讀書筆記|才藝拉丁小明星事跡材料(范例20篇)_才藝拉丁小明星事跡材料

才藝拉丁小明星事跡材料(范例20篇)。

〖一〗才藝拉丁小明星事跡材料

xx，少年時代是美好人生的開端，遠大的理想在這里孕育，高尚的情操在這里萌生，良好的習慣在這里養成，人生的輝煌在這里奠基。

xx同學是金川區天生炕小學三年級的班干部及中隊長。他品學兼優，活潑熱情，學習成績一直名列前茅，在語文、英語、體育、電腦方面尤為突出。他從小在家受到嚴格的教育，在學校是老師得力的小助手。三年內曾多次被學校評為"三好學生"、"優秀少先隊員"、"優秀班干部"等榮譽稱號。

在家里，關注親人的冷暖，經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活，打掃衛生、洗碗，讓親情其樂融融。對待鄰里，他文明禮貌、與人為善，休息時間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛。在學校，對于困難同學，他總是樂于伸出援助的'小手，助人為樂，真誠奉獻。對于學習上的后進生，他也是及時給予力所能及的幫助，從不計較個人的得失。他有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。

向上是孩子健康成長的力量源泉，xx的身上有著一股強烈向上的追求。他一直在追求著思想的向上∶做個好孩子，做個好學生。他尊敬長輩，團結同學，遵守校規校紀，對人講禮貌，自覺遵守小學生行為規范和社會公德，深得鄰居、家長、老師和同學們的好評。進入小學校園不久，通過學習，當他知道了少先隊組織是少年兒童的先進組織后，他每時每刻就把自己置于組織的約束之下，嚴格要求自己，身體力行少先隊員的先進性;他追求學習向上。對待學習，他一絲不茍，并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒。三好學生的標準是德、智、體、美、勞全面發展，一直以來這都是他努力的方向和目標。這三年里里，他一步步地朝這個目標在前進，在努力，全面認識自己，提高自己，不斷在學習中增長知識。他興趣廣泛，除認真學習課本知識外，還特別喜歡看書、繪畫、打乒乓球。閑暇時，他總是擠出時間來看書，他喜歡看的書有《十萬個為什么》、《中國青少年百科全書》、《紙上天文館》、《格林童話》、《小學生科學知識故事》開卷有益、讀書破萬卷，下筆如有神，正是由于他養成了良好的看書習慣，促進了寫作水平的提高，他的作文多次作為范文在班級交流。還在上學期學校組織的詩歌朗誦比賽中取得了優異的成績，他還代表學校參加了金川區漢字聽寫大賽呢，他是不是很厲害呀!

xx有一腔勇于負責的精神。在學校里是老師的得力小助手，同學們的好服務員。從小學一年級開始當選為班干部，自當上班干部的那一天起，他就用稚嫩的肩膀承擔起了一份責任。在各項活動中他總是積極參與，充分發揮自己的特長，為班級贏得了很多的榮譽。因為他是班干部，勞動時總是搶著干最臟最重的活兒，從不偷懶，也不會拿出架子只指揮別人干，下課后同學們休息他卻還在忙著收發作業本。有同學不遵守紀律了，他會及時給同學們指出來。有同學遇到不懂的問題了他會耐心輔導連放學后還有同學甚至是家長找他問這問那。對于這些，他從沒有半句怨言。他愛學習、愛思考、勤于實踐，堅持努力學好各門功課，并且積極參加形式多樣的課外活動。他善于觀察，勤學好問，根據自己的想象，經常在家制作一些小東西，種植一些小植物，實踐讓他吸取了甘甜，擁有了豐滿了羽翼。

他的認真讓我們佩服，他就是這樣的一個好少年∶一個既有愛心、責任心和恒心，又多才多藝。昨天的榮譽已變成遙遠的回憶，百尺竿頭，更上一層樓，未來的征程中相信他會更加努力，創造自己更美好的未來，為國家做出他應有的貢獻，因為他是新時代的好少年!

〖二〗才藝拉丁小明星事跡材料

〖三〗才藝拉丁小明星事跡材料

小學十佳少年先進事跡簡介

河西小學：許曉松

許曉松是河西小學五年級學生.她積極進取，是一名品學兼優的優秀學生，在德、智、體、美、勞等方面全面發展。她時刻牢記自己是少先隊的一員，始終以隊徽為行為準則，努力把自己打造成一名優秀的少先隊。

她勤奮學習，也不甘落后。她的成績一直是年級中名列前茅的，每年都獲得全校前三名學生的榮譽稱號。她是一個喜歡動腦筋的學生。她學習刻苦，善于提問，善于總結。她有自己的一套學習方法。具有先進創新意識，善于靈活掌握知識，重視學科間的知識轉移和整合，善于從一件事到另一件事學習，從一個案例到另一個案例推論。她以正直善良為歌，以熱情豁達為歌，彈奏出一首簡單的暖心歌曲。

〖四〗才藝拉丁小明星事跡材料

客戶滿意是永恒的主題

——呼和浩特供電局服務熱線先進事跡

，電力服務熱線。電話鈴聲接踵而至，禮貌的問候，溫柔的微笑，規范真誠的回答，高效快捷的受理，無論客戶是困惑、尋求幫助，還是煩惱、焦慮甚至憤怒，都會沐浴在春天里微風。在男人的溫暖下，他能夠打消疑慮，幫助化解疑慮。

規范服務，增強優質服務意識

服務熱線主要受理呼和浩特地區電力客戶24小時不間斷用電咨詢、電安裝、電費查詢、停電等服務.信息咨詢、停電通知、故障維修、投訴報告。這是一個窗口，一個展示電力行業形象的窗口；它是一座橋梁，一座供電企業與用戶直接溝通的橋梁。

為真正踐行“民電為民”的服務宗旨，樹立文明行業的良好形象，服務中心著力轉變人們觀念，提升服務理念，不斷提高服務質量，從而培養人樹立“從客戶需求出發，到客戶滿意”的服務理念，是提高每個人職業道德的契機。同時規范了員工的職責、工作標準、考核方式和服務條款，讓每一位客服代表都能說一說一言一行，一舉一動自覺遵守職業道德規范要求，得到認可深受社會信賴，深受用戶信賴。

加強培訓提高業務技能

很多人把服務熱線的客戶代表理解為運營商。似乎他們需要的專業知識很少。對于電力服務熱線的客戶代表，需要掌握廣泛的電力知識、電力法律法規等專業知識，不經過嚴格培訓很難勝任。另一方面，優質的服務水平是由技術水平來保證的。沒有過硬的技術，就很難談優質的服務。客戶代表來自不同崗位，專業水平起點參差不齊。服務中心為此制定了各種培訓計劃，從整體培訓到個體提升再到高難度演練、循序漸進的培訓。通過圖片、實例、視頻、電路圖等形式，生動細致地講解客戶代表應具備的基本知識和與客戶溝通的基本技巧，讓他們在實踐中練習，隨時糾正。同時，他們還組織客戶代表參加了緊急搶修班，了解整個搶修過程，熟悉設備狀況、城市地理位置和配電網絡布線，從而大大提高了大家的專業素質和技能。

為讓客戶代表安心工作，服務中心還組織了對電力業務相關政策法規和知識的現場考試、現場考核、現場評分。當他們不理解問題時，他們會當場解釋，為什么要這樣回答，回答時應該注意什么，從而加深記憶和理解。經過不間斷的提問和講解，客戶代表紛紛表示對自己通過測試的題目印象深刻，理解透徹，可以應用到實際工作中，取得了很好的效果。現在客戶代表能夠熟練地運用他們的專業知識來回答客戶的各種詢問。

真誠服務，了解客戶感受

“服務不在于你做了多少，而在于客戶感受了多少，服務不在于你做得怎么樣，而在于客戶感受如何。”熱線的客戶代表始終把這句話作為工作的最終目標，始終以客戶為出發點和落腳點，不僅“想”為客戶服務好，更“能夠”為客戶服務出色地。

為了解客戶需求，服務熱線利用每年的“”宣傳機會，發放用電知識、電價政策、法律法規等各類宣傳資料和問卷。去年我們利用服務進入社區的機會，推廣服務熱線的功能，了解客戶對供電公司的意見和建議，以及他們最關心的問題和最困難的問題和難以解決的問題。 .在今年的調查中，發現低電壓問題是處理的難點。對于此類問題，一般處理時間長，客戶滿意度差，非常頭疼。服務中心定期匯總上報低壓問題，與分公司協調，集中反饋。緊張而久未解決，作為分步報告的重點，使一些重點線路得到及時改造，得到了客戶的好評。

熱線客戶代表最大程度地為客戶著想，為客戶做事，向客戶展現權力人為人民服務的高尚情操和善良，創造良好的社會供電公司形象。 .

