讀書筆記|搜狗公司規(guī)章制度(集錦14篇)
發(fā)表時間:2020-07-25搜狗公司規(guī)章制度(集錦14篇)。
?? 搜狗公司規(guī)章制度
公司規(guī)章制度一
為保證順利完成公司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo),促使員工按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶而制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個員工。
第一章考勤制度
第一條:嚴(yán)格遵守公司時間,不準(zhǔn)遲到、早退,發(fā)現(xiàn)遲到、早退,視時間長短作相應(yīng)處罰。
第二條:有事請假者,必須填寫請假申請單,批準(zhǔn)同意后休假,未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第三條:任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提,由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),得到公司認(rèn)可后方可休假,不可強(qiáng)行要假。
第四條:新招員工有試用期,試用期間不勝任工作而自行離開者,扣發(fā)當(dāng)月工資,辭職者須提前一個月打辭職報告,同意后方可辭職,自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資。
第五條:工作期間,嚴(yán)禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫出入廠證,同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。
第二章行政辦公制度:根據(jù)公司實際運(yùn)作情況,定期召開生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會議。公司每一位員工必須按公司要求參加會議。
第三章衛(wèi)生管理制度
第一條:生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。
第三條:各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。
第三條:食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé),預(yù)防食物中毒。
第四章安全生產(chǎn)管理制度
第一條:嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,任何崗位都樹立“安全第一”的思想,違反操作規(guī)程造成后果者,責(zé)任自負(fù)。
第二條:未經(jīng)允許,不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責(zé)任自負(fù)。
第二十三條:各自崗位操作人員有責(zé)任報告潛在的不安全因素,以便及時發(fā)現(xiàn)、排除。
第二十四條:如遇臺風(fēng)、洪水、自然災(zāi)害等緊急狀況下,公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配,保衛(wèi)公司的財產(chǎn)不受損失。
第五章員工的權(quán)利和義務(wù)
第一條:按公司規(guī)定公司員工享有休息和休假,享受勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù),享有請求勞動爭議處理的權(quán)利。
第二條:公司員工必須保質(zhì)保量完成工作任務(wù)和各項生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù);遵守國家法律法規(guī),公司規(guī)章制度的義務(wù)。
第六章財務(wù)管理制度
第一條:財務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力為宗旨。
第二條:加強(qiáng)財務(wù)核算,嚴(yán)格財物收支體系,明確票據(jù)簽發(fā)支付及票據(jù)傳遞途進(jìn)徑。
公司規(guī)章制度二
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡18歲以上、學(xué)歷高中或中專以上文化水平,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
第二節(jié)考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7.5小時。其中:
周一至周五:上午:9:00-12:00
下午:13:30-18:00為工作時間
12:00-13:30為午餐休息
周六:上午:8:30-12:00為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)上級審查后可以實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自簽到(午休不簽到),不得代替他人簽到。2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過2小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
2)月遲到、早退累計達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3)、請假(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)假、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報部門備案,否則不計加班費(fèi)。加班工時以考勤簽到時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費(fèi)。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予200元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié)人事異動
一、調(diào)動管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節(jié)六。1及六2、
2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。5、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān)保或證明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動。
三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者8、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者15、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終特別獎金。
3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚(yáng)一次。
4、表揚(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
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廣州市愛喜軟件有限公司管理制度
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,廣州市愛喜軟件有限公司特制定管理制度如下:
第一節(jié)總綱
遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。
服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
第二節(jié)職能劃分
第三節(jié)員工守則
一、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、凡事以公司利益為重,有集體榮譽(yù)感。禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲
譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、員工在上班時間應(yīng)保持儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。特別在代表公司對
外業(yè)務(wù)聯(lián)系時應(yīng)樹立公司良好形象。
四、員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。在工作當(dāng)中應(yīng)多發(fā)揮主觀能動性,為公司出謀劃策,多提合理化建議。各部門、各員工之間應(yīng)互相配合,真誠協(xié)作,互相信任,互相學(xué)習(xí),同心協(xié)力解決問題;注重對工作的主動性及創(chuàng)造性的培養(yǎng),提高工作效率,不斷提高個人的自身素質(zhì),每位員工都應(yīng)盡職盡責(zé),一切工作為求做到最好的效果。
五、員工必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作應(yīng)按質(zhì)按量地完成,對未
經(jīng)明示事項的處理,應(yīng)及時請示,遵照指示辦理;員工必須盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。
六、每位員工都有義務(wù)愛護(hù)公司財產(chǎn),遵守公司關(guān)于設(shè)備使用的規(guī)定。管理、保養(yǎng)好所使用
的設(shè)備并使之處于完好狀態(tài)。損壞或遺失公司財物要立即報告上級,并主動賠償由本人原因造成的全部或部分損失。不得將公司的財物據(jù)為已有。未經(jīng)允許,不得隨意翻看其它同事或公司的物品和資料。
七、節(jié)約就是美德,節(jié)約就是利潤。從自身做起,從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一分錢
做起,反對浪費(fèi)。
八、維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,隨時保持辦公區(qū)域的整潔,個人的辦公桌和辦公用品要每天整理,
垃圾應(yīng)扔到垃圾簍,不得隨地吐痰,亂拋雜物、紙屑果皮等;
七、上班時間應(yīng)保持良好的工作氣氛及環(huán)境,嚴(yán)禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩、吃零食、看小說
及與專業(yè)無關(guān)的報刊、雜志;不得利用公司電腦打游戲、聊天或做其它與工作無關(guān)的事情。辦公室內(nèi)嚴(yán)禁打牌、下棋,酗酒、吸煙等。
第四節(jié)崗位責(zé)任制度
一、營運(yùn)總監(jiān):
1)營運(yùn)總監(jiān)的工作范圍:協(xié)助總經(jīng)理編制年度工作計劃。落實、執(zhí)行公司的年度工作計劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對公司年度工作計劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門的日常運(yùn)作。
2)營運(yùn)總監(jiān)的崗位責(zé)任:對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對總經(jīng)理下達(dá)的一切工作指令的落實負(fù)責(zé)。對公司各部門執(zhí)行年度工作計劃的成效負(fù)責(zé)。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的運(yùn)作負(fù)責(zé)。
二、技術(shù)部:
1)技術(shù)部的工作范圍:
保證各網(wǎng)站的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新項目的開發(fā),并對其提供技術(shù)支持。網(wǎng)站的頁面設(shè)計、flash動畫制作、c定義、html語言的編寫、logo設(shè)計、造型設(shè)計等工作的策劃和制作。對巳調(diào)整和處理好程序的頁面進(jìn)行c定義并進(jìn)一步美化。網(wǎng)頁的更新、維護(hù)等。在多媒體站中的明聲活動視頻、mv、dv等視頻及視頻文件的后期制作。手機(jī)、視頻、音頻的制作。明星網(wǎng)頁編輯安排。東魅網(wǎng)等各網(wǎng)頁視頻的管理。對愛喜軟件的升級、改造、完善等工作負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)公司所有服務(wù)器的帳號(系統(tǒng)帳號、ftp帳號)的建立、權(quán)限分配和管理。
負(fù)責(zé)公司域名的續(xù)費(fèi)、解析等相關(guān)工作。
2)技術(shù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任:
對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對各網(wǎng)站的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。對開發(fā)新項目的技術(shù)支持工作負(fù)責(zé)。對領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計、多媒體設(shè)計的策劃、制作及其效果的工作負(fù)責(zé)。
三、資訊部:
1)資訊部的工作范圍:搭建東魅網(wǎng)娛樂、明星、時尚、音樂、影視、論壇、星迷會、星信、游戲、W
ap、08266等范圍的資訊服務(wù)平臺。 ?太空站的內(nèi)容更新、維護(hù)、管理。 icchina、coic的內(nèi)容更新、維護(hù)、管理。 ?對公司其它網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行、維護(hù)、管理。
2)主管科長的崗位責(zé)任:
對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對網(wǎng)站內(nèi)的策劃、內(nèi)容更新、維護(hù)、管理等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)本科員工,調(diào)動科員的積極性,發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動性,克服困難,努力完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。
三、客服部:
1)客服部的工作范圍:搭建會員、客戶與網(wǎng)站的信息交流的互動平臺。緊貼市場,服務(wù)于公司網(wǎng)站會員,對于公司網(wǎng)站的論壇,以及公司所有網(wǎng)站的會員服務(wù)項目及活動的開展進(jìn)行全方位的客戶服務(wù)。處理客戶異議及投訴,幫助會員解決參與網(wǎng)站的各項活動時所遇到的任何難題。通過優(yōu)良的服務(wù),策劃新的客戶服務(wù)項目,吸引更多的誠忠于我們網(wǎng)站的客戶。 2)主管科長的崗位責(zé)任:對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對網(wǎng)站的所有會員活動及服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)本科員工,調(diào)動科員的積極性,發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動性,克服困難,努力完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。
四、市場部:
1、市場業(yè)務(wù)部:
1)市場業(yè)務(wù)部的工作范圍:配合片場、娛樂、旅游、it推廣以及公司各部門對市場各方面的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排。
2)市場業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任:對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對市場各方面業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排的成效負(fù)責(zé)。
2、市場策劃部:
1)市場策劃部的工作范圍:
策劃公司新的業(yè)務(wù)項目,策劃公司網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務(wù)項目,策劃網(wǎng)站會員服務(wù)的線下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,并以此為依據(jù)策劃新的項目或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)。
2)市場策劃部經(jīng)理的崗位責(zé)任:對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對市場各方面業(yè)務(wù)項目、活動項目策劃及實施工作的成效負(fù)責(zé)。
五、綜合部:
1)綜合部的工作范圍:
負(fù)責(zé)日常行政工作。包括:公司總機(jī)電話的接聽及轉(zhuǎn)接,公司管理制度的執(zhí)行推進(jìn),公司人員的招聘工作,負(fù)責(zé)公司檔案的設(shè)立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對外的接持工作。員工入職及離職的處理。
負(fù)責(zé)日常總務(wù)工作。負(fù)責(zé)勞保用品、保潔用品的申購、保管及發(fā)放。公司員工的食宿安排協(xié)助,公司部分外勤工作,公司一切相關(guān)的工作。
六、財務(wù)部:
1、財務(wù)部的工作范圍:
1)對公司財務(wù),資金,成本,費(fèi)用實行宏觀管理.
