索賠通知(模板18篇)_索賠通知
發表時間：2024-12-28索賠通知(模板18篇)。
索賠通知 [1]
快遞索賠函快遞索賠函（一）：
快遞索賠函
關于：貴司**貨物正常簽收后發現破損的投訴我司工作單號：
敬啟者：
您好！感謝您對我公司的大力支持和配合。
針對該票貨物的正常簽收后發現的破損事件，我司深表歉意，按照《郵政法》第五章第三十九的相關規定，原則上我司不能進行賠付，因思考客戶為我司長期客戶，本次對于此次事件，我司特采取以：RMB765元（大寫：柒佰陸拾伍整）作為對此案的最終完全賠付。（按照貴司要求的30%）
如貴司對上述賠付金額無異議，請簽名蓋章確認并傳真退回我司，表示貴司同意并理解上述賠付。
簽名蓋章：
日期：
貴司的退款信息：（在8月份月結款中直接中扣除）
如有疑問，請隨時與我司聯系！多謝貴司的大力協助！
順祝
商祺！
簽名蓋章生效
快遞索賠函（二）：
索賠函
蘇州萬隆華宇物流有限公司：
2012年8月1日，我公司委托貴公司將一百六十一箱的鋁支架，由東莞發貨至蘇州，我公司于2012年8月6日到貴司提貨發現貨物只有一百六十箱，缺失一箱。經清點，缺失貨物為鋁支架（型號BW-6605）五個，美金總價值為六十五美元。我公司向貴公司鄭重要求賠償此次缺失貨物總價值的費用損失。
以上是我公司的最低要求，請貴公司于10個工作日內將上述賠償金額支付到我公司美金賬戶上。
順祝商祺!
1864345345李
XXXX有限公司
2012年8月9日
快遞索賠函（三）：
快遞索賠函
茲有我司于**年**月**日委托義烏市申通快遞有限公司郵寄發往**的一票快件，價值：**。現經貴司客服人員**號線核實確認，由于貴司工作管理不當已經造成快件***。
快件詳情如下：
快件單號：運費：
索賠金額快件是否保價
快件名稱內件物品數量：
快件物品說明
（例：品名、數量、尺碼、顏色、型號、重量、內包裝、外包裝等具體特征必填）
（注1：索賠資料務必帶給快件物品價值證明，否則我司在無法核實快件價值的狀況下，將以所收取的運費作為賠償依據。易碎品、違禁品我司不予賠付）
（注2：我司遺失件索賠時效為3個月；延誤件索賠時效為7天；破損件索賠時效為12天逾期不予受理）
現向貴司提出索賠！望盡快處理！多謝！
索賠人/申請單位：
聯系電話：
銀行打款賬號：（請務必填寫正確）（銀行賬號務必注明開戶行、開戶名、開戶地）
**年**月**日
備注：快遞索賠必須要附帶如下證件：索賠函、寄件運單的復印件、索賠人身份證復印件、所寄物品的交易記錄或購買發票。（并簽名、蓋章）
快遞索賠函（四）：
快遞索賠函
北京**貨運有限職責公司：
20**年*月**日，我公司委托貴公司將回流焊設備一臺，透過公路運輸至深圳，交付給收貨人**（以下簡稱收貨人），在深圳收貨人驗收時發現設備已經破損而拒絕接收。設備于20**年*月*日退回我公司，經貴公司和我公司雙方查驗，由于貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。
此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損并要承擔逾期交貨的違約職責。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失：
破損部位及程度費用（元）
上罩：兩合頁部分螺絲穿孔，嚴重掉漆1300。00
溫室：合頁部分及四個邊角破裂1900。0
橫梁：中間部分壓損800。00
電機上罩50。00
包裝箱450。00
修理設備運輸費400。00
設備修理人工費1200。00
費用合計6100。00
以上是我公司的最低要求，請貴公司于7日內支付上述賠償金額，或者貴公司自我將設備送去經我公司認可、有相應技術潛力和修理設施、設備完善的修理廠修理，貴公司承擔全部修理費用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設備送去修理、恢復設備完好，我公司將自我委托修理廠修理，并透過法律途徑追償全部損失，不再通知。
順祝商祺！
北京****有限職責公司
索賠通知 [2]
保險合同編號：
申請日期：年月日
營管處代碼：代理人聯系電話：
代理人姓名/編號：申請人聯系電話：
申請類別(可多選)：□醫療類(amr/hi/hr/phi) □非醫療類□豁免保費類
申請理賠險種(所有保單)：
事故者姓名：身份證/護照號碼：
事故原因：
意外適用
意外發生的日期及時間：
意外發生的.地點及經過：
受傷部位及傷勢：
請如實填寫以下診療經過
意外是否報告公安部門?口是口否
若是，請寫明事故處理單位名稱及地址/聯系電話：
疾病適用
本次疾病首次出現癥狀的日期和描述：
請如實填寫以下診療經過
既往是否有相同住院病史?若有，請詳述：
本次住院過程中有無轉院?若有，請詳述：
若發生身故，是否已經或將會由法醫調查死因?
口是口否
如是，請詳述：
若發生身故，尸體是否已經檢驗或解剖?
