職場就座禮儀常識(錦集二十篇)

職場就座禮儀常識(錦集二十篇)。

? 職場就座禮儀常識 ?

在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。

接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。

女性職場辦公室禮儀的禁忌：

禁忌一：發型太新潮

盡管你很陶醉于發型師的建議，梳個最新潮的“龍珠頭”，再配一身“彩色狂野裝”，但若是將它帶到辦公室里，一定會使同事向你投來詫異的目光，甚至讓人一見到你就眉頭緊鎖。

禁忌二：頭發如亂草

凌亂的長卷發垂在鬢邊，或是劉海遮了眼睛，別人會以為你起床后沒有梳頭就匆匆上班，更認為你披頭散發會失盡儀態。想想你一邊忙著撥弄頭發，一邊忙著整理桌上文件的狼狽相，會讓人覺得你是一個不修邊幅的人，對你的工作能力也會大打折扣。

禁忌三：夸張化妝

女孩子喜歡涂脂抹粉、畫眉、染唇，但如果把兩頰涂得像中國大戲妝，就絕對不符合白領一族。其實，女士若愛上濃妝厚粉，夸張眼線，除了表示她的年紀越來越大之外，更代表她對自己越來越沒有信心。如果在大熱天仍然這么濃妝，不僅妨礙皮膚呼吸，而且這個濃妝特別容易融化，稍有不慎就讓你變成大花臉。

禁忌四：服裝太前衛

未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣賞前衛打扮，在辦公室搞個人時裝展覽會，把最潮的民族服裝、東方服裝和歐美服飾全部輪流披上身，會和嚴謹的辦公環境格格不入的。

禁忌五：天天扮“女黑俠”

黑色雖然是永恒的色彩，卻不是萬能的，一個星期有五天全黑打扮，未免缺乏生氣。別以為黑色一定能顯得你苗條，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的顏色，也對你的身材美化無濟于事。假如碰上睡眠不足，黑色會讓你顯得更加憔悴。

禁忌六：腳踏“松糕鞋”

近年來許多白領女性因趕時髦又貪方便，都穿露趾涼鞋上班，但那種超厚底“松糕鞋”或“大頭仔鞋”實在難登大雅之堂，也不宜上班穿著。要知道，穿這類鞋走路時比穿高跟鞋容易失掉重心，在狹小的辦公室“踏來踏去”，既危險又失態。

禁忌七：衣不稱身

不妨檢查一下自己穿的外套或西裝是否衫袖太長，領位太大，或者長度幾乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜歡穿較長的衣服，你也不要一味地穿又長又闊的服裝，因為那樣會令你顯得既老套又累贅！

? 職場就座禮儀常識 ?

職場禮儀常識匯總

1、社交中的"黃金原則"

(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

電梯間里的禮貌

電梯很小，但是在里面的學問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入

電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。

到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。

假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

洗手間的禮貌

我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!

拜訪客戶的禮貌

我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。

第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。

一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

3、員工談話禮儀規范

談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

一、尊重他人

談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

二、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

五、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

六、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。

4、禮貌用語的“四有四避”

在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

“四有”：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節。語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

第三是有教養。說話有分寸、講禮節，內容富于學識，詞語雅致，是言語有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

第四是有學識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：

首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。

其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。

最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。

5、不同情境中的禮貌用語

小 趙：王老師，您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語，在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢?

王老師：禮儀是一種素質和習慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。如何運用，給大家一個順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭(放在請求別人做事的話之前)，“對不起”時時有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見”送客走。

為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。

常用禮貌用語七字訣

與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”

向人詢問說“請問” 請人協助說“費心” 請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”

請改文章說“斧正” 接受好意說“領情” 求人指點說“賜教”

得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”

請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”

希望照顧說“關照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”

請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”

需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”

言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”

賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”

中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”

6、如何規范穿著職業服裝?

穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內衣不能外露;襯衫的領圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。

大方。款式簡練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務。

7、在社交活動中怎樣正確地作自我介紹?

在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯系的方式。

在社交活動中，想要結識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向對方作自我介紹。自我介紹的內容，可根據實際的需要、所處的場合而定，要有鮮明的針對性。在某些公共場所和一般性社交場合，自己并無與對方深入交往的愿望，作自我介紹只是向對方表明自己身份。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如"您好，我叫許惠原"，"我是蔡莉"。有時，也可對自己姓名的寫法作些解釋，如"我叫陳華，耳東陳，中華的華。"如因公務、工作需要與人交往，自我介紹應包括姓名、單位和職務，無職務可介紹從事的具體工作。如"我叫李紀龍，是高音公司的銷售經理"，"我叫蔡滌非，在上海大學從事財務工作"。

在社交活動中，如希望新結識的對象記住自己，作進一步溝通與交往，自我介紹時除姓名、單位、職務外，還可提及與對方某些熟人的關系或與對方相同的興趣愛好。如"我叫譚兆英，是高樂音像出版社的財務主管，我與您夫人是同學"，"我是李海星，是新興文化公司經理，我和您一樣也是個球迷"。

若在講座、報告、慶典、儀式等正規隆重的場合向出席人員介紹自己時，還應加一些適當的謙辭和敬語。如"各位來賓，大家好，我叫王旦華，是東華大學的教師，今天向大家談談自己在工作研究上的一些心得，有不當的地方請給予指正"。

進行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯系時，自我介紹應選擇適當的時間，當對方無興趣、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務時，切忌去打擾，以免尷尬。

職場禮儀禁忌

1.不要言而無信

言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2.不要惡語傷人

當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。

3.及時溝通，消除彼此的矛盾

惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。

4.不要隨便發怒

醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

5.不要流言蜚語

在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

6.不要開過分的玩笑

開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

? 職場就座禮儀常識 ?

一、職場禮儀常識

1、辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

2、洗手間的禮貌

我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面！

3、有借有還的禮貌

假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

二、職場禮儀禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是xx公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是xxx，謝謝你的轉答。”

6.對“自己人”才注意禮貌

中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。

9.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

10.老板請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

11.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

12.想穿什么就穿什么

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

? 職場就座禮儀常識 ?

辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養、較強的業務能力和工作責任心，同時也體現了企業的管理水平。

真誠微笑是一般社交場合最佳心態的表現。微笑是一種無聲的語言，它是對自己價值的肯定，對他人的寬宏和友善，是穩重成熟的表現。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現。上班時與同事、領導微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會讓人感到你不夠成熟、自制力不強。

在辦公室講話時話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級。無論是對同事、上級還是來訪者，都應使用文盟用語。在辦公室里，說話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背后議論領導和同事。

體態優雅的公司職員行為舉止應穩重、自然、大方、有風度。走路時身體挺直，步速適中、穩重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風風火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時，應點頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時手勢要適度，不要手舞足蹈，過于做作。

? 職場就座禮儀常識 ?

職場中儀表與著裝禮儀的重要性

中國有句古老的諺語：“人靠衣妝馬靠鞍”，還有：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。

衣著對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。特別是對商務人士而言，衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風。

上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。你選擇穿什么樣的衣服呢?你所穿著的衣服是否一成不變?作為一名“企業戰將”，你是否嘗試過多種不同的造型?請讓你的美麗發揮得淋漓盡致，讓踏進辦公室的你，令人覺得你既清爽又知性，或看起來格外耀眼、舒服!

例如：

●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌;

●選件顏色鮮艷的外套，叫好心情隨之跳躍;

●灰色西裝式外套，看起來穩重，充滿知性;

●無袖洋裝，加一襲長絲巾，變成隨意的美麗。

這只是幾點看法，基本上，服裝不僅表現外在，也牽涉到對自我形象的樹立。有時候，以全黑、黑白的基本型出現，反而更能切合上班時的氣氛與環境。

作為職業人，依場合、人物、事件對衣服進行搭配是常有的事情，也是必須做到的。對男女上班族而言，最好依場合、人物、時間來搭配衣服。有些場合必須表現親切，就需要你的著裝大方樸實;與銀行家談事情時，需要穿得精明干練，才能博得對方信任;與文藝界人士聚會時，最好穿得時尚潮流，富有人文氣息;到工作時衣著除了輕便外還得要有專業權威……

我們每天上班時，也別太為穿著煩惱，著裝應在于適合自我與需要，而非刻意到講究過度，形成自己特有的穿衣風格會贏得大家的一致好評。不論收入是否能夠滿足我們對服裝的要求，干凈舒適，樸實大方的著裝是最重要的，再加上親切有禮的儀表儀態，能夠予人以落落大方的好感。

職場禮儀禁忌

直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老板提重物跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，...

? 職場就座禮儀常識 ?

職場基本禮儀常識

職場上禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則與常識我們需要知道。

服裝服飾

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的！

溝通不容易

相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達；肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環境，再適當表達個性。

饕餮美餐

在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發短信致謝。

相互介紹時

第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

眼神，到位了沒？

微笑時，需要眼神的呼應，如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹，那么對方很難感到真誠，甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神，會讓對方感覺很舒服。此外，面對面說話時，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現。

一、社交中的"黃金原則"

（1）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

（2）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

（3）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

（4）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

二、員工談話禮儀常識

談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

1、尊重他人

談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

2、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

3、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

4、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的`寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

5、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

6、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。

? 職場就座禮儀常識 ?

在職場中，開車禮儀是非常重要的，它不僅展現了一個人的素質和教養，更體現了一個人的責任心和細心程度。下面將為大家詳細介紹一些職場開車禮儀常識。

職場開車禮儀的第一點就是準時。在職場上，時間就是金錢，準時到達不僅體現了你對工作的尊重，也顯示了你的責任感。所以，在開車上班的時候一定要提前計算好時間，避開高峰期，確保能夠準時到達公司。

職場開車禮儀的第二點是要遵守交通規則。無論是在高速公路上還是在市區內，都要遵守交通規則，遵守交通信號燈，遵守限速等規定。不要超速行駛，不要闖紅燈，更不要在行駛中接打電話或發短信，這不僅會給自己的生命安全帶來隱患，也會影響他人的安全。

職場開車禮儀的第三點是要禮讓行人。在職場上，不僅要尊重同事和領導，還要尊重普通的行人。當行人過斑馬線的時候，要主動停車禮讓，給予對方足夠的安全空間。做到禮讓行人，不僅是一種交通安全意識，更是一種文明素養。

職場開車禮儀的第四點是要謹慎駕駛。在職場上，開車一定要保持清醒頭腦，不能酒后駕車，不能疲勞駕駛。在行駛過程中要保持安全距離，切忌急剎車和急加速，注意觀察周圍車輛和路況，及時做出反應。保持車輛的正常使用和保養，確保自己的車輛沒有安全隱患。

第五，職場開車禮儀的第五點是要尊重他人。在職場上，開車時要尊重其他司機和行人，遇到交通事故也要冷靜處理，不要發生沖突和口角。在開車過程中要禮讓其他車輛，保持車輛之間的安全距離，給予他人更多的尊重和包容。

職場開車禮儀是非常重要的，它不僅能夠展現一個人的素質和細心程度，更能夠影響到他人的安全和心情。在職場開車時，一定要遵守交通規則，尊重他人，禮讓行人，謹慎駕駛，保持安全距離，確保自己和他人的生命安全。希望大家能夠認真對待職場開車禮儀，在工作中體現出高素質的教養和責任心。

? 職場就座禮儀常識 ?

導語：在競爭激烈的銷售職場，擁有良好的職場禮儀常識是非常必要的。本文將詳細介紹銷售職場禮儀的相關內容，幫助銷售人員提升自我形象和職業素養。

禮儀作為人們相互交往的規范，不僅適用于生活中的各個場合，也在商業領域發揮著至關重要的作用。尤其在銷售職場中，一個人的形象和態度往往決定了銷售的成敗。因此，掌握銷售職場禮儀的知識是銷售人員必備的素質之一。

