讀書筆記|兒童安全禮儀常識（集錦十八篇）

發表時間：2018-01-31

兒童安全禮儀常識（集錦十八篇）。

? 兒童安全禮儀常識

兒童在社交禮儀中的表現往往被大人所忽略，但禮儀素養對一個人的成長和成功非常重要，因此，兒童做客禮儀常識是非常重要的。一個懂得如何尊重他人、表達自己的意見和將有禮貌舉止的孩子，在與他人交往，參加宴會，結交朋友，及面試等方面都會大大受益。因此，我們應該在兒童成長的早期，教給他們做客時應該注意的禮儀規范。

首先，兒童應該學習如何展示友善和禮儀。當到達一個陌生的地方，孩子們可以通過簡單的主動問候來展示自己的尊重和友好。簡單而溫暖的問候不僅會使主人產生好感，也會讓自己更融入其中。當與他人進行交談時，還需要注意自己的表情和肢體語言。不能隨意地動作或擠眉弄眼，這樣會讓人感到不舒服。當然，笑容是很重要的，所以要保持微笑，盡可能溫和，輕松地與對方溝通。

其次，在宴會上，兒童應該注意自己的舉止和言談。當孩子出現不安靜、滿嘴吃東西的形象，可能會被大人忽視，但這些負面的行為絕不是一種良好的禮儀表現。正確的做法是坐端正，窩在座位上，將手放在餐桌上，并注意用餐禮儀。孩子們需要懂得放下碗叉，擦拭嘴角，保持自己的衛生習慣，同時保持紳士或淑女的儒雅形象。注意，用餐期間不要大聲喧嘩，也不要在大聲講話并且不吃東西時進行說話。

此外，在兒童面試時，一定要注意服裝、姿態和態度。申請學校，招聘人員往往會檢查考生的儀表形象以及言行舉止，這可能會對考試結果產生很大的影響。申請或面試的時候，孩子們首先要保持干凈、整潔，衣著精神。同時，他們需要面帶微笑，盡量顯得自信，表現出能力和信心。要注意簡明扼要的回答問題，不要言語過多，音調過大或太過緊張。

總的來說，兒童做客禮儀常識是孩子們成長過程中重要的一部分。他們需要學習尊重他人，接受差異并展示自己的聰明才智和快樂的心態，要注意二手煙，保持健康的生活習慣，學習表達感謝和感謝之情。當他們在社交場合中表現自己的素養和尊重他人的能力時，他們將贏得更多的尊重和好評。望兒童和青少年在成長過程中注重禮儀素養的培養，這將給他們帶來一生的好處。

? 兒童安全禮儀常識

作為家長和教育者，確保幼兒的安全是我們的首要任務。同時，我們也應該教導孩子遵守社交禮儀，以建立良好的人際關系。本文將詳細介紹一些幼兒安全和禮儀方面的小常識，幫助孩子們在日常生活中做到安全和禮貌。

安全常識：

我們要教導孩子如何在日常生活中保持安全。孩子特別容易受到未知的危險和傷害。下面是幾個重要的需要教給孩子的安全常識：

1. 路邊安全：教導孩子在過馬路時要過斑馬線，并且等待紅綠燈指示。孩子應該牢記“看左右、聽媽媽”的重要原則，確保他們能夠安全過馬路。

2. 火災預防：家中應該設有火災警報器，并且教孩子如何正確應對火災。應該提醒孩子，火災發生時要迅速逃離現場，避免使用電器設備。

3. 水域安全：如果家中有游泳池或附近有河流等水域，孩子應該被告知絕不能獨自接近水域。必須有成年人的陪伴才可以進行任何水上活動。

4. 電器危險：教導孩子不要隨便玩弄電器，這樣可以預防電器導致的火災和觸電事故的發生。家中電源插座應該擺放在幼兒無法接觸到的位置。

5. 生活習慣：鼓勵孩子養成良好的生活習慣，例如勤洗手、離開家門前確認門窗是否關好、在外遇到陌生人時保持警覺等。這些習慣能夠增加孩子的安全意識。

禮儀常識：

除了安全方面的常識，教導孩子遵守社交禮儀也非常重要，以培養他們的尊重和友善。以下是一些需要教授孩子的禮儀常識：

1. 問候禮儀：孩子們應該學會主動與他人問好，并且禮貌地回答別人的問候。例如，當他們見到朋友的父母時，應該挺直身體并大聲說“您好”。

2. 餐桌禮儀：孩子們應該學會正確使用餐具，并且知道在吃飯時要用正常的聲音說話。他們應該學會等其他人都準備好了才開始進餐，并且要知道用完餐具后要放回原處。

3. 禮貌用語：教導孩子使用一些基本的禮貌用語，例如“請”、“謝謝”、“對不起”等。這些簡單的用語能夠讓他們在與他人交往時顯得更有禮貌。

4. 不打擾他人：孩子要明白，當他人正在做重要的事情時，他們應該等到合適的時間再去找這個人。例如，當家長正在接電話或者工作時，孩子應該盡量不去打擾他們。

5. 尊重他人：教導孩子尊重他人的隱私、感受和個人空間。他們要學會等待別人結束說話時再開口，不可以打斷別人的談話。

通過教導孩子安全和禮儀常識，我們能夠幫助他們建立自我保護能力，同時打下良好的社交禮儀基礎。這些小常識是孩子們日常生活中非常實用的知識和技巧，能夠為他們提供安全和和諧的成長環境。家長和教育者應該以身作則，示范正確的行為和態度，幫助孩子們樹立正確的價值觀和行為模式。只有這樣，我們的孩子才能夠在安全和禮儀方面做到更好。

? 兒童安全禮儀常識

作為一個成年人，我們經常會忽略對禮儀知識的重視，這在現代社會尤為明顯。然而，對于兒童來說，禮儀知識的培養是非常必要的，因為人類是一種社交性動物，我們需要與別人交往和溝通。所以，在孩子的成長過程中，家長和老師要著重培養他們的禮儀素養，讓他們懂得正確的禮儀行為。

首先，我們要教孩子懂得尊重他人。這不僅是基本的公德心，還是個人魅力的體現。兒童應該學會尊重別人的意見和習慣，不輕易打擾別人，尤其是在公共場所。在說話和交往中，應該注意謙虛和禮貌。

其次，禮儀知識包括穿著、言談、動作等方面。有時候，一些不文明的細節行為可能會令人不快，給人留下不好的印象。所以在兒童中，我們要教育他們如何穿著整潔、得體的衣服和維護個人衛生。我們還要讓他們學會用文明的語言來表達自己的意思，在公共場所不要隨意大聲喧嘩或說話咬字不清。我們還應該教育他們如何使用餐具、如何排隊等基礎的禮儀行為。