客戶的滿意是我們的追求

如果你問服務中心的客戶代表，“你工作的動力在哪里？”答案將是相同的結果：客戶滿意度。

客戶滿意是服務中心的目標，不斷提高客戶滿意度是他們工作的動力。為了了解客戶對服務中心各項工作的滿意度，他們定期進行滿意度調查，發放問卷，了解客戶的期望，并仔細分析每個因素的重要性和用戶對它的滿意度評分，從而能夠知道從哪里突破，提高用戶滿意度。在客戶代表眼中，客戶的真誠感謝才是他們真正的驕傲。

隨著“蒙古電服務走進萬家”活動的深入開展，服務中心根據日常工作情況增加了建議活動，即解答客戶的詢問和咨詢為客戶。提供合理化建議，方便客戶安全、合理用電、節電、及時繳費，深受客戶好評。比如在受理業務中，經常接到客戶的電話，反映不應該用這么多電，怎么會有這么高的電費。客戶代表詳細詢問客戶家中家用電器的使用情況，分析用電量，并預估繳費期間的用電量，讓客戶明白是實際用電量，沒有錯誤。同時，他們向客戶求婚。節電建議，例如拔掉不使用的家用電器；熱水器不要經常插電，用時插上，用完時拔掉，以節約用電；他們甚至在自己家里做實驗，用實際的經驗告訴客戶該做什么，得到了客戶的好評。

由于未能啟動電話提醒功能，為避免電費遲繳及不必要的經濟負擔，客戶代表一律以電話咨詢的方式彌補欠費的客戶。一句話，“我們每兩個月抄一次表，以后你可以在抄表月初撥打我們的人工或自動查詢，了解你的電費情況，及時繳費，避免遲到費用。”向客戶表示善意提醒一下，客戶非常高興和感激。

服務中心的工作都是小事。在這些瑣碎的事情上，站在客戶的角度，更多地為客戶著想，不斷提高客戶的滿意度，使服務水平不斷提升。

優質的服務，他們始終把客戶的需求放在首位，按照“優質、便捷、規范、真誠”的服務方針，以電力人無私奉獻的精神，在平凡的崗位上認真對待.盡你的責任，用真誠感動客戶，用愛點亮你的心。幾年來，服務中心每年接聽電話量逐年增加，現已達到每年15萬次以上，客戶滿意率100%。團隊先后榮獲內蒙古電力公司“十佳”優質服務明星單位、全國城鎮“婦女文明示范崗”稱號。

〖五〗才藝拉丁小明星事跡材料

我是才藝小明星

我來介紹一下我自己：我啊，是個才藝小明星，琴棋書畫樣樣精通，能言善辯，是個小機靈鬼。

我8歲時才開始學電子琴。我那時候還是個不懂事的孩子，有一顆童心，是因為好奇心才學上了電子琴。一開始學認五線譜，我就讓媽媽當“主考官”，經常認一遍給媽媽聽。漸漸地，我能自己彈奏樂曲了，自己認五線譜練習練習曲，簡單到有難度的曲目我都會彈奏了，真是功夫不負有心人啊！不過你可別以貌取人，別看我長得不怎么樣，我可是得到評委們認可已經考完電子琴三級的人了，今年還準備考5級呢！可是暑假就得委屈一下了，可是付出就會有收獲的！

你們知道嗎？我7歲時，外公就開始教我下象棋，我一開始練“馬走日，象飛田”都不知道，我還以為外公是故意刁難我，一定要堅持“馬，象”都走直線，嘴里還錚錚有詞：“‘象’那么笨重，能飛嗎？”外公耐心地講了數遍這是下象棋的游戲規則，我才明白。現在想想看，童年的我還真是傻的可愛！

書法也就是毛筆字，我媽媽小時候上學學過毛筆字，便在空閑時，教我寫毛筆字。毛筆，硯臺，墨汁，白紙準備好了之后，我開始倒墨汁，這一滴一滴地滴墨汁，滴的我心里真著急，我直接將蓋子擰開，倒出墨汁，可墨汁倒得太多了，溢出了硯臺，濺得桌上都是，我的臉上也有墨汁，我將墨汁抹開，成了一只有黑紋的“小花貓”。這時，媽媽走過來一看，就轉身將抹布拿進來，把桌上的墨汁擦掉，又將硯臺里的墨汁倒進“曹素功”的瓶子里，把我帶到洗手間把臉洗干凈。接著在硯臺里滴了幾滴墨汁，對我說：“這樣滴幾滴就已經夠用了。”又提著毛筆手把手的教我。直到現在，我已經完全可以不用媽媽幫助了，寫的毛筆字也很好。

畫畫也算是我的強項，2年級時，曾經在校外學過卡通畫一段時間。回憶起第一天學卡通畫時的情景還真是記憶猶新。那時是酷暑難擋的盛夏，課堂上卻開著空調涼快極了，絲毫沒有感到一絲炎熱，我正拿著鉛筆聚精會神地畫著“小熊維尼”，這是老師走過來，指點我畫的不足之處，我有略微修改了一下，這樣一幅畫的草稿就打好了，接下來，我用記號筆勾線，最后用油畫棒涂上顏色，畫就完成了！

我是名副其實的才藝小明星，琴棋書畫樣樣精通！記住我嘍！

〖六〗才藝拉丁小明星事跡材料

為了讓旺仔運動運動，媽媽決定帶它去登山。

到了目的地，我們沿著山腳下的寺廟，順著黃澄澄的墻，跟著其他游客走進了山里。一向調皮的旺仔也緊跟在后，我們時常注意一下身后，生怕世面見識不多的旺仔跟丟了。

旺仔穿著帥氣的服裝，特引人注意。一位帶著兩個孩子的媽媽追上了我們，那兩個孩子見了旺仔直夸它漂亮又可愛。我們當家長的聽得那個自豪，就像領著個好兒子是的，走路時背都挺直了許多，臉上也浮現了出得意的笑容。爬到半山腰，稱贊的已不只是小孩子了，連老人也忍不住夸旺仔厲害，這么小的狗都能爬這么高的山。甚至一位父親都借我們家的旺仔為榜樣，來鼓勵累得不想繼續的兒子：你看，連小狗都爬這么高。旺仔就像明星走場，把其他人的眼球都吸引來了。這些，我們看在眼里，喜在心里，別提那個高興了。

經過努力，我們終于登上了山頂。此時，我已經筋疲力盡，旺仔卻看上去還是精神飽滿，連我都暗自佩服它了。要下山時，旺仔卻戀戀不舍，就像演員在臺上表演遲遲不肯下臺，山頂上習習秋風吹著，旺仔腦袋上長長的毛隨風飄動，多像一位小伙子飄動的劉海。它愜意地享受著涼風，也不管我們怎么呼喚它，仿佛完全陶醉在美麗的大自然里。直到我們抱著它下了一段山路，它才肯乖乖地跟著下山。

一直到了山腳，旺仔似乎還是那么的精神旺盛。等回到家，它就原形畢露了，為什么呢？它累得在家睡了一下午覺呢，旺仔居然這么狡猾，連我都被它騙了，面對熟睡的它，我不禁啞然失笑。