1. 儀容儀表

第一印象往往是決定對方是否愿意與你進一步交談的關鍵。良好的儀容儀表能夠給人以親和力和專業感，對于銷售人員來說尤為重要。要注意以下幾點：

（1）服裝得體：穿著整潔、時尚、干凈是基本的要求。根據公司的文化和職位要求，選擇適合的著裝。避免過于華麗或過于隨意的裝扮。

（2）儀態端莊：站立時保持直立，坐下時保持挺胸抬頭，面帶微笑，展示自信與積極的態度。注意不要張口呵氣、咬指甲等不雅動作。

（3）言談舉止：要注意說話的語速和音量，表達清晰，聲音和氣息的穩定能夠讓你顯得冷靜并增強說服力。避免嘈雜、隨意閑聊，不要過分占用對方時間。

2. 禮儀待客

在銷售職場，接待客戶是銷售人員最常見的工作之一。優秀的銷售人員應該掌握如下禮儀待客的常識：

（1）熱情接待：微笑著迎接客戶，主動問候，并介紹自己的身份以及與客戶的關系。營造友好的氛圍，讓客戶產生信任感。

（2）禮儀用語：使用禮貌的稱謂和客戶交流，如尊稱客戶的名字，避免使用縮寫、俗語或粗話。禮貌地使用感謝、請等詞匯，表達尊重和禮遇。

（3）專業知識：對于客戶的需求要有所了解，提供專業的建議和解決方案，以展現自己的專業性。不要過分夸大產品的優點，要實事求是。

（4）注重細節：注意客戶的每一個舉動和表情，合適的時機提供幫助。對客戶的提問要認真回答，避免模糊的回答和猜測客戶的意圖。

3. 電話禮儀

電話是銷售工作中常用的溝通工具之一，掌握電話禮儀的技巧可以提升自己的專業形象和銷售效果：

（1）接聽電話：盡快接聽電話，用稱謂問候對方，并在適當的時候告知自己的身份。對于來電者的問題或需求，應積極做好記錄并盡快處理。

（2）打電話：在撥打電話前要做好準備，包括了解對方的背景和需求，準備好相關資料等。撥打電話時要注意自己的語速和音量，表達清晰明了。

（3）電話禮貌用語：每次通話都應以禮貌的問候開場，使用稱呼對方的姓名。避免在電話中爭辯、批判或打斷對方，保持耐心和溫和的口吻。

（4）私人通話：避免在工作時間進行私人通話，盡量選擇安靜的地方接聽和撥打電話，以免影響他人。

4. 商務社交

銷售業務往往涉及到與各類人士的商務社交，如與客戶、合作伙伴、同事等進行會議、招待和慶祝活動等。以下是一些商務社交的禮儀常識：

（1）場合穿著：根據不同場合的性質和要求選擇合適的著裝。商務場合一般要求正式、莊重，要注意遵守公司和行業的著裝規范。

（2）社交禮儀：遵循基本的社交禮儀，包括主動與對方打招呼、握手問候等。要注意交流時的語速和語氣，盡量保持禮貌和客氣。

（3）就餐禮儀：參加商務宴請時要注意跟餐桌禮儀，如正確使用刀叉、勺子等餐具。品嘗食物時要保持安靜，避免說話過多或吃東西發出聲音。

（4）商務禮品：在一些特殊的場合，可以適當地贈送一些商務禮品。禮品選擇要尊重對方的文化背景和個人喜好，以表達自己的感謝和尊重。

在當今競爭激烈的銷售職場，良好的職場禮儀常識是取得成功的關鍵之一。通過儀容儀表的規范、禮儀待客的專業、電話禮儀的熟練和商務社交的得體，能夠提升銷售人員的個人形象和職業素養，有效地推動銷售工作的順利進行。因此，掌握并應用銷售職場禮儀常識對于每一位銷售人員來說都非常重要。

? 職場就座禮儀常識 ?

女人的手通常是其氣質外觀的一個方面。為充分顯示其魅力，應保持干凈，指甲應修剪好，千萬不要留長長的指甲，另外不要涂艷麗的指甲油。因為長指甲會使人聯想起你是什么都不干的大小姐。愛美之心人皆有之，但對于求職者而言，其服飾除了要符合一般社交場合報飾的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業特點，使你的著裝打扮與你應聘的職業相稱，給人一種鮮明的職業形象的感覺。如你擬應聘的職業是教師、工程師、干部等崗位，打扮就不能過分華麗、過分時髦，而應該選擇莊重、索雅、大方的著裝，以顯示出穩重、文雅、嚴謹的職業形象；如果你擬應聘的職業是導游、公關、服務等崗位，你就可以選擇華美、時髦的著裝，以表現活潑、熱情的職業特點。

? 職場就座禮儀常識 ?

第一講：辦公室女性舉止禮儀

早在兩千多年前，孔子說道：不學禮，無以立。他告訴弟子，如果不規范自己的行為舉止，儀表儀態，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養，就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士，懂得禮，才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切，但在節奏越來越快的今天，它已經成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。

如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現，培訓中主要有以下幾方面：

一、穿著專業得體

二、客人來訪，應起身迎接

三、要跟訪客問好

四、鞠躬時眼睛要注視對方

五、對訪客附上一句讓您久等了。

六、記住訪客的基本資料

七、引導訪客到會客室

八、不可以貌取人

九、進會客室前先敲門

十、座次要分清

第二講：女性職場語言禮儀

美國前哈佛大學校長伊立特曾說：在造就一個有修養的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事，時有發生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。

一、講究語言藝術

準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣

聲音優美：音調、音量、語速要拿捏適當

二、使用禮貌用語

問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語

三、有效選擇話題

宜選的話題、擴大話題儲備

四、學做最佳聽眾

要耐心、要專心、要熱心

五、注意發問技巧

六、掌握閑談技巧

第三講：女性職場宴請禮儀

宴請是人際交往中促進關系發展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關系親近，通常也能夠看出一個人的素質和才華。

女性在宴請中占據著重要的位置，一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。

一、入座禮儀

二、食用禮儀

三、飲用禮儀

第四講：女性職場舞會禮儀

在各式各樣的社交性聚會當中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。

一、舞會著裝

小型party、大型正規舞會、配飾

二、舞場禮儀

邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞

第五講：女性職場做客禮儀

做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計劃不周，到客戶那里就會出現手忙腳亂的情景，甚至出現尷尬的場面。

做客拜訪禮儀

一、預約

二、應約

三、服裝儀表

四、叩門按鈕

五、進門問候

六、接受茶水

七、談話要專心

八、辭行的機會

九、告辭的方式

十、進餐

十一、注意做客時間

第六講：女性辦公室日常工作禮儀

作為職業女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。

一、上崗禮儀

二、早安禮儀

三、上、下班禮儀

四、匯報工作禮儀

五、聽取匯報禮儀

六、公務文書禮儀

第七講：禮物的選擇與贈送

在商務交往中，為表示合作愉快，加強兩公司今后的聯系，努力成為密切的商業伙伴，通常會選擇送一些禮物以加強聯系。這是常見的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果，就必須遵守有關的禮儀規范。

一、禮品的特色性

二、禮品的針對性

三、禮品的差異性

? 職場就座禮儀常識 ?

