農(nóng)商行改制員工感悟

發(fā)表時(shí)間：2025-12-04

農(nóng)商行改制員工感悟(精品18篇)。

當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的農(nóng)商行改制員工感悟，歡迎閱讀與收藏。

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我們本次實(shí)訓(xùn)為市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這一門(mén)課的實(shí)訓(xùn)，旨在通過(guò)本實(shí)踐教學(xué)課程，使學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能，以及學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，也為在培訓(xùn)中鍛煉，加強(qiáng)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

本次實(shí)訓(xùn)由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對(duì)象，主題可以為消費(fèi)者行為研究，市場(chǎng)需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場(chǎng)地位評(píng)估等，我選擇的主題為大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)狀況，對(duì)象為重慶大學(xué)城的在校大學(xué)生，然后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行資料調(diào)查，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，抽樣，資料整理與分析，Excel應(yīng)用，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的.撰寫(xiě)。

實(shí)訓(xùn)分為5天，第一天老師給我們講解了Excel在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用，并讓我們?cè)谛?nèi)外收集市場(chǎng)信息資料，經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)，明確我們自己該做的調(diào)研，并讓我們撰寫(xiě)一份市場(chǎng)調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學(xué)生對(duì)化妝品市場(chǎng)的需求狀況，所以針對(duì)這一主題，我寫(xiě)了一份關(guān)于重慶大學(xué)城在校大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)狀況的市場(chǎng)調(diào)查總體設(shè)計(jì)方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對(duì)自己的調(diào)研主題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，由于是針對(duì)在校大學(xué)生，我便設(shè)計(jì)了一些關(guān)于大學(xué)生對(duì)化妝品的需求、認(rèn)知、滿(mǎn)意度、服務(wù)和忠誠(chéng)度等方面的問(wèn)題，做好問(wèn)卷，就能為接下來(lái)的資料搜集與市場(chǎng)調(diào)查打好基礎(chǔ)。

在接下來(lái)的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問(wèn)卷及一些前期的準(zhǔn)備，進(jìn)行資料的收集，我調(diào)查的單位為重慶大學(xué)城所有大專(zhuān)以上的高等院校，調(diào)查對(duì)象為重慶大學(xué)城所有大專(zhuān)以上的高等院校的在校大學(xué)生（約20—30萬(wàn)人），調(diào)研的方法有：

1、訪(fǎng)談法：進(jìn)高校調(diào)查時(shí)隨即選擇在校學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談詢(xún)問(wèn)；

2、問(wèn)卷調(diào)查法：將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給在校大學(xué)生，然后收集分析處理；

3、觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，取得調(diào)查對(duì)象對(duì)化妝品的消費(fèi)態(tài)度的資料。

經(jīng)過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，對(duì)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也了解到了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)該做些什么，怎么做，加深了對(duì)理論與實(shí)踐方面的知識(shí)。我希望今后多開(kāi)展一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)技能及更多的知識(shí)。

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今天早上8點(diǎn)半左右，我們調(diào)研組全部人員在坡中學(xué)空地處開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，主要交待組員調(diào)研的相關(guān)事宜和注意事項(xiàng)。會(huì)后，我們就帶著印有“青年志愿者”的紅帽子、穿著整齊的隊(duì)服和拿著隊(duì)旗就開(kāi)始出發(fā)。

驕陽(yáng)似火，卻難以遮掩我們的'熱情。出到校門(mén)口的時(shí)候，就看到一位中年阿姨正在倒垃圾，我加快腳步迎上去。很熱情的向她打招呼，然后就說(shuō)明我們的身份和目的，問(wèn)他們是否愿意我們填一份問(wèn)卷調(diào)查表，她很樂(lè)意的答應(yīng)了，但很遺憾的是她并不認(rèn)識(shí)字，所以我得把一個(gè)個(gè)問(wèn)題念給她聽(tīng)，雖然有點(diǎn)麻煩，但我很開(kāi)心能遇見(jiàn)這么熱心的居民。這樣得鼓舞了我。

隨后，我揮別了阿姨，就繼續(xù)向人口密集的地方跑去，希望更多人能夠助我們。一路上，我們遇到了各種年齡的人，我都興高采烈的上去打招呼，但是好幾次都碰了一鼻子灰，因?yàn)橛械?居民嫌麻煩，有些居民不太樂(lè)意我填調(diào)查表。雖然有點(diǎn)無(wú)奈，但我仍然堅(jiān)持下去，不減剛來(lái)的熱情，還好功夫不負(fù)有心人，還有些居民很樂(lè)意助我，從中我了解了更多她們平時(shí)處理垃圾分類(lèi)的方式和關(guān)于對(duì)垃圾分類(lèi)的一些看法。最后，我們的預(yù)期工作圓滿(mǎn)完成了，雖然過(guò)程有點(diǎn)艱辛，但是我覺(jué)得這次調(diào)研很有意義。

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隨著此次暑期社會(huì)實(shí)踐核心成果《xx市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀與功能定位調(diào)研報(bào)告》的完成，我終于可以舒一口氣了。然而，“時(shí)間不逝，圓圈不圓”，我相信，盡管團(tuán)隊(duì)的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已然到了收尾階段，但是我個(gè)人的成長(zhǎng)和收獲卻始終在累積和繼續(xù)。作為階段性的完結(jié)，其實(shí)這更預(yù)示著一個(gè)嶄新而美好的開(kāi)始。

回顧整個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)行過(guò)程，充滿(mǎn)了各種各樣前所未有的經(jīng)歷和遭遇。

作為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務(wù)團(tuán)的組長(zhǎng)和第一個(gè)成員，我覺(jué)得我能參與此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)既偶然，又必然。當(dāng)時(shí)，我只是覺(jué)得以前從沒(méi)有參與社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查類(lèi)型的活動(dòng)，很想填補(bǔ)自己學(xué)生涯經(jīng)歷的一個(gè)空白。盡管之前也有參與“挑戰(zhàn)杯”學(xué)生創(chuàng)業(yè)賽的經(jīng)歷，不過(guò)當(dāng)時(shí)我不是活動(dòng)的組織者，不僅是中途人組，而且也只參與了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的一小部分內(nèi)容，因此不能算是有過(guò)做社會(huì)實(shí)踐或者調(diào)研完整的經(jīng)歷，充其量只能說(shuō)有些經(jīng)驗(yàn)。于是，當(dāng)我得知這次有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我就與我的室友王潞青商量，我們倆的想法是一致的，都希望能在本科生涯結(jié)束之前，補(bǔ)上這一經(jīng)歷，用心地做一次學(xué)生社會(huì)實(shí)踐課題活動(dòng)，于是，我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的雛形宣告成立。在我們向系里的老師匯報(bào)了我們的意向和所選擇的課題之后，老師既高興又支持，在老師們的敦促下，我們的團(tuán)隊(duì)又召集了同班的梁玉、龐曉亮、萬(wàn)莉莉、林娜四名同學(xué)和我貌同來(lái)做這次暑期社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)討論，最終確定我們的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務(wù)團(tuán)，值得一提的是，“青春之翼”的靈感來(lái)源于“青翼”社會(huì)工作網(wǎng)，多少有借鑒之意，不過(guò)也由此體現(xiàn)了我們的專(zhuān)業(yè)特色。

也許是上天賜予了我們一個(gè)機(jī)會(huì)，我們所申報(bào)的團(tuán)隊(duì)被學(xué)校推選為省重點(diǎn)

