窗口業務辦理事跡材料|窗口業務辦理事跡材料（實用二十篇）
發表時間：2020-11-04窗口業務辦理事跡材料（實用二十篇）。
窗口業務辦理事跡材料 〖1〗
銀行作為服務行業，除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標都需要通過提供優質的服務來實現。做為一個銀行網點，“以客戶為中心”，是我們服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨。在xx年里，路支行全體員工一起奮斗，實現全年儲蓄余額規模達7443萬，全年余額增長1605萬元；發展綠卡通1120張，提前半月完成全年發卡1100張任務；信用卡成功進件175張，是首家提前完成信用卡競賽任務的網點；理財銷售1258萬元，完成全年計劃104%；基金銷售91.73萬，完成全年計劃102%；定投開戶96戶，完成全年計劃106%；以上定投、基金、理財、信用卡、綠卡通、儲蓄新增余額均提前完成全年任務。這些成績的取得，是全支行員工共同努力的成果，為此我們開展了以下工作：
一、以精品的服務打動客戶
在現在日益進步的社會，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑服務，這些形式上的舉措已被社會社為理所當然的事情。而“精品服務”切是使服務真正體現個姓化、人性化、差別化的服務特色。何謂“精品服務”？“精是一生中挑戰自我、超越自我的積極心態，“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段。
記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的`感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中，我們始終以務實求真的態度對待工作，以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位。在平凡簡單的工作中，明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理。曾經有一位阿姨前來我們網點，小心地拉住我問“你們這里有沒有高利息的存款？存50萬可以得多少？”我聽后連忙微笑著向阿姨介紹了我行的理財產品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差額，并比較存款種類之間的周轉變現率。但在我解說完之后阿姨說“這樣呀，我看看再說吧。”雖然聽后有些許失望，但仍微笑著對用戶說“沒關系，我們做為銀行工作人員，為您進行產品介紹，選出最合適的存款結構是我的本質工作，如果您有任何需求都可以隨時來咨詢我們。”阿姨聽后笑笑走了，結果兩天后阿姨來到網點找到我，讓我陪同她去商行取款了二十萬來存了一年的定期。阿姨說“你們這兒服務好耐心好，我就想錢存過來。”但過了一周，銀行調整了存款利息，我通過電話與阿姨取得了聯系，請阿姨盡快過來重新轉存，這樣所得利息會高些，隔天阿姨過來了，同時還帶來了兩張30萬的存單，阿姨說“你們這真為我們考慮的周到，利息調高了我都不知道你們就電話通知我了，以后我就把錢存到你們這，放心。”
二、本著“一切以客戶為中心”的服務理念
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，除了以良好的職業操守和過硬的專業素質為基礎，以細心、耐心、熱心為關鍵，更要把“以客戶為中心”的服務理念牢固樹立在自己的內心深處，貼進客戶的思想，正確理角客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
路支行位于汽車三場窗簾批發市場附近，很多商戶都是以窗簾、鞋業批發為主，經常有貨款需要轉賬出去，在我行推出商易通打款機具后，支行長帶領員工走訪每一家店面、商戶，宣傳機具使用的實惠，在xx年實現該機具布放150臺以上，但在今年因為機具規范要求和黃金路鞋業批發市場搬遷及其它銀行同類機具的投放，嚴重影響了我網點商易通用戶的機具使用，使余額下滑嚴重，為此我們大家利用業余時間走訪每一家商戶，了解每位商戶對機具使用的需求。每當商戶機具有故障時第一時間給商戶上門進行解決，用戶不會操作時安排員工上門指導，并且在每一位商戶前來網點辦理業務時對其尊稱姓氏，如“張哥、李姐”，每年逢節假日，我們都會以短信問候，商戶過生日時準備的小禮品上門送給用戶給予祝福，在平時的工作中急用戶之所爭，想用戶之所想，讓用戶深切的感受到我們對他們的重視與關心，由此帶來了商戶在我支行原來只有萬元的存款量達到了現在的幾十萬存款量。也正因為我們的用心服務，成功拓展了三名百萬元的商戶在我支行。
窗口業務辦理事跡材料 〖2〗
老楊，1976年出生，大專學歷，中共預備黨員，小學高級教師，哈市小學數學骨干教師，哈市優秀教師，哈市優秀班主任，哈市師德先進個人。1995年參加工作以來，一直擔任班主任工作。忠誠黨的教育事業，始終以優秀教師的標準嚴格要求自己，師德高尚，愛崗敬業，勤奮努力，成績卓著，深受學生的愛戴、家長的歡迎和社會各界的廣泛贊譽。
一、在教學中不斷更新理念，積極投身教育改革。
作為一名富有經驗的教師，沒有在過去的成績上睡大覺，高標準嚴要求地對待自己，在教學上認真備課、上課，開動腦筋、鉆研業務，虛心向前輩請教；及時批改作業、耐心輔導學生，對學生嚴而有度，與同學們真誠相處，用愛與學生溝通。
時逢課程改革的歷史機遇，始終走在課改的前列。不甘落后，積極參加各類培訓進修學習，并先后順利通過了計算機初、中級培訓考試，普通話水平測試，英語能力測試等。本人在“五常市首屆小學數學老師素養大賽”中，作為主選手表現突出，榮獲一等獎。先后被評為五常教學工作先進個人，哈市首屆基礎教育網絡教研活動先進個人。在義務教育課程改革工作中，成績突出，榮獲哈市“義務教育課程改革先進教師”稱號。
多年來，持之以恒地主動學習課改理論，掌握《新課標》的基本精神，了解課改的新動向，使自己的教育理念始終走在時代的前列，以便更好地服務于教育教學工作。作為學習的總結，多篇教育教學論文獲獎，其中，《在小學數學課堂教學中如何培養學生自主學習能力》獲全國中小學教師“我的教改探索”論文比賽一等獎。《實施素質教育提高課堂效率》獲黑龍江教育督導會一等獎論文。
二、帶頭從事教研， 搞好示范引領。
作為學年備課組長，自覺加強專業知識和理論知識的學習，多年來帶頭從事小學數學教學方面的課題研究，堅持寫教學心得體會，每年都有自己撰寫的論文獲獎，《找規律單元復習教學設計和評析》獲黑龍江教育學會優秀科研成果二等獎。《認識人民幣》一課獲哈市“進取杯”教學設計一等獎。《如何打造小學數學高效課堂》獲哈市教育學會科研論文一等獎。《小數的產生與意義》評為哈市教研院“而立杯”二等獎。
同時，作為一名較有經驗的教師切實履行老教師的職責，側重指導年輕教師學習業務，耐心幫助他們進行課改，解決他們教學知識上的疑難，彌補他們教學方法上的不足，疏通他們心理上的障礙，使他們的工作起色較大，進步較快。作為指導與示范，所出公開課效果顯著。《統計》一課教案榮獲“第五屆全國中青年教師優質課大賽”三等獎。《圓錐的體積》一課評為黑龍江省教研院優質課二等獎以及教學錄像課一等獎。《角的初步認識》被評為中小學教育教學資源征集二等優質課。《數學廣角》一課被評為五常首屆青年教師“希望杯”說課大賽一等獎。在五常市“深化崗位大練兵，提高課堂教學有效性”活動中獻課一節《倍的認識》贏得同行好評。
多年來，她堅持走“科研引路，教改助教”的路子，以身作則，示范引領。在小學數學教學中，她努力探索課程改革的新途徑、新方法，在教中研，研中改，積極實踐新課程標準，形成了自己獨特的教學風格，堪稱小學數學教學業務領航好教師。
窗口業務辦理事跡材料 〖3〗
譙城區交通基本建設質量監督站，在區交通局的正確領導下，20xx年被區交通局授予先進單位，20xx年被區政府授予“先進集體”稱號，我站20xx年監督項目153個，監督里程316.2公里，其中：農村公路村村通工程145個，監督里程260.2公里，農村公路通鄉公路8個，建設里程56公里。目前已完工項目147個，完工里程268.3公里，做到監督項目全覆蓋，項目監督率100%。根據我站實際情況，內強素質、外樹形象，苦練“內功”以構建和諧交通為己任，以實現“農村公路質量監督全覆蓋”為目的，以文明服務為核心，開展創建“文明創建窗口”活動，通過不斷提高職工的職業素養和強化窗口服務形象，推動我站兩個文明建設。 在創建“十佳文明窗口”活動中，我站主要做了以下工作，包括：文明創建工作，職工隊伍建設，制度建設，廉政建設，“窗口”建設等方面的工作。
1、領導重視，目標明確，措施有力，積極抓好“文明示范窗口”工作。
為進一步規范各項工作，譙城區交通質監站以文明創建活動為載體，加強對創建工作的組織領導，成立了以站長為首，質監站全體職工參與創建的工作小組，定期召開創建工作會議，研究部署創建工作，及時地提出創建工作的指導思想和創建標準。
我站在創建工作中公開各種辦事制度、服務承諾。對外公開監督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會監督，質監站環境達到整潔優美，秩序井然。
2、以人為本，強化培訓，全面提高職工隊伍素質
每周一、三、五下午堅持學習制度，使職工從思想上認識當前的社會發展形勢，激發職工的愛國主義情感，提高理論水平和思想覺悟，增強全站的戰斗力和凝聚力。
3、健全各項規章制度，全面推進管理規范化
