崗位實習(xí)報告（錦集12篇）。

在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的辦公室文員實習(xí)工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

崗位實習(xí)報告 篇1

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)時光過半，我們也即將步入社會，而實踐是我們大學(xué)生步入社會的階梯，不僅能增長我們的做事的能力，更能磨練我們的意志，為我們大學(xué)畢業(yè)、進(jìn)入社會提供一個臺階。

千里之行，始于足下，為此我們班同學(xué)自主首先在學(xué)校進(jìn)行實踐勞動，做一些力所能及的事情，由于近期校內(nèi)自行車擺放混亂，嚴(yán)重影響校內(nèi)行車，尤其是宿舍門口，自行車的隨地擺放，影響同學(xué)們的出行，甚至發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)狀況嚴(yán)重時會危害同學(xué)們的安全，保衛(wèi)處甚至發(fā)出通知，告誡大家不要隨地擺放自行車，但效果甚微。為此我們班本著對我們學(xué)生本身出行方便，安全的原則，我們選擇在周二下午沒課的時候進(jìn)行了一下午的義務(wù)擺放自行車，把同學(xué)們的自行車整齊地放好，疏松安全出口，不僅方便了同學(xué)們的出行，更為我們同學(xué)遇到突發(fā)狀況時擺出了一條安全通道。

經(jīng)過了半天的擺放，我們成功的把東區(qū)一、二、三、四號宿舍上千輛自行車進(jìn)行了重新擺放，盡管天氣很冷，但我干的熱火朝天，最后看著一排排整齊的自行車，我們內(nèi)心異常高興，內(nèi)心異常溫暖，很有成就感，深刻體會到幫助人的那種喜悅之情。

大學(xué)生校內(nèi)實踐不僅能磨練我們的品格、增長我們的才干，更是實現(xiàn)我們?nèi)姘l(fā)展的重要舞臺。此次校內(nèi)實踐雖然很簡單，但收獲頗多，學(xué)到了從書本上學(xué)不到的東西，我們的自行車在校擺放要有秩序地停放，作為一名大學(xué)生我們更要以實際行動去做，不僅是放我們的自行車，當(dāng)我們步入社會不管我們做什么都要遵守一定的準(zhǔn)則，按秩序做事，自己做事不能危害的他人的利益，要時刻以為人民服務(wù)為準(zhǔn)則，樹立爭取的人生觀、價值觀；此次實踐最讓我感動的.是團(tuán)隊的力量，我們道橋x班x人，每一個人都努力工作，互相幫助，不僅提高了我們的團(tuán)隊意識，更是我們以后步入社會，與人相處得當(dāng)?shù)膶氋F經(jīng)驗。在優(yōu)秀的個人也比不上一個集體的智慧，集體的力量是巨大的，作為一名道橋人我也堅信：再大的工程除以道橋x每一個成員也會微不足道，再小的智慧乘以道橋x的兄弟姐妹們也會凝鐵成鋼。

此次實踐雖然簡單，但意義深遠(yuǎn)，不僅是一個美好的回憶，但其中的東西值得我們深思、回味。作為一名x世紀(jì)的大學(xué)生，社會實踐是我們的走出校門、步入社會的通道，在校期間我們更要多參加實踐，抓住鍛煉自己的機(jī)會，不僅在書本上努力學(xué)習(xí)，更要在生活當(dāng)中努力學(xué)習(xí)，提高我們?yōu)槿嗣穹?wù)的思想意識，樹立遠(yuǎn)大的理想，塌實肯干，承擔(dān)起我們這代人應(yīng)有的責(zé)任，為自己的目標(biāo)而奮斗，為祖國的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的一份力量。

崗位實習(xí)報告 篇2

我于20xx年1月8日至2月25日期間在xx勞務(wù)有限公司工作，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日里就是負(fù)責(zé)做一些文件的處理和整理，接個電話。

一、實習(xí)內(nèi)容

剛開始工作我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作，因為我對辦公室的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作。但隨著實習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在全縣安全生產(chǎn)會議上的發(fā)言稿等，都是由我負(fù)責(zé)的，這證明我通過努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。

幾天的時間這些工作就做的得心應(yīng)手了，以后我就開始做電話聯(lián)系、傳真。向與各部門聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負(fù)責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對方聯(lián)系時，必須要注意自己的語氣，因為我代表的是辦公室，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動化設(shè)備具有一定的了解，要求會使用。

公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習(xí)中，印象較為深刻的一次會議就是辦公室系統(tǒng)黨組專題民主生活會了。會前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單等等這些工作。

會后，我們主要是整理此次民主生活會的有關(guān)材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報告和會后整改措施文件。通過這次工作，我了解公務(wù)員辦會的具體程序。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗提煉精神實質(zhì)，加以推廣和普及。

二、實習(xí)收獲

①公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作，通過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認(rèn)識，促進(jìn)了理論知識向?qū)嵺`動手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。

②辦公時尤其是接電話和人交流讓我學(xué)會了禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，也讓我學(xué)得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會

③學(xué)習(xí)使用辦公自動化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個砝碼，增加我就業(yè)的資本。

④了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會的能力。

⑤待人要真誠。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。

⑥要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實習(xí)中，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系、值班時跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。

⑦要有熱情和信心。不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進(jìn)入一個領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。