“示范團(tuán)隊(duì)”，我們學(xué)校只有兩組這個(gè)等級(jí)的團(tuán)隊(duì)，我們是其中一組。說(shuō)實(shí)話(huà)，我起初感覺(jué)壓力特別，因?yàn)楸緛?lái)只想由著自己的時(shí)間和心性做一次和社區(qū)有關(guān)的實(shí)踐和調(diào)研，而后準(zhǔn)備一篇文章報(bào)告成果就可以，而這么一來(lái)，用我們的話(huà)說(shuō)就是“這事整了！”我多少有些不知所措，因?yàn)槲也恢雷约耗芊耨{馭這么的一個(gè)事，因?yàn)榇藭r(shí)我們團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)已經(jīng)不僅僅代表我們自己，還代表我們系以及沈陽(yáng)化工學(xué)院，而作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人的我更是感到任務(wù)重。不過(guò)，我的'想法很快有了轉(zhuǎn)變：也許這是一個(gè)機(jī)會(huì)？當(dāng)我被這個(gè)從天而降、不知是要將我引向露臉還是現(xiàn)眼的機(jī)會(huì)砸中的時(shí)候，我對(duì)我自己說(shuō)：天予我，若不取，是有違天意，我已經(jīng)沒(méi)有另外一條路可走，唯有抓住機(jī)遇，盡最努力將這次暑期實(shí)踐活動(dòng)完成到最好。

針對(duì)這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我做了比較周詳?shù)臏?zhǔn)備和安排，從活動(dòng)計(jì)劃的制訂，到團(tuán)隊(duì)旗幟的制作，從調(diào)研單位的篩選和聯(lián)系，到問(wèn)提綱的三易其稿，每個(gè)環(huán)節(jié)我都盡可能做到事無(wú)巨細(xì)。

在20xx年7月22日一早，我和團(tuán)隊(duì)成員王潞青、梁玉分別從家中返回沈陽(yáng)，與家住沈陽(yáng)的團(tuán)隊(duì)成員龐曉亮?xí)希⒃谛鞈c官、孔凡飛等老師的直接支持和帶領(lǐng)下，在許多假期留校同學(xué)客串性質(zhì)的友情配合下，完成了三天社區(qū)實(shí)地調(diào)研的預(yù)定行程和全部?jī)?nèi)容，我們的經(jīng)歷和收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。在沈陽(yáng)做社區(qū)調(diào)研的三天時(shí)間里，我有兩晚是住在學(xué)校的，當(dāng)時(shí)學(xué)校是半封校狀態(tài)的，我們?cè)瓉?lái)的寢室樓也在被封之列，所以我和王潞青不得不和假期留校準(zhǔn)備考研的同學(xué)一起住在學(xué)校假期臨時(shí)集中安排的09級(jí)新生的空寢室里。可是臨時(shí)留校借宿的我們沒(méi)有現(xiàn)成的床鋪和行李。當(dāng)晚，我向同學(xué)緊急征集了一厚一薄兩床被，厚被鋪身下薄被蓋身上，連枕頭都沒(méi)有，回沈陽(yáng)做社區(qū)調(diào)研的那兩晚，我就是這么度過(guò)的—白天跑一整天，費(fèi)心勞力口千舌燥一身臭汗，晚上返回學(xué)校還得趕寫(xiě)當(dāng)天的活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，做當(dāng)天的課題總結(jié)；沒(méi)有蚊帳沒(méi)有紗窗，就拿花露水頂著；沒(méi)有拖鞋沒(méi)有臉盆，就和同學(xué)串著用；沒(méi)有枕突有床墊，就將就著睡；最讓我覺(jué)得好笑的是需要刷牙的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我忘了帶牙缸，我是用暖壺蓋代替的？…我當(dāng)時(shí)心里其實(shí)感覺(jué)挺苦挺郁悶的：我是來(lái)暑期社會(huì)實(shí)踐的，不是來(lái)體驗(yàn)民工生活的！當(dāng)初為啥要給自己找這份罪受呢！在家消消停停避暑不好嗎！可是，在我感覺(jué)無(wú)助和無(wú)奈的時(shí)候，我對(duì)我自己說(shuō)：

“人應(yīng)當(dāng)享受最好的，也能承受最壞的，更何況這還不是最壞的。”

度過(guò)了社區(qū)實(shí)地調(diào)研那最艱苦卓絕的三天時(shí)間，我們的收獲頗豐，走社區(qū)四個(gè)（基本都是xx區(qū)最具代表性的社區(qū)），組織街道活動(dòng)一次（“社區(qū)文化”主題宣講），做殘疾人家庭服務(wù)一戶(hù)/次（興工九社區(qū)殘疾人張騎選），對(duì)話(huà)社區(qū)工作者及社區(qū)居民十余人次，做標(biāo)準(zhǔn)化錄音談五個(gè)（后來(lái)都已整理成電子版），完成簡(jiǎn)報(bào)及調(diào)研日志共四篇，拍攝照片及錄制視頻不計(jì)其數(shù)……

在整個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐期間，我作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，盡可能地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，并整合起所有成員的力量，共同為我們的實(shí)踐目標(biāo)奮斗，因此每個(gè)人都付出很多體力、時(shí)間和腦細(xì)胞。在此過(guò)程中給予我們助和支持的個(gè)人和單位有很多，我在此一并感謝！

在巴西當(dāng)代童話(huà)作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話(huà)：“如果你真心想實(shí)現(xiàn)一件事情，整個(gè)世界的力量都會(huì)協(xié)助你完成夢(mèng)想。”我想也許真的是我們堅(jiān)定的信心、鍥而不舍的努力與堅(jiān)持感動(dòng)了世界，所以我們的整個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐才得以順利進(jìn)行。盡管其過(guò)程也有艱辛和苦悶，不過(guò)一路走來(lái)，我們收獲良多，不只是一份調(diào)研報(bào)告，也不是未來(lái)是否有榮譽(yù)加身的肯定，而是一份經(jīng)歷、一份堅(jiān)持、一份戰(zhàn)勝自我、贏得世界的滿(mǎn)足和感動(dòng)。

感謝這次難得的經(jīng)歷，真的讓我獲益非常多，同時(shí)，它也必將成為我學(xué)時(shí)代最為難忘的經(jīng)歷之一。我很慶幸，當(dāng)初做出了一個(gè)沒(méi)有讓自己后悔的決定。

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為期三天的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)落下了帷幕。頂著烈日，挨家挨戶(hù)地向社區(qū)居民宣傳，歷經(jīng)坎坷深入企業(yè)調(diào)研，為文藝匯演排練節(jié)目……這三天里，我們成功過(guò)、失敗過(guò)、但是我們收獲的不是一點(diǎn)點(diǎn)，三下鄉(xiāng)帶給我們的，是成長(zhǎng)和歷練，更多的，是作為一名志愿者的感動(dòng)。

三下鄉(xiāng)的第一天，我們便迎來(lái)了一個(gè)任務(wù)：對(duì)此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，宣傳工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，如何達(dá)到最好的宣傳效果，如何組織宣傳語(yǔ)言，如何圓滿(mǎn)完成任務(wù)，加大宣傳力度都成為了我們面對(duì)的難題。但是不管面對(duì)多大的難題，迎難而上才是最好的.辦法。我們走街串巷，每遇到一位社區(qū)居民，我們都會(huì)送上宣傳單，耐心、真誠(chéng)的向居民介紹此次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，以便于居民深入了解我們本次活動(dòng)的內(nèi)容和意義。高溫酷暑，我們不曾停歇的腳步凝成汗水，雖然很辛苦，但是看著義務(wù)維修點(diǎn)越來(lái)越多需要修理的電器，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中心陸陸續(xù)續(xù)前來(lái)為了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的孩子們，我們的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。

第二天，我們調(diào)研組便開(kāi)始為深入企業(yè)進(jìn)行企業(yè)人才需求狀況調(diào)研做準(zhǔn)備，上午記錄路線(xiàn)、踩點(diǎn)、畫(huà)地圖……我們的調(diào)研準(zhǔn)備工作井然有序地開(kāi)展。下午我們便正式開(kāi)始調(diào)研工作，調(diào)研工作并不是那么的一帆風(fēng)順，已經(jīng)記不清有多少次碰壁，多少次被門(mén)衛(wèi)拒之門(mén)外，但是我們堅(jiān)信堅(jiān)持是我們決勝的法寶，我們學(xué)會(huì)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終我們成功的進(jìn)入東風(fēng)風(fēng)行、吉利汽車(chē)、宏大真空等企業(yè)進(jìn)行人才需求的調(diào)研，與企業(yè)高管的對(duì)話(huà)，讓我們認(rèn)識(shí)了大學(xué)生面臨的嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)。通過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我們積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也讓我們了解到了企業(yè)的人才觀。

