服務禮儀演講稿(通用19篇)
發表時間:2018-10-15服務禮儀演講稿(通用19篇)。
?? 服務禮儀演講稿 ??
微笑是“美”的另一種表現。在生活中,一個甜美的笑容總能給我們留下非凡的印象,“微笑”這一個如此簡單的臉部動作往往會是許多人生命的支柱,是許多人在困境中意念的支柱。共同閱讀微笑的力量演講稿800字高中,請您閱讀!
微笑的力量演講稿800字1親愛的老師、同學們:
生活中有很多不如意的地方,讓我們微笑著去面對,即使是失敗仍然可以教會我們如何走向成功,“失敗是成功之母”,但需要我們微笑著去面對失敗,從中去學習成功之道。
天空是藍色的,雖然有時天會陰,但陽光始終是天空的主角,烏云總會散去。我們同樣應該微笑著看待這個世界,我們的態度成就了一切的美丑好惡,也成就了我們的世界觀。
我們是無神論者吧,即使有神,我們也該相信上天是公平的。無意間坐在剛油漆未干的椅子上,就卻坦然地接受吧,微笑著去看屁股上的油漆,你也許會發現那像你笑容里綻開的花,也許并不燦爛卻依然美麗。
微笑著面對生活,積極地面對工作,你會發現天空因你的微笑而充滿陽光,世界因你的努力而更加美好,而你在充滿陽光的世界里才更深刻地感受到自己的存在與生活的意義。
微笑的力量演講稿800字2微笑是人類最美的表情,是一句不學就會使用的世界通用語,若人人都擅長運用這句世界通用語,這個世界一定會變得更美好。一個微笑可以改善人與人之間的關系,可以化解一場矛盾,可以……總之每一個微笑都有無窮無盡的力量。
幾個星期前,老師調換座位,把我與張玉琛換到啦一起。從此我倆從平日里相見卻不經常說話的同學,轉變成啦親密的同桌關系。我們開始互相啦解對方的.喜好,互相討論問題,下課也經常在一起玩。
后來我們之間發生啦一件不愉快的事情,是微笑的力量化解啦我們的矛盾,加深啦我們的友情。
那是在一天下午的自習課上,同學們都在拼命地寫作業,作業實在太多啦,就連平時一向不著急寫作業的張玉琛,也在埋頭苦寫。過啦一會兒,同學們寫得手都酸啦,腿坐得也有些麻木啦。有些同學開始伸懶腰,打哈欠,有些同學在使勁地甩胳膊,有些同學在不停地撮手,有的同學干脆站起來跺跺腳。活動之后,一個個又開始奮筆疾書,誰也舍不得浪費一分一秒的時間。正當我的日記寫到高潮部分時,張玉琛停下啦筆,伸啦一個懶腰,悲劇就在此時發生啦,張玉琛的胳膊往下放時,碰到啦我的胳膊,我的手一滑,頓時日記本上出現啦一道又長又直的斜線,成啦這個本上一道奇特的風景。看到我的佳作被他毀啦,變得慘不忍睹,尤其是一下午的辛苦化作烏有,心里的怒火頓時就似火山爆發一樣,涌到我的心頭。眼看一場戰爭即將爆發,這時張玉琛微笑著對我說:“對不起,我不小心,不是故意的,我實在太累啦,一伸懶腰碰到啦你,非常抱歉。”看到他的微笑,讓我想到啦蒙娜麗莎那永恒的微笑。微笑總是讓人覺得舒暢、溫柔,讓人覺得十分親切,微笑就似細細的暖暖的流水會澆滅你心中的怒火。我的心情平靜啦許多,微笑著對張玉琛說:“沒關系,小事情,這可以當作我的草稿,回家我再抄寫一遍就可以啦。”
我們倆之間的這場矛盾,就在我們的微笑中化解啦,而且從此后我們的友誼更加深厚啦。
這就是微笑的力量,在我們的生活中更要微笑著面對父母,面對老師與同學,面對自己,面對我們身邊的每一個人,讓微笑的種子散漫世界的每一個角落,世界將會更美好。
微笑的力量演講稿800字3尊敬的老師、同學們:
大家好!
今天我要演講的題目是《微笑的力量》。
著名詩人施皮特勒曾經說過:“微笑是具有多重意義的語言。”的確,微笑是一種世界共同的語言,它以自己獨特的方式表達出許許多多美好的內涵——寬容、關切、熱情、智慧……;
正如語言有著其無法形容的魅力一般,微笑具有無法估計的偉大力量。中國體操運動員桑蘭在面對意外受傷這一致命的打擊時,仍然保持微笑,沒有放棄,也因此她獲得了人們的尊重與贊許。由此可見,微笑能使人活得更好,它讓經歷挫折的人不至于喪失活下去的信心與勇氣,這便是它的力量。
微笑的力量能夠使人擁有一種樂觀從容的態度。霍尼茲決恩在ckn鋼鐵公司擔任常務經理時,正值70年代的經濟危機,當時公司沒有形成整體,管理雜亂無章,但他仍然微笑著樂觀面對,大膽地為公司做了幾項非常棒的決策,使公司順利度過難關。
后來,英國出現了工業衰退的先兆,然而,在霍尼茲決恩的樂觀面對下,公司安然無恙,最終成為世界聞名的鋼鐵公司。可見,霍尼茲決恩的成功,不僅僅是其能力的高低,更重要的是他的微笑——他的微笑,帶給了整個公司以樂觀向上的頑強生命力。
微笑的力量也能夠使人擁有一種“退一步海闊天空”的寬廣胸懷。東海廣且深,由卑下百川;五岳雖高大,不逆垢與塵。”為人處事,最重要的一點,就是要學會接納。當今社會,多多少少會有些讓人覺得無法容忍的事物,然而,我們要是想更好地活下去,就必須微笑面對這些事物,接納這些事物。
韓信少年時代受到了屠戶之子的“胯下之辱”,但他卻沒有“免冠徒跣,以頭搶地耳”,或是“士可殺不可辱”,而是在人們的嘲笑聲中站了起來,微笑著走了,后來他成了一位大將,而他竟然不計前嫌,量才而用,任命那位侮辱過他的屠戶之子當將領。這是多么偉大的舉動啊!正是由于微笑的力量,韓信對于常人眼中最無法容忍的事情都以寬廣的胸懷對之,何愁不成大器也?
除此之外,微笑的力量更能使人擁有一種精神境界,一種超脫塵雜,領悟靜中旨趣,并與知己心靈相通的藝術境界。微笑的境界,有著“談笑有鴻儒,往來無白丁”般的淵博,“采菊東籬下,悠然見南山”般的高雅。在日本的”茶道””花道”中,微笑是其重要的前提。
因此你總可以看到,品茶的人面帶微笑而知識淵博,賞花的人面帶微笑而莊重高雅。這便是微笑的力量使人擁有的精神境界與藝術境界。以這種微笑的境界面對生活,則生活處處都是光明的,處處都充滿充滿藝術。
西方有句名言:“一個人只有只有懂得用微笑作為語言,才能擔當重任”。微笑的力量使人擁有了一種樂觀從容的態度,一種寬廣的胸懷,一種偉大的精神境界。同學們,讓我們學會微笑吧,讓微笑給與我們不斷進步的力量!
微笑的力量演講稿800字4微笑是一束馨香的百合花。給家人一個微笑,讓馨香裝進你我心間;給朋友一個微笑,讓微笑拉近你我的距離……
微笑是什么?我常常捫心自問,難道微笑只是一個職業性的笑容嗎?不,不不,這一定不是微笑的真正含義。我想它大概就是從心底由衷發出的笑容。其實我也向往那些開朗愛笑的人,他們為人豪爽不小肚雞腸。
在生活中,微笑時刻不在。記得有一次,我要參加“全國青少年兒童書信大賽”,心中并不自信。有這個時候,我把自己的想法告訴了父母,父親立刻給了我一個微笑:“女兒,我們都相信你,加油!”聽了這句話,我心中信心大增,完成了我的作品。當我把作品交給老師,讓老師幫我修改時,老師看了一次后微笑著對我說:“呀,寫得不錯,要繼續努力嗎,但是還有一些地方可以修改,比如說……”在老師和我的共同努力下,在父母對我的鼓勵之下,我的心里唱著忐忑把作文交了上去。
我天天就盼呀盼呀,渴望自己的作品可以獲獎。早已不知過了多久,我已將它淡忘之時,一封從北京寄來的信,寄入了校園,校門口有你的信。呀,我的心里不免出現了一個大問號!我在遠方又沒有朋友,誰會給我一個在校學生寫信。我懷著疑問飛奔到了校門口,在那里看大門的老奶奶幫我找到信。我一看,心中充滿了欣喜,原來是從北京寄來的一封信,說我作文已經被選上了。我的心里像吃了蜜一樣甜,臉上綻放出了從未有過的笑臉。
我從來沒有想到微笑的力量如此之大,竟然可以使我恢復了屬于我的自信。從那時起,我便發誓要多對別人微笑,雖然微笑只是一個簡單的動作,但卻有無窮的力量,可以使人斗志昂揚,催人進取。
心懷快樂,再燦爛一笑,誰都可以。
微笑的力量演講稿800字5微笑,是一種奇妙的東西。它能令人心情愉快,也能令人在迷茫中找到方向,更能令人放松緊張的心情。微笑的力量,是無法限量的。因此,嘗試微笑吧!
在生活中嘗試微笑吧!早上上學時,對勞累了一早上的媽媽微笑,會令媽媽減少疲勞的感覺;走在路上,對素不相識的行人微笑,會令別人產生親切的感覺,對你回以一笑,讓你也享受微笑;在學校里,對同學微笑,會讓同學們愿意跟你交朋友;對老師微笑,會讓老師上課的情緒更好……微笑會讓生活更美好!
嘗試對困難微笑吧!微笑會讓你產生戰勝困難的決心,勇敢地面對困難,讓困難臣服在你的腳下。微笑會使一切困難低頭!
嘗試微笑吧!讓自己成為生活的強者!
?? 服務禮儀演講稿 ??