最后，我們要教育他們如何與人溝通交流。社交能力不僅是人際關系的關鍵，也是獲取更多信息和知識的方式之一。因此，我們應該讓孩子學會如何主動與他人交流，如何表達自己的感受和需要，以及如何在交際中保持自信、得體。

總之，禮儀知識是一個人品質和指標的重要標志。我們應該讓孩子懂得尊重他人，注意禮儀細節，培養良好的溝通技巧，這些都是他們未來生活中必不可少的素養。讓我們從現在開始，引導孩子們走向禮儀這樣一個健康、自信、積極的成長道路。

? 兒童安全禮儀常識

兒童說禮儀小常識

禮儀是一種社會行為規范，一種文明的表現方式。每個人在生活中都應該注重自己的禮儀素質，特別是對于兒童來說，這更是必不可少的。接下來，讓我們來看看一些兒童應該了解的禮儀小常識吧。

一、禮貌用語
1. 問候語：見到別人要說“你好”、“您好”等問候語。
2. 再見語：看別人離開要說“再見”、“拜拜”等告別用語。
3. 謝謝語：別人幫助你或送你禮物時要說“謝謝”。
4. 道歉語：做錯事情要說“對不起”、“抱歉”等道歉用語。

二、尊重他人
1. 不要嘲笑別人，不要欺負弱者，不能隨便打人或者欺負別人。
2. 不要打斷別人的講話，要尊重別人的意見，不要強迫別人做自己不喜歡做的事情。

三、禮儀餐桌
1. 就餐要注意餐桌禮儀，注意用餐方法，保持優雅的坐姿。
2. 吃東西時不要大聲說話，不能張嘴發出噪音。
3. 吃東西前，要先洗手，把餐巾放在自己的大腿上。

四、禮儀穿著
1. 穿著要整潔、干凈，不要穿得過于暴露或隨意穿著。
2. 不能隨意將垃圾扔在地上，可將垃圾丟入垃圾桶中。
3. 穿鞋子要拴好鞋帶，不要讓自己或別人絆倒。

五、禮儀交往
1. 與別人交往時應注意言辭，不要說粗話或詆毀別人。
2. 不要大聲喧嘩或捉弄別人。
3. 遇到陌生人，不要隨意接受別人的禮物或吃東西。

以上就是兒童應該了解的禮儀小常識，希望每個孩子都能注意這些細節，成為受人尊重的有禮貌的孩子。同時，也提醒家長要監督孩子的行為舉止，讓他們成為優秀的公民。

? 兒童安全禮儀常識

作為孩子成長的重要階段，兒童時期是培養良好禮儀習慣的最佳時機。具備良好的日常禮儀常識不僅是對他人的尊重，更能培養孩子的綜合素質和社交能力。在這篇文章中，將詳細、具體且生動地探討兒童日常禮儀常識。

對于兒童而言，正確使用餐具是一項重要的日常禮儀。當孩子參加餐桌活動時，他們應該學會用勺子、叉子和刀具正確地進食。他們應該知道使用叉子代替手指來夾取食物，用刀將食物切成合適的大小，并且將食物送入嘴巴。同時，他們也應該知道握叉和刀的正確方式，以避免造成傷害。

兒童要懂得保持干凈整潔的外表。這包括每日的洗澡、清潔牙齒、剪指甲、梳理頭發等。兒童應該養成每天早晨和晚上刷牙的習慣，以保持口腔清潔和口氣新鮮。同時，他們也應該學會如何正確使用洗手液和肥皂來洗手，這樣可以防止細菌和疾病的傳播。在穿著方面，兒童應該學會搭配合適的服裝，并且保持整潔。而剪指甲則是為了避免指甲雜菌滋生，以及避免不慎擦傷自己或他人。

兒童應該學會在不同場合采取不同的行為舉止。當他們參加正式場合，如宴會、婚禮或演出時，他們應該懂得穿著得體，舉止文雅。他們應該知道如何與長輩、陌生人和同齡人進行禮貌交談。在家庭聚會或朋友家中，他們應該懂得問候并尊重他人的隱私。他們也應該學會與他人分享東西、禮讓他人并控制自己的情緒。

另外，兒童還應該了解一些公共場合的禮儀規范。當他們在公共場所，如圖書館、電影院或公園時，要學會保持安靜。他們應該知道不要大聲喧嘩、奔跑或亂扔垃圾。同時，他們也應該懂得尊重他人的排隊權利，并且遵守公共交通工具上的秩序規則。

兒童還應培養對他人的尊重和感恩之心。他們應該懂得向人道謝，聽別人講話時保持耐心并不打斷。當他們犯錯時，應該學會道歉并承擔自己的錯誤。他們還應該學會給予他人幫助和支持，尊重不同的意見和觀點。

在總結中，兒童日常禮儀常識是為了在日常生活中培養孩子尊重他人、珍惜自己的價值觀。通過學習使用餐具、保持整潔、正確行為、公共場合的禮儀規范以及尊重和感恩他人，兒童能夠成為有修養的、受人尊重的人。因此，家長和教育者應該在孩子年幼時就注重培養他們的日常禮儀常識，以幫助他們成為未來社會的有益成員。

? 兒童安全禮儀常識

隨著幼兒園教育的普及，越來越多的孩子們開始了幼兒園生活。在幼兒園中，禮儀和安全是孩子們必須要掌握的兩個重要技能。只有學會了這些技能，孩子們才能更好地和他人交往，更好地保護自己。以下是關于中班禮儀安全常識的詳細內容。

一、禮儀

禮儀是社會交往的基本規范和規矩，是人與人的相處之道。在幼兒園中，孩子們應該懂得如何與他人禮貌相處，表達自己的想法和感情，以及如何做到尊重師長，尊重同學。

1.上下學禮儀

遵守上下學禮儀是每個孩子必須具備的基本素質。應該讓孩子知道在上下學的時候要遵守交通規則，如何在交通燈前停止等待，如何在斑馬線上過馬路。此外，孩子們還應該學會如何排隊等候上車下車，如何讓座，以及如何讓老師和長輩先上車。

2.餐桌禮儀

在幼兒園的餐廳，孩子們應該懂得如何使用餐具，如何用餐有分寸，不浪費食物，不亂丟垃圾。同時，吃飯時還要學會與同學和老師一起用餐，表現出禮貌，不吵鬧，不打鬧，做到用餐文明。

3.問候禮儀

幼兒園是一個讓孩子們學會正常交往的地方，孩子們在這里不僅能感受到大家的溫暖，還能學習一些問候方式，讓別人感覺到自己的關心和禮貌。孩子們常用的問候方式有：問候師長，問候同學，以及開口說話要先喊人名等。