三下鄉(xiāng)的最后一天，我們開(kāi)始整理調(diào)研資料、著手準(zhǔn)備收尾工作，并為文藝匯演進(jìn)行大力宣傳，有了第一天進(jìn)行活動(dòng)宣傳的經(jīng)驗(yàn)，文藝匯演的宣傳變得順利許多。晚上7:30文藝匯演正式開(kāi)始，燈光、音樂(lè)……人潮涌動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，小蘋(píng)果舞蹈、朗誦、手語(yǔ)舞……一個(gè)個(gè)節(jié)目精彩呈現(xiàn)，為我們的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)畫(huà)上了完美的句點(diǎn)。

在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，我們收獲了許多許多。作為志愿者，我們深刻體會(huì)到了幫助別人的快樂(lè);在企業(yè)調(diào)研中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)、了解了不同企業(yè)對(duì)人才的要求;最重要的是，我們調(diào)研組的組員一起宣傳、一起調(diào)研、一起幫助別人的過(guò)程，讓我們感受到了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作的快樂(lè)。“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是它帶給我們的收獲和感動(dòng)，會(huì)讓我們更加奮力前行。

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轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就沒(méi)幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在xx正陽(yáng)步行街的疊彩農(nóng)行分行實(shí)習(xí)的,報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話(huà)。從他的話(huà)語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的文書(shū)打印和整理文件，有時(shí)也熟悉柜臺(tái)的前臺(tái)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性，在整理文稿和運(yùn)用寫(xiě)作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是運(yùn)用寫(xiě)作和整理文稿方面，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行這類(lèi)金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有著重要的`意義，這也從中看出中文的運(yùn)用，語(yǔ)言用詞方面，實(shí)際的運(yùn)用寫(xiě)作方面，都起到了提高的作用。這次實(shí)踐也讓我知道了，做事要嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，在金融行業(yè)，如果粗心大意，很容易導(dǎo)致重大的錯(cuò)誤。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

? 農(nóng)商行改制員工感悟

假期來(lái)臨，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情來(lái)到家鄉(xiāng)銀行，進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐工作，我之所以十分的興奮是因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髋c我的專(zhuān)業(yè)十分相近，或者說(shuō)，就是我的專(zhuān)業(yè)工作。我進(jìn)入了陜西信合米脂農(nóng)商銀行，此工作是我在學(xué)校時(shí)就讓我的哥哥聯(lián)系好的。所以一放假我就來(lái)報(bào)到了。在工作了倆個(gè)月的時(shí)間后，我也對(duì)農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)流程有了一定的了解，加之我在網(wǎng)上查閱并搜集了相關(guān)信息，確切了解到農(nóng)商行的惠農(nóng)制度

一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1、開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶(hù)的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡，亦可按照客戶(hù)的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶(hù)不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。

2、辦理網(wǎng)上銀行。農(nóng)商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要已經(jīng)在商行開(kāi)戶(hù)的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專(zhuān)業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢(xún)各種賬戶(hù)記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)（優(yōu)KEY），客戶(hù)只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)農(nóng)行應(yīng)填寫(xiě)、跨行應(yīng)填寫(xiě)、按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公

的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)、對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。

4存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶(hù)，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)、交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶(hù)也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。

6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在農(nóng)行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

1、低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)本

2、高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金卡客戶(hù)優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3、貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了農(nóng)商銀行“金”卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

4、外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買(mǎi)證券的客戶(hù)辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶(hù)建立客戶(hù)交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶(hù)交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶(hù)交易結(jié)算資金安全。

三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：

1、金卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。農(nóng)商銀行的貴賓客戶(hù)除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購(gòu)買(mǎi)特色理財(cái)計(jì)劃。

2、信用卡。農(nóng)商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別。可以按照客戶(hù)的信用度及消費(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡。

3、基金定投。農(nóng)商銀行為具有不同資金量的客戶(hù)制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶(hù)都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲取最大收益。

4、分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶(hù)溝通交流，傳播企業(yè)文化

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的'標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

3、收集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

4、調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶(hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。

5、傳播農(nóng)行文化。“農(nóng)商銀行，因您而變”是農(nóng)行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶(hù)提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶(hù)，讓所有人都有賓至如歸的感受。我在農(nóng)商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

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一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1、開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶(hù)的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶(hù)的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶(hù)不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。

2、辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶(hù)的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專(zhuān)業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢(xún)各種賬戶(hù)記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)（優(yōu)key），客戶(hù)只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)、跨行應(yīng)填寫(xiě)、按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)、對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。

5、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助

查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。

6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的'存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

1、低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2、高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶(hù)優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3、貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行“金葵花”卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：

1、“金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶(hù)除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購(gòu)買(mǎi)特色理財(cái)計(jì)劃。

2、信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別。可以按照客戶(hù)的信用度及消費(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡。

3、基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶(hù)制定出多項(xiàng)的基金定投方案，

讓每位客戶(hù)都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲取最大收益。

4、分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶(hù)溝通交流，傳播企業(yè)文化。

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料（material）、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

2、與客戶(hù)溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，并因應(yīng)不同客戶(hù)的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。 3、收集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

4、調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶(hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。 5、傳播招行文化。“招商銀行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶(hù)提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶(hù)，讓所有人都有賓至如歸的感受。

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調(diào)查時(shí)間：x月12日—x月28日

調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部

調(diào)查內(nèi)容：會(huì)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)及儲(chǔ)蓄、信用卡、貸款業(yè)務(wù)等

調(diào)查目的：認(rèn)識(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性

調(diào)查意義：鍛煉適應(yīng)社會(huì)的能力，理解理論與實(shí)踐結(jié)合的必要

　　一銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容

大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于x月12日至x月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)在信合調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。

二了解國(guó)家宏觀調(diào)控的.目標(biāo)

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門(mén)行業(yè)，壘大戶(hù)等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。

銀行的發(fā)展有賴(lài)于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴(lài)存貸利差，特別是依賴(lài)對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對(duì)企業(yè)，可以通過(guò)有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí);對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè) 高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。

當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。

　　三收獲與體會(huì)

俗話(huà)說(shuō)，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

下午好！首先要感謝聯(lián)社舉辦這次人才庫(kù)選拔活動(dòng)，為我們年輕人提供了一次展示和鍛煉自我的機(jī)會(huì)。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走出來(lái)，接受領(lǐng)導(dǎo)評(píng)判。

我叫俞瑋，27歲，大專(zhuān)文化，20xx年進(jìn)入信用社被分配到當(dāng)時(shí)最艱苦的網(wǎng)點(diǎn)——珍珠山分社擔(dān)任綜合柜員，三年里一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。感謝領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，給了我一次去省聯(lián)社運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心借用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。歷時(shí)8個(gè)月的時(shí)間，我參與了流程銀行一期項(xiàng)目的各類(lèi)交易的上線(xiàn)前的測(cè)試工作，和部分存款類(lèi)交易的需求、案例和操作手冊(cè)的編寫(xiě)工作，很大程度地提升自身的業(yè)務(wù)水平。20xx年5月回到縣聯(lián)社運(yùn)營(yíng)管理部工作，將自己的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決了各類(lèi)柜面業(yè)務(wù)操作及相關(guān)制度問(wèn)題。在運(yùn)管部借用的這一年，是我工作經(jīng)歷最有價(jià)值的一年，也是我人生經(jīng)歷最豐富的一年。我經(jīng)歷了結(jié)婚生孩子，這意味著我已經(jīng)從稚嫩走向成熟。成熟的背后是多了一份責(zé)任，我將這份責(zé)任帶進(jìn)我的工作中，一心想為信合事業(yè)做出自己一份微小的貢獻(xiàn)。