口是口否
如是，請將檢驗或解剖報告副本交本公司。
若身故或發生重大疾病，請列出被保人最后一次治病的醫院/醫生名稱及地址、診治日期、病因。
特別提示：根據20xx年3月20日中國保險行業協會關于統一使用《重大疾病保險的疾病定義使用規范》的會議精神，本公司對之前未按行業規范簽訂的重大疾病保險合同，將在客戶理賠時，按有利于客戶的原則處理。
索賠通知 [3]
案件登錄號：
申請事項
住院醫療( ) 意外醫療( ) 門診醫療( ) 住院安心( )
死 亡( ) 殘 疾( ) 重 疾( ) 其 它( )
被保險人姓名
性別
年齡
身份證號碼
單位名稱
職業
事故經過
事故日期
原因
地點
現狀
事故是否已通知本公司 □ 是 請注明日期： 年 月 日 □ 否
事故經過(申請人詳細填寫)
事故是否報公安/交警/勞動或衛生部門處理 □ 是 (請附材料) □否
事故者如身故，是否已檢驗死因 □ 是 (請附材料) □否
目前是否正在申請或已獲得其它保險公司、社保或第三者的給付及補償， □ 是 □否
若是，請具體說明：
申請人姓名
聯系電話
與被保險人關系
□ 配偶 □本人
□ 父母/子女□監護人
理賠通知送達地址
郵編
如屬保險責任，保險金領取方式： 1、銀行轉帳 2 、委托 (單位/個人) 3、自領
開戶銀行
戶名(限申請者本人)
帳號
鄭重聲明：
1、 本人保證在理賠申請書上所填寫的內容詳盡確實;
2、 本人同意任何單位或個人均可向中國平安保險股份有限公司提供與此次理賠申請有關的資料(包括病歷、帳單、司法證明資料等);
3、 本人同意自行負責因帳號提供錯誤導致劃帳不成功的后果;
4、 本人同意承擔因報案通知延遲致使本次事故保險責任無法確定的相關責任。
申請人簽字：
年 月 日
投保單位證明：
投保單位簽章：
年 月 日
索賠通知 [4]
申請人：程**，女，19XX年XX月XX日生，住址：XXX，身份證號碼：*****，電話：***。
申請事項：
支付申請人保險賠償款XXX元。
事實與理由：
20xx年XX月17日上午9時許，申請人經XX車主XXX許可，在自家家門口駕駛該車倒車過程中，不慎撞傷XXX（農村戶口，在城市連續居住1年以上），經XX醫院搶救無效死亡。XX公安局立案后以申請人情節顯著輕微、危害不大、不認為是犯罪撤銷該案。事后申請人根據有關法律規定，與XXX的父母達成賠償協議，并賠償XXX的`父母各項費用合計XXX元。根據XXX車主XX與貴公司簽訂的《機動車交通事故責任強制保險合同》和《神行車保系列產品保險合同》約定，貴公司對申請人賠償XXX父母以上費用，應在保險賠償限額內承擔賠償義務，申請人現依法依約書面向貴公司提出申請，請貴公司履行賠償義務。
此致
中國太平洋財產保險股份有限公司XX支公司
申請人：
年 月 日
索賠通知 [5]
工程索賠案例分析
摘要：本文通過實際索賠案例的分析，介紹了索賠定義、原則和程序，簽訂單價包干合同時，要注意風險的分配，風險轉移要考慮雙方的實際承擔能力。施工單位自己要有成本風險控制意識。施工單位索賠時注意的問題。通過建立Partnering 模式順利實現項目目標,減少索賠發生。
關鍵詞：工程 索賠 單價 合同 風險 項目經理博客
一、索賠案例背景資料
工程項目在珠江新城，東面為30米華穗路，北面為20米華利路，西面為20米規劃路，南面為10米規劃路，商住樓為1棟12層框架結構，建筑面積9950m2。業主已提供三通一平，資金已到位，施工許可證已領取,基本具備開工條件。本工程采用直接與xx股份公司議標,采用單價包干合同, 按880元/平方米單價包干。工程于2004年1月開工，開工后工程基本順利，2004年5月結構封頂，6月份上旬完成砌體工程。在6月底停工，停工原因是合同單價過低，在施工期間鋼筋等主要材料價格上漲過快。由于xx股份公司為外地首次來廣州施工企業，不了解廣州當地價格水平，同時也未考慮材料漲價風險，合同價格定得過低，建議業主按實際鋼筋價格上漲水平調整合同單價。由于xx股份公司的要求與業主差別較大，最終xx股份公司選擇退場，業主重新選定xx建安公司進場施工，xx股份公司施最終訴諸于法律。項目經理圈子
二、案例分析
索賠是在工程承包合同履行過程中，根據法律、合同規定及慣例，當事人一方由于另一方未履行合同所規定的義務而遭受損失時，向另一方當事人提出給予賠償或補償要求的行為。索賠具有三個基本特征：其一，索賠是雙向的，不僅承包人可以向發包人索賠，發包人同樣也可以向承包人索賠。其次，只有實際發生了經濟損失或權利損害，一方才能向對方索賠。再次，索賠是一種未經對方確認的單方行為，其對對方尚未形成約束力，這種索賠要求能否得到最終實現，必須要通過確認（如雙方協商、調解、仲裁或訴訟）后才能定奪。
本案例中施工單位因鋼材價格上漲要求索賠，調整合同價格，經查在土建合同第六章工程價款與支付中有以下結算規定： 轉自項目管理者聯盟
1、本工程計費面積9950平方米，按880元/平方米單價包干，本合同造價暫定為人民幣875.6 萬元。
2、乙方已清楚并考慮工地周圍環境、交通道路、現場地質條件、周圍地下管網、現場條件、承包范圍、施工圖紙、施工組織設計，并已考慮施工技術措施、安全維護、工期內趕工等因素。乙方為完成本合同規定的工作所需施工組織中的所有費用均已包含在本工程造價內，不再另外計取。
3、按國家規定應由乙方繳納的各種稅費已包含在本工程造價內，由乙方負責繳納。
4、在合同確定的施工圖紙設計基礎上，變更修改分部分項工程帶來的費用變化在±2%范圍內時，結算時不予考慮。超過±2%時及增加工程（簽證工程、圖紙外、超出附件一范圍的工程）按以下取費標準：項目經理博客
（1）土建工程套用2001年《廣東省建筑工程綜合定額》，按穗建價（2002）363號文和本合同附件一所確定的標準計費；安裝工程按2002年《廣東省安裝工程綜合定額》及《廣州地區安裝工程常用項目補充綜合定額》。土建及安裝均按廣州市三類工程總價下浮3%計取。材料調差按施工期當季度市場材差。
條款未對材價格上漲等合同價格影響因素作出明確規定，但考慮到本合同為單價包干合同，建筑面積按實際計算。價格上漲屬于xx股份公司的風險，應在議標時考慮在包干單價中，且在簽訂合同過程中也無異議。故業主未同意此項索賠要求。
xx股份公司按實際完成工程量重新編制預算價為800.569萬元，編制預算標準參考合同規定的變更修改分部分項工程帶來的費用變化取費標準。材料價格按XX市場信息價調整。業主不同意此預算，原因是預算編制依據不合理，理由充分，在議標中xx股份公司是考慮自己的實力向業主作出了優惠，不能簡單參照增加工程結算辦法，只能按合同單價水平。
在合同第十三章《其它約定》中3.4規定：履行合同過程中發生爭議，首先應本著友好態度協商解決，若協商不成，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟。
甲乙雙方協商不成，最終乙方向XX市人民法院提起訴訟。
經XX市人民法院審理最終判決如下：
甲乙雙方終止合同。乙方可以按增加工程結算辦法編制預算，但要考慮優惠比例，即考慮預算價與合同價的比值，同時按甲乙雙方及監理確認的工程量計算，最終確認完成工程價款為600.2316萬元。
甲方重新引入xx建安公司，議標完成后，簽訂了剩余工程補充協議價3480000元，加上xx股份公司的工程價款為948.2316萬元，比原合同價要高，且在訴訟期間，浪費了時間，影響工程工期。
3、總結及經驗教訓
3.1處理索賠應按以下原則： 項目管理培訓
3.1.1、此項索賠是否具有合同依據、索賠理由是否充分、程序是否恰當 項目管理論壇
具體來說，與合同對照，事件已造成了承包人施工成本的額外支出或總工期延誤；造成費用增加或工期延誤的原因，按合同約定不屬于承包人應承擔的責任；承包人按合同規定的程序提交了索賠意向通知和索賠報告，以上是索賠得以成立的先決條件。
3.1.2、在索賠事件初發時承包商是否采取了控制措施