4.身體衛生禮儀

幼兒園中的衛生保健與禮儀有著緊密的聯系。孩子們應該學會如何在日常生活中保持身體衛生，如洗手等，以及如何妥善處理垃圾，避免讓垃圾隨意丟棄。

二、安全

安全是幼兒園最重要的教育部分之一。孩子對安全的理解和掌握，會對他們日后的成長和生活產生深遠的影響。在幼兒園中，教師要讓孩子們了解危險，如何預防危險，如何應對危險等，讓孩子們養成良好的安全意識和習慣。

1.交通安全

交通安全是打擊兒童傷亡的一項重要工作，也是教育孩子們安全的重要一環。幼兒園要加強對孩子的交通安全教育，教孩子們如何通過正確的方式過馬路，如何與車輛保持距離，如何在行人道上行走等。

2.火災安全

幼兒園應該對孩子們進行火災安全教育，如何正確使用火源，如何識別火災等。當火災發生時，幼兒園的教師應該及時采取救援措施，引導孩子們逃離現場，尋找最近的安全通道離開建筑物。

3.游泳安全

游泳是一項健康又有趣的運動，但是在游泳中也存在一定的危險性。幼兒園應該在游泳前給孩子們進行必要的安全培訓，教孩子認識游泳危險，并給予孩子足夠的保護和教導。

4.午休安全

午休時間是每天最為輕松和愉快的時光，但這也不意味著孩子們可以不懂安全常識。在午休時間，幼兒園的教師要教育孩子們如何正常安睡，如何保持個人安全等，從而讓孩子們認識到安全的重要性。

總結

中班禮儀安全常識是孩子的必修課之一，它關系著孩子們的日常生活和成長。家長和教育者們應該與孩子一起，加強演練，提升幼兒園教育效果，讓孩子們更好地掌握禮儀和安全規范。

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交換名片的禮儀

如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片;接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務;接受名片后，不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

乘車禮儀

（一）小轎車

1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

（三）旅行車

我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

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服飾禮儀常識

在我們的日常生活中，穿著不僅僅是為了保暖或遮擋身體，更是一種藝術和文化的表達。穿著得當不僅能為我們增添信心，搭配得當的服裝也可以讓我們在社交場合表現得更為得體、大方。因此，掌握一些基本的服飾禮儀知識是非常必要的。

一、職場服飾

一般情況下，我們很難在社交場合中避免與他人交流，尤其是在職場中。因此，職場穿著應該更加注重細節和合理度。基本上可以按照以下的規則來穿著：

1. 男士應該穿著干凈整潔的西裝，顏色以黑色或深色系為主。襯衫可以選擇白色或其他淡色，如果需要搭配領帶的話，以素色或細格為宜；

2. 女士可以穿著正式的套裝、連衣裙或褲裝。顏色應以深色為主，衣服的面料應該選擇質地高質量的面料，如天鵝絨、羊毛等。穿衣的長度應該適中，不宜過短或過長。鞋子應該搭配得體，顏色可以選擇與衣服相呼應。

3. 無論是男士還是女士，在選擇鞋子的時候，應該選擇干凈整潔的皮鞋。另外，顏色以黑色或棕色為主。女士應該避免穿高跟鞋，以免傷害健康。

4. 關于化妝：男性應該避免使用香水，最好不要化妝。女性可以適量化妝，但不要過于濃重，應該用淡妝來突出自己的氣質。

二、社交場合的服飾禮儀

在眾多的社交場合中，如宴會或聚會等等都需要有講究的穿著。穿著得當不僅能突出自己的氣質，還可以傳遞一種對賓客的尊重。以下是一些基本的穿著規則：

1. 宴會的穿著應該比平時更為正式。男士應該穿著黑色或者深色的禮服，衣服的面料應該選擇高檔的質地，如緞面、羊絨等。女士可以穿著長禮服或細肩帶的禮服。顏色以黑色、紅色和深色為主，衣料應該選擇高檔。

2. 電影首映式、音樂會或文化活動方面的穿著應該比較正式，但沒有宴會那么正式。男士可以穿著黑色或深色西裝，加上領帶或領結；女士可以穿著裙裝或西裝。顏色可以選擇明亮一些的顏色，比如紅色或淺藍色。

3. 友誼賽、婚禮等活動的穿著風格應該根據具體的場合進行調整。這時，男士可以選擇黑色或深色西服，女士可以穿著禮服或套裝。

三、家庭日常穿著

在日常生活中，我們的穿著并不需要太過正式，但穿著得當也可以讓我們表現出良好的品味和禮儀。以下是一些基本的穿著規則：

1. 秋冬季節時，男士可以選擇毛衣加上褲裝的搭配，女士可以選擇毛衣加裙裝的搭配。

2. 春夏季節時，男士可以選擇T恤加褲裝、短褲等，而女士可以穿著T恤、裙裝、短褲等。

3. 無論何時，我們都應該注意不要穿著過于暴露或庸俗的衣服。衣服的顏色應該選擇比較清新的顏色，如淡藍色、淺綠色等等。

總的來說，服飾禮儀是一個綜合性的知識點，需要根據具體的場合和具體的個人情況來確定穿著的風格。目的就是要讓我們通過穿著得當來表現自己的優雅、高雅和文化內涵等等。

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一、儀表

1、儀表——第一印象的關鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌，由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生，天生麗質，一般不必化妝。職業女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。在某些場合，適當的美容化妝則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人；參加晚會、舞會等社交活動時，則應適當濃妝。

3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

頭發的護理：

（1）常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮，以促進血液循環，也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環，還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉，保持頭發的美觀。

（2）燙發、染發要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發，損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

（1）遵循國際通行的“TPO”三原則：

T（Time）表示時間，即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P（Place）表示場合，即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾，重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O（Object）表示著裝者和著裝目的，即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

（2）講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感，否則會帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題，更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

（1）西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的，領口一定要挺直，而且要比外套的領子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里，不要散在外面。襯衫配領帶時，應把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領帶時，最上面扣子不要扣。

（2）西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標（小布條）剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩粒扣的西裝扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

（3）領帶

穿著西裝，領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩，要與外套協調搭配。領帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間；也可將領帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面，以免臃腫不堪。

（4）西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴。

（5）配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究，不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

（1）首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

（2）也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細白潔潤；膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

（3）衣著搭配要協調

一般來講，上衣與下裝的質地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。

（4）服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的，只能在家里或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領麗人、女大學生豈能隨意仿效？

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅！

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

（1）適應場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

（2）適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾；公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好；男士若戴項鏈最好不要外露。

（3）揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈；身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

（4）量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

（5）色質相同。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

（6）佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等；耳環講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環；手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈；胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

　二、舉止

1、儀態——展示您的教養

儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。

2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立，文靜優雅；男性應是剛勁挺拔，穩健大方。

正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

（1）上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

（2）手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

（3）動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。

入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央（男士可坐滿椅子，背輕靠椅背）。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