女性職場基本禮儀常識

一、個人平時著裝打扮

現代的女生們同時都是愛美的，但是在職場中初入各種社交場合時，千萬不要為了臭美而濃妝打扮，如果是簡單的著裝，可以以在職場中散發出清新唯美的味道;一定要記住千萬不要穿奇特的艷麗衣服，簡單的正裝就可以。

二、在職場中要禮貌待人

在工作中禮貌的對待身邊的朋友，輕松散發出真情，但是某些場合也要適可而止;繁重過多的社交禮儀，可能會讓你生活的非常累，有時又會給他人留下虛偽的印象，職場女生們只要禮貌待人就可以了。

三、盡量要沉穩莊重

女生在職場中沉穩的表現，是非常有教養的表現，也是職場女生們必備的修養。在職場中不管與什么男士交往，穩重莊重是最重要的;要記住不要隨便與其他男士一起共進餐，更不要讓男士掏錢請客，佛則很容給他人留下不好的印象。

四、時間觀念要強

一個時間觀念非常強的女生，很容易受他人尊敬。在當今快速發展的社會中，時間在工作中是最重要的，各種技術、知識的發展更需要時間去學習;因此女生們要樹立嚴格的時間，例如在約會、辦事、做業務時，最好在安排的時間內完成。

五、對待身邊的朋友要主動熱情

在職場中主動熱情的表現有很多情況，例如接待客戶時，要笑容滿面的熱情;對待比較冷漠的人，鼓勵他們有自信心;不過在現實中千萬不要主動的過分，否則很容易給人留下獻殷勤的印象。

六、要有一顆同情心

我們在職場中并不是一切都是一帆風順的，在身邊總會有這樣那樣的事情纏繞著自己;有些身邊的朋友考試沒過關、求職不成功、事業上受挫折，可以用自己的同情心去幫助她們，這樣身邊的朋友會非常的感謝你，幫助自己收獲更多的友情。

七、與男士交往要自尊自愛

職場女生們與身邊的異性交往時，一定要懂得自尊自愛，保持一個女生應該有的矜持，才能鍛造出同事之間的友情;相信有些女生們只想快速的獲取友誼，對身邊的異性大大交往，這些是不可取的。

八、女人與異性交際禮儀知識

如果你是想說服他人采用你的主張，你就得顯出實力，獲得異性信賴，而不是僅僅靠撒嬌作態;如果你是想獲得異性的協助，你應讓他們充分地了解你并同情你，同時還應軟中有硬，這樣才不會被人使用缺點操作自己。

九、已婚女人要往來要有界

已婚女人與異性朋友往來，應堅持這樣一個基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。往來一開始就必須讓對方知道自己是已婚的，往來之中不行有獻媚甚至撩撥的言行。

女人交際禮儀知識，是女人日子中的一部分，有助于開展我們的工作和工作，有助于我們本身的美好與安全。

社交禮儀常識之女性

社交禮儀之外在形象

服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心中占有很大分量。

職場女性穿著要得體，這是最基本的要求，只要是適合自己體型，漂流又有新意的衣服，都應當大膽穿著。服飾的個性，也能判斷出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，略顯老舊，人家會認為你為人刻板守舊，太過超前的穿著又會讓人覺得你輕率固執、我行我素，這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論，自然會影響社交中的形象。

社交禮儀之言談舉止

言談舉止反應的是一個人的精神面貌，要開朗，熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。

很多人在社交中總擔心沒有出彩的言論來打動大家，吸引別人的注意，以至于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的，因此，應放松心情，保持自己的特點，而不要故意矯揉造作。

有的人在“亮相”時，昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方.....這樣故作姿態，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭，其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質。

言談要有幽默性，在社交中，談吐幽默的人往往取勝，沒有幽默感的人在社交中往往會失敗，在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情景中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。

此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進行一種善意的批評，平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。

社交禮儀之“二號微笑”

舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時，要保持“二號微笑”。所謂“二號微笑”，就是“笑不漏齒”，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕松，有比較愉快。在女性社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情放松，笑瞇瞇的人總是有魅力的。

社交禮儀之充分展現性別美

男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，的美，真正的男子漢應該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。

女性容貌辦公之家清秀，線條柔和，言談舉止中所散發出來的脈脈溫情強烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護欲。女性自然的柔和所產生的社交力量，有時比"剛強"的力量要大得多。

職場女性套裙禮儀常識

套裙是商界女士們的職業服裝，其作用就如同員工的“制服”。要讓套裙烘托出穿著者文靜、優雅和嫵媚的味道來，要注意以下幾點。

1.長短適度

(1)通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長則可以達到小腿的中部。穿著時不能露腰露腹，否則很不雅觀。

