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網上銀行承諾書|網上銀行承諾書(匯編10篇)

發表時間：2023-08-13

網上銀行承諾書(匯編10篇)。

? 網上銀行承諾書 ?

為了加強對客戶信息的管理，杜絕出現客戶信息從銀行泄露，或者出現出售客戶金融信息的情況，xx銀行與員工簽訂了客戶金融信息安全保密承諾書，安全保密承諾內容如下：

一、承度人xx縣xx銀行，工作崗位為，承諾人自覺加強解相關保密制度、法規和法律，知悉應承擔的保密義務和法律責任的學習，自覺維護我社客戶金融信息安全，對于本人因工作關系接觸的客戶金融信息管加強保密。

二、日常工作中在收集客戶金融信息時，嚴格遵循合法、合規、合理原則，不收集與業務無關的信息，不采取不正當方式收集信息。

三、收集、保存、使用、對外提供金融信息時，嚴格遵守法律規定，采取有效措施加強對金融信息保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。

四、不將客戶信息用于業務營銷，對外提供等作為與客戶建立業務關系的先決條件，但如業務關系的性質決定需要，必須預先取得客戶做出相關授權或同意。

五、承諾不篡改和出售金融信息。

六、不違規通過中國人民銀行征信系統、支付系統以及其他系統查詢或濫用金融信息。

七、如違反規定使用和對外提供金融信息，給單位和客戶造成損害的，無條件接受單位的處理，如造成違法的，愿意承擔相應的法律責任。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

? 網上銀行承諾書 ?

甲方：

乙方：

第一條甲方作為銀聯卡的收單機構，乙方作為銀聯卡受理方，經友好協商，本著自愿、互助、互利的合作原則，就使用POS受理銀聯標識卡業務達成如下協議：

第二條甲方權利和義務

1、負責為乙方安裝銀行卡受理POS機具(含打印機、電源、主機、密碼鍵盤等) 套，此終端可以受理已加入銀聯網絡的各發卡銀行所發行的各類銀聯標識卡。

2、該機具所有權為甲方所有，甲方對乙方提出的新增、更換、維護受理機具的要求，應履行必要的核實程序，甲方有權根據乙方經營狀況和業務需要對POS機具數量和型號進行調整。

3、負責對乙方受理銀行卡業務人員進行業務培訓，對安放機具進行定期維護、保養，對乙方在使用機具或受理銀行卡過程中發生的機具故障和賬務問題，按甲方對外服務承諾及時解決或解答、處理。

4、甲方根據乙方的服務類別及經營范圍正確設置商戶服務類別碼，并在乙方的服務類別和經營范圍發生變更時及時予以更新。

5、甲方負責乙方受理銀聯標識卡的資金清算工作，并及時向乙方提供對賬服務。

6、負責提供《銀行卡POS受理操作指南》、交易單據、宣傳標貼等業務用品。

7、若乙方需變更結算賬戶，提前一周以書面方式加蓋公章后正式通知甲方，甲方將按乙方提出的變更時間和新結算賬戶更改系統注冊，并從約定的時間起按新結算賬戶結算乙方資金。

8、對發生的交易差錯或乙方需調整的賬務，自乙方提出并經甲方查實后，甲方負責及時為乙方辦理賬務調整。

9、在出現交易糾紛時，甲方有權查驗客戶原始交易簽購單，其交易簽購單上任何數據資料(如交易金額、卡號、交易日期等)不得涂改，否則視為無效交易單。

第三條乙方權利和義務

1、乙方承諾遵守國家關于銀行卡管理的相關規定和各發卡機構銀行卡業務章程，保證向甲方提供的營業執照、稅務登記證和法定代表人或負責人身份證原件及復印件等商戶資料信息真實、合法、有效。

2、乙方提供符合甲方受理機具設備安裝條件的通訊線路、電源、安裝場地等。

3、乙方對所有銀聯卡必須一視同仁，不得以任何理由刁難或拒絕任何一種銀聯卡的合法交易。

4、對刷卡交易在價格上不得與現金交易有異，不得將相關交易手續費以任何形式轉嫁給持卡人。

5、乙方應在顯要位置張貼或布放可受理銀聯卡的標志，表明乙方可受理銀聯卡刷卡交易。

6、乙方不得將簽購單、簽購結算單、銀聯標識牌、POS機具用于受理協議許可范圍以外的用途，當乙方發生業務承包或轉讓時，未經甲方同意也不得給受理協議許可范圍以外的第三方使用。