2)健全企業(yè)內(nèi)部財務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度并實施檢查監(jiān)督.
3)組織公司年,季,月財務(wù)收支計劃的編制和實施,控制費(fèi)用支出,合理使用資金,實現(xiàn)公
司經(jīng)濟(jì)指標(biāo).
4)編制會計報表及相關(guān)收支統(tǒng)計報表.
5)根據(jù)收集財務(wù)信息,進(jìn)行財務(wù)分析,并組織人員對項目欠費(fèi)進(jìn)行清繳.
6)負(fù)責(zé)督促財會人員正確及時計算交納各種稅款.第五節(jié)考勤制度
一、公司實行每周五天半每天八小時的上班制度,每位員工自覺按時上班,不遲到、早退,
不得擅自離開工作崗位,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。上班時間為:上午:8:30--12:00下午:13:00--17:30。以后如有調(diào)整,以新公布的工作時間為準(zhǔn)。
二、員工上下班必須在公司電腦的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)打卡,不得代人打卡或委托他人代打卡及偽造出勤
記錄;工作時間內(nèi)不得擅自離崗或早退,如因公差外勤、忘記打卡等原因未能打卡,應(yīng)向其主管說明原因,由其主管在其考勤記錄上簽字作實。
三、所有員工必須先到公司打卡后,才能外出辦理各項業(yè)務(wù)(特殊情況除外),因工作關(guān)系外出辦公,在前一天必須向其主管說明,如遇特殊情況應(yīng)于當(dāng)天上午九點以前電話通知部門主管。外出辦事未能打卡者,須有部門主管簽字,否則視為曠工處理。
四、上班下班沒有按正常時間打卡,三十分鐘以內(nèi)者視為遲到或早退。員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早
退合計每三次以曠工半日論。
五、超過三十分鐘后才打卡者或無故提前三十分鐘以上下班者以曠工半日論。
六、凡請病假一天以上者,必須有正規(guī)醫(yī)院病假證明條,請事假必須在請假條上注明具體原
因,否則不予批準(zhǔn);必須得到部門主管簽字同意后再遞交行政部批準(zhǔn)后方能離崗,否則視為曠工處理。
七、未經(jīng)請假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。委托或代人打卡或偽造出勤記錄
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由總經(jīng)理和三位副總經(jīng)理構(gòu)成,只在公司有重大決策時,由總經(jīng)理提議或由董事會多數(shù)提出建立。否則不成立。總經(jīng)理職能
1、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動,領(lǐng)導(dǎo)員工共同實現(xiàn)預(yù)算和利潤指標(biāo)
2、保證企業(yè)能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)及相應(yīng)旅游產(chǎn)品
3、向董事會提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算
4、收集客戶的反映,指導(dǎo)研究市場需求,不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向,使企業(yè)不斷得到發(fā)展
5、塑造企業(yè)形象
6、決定廣告基調(diào),指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略
7、代表企業(yè)對外開展公關(guān)活動
8、按既定模式管理企業(yè)
9、建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度
10、向董事會提出組織系統(tǒng)表,人員編制和工資總額計劃
11、決定企業(yè)部門以下人員的任免和獎懲
12、定期向董事會提出營業(yè)狀況和財務(wù)狀況報告并接受質(zhì)詢
13、保證企業(yè)的安全
14、保證企業(yè)的運(yùn)作合法性
15、發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)的安全隱患,為大規(guī)模的改造向董事會提出預(yù)算外開支計劃
16、保證員工和客人在企業(yè)內(nèi)的安全
總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé),行使以下職權(quán):
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議
2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案
3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
4、制定公司的具體規(guī)章
5、擬訂公司的基本管理制度
6、提請聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人
7、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員
8、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)
部門職能
辦公室
1、部門名稱:辦公室
2、直接上級:總經(jīng)理
3、下屬崗位:主任、職員
4、部門本職:企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理
5、主要職能:辦公程序
文件的擬、收、發(fā)、存;
召開會議、會議紀(jì)要;
掌印:開具一切企業(yè)對外證明;加蓋公章
法律事務(wù):證照申辦、地方關(guān)系、合同條款審查;
檢查:檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行。
6、兼管職能:
后勤:員工生活、衛(wèi)生、項目組后勤公司大事記;
統(tǒng)計:為企業(yè)提供各項統(tǒng)計數(shù)字;
保衛(wèi):公司本部的消防和安全;
項目施工現(xiàn)場消防和安全措施與檢查
人事部
1、部門名稱:人事部(人事控制部門)
2、直接上級:總經(jīng)理
3、下屬崗位:經(jīng)理、培訓(xùn)助理、勞資助理
4、部門本職:為企業(yè)及時提供合格的人才和人力
5、主要職能:
人員招聘:安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗
勞資管理:考勤、工資、福利
獎勵和懲罰:提出獎、懲動議,核準(zhǔn)各部門獎、懲動議、執(zhí)行獎、懲決定人員技術(shù)檔案管理;
檢查:檢查公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行
培訓(xùn):崗前培訓(xùn)、本企業(yè)知識培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)計劃、檢查、統(tǒng)計
考核:考核、建立技術(shù)檔案
財務(wù)部
1、部門名稱:財務(wù)部(經(jīng)濟(jì)控制部門)
2、上級部門:總經(jīng)理、董事會
3、下屬崗位:經(jīng)理、出納、倉庫保管
4、部門本職:企業(yè)的財物管理
5、主要職能:
會計:財務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財務(wù)報表
出納:收款、付款、報銷;
成本監(jiān)督:監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督線路評估、合同經(jīng)濟(jì)條款審查、折舊、報損、報失,檢查合同執(zhí)行情況,監(jiān)督資金計劃的執(zhí)行;
倉儲:材料、設(shè)備、物品的收、發(fā)、存,公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存,管理物品帳,項目剩余材料,申請大宗項目訂貨;
6、兼管職能:
采購:公司所需物品采購;簽訂大宗項目訂貨合同;
市場部
1、部門名稱:市場部
2、直接上級:總經(jīng)理、董事會
3、下屬崗位:經(jīng)理、公關(guān)員、市場調(diào)研員、銷售員
4、部門本職:樹立企業(yè)形象和產(chǎn)品形象、同業(yè)情報及客戶情報收集、線路銷售策劃
5、主要職能:
企業(yè)形象、標(biāo)志的宣傳;
線路產(chǎn)品包裝、裝潢設(shè)計;
廣告宣傳品設(shè)計、制作;
公司宣傳、促銷活動;
新聞發(fā)布、對外促銷會議安排;
了解同業(yè)情況,了解客戶基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料;
市場分析、市場調(diào)查、上報部門經(jīng)理;
調(diào)查線路產(chǎn)品在市場的銷售情況;
聯(lián)系客戶;
線路售前售后服務(wù);
營銷部
1、部門名稱:營銷部
2、直接上級:總經(jīng)理、董事會
3、下屬部門:國內(nèi)部、出境部、邊境部
4、下屬崗位:經(jīng)理、國內(nèi)部主管、出境部主管、邊境部主管
5、部門本職:旅游產(chǎn)品的制作
6、主要職能:
具體旅游產(chǎn)品制作;
旅游產(chǎn)品成本的收集整理;
收集同業(yè)情況,收集客戶基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料;
協(xié)助市場部監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量,線路產(chǎn)品銷售中服務(wù);
補(bǔ)充:為使市場部能夠發(fā)揮其最大能量,使部門間合作更見成效,保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理化,特設(shè)此部。并合并原國內(nèi)、邊境、出境部門,目的在于權(quán)責(zé)明顯化,合作效率化,管理合理化。
國內(nèi)部、邊境部、出境部
分別負(fù)責(zé)國內(nèi)、赴俄羅斯邊境、出境旅游產(chǎn)品線路,收集同類產(chǎn)品成本,收集同業(yè)情況、客戶基本情況及與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,同市場部達(dá)成緊密合作,將增加企業(yè)效益、宣傳企業(yè)形象為己任。
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1范圍
本辦法規(guī)定了對生產(chǎn)加工、實驗檢測設(shè)備的管理辦法和要求,以保證其始終處于受控和正常狀態(tài)。
2職責(zé)
2.1生產(chǎn)科職責(zé)
2.1.1貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)設(shè)備管理的規(guī)定和政策。
2.1.2負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)檔案的管理,建立健全設(shè)備臺帳,做到設(shè)備資料、各種原始憑證齊全
2.1.3根據(jù)公司年度工作計劃制定設(shè)備添置、調(diào)配和大修計劃,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。
2.1.4參與設(shè)備的調(diào)研、選型、購置及安裝調(diào)試、驗收等管理工作。
2.1.5制訂設(shè)備操作規(guī)程、選型、購置及安裝調(diào)試、驗收等管理工作。
2.1.6配合抓好公司現(xiàn)場管理檢查評比中的設(shè)備管理工作。
2.2使用部門職責(zé)
2.2.1對本部門的設(shè)備正確使用和維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)。
2.2.2堅決執(zhí)行設(shè)備管理的各項規(guī)章制度。
2.2.3嚴(yán)禁設(shè)備的帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和不合理使用,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告或采取措施,防止設(shè)備事故發(fā)生。
