了堅實的根底。也讓我認識到了自己缺乏之處還有很多,更加認識到了知識應當隨時更新,隨時學習,為自己充電。
實習體會有很多,總結有以下幾點:
(1)心態的改變。實習初期,最重要的就是心態的改變。在校期間,時間自由度比擬大,而公司每天上下班都需要打卡,覺得很不適應,身邊的老師變成了領導,同學變成了同事,相處的方法也發生了巨大的改變,做每一件事都要有始有終,講話要嚴謹、負責任,讓我認識到了,只有端正心態才能才能開展,才能成長起來。
在公司里即使是再小的員工,只要他比我們早到那也是我們的前輩,要以一種尊重的態度來對待。對于領導要尊敬但不能表現的卑微。對待每一位新的同事要謙和,對待比自己晚來的要為其樹立典范,不能傲慢,不可一世。
對于客人要以高尚的職業操守來接待,要尊重客人,為其提供最好的效勞,但不可失去自我,不卑不亢。無論是抱怨自己受到的委屈也好,抱怨命運不公也好,抱怨他人的錯過也好。抱怨就像自己給自己設置的陷阱,會越陷越深,就像搬石頭砸自己的腳,于人無益,于己不利,處處不順,處處不滿。
互相的猜疑是抱怨的最大禍根,同事之間,相互信任,才是最重要的。世界上沒有絕對的壞人也沒有絕對的好人,我們要以一顆寬廣的胸懷對待每個人,我是這樣認為的。缺點是每個人都會有的.,別人的自己的,只不過把它當成人生的一道風景線不同的人會有不同的看法。善待每一個人,每一個人也會同樣的方式對待你。
(2)堅持。在銷售期初期,面對了很多挫折,無數次被人拒絕,但第二天,又精神飽滿的投入工作中去,我始終堅信:生命在于堅持。我可以接受失敗,但我拒絕放棄。有位同事這樣跟我們說:銷售,就是要膽大,心細,臉皮厚。它說出了銷售的精華,照著這樣做,我一步一步的走在銷售的路上。
(3)學習。實習期間,發現自己現有的知識難以滿足工作的需求,需要學習的東西還有很多。一方面,自己多查資料,豐富自己,另一方面,公司邀請多家旅行社的負責人講解東南亞、歐洲等線路的特點及賣點,詳細講解了辦理簽證所需資料。不斷讓我們吸收專業知識,武裝自己,提升自己。
(4)激情。只有對工作抱有著激情,才能每天精神飽滿的面對工作。
(5)應變能力強。做銷售要有很強的應變能力,面對客人鋒利的問題時,要懂得靈活面對。要既不損失公司利益,又不流失客戶。
(6)溝通。銷售作為公司和客人之間溝通的橋梁,要將雙方信息準確無誤的傳到達位。也要與公司的計調做好溝通。只有做好溝通,才能消除失誤。
(7)團隊合作。一進入公司,前輩們反復提起的就是團隊合作,只有員工共同奉獻,才能夠得到實實在在的集體成果,集體協作干出的成果往往能超過成員個人業績的總和。
(8)自信。無論做什么事,都要自信,自信是成功的一半,有了它,就邁出了成功的第一步
(9)禮貌。無論何時都要微笑,這樣就保證了員工的根本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。
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甲方(聘用單位),
負責人,
乙方(受聘人員)姓名,
性別,
文化程度,
居民身份證號碼,
手機號碼,
家庭住址,
根據國家法律和有關政策,經甲、乙雙方平等協商,自愿簽訂本公司員工聘用合同,
一、聘用合同期限(本合同為有固定期限的聘用合同)合同期從________年____月____日至________年____月____日止。其中試用期從________年____月____日至________年____月____日止。
二、工作性質
乙方同意按甲方工作需要,在________崗位工作,完成該崗位承擔的各項工作任務。
三、_____和勞動條件
甲方按國家和省、市的有關安全、_____、衛生健康規定為乙方提供必要的工作條件保障乙方在安全、健康的環境中工作。
四、勞動報酬及考核目標
A、月基本工資,________元/月
B、崗位補貼,________元/月
C、業務提成,
1、實際完成量≤月目標量75%,按照___%計算提成;
2、75%月目標量?實際完成量≤100%月目標量,按照___%計算提成;
3、實際完成量>月目標量100%,按照___%計算提成;補助,(1)餐補,________元/月;(2)車補,________元/月;(3)電話補助,_______元/月。
4、備注,
(1)個人業務提成部分,以實際回款為準,團款未到賬的業務部分,不計算在當月個人提成里,所有個人提成,以最終完全回款為準;
(2)部門業務提成部分,以實際回款為準,團款未到賬的業務部分,不計算在當月部門提成里;部門所有提成,以最終完全回款為準。
(3)個人業務或者部門業務中包含特殊客戶的,此部分提成按正常業務計算,但每月必須有客戶簽字蓋章確認的對賬單作為憑證。
(4)由于個人失誤導致公司蒙受損失的,損失部分由個人承擔___%,直接上司承擔___%,公司承擔其余___%;損失部分在次月發放的當月工資中扣除。一季度考核一次,未完成任務按比例扣發工資或提成,完成任務后按等級提取業務提成、工作滿一年后無損害公司利益行為,享受基本養老金及全年人身意外_____。
五、甲方的權利和義務
(一)甲方的權利
1、依照國家的有關規定和甲方的規章制度對乙方行使管理權、考核權和獎懲權。
2、合同期間因工作需要,甲方有權調整乙方的工作崗位。
3、具有下列情形之一的,甲方可以通知乙方解除勞動合同,不受提前三十天通知的限制,
(1)在試用期內發現乙方不符合聘用條件的;
(2)乙方在病、事、延長產假和醫療期間本人為他人及親友從事各種生產經營服務活動的;
(3)乙方嚴重違反甲方工作責任制或甲方規章制度的;
(4)乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(5)乙方被依法追究刑事責任的;
(6)乙方連續___個月(季度、年)考核被確定為不稱職的;
(7)不勝任現職工作,又不接受其它安排的。
4、具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應當提前三十天以書面通知乙方,
(1)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(2)聘用合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原聘用合同無法履行,經當事人協商不能就變更聘用合同達成協議的;
(3)乙方受聘期間,因違法、_____或其它不當行為,給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。
(二)甲方的義務
1、遵守國家的法律、法規、政策,尊重職工的主人翁地位,創造有利于職工發揮積極性的企業環境。
2、負責對乙方進行政治思想、職業道德、企業管理、遵紀守法和規章制度的教育與培訓。
六、乙方的權利和義務
(一)乙方的權利
1、在合同期間乙方享有參與企業民主管理,獲得政治榮譽和物質_____的權利。
2、有權享受國家和本企業規定的_____、勞動_____、福利待遇。
3、有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同,