今年孔發(fā)龍理事長(zhǎng)在工作會(huì)議上對(duì)機(jī)關(guān)人員提出了新要求，要求打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、實(shí)干型機(jī)關(guān)及法治型機(jī)關(guān)。在今后的工作中，將以這“五型”作為自己的工作目標(biāo)，有效地提升為客戶(hù)服務(wù)的水平和為基層服務(wù)的能力。

人是要向前看的。近觀這幾年的趨勢(shì)，越來(lái)越多的女性走上了信用社中層干部的崗位并且都取得了優(yōu)異的成績(jī)。她們是我們的驕傲與自豪，是我學(xué)習(xí)的`榜樣。我自知工作經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，現(xiàn)在還沒(méi)有資格勝任這么重要的崗位。但是我想再經(jīng)過(guò)幾年的沉淀，有目標(biāo)地完善自己的不足，待羽翼豐滿(mǎn)的那一天，我一定也能做得到。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，參與這次選拔，接受考驗(yàn)，展示自我，是我的初衷；成敗得失，不系于心，是我的心聲。是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要曾經(jīng)參與，我便無(wú)怨無(wú)悔。是信用社培養(yǎng)了我，追者猶覺(jué)心意暖，撫今更思報(bào)春暉，我渴望能有一方更廣闊的天地，能讓我為信用社的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

我的演講完畢，謝謝大家！

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好！首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)，成長(zhǎng)的路是艱難的，正是有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，才能讓我一步一個(gè)腳印走到今天。我叫xx，現(xiàn)年xx歲，本科畢業(yè)，從業(yè)七年，現(xiàn)擔(dān)任子龍路支行主管會(huì)計(jì)一職。我競(jìng)聘的崗位是支行副行長(zhǎng)，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

第一，做事雷厲風(fēng)行，執(zhí)行力強(qiáng)。行事果斷，思慮周全，做事情講究效率，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，總能按時(shí)按質(zhì)按量完成。

第二，敢抓敢管敢干。有較強(qiáng)的管理能力、組織能力和綜合協(xié)調(diào)能力，對(duì)待歪風(fēng)邪氣，敢于面對(duì)，敢于扭轉(zhuǎn)，能夠靈活的處理支行發(fā)生的緊急事件，勇于改變現(xiàn)狀才能成就希望未來(lái)

第三，業(yè)務(wù)全面，基礎(chǔ)扎實(shí)。經(jīng)過(guò)5年的主管會(huì)計(jì)工作歷練，熟練掌握財(cái)務(wù)條線(xiàn)業(yè)務(wù)，精通各種疑難雜癥處理方法，雖然我從沒(méi)有從事過(guò)信貸工作，但是在20xx年就通過(guò)了信貸從業(yè)資格考試，20xx年通過(guò)征信從業(yè)資格考試，完全有能力從事信貸工作，最重要的是我性格外向，有敏銳的觀察力，有信心有決心做好信貸工作。

第四，嚴(yán)格要求自己，樂(lè)于奉獻(xiàn)。我的工作態(tài)度極其認(rèn)真，能吃苦耐勞，每天都是一絲不茍、精益求精的完成各項(xiàng)工作，我有大局意識(shí)，舍小家顧大家，任勞任怨，保證支行正常運(yùn)營(yíng)。

我今天的競(jìng)聘如果能得到大家的`認(rèn)可，我將在自己的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事們滿(mǎn)意。我將從以下幾個(gè)方面做好各項(xiàng)工作：

第一，擺正位置，當(dāng)好參謀。作為一名副行長(zhǎng)，重點(diǎn)是配合支行行長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，對(duì)行長(zhǎng)的決策認(rèn)真執(zhí)行，減輕行長(zhǎng)的壓力，當(dāng)好參謀助手。

第二，強(qiáng)化管理，細(xì)化績(jī)效考核辦法。首先要以身作責(zé)完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，在此基礎(chǔ)上要督促員工完成各自任務(wù)，對(duì)于弄虛作假的職員，要進(jìn)行耐心的勸導(dǎo)和適當(dāng)?shù)奶幜P。

第三，大力加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，多策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，每周設(shè)計(jì)并繪畫(huà)熒光板宣傳海報(bào)，給人耳目一新的感受。建立全面的VIP客戶(hù)檔案，其中包含VIP客戶(hù)的愛(ài)好、人際關(guān)系等，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，現(xiàn)代銀行只有走出去，才能有新的出路。

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各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

你們好!

首先作一個(gè)自我介紹，本人xxx，現(xiàn)年31歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次銀行中層崗位，展示自己。

　　一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊(duì)回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。XX年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專(zhuān)學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，XX年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20XX年通過(guò)國(guó)家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。

2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的.高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，開(kāi)創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話(huà)說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶(hù)群，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶(hù)的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶(hù)需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶(hù)，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

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尊敬的各位評(píng)委：

大家上午好！

非常榮幸能夠參加這次正職資格競(jìng)聘，心情非常激動(dòng)。本來(lái)開(kāi)始報(bào)名時(shí)，思緒比較復(fù)雜，但我最終還是戰(zhàn)勝自己，勇敢而有信心的站在這演講臺(tái)上。我覺(jué)得我還行、能行，能勝任這一工作，也一定不會(huì)讓各位評(píng)委失望。下面我從以下三個(gè)方面剖析自己，推介自己，懇請(qǐng)?jiān)u委們指正和大力支持。

一、幾年來(lái)的工作實(shí)踐和成果

1991年，我從銀行學(xué)校畢業(yè)入行，平凡的度過(guò)20世紀(jì)，豪情的步入21世紀(jì)。風(fēng)雨16年，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)懷和幫助下，我成長(zhǎng)并逐漸成熟。期間輾轉(zhuǎn)數(shù)個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)部室，從內(nèi)勤到外勤，從基層員工到任部室副職多年，辛勤與汗水相伴，已鍛煉成為一名遵章守紀(jì)、吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的農(nóng)行人。