三、實習(xí)的過程中我懂了什么？

1、我要學(xué)會自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。

社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨(dú)立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。

2、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。

社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。但是在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

3、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的'比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做，去付出，才會有收獲。

4、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大，在這個團(tuán)隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨(dú)立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長。

5、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。

沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。

自己為自己負(fù)責(zé)，才是一個擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔(dān)責(zé)任。

6、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。

不要單獨(dú)一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。

一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團(tuán)隊，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個團(tuán)隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補(bǔ)短。我們要有分享的意識，更要有共同分擔(dān)的自覺。這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。

7、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。

我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！

在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機(jī)會的時候，要勇敢一點，給自己機(jī)會證明自己做得到。當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。也許，我們需要的，還有時間。

8、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強(qiáng)。

身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé)，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人。

個人感受時間過得很快這個寒假也即將結(jié)束，我的實習(xí)工作也告一段落了，在這個工作中，我也有很多不足，但是我會竭盡全力去做好它，在未來的日子里我也會這樣的努力。

作為大學(xué)生涯的第一個實習(xí)階段，實習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的。站在時間的這一端倒回去看，一個多月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的，感觸挺深的，總結(jié)起來，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對自己負(fù)責(zé)。

以上是我在我的第一個實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參加實習(xí)的一個多月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝我工作的地方x勞務(wù)有限公司，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。這一段難忘的實習(xí)時光，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。

崗位實習(xí)報告 篇3

中學(xué)是個小社會，是大社會的一個縮影，頂崗實習(xí)是從大學(xué)步入社會的一個過渡。回想起這二個多月的點點滴滴，喜憂參半。

我一生中最大的夢想就是當(dāng)一名偉大的人民教師——站三尺講臺放萬丈光芒。我從小就崇拜老師，因為她的神圣，她的無私。這次學(xué)校組織頂崗實習(xí)，我很高興能作為其中一員，能夠提前體會一下當(dāng)老師的感覺。

XX年年8月25日我們離開了大學(xué)校園，離開了省會石家莊來到霸州教育局。一個隆重的歡送會后我們各奔東西，奔赴各自的實習(xí)學(xué)校。我連同其他四名同學(xué)被分到了霸州二十中，學(xué)校雖然面積不大，但校舍整齊有序，里里外外在暑假期間也被粉刷了一遍，煥然一新，校園綠化不錯，環(huán)境很好。

8月27日學(xué)校正式開學(xué)。開學(xué)第一天只是打掃衛(wèi)生，28日才開始上課。我現(xiàn)在還清晰的記得第一堂英語課的情景，好像就發(fā)生在現(xiàn)在。為了這節(jié)課，我整整準(zhǔn)備了一天，生怕上課時出什么差錯。上課鈴響了，我滿懷信心登上講臺，隨著班長一聲響亮的“standup，全體學(xué)生起立，面對臺下50多雙眼睛，一種自豪感油然而生。這是我第一次以老師的身份登上講臺，同樣他們也是我的第一批學(xué)生。身份的轉(zhuǎn)變讓我有了一種強(qiáng)大的責(zé)任感。

教七年級(1)班的英語另兼兩個班的的生物,教務(wù)處主任怕我們不好上課，還安排我們?yōu)椴煌嗉壍母卑嘀魅巍Ｎ沂瞧吣昙壱话嗟母卑嘀魅危摪嗟恼嘀魅伍Z老師是初一年級的年級組長，有著豐富的教學(xué)和管理學(xué)生的經(jīng)驗，所以我覺得自己很幸運(yùn)，經(jīng)常向閆老師請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。既然是班主任，就要盡到班主任的職責(zé)。閆老師幾乎天天回家，早上來不了太早，于是早上的事就要有我來管。由于我在學(xué)校住，所以教室的鑰匙由我拿著，每天早上我都六點半準(zhǔn)時為他們?nèi)ラ_門，初一的孩子自覺性不高，每天早上打掃衛(wèi)生區(qū)必須監(jiān)督著他們，秋天來了，落下來的樹葉被秋風(fēng)到校園的每一個角落，所以清晨的任務(wù)特別大，我每天都早早地到教室，然后和值日生一同清理樹葉。一番勞動后，使本來充滿寒意的清晨變得有一絲暖意。這里實行雙休日，每到周末就有學(xué)生來學(xué)校找我玩，他們很天真，我和他們做游戲，這些游戲也都是我小時候常玩的，很熟悉，仿佛自己又回到了無憂無慮的童年時代。

在我的印象里老師是個很輕松的職業(yè)，每天上完課后就沒事了，有很多自由支配的時間，可是現(xiàn)在當(dāng)我自己成了拉是我才發(fā)現(xiàn)事實并不是我想象的那樣簡單。

這是我邁入大學(xué)校園的第一個暑假，一年的法律專業(yè)的學(xué)習(xí)為我打開了一扇通向法律殿堂之門，但法院對我們這些還生活在象牙塔里的大學(xué)生來說還是既神秘又好奇。而今年暑假我有幸來到家鄉(xiāng)南昌市西湖區(qū)人民法院民一庭實習(xí)，在近一個月的實踐過程中，讓我深深感到作為一名法官是多么令人驕傲。在這里我不僅找到學(xué)術(shù)理論體現(xiàn)和驗證，更找到了一種神圣的使命感。