7、甲方只接受乙方自身發生的交易簽單，乙方不得將第三方的交易假冒乙方交易參與清算。

8、乙方應嚴格按甲方提供的《銀行卡POS受理操作指南》受理銀行卡。持卡人在乙方刷卡，乙方只能采用POS聯機進行交易;乙方收銀人員須認真核對POS交易簽購單上的持卡人簽字(所有銀行卡POS交易單均需持卡人簽字)。

9、乙方收銀員每天需作結算交易，以便核對POS終端每日銀行卡交易。對隔日退款交易，應憑乙方出具的退款通知及原始交易簽購單向甲方申請辦理。

10、乙方應對交易簽購單及交易相關的原始憑證等保存2年以上，以備查對;對出現的各類交易差錯，有義務協助甲方予以查實;對甲方提出的調單請求，乙方應在接到調單請求后2個工作日內提供有效的交易簽購單原件。

11、乙方發生以下變更事項，應及時向甲方通報：

(1)商戶名稱、法人、地址、經營范圍、聯系方式、銀行賬戶等;

(2)乙方所有權結構變更;

(3)乙方業務經營或銷售方式變動，特別是開展郵購、電話訂購、網上訂購、批發等業務時。

第四條賬務處理、機具保證金和交易手續費結算

1、乙方指定以下結算賬戶作為資金清算賬戶。

2、為保障及時進賬，乙方應按規定時間進行結算操作或提交有效交易單據。

3、甲方負責將當日乙方受理機具消費交易資金在扣除本協議中規定的交易手續費后，于次日結算至乙方指定結算賬戶。

4、乙方在受理機具時，向甲方繳納受理機具保證金人民幣(大寫) 元。甲方應出具相應保證金收據，并在乙方完整退回機具后全額退還其保證金。

5、根據中國人民銀行發布的《中國人民銀行關于切實做好銀行卡刷卡手續費標準調整實施工作的通知》(銀發【20__】263號)及雙方友好協商，乙方(商戶)同意在受理銀行卡業務時按以下銀行卡刷卡手續費標準向甲方支付刷卡手續費用：

(1)按交易金額 %;

(2)按交易金額 %收取，單筆交易手續費最高不超過元;

6、第四條第五款第一種、第二種與第三種標準手續費采取聯機實時扣收，其它收費標準可按個工作日為結算周期，由乙方轉賬支付或由甲方主動從乙方賬號劃扣。

7、本協議生效后，如相關政府部門頒布了新的銀行卡刷卡手續費標準(以下簡稱“新標準”)，甲乙雙方將按照新標準另行協商確定雙方的銀聯卡刷卡手續費標準，并簽署補充協議。如雙方無法在新標準生效前達成一致，則本協議自動終止。

8、發生退貨交易時，相關費率為原始交易日費率，原始交易手續費返還乙方;但對房地產、汽車銷售及批發類商戶的退貨，原始交易手續費不再返還。

第五條保密條款

1、除法律、法規規定或有管轄權的政府有關機構要求外，未經雙方的事先書面同意，任何一方及其雇員(包括因履行本協議而聘請的專業顧問、中介機構、代理人和/或各方的母公司、關聯公司及投資人)應對其已獲得但尚未公開的、與本協議相關的所有資料、文件(無論是財務、技術或其它方面的資料和文件)和持卡人賬戶及交易數據信息承擔保密義務，不得向任何其他第三方和公眾透露上述保密信息。該保密條款的有效期限不受本協議有效期影響，永久有效。

2 、乙方業務處理程序必須確保安全;必須將包含賬戶及交易數據信息的所有載體保存在安全領域，不得泄露持卡人卡號等敏感信息，并確保只有被授權人員才能接觸;包含賬戶及交易數據信息的所有載體在失效后應立即銷毀，不得留存。