敬愛的老師、親愛的同學們:
1978年,75位諾貝爾獎獲得者在巴黎聚會。有人問其中一位:“你在哪所大學里學到了你認為最重要的東西呢?”出人意料,這位白發蒼蒼的學者回答說:“是在幼兒園。”又問:“在幼兒園里學到了什么呢?”學者答:“把自己的東西分一半給小伙伴們;不是自己的東西不要拿;東西要放整齊,飯前要洗手,午飯后要休息;做了錯事要表示歉意。從根本上說,我學到的全部東西就是這些。”這位學者的回答,代表了與會科學家的普遍看法。這個故事至少說明了這樣一個道理:好習慣終身受益。作為中學生,我們完善自己的文明修養也一樣,并非一定要有什么了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起,養成文明的習慣。
作為學生,一日三餐都離不開餐廳,營造文明、節約、清潔的就餐環境,不僅關系著每位同學的生活,而且直接體現了我們中學生的整體形象。文明,就是在沒有人注意你的時候所做的舉動,文明就餐是個人良好素質的體現。為了讓大家養成良好的文明衛生行為習慣,共同創建安靜舒適的就餐環境,即日起,初中部將開展文明就餐專項行動,要求同學們做到:不買零食,少喝飲料;就餐自覺排隊,不大聲喧嘩;用餐細嚼慢咽,餐后清理餐桌。
同學們,細微之處可以顯出一個人的品質,古語有云“一屋不掃,何以掃天下”;“播下一種習慣,收獲一種品格”。文明就餐,從我做起,從現在做起,從點滴做起,養成文明的就餐習慣,形成良好的就餐環境,塑造當代中學生的良好形象,讓文明之花開滿校園!
?? 服務禮儀演講稿 ??
*目錄禮儀演講稿范文“文明禮儀伴我行”演講稿最新文明禮儀演講稿范文餐桌禮儀英語演講稿范文各位老師,同學們:
大家早上好!
今天,我代表學生會在這里發起“中國十大文明禮儀”活動
中華幾千年的文化傳統極其豐厚,同時我國又是聞名于世的';禮儀之邦';.深厚的文化內涵和高雅的禮儀總是互相促進,相得益彰的.禮儀教育是素質教育的重要內容之一,歷來為我國思想家和教育家所重視,古云:
';不知禮,無以立也.';禮貌,禮節,禮儀,是一個人立身處世的根本.作為一名高中生,正值我們人生觀,價值觀形成的重要階段,因此,養成一個良好的文明禮儀習慣對我們現在尤為重要.
為響應**';八榮八恥';社會主義榮辱觀的號召,我們學生會配合學校政教處編印了《十中學生文明禮儀手冊》.號召我們一起行動,做一個學禮儀,懂禮儀,講文明禮儀的合格中學生.
作為一名十中人,我們應該感到一種慶幸和驕傲.今年的10月22日,是我校的百年校慶,能夠在一所百年名校學習,接受十中特有的人文底蘊的熏陶,我們是非常榮幸的.但是,在我們這校園里,卻時而發生一些不文明的現象,我們的耳邊也時常會聽到一些不和諧的聲音,我想這些都是我們不愿意看到和聽到的.
為此,我們制定了屬于我們十中人自己的《學生文明禮儀公約》,希望我們大家能夠聯手共同遵守這個公約,抵制校園不文明現象,同時,我們還有自己的《青少年環境公約》和《青少年網絡文明公約》,讓我們這批新十中人在十中校園里,形成濃濃的講究文明禮儀氛圍,讓朗朗書聲傳遍整個校園.
最后,借用柳校長在《學生文明禮儀手冊》序言中的話:《學生文明禮儀手冊》的實施,需要大家共同的努力,不僅要實踐,還要長期堅持,持之以恒.只有這樣才能把《學生文明禮儀手冊》的要求溶入自己的行為之中,才能演化為自己的氣質和風度,從而極大地提高個人素質,自然而然的做到舉止得體,談吐高雅.
趁著百年校慶的好機會,讓我們共同行動起來,讓我們新的十個中學生的良好風度充滿整個校園
[“文明禮儀伴我行”演講稿]禮儀演講稿范文(2) | 老師們、同學們:
大家好!我是09級服裝專業的一名新生,我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。如今“學禮儀,講文明”已在我們學校蔚然成風。
正如前面的講話所說:文明禮儀不僅是個人素質和教育的體現,也是個人道德和社會公德的體現。學習禮儀可以增強個人素質,塑造單位形象。
我們都知道,我們的學校一天天在發展,我們的品味也在提高。學校開展的“學規范、講文明”的系列活動,讓我們受益匪淺。“學禮儀、用禮儀”的觀念已深入到我們內心;“學禮儀、用禮儀”的事跡俯拾皆是。
正是因為我們良好的健康習慣,我們的校園才如此干凈美麗;僅僅因為我們養成了良好的安全習慣,我們離開家時就會向父母或老師問好;正是因為我們養成了良好的工作習慣,才按照工作程序進行工作,工作結束后整理現場,工作中注意自我保護;因為我們已經養成了良好的飲食習慣,我們邊走邊吃,不吃不合格的食物;正是因為我們養成了禮貌的習慣,我們看到老師和學生主動用禮貌的話語打招呼;因為我們已經養成了良好的學習習慣,所以我們認真傾聽,喜歡提問,并積極獨立合作-------
可是,在我們身邊還有極少數同學沒能養成良好的文明禮儀習慣。比如,在公共場合掏耳、挖鼻,聽他人講話時,東張西望,不屑一顧;課堂提問遲延現象時有發生--------
所以,在這里,我以共青團的名義,號召大家行動起來,努力做一個講文明、懂禮儀的好學生。從平凡做起,從小做起,養成良好的行為習慣。
我相信只要播下一個動作,就會收獲一個習慣,播下一個習慣,就會收獲一種品質,具備良好品質,才是做人的根基。文明禮儀表面上是外在的,但實際上它在形式下包含著內在的思想和情感。真正文明禮貌的人是心地善良的人。
同學們,我們年青,我們熱愛美,我們要追求外表美、行為美和心靈美的統一。千學萬學學做真人,說的就是學習應先學做人,學做文明人,學做社會人。
在實踐中,要用文明禮貌的道德標準來規范自己的行為,同時要不斷學習和積累禮儀知識。畢竟文明禮儀習慣的養成不是一朝一夕只功。同學們,我們應該積極利用學校提供的禮儀課來提高我們的禮儀素養。
第一要重視理論學習;第二要加強實踐訓練;第三要注重實際應用。比如,雙手遞接長輩的物品,有些人沒有這樣的習慣,經常單手遞接,一經有人提醒馬上改正,但過后又忘掉了。因此,只有通過實踐訓練,反復有意識的練習和逐步進步,我們才能習慣自然。
同學們,90年前的“五四”愛國運動體現了青年學生的社會責任感,今天我們學禮儀,用禮儀也是為構建和諧社會做貢獻。愿我們學習和運用禮儀的熱情像這個季節一樣旺盛!
謝謝!我的演講完畢。
[最新文明禮儀演講稿范文sub-info" id="sub3">禮儀演講稿范文(3) | 【最新文明禮儀演講稿】
禮儀無處不在,它可以顯示一個人的道德修養,它可以增進人與人之間的友誼,它有太多的功能。在這個春天和四月,春天充滿活力,這意味著我們應該有一個新的面貌。那么,如何才能讓小學禮儀在美麗的校園里泛濫呢?
首先就要做文明之人。記得有人說過:“人,一撇一捺,寫起來容易做起來難。
我們應該一直思考我在做什么,我在做什么,我想成為什么樣的人。”做怎樣的人,一百個人會有一百種答案,但在每一個答案的背后都有一個基點,那就是做人首先要做一個文明的人。
做文明之人,就要會用文明語,做文明事。再簡單地講就是要懂禮貌,明事理。中國素有“禮儀之邦”之稱,禮貌待人是中華民族的傳統美德。
生活在一個幸福的時代,如果我們不能繼承和發揚這一優良傳統,就不能真正成為一個幸福的人。 “良言入耳三冬暖,惡語傷人六月寒”,這句俗話大家要記祝文明禮貌是最容易做到的事,同時也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的學問都重要。禮貌往往可以取代最珍貴的感情。
我們小學生要做文明之人首先就要著裝得體,符合學生身份,體現出新世紀學生篷勃向上的風采,因為儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。升旗儀式,最為莊嚴。這是一面文明與鮮血的國旗,在禮儀之邦的周圍更為生動。
此時此刻,國旗下的我們要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌,不負于“禮儀之邦” 這個美譽。課堂禮儀對老師的教學影響很大,它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力,體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了,下課后的休息時間,不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。
還要愛護花草樹木和各項設施,不跨越綠化帶,愛護衛生,服從老師的管理,接受值班學生的批評和勸說。受到老師的幫助,應主動誠懇地說謝謝。學生不能沒有禮儀。它就像潤滑油,使粗糙的磨擦消失。如果有矛盾,就需要更多的自我理解和寬容。
培養強烈的合作精神,使班級更加團結,友誼更加深厚。在這個文明的國家,整個中國都洋溢著文明禮貌的芬芳。而這些芳香正來自于各種花朵,你,便是他們中的一份子,相信自己,我們一定能行。
我們將履行傳承禮儀的使命,為未來和美麗的校園負責。同學們,讓我們一起在國旗下祝福,祝愿我們的生活處處開滿文明的花朵!祝我們一步步走向文明!
做一個文明人,永遠呼喚!追求生活!
【最新文明禮儀演講稿】
各位老師同學,大家好!
