1.把供應(yīng)鏈管理納入企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略中

把供應(yīng)鏈管理納入企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略中，也就是說，在制訂經(jīng)營戰(zhàn)略時，就要針對顧客的需要和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營績效，對產(chǎn)品全生命周期中的整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行通盤考慮、設(shè)計和規(guī)劃。

2.以顧客為中心

從某種意義上講，供應(yīng)鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營銷推動的結(jié)果，其出發(fā)點和落腳點，都是為顧客創(chuàng)造更多的價值，都是以市場需求的拉動為原動力。顧客價值是供應(yīng)鏈管理的核心，企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來組織生產(chǎn)，產(chǎn)品從設(shè)計開始，企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與，以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求，這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈是以顧客的需求為原動力的。

3 強調(diào)企業(yè)的核心競爭力

在供應(yīng)鏈管理中，一個重要的理念就是強調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競爭力，并為其在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包。由于企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢是十分困難的，因此它必須集中資源在某個自己所專長的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上。企業(yè)核心競爭力具有仿不了、買不來、拆不開、帶不走的特點。一些優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠以自己為中心構(gòu)建起高效的供應(yīng)鏈，就在于它們有著不可替代的競爭力，并且憑借這種競爭力把上下游的企業(yè)串在一起，形成一個為顧客創(chuàng)造價值的有機鏈條。

4. 相互協(xié)作的雙贏理念

供應(yīng)鏈是相關(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭環(huán)境而組成的一個利益共同體，其密切合作是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過一種協(xié)商機制，來謀求一種多贏互惠的目標。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競爭方式，將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭，強調(diào)核心企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以強強聯(lián)合的方式，使每個企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在價值增值鏈上達到多贏互惠的效果。

5.優(yōu)化信息流程

信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過程，過去只能以電話、傳真，甚至面見達成信息交流的目的。現(xiàn)在利用電子商務(wù)、電子郵件，甚至互聯(lián)網(wǎng)進行信息交流，雖然手段不同，但內(nèi)容并沒有改變。計算機信息系統(tǒng)的優(yōu)勢在于其自動化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力，使信息流通速度加快，同時減少失誤。

? 供應(yīng)鏈演講稿

崗位描述

1、根據(jù)美妝、快消、小電分倉體系,結(jié)合商家銷售計劃,制定并梳理銷售計劃、補貨邏輯,并能促進系統(tǒng)層面的拓展;

2、根據(jù)商家日常銷售計劃、結(jié)合促銷商品,提供單量預(yù)測給到運營部門;

3、定期和運營部門溝通并提升預(yù)測精準率,降低運營成本;

崗位要求

1、大型b2c物流經(jīng)驗至少3年以上;

2、熟悉倉儲、配送管理,并有獨立團隊經(jīng)驗至少3年以上;

3、大型供應(yīng)鏈項目推廣經(jīng)驗、系統(tǒng)需求提交及推進經(jīng)驗;

? 供應(yīng)鏈演講稿

學習“海爾”、“沃爾瑪”啟示

通過聽了魏部長關(guān)于“企業(yè)文化與思想政治工作”的講解，我了解到“海爾集團”的管理思路、創(chuàng)新、戰(zhàn)略目標是：

1、確立名牌戰(zhàn)略，堅持不懈努力是海爾的成功之路。先難后易，打開國際市場；構(gòu)建海外專營網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全球化市場競爭；加快實施“三個三分之一”目標；建立國際化的信息、技術(shù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。

2、創(chuàng)新是海爾持續(xù)發(fā)展的不竭動力。（1）文化創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂；（2）人力資源創(chuàng)新。一是公平競爭，任人唯賢。二是職適其能，人盡其才。三是合理流動，動態(tài)管理。（3）管理創(chuàng)新。OEC法，又稱為“日清管理法”。其原則是“日事日畢”，即當日工作必須當日完成，找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責任人、解決措施），明確第二天工作重點；“日清日高”，即每天的工作必須有提高。總帳不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

“沃爾瑪”的管理模式、戰(zhàn)略目標和特點是：

1、全球統(tǒng)一的管理模式，即全球統(tǒng)一的經(jīng)營理念，豐富獨特的企業(yè)文化，高效務(wù)實的運營系統(tǒng)，以人為本的激勵機制。天天平價，始終如一；超出顧客期望；真誠待客，面帶微笑。

2、豐富獨特的企業(yè)文化。沃爾瑪?shù)拿恳晃粏T工有輕松、隨意、團結(jié)的家庭式親切感。為共同的目標奮斗，使沃爾瑪保持著強勁的競爭力和旺盛斗志。

3、高效務(wù)實的運營系統(tǒng)。今日事今日畢；先進的物流；扁平化管理；公仆式領(lǐng)導。

4、以人為本的激勵機制。員工是“合伙人”，而不是“雇員”；堅持內(nèi)訓，發(fā)展人才；適時放權(quán)，部門經(jīng)理相對獨立地管理自己的業(yè)務(wù)。

通過學習，我得到如下啟示：

1、培育先進的經(jīng)營理念，提高服務(wù)水平

在市場競爭非常激烈的今天，企業(yè)間的競爭，不公表現(xiàn)在價格上，還表現(xiàn)在服務(wù)水平上。完善的服務(wù)體系已成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵性因素，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)形象和發(fā)展。我們的企業(yè)要拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，強化現(xiàn)代營銷意識，盡快從短缺經(jīng)濟下賣方市場的思維模式中走出來，真正體現(xiàn)為顧客服務(wù)的思想，樹立一切為消費者服務(wù)的觀念，千方百計滿足消費者多樣化和個性化的需要，使服務(wù)貫穿于商品銷售和使用過程中。

2、市場定位要準確

準確的定位是企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的一個關(guān)鍵性因素，沃爾瑪針對不同的目標消費者，采取不同的零售經(jīng)營形式，分別占領(lǐng)高低檔市場，有效避免了與西爾斯凱瑪特的正面沖突。針對中下層消費者，沃爾瑪選擇了平價購物廣場；為獲得忠實顧客，沃爾瑪開辦了山姆會員店；為滿足上層消費者的需求，沃爾瑪又推出了綜合性百貨商店等。世界上任何一家成功的企業(yè)，無不是依靠準確的市場定位得以發(fā)展的，同樣，我公司要想在競爭中尋求生存和發(fā)展，也必須具有準確的市場定位。

3、完善職工激勵機制

工作在第一線的職工，最了解顧客的需求和顧客滿意度，員工層是服務(wù)傳達到顧客手中的關(guān)鍵一層，也是公司實現(xiàn)自身價值，獲得利潤和發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，能否激起員工的工作熱情、工作積極性和上進心，是企業(yè)能

否在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。這就要把顧客、員工、領(lǐng)導三者關(guān)系設(shè)為倒金字塔型。最上層是顧客，最下層是領(lǐng)導，中間層是員工。員工直接為顧客服務(wù)，領(lǐng)導為員工服務(wù)，這種“本末倒置”的關(guān)系是一種創(chuàng)舉，我們不妨拿來一試。

4、加強學習和創(chuàng)新

落后者追趕先進者最好的辦法就是向它學習，借鑒對方成功的經(jīng)驗，在學習和實踐中創(chuàng)造出適合自己的發(fā)展道路，我們已處于發(fā)展階段面又面臨嚴峻挑戰(zhàn)，加強學習和創(chuàng)新就顯得尤為重要。