旺仔第一次登山，真是趣事連連，通過那次爬山，它也強壯了不少，雖然它只有母貓一般大小。

〖七〗才藝拉丁小明星事跡材料

醫院服務明星事跡簡介 2016年3月院級服務明星 高福春，主任醫師，灤縣人民醫院普外二科主任。從業23年，他始終兢兢業業、無怨無悔。在同事眼中，他親切、和藹、責任感強；在病人眼里，他救死扶傷、回春有術、愛心無限；在下級面前，他身先士卒、以身作則。他是一名讓病人可信、以命相托的醫生，是一名全心全意為患者服務的白衣天使。他始終以為患者提供滿意服務為行動指南，以醫生的天職為出發點，以救死扶傷、全心全意為人民服務為準則。在平凡的日日夜夜里，他將青春和熱血獻給了患者，將愛心和溫暖撒給了群眾，用大愛無疆詮釋了一名白衣天使救死扶傷的真正內涵，用自己的實際行動踐行著一名醫務工作者的無悔誓言。2016年3月院級服務明星 李桂秋，主治醫師，灤縣人民醫院呼吸消化內科醫生。自從業以來，她時刻以“病人+家屬”為中心，總是站在病人的角度思考問題，能省的錢絕對給病人省，能不做的檢查絕對不做，總是盡快在最大限度內解決病人的痛苦。她愛崗敬業、醫德高尚，把救死扶傷當成自己義不容辭的責任，把解除病人疾苦作為自己的不懈追求，處處為病人著想、精心診療每一位病人、盡力減輕病人的經濟負擔，用嚴謹、求實、慎獨的工作態度奔走在平凡而忙碌的醫者路上。以實際行動詮釋她入黨時的誓言，以滿腔的熱情、堅韌的精神、勤奮的態度全心全意為人民服務。2016年3月院級服務明星 陳翠娟，主治醫師，灤縣人民醫院神經內二科醫生。她作為一名普通的臨床醫生，工作上兢兢業業、恪盡職守，以高尚的職業道德、精湛的技術盡心盡力地為病人服務，守護著他們的健康。她一直堅持“以病人為中心”的服務理念，視病人如親人，耐心解答患者和家屬的提問，努力解除他們的顧慮，使他們以良好的心態積極配合治療。陳翠娟同志以良好的職業素養、醫德醫風、強烈的責任心和永不褪色的熱情，在平凡的工作崗位上全心全意地為患者服務，獲得了患者的信任與好評，多次收到患者的表揚信和贈送的錦旗。2016年3月院級服務明星 侯麗杰，醫師，灤縣人民醫院神經內一科醫生。自從工作以來，全身心地投入到各類腦血管疾病患者的救治工作中。她樂于奉獻、虛心好學、刻苦鉆研，臨床思維活躍，視病人如親人，以挽救患者的生命為最高人生目標。她一直都注重醫德修養，從未受過患者紅包，多次用真誠化解醫患矛盾，以患者為中心，以醫院責任為己任。她在崗位上默默奉獻自己，熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，誓以醫者人心幫助每一位需要她的病人。2016年3月院級服務明星 岳福軍，主管檢驗師，灤縣人民醫院檢驗科醫生。從事臨床檢驗工作10年來，他工作積極主動、盡心盡責、勤奮努力、踏實肯干。工作中，他時刻為病人著想，每一個動作，每一次入針，每一個微笑，每一項數據，每一張化驗單，每一次核查，他都事無巨細，能有百分的認真，絕不會少一分投入，只為準確地為病人出具報告單。工作多年，他一直保持著高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度，始終以溫和的態度對待每一位病人，技術上精益求精、操作中嚴肅認真。他時刻恪守醫德，持之以恒地鉆研臨床檢驗專業知識，為每一名病人提供最優服務。2016年3月院級服務明星 邢衛強，主治醫師，灤縣人民醫院放射科醫生。他熱愛醫學影像事業，從事放射工作十多年來，始終如一，嚴謹求實、勤奮刻苦、任勞任怨、兢兢業業，很好的完成了各項工作任務，得到了患者的贊譽、同事的好評。他始終堅持“醫者父母心”的原則，對患者不分家庭境況是富是貧、社會地位是高是低，始終把患者的生命安全放在第一位。他本著對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作，對待每一位病人，自己都能做到認認真真檢查、全面分析圖像、做出最確切的影像診斷。2016年3月院級服務明星 王小娜，主管護師，灤縣人民醫院神經內二科護士。從業16年以來，她以高度的敬業精神練就了一身過硬的護理技術，為無數病人解除了病痛，贏得了患者、領導和同事們的肯定和贊揚。日復一日，年復一年，她兢兢業業地奮戰在護理工作的崗位上，用心地呵護著每一位病人，細心地觀察著病人的每一個微小變化，她用自己的青春和熱情對待每一項平凡而瑣碎的護理工作，用真心、愛心、耐心、細心、責任心，永葆白衣天使的無上圣潔，誓為護理事業奮斗終身。2016年3月院級服務明星 孫靜波，護師，灤縣人民醫院五官科護士。從事護理工作13年，始終以“微笑服務”和“視病人為親人”為優質化護理服務理念，在實際工作中努力實踐，牢固樹立“一切為了病人，全程優質”的服務宗旨，變被動服務為主動服務，做到“想病人所想，為病人排憂解難”，堅持以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使。以“微笑、敏捷、耐心、細致”的工作，用心書寫著平凡卻又無愧于人生的篇章。2016年3月院級服務明星 于麗娜，護師，灤縣人民醫院婦科護士。她是一名普通的護士，但用她的熱情和行動，踐行著關愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神，為每一名患者奉獻著自己的愛心。自從工作以來，她認認真真地做好每項工作，孜孜不倦地為每一名患者服務，只要醫院需要，她就會義無返顧；只要科室需要，她就會責無旁貸；只要病人需要，她就會及時出現。她視患者利益高于一切，她以高尚的醫德、優質的服務和勇于吃苦、忘我工作的精神贏得了同事們的尊敬和患者的信賴。2016年3月院級服務明星 胡珊珊，護師，灤縣人民醫院呼吸消化科護士。作為一名護理隊伍中的新人，工作中她積極主動、任勞任怨，從不計較個人得失，始終用愛心來對待每一位病人。工作中她勤勤懇懇，兢兢業業，一絲不茍，任勞任怨。她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人。在平凡的護理工作崗位上實現著自己的人生價值。在技術上她力求至精，最大限度的減少病人的痛苦，在服務中她無限熱情，給病人提供最暖心關愛。數年如一日，她用自己瑣碎的工作帶給病人一名白衣天使的愛與感動！

〖八〗才藝拉丁小明星事跡材料

先進個人事跡材料表(一)

xx，女，1980年出生，中國共產黨黨員。目前在財務科從事固定資產，稅收、五金備件等崗位的管理核算工作。她品德高尚，有很好的團隊協作精神、集體榮譽感和服務意識;她工作積極努力，有較強的組織協調能力和強烈的事業心、責任感;她主動學習各項知識，開拓創新，與時俱進，有不斷超越自我的前進目標。在工作崗位上成績突出，得到大家的充分肯定。

真誠友善、奉獻互助，是她做人的標準。父母眼里，她是好女兒;領導眼里，她是好下屬;同事眼里，她是好朋友。用微笑將快樂帶給大家，無私的把自己的知識與大家分享。她熱心公益，積極參與企業組織的各項活動，如植樹、慰問職工，文體活動等。她認真學習領會攀登者文化內涵，并將自己的感受寫成《攀登者》一文，在企業評選中，獲得優秀獎，并在日常工作中努力踐行，不斷學習，努力進步，被推薦參加了安徽省煙草行業會計知識大賽。她不斷探索新的領域，在2014年度華東東北地區思想政治論文評選中，以《淺議煙草企業文化與企業核心競爭力的問題》一文參選，得三等獎，并受邀參加華東東北地區第十七次煙草職工思想政治工作研究會。她的一舉一動感染著周圍的人，樹立了一個優秀的榜樣。

