國稅輿情應(yīng)急預(yù)案

國稅輿情應(yīng)急預(yù)案（必備14篇）。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

為了進(jìn)一步提高我校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置水平，有效應(yīng)對和快速化解網(wǎng)上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體，形成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)機制，根據(jù)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、嚴(yán)格貫徹落實呼倫貝爾市教育黨工委《關(guān)于加強全市教育系統(tǒng)意識形態(tài)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》結(jié)合我校工作實際，特制定本預(yù)案。

一、適用范圍。

本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對學(xué)校社會聲譽、

教學(xué)。

秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。

二、工作原則。

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。

2.預(yù)防為主原則。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

三、

組織機構(gòu)和保障。

組長：靳洪生。

副組長：劉云江、王義學(xué)。

成員：各室負(fù)責(zé)人、各班班主任。

四、處置程序及辦法。

（一）研判預(yù)警。學(xué)校教導(dǎo)處對本校可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應(yīng)急處置措施，快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關(guān)情況。

（三）分類處置。面對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同辦法分類處置：

能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時日。

對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰，如屬于校外人員請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4.屬對推動學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

（四）動態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。

（五）。

總結(jié)。

評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

五、后續(xù)工作。

（一）善后處置。

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結(jié)分析。

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會同參與處置的相關(guān)人對突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。

對玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報公安機關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。

長安學(xué)校黨支部。DSbj1.COM

2020年9月。

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? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

企業(yè)輿情應(yīng)急預(yù)案是指企業(yè)在面臨輿情危機時，為了盡快有效地控制和應(yīng)對輿情危機而制定的一系列應(yīng)急措施和預(yù)案。輿情危機是指由于企業(yè)在經(jīng)營活動中出現(xiàn)的各種負(fù)面事件或信息，引起社會公眾關(guān)注和討論，對企業(yè)形象和聲譽造成負(fù)面影響的情況。企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的目的是通過科學(xué)合理的應(yīng)對策略和方法，及時有效地處理輿情事件，保護企業(yè)形象和聲譽，維護企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)輿情應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)該具備以下幾個要素。要有專門的輿情危機管理團隊。這個團隊由輿情管理專家、公關(guān)專家、法務(wù)專家等組成，負(fù)責(zé)輿情危機的監(jiān)測、分析、傳播和管理工作。要建立完善的輿情監(jiān)測機制。企業(yè)應(yīng)該借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對社會媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、新聞媒體等進(jìn)行實時監(jiān)測，及時了解社會公眾的關(guān)切和反應(yīng)。同時，要建立有效的輿情分析和評估體系，對輿情事件進(jìn)行合理、客觀、全面的分析和評估，判斷事件的嚴(yán)重性和影響范圍。然后，要制定靈活多樣的應(yīng)對策略。針對不同類型和嚴(yán)重程度的輿情事件，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，包括公開道歉、封堵負(fù)面信息源、進(jìn)行積極的宣傳和爭議解釋等。要進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高輿情危機應(yīng)對的能力和水平，并結(jié)合實際情況進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的輿情危機意識和應(yīng)對能力。

在實際運行中，企業(yè)輿情應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行需要注意以下幾個方面。要進(jìn)行快速反應(yīng)。輿情事件傳播速度快，因此企業(yè)需要及時做出反應(yīng)，通過緊急發(fā)布聲明等方式展示企業(yè)的立場和態(tài)度，防止負(fù)面信息進(jìn)一步擴散。要做好信息的公開和透明。企業(yè)應(yīng)盡量將事件相關(guān)信息公開發(fā)布，增加輿情事件的可控性，加強與公眾的溝通和互動，維護公眾信任。同時，要加強與媒體的合作和溝通，及時提供準(zhǔn)確的信息，避免產(chǎn)生誤解和不實傳聞。要精準(zhǔn)定位輿情事件的關(guān)鍵問題和焦點。企業(yè)應(yīng)對輿情事件進(jìn)行深入分析和研判，準(zhǔn)確定位關(guān)鍵問題和焦點，有針對性地進(jìn)行應(yīng)對和回應(yīng)。要重視后續(xù)管理和修復(fù)工作。輿情事件處理完畢后，企業(yè)不能掉以輕心，還需要進(jìn)行后續(xù)的形象修復(fù)和管理工作，重塑公眾對企業(yè)的信任和好感。

企業(yè)輿情應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。一個成熟的企業(yè)輿情應(yīng)急預(yù)案能夠在關(guān)鍵時刻起到及時應(yīng)對和控制輿情危機的作用，有效保護企業(yè)的聲譽和利益，為企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)在制定輿情應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)充分考慮輿情事件的特點和規(guī)律，注重分析和實踐，不斷完善和調(diào)整，以應(yīng)對不斷變化的輿情環(huán)境。同時，企業(yè)還應(yīng)加強對員工的輿情教育和培訓(xùn)，提高員工的輿情危機意識和處理能力，共同應(yīng)對輿情挑戰(zhàn)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

現(xiàn)如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，不斷深入，網(wǎng)絡(luò)輿情對社會帶來的影響越來越大，不論是政府機關(guān)還是絡(luò)輿情也越來越重視。面對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，對于企業(yè)而言要想從容應(yīng)對處置，維護自身口碑形象，就必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的特點，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對原則，制定一份科學(xué)詳盡的的.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置預(yù)案。

一、健全網(wǎng)上輿情監(jiān)測體系

一般而言，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出五大特點，具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突發(fā)性，因此為了提高網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控及實時的應(yīng)對能力，第一時間掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，爭取工作的主動權(quán)，企業(yè)就需要健全網(wǎng)上輿情監(jiān)測體系。

1.明確職責(zé)分工，確定輿情監(jiān)測責(zé)任單位。

2.劃分輿情監(jiān)測重點區(qū)域，包括各大新聞門戶類網(wǎng)站和主要的社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺等。