2.2.4檢查、督促交接班制度與日點檢制度的執(zhí)行情況。
2.3操作人員職責(zé)
2.3.1負(fù)責(zé)日常的維護(hù)保養(yǎng)如擦洗設(shè)備、常規(guī)加油、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況等。
2.3.2嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程操作設(shè)備。
2.3.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常時應(yīng)及時停機(jī)查看或報告,問題不排除不繼續(xù)加工。
2.3.4積極協(xié)助機(jī)電修人員檢修設(shè)備。
3工作程序
3.1設(shè)備添置
3.1.1當(dāng)開發(fā)新產(chǎn)品需要增添設(shè)備或設(shè)備需要更新時,由生產(chǎn)科提出設(shè)備添置計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后安排人員訂購。
3.1.2采購人員在選定設(shè)備供貨單位后,應(yīng)與之簽訂供貨合同,實施規(guī)范采購。
3.1.3采購人員和生產(chǎn)科在設(shè)備到貨前后應(yīng)配合做好相關(guān)事宜。
3.2設(shè)備驗收建帳
3.2.1設(shè)備到位后由生產(chǎn)科組織相關(guān)人員按規(guī)定驗收。重要設(shè)備驗收要做好驗收記錄。
3.2.2驗收時若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與供貨單位聯(lián)系,務(wù)求妥善解決,不留后遺癥。
3.2.3生產(chǎn)科在驗收結(jié)束后及時將新設(shè)備登記入臺賬,填寫《設(shè)備投產(chǎn)通知單》與發(fā)票一并報財務(wù)入賬。
3.3設(shè)備安裝調(diào)試
3.3.1生產(chǎn)科對設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,安裝調(diào)試必須在設(shè)備管理人員或技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行,經(jīng)調(diào)試合格的設(shè)備方可交付使用。
3.3.2安裝調(diào)試是設(shè)備認(rèn)可的一種方式,做好設(shè)備調(diào)試(認(rèn)可)記錄。新設(shè)備調(diào)試(認(rèn)可)的記錄應(yīng)存入該臺設(shè)備的檔案。
3.4設(shè)備使用運(yùn)行
3.4.1操作人員獨(dú)立使用設(shè)備前,須對其進(jìn)行所使用設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)規(guī)范、維護(hù)知識和安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考核合格后持操作證方可上崗。
3.4.2操作人員應(yīng)掌握“三好”、“四會”,嚴(yán)格執(zhí)行使用設(shè)備“四項要求”、“五項紀(jì)律”、“潤滑五定”,并掌握設(shè)備日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)技術(shù),規(guī)范填寫設(shè)備點檢表。
3.4.3設(shè)備使用前,操作人員應(yīng)先檢查設(shè)備狀況,無問題時先開車試運(yùn)行,待一切正常后方可正式加工。加工過程中嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程操作,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停機(jī)檢查或報告,只有在異常情況消除后方可繼續(xù)加工。
3.5設(shè)備的控制
3.5.1一般設(shè)備控制
a)凡投入使用的主要生產(chǎn)設(shè)備必須實行定人定機(jī),上機(jī)人員必須經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)。
b)所有設(shè)備操作人員必須按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作和保養(yǎng)。
3.5.2工序質(zhì)量控制點設(shè)備控制
a)根據(jù)生產(chǎn)科制定公司工序質(zhì)量控制點,單獨(dú)建立工序質(zhì)量控制點設(shè)備臺賬。
b)操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)、考核,合格后方可持證上崗。工序質(zhì)量控制點設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行憑證操作,對技術(shù)水平較高的操作人員要相對穩(wěn)定,不得隨意調(diào)動和更換。
c)操作人員必須按照使用說明書中規(guī)定內(nèi)容合理使用設(shè)備,嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,并認(rèn)真按要求做好設(shè)備操作的有關(guān)記錄,如設(shè)備點檢表等。
3.5.3設(shè)備能力的控制
a)建立設(shè)備能力認(rèn)可周期,由生產(chǎn)科按期對主要生產(chǎn)設(shè)備組織檢定與認(rèn)可,保存檢定認(rèn)可的記錄。
b)當(dāng)設(shè)備經(jīng)過修理后,應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行檢定和認(rèn)可,以確保設(shè)備能力符合要求,并保存認(rèn)可的記錄。
c)當(dāng)生產(chǎn)狀態(tài)發(fā)生變化時(產(chǎn)品規(guī)格、工藝、材料或某設(shè)備本身狀況等),生產(chǎn)科應(yīng)組織技術(shù)、車間、技質(zhì)等部門對設(shè)備能力進(jìn)行鑒定認(rèn)可,并保存鑒定認(rèn)可的記錄。
3.6設(shè)備維護(hù)與檢修
3.6.1設(shè)備的保養(yǎng)
a)設(shè)備的日常保養(yǎng)由使用部門負(fù)責(zé),操作人員在當(dāng)天加工完畢后,設(shè)備必須清理,達(dá)到“清潔、整齊、潤滑、安全”的要求,確保設(shè)備處于完好狀態(tài),并按要求填好《設(shè)備點檢表》;
b)設(shè)備的定期保養(yǎng)以操作工為主、維修工為輔對設(shè)備進(jìn)行局部和重點部位拆、卸、檢查,徹底清洗外表和內(nèi)部,調(diào)整各部位間隙,緊固各部位;
c)生產(chǎn)科對設(shè)備每月進(jìn)行不定期抽查,檢查記錄以在《設(shè)備點檢表》上簽字確認(rèn)為準(zhǔn);
3.6.2設(shè)備的潤滑
設(shè)備的日常潤滑由操作工負(fù)責(zé),根據(jù)所操作設(shè)備的使用說明書進(jìn)行,由生產(chǎn)科每月進(jìn)行不定期檢查。
3.6.3
設(shè)備的日常修理
a)設(shè)備操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障時,應(yīng)及時排除,不能自行排除的立即向本部門管理人員反映,由部門通知機(jī)修人員維修。
b)機(jī)修人員應(yīng)積極采取有效措施,操作人員做好配合,及時排除故障,恢復(fù)生產(chǎn)。
c)一時不能修好的設(shè)備應(yīng)機(jī)修人員在該設(shè)備上掛“待修理”牌;依停用設(shè)備應(yīng)由機(jī)修人員安排清潔、潤滑后封存掛“設(shè)備停用”牌,并上報生技部做好登記;使用車間做好對停用設(shè)備的防護(hù)工作。
d)對質(zhì)量控制點設(shè)備和要求做維修記錄的設(shè)備,機(jī)修人員應(yīng)及時做好維修記錄,填寫《設(shè)備檢修記錄單》,并保存記錄。
3.7設(shè)備和報廢
a)修不好的設(shè)備、精度等級嚴(yán)重超差的設(shè)備、或其它情況不能再繼續(xù)使用的設(shè)備可申請報廢,由生產(chǎn)科填寫《設(shè)備報廢申請單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
b)報廢的設(shè)備應(yīng)及時拆離生產(chǎn)現(xiàn)場,并下賬。
3.8備品配件管理
a)設(shè)備技術(shù)人員結(jié)合備件的消耗情況,合理確定備件的儲備定額。
b)需外購的備件,由生產(chǎn)科根據(jù)儲備定額提出采購計劃,填寫物資請購單由總經(jīng)理審批權(quán)后購買,經(jīng)庫房驗收填寫驗收單后入庫。
c)備件入庫后應(yīng)登記入賬,按設(shè)備類別或備件形狀分類存放。
3.9設(shè)備技術(shù)檔案
a)設(shè)備的技術(shù)檔案包括說明書、裝箱單、出廠檢驗單、隨機(jī)圖紙、檢修記錄等。
b)設(shè)備技術(shù)檔案應(yīng)由專人進(jìn)行管理,設(shè)備圖紙的借用、更改等應(yīng)符合文件控制程序的規(guī)定,設(shè)備技術(shù)檔案若發(fā)生損毀、遺失等應(yīng)按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任。
?? 搜狗公司規(guī)章制度
搜狗公司作為中國知名的互聯(lián)網(wǎng)公司,以其強(qiáng)大的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力聞名于世。然而,要保持公司良好的運(yùn)營狀態(tài)和員工的積極性,就需要一套完善的公司規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為和管理公司的運(yùn)營。下面將詳細(xì)介紹搜狗公司的規(guī)章制度。
一、公司的價值觀和使命
作為一家技術(shù)驅(qū)動的公司,搜狗公司始終堅持“提供最好的信息服務(wù)”這一使命,致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)來滿足用戶的需求。在公司的價值觀中,注重創(chuàng)新、執(zhí)行力和團(tuán)隊合作是其中的核心要素。公司鼓勵員工勇于創(chuàng)新,積極執(zhí)行工作計劃,并且注重團(tuán)隊協(xié)作的精神和文化。
二、員工權(quán)益和福利
搜狗公司重視員工的權(quán)益和福利,制定了一系列的政策保障員工的權(quán)益。首先,公司會為員工提供具有競爭力的薪酬福利,包括基本工資、績效獎金、股權(quán)激勵和福利待遇等。其次,搜狗公司為員工提供良好的工作環(huán)境和條件,努力創(chuàng)造一個積極向上、充滿挑戰(zhàn)的工作氛圍。此外,搜狗公司還為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。
三、員工行為準(zhǔn)則
搜狗公司對員工的行為提出了明確的要求,制定了員工行為準(zhǔn)則來規(guī)范員工的行為舉止。首先,員工應(yīng)當(dāng)恪守法律法規(guī),遵守公司制定的各項規(guī)章制度。其次,員工應(yīng)積極履行職責(zé),勤勉工作,不得休息時間私自離崗或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。此外,搜狗公司還鼓勵員工踐行誠信原則,遵守商業(yè)道德,不得從事違反公司利益和道德規(guī)范的行為。
四、工作時間和假期休假制度
搜狗公司對工作時間和假期休假制度有著明確的規(guī)定。公司實行每周工作五天制,每天工作時間為八小時。除法定節(jié)假日外,員工還享有帶薪休假的權(quán)益。員工需要提前向上級部門申請休假,并經(jīng)過審核后才能享受相應(yīng)的休假待遇。
五、員工考核和晉升制度
搜狗公司對員工的表現(xiàn)進(jìn)行周期性的考核,以評估員工的工作績效和貢獻(xiàn)。公司采用綜合考核的方式,綜合評估員工的業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊合作精神等各個方面的表現(xiàn)。根據(jù)員工的考核結(jié)果,公司采取相應(yīng)的激勵和獎勵措施,包括晉升、薪酬調(diào)整等。