從參加工作至1997年，我一直在基層一線(xiàn)扎實(shí)工作，學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，練基本技能，使我能夠熟練地適應(yīng)各種內(nèi)勤崗位。在1996年縣行組織的業(yè)務(wù)技能大比賽中，榮獲手工記帳單項(xiàng)第一名和團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)。1998年,縣行成立國(guó)際業(yè)務(wù)部，我有幸調(diào)入工作，通過(guò)自學(xué)，刻苦鉆研，開(kāi)創(chuàng)了我行國(guó)際業(yè)務(wù)新起點(diǎn)，成功代辦了多筆信用證簽證、押匯等國(guó)際融資業(yè)務(wù)，受到市分行的表彰。2000年——2002年，在宿城營(yíng)業(yè)所從事內(nèi)勤主任工作，任務(wù)繁重而瑣碎，我努力加強(qiáng)內(nèi)勤管理，當(dāng)好主任的幫手，連年超額完成縣行分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，所在單位連續(xù)多年被評(píng)為省、市級(jí)先進(jìn)單位和文明服務(wù)單位。2002年6月調(diào)入縣行清收中心任副經(jīng)理，從事法律事務(wù)工作，當(dāng)時(shí)崗位調(diào)整曾讓我一時(shí)迷茫，很難立即適應(yīng)紛繁復(fù)雜的外勤工作，又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱切幫助，我很快轉(zhuǎn)變角色投入新的工作，勤勤懇懇。業(yè)余時(shí)間，我認(rèn)真地自學(xué)各種法律、法規(guī)，并結(jié)合具體的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，大力維護(hù)了我行的正當(dāng)權(quán)益。當(dāng)時(shí)印象最深的一件事：在2002年9月的一件代辦存款合同糾紛案中，涉案金額盡管不足萬(wàn)元，但是帶有社會(huì)普遍性，處理稍有不慎，便會(huì)引發(fā)多宗訴訟糾紛。那時(shí)，案發(fā)地在我行辦店?duì)I業(yè)所，這是一個(gè)位于黃河灘邊的叫八里丁村的代辦站，該代辦員在以往代辦我行儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，截留挪用儲(chǔ)戶(hù)資金，進(jìn)行非法借貸，留有多處加蓋我行儲(chǔ)蓄代辦站業(yè)務(wù)公章的便條，隱患很大。訴訟發(fā)生后，行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，陪同一塊去協(xié)調(diào)處理。當(dāng)時(shí)天氣比較炎熱，案發(fā)地點(diǎn)又涉及多個(gè)村莊，因此調(diào)查取證工作困難。一方面，我們購(gòu)置了微型錄音機(jī)，早出晚歸，苦口婆心的做證人的.思想工作；另一方面，根據(jù)案情進(jìn)展，及時(shí)協(xié)調(diào)xx、人民法院，利用法律威懾力，使原告很快放棄了對(duì)我行的連帶訴訟追償，由其與代辦員調(diào)解結(jié)案，平息了許多類(lèi)似案件的再次發(fā)生。回憶那時(shí)兩年的工作經(jīng)歷，既磨練了堅(jiān)強(qiáng)意志，又培養(yǎng)出較好的組織協(xié)調(diào)能力。2004年7月，正式調(diào)入現(xiàn)在的信貸管理部任副職，既負(fù)責(zé)全行的法律事務(wù)工作，又分管自律監(jiān)管和檔案管理工作，盡管任務(wù)比較繁重，但能盡職盡責(zé)，圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)任務(wù)。幾年來(lái)累計(jì)代理訴訟經(jīng)濟(jì)糾紛案件58起，涉案金額過(guò)億元，其中借款合同糾紛40起，破產(chǎn)清算案件12起，被訴案件6起，均能及時(shí)、合法的了結(jié)，正確的維護(hù)了我行的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益。同時(shí)，密切配合人民法院的執(zhí)行工作，加大案件執(zhí)行力，累計(jì)現(xiàn)金清收不良貸款780萬(wàn)元，成效顯著。因此，2005年，我行被授予省級(jí)法律事務(wù)執(zhí)行工作先進(jìn)單位；20xx年，我本人也被縣行申報(bào)為省級(jí)“青年崗位能手”。

二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1、有長(zhǎng)時(shí)間的基層工作實(shí)踐，豐富的社會(huì)閱歷，從事崗位多，業(yè)務(wù)知識(shí)比較全面。對(duì)于這點(diǎn)，通過(guò)我上面的簡(jiǎn)單介紹，相信各位評(píng)委一定有所了解。但我深信一點(diǎn)：時(shí)間、社會(huì)和平凡的工作最能鍛煉人、培養(yǎng)人，它使我有理智、有激情、更有高度的工作責(zé)任心。

2、思想端正，有良好的人生觀、處世觀，能善解人意，甘于奉獻(xiàn)。2004年經(jīng)縣行黨委認(rèn)真考察、考核，我被組織接受為光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，并如期轉(zhuǎn)正，成為一名正式黨員。日常工作中，我也是嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔奉公，助人為樂(lè)；堅(jiān)持正義，敢于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)。

3、勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取。工作中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，以學(xué)習(xí)合規(guī)文化為契機(jī)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，杜絕出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為。工作之余，培養(yǎng)自學(xué)能力，1996年通過(guò)自學(xué)考試，取得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷，2006年參加開(kāi)放式高等教育，取得中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷；1998年通過(guò)了經(jīng)濟(jì)師資格考試，并于2001年被縣行正式聘用；20xx年參加國(guó)家企業(yè)法律顧問(wèn)資格考試，順利取得執(zhí)業(yè)資格，并在2005年山東省國(guó)資委舉辦的繼續(xù)教育中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”。這些成績(jī)的取得，得益于縣行領(lǐng)導(dǎo)的支持。他激發(fā)了我積極進(jìn)取的工作熱情，也為我日后更好開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、有多年的管理經(jīng)驗(yàn)，能服從大局、服從領(lǐng)導(dǎo)。自2000年4月以來(lái)，一直從事副職工作，一方面認(rèn)真的履行崗位職責(zé)，切實(shí)抓好自身主要業(yè)務(wù)和分管工作，以身作則，嚴(yán)以律己；另一方面，積極地當(dāng)好主任的參謀、助手，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。能識(shí)大局、識(shí)時(shí)務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)，圓滿(mǎn)的完成縣行分配的任務(wù)。

三、以后的工作打算

如果競(jìng)聘成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)努力開(kāi)展工作：

讀書(shū)筆記吧現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容:

農(nóng)商行新員工轉(zhuǎn)正自我鑒定?|?農(nóng)商行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)?|?新農(nóng)述職報(bào)告?|?關(guān)于18歲的句子?|?農(nóng)商行改制員工感悟?|?農(nóng)商行改制員工感悟

1、服從黨委安排，及時(shí)進(jìn)入角色，帶好身邊的人，切實(shí)履行好部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)。現(xiàn)在正逢新年伊始，各項(xiàng)工作剛起步，頭緒也比較多，因此，首先應(yīng)服從縣行黨委的工作安排，服從大局，樹(shù)立“全行一盤(pán)棋”觀念。根據(jù)年初縣行全年任務(wù)指標(biāo)分配，及時(shí)分解落實(shí)，不留任何死角。工作中以身作則，大膽管理，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)全體人員工作積極性，以飽滿(mǎn)的激情全面完成工作任務(wù)。

2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)全面掌握金融法律法規(guī)、銀行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會(huì)，并及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)。工作中堅(jiān)持吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，身先士卒，積極發(fā)揚(yáng)“班長(zhǎng)”的表率帶頭作用。

3、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，共同協(xié)作，確保全年工作安全無(wú)事故。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，始終堅(jiān)持“安全就是效益”觀念，緊抓內(nèi)控管理，嚴(yán)防工作隱患，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。其次堅(jiān)持談心制度，要切實(shí)關(guān)注身邊人，常交心，常進(jìn)行思想交流和溝通。本部門(mén)全體人員之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)決杜絕武斷、獨(dú)裁。最后，充分利用好績(jī)效考核體系，做到公平合理，獎(jiǎng)懲分明，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、人人都求積極上進(jìn)的良好氛圍。

總之，一句話(huà)，“重在參與”。既然行黨委英明決策，搭建了公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)聘舞臺(tái)，我一定要積極的爭(zhēng)取。無(wú)論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位評(píng)委的大力支持和幫助。我會(huì)一如既往，繼續(xù)努力工作。演講結(jié)束，再次衷心的謝謝各位評(píng)委！

? 農(nóng)商行改制員工感悟

為了增加對(duì)金融行業(yè)的了解，熟悉銀行基本業(yè)務(wù)的工作流程，對(duì)以后走上工作崗位有個(gè)提前的認(rèn)識(shí)，我于20xx年2月25日至20xx年4月12日在長(zhǎng)沙銀行株洲支行進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為大堂經(jīng)理助理，工作內(nèi)容為協(xié)助大堂經(jīng)理接待客戶(hù)，幫助客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，引導(dǎo)客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及幫助辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的客戶(hù)解決問(wèn)題。在實(shí)習(xí)期間，我把自己當(dāng)做長(zhǎng)沙銀行的正式員工來(lái)要求自己，熱情的為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)服務(wù)，遇到不懂的地方虛心向前輩求教。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行的工作性質(zhì)、長(zhǎng)沙銀行的文化氛圍和長(zhǎng)沙銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品有了大致的了解，在與同事和客戶(hù)的接觸中也加強(qiáng)了我待人處事的能力。

一、長(zhǎng)沙銀行概況

(一)長(zhǎng)沙銀行概況

長(zhǎng)沙銀行前身為成立于1997年5月的長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行，是湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。立行以來(lái)，長(zhǎng)沙銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民”的市場(chǎng)定位，致力于成為對(duì)市政建設(shè)支持力度最大，對(duì)中小企業(yè)和市民服務(wù)最貼心的商業(yè)銀行。聯(lián)保貸款、快典貸、轉(zhuǎn)賬支付卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品的相繼推出，給廣大小微企業(yè)送去了福音；壹站通數(shù)字社區(qū)的遍布星城，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，極大的方便了市民的日常生活。