良好的專業素質、認真的工作態度，是她工作的堅實基礎。在2014年度專業技術職稱—會計師的競聘中，她憑借扎實的基本功，靈活的現場應變，脫穎而出，成為我廠會計師的擬聘人員。2014年度，她先后參與了安徽中煙組織的設備及備件管理系統項目、物資采購管理業務調研;企業流動資產清查;財政收支檢查等一系列工作。由于設備及備件管理工作經驗較為豐富，成為備件相關財務接口方案的主要參與人，并協助中煙及軟件開發商收集梳理全省五家煙廠的資料，成為方案制定的重要依據。全程參與了流動資產清查，再一次梳理全廠2815項固定資產，在夯實管理的基礎上，進一步提高資產利用率，并根據資產的實際情況，于12月報廢259項固定資產。她積極參與財政收支檢查，整理資料，梳理會計事項，做到會計憑證無差錯，補繳稅款為0.同時，她開拓思維，擅于學習，及時學習、運用國家頒布的固定資產類發票抵扣進項稅的新政策，全年共抵扣固定資產類進項稅xx萬元，為企業節約稅款共計xx萬元。2014年度，她還積極研究運用市政府《關于加快新型工業化發展的若干政策(修訂試行)》(合政【2011】18號)的規定，研究政策，并多次與市經貿委協商，將原本不予補助的35KV工程，煙機購置和醇化庫工程一起作為合肥市1x項目庫項目，申報政府獎勵，并最終獲得xx萬元的固定資產投資補助。

團結協作，辦事效率高，成果好，是她工作的一貫作風。在她從事的各項工作中，與她接觸的人都反映她工作態度好，做事認真負責，辦事效率高。她積極參與企業"有品味的素質"及"有活力的文化"上水平活動，組織編寫了部門7S管理規定并落在實處，制定了部門質量月活動計劃，并開展相關活動，如裝訂憑證比賽，員工禮儀培訓等，力爭最大限度的提升部門員工的自身修養。同時，她還通過調研，根據廣大職工的需求，開展了一次全廠范圍內的個人所得稅及保險知識講座，給大家講解相關知識，獲得一致好評。

努力創新，開拓進取，是她工作的目標。2015年，作為合煙發展的關鍵一年，她也制定了詳實的工作計劃，力圖在2015年有所作為。她已起草完成了部門2015年學習計劃，將專業知識，企業動態，公文寫作等融合在一起，力圖提高部門員工的整理素質，該項工作已于2月27日起開始執行。她還著手制定企業的財務核算標準化工作方案，計劃對會計核算科目的應用、摘要內容、性質劃分等制定統一標準，力圖通過標準化體系創新財務工作方法，使財務工作更規范，更嚴謹。共同進步，更上一步是她不變的追求。

品味意味著高尚的情操、專業的素養;品味意味著低調處事的原則，高調做事的方法;品味意味著責任、創新、勤奮、進取、寬容和奉獻。縱觀xx的工作、生活，我們認為她完全符合"品味之星"的申報資格，將她推薦為2014年度"品味之星"候選人。

先進個人事跡材料表(二)

xx,男，本科文化，中國共產黨黨員，現為生產管理科卷接包車間跟班管理員兼丙班黨小組長。自1992年7月分配至車間，他一直扎根在基層，從事著卷煙生產和管理工作，至今仍在跟班運轉。正是他嚴謹、踏實的工作作風，使他在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業績，正是他一心撲在班組管理工作中，其公而忘我的事業心和高度的責任心，以及認真扎實的工作態度，贏得了領導和廣大職工一致好評;也多次贏得了企業"先進工作者"、"十大杰出青年"、"企業標兵"、"優秀共產黨員"、"明星員工"等榮譽稱號。

作為生產一線的一名普通員工，他時時處處走在職工的前列，扎根于生產機臺之中;作為企業一線的一名管理者，他在知識化、專業化上下功夫，不斷提高政治素質和業務技能。用他自己的話講："作為卷接包車間的一名跟班管理員，我要帶領所屬員工步調一致、同心同德配合做好車間領導交給我工作，將企業及車間的工作思路和工作要求落到實處，這既是我的工作重心，又是我的職責所在".在2014年度，他積極協助車間、班次領導圍繞"三高"管理目標，積極按"四有"活動要求，帶領所屬員工辛勤工作，努力拼搏，圓滿完成了企業交付的各項生產任務。

一、鉆研業務，煉就過硬本領

基層管理工作充滿了艱辛，更充滿了挑戰。卷接包車間班次管理員負責卷接包車間濾棒生產、卷接機組濾棒的發射供給，成品裝箱、轉運、入庫以及"一號工程"、"RFID"系統等環節的管理工作。這里是卷接包車間生產環節的"頭和尾",所轄工作內容廣、范圍大、人員雜，這里安全隱患點多、責任重大。從走上這一崗位的那天起，他就下定決心要班次工作管理好。為了實現這一目標，他刻苦鉆研業務，不斷加強學習提高管理水平，做到思路清、工作明、保持與生產科及卷包車間的工作思路和政策要求的一致性。在對廠部、生產管理部及卷接包車間要求全面理解的基礎上，結合班次的工作實際，帶領所屬員工統一認識、統一思想，認清企業的改革發展。作為班次管理員，為了保證生產安排有預見性和合理有序，xx每天堅持提前10分鐘到崗與下班次當面交接班;為了保證班次生產成品卷煙入庫數量的絕對準確，每日班次生產結束后他都要延遲20分鐘到30分鐘離崗，將各項數據核對無誤，上報后，才最后一個下班回家。在車間實行集中生產模式后，軟、硬線只要有一臺設備在生產，班次管理員都要堅持在崗;當月尾生產結束，班組員工都休假了，他還要來上班，核對"一號工程"碼段使用情況以及收尾后其他工作。面對所有辛苦，xx自始至終無怨無悔，兢兢業業，默默無聞地完成上級交給的每項工作。

二、提高對制度的執行力，推行"規范化"管理。

"規范是基礎，制度是保障",強化內部管理，是生產車間工作永恒的主題。為落實生產管理部及卷接包車間各項管理目標，配合跟班主任做好車間各項生產活動能高效率、有秩序地進行，實現預定的`目標任務。他以企業"三高"為目標，以開展"四有活動"為契機，緊緊圍繞："安全優質、低耗、及時完成工作任務"的工作中心，進一步加大和強化了現場管理工作。面對企業及部門的各項規章制度，除了"三標一體"需要之外，關鍵在于怎么執行到位。他知道，基層班組是保證管理執行力的關鍵，作為班組長，為了保證廠部和車間各項規章制度地順利執行，xx在嚴格執行規章制度的同時，堅持"言教不如身教"的方法，嚴于律己，用表率的力量帶動班組全體員工遵章守紀。在現場管理工作中，他在要求員工做到"三個一個樣",既：晚上和白天一個樣、檢查與不檢查一個樣、參觀與不參觀一個樣，還將自己的崗位定在生產現場，以便掌控生產情況，及時解決生產問題，及時糾正員工違規行為，從而保證生產高效運行，保持員工良好工作習慣。在近幾年，他的班組未發生一起產品和操作安全事故，當班生產時代表車間通過中煙和國家局多次檢查，受到車間領導表揚。

加強考核是保持執行力的重要舉措。為了提高員工工作積極性和主動性，他在積極落實企業及車間有關員工績效考核制度的同時，在班次領導支持下，修改制訂了《丙班次生產過程產生不合格條煙考核方法》，經討論后，已實施。即進一步完善了大條工、大條檢測工產品質量把關效果和專項獎掛鉤的制度，又化解了上道工序與下道工序之間就條煙質量判定的爭論，增強了班組的和諧氛圍。從實際運行來看，效果顯著，達到了"規范化"管理的預期目標。