（1）就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

（2）兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

（3）坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

（4）為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

（5）大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分；而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

（1）內八字和外八字。

（2）彎腰駝背，歪肩晃膀。

（3）走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

（4）雙腿過于彎曲或走曲線。

（5）步子太大或太小；不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

（6）男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪；或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜：

（1）交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

（2）高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作；切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人；要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

（1）隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正常現象。

（2）有角色意識

如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

（3）有距離概念

男女同學之間如果經常靠得太近，未免有“相處過密”之嫌；情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心；距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握；長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應；在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎；告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。

溫馨提示

（1）伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結；如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。

（1）握手時，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

（2）通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。

（3）不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

（4）與一般女性握手只要握手指部分。

（5）不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

（6）跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻（一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面）時，不可握手。

9、行禮——多姿多彩、靈活運用

（1）鞠躬

鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時間，值得大大提倡。

（2）拱手（抱拳）

拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

（3）起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師，開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。

三、言語

1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。

（1）說話時要注意對方心態和時機

就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果；在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。

（2）不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創傷難平復。

說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。

（3）注意區分客套語和反語

在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。

在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。

（1）態度誠懇。與人交談時，神情應專注，態度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。

（2）善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

（3）細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座；喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

（4）嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

（1）要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。

（2）要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

（3）要考慮措辭。直率固然是優良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛生間、洗手間。

（4）要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。

4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中，稱呼反映著自身的教養，體現著雙方關系的程度和社會風尚。

親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。

職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用；姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”；購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。

5、寒暄——有情有禮不尷尬

寒暄是會面時的開場白，是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有：

（1）問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語；“好久不見十分想念”，“最近忙嗎？身體好嗎？”之類的關切問候語。

（2）觸景生情式。如“晚上好！這時散步很好”，“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。

（3）贊美式。如“多年不見，您風采依然”，“小王，你這個發型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。

（4）敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。

寒暄語或客套話沒有固定的模式，要因人、因時、因地而選用，以誠懇、親切、自然為好。

溫馨提示

對久未聯系的朋友不宜貿然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語，以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬。可用“請向朋友們致意”、“請代問全家好”等寒暄語。

6、雅語——學識修養的表露

尊敬是禮儀的核心內涵，體現在語言上就要常用敬語。

“令、尊、賢”，用以尊稱對方親屬。“令”通用，“尊”稱長，“賢”用于平輩和晚輩，但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”；“賢弟、賢妹、賢侄”；“尊夫人、賢夫人”等。

“家、舍、小”，用以稱自己親屬。“家”用以稱長者、大者，如家父（母）、家叔（伯）、家兄（嫂）。“舍”用以稱比自己小的平輩和晚輩，如舍弟（妹）、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。

已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。

“貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司，如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡，對年輕人可問“請問貴庚多少”，對長者可問“老人家高壽幾何”。

溫馨提示

初次見面——久仰；很久不見——久違；請人批評——指教；求人原諒——包涵；麻煩別人——打擾；求給方便——借光；托人辦事——拜托；贊人見解——高見。

7、電話——聞其聲可知其人

打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受。

（1）不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那樣勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應明確。

（2）選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的.作息。一般而言，三餐時間；早七點（假日八點）以前，晚十點以后；對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。

（3）注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言，接通電話后，應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說“你知道我是誰嗎？猜猜看！”之類的話。

打電話始終要用禮貌語，常用的有：“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”！

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱。在辦公室接電話，切忌旁若無人，影響他人工作。若是在家中，接電話時一聲“您好”式的問候，對方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三，接聽者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍候。”然后用手捂住受話器，或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場，接聽者應委婉地說：“需要轉告嗎”，“可以留下您的電話嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆，以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說：“對不起，您打錯了”。

當電話交談結束時，可詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

8、手機——開機關機不可忘

手機禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性，可能把噪音帶到任何場所，因此手機使用者要特別注意顧及他人。

（1）開機為通話之本。在一般情況下，要讓手機處在開機狀態，隨身攜帶，以便及時接聽，不讓對方焦急等待，也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下，一有機會，就要及時回音并說明原因，致以歉意。

（2）不該響時，絕不讓它響。在特殊場合，比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時，在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里，在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機！

（3）長話短說、顧及他人。打手機應特別注意說話簡潔，節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合，就更應長話短說。

現在的手機功能越來越多，但要注意：不要利用它發送信息垃圾給你的熟人，不可以用此開庸俗的玩笑。

9、書信——落筆有禮見真情

書信規矩甚多，不勝枚舉。茲列常見欠妥之處：

（1）信封。為了醒目，更為表示對收信人的尊重，收信人姓名應落在信封中部，可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務，如“姨媽”、“局長”，因為信封主要是給投遞人員看的，這樣寫對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件，署名一定要手寫（簽名），以示慎重；稱謂最好也要手寫以示尊重。

（2）信紙。信紙要規范整潔，如果隨便用作業簿、筆記本撕下的紙，或者用巴掌大的紙寫信，恐怕給人的印象不僅是小氣吧？稱謂、問候、正文、結語、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。

（3）發E-mail和手機短信時，別忘了署上真實姓名，別讓對方費時、費力地去猜謎。在寄信前，要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會，尤其是廣告性的信息，少發為佳；淫穢、暴力、煽動迷信等非法內容，決不可發，那不僅是失禮，而且是缺德，嚴重的可能觸犯法律。

（4）賀卡。作為致賀的特殊信件，無論是紙質賀卡還是電子賀卡，都要注意時機、對象、情感特色等要素。對長者不可用調侃之語，對一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創作，要情真意切，富有特色，那些簡單復制、轉發的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。

10、上網——謹言慎獨鑒人品

真誠，在上網禮儀中有特殊的意義。網絡生活的顯著特點在于虛擬性，可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。因此，真誠待人，在網絡生活中更能體現你的人格。

網絡世界給你最大的發表言論自由，但決不意味著你就可以肆無忌憚，為所欲為，還是要牢記：己所不欲，勿施于人。不能只顧自己發泄，不管他人感受。

上網聊天顧及他人的情感，應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重，不說假、大、空話。

要尊重他人的隱私權，不要向他人提出任何涉及個人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風俗習慣，不要觸犯他人和民族的禁忌。