沃爾瑪和海爾的成功是多方面的，不僅因為它有先進的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，還因為它有細節(jié)管理方面的全面性和科學性，耐心與細心。相比之下，無論在宏觀上還是在微觀上，我們的差距都很大，我們面臨的形勢相當嚴峻。如果我們的發(fā)展與改革措施不得力，隨著我國企業(yè)市場競爭的加劇，我們的后果可想而知。因此，我們不僅要研究和學習國外先進企業(yè)的經(jīng)營之道，還要加強對自身整體水平的研究與分析，加強細節(jié)管理在實踐中不斷改進和完善自己，不斷開拓創(chuàng)新。堅持從點滴入手，無論是任何事情，做到責任明確，有章有法，就一定能形成良好的工作局面，走上又好又快的發(fā)展軌道。

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2010年7月27日

? 供應(yīng)鏈演講稿

供應(yīng)鏈管理及其優(yōu)化已經(jīng)成為全世界商學界研究熱點，而且取得豐碩的成果。下面yjbys小編為大家準備了關(guān)于供應(yīng)鏈優(yōu)化的文章，歡迎閱讀。

一、研究現(xiàn)狀

英國電信環(huán)球物流總裁Taylor近日發(fā)表觀點，對于倚重物流的企業(yè)而言，通常情況下供應(yīng)鏈會占到公司成本的60%甚至80%。由此可見，供應(yīng)鏈的管理和優(yōu)化問題對于典型的制造型企業(yè)來說舉足輕重。如果供應(yīng)鏈效率提高幾個百分點將明顯的提升企業(yè)的利潤。假設(shè)供應(yīng)鏈占到公司成本的70%，如果供應(yīng)鏈效率提高5%，公司成本將降低3.5%。我國學者趙林度立足于公司產(chǎn)品整條供應(yīng)鏈的宏觀基礎(chǔ)上認為企業(yè)實施供應(yīng)鏈優(yōu)化可以獲得以下方面效率提升：1.總成本的下降;2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)按時交貨率提高;3.訂貨一生產(chǎn)周期縮短;4.生產(chǎn)率提高;5.核心企業(yè)資產(chǎn)增長率提高。站在宏觀的角度，供應(yīng)鏈是一條企業(yè)與企業(yè)最后到顧客的一個產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售過程，一環(huán)扣一環(huán)，密切相關(guān)。不管是哪一環(huán)出現(xiàn)了瓶頸都將會導致整條供應(yīng)鏈的效率低下，就好比經(jīng)濟學家提出的木桶理論一樣，整個桶裝水量只取決于最短的那塊板。

趙林度認為，只有解決了供應(yīng)鏈的“最短板”問題，才能提高整條供應(yīng)鏈的.核心競爭力。在如今的供應(yīng)鏈管理中，“牛鞭效應(yīng)”的表現(xiàn)極為突出，也是供應(yīng)鏈優(yōu)化中一大難題。一條供應(yīng)鏈的最終目的是滿足客戶需求，同時實現(xiàn)自己的利潤。它包括所有與滿足客戶需求相關(guān)的環(huán)節(jié)，不僅僅是生產(chǎn)商和供應(yīng)商，還有運輸、倉儲、零售和顧客本身。客戶需求是供應(yīng)鏈的驅(qū)動因素，一條供應(yīng)鏈正是從客戶需求開始，逐步向上延伸的。在“牛鞭效應(yīng)”的研究中，學者們普遍認為是供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)需求信息傳遞過程中信息扭曲而產(chǎn)生的。朱九龍等在其文中指出“牛鞭效應(yīng)”主要是由以下幾個原因綜合作用而形成的1.需求預(yù)測;2.庫存管理;3.批量訂貨;4.交貨周期;5.價格波動等。其中需求預(yù)測的誤差和庫存管理是最主要原因。對于這一難題，很多學者也提出了相應(yīng)的對策和解決方法，其中胡建波。提出九個對策：1.實現(xiàn)供應(yīng)鏈的簡約化和集成化;2.實現(xiàn)信息共享;3.穩(wěn)定價格;4.實現(xiàn)小批量定貨;5.減弱商品短缺時與客戶的博弈行為;6.實施供應(yīng)商管理庫存(VMI);7.實施聯(lián)合庫存管理(JMI);8.實施計劃、預(yù)測與補貨;9.采用中心化庫存控制策略。總體來說我國關(guān)于供應(yīng)鏈優(yōu)化研究成果豐富。

二、供應(yīng)鏈優(yōu)化方法

因為供應(yīng)鏈的類型多種多樣，分類的方法也不相同。所以供應(yīng)鏈的優(yōu)化的方法也是紛繁發(fā)雜，而且在供應(yīng)鏈不同的環(huán)節(jié)適用的方法也有一定的區(qū)別。每一條等待優(yōu)化的供應(yīng)鏈，就好比等待良方的病人，不同的病人醫(yī)生所開的藥方也不一樣，只有對癥下藥才能藥到病除。每一條供應(yīng)鏈都有自己的特點，只有認真研究，針對特點適用不同的優(yōu)化方法才能真正達到優(yōu)化的目的，提高供應(yīng)鏈的競爭能力。將供應(yīng)鏈的優(yōu)化問題可以分為如下幾類：

1.戰(zhàn)略分析，用于分析獲取資源和其他決策，如新設(shè)施的建立、新產(chǎn)品供應(yīng)鏈的設(shè)計等;

2.長期戰(zhàn)術(shù)分析，決策企業(yè)一年內(nèi)的整個供應(yīng)鏈的供應(yīng)、制造、配送、庫存計劃;

3.短期戰(zhàn)術(shù)分析，包括物流優(yōu)化、生產(chǎn)計劃優(yōu)化系統(tǒng)等;

4.經(jīng)營分析，包括生產(chǎn)規(guī)劃優(yōu)化系統(tǒng)、配送優(yōu)化系統(tǒng)等。

姜大立(2008)等學者根據(jù)上述分類總結(jié)出以下幾種常用的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法：1.網(wǎng)絡(luò)圖形法;2.數(shù)學模型法;3.計算機仿真分析法;4.CIMS-OSA框架法。認為供應(yīng)鏈優(yōu)化的內(nèi)容主要包括供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)設(shè)計、合作伙伴的選擇、庫存管理及生產(chǎn)計劃與經(jīng)營方式等方面。李亭亭(2010)總結(jié)供應(yīng)鏈優(yōu)化模型可分為排隊論模型、對策論模型、網(wǎng)絡(luò)流模型、策略評價模型、仿真模型等。

三、對未來的展望

在供應(yīng)鏈管理這個生機勃勃的領(lǐng)域，展望未來，這個領(lǐng)域也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭也日益加劇。在未來生產(chǎn)環(huán)境友好型、資源友好型的產(chǎn)品和流程將是企業(yè)們競相追逐的目標。可持續(xù)性發(fā)展的供應(yīng)鏈才是強有力的競爭模式，現(xiàn)代社會人們的綠色環(huán)保意識逐漸加強，綠色供應(yīng)鏈的出現(xiàn)與發(fā)展也即將成為主流。一種包括社會、經(jīng)濟、環(huán)境三方面標準的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(三角底線)也會是供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的前進方向。

? 供應(yīng)鏈演講稿

甲方（采購方）：

乙方（供應(yīng)商）：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和其他法律法規(guī)，在平等自愿