(1)在試用期內;
(2)甲方以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作的;
(3)甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。
(二)乙方的義務
1、必須按時、按質、按量地完成約定的工作任務或工作指標,并接受甲方的考核。
2、自覺保護甲方的形象和利益,不得實施有損甲方形象和利益的言行。
3、必須以甲方工作人員名義開展業務,并服從甲方統一管理。
4、乙方因其它事由單方提前解除勞動合同,應提前三十日以書面形式通知甲方,并承擔相應法律責任。
七、勞動_____和福利待遇自合同簽訂期滿一年后,甲、乙雙方依法參加社會_____,按月繳納社會_____費,乙方個人繳納部分,由甲方在其工資中代辦扣繳。
八、公司員工聘用合同的違約責任
1、本合同一經簽訂,雙方必須嚴格執行,如遇違約時,違約方應承擔違約責任,支付給對方違約金元;給對方造成損失的,應根據后果及責任大小予以賠償。
2、違反和解除聘用合同的經濟賠償金和經濟補償金,按國家現行有關規定執行。在雙方終止勞動合同時,由甲方一次性付給乙方。
3、因不可抗力造成本合同不能履行的,可以不承擔違約責任。
甲方(公章),
法定代表人(簽名),
________年____月____日
乙方(簽名),
________年____月____日
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這個暑假過得有些出乎我的意料. 在家閑待了近一個月,本想這個暑假就會這樣墮落下去了吧,很意外的,媽媽的朋友幫我聯系了一家旅行社實習.可是很不巧,去的那天碰到旅行社休息.也可能是注定的,另一個機會在等著我.在返回家的途中,經過環亞國際旅行社,突然萌發了想要去試一試的想法.經過許久的心理斗爭,因為想要給自己一個機會,就忐忑地進了旅行社的辦公室. 實際情況遠比我想像的簡單得多,于是我就留在了環亞旅行社,開始了我的暑期實習之旅.從7月25日一直到8月21日,28天的實習給了我意想不到的收獲.
旅行社記事
在旅行社里,雖然沒有工資,但我還是干得很帶勁,因為確實能學到不少專業內外的知識.我主要是在接待部工作.具體工作就是熟悉旅游產品,向顧客介紹.另外還在計調辦公室幫忙.實習的第三天,我已經學會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作.也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢.對于這些基礎工作上手的還算是比較快.在旅行社內部實習期間,經歷了不少人事.
一、第一次送團
7月28日,這是我來旅行社的第四天.
早晨,還是跟往常一樣提前五分鐘到了接待部.剛打掃完衛生,陳總就來電話了,讓我去計調辦公室一趟,我也沒多想就去了.進了辦公室,陳總讓我坐下,我想,該不會是我犯了什么錯誤,要炒了我吧?心里有些忐忑.
“小朱呀,今天下午呢,你去接個團…”從來沒有接觸過導游工作的我有些緊張了.
不過,聽完陳總的話,還算是有些安慰.是讓我跟司機去金牛鎮西畈村的泉波小學接一群老師,然后送到武昌火車站,之后我就可以返回大冶了.為什么會感到安慰,因為我老家就是金牛鎮的,對那一帶還比較熟悉,武昌火車站也熟悉,并且有資深的司機師傅帶著,這一系列的客觀條件并不像我之前想象的那么陌生,自然也就沒那么恐懼了.
陳總跟我交代了注意事項:這個教師團的旅游點是北京,我跟司機負責送到武昌火車站,在那邊有北京戰友旅行社的導游接應,來給我們送往返北京的火車票,由我轉交給領隊.我還要負責將團款收齊.他們之前是報了十一個名額,但之后由于有一個人生病,無法出游,對于這中情況,我要加收150元的火車票損失費.上車后,要致歡迎詞等.送完團后,還要退一張返程的火車票.對于這一系列的問題,我怕出紕漏,就將整個過程一步步的寫在了紙上,連歡迎詞也都一句句的寫下了.最后又將這個團的行程仔仔細細的看了幾遍,便于在車上給他們講解.
可是這一切并不如我想的順利.
去金牛的路上,車子駛到一半的行程,游客那邊的領隊打來電話,那個病者又能去了.司機鄭師傅提醒我給陳總打個電話,確認一下火車票的數量.打辦公室的電話一直處于忙線,這可急壞了我,幸好這時陳總給鄭師傅打來了電話,鄭師傅跟她講明了情況.還好一切順利.我們沿途找老鄉問路到了泉波小學.
一波剛平,另一波又起.
我找到他們的領隊收團款,那老師邊數著錢,邊挑著刺兒,說是怕住宿條件不好,看不到升旗儀式等等,想先押兩千元錢,等回來之后再結清.我不好做主,就給陳總打電話,陳總沒有同意,鄭師傅也幫著我跟他們糾結了許久,還是將團款收齊了.
上車后,領隊還是還是不肯罷休,親自給陳總打了電話,軟磨硬泡了好一會兒,最終,陳總同意他們先押兩千塊錢,但是到了北京后,必須將余下的團款交給那邊的地接導游.最終的結果還是要把團款交齊,何必這么大費周章呢.即使是怕服務質量有問題,這樣的做法也是不可取的,旅行社都有自己的運營方式,他們也怕游客拖欠旅游費用.
上車后,我全然沒有了興致,之前設計好的歡迎詞這時候一個字都蹦不出來.我只是機械地將行程表發給他們,讓他們自己看.再者,他們也不需要我來調節氣氛.都熟識,講話打著粗口,說的是他們的軼事,我半句也插不上.
? 旅行社的檢討書 ?
為把云南創建成為名副其實的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理(如:翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間,從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式。
5、風景區的景點均可自由進行選擇,游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。
6、每團(無論人數多少)雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定,進行相應的保險(不論國籍)
8、在旅途中,我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定,尊重您自愿購物是否的意愿,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右,真正將您的時間安排于風景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。
10、在旅游期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。
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在日常生活和工作中,各種協議頻頻出現,簽訂協議后則有法可依,有據可尋 。 一般協議是怎么起草的呢?以下小編在這給大家整理了一些旅行社協議書模板,希望對大家有幫助!