進(jìn)大學(xué)校門，就接受了這份新鮮而有挑戰(zhàn)性的社會實踐-活動，感覺到很能鍛煉自己的能力和增強(qiáng)自己的勇氣，畢竟己經(jīng)-開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點-還比較稚嫩和單純，但畢竟已經(jīng)邁出了第一步。

進(jìn)法院實習(xí)后，我虛心地向法官們學(xué)習(xí)，并與他們建立了-良好的關(guān)系，積累了一些社會經(jīng)驗，這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到-的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實際案例和一些專-業(yè)書籍與雜志，讓我初步地進(jìn)入了角色。

一開始實習(xí)的時候，我就旁聽了庭審，了解到法庭審判的-大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄-等都讓我逐漸熟悉了法院的實務(wù)操作。通過實習(xí)，讓我了解了本-專業(yè)在實際中的應(yīng)用，將理論用于實踐中，這樣才能使我今后更-好地掌握基礎(chǔ)理論知識，加深對本行業(yè)的了解，為以后的學(xué)習(xí)和-工作打下較好的基礎(chǔ)。不久我還很幸運(yùn)的有機(jī)會同法官去豫章監(jiān)獄處理一起離婚案的調(diào)解，第一次走進(jìn)高墻之內(nèi)，僅僅一道鐵欄之隔，卻是兩個不同的世界，看著他們眺望遠(yuǎn)方的眼神，那是一群向往自由的靈魂。

而實習(xí)中整理卷宗是我們一項很重要的工作，這個是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的，-鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細(xì)，然后-做得很認(rèn)真，整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都-比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的`小-事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問，特別對于法律這門彰顯公平與正-義的學(xué)科，每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此我-在處理每個細(xì)節(jié)時都抱著“處處小心，時時留意”的態(tài)度，虛心-地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進(jìn)行傳幫帶，使我從中-受益匪淺，同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負(fù)的-崇高使命與社會責(zé)任，我為將來能成為其中的一員而感到無比地-驕傲和自豪，但更感到重任在肩，任重而道遠(yuǎn)……

旁聽庭審也是一個學(xué)習(xí)的好方法，莊嚴(yán)的國徽下，現(xiàn)實中并非我們想象的那樣嚴(yán)肅，因為民一庭處理的很多案件是婚姻家庭案，而當(dāng)事人也基本上是第一次參與庭審，有時雙方會激烈的爭吵，這時總要法官一遍遍講訴法庭紀(jì)律。甚至有當(dāng)事人因為不肯離婚差點在庭上服敵敵畏自殺。而法官就必須馬上控制局面，安撫當(dāng)事人。

我深刻地體會到：法律是一門實踐-性很強(qiáng)的學(xué)科，它僅有基本的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它更需要-的是實務(wù)操作、辦案經(jīng)驗和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨(dú)-立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門freshman，我們有激情、有干勁，但是我們在擁有這些年輕財-富的同時，缺乏經(jīng)驗與理性是我們的致命弱點，我們有時對于案-件的庭審容易受到外界的干擾，有時過于感性和頭腦發(fā)熱，甚至-會因為當(dāng)事人情緒的波動而產(chǎn)生惻隱之心，這些都是我們在法律-職業(yè)化的過程中需要克服與避免的我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心，我們的心中-必須時時都有一桿天平，公平與正義是我們不可推卸的責(zé)任，也-是我們永遠(yuǎn)的精神目標(biāo)和價值追求!

有人說民一庭處理的都是一些雞毛蒜皮的小案子，每天都是家長里短的。而且人少案子多，可我看到的是民一庭的法官們?nèi)蝿谌卧沟木礃I(yè)和實干精神，他們常說關(guān)乎百姓的事就無小事。法律追求正義，有些人一輩子也就進(jìn)這么一次法院，我們需要做的就是讓他們盡量的感受到法律是公平的，是他們權(quán)益的捍衛(wèi)者。只有這樣這種法制的觀念才會不斷地傳播下去。

崗位實習(xí)報告 篇4

20xx年7月6日至8月7日，經(jīng)人介紹，我在xx公司實習(xí)，主要負(fù)責(zé)文件的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和錄入、檔案的歸納、收發(fā)來往信件、籌辦會議等工作。在實習(xí)過程中，我將自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，收獲頗多，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，而且更提高了自己解決問題的能力。

一、實習(xí)目的

通過在xx公司的實習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。通過實習(xí)使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

（一）加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)

了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。

（二）為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備

人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

而實習(xí)提供了一個機(jī)會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。

（三）增強(qiáng)找工作時的競爭優(yōu)勢

曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實習(xí)經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗。所以，如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗，在找工作時會有很大的優(yōu)勢。而且不少公司會挑選實習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實習(xí)生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。

二、實習(xí)內(nèi)容

回顧自己在xx公司的實習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

作為一名實習(xí)生我進(jìn)入了xx公司，擔(dān)任行政部的一名行政文員。行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政文員，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

文員的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。

在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。

作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的'悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。

在這一個半月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。文員工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。

對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。

在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級文員人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道文員的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。

在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在文員這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。

實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。

三、實習(xí)總結(jié)