(2)上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過與肥大或包身，免得影響精神風貌的表現。

2.穿著到位

(1)上衣的領子要完全翻好，衣帶的蓋子要拉出來蓋住衣領。

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(2)不要將上衣披、搭在身上，要穿著整齊。

(3)裙子要穿得端端正正，上下對齊。

3.扣緊衣扣

(1)在正式場合穿套裙時，上衣的衣扣必須全部系上。

(2)不要將上衣部分或全部解開，更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。

4.考慮場合

(1)在各種正式的商務交往及涉外商務活動中,應該穿著套裙。

(2)在出席宴會、舞會、音樂會時,可酌情選擇與此類場合相協調的禮服或時裝。

5.協調裝飾

(1)高層次的穿著打扮，講究的是著裝、化妝與佩飾風格統一、相輔相成。

(2)在穿套裙時，既不可以不化妝，也不可以化濃妝。

(3)不適宜佩帶與個人身份不合的珠寶首飾，也不適宜佩帶有可能過度張揚的耳環、手鐲、腳鏈等首飾。

6.搭配好襯衫

(1)面料要輕薄而柔軟，如真絲、麻紗、府綢、滌棉等。

(2)色彩上以單色為最佳。除白色之外，其他色彩，如與所穿套裙的色彩不相互排斥，也可采用。

(3)襯衫上最好不要有圖案。

(4)襯衫下擺必須掖入裙腰之內，不得任其懸垂于外，或是將其在腰間打結。

(5)襯衫紐扣要一一系好。除最上端的一粒紐扣按慣例允許不系外，其他紐扣均不得隨意解開。

(6)專門搭配套裙的襯衫在公共場合直接外穿。身穿緊身而透明的襯衫時，須特別牢記這一點。

7.(1)選擇內衣時，最關鍵的要使之大小適當，既不能過于寬大晃悠，也不能過于窄小。

(2)內衣所用面料，以純棉、真絲等面料為佳，色彩可以是常規的白色、肉色，也中以是粉色、紅色、紫色、棕色、藍色或黑色。

(3)穿上內衣后，不應使它的輪廓一目了然地在套裙之外展現出來。

(4)內衣不宜外穿，且不準外露、外透。

8.襯裙

(1)襯裙的色彩，多為單色，如白色、肉色等，但必須使之與外面套裙的色彩相互協調。二者要么彼此一致，要么外深內淺。

(2)襯裙的款式應特別的注意線條簡單、穿著合身、大小適度三點要求，并且襯裙上不宜出現任何圖案。

(3)襯衫下擺應掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不中掖入襯裙裙腰以內。

9.鞋襪

(1)鞋子

①應為高跟或半高跟鞋。

②最好是牛皮鞋。

③顏色以黑色最為正統。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。

④大小應相宜。

(2)襪子

①一般為尼龍絲或羊毛統襪或連褲襪。

②顏色宜以單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。

③切勿將健美褲、九分褲等褲裝當長襪來穿。

④襪口要沒入裙內，不可暴露于外。

⑤襪子應當完好無損。

迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業女性開象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性來說，穿好套裙，形象立刻就會光鮮百倍。氣質和風度有了很好的保證，事業也就擁有了更多成功的契機。

女性面試的禮儀常識

女士著裝以整潔美觀、穩重大方、協調高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質、膚色、體態、發型和擬聘職業相協調、相一致。

1、服裝的選擇要得體

女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩妥的著裝，不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優雅而自信，會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士參加社交活動的傳統著裝，但在我國卻不一定適合;不要穿超短裙(褲)，不要穿領口過低的衣服;夏天，內衣(褲)顏色應與外套協凋一致，避免透出顏色和輪廓，否則，會讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是求職之大忌。大量的求職實踐表明，不論是應聘何種職業，保守的穿著會被視為有潛力的候選人，會比穿著開放的求職者更容易被錄用。

女性求職者服裝的顏色可有多種選擇，有些女性認為面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩重，但是現在社會已能接受一些較鮮艷的顏色，比如，謀求公關、秘書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因為黃色通常表現出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向，主觀意識較為強烈而且有較強的表現欲望，這種顏色感染力強，容易打動主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過，女性應該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

2、鞋子要便利

女士如何穿鞋也有學問，總的原則是應和整體相協調，在顏色和款式上與服裝相配。面試時，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結實又能體現職業女性的尊嚴。設計新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時，應該注意裙子的下擺要長于靴端。

3、襪子也很重要

襪子不能有脫絲。時裝設計師們都認為，肉色作為商界著裝是最適合的。為保險起見，你應在包里放一雙備用，以免脫絲能及時更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應在面試時露著光腿。

4、飾物要少而精

(1)公文包或手提小包。帶一個即可，不要兩個都帶。在多數面試場合，攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進一個無帶小提包，然后把它裝進公文包內，但不要裝包塞得滿滿的。如果你個子較矮小，包則不宜過大，這樣會極不協調。

(2)帽子。不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態度。假如你的帽子與你全身很相配，就請選擇一頂既無飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場上易使人心煩。

(3)首飾。首飾盡量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環不要過長，以免發出叮當的聲響或者觸及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實無華的項鏈就挺好，但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的，但鐲子上的小飾物應當避免，其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時一定不要戴腳鐲。總之，戴首飾的重要原則是：少則美。

(4)眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協調。盡量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新為好。另外，千萬不可戴太陽鏡(護目鏡)去面試，當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。

(5)圍巾。一條漂亮的圍巾有畫龍點睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝，但穿藍灰色衣服往往會使面部發暗，如果配上一條色彩濃郁、風格熱烈的尼龍圍巾，就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服，應圍一條純白的圍巾，既能顯托紅唇黑眸，又能保持藏青色清爽如水的氣質，襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年，喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩，但若圍巾搭配不當，便會顯得呆板平淡。

(6)絲巾。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美，但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協調搭配。如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合艷麗的服裝。

5、發式要適宜

在選擇發型之前，應該先分析研究一下自己的臉型，有了徹底的了解后，才會選擇出最適合臉型的發型。一般來講，掌握以下幾個原則即可：

(1)高額角、低額角。如果你的臉型屬高額角，發梢應向下梳，做劉海或波浪，讓你的頭發遮蓋一部分前額;若是低額角，發梢應盡量離開前額往上梳，如果你偏愛劉海，必須要短，決不能低于發線，避免使額頭看來更低。

(2)寬額角、窄額角。寬額角，發梢應從兩邊向中間梳，用波浪遮掩住太寬的額角。對窄額角的年輕女士來說，情況正好相反，頭發應沿兩邊向后梳，如果你做了劉海，則發卷切不要讓它伸延至太陽穴前。

(3)高顴骨、低顴骨。高顴骨，兩鬢的頭發往前梳，超過耳線，蓋住顴骨，劉海不妨略長些，但不可梳中分式。至于低顴骨的年輕女士，兩邊的頭發應往后梳，不要遮耳線，兩鬢可以做發卷，以中間分開更好。

(4)大鼻子、小鼻子。大鼻子，頭發應梳高或向后梳，避免中分，因為中分會使你鼻子顯得更大，最好不要蓄劉海。小鼻子的年輕女士頭發絕不要往上梳，應讓劉海下垂，遮住發線，但劉海不可留得過長。