我今天演講的題目是《文明禮儀,從我們做起》。古人說:“不學禮,無以立”。
就是說,你不學“禮”,就沒法在社會中立足。那么,什么是禮儀呢?總之,禮儀是一種自律、尊重他人的行為規范,是對他人表示尊重和理解的過程和手段。
文明禮儀不僅是個人素質和修養的體現,也是個人道德和社會公德的體現。它更多的是集體的面孔,更多的是社會家庭。
因此,學習禮儀不僅可以增強個人素質,塑造集體形象,還可以潤滑和改善人際關系。作為具有50xx年文明史的“禮儀之邦”,講文明,用禮儀,也是弘揚民族文化,展示民族精神的重要途徑。
就小學生而言,最本質的是學會做人,即講文明、懂禮儀。我們身處社會,身份和角色都在不斷變化。我們這一刻討厭別人,不一刻往往成別人討厭的對象。
這些無非都是“不拘小節”的行為所致。當我們是游客的時候,我們總是根據自己的興趣吐痰、吐口香糖、踐踏草坪。在文物上亂寫亂涂;當我是市民的時候,又對隨地吐痰,亂寫亂畫的現象深惡痛絕。
當我們是行人時,我們經常直奔最近的地方,不管有沒有紅燈,也不管別人有沒有人行道。討厭那些不按規定開車的人;我們開車時,總是搶車道,鉆空子,討厭路上沖撞的行人。當我們是消費者的時候,經常把個人怨氣往服務人員上撒,還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候,又總是把個人的情緒帶到工作上來,卻總怨顧客大挑剔。
當我們乘坐公共汽車的時候,總是為能搶到座位而沾沾自喜,擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候,總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加。
當我們作為子女的時候,總是不愿意耐心地和父母交流,總是大方地花著父母的血汗錢,總是大聲地把父母的話送上天,對于父母的生日,天才曉得。
當我們身處校園的時候,總是不注意三輕,總是在自習課上大吵大鬧,總是在樓道內相互嬉戲,因而影響班級考評撓亂學習秩序。
當我們在校園內遇到領導老師,我們又是否真正做到鞠躬、讓路呢?這一切的一切,全是因為我們太自私,沒有做到律己,沒有做一尊重別人。
火車跑得快,全憑車頭帶。作為中學生的我們。作為國家未來的希望,我們應改改正自己。
嚴于律己。應義不容辭地履行義務,帶好頭,做好文明的標兵。毫不疑問,我們每位中學生若都能講文明,懂禮儀,那么我們的班級,我們的校園必然會煥然一新,我們大家都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的氛圍中。
為了我們自己,為了我們的班級,為了我們的校園,為了我們的社會,學生們讓我們攜手共話文明,了解禮儀。
文明禮儀是每個人的責任。文明禮儀始于我們。謝謝大家。
[餐桌禮儀英語演講稿范文sub-info" id="sub4">禮儀演講稿范文(4) | modern relatively popular chinese meal etiquette is on traditional mid-north with reference on the basis of foreign manners. its seating to borrow western dinner party for the law, the right first principal guest sat in the guest host, the second on the right or left in master first principal guest right, flexible processing, wine served on the right by guests, after the philippines, master, guthrie female guests first, after male guest. wine, not too full steamy quaver.
serving sequence remains tradition, after first cold heat. the guest of hot food should be the opposite seat left; single gets or dishes on the table to have the first point and snacks, top whole chicken bingo, whole duck, whole fish, etc, not plastic food toward are emic head and tail. these programs can not only make the whole process, more make a harmonious and orderly subject-object identity and emotional expression and ***munication.
therefore, table etiquette can make feasts on active ***plete thoughtful and make the subject-object
both sides get all-round display tutelage.
must wait until all the people here can begin any form of dining activities - even if someone was late, will have to wait. once you are ready, they can do the host. opening during dinner, the host must assume a active role - urged guests enjoy eating and drinking is ***pletely reasonable.
on formal banquet dishes on the way, like the projected slides, every time a dish. surprisingly, rice is not with dishes is alexandrine, but can choose to eat. because dishes have distinguishing feature each, should individual taste, and only eat once from a bowl, not a mixed taste.
do not use a bowl dish, can eat. bones and shells class on individual plate. don't clean dishes must often use clean plate is replaced.
a chinese restaurant if no tea table and call no formal. therefore, as storage varieties of tea is wise practices, ensure the most astute taste also care to. relevant tea problem, should pay attention to several pieces of key things.
seat should be responsible for the recent teapot for others and yourself zhencha - according to age, zhencha order by the elders to the youth, last pour. when somebody else for you zhencha, protocol should use fingers to knock table, doing so is to thank the zhencha and respect.
certain foods can move chopsticks eyes
zhencha order is very exquisite, young, long after first after first female male
table decoration
the decoration of daily meals in various seating is put on a bowl, a pair of chopsticks, a spoon, a disc of sauces, with meal will usually give guests a hot towel, instead of ***** towel wipe hand and wipe your mouth. all the dishes on the table while, each with their own central directly from each disc chopsticks share dishes clip food; the end of a pot of soup in a pot, each with drink soup. guests can ***e when absolute became a recruit fly like across the river, clip on distant dishes.
as the chinese people like all share dishes, their table most is a circle or square, rather than westerners multi-purpose long bar table.
china table manners summarizing chinese table etiquette attributed the following:
a. seated. first guest table etiquette in please.
banquet on your seat beside the elders in turn table, seated guests to your seat from the chair left after entering. don't move chopsticks. the more don't get what noise.
don't walk up. if you have anything to master greeting.
second, dinner guest, elderly. first when moving chopsticks. clip vegetables every less.
from his far of dishes ate less. eat don't drink the soup a voice. also don't make a noise, drink soup spoon nibble the drink the bowl.
unfavorable to her mouth, the drink soup too hot drink again later when cold. don't blow sips. some while man eats like to use to chew food.
especially hard to chew food, issued a very clear crisp voice. this practice of the etiquette requires is not dine. especially and all, will try to prevent this kind of phenomenon.
third: dine hiccups, don't don't appear other voice, if appear sneezing, such as sound involuntarily satisfactory, will say i'm sorry.; i'm sorry; cool.
please. the words of apology. to show within.
the fourth; if you want to give a guest or elders bucai. the ***missions.the.
can also gongkuai from guest or elders far dishes came to them, by our chinese nation habit. food is a a upwards. if the table, the old man, the guest leadership have ***e up a new word.
whenever it please them when dish can first move chopsticks. or take turns please them first move chopsticks for them. to show the attention.
fifth: eat fish,
bones and other things, barb, do not go to vomit, also don't go outside thrown on the ground by hand. will slowly take oneself to dish, or put on abuts his table edge or put it on ***** prepared.sixth:
timely time to talk about people with harmonic atmosphere, witty words. don't eat with bare head, regardless of others, also not gobbled up a meal, more do not drink.
seven: had better not your teeth at the dinner table when your teeth. if you want to, you'll have to use the napkin or hand blocking his mouth.
eight: to clear the main task of the meals. must be clear to talk about business primarily.
or to contact feelings primarily. or with dinner. if is mainly, to arrange seat before when the main negotiator will note.
the seat near each other facilitate conversation or dredge emotion. if it is. only after need attention of ***mon sense and etiquette went, focusing on the appreciation, dishes
ninth: finally when asked to thank. must master.
or just now invite to their home after a guest host
正統西餐禮儀:喝咖啡的禮儀
精選飲食禮儀:強調服務順序
西餐的一般禮儀介紹
商務禮儀:握手的禮儀
圖書館閱讀禮儀參考
考研復試面試禮儀介紹
公務員儀表禮儀
2017求職面試禮儀
經典商務交往中的介紹禮儀
社團面試禮儀技巧
?? 服務禮儀演講稿 ??
三一文庫(演講稿
中國是一個有著五千年悠久歷史的文明古國。它不僅形成了燦爛的文化,而且具有許多優秀的傳統美德。中國的歷史可以說是一部禮儀史。在儒家學說中,禮是世界第一,它強調禮治國家和家庭。
從古至今,涌現出不少文明禮儀、素養極高的人,像孔融、周恩來等。隨著市場經濟的發展和社會的進步,人們需要更多的文明禮儀來樹立良好的社會形象。在當今迎奧運,開展講文明禮儀的宣傳活動中,應該繼承和弘揚傳統文化,養成文明禮儀規范,爭做文明的北京市民,建立一種全新的社會風尚。
禮儀是禮儀和禮儀,它有三大要素:語言、行為表現、衣著和用具。一般地說,任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成。
禮儀的分類很多,可以分為個人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務禮儀等,還有外事禮儀、習俗禮儀、禮儀文書等等。從個人修養的角度看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度看,禮儀可以說是一門藝術,一種交際方式或一種適用于人際交往的角際方法。
在人際交往中,表示尊重和友誼是一種習慣做法。從交際的角度看,禮儀可以說是人際交往中相互溝通的技巧。在我們的日常生活、工作和學習中,每個人的言行舉止都反映著他的行為是否文明。
講得輕一點,人們之間在相互交往中,特別是在與外國人交往中,如果不注意文明禮儀,會被人家恥笑。講得重一點,不同民族之間,如果不互相尊重(各自的風俗習慣或禮儀),有可能會挑起民族仇恨和爭斗。禮儀的主要功能,從個人的角度來說,是幫助人們提高修養;第二,它有助于美化自己和生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。
禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視和開展禮儀教育已成為道德實踐的重要內容。
法律、制度屬于社會規范的底線,雖然重要,但它們畢竟只是社會的一些最基本、最重要的規范,而無法包含社會生活的方方面面。比如法律規定,盜竊價值超過一定數額時要追究刑事責任,當達不到追究刑事責任的數額時,則可依據治安管理條例的規定予以治安處罰。但如果治安處罰的條件不夠,比如偷別人的一服怎么辦?
如果社會所有成員都偷竊,那會是一個什么樣的社會?然而,法律卻管不了偷雞摸狗之類事。怎么辦?