的基礎(chǔ)上簽訂如下合作框架協(xié)議：

第一條合作

1.1乙方承諾，將其經(jīng)營的品牌系列產(chǎn)品按照渠道最低供貨價（包郵含稅價）供貨給甲方，由甲方按xxx---xx拉市場價格政策進行銷售。

1.2甲方利用自身的營銷網(wǎng)絡(luò),通過“線上”、“線下”等的多種方式，負責銷售乙方提供的品牌商品。乙方則按照本協(xié)議所確定的品牌、質(zhì)量、價格以及交付時間和辦法負責向甲方供貨，同時完成后續(xù)其相關(guān)服務(wù)。

1.3具體交易以甲方向乙方發(fā)出的具體訂單為準。乙方應(yīng)當按照甲方發(fā)出訂單的'要求及時履行供貨責任。

1.4品牌產(chǎn)品：系指本協(xié)議附件《價格協(xié)議》或雙方簽訂的補充協(xié)議中約定的品牌產(chǎn)品。產(chǎn)品品牌必須為乙方的自有品牌或合法取得的（含代理）其它授權(quán)品牌（包含甲方授權(quán)品牌）。如需要變更品牌產(chǎn)品的品類、規(guī)格、型號,雙方協(xié)商一致后書面簽訂補充協(xié)議。

1.5本協(xié)議作為雙方戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議，協(xié)議項下品牌產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、交貨、結(jié)算方式，均見《價格協(xié)議》附件（附件與此協(xié)議同具法律效力）。

第二條協(xié)議期限

2.1合作期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

2.2若乙方滿足甲方續(xù)約條件，且乙方愿意繼續(xù)合作的。乙方須在服務(wù)期限結(jié)束前15天內(nèi)與甲方重新簽訂合作協(xié)議，否則視為主動放棄續(xù)約。

2.3若乙方在無違規(guī)、違約情況下單方提出終止協(xié)議，須提前15個工作日向甲方提出書面申請。

2.4合作期限雖到期，但乙方仍需向消費者承擔所銷售產(chǎn)品的相應(yīng)的售后服務(wù)以及承擔因質(zhì)量問題而對消費者或甲方造成損失的賠償責任。

第三條產(chǎn)品制作及質(zhì)量

3.1乙方應(yīng)獨立、自主地負責產(chǎn)品生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相關(guān)售后服務(wù)；如果乙方系產(chǎn)品合法代理商，則應(yīng)當負責對產(chǎn)品進行監(jiān)制、審核，同樣應(yīng)當保證產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相關(guān)售后服務(wù)。

3.2乙方向甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合以下標準：

3.2.1有國家標準的，應(yīng)當按照國家標準；沒有國家標準的，可以參照行業(yè)標準；沒有行業(yè)標準的，可以參照企業(yè)標準。

3.2.2雙方可另行約定的品牌產(chǎn)品的質(zhì)量標準。

3.2.3乙方供應(yīng)的產(chǎn)品同時存在多個標準的（如供應(yīng)產(chǎn)品既有國家標準又有行業(yè)標準還有企業(yè)標準的），雙方同意乙方供應(yīng)貨物按照最高標準作為本協(xié)議的標準。

第四條產(chǎn)品交付

4.1交付時間：以《采購訂單》或甲方指定的時間為準（如甲方書面通知乙方變更交貨期，則以該通知為準）。乙方除受本協(xié)議約束外，同時應(yīng)受附件、甲方書面通知單的約束。除經(jīng)甲方事前書面同意外，乙方不得提前部分或全部交貨，亦不得主張產(chǎn)品毀損滅失的風險轉(zhuǎn)移給甲方。

4.2產(chǎn)品運輸及交貨地點：運輸費用由雙方協(xié)商約定，具體交貨地點以雙方確認的《采購訂單》或甲方的發(fā)貨通知為準。

第五條乙方需要提交的資料說明

5.1資質(zhì)要求（以下資料復印件都需要蓋章）：;

5.1.1營業(yè)執(zhí)照副本

5.1.2一般納稅人資質(zhì)證明

5.1.3開戶許可證

5.1.4產(chǎn)品合格證（檢測報告）

5.1.5商標注冊證書

5.1.6品牌授權(quán)書：

5.1.6.1乙方是品牌方，乙方直接授權(quán)給甲方

5.1.6.2乙方是代理商或經(jīng)銷商的，需要品牌方給乙方的授權(quán)書，和乙方給予甲方的授權(quán)書

5.1.7食品經(jīng)營許可證/食品流通許可證（針對食品類商品）

5.1.8原產(chǎn)地證明（針對跨境類商品）

5.1.9報關(guān)證明及檢驗檢疫證明（針對進口商品）

5.2產(chǎn)品資料要求：

5.2.1產(chǎn)品報價單（乙方應(yīng)蓋章）-乙方價格調(diào)整的需提前7個工作日書面通知甲方。

含吊牌價、含稅供貨價、貨號等信息-參照甲方的《xx拉-商品信息收集表》。

5.2.2產(chǎn)品圖片

供應(yīng)商須提供上架商品的圖片及完整的商品資料，圖片要求JPG格式，含產(chǎn)品詳情頁、主圖等圖片。

第六條價格及支付

6.1由雙方在《價格協(xié)議》中約定執(zhí)行。

第七條結(jié)算與開票

7.1雙方指定專人對接，若有訂單產(chǎn)生退款退貨，該訂單金額全額從下期貨款中扣除。

7.2每月的1日甲方開始與乙方對上個自然月的訂單進行對賬；乙方收到結(jié)算賬單后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)與甲方完成對賬，對賬期間，如雙方對對賬結(jié)果有異議，以甲方系統(tǒng)導出數(shù)據(jù)為準。乙方收到甲方的對賬單后須確認賬單后蓋章掃描，發(fā)送至甲方指定郵箱，并在7個工作日內(nèi)開具合法合規(guī)的發(fā)票郵寄至甲方。

7.3發(fā)票開具，乙方按照含稅供貨價向甲方開具一般納稅人增值稅專用發(fā)票（稅點13%專票）。

7.4甲乙雙方的指定郵箱如下：

甲方指定郵箱：

乙方指定郵箱：

7.5賬戶信息：

乙方收款賬戶信息如下。若在本協(xié)議履行過程中，乙方需變更收款賬戶信息的，需提前7個工作日書面通知甲方，否則因此產(chǎn)生的一切責任由乙方自行承擔：

開戶名：

開戶行：

賬號：

7.6如甲乙雙方對賬無異議，則甲方按照經(jīng)乙方蓋章確認的對賬單作為結(jié)算依據(jù)；如甲乙雙方對賬有異，則甲方以其系統(tǒng)導出數(shù)據(jù)作為結(jié)算依據(jù)。參與甲方活動的商品須提供蓋章確認的活動價格清單，活動期間的銷售訂單按照蓋章確認的活動價格清單進行結(jié)算。

7.7甲乙雙方對結(jié)算產(chǎn)品的數(shù)量有異議的，應(yīng)以甲方平臺系統(tǒng)記錄的交易量為準。

第八條售后服務(wù)

8.1乙方應(yīng)當嚴格按照國家三包法、產(chǎn)品質(zhì)量法及消費者權(quán)益保護法等法律法規(guī)的約定履行售后服務(wù)工作，并承擔售后服務(wù)的相關(guān)費用。