譙城區交通基本建設質量監督站自建站以來就以強化制度建設，著手抓行風建設和制度建設，先后制定了《考勤制度》、《站長職責》、《監督工程師職責》、《監督員職責》、《印章管理制度》、《精神文明學習制度》《廉政建設安全管理制度》、《巡查制度》、《例會制度》等規章制度，使質監站監督工作有條不紊地進行。
4、狠抓黨風廉政建設。加強黨風廉政建設是做好質量監督工作的基本保證。通過加強思想教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，引導職工正確對待手中的質量否決權，質量鑒定權，權必有責，用權受監督,做到嚴格要求自己，依法行政，干凈干事，樹立講真話、敢碰硬、求實效的工作作風，提高辦事效率和服務質量。通過狠抓黨風廉政建設，創建依法行政“服務型”部門。
5、加大政務公開建設力度。為了方便建設單位辦理工程質量監督手續和工程交(竣)工申報工作，公開了《農村公路質量監督申報程序》、《交(竣)工驗收程序流程圖》、《農村公路村村通工程質量技術標準》，便民利民，增加辦事透明度，提高辦事效率。
在創建“十佳文明窗口單位”活動中，我站將不驕不躁，變榮譽為壓力，爭取達到“一年打基礎，二年上水平，三年大發展”的目標，我站把工作重心轉移到“抓基礎、抓宣傳、抓衛生、抓服務、抓素質”上，圍繞“提高服務質量”這個中心，花大力氣下大功夫抓創建工作，通過開展創建“十佳文明窗口”活動，使我站盡快實現一個明顯提高、兩個根本好轉、三個顯著提高。一個明顯提高就是全員綜合素質明顯提高，服務人民、奉獻社會意識明顯增強;兩個根本好轉就是職工的思想明顯好轉，“窗口”服務意識明顯好轉;三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高，工作效率明顯提高，工作責任心明顯增強。
以上是我站在創建“十佳文明窗口”單位活動中已經做了或即將要做的工作，我站將在區交通局的領導下，沉下心來，踏踏實實地做好各向工作，為構建和諧交通，創建“十佳文明窗口”而不懈努力。
窗口業務辦理事跡材料 〖4〗
本文目錄。
xx年維修隊成立以來，*班在隊領導的正確領導下，班長與全班職工團結一致，統一思想，以安全為核心，以質量管理為重點，堅持團結與協作相結合，分工明確，責任到人，出色地完成隊領導交給的各項工作任務。
*班是維修隊兩個主力班組之一，本班職工人數15名。一年來，該班先后在-500水倉、庚一專回、5-6部猴車施工。始終堅持“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念。在-500水倉施工中奪得進尺第一的好成績。在庚一專回臥底時，由于環境惡劣，人員體力消耗量大，腳步出現不同程度的磨爛，歇班頻繁，施工進度緩慢下來，該班在班長的帶領下，以班長為表率，堅持出勤，當月*班人員都達到25個工以上的出勤，按時，保質、保量的完成了當月的工作任務。在隊領導面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。
*班有著較好的班組管理基礎，較完善的安全管理制度，堅持教育與獎罰相結合，落實責任，夯實基礎。在隊領導的領導下，認真學習各類安全文件和有關煤礦安全知識及巷道維修的實際操作技術方面的知識，認真吸取兄弟班組和其它單位的經驗和教訓，提高安全意識，確保安全生產。一年來，該班杜絕輕傷以上人身事故，安全上實現零目標。
認真做好本職工作，嚴把質量關。特別是多次面臨突擊任務時，他們憑著對工作的熱情高標準、高質量的完成隊領導交給的一切任務。所施工的地點都被評為優質工程。多次受到礦領導和有關科室的表揚。
工作之余，該班注重人員技術水平提升。在四部猴車打網支護時，手把手指導班組成員支護的注意事項和各種鉆機的使用方法。面對當前的工作環境，認真講解井下不同頂板的不同支護方式，使班組成員對煤礦知識有了更多的認識及技術水平得到一個很大提升，做到一專多能。在xx年該班班長在全集團公司技術比武中取得了優異的成績。
認真執行隊的各項制度要求，積極參加各項活動。在隊每月的班前會“八大程序”及軍事化管理比賽中*班取得了兩次第一名，一次第二名的好成績。在隊舉辦的“雙述”比賽中該班職工奪得冠軍;積極配合隊舉辦的“剩下一分錢，就增一分利”活動，在猴車臥底時，該班職工利用下班業余時間到隊里，用廢棄的皮帶做成一個個小桶，受到職工的一致好評。
過去的一年里，*班創造了有目共睹的業績，根據隊委會研究決定，*班被評為先進班。面對新的一年，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結，發揚能吃苦，能戰斗的優良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。
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路，在他腳下延伸……。
----記第二屆河南省“十大杰出青年工匠”張飛。
張飛，男，現年30歲，中共黨員，現任河南神火集團葛店煤礦機電三隊副隊長。該同志自1989年入礦以來，便樹下了扎根煤海，以礦為家，奉獻礦山的決心和意志，他在工作中努力開拓進取，拼搏奉獻，經過他本人的不懈努力，終于使他由一名普通職工成長為一名優秀共產黨員和一名優秀的基層區隊管理干部。他在平凡的工作崗位上，默默無聞，腳踏實地，做出了不平凡的工作業績，走出了一串串閃光的足跡。
張飛同志自參加工作以來，已經拼搏了十多年，在這十年的工作歷程中，他始終堅持服從領導，聽從指揮，思想上政治上始終與黨組織保持高度一致，工作中時刻不忘積極認真學習科學文化知識，深入鉆研專業技術技能，從而養成了對工作高度負責的主人翁責任感，經過10余年的辛勤努力，他的工作技能和業務水平不斷提高，并且取得了一個又一個可喜的成績。
一
1995年6月，安徽淮北至永城葛店礦礦井35kv高壓供電線路因當時下大雨，線路下有樹木造成了線路接地，發生了短路事故，無法供電，而我礦井下涌水量又大，如果不能及時供電，就有發生淹井的重大危險。在這關鍵時刻，張飛同志積極主動請命參加了清除砍樹行動，在當時還下著大雨環境非常惡劣的情況下，他憑著敏捷的身體，連續爬樹數余棵，用斧頭砍樹桿，加上自己精湛的工作經驗，經過五個多小時的艱苦奮斗，終于及時恢復了礦井供電。他的出色工作表現受到了礦領導的表揚，同年他被礦評為先進個人。
二
1998年8月，由于葛店煤礦井下26采區出水，當時水泵和供電設備全部泡在了水里，在這容易造成整個采區被淹的緊急情況下，礦領導看在眼里，急在心里，這時張飛同志憑著自己熟練的專業技術知識和一名共產黨員的高度責任感，第一個跳到齊胸深的冷水中和同事們一起搬出機電設備，進行搶修，經過三個多小時摸爬滾打，開關水泵被及時修復，恢復了正常排水，為我礦減少了一次重大經濟損失。同年他被礦評為礦山“攻堅功臣”。
三
7月，在葛店礦機電設備達標過程中，副井底中央泵房地坪硬化工作，由于當時時間緊、任務重，張飛同志帶領機修班十余人，每天工作十四、五個小時，衣服不知被汗水濕透了多少次，手被水泥都燒爛了，一碰到水就鉆心的痛，他強忍著疼痛，拼命地干，班里的同事送他外號“拼命三郎”。就這樣和大家團結在一起經過共同努力，終于提前四天圓滿完成了該項任務。同年被礦評為“安全生產先進工作者”稱號。
四
12月，在葛店礦井下—600采區安裝6寸供風管工程中，張飛同志帶領七名同事每天工作十多個小時，在不到十五天的時間里，安裝6寸管路2400多米，最后因身體支持不住，累病在工作崗位上，同事們勸他休息，他說時間緊，任務重，不肯休息，最后提前八天圓滿完成了此項工作任務，受到了礦領導的多次表揚及嘉獎。
五
在專業技術方面，張飛同志通過自己的努力學習，在電工理論知識和實際工作經驗，研究出了電器設備過熱的預防方法，有效的反設備故障排除在萌芽狀態，實現了全年所轄設備影響時間為零的好成績，保持了設備質量標準化。并在工作過程中鉆研出了一套常用工具（扳子、鉗子、螺絲刀等）快速使用方法，綜合開關綜保排查故障程序法及各種設備的漏電快速排查法，使設備的檢修和故障排查時間縮短了一半。在1996年礦舉辦的井下電工青工技術比武中獲得第一名；1997年度獲得公司電工技術比武中第一名、礦第二名；1998年度獲得公司電工技術比武中第二名；度獲得公司電工技術比武中第三名，同時獲得集團公司采掘電鉗工技術比武第一名；度榮獲河南省煤炭系統采掘電鉗工技術大比武活動中，勇奪桂冠，榮獲“河南省煤炭系統技術能手”和“河南省技術能手”光榮稱號，同時被河南省總工會授予“五一勞動獎章獲得者”。
六
在煤礦基層區隊的管理過程中，他始終堅持“以人為本”的管理思想，在井下現場跟班時，他重點抓好勞動紀律和安全生產，他深知，安全是天號工程，安全是職工的最大福利，因此工作中他時刻要求和帶領職工嚴格按章作業，并處處率先垂范，在他10余年的管理過程中，從沒有出現一次安全事故，并且由于紀律嚴明，他帶領的隊伍連年被單位評為“優秀班組”和“黨員示范崗”，他管轄的工作范圍多年保持了“精品工程”。
張飛同志，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，他愛崗敬業，扎根煤海，艱苦奮斗，求真務實，表現出了工人階級高度的主人翁責任感和強烈的事業心，他刻苦鉆研，努力學習新知識，掌握新技能，體現出了工人階級的先進性和時代特征；他拼搏進取，爭創一流，為礦、為集團公司爭光，他團結協作，友愛互助，無私奉獻，展現出了工人階級的崇高品格和風范。張飛同志的先進事跡，反映了工人階級與時俱進，開拓進取的時代精神，代表了先進生產力的發展要求。他在實際工作中積極繼承老勞模的精神風貌和高尚品格，又反映了新一代勞模的時代精神和豪邁氣概。