第六條協議終止

1、乙方出現下述任何一種風險狀況時，甲方有權單方面無條件終止本協議，并立即終止乙方的銀聯卡交易，收回全部機具設備。造成甲方資金損失的，甲方有權從乙方受理機具交易資金或結算賬戶中抵扣相應款項或向乙方追索，同時在交易終止日起五個工作日內將乙方相關信息報送至中國銀聯風險信息共享系統，并向執法、監督部門通報：

(1)虛假申請：以虛假資料向甲方提出申請安裝POS機的;

(2)測錄：乙方默許、縱容、與不法分子共謀或發現后不制止不法分子在POS機具上裝載測錄儀器，盜錄持卡人磁條信息，出賣給偽卡制作集團或自行制作偽卡;

(3)泄露賬戶及交易信息：乙方違反保密條款，將銀行卡持卡人賬戶資料及交易數據信息泄露給不法分子使用;

(4)套現：乙方與不良持卡人或其它第三方勾結，或乙方自身以虛擬交易套取現金;

(5)洗單：乙方將其他未簽約商戶的交易在乙方的POS機上刷卡，假冒乙方交易與甲方結算;

(6)惡意倒閉：乙方接受用卡支付的預付款后故意破產，使甲方承擔退單損失;

(7)虛假交易：在持卡人不知情的情況下利用其賬戶編造假交易或在持卡人消費的同時重復刷卡，并冒用持卡人簽名進行虛假交易;

(8)名義經營范圍與實際情況不符;

(9)因銀行卡欺詐交易已被司法機關立案或介入調查;

(10)中國銀聯已書面通知收單機構強制解約;

(11)已被其他銀行卡組織認定為“高風險商戶”

(12)經營不善，已破產停業;

(13)其他風險原因。

2、乙方出現第六條第1款中任何一種所列風險狀況時，乙方同意甲方及中國銀聯使用其風險信息。

3、締約一方除因第六條第1款外的原因需終止或修改本協議時，必須提前30天書面通知對方。在此期間，雙方均應繼續履行本協議。

4、合約終止后24個月內，甲方對合約終止前的交易仍有查詢及追索權。

5、協議終止后，甲方有權收回所提供的全部機具設備、業務單據和業務資料。

第七條違約責任

1、乙方應妥善使用和保管甲方提供的全部機具設備和空白業務憑證，并保證該設備除由甲方或甲方授權的相關人員進行維護和更換外，其他人員不得對該設備進行檢測、維護、更換、移動或加裝設備;如因使用、保管不當造成設備丟失或損壞和其他不良后果，乙方應賠償甲方相應的經濟損失。

2、乙方有下列行為的，屬于違規操作，應承擔相應法律責任：涂改簽單金額、分單操作、套現、接受已列入止付名單的信用卡、超授權限額使用、不仔細核對簽名及信用卡有效期、以現金方式退貨、超過規定期限請款等。甲方發現乙方有以上行為或嫌疑，有權取消乙方受理資格并追索由此給甲方產生的損失或風險。乙方因此而遭受的損失應自行承擔。

3、若因交易簽購單上無持卡人簽字或簽字與卡片預留的簽字明顯不符，由此造成的經濟損失，由乙方承擔相應責任。關于是否要求持卡人出示有效證件，按各發卡機構的有關規定處理。

4、乙方未能在規定時間內提交原始單據而造成的發卡行退單，其經濟損失由乙方承擔;由此產生的甲方損失，甲方有權從乙方受理機具交易資金或結算賬戶中抵扣相應款項或向乙方追索。

5、如因乙方對交易單據保管不當或遺失而造成的經濟損失由乙方承擔;

6、甲方工作人員與持卡人或乙方串通參與欺詐活動，造成經濟損失的，甲方工作人員負相應責任;構成犯罪的，將依法追究其刑事責任。

7、乙方工作人員參與銀行卡欺詐活動，造成經濟損失的，由乙方工作人員承擔責任;構成犯罪的，將依法追究其刑事責任。

第八條爭議解決

本協議自簽訂之日起生效，并受《中華人民共和國民法典》約束。甲乙雙方在履行本協議中發生的爭議，由雙方協商解決;協商解決不成提起訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。

第九條其它事項

1、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

2、其他補充條款

第十條提示

甲方已提請乙方注意對本協議各印就條款作全面、準確的理解，并應乙方要求做了相應的條款說明。簽約雙方對本協議的含義認識一致。

甲方(蓋章)

乙方(蓋章)

法定代表人

(或授權代理人)：

年月日

? 網上銀行承諾書 ?