(5)突下巴、縮下巴。突下巴，兩邊及額前的頭發，都應該向上梳，讓發線顯露出來，腦后微微往上梳。縮下巴，額前和兩鬢的頭發，都應向前梳，宜蓋劑海和波浪，腦后頭發要低而豐滿。

(6)粗短頸子。頭發四面向上梳，應蓄短發，永遠不要讓頭發遮蓋發線。細長頸子，頭發要向后梳，避免選擇較短的發式。

6、化妝要淡而美

對于女性求職者，化妝一定要堅持素質淡的原則，切不可濃妝艷抹。

(1)嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩，最生動的地方，也是最吸引人的部分，所以無論如何要使嘴唇顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅，避免用大紅或橙紅，過于剌目的嘴唇會給人以血盆大口的印象，使主試人惟恐避之不及。唇線不可畫得太深，那樣會使你的嘴顯得突出和虛假。

(2)眼睛。眼晴是心靈的窗戶。因此，眼睛在面試時的作用是舉足輕生的。為了使眼睛在面試時能動人而傳神，面試之前就應稍加修飾，例如女士可以描一描屑毛，使之更加嫵媚。眼睛小的，可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮，有的單眼皮傳達出的眼神更坦率、更親切。如果你有近視、斜視和眨眼之類的毛病，就有必要戴上一副眼鏡去面試，不要讓眼睛的毛病貽誤了你取勝的機會。

(3)鼻子。我們說修飾鼻子，并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉，因為面試時如果燈光太亮，會使鼻子出油發亮，如果天氣太熱，鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者，最好提前到醫院去診治，以免妨礙面談的效果。平常鼻毛長的人，面試前要格外注意修剪，如果鼻毛橫行，主試人見了一定會感到惡心。另外，鼻端上或眼角里不要留有污穢積物。

拓展閱讀：女性面試小技巧和注意事項

女性面試小技巧

面試是你整個求職過程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現。每個人都能夠學會怎么出色地面試，而且絕大多數的錯誤都可以預期并且避免，下面這24條提示將給你帶來成功的契機。

1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規、細致。

2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。

5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。

6、清楚雇主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。

7、要讓人產生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。

8、要確保你有適當的技能，知道你的優勢。你怎么用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。

9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。

10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作并適應公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面并結合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。

11、給出有針對性的回答和具體的結果。無論你何時說出你的業績，舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對方當時的實際情況，你所用的方法，以及實施之后的結果。一定要有針對性。

女性面試注意事項

女性求職的時候，有幾點面試的禮儀是要注意的。

一、穿戴不要太華麗

穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服!

關于修飾與衣著，要注意以下兩個要點：

1、不要讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發廊里出來的。

2、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。

二、多帶幾份簡歷

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

三、面試時要提前到達

面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。

有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是XX公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，她八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說：“王總，王小姐到了”，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了“你好!王總。”你想想假如她說，你好，王浩!王總會怎么個想法，“王總”叫了幾年了，都已經叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎?

四、注意身體語言

與面試官談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。

不要一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按，跟面試官談話時這樣做是很不禮貌的。

五、要學會微笑

微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。

? 職場就座禮儀常識 ?

1、守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

2、及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

3、善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

4、不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

5、要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

? 職場就座禮儀常識 ?

在職場中，與人溝通交流是非常重要的一環，而在商務場合，西餐禮儀的掌握更是必備技能之一。正確的西餐禮儀可以展示你的專業素養和修養，為你在職場中贏得更多機會和尊重。下面將為大家詳細介紹職場西餐禮儀的常識，希望對大家有所幫助。

1. 座次安排

在商務場合，座次安排非常重要。一般而言，主人會坐在桌子的中間位置，客人們則分別坐在主人兩邊。如果沒有明確的主人，那么按照年齡和地位來安排座次。此外，女性通常會在男性的右側就座。如果你是被邀請的客人，要等主人邀請你就坐，并注意在主人之前入座。

2. 餐具使用

正確使用餐具是西餐禮儀的重要一環。西餐通常會使用多種餐具，使用時要根據從外到內的順序使用。餐前，要先把餐巾放置在膝蓋上，用以擦拭手部。進餐過程中，用餐巾擦嘴時要稍微傾斜身體，避免將餐巾搞得臟兮兮。同時，要注意不要把餐巾放在餐桌上，離開時將餐巾放在椅背上，表示尚未完食。

3. 使用刀叉

在用餐時，一般會同時提供多個刀叉供使用。通常情況下，刀在右手，叉在左手。進餐時，主食刀和叉用于切割和進食正餐，而其他餐具如魚刀和叉則用于進食魚類。要記得使用刀叉時要從外到內，由餐桌邊緣的刀叉開始使用。當吃完一道菜時，將刀叉交叉擺放在餐盤上，表示尚未用完。

4. 營造良好氛圍

在用餐時，要注意與人保持良好的交流和溝通。不要大聲喧嘩，也不要吃嘴里有聲音，避免吃東西時發出太大的聲音。同時，要注意避免在用餐時使用手機或進行其他與用餐無關的活動，尊重用餐的場合和與你一起就餐的人們。

5. 飲酒禮儀

在商務用餐中，很可能會有飲酒的場合。如果你不懂得酒的品嘗和禮儀，可以試著學習一些相關知識，以避免尷尬。在接受酒的時候，要保持冷靜并謝絕不喝的酒。如果你要拒絕喝酒，可以委婉地表示自己在這個場合不能喝酒。當你飲酒時，要輕輕品嘗，不要倒飲。此外，要注意不要跟別人碰杯，如果你真的想與對方碰杯，可以將酒杯先舉起，但不要碰擊。

6. 結賬禮儀

在商務用餐結束時，結賬也是一個注意的環節。在商務場合中，一般主人會承擔支付賬單的責任。如果你是主人，可以在結賬時禮貌地表示自己愿意支付賬單；如果你是客人，要注意不要主動拿出錢包支付賬單，可以禮貌地等待主人完成支付。

總之，在職場中正確掌握西餐禮儀是非常重要的。通過正確的座次安排、使用餐具和刀叉、營造良好氛圍、遵守飲酒禮儀以及結賬禮儀，你可以展現出自己的專業素養，為自己在職場中創造更多機會。希望以上的介紹對大家能夠有所幫助，并在將來的職業生涯中取得更大的成功。

? 職場就座禮儀常識 ?