3.選用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件，如識微商情，可對全網(wǎng)輿情進(jìn)行全天候24小時實時監(jiān)測，尤其是網(wǎng)絡(luò)口碑和企業(yè)形象監(jiān)測，實行在線化服務(wù)，提前預(yù)警，助力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的順利應(yīng)對與處置。

二、建立網(wǎng)上輿情研判體系

網(wǎng)絡(luò)輿情信息魚龍混雜、真假難辨，企業(yè)只有建立網(wǎng)上輿情研判體系，及時對網(wǎng)上輿情信息進(jìn)行匯集整理、篩選分析并進(jìn)行甄別，快速了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撈髽I(yè)的各種聲音，預(yù)測趨勢、掌握其傳播規(guī)律，才能提出應(yīng)對處置之策。

如利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件，自動采集并整理分析全網(wǎng)輿情，及時發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢，自動識別負(fù)面準(zhǔn)確告警，確保輿情應(yīng)對處置的科學(xué)性與高效性。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置策略

1.明確具體的處置流程，及時共享相關(guān)信息，確定負(fù)責(zé)人和各部門的職責(zé)，并保證內(nèi)外發(fā)聲的統(tǒng)一性，防止因表態(tài)的偏差而產(chǎn)生矛盾的激化或擴散。

2.強化網(wǎng)絡(luò)媒體溝通，與政府部門、權(quán)威機構(gòu)、專家進(jìn)行合作，降低輿情應(yīng)對處置工作的阻力。

3.利用像識微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件，通過系統(tǒng)設(shè)定特定語法或關(guān)鍵詞，進(jìn)行實時全網(wǎng)監(jiān)測，挖掘輿情演變過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點，及時掌握輿情發(fā)展動態(tài)，從而制定有針對性的應(yīng)對處置措施。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

為切實加強我園輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動權(quán)，及時、有效的處理意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的教學(xué)環(huán)境，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與上級主管部門取得聯(lián)系，力爭在第一時可發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論的主動權(quán)。

2、加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于我校工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善我校工作信息報送制度加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。

二、組織機構(gòu)

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應(yīng)對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，成立國莊社區(qū)幼兒園輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由園長張娜擔(dān)任，副組長由孫娟娟并擔(dān)任學(xué)校輿情聯(lián)絡(luò)員，教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處、各班教師為成員。

工作職責(zé)：

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容。

3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商，提出解決方案及處置措施。

4、落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

三、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急，應(yīng)堅持以正面導(dǎo)向為主，把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，具體程序為：

1、各部門要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)報告，由部門負(fù)責(zé)人對事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會議。

2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞稿并組織宣傳報道。

3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時以書面形式，及時上報事件有關(guān)信息。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置記錄工作。

四、健全制度

1、建立信息反饋常態(tài)機制

在日常工作過程中，要突出重點，把握關(guān)鍵，切實加強工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報送制度。

2、建立輿情監(jiān)控體系

積極應(yīng)對于媒體輿情，如通過新聞媒介傳播的輿情信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。

3、健全信息公開制度

要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發(fā)事件過程中，要做到及時、客觀、透明，把握輿論的主動權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4、完善信息摸排機制

對學(xué)校工作的不良言論、片面認(rèn)識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，及時作出解釋說明。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

根據(jù)《包頭市食品安全輿情監(jiān)測與處置管理辦法》，為進(jìn)一步做好我縣食品安全輿情監(jiān)測工作，第一時間掌握食品安全輿情動態(tài)，及時引導(dǎo)和回復(fù)食品安全輿情所引發(fā)的社會關(guān)切，確保突發(fā)食品安全事件得到有效應(yīng)對、妥善處理，特制定本制度。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

食品安全輿情監(jiān)測處置工作由食品安全綜合協(xié)調(diào)與衛(wèi)生監(jiān)督科（以下簡稱食安辦）牽頭，各職能部門參與，共同做好食品安全輿情監(jiān)測、分析、引導(dǎo)與處置工作。設(shè)兼職輿情管理員和監(jiān)測員，加強對媒體等輿情監(jiān)測處置，加強與各監(jiān)管部門和社會媒體的溝通協(xié)作，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控系統(tǒng)。

　　二、加強輿情監(jiān)測

食安辦設(shè)食品安全輿情管理員崗，每天至少一次瀏覽相關(guān)媒體，監(jiān)測并跟蹤處理涉及食品安全的有關(guān)輿情信息；各職能部門設(shè)食品安全輿情監(jiān)測員，對掌握到的食品安全輿情信息，及時向食安辦通報。監(jiān)測范圍重點為：國家及省級媒體——《中國食品安全網(wǎng)》、《新浪網(wǎng)》、《鳳凰網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》《騰訊網(wǎng)》等全國有影響的10多個大網(wǎng)站；監(jiān)測內(nèi)容主要為：新聞媒體報道、反映或正在調(diào)查采訪的食品安全問題涉及我縣的;我縣以外已經(jīng)發(fā)生一定社會影響的食品安全問題，其產(chǎn)品源頭與流向可能涉及我縣的;我縣以外己經(jīng)發(fā)生一定社會影響的食品安全問題，我縣可能存在類似問題的。

三、進(jìn)行輿情分析處置

輿情管理員對輿情信息進(jìn)行初步分析篩選，劃分食品安全輿情風(fēng)險等級。對于被媒體報道、反映，經(jīng)初步分析對本縣食品安全工作影響不大的一般輿情，可在24小時（最遲48小時）內(nèi)交辦或通報各地各有關(guān)部門。對媒體報道、反映，經(jīng)初步分析對本縣食品安全工作影響較大的重大輿情，應(yīng)在2小時內(nèi)報告單位主管領(lǐng)導(dǎo)，同時交辦各地各有關(guān)職能部門，并于24小時內(nèi)（最遲48小時）跟蹤查辦結(jié)果。重大輿情交辦應(yīng)以書面形式；緊急情況下，可先電話等形式交辦，再補充書面交辦單。重大輿情處置結(jié)束后，輿情管理員要跟蹤各地各有關(guān)單位的書面結(jié)案報告。