旅行社協議書模板篇1
甲方(轉讓方):__________________ 合同編號:___________________
法定代表人:_____________________ 簽訂地址:___________________
乙方(受讓方):__________________ 簽訂日期:______年____月___日
法定代表人:_____________________
鑒于:
1.雙方于________年____月____日簽訂的《____旅行社所有權轉讓合作意向》;
2.甲方的所有權轉讓行為已于________年____月____日的股東會通過;
3.甲方的所有權轉讓行為已經得到國有資產管理部門的同意。
上列各方就轉讓_____旅行社所有權事宜,經協商一致,達成本協議,以資信守。
第一條 協議各方
1.轉讓方
____賓館(以下簡稱“甲方”)
地址:_____________________。
法定代表人:職務:董事長
2.受讓方
____有限公司(以下簡稱“乙方”)
地址:_____________________。
法定代表人:________職務:董事長
第二條 標的物
1.本協議標的物為_____旅行社(下稱旅行社)的所有權(以下稱“所有權”);
2.所有權系甲方所有;
3.所有權性質為_____資產;
4.轉讓方愿意將_____旅行社所有權進行轉讓,乙方愿意受讓甲方之所有權,但不包括房產及任何有形資產(資產清單見附件一)。
第三條 標的物的地理位置和現狀
1.詳細的地理位置:現有的經營場所為________。
2.占地面積:約________平方米。
3.詳細的資產情況見附件一。
第四條 轉讓價款
1.甲乙雙方商定旅行社作價人民幣____萬元。另外原甲方支付給____市旅游局的旅游質量保證金人民幣____萬元。
2.該價格包含:辦理工商變更手續應繳納的各項稅費。
3.甲方在收到乙方的轉讓款后,必須向乙方開具全額完稅發票。
第五條 轉讓的實現方式:
乙方要求的轉讓是將旅行社的所有權更名為乙方公司,經濟性質變更為有限責任,以體現權屬的完全轉讓,并且這種轉讓符合相關法律的規定。將旅行社的工商登記的法定代表人變更為乙方指定的人擔任。
第六條 各方權利義務
1.甲方權利義務
(1) 保證對所轉讓的資產擁有合法所有權;
(2)保證所轉讓資產無任何負債及其他法律瑕疵;
(3)負責辦理本次產權轉讓的審批及工商變更登記手續;
(4)保證將與旅行社有關的合同中的權利一并轉移給乙方。
2.乙方權利義務
(1) 保證按本協議規定支付轉讓款;
(2)保證按時接收旅行社;
(3)配合甲方辦理本次產權轉讓的工商登記手續。
第七條 轉讓款的支付方式:
1.本協議簽定后3個工作日內乙方向甲方支付________萬元轉讓款(包括在合作意向書中已經支付的定金____萬元)。
2.甲方在辦理完畢工商變更登記手續后3個工作日內,乙方將余款付清。
3.乙方同意在轉讓手續完畢后分3期將旅游質量保證金付清。
4.甲方在收到乙方的全部轉讓款后的____個工作日內必須將全額完稅之發票交給乙方。
第八條 旅行社的移交時間
旅行社的移交時間為甲方收到乙方的首期款后____個工作日內。
第九條 旅行社的移交方式
1.旅行社的移交方式為甲方將原有工作人員全部撤出,乙方派人進駐旅行社進行全方位的資產清理;
2.旅行社移交后,乙方負責旅行社的經營管理,甲方不得擅自進行干預。
第十條 旅行社的移交的手續
旅行社的移交包括全部法律文件原件的移交。
移交時,甲方必須辦理完畢所有的轉讓手續。移交的法律文件和資料原件有:______________________。
第十一條 辦理旅行社過戶手續的時間:
甲方必須在協議簽訂后____個工作日內辦理完畢旅行社所有的轉讓手續。
第十二條 移交前后風險的承擔
旅行社移交前的風險由甲方自行承擔,甲方必須妥善管理,保證按時的移交旅行社。旅行社正式移交給乙方后,風險隨之轉移。
第十三條 旅行社轉讓前債權債務的處理
甲方自行負責原來旅行社的債權債務及一切法律責任。甲方保證對原有債權債務負責(原有的財務狀況要經過注冊會計師事務所的審計)。
第十四條 旅行社原有職工的安排
甲方負責自行處理與原有職工的勞動合同關系。
第十五條 違約責任
1.因甲方原因出現下列情形之一,致使乙方不能合法受讓產權,視為甲方違約,乙方有權解除本協議,甲方要雙倍返還定金。
(1) 甲方轉讓的所有權未經合法的許可和授權;
(2)所有權存在法律上的瑕疵。
2.甲方未按本協議之規定辦理完畢轉讓手續,每延遲1日,須向乙方支付轉讓款總額萬分之____的違約金;延遲辦理超過____日,乙方有權解除本協議,甲方要雙倍返還定金。
3.乙方未按本協議之規定支付轉讓款,每延遲1日,須向甲方支付轉讓款總額萬分之____的違約金;延遲付款超過____日,甲方有權解除本協議,已收取的定金不予退還。
第十六條 不可抗力
1.因不可抗力而使本協議無法開始履行或在履行過程中需要終止的,各方當事人均無須承擔違約責任。
2.本條款所稱“不可抗力”,系指不能預見,不能避免并不能克服的客觀情況及國家、省、市、主管部門有關法律、政策及規定的相應變化和調整。
第十七條 協議的變更、解除
協議的變更、解除必須經過雙方的一致同意,并以書面的方式進行,在新的書面協議未達成之前,本協議依然有效。
第十八條 協議附件
協議附件是本協議的構成部分,屆時將作為旅行社的交接依據。
第十九條 協議執行中出現問題的處理
協議執行中如有問題,應該書面知會對方,尋求雙方認同的解決辦法。
第二十條 本協議未盡事宜,雙方另行協商。補充協議的效力同于本協議。
第二十一條 協議的生效條件
本協議的生效條件是:甲方的產權轉讓得到當地國有資產管理部門的同意并經過股東會通過產權轉讓的決議。
第二十二條 爭議的解決
1.本協議雙方當事人對本協議有關條款的解釋或履行發生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。
2.如果經協商未達成書面協議,則任何一方當事人均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。
第二十三條 附則
本協議一式_____份,雙方各執正本及副本各一份。協議在雙方代表簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________ 授權代理人:(簽字)______________
單位地址:________________________ 單位地址:________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯系電話:________________________ 聯系電話:________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開戶銀行:________________________ 開戶銀行:________________________
賬號:____________________________ 賬號:____________________________
旅行社協議書模板篇2
甲方:(旅游者或者單位)__________________
住所或者單位地址:______________________
電話:_______________________
乙方:(組團旅游社)______________________
地址:_______________________________
電話:_______________________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經平等協商,自愿簽訂合同如下:
第一條(旅游內容)
旅游線路:_______________________________
旅游出發時間為______年_____月_____日,結束時間為_______年_____月_____日,共計_____天_____夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅程表》,《旅程表》經甲、雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條(服務標準)
本旅游團服務質量執行國家旅游局頒布實施的《旅行社旅游服務量》標準(或有甲、乙雙方約定)。
第三條(旅游費用)
本旅游團旅游費用總計______________________元人民幣。其中成人______________,兒童_____________。
第四條(項目費用)
甲乙依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1、交通客票費:乙方代向甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
2、餐飲住宿費:《旅__程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
3、門票費用:《旅__程表》內所列應由乙方安排的旅游項目的第一道門票費。
4、保險費:含保險范圍內旅行社責任保險、人身意外險。
5、導游:優秀導游服務。
前款第一項交通客運票費,如遇政府調整票價,該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第2項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條(項目費用)