這就要依靠道德來規范。實際上,這不僅是道德要求,也是禮節要求。因為,小偷小摸的行為顯然是不禮貌的。
小偷小摸如此,其他方面何嘗不是如此。所以,沒有規矩固然不成方圓,沒有禮儀同樣不成方圓。從禮儀的實際情況來看,我們必須學習禮儀知識。
講禮儀是有條件的。首先,禮儀需要一定的物質基礎。甚至我們通常提倡的一些基本禮儀也不例外。
如果你不隨地吐痰,你需要紙巾和土桶的物質基礎;如果您不在任何地方小便,有必要改善公共廁所的設施。因此,講禮儀應該是實事求是的,如果禮儀過于復雜或超前,就會成為一種負擔。有錢人可以穿晚裝和燕尾服參加聚會,但農民不必砍柴穿西裝。
其次,禮儀具有鮮明的地域性。在大多數國家,朋友見面握手是禮節,但在中東,異性隨便握手是要受到懲罰的。又如,在西方國家,朋友相見互相擁抱非常正常,但在我國,如果普通的異性朋友之間動不動就擁抱,就會受到人家的恥笑,甚至被對方認為是性騷擾。
同樣是在國內,在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現,但農民在田間耕作時,如果也要求吐痰入盂則會成為笑談。因此,禮儀要符合國情,不能照搬照搬,要實事求是。禮儀教育的內容涉及社會生活的方方面面。
從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從客體上看,有個人禮儀、公共場所禮儀、招待客人禮儀、餐桌禮儀、禮品禮儀、文明交際等。在人際交往過程中,行為規范被稱為禮儀,禮儀在言語和行為中的表達被稱為禮貌。加強道德實踐,要注重禮儀,讓人們本著“尊重、自律、適度、真誠”的原則相互溝通,告別不文明言行。
倡導文明的社會禮儀。結合社會公德教育,大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵守社會公共秩序等為主要內容的文明禮儀理念。進入車站、公園、社區等場所,通過發放宣傳材料制止不文明現象。
針對當前公共生活領域中的突出問題,大力宣傳文明上網、文明就餐、文明駕車、文明乘車、愛護公物、保護環境等禮儀,著重糾正違章行使、違章停車、亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為,引導人們做一個懂禮儀規矩、講文明語言、守公共秩序的好公民,努力形成共同崇尚文明禮儀的社會氛圍,營造和諧的社會環境。大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務熱情為主要內容的職業禮儀規范,以良好的服務態度、服務質量以及規范的儀態、語言,為服務對象提供優質的服務。禮儀、禮儀、禮貌的內容豐富多樣,但又有其自身的規律性,其基本禮儀原則如下:
一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度、適度、得體、掌握適度的原則;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。讓我們積極行動起來,學習禮儀知識,促進禮儀習慣養成,從我做起,從身邊小事做起,著力塑造創新、誠信、包容、開放、文明的北京人的良好形象,樹立講文明懂禮儀的社會風尚,加快國際化城市建設做出自己的努力!希望對您有所幫助。 每天快樂!
?? 服務禮儀演講稿 ??
親愛的教師和學生:
大家好!今天很榮幸站在這里給大家做一個演講:學會了解,學會感恩,學會回報。
事實上,感恩節無處不在。感謝老師和同學的支持和愛,感謝學校給的機會,感謝媽媽們的培養。
感激這座山,方成是高大的;大海感激小溪,廣場成為它的偉大;天堂感激鳥兒,這使它變得壯麗。“感恩”是真誠地表達對他人幫助的感謝,但感恩不止于此。當一個人經常說“感恩”的時候,他的.生命就少了抱怨,多了珍惜。當一個社會常說“感恩”的時候,它的世界就會少一些紛爭,多一些和諧。感恩是一種生活態度:是一種知足,是一種珍惜,是一種進步。
因此,我們感謝我們的父母,感謝他們給了我們生命,把我們撫養成人。感謝老師教給我們知識,帶領我們成為“大寫的人”;感謝朋友,感謝他們讓我們感受到世界的溫暖;感謝我們的對手,感謝他們讓我們不斷進取,努力工作。像明亮的火炬傳遞感恩的心。“生命不是一根短蠟燭,而是我們暫時持有的火炬。我們必須把它燒得很旺,傳給下一代。”這不就是傳達感恩的體現嗎?
感恩,讓我知道“天下父母之心尤貴”;感恩,讓我知道“向祖先屈膝的樂趣”;感恩,讓我領略陽光的魅力;感恩,讓我明白了花鳥……藍天……
感恩是深沉而真誠的,感恩讓我懂得了這么多。因為愛,我被感動了。因為感動,我懂得感恩。親愛的同學們,你們有沒有被這樣感動過?如果你被一個微笑、一個眼神、一句祝福、一句勸誡所感動,如果你被一縷陽光、一片綠葉、一顆露珠、一個清泉所感動,如果你被一只跪在母親身上的乳羊、一只正在覓食的黑鳥、一朵正在護花的紅花、一片落葉所感動。愿世界上每個人都學會感恩!讓感恩的心情過去,相信我們的未來會更光明,世界會變得更美好。讓我們努力學習,學會做人,學會知恩圖報。
?? 服務禮儀演講稿 ??
尊敬的各位領導、老師、同學們:
大家好!
我叫許準陽。很高興這天能參加我們學校組織的這次演講活動。
我覺得禮貌是一種好習慣的堅持。我們作為小學生有職責把禮貌傳遞,嚴格要求自己從小事做起,從點滴做起,用自己的實際行動去帶動我們身邊的人,使我們的社會更加禮貌,使我們的"家園"更加美麗。其實禮貌離我們很近很近,近的觸手可及———禮貌有時只是一個手勢,有時只是一個微笑。正如一則廣告所講的:一個小男孩正在放風箏,但是風箏卻掛在了樹枝上,只有踩在公園的椅子上才能拿到,他為了不使椅子弄臟,拿出一張白紙墊在上方,然后到白紙上取下了風箏,這則廣告深深的打動了我,從中我悟到了“禮貌,有時就是一張紙的厚度。”
我堅信你,堅信我們大家會聽到禮貌的聲音;會在生活中釋放你心中禮貌的熱情!你可能會問禮貌是什么?它很難做到嗎?我會這樣回答你:不是的,做到禮貌說難也難,說簡單也很簡單。有時多一份等待,對他人來說就是一種關愛,其實就是禮貌的一種表達方式。在校時,我們學生不就應講臟話,不就應打架斗毆……如果你做到了,那就是一個禮貌的人;如果大家做到了,那就是一個禮貌的群體;如果整個國家做到了,那就是一個禮貌的國家。
讓我們攜起手來,踏著輕盈的腳步向禮貌進發!去共同營造一個和諧禮貌的社會!讓我們向全世界展示華夏兒女的風采。我的演講完了,謝謝大家!
20xx年文明禮儀演講稿300字篇4敬愛的老師、同學們:大家好!
我今天演講的題目是《文明禮儀在校園》。禮儀是無處不在的,它可以表現出一個人的道德修養,它可以增進人與人之間的友誼,它的`作用太多太多了。在這陽春三月,春意濃濃、生機勃勃,意味著我們該有一個嶄新面貌。那么怎樣才能使小學生禮儀洋溢在美麗的校園里呢?我們小學生要著裝得體,符合學生身份,體現出新世紀學生篷勃向上的風采,因為儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。
升旗儀式,最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗,在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時此刻,國旗下的我們要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌,不負于“禮儀之邦”這個美譽。課堂禮儀對老師的教學影響很大,它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力,體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了,下課后的休息時間,不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施,不穿越綠化帶,愛護清潔衛生,服從老師管理和接受值周學生的批評勸阻。受到老師的幫助,應主動誠懇地說謝謝。同學之間也離不開禮儀,它就像潤滑油,使粗糙的磨擦消跡,如果有矛盾,多進行自我反省。
互相理解、寬容待人。培養較強的協作精神,這樣使班級更團結、友誼更深厚。在3月這個文明禮貌月,全中國都彌漫著文明禮貌的芳香。而這些芳香正來自于各種花朵,你,便是他們中的一份子,相信自己,我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命,無負于未來,無負于這教育我們的美麗校園。
我的演講到此結束!謝謝!
?? 服務禮儀演講稿 ??
經過長期洽談之后,南方某市的一家公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之后,決定正式為此而舉行一次簽字儀式。
因為當時雙方的洽談在我國舉行,故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天,讓中方出乎意料的是,美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。
原來,中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時,誤以中國的傳統作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”,將中方國旗擺到了簽字桌的右側,而將美方國旗擺到簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已,他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經過調解雖然平息了,但它給了人們一個教訓:在商務交往中,對于簽約的禮儀不可不知。
簽約,即合同的簽署。它在商務交往中,被視為一項標志著有關各方的相互關系取得了更大的進展,以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此,它極受商界人士的重視。
在商務交往的實踐中,盡管君子協定、口頭承諾、“說話算數”,在一定程度上有著作用,但是更有效的取信于人、讓交往對象心安理得的,則是“口說無憑,立此為據”的文字性合同。
商務合同,是指有關各方之間在進行某種商務合作時,為了確定各自的權利和義務,而正式依法訂立的、并且經過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下,合山又被叫作合約。而在另外一些時候,人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務往來中,帶有先決條件的合同,如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實許可證的合同,又被叫做準合同。嚴格地說,準合同是合同的前身,也是最終達到合同的一個步驟。
為了省事,在一般場合,商界人士往往將合同、合約與準合同混為一談,統統把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確,但也有助于大家“刪繁就簡”,減少麻煩。
根據儀式禮儀的規定:對簽署合同這類稱得上有關各方的關系發展“里程碑”式的重大事件,應當嚴格地依照規范,來講究禮儀,應用禮儀。為鄭重起見,在具體簽署合同之際,往往會依例舉行一系列的程式化的活動,此即所謂簽約的儀式。在具體操作時,它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。
在現實生活中,商界人士所接觸到的商務合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險合同、貨運合同、責任合同,等等。以下,先來介紹一下合同的草擬的正規作法。
?? 服務禮儀演講稿 ??
親愛的同學們:
下午好!今天我演講的題目是《文明禮貌在校園》。
校園內,一些衣著整潔的同學邊走邊聊,隨手丟下剛剛吃完零食剩下的包裝袋;菜攤旁,小販們賣完了菜,賺足了錢,隨手將他們攤上的垃圾扔在了大街上;路邊的花壇里,鮮花和小草差不多要被丟的垃圾掩蓋了......親愛的同學們,當你看到這些情景時,有什么感想呢?快快行動起來吧,做一個文明的好少年,用我們的文明行為影響自己的家庭,影響我們的校園,讓這個世界清潔起來吧。
不要把"講文明、懂禮貌"當作一件小事來對待,因為它可以提高一個人的素質,它可以提供你生活中的機遇;它甚至可以改變一個人的命運,可以提升一個民族的形象。
小的時候,聽爸爸說起一個故事,有一個農民去了北京,隨手丟了一個煙頭,被罰了五元錢,當時只把他當成一個故事來聽,覺得丟一個煙頭有什么了不起,還被罰錢。今天細細想來,這不是一個文明禮貌的反面體現嗎?講文明、懂禮貌是我們從幼兒園開始就常常聽到的話,它從我們上學的第一天起就一直陪伴著我們走到現在,然而這簡簡單單的六個字又有幾個同學能真正做到呢?你是否在接受了老師的幫助后,客氣地說一聲"謝謝您",你是否在和老師碰面時,微笑的說一聲"老師好",你是否在放學的路上見到老師時禮貌地說一聲"老師再見",你是否在違反了學校紀律時抱歉地向老師說一聲"老師對不起"。
也許我們很多同學不善言表,也許我們很多同學不好意思正視老師的面龐,只愿在心里為老師默默祝愿......孰不知,當我們把自己的感激和祝福用言行表達出來時,不僅讓我們能夠不斷進步,而辛勤耕耘的園丁們感到莫大的祝福和由衷的欣慰,更重要的是它展現出了我們的人格品質,折射出了我們的素質涵養!
