讀書筆記|便民服務事跡材料(通用十篇)

發表時間：2019-02-02

便民服務事跡材料(通用十篇)。

[1] 便民服務事跡材料

我社區便民利民服務站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領導下，堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀。拓寬服務領域，延伸服務鏈條，豐富服務內容，全面推行便民利民服務工作，取得了良好效果。現將工作情況總結如下：

一、堅持原則，確保規范服務站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務質量入手，在統一辦事流程、統一管理制度、統一服務方式、統一行為規范上下功夫，確保了服務站工作的展開。

二、狠抓落實，確保正常運行實行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當場辦理，對不能辦理的進行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個環節：

1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負責受理、登記。

2、協辦。對已受理的報送事項，由分管的社區干部負責調查核實，及時辦理有關手續。

3、報送。在規定期限內將受理的相關資料向辦事處便民一條龍服務中心上報。

4、回復。根據辦事處便民一條龍服務中心的辦理情況，及時向居民作出回復。

一年來接待來辦事的居民260余人次，當場辦理230余件，上報辦事處相關部門20多件，入戶核實相關情況20多次。為居民提供了便捷的服務，較好地完成了工作任務，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續抓好便民一條龍服務工作。

[2] 便民服務事跡材料

《人才便民服務代理合同：為人才提供便利服務的保障》

引言：

近年來，隨著社會經濟的快速發展，人才的需求和供應形勢日益緊張。為進一步促進人才流動和提升人才待遇，人才便民服務代理合同應運而生。這一合同為人才提供了便利服務的保障，并且在實踐中取得了可喜的成績。本文將從合同的內容、執行方式、優勢以及面臨的挑戰等方面進行詳細探討。

一、合同內容

人才便民服務代理合同是人才服務機構與個人人才簽署的一種法律文件。合同內容通常包括：委托方與代理方的基本信息、代理方的服務內容和要求、服務期限、費用及支付方式等。此外，該合同應明確約定服務機構的責任和義務，保障人才的合法權益，為人才提供高質量、專業化的服務。

二、合同執行方式

人才便民服務代理合同的執行方式主要分兩種情況：固定期限合同和不固定期限合同。固定期限合同一般在開始服務前雙方明確約定服務時間，可以根據人才需求進行續簽。不固定期限合同則是雙方約定服務包含的具體項目，合同終止時間根據項目完成情況來確定。這兩種方式的合同執行靈活多樣，適應不同人才的需求。

三、合同的優勢

人才便民服務代理合同的實施帶來了許多優勢。首先，合同規定了服務機構和人才雙方的權利和義務，明確了雙方的責任范圍和要求，避免了因信息不對稱而導致的糾紛。其次，合同約定了合理的費用和支付方式，為服務機構提供了經濟收入保障，使其能夠提供更專業、高質量的服務。此外，合同還規定了服務機構在服務過程中必須遵守的行為規范，確保了服務質量的提升，進一步推動了人才的流動和培養。

四、合同面臨的挑戰

人才便民服務代理合同在實踐中也面臨一些挑戰。首先，服務機構的專業化程度和服務質量不一，有些機構存在服務不規范甚至亂收費等問題。其次，由于人才需求多樣化，難以滿足所有人才的個性化需求，導致合同無法完全達到預期效果。另外，一些人才對合同的了解程度不高，缺乏對自身權益的保護意識，容易受到不正當合同的影響。這些問題需要通過相關部門的監管和培訓來解決，提升合同的執行能力和效果。

結論：

人才便民服務代理合同的推廣和實施為人才提供了很好的保障和便利。通過合同明確約定各方的權益和義務，確保了合法權益的保護和專業服務的提供。然而，該合同還需要面對一些挑戰，如服務機構專業化程度參差不齊、人才個性化需求難以滿足等問題。為此，我們需要加強對服務機構的規范和監管，提升人才對合同的了解和保護意識。只有這樣，人才便民服務代理合同才能更好地發揮作用，為人才服務的便利和保障提供更有效的手段。