要善于體現自己的教養。網絡生活也要追求高境界，可與人共享彼此的專業知識，交流信息，互相幫助。還要有寬容之心，原諒他人的過錯，以冷靜、理智的心態對待網上的交往。

? 兒童安全禮儀常識

在接待服務中，儀容是最為引人注意的地方，志愿者在工作崗位上必須對自己的儀容修飾予以高度的重視。

（一）男士儀容修飾要點

1、衛生。每天洗澡及更換衣服，勿在服務中出現口臭、汗臭、狐臭等異味。

2、剃須。若無特殊的宗教信仰或民族習慣，要養成每日修面剃須的好習慣，切忌胡子拉碴地在工作崗位上拋頭露面。

3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外現。

4、發型。男士的發型要長短適當。要求做到：前發不覆額，側發不掩耳，后發不觸領。不允許在工作之時長發披肩，或者梳起發辮。

（二）女士儀容修飾規范

1、面部修飾規范

①潔凈。工作中務必要保持自己的面部干凈、清爽。

②衛生。主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。要防止由于個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩。避免在服務中出現汗臭、狐臭等身體異味。

③自然。面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。

④口部的修飾。注意口腔的潔凈，防止產生口臭等異味。服務前應忌食蔥、蒜、韭菜、烈酒以及吸煙。

2、肢體修飾規范

①注意保持手的干凈清潔。

②不留長指甲，不涂鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪。

③不要腋毛外露。萬一因為工作的特殊需要，必須穿著肩部外露的服裝上崗服務時，則必須切記：此前剃去自己的腋毛。

④工作中，不穿露趾的涼鞋或拖鞋，以免顯得過于散漫。穿著短裙時應穿長筒或連褲絲襪。

3、發部修飾規范

①整潔。對任何人而言，其頭發在人際交往中能否確保整潔，都直接會影響到他人對自己的評價。

②長短適當。女性應將超長的頭發盤起來、或是束起來、或是編起來，或是置于工作帽之內，不可以披頭散發。

③對于時尚流行的染發，但作為志愿者不可以把頭發染得五彩斑斕，這與服務者的身份是不相符的。

4、化妝的禮規

“淡妝上崗”是對女性志愿者化妝時所做的基本規范之一。要求在工作時化妝應淡雅、自然、簡潔、適度、避短。

化妝禁忌：

①離奇出眾。禁止志愿者在化工作妝時脫離自己的角色定位，追求荒誕、怪異、神秘的妝容，或者是有意使自己的化妝出格，從而產生令人咋舌的效果。

②殘妝示人。要經常在化妝后進行檢查，以防止自己的妝容出現了殘缺。出汗之后、休息之后、用餐之后，尤其應當及時自察妝容。

③修飾避人。不要在公共場所化妝，不要在工作崗位補妝，補妝之時，宜選擇洗手間或無旁人在場的場所。

④學會淡妝的化妝技法。

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保護寶寶安全的家居小玩意兒<\/h2>
意外，對任何一個父母來說，都是最不希望看到的字眼。從孕育寶寶開始，我們就傾注了太多太多的愛和關注，我們希望寶寶健康平安的長大。如果可能，我們希望杜絕一切意外!
了解寶寶才能保護寶寶：
安全的前提是了解。我們首先要了解寶寶的生長發育知識，明白寶寶現階段會發生哪些意外，才能有的放矢的采取一些預防手段，防止意外發生。
寶寶各個階段的生長發育本領，最簡單的就是一句老話：三翻六坐七滾八爬。如果您希望看到更多更詳細的寶寶發育知識，可以申請搖籃的育兒周刊(免費)，也可以使用搖籃的成長階梯(收費)，兩者都可以根據寶寶的月齡，隨時告訴您寶寶的新本領，您需要注意哪些方面，可以做您的網絡育兒指導嘍。
如果您希望通過在線學習的方式獲得這些知識，小編推薦您閱讀文章：《0～24M寶寶動作發育小百科》
0-7個月寶寶的家居安全：
1.細小物品。小嬰兒還沒有多少活動能力，但TA隨時有可能把身邊的小零碎塞到嘴巴里。所以，對小寶寶來說，把寶寶身邊清理整齊是很必要的。
2.薄膜類物品。小寶寶沒有能力拿開蒙在臉上的東西，所以，象塑料袋之類有可能蒙住寶寶口鼻的東西也要收好，以免發生意外。
7個月以上寶寶的家居安全：
當寶寶開始學習爬行，有了活動能力之后，爸爸媽媽們需要擔心的安全區域就更多了，我們的視線必須緊緊追隨寶寶，我們要做的，不是限制寶寶的活動，而是給寶寶創造一個相對安全的環境。
我們的日常生活中種種潛伏的危險，爸爸媽媽都要事先防范。比如，尖尖的桌角，銳利的門框、開放的電源……

? 兒童安全禮儀常識

一、會議主席臺座次。主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置。

二、宴席座次。宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右首，2號客人在主陪的左首，3號客人在副主陪的右首，4號客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。

三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。

四、乘車的座次。小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

五、合影座次。安排與主席臺安排相同。

司機接待禮儀：司機的交通道德意識

1、依法行駛，遵章守規：

不隨意停車、變線，不開霸王車、賭氣車、“隱患”車，養成依法行駛的良好習慣。

2、安全行駛，預防為先：

安全第一，預防為主。司機在任何情況下保持頭腦清醒，對可能出現影響行車安全的情況要充分估計、正確判斷，要有強烈的責任心和謹慎細致的作風，“寧可謹慎一生，不可疏忽一秒”。

3、文明行駛，禮貌行車：

做到禮讓三先：先讓、先慢、先停;堅持“寧停三分，不搶一秒”

4、克服困難，做好服務：

因工作需要，駕駛員有時候會不分時間、不分自然條件地提供駕駛服務。客人或公司派去哪里，汽車就要開到哪里，沒有商討的余地，這是每位駕駛員應該遵循的服務準則。駕駛員不能對客人或領導推諉或對工作“挑肥揀瘦”，影響工作的正常安排。

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孩子們的安全關乎到每個家庭，我們的孩子們待在家里，家長要怎樣做好有效的防護和安全教育，來避免和減少意外傷害呢？下面和小編一起來看兒童居家安全小常識，希望有所幫助！

防觸電

不要讓孩子去碰帶電物體

一定教會孩子，不要去觸碰帶電的物體，包括電線、插座，不要用潮濕的手去觸摸電器、電源等，不要用濕布擦拭電器。電器使用完畢后，應該及時關閉電源。

家長一定要定期排查家中的電線和電器的安全，家里的插座、插排，都可以用一些安全防護蓋進行遮擋，并且將插座、插排等放置在孩子不容易觸碰到的地方。另外告訴孩子們不要用金屬物品和小手伸到插孔里面去。

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購買合格電器

在家庭中，我們應該購買合格的電器，并且按照說明書去使用和維護這些電器。對于大一些的孩子，家長可以教孩子們怎么去正確、安全地使用這些電器，讓他們有一些用電的常識，這樣可以更好地規避孩子發生觸電的問題。

教孩子識別電力安全警示標志

如果在戶外，我們應該讓孩子處于監護人的視線內，不要讓孩子去接觸一些帶電的設施，尤其是一些供電設施，比如說配電箱、電線等，讓孩子不要攀爬電線桿。另外，還可以教孩子去識別一些關于電力安全的警示標識，讓孩子遠離這些危險的區域。