（二）株洲支行概況

20xx年6月19日，長(zhǎng)沙銀行株洲支行正式開(kāi)業(yè)。株洲支行是長(zhǎng)沙銀行首家區(qū)域化分支機(jī)構(gòu)，標(biāo)志著長(zhǎng)沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。長(zhǎng)沙銀行進(jìn)駐株洲后，株洲支行著重突出“政務(wù)銀行、中小企業(yè)銀行、市民銀行”三大業(yè)務(wù)特色，積極融入株洲地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷完善內(nèi)部管理，深化特色定位，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、靈活的機(jī)制、規(guī)范的運(yùn)作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹(shù)立良好市場(chǎng)形象。

二實(shí)習(xí)經(jīng)歷

（一）工作任務(wù)

在實(shí)習(xí)期間我大部分的時(shí)間是跟隨著大堂經(jīng)理工作，我的工作地點(diǎn)就在銀行門(mén)口的接待臺(tái)，接待臺(tái)雖小但負(fù)責(zé)的事情卻是在整個(gè)銀行范圍內(nèi)的引導(dǎo)分流客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)所需辦理的業(yè)務(wù)將客戶(hù)分流，一定程度上保證了整個(gè)支行營(yíng)業(yè)廳工作的有序進(jìn)行，可以說(shuō)前臺(tái)的工作就似整個(gè)銀行的管家一樣。前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)單而瑣屑，從教客戶(hù)正確填寫(xiě)所需辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)，提醒客戶(hù)所需證件到聯(lián)絡(luò)客戶(hù)經(jīng)理，銀行業(yè)務(wù)的咨詢(xún)等，事無(wú)巨細(xì)都包括在了大堂經(jīng)理的工作范圍內(nèi)。記得去實(shí)習(xí)的第一天負(fù)責(zé)帶我的李經(jīng)理就叮囑我在前臺(tái)工作時(shí)一定要有耐心，有時(shí)候會(huì)幾件事一起來(lái)也不要急，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)辦理情況靈活處理，雖然我就在前臺(tái)實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，但在這個(gè)崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高，第一天在前臺(tái)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要辦理的業(yè)務(wù)時(shí)我都是相當(dāng)靦腆的，說(shuō)話(huà)的聲音也很小，都不太敢與客戶(hù)進(jìn)行交流，通過(guò)一個(gè)星期的鍛煉后，我已經(jīng)可以大方地面帶笑容地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，看見(jiàn)在ATM機(jī)前為難的客戶(hù)時(shí)也會(huì)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)幫助其解決問(wèn)題。

（二）工作經(jīng)驗(yàn)

銀行規(guī)定的是九點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，可是基本上八點(diǎn)半的時(shí)候就會(huì)有一小部分人等待在銀行門(mén)口了，在每天上午十點(diǎn)的時(shí)候銀行的客戶(hù)量達(dá)到最大，導(dǎo)致的最直接的影響就是排隊(duì)等候的現(xiàn)象。由于我的工作崗位在前臺(tái)，叫號(hào)機(jī)可以說(shuō)是我在株洲支行實(shí)習(xí)期間的接觸最多的機(jī)器了，基本上在十點(diǎn)左右的時(shí)候叫號(hào)機(jī)上顯示的等候人數(shù)是在50左右，上午株洲支行辦理業(yè)務(wù)的窗口有兩個(gè)，按平均一個(gè)人辦理業(yè)務(wù)需要4分鐘計(jì)算，排在最后面的客戶(hù)至少得等待一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間才能辦理到業(yè)務(wù)。相對(duì)上午的門(mén)庭若市，下午銀行的客戶(hù)量會(huì)明顯減少，其中一點(diǎn)到三點(diǎn)這段時(shí)間基本上是沒(méi)有客戶(hù)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的，銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間與客戶(hù)工作時(shí)間沖突時(shí)造成這一現(xiàn)象的基本原因，而支行經(jīng)理也根據(jù)這一現(xiàn)象合理安排柜臺(tái)的開(kāi)放數(shù)，上午有兩個(gè)柜臺(tái)開(kāi)放可供辦理業(yè)務(wù)，下午則只有一個(gè)柜臺(tái)開(kāi)放，充分利用柜臺(tái)資源。通過(guò)在實(shí)習(xí)期間的觀察與客戶(hù)的反應(yīng)，我覺(jué)得銀行可以在叫號(hào)機(jī)上加上一個(gè)時(shí)間估算，讓排隊(duì)的客戶(hù)大致知道自己需要等候的時(shí)間，這樣根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短可以讓還有其他事情要做的客戶(hù)先去做其他的事情，到了大概的時(shí)間再來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)。

（三）工作感想

可以說(shuō)現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)文化來(lái)打響企業(yè)品牌和增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，長(zhǎng)沙銀行以“千心團(tuán)隊(duì)”彰顯活力，不斷推進(jìn)“人才強(qiáng)行”和“人本關(guān)懷”，完善機(jī)制，落實(shí)措施、努力打造專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、商行化的“千心團(tuán)隊(duì)”，一方面以發(fā)展的成就鼓舞員工，以發(fā)展的前景吸引員工，以發(fā)展的成果惠及員工；另一方面通過(guò)不斷強(qiáng)化“千心文化”的內(nèi)在凝聚力和感召力，千心合一奔發(fā)展，“和諧、穩(wěn)健、發(fā)展”已經(jīng)成為長(zhǎng)沙銀行的主旋律。我在長(zhǎng)沙銀行株洲支行實(shí)習(xí)期間，感受最深的一件事情是每天在銀行開(kāi)門(mén)之前二十分鐘時(shí)間，經(jīng)理會(huì)和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行，把地拖干凈，將表格、宣傳手冊(cè)、筆都整理歸位，用干凈舒適的環(huán)境來(lái)迎接新的工作日和客戶(hù)。我想這也是長(zhǎng)沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現(xiàn)吧，至少是我在株洲支行感受到長(zhǎng)沙銀行熱忱為客戶(hù)服務(wù)中最直接的體現(xiàn)，也是株洲支行從上到下團(tuán)結(jié)一致為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表現(xiàn)。

（四）工作建議

作為株洲支行里面小小的一名實(shí)習(xí)生，我也熱愛(ài)這個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體，結(jié)合我在株洲支行工作的經(jīng)歷，下面我來(lái)談?wù)勎业慕ㄗh。我覺(jué)得目前株洲支行的客戶(hù)群體還不夠廣泛，很多潛在的客戶(hù)群都沒(méi)有抓住，很多長(zhǎng)沙銀行的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)都沒(méi)得到很好的推廣，在對(duì)株洲支行附近的`環(huán)境進(jìn)行考察后，我覺(jué)得株洲支行在短時(shí)間內(nèi)可以在白領(lǐng)階層中推廣銀行卡，發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物可以說(shuō)在年輕群體和家庭中相當(dāng)受歡迎，株洲支行可以以此為契機(jī)，在附近的公司單位中大力推廣銀行卡，擴(kuò)大客戶(hù)面，還可以與附近的商場(chǎng)與醫(yī)院建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，對(duì)在商場(chǎng)用長(zhǎng)沙銀行銀行卡的客戶(hù)給予一定的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶(hù)在商場(chǎng)使用長(zhǎng)沙銀行信用卡消費(fèi)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

（一）嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)造就一流的服務(wù)

銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的，最基本的，銀行對(duì)職員的衣著打伴，言談舉止有著相當(dāng)嚴(yán)格的要求，銀行還有著一些列的規(guī)章制度來(lái)指導(dǎo)規(guī)范銀行職員的工作，這一系列的規(guī)章條例既給銀行帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)與質(zhì)量保證之外，也是銀行職員的工作帶來(lái)壓力來(lái)源。尤其是在柜臺(tái)工作的職員他們不僅要對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作流程相當(dāng)熟練，在工作時(shí)還必須相當(dāng)謹(jǐn)慎細(xì)致，在處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都得注意每一筆現(xiàn)金每一個(gè)數(shù)字不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，否則一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤哪怕就是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤都會(huì)釀成不小的后果，而他們還經(jīng)常在辦理業(yè)務(wù)時(shí)得面對(duì)客戶(hù)的不理解，抱怨他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)速度太慢效率低讓客戶(hù)等太久等等，要知道他們?cè)诠衽_(tái)后的座位上挺著腰板一座就是四到五個(gè)小時(shí)幾乎就沒(méi)離開(kāi)過(guò)半步，其實(shí)他們?cè)诎惨莸墓ぷ鳝h(huán)境下也有付出汗水，而銀行定期舉行的內(nèi)部績(jī)效評(píng)估與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)考核更是對(duì)銀行職員每日的工作服務(wù)質(zhì)量提出高要求。

（二）用努力來(lái)贏得客戶(hù)的信賴(lài)

本次在長(zhǎng)沙銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷改變了我原先對(duì)銀行工作的傳統(tǒng)看法，從前我認(rèn)為在銀行工作是朝九晚五，工作輕松且環(huán)境又好，是一份讓人十分羨慕的工作。經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)，讓我看見(jiàn)了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力，雖然銀行對(duì)外的工作時(shí)間是上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)，但在銀行開(kāi)門(mén)之前就已經(jīng)到達(dá)銀行，為一天的工作做好準(zhǔn)備。銀行的職員都是八點(diǎn)左右就到了銀行，進(jìn)行憑證現(xiàn)金核對(duì)清點(diǎn)、開(kāi)機(jī)、打掃衛(wèi)生等工作為一天的營(yíng)

業(yè)做好準(zhǔn)備，在五點(diǎn)銀行關(guān)門(mén)后，一般情況下經(jīng)理會(huì)把所有職工聚在一起，做個(gè)工作小結(jié)，而在柜臺(tái)工作的職員會(huì)在其他職工下班后留下來(lái)，清點(diǎn)一天的賬目現(xiàn)金票據(jù)等，七點(diǎn)左右才是他們真正的下班時(shí)間，而像這樣的加班都是他們自愿的是沒(méi)有加班費(fèi)可拿的。像我這次實(shí)行的崗位雖然工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，但基本上從早上銀行開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)到下午銀行關(guān)門(mén)一站就是一整天，問(wèn)候客戶(hù)指導(dǎo)客戶(hù)幫助客戶(hù)，還要解決一些臨時(shí)的突發(fā)狀況，內(nèi)容相當(dāng)繁瑣，除開(kāi)我開(kāi)始去實(shí)習(xí)的兩天覺(jué)得新鮮，抱著對(duì)銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外，到實(shí)習(xí)最后一天去的時(shí)候基本上工作都是特別疲憊的狀態(tài)，更別提甚至在客戶(hù)前來(lái)向我咨詢(xún)時(shí)都有了厭煩的感覺(jué)，對(duì)著客戶(hù)微笑服務(wù)了。在這里我得向帶我實(shí)習(xí)的李經(jīng)理表示致敬，他總是能有效而迅速的解決客戶(hù)的各種問(wèn)題，友好的接待每一位客戶(hù)，感謝株洲支行的同事們，你們的努力讓我的實(shí)習(xí)收獲了一個(gè)從前看不到的銀行。

經(jīng)過(guò)這次的在株洲支行的實(shí)習(xí)，讓我見(jiàn)識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行，也更加讓我懷念在校園學(xué)習(xí)的時(shí)光。現(xiàn)在我已經(jīng)是一名即將步入社會(huì)工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況，至少也讓我見(jiàn)識(shí)到了作為學(xué)生與職員不同的方面，認(rèn)識(shí)到自己的不足。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位的關(guān)系，讓我覺(jué)得平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些理論知識(shí)并沒(méi)有多大用武之地，倒是老師平時(shí)引申的一些課外實(shí)例和社交禮儀等在崗位上有些幫助，在學(xué)校學(xué)習(xí)的看似簡(jiǎn)單的借貸記賬法在工作后聯(lián)系實(shí)際情況時(shí)就不在是那么簡(jiǎn)單了，在學(xué)校寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)字，劃掉重寫(xiě)就好，可是在工作崗位上，寫(xiě)錯(cuò)后整張表或許就要重新填寫(xiě)，有些不能重填又重要的單據(jù)只有自己在填寫(xiě)的時(shí)候格外小心，否則就會(huì)耽誤其他人的工作。要成為一名合格的職員，除了一定的理論基礎(chǔ)外，更重要的是還要學(xué)習(xí)為人處事，表達(dá)溝通，商務(wù)禮儀等待人處事之道，而其中有些是在書(shū)本上學(xué)不到，得靠自己的經(jīng)驗(yàn)去積累沉淀，我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我開(kāi)始職業(yè)生涯的一小步，亦是自己人生的一個(gè)積淀。

? 農(nóng)商行改制員工感悟

x年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過(guò)了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足。現(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：

先來(lái)簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧：

興業(yè)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。

開(kāi)業(yè)以來(lái)，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開(kāi)拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量。

(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

截止x年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額20xx億元，比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類(lèi)法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元，同比增長(zhǎng)77%。根據(jù)x年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng)。

(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行“在線(xiàn)興業(yè)”，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

(四)科技建設(shè)成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國(guó)內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

(五)人才隊(duì)伍精干高效

經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。

為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與銀行的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。在外出推銷(xiāo)刷卡機(jī)之前，我在x支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個(gè)月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)書(shū)籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下，在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則。

在興業(yè)銀行x分行x支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會(huì)了從推銷(xiāo)、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始幾天真的'無(wú)從下手，只能銀行的客戶(hù)經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷(xiāo)往月交易額x0元以上的個(gè)體商戶(hù)，而且推銷(xiāo)最重要的就是要有耐心，要尊重客戶(hù)。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷(xiāo)對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng)。

有了明確的市場(chǎng)后，接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理，我和我的搭檔滿(mǎn)懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì)很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門(mén)紅”——推銷(xiāo)的第一天我跟她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè)觀的人，這樣一天下來(lái)感覺(jué)成功來(lái)得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績(jī)還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)番禺茶葉批發(fā)市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成績(jī)也都像第一天那么好，并得到了客戶(hù)經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。

同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng)，雖然商戶(hù)不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶(hù)同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒(méi)當(dāng)場(chǎng)同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么，等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱(chēng)職的推銷(xiāo)員，我沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶(hù)談?wù)劊瑱C(jī)會(huì)就是我的了。總之，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。

接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng)，而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非土生土長(zhǎng)的x本地人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針。首先就必須對(duì)x有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線(xiàn)圖。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我先是跟那些對(duì)x商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí)，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找x黃頁(yè)，在對(duì)x的各個(gè)區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，開(kāi)始推銷(xiāo)的第二個(gè)階段。

真正的困難也開(kāi)始出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶欤仨毴淌芩衅v、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開(kāi)始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)碰到各種各樣的情況，沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的。比如說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶(hù)，交流起來(lái)可能會(huì)方面簡(jiǎn)潔很多，但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶(hù)就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣，不能在客戶(hù)面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶(hù)認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶(hù)中的形象，在遵循客戶(hù)就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

其實(shí)，越到最后，我覺(jué)得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷(xiāo)，所以在推銷(xiāo)過(guò)程中，一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰，才完美的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

在實(shí)習(xí)的日子里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶(hù)溝通不夠，使有些客戶(hù)對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷(xiāo)工作陷入被動(dòng);(2)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí)，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn)，在客戶(hù)面前失去信任，比如說(shuō)好每月刷卡滿(mǎn)日均三萬(wàn)可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場(chǎng)空。

同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣。不足之處有：(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行x分行x支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。

? 農(nóng)商行改制員工感悟

今天天氣真不錯(cuò)，看見(jiàn)李姐在網(wǎng)購(gòu)，我也湊過(guò)去出謀劃策，正當(dāng)我們討論的熱火朝天時(shí)，王哥說(shuō)：小李，如果有人從你這里姐了八千元錢(qián)，然后過(guò)幾天他來(lái)歸還，你怎么處理?我想了想說(shuō)：要清點(diǎn)現(xiàn)金，是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說(shuō)：完了?我說(shuō)：完了。王哥說(shuō)：數(shù)額極大的要送存銀行啊，你那不就是坐支了嗎?