慈溪市國土資源局：

本公司位于慈東工業區的土地一宗，證號：，地號 ,面積：平方米。該宗地房產證尚未辦理，經與抵押權人協商同意，現本公司申請辦理土地使用權抵押登記，地上附著物(或建筑物)作零處理。以上所述屬實，如有不實之處我公司愿承擔一切后果。

村鎮建設辦公室意見：

抵押人：

城建鎮長簽字：

日期：日期：

經查詢房產登記檔案，抵押人：本次抵押土地上未辦理過房產證，特向慈溪市國土資源局申請辦理土地使用權抵押登記，地上附著物(或建筑物)作零處理。如有不實，愿承擔一切后果。

抵押權人：

日期：

? 網上銀行承諾書 ?

甲方(銀行方)：

乙方(客戶方)：

為保障乙方的資金安全，甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，依據相關法律、法規，就定期核對并確認銀行賬戶的有關事宜達成如下協議，并承諾遵守本協議中的各項條款。

一、本協議所指賬戶，包括乙方在廣西北部灣銀行及其轄內任一分支機構開立的存、貸款等賬戶，包括：

賬號開戶行

二、甲方向乙方提供以下對賬服務方式：交易明細查詢和余額對賬。交易明細查詢方便客戶核對賬戶交易明細，掌握未達賬項;通過郵寄、自助回單打印系統和網上銀行向客戶發出余額對賬單，供客戶核對，以確認賬戶余額是否正確無誤。同時甲方根據相關對賬管理要求不定期與客戶進行面對面對賬。乙方有義務在收到對賬信息后主動配合甲方在規定時間內完成對賬工作。

三、甲乙雙方同意選擇下列方式之一進行對賬(請在□劃√)：

1. 網上銀行電子對賬：(1)□電子證書登錄 (2)□用戶名、密碼登錄

網上銀行電子對賬即指由甲方通過網上銀行對賬系統向乙方發送電子對賬單，乙方通過甲方提供的電子證書、或憑網上對賬用戶名、密碼登陸網上銀行進行對賬單查詢、打印和提交對賬結果的對賬方式。

2. 紙質對賬：(1)□郵寄對賬 (2)□自助對賬

郵寄對賬：即指甲方委托第三方外包公司以送達方式將紙質余額對賬單提供給乙方，由乙方核對后反饋紙質對賬單回執的對賬方式。

自助對賬：即指由甲方在各分支機構營業網點配置自助回單打印機，由乙方通過甲方提供的ID卡(或憑賬號)、密碼登陸自助回單打印系統進行對賬單查詢、打印，和回收紙質自助對賬回執的對賬方式。

乙方選擇網上銀行電子對賬方式的，甲方不再向乙方發送紙質對賬單和對賬回執。

四、乙方確定紙質對賬后以下人員為對賬聯系人：

1.姓名1：手機號碼：固定電話：

地址：郵編：

2.姓名2：手機號碼：固定電話：

地址：郵編：

五、對賬日為對賬周期的最后一日，對賬周期分為月、季、半年、一年，甲方有權根據乙方賬戶性質、余額、活動頻率確定與乙方的對賬周期，具體以甲方實際發送余額對賬單頻率為準。