防墜落傷

墜落傷是兒童最常見的傷害之一，尤其是以墜樓傷為最嚴重。特別提醒家長的是，真正墜落傷的嚴重程度，其實不完全跟墜落的高度成正比。

不要把孩子單獨留在家里

不要把您的'孩子單獨鎖在家里，千萬不要認為門窗關上了，門也鎖上了，把孩子放在家里就是安全的。

不要讓孩子單獨呆在陽臺上、門廊里或者防火梯上玩耍，如果可以的話，請您鎖上通往這些區域的門窗。

家里的抽屜柜最好固定在墻上，請把抽屜給鎖上。

窗臺、陽臺不要堆放可攀爬物品

在窗臺下面還有陽臺上，不要堆放可以攀爬的物品。而且要叮囑孩子，不要把頭和身體伸到窗戶外面或者欄桿外面去，這些都是非常危險的動作。

如果可以的話，請在家中高于地面的窗戶和門上安裝安全防護裝置，不要讓孩子有意外狀況出現。

如果家里有一些大面積的玻璃時，請一定要做好標識，讓孩子一眼就知道這是玻璃，而不是通往對面的途徑，以免發生其他一些狀況。

如果孩子一旦發生了墜落傷，請不要隨意把孩子抱起來，搖晃他的頭部，這樣可能會加重他的傷害。

防溺水

隨著天氣的逐漸轉暖，孩子不管在家里還是在戶外，玩水和游泳的機會都逐漸增加了，特別想提醒各位家長，孩子的溺水其實是無聲的，而且發生非常迅速。只要有水，您的孩子就有可能會發生溺水。所以大家一定要警醒，千萬不要大意。

排查家庭安全隱患

要注意家里安全隱患的排查，比如說水盆、水桶、浴缸等，浴盆里的水一定要及時傾倒。如果家里有水缸和水井，一定不要忘記加蓋。

告訴孩子：不要高估自己的游泳技能

守護孩子健康，是家長的責任，家長一定要牢記：意外傷害，預防第一！很多意外傷害的發生，原因都在于家長和孩子安全觀念的缺乏。孩子在家期間，家長一定要加強看護，排查家中安全隱患，避免意外發生！

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（1）用餐禮儀：

《吃飯歌》

小筷子手中拿，一口飯一口菜，吃飯時不喧嘩，垃圾扔進小碗里，自己的'飯菜都吃光，桌面地面都干凈。

（2）儀容儀表：

《站立歌》

站像一棵松，小小青松青又青，天天挺立在山頂；風吹雨打都不怕、青松越長越精神。

《起立歌》

小腳跟找朋友，小手掌放兩邊，小肚皮收緊了，小肩膀往下壓，小眼睛往前看。

《端坐歌》

坐像一臺鐘、小小膝蓋頭碰頭、小手小腿做朋友、眼看前方背挺直、快樂學習有勁頭。

《排隊歌》

隊伍一條線，立正挺胸向前看，對準伙伴后腦勺。

《走路歌》

走路挺起胸，擺動兩只手，挺胸向前走。

《洗手歌》

小寶寶，愛洗手，大家一起卷袖口，擦一擦，搓一搓，我們的小手真干凈。

《起床歌》

太陽公公咪咪笑，小朋友們起床早，自己動手穿衣服，洗臉刷牙別忘掉。

背上我的小書包，歡歡喜喜上學校。路上不要貪玩耍，按時到校不遲到。

《午睡歌》

輕輕走進午睡室，自己的衣服折整齊；小被疊好床靠齊，環境整齊靠大家。

（3）交往禮儀：

《待客歌》

客人來，歡迎他，請坐下，請喝茶，客人問我，我回答，我不害怕，陌生人。

客人走，送送他，揮揮手，再見吧！

《不打架》

小剛不小心，踩了我一下。我不把他罵，

也不把他打。打罵都不好，不是乖娃娃。

《祝壽歌》

爸爸過生日，我要送個禮。不送大蛋糕，不送小玩具。

畫上一幅畫，寫上祝福語。唱支生日歌，爸爸多歡喜。

《文明用語歌》

早上見面問個好，"good morning"少不了;遇事需要道個謙,"對不起"心記牢;

若是有人感謝你,"沒關系"別忘記;請求別人幫忙后,切記說句"謝謝你"

《幼兒園里朋友多》

幼兒園里朋友多，大家一起真快樂，你跳舞，我唱歌，團結友愛笑呵呵。

《禮貌常用語》

語言禮儀禮貌用語記在心，爭做文明小朋友。"請"字"您"字不離口，"謝謝"兩字常常有，錯事情"對不起"，助人常說"沒關系"。

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一.孩子出發前的準備工作

1、將要去的地方地圖給孩子，讓他在上面標出他想去的地方;

2、從圖書館找些目的地指南的圖片，和孩子一起看。最好有當地傳說的兒童故事，效果會很好;

3、沒有一部比當地電影更能讓孩子對旅行目的地著迷的了;

4、小孩容易脫水，需要提高他們的攝水量，多吃咸味餅干和甜味飲料，保持鹽分和糖分;兒童很容易暈車暈船，生姜是個好藥方，甘菊也不錯;孩子餓了自然就會吃，不必擔心旅行結束后會變成營養不良，不過應該多帶些兒童維生素片。

5、為防止兒童走失，應該給他們帶上標志身份的腕帶或者胸卡，留下聯系手機。還可以給他們帶一個哨子，以便在擁擠的商場或機場彼此聯系。

二.交通注意事項

出門旅游，交通安全是首要的注意事項，去目的地乘坐的汽車、火車、輪船、飛機等交通工具都有相關的安全指引。對大人來講，也許平時會不太注意一些安全事項，例如乘車不系安全帶等，在孩子面前，家長要做好榜樣，讓孩子從小樹立安全意識。搭乘交通工具，要依照工作人員的指示，遵守秩序，公共交通工具是公共的場合，要保持安靜，不吵鬧，不隨意跑動，不影響其他人，這些都是孩子應該從小培養的素質。

三.飲食注意事項

去到不同于居住地的旅游目的地，飲食的習慣都會和平時有較大的差異，大人可能適應得了，但孩子就未必能適應，所以在選擇旅游目的地的'時候，首先要考慮到當地的飲食、衛生水平，不要帶孩子去一些“窮山惡水”的地方，這些地方萬一出現突發意外，很難及時得到幫助。

四.外出的基本原則

寶寶精神愉快時才適合外出;

天氣晴朗，氣溫穩定時較適合外出;

盡量選擇空氣新鮮的郊外，而不是人多擁擠的公共場所;