目前，張飛同志正在工作中繼續發揚愛崗敬業，立足本職，勤奮工作，干一行愛一行，專一行、精一行，團結帶領職工心往一處想，勁往一處使的工作精神，抓住機遇不斷進取，不斷創新的觀念和崗位爭一流的信念，努力學習新知識，掌握新技能，爭做一個學習型、知識型、創新型的企業員工，為全體企業員工樹立了光輝的榜樣，為企業繁榮和振興貢獻力量。
路，在他腳下延伸……。
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他深知自己要學習的知識、要做的事情還很多，相信在以后的工作中他會有更好的表現，為企業的發展做出更多的貢獻。
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先進集體名稱：上榆泉煤礦車隊。
先進集體類別：先進集體。
推薦單位名稱：上榆泉煤礦車隊。
車隊堅決落實安全生產運行責任制。跟班隊長為第一責任人，班長為第二責任人，充分落實反事故措施、反違章、推行標準化工作為原則，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，使安全生產管理的基礎工作進一步加強，同時，要求進一步加強監督管理問責。不斷完善安全工作行為準則，檢查制度和標準，考核獎懲辦法，使"安全第一，預防為主"的方針深入人心，從而讓"要我安全"，到"我要安全"再到"我會安全"得到根本性的轉變，嚴抓細管，剛性考核，絕不姑息任何違章行為。
實行剛柔并濟活化管理。嚴格落實各項。
規章制度。
進行嚴厲考核和獎罰，運用親情式安全教育模式充分提高員工的安全意識，加強員工的心理疏導，將硬性管理考核制度和親情式勸導相結合，剛柔并濟，營造"安全就是幸福，沒有安全，就沒有家庭的幸福"的濃厚的親情氛圍，在認真剖析事故案例的同時，在班前上剖析、討論隊友在井下的違章事件，重點宣傳事故的危害和后果，事故不但會給職工個人造成不可挽回的經濟損失和身體的傷害，而且還會給家庭和親人帶來刻骨銘心的痛苦，使井下違章的員工在思想上充分認識到了違章行為的危害性。
工作中心下移，走群眾路線。"群眾路線"是黨的根本路線，那么，在車隊的工作就是把工作中心下移，放在輔助運輸一線的班組，開展從管理層到執行層多層次管理，才能全面提高安全生產管理水平，管理層充分做好模范帶頭作用，逐步提高員工安全意識，杜絕違章，從而達到安全高效完成任務的目標。
窗口業務辦理事跡材料 〖5〗
同志們：
一、第一階段整頓活動情況及存在的問題。紀律作風集中整頓活動已經開展將近20天了，在這20天的時間里，縣殘聯按照縣委、縣政府的統一部署開展了一系列活動，殘聯黨組對紀律作風集中整頓專門進行了研究部署，建立了領導小組，成立了紀律作風集中整頓辦公室，抽調專人負責該項活動，制定了實施方案;召開了動員大會，在會上對開展活動提出了具體要求;每天固定半天組織大家進行集中學習有關文件和縣上領導關于紀律作風整頓的講話精神，半天進行自學。同志們表現出很大的熱情和關注，能夠積極參與到這項活動中來，領導小組辦公室也積極編發信息，并在殘聯網站上進行了宣傳，營造了良好的輿論氛圍。在抓好學習動員的基礎上，對紀律作風方面存在的問題進行了初步查擺，對一些突出問題已著手進行整改，有的已初見成效。第一階段總體工作表現為黨組重視、部署周密、動員廣泛深入、重點突出、開局良好。
但是我們也應清醒地看到在紀律作風集中整頓活動中存在的問題，主要表現在：一是個別同志對紀律作風集中整頓重要性的認識還不夠，沒能將自己的言行舉止融入到這項活動中來，學習的積極性、主動性還不夠。二是紀律作風整頓活動對少數人的觸動不大，紀律意識不強，工作責任心不強，辦事拖拉，敷衍塞責的現象依然存在。三是紀律作風整頓與當前工作結合的不夠，沒有真正在工作中反思紀律作風方面存在的問題和不足，以紀律作風的整頓來促進各項工作的開展。以上存在的問題我們要在第二階段整改活動中加以克服。
二、整頓活動第二階段工作安排。全縣紀律作風集中整頓活動第二階段已經啟動，這一階段為對照檢查、查擺問題階段，時間安排大體為一個周時間，主要任務是聯系實際，從思想認識、紀律觀念、工作作風、工作狀態、責任落實、制度機制等六個方面對照檢查，查擺問題，通過查擺問題、泡洗根源，達到認清問題的危害、明確整改發現。具體是：
單位黨組主要查擺6個方面存在的問題：
1、領導責任方面，重點查找是否在管黨治黨不嚴，履行黨風廉政建設主題責任不實，安排部署、責任分解、督促檢查不夠經常，責任追究失之于寬、失之于軟等問題。2、選人用人方面，重點查找遵守執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》是否嚴格，育人選人機制是否健全，是否存在選人用人上的不正之風和腐敗問題。3、教育監督方面，重點查找對黨員干部的學習教育是否做到經常化、制度化;監督執紀“四種形態”是否落實到位;制度建設是否健全，權力監管是否到位。4、正風肅紀方面，重點查找出臺以來，特別是市委“十條意見”出臺后，單位是否存在有違紀違規的人和事。
5、執紀保障方面，重點查找對紀檢監察組織工作的領導和支持是否到位;紀檢監察組織履行執紀問責和隊伍建設職責是否到位。6、廉潔自律方面，重點查找抓班子、帶隊伍，遵守執行精神、廉潔自律方面是否存在問題和不足;對照《條例》自查六大紀律執行情況，是否有“闖紅燈”、“踩高壓線”問題發生。
班子成員主要查擺4個方面存在問題：
1、黨性修養方面，對照《黨章》，深刻檢查自己的思想靈魂、政治定力，在大是大非面前的實際表現，看是否做到了黨性強、頭腦清、立場穩、信念堅;是否牢固樹立了黨的意識、紀律意識和規矩意識。2、領導作風方面，對照黨風廉政建設“兩個責任”要求，深刻檢查自己的責任意識、擔當精神，在守土有責、守土負責、守土盡責方面的實際表現，看是否做到把主體責任記在心上、拿在手上、扛在肩上;是否做到腳踏實地地真抓實干，敢于擔當責任。3、遵規守紀方面，對照中省市紀委全會精神，深刻檢查自己在遵守執行政治紀律、政治規矩，執行規定精神方面的實際表現，看是否做到對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實;是否存在有規不依、有紀不守，新存僥幸、頂風違紀的問題。4、廉潔從政方面，對照《準則》和《條例》，深刻檢查自己的廉潔意識、律己差距，在明確底線、分清界限、固守紅線方面的實際表現;看是否做到遵守黨紀國法，為政清廉;是否做到忠誠、干凈、擔當。
一般干部主要查擺2個方面存在的問題:
1、紀律作風方面，重點查找紀律松弛，人心渙散;職責不清、責任不明;不按規矩辦事，遇事推諉扯皮、敷衍塞責;不遵守工作紀律，遲到早退，脫崗串崗，不注意言行舉止，形象不佳等問題。2、工作狀態方面，重點查找事業心不強，工作缺乏激情、精神不振，敷衍了事、得過且過;工作不專心、不扎實，做表面文章、擺花架子;履行職責不到位，不作為;服務意識不強，門難進、臉難看、話難聽、事難辦、吃拿卡要等問題。
我們每個干部都要著眼全局，把握重點，排查隱患，制定措施。為此，我們要重點開展好以下幾個方面的工作：1、加強學習，提高認識。第二階段要繼續抓好學習，邊學習邊整改，以學習促整改，要認真學習劉春茂書記講話精神，把紀律作風整頓學習與學習貫徹落實和十條意見精神相結合，與黨風廉政教育和行風建設相結合，與業務學習相結合。通過加強學習，增強紀律意識，加強作風建設，全面提高隊伍素質。2、征求意見，查找問題。要結合縣殘聯工作實際，深入查擺問題，制定措施，切實整改。在第二階段中，每個職工都要按照縣上的統一要求，認真按照縣上要求查擺本單位黨組、班子成員和個人在紀律作風方面存在的突出問題，要把自己擺進去，主動查擺，有什么問題就講什么問題，有什么問題就解決什么問題，問題要找準，制定措施要具體，有可操作性，要做到查擺問題不怕疼，整改重實效、不走過場。3、做好征求意見工作。要直接接觸群眾，面向社會、面向服務對象，開門納諫。要通過發放征求意見書、召開群眾座談會等形式，下基層、到殘疾人家庭廣泛征求意見，自覺接受群眾監督。同時也可到我們幫扶的困難群眾家庭走訪，切身感受他們的疾苦，增強自身修養，進一步密切黨群干群關系。
在開展好紀律作風集中整頓的同時，還要具體抓好業務工作。1、跟蹤做好殘疾人生活補貼和重度護理補貼發放工作。609萬元殘疾人生活補貼和重度殘疾人家庭護理補貼，12月末已撥付到鎮，但有些鎮還沒有把資金發放到殘疾人手中，近期有許多殘疾人打電話過問，這說明我們的工作還有漏洞，工作做得不夠細致。我們要進一步加強督查，督促各鎮盡快將補貼發放到位。2、關于殘疾人燃油補貼工作。今年要一如既往的積極爭取省市殘聯、爭取資金為有機動車輛的殘疾人發放燃油補貼，加強殘疾人社會保障制度，使更多的殘疾人能享受到社會福利。同時籌集資金發放20燃油補貼。3、近期精神殘疾人第二托養中心建設。要進一步推進我縣第二托養中心建設，建立和完善殘疾人托養、康復設施建設及規范化管理，加大對托養中心業務指導，制定《殘疾人托養機構規范管理暫行辦法》，提高托養中心管理水平和托養能力，使托養中心再出新亮點，爭取把托養中心打造為省、市級殘疾人托養示范機構。4、大力開展以殘疾人就業培訓為重點的殘疾人就業工作。依托殘疾人就業培訓基地，進一步完善和落實殘疾人就業保護和就業促進政策措施，大力開展有就業意愿的殘疾青壯年職業培訓和就業服務，利用助殘月組織舉辦殘疾人就業援助系列活動。依法推動殘疾人按比例分散就業,完善集中就業促進政策，多渠道、多層次促進城鄉殘疾人就業創業，通過勞動創造更加殷實的幸福生活。5、要做好殘疾人精準扶貧工作，要加強與扶貧、民政部門的協調，做好殘疾人兜底扶貧工作。