在職場中，一個人的儀態和禮儀舉止往往能夠影響到他人對這個人的印象和評價。在這其中，座位禮儀的重要性不可忽視。正確的座位禮儀不僅能夠體現一個人的教養和修養，還有助于建立良好的工作關系。今天就讓我們一起來了解一些職場就座的常識和技巧，打造一個儀態端莊、受人尊敬的形象。

首先，我們需要談論到座位選擇。在項目開會、職能部門會議等場合，大多有指定的座位，我們應該遵守指定座位的規定，不得自行隨意調換。如果沒有具體規定，那我們可以根據自身情況和對其他人的尊重來選擇座位。一般來說，在與客戶會面時，我們應該主動讓客戶坐在主位，以顯示對客戶的重視和尊敬；而在與同事共同開會時，我們可以選擇離上級較近的座位，并盡量避免坐在比自己地位高的同事的旁邊，以免顯得不懂規矩或者過于咄咄逼人。

其次，就是座位進入和離開。當我們進入會議室或者辦公室時，應該先敲門并等待被邀請后才能入內。在進入會議室時，我們應該先請其他人進入，最后再自己進入并坐下。同樣，在離開座位時，我們應該先請其他人先行，然后自己再離開座位。這個細微的舉動能夠傳達我們的尊重和關注他人的態度。

不論是會議還是辦公室，無論是自己的座位還是他人的座位，我們都應當保持座位的整潔和干凈。在待人處事中，我們應該注重自己的儀表形象，保持衣著整潔，避免散亂的頭發或者脫落的衣物，以免影響他人的視覺感受。同時，我們應該注意座位上的私人物品，不要亂放雜物，以免顯得邋遢和不整潔。

當我們在座位上參與會議或者工作時，我們應該保持身體的端正坐姿。不要趴在桌子上，或把腳搭在椅子上，這些姿勢都顯得不正式，而且可能給他人帶來不舒適的感覺。我們應該把雙腿平放在地上，姿勢端正但又不僵硬。當然，在長時間的坐姿中，我們也需要適當的休息和活動，可以站起來拉伸一下身體，激活血液循環，有助于集中注意力和保持精神的鮮活。

與坐姿緊密相關的是我們與他人的交流方式。在與同事進行溝通時，我們應該保持正視對方，并注意言談舉止的得體。我們應該避免用手指戳對方，以免給人一種咄咄逼人或者挑釁的感覺。盡量使用友好的表情和姿態，以及適度的肢體語言來增加溝通的親近感。當然，我們還應該避免在座位上進行嘈雜的私人通話，以免干擾他人的工作和會議進程。

座位禮儀是我們在職場中展示自己修養的重要方面。一個有良好座位禮儀的人，不僅給人以良好的第一印象，更能在職場中建立起親近、和諧的工作關系。因此，在日常工作中，我們應該注重培養和

? 職場就座禮儀常識 ?

“撿芝麻丟西瓜”，女人往往這樣：自以為占了點小便宜，卻不料丟了大局。比如，錙銖必較的菜場上，兩個旗鼓相當的女人因一個土豆的歸屬而抓破面皮;熙攘擁擠的公共汽車，一位母親因女兒的身高是否達標與售票員吵鬧不休，轉過頭迎對女兒疑惑的眼睛;三五女伴出游，有人慷慨大方有人小氣摳門，有人大度破費有人毫毛不拔，等等。表面上，這些女人爭得了什么，沒有損失什么，實際上，她們卻丟了太多寶貴的東西。莫說同性的尊重和友誼，恐怕男性亦不屑于此類女人罷。

? 職場就座禮儀常識 ?

? 職場就座禮儀常識 ?

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位？”、“有預約嗎”。知道找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

最后提醒，辦公室前臺接待人員，一定要注意自己的行為是否符合職場禮儀，者不僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現你個人修養，幫助你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

? 職場就座禮儀常識 ?

隨著經濟的迅速發展和社會的不斷進步，保險行業也在不斷擴張和發展。在這個行業中，職場禮儀已經成為了不可或缺的一部分。無論是在公司內部還是與客戶交流，職場禮儀都能夠提升員工的形象和公司的聲譽。本文將通過對職場禮儀的介紹和分析，為讀者提供一些關于保險職場禮儀的常識。

一、穿著

職業形象的重要性不言而喻，穿著就是塑造職業形象的一個重要方面。保險行業是一種注重形象和信譽的行業，因此在穿著方面要注重以下幾點。

1. 穿著整潔，不要穿著過于夸張的服飾，避免引起不必要的注意。

2. 明確公司的裝扮規定，不要違反公司的著裝要求。

3. 務必保持良好的個人衛生習慣，避免因為這些小事情給人留下不好的印象。

二、交流

在保險行業中，很多工作都需要與客戶交流或與同事協作。因此，在交流方面，禮儀也是非常重要的一方面。

1. 彬彬有禮地與同事和客戶交流，包括禮貌周全的問候和表達個人觀點的方式。

2. 在講話時，語調要穩定清晰，口齒清楚，流利，避免使用“啊”，“嗯”等語氣詞。

3. 隨時注意姿態和肢體動作，避免過于表現個人情緒或給別人不良的印象。

三、職業道德

保險行業是一種注重職業道德和契約精神的行業，因此在職業道德方面也要注重以下幾點。

1. 秉持誠實守信的原則，遵守有關法律，一定要記得誠信和契約精神，這是業務順利發展的根本。

2. 保護客戶利益，遵循保險契約，注重私人隱私，

3. 避免以任何形式暴露客戶私人信息, 以保護客戶的隱私安全。

四、認真工作

優秀員工不僅僅在禮儀方面表現出眾，更重要的是能夠認真工作和努力。有效的表現，快速的響應和適時的解決問題將充分地證明員工的工作能力。

最后，職場禮儀是大肆獲取信任和成功的重要部分和手段。無論是面對客戶還是同事，正確的職場禮儀表演，可以讓您更好的融入團隊，建立信任，發展關系，這對于一個經紀人的職業發展至關重要。希望這篇文章為專業經紀人的職業發展提供所需的幫助和指導，讓你在保險行業中更好的站穩腳跟。

? 職場就座禮儀常識 ?