在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到恩xxx有限公司進(jìn)行實習(xí)，在行政部擔(dān)任行政文員的工作。一個半月的實踐學(xué)習(xí)雖然很短暫，但我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。

通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。

在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。

我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。

在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊合作。

當(dāng)然，在實習(xí)過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。

在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容；對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤；缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。時有粗心大意、做事草率的情況。因此，在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平；在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要善于自我反省；要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事；平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。

在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

一個半月的實習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習(xí)，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準(zhǔn)備。

此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。

為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

崗位實習(xí)報告 篇5

短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗。

臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業(yè)實習(xí)總結(jié)及體會。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的'工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。

到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。

在醫(yī)院實習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個科室里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項工作，在帶教老師的指導(dǎo)下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力。

在這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。總之在感謝臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)！

短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗。

崗位實習(xí)報告 篇6

度過幼年期和青年期正在踏入社會的23歲，相當(dāng)于一天中做好上班前的準(zhǔn)備，即將要出門的時刻，人生從不會嫌太年輕或者太老。一切都將剛剛好。轉(zhuǎn)眼間四個月的時間已經(jīng)過去了，作為一名新教師，從剛開始的忐忑，到現(xiàn)在的充實和上進(jìn)，當(dāng)我走進(jìn)這所學(xué)校的時候，他宛如一位多年不見的好朋友，陌生而熟悉每一位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的每一位老師總能幫助我太多太多，在老師們的幫助和支持下在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵下，讓我成長，進(jìn)步，收獲了不少。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多知識，也更加感到了自己的不足，這段時間里對自己的工作表現(xiàn)有滿意，也有不足。但無論怎么樣，我都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。

先說說自己，體會到體會到了做一個老師真的不容易。我深深體會到教育確實是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問，值得我用一生的精力去鉆研學(xué)校為我們新老師找一位師傅讓我們跟著老師學(xué)習(xí)，讓我們先聽課學(xué)習(xí)老教師怎樣上好一節(jié)課的對于我們來說，聽課需要關(guān)注兩個方面。

一、關(guān)注教師的教，我們新教師不同于學(xué)生，聽課的目的是回去教學(xué)生，所以，首要的目的是老師怎么教，要應(yīng)該注意課的結(jié)構(gòu)。重點難點的突破。

二、關(guān)注學(xué)生的學(xué)。除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中。我也明白了，知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來的'。必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。

對于剛剛從事教育工作的我對新的生活，新的責(zé)任，新的角色多少有些怯懦。但在這些日子當(dāng)中，老師們鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會，認(rèn)識自己的角色，改變以往學(xué)生時期的那種感性的生活態(tài)度，鼓勵我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。

在教學(xué)工作方面作為一名新老師，經(jīng)驗缺乏，是我的不足，為了提高自己的教學(xué)水平，我要多學(xué)習(xí)，多請教，讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學(xué)，并學(xué)以致用也要認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課，在備課時我會認(rèn)真鉆研教材。虛心向其他老師學(xué)習(xí)，請教。力求要吃透教材，找出重點，難點，在課堂上我應(yīng)該努力調(diào)動學(xué)生的積極性，盡可能使每個學(xué)生都參與到課堂中來。dsBJ1.cOM

我作為教師中的一員，必須不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)教學(xué)工作，必須腳踏實地學(xué)習(xí)研究，才能讓自己的專業(yè)素養(yǎng)成長起來，趁自己還年輕，給自己一個機(jī)會。

崗位實習(xí)報告 篇7

本人是xx學(xué)校20xx級美術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生，在步入社會正式工作之際，我先到xx公司為期兩個月的實習(xí)，兩個月的實習(xí)也許是短暫的，但對我來說是十分寶貴的，它是我在學(xué)校學(xué)習(xí)知識和實際應(yīng)用的充分結(jié)合，是走上工作崗位的一個演習(xí)，使我不斷的充實自己，提高自己，下面就是實習(xí)心得。

我是學(xué)設(shè)計的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典設(shè)計方法，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正成為一個美工時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的設(shè)計案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來成為一名稱職的'美工做準(zhǔn)備。

在實習(xí)期間，我認(rèn)真的聽從前輩的意見，虛心的像他們學(xué)習(xí)，不懂的地方就積極的去解決。性格比較開朗的我，能很好的跟同事溝通相處，培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊精神。

這段時間學(xué)到了不少學(xué)校里沒有教的東西，感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認(rèn)真的態(tài)度。不管做什么事都要認(rèn)真對待，否則一不小心就會出錯。因為我馬馬虎虎的毛病，老是做錯。也許現(xiàn)在的錯誤看起來很小。可是如果不能改掉這個毛病的話，以后可能會給公司帶來很大的損失。所以每天都得自我總結(jié)一下，做了什么，做好了什么，還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習(xí)慣，做好一個社會工作者。

現(xiàn)在的社會高速發(fā)展，競爭激烈程度不言而喻，而正是有了這樣的競爭，優(yōu)勝劣汰，適者生存，因為挑戰(zhàn)所以存在，我相信自己的實力，在未來的道理上創(chuàng)出自己的天空!