[3] 便民服務事跡材料

1. 人人為社區，社區為人人。

2. 熱心公益，互助友愛

3. 熱心工作貼心服務精心管理細心養護

4. 熱愛社區工作，熱心為居民服務。

5. 群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

6. 群眾滿意是檢驗我們工作的唯一標準。

7. 全心全意為居民服務。

8. 清潔環境，人人有責

9. 青年服務社區，社區培育青年。

10. 親切嚴謹，暢言守密。

11. 普及志愿服務理念促進和諧社區建設

12. 排憂解難在盡心。

13. 努力用心，為您服務。

14. 您執行國策，我為您服務。

15. 您有什么困難，我們來幫忙；您有什么不平，我們來解決。

16. 您的需要就是我們的責任。

17. 你我齊心攜手，共創和諧城區

[4] 便民服務事跡材料

為做好社區文明創建工作，堅持以人為本，服務居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優化社區服務，完善居民自治組織便民服務設施，拓展社區服務廣度、深度，使社區便民服務工作得到強化，全面提升社區服務水平，真正實現進入一家門，連系千家事，解除萬家難;共建文化和諧、利益人際和諧，創造安居樂業、環境優美的新型社區。根據武康街道辦總體工作方案，同時結合上柏社區實際，特制定上柏社區《便民服務站》建設工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和三個代表行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據;按照鎮黨委所提出:主動服務，超前服務，創新服務，優質服務，質量服務的要求，開展社區服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區居民自治組織建設，發揮社區居民各種資源的作用;以密切聯系群眾、服務社區居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。

創建社區服務新形式，創建社區特色服務，已成為有關部門的共識，今年我們要繼續擴大便民服務網絡，不斷提高社區服務功能，服務質量和管理水平，使武康街道社區的便民服務工作更上一層樓。

二、上柏社區《便民服務站》工作機構及內容設置:

上柏社區《便民服務站》，就是以社區居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區居民做些實事。堅持社區人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設置、內容因人而宜;社區《便民服務站》與街道《便民服務中心》的半年工作總結權利義務相統一的原則。

做好上柏社區《便民服務站》工作機構及內容設置:

一是加強組織領導，成立上柏社區《便民服務站》建設領導小組，

由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。

二是社區《便民服務站》內容設置:

a、辦事指南:主要公布工作人員崗位職責、姓名、電話。

b.計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫療三項內容，主要公布政策法規、辦證程序等。

c、家政服務:結合社區居民資源確定服務項目內容，聯系方式。

d.求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業網站。e.商店學校:社區周邊主要商業服務網點，學校名稱電話等。

f.出行交通:公布途徑社區主干線交通情況及運用時刻等。

三、上柏社區《便民服務站》建設工作安排

1.4月上旬，根據武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，完成《便民服務站》人員配置及。

2.做好各項服務內容文字資料準備工作，整理途徑轄區內公共交通線路時刻信息資料，修改社區網頁中有關內容信息資料，如工作人員調整，崗位變更，商店學校資料不完整等現象。

3.了解社區周邊環境，如了解武康鎮高新技術經濟開發區，做好社區便民服務工作。

4.根據上柏社區老年社區實際，做好社區老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創建宣傳，全方面做好便民服務工作。

[5] 便民服務事跡材料

我市交通局20xx年的工作，以科學發展觀為統領，在市委、市政府的正確領導下，按照《*市委關于建設生態文明城市的決定》(筑黨發號)和《*市委 *市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態文明建設的決定》(筑黨發20xx1號)以及《*市委 *市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態文明城市建設的若干意見工作責任分解表》(筑黨發20xx4號)和市政府20xx年建設生態文明城市工作目標，狠抓落實，扎實開展工作，交通基礎設施建設完成投資45.54億元，各項主要工作全面完成。

一年來，我局始終把推動部門保證目標任務的落實作為促進中心工作的重要內容來抓。

一是著力提高行政效能。堅持依法行政，清理規范行政許可事項76項，簡化了為民辦事的程序;及時辦理省、市黨委、政府批示和督辦件46件，辦結率100%;認真辦才繼續施工，有效遏制了安全事故的發生。在業主組織的多次安全質量專項檢查中受到好評，9月份，一名德國籍監理在進行安全質量專項檢查后，向他豎起了大拇指說：“ok”!。

每次進行工地巡檢時，他都會挎一背包，里面備用各種常用工具，每當遇到哪里螺栓松了、防護欄倒了、用電不規范，他都會主動去幫整改恢復好。來廣州后，他自定一條規矩：每天午飯后去工地檢查一次。因為他知道那時候施工作業一線工人最麻痹、最困乏、最暴躁，是容易違規操作的時候，每到一處，他都要仔細查看氧氣、乙炔瓶的間距是否符合安全規定、現場防護是否到位、用電是否符合規范要求、設備是否有老化破損現象，當場督促整到位，為此常與一些不能理解的工人們發生一些口角，遭白眼不說，甚至還遭人威脅，但他不唯恐嚇而嚇倒，仍然堅持安全原則。如今，在工地上有時你會不經意的發現，那些現場施工人員遠遠看到他向工地走來，都會下意識地摸摸安全帽，捏捏安全繩。一名湖南籍民工這樣說道：“我跟隨工程隊干了這么多工地，象他這樣責任心強的安全員見到的不多”。