在職場中，受邀成為別人的客人是很常見的事情。你可能會因為出差、商務會議、聚餐邀約等原因，需要前往別人的公司或家中進行拜訪。這是一個展示自己形象，增進人際關系的機會。所以，我們需要了解職場做客的禮儀常識，為自己的形象加分。

一、提前確定細節

在前往拜訪前，必須提前與拜訪對象確認時間、地點、人數等細節問題。尤其是在接到別人的邀請后，要及時回復確認是否參加，以便他們確定安排。

如果因為一些突發情況無法參加，一定要在最早時間內如實說明原因，請求諒解，以免影響職場關系，留下不良的印象。

二、著裝得體

禮儀常識中，著裝得體是非常重要的。在前往拜訪的時候，要根據拜訪對象的職業和場合不同，做出恰當的衣著選擇。無論是男女，要夠整潔、大方，以顯得自己對工作的認真態度和職業精神。

三、禮品選擇

在職場做客中，帶上一份禮品是很恰當的行為。禮品應該根據對方的喜好、品味、文化背景、職業等選擇適宜的一樣禮物。

外國友人主人：送上鮮花及巧克力。

美術行業主人：送上精致的色彩裝飾盒。

餐廳老板：送上特產，讓他能夠品嘗到不同的口味。

送禮物不應該過于昂貴或過于樸素，禮品的價值要與對方的身份地位相對應。如果對方不接受禮物，則不必堅持送禮。

四、拜訪禮儀

在職場做客中，我們要遵循一些禮儀，以表現出對人的尊重和對場合的重視。在拜訪前，應當提前打電話或發短信告知對方，不可以隨意到達。到場后，先向拜訪對象問好，詢問是否方便，然后才可以入座。在餐桌上，餐具的使用要熟練自如，言行舉止要得體大方，并注意禮儀。在談話中，可以適度地透露一些自己的經驗和觀點，并認真聽取對方的意見。

五、注意場合的對象

在職場做客中，往往需要面對不同的人群，有時候需要應對一些非常不同的領域。因此，你要了解各個場合的人員構成，尊重對方的職業身份，言行舉止也要得體。

六、合理飲食

在職場做客中，飲食是必不可少的環節。宴請，聚餐，商務午餐等，我們要遵循一些規矩，以表現出對人的尊重和對健康的關注。如在用餐過程中，不要將手機放在餐桌上，不要大聲喧嘩，不要挑食、浪費食物，也不要占用別人的座位或餐盤。我們還要注意不要過量飲酒，以免出現不必要的尷尬或失態。

七、道別禮儀

在妥善結束拜訪之后，你必須給拜訪主人表達感謝之意。在視頻交流，電話溝通和面對面交談中，只要感謝。在傳統文化中，完整的拜訪禮儀需要分為三步：

道謝：“謝謝招待！

要離開時，例如道別：“咱們再見！

再反卡片：“一路順風！”

以上就是職場做客的禮儀常識，遠遠不止這些，因地制宜也是關鍵。把自己的服務和形象積極傳遞出去，才能贏得大家的尊重和信賴。

? 職場就座禮儀常識 ?

在職場中，應酬是一項非常重要的社交活動，能夠建立和加強與同事、客戶、合作伙伴之間的關系。對于職場人士來說，了解并遵守應酬禮儀是至關重要的。本文將詳細介紹職場應酬禮儀的常識，并提供一些實用的建議。

1. 準備工作

在參加應酬前，要事先了解活動的性質、人員組成和地點等信息。同時，做好個人形象的準備，穿著得體、儀表端莊是基本要求。還要提前了解目標人物的興趣愛好，以便在交談中找到共同話題。

2. 禮品選擇

在職場應酬中，贈送禮物是一種非常常見的表示尊重和感謝的方式。在選擇禮品時，要根據受禮人的喜好和身份地位進行權衡。一般來說，高級煙酒、精美文具、有特色的小工藝品等都是不錯的選擇。不過，在選擇禮物時要注意不要過于昂貴或過于俗氣，以免給人留下不好的印象。

3. 禮品的遞交

在遞交禮品時，有幾點需注意。首先，遞交禮品時要親自遞送，并向受禮人致以真誠的感謝。其次，在遞交時可以用雙手將禮物遞上，表示尊重和敬意。最后，禮物的包裝要得體，可以提前準備好一個精美的禮盒，并用絲帶等裝飾物進行裝飾。

4. 餐桌禮儀

在參加職場應酬中的餐宴時，要注意一些基本的餐桌禮儀。首先，座位的選擇要得當，一般來說，主人或重要客人會坐在主桌，其他人根據身份和親近程度排位。其次，在用餐時要注意與人對餐具的使用協調，避免碰撞發出雜音。最后，要注意禮貌地與人交流，不要大聲喧嘩或嘴巴咀嚼聲大。

5. 言談舉止

在職場應酬中，言談舉止是一個人綜合素質的體現。要注意用語得體、措辭得當，避免使用粗俗、侮辱性的詞匯。同時，也要注意不要過于沉默或過于主動，要與人保持適當的交流，表現出自信和親和力。此外，要注意避免個人話題和敏感話題，以免引起不必要的矛盾和紛爭。

6. 禮貌待人

在職場應酬中，禮貌待人是一種職業道德的表現。要尊重對方的意見、表達理解和關心，盡量避免在公共場合批評他人。同時，在交往中要保持良好的風度，不要吵鬧或讓他人為自己的舉止感到尷尬。在與人交往時要注意保持一定的距離，避免觸碰到對方的私密領域。

7. 衣著得體

在職場應酬中，著裝得體是展示個人形象的重要方面。一般來說，男士應穿著正式的西裝，女士可根據具體場合選擇得體的職業裝或便裝。要注意衣物的整潔和衛生，不要穿著過于暴露或過于庸俗的服裝。此外，還要注意個人儀容儀表，保持整潔的發型和干凈的面部。

總結起來，職場應酬禮儀常識的掌握是每個職場人士必備的能力之一。通過了解和遵守禮儀規范，我們能夠更好地與人溝通，建立起良好的職業形象，提升個人的職場競爭力。希望本文能給廣大職場人士提供一些實用的指導和建議，幫助他們在職場應酬中更加游刃有余。

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