同學們,講文明、懂禮貌,做一個文明的人是現代社會對人的基本要求,是一個能夠建功立業,成就光輝偉業的必備條件;而對于我們現在來說,最起碼要做一個文明的小學生。因此我希望:我們要把"講文明、懂禮貌"作為我們生活的一項基本行為準則,把它內化為一種自覺的行為!當我們得到別人幫助時,客氣地說一聲"謝謝你",當遇到老師時,微笑地說聲"老師好",當給別人添了麻煩時說
一聲"對不起"......這些最樸實的話語,流露出的是發自丹心的真摯情感,他們感受到的是100度的熱情!
一聲"謝謝"表達了對對方的無限感激,一聲"老師好"傳遞了對老師由衷的欽敬;同學們,讓我們用一份情感來遵守"講文明、懂禮貌"的標語,用一份行動使文明禮貌之風永駐我們的校園吧!謝謝大家!親愛的老師,同學們:
大家好!我今天演講的題目是做一個講文明懂禮貌的少先隊員。我們的祖國是一個有著五千年燦爛文化的文明古國,文明的風尚源遠流長。我們的祖先就一直走在追求文明的道路上。文明是尊重別人,更是尊重自己。文明是一種美德!有人說,于細微之處觀察人。當我走在馬路上,看到行人車輛遵守交通秩序的時候,我看到了文明;當我踏入校園,看到同學向老師問候的時候,我看到了文明;當我看到爸爸媽媽善待老人的時候,我看到了文明;當我們同學向貧困山區孩子捐款的時候,我也看到了文明......我們每個人沒有辦法選擇外表的美和丑,但我們能選擇文明!同學們,我們期待著文明的陽光撒遍我們美麗的校園,在這里,我以少先隊員的名義呼吁:行動起來,少先隊員們!爭做一個講文明懂禮貌的好學生!遇到師長、同學,主動問好;上下樓梯,人多擁擠,注意謙讓;講究衛生,不亂扔果皮、紙屑;愛護公物,不亂寫亂畫;乘車時做到先下后上,主動讓座;同學之間互相幫助,團結友愛......
同學們,行動起來吧!我們要從現在做起,當一名優秀的少先隊員,做一個講文明懂禮貌的好學生。
?? 服務禮儀演講稿 ??
敬愛的老師、同學們:
大家好!
我今天國旗下講話的題目是《倡導文明禮儀,營造和諧校園》。
文明是人類進步的標志,文明禮儀,是一個古老而長青的話題,中華民族有著優良的傳統,被稱為"禮儀之邦"。文明禮儀是一個人的道德水平、文化修養、交際能力的外在表現;文明禮儀又是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展文明禮儀教育已成為我校德育實踐的一個重要內容。近幾年以來,學校在上級各部門的大力支持下,在王校長的正確領導下,立足實際,開拓創新,積極致力于培育和提升青少年的整體文明素質,營造良好的人文環境和文化氛圍,取得了較好的成績。20xx年6月,我校正式通過了寶安區教育局的校園文化建設的檢查;20xx年9月,我校正式通過了區一級學校的評估。這說明,在全體師生的共同努力下,我校的工作是扎實有效的,這些榮譽的取得,進一步提升我校的聲譽,也為我校下一階段開展文明禮儀教育打下了扎實的基礎。
文明禮儀是無處不在的,它可以表現出一個人的道德修養,它可以增進人與人之間的友誼。那么怎樣才能使中學生文明禮儀洋溢在美麗的校園里呢?我認為:就是作為學生要著裝得體,符合學生身份,體現出新世紀學生蓬勃向上的風采,按照學校的統一要求星期一星期四要穿禮服,星期二星期三星期五要穿校服。因為儀表、儀態可以讓人一看便知道你的修養。升旗儀式,最為莊嚴。這凝聚了文明與熱血的國旗,在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時此刻,國旗下的我們要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌,不負于"禮儀之邦"這個美譽。課堂禮儀對老師的教學影響很大,它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力,體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了,下課后的休息時間,不隨地吐痰、亂扔紙屑、不能夠追逐打鬧、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施,不穿越綠化帶,愛護清潔衛生,服從老師
管理和接受值日學生干部的批評勸阻。受到老師的幫助,應主動誠懇地說謝謝。同學之間也離不開禮儀,它就像潤滑油,使粗糙的磨擦消跡,如果有矛盾,多進行自我反省。互相理解、寬容待人。培養較強的協作精神,這樣使班級更團結、友誼更深厚。
我希望,我們全體學生從現在做起,從小事做起,從自己做起,認真學習《中小學生日常行為規范》、《鶴洲學校學生一日常規》,事事處處按禮儀的要求說話、做事,自己管理自己,自己教育自己,文明禮貌,誠實守信,學會關心,學會合作,行文明事,做文明人,向陋習告別,向粗俗告別,向不文明行為告別,爭做文明學生,爭做"文明禮儀小使者"。
我們有這個信心,通過我們全校師生的共同努力、勤奮學習、扎實工作,我們鶴洲學校的文明禮儀一定能成為文明和諧校園的一個新的亮點。
我的講話完畢,謝謝大家!
現在我們正處在人生的關鍵時期?首先我們學生要著裝得體,符合學生身份體現出新世紀學生蓬勃向上的風采,升旗儀式是最莊嚴、最神圣的,國旗下的我們要嚴肅、認真、敬禮、精神飽滿地齊唱國歌,不負于"禮儀之邦"這個美譽。課堂文明禮儀對老師的教育影響很大,它直接關系著老師的教育教學。在課堂上我們要勤于思考,積極舉手發言,對老師布置的作業認真的完成。校園文明禮儀就更重要了,下課休息時,不隨地吐痰,亂扔紙屑,不拿粉筆亂寫亂畫。上下樓梯一律靠右行,見到老師和客人要主動問好。我們還要愛護學校的花草樹木和一切設施,不穿越綠化帶,踐踏草坪。進餐,放學時要排好隊,不推拉。行走有秩序,不大聲喧嘩,做文明學生。同學之間也離不開文明禮儀。它像潤滑劑,互相理解,寬容待人,對有困難的學生要熱心幫助,只有這樣同學之間才會更團結,友誼更深厚。
看看我們的少數同學吧,在家里,不和父母溝通,不分擔家人的勞動,一味索取,不知奉獻;在學校里,不接受老師的教育,不認真學習,一味淘氣,不知自重。這些人,不但影響了他人,更敗壞了德行。已所不欲,勿施于人;文明禮儀,重在實行!
行為養成習慣,習慣形成品質,品質決定命運!童年/是人生最美好的/時光,理想的種子/將在心靈的沃土上/萌芽,夢想的翅膀/將在長空拍打,美麗的人生/將自此/起航!
同學們,如果你/失去了今天,你/不算失敗,因為你/還有明天。如果你/失去了金錢,你/更/不算失敗,因為/人生的價值/不在于金錢。但是,如果你失去了/文明,那么你/將/徹徹底底的失敗,因為你/失去了/做人的原則!人與人、人與自然,失去了/文明,將葬送和諧;民族與民族,國家與國家,失去了/禮儀,將不會和平!文明禮儀,是保護公眾的長城,是愛護他人的神靈!
親愛的/同學們,我們/是祖國的/花朵,我們/是民族的/未來;我們/充滿激情,我們/渴望成長!讓我們/攜起手來,親近文明、踐行禮儀,讓文明禮儀/之花/在我們心中/綻放吧! 我的演講完畢,謝謝大家!
小的時候,聽爸爸說起一個故事,有一個農民去了北京,隨手丟了一個煙頭,被罰了五元錢,當時只把他當成一個故事來聽,覺得丟一個煙頭有什么了不起,還被罰錢。今天細細想來,這不是一個文明禮貌的反面體現嗎?講文明、懂禮貌是我們從幼兒園開始就常常聽到的話,它從我們上學的第一天起就一直陪伴著我們走到現在,然而這簡簡單單的六個字又有幾個同學能真正做到呢?你是否在接受了老師的幫助后,客氣地說一聲"謝謝您",你是否在和老師碰面時,微笑的說一聲"老師好",你是否在放學的路上見到老師時禮貌地說一聲"老師再見",你是否在違反了學校紀律時抱歉地向老師說一聲"老師對不起"。
也許我們很多同學不善言表,也許我們很多同學不好意思正視老師的面龐,只愿在心里為老師默默祝愿......孰不知,當我們把自己的感激和祝福用言行表達出來時,不僅讓我們能夠不斷進步,而辛勤耕耘的園丁們感到莫大的祝福和由衷的欣慰,更重要的是它展現出了我們的人格品質,折射出了我們的素質涵養!
同學們,講文明、懂禮貌,做一個文明的人是現代社會對人的基本要求,是一個能夠建功立業,成就光輝偉業的必備條件;而對于我們現在來說,最起碼要做一個文明的小學生。因此我希望:我們要把"講文明、懂禮貌"作為我們生活的一項基本行為準則,把它內化為一種自覺的行為!當我們得到別人幫助時,客氣地說一聲"謝謝你",當遇到老師時,微笑地說聲"老師好",當給別人添了麻煩時說
一聲"對不起"......這些最樸實的話語,流露出的是發自丹心的真摯情感,他們感受到的是100度的熱情!