三、要著手建立長效機制。干部作風建設，貴在持之以恒，難在長抓不懈。紀律作風建設永遠在路上，是一項長期而艱巨的任務，集中短期治理、局部治理、高壓治理是必要的，同時也要考慮從長遠、從根本上解決問題。在整改中，既要滿腔熱忱、雷厲風行，又要常抓不懈、持之以恒。要把落實整改措施與建章立制結合起來，建立健全長效機制，從制度上堵塞漏洞，把整改措施制度化、規范化，減少工作的隨意性和盲目性。第二階段工作是整個紀律作風整頓活動的關鍵，時間緊，任務重，壓力大。希望大家進一步提高認識，履行職責，在第一階段取得良好開局的基礎上，再接再厲，扎實開展好第二階段的各項工作，以紀律作風整頓的實際成效，推動縣殘聯各項工作的開展。
窗口業務辦理事跡材料 〖6〗
尊敬的團委領導：
我叫王蹤，來自電子信息系智能監控3091班，從上大學開始我就加入了電子協會，看到了電子協會的實力與魅力，我也參與并組織了這個協會的各項活動或者比賽，取得了一定的成績。現在我擔任這個協會的理事長，很高興有機會能參加優秀理事長的評比，我將在此申請。
當我邁進科技學院的大門，成為其中的一名學生，我懷著激動與期待的心情想在這個陌生的地方盡快適應并且發揮我的才能與智慧。這就碰到一個問題，在哪里適應和發揮？怎么樣去適應和發揮？除了我的班級之外，學校的社團組織進入我的視角，加上自己所學的專業是電子，所以我加入電子協會可以說是必然的選擇，也可以說是明智的選擇，如今也得到并繼續地證明確實如此。現在我把事實或者說我在這個協會的一些表現總結出來，主要分為三個部分：
一、我的思想、能力隨著這個協會的成長而成長。
剛進入大學，我的思想還是比較不成熟的，對任何事情和人都感到好奇，任何事情都想嘗試一下，但是可能是能力有限，也許是沒有 發揮出來，所以碰到了很多的不解和困難。但是在電子協會，我找到了另外一種自我的感覺。我碰到并結識了我的同學和學長，他們也是和我有著同樣的專業和興趣，我和他們一起努力和進步，與電子協會
共同進退。我的大學思想和思維得到了很大的鍛煉，我的能力，無論是溝通能力、競賽能力和對付壓力的能力等等都得到很大的提高。在此，我得感謝這個協會。
在工作中，我嚴格執行上級社團聯合會的要求，認真加強理事會建設，組織開展了豐富的社團活動，作為理事長，我十分注重加強自身的修養，在社團內外工作中，嚴于律已，寬厚待人，特別是在社內開展的一些活動中，切實努力做到以身作則，事事起帶頭作用。在社團組織的一些活動中，我積極參加，并動員大家參加集體組織的活動。在社團工作方面，我積極為會員服務，為他們解決實際的困難。同時，我按時參加上級社聯的各項活動。在社聯會議上，我從不遲到早退，在開會期間認真聽講，認真做好記錄，深刻領會上級的文件精神，回到社團后及時向班級同學傳達上級社聯的文件精神。
二、我所參加這個協會舉辦的活動及比賽表現。
（1）、第一次參加模義務維修活動。那是10月份，我懷著對動手和電子技術的強烈興趣和求知欲報名參加了這次活動，而且是電子協會代表隊的成員。由于我那時的知識和經驗有限，我是當了一名普通的一員。不過我學到的東西絲毫不比別人少，因為管理需要對程序有一定的熟悉程度，得配合維修和登記人員，傳遞物品和工具等等，這對剛接觸電子維修的我無疑是很有益處的。那次活動我們讓我協會贏得了學校師生的`一致好評。
（2）第一次參加電子競技比賽。在這次活動中活動中，通過老師的賴心指導，獲得了第一名的成績。
（3） 今年三月份“學習雷鋒活動月中”做為電子協會會長的我帶領著我們協會八名技術骨干和登記人員，在雨花和暮云校區聯合開展了為期兩天的義務維修活動。此次，活動共為兩校區的師生維修物品180多件。在此次維修當中體現出了我協會成員能吃苦耐勞的精神，受到本院師生的好評。
為了進一步，加強我協會的整體維修水平。我們協會定期舉行電子產品維修，DXP電子圖設計等專業培訓課程。讓我們協會的會員，來到我們協會后，真正的學到想學到的知識。把我們協會“打造”成為我校“精品協會”“省級優秀協會”而不斷努力。
四、我所協助組織這個協會舉辦的活動。
也許這些不是最優秀的表現，但是我想這是一個優秀理事所應該具備的品格和努力。人生路漫漫，我在大學除了要學好專業知識和社會經驗、做人道理，活動能力的培養和鍛煉也是很有必要的，電子協
會提供給我和其他學生們一個這么好的平臺，我有理由尊敬和贊賞它。其他艱苦歷程和優秀成績就不再說了，我想我作為其中的一員，我是優秀的，我的優秀也是這個協會帶給我的，我愿意把我的成績獻給湖南科技學院電子協會，并希望我能陪著它繼續成長，繼續輝煌。
最后，我希望團委的各位領導能批準我的申請，我將盡我最大的努力，完成好院團委各項任務，好好為這個協會，為學校的社團組織做出新的貢獻，為我們院團委安排的各項活動，增添新的光彩。
窗口業務辦理事跡材料 〖7〗
尊敬的領導：
您好！非常感謝組織能給我這次機會，讓我參加寧夏大學十佳標兵的評選。根據我一年來大學生活里的表現，我決定參選的是其中的“社會工作標兵”。請組織給我這個機會。
我叫****，出生年月****年**月**日，政治面貌：團員，是寧夏大學農學院級農科一班的學生。性格開朗，善于交流，現任寧夏大學農學院團委學生會學術科技部副部長、寧夏大學校園廣播站編播一體。
步入大學校園近一年來，我積極參加班級、學院、學校的各項活動，積極樂觀，并保持較好的成績。記得當我進入大學校園里起，我就結識了好多的優秀的人，可以說他們就是校園里的“風云人物”。從他們的身上，我開始認識到，大學生活將與我以往的學習生活完全不一樣，我們不但要像以前那樣學習好，還要把學生工作，校園活動等社會工作做好。就因為如此校園生活是比曾經的學習生活更累，但更豐富多彩、更能鍛煉自己的能力。所以，在這入學的一年里，我積極參與學校的各項工作。
首先，我榮幸地加入了寧夏大學農學院團委學生會，在這個為學生工作的集體里，我與同事們一同為同學們開展了豐富多彩的活動。如上學期開展的，“新思路、新視野”辯論賽，這學期開展的黨員講課比賽與“黨旗紅”演講比賽等。通過這些活動，我既服務了大家，也提高了自己的能力。并在大一第一學期榮升為學術科技部的副部長，這既是老師、學長們對我能力的認可，也是我工作優秀的體現。
我不但在自己學院開展各種工作，而且我在學校也積極參與學生工作。我現在是寧夏大學校園廣播站一名干事，但我是唯一一個同時被編輯部、
播音部納入的編播一體。在這近一年來，我一直通過校園廣播服務大家，給我們的寧夏大學校園帶來積極、青春的聲音。
同時，我是寧夏大學農學院分黨校第十三期黨課培訓班畢業生，榮幸的成為一名入黨積極分子。這是對我的激勵，我會在以后的學習生活不斷努力直至成為一名黨員。
其實，在寧夏大學里，你經常能看見我的身影，比如，上學期的農學院迎新年晚會我是的主持人之一、參加辯論賽并獲得了最佳辯手稱號、參加演講比賽并獲三等獎、參與校學生會換屆工作，在會上宣讀材料，等等。這些活動的參與是我的積極生活態度的體現，也體現出了我的學生工作，社會工作能力。
此外，我還積極參與各種實踐。在這學期我與朋友參與到了老師的創新課題中，還有每到假期自發參與社會實踐與志愿活動，并有好評。 如果，這次組織領導能給我這個機會，我將更加的努力，把社會工作從校園做到校外，不斷提高自己的能力，做好同學們的模范帶頭作用。 請組織在實踐中檢驗我。
申請人：
窗口業務辦理事跡材料 〖8〗
，男，生于1978年8月，四馬橋中學教師。參加工作23年，農村工作23年，當班主任23年。他注重品格修養、公正無私；熱愛工作、愛生如子；對學生一視同仁，不放棄任何學生。如學生厭學就耐心開導和家長進行溝通，如因經濟困難則盡薄力進行幫助。用資金支助過7名學生的伙食或學雜費，控留保學效果突出，除特殊情況外，幾乎沒有學生失學。教育教學成績突出，特別善于轉化潛能生，比如去年由他所帶的九年級由進校的最差班到畢業的最好班；今年所帶的九年級班級學生上道縣一中7人（全校共上線15人），免費師范生1人，上高中線共22人，不僅在學校遙遙領先，在全縣鄉村中學也名列前茅。歷年來輔導的學生多次在省市報刊雜志發表作品。20__年獲得過“縣十佳優秀班主任”，數次獲鎮、校“優秀班主任”“優秀教師”。
窗口業務辦理事跡材料 〖9〗
關于保險公司先進部門經理事跡材料
一、一絲不茍做工作
ＸＸＸ同志做工作的特點，可以用“認真”兩字概括。洛陽公司籌建的時候，他積極配合領導工作，短短不到兩個月，就低投入、高質量地完成了定址、裝修、招聘、培訓等所有開業準備工作，確保了公司如期開業。開業伊始，行政人事部工作重、人手缺，他克服困難，一方面自己承擔了大部分工作，一方面對僅有的一名新人手把手指導，使本部門迅速進入正常運轉狀態。公司起步初期費用緊張，他想方設法開源節流，一邊創收保費收入，一邊嚴把支出，為領導分憂解難，僅公司用車的購置稅他就托熟人優惠了數千元。為使公司健康有序發展，他積極配合總經理室整章建制，自己更是以身作則，特別值得一提的是，他作為勞資負責人始終嚴格遵守公司密薪制度，確保了公司正常穩定的勞動秩序。開始籌備中支以后，他把主要精力都投入到中心支公司的驗收準備工作中，經過一個月的緊張工作，就做到一切就緒，只等驗收。
正是ＸＸＸ同志認真負責的'態度，確保了洛陽今年行政人事工作的圓滿完成。
二、發揮特長搞宣傳
ＸＸＸ同志在宣傳方面很有特長，和新聞界也有很好的關系，雖然公司在宣傳方面投入極其有限，但他還是把宣傳天安的工作搞得有聲有色。
他設計制作了精美的保單封套，先后兩次在《洛陽晚報》刊登了人才招聘公告，給公司職場布置了大量凸顯企業精神和地方特色的書畫、攝影作品，聯系制作樓體燈箱廣告，在洛陽晚報上連續刊登余期“天安保險”的題花，在洛陽牡丹花會期間，他組織參與洛陽第三屆名車展，由我司承保該活動的公眾險和意外險，對方在洛陽日報、晚報連續刊登數十期廣告上都打出我公司承保字樣，并提供現場最佳展位，我們設立展臺，發放傳單，讓洛陽人民了解了天安保險；在隨后的牡丹書市設立展板，也起到了良好的宣傳效果；除此以外，他還撰稿在中國保險報、洛陽日報、洛陽晚報發表了數篇天安的消息。這些都是和ＸＸＸ同志豐富的相關經驗和良好的個人關系離不開的。