崗位實習(xí)報告 篇8

從十月八日起我就被安排到回收車間的脫硫崗位進(jìn)行了為期一個星期的實習(xí)學(xué)習(xí)。所謂的脫硫其實就是去除煤氣的硫化氫、氰化氫氣體，作為煤氣中的有害有毒并且對設(shè)備有腐蝕損害的硫化氫、氰化氫成分必須進(jìn)行處理才能進(jìn)入到下一道程序，同時脫硫產(chǎn)出的硫膏在技術(shù)成熟的條件下也能變廢為寶產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益。

在一個星期的時間內(nèi)中，我沿著脫硫崗位的管道路線和反應(yīng)器的連接，理清了我廠脫硫的工藝流程，并且自制了一張簡單的工藝流程圖。我們的脫硫崗位是將鼓冷工段經(jīng)過冷凝冷卻和電捕焦油器處理過的煤氣進(jìn)行脫硫脫氰的過程。煤氣先經(jīng)過預(yù)冷塔冷卻到28℃以下，同時在此過程中也將一部分冷凝液收集起來，以減少煤氣中的焦油含量，入塔煤氣溫度必須進(jìn)行控制，如果是過高氨氣分壓高，脫硫液中的氨含量減少，要是太低脫硫反應(yīng)的反應(yīng)速率降低。煤氣預(yù)冷之后進(jìn)入脫硫塔，脫硫塔中有部分填料，以增加氣液相的接觸面積，在脫硫塔內(nèi)煤氣下進(jìn)上出，脫硫液上進(jìn)下出，氣液相直接逆向接觸，脫硫液也有一定的指標(biāo)控制，溫度一般保持在比煤氣溫度高3-5℃，以保證循環(huán)系統(tǒng)中的水平衡，PH值控制在8-9，以保證脫硫反應(yīng)速率和抑制副反應(yīng)的發(fā)生，副鹽保持在250g/L以下，否則會使脫硫操作嚴(yán)重惡化，同時脫硫液分兩段進(jìn)入以保證脫硫效果。

經(jīng)過脫硫塔的煤氣自然進(jìn)入下道程序，而其中的脫硫液依然在脫硫工段進(jìn)行著再處理，這些富硫溶液通過液封槽被送到溶液循環(huán)槽，為了保證再生溶液的溫度，其一部分經(jīng)過換熱器另一部分直接泵入再生塔進(jìn)行勾兌。再生塔是一個上部有環(huán)形擴(kuò)大部分的直立塔，其擴(kuò)大部分是為了讓硫泡沫能在空氣鼓吹的作用下溢流出來，從而將溶液中的硫泡沫和再生溶液分離開來。再生塔中其實是將富硫溶液用空氣鼓吹，還原溶液使其繼續(xù)回復(fù)脫硫的能力，空氣的鼓入量一般大于實際還原所需量，這是因為浮選硫泡沫必須要一定的鼓風(fēng)強(qiáng)度。在實習(xí)過程中就遇到一次換空壓機(jī)的經(jīng)歷，由于剛換的空壓機(jī)壓力過大，導(dǎo)致后續(xù)的硫泡沫槽差點溢滿，看著師傅們穿梭在各控制閥之間調(diào)節(jié)著，好不緊張。除此之外，鼓入的剩余空氣也帶走大量的.氨氣直接排放到空氣中，這不僅是對大氣的污染也是一種浪費(fèi)，實習(xí)之余也在考慮是不是能夠?qū)⑦@部分氨氣重新回收利用，查閱相關(guān)的文獻(xiàn)得知這樣的浪費(fèi)已經(jīng)得到相關(guān)人士的關(guān)注，但是實際生產(chǎn)中卻沒有實質(zhì)性的改進(jìn)。我在考慮是不是可以將這部分氣體經(jīng)過溶液吸收后脫出氨氣后再排放出去，在蒸氨系統(tǒng)中利用這部分富含氨氣的蒸汽來蒸氨，或許是一個方法，只是現(xiàn)在還沒有考慮的很成熟。

再生塔的再生液經(jīng)過U型管進(jìn)去脫硫塔，這樣的一個循環(huán)系統(tǒng)就走下了一大半，記得當(dāng)時師傅就問我這個U型管是個什么作用，但是我就懵了一會，后來才知道這其實也是一種最簡單的液封裝置。其實實際生產(chǎn)中這些說出來很簡單，實則有一些道道的東西還是很多的，突然讓我自己去說也說不出什么所以然，所以必須俯下身子，踏踏實實的注意每一個細(xì)節(jié)，這樣才能知其然，知其所以然。作為一個完整的循環(huán)系統(tǒng)這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，再生塔上部分出來的硫泡沫進(jìn)入硫泡沫槽，進(jìn)過離心泵分離出硫膏和清液，清液進(jìn)入溶液緩沖槽，一部分回到溶液循環(huán)槽，另一部分勾兌硫泡沫槽的粘稠度；而其中的硫膏則可以外賣。