三、優質產品來自于生產過程的控制

"質量是企業的生命，質量是企業發展的永恒",在日常生產管理中，xx把"質量是生產出來的"、" 優質產品來自于生產過程的優質"的管理理念貫穿于生產過程控制之中。在生產過程中從規范員工日常行為入手，狠抓各項制度的貫徹落實，過程控制嚴格按各項"工藝、質量"制度執行，有效控制了生產過程不合格品的產生;由于發射機組與條煙提升是卷接包的"承前"和"啟后",過程控制銜接的好壞直接影響卷接包效率的有效發揮，xx從抓好"服務質量"入手，嚴格要求員工做到"細心一點"、"提前一點"、"勤快一點",一切以安全生產為主，一切為產品質量讓步。班次的管理水平、產品質量一直穩中有升，工藝紀律的執行較好。2014年所在班次KDF-2生產濾棒質量各項指標抽檢合格率達到100%,平均得分名列前茅;成品裝箱、入庫、轉運等工作完成較好，全年未發生一起質量和安全事故，為車間全年生產任務和各項工作目標的順利完成做出了突出貢獻。

四、發揮黨員模范作用，建設和諧班組

作為一名黨員，xx刻苦勤奮，工作嚴謹求實，生活儉樸，作風優良，不怕苦，不怕累，并積極協助跟班主任做好設備保養和班次培訓、宣傳、總結等日常管理工作。作為黨小組長，他團結和帶領丙班次全體黨員，認真落實廠黨委和卷接包車間黨支部各項決定決議，積極發揮基層黨小組戰斗堡壘作用，充分發揚班次管理的中堅力量和橋梁紐帶作用。為丙班次圓滿完成生產管理部和車間賦予的生產任務打下了堅實基礎。在生產管理方面，充分利用黨員的骨干作用參與班次管理，通過分布于各崗位的黨員將班次員工的思想動態和好的意見、建議上傳到班次管理層，為提高產品質量和生產效率獻計獻策。并號召每個黨員發揮輻射作用，帶動周圍群眾共同進步。

在班組管理中，xx積極在班組內建立"團隊制造"模式。在機型相同的機臺之間建立小范圍的互助組，探討提高設備運行效率的方法等。按照"心往一處想、勁往一處使"的思路，積極配合設備室按計劃檢修設備;嚴格按周保標準進行設備周保;對出現的設備問題，及時通知跟班機電修處理，不留問題給一下班，并當面交接。

xx積極關心職工的生活，與員工保持溝通。在工作中，他還學會了察言觀色，發現有潛意識問題存在，就主動上前與其溝通或通過其他同事加以了解，以便將問題處在萌芽狀態時，得到及時處理。

成績只能代表過去，展望2015年，xx表示自己將一如繼往地發揮自己的聰明才智和踏實工作作風，在未來的征程上不懈地努力攀登。

〖九〗才藝拉丁小明星事跡材料

xx同學是多才多藝，活潑開朗的孩子，他的學習成績一直名列前茅。他從小受到嚴格并良好的教育，兩年內連續被憑任為學習委員、每個學期期末被評為“三好學生”。他還獲得過2016年12月在中國夢第十二屆青少年藝術展評活動中，新疆賽區兒童A組鋼琴二等獎、2016年11月第十五屆全國少年兒童美術作品大賽他的三個作品為獲得過金獎，銀獎，銅獎等。

生活中他是一個很孝順也很有愛心的孩子，平時在家做完作業給媽媽幫助洗碗，掃地，洗自己的衣服等家務。學習上，他十分認真，各項作業都是全優。上課時，他積極發言，學習中主動幫同學講解疑難問題，他的創新精神，理解能力、分析能力等綜合素質比較高，因此學習成績一直穩定，2年內連續被選評為“三好學生”。老師們和同學們都非常喜歡他。

〖十〗才藝拉丁小明星事跡材料

許璋樂妍每年都參加春節義務為返鄉農民工書寫春聯活動，積極參加愛心慈善義演活動，參加“六一兒童節”關注留守兒童公益活動，她還經常協助大隊輔導員，參加學校大隊部組織的“手拉手，獻愛心”，“學雷鋒假日小隊”等有益活動。許璋樂妍同學是“學雷鋒假日小隊”的小隊長，節假日她常常帶著隊員到社區幫助孤寡老人洗衣做飯、打掃衛生；到街道幫助環衛工人打掃街道，為“創衛”出一份力……成為社會的好公民！鄰居們看到她總要夸上幾句。四川雅安地震期間，她帶頭拿出自己的零花錢，積極為災區的同學捐款。就這樣，她以自己的真誠和善良的美德，贏得了老師和同學的稱贊，同學們都習慣地把她當成學習的榜樣。因此，熱心公益的她被評安徽省優秀少先隊員和阜陽市優秀學生干部。

〖十一〗才藝拉丁小明星事跡材料

羅小劍，女， 溫暖的優質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業默默工作，奉獻青春。

“三心”到家 提升滿意度

營業窗口是企業一面的明鏡，更是聯系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發誓要帶出一支精細又干練的優秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節，笑容發自內心。”在羅小劍的帶領下，云夢夢澤大道營業廳的營業員早已養成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態度禮儀化、服務手段現代化、程序標準規范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業績

記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，羅小劍通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。羅小劍和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經常因為一些業務方面的問題經常與羅小劍聯系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現在是市場經濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩住客源穩住市場”。

苦練業務，提高技能

在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業務知識才是提供優質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業務尖子聯系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優異成績，并且在她的帶動下營業廳形成了一種良好的學習氛圍， 營業廳多次獲得學習型班組的稱號。

服務無限聆聽花開

保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，這是羅小劍一直所堅持的。羅小劍常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，團體一等獎、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。 在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客

戶的信任，同事的尊重和大眾的喜愛。在服務的過程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……

〖十二〗才藝拉丁小明星事跡材料

我叫程滟潔，是新戶鎮中心小學三年級的學生。我最大的愛好就是讀書，每天放學到家趕緊先寫完老師留給的作業，好多留點時間給自己讀書。家中好多地方總是放滿了各種我喜歡的書――都是我留下的“杰作”，每次在哪兒看就隨手放哪兒，下次隨手又拿到就看。我常常會在媽媽三番五次的催促下說：“還有一頁”，“等我把這點看完嘛！” 至今我看過幾十本書了，一兩天我就能讀完一本書。有《格林童話》上下全集、《安徒生童話集》、《伊索寓言集》、《成語故事》等書籍。看，我像不像個書蟲啊！讀書讓我嘗到了甜頭， 書，會在你困倦時為你提神；會在你無聊時為你消除寂寞；會在你煩亂時為你找回樂趣。莎士比亞說：“書籍是全世界的營養品。生活里沒有書籍，就像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就像鳥兒沒有翅膀。”讓我們一起在書籍里汲取營養吧！

嗨！大家好！我叫席楊揚，新戶鎮中心小學三年級一名活潑可愛的小女孩。告訴你吧，我是一個“小書蟲”。在我家的書房里，整整齊齊地擺放著我的親密伙伴―書。《動物秘笈》讓我認識了好多看起來兇猛的野獸其實也有非常可愛的一面，知道了世界上壽命最長的動物是海龜、小企鵝是由爸爸孵出來的`、北極熊在睡著的時候生下小寶寶；《安徒童話》讓我在童話世界里翱游，仿佛我就是里面的公主、美人魚；《小公主》讓我明白了人是因為美麗而漂亮，而不是因為漂亮而美麗，不是因為穿著漂亮的公主服你就是公主，更不是因為長的好看就是公主，真正的公主是內外兼修得來的，就像撒拉公主；《十萬個為什么》，讓我所有的疑問有處可查；《人類未解之迷》讓我知道，世界之大，無奇不有；《兒童探索大百科》帶我探索未知世界；《讀故事學做人》雖然有點深澳，但我也明白了做人的另一層意義……還有《木偶奇遇記》、《格林童話》上下全集、《安徒生童話集》、《伊索寓言集》、《成語故事》等我早就拜讀過了。這學期孫老師給我們推薦了好多好看的書，媽媽也都盡可能的讓我看到，比如《尼爾斯騎鵝旅行記》、《苦兒流浪記》、《小布頭奇遇記》、《小豬唏哩呼嚕》等等都是我一看就不忍再放下了。