三、關鍵時刻作榜樣
洛陽天安先后遭遇兩次較大的波動，月份，業務、業管兩個部門負責人跳槽到另一家新在洛陽設立機構的保險公司，公司業務情況受到很大影響，干部員工人心浮動，
月中旬，分公司決定調整洛陽的領導班子，除了原總經理室全部調整外，計劃財務部的負責人也跳槽了。如此劇烈的人事變動使公司全體員工人心惶惶，難以避免的對日常工作產生了負面影響。但ＸＸＸ同志巍然不動，依舊兢兢業業地開展工作。他一方面幫助新的領導班子熟悉環境，一方面交待本部門工作人員按部就班，一如既往地做工作。行政人事部的日常工作在過渡期間沒有受到任何影響，不僅為公司的正常運轉起到了作用，也為其他部門作出了表率。從這個角度上講，ＸＸＸ同志無疑是在關鍵時刻為洛陽公司起到關鍵作用的人。
窗口業務辦理事跡材料 〖10〗
小朱，女，漢族，1981年3月16日出生，中共黨員，本科學歷，主管藥師。從20xx年開始工作至今一直在醫院藥劑科擔任門診調劑工作。醫院成為教學醫院以后，近三年來還兼任帶教工作。
作為一名黨員，她熱愛黨，熱愛祖國，與黨中央保持一致。貫徹執行黨的方針政策，嚴于律己，奉公守法，模范遵守勞動紀律和我院的各項規章制度。作為一名主管藥師,她認真執行《藥品管理法》及其實施條例，認真審核調劑處方。保證患者用藥的安全性和有效性。作為一名帶教老師,她有扎實的理論知識和豐富的工作經驗，具備高尚的道德情操，平等的對待每一個學生，尊重學生的個性，理解學生的感情，包容學生的缺點和不足，關心她們的生活。
門診藥房是一個綜合性服務窗口，接觸群眾多，工作量大，技術要求高。不光要求發藥正確，還要跟各種各樣的病人打交道，解決病人的各種問題。這就要求不僅熟悉各種藥物的藥理作用和配伍禁忌，具有較高的職業道德，精益求精的技術，而且還要具備良好的協調能力才能做好工作，要特別認真、細心、不能在工作中出任何差錯，否則，輕則經濟受損，重則會給病人的身心健康和醫院的聲譽造成無法挽回的損失。
她工作十幾年來時刻牢記著職業賦予她的一種神圣使命“以病人為中心，用藥關愛生命，讓病人放心，讓臨床滿意”,這也是多年以來她一直追求的工作標準。在思想上，她忠誠于醫院，忠誠于醫院事業,忠誠于職業道德，顧全大局，不為私人利益影響科內的全局安排，具有良好的團隊合作精神 。在服務上。她雖然不善言辭，但態度溫和可親，多年來從未遭到過任何投訴，與護士、病人、醫生的關系和諧。作為一名藥師，管好藥用好藥，是她每天的工作，多年來她用藥學知識為眾多的患者答疑解惑，對新來的藥師也是有問必答。
有一次，一位剛進科室的同事正在負責調劑藥品工作，她攔住了藥師。指著處方上的藥品說，你仔細看一下藥品成分,原來該藥品是復方制劑，里面含有另外一種藥的成分，如果同時使用的話會導致劑量過大，加重不良反應和不良風險的發生。同事馬上聯系醫生修改處方，很感謝她的細心指導。在門診調劑管理工作上日日如此，認真細致。她經常說：調劑工作要特別認真細心，一定要嚴格四查十對，仔細審方，藥品從我們這里流出，一定不能出任何差錯。她在門診藥房的管理工作中，強化優質服務意識，做好窗口服務，盡職盡責，對病人提問，耐心解答；積極主動和門診、臨床、醫技各部門溝通協調，堅持原則，秉公辦事。在患者特需某些藥品時，會主動聯系藥庫采購人員及時為他們購回，為患者提供方便。近年來，我們門診藥房無投訴、無醫療差錯的發生，也贏得了患者的.好評。
醫院自20xx年劃轉西安醫學院后，職能發生了轉變，由原來的醫療單位轉變為醫療教學單位，而她也成為了一名帶教老師。從沒有做過老師的她認真的備課，經常上網搜索資料，聽學術講座，聽專家的講座，參加各種培訓活動，豐富了知識功底，也學習一些教學方法。她對學生說：“與其說我是你們的帶教老師，不如說我也是你們的同伴，我們一起學習，一起進步。”她帶學生熟悉醫院及科室的各項管理制度，相關法律法規知識，每兩周進行一次理論的串講，跟學生探討怎樣才能更新強化理論知識，做到理論聯系實際。教學生掌握正確處方書寫和審方，要求掌握大部分藥品的品名、規格、用法、用量、熟悉藥品的管理，藥劑科各項工作流程，操作規范及崗位職責，掌握原則，做好用藥交待與患者溝通基本原則和技巧，培養良好的工作習慣及良好的醫德醫風，熱愛本職工作，為她們以后工作打下了基礎。她對于學生的畢業設計論文，也非常重視，教學生收集資料，經常和學生一起查文獻資料，一起討論，一起反復修改論文，指導書寫論文的格式、要點、結構。記得去年有一個學生,實習不認真,論文完不成任務,她很著急，每天都抽出時間去嚴格督促，一起查資料，認真地給學生輔導，三遍五遍不嫌其煩的給學生講解，怎么查資料，怎么分析，怎么運用，一遍遍修改論，終于那個學生順利通過論文答辯，十分的感謝她的帶教。她和她的學生們結下了深厚的友誼，在20xx年被評為優秀帶教老師。
手捧著誠摯的愛心，心懷滿腔的熱情，在做好藥師本職工作的同時，她還積極參加醫院其它工作，不管是義診還是別的地方需要，她都是走在前面,隨叫隨到。她說：“身邊的同事有那么多的好榜樣，激勵著、鞭策著我，門診管理工作和帶教工作上我不敢有半點馬虎，我將繼續深入審查自身的不足，不斷更新知識，提高思想意識和業務能力，才能更好的投入到各項工作中去。”
窗口業務辦理事跡材料 〖11〗
辦理事項----失業登記
失業登記對象：在法定勞動年齡內、有勞動能力、有就業要求、處于無業狀態的本省戶籍人員，可到戶籍所在地常住地公共就業服務機構申請辦理失業登記。非本省戶籍人員在常住地穩定就業滿6個月的，失業后仍在常住地居住的，可在常住地公共就業服務機構登記。業務流程
不同人員辦理失業登記需提供的材料：
1、初高中畢業生：攜帶身份證、戶口本、畢業證、檔案，檔案中有就業記錄的還需提供自己失業的證明材料，辦理失業登記。
2、高校畢業生：攜帶身份證、戶口本、畢業證、報到證、檔案及能證明自己失業的相關資料，辦理失業登記。
3、就業轉失業人員：攜帶身份證、戶口本、檔案、解除合同證明等材料，辦理失業登記。
4、退伍軍人：憑本人退役證明和戶籍所在地民政部門出具的相關證明、本人檔案，辦理失業登記。
5、刑滿釋放或解除勞動教養的人員憑釋放或解教證明，假釋或監外執行人員憑司法部門的有關證明，緩刑人員憑法院判決書，到戶籍所在地或常住地公共就業服務機構辦理失業登記。
6、靈活就業或自由職業者失業的，持本人身份證、街道或社區出具的停止靈活就業或停止自由職業證明，到戶籍所在地或常住地公共就業服務機構辦理失業登記。
7、各地確定的其他失業人員，持本人身份證、縣級及以上就業服務部門要求的其他材料，到本人戶口籍所在地或常住地公共就業服務機構辦理失業登記。
窗口業務辦理事跡材料 〖12〗
各位領導、各位學員，上午好!
全市基層殘聯理事長（專干）培訓班今天正式開班了。出席今天開學典禮的領導有省殘聯康復部副部長xxx同志，市殘聯副理事長xxx同志。讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎。
參加此次培訓班的共有32名學員，來自xx縣、xx市、xx市近30個鄉鎮，你們一直在殘疾人工作戰線的最基層工作，十分辛苦，為殘疾人辦了很多實事，做了許多好事，解了不少難事。在此，我代表市殘聯理事會向你們表示衷心的感謝。
我國殘疾人工作者隊伍是伴隨著事業的快速崛起在邊實踐，邊學習中逐步發展起來的，而且作為鄉鎮一級的殘聯專干們還承擔著其他的工作，沒有系統學習的機會，另外，我們這支隊伍又不斷有新人充實進來，我就是一名新兵，對殘疾人工作缺乏必要的系統的了解。這種情況使得我們的工作隊伍在整體素質上還難以適應新形勢下殘疾人工作的需要。因此，加強學習，特別是系統學習殘疾人工作的理論知識、業務知識，是不斷提高我們這支隊伍素質刻不容緩的任務，也是擺在每位殘疾人工作者面前的重要課題。我們舉辦培訓班的目的`也正在于此。
殘疾人工作者在工作中要面對大量的方方面面的問題，這些問題涉及理論、方針、政策、法規，又涉及到方式、方法和相關的業務知識，對這些問題把握正確與否，處理得恰當與否，都直接關系到殘疾人的切身利益，關系到殘疾人工作基礎的鞏固。這就要求每個殘疾人工作者除了有良好的職業道德、敬業精神，還要有較全面的業務知識和分析、判斷、解決問題的能力。因此在授課內容的設置、授課老師的邀請和培訓形式上，培訓班的組織者都作了精心的安排。本次培訓分課堂培訓和外出考察兩個部分，課堂培訓有兩天，外出考察是從25日到29日，去四川廣安學習考察。
為確保培訓班辦出成效，辦出水平，使大家都有所收獲，我希望各位學員：一是要自我加壓，增強學習的內在動力，一定要珍惜這次學習機會，集中精力聽課，認真做好筆記，把這次培訓作為完善自我，提高素質，汲取經驗，推進工作的良好機會。二是要學以致用，增強學習的針對性，在學習中一定要聯系自身工作實際，講求學習的針對性，努力提高我們做好殘疾人工作的水平。三是要嚴格要求，自覺遵守培訓班的學習制度，參訓學員要增強組織紀律觀念，自覺遵守培訓班紀律，特別是在外出考察期間，要服從統一安排，提高安全意識。
祝大家學習進步，生活愉快！
下面開始第一堂課：請省殘聯康復部副部長xxx同志作“殘疾人的康復”的講課。陳部長過去在湘潭工作，對湘潭的感情很深，這次是在百忙之中抽出時間為我們講課，請大家歡迎。
………
剛才x部長的講課，生動形象，內容豐富，既讓我們明白了殘疾人康復工作的重要性，又讓我們掌握了許多解決實際問題的方法和方式。希望大家課后好好琢磨，細細體會，將課堂所學運用于今后的實際工作，更好地指導我們的工作。
接下來，有請市特殊教育學校的老師，為大家進行手語培訓。請大家歡迎。
………….