六、員工離職和違紀(jì)處罰制度
在員工離職和違紀(jì)處罰方面,搜狗公司也有相應(yīng)的規(guī)章制度。員工在離職前需要提前向上級部門提交書面辭職申請,并履行相應(yīng)的手續(xù)。違反公司規(guī)章制度的員工將會受到相應(yīng)的紀(jì)律處分,包括口頭警告、書面警告、降職等。
總結(jié)起來,搜狗公司的規(guī)章制度是為了規(guī)范員工的行為和保障員工權(quán)益而制定的,旨在營造一個公平、公正、公開的工作環(huán)境。這套規(guī)章制度不僅為公司發(fā)展提供了保障,也為員工提供了清晰的工作指導(dǎo)和發(fā)展機(jī)會。搜狗公司相信,只有通過有序的規(guī)章制度,才能建立起一支高效、團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊,進(jìn)一步推動公司的發(fā)展和進(jìn)步。
?? 搜狗公司規(guī)章制度
當(dāng)今世界各國還沒有走出經(jīng)濟(jì)的危機(jī),企業(yè)競爭日趨激烈,我公司的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn),因此要想抓住重要的戰(zhàn)略和機(jī)遇期,實現(xiàn)又快又好的發(fā)展,必須要加強(qiáng)自身建設(shè),苦練內(nèi)功,制度就顯得尤為重要了
制度是發(fā)展形勢的要求,是競爭的手段,是實現(xiàn)目標(biāo)的保障,因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。
現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一項需要極其細(xì)微謹(jǐn)慎,容不得半點差錯的工作。這對于我來說既是一分挑戰(zhàn),又是一份責(zé)任。因此就更要落實我公司對現(xiàn)金保管的工作要求,在工作中要做到精力集中,有條不紊,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,沉著冷靜,把我公司的所有制度與實際工作更好的結(jié)合。
通過對我公司制度的學(xué)習(xí)我還明白了,要想把工作做好,必須要做好以下幾點;
1.要做好一個工作,就必須要熱愛這個工作,精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到精益求精,工作起來就要全身心的投入,不為外界所干擾
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng),在干好日常工作的前提下,我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)4.要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神和默契度我想我有責(zé)任,有義務(wù),有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去,不斷的總結(jié)自己,反省自己,為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。?篇6:公司內(nèi)部規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會公司內(nèi)部規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會
本周三下午,我參加了由集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司規(guī)章制度和工作流程的集中培訓(xùn)。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)并與同事們在會上積極討論后,我對公司的制度有了新的認(rèn)識,并深刻體會到規(guī)章制度對公司全局的重要性,也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會:
這次培訓(xùn)的目的是通過對集團(tuán)公司制度和工作流程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)讓我們兩部員工更快的適應(yīng)新的環(huán)境和接受新的工作。因此培訓(xùn)一開始我在思想上就給予了高度重視,在培訓(xùn)過程中更是認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,爭取在最短的時間內(nèi)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)的時間雖然不長,但培訓(xùn)內(nèi)容卻是簡明、精要。各部門領(lǐng)導(dǎo)的講述更是字字珠璣,發(fā)人深省,最后x總的總結(jié)發(fā)言更是令我領(lǐng)悟良多,短短幾個小時的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓(xùn),我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長的保證,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度更是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過培訓(xùn),我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé),不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。
對照所學(xué)的制度,我發(fā)覺了自己在平時的學(xué)習(xí)和工作中存在許多不足之處。對公司各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗,不善于自我創(chuàng)新,不
愿意進(jìn)行深入的研究。工作態(tài)度方面也缺乏自我調(diào)節(jié)能力等。針對這些問題,培訓(xùn)后我認(rèn)真思考,為了在以后的工作中不再出現(xiàn)同樣的問題,我決定采取一系列改進(jìn)措施來加強(qiáng)自我約束。
一、加強(qiáng)對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷的充電和學(xué)習(xí)以提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
二、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,認(rèn)真履行工作職責(zé),熱愛工作,做到精益求精。在精業(yè)、敬業(yè)基礎(chǔ)上提高自己的工作效率。
三、不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神和默契度,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,以維護(hù)新合作形象為己任。
總而言之,通過培訓(xùn),我遵守規(guī)章制度的意識得到了加強(qiáng),達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。在今后的工作中,我會不斷努力,繼續(xù)學(xué)習(xí)下去,不斷的總結(jié)自己,反省自己,提高自己,為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
?? 搜狗公司規(guī)章制度
一、對顧客態(tài)度和藹、誠懇,服務(wù)積極、認(rèn)真,說話和氣、禮貌。
二、對顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優(yōu)親厚友,不走后門,拉關(guān)系。
三、對顧客要耐心周到。做到有問必答,百問不厭,百挑不煩,千方百計為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。
四、對顧客要謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受顧客監(jiān)督,歡迎顧客批評,切不能與顧客發(fā)生爭吵。
五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務(wù)員要通過服裝打扮,儀容姿態(tài),舉止動作反映出一個優(yōu)良的思想品德和文明的時代精神。語言要藝術(shù),不說粗話、臟話。
六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個人都必須在自己的工作范圍內(nèi),刻苦鉆研學(xué)習(xí),練好基本功,做一名最佳的服務(wù)員。
家政服務(wù)員的職業(yè)守則
家政作為一種職業(yè),也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡單出自某個行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求,而是長期的家政服務(wù)實踐中提煉出來的經(jīng)驗結(jié)晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為:
誠實守信 竭誠服務(wù) 遵章守紀(jì) 恪守公德
勤奮好學(xué) 技術(shù)精湛 工作盡責(zé) 厲行節(jié)約
自尊自愛 文明得體 語言規(guī)范 儀表端莊
入鄉(xiāng)隨俗 求同存異 尊重客戶 理解溝通
尊重隱私 信守約定 敬老愛幼 愛崗敬業(yè)
親情服務(wù) 人文關(guān)懷 甘于平凡 勇于奉獻(xiàn)
?? 搜狗公司規(guī)章制度
第十條股東享有下列權(quán)利:
(一)依法享有資產(chǎn)收益、重大事項的決策和選擇公司管理者等權(quán)利;
(二)按《公司法》和本公司章程的有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓和抵押所持有的股權(quán);
(三)對公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營和財務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督,提出建議或質(zhì)詢;
(四)查閱、復(fù)制公司章程、會議記錄和財務(wù)會計報告;
(五)在公司辦理清算完畢后,享有剩余資產(chǎn);
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十一條股東應(yīng)履行下列義務(wù):
(一)在申請公司設(shè)立登記前一次足額繳納出資額;
(二)以貨幣出資的,應(yīng)當(dāng)將貨幣出資足額存入公司在銀行開設(shè)的賬戶;以非貨幣財產(chǎn)出資的,應(yīng)當(dāng)依法辦理其財產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移到公司名下的手續(xù);
(三)在公司辦理清算時,以出資額對公司承擔(dān)債務(wù);
(四)公司注冊登記后,不得抽逃出資;
(五)遵守公司章程;
(六)支持公司的經(jīng)營管理,提出合理化建議,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。)
第八章公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則
第十二條公司不設(shè)股東會。
第十三條股東行使下列職權(quán):
(一)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;
(二)選擇和更換公司管理者,決定有關(guān)公司管理者的報酬事項;
(三)審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的工作報告;
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事的工作報告;