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1、旅途中發生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫療費;行李起重費,旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒水類費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
2、甲方自行投保的保險費,航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
3、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目。
4、其他非四條所列項目的費用。
第六條(出發時間地點)
甲方應于______年____月____日____時____分于(地點)準時集合出發。甲方未準時到約定地點集合出發,也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條(人數約定)
本旅游團須有________人以上簽約方能成團。如人數未達到,乙方可以于約定出發日前________日(不低于2日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按照下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或甲方補足。
乙方未在約定的時間通知到甲方,按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真需是經常使用或能夠及時聯系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產生的賠償責任。
第八條(乙方取消)
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開始前2日通知到的,退還全部旅游費用,并賠付旅游費用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到的,退還全部旅游費用,并賠付旅游費用的20%。
3、在旅游開始日及以后通知到的,退還全部旅游費用,并賠付旅游費用的30%。
第九條(甲方)
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開始前2日以前通知到的,支付乙方已支出的必要費用后并賠付旅游費用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到的,支付乙方已支出的必要費用后并賠付旅游費用的20%。
3、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付乙方已支出的必要費用后并賠付旅游費用的30%。
第十條(合同轉讓)
經乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務裝讓給具有參加本次活動條件的第三人,但應當在約定的出發前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十一條(甲方義務)
甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的`證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務在簽訂本合同同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游活動。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第十二條(乙方義務)
乙方應履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或者限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方應當按照有關規定具備旅行社責任保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間個人保險(如旅游意外傷害保險等)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續,應妥善保管甲方各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,并承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務:無全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發生人身傷害或財產損失事故時,乙方應作出必要的協助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅__程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數,當甲方發現所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求,乙方不承擔任何責任,如購物為行程內安排的,乙方應當協助甲方退還或索賠。
7、非乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產損失的,乙方應協助甲方向提供上列服務的經營者索賠。
第十三條(合同變更)
經甲、乙雙方協商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的費用,乙方應退還甲方,如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第十四條(擅自變更合同)
乙方擅自變更合同違反約定的,應退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
第十五條(旅程延誤)
因乙方原因,島之旅有開始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書面同意,繼續履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,甲方應支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅__程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔。
第十六條(棄團)
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十七條(中途離團)
甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的,視為單方面解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第十八條(不可抗力)
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
乙方延遲履行本合同后發生不可抗力的,不能免除責任。
第十九條(擴大損失)
甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失擴大,沒有采取適當措施導致損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第二十條(委托招徠)
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十一條(其他)
本合同其他事項
1、_______________________________________________________________________;
2、_______________________________________________________________________;
3、_______________________________________________________________________;
4、_______________________________________________________________________;
第二十二條(爭議解決)
本合同在履行中發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質量監督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條(合同效力)
本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等效力。
第二十四條(合同生效期)
本合同從簽訂之日起生效,本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
附:旅程表
甲方:_____________________________
身份證號碼:_______________________
電話或傳真:_______________________
通訊地址:_________________________
年月日
乙方(蓋章):______________________________
身份證號碼:_______________________
負責人:____________________________________
電話或傳真:_______________________
通訊地址:_________________________