手語是我們與聽力和語言障礙的殘疾人交流的方式，是殘疾人工作者必不可少的本領之一，希望大家回去以后加強練習，成為幫助我們開展工作的一項技能。
今天上午的開學典禮和培訓到此結束。中餐安排在賓館餐廳，下午3：00準時上課。下課。謝謝。
窗口業務辦理事跡材料 〖13〗
，男，1988年10月20日出生。20__年4月到云南大為制氨有限公司動力分廠工作，通過競爭上崗，20__年11月調至分廠技術組擔任鍋爐技術員，20xx年6月擔任分廠技術組組長一職。20xx年獲得鍋爐操作工高級職業資格證書。
該同志工作十四年來，工作上認真負責，兢兢業業，時時刻刻嚴格要求自己，任勞任怨，能以謙虛謹慎的態度去對待工作，盡其所能幫助他人，贏得了領導、同事們的認可和稱贊。
一、立足本職、刻苦鉆研，積極開展技術改造工作
1.參與公司和分廠各項技術改造。一是參與循環流化床鍋爐返料裝置調試投運等工作，經對水冷壁管口改造，增加進入鍋爐爐膛返料量，改造返料風系統，增設羅茨風機提高返料風壓，使鍋爐返料量及鍋爐風室壓力在可控范圍，增加鍋爐負荷調整的可靠性，未因返料異常造成汽溫汽壓大幅波動而影響后系統安全、穩定運行，提高了單臺鍋爐的運行周期，20xx年1#鍋爐連續安全穩定運行240天。二是參與鍋爐冷態投油點火或熱態啟動改造，通過采用甲醇替代輕柴油點火，實現鍋爐開車時煙氣環保達標排放。同時在當前近乎苛刻的環保壓力下，采用甲醇點火有利于鍋爐配套的煙氣脫硫裝置長周期穩定運行，避免脫硫裝置故障，影響環保排放。三是參與設計、改造、調試煙氣脫硫裝置塔間防腐，將原有的玻璃鱗片改用2205不銹鋼板 ，現運行狀況良好，解決了塔間堵塞問題，塔本體腐蝕情況得到改善，能夠維持長周期運行，減少大氣污染。四是參與漿液過濾系統改造調試投運等工作，將濃縮塔內漿液通過排出泵倒至漿液過濾系統沉降過濾，過濾后的漿液通過清液泵倒至濃縮塔內，有效的改善了濃縮塔內的漿液質量，同時通過規范工藝操作、加強對運行維護管控，保證脫硫裝置安全穩定運行正常出料，自20xx年10月7日煙氣脫硫裝置開車至20__年4月25日煙氣脫硫裝置連續“A級運行”200天。
2.主動作為，積極開展技術創新。一是針對雨季天備煤系統環錘破碎機堵煤跳車隱患嚴重的問題，與備煤工序主管、設備技術員共同現場討論分析問題所在，經過多次摸索試著改造篩板及破碎板孔徑值，基本上解決了環錘堵煤問題的困難，保障了鍋爐的正常運行。二是針對空壓機原廠設計配套的微熱再生加熱器多年運行以來壓縮空氣露點一直不能達到設計指標－40℃，壓縮空氣帶水造成儀表閥門或儀表元件損壞的問題，結合實際并查閱相關資料，將干燥劑更換成強氧化鋁及強化分子篩各一半，加熱器設定溫度由120℃調整至160℃，微熱再生加熱器采用一開一備，實現露點溫度達到-50℃，降低了儀表閥門及儀表元件損壞損壞頻率，同時備用微熱再生加熱器采用空載再生運行延長了干燥劑的使用壽命降低了維護成本。
二、樹立終生學習理念，提高自身業務技能
作為一名青年職工，光有吃苦耐勞的精神和十足的干勁是不夠的，在工作中還應理論聯系實際，堅持學中干、干中學的`學習理念，在工作之余該同志閱讀了很多與本專業相關的書籍，為工作打下了堅實的基礎，絕不讓自己在自身業務技能上落伍拖后腿。
三、思想上積極上進
20xx年8月該同志向分廠黨支部遞交了入黨申請書，積極向黨支部靠攏，積極參加動力分廠黨支部組織的黨的相關理論知識培訓學習；主動協助分廠領導做好相關工作，帶頭參加分廠組織各種文體活動，培養廣泛的興趣愛好，發揚團隊精神；時刻不忘“與時俱進、開拓創新”，樹立正確價值觀人生觀，做到團結同事，禮貌待人，關心他人，在分廠干部員工中有良好的形象，起到較好的引領作用。
窗口業務辦理事跡材料 〖14〗
小姜，男，中共黨員，執業藥師，1981年11月出生，20xx年畢業于黑龍江省佳木斯大學，畢業后曾就職于齊魯制藥股份有限公司，20xx年考入山西醫科大學藥學專業碩士，20xx年畢業后至今就職于xx北方學院附屬第一醫院藥學部。現任xx北方學院附屬第一醫院藥學部臨床藥學組長。
自參加工作以來，先后工作于臨床藥學、門診藥房，為患者、醫生和護士提供專業的藥學服務。作為一名從業8年工作在一線的的執業藥師，立足本崗位，愛崗敬業，以保障人民群眾用藥安全為原則，以提高人民群眾健康水平為已任。為更好服務于人民大眾于20xx年、20xx年順利通過衛生部臨床藥師基地呼吸專業培訓和國家衛健委組織的培英計劃，利用所學知識技能，為公眾合理用藥提供更加專業的用藥指導。
由于居民健康知識知曉率偏低，吸煙、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比較普遍，由此引起的疾病問題日益突出。特別是心腦血管疾病、癌癥、慢性呼吸系統疾病、糖尿病等慢性病，以此為代表的慢性病導致的死亡人數已經占到了總死亡人數的88%，由此導致的疾病負擔占總疾病負擔的70%以上，嚴重危害了人民健康。隨著中國醫療體制改革和以患者為中心教育理念的深入人心，基層藥學服務必將成為今后藥學發展的主要方向和執業藥師工作的重點。在十三屆全國人大二次會議上國務院總理李克強工作報告中指出，做好常見慢性病防治，把高血壓、糖尿病等門診用藥納入醫保報銷，因此慢病防控是全社會共同的責任。為落實xx省衛生健康委、xx省中醫藥管理局印發《關于加快藥學服務高質量發展的實施意見》，提升張家口市人民合理用藥水平、促進慢性疾病的健康管理、滿足社區居民“安全、有效、經濟”的合理用藥需求。作為執業藥師的我有幸參與基層藥學服務走進社區活動，20xx年共走進5個社區——明德北社區、西山底社區、黃土場社區、觀音堂社區、西溝社區進行合理用藥宣講及現場指導7次，現場共參與人數達到3000余人。大力推進“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉變，努力為人民群眾提供全方位全周期的健康保障，落實預防為主的工作方針，讓每個人都承擔起自己健康的第一責任，個人、家庭、社會和政府各方共同參與，努力使群眾不生病、少生病，共建共享健康生活。同時也與張家口市周邊縣醫院合作，今年以來我們與張家口市萬全區醫院、萬全區中醫院、張北縣醫院、宣化區醫院、涿鹿縣醫院、懷來縣醫院，懷安縣醫院等醫療機構進行合理用藥宣講十余次，得到縣醫院領導、醫務人員及藥師的認可。
執業藥師作為藥學專業技術人員，不僅能為用藥者提供安全有效、經濟合理的用藥指導教育，而且還能有效節約藥物資源，最大限度地降低和減少不合理用藥導致的藥害事件。做為一名藥師，不僅要做好張家口周邊發達地區的基層藥學宣傳教育，也要敢于服務偏遠山區，我積極參與區、縣貧困地區的.義診和合理用藥宣講，20xx年去陽原縣、20xx年去康保縣鄧油坊鎮及20xx年康保縣進行藥師為您保駕護航志愿服務活動，對于具有慢性病的患者進行一對一的用藥指導，使患者對自身的疾病有了深入的了解，同時優化患者的口服藥物，使其更加合理，直接減少其經濟負擔。
工作的同時也必須加強自身的業務學習。自20xx年開始至今共組織市及區、縣藥師交流學習6期，涉及藥理學基礎知識、藥師審方技能、藥學服務如何轉型、新型抗凝藥物指南解讀、抗流感病毒藥物藥理及臨床應用特點、缺血性腦卒中患者降脂藥的合理應用及抗生素合理使用的病例討論，使廣大藥學工作者開拓了眼界，提高了藥學工作熱忱，使藥學同仁在以后的藥學工作中找準自己的定位和不足，得到廣大藥師的好評，也使得許多青年醫師也積極參與到我們的交流論壇跟我們一起交流學習。工作和學習的同時也不忘科研，目前在研項目有張家口市科技局項目1項和xx省衛生科教項目1項，同時還承擔了xx北方學院醫學本科生的《臨床藥理學》和口腔本科《口腔臨床藥物學》部分教學任務。
牢記藥師的職責：合理用藥，關愛生命，讓病人放心，讓臨床滿意。我堅信從我做起，影響身邊的每位醫師、藥師、護士，讓我們一起攜起手來擴展健康服務內涵，樹立“大健康、大衛生”的理念。
窗口業務辦理事跡材料 〖15〗
我是一個地地道道煤礦工人，我用實際行動詮釋著煤礦工人特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神。24年來，我憑著對礦山的無比熱愛，以常人難以想象的決心和毅力，在煤礦戰線上一干就是24年。我，就是*****機電科科長***。
現年45歲的我，是一名普通煤礦管理人員，黑黑的臉膛可以映襯出我憨厚樸實的性格，滿是老繭是我雙手訴說著礦山的傳奇，1987年，18歲的我帶著對礦山的好奇與憧憬來到礦山，成為礦山一名普通的采掘維修人員。當時，由于地質條件復雜和生產工藝落后，生產方式基本上是半機械半人力，作業環境差，勞動強度大。在這樣的條件下，我感受到了工作條件的艱苦，一個班下來，身子骨累得像散了架一樣，回到家里，倒床就睡。一個月不到，我漸漸_慣了這種生活。
憑著我不服輸的性格，從此我下定決心，一定要干出個樣來。我以那些煤礦工人師傅為榜樣，用他們吃苦耐勞、敬業奉獻的精神默默地激勵、鞭策著自己。時時刻刻想在工作中沖在最前頭，臟活累活搶著干，從不計報酬，更沒有一句怨言。日復一日，年復一年，不斷提高自己的業務素質，終于成為機電科的技術骨干。
我雖然文化程度不高，但我卻明白“安全是最大的福利，安全是最大的效益”這個道理。我常警示自己“井下工作與自然災害做斗爭，必須處處小心、步步謹慎，防事故如防敵人，啥時候都要緊繃安全這根弦。”24年來，我時刻把“安全”二字銘記在心。
隨著資源的枯竭，剩余勞動力隨之增加。公司把我們配往現在的工作單位，我也榮幸成為其中的一員。剛來到異鄉很失落，但隨著時間的推移我適應了這里的.一切。一個建設的礦井，不管是軟件還是硬件好多東西缺失。我用我對工作的執著描述人生。我加班加點的完善資料、圖紙、電路的設計、設備建檔等。常常工作時間超過12小時。短短幾個月時間，各項工作都能順利展開。時間匆匆流逝，功夫不負有心人我也從技術員一步一步的晉升為機電科科長。
隨著礦井建設到礦井的驗收，執著的從事我熱愛的煤礦工作，以一個煤礦管理者吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，書寫著對礦山無限深情，在默默無聞的奉獻中實現著自己的人生價值。用我自己的話說“我就是干到退休前的那一天，都不會離開我熱愛一生的煤礦工作。”我要把自己的青春年華都奉獻給了十里礦山，把自己的一腔熱血都傾注在了千尺井下。
擔任機電科科長的一年中，工作勤勤懇懇，兢兢業業，晚睡早起，全年累計出勤3天以上，抓好地面及井下供電安全。井下設備癱瘓，第一時間到達現場巡查設備故障。盡量不耽誤正常生產。工作面安裝常常晝夜盯崗。