六、若甲乙方雙方選擇網上銀行電子對賬方式，雙方遵守下列對賬約定：

1. 采用電子證書登錄網上銀行的電子對賬，乙方必須成功注冊廣西北部灣銀行網上銀行，按照相關業務規則與甲方對賬。乙方授權、指定對賬人員必須是其賬戶網上銀行操作員。

2. 采用用戶名、密碼登錄網上銀行的電子對賬，乙方必須成功注冊廣西北部灣銀行網上銀行，按照相關業務規則與甲方對賬，乙方授權、指定對賬人員。

3. 甲方應在對賬日次日起五個工作日內，通過網上銀行電子對賬系統向乙方發送待對賬信息。

4. 乙方應在收到待對賬信息后及時核對賬務，十日內通過網上銀行電子對賬系統向甲方反饋對賬結果，余額不符的，乙方應主動向甲方查詢并反饋不符款項，甲方協助核對賬務。

5. 乙方逾期未反饋對賬結果的，甲方視同乙方默認余額核對相符，相應的法律責任由乙方自行承擔。

七、若甲乙雙方選擇紙質對賬方式，雙方遵守下列對賬約定：

1. 郵寄對賬方式

(1)甲方應在對賬日次日起五個工作日內(遇節假日順延)，完成對賬單制作，并根據乙方提供的有效地址寄送對賬單，自寄出之日起6日后視同對賬單已經送達乙方。

(2)乙方應向甲方提供有效的對賬聯系方式，因乙方提供對賬聯系方式有誤，導致甲方無法寄出對賬單或對賬不及時而產生的風險和責任由乙方自行承擔。

2. 自助對賬方式

每月5日前乙方通過甲方提供的ID卡(或憑賬號)、密碼登陸自助回單打印系統自行打印對賬單及對賬單回執。

3. 乙方每月在通過以上途徑取得《廣西北部灣銀行賬戶余額對賬單》時(郵寄賬單自寄出之日起6日后視同對賬單已經送達乙方)，應及時核對賬務，并于30天內將對賬單回執聯送回甲方。未返回對賬回執的，甲方視同乙方默認余額核對相符，相應的法律責任由乙方自行承擔。并在對賬單回執上加蓋(請在□劃√，未勾選的，默認為單位預留銀行印鑒) ：

□賬戶預留印鑒(或)

□單位公章 (或)

□單位財務專用章

其中，余額相符的，應在該對賬單回執上予以確認，不符的，必須注明不符款項。

4. 乙方在對賬過程中存在未達賬項的，乙方應主動向甲方查詢;對賬單回執反饋對賬不符、加蓋的印章與簽約預留的印章不符的，甲方有權要求乙方重新反饋對賬單回執，直至對賬相符及印章核對相符。

5. 如乙方未及時反饋對賬單結果，乙方同意甲方通過電話、上門或短信等方式提示乙方按時履行對賬職責。且乙方同意甲方對不具備繼續正常有效使用條件的乙方賬戶采取必要的管理措施。

八、違約責任

任何一方違反本協議規定均被視為違約，違約方應承擔相應責任。

九、不可抗力

因不可抗力不能履行本協議的，根據不可抗力影響，部分或全部免除受不可抗力影響方責任，法律另有規定的除外，但受不可抗力影響方應于不可抗力發生后十五日內通知對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行合同。

十、協議的變更

1. 乙方需變更對賬方式的，須向甲方提出申請，重新簽訂協議。

2. 乙方采用網上銀行對賬方式的，如注銷網上銀行業務服務，則甲方中止提供網上銀行對賬服務，乙方應及時向甲方申請辦理對賬方式變更手續，否則，甲方有權將對賬方式變更為紙質對賬。

3. 乙方的對賬單郵寄地址、對賬聯系人及其聯系方式需要變更時，應在變更之日起五個工作日內到甲方辦理變更手續。

4. 因乙方未及時提出變更申請而產生的風險和責任由乙方自行承擔。

十一、協議的生效和終止

1. 本協議由甲方負責人或其授權簽字人簽署并加蓋業務專用章，乙方法定代表人或其授權簽字人簽署并加蓋公章，并自簽署之日起生效。

2. 乙方對賬賬戶符合人民銀行相關規定轉為久懸未取戶的，甲方有權中止該賬戶的對賬服務;在賬戶恢復正常狀態后乙方應繼續配合甲方完成對賬工作，協議繼續履行。

3. 當且僅當本協議中所有賬戶均已銷戶或變更至其它對賬協議時，本協議終止。

十二、爭議解決

因本協議產生的爭議，雙方可通過友好協商解決。若未能協商解決的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟

十三、其他事項

十四、本協議一式二份，甲方、乙方各持一份。

甲方已提請乙方注意對協議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求做了相應的條

款說明。簽約各方對協議的含義認識一致。

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

負責人或其授權簽字人：法定代表人或其授權簽字人：

年月日年月日

? 網上銀行承諾書 ?