(五)審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(六)審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決定;
(八)對發(fā)行公司債券作出決定;
(九)對公司合并、解散、清算或者變更公司形式作出決定;
(十)修改公司章程;
(十一)對股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項作出決定;
(二)其他職權(quán):股東作出前款決定時,應(yīng)當(dāng)采用書面形式,并由股東簽字后置備于公司。
第十四條公司不設(shè)董事會,設(shè)執(zhí)行董事一人,由股東任命產(chǎn)生。
第十五條執(zhí)行董事對股東負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):
(一)執(zhí)行股東的決定,并向股東報告工作;
(二)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;
(三)制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(四)制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
(五)制訂公司的增加或減少注冊資本的方案;
(六)擬訂公司合并、變更公司形式、解散的方案;
(七)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
(八)聘任或者解聘公司(副)經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報酬事項;
(九)制定公司的基本管理制度;
(十)其他職權(quán):。
第十六條(執(zhí)行)董事任期三年(每屆任期不得超過三年)。任期屆滿,可以連選連任。
第十七條董事會的議事方式和表決程序:
(一)召開董事會會議應(yīng)當(dāng)于會議召開三日以前通知全體董事;
(二)董事會會議由董事長召集和主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由副董事長召集和主持;副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事召集和主持;
(三)董事會應(yīng)當(dāng)對所議事項的決定作成會議記錄,出席會議的董事應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名;
(四)董事會決議的表決,實行一人一票;
(五)董事會作出決議,必須經(jīng)全體董事的百分之八十以上通過。
第十八條董事會設(shè)董事長一人。
董事長由股東(任命)產(chǎn)生,任期三年(每屆任期不得超過三年),任期屆滿,連選可以連任。
第十九條公司設(shè)經(jīng)理一人,由股東(任命)產(chǎn)生。
經(jīng)理對股東負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):
(一)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施股東決定;
(二)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;
(三)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
(四)擬訂公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具體規(guī)章;
公司不設(shè)監(jiān)事會,設(shè)監(jiān)事一人(注:須少于三人),由股東任命產(chǎn)生,每屆任期三年。任期屆滿,連選可連任。(執(zhí)行)董事、高級管理人員及財務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事(會)行使下列職權(quán):
(一)檢查公司財務(wù);
(二)對(執(zhí)行)董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督,對違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東決定的(執(zhí)行)董事、高級管理人員提出罷免的建議;
(三)當(dāng)(執(zhí)行)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時,要求(執(zhí)行)董事、高級管理人員予以糾正;
(四)向股東提出提案;
(五)依照《公司法》第一百五十二條的規(guī)定,對(執(zhí)行)董事、高級管理人員提起訴訟;
(六)其他職權(quán):
?? 搜狗公司規(guī)章制度
俗話說的好“沒有規(guī)矩不成方圓”,公司給我們訂立的各項制度,就是我們?nèi)粘9ぷ鳌⑸畹男袨橐?guī)范,在公司的每個人都要遵循公司的各項規(guī)章制度,沒有制度就沒有責(zé)任。只有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,求真務(wù)實地工作,才能完成既定目標(biāo),人的價值才能得以實現(xiàn)。如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會導(dǎo)致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經(jīng)營,同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的,健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司一員,更應(yīng)該嚴(yán)于律己,以身作則,事事起到模范帶頭作用,這樣才能更有利保障團(tuán)隊的建設(shè)。
?? 搜狗公司規(guī)章制度
1目的及適用范圍
1.1厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi),物盡其用;
1.2公司所有辦公用品的申購、領(lǐng)用、發(fā)放等相關(guān)事項均適用于本辦法;
2管理組織
2.1公司行政部負(fù)責(zé)公司辦公用品、耗材的采購、保管、發(fā)放、費(fèi)用分?jǐn)偧皥箐N
2.2各部門根據(jù)行政部領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)提報并領(lǐng)取使用;
3管理內(nèi)容
3.1辦公用品的申請
3.1.1各部門指定專人負(fù)責(zé)辦公用品及耗材管理,在每月5日前根據(jù)本部門需要及《部門辦公用品金額標(biāo)準(zhǔn)》(附件1),填寫《辦公用品---月領(lǐng)用申請單》(附件2),經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,轉(zhuǎn)行政部。其中《部門辦公用品金額標(biāo)準(zhǔn)》由各公司根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行確定,報行政總監(jiān)批準(zhǔn)。
3.1.2行政部資產(chǎn)管理專員根據(jù)個人辦公領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)(公司自定,報總部行政部備案,并不斷優(yōu)化提高)及辦公用品庫存情況,確認(rèn)各部門領(lǐng)用數(shù)量,填寫《辦公用品需求匯總單》(附件3),報行政總監(jiān)同意后,轉(zhuǎn)采購專員組織采購進(jìn)貨。
3.2辦公用品購置
3.2.1采購專員購買到位后組織驗收,辦理入庫手續(xù),填寫《入庫單》(附件4)。
3.2.2辦公用品原則上由行政部統(tǒng)一采購。
3.2.3財務(wù)專用辦公用品由財務(wù)部自行執(zhí)行采購,但申購、入出庫手續(xù)必須遵守行政審批規(guī)定。
3.3辦公用品的入庫
3.3.1資產(chǎn)管理專員根據(jù)《入庫單》所列物品與所需采購物品核對,并清點入庫,填寫《辦公用品庫存臺帳》(附件6)。
3.3.2資產(chǎn)管理專員應(yīng)每月對庫存辦公用品進(jìn)行盤點,做到帳物相符。
3.4辦公用品的領(lǐng)用保管
3.4.1資產(chǎn)管理專員在入庫完成后,聯(lián)系各部門辦公用品領(lǐng)用人領(lǐng)取。
3.4.2屬于需臨時支領(lǐng)的辦公用品,行政部按定額標(biāo)準(zhǔn)核定后領(lǐng)取,辦理出庫手續(xù),填寫出庫單。
3.4.3對于大件器具類辦公用品,行政部應(yīng)本著多人合用原則組織領(lǐng)用;同時確定使用人。
3.4.4如因工作調(diào)動或離職,須按公司規(guī)定將個人保管的所有辦公用品(耗材除外)全部交回行政部,需要本部門繼續(xù)留用的,確定使用人報行政,便于行政跟蹤辦公用品的使用情況。
3.5機(jī)器耗材(配件)管理
3.5.1耗材、配件申請領(lǐng)用同辦公用品,可在每月《辦公用品------月領(lǐng)用申請單》中的填寫。
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3.5.2計算機(jī)配件如鍵盤、鼠標(biāo)等出現(xiàn)故障需要更換的,確認(rèn)不能維修的,可到行政部辦理領(lǐng)用手續(xù),并將已壞配件歸還行政部。
3.5.3對于打印機(jī)、傳真機(jī)耗材,各部門應(yīng)本著節(jié)約原則,提前作出需求計劃,通知行政部;同時行政部作為管理部門,應(yīng)對相應(yīng)耗材的使用情況有詳細(xì)了解,對于常用、耗費(fèi)量大的物件作合理庫存。
3.5.4資產(chǎn)管理專員對以上機(jī)器耗材(配件)同時也應(yīng)建立臺帳進(jìn)行管理。
3.6辦公用品及耗材的盤點及費(fèi)用分?jǐn)?/p>
3.6.1資產(chǎn)管理專員每月末應(yīng)對庫存物品進(jìn)行盤點,保證庫房物品帳務(wù)相符。
3.6.2資產(chǎn)管理專員在每月30日前應(yīng)對辦公用品、耗材按各部門領(lǐng)用情況,將費(fèi)用分解到各部門,進(jìn)行費(fèi)用核定,填寫《辦公用品、耗材報表》(附件7),明確各部門費(fèi)用。同時行政部將《辦公用品、耗材報表》中的各部門費(fèi)用抄送各部門負(fù)責(zé)人。
3.7庫房管理:庫房物品必須擺放整齊,非庫房人員,未經(jīng)許可不得進(jìn)入庫房。
3.8報銷:行政部采購人員以《物品申購單》、《入庫單》、《辦公用品、耗材報表》作為報銷依據(jù)進(jìn)行報銷。
3.9相關(guān)說明
3.9.1對于不能按時提報辦公用品月度申請表的部門,行政部有權(quán)認(rèn)為該部門當(dāng)月無辦公用品申請,不予采購相應(yīng)用品。
3.9.2部門申請金額超過計劃標(biāo)準(zhǔn),行政部有權(quán)取消相應(yīng)金額的申請數(shù)量。
4附表
4.1 《部門辦公用品金額標(biāo)準(zhǔn)》
4.2 《辦公用品------月領(lǐng)用申請單》
4.3 《辦公用品需求匯總單》
4.4 《入庫單》
4.5 《辦公用品(耗材)庫存臺帳》
4.6 《辦公用品、耗材報表》
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1.目的
1.1招聘和選拔優(yōu)秀、合適的人才,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力資源保障;
1.2明確公司招聘原則與流程,完善人力資源管理體系。2.適用范圍本制度適用于沈陽分公司全體員工。
3.招聘原則
3.1內(nèi)部優(yōu)先原則:為最大限度地發(fā)揮公司現(xiàn)有人力資源的潛力,公司執(zhí)行先內(nèi)部后外部的原則,即在公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時,優(yōu)先開放給內(nèi)部員工。同等條件下,優(yōu)先錄用內(nèi)部員工。
3.2內(nèi)部推薦原則:公司歡迎員工積極舉薦優(yōu)秀的人才加盟,每成功推薦一名員工予以獎勵。
3.3通用聘用條件:
3.3.1符合公司文化及核心價值觀;
3.3.2符合崗位對人員的能力素質(zhì)的要求,人崗匹配;
3.3.3完成相應(yīng)的面試流程,通過教育及工作背景調(diào)查;
3.3.4與其他單位沒有任何勞動關(guān)系,且不在競業(yè)限制期內(nèi);