窗口業務辦理事跡材料 〖16〗
辦理暫住證事項
一、暫住證申領條件
離開常住戶口所在地、擬在暫住地居住一個月以上年滿十六周歲的下列人員，在申報暫住戶口登記的同時，應當申領暫住證：
1、機關、團體、企業、事業單位雇傭人員；
2、從事工業、手工業、建筑業、運輸業的人員；
3、從事商業、餐飲業、修理業、服務業的人員；
4、從事種植業、養殖業的人員；
5、其他需要申領暫住證的人員。
探親、方有、旅游、就醫、出差等人員，按照規定申報暫住戶口登記或者旅客登記，不申領暫住證。
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二、需提交的證明材料
申領暫住證需持暫住人的有效居民身份證及近期一寸正面免冠照片兩張，并按以下規定辦理：
1、暫住在居民家中的，由本人攜帶戶主的戶口薄到暫住地公安派出所申領暫住證；、2、暫住在機關、團體、部隊、企業、事業單位內部或者工地、工場和水上船舶的，由單位或者雇主將暫住人員登記造冊，到暫住地公安派出所申領暫住證；
3、暫住在出粗房屋的，由房主攜帶租賃合同，帶領其到暫住地公安派出所申領暫住證。
三、暫住證受理、審批程序
1、派出所在審查暫住人提交的相關證件和材料無誤后，將信息錄入暫住人口信息危機管理系統，并打印暫住證，加蓋公章。暫住證免費制作領取。
2、暫住證在有效期內暫住地址發生變更的，應在遷入新暫住地的三日內向遷入地派出所辦理登記手續，不換領新證。
3、暫住證自簽發之日起有效期為一年。期滿后，如需延期使用的，持證人應在期滿前七日內到簽發機關進行年檢簽章，否則無效。暫住證連續簽注四年，繼續在津居住的，只換領暫住證副頁。
4、暫住證丟失的，應當到公安派出所辦理補領手續。
5、暫住人離津不再返回的，應辦理暫住戶口注銷手續，并交回暫住證。
6、暫住人口違反《暫住證申領辦法》規定，有下列行為之一的，根據情節輕重，由公安機關予以處罰：
①不按規定申報暫住戶口登記，申領暫住證，經公安機關通知拒不改正的，對直接責任人或者暫住人處以50元以下罰款或者警告；
②騙取、冒領、轉借、轉讓、買賣、偽造、變造暫住證的，收繳暫住證，處以500以下罰款或者警告，行為人有非法所得的，除沒收非法所得外，處以非法所得一至三倍的罰款；
③雇傭無暫住證人員或者扣押暫住證或其身份證件的，對法定代表人或者直接責任人處以1000元以下罰款或者警告，違反《暫住證申領辦法》的規定，構成違反治安管理行為的，依照《中華人民共和國治安管理處罰條件》處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。對有違法犯罪行為的暫住人，公安機關可以根據情節吊銷其《暫住證》。
被處罰人對依照《暫住證申領辦法》作出的處罰決定不服的，可依照《行政復議條例》的有關規定，向上一級公安機關申請復議。
窗口業務辦理事跡材料 〖17〗
在風光秀美的工業園區，只要提起供電營業廳，人們不由得豎起大拇指交口稱贊。這是一個由張柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但卻不平凡的女職工組成的班組，多年來，她們堅持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本職作貢獻，在平凡的崗位上作出了不平凡的業績。被共青團縣委授予“青年文明示范崗”，被國家電網公司授予“規范化服務示范窗口”，又被供電公司授予“群眾滿意十佳服務窗口”榮譽稱號。
當好供電服務的橋梁和紐帶
營業廳是企業的窗口部門，更是供電服務的橋梁和紐帶。而作為橋梁和紐帶的主角的營業廳的女職工們，更是懷著對企業的無限忠誠以及對客戶的拳拳愛意，用自己的青春年華和辛勤汗水，譜寫了一曲青春的頌歌。
當你走進供電營業廳，著裝整齊的員工、整潔的工作臺面、先進的現代化硬件設備、齊全的宣傳冊和沙發、飲水機、老花鏡等一應俱全的便民設施，文明規范的服務，讓客戶感到無比的溫馨舒適。這四位女職工擔負著轄區內兩個鄉八個村及工業園區3000多戶用戶的用電咨詢、用電報裝、電費收繳、服務投訴、故障報修等業務，工作量之大、工作之細、工作之難可想而知。可不管有多忙、有多累她們臉上總是洋溢著燦爛的笑容。從為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優質服務，到提出“一張申請，其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”、“客戶永遠是對的”莊嚴承諾，讓服務水平不斷向誠信、優質、高效的方向發展。
“內強素質，外樹形象”的帶頭人
在這個班組里有著一位優秀的“帶頭人”，這就是該營業班班長張柳。張柳是個樸實大方、工作認真、踏實肯干、責任心極強的人。從參加工作起，她就被分配在供電所營業廳，斗轉星移間，她已伴隨著營業廳走過十多載春夏秋冬。從初走上崗位時的對一切都那么的陌生，到而今的工作得心應手，到競賽的展露身手，到領導和同事的`肯定，再到榮獲公司“先進工作者”、縣“三八”紅旗手、“青年崗位能手”、南昌供電公司“群眾滿意十佳窗口服務人員”等各類榮譽稱號，一切都看似那么的自然而然，順理成章，而這背后故事卻是用太多的汗水寫就的“執著”。
“踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，盡心盡力為客戶提供‘優質、方便、規范、真誠’的服務”是張柳同志的座佑名，也是她的人生追求。對于優質服務，張柳有著非常樸實的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每個細節上，在業務的精益求精上體現優質服務。在十多年營銷一線服務中，她像對待自己親人一樣對待每一位客戶，當客戶有疑問時總是不厭其煩地耐心解答，直到客戶滿意為止。在營銷自動化系統尚未啟動前，幾千居民電力客戶及園區各大企業的電量、電費統計、核算都需手工操作，中間某一環節出了差錯都將會給客戶及公司帶來損失，張柳同志每次都非常認真、仔細，遇到疑問反復核查，從未出過差錯，受到領導和廣大客戶的一致好評。當公司啟動營銷系統后，為了減少客戶往返交費的奔波，張柳及時告知客戶可以預存電費。一次，一位名叫彭禮信的客戶在辦理了預存電費后，對新營運的系統還存有顧慮，怕會把錢給“吞”了。細心的張柳看出了客戶的疑慮，就耐心的跟他解釋，并把每月的電費詳單手工列出來，并逐項給他解釋，告訴他每月電費是多少，總共用去了多少，結余了多少，讓這位客戶高高興興地回去了。而像這樣及時幫客戶解疑釋惑的事例，在該營業廳舉不勝舉。
由于張柳同志愛學習，業務精通，每到公司選派人員參加競賽時，她便成了首要人選，而這無形中更加大了張柳的工作壓力。由于孩子小，體質又較弱，經常感冒發燒的，每次參加競賽前，她都得等孩子熟睡后才捧起書本，經常是看到深夜一、二點鐘。也有好友對她說，人就這么一輩子，用不著這么辛苦。而對這，張柳只是淡淡一笑：“這是沒辦法的事，競賽總得有人去，既然選到我了，我就得認真對待……”樸實的話語，道出的卻是胸情責任甘于奉獻的熾熱情懷。
情系客戶贏贊譽
多年來，該所一直把群眾滿意度作為檢驗優質服務工作的標準。在供電所召開的行風座談會上，81歲高齡的居民客戶代表、退休教師熊政平老人顫顫微微也趕到了行風座談會現場，話音未起便高高豎起大拇指：“通過和多個服務行業比較，我覺得供電公司的服務最好。”老人打開話匣，心中的感激之情一發不可收，他向在座的各位行風監督員、公司領導講述自己的心聲。
由于年事己高、行動不便，老人以前總是托鄰居代繳電費，次數多了覺得總是麻煩人家，心里過意不去，于是就和老伴親自到所營業廳來繳費。由于家離所較遠，走了1個半小時，走進營業廳時己是氣喘吁吁。剛進門，張柳便熱情地扶老人到沙發上坐下，送上茶水，并熱情地為老人辦理了繳費業務。通過和老人的交談，得知老人的子女均在外地工作，家離所有好幾里路時，營業廳四位同志便商量著一個辦法，由章小春便每月上門為老人收費，省去老人的奔波之苦。于是每月到了繳費時間，小章便主動上熊政平老人家收費。有一次，快到月底了還未見小章上門來收費，老人惦記著收費廳的姑娘們說過的“每月電費結零”，按捺不住又托鄰居代繳電費，待鄰居到營業廳報上卡號，被告知電費己繳。原來由于工作忙，章小春還沒來得及趕去老人家，便先為老人墊付了該月電費。細微之處見精神，看似平凡的舉動，卻是該營業廳服務人員“想客戶所想、急客戶所急、解客戶所難”的生動體現。
對于老人的夸獎，該營業廳的同志們只是會心一笑。能為客戶排憂解難，還有什么比這更舒心的！而這，只是數年來該營業廳的女職工們傾心服務客戶的千萬朵浪花中的一個剪影。在今后的工作中，她們會百尺竿頭更進一步，以更加積極的工作態度、更加優質的服務、更加精湛的業務技術，當好企業與客戶之間的連心橋。
窗口業務辦理事跡材料 〖18〗
1986年出生的小吳是一名礦二代，2歲起就跟隨父母親來到了礦山，感受到企業發展帶來許許多多的溫暖和滿足，感恩企業提供了一個發揮自我、表現自我、施展自我的舞臺，為自己能在永安煤業公司上班感到自豪。
初見小吳，給人的第一印象是樸實而略帶憨厚，熟悉他的人都知道，每天早上第一個到辦公室的基本是他，最遲離開辦公室的也是他，周末在辦公室經常加班的還是他。由于工作認真、踏實、勤奮，造就了他對業務工作了如指掌，回答問題周密嚴謹，辦事效率穩快好。
問題調處快又好
20__年4月8日，剛到辦公室不久，小吳接到永安智勝化工廠供應科陳科長打來的電話，告知8日發運的燃料煤熱值只有5021卡，沒有達到合同要求。
小吳認真查閱了篩選廠化驗數據后馬上給陳科長回復：“陳科，我們篩選廠對每一批發運煤炭都嚴格按照國標進行采制化驗，做到規范操作、結果準確，且發運前還執行預測預報制度，我們預測預報和實際發運的熱值相符且達到要求的，我對貴廠的化驗結果有異議，我要求共同取樣確認。”在征得智勝化工同意后，小吳馬上組織篩選廠相關人員前往智勝化工公司進行煤炭重采化驗。
到達現場后，經過開剖面、取樣、制樣、化驗。中午12時許，化驗結果出來了，熱值為5225卡，其它指標也都達到合同要求，整個過程和化驗結果得到了智勝化工公司的認可。
“小吳，我們熱值指標是按月權衡考核的，這批就算熱值差了點，下一批發些熱值高點的不就行了，何必這么辛苦呢。”陳科長開玩笑說。
“作為一名業務員，這點辛苦不算什么，對客戶負責的同時，更要對公司負責，不能因為我的工作不到位，砸了‘永京煤’的牌子。”小吳說。
盯守現場不放松
今年4月底，豐海篩選廠接到上級部門通知，必須在5月25日前完成7萬余噸庫存煤炭的盤運工作。面對時間緊、任務重、困難多的這一任務，運銷部于5月1日起每天派員駐廠協調盤運工作。