8.2退換貨規(guī)定:乙方承諾依據(jù)本協(xié)議配合甲方承擔乙方供貨的全部退換貨或退款責任,甲方告出的乙方產(chǎn)品,因物流運輸、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品侵權(quán)等問題引起的全部糾紛與責任,均由乙方承擔并負責解決如果產(chǎn)品缺陷另有責任者,乙方可在承擔責任后另行追責。

8.2.1七天無理由退換:乙方所發(fā)貨的產(chǎn)品,在消費者保持商品原狀,未開封,外包裝(不包括快遞的外包裝)亦無損壞(發(fā)貨時或快遞運輸途中損壞的情況除外),不影響二次銷售,支持七天無理由退換貨(自消費者實際收到商品之日起7日內(nèi))。

8.2.2因運輸途中損壞發(fā)生的退換貨。

8.2.2.1乙方所發(fā)貨的產(chǎn)品,消費者收貨時若商品外包裝受損,如影響使用,有權(quán)拒收受損產(chǎn)品,甲方售后人員會根據(jù)實際情況判定,給予消費者換貨或退款處理,乙方須無條件配合。

8.2.2.2乙方所發(fā)貨的產(chǎn)品,消費者收貨時若產(chǎn)品包裝受損,但不影響使用,甲方售后人員會根據(jù)消費者意愿與乙方售后人員溝通處理,消費者有權(quán)選擇收貨或退換貨,或退款,產(chǎn)生的所有費用由乙方自行承擔。

8.2.2.3若因運輸造成損壞而影響的退換貨,甲方售后人員會在24小時內(nèi)了解退換原因并安撫消費者,并告知乙方退換貨原因。需要換貨的,乙方收到消費者的貨物后,需在24小時內(nèi)重新發(fā)貨。由此造成退換貨產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。

8.3因產(chǎn)品質(zhì)量原因發(fā)生的退換貨:消費者收到貨物后,若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,投訴至甲方,乙方須在接到甲方通知24小時內(nèi)查明原因并及時告知甲方,以便甲方及時操作客戶退款申請。

8.4退換貨費用及時間約定

8.4.1如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或破損、發(fā)錯貨、發(fā)漏貨原因引起的退換貨,運輸費用由乙方承擔。

8.4.2若因消費者無理由退換貨,首次發(fā)貨費用由乙方承擔,二次發(fā)貨的費用由消費者或甲方承擔。

8.4.3乙方接到消費者換貨信息或收到消費者退貨后,需在24小時內(nèi)重新發(fā)貨。

8.4.4乙方收到消費者的退貨后,須在24小時內(nèi)通知甲方做退款處理。

8.5發(fā)貨規(guī)定

8.5.1甲方產(chǎn)生乙方產(chǎn)品訂單,由乙方負責配送發(fā)貨,運費由乙方承擔。

8.5.2甲方產(chǎn)生的乙方產(chǎn)品訂單,當日15點前推送給乙方的訂單,乙方需當天發(fā)貨。15點后的訂單,須在次日發(fā)貨。

8.5.3甲方提供技術(shù)團隊與乙方進行系統(tǒng)訂單信息對接或人工對接,完成乙方訂單信息的及時推送。

8.5.4乙方當天發(fā)貨的訂單,次日12時前需將訂單快遞單號通過系統(tǒng)推送(若有系統(tǒng)對接)或人工推送(無訂單管理系統(tǒng)情況)給甲方,以便于甲方同步訂單狀態(tài),錄入快遞單號信息。

8.5.5乙方發(fā)貨前,須對出庫商品質(zhì)檢,若因乙方原因,而將退貨商品、殘次商品、有質(zhì)量問題的商品當成品發(fā)貨寄出,乙方需無理由全額退回對應(yīng)商品訂單結(jié)算金額,如因此造成消費者損失的,該損失由乙方承擔。

8.6包裝規(guī)定

8.6.1乙方填寫快遞面單統(tǒng)一填寫“xx拉”,發(fā)貨地址和聯(lián)系方式按照乙方實際發(fā)貨地址和聯(lián)系方式填寫即可。嚴禁出現(xiàn)與甲方無關(guān)的字樣。

8.6.2發(fā)貨包裹嚴禁帶有任何涉及宣傳乙方信息的資料或廣告(含乙方旗下網(wǎng)絡(luò)平臺指引、線下門店、聯(lián)系方式、二維碼,品牌介紹除外),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)終止合作。

8.6.3封箱膠以透明無水印、無1og為佳,不能出現(xiàn)無關(guān)字樣的水印、LOGO、二維碼(品牌LOGO除外)。

8.6.4發(fā)貨清單不允許出現(xiàn)供貨價及與甲方無關(guān)的信息、乙方宣傳信息(包括但不限于供應(yīng)商旗下網(wǎng)絡(luò)平臺指引、線下門店指引、聯(lián)系方式、二維碼等,但供應(yīng)的產(chǎn)品品牌信息除外)。

第九條違約處理

為保證乙方供應(yīng)甲方產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量,給消費者提供良好的購物體驗,特對相關(guān)事項作如下約定。本條約定的“處罰”處理為乙方違反約定或不完全履行乙方義務(wù)應(yīng)當承擔的違約責任,乙方同意嚴格遵循本條約定的違規(guī)處理。

9.1延遲發(fā)貨責任：

甲方本著公平、公正的原則,參照現(xiàn)有主流購物平臺的發(fā)貨原則,乙方必須在72小時內(nèi)完成發(fā)貨,并有物流在途信息(因物流公司原因造成的延誤除外),若因乙方責任導致遲延發(fā)貨的,且每月超過三次延遲發(fā)貨的甲方有權(quán)對其商品下架處理及處罰:(特殊情況除外,如國慶、雙11、雙12、庫存臨時短缺等情況。若存在特殊情況,乙方需提前3日通知甲方,以便甲方在銷售過程中做出特殊說明或及時下架商品,否則,不作特殊情況論處)。若發(fā)生虛假發(fā)貨,需退還全部金額,累計3次以上甲方有權(quán)終止合作。

9.2產(chǎn)品質(zhì)量及侵權(quán)責任：

9.2.1乙方供給甲方平臺銷售的產(chǎn)品必須為品牌正品,產(chǎn)品合格證書、相關(guān)質(zhì)檢資質(zhì)、品牌授權(quán)等資質(zhì)需齊全。

9.2.2若乙方寄出的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,24小時內(nèi)未給甲方的消費者(以下簡稱消費者)退換貨的,經(jīng)與消費者溝通確認或第三方機構(gòu)檢測確認(檢測費用由乙方負責),乙方必須按照該產(chǎn)品在甲方銷售價格的100%作為罰款賠償給消費者,甲方因此被消費者追償?shù)?乙方應(yīng)賠償甲方因此道受的損失。

9.2.3若因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致消費者財產(chǎn)損失或身體健康受到傷害的,經(jīng)第三方機構(gòu)檢測確認(檢測費用由乙方負責),由此引起的責任和損失全部由乙方承擔,甲方保留追究乙方法律責任的權(quán)利,甲方因此被消費者追償?shù)?乙方應(yīng)賠償甲方因此道受的損失。

9.3售后服務(wù)責任：

乙方產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,如因售后服務(wù)導致消費者投訴而又未能及時妥善處理的(以客戶同意或接受處理結(jié)果為止),經(jīng)確認是乙方責任的,乙方必須按照該產(chǎn)品在甲方銷售價格的100%作為罰款賠償給消費者:且甲方有權(quán)終止合作,并保留追究乙方法律責任和經(jīng)濟賠償?shù)臋?quán)利。