由于系統(tǒng)中副鹽不可避免的生成，并且部分氨氣被帶出系統(tǒng)，總堿度總是在無可挽回的下降著，為了保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性，蒸氨系統(tǒng)作為一個解決辦法應(yīng)運(yùn)而生。氨水主要來自于鼓冷和少部分的來自于冷凝液地下槽，經(jīng)過氨水過濾器，和換熱器來到蒸氨塔的中上部位，經(jīng)過踏板式與蒸汽逆向接觸，氨氣從溶液中溢出來被塔上部的分縮器被吸收，形成濃氨水，送入溶液循環(huán)槽。而被蒸汽加熱過的蒸氨廢水則用余熱即將進(jìn)入蒸氨塔的氨水，這部分蒸氨廢水經(jīng)冷卻后送入污水處理或者部分送入備煤。在蒸氨系統(tǒng)中我就一直在考慮，由于煤氣中的各種成分的冷凝液，所以系統(tǒng)的溶液部分會越來越多，但是我們在很多的環(huán)節(jié)因為水質(zhì)的問題不得不放棄使用，這也是無形中的浪費(fèi)是不是可以充分考慮這些廢水的剩余價值加以利用，我覺得這個方向還是可以有所作為的。

其實吧，一個星期的時間太短，我廠的這套脫硫系統(tǒng)從理論上開始就有很多東西沒有完備好，實際生產(chǎn)中的一些問題更是無法解決，正是因為這樣才讓我學(xué)起來更加的精神。在實習(xí)中也有很多讓我震撼的，脫硫崗位的師傅們能在那樣的環(huán)境下完成一項項指標(biāo)著實不容易，尤其是氣味的問題，想想或許還是有辦法可以解決的。

崗位實習(xí)報告 篇9

對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計算工程量，制作工程施工計劃，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠完成工程等情況。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以致用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的'各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)實習(xí)單位開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

實習(xí)收獲，主要有4個方面：

1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。

2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

3、學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。

通過實習(xí)，我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步，人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分！

崗位實習(xí)報告 篇10

轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活結(jié)束了，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠，學(xué)校為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行參觀實習(xí)。

為期五，六天的生產(chǎn)實習(xí)，我們先后去過了xx機(jī)械有限公司和xx汽車股份有限公司有限公司。了解這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識，各廠工人的工作情況等等。親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的.應(yīng)用，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用，等等理論與實際的相結(jié)合。我通過完成畢業(yè)實習(xí)過程，結(jié)合畢業(yè)設(shè)計或論文選題深入工廠企業(yè)實地參觀與調(diào)查，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，提高實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

雖然在生產(chǎn)實習(xí)的時候曾有過與機(jī)械電子相關(guān)的工作經(jīng)驗，但在接觸到所在單位的具體工作的時候，還是感覺自己缺乏許多實踐經(jīng)驗和社會知識。通過短短幾天時間的學(xué)習(xí)，使我慢慢體會到了“學(xué)無止境”的深刻道理。也找到了自身的許多缺點，比如上班遲到的問題，閑著沒事做等，自己也已經(jīng)引起了注意，盡量避免在以后的無論是學(xué)習(xí)還是工作中出現(xiàn)。

大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)四年全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。畢業(yè)實習(xí)我們直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解和認(rèn)識企業(yè)的實際運(yùn)營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，特別是企業(yè)經(jīng)營的基本規(guī)律，了解企業(yè)運(yùn)營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，了解國內(nèi)外汽車工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。

參觀實習(xí)讓我們大開眼界，也是對以前所學(xué)知識的一個初審。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足，為畢業(yè)設(shè)計打好基礎(chǔ)，短短的幾天，學(xué)到了很多自己以前不懂的知識，也從單位的員工身上學(xué)到了很多道理。

崗位實習(xí)報告 篇11

20xx年，由于管理學(xué)院xx院長的推薦，我和另外三位同學(xué)有幸到xx市場部電子商務(wù)室參加了為期2個月的實習(xí)。

經(jīng)過這2個月的實習(xí)，我對電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，尤其是航空領(lǐng)域電子商務(wù)有了更多更全面的了解，對職場也有了一定的認(rèn)識，為人處事的能力也得到很大提升，現(xiàn)在就將這2個月的一些了解和感受做些總結(jié)，報告如下：

一、xx的介紹

xxx空股份有限公司(簡稱：xx)的前身是xxx空公司，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運(yùn)。1997年，xxx空公司成為中國民航率先引進(jìn)空中客車A320飛機(jī)的航空公司，被空中客車公司授予國內(nèi)唯一"全球A320飛機(jī)杰出營運(yùn)獎"。

20xx年8月29日，以xxx空公司為主，聯(lián)合xx公司共同共同成立了xx股份有限公司。xx股份有限公司成了一個跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、投資主體多元化的股份制航空公司。

xx是一家很有特色的航空公司，創(chuàng)業(yè)之初，所有的xx飛行員都來自我國的空軍，直到今天，轉(zhuǎn)業(yè)人員仍占xx員工總?cè)藬?shù)的一半左右，xx董事長xx就曾是一位師級干部，很多高層也有軍人背景。或許正是軍人絕不服輸?shù)木瘢瑇x由一個成立之初只擁有幾架運(yùn)七的小公司，一步一步壯大到今天，成為年銷售收入上百億的大企業(yè)。

二、xx的電子商務(wù)