作為一名共產黨員，服務至高無上。11月18日早上7：30分，工地附近一路段突然坍陷后，為防止再度坍塌給過往行人釀成大禍，他揣著干糧，帶上水壺，一甘當安全“保護傘”守就是一天一夜沒合眼，第二天仍然還要堅持工作，而此時他因老胃病發作而已服藥2天了。

一年多來，他共組織員工安全教育現場辦班18次，閉卷安全知識考試3次，觀看安全警示電教片3次，外協隊伍安全教育覆蓋率達100%。憑借他那強烈的責任心和高度的敬業精神，用共產黨員的執著，筑牢一道道安全“防火墻”，實現了全年安全生產“0”事故。

[6] 便民服務事跡材料

在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務。20xx年及20xx年，米芳工作表現出色，榮獲省行“優秀員工”及分行“營銷能手"稱號，她所在的營業機構連續3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進群眾"稱號及“旺季營銷優勝單位”稱號，榮獲巾幗服務禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務網點。

服務是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的大堂經理，商場優秀員工先進事跡有為客戶服務的熱情是務必的，但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自我的業務水平，更好地服務于每一位客戶，米芳注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經驗，尤其是對一些業務難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決問題。工作中的她努力學習熟悉銀行知識、業務技能、客戶心理、金融行情與銀行法規，并把它們融入到實際工作中去，這是她為優質服務做的充分準備。

米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業務潛力外，還需要良好的服務意識。主動站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來辦理掛失業務的老奶奶來到網點，問題來了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業務要求上，掛失業務是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動，老淚縱橫，說自我的兒子突發腦溢血，剛躲過危機，但記憶受損，記不得密碼，醫院又急用錢，這該怎樣辦才好。這時米芳告知老奶奶，我們建行專門針對您這類問題帶給上門服務，經我們核實狀況后會盡快為您辦理的。老奶奶滿是感激，業務受理成功后多次來道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進事跡材料百余次上門服務，不管是客戶的網銀問題、POS機使用問題，還是類似于老奶奶的這類代理業務核實問題，每一次，她都能用真誠感動客戶，贏得客戶贊許。

真誠服務體此刻每一個工作細節當中。作為大堂經理，往往要第一時間發現客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問題。一次，一位預約取現的男子一大清早來提取現金，但因現金一般中午才送到，不能立即滿足客戶要求。男子態度強硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可。但沒有現金，誰都犯難。這時米芳上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網點，必須幫他解決問題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開始聯系其它網點，并一邊與男子聊天，表示對他的著急十分理解，臨近年關，確實大家都時間寶貴，男子不好意思了起來，說剛才真是抱歉，確實工地等著用錢，最后男子去往聯系好的網點取現，臨走時還對米芳說多謝。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發投訴，米芳也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，更因為確實地解決了客戶問題而感到高興。

銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里鐵礦保安先進事跡材料，米芳一向持續清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶為中心”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。

應對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了“三綜合”服務項目，期望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占金融市場發展先機，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對于全面拓展我行業務具有深遠的現實好處和戰略好處。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠。

我于20xx年大學畢業進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變為專業的銀行人，優秀的建行人。

從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節的服務理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠為客戶排憂解難，期望能為建行的發展做出自我應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰性。兩年時間里我不斷公司段長先進事跡材料學習我行傳統業務與新型業務知識，向同事請教，認真做好筆記。每一天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業務；當營業大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給客戶不一樣的業務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業務需求。透過兩年的不斷學習，我的業務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。

“客戶至上，注重細節”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意。可能是擅長記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。客戶因此也更愿意在我行辦理業務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業務時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服。”客戶的一番贊美是對我的最高肯定與表揚。兩年的臨柜實戰中，客戶的評價與表揚成為我不斷高級技師的先進事跡材料進步的動力。標準化服務方式、規范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發現客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很榮幸被省分行評選為優秀員工。