　　四、加強輿情宣傳疏導(dǎo)

輿情管理員按照食品安全信息公布制度，指導(dǎo)各地各有關(guān)單位充分利用網(wǎng)站、報紙、宣傳欄等宣傳平臺，及時、準(zhǔn)確、全面地公布食品安全信息，通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導(dǎo)，有效疏導(dǎo)和控制食品安全輿情，避免群眾不必要的恐慌，維護我縣較好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

企業(yè)應(yīng)急預(yù)案

? ? ? 為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，使公司各種設(shè)施在夏季安全度汛。

一、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xx。

副組長：xx。

成員：xx。

搶險救援隊伍：公司所有人員有責(zé)任有義務(wù)參加抗洪搶險，保護公司財產(chǎn)安全。

二、防汛組織程序

在險情發(fā)生時，由公司辦公室負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，機關(guān)各部門及中、西藥車間負(fù)責(zé)人積極調(diào)配本部人員，配合進(jìn)行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，值班人員臨時負(fù)責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

三、汛期工程部防汛措施

1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等；

2、公司重點部位：公司所有廠房門口。

3、險情：

（1）公司門口向內(nèi)流水不及。

（2）排水管道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。

4、汛期到來之前，辦公室人員應(yīng)仔細(xì)巡查全廠重點部位。

（1）樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈；

（2）檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通；

（3）檢查配電室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時處理。

四、險情處理程序

1、若廠內(nèi)出現(xiàn)險情時，要迅速用沙袋堵住重點部位門口，保護公司財產(chǎn)。

2、險情發(fā)生后，要進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備；

3、事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由辦公室向公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門作出匯報。

五、組織指揮機構(gòu)

總指揮：（單位負(fù)責(zé)人）。

1、行動組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場撲救。

2、疏散引導(dǎo)組：

（指定的組長和各區(qū)域主要負(fù)責(zé)人）協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場秩序維持、警戒工作。

3、安全救護組：

（有一定救護知識的人員組成）攜帶急救箱急救設(shè)施，在生命安全得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火場現(xiàn)場人員與物資的搶救。

4、通訊聯(lián)絡(luò)組：

（消控室或值班室人員）處理公司內(nèi)部報警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達(dá)滅火和疏散指令。

各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班，并切實做到“召之即來，來之能戰(zhàn)”。

企業(yè)應(yīng)急預(yù)案

　? ?根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和某某集團控股有限公司、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體要求，結(jié)合我公司實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進(jìn)行，編制公司防汛搶險應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：

一、指導(dǎo)思想

為了搞好防汛搶險工作，確保本公司安全度汛，預(yù)案編制工作，堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結(jié)合”的方針，本著“團結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實際情況，立足防大汛應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實做好防汛排澇的各項準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，編制操作性較強的防汛預(yù)案，確保公司及職工生命財產(chǎn)安全。

二、防汛工作指揮系統(tǒng)

防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導(dǎo)下的分級負(fù)責(zé)制，層層夯實責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進(jìn)行，公司成立防汛工作指揮部。成員如下：

總指揮：集團公司黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團公司黨委副書記、工會主席。

成員：公司各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。

聯(lián)絡(luò)員：xxx。

值班電話：xx。

公司辦公室：xx。

綜合部：xx。

夜間值班：xx。

值班室：xx。

三、組建搶險應(yīng)急分隊

在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照xx集團（控股）有限公司、區(qū)、街防汛指揮部的要求，組建保安隊和消防隊為主的應(yīng)急搶險分隊，應(yīng)急搶險分隊服從公司防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時進(jìn)入防汛搶險戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。

四、建抗洪搶險隊伍

1、為了做好防大汛、排大澇的各項準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險的準(zhǔn)備。

2、在防汛期間，為搞好公司內(nèi)部搶險排澇工作，由公司職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由公司防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。

五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備

為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預(yù)報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應(yīng)加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保公司所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。

六、做好防汛物資的'準(zhǔn)備

為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我公司備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺、籮筐18個。

七、嚴(yán)格防汛值班制度

為確保安全渡汛，在汛期安排公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對重點要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

八、防汛工作中各部門職責(zé)

在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負(fù)責(zé)”，“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：

在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預(yù)報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從公司安排。

企業(yè)應(yīng)急預(yù)案

為了做好企業(yè)的消防工作，確保所有工作人員的人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機構(gòu)

以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機構(gòu)，由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組組成，具體分工如下：

1、滅火行動組：由保衛(wèi)科科長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本企業(yè)的一般初級火災(zāi)的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)組：由辦公室主任任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、疏散引導(dǎo)組：由人事科科長擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4、安全防護救護組：由安全科科長擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業(yè)的重點要害部位進(jìn)行全方位24小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班室必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。

值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)科應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所(人員相對集中的場所)應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。

4、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)

一指揮，分工明確，密切配合。

5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

6、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、救災(zāi)小組成員應(yīng)在火場待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。

5、指定專人對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

六、日常工作：

1、落實消防責(zé)任制，宣傳消防知識，提高員工消防意識。

2、每年應(yīng)保證1-2次消防演習(xí)。

3、定期檢查、維護消防設(shè)施。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

再一次被社會劇網(wǎng)絡(luò)體驗征服。短短的一個暖身活動后，果斷在前測環(huán)節(jié)“對此次網(wǎng)絡(luò)體驗團隊的舒適度和安全感”測評中選擇了高分段—8分。23個曾為校友的熟悉的陌生人在林老師獨具魅力和特色的帶導(dǎo)下，很自然的就貼近了距離，敞開了心扉，感受著團隊的溫暖和安全。