3.3.5通過錄用審批。
4.招聘管理工作流程
4.1各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)項目需求填寫用人需求表(附件一:用人需求申請表),或以郵件的形式直接提交沈陽地區(qū)負(fù)責(zé)人審批;部門副總經(jīng)理以下崗位須提前1個月,部門副總經(jīng)理及以上崗位須提前2個月提交行政人力資源部。
4.2人力資源部發(fā)布招聘信息,根據(jù)季節(jié)及用工特點制定招聘計劃,搜集符合條件人員簡歷,初步篩選并將合格人員信息填寫入“面試名單”匯總表留作年末數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
4.3HR電話通知初試,確定初試時間;
4.4職位申請人填寫職位申請表(附件二);
4.5HR組織應(yīng)聘人員筆試(心理測評、技術(shù)試卷)并將筆試結(jié)果附在員工建立活職位申請表后;
4.6針對其工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⒇?zé)任心、溝通能力等進(jìn)行初試,填寫面試記錄表(附件三),合格人員推薦部門復(fù)試;淘汰人員簡歷存入公司人才庫;
4.7部門通過對應(yīng)聘人員專業(yè)技能方面的考核給出面試結(jié)果(錄用、儲備、淘汰),錄用人員給出職位及建議薪資;淘汰人員簡歷交至人力資源部留存人才庫,儲備人員簡歷需重點留存;
4.8HR經(jīng)電話與職位申請者溝通薪資相關(guān)事宜,并確定正式入職時間,溝通結(jié)構(gòu)需及時反饋;若職位申請者不能接受薪資,HR需與部門協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)建議薪資時候變更;
4.9HR發(fā)送正式offer(附件四:入職通知單),郵件主送擬入職人員,抄送沈陽地區(qū)負(fù)責(zé)人,各部門負(fù)責(zé)人,行政;
4.10提前一天提醒行政及部門做好入職接待。后附招聘流程圖(社招)
5.招聘渠道和費(fèi)用
5.1招聘渠道:招聘渠道由人力資源部招聘團(tuán)隊統(tǒng)一管理,包括招聘渠道的挖掘、拓展、優(yōu)化以及供應(yīng)商管理等工作。*內(nèi)部渠道:內(nèi)部員工自薦和舉薦外部人才。*外部渠道:分為招聘網(wǎng)站、平面媒體、招聘會和獵頭。注:無工作經(jīng)驗的初級技術(shù)人才,通過校園招聘、院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的方式,借助初級人才孵化器模式進(jìn)行培養(yǎng)和聘用。
5.2招聘費(fèi)用:因招聘工作而發(fā)生的費(fèi)用,包括但不限于招聘廣告及職位發(fā)布、租用招聘場所及設(shè)備、招聘系統(tǒng)/工具開發(fā)、員工測評、高級人員招聘/獵頭費(fèi)以及因招聘活動所發(fā)生的餐飲住宿、交通等費(fèi)用。費(fèi)用發(fā)生之前需提前向提交沈陽地區(qū)負(fù)責(zé)人申請,審批后方可實施。
6.入職流程
6.1入職資料準(zhǔn)備:
6.1.1身份證原件及復(fù)印件3份;畢業(yè)證、學(xué)位證、英語等級證、職稱證、戶口本原件和復(fù)印件1份(首頁、戶主頁及本人頁),外地戶口僅復(fù)印件即可;
6.1.2與原單位解除勞動合同的證明/離職證明,或相關(guān)勞動部門出具的失業(yè)證書,或戶口所在地的社區(qū)及街道辦事處出具的無工作證明;注:失業(yè)證可到戶口所在地的勞動局進(jìn)行辦理;無工作證明可到戶口所在地的社區(qū)開具;并需加蓋社區(qū)及街道辦事處印章;以上各類證明有效期限為2個月。
6.1.3近期一寸彩色免冠照片4張;
6.2人力資源對候選人做統(tǒng)一報到入職安排,用人部門不得擅自通知員工提前上崗;
6.3新員工入職當(dāng)日,需與公司簽訂《勞動合同》、《知識產(chǎn)權(quán)及保密協(xié)議》等相關(guān)文件,不能簽訂相關(guān)文件的,不計為入職。
7.解釋權(quán)限:本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋
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優(yōu)秀的規(guī)章制度不是憑空產(chǎn)生的,只有根據(jù)科學(xué)合理的規(guī)章制度制作程序,才能真正制作出滿足企業(yè)需要的好規(guī)章制度。好的規(guī)章制度的制定一般要經(jīng)歷以下幾個階段:
(一)規(guī)章制度需要的形成和議案提出
董事,經(jīng)理及其他高級管理人員可根據(jù)企業(yè)的狀況和科學(xué)合理的預(yù)測,發(fā)現(xiàn)需要在哪些方面設(shè)立規(guī)章制度進(jìn)行管理,哪些方面需要利用制度推動企業(yè)的發(fā)展,哪些制度需要變革,并根據(jù)企業(yè)章程和其他制度規(guī)定的各部門的規(guī)章制度設(shè)立提案權(quán)的規(guī)定,提出規(guī)章制度立、改、廢的議案,提案應(yīng)說明理由。在這個階段,企業(yè)也可借助專家的力量預(yù)測規(guī)章制度的需要,如需要哪些勞動規(guī)章制度,可咨詢勞動法方面的實務(wù)專家,有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的規(guī)章制度的需要可咨詢ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系方面的有關(guān)專家等。
(二)審查、立項
企業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室,董事會,及其他有權(quán)部門就提出的議案在各自的職權(quán)范圍內(nèi)對提案進(jìn)行審查,認(rèn)為確有必要的,應(yīng)組織有關(guān)人員或部門起草。
在這個階段,除非一些特別簡單的制度可由企業(yè)自己制作外,宜聘請規(guī)章制度設(shè)計的專業(yè)人士介入。
(三)起草
負(fù)責(zé)起草規(guī)章制度的人員、專家,應(yīng)仔細(xì)研究提案說明,明確要設(shè)立的規(guī)章制度的目的。然后應(yīng)用規(guī)章制度制作技巧,完成草案的起草工作。
在這個階段,其他部門應(yīng)予以配合,提供必要的材料。
(四)討論批準(zhǔn)
草案完成后交有關(guān)部門或職工(代表)大會討論,如有必要,根據(jù)討論意見作必要的調(diào)整。最后交有關(guān)部門批準(zhǔn)或通過
(五)公示
經(jīng)批準(zhǔn)后的規(guī)章制度,如涉及到職工的權(quán)益,應(yīng)采取合理的方式向職工公示。以便員工遵守執(zhí)行。
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為了加強(qiáng)管理、統(tǒng)一規(guī)范,促進(jìn)xx商貿(mào)的發(fā)展壯大,提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益,特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項決議及工作紀(jì)律。
一、作息制度
(5月1日--------9月31日)早上8:00上班(10月1日------4月30日)早上8:30上班每周日休息,如有變動,以臨時通知為準(zhǔn)。
二、考勤制度
1、如遇工作當(dāng)日有事假,須事先通知或出示批準(zhǔn)假條(否則按曠工處理)并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%,若無門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等,按事假處理。病假超過3天以上者,按事假處理。
2、在當(dāng)月考核中,出現(xiàn)遲到2次者,扣除當(dāng)月工資20元,出現(xiàn)3次以上者,以10元/次扣除。
3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者,業(yè)務(wù)安排合理有效,當(dāng)月獎金50元。
4、在當(dāng)月事假超過7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續(xù)請假超過6天者,不享受年終獎勵及福利待遇。(正常休假除外)
三、行為規(guī)范
(一)職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德,遵守國家法律、法規(guī)和社會道德。
2、恪盡職守,服從指令,勤懇工作,講求效益。
3、不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私,嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事第二職業(yè),如經(jīng)公司調(diào)查屬實罰款1000元。
6、各部門同事之間互相真誠合作,互相配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。
7、在業(yè)務(wù)的開展過程中,始終要維護(hù)本公司利益。
8、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進(jìn)行個人行為。
(二)行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵守公司作息時間,不得遲到或無故曠工。
2、無條件服從公司直屬上級的領(lǐng)導(dǎo),不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣,不得隨地吐談,亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合,要懂禮貌重禮儀,使用文明用語。
5、公司任何人不允許把情緒帶到工作中,如對公司有意見者,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神。
7、愛護(hù)公司財物,節(jié)約公司開支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則,因個人行為觸犯國家法律、法規(guī),公司概不負(fù)責(zé)。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為基本準(zhǔn)則。
2、以誠信為先導(dǎo)、以先進(jìn)管理為依托、以客戶滿意為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心,以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。
3、公司同事之間要彼此互相尊重。
4、要以卓越的方式去完成所有工作任務(wù)。
5、我們要向時間要發(fā)展,提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。
6、開放方針:公司的每一位員工都有權(quán)利向他愿意找的任何人討論他所關(guān)切的管理活動或決策方面的問題。
五、業(yè)務(wù)管理制度
1、出現(xiàn)業(yè)務(wù)問題要及時匯報、溝通,妥善處理,并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤,罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟悉公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品名稱、條碼及價格等。如因業(yè)務(wù)不熟悉產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)承擔(dān)。尤其是特價產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆,新品要盡快了解其特性及賣點,并找出與競品的優(yōu)勢。