按國際慣例，凡遇偶然事故發生影響工程施工時，承包商有責任采取力所能及的一切措施，防止事態擴大，盡力挽回損失。如確有事實證明承包商在當時未采取任何措施，業主可拒絕其補償損失的要求。
3.1.3、認真核定索賠工期、款額，肯定其合理的索賠要求，反駁、修正其不合理的要求，使之更加合理、準確，如確定工期索賠，要看被延誤的工作是否處于施工進度計劃關鍵線路上的施工內容，只有位于關鍵線路上的工作內容的滯后，才會影響到竣工日期。在審核停工損失中，不應以日工費計算，通常采取人工單價乘以折算系數計算；停駛的機械費補償，應按機械折舊費或設備租賃費計算，不應包括運轉操作費用。再如施工期間遭遇不可抗力，對承包方的人員傷亡、機械設備損壞及停工損失，不予補償，但延誤的工期可相應順延。
3.1.4費用索賠以補償實際損失為原則，在確定賠償金額時，應遵循下述兩個原則：所有賠償金額都應該是施工單位為旅行合同所必須支出的費用；按此金額賠償后，應是施工單位恢復到未發生事件前的財務狀況。即施工單位不致因賠償事件而遭受任何損失，但也不得因賠償事件而獲得額外收益。
在本案例中，施工單位要索賠，但要遵循索賠的原則和程序，不能漫天要價，不考慮事件發生的實際情況，且在索賠期間自動撤場，未采取積極措施，造成工程停工，不能連續施工。業主需要投入更多的財力、人力、物力才能重新進入正常施工狀態。
索賠計算要有依據，不能憑空想象。要以實際完成工程量、簽訂的合同、雙方協商文件、簽證、會議紀要等為依據。項目管理者聯盟文章
對于單價包干合同，要注意風險的分配，風險轉移要考慮雙方的實際承擔能力，誰最有能力解決風險問題就由誰來承擔風險。如果雙方對工程可能遇到的情況估計不足，可以考慮采用可調單價合同，這樣一來對雙方都可以減少風險，達到共贏的局面。項目經理圈子 項 3.2通過這個案例，我們得到有關風險控制經驗及教訓： 3.2.1、首先施工單位自己要有成本風險控制意識。只要一接到施工項目就一定贏利的時代已經過去。建筑市場已由買方市場轉變為賣方市場，市場競爭激烈，如果建筑單位的成本控制不嚴格，就會造成項目虧本。所以施工單位也應加強成本控制和風險意識。特別是項目施工過程中的造價風險因素分析、識別、歸類、控制、轉移或消化。在項目班子的組成上，安排既懂技術又對風險控制熟悉的造價工程師，任命造價風險意識強的項目經理負責項目班子的組建工作。
3.2.2在簽定合同中要注意材料價差調整條款，合同內規定主要材料上漲的調值公式。參照經常使用專門的調價公式（考慮主要材料上漲）：Pn=a+bLn/L0+cEn/E0+dMn/M0+…(其中a為固定值,指合同中不參與調價部分如利潤、管理費、稅金等，b、c、d為主要材料占造價比例，且a+b+c+d=1。L0、E0、M0為投標截止前一個月物價指數，Ln、En、Mn為驗收計價前一個月物價指數)。避免業主通過不公平的合同條款將材料價格上漲的風險全部轉嫁給施工單位。
3.2.3與材料商的強強聯合協議，轉移材料價格上漲帶來的風險。預測材料價格的變化趨勢，加強成本風險管理。項目管理論壇
3.2.4建筑企業應建立行業協會，通過協會的指導及協調作用，加強整個施工企業的抵御風險能力。
3.2.5、同時業主也要轉變觀念，不能將所有風險都轉嫁給施工單位，要有風險共擔的意識。不然就會造成施工單位嚴重虧損，無法繼續施工，最終退場。業主不得不重新委托其他施工單位施工。既耽誤工期也浪費成本。本案例中如果設置了調價公式，對主要材料的價格波動進行約定，合理考慮價格風險，就可以減少雙方的爭議。項目管理者聯盟文章
3.2.7、對于施工單位的違約，在簽訂合同時業主可以要求施工單位提供履約保函，減少因施工單位違約造成的損失。本案例中由于xx股份公司退場，增加造價72.6316萬元，如果xx股份公司提供了履約保函，甲方將處于有利位置，可以減少不必要的損失。training.
3.2.8、索賠應甲乙雙方協商解決，盡量減少訴訟，主要是訴訟需要大量時間、人力、財力，對雙方都是個損失。
3.2.9、施工單位索賠時要注意索賠技巧。在工程施工過程中的索賠談判,一定要發揮公關能力,注意搞好私人關系,避免和業主發生沖突,多談干擾的不可預見性,少談業主的個人失誤;多談困難,多訴苦,給業主一個受損者的形象。既能爭取業主的同情和支持,又能雙贏是原則性索賠談判追求的最終目標。
3.3選擇一種好的合同管理模式對項目成功影響巨大，Partnering 模式（伙伴關系）對此案例有借鑒作用。Partnering 模式是指項目參與各方為了獲取特定的商業利益，充分利用各方資源而做的一種相互承諾。信任、承諾、共享是 Partnering 模式三大基本要素，信任是其中最重要的關鍵因素。信任既包括各參與方彼此的信任，也包括各參與方內部信任，即參與方的執行員工對 Partnering 模式理解和支持。彼此之間的信任達到一定成熟度，監督和防范減少，參與的一方違反合同而帶來的可能損失，隨著信任水平的提高而為此付出的成本急劇上升。合作伙伴式管理既可以保持分工的效率，又可以獲得合作的好處。Partnering 模式除了正式的合同之外，參與各方彼此之間還要簽訂一份非合同式的協議，在協議中有專門的爭議處理系統，采用Partnering 模式可以減少爭議和訴訟的發生。
4、結束語
工程索賠廣泛存在于工程管理中，項目管理者應從項目整體角度出發，處理索賠要利于項目目標實現，進而達到成本、質量、工期三者的平衡。同時應注意風險的分配及轉移，減少不利于項目成功的因素。在條件允許的情況下，可以考慮采用Partnering 模式進行項目管理，減少索賠發生。
索賠通知 [6]
1、樁基礎工程施工：因甲方施工圖紙和樁提供不及時，致使施工方施工機械停滯、工人待工。現施工方已向甲方提出工期索賠和費用索賠，并附計算書： 1.折舊年限為10年，機械購置費325萬，折合機械停滯費為890元/天。2.人工的窩工損失按日工資標準計算。試問：施工方的如此計算方法是否合理？最好能說下人工費和機械停滯費的正確計算方法？并附帶相關依據或者規范規則。
答：施工方的計算方法機械費合理，人工的窩工損失計算不對。
索賠人工時：增加工作內容的人工按照計日工費計算，而停工損失費和工作效率降低的損失費按窩工費計算，窩工費計算的標準雙方應在合同中約定。
設備費可按機械臺班費、機械折舊費，設備租賃費等幾種形式。當工作內增加引起的設備費索賠時，設備費按照機械臺班費計算。因窩工引起的設備費索賠時，當施工機械屬于方式企業自有時，按機械折舊費計算。當施工機械是施工企業從外部租賃時，按設備租賃費計算。
2、工程是一個廠區60萬平方場地平整項目，當時按邀請招標，無設計圖無具體工程量，采用清單計價單價包干承包，并訂立了施工合同。
問題：我方施工合同僅提出單價包干，單價固定，工程量不定，但無包干范圍說明，未提措施費稅金等項目（明顯與當地省建設廳的文件要求不符）。且當時投標文件所列的清單單價為人機材管理費稅金包干，因為沒具體工程量所以沒做措施費稅金，現建設單位要求按單價包干結算無稅費，我方要求稅費，涉及金額XXX萬元。
我方考慮中解決辦法：
A：參照相關清單計價規范及我方投標文件提出增加稅費是否可行
B：參照相關索賠規范的做法，對甲方提出的結算書提出異議，雙方協商，如無效則爭取當地造價咨詢公司出具書面鑒定報告，是否可行？
答：施工方投標文件提出增加稅費不可行，因為既然“當時投標文件所列的清單單價為人機材管理費稅金包干”就說明單價是完全單價，是取完稅的單價，所以沒有調整的可能，即使找造價咨詢公司，也要遵從合同約定。如雙方協商不成,也可按合同條款約定的方法提請調解,也可向有關仲裁機構申請仲裁或向人民法院起訴.3、本單位是公路施工企業,在投標時有一個圓管涵投標圖只有數量沒有圖紙,我單位按常規圓管涵報價,后中標進場施工后發現施工圖的圓管涵是非規則圓管涵,廠家需要完全重新定做,其單價遠遠高于我們的中標價,致使我單位蒙受損失,這種情況下可以向業主索賠吧,索賠的依據是什么呢?業主可能會說標前答疑時為什么沒有提出來,或者當時投標時故意搞得不平衡報價,怎么回應呢?