一聲"謝謝"表達了對對方的無限感激,一聲"老師好"傳遞了對老師由衷的欽敬;同學們,讓我們用一份情感來遵守"講文明、懂禮貌"的標語,用一份行動使文明禮貌之風永駐我們的校園吧!謝謝大家!親愛的老師,同學們:
大家好!我今天演講的題目是做一個講文明懂禮貌的少先隊員。我們的祖國是一個有著五千年燦爛文化的文明古國,文明的風尚源遠流長。我們的祖先就一直走在追求文明的道路上。文明是尊重別人,更是尊重自己。文明是一種美德!有人說,于細微之處觀察人。當我走在馬路上,看到行人車輛遵守交通秩序的時候,我看到了文明;當我踏入校園,看到同學向老師問候的時候,我看到了文明;當我看到爸爸媽媽善待老人的時候,我看到了文明;當我們同學向貧困山區孩子捐款的時候,我也看到了文明......我們每個人沒有辦法選擇外表的美和丑,但我們能選擇文明!同學們,我們期待著文明的陽光撒遍我們美麗的校園,在這里,我以少先隊員的名義呼吁:行動起來,少先隊員們!爭做一個講文明懂禮貌的好學生!遇到師長、同學,主動問好;上下樓梯,人多擁擠,注意謙讓;講究衛生,不亂扔果皮、紙屑;愛護公物,不亂寫亂畫;乘車時做到先下后上,主動讓座;同學之間互相幫助,團結友愛......
同學們,行動起來吧!我們要從現在做起,當一名優秀的少先隊員,做一個講文明懂禮貌的好學生。
?? 服務禮儀演講稿 ??
當顧客急急忙忙的給別人匯款時,所有的工作人員始終扮演著“安全衛士”的角色,我們會善意的提醒客戶問清情況會再匯款。在無數迷茫的眼神中,莫名其妙的誤會甚至憤怒的責罵中,顧客終于意識到了我們的良苦用心。當客戶不慎丟失卡片、存單時,總能感受到我們忙前忙后、排憂解難的古道熱腸。
在客戶恢復得興奮和感謝中,我們明白所有的努力和努力都是值得的,因為我們的付務創造了價值。當客戶提起工商銀行時,都會想起我們的熱情服務所打造的安全暢通的金融e通道,這就是工商銀行獨特的品牌價值。
工作在窗口,服務于他人,誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是當我看到客戶有問而來,滿意而去的表情時,當客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜,當客戶需求得到滿足時,我感覺到所有的努力都是值得的、所有的服務都創造了價值。
“問渠哪得清如許?為有源頭活水來。”理學大師朱熹告訴我們,池水之所以清澈見底,是因為源頭不斷有活水流入。
我們的服務要始終得到客戶的認可,也需要不斷的更新理念、創新舉措、適應形勢,更需要我們把全心全意為客戶服務的理念,落實到每個崗位、每個職工、每個細節之中。因為我們每個職工都是單位形象的塑造者,也是文明服務的傳遞者,我們的服務就在大家的一個個微笑里,在一聲聲問侯中,在一串串汗珠中。
服務無止境,奉獻無終點。讓我們每個人都樹立起服務就是工作、服務就是奉獻的理念,為廣大客戶多辦實事、多辦好事,把中國工商銀行打造成為真正的您身邊的銀行、可依賴的銀行,讓我們的服務創造出更多的價值!
?? 服務禮儀演講稿 ??
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!首先,我要感謝領導給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來,我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說要舉辦這次活動時,我猶豫過,膽怯過,也激動過,但最終我選擇積極參與,我要試一試突破自己,不管最后結果怎么樣,重要的是我敢走上演講臺。
歲月的流逝,生活的考驗,工作的磨練,及酒店領導和長輩的教導,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作,珍惜生活,珍惜這來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬,酒店和工作是我充盈生命的平臺。彈指間,我已在酒店行業工作一年多了。一年之前,懷著對酒店行業的憧憬,讓我擁有有了這份事業。從一個不敢和客人打招呼的門外漢到現在的獨當一面,我非常感激一直以來各位領導,同事對我的栽培和關懷。沒有你們,就沒有我的成長謝謝你們,謝謝!我對這份事業有一種獨特的感情。雖然我踏入建海美景酒店時間不長,但是這里讓我感受到員工的素質、品質是與企業的文化息息相關的,是與
酒店的命運緊緊相連的。從試營業到今天,建海美景酒店已走過了一個年頭。 她,誠信為本,打造金牌品質;她,開拓創新,引領行業品牌。她,就是我們蓬勃發展的建海美景商務酒店。一個春秋,見證了我們的發展和良好口碑的建立,在信息告訴發展的今天,網絡上對我們酒店的綜合評價,在高新區評價第二,因為評價第一的是剛剛開業不久的一家酒店,評價很少所以暫列第一。
自開業以來,我們酒店成結果30與場大型接待任務。接待各方賓客人,為社會經濟各項事業發展做出了突出貢獻,周邊農村的拆遷,拆遷委員會定點在我酒店入住,對我店的評價極高。這樣的成功案例始終激勵著我們,酒店從4月份開始,外圍環境對我們造成了很大的影響,對外領導增加了各種銷售辦法,對會員,對協議單位提供優惠和增值服務,對內加強員工業務和技能上的培訓,細化考核,提高要求,增加客戶的體驗感,我們認為無論多么艱難都要堅強勇敢地走下去,時刻不忘建海美景商務酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應該具有飽滿的工作熱情,認真的工作態度,勇于奉獻的工作精神和樂于創新的工作意識。秉承“客戶滿意,社會滿意,員工滿意,公司滿意”的經營理念;
到建海美景酒店工作以來,我一直從事前廳部工作。這些工作經歷豐富了我的知識,鍛煉了我的人生,使我從中學習,成長。我常想,這份事業給予我太多,而我為這份事業
奉獻的太少,應該拿什么來報答?只有用平常的心做人,用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力,我都要頑強拼搏努力工作,把工作干好,干出色。回首我在酒店工作的一年之余,一路走來,有悲喜,有苦甜,但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條,不如用農民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍,痛苦的盡頭,有幸福在等待,不想要逃避是因為當初為了追逐夢想而踏上的旅程。我想,這是一種境界吧!當我們面對生活中許許多多的如意,不如意時,告誡自己,提醒自己,亭前花開花落,窗外云卷云舒。今后,我會更加珍愛這份事業,不斷學習,不斷自我超越,用心做人,用心工作。感謝培育我成長的這份事業。好的環境造就優秀的人才,崗位靠競爭,收入靠奉獻。既然我們選擇了這個崗位,就必須記住自己的責任和使命!
我熱愛我現在從事的工作 , 因為我在這份工作中找到了真正的自我 . 我覺得當我滿頭白發 , 還依然身著工裝 , 站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時 , 我會感到這是我人生最大的滿足 . 我以我自己能終生去做一名專業服務人員而驕傲 , 因為我每天都在幫助別人 , 客人在我這里得到的是驚喜 , 而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生 . 我們未必會有大筆的金錢 , 但是我們一定不會貧窮 , 因為我們富有智慧、富有經驗、富有信息、富有助人的精神,
富有同情心、幽默感,富有為人解決困難的知識和技能,富有忠誠和信譽,當然我們還有一個富有愛的家庭,所有這些,構成了我們今天的生活。富有的人生不難找,它就在我們生活的每一天當中,就在我們為別人帶來的每一份驚喜當中!我將跟隨酒店,跟隨建海集團,一步步踏向美好的明天。
謝謝!
?? 服務禮儀演講稿 ??
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!
當代的青少年有理想,有熱情,他們向社會尋求理解和信任,渴望施展自己的才華。然而在這變革和迅猛發展的時代,真正在探索中獲得成功的青年,畢竟是少數的。為什么許多青年還在理想與現實的十字路口上失意徘徊,落伍為生活的弱者?一個很重要的原因是不能正確地認識禮儀與形象的重要。
渾圓瑰麗的夢想,固然充滿了鮮活的誘惑,但創造精彩的過程,更會滋養你不屈不撓的創造情懷。一個商人靠著自己堅韌的毅力而取得的成就,他的成功與禮儀、形象緊緊地融合在一起,構成了人生最幸福最壯美最起伏跌宕的動人樂章。
在座的各位同學,你們是否還記得俄國偉大的文學家、哲學家赫爾岑曾經說過:“生活中最重要的是有禮儀,它比最高智慧比一切學識都重要。”正確認識形象的重要是獲得成功的基石,想想那些事業上的成功者,哪個沒有自己的“光輝形象”?世界球王貝利,開始踢球時,有一次上臺自我介紹,由于衣服穿戴搭配不得體,人家罵他“黑貨色搞不出什么名堂,連最基本的形象也處理不好”,這句話給了他很大打擊。但他毫不氣餒,一邊刻苦訓練,一邊美化自己的形象,即使走在街上看到鏡子也要把衣裝整理一番。功夫不負有心人,他終于成了馳騁五大洲的世界超級球星,成為人們崇拜的足球英雄。可見禮儀和形象是成功不可缺少的條件,是通向成功的階梯。
同學們,激烈的社會競爭不允許我們停留于顧影自憐之中,讓我們“學好禮儀,美化形象”,努力用雙臂構建自己的人生大廈。
校園文明禮儀演講稿篇2很高興今天能站在這里,我想用一首詩來開始我的演講,“有一支歌,我們天天都在吟唱;有一支歌,就像鮮花四季開放;這支歌的名字叫禮儀,它的歷史源遠流長......今天我來說一說校園禮儀!
當燦爛的陽光綻放你的笑臉,當絲絲微風拂過你的臉頰,同學們你們是否感覺到春天來到了。春天是美好的.,我們在這美好春天的校園里做什么呢?
當你踏著輕快的步伐走進學校的時候,你是否會想起那些經常手拿掃帚,埋頭辛苦掃地的同學;當你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時候,你是否感覺到那些拖拉機車的老爺爺老奶奶的艱辛?我們知道,春天是美好的,可你更應該知道春天的校園是純潔、文明的!
在這么美麗的校園里,同學們,你們怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑,而不伸出雙手?你怎么忍心讓干凈的墻壁,留下各種筆跡和串串腳印,還發出幸災樂禍的笑聲呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊哄搶呢?你怎么可以背著師長私自出校門、出家門,全然不顧他們的感受呢?難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔心、那一屢疲憊。同學們,美麗的校園不僅僅需要每個人的付出,更需要你我的文明舉止呀!
文明是風,它可以吹拂每一位同學的心;文明是花,它能將校園裝扮得更加美麗。同學們,讓我們在春天寧靜的早晨里,在三月明媚的陽光下宣誓:從小事做起,從身邊做起,引領文明風氣、創建文明校園、爭做文明學生!我相信通過我們的努力,會使我們的大家庭像春天一樣充滿希望、充滿活力!
謝謝!
?? 服務禮儀演講稿 ??