3、對業(yè)務(wù)要認(rèn)真負(fù)責(zé),如被市場督導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)單品不全(斷貨)及產(chǎn)品陳列不規(guī)范者(如能合理解釋原因視為通過),否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職,罰款100元/次。
4、對于賣場滯銷產(chǎn)品及時處理或調(diào)貨,由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者,責(zé)任自負(fù)(質(zhì)量問題除外)。一次退貨額度在200元---300元者,倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過20xx元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)原因造成跑店,給公司造成損失者,業(yè)務(wù)與公司各承擔(dān)損失的50%,并且不享受當(dāng)月的提成和各項補(bǔ)助。
6、業(yè)務(wù)巡店要如實,準(zhǔn)確填寫巡店表,對于需要補(bǔ)貨的,要求店方確認(rèn)才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通,若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者,不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事,要及時向部門經(jīng)理報告,得批準(zhǔn)后,方可離開,否則按曠工處理。上班期間開小差,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。
8、每周六下班前必須將本周工作總結(jié)和下周工作計劃交于所處部門經(jīng)理審核,并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款,打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效,否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、丟失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5:00為公司例會和集體學(xué)習(xí)時間,無特殊原因不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)及時與財務(wù)當(dāng)日對清,如發(fā)現(xiàn)有侵吞公款者一元罰一百元,依次類推。
13、上班時間必須早、晚到公司報道,特殊情況提前向公司請示,每天的工作行程以報表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實、解決問題,并能達(dá)到業(yè)務(wù)上的及時溝通。
14、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫(包括退貨)時要盤點清楚,數(shù)量核實準(zhǔn)確。在會計核對超市回單及回款時,如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量短缺或回款有誤時,上報經(jīng)理,由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任,若當(dāng)事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款,則由當(dāng)事人照價賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好第二天所送的商品及數(shù)量,以便于第二天能夠順利開展工作。
16、對于公司車票報銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù),如果確無電腦票據(jù),必須憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn),否則不予報銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個人名義向公司提出借款,如果是業(yè)務(wù)開展正常開銷,需在三日內(nèi)進(jìn)行核銷,否則不得進(jìn)行下一次請款。
18、收回貨款造成丟失者,或數(shù)目核對有誤時,需如數(shù)賠償。
19、每周六為費(fèi)用報銷時間,提前將報銷單據(jù)填寫清楚,交到會計處進(jìn)行核對。會計核對后交經(jīng)理審核簽字,審核后由出納支付。
20、對于工作開展情況要主動匯報,并及時解決。工作執(zhí)行緩慢,效率低者要及時調(diào)整,若縷教不改者,公司給予30元----100元罰款。
21、到公司不足六個月者,不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計超過4000元者,不享受公司補(bǔ)助,超過6000元者,只發(fā)基本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。
六、庫房管理制度
1、庫存商品要擺放整齊,保持庫房干凈、整潔。杜絕三亂:亂堆、亂放、亂壓;同時做好庫房商品三區(qū)即:正常銷售商品區(qū);退貨區(qū);殘損區(qū)。
2、每月中旬與財務(wù)對庫,核實是否相符。每月月底盤點,如盤點虧損,庫管應(yīng)如數(shù)賠償。
3、對于退貨應(yīng)及時處理,繼續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū),不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。
4、發(fā)貨一定要堅持先進(jìn)先出原則,接到發(fā)貨單,一定要仔細(xì)看清楚貨物品種、規(guī)格、價格、數(shù)量后方能發(fā)貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時庫管人員以及送貨人員要當(dāng)面點清數(shù)字并簽字確認(rèn),簽字確認(rèn)后出現(xiàn)問題,由送貨人員負(fù)責(zé)。特殊情況除外。
7、庫管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會計核對,以便會計與業(yè)務(wù)或配送核對數(shù)據(jù)。
8、庫存商品不足及庫存積壓商品應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),避免缺貨或積壓,給公司帶來的損失,保持良好的正常庫存。
9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯貨三次以上者,處于30元罰款;如在當(dāng)月發(fā)貨無任何錯誤,并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量準(zhǔn)確無誤,擺放井然有序,當(dāng)月獎勵50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單、業(yè)務(wù)巡店下單、主管簽字審核、開票人員開具發(fā)貨單、庫管、財務(wù)、回單、超市、回款備注:
1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫保持一致。
2、財務(wù)用第四聯(lián)做庫存帳,便于每月與庫管核對數(shù)量,并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對于先出貨的,業(yè)務(wù)流程完畢后,必須重新過電腦打印票據(jù),與庫管核對相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線,提高效率,準(zhǔn)確無誤的將貨送到超市。
2、裝貨時一定要核對準(zhǔn)確,送貨時一定要查驗仔細(xì)。
3、在單人送貨時一定要認(rèn)真,切忌馬虎大意,鎖好車窗。
4、在送貨過程中,不要與收貨人員發(fā)生爭執(zhí),要有耐心。
5、在貨物驗收完畢后,該簽字的簽字,該收款的收款。
6、在整個送貨過程中,要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問題要及時與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣場發(fā)現(xiàn)品種不全或是陳列不好,請直接給經(jīng)理反應(yīng)。
九、辭職與辭退規(guī)定辭職
公司員工決定辭職時,員工應(yīng)提前15天遞交書面報告,經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后,方可離開公司。辭退
1、公司辭退員工,須先征求總經(jīng)理意見,同意后方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實際工作天數(shù)計算。
3、公司有權(quán)對下列情況之一者即日辭退,而無須事先通知。
(1)、嚴(yán)重違反公司管理制度。
(2)、違背公司利益及嚴(yán)重有損公司形象的。
(3)、觸犯國家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。
(4)、工作情緒低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月,自動離職,工資將不予發(fā)放。
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一、總則
1、設(shè)計部全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
2、設(shè)計部倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、鼓勵設(shè)計師積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
4、提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
5、必須服從工作分配,聽從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
6、設(shè)計部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、考勤制度
1、上班時間:xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(夏季);xx:xx——xx:xx,xx:xx——xx:xx(冬季)。
2、周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設(shè)計師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排,當(dāng)周周二值班設(shè)計師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息,必須提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請,獲準(zhǔn)方可。
3、按時上下班,不遲到,不早退,上班時間10分鐘以內(nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個月內(nèi)遲到累計超過5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4、上班時間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬觯捎诠ぷ髟蛲獬鲰毜角芭_登記外出原因,第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人(臨時通知除外),否則按離崗處理50元/次、
5、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計算,曠工三天(含三天)按自動離職處理,工資及提成不予結(jié)算。
6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假,獎勵50元。
三、請假制度