答：可以索賠，屬于業主應承擔的風險,應當給予施工方工期順延和費用補償.索賠依據：發包方沒有圖紙，招標文件也未說明是“非規則圓管涵”，而標前答疑時未提出視為沒有發現，不平衡報價要有證據證明。
案例1（14分）
某房地產公司計劃在北京開發某住宅項目，采用公開招標的形式，有A、B、C、D、E 5家施工單位領取了招標文件。本工程招標文件規定于2003年1月20日上午10：30為投標文件接收終止時間。在提交投標文件同時，需投標單位提供投標保證金20萬元。
在2003年1月20日，A、B、C、D 4家投標單位在上午10：30前將投標文件送達，E單位在上午11：00送達。各單位均按招標文件的規定提供了投標保證金。
在上午10：25時，B單位向招標人遞交了一份投標價格下降5%的書面說明。
在開標過程中，招標人發現C單位的標袋密封處僅有投標單位公章，沒有法定代表人印章或簽字。
問題：（1）B單位向招標人遞交的書面說明是否有效？（2分）
（2）通常情況下，廢標的條件有哪些？（4分）（只需寫出四條即可）
（3）上述投標單位中，哪幾家的投標是無效的？為什么？（4分）
（4）簡述建設項目招標的必備條件有哪些？（4分）（只要寫出四條即可）
解：
（1）有效。（1分）因為根據《招投標法》，投標人在招標文件要求提交投標文件的截止時間之前，可以補充、修改或者撤回已提交的投標文件，補充、修改的內容作為投標文件的組成部分。（1分）
（2）廢標的條件如下：
1）逾期送達的或者未送達指定地點的；
2）未按招標文件要求密封的；
3）無單位蓋章并無法定達標人簽字或蓋章的；
4）未按規定格式填寫，內容不全或關鍵字跡模糊、無法辨認的；
5）投標人遞交兩份或多份內容不同的投標文件，或在一份投標文件中對同一招標項目報有兩個或多個報價，且未聲明哪一個有效（按招標文件規定提交備選投標方案的除外）；
6）投標人名稱或組織機構與資格預審時不一致的；
7）未按招標文件要求提交投標保證金的；
8）聯合體投標未附聯合體各方共同投標協議的。
（1個1分，只要寫出其中的四個就可以得4分）
（3）C、E兩家投標書為無效標。（2分，回答出一個給1分）
C單位因投標書只有單位公章未有法定代表人印章或簽字，不符合招投標法的要求，為廢標；（1分）
E單位未能在投標截止時間前送達投標文件，按規定應作為廢標處理。（1分）
（4）必備條件有：
1）概算已經批準；
2）建設項目已經正式列入國家、部門或地方的固定資產投資計劃；
3）建設用地的征用工作已經完成；
4）有能夠滿足施工需要的施工圖紙及技術資料；
5）建設資金和主要建筑材料、設備的來源已經落實；
6）已經建設項目所在地規劃部門批準，施工現場“三通一平”已經完成或一并列入施工招標范圍。
（1條1分，只要寫出其中四條即可得4分）
1、某工程施工單位在吊裝屋架時，由于施工單位原因，一榀屋架掉落，建設單位要求對該屋架檢測，經檢測該屋架仍可使用，請問發生的檢測費應由誰承擔？
答：建設部發布的《建設工程施工合同（示范文本）》中關于安全施工的內容有如下條款：“承包人按工程質量、安全及消防管理有關規定組織施工，采取嚴格的安全防護措施，承擔由于自身的安全措施不力造成事故的責任和因此發生的費用。”
因此，如果屋架損壞，進行修復或重新購置及由此發生的其它費用由承包人承擔。而如果要對掉落的屋架進行使用，則對其進行的檢測是必要和必須的，因為此時該產品有可能已成為不合格產品。而《建設工程施工合同（示范文本）》中關于材料設備供應有如下條款：“承包人根據專用條款的約定及設計和有關標準要求采購工程需要的材料設
備，并提供產品合格證明。”此時，對屋架進行的質量檢測應被視為承包人對其采購的材料設備提供產品合格證明的一種行為（或措施）。
因此，現場工程師有權對工程材料提出檢驗，如合格則二次發生的檢驗費應由業主承擔，如不合格則由承包方承擔。但是從該案例看，施工方存在重大失誤，導致屋架存在質量隱患，工程師有權對該構件提出二次檢驗，發生的檢驗費不論合格與否都應由承包方承擔，承辦單位不能進行索賠。
2、工程是一個廠區60萬平方場地平整項目，當時按邀請招標，無設計圖無具體工程量，采用清單計價單價包干承包，并訂立了施工合同。
問題：我方施工合同僅提出單價包干，單價固定，工程量不定，但無包干范圍說明，未提措施費稅金等項目（明顯與當地省建設廳的文件要求不符）。且當時投標文件所列的清單單價為人機材管理費稅金包干，因為沒具體工程量所以沒做措施費稅金，現建設單位要求按單價包干結算無稅費，我方要求稅費，涉及金額XXX萬元。
我方考慮中解決辦法：
A：參照相關清單計價規范及我方投標文件提出增加稅費是否可行
B：參照相關索賠規范的做法，對甲方提出的結算書提出異議，雙方協商，如無效則爭取當地造價咨詢公司出具書面鑒定報告，是否可行？
答：施工方投標文件提出增加稅費不可行，因為既然“當時投標文件所列的清單單價為人機材管理費稅金包干”就說明單價是完全單價，是取完稅的單價，所以沒有調整的可能，即使找造價咨詢公司，也要遵從合同約定。如雙方協商不成,也可按合同條款約定的方法提請調解,也可向有關仲裁機構申請仲裁或向人民法院起訴.3、本單位是公路施工企業,在投標時有一個圓管涵投標圖只有數量沒有圖紙,我單位按常規圓管涵報價,后中標進場施工后發現施工圖的圓管涵是非規則圓管涵,廠家需要完全重新定做,其單價遠遠高于我們的中標價,致使我單位蒙受損失,這種情況下可以向業主索賠吧,索賠的依據是什么呢?業主可能會說標前答疑時為什么沒有提出來,或者當時投標時故意搞得不平衡報價,怎么回應呢?