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，機(jī)票現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)無紙化，基本上所有的機(jī)票都是電子客票。機(jī)票的無紙化導(dǎo)致了航空公司銷售模式、盈利模式的改變，同時為了提高經(jīng)濟(jì)效益和擺脫傳統(tǒng)代理商的渠道控制，近幾年對電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了大力支持。

xx目前對電子商務(wù)的支持主要集中于2條線上，第一條線是：在市場部下設(shè)電子商務(wù)室，專門從事xx機(jī)票在網(wǎng)上的銷售。xx電子商務(wù)室目前主要負(fù)責(zé)處理xx網(wǎng)站的.B2B、B2C機(jī)票銷售。xxB2B業(yè)務(wù)面向代理人用戶提供單程、往返、中轉(zhuǎn)聯(lián)程的散客和團(tuán)隊銷售功能；B2C業(yè)務(wù)則面向旅客提供會員注冊、在線購票、改期、網(wǎng)上值機(jī)等自助功能以及航班時刻、動態(tài)等信息查詢。第二條線是：1993年九月，xx斥三百多萬巨資，拍下有“中國第一號”之稱的xx這個電話號碼，組建了xx客戶服務(wù)熱線。為旅客提供24小時的咨詢、訂票、查詢、接受投訴等服務(wù)。

目前，xx電子商務(wù)業(yè)務(wù)正在逐年增加。20xx年，xxB2B銷售142萬人，實現(xiàn)銷售收入11.96億元，占全年公司銷售收入的23.58%；B2C銷售12萬人，實現(xiàn)銷售收入7000萬元，占全年公司銷售收入的1.38%。而今年僅第一季度，電子商務(wù)B2B及B2C銷售已達(dá)5.5億元，增長近50%。從這組數(shù)據(jù)可以看出xx電子商務(wù)發(fā)展勢頭的強(qiáng)勁。

xx電子商務(wù)收益擴(kuò)大的同時，xx電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，現(xiàn)在xx重點打造的對象是：xx網(wǎng)上B2C業(yè)務(wù)，即xx官網(wǎng)上機(jī)票的在線銷售業(yè)務(wù)。

我在電子商務(wù)室實習(xí)的時候，記錄了一些xx官網(wǎng)的數(shù)據(jù)。如20xx年9月1日，xx官網(wǎng)訪問量達(dá)到16074人次(注：截止下午五點)，其中訂票人數(shù)達(dá)到2580人，賣出的機(jī)票票面金額為1536738元。而且正如電子商務(wù)室的技術(shù)骨干給我們分析所言：隨著70后80后中青代的崛起，選擇網(wǎng)上購票的人將越來越多，xx的直銷之路必將將捷報不斷。

三、電子商務(wù)室的工作

電子商務(wù)室的工作主要有：清Q、退票一審、客戶關(guān)系管理、接聽電話、在線客服服務(wù)。

1.清Q：

清Q依賴的系統(tǒng)是：電子客票服務(wù)系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，我們能將起飛時間有所變動的航班上的所有旅客信息提取出來，并以一個訂單為單位進(jìn)行羅列，一個訂單就是一個所謂的Q。Q包含了很多信息，包括訂單編碼、旅客姓名、電話、變更前航班信息和變更后航班信息等。而電子商務(wù)室要做的工作就是按照每個Q上提供的電話號碼，打電話與訂票人進(jìn)行溝通，告知航班變動情況，并按照旅客的要求對這個電子客票進(jìn)行確認(rèn)或改簽。我們把這個過程叫做“清Q”。

2.退票一審：

退票一審即購票人在網(wǎng)上提交退票申請后，電子商務(wù)室的工作人員按照客規(guī)對退票申請進(jìn)行初次審核，以確定手續(xù)費(fèi)的收取，然后備注提交財務(wù)部，再由財務(wù)部進(jìn)行審核無誤后，給予購票人退款。

退票一審分為B2B的一審和B2C的一審。B2B一審是針對代理人購買的機(jī)票，而B2C一審則是針對在xx官網(wǎng)上的個人所訂機(jī)票。退票一審所用的的系統(tǒng)是：xxx空后臺管理系統(tǒng)(B2B)和xxx空后臺管理系統(tǒng)(B2C)。

退票一審操作相對比較簡單，只要熟記xx客規(guī)(xx客規(guī)目前是xx客規(guī))、各機(jī)場三字代碼、一些簡單的xx系統(tǒng)操作指令和細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度即可。

3.客戶關(guān)系管理(CRM)

所謂客戶關(guān)系管理，就是處理旅客撥打xx熱線電話留言所遇到的問題。由于電子商務(wù)室處理旅客來電的人數(shù)有限，網(wǎng)站后臺電話很難撥通，所以旅客常常轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行留言。留言的內(nèi)容就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的工單。電子商務(wù)室的工作人員會及時對工單進(jìn)行處理。一般要處理的問題包括郵寄行程單、客戶求助處理如退票、改簽咨詢、航班變動咨詢等。

4.接聽電話

電子商務(wù)室每天都會安排一個工作人員專門接聽旅客來電，以幫助旅客解答疑惑和處理緊急問題。

5.在線客服服務(wù)

在線客服服務(wù)，即直接和登錄xx官網(wǎng)的網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，以解答他們的疑惑和提供網(wǎng)上訂票咨詢和操作幫助。同時由于xx熱線的繁忙和電子商務(wù)室接聽電話人員過少，所以，在線客服兼具處理工單和接聽電話的業(yè)務(wù)，幾乎和網(wǎng)上訂票相關(guān)的一切問題，在線客服都要幫助回答，所以難度頗大。我最后半個月都做的在線客服，所以深有體會。