一個人的禮貌是一面反映他的肖像的鏡子。從一個人的禮貌,可以看出你的長相。
良好的行為習慣是保證我們順利學習的前提,也是建立健康人格的基礎。在學校,良好的文明行為習慣可以營造良好的學習環境,營造良好的學習氛圍。在日常生活中,注重文明禮儀可以營造和諧的社會氛圍。為了我們學習和生活的和諧穩定,我們必須學會文明禮貌。
我舉個例子:昨天,我和姐姐去看電影。在電影院,只有電影的聲音響起。當任何人想到這一點時,一個震耳欲聾的手機響了,緊接著是一個滿嘴臟話的聲音。大家都變回大叔了。我對他做了個“噓,小聲點”的手勢,他不同意,繼續對話。“叔叔,小聲點。這是一個電影院。老師說,客氣點,看完電影就掛了玩。謝謝叔叔。”姐姐清脆的童聲讓大人臉紅,起身出去了。
只要從身邊和小事做起,就能培養良好的文明習慣,讓文明禮儀之花遍地開花。
?? 服務禮儀演講稿 ??
尊敬的各位領導,各位同事:
生活如畫,帶著微笑的畫面會增添一種亮麗的色彩
生活就像酒,帶著微笑的酒會飄著誘人的醇香
生活就像一首歌,帶著微笑的歌會更動人的旋律
今天,我想說我們的紅星服務是從微笑開始的!
在紅星,服務是一個不可忽視的詞,為顧客、商家和同事服務。做為服務業,服務是運營的基礎。只有不斷增強服務意識,強化服務措施,才能提高優質文明服務水平。服務業的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭,誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。
在紅星,每一位員工都是一位服務者,有責任為顧客提供優質服務,為紅星贏得更多市場,讓紅星的光芒更加耀眼明亮。我的觀點是:好的服務始于微笑。
微笑是人與人之間最短的距離,也是服務業最吸引人的名片。在與人交往的過程中,微笑常常給人一種春風的感覺,真誠的微笑往往給人留下美好而深刻的印象。出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。
清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息,賞心悅目,使人很自然地產生一種好感。向顧客微笑,可以展現你的靈魂,打開你的心扉。消除猜忌與誤會,冰釋哀怨與愁苦。
有首詩這樣寫道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有無數微笑回應你的微笑;只要你微笑,生命就充滿歡笑.”微笑是我們精神狀態的最佳寫照,是人與人之間的最短距離,在市場經濟激烈競爭的環境中,在工作、生活節奏不斷加快的形勢下,做為一名紅星戰士,只有真正把“微笑”作為企業自下而上發展不可或缺的手段,才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉.
親愛的朋友,你今天笑了嗎?回想一下,忙碌了一天的工作之后,你的面部表情是否像緊張的神經一樣緊張?不停歇的**鈴聲如同魔音穿耳;各種各樣的突發情況讓你應接不暇;鋪天蓋地的工作任務壓的你抬不起頭;莫名奇妙的指責讓你心情陰暗。
如同天使墮入地獄,高強度快節奏的工作讓你失去內心本能又最為真實的微笑,成了一個面無表情“木頭人”。但工作仍需繼續,服務仍需開展。但我只想找一個微笑面具來掩蓋我煩躁的臉。這種情況切實的在我身上發生過,有段時間接連的工作讓我精神緊繃,每天不停的在樓層上奔波,直到有一位營業員叫住我問:
樓管,你這幾天是不是很忙,看你不停的走來走去,都沒有笑過。我才驚覺自己雖然也和以前一樣做事情,但給別人的感覺已經不同了。回想起早上迎賓前廣播的內容:
試想哪位顧客愿意和一個愁容滿面的人打交道呢?如果你覺得不夠開心,調整一下。是啊,人生的道路還很漫長,沿途的風景豐富多彩,雖然偶爾風雨交加,不過艷陽會很快將泥濘化解,多么值得去擁抱的生活!
它給了我們很多,為什么我們要保留這個微小的微笑?懷著感激和尊重,我給了這位推銷員一個深深的微笑,感謝她對我的關心和提醒。一樣的工作,一樣的服務,客戶更傾向于接受一個燦爛的微笑,而不是面對一個“鐵板臉”和“苦瓜臉”的服務者。
燦爛的笑容、親切的問候、親切的提醒,讓我們在客戶心中的形象更加美好。
生活就像一面鏡子,你笑,它笑,你哭,它哭。成功不僅需要天賦,還需要一雙對生活微笑的眼睛。人生很難參透,未來無法預言。
在平時的工作中總會遇到各種各樣的客戶,難免會有些難纏活不講理的,但是我們都要調整好自己的心態,始終微笑的面對,微笑著服務,向客戶之所想,急客戶之所急。站在客戶的立場上,竭誠為他們服務,真正解決困難,提高服務質量,讓每一位客戶滿意。深藏于心卻淺出在面的如花笑顏正是對生活最好的回報,記得一句名言這樣說:
“贈人玫瑰,手有余香。”當我們的微笑給別人帶來快樂的同時,我們自己的人生也得到了升華!
回顧過去就是展望未來,總結經驗和成績,更好地完成今后的新工作、新任務。雖然在今后的工作中,我將一如既往,以更加飽滿的精神,更加積極的態度,用心做好本職工作,為我們紅星美凱龍的繁榮和發展增磚添瓦。
創優無止境,服務無窮期。
?? 服務禮儀演講稿 ??
親愛的老師們,親愛的同學們:
大家下午好!我演講的題目是《文明禮儀我最棒》。
什么是文明禮儀?文明禮儀是我們在路上相遇時的一個微笑;是學生遇到困難時的熱心幫助;是平時與人相處時的善良;當你遇到你的老師時,這是一個溫暖的問候。不注意打對方是一種“對不起”;是有意識地把垃圾丟進垃圾箱的行為;是有人隨地吐痰就主動制止,不是公共場所的大聲喧嘩。文明禮儀是一種品質,文明禮儀是一種修養。
文明禮儀是人類進步的象征,是人類歷史長河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學習生活的一部分,是我們健康成長的一只手臂。沒有文明,我們將失去做人的基礎,我們的生活也將失去光彩!
文明禮儀包括文明、禮儀、儀容和儀式。它不僅表現了此刻對人的尊重,也表現了此刻對社會秩序和文化秩序的尊重。文明不僅僅是人們外在言語和行為的表現,更是人們內在氣質的體現。
中國有著五千年燦爛的文化,被稱為禮儀之邦。
文明禮儀要從我做起,從這一刻做起!從身邊的每一件小事和每一個行動開始。講文明話,做文明人。我們的一言一行,一舉一動都要用文明行為來規范,我們要管好自己,教育好自己,做到文明、誠實、守信,學會關心、學會合作,讓文明禮儀之花在我們的校園里遍地開花。
ext—align:left;">我們是祖國的未來,民族的期望,肩負著國家富強,社會進步的歷史使命。育人為本,養成為先。要建設文明的社會,就務必從我做起,讓文明禮儀之花在我們幼小的心靈里生根發芽,開花結果。
我經常看到,有的同學不注意個人衛生,丟三落四,上課不遵守紀律,下課亂跑亂鬧……難道這些就是很文明的.行為嗎?“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。文明的禮儀將會使我們的家園更加的完美,將使我們的社會更加的和諧!
同學們,千里之行,始于足下!讓我們攜起手來從身邊的小事做起吧,讓我們的校園成為文明的天堂,讓我們的家園天更藍,水更清,道路更清潔,環境更優美……
讓文明禮儀伴隨著我們一齊健康成長吧!
我的演講完畢!謝謝大家!
?? 服務禮儀演講稿 ??
記得有一句話說得好:如果你失去了今日,你不算失敗,因為明天會再來。如果你失去了金錢,你不算失敗,因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了禮貌,就是徹徹底底的失敗,因為你將沒有機會見證自我閃光的未來。
禮貌是什么?禮貌是路上相遇時的微笑,是同學有難時的熱情幫忙,是平時與人相處時的親切,是見到師長時的問早問好,是不細心撞到對方時的一聲“對不起”,是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動,是看到有人隨地吐痰時的主動制止禮貌是一種品質,禮貌是一種修養,禮貌是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
請聽發生在我班上的一則真實小故事。數學課上,同學們正認認真真地算著練習題,突然,只聽見我的同桌徐文茜“啊”一聲。同學們不約而同地把目光轉向了她,看發生了什么事。原先,她不細心把圓珠筆的筆尖劃到了他前桌徐家航新買衣服上。徐家航見自我的新衣服被劃出了一條長長得黑線了,臉漲得通紅,眼看一場大戰就要爆發了。此時,只見徐文茜說:“對不起,對不起,我不是故意的,原諒我能夠嗎?下課后,我幫你洗干凈。”徐家航怒氣未消地看了看徐文茜及周邊的同學,大家的目光好像都在說:“原諒他吧!”徐家航想了一會兒,說:“沒關系,以后注意點就行了。就這樣,一句簡簡單單的“對不起,我不是故意的”化解了同學之間的矛盾,這就是禮貌禮儀的魅力。
親愛的同學們,在今日全面進行素質教育的進程中,除了看重考試分數的多少,班上名次的前后,還要異常看重禮貌禮貌,良好習慣的養成,更異常看重健康人格的塑造。
在我們這完美的學校里,仍然存在著許多不禮貌的行為。同學們,你們怎樣能夠漠視那盡情飛舞的果皮紙屑,而不伸出雙手你怎樣忍心讓干凈的墻壁,留下各種筆跡和串串腳印,還發出幸災樂禍的笑聲呢你怎樣能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊哄搶呢你怎樣能夠背著師長私自出校門、出家門走進網吧游戲室,全然不顧他們的感受呢難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔心、那一屢疲憊。同學們,美麗的學校不僅僅需要每個人的付出,更需要你我的禮貌舉止呀!
“恰同學少年,風華正茂”,我們滿懷憧憬,充滿活力,我們追求成長和長大,這個過程中,讓我們親近禮貌,表現禮貌,實踐禮貌,就讓禮貌扎根我們心底,讓禮貌陪伴我們一生。
?? 服務禮儀演講稿 ??
同學們,下午好!良好的涵養對于一個人來說至關重要,甚至可以說是影響著人的一生。英國著名作家羅斯金說:“文明就是要造就有修養的人。”而一個人的修養往往就表現在待人接物上,也往往體現在他給人的第一印象。人的第一印象非常重要,因此,問候禮儀也就顯得非常重要。主動問侯是問候禮儀的第一步。讓我們就從點滴小事做起,從最基本的禮儀“主動問候”做起,逐漸成長為一個有修養的文明的人。主動問候應該做到哪幾個方面呢?