9.4制假售假處罰

9.4.1乙方制假或售假原因?qū)е孪M者退換貨的,運輸費用和相關(guān)退款手續(xù)費由乙方負責賠償。消費者要求賠償?shù)?由乙方負責承擔。

9.4.2因乙方制假或售假行為引起甲方處理該情況而產(chǎn)生的相關(guān)費用,由乙方負責賠償。

9.4.3因乙方制假或售假行為造成甲方實際產(chǎn)生的訂單利潤損失,甲方有權(quán)向乙方追償。由此給甲方營或名譽造成損失的,乙方還應(yīng)承擔賠償責任,甲方有權(quán)要求乙方賠償乙方制假售假對甲方造成的名譽損失。

9.4.4一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方存在制假或售假行為,除扣除已產(chǎn)生的對應(yīng)產(chǎn)品結(jié)算成本,清退乙方產(chǎn)品,終止合作外,乙方應(yīng)向甲方支付違約金RMB 50000.00元以上,同時甲方保留追究乙方其他相關(guān)法律責任的權(quán)利。乙方制假或售假情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)向司法機關(guān)舉報和揭發(fā)。

9.5知識產(chǎn)權(quán)處罰：

9.5.1乙方提供的產(chǎn)品不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)及其他權(quán)利,甲方可依法合規(guī)地銷售乙方提供的產(chǎn)品如乙方提供的產(chǎn)品涉及侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)及其他權(quán)利,所引起的全部責任與糾紛,均有乙方承擔與甲方無關(guān)。甲方有權(quán)應(yīng)相關(guān)權(quán)利人或相關(guān)行政、司法部門的要求對涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛的產(chǎn)品予以下架處理,且無需對乙方承擔任何違約責任。

9.5.2如乙方提供的產(chǎn)品因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛給甲方造成損失的,甲方有權(quán)追究乙方的損害賠償責任。

第十條商標與專利

10.1乙方聲明并保證執(zhí)行本協(xié)議及依據(jù)本協(xié)議所交付的產(chǎn)品不侵害任何第三方的知識產(chǎn)權(quán),并交付本協(xié)議產(chǎn)品。

10.2若本協(xié)議涉及第三方所有的知識產(chǎn)權(quán)之使用和實施,乙方應(yīng)以自己的費用取得該第三方的所有知識產(chǎn)權(quán)許可(含甲方有權(quán)使用和實施該第三方的知識產(chǎn)權(quán)),乙方應(yīng)向甲方提供知識產(chǎn)權(quán)來源證明、獲得相關(guān)專利或?qū)＠M合的許可證明、許可費支付證明等證明材料,或應(yīng)甲方要求向甲方提供相關(guān)證明材料。

10.3乙方應(yīng)保護甲方及其人員、受讓人、客戶,使其免受對于任何與本協(xié)議產(chǎn)品有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密的侵害所引起的所有賠償、損失、損害、訴訟費、律師費、成本、費用及其它任何種類或性質(zhì)的損害。

10.4甲方受第三人主張乙方之產(chǎn)品侵害第三人的知識產(chǎn)權(quán)時,甲方須履行下列義務(wù):(1)在甲方知悉相應(yīng)主張后,立即以書面通知乙方;(2)甲方應(yīng)主動或應(yīng)乙方的要求,給予乙方合理的幫助。

10.5如發(fā)生本條第3項及第4項情形時,乙方應(yīng)立即提供信息與協(xié)助,以利于甲方防衛(wèi)、抗辯或采取相應(yīng)措施。如乙方有合理要求,甲方可以授權(quán)乙方全權(quán)處理本條主張或訴訟之防衛(wèi)。

10.6除本條上述約定外,如甲方及其人員、受讓人、承包人、客戶仍要求乙方提供本協(xié)議產(chǎn)品時,乙方應(yīng)及時以其費用盡其最大努力取得繼續(xù)為甲方提供該產(chǎn)品的權(quán)利。如乙方未能采取本項措施時,則乙方應(yīng)及時以其費用依甲方之選擇采取下列措施:

(1)以非侵權(quán)產(chǎn)品替代侵權(quán)產(chǎn)品

(2)修改侵權(quán)產(chǎn)品成為非侵權(quán)產(chǎn)品

(3)如不能替代或修改侵權(quán)產(chǎn)品,應(yīng)全額償還甲方為侵權(quán)產(chǎn)品所支出的所有成本、費用、連帶費用,且乙方不得進行任何扣除或抵消。

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10.7乙方承諾,乙方及其關(guān)聯(lián)公司在任何情況下均不得在對競爭對手提起的訴訟中,將甲方及其關(guān)聯(lián)公司列入被告。

10.8甲方利用乙方的協(xié)議產(chǎn)品進行的技術(shù)開發(fā),開發(fā)成果歸甲方所有,甲方可以任意處置,包括但不限于申請專利,取得專利權(quán)等。

10.9本條知識產(chǎn)權(quán)的約定適用于本協(xié)議簽訂前所有甲方向乙方采購的產(chǎn)品,且不因本協(xié)議因任何原因變更、解除、中止、終止、撤銷而失效。

10.10因本協(xié)議中止、終止、品牌產(chǎn)品不合格被退回的任何一批品牌產(chǎn)品按照本協(xié)議規(guī)定被拒收等情形出現(xiàn)時:如果該產(chǎn)品是乙方自有品牌或合法取得的(含代理)授權(quán)品牌(不含甲方授權(quán)品牌),乙方可自行處理;如果該產(chǎn)品是甲方授權(quán)品牌,乙方不得私自處理,具體處理方式由甲方?jīng)Q定。

第十一條商業(yè)秘密

11.1本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的情報和商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三者,否則應(yīng)承擔違約責任并賠償由此給對方造成的損失。

11.2在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行其所承受的保密義務(wù),直到雙方同意解除此項義務(wù),或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

第十二條雙方權(quán)利和義務(wù)

12.1乙方同意甲方對乙方提供的相關(guān)資質(zhì)文件及各類信息資料進行審核。甲方審核為形式審核,審核通過并不代表甲方對審核內(nèi)容的真實性、合法性、準確性、及時性的確認,乙方仍須對其提交的資料的真實性、合法性、準確性、及時性等承擔相應(yīng)的法律責任。

12.2甲方對乙方提交的資質(zhì)文件資料承諾只用于合作認證,不移作他用,并保證對相關(guān)資料保密不外。

12.3乙方須保證其供應(yīng)的所有產(chǎn)品,全部為品牌正品,并承諾不制假、不售假。乙方須保證其向消費者實際出售的產(chǎn)品,剩余質(zhì)保時間不得低于產(chǎn)品總質(zhì)保時間的50%(剩余質(zhì)保時間應(yīng)扣除產(chǎn)品到消費者端的物流在途時間)。

12.4甲方須保證合法、合規(guī)使用乙方品牌,承諾不制假不售假,保護乙方品牌利益。

12.5乙方有義務(wù)安排專人與甲方對接,提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),做好產(chǎn)品安全庫存,及時補貨確保庫存。

12.6甲方會根據(jù)平臺情況,及時向乙方反饋消費者售后所需和庫存所需,共同做好售后服務(wù)和庫存工作。

12.7乙方使用自營、他人商標的都需向甲方出示授權(quán)書,并承擔相應(yīng)的法律責任;乙方保證在商標許可使用的有效期屆滿之前30日內(nèi)提供新一期的商標授權(quán)書;否則甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。