答：可以索賠，屬于業主應承擔的風險,應當給予施工方工期順延和費用補償.索賠依據：發包方沒有圖紙，招標文件也未說明是“非規則圓管涵”，而標前答疑時未提出視為沒有發現，不平衡報價要有證據證明。
4、簡單的說就是某項工作A根據計劃應在2007.7.1開始實施，但是由于承包商的原因導致開工時間延遲了30天，即2007.8.1日才開始開工，但是由2007.7.4日開始，因為業主方臨時供電不及時導致現場停工20天，也就是說即使承包方解決了問題，由于業主不能及時供電，承包方也無法施工，作為業主方向承包商索賠工期應該是多少天？
答：索賠30天。前一件事情的延誤時間與后一件事情的延誤時間有重疊的話，以前一件事情結束的時間為準。
5、原投標施工圖采用現場攪拌混凝土，現由于規劃調整場地限制無法采用現場攪拌混凝土故改用商品混凝土，可否進行索賠。監理意見為：情況屬實。
答：可以索賠。索賠依據：因規劃調整場地限制而引起施工條件的變化,屬于有經驗的承包商也無法預料的風險，此風險應由業主承擔。
6、現有一改造工程，合同上第一部分的協議書第三條、合同工期的約定如下：開工日期：06.9.23（暫定，以監理批準的開工日期為準）
竣工日期：06.11.22（暫定，以監理批準的開工日期為準）
合同工期總日為60天。
在合同的補充條款上說明：中標價的2％作為工期保證金，每推遲一天罰扣2000元，超過10天加倍罰金，直至扣完工期保證金。
工程實際動土開挖并經建設單位同意確定為06.11.5日為開工日期，如果照此合同日歷天數來約定就應該必須在07.1.4為竣工日期，也就是60天的工期。但是在11.5后開工后的期間一直由于地方農民由于場地原因阻工，造成工程時斷時續，當地場地的原因完全是由于建設單位與當地村民的場地租金賠付不到位引起的，所以工程至今日1.16都未竣工，以及要到5月份方可結束。關鍵在于合同工期的60天究竟如何算的，如果施工單位在5月份竣工，那么施工單位是不是就屬于違約情況，當然由于地方農民阻工可以進行向甲方進行索賠停工費用，由于工程較小，如真正嚴格起來，索賠的費用還滿足不了違約工期的罰金呢。如果5月份竣工，按照合同工期60天施工單位究竟屬不屬于違約,如果是這種情況，為了以后的談判或者訴訟作為施工方及甲方現在該分別如何處理呢？
答：這是一個典型的索賠案例，屬于業主承擔的風險。收集索賠證據，對工期與相應的費用進行分析與計算，在索賠規定的時限內上報相關的索賠文件后，才能形成有效的索賠。注意此案例中除事件本身的損失，關鍵還要計算由此事件引起對工程施工工期、人員窩工、機械閑置等的影響。施工單位應連續提出索賠意向書、索賠報告，不光要索賠工期同時也可以索賠費用。
7、在政府采購詢價招標中，采用工程量清單完全費用價報價，業主提供工程分部分項清單及內容，但外墻施工內容當中沒不含外腳手架費用，但未提供措施費用清單。試問施工方在結算中是否應該對腳手架費用進行索賠。
答：施工方在結算中不能對腳手架費用進行索賠, 工程量清單完全費用價報價.包含措施費用.措施費用應是在投標中由投標方自行報價的，未列出視為放棄。
8、我現在手頭一個全過程跟蹤審計，也是我遇到的第一個跟蹤審計,施工方進場后完成了第一個區(本工程分了好幾個區)的基礎土方及地梁工程，第二個區剛開挖了幾個基坑，（流水作業：第一個區一直在施工）由于地質情況比較差，方案改為大開挖，第二區就暫停施工。當時暫停施工也是甲方口頭要求的，后來也一直沒有補充書面材料，一個星期過后，施工方提出索賠，一天39136元/天，費用包括
1、管理人員工資5600元，辦公費1000元/天，2、設備租賃費（塔機、鋼筋機械、挖土機、裝載機等）7370元/天，3、周轉材料租賃費5705元/天，4、工人誤工費466人計18640元/天，5、履約保證金及民工保證金占用費：821元/天，然后是后面附了一大堆資料，我拿到之后認真的分析過后問過許多同事，各種說法不一，有的說都不認，有的說只認管理費，有的說工人工資40元高了（清單投標時是普工是25元/天，技工是31.9元/天）。綜上所述，要如何來處理這個索賠才是合理而又合法的呢？
答：關于本案例發生的索賠，應該首先確定是否發生工期推遲，查看施工進度控制網絡計劃，如果暫停的施工部位為關鍵線路，則可以進行索賠（工期、費用），如果處在非關鍵線路并且再不影響其他后續工序的情況下則不得進行索賠;處在非關鍵線路上但是該工作的最遲完成時間大于后續工作的最早開始時間，也可以向業主提出索賠，只能索賠影響后續工作的推遲時間。
根據該案的情況，從反映的時效看，如果經計算進度發生索賠，施工單位可按下列程序以書面形式向建設單位索賠：（１）索賠事件發生２８天內，各工程師發出索賠意向通知；（２）發出索賠意向通知后２８天內，向工程師提出延長工期和（或）補償經濟損失的索賠報告及有關資料；（３）工程師在收到施工單位送交的索賠報告及有關資料后，于２８天內給予答復，或要求施工單位進一步補充索賠理由和證據；（４）工程師在收到
施工單位送交的索賠報告和有關資料后２８天內未予答復或未對施工單位作進一步要求，視為該頂索賠已經認可；（５）當該索賠事件持續進行時，施工單位應當階段性向工程師發出索賠意向，在索賠事件終了２８天內，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告。該案例中的費用索賠：
1.人工誤工費應按（清單投標時是普工是25元/天，技工是31.9元/天）來計算；
2.設備費應根據投標文件、實際情況確定，如果是租賃按租賃單價索賠，如自有則按機械折舊費索賠；
3.履約保證金及民工保證金占用費只能按當時的利率計取利息。
9、工程上經常遇到由于甲方供應圖紙、設備、場地交付等其它的時間推遲而導致工期延誤甚至產生誤工費用，按照索賠程序，一般施工方應先報索賠意向書而后打索賠報告，不過實際在工程施工中，一般由于施工方為了以后工程的順利不至于直接打索賠意向書和索賠報告，而且索賠從理論上講就是比較嚴重和嚴肅的問題了，所以一般只打簽證單（工期、費用簽證確認單）來代替索賠報告，從正規法律意義講那么這個簽證單能否作為工期延誤、誤工費用的依據，我個人覺得不應該作為依據，要是這樣的話，那就不叫索賠了。但是在實際施工中我發現審計也認可這個簽證單，只要有監理方、建設方簽證就可以。答：簽證確認單就是索賠的一種簡易程序，只要雙方認可，不必拘泥于形式。
10、某工程是路基、橋涵、路面的綜合標，原合同工期到2007年8月，因拆遷問題困擾，目前部分路基和小橋涵還未開工，現在業主提出要求2006年底交工。
這種建設單位單方面隨意提前（或壓縮）工期的現象較為普遍，作為施工單位可索賠哪些費用？
答：可以索賠，遵照合同工期，應索賠趕工措施而增加的費用支出。
11、一個項目如果只在合同和業主的要求下開工，業主和駐地監理沒有發出開工令，且沒有施工許可證的情況下，承包人是否可以提出索賠？依據是什么？請指教！（例：某個工程沒有開工報告，在代建管理單位的要求下開工，沒有規劃許可證，所以沒有施工許可證，也一樣開工。業主是市政園林局）
答：施工單位不可以提出索賠，施工許可證是建設單位義務，相應法律責任和行政責任由建設單位承擔，施工無權行使行政監察權，更無謀取索賠利益的法律依據。
12、有一次操場施工工程中，本來要有一層冷底子油，但是在設計圖紙上沒有標志出來，結果承包商就以報價時沒有考慮這個為由提出要業主支付這部分成本。但是在一般的設計規范中都規定了進行瀝青鋪設時必須要涂這層冷底子油，屬于專業施工人員可以判別出的設計失誤，所以業主以此為由拒絕承包商的索賠。