[7] 便民服務事跡材料

1.愛心獻社會，真情暖人心。

2.不斷自我成長會有助于了解與接納自己，從而更自然地接納與關懷別人。

3.符合條件立即辦，材料不全幫著辦；外來投資優先辦，重大事項聯合辦；多頭管理協調辦，上報審批協助辦；群眾有難上門辦，跟蹤服務主動辦。

4.細心管理好小區貼心服務好企業。

5.進一個門辦好，繳規定費辦成，在承諾日辦結。

6.精致和諧，大氣開放。

7.把群眾滿意作為做好工作的第一標準。

8.服務人民，奉獻社會。

9.拓展服務領域，提升服務質量。

10.恪守并踐行一個最樸實的理念——為人民服務。

11.我奉獻我快樂。

12.服務只有更好，沒有最好；滿意只有起點，沒有終點。

13.家事急事難事煩心事，事事我關心。

14.幫助別人就是幫助自己。

15. 便民、高效、廉潔、規范。

[8] 便民服務事跡材料

一、合同背景

人才便民服務代理合同是為了滿足當今社會對人才流動和優化配置的需求而產生的一種法律文件。隨著經濟全球化的進程加快和科技創新的不斷發展，各行各業對人才需求量不斷增加，同時，個人也希望能夠獲得更好的職業發展機會。人才便民服務代理合同的簽訂，旨在為企業和個人搭建起一座橋梁，幫助人才和企業實現雙贏。

二、合同內容

1. 甲乙雙方基本信息：包括企業的名稱、注冊地址、法定代表人等，個人的姓名、身份證號碼等。

2. 服務內容：具體包括招聘、人才推薦、勞務派遣等方面的服務內容。根據雙方需求的不同，還可以增加培訓、組織職業發展交流等內容。

3. 合作期限：明確雙方合作的時間范圍，可以根據實際情況進行長期合作或者短期合作。

4. 服務費用和支付方式：具體約定代理方收取的服務費用標準以及付款方式，可以分期付款或一次性付款。

5. 保密協議：就雙方合作期間涉及的商業機密、個人隱私等方面的信息進行保密。

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6. 違約責任和法律適用：明確雙方違約責任和解決爭議的方式，以及合同適用的法律法規。

三、合同意義

1. 為企業提供高質量人才資源：借助人才便民服務代理合同，企業可以迅速找到適合自己需求的人才。代理方通過自身的渠道和資源，為企業提供全面的招聘服務，幫助企業更好地解決用人需求。

2. 為個人提供職業發展機會：個人通過與人才代理機構的合作，可以獲得更多就業機會和職業發展的空間。代理方通過對個人的了解和分析，能夠更好地為個人推薦適合的工作崗位，提高職業發展的機會。

3. 降低用人成本和風險：通過與人才代理機構的合作，企業可以降低招聘成本和風險。代理方具有專業的招聘人員和完善的招聘流程，能夠高效地篩選人才，減少企業的用人風險和培訓成本。

4. 保護企業和個人的合法權益：人才便民服務代理合同明確了雙方的權益和義務，保護了合同當事人的合法權益。合同的簽訂，有效地規范了人才市場的秩序和競爭，維護了市場的良性發展。

四、合同簽訂要點

1. 雙方忠誠合作：雙方在合作過程中應本著誠實信用的原則，共同推動人才的優化配置。

2. 合同履行的安全性：雙方應確保合同的履行過程安全，不泄露對方的商業機密和個人隱私。

3. 合同解決爭議的方式：雙方一旦發生爭議，應通過友好協商的方式解決，若協商無果，可通過法律途徑解決。

人才便民服務代理合同的簽訂，有利于促進人才的流動和優化配置。在當今高度競爭的社會環境中，通過與人才代理機構的合作，企業可以更好地獲取所需的人才資源，個人也可以獲得更多發展機會。同時，合同的簽訂還有助于維護市場的秩序，保護各方的合法權益。因此，人才便民服務代理合同的重要性不容忽視，需要雙方的共同努力來確保合同的有效執行。

[9] 便民服務事跡材料

人才便民服務代理合同是一種合同形式，用于約定雇主與人才代理機構之間的權利和義務，旨在為雙方提供一種有保障的合作方式。本文將詳細介紹人才便民服務代理合同的具體內容和重要性。