使用說明
一、旅游者參加國內旅游應選擇具有合法經營旅游業務資格的旅行社。旅行社應具有旅__政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門統一頒發的《營業執照》。
二、旅游前,旅行社應當與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費用后,旅行社應開具發票。
三、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項目以及其他須注意的問題,應當事先向旅游者作真實說明和明確警示。旅游者應結合自身身體狀況選擇旅游項目。
四、旅行社委托組團的,須事先告知并征得旅游者書面同意。
五、在填寫本合同第二條“游程與標準”時,旅行社應以準確、明晰的語言表述,不得出現“準X”、“相當于X”等模糊用語。
六、旅行社在簽訂合同時應真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標準、導游服務等相關內容。自選項目應安排在自由活動時間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。
七、本合同示范文本是《上海市國內旅游合同(20__年A版和B版)》合并修改版本,自本通知下發之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續使用。
八、旅游咨詢與投訴機構:
上海市區(縣)旅游部門地址:
旅游質量監督電話:郵編:
上海市旅游質量監督所地址:
投訴電話:
上海市旅游局地址:
質量監督電話:
國家旅游局地址:
質量監督電話:
上海市消費者申(投)訴舉報中心
舉報投訴電話:
合同編號:
旅行社協議書模板篇3
甲方:廣州____商務大酒店有限公司
乙方:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的宗旨,就有關乙方組織旅行團和散客在甲方訂房及用餐事宜進行友好協商,并達成協議如下:
有效日期:從簽署日起至20__年12月31日
一、房價(以下為標準雙人客房的報價,均為凈價不含早餐)
時間
房價平日價(星期一至星期日)
公布房價rmb______元/間/晚
旅游團體房價rmb______元/間/晚
散客房價rmb______元/間/晚
備注:以上房價為全年的平日報價;廣州交易會期間、大節假日及農歷新年期間房價除外。加床為¥______元/張
二、旅游團體餐價(單位:人民幣/人次)
形式:中式圍餐
早餐:(¥____元/位--¥____元/位)
正餐:(¥______元以上)
三、條款及細則:
1、團體定義:一次使用五間房(不含司陪房)、10位客人或以上,必須同時入住同時退房,并有領隊/導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優惠價格。五間房或10位客人以下按散客房價計。商務及其它性質團體價格另議。
2、以上房價只是在貴社訂房及付款的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費,如占床位按100%收費。
4、滿8間或8間以上方可提供一間司陪房,司陪特別房價按團隊房價50%收費,房間不提供16免1和8免半,也不提供男女自然單間;隨隊的司陪免費享用不超三位的陪同餐,散客不提供司陪餐。
5、預定及取消預訂:
(1)、雙方同意以有效的傳真或書面形式進行預訂和確認,廣州交易會期間提前15天預訂,乙方團隊抵達本酒店三天前必須將團隊名單/分房單寄送或傳真到本酒店,否則甲方有權取消乙方訂房。廣州交易會期間團隊訂房,乙方須在甲方同乙方書面確認訂房后的3個工作日將房費電匯給甲方,否則甲方有權取消訂房。
(2)、散客訂房:雙方以有效的傳真或書面形式預訂和確認貴社必須在客人入住前將房費匯至我酒店帳戶,貴社方可享受以上的散房優惠房價。
(3)、經甲乙雙方確認的預訂,乙方須負經濟責任。如取消預訂必須收到甲方的確認書方可生效;取消預訂必須于團隊抵店前至少三天傳真通知本酒店,團隊抵店前二天取消預訂,收取30%的損失費;前一天取消預訂,收取50%的損失費;當天取消預訂,收取100%的損失費。逢廣州交易會期間,取消預訂必須于團隊抵店前至少七天傳真通知本酒店并收取50%的損失費,否則均收取100%損失費。
(4)、甲方只承認乙方報團時所報的機(船、車)航班次,團隊因自然災害或人力不可抗拒的因素而取消預訂的,甲方經核實免收費,否則一概不承認。
6、本協議之價格均為房、餐凈價,并無回扣(它包括服務費,但不包括交通、洗衣、飲料、長途電話等其他費用)。
四、付款方式:
預付、現付兩種方式,客到款到。
本協議一式兩份,一經簽署通過傳真或郵寄的方式給甲方確認后方可生效,甲乙雙方須共同遵守。
甲方:廣州____商務大酒店有限公司;乙方:
簽約代表:市場拓展部總監______簽約代表:
聯系人:市場拓展部總監______;聯系人:______
手機:______或________;手機:______或________
聯系電話:________轉______;聯系電話:________轉______
傳真號碼:________;傳真號碼:________
地址:廣州花都區____路____號;地址:
蓋章:________;蓋章:________
日期:年月日;日期:年月日
網址:________;網址:________
郵箱:______;郵箱:________
旅行社協議書模板篇4
甲方:
代表人:
電話:
乙方:
代表人:
電話:
為了共同拓展旅游市場,挖掘潛在市場客源,促進景區與各旅行社之間的良好合作。本著“互惠互利,共同發展”的原則,經雙方協商同意,達成以下協議:
一、甲方責任
1、甲方積極組織客源到景區參觀游覽,并利用各種宣傳媒體大力宣傳推介乙方,將乙方納入甲方給游客推介的旅游線路內進行推介。
2、甲方與游客簽訂旅游行業標準組團合同,須為每位游客辦理旅行社責任險;在乙方危險路段及景點,甲方導游應提醒游客注意安全,保護景區的環境衛生,并遵守景區游覽秩序。
3、甲方組織客源到景區,導游須出具接團計劃單,并加蓋公章,以便乙方確認是否為甲方所組團隊,否則,乙方不予打折優惠。同時導游須填寫登記單,以作為年終核對旅行社送團人數的依據,否則所組團隊人數不計入年度輸送游客數量。
4、甲方所組團隊須由導游或領隊帶隊,導游和領隊須持有效證件方可免票。車輛進入景區,經乙方同意司機方可免票。
二、乙方對甲方的獎勵措施
1、乙方現行門票價格______元/人次。
2、乙方給予甲方的優惠措施為:門票______折優惠。
3、實際購買門票人數______人(含)以上成團,______人以下按全額購票。1.4米以下兒童免票,1.4米以上兒童購全票。索道、滑道______人(含)以上成團。
4、憑景區門票可免費參觀景區內所有景點。
5、乙方根據甲方協議期內輸送游客量給予獎勵︰
(1)輸送游客量在______人(含)以上,每人獎勵______元。
(2)輸送游客量在______人(含)以上,每人獎勵______元。
(3)輸送游客量在______人(含)以上,每人獎勵______元。
(4)輸送游客量在______人(含)以上,每人獎勵______元。
(5)年終根據每次登記單統計人數折合成門票進行獎勵。
(6)年終返票時按照景區門票______元/張計算。
注:① 持“年度返票”的組團人數不計入年度組團人數。
② 已享受半價和其它優惠的人數不計入年度組團人數。
三、結算方式
按照打折后價格以現金結算,一團一清。
四、兌票單核對時間
______年______月______日至______年______月______日。甲方應在兌票單核對期間將其統計人數上報乙方,雙方在______年______月______日之前核對完畢。沒有上報統計人數的旅行社,乙方將以自己統計的人數為準,并作為甲方年送團人數。
五、違約責任
合作期間,如有任何一方不履行協議,應向守約方______%違約金。
六、其他
1、本協議一式______份,甲乙雙方各持______份,具有同等法律效力。
2、協議期限︰本協議自______年______月______日至______年______月______日有效。
3、雙方須嚴格履行以上條款,如一方違約,另一方可終止協議。
甲方:
代表簽字:
電話:
傳真:
乙方:
代表簽字:
電話:
傳真:
旅行社協議書模板篇5
____________旅行社(以下簡稱甲方)與____________餐館(以下簡稱乙方)就旅行團(者)用餐事宜經雙方友好協商一致達成如下協議:
一、客人便餐用餐標準:__________。
1、經濟等;10人以上______元/人。
2、標準等:10人以上______元/人;6—9人______元/人;2—3人,______元/人;1人______元。
3、豪華等:10人______元/人,6—9人______元/人;2—5人______元/人;1人______元。
4、乙方須保證客人夠吃,如萊不夠吃,添萊不另收費。
二、客人風味用餐標準
最低標準:______元/人(酒水在外)。
三、陪同、司機用餐標準
1、地陪、司機:______元/人(便餐)______元/人(風味)。
2、全陪與客人一同用餐,按客人標準計付;
與地陪一同用餐,按地陪標準計付。
四、酒水
便餐酒水提供啤酒______元/瓶;可樂______元/瓶;汽水______元/瓶,礦泉水______元/瓶。
除上述飲料外,飲用其他酒水,其費用客人現付。風味酒水,除上述飲料外,可提供紅、白葡萄酒及中檔白酒(不提供茅臺)。
五、結算
1、甲方陪同以餐飲結算單向乙方結算每餐費用。
2、甲方財務人員每次憑陪同填寫的結算單核對發票向乙方結賬付款。
六、報損
1、兩小時前退餐,不收損失費,