精心制作的mv中，一句話、一個微笑、一個背影;一束光、一通電話、一縷晨光;一顆破土而出的春芽，一首主旋律的歌，道盡了疫情下，我們的職責(zé)、我們的職業(yè)所承受的辛酸苦辣、酸與甜。

角色飾演、情景演繹穿透了冰冷的網(wǎng)絡(luò)，將一個擁抱、一份釋懷、一份溫暖傳遞到了每個小組成員。

將暢想中的未來用笨拙但用心的筆觸畫出來、表達(dá)出來，讓小組的默契在空間中碰撞火花飾演一番，感恩遇見，把心打開那么的自然流暢。

被疫情麻木的心，活了，動了···感動中汲取滿滿的正能量，感恩中體味人間至味。

把心打開，心開就開心。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

為全面做好鳳岡縣20xx年度高考保駕護航工作，給高考學(xué)子提供安全暢通的交通運輸環(huán)境，根據(jù)《鳳岡縣招生委員會關(guān)于印發(fā)鳳岡縣20xx年普通高考中考環(huán)境綜合治理職責(zé)的'通知》要求，制訂20xx年高考運輸方案。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證20xx鳳岡縣高考各項工作順利開展，經(jīng)我局研，決定成立鳳岡縣交通運輸局助力高中考領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣交通運輸局辦公室，xx兼任辦公室主任，楊宗齊、曾鵬負(fù)責(zé)高考期間車輛調(diào)度工作。

二、助力高考車輛安排

1、開展巡游出租車“高考愛心助考車隊”志愿活動。綜合考慮參加高考學(xué)子出行情況，確保高考學(xué)子便捷乘車，決定由全縣156輛巡游出租車組成的“高考愛心助考車隊”，高考期間出租車輛所權(quán)人收取50%的租車費用，車輛承包經(jīng)營駕駛員為高考學(xué)子免費愛心助考。

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2、開展公交車“高考愛心助考車隊”志愿活動。運輸企業(yè)安排11輛公交車組成“高考愛心助考車隊”。其中鳳山民族中學(xué)需要4輛公交車接送考生。長久旅客公司安排1輛公交車從鳳山中學(xué)運輸考生到鳳岡二中，長久旅客公司安排1輛公交車從鳳山中學(xué)運輸考生到鳳岡一中，鳳岡交通運輸公司安排2輛公交車從鳳山中學(xué)運輸考生至鳳岡二中。鳳岡樂樂中學(xué)需要7輛公交車接送考生。鳳岡宏懋晨公司安排2輛公交車從鳳岡樂樂中學(xué)運輸考生到鳳岡一中，鳳岡集順達(dá)公交公司安排2輛公交車從鳳岡樂樂中學(xué)運輸考生至鳳岡一中，鳳岡集順達(dá)公交公司安排3輛公交車從鳳岡樂樂中學(xué)運輸考生至鳳岡二中。

3、愛心助考公交車時間安排。參加愛心助考的公交車6月7日至8日早上8：00前根據(jù)公司安排到達(dá)學(xué)校門口等候考生，中午11：20前到達(dá)考點等候考生；下午14：00前到學(xué)校門口等候考生，下午16：50前到達(dá)考點等候考生。鳳山中學(xué)車萬老師聯(lián)系電話：，樂樂中學(xué)徐老師聯(lián)系電話。所有參加高考的考生可憑準(zhǔn)考證免費乘坐愛心助考車車輛。

三、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查

我局助力高考領(lǐng)導(dǎo)小組將在高考前對各運輸企業(yè)助力高考情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對助力高考組織較好的企業(yè)和單車在年終質(zhì)量信譽考核進(jìn)行加分；對助力高考不重視、工作安排不到位的企業(yè)進(jìn)行通報批評。

四、工作要求

一是各企業(yè)在6月6日前對高考期間愛心車輛全面進(jìn)行車輛隱患排查，確保高考期間車輛技術(shù)性能良好。

二是各企業(yè)深刻汲取20XX年安順公交車墜湖事故教訓(xùn)，做到舉一反三，加強從業(yè)人員隱患排查。

三是高考期間各運輸企業(yè)務(wù)必安排專人加強車輛調(diào)度，于6月2日前將公司車輛調(diào)度人員及聯(lián)系電話、愛心助考公交車牌號、駕駛員姓名、聯(lián)系電話報到曾鵬同志處。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展已經(jīng)把世界變成了“地球村”，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活，有力推動著社會發(fā)展，具有高度全球化的特性。如今的社會生活，無不與互聯(lián)網(wǎng)有著密切的關(guān)系，無論是政府行政，市場運作，傳媒發(fā)展，還是出行消費，居家生活，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)充斥了我們生活的每一個角落，每個人對互聯(lián)網(wǎng)輿情都有著自己的認(rèn)識。

近日參加了一個部門關(guān)于輿情的研討會，課題就是突發(fā)事件輿情的應(yīng)對和處置。事實上，輿情這個詞兒在網(wǎng)上早就鋪天蓋地了，根本沒有任何保密的意義，民眾對突發(fā)事件尤其是重大的突發(fā)事件的關(guān)注度，已經(jīng)不亞于專業(yè)媒體和商業(yè)網(wǎng)站。因此，今天和朋友們就重大事件輿情的處置作一個交流，希望能得到指教。

輿情處置是指對于網(wǎng)絡(luò)事件引發(fā)的輿論危機，通過利用一些輿情監(jiān)測手段，分析輿情發(fā)展態(tài)勢，加強與網(wǎng)絡(luò)的溝通，以面對面的方式和媒體的語言風(fēng)格，確保新聞和信息的權(quán)威性和一致性，最大限度地壓縮小道消息、虛假信息，變被動為主動，先入為主，確保更準(zhǔn)、更快、更好地引導(dǎo)輿情的一種危機處理方法。