答： 業主拒絕承包商的索賠要求合理.設計圖紙上沒有標志出來,這是有經驗的承包商預先能夠估計的因素,不予索賠.13、樁基礎工程施工：因甲方施工圖紙和樁提供不及時，致使施工方施工機械停滯、工人待工。現施工方已向甲方提出工期索賠和費用索賠，并附計算書： 1.折舊年限為10年，機械購置費325萬，折合機械停滯費為890元/天。2.人工的窩工損失按日工資標準計算。試問：施工方的如此計算方法是否合理？最好能說下人工費和機械停滯費的正確計算方法？并附帶相關依據或者規范規則。
答：施工方的計算方法機械費合理，人工的窩工損失計算不對。
索賠人工時：增加工作內容的人工按照計日工費計算，而停工損失費和工作效率降低的損失費按窩工費計算，窩工費計算的標準雙方應在合同中約定。
設備費可按機械臺班費、機械折舊費，設備租賃費等幾種形式。當工作內增加引起的設備費索賠時，設備費按照機械臺班費計算。因窩工引起的設備費索賠時，當施工機械屬于方式企業自有時，按機械折舊費計算。當施工機械是施工企業從外部租賃時，按設備租賃費計算。
14、請教：甲乙簽訂固定總價合同后，因甲方原因延誤開工六個月，在此期間及以后的各月，鋼材、水泥價格有較大波動，請問乙方提出索賠時，針對鋼材、水泥部分，甲方應給予補償的鋼材、水泥的數量及價差應如何確定（定額計價）？是全部數量？還是前六個月的用量？還是最后六個月的用量？價差補償應是各月平均還是其他方式？
答：應當是全部數量，按計劃采購期的造價信息價與實際延期六個月的造價信息價之差進行補償。
15、某建設工程，工期拖延5個月，按合同約定工期每拖延一天，扣罰3萬元，這拖延的原因有業主因拆遷問題不能提供現場的因素，但承包商在整個施工期沒有提出過任何工期順延的請求，沒有及時提出索賠，結算時，審計以工期落后5個月扣罰承包商450萬元，這種做法合理否？
答：根據合同法和合同文本的有關規定，建設工程合同應當采用書面形式，索賠事件發生后, 索賠的提出應當及時, 索賠的處理也應當及時。索賠事件發生28內，向工程師發出索賠意向通知。發出索賠意向通知后28天內，向工程師提出發出索賠報告及有關資料。審計以工期落后5個月扣罰承包商450萬元，這種做法合理，這是由于施工方未及時發出索賠意向通知和向工程師提出發出索賠報告及有關資料。
索賠通知 [7]
漢口時代中心工程
項目變更索賠策劃書
編制：
審核：
審批：
一、工程概況及環境......................................................................4
1、工程概況............................................................................4
二、變更索賠人員組成....................................................................4
三、變更索賠預控管理情況及成果................................................4
四、變更索賠主要內容....................................................................5
五、常規變更設計............................................................................7
六、常規索賠分類............................................................................7
1、外部環境：..........................................................................7
2、不可抗力：..........................................................................7
3、工期變化：..........................................................................8
4、價格變化：..........................................................................8
5、工程保險：..........................................................................8
6、政策性調整。......................................................................8
7、其他：..................................................................................8
七、合同涉及到的變更索賠............................................................9
1、變更的范圍和內容..............................................................9
2、變更權..................................................................................9
3、變更程序..............................................................................9
4、變更的估價原則................................................................11
八、施工方案和設計優化預控......................................................12
1、施工圖出圖方案預控........................................................12
2、設計方案深化預控............................................................12
3、設計方案優化預控............................................................13
1、變更設計分類....................................................................14
一、工程概況及環境
1、工程概況
工程名稱：漢口時代中心工程
建設單位：武漢二七城中村綜合改造建設工程有限公司 工程地點：武漢市漢口后湖大道與百步亭花園路交叉口 本工程總用地2.8公頃，總建筑面積 127074.05㎡，由1棟14層辦公樓，2棟26層住宅樓，1棟21層的服務型公寓，1棟2層商場，1棟3層幼兒園以及地下2層的地下室組成。