2、兩小時內退餐,收取50%費用;
3、訂餐后未去用餐,收到100%費用。
七、本協議有效期自______年______月______日至______年______月______日止。
八、本協議正式文本一式兩份,甲、乙雙方各執一份,簽字或蓋章后生效。
甲方:______旅行社(蓋章)乙方:_____餐館(蓋章)
__________年_____月_____日________年____月_____日
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甲方:______________(旅游者姓名)
乙方:______________(出境旅行社名稱)
_______年_______月_______日甲乙雙方簽訂合同號為_______號的出境旅游合同,甲方承諾出境期間不滯留,現甲乙雙方經友好協商達成以下協議:
一、甲方應于_______年_______月_______日前向乙方繳納出國旅游履約保證金_______萬元。
二、甲方承諾在旅游期間,遵守如下約定:
1.甲方在境外期間,應當遵守旅游當地的法律法規,按時登機/船/車,不因與乙方及其他接待機構的相關爭議而拒絕登機/船/車。
2.甲方在境外旅游期間,須將本人護照交由乙方領隊保管。
3.甲方回國后的當日應將本人護照原件及往返登機牌原件交給乙方辦理銷簽手續。若使領館有面試銷簽需要,甲方應積極配合前往使領館銷簽。
三、如甲方不履行前述第二條規定的承諾行為,則乙方有權不退還甲方繳納的履約保證金。如乙方因甲方的滯留而受到中國公安機關的處罰、被使領館停簽、為甲方遣返而墊付費用或因處理相關事宣而支出其他費用,均應由甲方承擔賠償責任。
四、如甲方履行第二條約定的'承諾行為,甲方在旅游團回程后的三日內可以憑收據從乙方處無息領取已付的履約保證金。
五、本協議未盡事宜,雙方協商解決。協商不成的,雙方同意只向乙方所在地有管轄權的人民法院進行起訴。
六、本協議一式兩份,自雙方蓋章并簽字后生效。
甲方(簽字):______________乙方(蓋章):______________
代表簽字:______________代表簽字:______________
日期:______________日期:______________
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一、執行總結
本創業計劃的創意背景
近年來,旅游消費逐漸成為我校學生消費的熱點。我們學校有近兩萬在校學生,周圍還有比較多的學校,隨著高等教育規模的不斷擴大,大學生作為旅游市場的特殊消費群體,因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。大學生作為較高學歷者,他們的知識及各方面的素養都較高,易接受新事物,旅游動機十分強烈。我校學生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,學校還為我校同學提供許多社會實踐和自我學習時間。以往由于旅游消費水平較低,旅游企業可獲經濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視。現今,由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經濟狀況得到了很大改善,大學生已經初具出游的經濟條件。同時我校學生在組織旅游和回家乘車,存在找車難貴而且安全沒有保障。
項目的簡述
大學生旅行社根據我校這一情況而成立。業務主體面向師生(主要是大學生)提供旅游資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游服務,以及我校學生提供包車和行李快遞等業務。它的目標顧客定位于在我校的師生以及周邊學校的師生。我社會致始致終都抱著為廣大的師生打造物美價廉的旅游服務的理念,打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務。質優價廉于其它旅行社。同時多元化的經營方式和銷售渠道,更能滿足廣大消費者的需求。真正能為學生起到節約和勤工助學的效果。
湛江學生旅行社以湛江師范學院為創始地,以湛江高校為市場拓展目標。更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷售行為,從而為學生提供質優價廉的旅游服務,也為我校貧困生提供勤工助學的崗位,給以學生實踐和鍛煉的機會。
競爭優勢和劣勢分析
(一)競爭優勢:
(1)掛我校上海第二工業大學的名字。品牌運作有安全保證,可以在旅游交通,住宿服務,旅游景點的采購得到學生價,人事安排主要是學生,工資費用比較低,可以降低成本。
(3)作為大學生直接面對學生,可以直接知道市場促求,同時可以在市場直接營銷。
(二)劣勢分析:
(1)我們采購和人事管理以及市場推廣經驗不足。 (2)資金不足
大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成,在本社開業之前我們團隊將組織進行專業培訓。培訓我們企業管理、市場營銷等方面的能力,同時聘請學校老師擔當創業顧問,給我們進行營銷指導以及法律事務指導,提供全方位的支持,使我們成員各司其職,發揮相關領域的特長與運作經驗使我們可以優勢互補。通過策劃并充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為同學們提供最優質旅游和其它服務為目的,同時來培養我們企業管理的各方面能力。
項目的效益
(1)、我校學生旅游市場還沒有完全開發,學生人數多,可以開發春游,秋游,個人游 團體游 情侶游 自助游 自由游 游 拓展游 歡樂游 機動游戲游 刺激游,周末散客等等,從而等到豐厚的旅游利潤。 (2)、旅游包車,返鄉,快遞以價格實惠質量優越吸引消費者,以高質量服務打動消費者。這樣消費者越來越多,經濟效益就會越來越明顯。
大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著區別于其他旅游細分市場的特征:
(1)、注重價格,講究經濟,相對更加重視旅游經歷
(2)、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主 (3)、出游方式多以自組群體為主
(4)、大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速 目前學校沒有過多重視大學生旅游,其它旅行社對大學生缺乏相應的旅游產品,有著很大的市場空間。
二、市場分析
目標市場顧客的描述
作為大學生的我們目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。
我校旅游市場的分析
(1)我校學生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主 由于在校大學生受經濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對上海高校的'專項抽樣調查顯示,大學生選擇出游天數多以2~4天為主,比例總和占74。7%[2]。因大學生生活經歷少,對學校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地[1]。 (2)出游方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實,大學生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。 (3)出游顧慮較多 大學生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內,缺乏旅游經驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查表明,大學生出行最擔心的問題依次是:安全問題(占40。1%);購車船票問題(占34。9%);食宿問題(占26。6%);健康問題(占9。5%)[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。
(5)。大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速 大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
市場發展的方向
我們打造專業學生旅游品牌。是為學生旅游市場提供全方位優質服務而特設的,從正式成立以起,為了得到各位旅游愛好者大力支持,會開展豐富多采戶外休閑活動,每周均會推出適合廣大網友及愛好者的戶外休閑活動,以?誠信是金?為宗旨,以誠信面對游客,以誠信以求發展,請廣大游客監督。通過充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大同學的知識及愛好需求,在活動中一起成長、壯大不斷地為大家提供最優質服務為目的。堅持“以旅會友”,“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動的根本。且我們的玩法、游法等和傳統旅游大不一樣,比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動,而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時,采取開放式的方針,每個人都可提出自己的活動策劃、方案,都可成為組團的領隊。我們最大的優勢就是,開展各種活動,而且能為各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間,在“玩樂中完善自己、增強自己”。自成立之日起,我們已可以打造湛江大學生?自助紅酒聯歡晚會??露營活動?、??國慶刺激休閑游??周未末野戰活動、歡樂谷露營活動、高校導游形象設計比賽??鄉村英語夏令營?等項目,使我校學生參加出游的人數越來越多。