1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請,獲準(zhǔn)方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請,獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。
3、周六、周日不得請假,如在周六、周日請假,將扣除底薪的二倍。
4、電話,短信審請無效(特殊情況除外)。請假內(nèi)無基本工作,請假前必須交接好手頭工作,否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1、值日設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃,即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2、值日設(shè)計師負(fù)責(zé)中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記,否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說明原因,獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。
3、值日設(shè)計師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃,否則罰款20元/次,值日設(shè)計師11:15—12:00為午飯時間,12:00之前須回到公司,否則罰款20元/次。
五、設(shè)計師日常行為規(guī)范
1、著裝整潔大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。
2、設(shè)計師的個人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖,下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生,談判后請自覺清理談判桌,10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華,工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲,違者罰款50元/次。
5、設(shè)備責(zé)任到個人,請每位設(shè)計師愛護(hù)自己的設(shè)備,下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦,如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次(跑圖例外)。
6、設(shè)計師在職期間所設(shè)計作品資源歸公司所有,任何人不得將公司資源變?yōu)閭€資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理,并扣發(fā)工資及提成。
7、設(shè)計師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物,下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)),對上級下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。
8、設(shè)計師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄,做到每日工作一小結(jié),每周工作一大結(jié),每月工作一總結(jié)。
9、設(shè)計師必須參加每日的晨會、每周五設(shè)計部例會及每周一公司例會,不到者罰款30元/次。
10、設(shè)計師每日晨會時向部門負(fù)責(zé)人匯報前一日工作情況及當(dāng)日工作計劃,每月最后一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報當(dāng)月個人總結(jié)及下月工作計劃,否則罰款20元/次。
11、設(shè)計師要有團(tuán)隊合作精神,電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享,以便提高設(shè)計師的簽單率。
12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計師用完后要放到指定處,以方便尋找,公司資源及辦公耗材設(shè)計師要做到節(jié)約、二次利用,無故浪費(fèi)者罰款20元/次。
13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作,和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致,相互幫助。
14、市場競爭激烈,設(shè)計師出圖紙及預(yù)算盡量在時間上壓倒對手,設(shè)計師之間要多溝通,共同進(jìn)退,如需請其他設(shè)計師幫忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。
15、設(shè)計師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1、接聽電話:“您好!xxx”,同事之間不得直呼其外號、小名。
2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好,洽談結(jié)束后,要?dú)g送客戶。
3、做到“待客三聲”—來有迎聲,問有答聲,去有送聲。
4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言,不講不友好的語言,不講不客氣的語言,不講不耐煩的語言。
七、新單保管及跟單制度
1、設(shè)計師在初次接單時,一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2、跟單過程中設(shè)計師對客戶應(yīng)及時進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài),以提高成單率。若因跟單回訪超出三天,罰款20元/次。
3、凡是公司單源,設(shè)計師等不得私自認(rèn)定是無效客戶,必須經(jīng)雙方確認(rèn),上報部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源,否則罰款50元/次。
4、必須對每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄,做到心中有數(shù),掌握跟單進(jìn)度,以提高成單率。否則50元/次。
5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份,否則罰款30元/次。
6、若有飛單客戶,設(shè)計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部查明原因通報給設(shè)計師。否則罰款20元/次。
7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自已客戶的具體情況,以便提高成單率。
八、繪圖制度
1、設(shè)計師在接單后兩個工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算,否則罰款50元/次。
2、設(shè)計師在跟單過程中,改動平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成,效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖,效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4、客戶簽單后直接開工,在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖,天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖,效果圖在開工后四天內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
5、設(shè)計師上門量房時,應(yīng)理會客戶的意圖,同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項,客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。
6、施工中,客戶變更項目圖紙必須在24小時內(nèi)完,否則罰款20元/次。
7、量房人員要做測量準(zhǔn)確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等,必要時應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。
8、設(shè)計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
9、CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設(shè)計師自己承擔(dān)。
九、后期服務(wù)跟單制度
1、設(shè)計師實行全程跟蹤服務(wù),在簽合同時,應(yīng)明確開工時間及竣工時間。
2、簽單后,設(shè)計師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時間及準(zhǔn)備開工時所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。
3、開工前一天,工程部負(fù)責(zé)人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設(shè)計師進(jìn)行內(nèi)部交底,由設(shè)計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項及圖紙。
4、設(shè)計師在整個施工過程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置,否則罰款20元/次。
5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向客戶及項目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求,色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7、設(shè)計師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi),與客戶及項目經(jīng)理保持及時聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、處理,消除客戶的投訴,以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。
8、設(shè)計師有義務(wù)協(xié)助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。
9、施工中,圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時,項目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn),設(shè)計師協(xié)助。
10、施工中,客戶如需變更,項目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計師與客戶達(dá)成一致。
11、嚴(yán)禁設(shè)計師引導(dǎo)客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12、協(xié)助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導(dǎo)購和整體配色服務(wù),(導(dǎo)購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計圖紙內(nèi)的特殊材料等)。
13、協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。
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