12.8乙方由于違法違規(guī)使用他人商標給甲方帶來的一切損失,由乙方承擔,并且甲方有權(quán)單方解除協(xié)議保留追究相關(guān)法律責任的權(quán)利。

12.9甲方承諾合法合規(guī)使用乙方商標,如違法使用乙方商標,乙方有追究相關(guān)法律責任的權(quán)利。

12.10甲方有權(quán)在相關(guān)法律法規(guī)許可范圍內(nèi)加工、制作、使用乙方提交的商品信息,而無需獲得乙方的批準。

12.11甲方承諾合法、合規(guī)使用乙方的商品信息,不夸大不吹噓,合理地真實地使用乙方的商品信息。

12.12乙方在產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù)過程中,若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,售后服務(wù)問題,甲方有權(quán)在督促乙方履行售后義務(wù)的同時，擁有對產(chǎn)品進行先行理賠的權(quán)力，該費用甲方有權(quán)在給予乙方的貨款中予以扣除。

第十三條違約

13.1甲乙雙方如發(fā)生嚴重違反本協(xié)議條款，嚴重違背商業(yè)道德和法律或損害對方利益時，均可以以書面形式終止本協(xié)議。因不可抗力導致的責任，雙方互不承擔責任。

13.2任何一方違約，除本協(xié)議特別約定的違約責任外，守約方有權(quán)保留追究違約方賠償守約方因此遭受的損失的權(quán)力。

第十四條爭議處理

甲乙雙方發(fā)生爭議時應(yīng)協(xié)議解決,協(xié)商未果最終交由惠州仲裁委員會仲裁。

第十五條一般條款

15.1如因雙方之間簽訂的合同、協(xié)議，或履行簽訂的合同、協(xié)議，或發(fā)生的其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭議，或發(fā)生的其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,若經(jīng)雙方協(xié)商續(xù)簽、補簽的,以最新版本為準。在本協(xié)議有效期屆滿后,如雙方未續(xù)簽協(xié)議,而本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)繼續(xù)進行的則該部分業(yè)務(wù)受本協(xié)議的約束,但雙方的合作期限應(yīng)視為不定期。

15.3本協(xié)議因任何原因解除或終止時,乙方應(yīng)自解除或終止日起2日內(nèi)返還任何甲方財產(chǎn)、材料及商業(yè)秘密。

15.4本合同因任何原因解除或終止時，質(zhì)保條款、售后條款、備件條款繼續(xù)有效。

15.5本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

日期：日期：

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甲方名稱： xx有限公司

乙方名稱（或姓名）： 上xx有限公司

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，本著平等互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方向乙方采購 板栗產(chǎn)品（加工好的休閑食品），主要供應(yīng)到寧波幫扶單位，為明確雙方供應(yīng)鏈的權(quán)利和義務(wù)，特訂本合同協(xié)議：

一、名稱： 板栗小王子禮盒

1、采購數(shù)量： xx630 盒，規(guī)格： A級品標栗2.2--2.5CM

2、單價： 52.24元/盒，采購金額： 113 萬元

3、品種類別： 望謨光皮油板栗

二、質(zhì)量標準：

1、標準箱打包，6盒一箱；

2、內(nèi)外包裝表面不能有污染；

3、運輸?shù)綀觯庀湮锪骷埾洳坏糜衅茡p；

4、同箱配送合格檢驗證

三、交貨及付款方式：

1、乙方提供樣品及包裝供甲方確認，甲方確認后乙方按照樣品及包裝相同規(guī)格發(fā)貨，甲方已確認的樣品及包裝規(guī)格即為甲方驗收標準。

2、貨物運到甲方指定倉庫，甲方按照品種類別、質(zhì)量標準經(jīng)檢驗合格后，按產(chǎn)品規(guī)格及價格即時開據(jù)具收購確認單。

3、結(jié)算周期按發(fā)貨開始為45天，即甲方應(yīng)在乙方發(fā)貨憑貨證上所載日期開始45天完成與乙方的結(jié)算，否則即視為超期。

4.甲方付款后，乙方需按照甲方要求在3個工作日開具13%稅點的增值稅專票給甲方，發(fā)票內(nèi)容：板栗采購。

四、交貨地點：按單批訂單分類指定地點進行配發(fā)。

五、供貨時間： 20xx 年8 月 17 日- 20xx 年 9 月 30 日。

六、雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.乙方須按約定時間保質(zhì)保量完成甲方訂單。

2、甲方必須按約定如期支付乙方貨款，如超期支付，將按所欠金額的1%每日支付違約金。如超期時間超過15天，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方全額支付所欠貨款及相應(yīng)違約金外，還有權(quán)要求甲方賠償乙方損失。

3.雙方都應(yīng)保守對方的商業(yè)機密。

七、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。雙方發(fā)生爭議時，協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均有權(quán)向起訴方所在地人民法院提起訴訟。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話： 電話：

簽訂日期：

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教你如何掃除制作簡歷的四大疑惑

寫簡歷其實是一項技術(shù)活，面對不同的公司應(yīng)該要寫相應(yīng)的簡歷，而不是一份簡歷“闖江湖”呀!在寫簡歷的過程中，許多求職者都有疑惑，簡歷內(nèi)容該寫多少呢?簡歷上面應(yīng)不應(yīng)該寫工資呢?這都是求職者的疑惑，下面溫州人才招聘網(wǎng)就來掃除寫簡歷的疑惑。

疑惑一：“一頁簡歷”，夠了嗎?

小亮畢業(yè)于新聞學院，，他求職的目標是新聞媒體。與別人不同的是，他的簡歷永遠不是一頁，而是一本。除了個人的基本情況、實踐經(jīng)歷、獲得榮譽等常規(guī)項目之外，他還會附上自己在報社期間發(fā)表的作品。由于作品有一百多篇，所以他的簡歷最厚時就像一本書。小亮認為，厚的簡歷才能反映出自己的成果和做事的.態(tài)度。

點評：一位HR的意見可能頗有代表性：他們都喜歡簡練的“Onepage”(1頁)簡歷，這也是大多數(shù)知名企業(yè)的招聘官的普遍看法。但對于某些注重實際經(jīng)驗和表達創(chuàng)意的行業(yè)，也可以多附點自己的作品。

疑惑二：薪水，該說多少?