寶寶外出時間不要太長，以免寶寶不耐煩。

五..外出必須的準備

穿的方面：穿好外套，鞋襪，戴上帽子，盡量打扮輕松，才不會妨礙寶寶的活動。尤其是帽子，它有保暖，遮陽，擋雨，防風等功能，在樹木多的地方，還可以避免蟲子或蜘蛛絲侵擾，對嬰幼兒，幼童而言，都不可缺少;

幼兒用品，圍兜，手帕，尿片，小毛巾，奶嘴，安撫的玩具等;

吃的方面：奶粉，奶瓶，冷熱開水，寶寶專用杯子或湯匙，小碗等;

其他：手推車，蚊蟲藥，紙巾，干凈塑膠袋等。

六.到郊外的注意事項

低矮樹蔭下易有蚊蟲;

玩水時應避免讓寶寶心生恐懼或著涼;

不可將寶寶單獨放在推車內，爸媽卻自行走開;

避免太陽直射寶寶臉部;

郊區氣溫變化快速，要隨時為寶寶添衣;

紙尿片勿任意丟棄;

要讓寶寶下車跑跑跳跳，活動一下;

隨時補充寶寶足夠的水份;

勿玩過久，要隨時留心寶寶是否累了;

提早回家，不要等到天都黑了才回家。

七.到公共場所的注意事項

寶寶健康情形良好，才可帶到公共場所;

感冒或傳染病流行時，盡量不去公共場所;

媽媽如果要逛街，最好盡量縮短時間;

父母親要隨時留意寶寶的狀況，并留神周遭的陌生人;

爸媽的穿著也要輕便，才能好好照顧寶寶;

太吵雜的公共場所，不適合太小的寶寶前往;

勿帶寶寶進電影院。

八.出門莫忘手推車

帶寶寶出門，建議帶上寶寶的“坐駕”。為什么要這樣作的原因不言而喻，長時間抱著或背著嬰兒，父母非但會很吃力，寶寶也未必很舒服。因此，準備一部安全、輕巧的手推車非常很重要。不同的地方注意事項也不盡相同，如果你是自行出去游玩的話，需要注意的事項比較多。

九.找正規的酒店

不要在車站跟著拉客的人走，貴重物品寄在酒店或隨身攜帶。酒店配備物品入住時要注意是否齊全，洗漱用品、毛巾、杯子等。床單是否干凈，不干凈的話要請服務員馬上調換，出入要隨手關門，不要在床上抽煙等。夜間不要待到太晚。

吃:切勿亂吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，路邊無牌照攤檔最好不要買。不要暴飲暴食，多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。

車:大交通就不用說太細，一般都有常識，旅游途中搭車時請勿將頭、手勿伸出窗外，注意不要臥、趴，以免急停車產生磕碰，乘出租車要索要小票。

景點:到了景點不要亂畫、亂動，注意愛護公物，不隨地吐痰，亂扔東西。不到禁步的地方，危險的地方。在海邊的話，不熟悉水性者，切勿獨自下水。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。

如果是跟團的話，不可擅自脫隊，單獨離隊，請征得全陪導游同意，并隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話，以免發生意外。抵達景區游覽前，緊記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團，在集中地點等候導游返回尋找或電話聯系。夜間或自由活動時間自行外出，請告知全陪導游或團友，應特別注意安全。

? 兒童安全禮儀常識

一到假期，大多數家長都會帶孩子外出旅游，一則讓孩子開闊眼界，長長見識，二則一家人都放松放松。但是帶孩子外出旅游可不是件容易的事，既要考慮安全又要考慮舒適度，所以家長們需要做足功課、準備充分才可以出發哦！下面我們來看看兒童外出旅游安全常識，僅供大家參考！

兒童外出旅游安全常識

兒童自我保護能力很弱，爸爸媽媽萬一疏忽了，孩子萬一對外面精彩世界流連忘返，這時最容易發生的事故就是走失，走失會給整個家庭帶來永遠的痛苦。

防范措施：帶孩子外出一定要避免去擁擠的公共場所，以免孩子被擠傷或者感染各種疾病。就餐、游玩、購物時，一定要指定專人照顧孩子，以免孩子被各種意想不到的物件碰傷。教育孩子不要亂跑，千萬別忘了看好身邊的孩子，嚴防孩子走散或被壞人拐騙。

玩具傷人：

防范措施：應針對具體情況允許孩子玩一些相應的玩具，爸爸媽媽也要選擇安全系數大的，在孩子玩耍時要進行必要的看護和安全提示。如果幾個孩子一起玩，爸爸媽媽有必要檢查一下各自的玩具，消除不安全的隱患，并對孩子做好安全提示。

行路安全：

帶上孩子出去旅游，行路的安全就很重要了。

防范措施：對于家有0——3歲寶寶的家庭來說，如果選擇自駕外出旅行，最好選擇距離比較近的地域，行車時間控制在4——5小時之內比較適宜。

水土不服：

旅行可能在本省，也可能在外省很遠的地方，這時就要注意孩子是不是會水土不服了。因水土不服，飲食不當導致孩子生病的現象屢見不鮮。

防范措施：有些孩子從一個熟悉的生活環境進入到一個陌生的環境，就會出現全身長水皰、腹瀉、肚子痛等所謂的“水土不服”。爸爸媽媽可配備一盒藿香正氣口服液，當出現水土不服時急用。

防范措施：不要在小孩嬉笑、哭鬧時喂食，5歲以下的孩子不要吃花生米、瓜子之類的食物，以免發生嗆咳。

幼兒出游安全注意事項

第一：外出活動時避免摔跤跌傷。由于年齡小，幼兒的自我安全保護意識不強，除了在活動奔跑中引起的'跌傷外，容易遭到忽視的是幼兒從座位上下地時的跌傷碰傷。一般活動場所的坐椅高度多為適合成年人的設計，造成幼兒在座位上腳和地面會有7—8公分的距離。而幼兒往往會忘記腳是懸空的，從而下地時會發生意外傷害。對此，家長要注意觀察活動場地的周圍環境，提醒幼兒注意腳下高低。尤其是在一些人工仿造自然山洞、樹林的環境中，由于光線較暗、地面高低不平，家長們要特別注意。在行車過程中，也可以提醒司機不要搶道超速，盡量避免急剎車，免得幼兒因為沖力從座位上跌落受傷。

第二、幼兒在活動過程中比較活躍，經常會大量出汗。汗濕如果沒有及時擦干，捂在衣物里靠孩子的體溫捂干或被風吹干，很容易引發感冒。因此，家長應該隨身攜帶一些干毛巾，濕巾及時地幫孩子擦干身上的汗水，污垢。