真是一句話(huà)點(diǎn)醒夢(mèng)中人，上學(xué)時(shí)就知道不能坐支，沒(méi)想到還是記憶不深，我想：這將是我以后工作中不可缺少的`寶貴經(jīng)驗(yàn)。

? 農(nóng)商行改制員工感悟

8月26日至30日我隨局考察團(tuán)到達(dá)南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農(nóng)村等地，通過(guò)聽(tīng)講座、實(shí)地參觀、交流座談等形式，學(xué)習(xí)考察了他們?cè)诿裾C合工作、街道社區(qū)建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村、老年公寓、社會(huì)福利院、殯儀館、基層政權(quán)建設(shè)和婚姻登記工作等方面好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)之發(fā)達(dá)、人氣之旺盛、活力之強(qiáng)勁和城市化水平之高，其先進(jìn)的人文理念、高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。

通過(guò)考察學(xué)習(xí)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)蘇浙等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)就是要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想路線(xiàn)，做到一以貫之地解放思想，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整思路，科學(xué)正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。

通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，我們下一步要大力倡導(dǎo)全局干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭(zhēng)先和率先改革、率先發(fā)展、率先開(kāi)放、率先富民的.精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機(jī)遇，腳踏實(shí)地，艱苦創(chuàng)業(yè)。

通過(guò)這次為期五天的考察學(xué)習(xí)，使我個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動(dòng)力，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實(shí)現(xiàn)鄒平民政的大開(kāi)放、大建設(shè)、大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

? 農(nóng)商行改制員工感悟

活到老，學(xué)到老。是一句名言，可是這其中的真諦恐怕沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正領(lǐng)悟到，不得不承認(rèn)學(xué)習(xí)是一輩子的事，在學(xué)習(xí)的道路上永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭。盡情地徜徉在學(xué)海中，體味學(xué)習(xí)帶來(lái)的無(wú)限歡樂(lè)。

人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了做人的道理，學(xué)會(huì)了如何生存，學(xué)會(huì)了享受這一切，但不是人人都享受這種漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)。

孔子曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。學(xué)而不思的人絲毫不會(huì)享受到學(xué)習(xí)的歡樂(lè)，因?yàn)樗麄冎皇墙K日在吃力的死記知識(shí)，卻不能領(lǐng)會(huì)其中的奧秘，享受不到在學(xué)習(xí)時(shí)因領(lǐng)悟其內(nèi)涵而帶來(lái)的歡樂(lè)，這根本算不上是學(xué)習(xí)，只能說(shuō)他們?cè)谒烙浻脖场Ｖ劣谒级粚W(xué)的人，就更不用說(shuō)了，他們只會(huì)做白日夢(mèng)，連死記硬背都做不到。

我可不是從以上那兩類(lèi)人中的一員。

當(dāng)我在暑假學(xué)習(xí)語(yǔ)文時(shí)，我會(huì)先記住一些學(xué)習(xí)語(yǔ)文的技巧，在經(jīng)過(guò)一篇篇趣味的課文來(lái)掌握那些技巧，不斷地練習(xí)，直到能靈活運(yùn)用為止。這樣一來(lái)，我不但掌握了學(xué)習(xí)方法，還擴(kuò)大了自己的閱讀量，從文章中體會(huì)了更多生活感悟，更能學(xué)到人生哲理，這可是多少金錢(qián)也換不來(lái)的。

可是相比之下，從做數(shù)學(xué)題中獲得的歡樂(lè)就更多了。

假期里，和要好的同學(xué)一起研究復(fù)雜的數(shù)學(xué)題，真的是一種莫大的`享受。大家時(shí)而因不一樣的觀點(diǎn)不斷爭(zhēng)執(zhí)，時(shí)而各自埋頭苦思，不時(shí)地小聲交流思路，最終又因最終解出了一道大家眼中的難題而歡呼不已，那種興奮勁兒不是只用語(yǔ)言就能形容出的。雖然解題的過(guò)程很艱辛，可是因?yàn)榭看蠹夜餐伎汲龅恼_結(jié)果，就是對(duì)參與解題的每個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。

因?yàn)槟茉趯W(xué)習(xí)中享受到前所未有的歡樂(lè)，所以我才會(huì)熱愛(ài)學(xué)習(xí)，熱愛(ài)生活。畢竟學(xué)習(xí)真的帶來(lái)了太多完美的事物。所以，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)下去吧！

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之前，我沒(méi)有系統(tǒng)地閱讀和學(xué)習(xí)過(guò)一本關(guān)于思維導(dǎo)圖方面的書(shū)，對(duì)思維導(dǎo)圖缺乏全面、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。本學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，認(rèn)識(shí)到思維導(dǎo)圖強(qiáng)大的促進(jìn)作用，學(xué)校學(xué)習(xí)、使用思維導(dǎo)圖活動(dòng)如火如荼的進(jìn)行著。因?yàn)閷?duì)思維導(dǎo)圖并不熟悉，起初無(wú)論是在形式和思維方式方面，我只是機(jī)械地模仿其它老師的思維導(dǎo)圖進(jìn)行制作，在制作過(guò)程中，拘泥于形式，因此制作不出具有個(gè)性和表現(xiàn)個(gè)體思想的思維導(dǎo)圖。制作完成后，缺少與其他老師們的交流，缺少對(duì)已制作的'思維導(dǎo)圖的修改和補(bǔ)充。

周六聽(tīng)了山東海峽兩岸傳統(tǒng)文化教育研究院王久偉院長(zhǎng)的“思維導(dǎo)圖一體化教學(xué)”的培訓(xùn)后，我對(duì)思維導(dǎo)圖有了全新的認(rèn)識(shí)。上課伊始，學(xué)校王老師就《七顆鉆石》進(jìn)行了說(shuō)課，用思維導(dǎo)圖展示了說(shuō)課內(nèi)容及板書(shū)。經(jīng)王教授指點(diǎn)，我知道了思維導(dǎo)圖要呈現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，要抓住關(guān)鍵詞，邏輯要清晰。

思維導(dǎo)圖應(yīng)貫穿教與學(xué)的全過(guò)程，包含教師備課，上課;學(xué)生預(yù)習(xí)，上課，總結(jié)，實(shí)踐等各個(gè)環(huán)節(jié)。教師在認(rèn)真研讀了教材，把握了重難點(diǎn)，明確了教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上繪制了最初的思維導(dǎo)圖，上課時(shí)通過(guò)交流，孩子們的認(rèn)知會(huì)發(fā)生碰撞、撕裂、重組，從而生成新的認(rèn)知，教師隨時(shí)補(bǔ)充，用簡(jiǎn)單的符號(hào)或圖形把他們呈現(xiàn)在思維導(dǎo)圖上。以后復(fù)習(xí)時(shí)用，就會(huì)情境再現(xiàn)，比較容易轉(zhuǎn)化成永久記憶。學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)的思維導(dǎo)圖，應(yīng)在老師讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的基礎(chǔ)上制作完成，課后再添加補(bǔ)充，不斷地?cái)U(kuò)展，知識(shí)面越來(lái)越廣，知識(shí)點(diǎn)越來(lái)越清晰。

我要以本次培訓(xùn)為契機(jī)，和學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、制作、使用思維導(dǎo)圖，讓思維導(dǎo)圖成為改變師生思維定勢(shì)的工具，促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)。

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