一位武漢某建筑學院的本科生正在應(yīng)聘肇慶的一家小型房地產(chǎn)公司。“你來我們公司期望的薪水是多少?”“四千!”“你知道嗎，我們公司的中層人員才是這個數(shù)，剛進的大學生不超過1700元……”最后，HR以“歡迎你下次再來應(yīng)聘”送走了那位大學生。

點評：薪水對于大學生求職者來說，是一個兩難的問題。如果回答過高，HR可能會認為你要求過高;如果回答過低，HR也可能會認為你太“微不足道”，無法勝任工作。聰明的做法是事先了解這個行業(yè)的薪酬水平情況。

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3.1 供應(yīng)鏈設(shè)計時應(yīng)充分考慮到風險問題

在最初設(shè)計和構(gòu)建供應(yīng)鏈時就應(yīng)認識到供應(yīng)鏈存在風險性，根據(jù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、企業(yè)環(huán)境等特點分析風險因素，區(qū)分風險類別，在設(shè)計及構(gòu)建供應(yīng)鏈的初期就盡早識別風險，有利于制定風險管理目標，合理選擇風險預(yù)防措施及工具。

3.2 加大供應(yīng)鏈信息共享程度

建立多種信息傳遞渠道，加快信息流通速度，預(yù)防信息風險，通過有效的信息共享與傳遞，供應(yīng)鏈上所有成員從供應(yīng)鏈一端能夠直達另一端。如果不能得到快速有效的信息，就會造成成員企業(yè)在信息不完全情況下做出錯誤的判斷或決策。通過與供應(yīng)商和客戶的信息共享，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化，運用準時生產(chǎn)方式(JIT )、供應(yīng)商管理庫存(VMI )、供貨方管理庫存(SMI)等供應(yīng)鏈管理技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù)，以便用信息替代庫存，降低供應(yīng)鏈的總成本，提高供應(yīng)鏈的`競爭力。如某企業(yè)通過網(wǎng)站向供應(yīng)商提供實時數(shù)據(jù)，使供應(yīng)商了解零部件庫存、需求預(yù)測及其他客戶信息，更好地根據(jù)該企業(yè)的需求組織生產(chǎn)并按JIT 配送，大多數(shù)零部件只在該企業(yè)倉庫存放15分鐘以內(nèi);同時，該企業(yè)的客戶在網(wǎng)上按指令配置PC，下訂單5分鐘后就可以得到確認，36小時以內(nèi)客戶訂購的PC就會下生產(chǎn)線裝上配送車。增加供應(yīng)鏈信息的透明度，加快信息流通速度有利于提高供應(yīng)鏈反映速度。

3.3 加強供應(yīng)商及客戶關(guān)系管理

培育與發(fā)展多種供應(yīng)渠道，多地域的供應(yīng)渠道，制定出對供應(yīng)商的情況進行跟蹤評估與優(yōu)勝劣汰的選擇機制。

為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個供應(yīng)渠道，不能僅依靠某一個供應(yīng)商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行。同時，在對某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時，還要考慮地域風險。如戰(zhàn)爭會使某些地區(qū)原材料供應(yīng)中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應(yīng)，勢必造成危機。

除建立多地域、多個供應(yīng)商外，還須對每個供應(yīng)商情況進行跟蹤，如果欲與供應(yīng)商建立信任、合作、緊密的長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)，供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道產(chǎn)品的需求、類型和特征，以確認用戶的需求，確認是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。如果已建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，則根據(jù)需求的變化確認供應(yīng)鏈合作關(guān)系變化的必要性。同時分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀、存在的問題，對供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議、服務(wù)水平等方面也要作充分的調(diào)查，它很可能成為影響供應(yīng)鏈安全的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應(yīng)商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

另外在客戶關(guān)系管理中，也需要加強下游企業(yè)的甄選與識別，選擇對企業(yè)最具價值的合作伙伴，使供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)保持連貫與一致。優(yōu)化合作伙伴選擇是供應(yīng)鏈風險管理的重要一環(huán)。一方面要充分利用各自的互補性以發(fā)揮合作競爭優(yōu)勢，一方面也要考量伙伴的合作成本與敏捷性。

3.4 構(gòu)建供應(yīng)鏈的誠信合作關(guān)系

誠信合作可以降低供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)成本，減少內(nèi)部交易成本。加強契約規(guī)定等規(guī)范建設(shè)，促使伙伴成員以誠實、靈活的方式相互協(xié)調(diào)彼此的合作態(tài)度和行為。供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)加強伙伴間的溝通和協(xié)調(diào)，合作伙伴應(yīng)將供應(yīng)鏈看成一個整體，而不是由采購、生產(chǎn)、分銷、銷售構(gòu)成的分離的塊功能，只有供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)堅持并最終執(zhí)行對整條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策，供應(yīng)鏈才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢，起到占領(lǐng)市場份額，擴大整體利益的作用。

3.5 制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施

供應(yīng)鏈是一種多環(huán)節(jié)，多通道的復雜系統(tǒng)，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。供應(yīng)鏈管理中，對突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準備。對于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，制定應(yīng)對突發(fā)事件的工作流程，建立應(yīng)變事件的小組。通過整合供應(yīng)鏈流程，提高供應(yīng)鏈效率的同時保持供應(yīng)鏈的彈性。如今供應(yīng)鏈管理中實施的部分管理手段與方法，一旦遇到突發(fā)事件或需求有較大波動時，就會顯得缺乏彈性。因此，在注重效率的同時應(yīng)保持供應(yīng)鏈適度彈性。

3.6 充分利用高新技術(shù)，建立穩(wěn)定可靠的信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈企業(yè)之間的互動日益加快，關(guān)系也變得越來越復雜，因此，這就要求給予支持的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施必須確保供應(yīng)鏈的通道暢通、數(shù)據(jù)完整、可靠和安全。現(xiàn)代科學技術(shù)的應(yīng)用可以有效地降低信息傳輸錯誤，并能夠及時對風險進行控制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、GPS、EDI等技術(shù)可以降低供應(yīng)鏈的風險。通過網(wǎng)上采購輔助材料、網(wǎng)上銷售多余庫存以及通過電子手段進行倉儲與運輸交易，借助電子商務(wù)來降低供應(yīng)鏈的管理風險。

? 供應(yīng)鏈演講稿

1、雙方每次供貨可以傳真等書面形式下訂單，傳真視為原件，每個訂單作為本合同附件，具有同等效力。

2、本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力，如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商并達成書面補充協(xié)議。如補充協(xié)議與本合同不符的，以補充協(xié)議為準。

3、本合同自雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

? 供應(yīng)鏈演講稿

光陰荏苒，20xx年很快就要過去了。回首過去的一年，忙忙碌碌，感慨萬千。尤其是公司去年x月份全面啟動標準化建設(shè)以來，供應(yīng)鏈管理部在劉總、楊濤副總的指引下，在全體同事的共同努力下，以公司確定的“全面進行標準化管理”精神為契機；按照公司標準化管理的具體要求和總體部署，圍繞我部門的中心任務(wù)，認真組織學習、領(lǐng)會標準化管理各項文件精神；明確各崗位的工作職責，完善和推行統(tǒng)一的管理標準，制定了先進性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、文化性的供應(yīng)鏈管理工作標準化體系，進一步樹立了標準化管理的新理念；深化、細化了供應(yīng)鏈標準化管理工作，使我部門標準化建設(shè)工作邁上了一個新的高度。通過我部門全體同事認真扎實的推進標準化建設(shè)工作，供應(yīng)鏈管理部取得了一定的成績，現(xiàn)將我部門標準化工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧

1、依據(jù)公司《質(zhì)量管理手冊》和本部門標準化管理程序全面開展內(nèi)部工作 20xx年x月供應(yīng)鏈管理部依據(jù)ISO/TS16949和公司的《質(zhì)量管理手冊》編制并識別完成了二級程序文件3份《采購控制程序》、《供應(yīng)商管理程序》、《物流管理程序》，三級文件12份，四級文件14份，梳理出4份烏龜圖。

部門同事按照供應(yīng)鏈工作內(nèi)容的'三大版板組織分工，各司其職。頭緒理清了，流程明朗了，以前看似復雜的工作變得越來越明晰，工作起來自然就輕松了，忙而不亂，工作效率有了很大的提高。公司推行標準化管理的成效可見一斑。