書是人類智慧的源泉，是人類進步的階梯，更給我帶來了無盡的智慧和啟迪。同學們讓我們一起進入書的世界，遨游在知識的海洋，盡情地享受書籍給我們的快樂吧！

〖十三〗才藝拉丁小明星事跡材料

“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有努力的青春才是美麗的青春，只有勤奮的青春才是有意義的青春。，女，年出生，畢業于學校，于進入行工作，是銀行支行營業部的一線柜員。參加工作年來，該同志以高度的責任感和強烈的時代感，爭分奪秒，忘我工作，在平凡的工作崗位上執著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業，不計得失，勇挑重擔，以進取的開拓精神，無私的高尚情操，求實的工作作風，默默地奉獻自己的青春和力量。

一、加強學習，努力提高思想素質

同志總是用世界著名哲學家弗郎西斯?培根的“思想取決于性情，談吐取決于學識，行動取決于習慣”鞭策自己。無論在日常的工作中還是生活上她都注意培養自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有節，平易近人。在思想上，她一直始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習江澤民同志“三個代表”的重要思想，尤其是進入十七大以來，同志堅持認真貫徹落實學習十七大精神，深入研究科學發展觀的思想精髓，努力用先進的思想、科學的觀點想問題、解決問題，努力在實踐工作中提高自己解決實際問題的能力，不斷開創工作的新局面。為了不斷充實自己，提高自身的業務水平，她抓住每一個學習的機會認真學習。

二、愛崗敬業、做甘于奉獻的表率

常說：“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命；一個人，只有融入集體的事業才能實現人生價值。行給了我一個施展才華的舞臺，我要在這個舞臺上盡顯人生精彩。”同志是這樣說，也是這樣做的。在工作中，她勤勤懇懇、甘于奉獻，從不計較個人得失，把全身精力投入到干好本職工作和促進行的發展上，與同事們一道，同甘共苦，身體力行，扎實工作，苦練基本功，真正在平凡的崗位上踐行著“三個代表”，履行著黨的宗旨。通過多年的努力，獲得領導和同事們的肯定，于年被評委部門優秀員工。但是她并不滿足優秀員工這一稱號，以更高的奮斗目標要求自己，憑著對事業的無限忠誠，在本職工作崗位上盡職盡責地奮發向上，孜孜不求，實現其人生理想和信念。

三、用心服務，細心做好導航員

為了讓客戶滿意工作中她不斷積累經驗、完善服務，比如說對待不同乘客就要采用不同方法對待，不同情況就要采用不同服務語言。當遇到外地客戶時她總是換位思考、耐心解答他們的疑問，并及時提醒他們應該注意的事項，讓他們感受到銀行不論在哪個地方都是一樣的優質服務。

有一次，有一位打扮時髦的年輕女孩到她柜臺存一萬多元人民幣，但她在清點中發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時這位女孩怒氣沖天，硬是要她將假幣拿出柜臺看，但根據規定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此這位客戶更加惱火了，在營業大廳大聲的斥罵：“你們什么銀行啊？你們憑什么說是假幣？”面對這樣一個尷尬的局面，她面帶笑容的說“這位小姐你好，非常高興你來我們行存錢，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，如果有需要，我們可以請人陪同您一起去，請你理解一下我們的難處，好嗎？謝謝你！”為了不影響后面客戶辦理業務，她請大堂經理將這位女孩領到休息區，做進一步的解釋工作。

四、隨即應變，創新服務內涵

隨著銀行規范化服務的實施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中，同志本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關系。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照我行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

有位客戶要辦理大額取款業務，由于其所出示的身份證件與當時開戶時所登記的不相符，號碼相差一位，按規定不能為其辦理。但客戶則非常不理解，認為這就是本人的證件，錢也是屬于本人的，為何不能取呢，況且這筆錢是等著急用的，說著火就上來了。她耐心地為這位客戶做著解釋工作，并且在請示領導后，請該客戶出示駕駛證作為佐證，最終在不違反原則的情況下，為這位客戶辦妥了此項業務。客戶非常感激，連聲道謝，并且當場表示以后將存款都轉到這邊來，因為這里的服務讓他滿意，更讓他放心，值得信賴。還有一位客戶，踏著下班的鐘聲跑進了營業廳，要求匯一筆款到外地，說是定貨款，今天不匯出，對方就不發貨，一副非常著急的樣子。此時柜員們基本都已結帳，見此情形，她主動給這位客戶辦理了匯款。業務辦理結束，客戶在表示感謝的同時，也表示非常抱歉，耽誤了她的下班時間，她微笑地對客戶說：“不客氣，這是我們應該的！”

五、廉政律己，不與腐敗風氣沾邊

同志堅持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。三是自警。就是用黨紀、國法、條規和反面典型時刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中，她始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標準，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。

總之，同志在工作中，發揚愛崗敬業、認真負責的工作精神，憑著自己的幾分熱愛，幾分執著，幾分赤誠，成為了一名業務精干、鐵骨錚錚的工作者，她將自己的全部力量和心血奉獻給了行發展事業，是廣大員工學習的榜樣。

〖十四〗才藝拉丁小明星事跡材料

阿拉善左旗駝中王絨毛制品有限責任公司

銷售服務精英班組爭創“工人先鋒號”事跡材料

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阿拉善左旗駝中王絨毛制品有限責任公司營業廳作為公司基層部門，擁有一群朝氣蓬勃的年青人，現有員工6人，平均年齡30歲，承擔著公司80%的銷售任務，工作繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終秉承“客戶為根、服務為本”的活動主題，不斷提高員工自身服務營銷水平。大家滿懷信心和熱情、通過團隊的智慧和共同努力，向廣大用戶推廣駝中王的企業文化、服務文化，將優秀服務文化及理念在工作實踐中不斷完善，將駝中王服務領先的形象以更新好的面貌保留在客戶心中，體現了“駝中王人”追求卓越品質的專業精神。于2011年榮獲公司服務競賽一等獎、2012年優秀班組、先進工會小組、先進集體等稱號;在2012年度曾連續四個月服務考核名列前茅，2012年實現營業額1288萬元。

一、樹立良好精神風貌和外在形象。

一是加強硬件建設，提升營業廳外在形象。營業廳高度重視“工人先鋒號”班組創建工作，將該項工作擺到了營業廳的重要工作日程上，使活動有制、有序、有效地開展。在硬件上，對營業廳的門頭、標志牌等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標準；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有營業區、客戶休息區等區域，設立了產品宣傳資料架，并且統一制作精美的區域指示牌；人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。

二是強抓服務，提高客戶滿意度。營業廳是我公司的銷售部門，是服務的窗口，代表駝中王公司的企業形象。首先做到按服務流程進行銷售，提高自身的服務態度，這種服務態度是發自內心的，讓客戶感到親切，在這方面我們首先從前臺營業員做起，包括營業員的一言一行開始，提高營業員的綜合素質，逐步建立建全各項考核制度，對不合格的營業員時時提醒并及時糾正。全面培養營業員的主動服務意識，嚴格保證營業廳窗口的服務質量，達到2012年度無一例服務質量投訴，客戶滿意度也在不斷的提升，二、全面增強員工業務素質。

為了能夠在日益激烈的市場競爭中占得主導地位，針對現今的流行趨勢以及消費心理，營業廳不斷自我加壓，制定了首問負責制、營業員績效考核制度、營業廳現場管理制度，以制度促進作風良性發展。