每年的六七月是大學生畢業的日子,原先的大學生臨到畢業時,會選擇吃個離別飯,喝個散伙酒,然而現在我們可以開發的大學生旅游市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。
三、戰略和營銷
發展戰略
一、實施戰略 第一步:(時期:一年)第一筆資金到位后,大部分用于基礎運行中去,把有限的人力資源重點放在旅游超市操作方式的推廣上。實施多元化經營,大學生旅游租車行李快遞回鄉車在此基礎上,爭取更大的投資。 第二步:(時期:第二年)在上海各大高校校園開展相關活動,并爭取一期的服務消費者。爭取在一年內大學生旅行社業務控制上海高校市場,并以此為基礎,同時開發針對其他人員的旅游服務。
第二步:加大融資,擴大業務規模,并適當在業務集中地點建立代理點。
通過戰略來實現預期的計劃和目標
1、旅游企業與高校社團或高校聯合
出游后還可以和合作社團開展一些相應的后續工作來鞏固旅行社在同學中印象,如旅游游記、旅游隨想征文活動,攝影比賽等活動。
2、高校與高校或學生社團與學生社團之間聯合
3、在各高校集中的地方設點,如松江大學城等地。旅游產品宣傳要多元化
4、與大學校園周邊的店鋪合作,加強宣傳。
5、利用網絡促銷
6、培養大學生直銷人員
營銷策略
(一)推出多種符合大學生需求的旅游產品 推出多種有特色的旅游產品,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:
(1)修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。 他們出游常常帶著一定的學習目的,我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。
(2)體育旅游。大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,
(3)探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。我社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
(4)生態旅游。新時代的大學生環保意識很強,我校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到大學生的青睞。
(5)除外,還可以開發“大學生體驗旅游”概念,如社團主題活動與旅游的結合,校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合以其為切入點,亮出獨有的模式。
(6)大學生旅行社會走進校園,通過線下活動,開發大學生的課余活動,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如湛江大學生旅游文化節、高校旅游線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大,使營銷市場得到增大。
(7)在夏季,又一屆應屆畢業生將迎來各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一個畢業班的保留“曲目”
(二)合理定價旅游產品
因經濟條件有限,大學生對價格比較敏感,大學生出游人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發更多的大學生出游,形成規模市場。合理的定價主要包括:
(1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出游信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅游企業利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業來安排旅游行程的可能。
(2)根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分,旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業應根據出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調節旅游企業的經濟收益結構。
(3)根據可選擇的旅游項目分別標價,既可降低旅游產品的直觀價格, 又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關注旅游產品。
(三)采取多種旅游促銷方式
大學生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團合作。目前,我國高校內社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅游市場。如可與攝影協會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業的知名度,又可節省人力、財力,達到良好的促銷效果。
(2)培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優勢,長期宣傳、銷售旅游產品,達到深入扎根我校學生旅游市場。
(3)利用網絡促銷。大學生大多愛好上網,現已建有的大學生旅游網,遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。
(4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在飯堂、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。
(5)采用面對面的銷售方式
大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環節,采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產品。
四、管理團隊
公司結構:一個總經理。下設財務部、接待部、市場部三個部門。
部門設置與職責
總經理:
總經理負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監督,做好大學旅行社與學校的交流工作,工作內容為督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行,組織例會,代表大學旅行社與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作。
市場部我們設營銷組和采購組。
營銷組負責的產品宣傳,促銷以及促進與消費主體——顧客群體之間的聯系。它的工作直接或間接關系著的形象及客流,銷售情況,在相應季節為推出的時令進行宣傳,并在每次宣傳之后做出經驗總結;負責各種傳單,橫幅,海報的設計,繪畫及張貼,派發;及時更新廣告宣傳品
采購組負責大學旅行社所有服務的采購,經營的采購,驗收`進出物品的記錄等工作,是大學旅行社正常運營不可缺少的重要組成部分。采購組將以經濟效益為標準運用科學的決策分析方法,進行綜合比較,實現采購活動效益最優,為提供有利的物質保障。
財務部實行嚴格的財務管理,實現損益表控制的手段是通過月報表\和年報表\上的科目審核。,審核內容包括銷售額,顧客數,顧客平均消費數量,現金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業項目,采購的價格,目標是追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內部方面的利益,計算顧客的消費結算,結算每天,每班的票據,款項和帳單,并編制相應的營業報表收集,整理,點核旅行社里各處銀臺的現金收入和轉帳票據,并將其送存銀行,處理社內各部門報銷帳款的現金以及簽發各種付款費,辦理同銀行的結算事項,處理有關的結算問題,管理銀行帳戶的收支準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況 。
接待部設為導游組和營業組。導游組里的導游會引導游客游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問題。負責旅游解說外,還要營造一個有利的經營環境,保證的形象,從而促進產品的銷售,建立良好關系,樹立良好形象;處理好與競爭對手的關系;建立客人檔案,對常客及會員要求較詳盡的資料,弄清顧客的愛好,習慣等。
營業組負責大學生旅行社的營業工作,執行公司的促銷計劃,檢查門市部,準確回答顧客提問并協助顧客解說服務,按陳列要求整理排面負責辦理門市部的物品,接待來訪的客人,對其進行解說和幫助,保證滿足客人滿足。
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天津市旅游局:
茲有宋廣秀申請在天津市和平區設立一家經營范圍為入境旅游、國內旅游的旅行社。
旅行社中文名稱為:天津柏樂國際旅行社 英文名稱及英文縮寫為:Tian Jin Bo Le Travel Service (TJBLTS)
該旅行社采取合資方式設立,主要投資者及其投資額、出資方式為:宋廣秀出資50萬元 XXX出資30萬元
總投資額為80萬元人民幣。
特此申請,請按規定審批。
申請人簽章:宋廣秀
20XX年3月16日
? 旅行社的檢討書 ?