警事V言認(rèn)為，輿情應(yīng)對處置的基本程序應(yīng)該有六個環(huán)節(jié)，分別是輿情監(jiān)測、調(diào)查取證、及時發(fā)聲、查處謠言、安撫救助、新聞發(fā)布。

輿情監(jiān)測

對于突發(fā)事件的網(wǎng)上輿情監(jiān)測，是做好后面每一步工作的前提。網(wǎng)絡(luò)輿論從何時、何處開始發(fā)酵，信息來源、輿情熱度、網(wǎng)民主要觀點等，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集進(jìn)行走勢預(yù)判，為下一步正確應(yīng)對提供依據(jù)和參考。

輿情的監(jiān)測大多由政府或媒體的專業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)，一些公司所出售的監(jiān)測軟件往往存在監(jiān)測不完整、數(shù)據(jù)遲滯，因此，最好的方法還是系統(tǒng)自動監(jiān)測與人工監(jiān)測相結(jié)合。個別網(wǎng)站及所謂輿情監(jiān)察室所兜售的輿情雜志，大多都為事后諸葛亮式的分析，而且還夾雜不少私貨誤導(dǎo)網(wǎng)民、以所謂的政務(wù)輿情影響力排行榜等方式要挾黨政機關(guān)，沒有什么實際指導(dǎo)意義，很多網(wǎng)民已經(jīng)充分認(rèn)識到其商業(yè)營銷的本質(zhì)。

輿情監(jiān)測工作目前已經(jīng)有不少自干五開始關(guān)注，以浙、蘇、閩網(wǎng)軍為主、墩墩智囊、千鈞客、暴雨雷霆等一批網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖為代表的網(wǎng)民已經(jīng)逐漸占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、研判的一席之地，而傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)站輿情壟斷地位已經(jīng)被撼動。

調(diào)查取證

突發(fā)事件的輿情應(yīng)對，必須以充分調(diào)查取證為前提。要么不說，說就必須是真實、客觀、全面的。而取證工作則是需要相對專業(yè)的部門和人員開展，如火災(zāi)爆炸、重大交通事故、船只傾覆、毒氣泄漏、重大刑事案件等導(dǎo)致群死群傷等事件中，專業(yè)顯得尤為重要。這就需要黨委政府及時牽頭組織如安監(jiān)、消防、交通、公安、衛(wèi)生等部門相互配合，開展開展及時調(diào)查取證工作。調(diào)查越精準(zhǔn)，發(fā)言則更有說服力。另外，現(xiàn)場的圖片、視頻也要盡可能完整、全面。掐頭去尾、斷章取義固然能吸引一些網(wǎng)民關(guān)注，但一旦被網(wǎng)民指出其不完整甚至涉嫌刻意誤導(dǎo)網(wǎng)民，將可能導(dǎo)致二次輿情暴發(fā)。執(zhí)法記錄儀、行車記錄儀、室內(nèi)及路面監(jiān)控、路人手機拍攝等都是取證的主要對象。

去年的天津大爆炸事件，調(diào)查取證工作在后期的輿情處置中顯示出其決定性的作用，一些包括CNN在內(nèi)的國內(nèi)外媒體以空氣中充滿有毒氣體、方圓數(shù)公里內(nèi)遭受污染等進(jìn)行造謠滋事，在權(quán)威的證據(jù)面前不攻自破，就是一個很好的例證。此事件處置之后，包括某省級媒體的官方微信公號被禁封一周，諸多公知大V帳號被關(guān)閉，一些知名商業(yè)網(wǎng)站被約談，都是基本充分的調(diào)查取證之后才得以有力地實施，確保了網(wǎng)絡(luò)輿情的平穩(wěn)走勢。

及時發(fā)聲

應(yīng)對突發(fā)事件引發(fā)的網(wǎng)上輿情，沉默、回避甚至是刪帖是很多地方政府部門的通病。近年來，較多的涉警負(fù)面輿情，不少地方黨政機關(guān)基本上以沉默來應(yīng)對不斷升溫的輿情，事實證明，這不僅無助于輿情的平息，而且在有記憶的互聯(lián)網(wǎng)世界中，給自己貼上了一個陰暗的標(biāo)簽。

及時發(fā)聲，既是相關(guān)部門對處置該起突發(fā)事件的信心，也有助于提升自己的公信力。及時發(fā)聲并非說強求在第一時間將所有的調(diào)查情況有一個結(jié)論性的說明。事實上在應(yīng)對輿情過程中，快表態(tài)，緩原因，后定性，是一個通用的原則。遇有重大突發(fā)事件，往往可以通過數(shù)次滾動式的新聞發(fā)布來滿足公眾的知情需求。這就需要各級政府部門要培養(yǎng)一批懂輿情、會發(fā)聲、知進(jìn)退的新聞發(fā)言人代表，通過包括新聞發(fā)布會、官方雙微一端等平臺進(jìn)行適時信息公開和發(fā)布。通常還必須考慮到官方雙微、認(rèn)證身份帳號及有影響的社會網(wǎng)民身份帳號進(jìn)行不同梯次的發(fā)聲，最大限度擠壓謠言空間，讓真實真相在第一時間內(nèi)公諸于眾，引導(dǎo)網(wǎng)民作出正確的判斷與評論。

在去年7月底柳州市柳城縣爆炸案發(fā)生后，某房產(chǎn)大V第一時間以“爆動了?”進(jìn)行誘導(dǎo)，一批無良媒體緊隨其后企圖攪渾一池清水。而當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)在公安部的直接指導(dǎo)下，迅速開展科學(xué)、權(quán)威的輿情引導(dǎo)處置，及時公布相關(guān)圖片與視頻，消除了民眾的恐慌情緒，及時平息了負(fù)面輿情，堪稱中國輿情引導(dǎo)中的經(jīng)典范例。