5月16日輪到小吳駐廠督辦煤炭盤運，早上7點不到他就趕到了豐篩廠，開始了清點車輛、登記車輛、指揮車輛等各項工序，在他的統一調度下，二十余輛汽車進進出出，煤炭盤運工作井然有序。直到晚上7點多，一天規定的盤運工作量結束，小吳就吃午飯用了二十分鐘左右，不曾離開現場半步，由于當天雨一陣一陣下個不停，他全身上下濺滿了煤泥。
吃午飯的時候，有司機建議：“到加篩廠就8公里左右，這么近，煤淋濕不了多少。到加篩的車子就不要搭蓋篷布了，麻煩又浪費時間，省點時間還可以多跑趟把。”
“這可不行，在運銷這么多年，對煤炭有著撇不開的感情，客戶對煤炭水分也有著嚴格要求，煤炭是我們的寶貝，我們要保護好每一粒煤炭……”小吳憨笑說。
窗口業務辦理事跡材料 〖19〗
共產黨員，鐵路四公司××項目部項目經理××同志，長期以來，工作在第一線，不管工作上怎樣變化，職務上如何變動，他那一顆忠誠于企業的心始終不改，他那一股刻苦敬業的勁始終不變。參加工作20多年來，他把滿腔熱情化作對企業的無限忠誠、對事業的不懈追求，用自己的實際行動踐行著一個共產黨員的錚錚誓言。
率先垂范
用行動感人
“盡職盡責干好工作是我的天職”，這是他常掛在嘴邊的一句話。××同志始終認為不論是工人或是領導，都必須盡職盡責干好本職工作，不怕吃苦，敢于吃苦，率先垂范，這是忠于企業的具體體現，是共產黨員必備的品質。他常常告誡自己：當領導不是享清福，要想給職工當好頭，自己首先要帶好頭。××高速公路項目管段全長4.70km，地處大別山區，交通非常不便，再加上項目部生產指揮車偏少，各業務部門外出辦事、工程技術人員現場測量用車非常緊張，為了服務好施工生產，他主動把經理用車讓出來做測量用車，自己每天都是步行幾公里山路去工地。去年下半年大干期間，他幾乎每天晚上都要去工地巡查一遍，否則睡覺睡不塌實，由于日夜的操勞，××膽囊炎復發，疼得直不起腰來，同事硬是把他從工地拽到醫院。在醫院只打了一天吊針，××又跑回了工地。職工們看在眼里，感動在心里，有這樣的領導，誰心里不感到自豪。
在工程單位當項目經理，管的是人、財、物，這在一般人眼里是“炙手可熱”的崗位。總有個別人把當項目經理作為“賺大錢、謀私利”的好機會。可××從不這么想。他說：項目經理當得好不好，人品是關鍵，只有對企業高度忠誠，對工作高度負責，對自己嚴格要求，才能把項目管好，才能出效益。幾年來，××時刻牢記共產黨員的黨性原則，他干過的項目有三四個，卻從不知道給自己謀什么“好處”，也沒有給親戚朋友介紹過一項工程，安排過一臺機械，沒有接受過協作隊伍的任何饋贈。
項目部的協作隊伍選擇、工程分包單價、大宗物資采購等是項目上最敏感，也是最容易“搞點名堂”的事情。××把這些最敏感的事情全部變成了“陽光工程”，凡是涉及人、財、物的，全部都上項管會集體研究決定。正是這種從不遮掩、不“暗箱操作”，贏得了項目部班子成員的高度信任，贏得了班子的高度團結。
完善制度
用制度管人
在項目管理上，××堅持用制度管人，按制度辦事，使他的管理思想貫穿于整個項目管理之中。他常說：抓管理沒什么高招，就是嚴格執行各項管理制度。制度不是掛在墻上看的，是要落實在實際工網作當中的。
××制定了早點名、夜查崗制度，早晨點名不到一次罰款20元，兩次罰款40元，三次罰款80元，夜間值班脫崗一次罰款100元，兩次罰款200元，三次罰款400元，屢犯者下崗。從此，他常常在夜間不定時的堅持查崗。有一位職工因兩次脫崗被罰款200元后，不但不記恨他，還逢人就說：在張經理手下干，就要按規矩辦事，否則他來真的你還無話可說。
在項目前期技術準備過程中，由于技術上人少工作量大，抄平放線滯后。××把項目總工和工程部長叫到辦公室，劈頭蓋臉就是一通臭訓：你們的職責是把技術工作做好，當好龍頭，絕對不能拖施工的后腿。能干就干，不能干就走人。這種似乎不近人情的管理方法讓一般人的確難以接受。但了解他脾氣的總工和工程部長認為，工作沒做好，挨罵是應網該的，他是為了整個項目，我們都服氣他。
××規定小車出車必須由辦公室派遣，在指定加油站加油，發生的過橋過路費必須由用車人簽字才能報銷，就連為他開車的司機，和他親如家人的小郭也不例外；他要求項目部所有人員的報銷必須在三天內進行審批，一事一報，嚴禁長期積壓一次報批現象；規定各部室人員不得隨意超出備用金限額，一旦超出必須限時沖帳；員工出差實行領導派遣制，差旅交通費、伙食補貼及住宿費實行定額包干；辦公文具購置，復印機、傳真機紙張的使用，本著節約的原則，實行限額、限量管理；在材料款處理上，由協作隊簽認材料數量，在每個月計價款中扣除材料款，由項目部直接支付給材料商，避免了因材料供應不及時而導致的停工待料現象的發生。
××特別注意用人的合理性。他認為，給合適的人以合適的位，讓合適的人干合適的事兒，是領導的職責，也是決定項目管理成敗的關鍵。原工程部長羅彬，技術功底扎實，工作踏實、細致，施工組織和管理能力突出，經××推薦被聘任為××項目部總工；張金剛施工經驗豐富，品行端正，被聘任為項目經理助理。
要想把項目管好，責任心和敬業精神兩者缺一不可，承受巨大的精神壓力是自然的事，××也不例外。××項目在晚進場三個多月的情況下，迅速趕超其他標段，徹底改變了業主對四局的印象，這里面付出的辛勞和汗水，只有××才能說清楚。面對項目遇到的種種困難，他從沒有退縮過，從來沒有給公司領導叫一聲苦和累。他不等不靠全身心撲在項目上，團結和帶領項目一班人在施工生產、安全質量控制、文明施工、隊伍建設等各個方面取得了很大成績，得到公司領導的肯定，贏得了業主的信任。開工至今，業主在我項目召開兩次現場觀摩會，在業主組織的五次安全季度評比中三次獲第一，年度綜合評比榮獲第一名，累計獲業主獎勵96萬元，××個人也因出色的業績，被業主評為“優秀項目經理”榮譽稱號。
一份耕耘，一份收獲。××用自己的行動詮釋著一個項目經理、一名共產黨員對企業的忠誠和對事業的摯愛。一個平凡的人，把每件平凡的事情都做好就是不平凡。作為一名企業員工，××二十多年來敬業愛崗，樂于奉獻。作為一名共產黨員，他對事業有著太多的執著和追求，這種追求是完美的。這種忠誠鑄就了一名共產黨員的高大形象，正是因為有許許多多××這樣的忠誠員工，我們企業這棵參天大樹才會根深葉茂，永遠常青。用真心抓管理
向管理要效益.
窗口業務辦理事跡材料 〖20〗
首先說明一下這樣做的目的是為了大家都能第一時間知道公積金辦理的消息，同時確保大家都能夠以最快捷最簡便的方法把這個事情圓滿的辦完。
為了解決從一期開盤以來公積金辦理速度慢久久無法辦理等問題，金隅大成重慶公司一直在通過各種渠道尋找解決方案，經過不懈努力，最終與公積金中心達成協議，允許采用直客式貸款方式為金隅達成·時代都匯項目辦理公積金貸款。為了您順利的辦理公積金，少跑冤枉路，請認真讀完此文，一字一句的讀。
直客式貸款與普通的住房按揭貸款有一定區別，它是一種銀行或公積金中心與客戶直接達成貸款協議的貸款模式，中間開發商僅需提供一些基本的資料，不需要立項擔保等一系列繁瑣的流程。因此辦理流程也與普通按揭貸款程序有所不同。大概流程為：
客戶提供所有資料→交由直客式代辦公司初步審核→初審通過→聯系客戶走公積金中心簽約→公積金中心最終審核→審核合格→辦理抵押→等待銀行放款。
一、公積金辦理的必須條件：
1、所屬項目在公積金中心備案，符合公積金貸款的條件。
2、公積金連續繳存一年以上，且目前繳存狀態正常，如中途有斷
繳，時間不能超過3個月。
3、最高貸款額為借款人公積金賬戶余額的25倍，最高不能超過
40萬，首付最低為20%，建筑面積價格超過6389元/㎡，首付最低為30%。
4、如配偶也有公積金賬戶，可以加上配偶的公積金賬戶余額計算
貸款金額，但最高不超過80萬。
5、最長貸款年限為30年，男性貸款年齡不超過70歲，女性不超
過65歲。
6、公積金擔保費計算公式為：擔保費=貸款金額×貸款年限×萬分
之四點五
二、公積金貸款辦理所需資料
1、本人及配偶身份證復印件3份（正反兩面復印在一張紙上）
2、戶口薄復印件3份（復印戶主頁，本人頁，增減頁。夫妻戶口不在一起的需分別復印各自戶口薄，復印方法相同）。
3、婚姻證明復印件3份（結婚證，離婚證，未婚證明均可，未婚證明需要原件，提供離婚證的需提供離異未再婚證明）
4、收入證明原件1份，復印件1份。（需加蓋工作單位公章或人力資源部門章，單位內部部門章不予認可，月收入超過5000的需要打流水賬）
5、首付款發票復印件2份。
6、商品房買賣合同2份
7、公積金繳存明細，也叫繳存流水。（可前往公積金中心辦理，也可以自行在公積金網站上面注冊下載，無需蓋公章）
以上是辦理公積金一些基本的東西，現在說說大家自己該怎么做了。
首先：置業顧問會聯系你，沒聯系你的請抓緊時間自己聯系置業顧問，看看自己差什么，目前來看基本資料如合同、身份證、戶口本、結婚證、發票復印件等，售房部都是有的無需再提供（但也不排除當初簽合同的時候沒復印或者復印少了用完了，所以最好核實一下）。現在主要差的東西是收入證明、公積金繳存流水、個人收支明細（工資卡或其它卡的流水，自行到銀行柜臺打）。
其次：把缺的東西準備好了以后迅速的交往售房部置業顧問手里面（如果遠或者不想跑路的，可以用相機或手機把這些東西的照片拍下來，發到置業顧問的QQ或者郵箱里面，因為我們要先按照客戶提供的這些東西來填表格，表格填好了才能去簽，去簽的時候你把缺的東西帶上就可以了）。
如果這些你都做完了，那就近段時間不要亂跑了，隨時等候直客式貸款公司的人聯系你去公積金中心簽字。
還有一些需要注意的地方需要提醒一下大家。
A.收入證明填寫金額最低為月供款的2.5倍，單人收入證明金額超過5000元的需提供流水賬，流水賬可以用工資卡或者自己其它的銀行卡到相對應的銀行柜臺打印，需加蓋銀行的業務章。如配偶作為共同還款人，夫妻二人收入證明金額總和能達到月供2.5倍以上即可。
B.因為今年公積金新政策，建筑面積超過6389元/㎡的需要首付30%。如果以前首付低于30%的，需補交首付款。
C.去公積金中心簽字的時候必須帶上所有證件的原件，結了婚的不管合同上幾個人的名字，都必須夫妻雙方都到場。
D.有的未婚證明是去年11月或者12月開的，嚴格來講未婚證明有效期就只有一兩個月，但這個不是絕對的。如果審查不嚴說不定五六個月的收入證明也讓你過了，但是這個就要看公積金中心的人的心情了，穩妥起見如果以前打了未婚證明但是時間都超過三四個月的，最好再打一次。
E.證件復印方法請看下面圖片。
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