為促進優良校風、學風建設，規范學術行為，維護學術誠信，在xx大學化學工程學院學習期間，本人向學校學院鄭重承諾：

一、樹立誠信品質，遵循學術道德，保護知識產權，努力培養自己求真務實、勇于創新、堅韌不拔、嚴于律己的治學態度和學術精神，成為良好學術風氣的維護者、嚴謹治學的力行者、優良學術道德的`傳承者。

二、自覺學習并嚴格遵守國家有關法律法規和學校相關管理規定，若有違背學術誠信行為，自愿接受學校有關紀律處分。

（一）在課程學習和實踐環節，若有學業造假等行為，同意按《xx大學學術道德規范》、《xx大學關于學位（畢業）論文抄襲、剽竊等學術不端行為的處理辦法（試行）》處理。

（二）在各類考試、考核中，若有違紀、舞弊等行為，同意按《xx大學研究生考試違紀作弊處分細則》處理。

（三）在科研和學位論文工作中，若有抄襲、剽竊他人學術成果，捏造、篡改研究成果等科研不端行為和學術失范行為，同意按《xx大學學術道德規范》、《xx大學關于學位（畢業）論文抄襲、剽竊等學術不端行為的處理辦法（試行）》處理。

三、崇尚科學，勇于創新，努力提高自己的學業成績和學術水平。在研究生獎學金、助學金評定中，遵守《xx大學研究生表彰獎勵辦法》、《xx大學研究生國家獎學金評審實施細則（試行）》等管理規定。

四、本人已認真學習和領會《化學工程學院研究生學術誠信承諾書》的有關內容和要求，并承諾嚴格遵守。

五、本承諾書由研究生本人簽名。已授予學位或因故終止學籍研究生被追溯在讀期間涉及的學術誠信問題按學校相關管理規定處理。

承諾人簽名：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

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在商業合作中，很多時候需要用到承諾書，以保障各方關系的信任。在金融領域中，銀行解凍承諾書是一種常見的承諾形式，一般是由銀行向客戶或合作伙伴發出的一份保證書。

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銀行解凍承諾書通常是一份正式的法律文件，具有法律效力。它是銀行向其客戶或合作伙伴表示，如果銀行凍結了客戶的賬戶，那么銀行將在客戶要求時，或按照雙方約定的期限或條件，將客戶的賬戶解凍。

銀行解凍承諾書具有以下特點：

1. 是一種重要的信任保證

銀行解凍承諾書是銀行為了保證客戶的利益而簽發的一個承諾書。通過簽署這份文件，銀行向客戶或合作伙伴表示，銀行會盡最大努力保護客戶的權益。這種信任是商業活動中不可或缺的，對于建立合法、公正、誠信、穩定和可靠的商業合作關系具有重要意義。

2. 具有規范作用

銀行解凍承諾書不僅僅是一份證明文件，也具有規范作用。它約束了銀行的行為舉止，禁止銀行在未經客戶同意的情況下擅自凍結客戶的賬戶。同時也規范了客戶的行為，禁止客戶在違反銀行規定的情況下要求解凍賬戶。

3. 保證客戶權益

銀行解凍承諾書是銀行向客戶或合作伙伴保證自己有能力、有信譽、有誠信來保護客戶利益的一份文件。銀行作為金融機構，在合作商業交易中扮演著重要的角色，如果銀行凍結了客戶賬戶，將對客戶帶來不良影響。通過簽署銀行解凍承諾書，銀行保證了客戶在交易過程中的權益和利益。

4. 具有實質效力

銀行解凍承諾書是一份正式的文件，具有實質效力。在商業合作中，如果雙方簽署了銀行解凍承諾書，則可以根據約定來解凍銀行賬戶。如果有任何爭議，銀行解凍承諾書會成為調解和仲裁的依據，保障合作的公平性、公正性、合法性和合規性。

因此，銀行解凍承諾書在商業合作中具有重要的作用。對于銀行和客戶來說，銀行解凍承諾書是一份信任保證，是對雙方關系的保護，也是樹立企業信用度的重要措施。只有建立良好的商業信任關系，才能促進合作伙伴之間的發展和共同成功。

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支付寶網上銀行充值：把網上銀行卡里的錢轉到支付寶賬戶上的過程，成功后可以用支付寶賬戶的余額進行付款，在充值前，需要先開通銀行卡的網上支付功能，

支付寶(中國)網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺，由阿里巴巴集團創辦。支付寶致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶公司從建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的一步。