查處謠言

每逢大事，必有大謠，這似乎成了中國互聯(lián)網(wǎng)世界的一個不成文的規(guī)律。謠言之所以存在，有很多深層次原因，有對點擊率有迫切需要的小媒體，有對誘導(dǎo)公眾、刻意挑撥社會矛盾的公知大V的利益使命，還有諸多盲目跟風(fēng)、唯恐天下不亂的網(wǎng)民及媒記。翻一翻新浪微博，辟謠已經(jīng)成為熱門話題。包括微博官微、微信公眾號上，很多省市縣級網(wǎng)警帳號及自干五、網(wǎng)絡(luò)義勇軍等都已經(jīng)成為辟謠的主力軍。

造謠的動動嘴，辟謠的跑斷腿。謠言之所以屢禁不絕、越辟越多，有幾個方面的原因，一是造謠者違法成本太低。幾乎很少看到造謠的媒記受到法律的懲處，因造謠被拘留的往往只是一些不起眼的小帳號。二是造謠傳謠成風(fēng)，一犬吠形，百犬吠聲。我們可以經(jīng)常看到，一家媒體的聳人聽聞的報道，立刻有上百家媒體瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，甚至還要改掉標(biāo)題，不求最驚聳，但求更刺激。三是一些網(wǎng)站平臺的默許、縱容和包庇，是一些無良媒體和公知大V逍遙法外的重要原因。今年8月底，某地所謂管住民警走讀的虛假新聞，經(jīng)人某網(wǎng)、大某網(wǎng)等報道傳播之后，幾乎是一夜之間，全網(wǎng)熱炒。而當(dāng)事實真相出來后，所有造謠傳謠者依舊相安無事。網(wǎng)傳津巴布韋總統(tǒng)扣押奧運會代表團成員的謠言上網(wǎng)后，甚至某網(wǎng)自己造謠還自己辟謠，簡直是滑天下之大稽。一些主流媒體網(wǎng)站已經(jīng)成為謠言的主要推手，這是一個嚴(yán)峻而令人擔(dān)憂的現(xiàn)狀。

安撫救助

關(guān)注輿情處置工作的人都知道，網(wǎng)上輿情與網(wǎng)下的實體處置是互為因果，相輔相承的。突發(fā)事件往往帶來的后果，就是受害者非死即傷，甚至家破人亡。面對此時此景，政府相關(guān)部門應(yīng)該及時予以安撫和救助。離開了這一基礎(chǔ)工作，網(wǎng)上任何的操作都是空中樓閣，癡人妄語。

去年6月1日晚，從南京駛往重慶的東方之星客船在長江中游湖北監(jiān)利水域沉沒。船上共搭載454人，12人生還，442人遇難。面對突如其來的災(zāi)難性事件，相關(guān)部門在處置隨之而來的輿情過程中，有亮點，也有不足。亮點就是在于對受害人員及其家屬的安撫救助方面比較到位，相關(guān)政府部門通過多方渠道開展了營救、安置家屬及善后事宜，顯示出較強的突發(fā)事件處置能力，而在網(wǎng)上輿情處置方面則稍顯幼稚，甚至一開始連死傷人數(shù)都未能準(zhǔn)確統(tǒng)計，這不能不說相關(guān)部門對突發(fā)事件處置的預(yù)案過于簡陋，意識很不到位，措施無法落實。

反觀今年杭州G20峰會，事實上確實造成了很多市民出行、消費及娛樂的不便，甚至因此滋生出不少謠言。面對這種情況，從中央到浙江，從網(wǎng)上到網(wǎng)下，正面引導(dǎo)工作就非常到位，甚至細(xì)化到對當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民提出的細(xì)枝末節(jié)的問題都能一一解釋到位，充分得到了市民的理解與支持，網(wǎng)上自然就很少有負(fù)面的解讀之聲，這與高層對輿情工作的精準(zhǔn)把握和高度重視是密不可分的。

新聞發(fā)布

突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)民最直觀的政府工作，就是新聞發(fā)布這個重要環(huán)節(jié)。新聞發(fā)布基本上都是發(fā)新聞發(fā)布會的形式進(jìn)行，當(dāng)然也有通過官方而非依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行信息公開。此環(huán)節(jié)的重要意義在于，政府相關(guān)部門對輿情事件的表態(tài)、真相的披露及事件處置的結(jié)果。

新聞發(fā)布是一件極其慎重的工作，稍有懈怠，極有可能引發(fā)次生輿情。去年某地交警某分局草率處置輔警事件、某地輔警工作時間買水果遭投訴導(dǎo)致被辭退事件、某地兇犯殺人卻被媒體聯(lián)手洗白等眾多事件中，凸顯一些地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的輿情意識淡漠及懶政思維，任由輿情泛濫卻處置乏力，甚至公布信息漏洞百出，授人以柄引發(fā)次生負(fù)面輿情。反觀，考拉律師案件、常州外國語污染事件、中國維和警察被國內(nèi)媒體抹黑、北京、遼寧、山東等地公安機關(guān)重拳打擊造謠滋事等諸多事件中，我們看到的是當(dāng)事的主管部門及時發(fā)聲、有力回?fù)簟⒓皶r澄清真相，有力引導(dǎo)輿情導(dǎo)向，這也彰顯出突發(fā)事件后新聞發(fā)布這一環(huán)節(jié)的重要性與必要性。