一是實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶進行特殊對待。

二是改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，發揮年輕、有朝氣，同時積極創造一個寬松的工作環境，變被動服務為主動服務。根據客戶評價滿意度的結果進行評優活動，每月選出一名服務明星,讓大家有一種你追我趕的向上精神,被動的服務意識轉變為主動服務意識。

三是開展一句話營銷活動。營業員直接面對用戶，我們要求營業員在銷售時多說一句話，主動向用戶宣傳介紹我們的產品。要有客戶評價記錄，采取月抽查、季考核等方式進行檢查督促，考核結果記入營業員考核成績中。

四是以滿意度為標準。為滿足客戶需求，想客戶所想，急客戶所急，把客戶的事當作自己的事，以客戶滿意度為首要職責，把客戶滿意與否作為工作好壞的取舍標準。營業廳每個員工針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務的辦法，總結出一看、二問、三介紹的服務程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦產品、最后按要求辦理。2012年6月的一天，一位女士來到營業廳，營業員陶英馬上判斷，這是一位做生意的外地人士，因為氣候不適應，需要購買一條駝絨褲用來取暖，通過耐心細致介紹各種不同類型的駝絨褲后，使客戶購買到了稱心的產品，贏客戶得認可。

三、服務水平不斷做強做大。

社會及廣大消費者對服務行業要求的日趨提高和完善、移動業務的轉型擴大帶來的大量新業務、新名詞和新要求，給營業廳的服務帶來嚴峻考驗。且末縣營業部不斷通過各種途徑學習業務知識，提高營業員綜合素質，將服務水平向不斷做強做大。

一是以“巧”促水平提升。在服務過程中，以創建“滿意100”服務明星班組的標準要求自己，以“巧”促進服務水平提升。強調微笑服務，通過同事間“微笑觀摩”互相觀察和提醒；通過在柜臺服務牌背面裝小鏡子時刻規范。就如一位客戶說的：“到這里辦理業務，心情很舒服”。

二是以“優”促服務提升。服務追求“零距離”，在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和值班引導員引導服務等措施，以優質服務拉近與客戶的距離。同時，組織業務精英積極組織參與了自治州信息化辦公室的“信息技術進農村活動”、且末縣科技之冬等活動，宣傳農信通等產品，擴大公司影響力。

三是以“創”實現業務提升。市場競爭的加劇，對服務提出了新的要求，且末縣營業部搬到現場，為用戶提供“一站式”服務，2010年累計20次走上街頭、進社區、下農村，進行手機保養等無償服務和業務宣傳，極大提升了服務親和力，并帶動了業務的發展。

“為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣”。

且末縣營業部6名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正感受到中國移動的服務理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，且末縣營業部在平凡的崗位上創造了不平凡的業績；因為用心，且末縣營業部在工作中學會了如何待人接物，逐步成長。百尺竽頭更進一步，今后的工作中且末縣營業部將團結一心，在創建“滿意100”服務明星的活動上取得更大進步。

〖十五〗才藝拉丁小明星事跡材料

湯占續同學， 5月29日出生，是富裕縣實驗小學一年級三班學生。老師的言傳身教，父母的悉心熏陶，在他幼小的心靈中種下一粒粒健康向上的種子，使他一天天茁壯成長成一名思想獨立、性格開朗、全面發展的優秀學生。

一、關愛父母，自立自強。在上學期間，湯占續同學每天都能按時作息，從不讓父母操心，在生活上也很勤儉節約，從不亂花零用錢；在家里，他有一份孝心，聽話、懂事，關注親人的冷暖，經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活。對待鄰里，文明禮貌、與人為善，休息時間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛。真正做到使父母放心，使家庭舒心，是父母的“小幫手”.

二、嚴以律己，全面發展。湯占續同學對自己要求非常嚴格，凡事能以身作則，遵守法律法規，遵守社會公德，嚴格遵守學校紀律，敢于和不良風氣作斗爭，善于團結同學、尊重他人，對人有禮貌，為人誠實守信，是同學的楷模，是遵紀守法的“小標兵”.他處處用自己的一舉一動證明著自己。時時講文明，處處有禮儀，以自己的行動感染周圍的同學。班級中有他提醒同學的情景，教室里有他默默撿起垃圾的身影，勞動中只見他忙忙碌碌，從未聽到一聲埋怨。

三、關愛集體，責任心強。在班里湯占續學習成績優秀。在班上是班主任的助手，在同學之間，他是大家的好朋友，更是個愛心小天使。對于困難同學，總是樂于伸出援助的手，助人為樂，真誠奉獻，因此同學有了困難總喜歡找他幫忙，他總是樂呵呵地，有求必應。對于學習上的后進生，從不嫌棄，更是竭盡全力給予幫助，耐心解答問題，傳授學習方法和經驗。因此，他贏得了同學們的信任和尊重。作為一名班干部，他能處處起到到模范帶頭作用。每天準時到校清理室內、樓道衛生，()不怕臟，不怕累，毫無怨言。課間，他總是犧牲活動時間，默默地為班級服務，擦窗臺、澆花；替老師幫忙分憂；放學時，他是路隊長，總是認真管理好每一個同學，讓他們平安回家；老師、同學都喜歡他，他是老師得力的小助手，同學們的學習榜樣。課余，他積極爭當“環保小衛士”,并且和同學一起清理校園衛生死角，為校園環境美化出力。

四、勤于思考、興趣廣泛。

湯占續同學在良好的'家庭環境影響和老師的培養下，形成了正確的人生觀、價值觀，有著良好的個人習慣，勤學好問，善于獨立思考，有很強的自主學習能力，在認真完成老師布置的作業之余，自覺地找課外書做題目，用來鞏固已學的知識，從而使他具有了扎實的基本功，學習之余，他有廣泛的興趣愛好，繪畫作品也常受到老師的贊嘆。

總之，湯占續同學是一名思想上進、熱愛學習、勤思好問、樂于探究、勇于創新、尊師守紀、團結同學、品學兼優的好學生，不愧是一位優秀的“社會公德小明星”.

〖十六〗才藝拉丁小明星事跡材料

在學習上，奶奶從小對佳鈺就很嚴格，早上早早起床練習舞蹈基本功、背誦英語單詞，放學回家第一件事就是寫作業。奶奶有一個習慣，佳鈺寫作業的時候她在旁邊悄悄的翻看孫女的書包，翻閱一遍今天做的題，將有錯的題放在旁邊，當佳鈺寫完作業時，奶奶就問題錯的原因，現在是否學會了。奶奶認識的字其實很少，為了能教育好孫女，她一點一點的學習，不論多晚都陪伴在孫女身邊。小學語文和數學還好，英語可成為了難題。奶奶經過長時間的專研，最終研究出子孫倆的學習方式，她們給每個字母都起了小名，用容易理解的方式將每個單詞和句子篇成故事，就這樣佳鈺現在的英語成績一直都很好。

〖十七〗才藝拉丁小明星事跡材料

xxx，女，現年10歲，xx小學學生，現任五年級二班班長。xxx性格開朗，從小愛好廣泛，勤于學習，上學以來，她一直是班級的三好學生、優秀少先隊員、優秀少先隊干部，并且以優良的道德品質、優秀的學習成績、全面發展的綜合素質無可爭議的成為班長。在學校里，每逢有人提起她，無論是老師還是同學，無不夸口稱贊。

從上學前班開始就積極參加班級、學校組織的各項文藝表演，幾年來在各科老師的精心培養下，在各項活動中總是積極參與，充分發揮自己的特長，把活動搞得豐富多彩，為班級贏得了很多的榮譽，也豐富了自己的多彩的生活。