2、依據(jù)《供應(yīng)商管理程序》對主要供應(yīng)商進行考核，全面提升供應(yīng)商與我司的協(xié)作能力。

在供應(yīng)商管理方面，現(xiàn)對我公司主要的53家供應(yīng)商進行月度、年中/終考核。考核主要從質(zhì)量、價格、交付、開發(fā)、服務(wù)五個方面進行評價，參與考核的部門涉及供應(yīng)鏈管理部，品保部、技術(shù)中心，考核結(jié)果分成A到E五個等級。由于有了標準的、系統(tǒng)的，全面的考核辦法，考核結(jié)果基本上真實的反映了供應(yīng)商與公司的協(xié)作能力，服務(wù)能力等等，間接的提高了我司對車廠和各4S店等客戶的服務(wù)質(zhì)量水平，同時也為公司高層及經(jīng)營委員會的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供了真實的第一手的參考資料。

3、持續(xù)改進本部門標準化管理程序。

無論是管理程序還是工作流程，總是能在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題。 供應(yīng)鏈管理部本著“持續(xù)改進”的質(zhì)量管理精神，也在不停的改進和完善著本部門的工作管理程序和流程。6月份對二級管理程序《供應(yīng)商管理程序》的5.4.1和5.4.2進行了完善，使對供應(yīng)商考核的內(nèi)容更加全面和客觀，同時對《采購控制程序》的5.6.2進行了修訂。同月，對《物流管理程序》3.1、3.2、4.1、4.2、5.12等條款進行了修訂，將倉庫原材料、輔料、半成品、地毯成品的實物管理職能劃分到精品工廠，使倉庫管理責任更加細化和直接，管理組織結(jié)構(gòu)更加扁平化。同時增加了《發(fā)貨劃分表》和《公司樣品快遞流程》等表單流程文件，在保證對客戶交貨及時和產(chǎn)品安全的前提下降低了物流成本。

4、招標會的成功舉辦

受東風南方集團的委托，我公司9月底組織舉行了 “20xx年東風南方集團汽車維修設(shè)備、工具招標會”，本次招標會共有來自全國各地的38家投標供應(yīng)商參加，產(chǎn)品涉及了10大類設(shè)備和32種產(chǎn)品，公司的主要負責實施部門就是供應(yīng)鏈管理部。我部門借鑒了去年公司自行織組招標會的成功經(jīng)驗，依照我公司標準化管理體系中的三級文件：《招標流程》，經(jīng)過近5個月的前期準備和歷時2天的招標大會，取得圓滿成功。成功舉辦的本次招標會是公司進行標準化管理的又一次成功的見證，也為今后我公司我部門組織類似的大型會議提供了寶貴的經(jīng)驗。

5、QC改善活動

QC改善是公司每年舉辦的傳統(tǒng)活動，活動以各部門比賽方式進行，并設(shè)有獎項，旨在激勵各部門各員工充分發(fā)揮聰明才智，在做好本職工作的前提下開拓進取，創(chuàng)新途徑使具體業(yè)務(wù)更加高效化、節(jié)約化。供應(yīng)鏈管理部為QC改善活動準備了幾套方案，比如降低P32E地毯的包裝成本，降低毯坯的運輸成本，提高PDI毯坯的庫存周轉(zhuǎn)率，到目前為止因變更的長途運輸P32E地毯的包裝方式節(jié)約了物流成本約2萬元，毯坯的運輸也逐漸過度到小批量多批次的方式。今年我們的QC改善課題是“提高PDI毯坯的庫存周轉(zhuǎn)率”，目標是由現(xiàn)在平均周轉(zhuǎn)天數(shù)30天，降低到20天。我們想信這個目標一定能夠達到。

6、標準化管理文化建設(shè)

為了使公司全體員工樹立標準化管理的理念，多方位，深層次的認識標準化管理，公司舉辦了“標準化管理征文”和“TS知識競賽”活動。供應(yīng)鏈管理部積極參與，在征文活動和競賽活動中分別獲得第四名和第二名的好成績。

二、不足與改進

Ⅰ、不足之處

雖然在標準化管理方面，供應(yīng)鏈管理部取得了一定的成績，但是還存在著很多亟待解決的問題：

1、對標準化管理系統(tǒng)文件理解不夠透徹

標準化管理文件是一個系統(tǒng)的、復雜的文件系統(tǒng)，每個程序文件和流程等并非是孤立存在的，由于同事們的工作職責略有不同，并不能從整體上完全理解其內(nèi)涵，所以輸出的結(jié)果不一定是標準化管理工作所要求的結(jié)果。

2、對于標準化的程序文件和流程執(zhí)行不夠徹底

新的事物總會被舊的觀念和習慣所阻撓。由于習慣了老的，傳統(tǒng)的工作的方式和方法，標準化工作在實際執(zhí)行過程總是被打折，影響了標準化推進的過程和質(zhì)量。

3、標準化管理觀念不強

標準化管理不只是涉及到公司的工作業(yè)務(wù)方面，它涵蓋了工作時間內(nèi)的所有行為和態(tài)度。由于標準化理念在同事們并沒有完全扎根，所以在實際工作中總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。

Ⅱ、計劃改進

1、定期對部門同事進行標準化管理知識培訓。只有經(jīng)常學習標準化管理知識，才能真正的掌握并運用它。

2、建議標準化管理的執(zhí)行結(jié)果與部門員工的KPI相掛鉤。

在日資企業(yè)佛山高木汽車部件有限公司的車間管理看板上有一個“總覺得什么地方不對勁”記錄本。這個記錄本就是記錄一線員工在實際工作中出現(xiàn)的一些導致工作不流暢或是產(chǎn)品有問題的內(nèi)容，發(fā)動大家一起來分析原因，解決問題。一線員工是最能夠發(fā)現(xiàn)問題的，所以推進標準化工作也是一樣，要在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，解決問題，并與員工的KPI考核掛鉤。

3、嚴格《員工手冊》中對所有員工提出的各項要求

三、前景展望

“管理的精髓不在知而在行，它的考驗不在邏輯而在于成果。”（德魯克語）同樣標準化工作的推進是以提高公司整體素質(zhì)為根本目標的。所以它是一項帶有基礎(chǔ)性、長期性、前瞻性、戰(zhàn)略性、根本性的工作；是提高公司素質(zhì)的一項基本建設(shè)工程；是促進公司經(jīng)營持續(xù)健康快速發(fā)展的基本條件。

通過公司持續(xù)不斷的推進標準化工程建設(shè)，未來的幾年，我們公司必將會成為一個現(xiàn)代化、科學化、高效化、標準化的高素質(zhì)組織，同時供應(yīng)鏈管理部這個公司核心的管理部門也將會出現(xiàn)一個管理高效，創(chuàng)新務(wù)實的新景象。前景廣闊，供應(yīng)鏈管理部決心以實際行動來達到這樣一個另人向往的目標。

1、立刻行動

把標準化管理的觀念永遠烙印在心里，馬上付諸于行動。

2、夯實基礎(chǔ)

不折不扣的做好本職工作，使部門的每個員工都成為供應(yīng)鏈管理專家。

3、精耕細作：

要把自己所熟知的工作精益求精，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做深做細。

4、創(chuàng)新途徑

在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗、教訓，不斷開拓創(chuàng)新。

我們始終相信：通過公司持之以恒的建設(shè)標準化管理系統(tǒng)工程，公司的管理會打開一個更新的局面，公司的業(yè)績更會突飛猛勁的發(fā)展！

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