新聞發(fā)布可以是召開記者招待會，也可以選擇官方媒體、信息發(fā)布平臺、知名代表人物發(fā)言等諸多途徑進(jìn)行，形式并不拘泥，而有效的新聞發(fā)布，能在很大的程度上扭轉(zhuǎn)輿情的被動局面。而這一塊，顯然離不開本文中所提到的前五項工作準(zhǔn)備。

突發(fā)事件的輿情應(yīng)對與處置，是一門學(xué)科，目前很多關(guān)注此項工作的網(wǎng)民都在不斷地實踐和摸索中。各級黨委政府部門要真正重視此項工作，務(wù)必要做到三個不：不唯商業(yè)網(wǎng)站輿情分析是從，不唯領(lǐng)導(dǎo)長官意識是從，不唯功名所需是從。網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)乎民意，關(guān)乎公信，關(guān)乎民心。只有認(rèn)真研究，掌握網(wǎng)絡(luò)信息傳播規(guī)律，了解民意與輿情的區(qū)別，真實做到從事實中來，到輿情中去，掌握網(wǎng)民之所需，解決輿情之所求，實事求是，有錯要承認(rèn)，謠言就要打，還真相于天下，才能真正做好突發(fā)事件的輿情處置工作。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

隨著社交媒體的發(fā)展和普及，企業(yè)輿情管理已成為企業(yè)發(fā)展過程中的一個重要環(huán)節(jié)。輿情的傳播速度和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的宣傳渠道，有時甚至?xí)驗橐粍t負(fù)面消息而影響整個企業(yè)的聲譽和市場地位。為了應(yīng)對突發(fā)的負(fù)面輿情，企業(yè)需要制定和實施一套完善的輿情應(yīng)急預(yù)案。

一、情報獲取和監(jiān)測

企業(yè)首先要建立一套完善的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，以及與相關(guān)的研究機構(gòu)和輿情監(jiān)測公司建立合作關(guān)系。通過定期監(jiān)測社交媒體、新聞媒體和論壇等渠道，獲取和整理與企業(yè)相關(guān)的輿情信息。同時，企業(yè)還可以建立輿情預(yù)警指標(biāo)，一旦出現(xiàn)可能對企業(yè)形象和聲譽產(chǎn)生負(fù)面影響的情況，及時發(fā)出預(yù)警信號。

二、建立應(yīng)對機制

當(dāng)負(fù)面輿情出現(xiàn)時，企業(yè)需要迅速建立應(yīng)對機制。企業(yè)應(yīng)成立一個專門負(fù)責(zé)輿情管理的小組，由公關(guān)、法務(wù)、品牌等相關(guān)部門的代表組成。這個小組要及時收集并分析負(fù)面輿情，制定出應(yīng)對策略。同時，企業(yè)應(yīng)建立一個輿情信息發(fā)布渠道，確保內(nèi)外部各個部門及時了解并參與應(yīng)對工作。

三、回應(yīng)負(fù)面輿情

在回應(yīng)負(fù)面輿情時，企業(yè)需要注意以下幾個方面。及時回應(yīng)，企業(yè)要迅速發(fā)布一份簡潔、明確的正式聲明，回應(yīng)公眾對負(fù)面輿情的關(guān)切。真實透明，企業(yè)在回應(yīng)負(fù)面輿情時，應(yīng)提供準(zhǔn)確真實的信息，并積極配合媒體的報道。同時，企業(yè)要保持公正客觀的態(tài)度，在回應(yīng)中展示出企業(yè)的誠信和價值觀，以提升公眾對企業(yè)的認(rèn)可度。積極溝通，企業(yè)要主動與公眾和媒體進(jìn)行溝通，回答他們的疑問和關(guān)切，以獲得社會的理解和支持。

四、危機公關(guān)

當(dāng)負(fù)面輿情發(fā)展為危機時，企業(yè)需要進(jìn)行危機公關(guān)管理。企業(yè)應(yīng)及時采取措施遏制輿情的擴散，如關(guān)閉評論功能、刪除虛假信息等。企業(yè)要通過積極的危機公關(guān)活動，恢復(fù)公眾對企業(yè)的信任，如舉辦媒體見面會、發(fā)布正面新聞等。同時，企業(yè)要與公關(guān)公司合作，制定危機公關(guān)計劃，及時應(yīng)對危機對企業(yè)形象和聲譽的影響，盡量減少損失。

五、事后總結(jié)和改進(jìn)

在負(fù)面輿情應(yīng)對完成后，企業(yè)需要對應(yīng)急預(yù)案的實施效果進(jìn)行評估和總結(jié)，并及時對不足之處進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)可以組織內(nèi)部專家和外部顧問進(jìn)行事后評估，了解應(yīng)對過程中的不足和不足，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。企業(yè)還應(yīng)將經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和分享，以提高整個企業(yè)的輿情管理能力。

企業(yè)輿情應(yīng)急預(yù)案是企業(yè)管理的一項重要工作，合理制定和實施輿情應(yīng)急預(yù)案，有助于企業(yè)在突發(fā)的負(fù)面輿情中保持冷靜并迅速應(yīng)對。企業(yè)應(yīng)牢固樹立輿論意識，建立健全輿情管理機制，加強輿情監(jiān)測和應(yīng)對能力，在保護企業(yè)聲譽和市場地位的同時，提高企業(yè)整體形象和競爭力。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

突發(fā)公共事件新聞發(fā)布是突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作的重要組成部分，加強我縣應(yīng)對突發(fā)公共事件新聞發(fā)布工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實，解疑釋惑，主動引導(dǎo)輿論，維護社會穩(wěn)定，最大程度地避免、縮小和消除突發(fā)公共事件造成的負(fù)面影響，為妥善處置突發(fā)公共事件營造良好的輿論環(huán)境。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》結(jié)合我局實際制定本預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于處置發(fā)生在我局內(nèi)或與我局密切相關(guān)的各類自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的新聞發(fā)布和對外報道工作。