1、目光要友好的注視著對方。咱們現在可以做個小活動,請你和你的同桌輪流體驗,分別看著天、看著腳、看著對方眼睛地問“你好”?哪一種讓被問候的人覺得最舒服?相信很多同學都有答案了吧,所以,看著對方是一個人尊重對方的表現,否則會讓人感覺“目中無人”,你尊重別人也自然會得到別人的尊重!
2、主動問候。問好是拉近人與人心理距離的好方法,也是建立良好人際關系的基礎,現在社會沒有良好的人際關系將寸步難行。所以就算是沒有教過你或者曾經教過你的老師,我們也要主動問:“老師好!”“您好!”。這里我特別要強調的是,很多同學喜歡敬隊禮向老師問好,這本來是一種比說你好還要莊重的禮節,可是有的同學卻恨是隨意,隨便把手一抬,有的干脆邊走邊跑著就敬了隊禮,顯的非常地不莊重和不尊重老師。所以,我向同學們建議,在日常的學習生活中,同學們只需要向老師主動問好就行了,不需要敬隊禮。而在升國旗,少先隊活動,或者向老師獻花獻禮的時候則需要敬規范莊重的隊禮。
3、面帶微笑。笑是一種陽光的.力量,這種力量很具有感染性,現在請你和同桌再體驗一下,看著對方的臉什么都不說,只是微笑。感受到了嗎?對,不需要任何理由,只要笑這個表情做出來就會帶來快樂,所以想要自己和他人都更快樂一些就學會微笑著問候,微笑著渡過每一天。所以我請同學們,進入校門時就將笑容送給每一個同學和老師。
4、問候的語言要靈活,聲音洪亮。有些同學特別是低年級的小同學喜歡用“語文老師”“音樂老師”“數學老師”這樣的稱呼來向老師問好,雖然沒有錯,可是把它們當做一種稱呼,老師們聽起來卻是有些別扭,相信老師上課前都有向同學們介紹自己的姓名,有心的同學一定記住了,還不知道的同學也請你去問問老師弄清楚,下次見到老師打招呼的時候就可以直接說 “張老師好”“李老師好”等等,如果你實在不知道老師姓什么,那就請你說“老師好”就行了。
說了這么多,同學們都記住這四個要點了嗎?1目光要友好的注視著對方2主動問候3面帶微笑4問候的語言要靈活,聲音洪亮。雖然聽起來很簡單,做起來還是需要我們持之以恒的“信心”與“恒心”。首先, 要有勇氣改變:任何習慣好像習慣吸煙的人,大部分人都知道“比如吸煙有害健康”但是戒煙成功的卻是少數,為什么呢?習慣本身帶有巨大的心理能量,要改變一開始心里是會非常不舒服的。所以你敢不敢直面自己原本的不當習慣,比如進校門不敢問好?比如見到人不會微笑?有勇氣就是好的變化的開始!!上星期你可能會對進門問“同學好、老師好”感到害怕,不敢張嘴,不好意思張嘴,但是慢慢的問候的人多了,你練習的機會多了,好的氛圍形成了,大家都這樣做了你就會感覺“主動問候”越來越自然,越來越輕松。其次,習慣貴在“堅持”。見到老師問好,一天兩天可能比較容易做到,但是不是能夠堅持下去,每一天都能做到微笑著、大聲地問好?這是需要大家一直堅持下去的。讓我們一起努力,帶著美麗的微笑,親切的問候,開心快樂地渡過每一天!我的講話完了,謝謝!
?? 服務禮儀演講稿 ??
親愛的老師、同學們:
文明無處不在,它有時是不隨手亂丟垃圾,有時是一句“謝謝”,有時是拾金不昧,文明之事時刻都在發生,文明就在我們的身邊。
那是一個星期四,陽光明媚,晴空萬里。我獨自走在去上英語班的路上。當我來到一個十字路口,正要穿過馬路時,人行道上竟然亮起了紅燈,不知情的我繼續往前走著。突然,一輛小轎車呼嘯而來,我見了,連忙向后退了幾步。本以為小轎車會風馳電掣地沖過去,可是小轎車卻連忙剎住,停在我面前。里面的叔叔對我笑了笑,又揮揮手,示意我先過去。我連忙三步并作兩步地穿過了馬路,心想:這叔叔真講文明!隨著文明城市的建設,大家的素質也提高了不少。看來我也要提高自己的素質,過馬路時多看紅綠燈,遵守交通規則。紅綠燈有序地閃爍著,結合大家的鳴笛聲,多么像在演奏一首和諧城市的文明之曲!
是啊!生活中的文明事跡很多,除了那一次,我還發現了許多文明的人和事。如:做公交車主動讓座的人;發現地上的紙自覺扔進垃圾桶的事;為盲人領路;向不相識的人提供幫助……人與人之間,事與事之間,只有互相謙讓,互相幫助,我們的城市才會更加和諧。
我們向往和諧文明,也在努力創造文明。播種文明的種子,從小事做起,那么文明就在我們的身邊。
?? 服務禮儀演講稿 ??
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!我是xx支行的會計柜員,很高興能有這樣一個機會和大家共同交流與學習。今天,我演講的題目是:“服務源自微笑,真誠贏得客戶。“
有人說:“人生就像一年四季,從朝氣蓬勃的春天開始,逐漸走向熱情的夏天,輝煌的秋天,再到達滄桑的冬季。而愛心,是天上永遠不落的太陽。微笑便是灑滿大地的陽光。”作為一名交行一線柜臺員工來說,柜面是客戶了解銀行的窗口,柜面人員是客戶與銀行之間溝通的橋梁,只有在工作中充滿愛心,以布滿真誠的優質服務讓客戶感受到溫暖,才能贏得客戶的認同,贏得更好的社會形象,為銀行爭取更多的客戶。
微笑服務是我行的服務理念之一,也是對員工服務的基本要求。因為微笑具有穿透心靈的力量,它能夠消除所有的猜忌與誤會,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。微笑一下并不費力,但它卻產生無窮的魅力。受惠者變為富有,施與者并不變窮。它轉瞬即逝,卻往往留下永久的回憶。于是許多人煞費苦心的對著鏡子、咬著筷子練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒的傳遞,也可以說是一種情感的表達。只有理解客戶的某些需求心理之后,才會產生一種同情心和責任感,從而發自內心地、心甘情愿地、主動地向客戶提供微笑服務。我支行地處xx小區,隨著
周邊銀行網點的不斷遷址,現在整個小區一萬多戶居民只有我們一家銀行,客戶量非常大,因此客戶因長時間等待辦理業務而產生的不滿情緒時有發生。這時一句真誠的道歉:“真是對不起讓您等了那么長時間,如果換了是我我也上火!您別生氣,我馬上就給您辦!”表達了我們深深的歉意;一個發自內心的微笑傳遞了我們的善意和認同;一杯暖暖的咖啡奉上了我們的關懷和周到,客戶的不滿情緒也就隨之煙消云散了。
服務是一面真誠的鏡子,它反射出客戶心情,亦照出服務的品質,它是在用心呵護客戶的心情和心靈。它要求我們要隨時站在客戶的角度來思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,站在客戶的立場上身體力行的為之服務,真正的解決困難,提高服務質量,盡一切辦法給客戶帶來效益和方便,讓每一位客戶都滿意而歸,用真誠和行動贏得客戶的信賴。
記得有一次一位五十多歲的客戶持他父親的借記卡和各自的身份證來到我所在的柜臺取錢,當系統要求客戶輸入取款密碼時他說他父親告訴他沒有密碼,于是我微笑著跟他解釋說借記卡開卡時都會讓客戶留有取款密碼,請他再詢問一下父親是否記錯了。誰知客戶根本不聽我的解釋,大聲嚷嚷道:“俺爹說木有密碼就是木有密碼!俺是聽俺爹的還是聽嫩的?俺兩個人的身份證都拿了憑什么不給俺取錢?俺不管,嫩今天必須給俺把這個錢取出來!”這時我們會計主管主動迎了上去,問道:“大叔您好,有什么問題您跟我說說,我幫您解決。大熱天的您別生氣。”一邊說著一邊給客戶倒了杯水讓他慢慢說。經過一番細致溝通后,會計主管了解到客戶所持的借記卡是上個世紀90年代物業統一辦理的用于代扣電費的,因當時發放的密碼信封找不到了所以一般只存入少量現金扣費。可就在前幾天客戶在外地的哥哥給老人打電話說往家里匯生活費的帳號找不到了,讓老人把帳號再告訴他一遍。結果老人誤把扣費卡的帳號告訴了哥哥。現在老人生病住院急需用錢,所以客戶非常著急的要提出哥哥匯入的3000元錢。在得知客戶的具體情況之后,會計主管表示馬上安排休班人員為客戶進行上門核實,通過特殊服務綠色通道為客戶辦理密碼掛失,同時又詢問了老人的病情、是否需要幫助等,客戶聽了感動得不住嘴的說:“謝謝,謝謝。想不到銀行還有這么人性化的服務,真是想不到,真是想不到。”之后,會計主管聯系了在家休班的柜員與客戶經理一起買了水果和營養品到醫院核實了老人的具體情況并看望了老人后在第一時間給客戶辦理了密碼掛失手續,給在經歷了二個多小時后,我們終于用我們的耐心與微笑使得客戶滿意而歸。后來,這位客戶不但成為了我們支行的交銀理財客戶,還成為我們的義務宣傳員,把許多離我們支行很遠的親朋好友都介紹過來辦理業務。
“成交三分勞,服務七分功”,服務作為我們交行的立行之本,體現在平時工作的的點點滴滴之中。一個問候、一杯溫水、一個微笑、一聲再見,從這一句一聲中把陽光帶進每位客戶的心里,把我們交行優質的服務深深地留置在每位客戶的記憶,贏得每一位客戶的信任。我們只有在客戶的服務需求中不斷深化和升華服務內涵,才能讓服務愈新愈合理,愈變愈“青春”。
最后祝愿我們xx行通過更優質、更真誠的服務贏取更多客戶的信任和支持,業務發展再上新的臺階。
愿百年交行再創輝煌!謝謝大家!
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