第一章 總 則
第一條 合作雙方基本情況
甲方:
法人代表: 地址:
乙方:
身份證號碼:住址:
第二條 合作宗旨
甲乙雙方經友好協商,根據中華人民共和國法律、法規的規定,本著互惠互利的原則,就***業務經營事宜達成本協議,共同遵守。
第三條 合作項目
甲乙雙方經協商,共同經營***工商登記范圍內的旅游業務及周邊項目。
第二章 出資及盈虧分擔
第四條 前期投資
甲方以20xx年12月1日以前的投資(包括旅行社保證金、門臉轉讓費、前期租金、裝修費用和家具、電腦、打印機等辦公用品及其他資金、固定資產投入)作為前期投資,占股權的60%。
乙方以其勞務估價和前期廣告、網絡推廣費用作為前期投資,占股權的40%。
股權分配僅作為甲乙雙方履行協議的保證,不用做其他用途。
第五條 后期投資
20xx年12月1日以后的投資(不含乙方前期廣告和網絡推廣費用),甲乙雙方各出資50%。
第六條 投資及收益性質
合作期間甲乙雙方的出資為共有財產,不得隨意請求分割。合作終止后,甲乙雙方的出資仍為個人所有,屆時予以返還。合作存續期間,合作雙方的出資和所有以合作企業名義取得的收益均為合作企業的財產,其合法權益受法律保護。
第七條 利潤分享和虧損分擔
甲乙雙方各按50%的比例分享共同投資的利潤,分擔共同投資的虧損。
第三章 業務經營管理
第八條 業務經營的組織架構
甲、乙雙方共同組成公司的管理機構,是業務經營管理的最高權利機構,參照我國有關法律及合作雙方簽訂的協議規定行使職權。
由于共負盈虧,經協商,甲乙雙方均不領取基本工資待遇,屬無償為合作項目服務。
第九條 日常業務的管理
乙方負責合作經營的日常業務,使公司能夠保持盈利狀態。甲方有權檢查日常業務的執行情況,乙方有義務向甲方報告經營狀況和財務狀況。
甲乙雙方均可以對合作事務提出異議。提出異議時,應暫停該項事務的執行。如果發生爭議,由雙方友好協商共同決定。
乙方執行合作事務所產生的收益歸甲乙雙方,所產生的虧損或者民事責任,由甲乙雙方承擔。
乙方在執行事務時如因其過失或不遵守中華人民共和國法律、法規和本協議而造成損失時,應承擔全部的民事、刑事和賠償責任。
甲乙雙方每月召開一次會議,通報經營、財務等情況。特殊情況,經雙方同意,可召開臨時會議。
第十條 人員的聘任
會計由甲方推薦擔任。
其他人員由甲、乙雙方共同商定委派或向社會招聘來確定。
第十一條 下列事務必須經甲乙雙方同意
投資規模或更改投資方案;
對外訂立合同;
轉讓或出租項目經營的財產;
項目經營投資及費用超過1萬元支出;
處分其他財產權利或以商鋪經營的財產為其它人提供擔保。
一方合作人未經另一方合作人同意,行使上述行為,造成另一方合作人經濟損失的,應承擔賠償責任。
第四章 合作經營的加入及退出
第十二條 新合作人的加入
新合作人加入合作經營時,應當經全體合作人一致同意,并依法訂立書面合作協議書。
第十三條 新合作人的權利義務
加入的新合作人與原合作人享有同等權利,承擔同等責任。加入的新合作人對加入前合作經營的債務承擔連帶責任。
第十四條 合作人的退出
合作人如退出經營需提前兩個月向對方提交退出的書面文件,將己方的有關本合同項目的資料及客戶資源都應交給對方,并經全體合作人一致同意后,合作人可以退出合作經營。
第十五條 合作人出資的轉讓
甲乙雙方不得私自轉讓或者處分共同投資。合作人轉讓其出資的,須經其他合作人同意。轉讓時,其他合作人享有優先購買權,如轉讓給第三人的,第三人按合作人對待。
第五章 協議解除
第十六條 協議解除
有以下情形之一,協議解除:
雙方同意終止協議的;
一方合作人有違反本協議的,另一方有權解除合作協議;
一方合伙人出現法律上問題及做對企業有損害的,另一方有權解除合作協議。
第十七條 合作終止后的事項
由全體合作人協商并推舉清算人,須邀請中間人(或公證員)參與清算;
前期投資仍歸各自合作人所有,只對后期投資進行清算。清算后如有盈余,則按收取債權、清償債務、返還出資、按比例分配剩余財產的順序進行,固定資產和不可分割財產/物,可按市場行情折價賣給其他共同投資人或第三方組織,其價值款項參與分配;
清算后如有虧損,先以合作的共有財產償還,共有財產不足清償的部分,由甲乙雙方按各自50%比例承擔。
第六章 附 則
第十八條 爭議處理
對于執行本協議發生的與本協議有關的爭議應本著友好協商的原則解決。
如果雙方通過協商不能達成一致,則提交仲裁委員會進行仲裁,或依法向人民法院起訴。
第十九條 禁止行為
未經全體合作人同意,禁止任何合作人私自以合作名義進行業務活動,如其業務獲得利益應歸合作投資人共有,造成損失則由私自開展業務的合作人按實際損失賠償。
禁止合作人經營與合作競爭的業務范圍。
禁止合作人再加入其他同行業競爭的合資項目。
法律禁止的,危機到合作投資事業的行為和活動。
如合作人違反上述各條款,應按合作投資的實際損失賠償。
第二十條 違約處理
如果一方違反本合同的'任何條款,非違約方有權終止本合同的執行,并依法要求違約方賠償損害。
合作人私自以其在合作業務中的財產份額出質的,其行為無效,由此給其他合作人造成損失的,承擔賠償責任。 第二十一條 協議的效力
本協議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,均具有同等法律效力。
經協商一致,合作人可以修改本協議或對未盡事宜簽訂補充協議;修改內容、補充協議與本協議相沖突的,以補充、修改后的內容為準。
本協議的附件和補充協議均為本協議不可分割的組成部分,與本協議具有同等的法律效力。
簽訂地點:
甲方(蓋章): 乙方(簽字、手印):
年____月____日 年____月____日
附:1、甲方營業執照復印件
2、乙方身份證復印件
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