她勤奮學習、興趣廣泛，先后獲得書法競賽三等獎、作文競賽一等獎、數學知識競賽一等獎、普通話演講比賽一等獎等等。

她性格活潑，待人真誠，愛好廣泛。她懂得，要成為新時代的建設者和接班人，就必須全面發展。她從不驕傲自滿，總是一步一個腳印，從身邊的小事做起，一點一滴，踏踏實實地充實自己、完善自己。

她還是一個熱愛集體、勇于負責、樂于奉獻的好學生。自入學以來，她一直擔任班長，在學校里她力爭成為老師的好幫手，同學們的好服務員。因為她是班干部，處處以身作則，率先垂范，勞動時她總是搶著干最臟最重的活兒；在中隊活動中，她是帶頭人，是組織者，她團結大家，把活動搞得豐富多彩；在管理班中的各種事務時，她與其他班干部配合，珍視班集體榮譽，把班級管理的井井有條，在同學中的威信很高，也使班級總體成績有了很大的提高，成為老師的好幫手。

xxx的成長離不了老師們的諄諄教誨。她懂得感恩，有著遠大理想、執著精神和頑強毅力，知道為什么而學習、怎樣去學習。她一定會無愧于“十佳才藝學生”的榮譽稱號。

〖十八〗才藝拉丁小明星事跡材料

她樂于助人，尊敬師長，文明有禮，老師都夸她是個懂禮貌的好孩子。平時不論在哪里見了任何一位老師，即使是不教她的，她見到都會熱情地問好。她甜甜的聲音，漂亮的大眼睛，自信陽光的笑臉，總會給人帶來無限快樂。在班里，高羽河是被大家公認的熱心人。她在班級里和同學相處得十分融洽，她總是主動幫助同學。不管誰有困難，她都會伸出熱情之手：同學的手套丟了，她寧愿自己挨凍，也把手套借給同學；同學的橡皮臟了，她會悄悄地幫著洗干凈，再悄悄放回去；同學在值日擦玻璃的時候，不小心手受傷了，她不僅把這名同學送到了醫務室，還回來幫那位同學干完了值日，事后因此受到老師表揚的時候，她只是一笑了之。

在家長的心目中，她懂事孝順，尊老愛幼，乖巧可愛。她小小年紀就堅持自己的事情自己做，自己的房間、內務自己整理，不用大人操心。她還經常幫父母做力所能及的家務，幫媽媽打掃房間，整理鞋子、衣服，成了家里的小幫手。她覺得正是這些家務讓他學會了如何動手與動腦。她從不講吃穿，家長買什么就穿什么，長輩對她寵愛有加，她卻從無半分驕傲之氣，謙遜內斂；每每遇到有困難的同學她總是伸出援助之手。

〖十九〗才藝拉丁小明星事跡材料

張可，15歲，現就讀于廣饒縣實驗學校，她品學端正，關心集體，樂于助人，勤奮好學，聰明懂事，是一個德智體美勞全面發展的好學生和優秀學生干部。

她有著一顆純真、善良的童心。在校是名好學生;在家是個好孩子;在社會上更是一個合格的好公民。自小她就在老師和父母的悉心教育與良好熏陶下，自覺地注意從平時養成良好的行為習慣，無論校內校外，她都從點滴小事做起，努力使自己成為一個知書達理的好學生。如在學校組織的各種愛心活動中，她帶頭參加，積極爭當“小雷鋒”，經常幫助班里的貧困生和學習上、行動上有困難的同學，幫忙拎書包、借給同學們急用的學習物品、幫住校學生買學習用品,幫同學攜帶勞動工具等小事情，她總是無私地給予同學們自己的一份愛心，而且從不侮辱和歧視比自己弱小的同學。她用愛心帶給了同學們陽光、快樂、友誼。

她有著一顆求知欲望強烈的上進心。在學校她勤學好問，各科學習成績始終名列班級前茅。課余時間，她活潑好動，愛好廣泛，肯動腦筋，想象力豐富，她積極參加業余舞蹈、鋼琴、書法的學習，聰敏、勤學、苦練，使她很快熟練掌握了其中的基本技法，并在比賽中連連獲獎。同時她還應用所學的知識，積極為班級的各類文體活動發揮自己所學的專長，她設計、出版的班級展示欄，清新、活潑、明快，同學們個個贊不絕口。她還在全校范圍內組織、支持過主題隊會，英語比賽、語文朗誦比賽等多次重大的活動，以大方、聰明、機敏的良好素質表現，贏得了全校師生們的好評。由于聰明好學，加上在集體活動中的積極鍛煉，使她從小不斷拓展知識面和提高組織管理協調能力，得到了一次又一次良好的機會。

她有著一顆誠實而成熟的責任心。她帶頭自覺遵守學校的一切規章制度，嚴格要求自己，明理、誠信、好學、積極進取。作為學生干部，她認真履行自己的職責，處處以集體利益為重，用心做好每件事。只要老師交給她的任務，不管事情大小，無論有多大的困難，她都會想方設法，用心去完成。在班級里，對待困難同學，她樂于幫助，真誠撒播愛心，對待調皮搗蛋的同學，她敢管敢為，用純潔的正義感去感化他們。她既像一塊小磁石，把同學們緊緊吸在一起，又像一面小鏡子，照亮同學們純潔的心靈，和同學一道共同把班級的組織紀律、清潔衛生、課堂學習搞好，保持老師在與不在一個樣，讓老師放心、開心，成為同學們的知心朋友、老師的得力助手、班主任的小助手，為班級形成文明向上的學風起到了積極作用。

在老師的培養指導和自身的努力下，她不僅贏得了同學們、老師們的信任，而且贏得了一張張金燦燦的獎狀：她每學年都是學校的“三好學生”、“優秀共青團員”、“優秀班干部”。參加的東營市組織的少年兒童電視歌舞大賽獲得 少年組“二等獎”參加的東營市組織的金話筒比賽獲得“二等獎” ，參加廣饒縣第四屆青少年兒童才藝大賽榮獲“銀獎”。多次參加廣饒縣孫子文化節專場消夏晚會,身受大家的好評。

初中快畢業了，回顧四年來的初中生活，她非常感激學校老師為她付出的心血，為她提供的一個個學習比賽、展現自己才華的舞臺。她在自己的一篇文章中曾寫到：等我長大后一定會經常回憶起少年時代的美好經歷，感謝所有教過我的老師，我一定會用更加出色的成績報答老師們對我的辛勤培育。

燕馨的才藝成長離不了老師們的諄諄教誨。她懂得感恩，有著遠大理想、執著精神和頑強毅力，知道為什么而學習、怎樣去學習。她一定會無愧于“才藝成長小明星”的榮譽稱號。

〖二十〗才藝拉丁小明星事跡材料

我叫張蘭靜，四年級二班的衛生委員。在平時，我認真學習、不斷進取，尊敬師長、孝敬父母、助人為樂、善于感恩。

一、弘揚美德，助人為樂。

從小受到家庭那種樸素、和睦、關心他人良好道德的熏陶，認真學好習后，在有時間的情況下，自己到爺爺奶奶家里，陪老人聊天。幫爺爺奶奶掃地、燒水、做飯、收拾床鋪。

二、踐行感恩，孝順父母。

感恩奉獻是中華的傳統美德。在社會中樂于助人，對父母孝順聽話。在家里積極幫助父母做自己力所能及的事。吃飯時，主動擺好筷子、湯匙等，為全家人盛飯；父母疲勞時，或為父母揉揉肩、捶捶背，或默默地遞上一杯熱茶；父母煩惱時，為他們排憂解難，讓父母開心起來；父母生氣時，臉帶微笑，主動與父母溝通；父母身體不適時，主動挑起家里的所有家務活，讓父母能安心養病。

三、明德知禮，尊敬師長。

在學校里，尊敬老師、關心集體、品學兼優。身為班干部，我持以身作則，盡心盡力幫助成績差的同學搞好學習。

只要我們常懷一顆感恩的心，心胸一定是寬廣的、心情一定是愉快的、心態一定是最好的、學習一定是努力的、生活也一定是幸福的……

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