二、工作原則

（1）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。突發(fā)公共事件新聞發(fā)布是突發(fā)公共事件處置工作的重要組成部分，應(yīng)在縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由縣委外宣辦、政府新聞辦會同負(fù)責(zé)事件處置的相關(guān)部門歸口管理。

（2）依法規(guī)范，加強引導(dǎo)。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強突發(fā)公共事件新聞發(fā)布工作的應(yīng)急管理，使之規(guī)范化、制度化和法制化。進(jìn)一步完善新聞發(fā)布制度，嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)布工作規(guī)程。嚴(yán)肅新聞發(fā)布工作紀(jì)律，對違反工作紀(jì)律，蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，依紀(jì)、依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（3）及時主動，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大程度地避免或減少公眾猜測和可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素，準(zhǔn)確引導(dǎo)新聞媒體報道，掌握新聞輿論主動權(quán)。

（4）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組，各司其職控制頭發(fā)事件及重大輿情走向，以避免不必要的負(fù)面影響。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，及時組織輿論引導(dǎo)和解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言工作，及負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、管理及網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

為切實加強我區(qū)鎮(zhèn)級黨委換屆工作中網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理與換屆信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的主動權(quán)，及時、有效的處理網(wǎng)民的意見和建議，營造良好的換屆輿論環(huán)境，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道，掌握新聞輿論的主動權(quán)。

2、加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于區(qū)委工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各級各部門密切配合新聞發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。

二、組織機構(gòu)

輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置實行聯(lián)席會議制度。區(qū)委辦、區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)委政法委等單位為聯(lián)席會議成員單位，區(qū)委組織部為聯(lián)席會議牽頭單位。聯(lián)席會議下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)委組織部。

聯(lián)席會議職責(zé)

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)單位介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門單位進(jìn)行處置。

4、依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。

5、落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

三、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急，應(yīng)堅持以正面導(dǎo)向為主，把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，以疏代堵，注意發(fā)揮聯(lián)席會議的應(yīng)對作用，具體程序為：

1、各單位密接注意網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)委組織部報告，由區(qū)委組織部對事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開聯(lián)席會議。

2、聯(lián)席會議接到區(qū)委組織部匯報后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織媒體報道，必要時可設(shè)立新聞發(fā)布中心。

3、聯(lián)席會議將網(wǎng)絡(luò)輿情情況及時以書面形式上報區(qū)委，及時向區(qū)委上報事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

四、嚴(yán)格獎懲

對在輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位或個人，要給予表揚。對違反工作紀(jì)律、蓄意封鎖或隨意散布消息、造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對工作不力、玩忽職守，導(dǎo)致突發(fā)事件報道和輿論引導(dǎo)不利并造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰，并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案

突發(fā)公共事件新聞發(fā)布是突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作的重要組成部分，加強我縣應(yīng)對突發(fā)公共事件新聞發(fā)布工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實，解疑釋惑，主動引導(dǎo)輿論，維護社會穩(wěn)定，最大程度地避免、縮小和消除突發(fā)公共事件造成的負(fù)面影響，為妥善處置突發(fā)公共事件營造良好的輿論環(huán)境。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》結(jié)合我局實際制定本預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于處置發(fā)生在我局內(nèi)或與我局密切相關(guān)的各類自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的新聞發(fā)布和對外報道工作。

二、工作原則

（1）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。突發(fā)公共事件新聞發(fā)布是突發(fā)公共事件處置工作的重要組成部分，應(yīng)在縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由縣委外宣辦、政府新聞辦會同負(fù)責(zé)事件處置的相關(guān)部門歸口管理。

（2）依法規(guī)范，加強引導(dǎo)。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強突發(fā)公共事件新聞發(fā)布工作的應(yīng)急管理，使之規(guī)范化、制度化和法制化。進(jìn)一步完善新聞發(fā)布制度，嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)布工作規(guī)程。嚴(yán)肅新聞發(fā)布工作紀(jì)律，對違反工作紀(jì)律，蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，依紀(jì)、依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（3）及時主動，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大程度地避免或減少公眾猜測和可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素，準(zhǔn)確引導(dǎo)新聞媒體報道，掌握新聞輿論主動權(quán)。

（4）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組，各司其職控制頭發(fā)事件及重大輿情走向，以避免不必要的負(fù)面影響。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，及時組織輿論引導(dǎo)和解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言工作，及負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、管理及網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。

? 國稅輿情應(yīng)急預(yù)案 ?

? ?　一、指導(dǎo)思想　

為確保師生的身體健康和生命安全,加強應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速反應(yīng)、醫(yī)療救治以及輿情應(yīng)對能力，及時采取有效措施，控制事件發(fā)展，防止有害因素繼續(xù)對學(xué)生的危害，制定本預(yù)案。

二、適用范圍

一旦發(fā)生食品安全事故、不明原因集體不良反應(yīng)等事故，立即啟動本預(yù)案。

三、應(yīng)急處置指揮機構(gòu)

（一）成立食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)形勢發(fā)展，施行戰(zhàn)時工作體制和機制。

（1）成員名單

組?長：遲偉青校長(食品安全第一責(zé)任人)

副組長：官超副校長

成?員：初福山總務(wù)主任?李小林安全辦主任????????黃洪亮團委書記?????????王月樓級部主任賈林剛級部主任??????????任樹貴級部主任齊曉聰教科室主任

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由初福山同志兼任。

聯(lián)絡(luò)員：初福山

（3）成立應(yīng)急工作機構(gòu)，以校長為總負(fù)責(zé)人，并按有關(guān)職責(zé)范圍開始運轉(zhuǎn)，加強對應(yīng)急工作的部署、檢查、指揮、處理。

（二）應(yīng)急處置指揮機構(gòu)職責(zé)

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