第三、外出活動時，家長一般會為幼兒準備一些食物和零食。某些食物是不適宜由幼兒攜帶食用的，例如果凍、有核的蜜餞，瓜子花生帶殼的干果，幼兒在食用時一不小心就會噎住。有奶油夾心的點心容易變質，所以也不適宜攜帶。如果幼兒會暈車的話，家長可以在出門前給幼兒吃一些暈車藥。但千萬不要擅自給孩子用藥。老師也應注意，將容易暈車的孩子安排坐在前排。

兒童出游前的準備工作

1、將要去的地方地圖給孩子，讓他在上面標出他想去的地方；

2、從圖書館找些目的地指南的圖片，和孩子一起看。最好有當地傳說的兒童故事，效果會很好；

3、沒有一部比當地電影更能讓孩子對旅行目的地著迷的了；

4、小孩容易脫水，需要提高他們的攝水量，多吃咸味餅干和甜味飲料，保持鹽分和糖分；兒童很容易暈車暈船，生姜是個好藥方，甘菊也不錯；孩子餓了自然就會吃，不必擔心旅行結束后會變成營養不良，不過應該多帶些兒童維生素片。

5、為防止兒童走失，應該給他們帶上標志身份的腕帶或者胸卡，留下聯系手機。還可以給他們帶一個哨子，以便在擁擠的商場或機場彼此聯系。

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擺臺是宴請活動中必不可少的一個禮儀程序，它是指根據不同的民族習俗，按照一定的規范在席桌上擺置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接關系到用餐過程，所以不能有半點疏忽。一要符合民族習俗和不同宴請形式的具體規范，二要符合這種習俗和規范的正確擺置。

中式餐和西式餐是我國宴請活動中最普遍的形式，但中式餐和西式餐受不同民族習俗的影響以及用餐餐具的不同，擺臺規范自然迥異；而西式餐又有法式、英美式和國際式之分；況且不同的宴請規格和形式對餐具的擺置也有不同的要求。因此，熟練掌握其中的規則和規律至關重要，稍有疏漏和差錯，就可能使一次正規的'宴請在禮儀上顯得不倫不類，甚至破壞宴請的氣氛。

我們先來認識一下中式餐和西式餐所用的各種餐具和酒具。中式餐的用具主要有各種規格的圓盤、條盤、湯碗，以及飯碗、調羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制，也有銀器、銅器或其他質地的餐具。西式餐的餐具相對比較多樣。常見的西式餐具有叉、刀、匙，叉有糕餅叉、海鮮叉、甜點叉、餐叉等；刀有黃油刀、魚刀、甜點刀、餐刀、肉排刀等；匙有冰茶匙、服務匙、甜點匙、湯匙、咖啡匙等。另外還有專用餐具，如龍蝦叉、蝸牛叉、蠔叉、蝸牛夾鉗等。

常用的西式酒具有香檳酒杯，分淺碟形香檳酒杯、空心腳秀檳酒杯和郁金香形香檳酒杯；葡萄酒杯，分紅葡萄酒杯和白葡萄酒杯；雞尾酒杯分大口杯和V 形杯；自蘭地酒杯也有大小之分。對中西式餐具和酒具有了概要的了解以后，我們便要熟悉各式餐具和酒具的擺臺了。

公關人員熟悉擺臺，一是可以對宴請活動作出指導，二是在赴宴時遇有不合規范的擺臺可以自我調整和靈活應變，以免到時不知所措而有失風度。

其中每人所用的酒杯數目和種類應與上酒的品種數相吻合。餐巾應疊成方形平放在餐碟上或疊成花形插在水杯中。公筷、公勺應在主人面前放置一套。醬油、醋、煙缸和牙簽等也應在餐臺上酌情放置。有時宴請外國賓客時，除放置筷子外，還應擺上刀叉，一桌數份。

西式餐的擺臺要因不同民族習俗和用餐規格而異，常見的有英美式西餐擺臺、法式西餐擺臺和國際式西餐擺臺，但高規格的西式宴會擺臺一般是統一的，不拘于哪一個民族習俗，具體擺臺樣式見下圖：

不論是英美式、法式、國際式擺臺，還是宴會擺臺，其基本要領是，墊盤正中，盤前橫匙，叉左刀右，先外后里，刀尖向上，刀口朝盤，主食靠左，飲具在右，一些專用餐具、以及煙缸和調料瓶等，可視需要酌情放置。酒杯的數目和種類應根據上酒的品種而定，通常是從左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯。

宴請宴會的禮儀形式

宴會指一種比較隆重、正式的設宴招待，按其規格又有國宴、正式宴會、便宴和家宴之分。

（1）國宴。特指國家元首或政府首腦為國家慶典或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的

宴會。這種宴會規格高，莊嚴而又隆重。按規定宴會廳內懸掛國旗，安排樂隊演奏國歌及席間樂，賓主雙方致辭、祝酒。菜單和坐席卡上均印有國徽，出席者的身份規格高，代表性強，賓主均按身份排位就座，禮儀嚴格。

（2）正式宴會。正式宴會通常是政府和團體等有關部門為歡迎應邀來訪的賓客，或來訪的賓客為答謝主人而舉行的宴會。這種形式除不掛國旗、不奏國歌以及出席者規格低于國宴外，其余的安排大致與國宴相同。

（3）便宴。便宴多用于招待熟悉的賓朋好友，是一種非正式的宴會。這種宴會形式簡便，規模較小，不拘嚴格的禮儀，不用排席位，不作正式致辭或祝酒，賓主間較隨便、親切，用餐標準可高可低，適用于日常友好交往。常見的便宴按舉辦的目的不同宋分，有迎送宴會、生日宴會、婚禮宴會、節日宴會、特別宴會。

（4）家宴。顧名思義就是在家中設宴招待客人，以示親切、友好。它在社交和商務活動中發揮著尊敬客人和促進人際交往的重要作用，西方人喜歡采取這種形式。家宴在形式上可分為家庭聚會、自助會、家庭冷餐會和在飯店宴請等幾種。

2、招待會

招待會是一種靈活、經濟實惠的宴請形式。常見的招待會主要分為冷餐會、自助餐和酒會三種。

（1）冷餐會。冷餐會的特點是一種立餐形式，不排座位。菜肴以冷食為主，也可冷熱兼備，連同餐具一同擺設在餐桌上，供客人自取。客人可以多次取食，站立進餐自由活動，彼此交談。當然，對于老年、體弱者要準備座椅，可由服務員接待。這種形式既節省費用又親切隨和，得到越來越廣泛的采用。我國舉行大型冷餐會，往往用大圓桌，設座椅，主桌安排座位，其余各席并不固定座位。食品和飲料均事先放置在桌上，招待會開始后，自行進食。

（2）自助餐。自助餐和冷餐會大致是相同的，只是現代自助餐比較豐富，而且有比較多的熱菜，甚至有廚師當場給你煎炒。