以上工作都需要配合另一個系統(tǒng)——xx系統(tǒng)使用。xx系統(tǒng)是中國航信開發(fā)的基于TCP/IP的，采用client-server方式的仿真終端產(chǎn)品。用戶可以采取靈活的接入方式，以client的身份訪問中國民航計算機(jī)中心的服務(wù)器，使用其系統(tǒng)資源。通過連接到中航信平臺，可以進(jìn)行對電子客票的提取、查詢、改簽、出票、改變機(jī)票狀態(tài)以及各公司航班信息的查詢等功能。

四、實習(xí)的一些感受

1.業(yè)務(wù)知識來源于不懂就問

也許理論知識我們學(xué)得已經(jīng)夠多，但是具體的業(yè)務(wù)知識卻幾乎為零。所以剛?cè)肼殘龅男氯耍欢ㄒ嘞蛲聦W(xué)習(xí)請教，切記不要眼高手低，自以為是。很多時候，我們工作的初期，領(lǐng)導(dǎo)都會找位師傅帶我們一段時間，在這段時間里，我們一定要盡量利用好“師傅”這一資源，不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，早日把自己打造成合格的員工。

2.大膽承接，小心操作

萬事開頭難，但是什么事情總會有第一次。我們?nèi)粝氡M快成熟起來，就要敢于迎接挑戰(zhàn)，將碰到的各種業(yè)務(wù)大膽的承接下來。但是真正做的時候，我們一定要心細(xì)，要認(rèn)真，要多琢磨和多向同事請教。

3.實踐出真知

很多工作，往往看起來很簡單，但是實際操作起來，我們卻總能遇到各種各樣的問題。所以只看、只問、只聽，都是沒有用的，只有自己多去做，才能在不斷遭遇問題解決問題的過程中真正熟悉業(yè)務(wù)，從而具備操作技能。即使我們真正的具備了從事某個業(yè)務(wù)的工作能力，但想嫻熟高效的工作，依然需要不斷實踐，不斷訓(xùn)練，才能得以實現(xiàn)。

4.交流!交流!交流!!

永遠(yuǎn)不要只是埋頭做事，否則不久你就會感到工作效能低下，工作氛圍緊張.。

很多的工作都不是一個環(huán)節(jié)就能完成的，往往需要各個部門的協(xié)作。比如審票這個相對簡單的業(yè)務(wù)，就設(shè)計到電子商務(wù)室，財務(wù)部，信息中心等多個部門，如果各個部門不做好交流，工作效能就會很低，甚至業(yè)務(wù)無法進(jìn)行。

同一個環(huán)節(jié)的工作很多時候也是需要交流才能得以解決的，尤其是電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，由于市場的瞬息萬變和企業(yè)具體政策的不斷變動，新問題是不斷涌現(xiàn)。所以從事電子商務(wù)工作時，隨時都可能遇到新問題，這時只有同事們一起協(xié)作才能正確的解決。

最后，特別感謝管理學(xué)院xx院長的推薦；感謝xx給了我這次實習(xí)機(jī)會；感謝xx電子商務(wù)室的各位同事在實習(xí)中對我熱忱的的幫助。

崗位實習(xí)報告 篇12

在實習(xí)中，我們不再像以前那樣只是穩(wěn)穩(wěn)地坐在教室里面，看著老師的比劃和描繪。現(xiàn)在可就大不一樣了，當(dāng)那些課本上的圖像和老師課上描繪的機(jī)器真正擺在我們面前的時候，我們是特別地興奮，看到這些曾經(jīng)在頭腦中苦苦思索可就是看不清其真實面目的家伙，我們是萬分歡喜，再想到我們不僅可以看的到它們，摸的著它們，我們心中的喜悅更是難以言表。

此次認(rèn)識實習(xí)，涉及橡膠，塑料的生產(chǎn)。污水處理和環(huán)境監(jiān)測等則是涉及環(huán)境保護(hù)、化學(xué)分析手段范疇的領(lǐng)域。

對于創(chuàng)新來說，方法就是新的世界，最重要的不是知識，而是思路。在xx集團(tuán)的師傅給我們上課的時候，重點說到企業(yè)創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的重要性，同樣對于學(xué)生來說，創(chuàng)新思維必不可少，因為世界總是在變化之中，所以必須時刻有應(yīng)變局勢的思維。

生命與綠色擁抱，人類與生態(tài)共存。工廠實習(xí)中，有污水處理、環(huán)境監(jiān)測等兩個關(guān)系環(huán)境科學(xué)方面的實習(xí)課題，當(dāng)今世界，環(huán)境問題是阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.一個重要的因素。特別是作為化工廠污水處理要特備注意。所以企業(yè)在發(fā)展自身的同時，必須關(guān)注環(huán)境保護(hù)，關(guān)注社會責(zé)任。對于個人的大學(xué)生，則要從自己做起，從小事做起，做有利于環(huán)境友好的事情。

總之，通過這兩周的實習(xí)使我我明白，要多聽、多看、多思考、多學(xué)習(xí)！“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實的實踐，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，好的習(xí)慣和他們的知識也會是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財富。但是動手的地方太少，希望下次實習(xí)能讓我們有更多動手動腦的地方！