二、變更索賠人員組成
為推進漢口時代中心工程變更索賠工作，合理預測及控制項目變更帶來的風險，我項目部成立如下變更索賠管理小組，負責項目全過程變更索賠管理工作。
組長：劉勇利（項目經理）、副組長：朱杰（黨支部書記）、胡曉勇（總工程師）、王志輝（項目副經理）、吳吉庭（工程部）、馮志強（物資機械部）、陳禮（工經部）、苗永廣（安全質量部）、趙鵬（財務部）
三、變更索賠預控管理情況及成果
1、國家、行業、地方政府相關政策法規和標準規范，受法律保
護的當地居民的合理要求，工程建設質量、安全、環保等方面的規定，國家或地方公布的調價文件，當地少數民族的習慣等。
2、合同文件。包括合同協議書、中標通知、投標書及附件、專用條款、通用條款、標準規范及有關技術文件、招標圖紙、工程量清單、工程報價單或預算書等。
3、設計文件包括施工設計圖、補充設計圖、變更通知單等。
4、概預算定額。包括本行業概預算定額、補充定額、需參考的相關行業定額等。
5、現場技術資料及數據。包括施工過程中有關圖片、文字記錄、音像資料、收發資料記錄、試驗資料、相關簽證、施工日志、驗工計價等。
6、當地環境資料:包括地形、地貌、地質情況、氣象資料、海拔高度、含氧量、水文資料等。
7、不可抗力氣象資料和工程損失相關影像音像、簽證資料等。
8、建設單位（業主）委托或指令，業主及設計單位的書面通知（指令）。
9、建設單位與地方政、或行業管理部門或設備管理部門的相關會議紀要。
10、經建設單位（業主）簽審的地方或行業管理部門書面要求等。
四、變更索賠主要內容
漢口時代中心工程涉及到1#辦公樓、2#商業、3#服務型公寓、4#幼兒園、5#住宅樓、6#住宅樓、7開閉所及公共變電房、8#公共變電房及地下室的建筑工程、裝飾工程、給排水工程、采暖工程、通風工程、強電工程、弱電工程、路面工程。根據工程實際情況，本工程主要涉及以下變更內容：
1、對地下室、1#辦公樓、3#服務型公寓、5#住宅樓、6#住宅樓地基處理、結構施工方案、設備安裝進行優化，從施工過程中和設計兩個階段節約成本并做好索賠準備。
2、對裝飾工程，由于業主提高標準所造成的工程量變化，應做好變更索賠的準備。
3、對于強電工程、弱電工程，由于設計和現場實際情況所造成的工程量變化，標準提高做好變更索賠的準備。
4、對于給排水工程，由于設計和現場實際情況不同造成的工程量變化，或者應業主要求所臨時增添的排水工程，應做好變更索賠的準備。
5、工程施工條件復雜，拆遷可能影響施工實際進度，造成工程實際進度慢于合同進度，做好與業主的溝通，做好工期及管理費用索賠。
6、開閉所和公共變電房及附屬構物可能會出現較大變動，應復核相關工程量及投入做好設計的協調工作，如投入加大應及時做好索賠準備。
五、常規變更設計
變更設計根據其形成原因分為設計方案變化、技術標準規范變化、合同約定的工程范圍和工程內容變化、項目規模變化、工程措施變化、主體結構變化、工程數量變化、施工工藝變化、消防環保要求（強制性規定、方案、措施等）變化、地質條件變化、施工環境變化、相關專業接口條件變化、安全因素影響及安全評價要求、政府及行業主管部門要求、滿足民生要求、設計優化等因素引起的變更設計。
六、常規索賠分類
索賠根據其發生的原因不同，主要分為以下七類：
1、外部環境：
由于業主的行為或失誤（如供圖、供料不及時）、村民干擾等原因造成停工、工期拖延和費用增加。
2、不可抗力：
不可預見的自然條件(如施工環境、氣候、水文、地質等)和人為或社會因素（如戰爭、政府禁令、罷工、騷亂等）變化，超出合同文件約定的承擔范圍。
3、工期變化：
由于業主要求提前竣工或非施工方原因導致的工期延誤業主仍要求按期竣工，引起的費用增加。
4、價格變化：
材料價格上漲、運費變化、工程實際造價的變化等超出合同約定的不調價范圍；固定總價承包的工程項目，非自身責任使總包價增加等。
5、工程保險：
施工單位在遭受損失時，在規定期限和范圍內向保險公司提出的索賠，主要包括建筑安裝工程一切險、第三方責任險，施工方投保的機械設備險、施工作業人員人身意外傷害保險等。
6、政策性調整。
指國家、地方政府、行業主管部門等政策性調差，國家政策發生變化或建設項目的標準發生變化，引起工程數量和工程造價的增加。鐵路工程中主要指材料設備價格信息調差、建設標準提高增加工程造價等。
7、其他：
符合法律法規及合同規定的其他索賠事項等，如非施工方責任引 8
起的合同終止而發生的經濟損失。
七、合同涉及到的變更索賠
1、變更的范圍和內容
在履行合同中發生以下情形之一，應進行變更。
（1）取消合同中任何一項工作，但被取消的工作不能轉由發包人或其他人實施；
（2）改變合同中任何一項工作的質量或其他特性；（3）改變合同工程的基線、標高、位置或尺寸；
（4）改變合同中任何一項工作的施工時間或改變已批準的施工工藝或順序；
（5）為完成工程需要追加的額外工作。
2、變更權
在履行合同過程中，經發包人同意，監理人可按約定的變更程序向承包人作出變更指示，承包人應遵照執行。沒有監理人的變更指示，承包人不得擅自變更。
3、變更程序 3.1 變更的提出
（1）在合同履行過程中，可能發生變更約定情形的，監理人可
向承包人發出變更意向書。變更意向書應說明變更的具體內容和發包人對變更的時間要求，并附必要的圖紙和相關資料。變更意向書應要求承包人提交包括擬實施變更工作的計劃、措施和竣工時間等內容的實施方案。發包人同意承包人根據變更意向書要求提交的變更實施方案的，由監理人按約定發出變更指示。
（2）在合同履行過程中，發生約定情形的，監理人應按約定向承包人發出變更指示。
（3）承包人收到監理人按合同約定發出的圖紙和文件，經檢查認為其中存在約定情形的，可向監理人提出書面變更建議。變更建議應闡明要求變更的依據，并附必要的圖紙和說明。監理人收到承包人書面建議后，應與發包人共同研究，確認存在變更的，應在收到承包人書面建議后的14天內作出變更指示。經研究后不同意作為變更的，應由監理人書面答復承包人。
（4）若承包人收到監理人的變更意向書后認為難以實施此項變更，應立即通知監理人，說明原因并附詳細依據。監理人與承包人和發包人協商后確定撤銷、改變或不改變原變更意向書。
3.2 變更估價
（1）除專用合同條款對期限另有約定外，承包人應在收到變更指示或變更意向書后的14天內，向監理人提交變更報價書，報價內容應根據約定的估價原則，詳細開列變更工作的價格組成及其依據，并附必要的施工方法說明和有關圖紙。
（2）變更工作影響工期的，承包人應提出調整工期的具體細節。
監理人認為有必要時，可要求承包人提交要求提前或延長工期的施工進度計劃及相應施工措施等詳細資料。
（3）除專用合同條款對期限另有約定外，監理人收到承包人變更報價書后的14天內，根據約定的估價原則，按照既有單價商定或確定變更價格。
3.3 變更指示
（1）變更指示只能由監理人發出。
（2）變更指示應說明變更的目的、范圍、變更內容以及變更的工程量及其進度和技術要求，并附有關圖紙和文件。承包人收到變更指示后，應按變更指示進行變更工作。
4、變更的估價原則
除專用合同條款另有約定外，因變更引起的價格調整按照本款約定處理。
4.1 已標價工程量清單中有適用于變更工作的子目的，采用該子目的單價。
4.2 已標價工程量清單中無適用于變更工作的子目，但有類似子目的，可在合理范圍內參照類似子目的單價，由監理人按既有單價商定或確定變更工作的單價。