支付寶提出的建立信任，化繁為簡，以技術的創新帶動信用體系完善的理念，深得人心，

在五年不到的時間內，用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止到12月8日，支付寶注冊用戶達到2.5億，日交易額超過12億，日交易筆數達到500萬筆。支付寶創新的產品技術、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯網商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系。

目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過46萬家，涵蓋了虛擬游戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。

支付寶在電子支付領域穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的社會責任感贏得銀行等合作伙伴的認同。目前國內工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發銀行等各大商業銀行以及中國郵儲、VISA國際組織等各大機構均和支付寶建立了深入的戰略合作，不斷根據用戶需求推出創新產品，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。

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一、儲蓄業務實行全年無星期天服務，營業時間內客戶可隨時到我行辦理業務。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務（大額零整幣兌換需提前預約）。

四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監督。

六、實行國家規定的存、貸款利率，依法保護客戶利益。

七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的'賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據結算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。

十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。

十一、對外付現無假幣，若客戶在柜臺付現中當面發現假幣的，雙倍賠償（從他行調款直接付出除外）。

十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務。

十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預約，在本轄區內為客戶上門接送款。

十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。

十五、各營業網點設立顧客意見簿，分行、支行設立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。

一、服務項目

（一）、營業網點

1、推行首問責任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯系解決；

2、按時上下班，做到滿時滿點服務；

3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；

4、員工儀表端莊，著裝統一，掛牌上崗；

5、對外支付七成新以上人民幣；

6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；

7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。

（二）、結算業務

1、不無理拒付或壓票；

2、銀行匯票、轉帳、電匯、現金等到業務及時辦理，本系統內，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內到帳。客戶使用“實時匯兌”系統，即刻到帳；

3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。

（三）、信貸業務

1、服務標準：在借款人的借款用途符合國家產業政策及中國農業銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業務部（企事業法人客戶）、個人業務部（自然人客戶）受理其借款申請；

2、服務時限：

（1）、短期借款1個月內答復；

（2）、中長期貸款6個月內答復；

（3）、受理企業提供全額保證金申請開立信用證、簽發銀行承兌匯票、小額、出口押匯等信用業務時，如符合相關政策規定、手續完備，1個工作日內辦理完畢。

二、違諾處理

1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；

2、利用工作之便對客戶或企業吃、拿、卡、要的人和事，一經查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關；

三、投訴監督

客戶投訴，3個工作日內予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。

監督電話：

1、計劃獻財務部

2、個人業務部：

3、客戶業務部：

4、行長電話：

5、單位負責人：

治理教育亂收費關系黨和政府的形象，關系廣大人民群眾的切身利益，作為治理教育亂收費的第一責任人，為嚴格貫徹執行中央有關治理教育亂收費的規定，辦人民滿意的教育，特向社會和廣大群眾莊嚴承諾：

一、嚴格執行“一費制”收費標準，不準擅立收費項目和擅自提高收費標準；

二、嚴格執行公辦高中招收擇校生“三限”政策，不準搞搭車收費和變相收費；

三、嚴格執行《xx年XX市治理教育亂收費工作的意見》規定，不準違規補課收費；

四、嚴格按照《北京中小學教學用書目錄》為學生造用書，不準統一組織學生購買教輔材料；

五、嚴格執行收費項目、收費標準公開化要求，不準任何部門和單位通過學校向學生亂收費或推銷用具、用品等。

敬請社會各界和廣大群眾監督。

舉報電話：

? 網上銀行承諾書 ?

東營市建設工程招標辦公室：

現將我單位的基本賬戶報貴辦備案，并保證我單位備案的銀行基本賬戶的準確性，可靠性。保證我單位在參加招標投標活動時，投標保證金只從我單位備案的基本賬戶中轉出，同時也保證我單位的`基本賬戶發生變化時，及時辦理登記（或在招標文件規定投標保證金進賬截止時間前到貴辦辦理變更手續）。因投標保證金或基本賬戶原因，造成的廢標由我單位負責。

附：銀行基本賬戶開戶許可證（原件、復印件）

單位全稱：

開戶行：

賬號：

投標單位名稱：（公章）

法定代表人簽字：

聯系電話：

二〇XX年月日（此件一式二份）