一、合同內容

人才便民服務代理合同包含以下幾個重要方面的內容：

1. 雇傭關系：該合同明確規定了雇主與人才代理機構之間的雇傭關系。合同中要注明雇傭期限、工作內容、薪資待遇等關鍵信息，確保雙方在合作過程中明確各自的權利和義務。

2. 人才代理機構權責：合同中明確規定了人才代理機構的權責。人才代理機構承諾為雇主提供高質量的人才資源，負責人才的篩選、招募、培訓等工作，并承擔應對人才出現問題的責任。

3. 雇傭條件：合同中詳細列出了雇傭條件，包括學歷要求、工作經驗、專業技能等方面的要求。這樣的明確要求可以確保雇主能夠獲得符合自身需求的人才。

4. 解雇與終止：合同明確規定了解雇與終止的條件和程序。當人才無法滿足雇主的要求或發生嚴重違紀等情況時，合同規定了終止合同的程序，并約定雙方的賠償責任。

5. 保密條款：人才便民服務代理合同中通常包含了保密條款。根據這些條款，雇主與人才代理機構必須保護雙方的商業秘密，不得泄露對方的重要信息。

二、合同的重要性

人才便民服務代理合同的簽訂對于雇主和人才代理機構都具有重要意義：

1. 權益保護：合同明確規定了雙方的權益和責任，為雙方提供一種法律依據，確保合作時的權益得以保護。當出現糾紛時，可以依照合同內容進行法律訴訟，維護自身的合法權益。

2. 提升合作效率：合同細化了雙方的合作條件和要求，可以幫助雇主更準確地了解所需人才的條件，從而提高人才篩選和招募的效率。同樣，人才代理機構也可以根據合同內容進行精確的人才服務，提供更好的人才資源。

3. 明確責任分工：合同對于人才代理機構來說，明確了其在雇傭過程中的責任，要求其為雇主提供優質的人才資源。對于雇主來說，合同規定了人才代理機構應對人才問題的責任，為雇主提供更好的保障。

4. 保護商業秘密：合同中的保密條款要求雙方對合作過程中的商業秘密進行保密，確保雙方的商業利益不受侵犯。這對于維護雇主的核心競爭力和人才代理機構的商業聲譽非常重要。

總之，人才便民服務代理合同是一種為雇主與人才代理機構提供合作保障的重要合同形式。通過合同的簽訂，可以明確雙方的權利和義務，保護雙方的合法權益，在合作過程中提高效率，保護商業秘密。對于企業和人才代理機構來說，簽訂這樣的合同十分必要且具有重要意義。

[10] 便民服務事跡材料

甲方：

乙方：

XX社區智能化服務平臺是由和XX街道XX社區提供公共運行成本，無償為加盟商和社區居民提供服務的信息平臺，加盟單位應本著便民利民的原則，有償、低償為社區居民提供生活便利服務。經雙方協商，達成如下協議：

一、甲方通過熱線電話()、LED顯示屏、短信群發系統、社區智能化服務平臺網站()及有關新聞媒體把乙方所提供服務項目的基本信息免費向社區居民發布。

二、乙方應具有一定的服務資質，須如實向甲方提供單位基本信息和服務項目資料。否則視為違約，甲方有權解除協議。

三、甲方應及時、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務。

四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔一切后果：

1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉接的顧客電話服務預約后，及時安排工作人員為顧客提供服務。

2、上門為顧客服務時，乙方工作人員須經主人允許方可入室。服務過程中，做到熱情、周到、細致、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關事項，態度和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設施物品。服務完畢后，及時清理好服務現場，恢復原貌，并將服務情況電話反饋“”( XX社區服務中心)。

3、乙方為顧客服務時，嚴格按照規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收受禮物等。

4、乙方為顧客提供的產品，必須是經過技術監督局審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優質產品。

五、乙方屬獨立法人，必須獨立承擔民事刑事責任。乙方工

六、乙方如需使用甲方的名稱、標志、網址、電話號碼等，須事先提出書面申請，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權，并賠償甲方的經濟和名譽損失。

七、社區居民對乙方的投訴，經調查屬實，視情節輕重，甲方向乙方提出警告或解除協議。在協議有效期內乙方被警告四次的，本協議自動解除。乙方如希望重新加盟，則需經一年后，才能提出申請，并經甲方審核認可，方可重新簽約。

八、甲方有權在服務網站和自辦信息刊物上發布對乙方的表揚、批評或警告信息。

九、本協議有效期為壹年，協議期滿后，經甲、乙雙方一致同意，可以續簽協議。

十、本協議未盡事宜由雙方平等協商解決。

十一、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日