4.3 已標價工程量清單中無適用或類似子目的單價，可按照成本加利潤的原則，由監理人按既有單價商定或確定變更工作的單價。
八、施工方案和設計優化預控
1、施工圖出圖方案預控
設計方案管理與控制的首先應在全面分析、了解掌握工程項目初步設計批復原則、設計規模、設計標準、設計意圖和工程特點的基礎上，結合招標文件、招標施工圖、現行標準規范等諸要素進行綜合分析，與設計單位充分溝通，以滿足初步設計批復原則（或招標文件要求的功能要求）為根本確定施工圖應載明的設計方案、工程數量、設計標準，確保合同內收入。
2、設計方案深化預控
項目部組織工程、工程經濟、安全質量、物資機械等管理部門，結合現場調查預控、技術標準預控等預控管理成果，對設計文件載明的施工方案進行深化研究，在設計標準、安全生產措施、物資類型、標準及質量要求、施工組織、結構形式及構造特點、地基或基礎處理方式、專業接口、新結構、新材料、新技術消防、環保、地方管理要求以及設計圖紙的差錯漏碰等影響安全、使用、強制性規范標準等方面的問題提出深化設計建議，并與建設、設計單位溝通。
設計方案深化一般以單位工程或獨立構筑物為基本單元提出，重點從以下（但不限于）方面綜合考慮：
①國家、行業政策、法規、技術標準及消防環保要求。②地質變化或水文變化、地震強度變化、土石比例變化。
③線路方案、結構物位置、孔跨、通航凈高、地下水位變化、線纜敷設方式及類型、取棄土場位置。
④設計標高變化及相關專業平面布置的銜接、填料（填筑材料）類型的變化。
⑤結構物的安全性和穩定性及措施項目、地基（基礎）處理方式、特殊材料要求、開挖方式變化、輔助坑道變化、巖溶處理、圍堰類型變化、承載力要求、支護類型變化。
⑥主要材料設備類型、容量變化和專業接口要求、傳輸或列控方式變化等。
⑦主體工程、大臨（過渡）工程施工方案或措施方案變化。⑧電源T節點變化或電源線路供電方式變化。⑨地方政府、行業的其他管理要求。
3、設計方案優化預控
項目部組織工程技術、工程經濟、安全質量、物資等管理部門，以施工圖或深化設計施工圖為依據，本著滿足使用或設計功能及安全質量、工期和環保要求，不降低原設計技術標準且降低成本支出的原則，對設計方案進行優化。
設計方案優化的主要內容和要點包括但不限于以下各方面： 3.1土建工程:結構形式，材料設備類型及標準，消防環保方式，地基處理方式，土石方工程；附屬工程等。
3.2裝飾工程：水泥、涂料、磚等損耗及用量，材料供應地點及 13
運輸方式。
3.3給排水工程：管道鋪設方式及數量，材料運輸方式，材料類型等。
3.4強電工程、弱點工程：電纜的鋪設路線，基礎處理方式，材料設備運輸方式，材料設備類型及容量等。
3.5采暖工程、通風工程：設備的類型，安裝方式等。
九、武漢市變更索賠相關
1、變更設計分類
一般按照工程變更的性質和費用影響把變更設計分為第一類變更（重大變更）、第二類變更（重要變更）、第三類變更（一般變更）。
第一類變更（重大變更）：包括改變技術標準和設計方案的變動，如結構型式的變更、遂道位置的變更、重大防護設施及其它特殊設計的變更。
第二類變更（重要變更）：包括不屬于第一類范圍的較大變更，如標高、位置和尺寸變動；變動工程性質、質量和類型等。
第三類變更（一般變更）：變更原設計圖紙中明顯的差錯、碰、漏；不降低原設計標準下的構件材料代換和現場必須立即決定的局部修改等。
索賠通知 [8]
xx建設工程有限公司
茲由我單位施工的江夏區清水入江一期工程：紙坊泵站至江夏污水處理廠傳輸工程，于20xx年05月07日開始KD0+133.5工作井頂管頂進工作，19點30分頂進時發現廢棄雨水D1200鋼筋混凝土管道，且G107道路改造工程與頂管工作井、頂管管線平面位置及高程有待確認，以上兩個原因造成工程持續停工。
工程停工后，因工程復工時間無法確定，為保證工程復工后能夠及時組織人員進行施工，我項目部積極組織施工班組開會，做好工人的安撫工作，避免工人的流失，對現場機械進行檢查，維護、保養，對現場周轉材料的清理，堆碼，對現場安全設備、設施及安全隱患進行排查，整改，等候工程復工，在此停工期間給我施工單位造成較大的經濟損失和工期延誤。
停工期間發生的費用及損失如下：
1、施工人員的誤工費；
2、項目部管理人員的`管理費；
3、機械設備的閑置費。
我施工單位按照合同約定內容的程序向貴單位提交費用的索賠意向。
通知人：
日期：
索賠通知 [9]
致：重慶市力波機械制造有限公司
重慶南州建設監理有限公司
由于北京大學口腔醫院門診部門診樓抗震加固改造工程在施工過程中受到來至社會人員的干擾，無法繼續施工，受到干擾的時間有8月29日至9月12日，9月18日至9月19日，9月27日至10月3日。給我方帶來較大的經濟損失及工期拖延。
我方特向貴方表示費用及工期索賠意向，期間發生了如下損失：
1、施工人員誤工補償費、進出場費。
2、設備窩工補償費、進出場費。
3、其他相關的企業管理費、現場經費。
北京中建華通建設發展有限公司
20xx年x月x日
索賠通知 [10]
一、什么是機動車輛保險索賠申請書？
保險索賠申請書是一份書面申請資料，由被保險車輛的車主提交給財保公司的，而定損單則是由財保公司勘察完事故現場后確定保險標的車輛的損壞程度而出具的一種法定程序的證明。
二、機動車輛理賠流程有哪些？
1、出示保險單證;
2、出示行駛證;
3、出示駕駛證;
4、出示被保險人身份證;
5、出示保險單;
6、填寫出險報案表;
7、詳細填寫出險經過;
8、詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話;
9、檢查車輛外觀，拍照定損;
理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;
根據車主填寫的報案內容拍照核損;
理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;
交付維修站修理;
理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;
車主簽字認可;
車主將車輛交于維修站維修。
三、機動車輛保險索賠申請書填寫需要什么材料？
被保險人的有效身份證明
副證原件;行駛證正、副證原件;保險單正本
調解書、人民法院出具的有關法律文書或自行協商賠償協議書原件
4、交通管理部門出具的搶救費墊/支付通知書(如需交強險墊/支付搶救醫療費)
5、有效的經濟賠償憑證
定損報告、事故及損失照片、施救費發票
鑒定費發票
交通費發票原件
住院疾病診斷證明書、出院小結、病休假證明、傷殘鑒定書、住院醫療費用清單
死亡證明：尸檢報告/戶口注銷證明/醫學死亡證明
醫療機構護理證明、收據
醫療機構建議安裝殘疾輔助器具的醫療證明、殘疾輔助器具配置機構證明(注明型號、廠家、價格、更換周期)
受害人有效身份證明、戶籍證明、被撫養人戶口簿復印件、家庭關系調查表
有固定收入誤工者的工資清單、因誤工而減少實際收入的有效證明、無固定收入誤工者的有效職業證明(如營業執照、上崗證等)、完稅證明(收入超過個人所得稅起征點需提交)
與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其它證明和材料
機動車輛保險索賠申請書怎么寫？
其實每個保險公司都有固定格式的表格的，按照表格填寫，不外乎車牌號、車輛型號、出險時間、地點、駕駛人信息、出險經過等，需要被保險人簽名。
索賠通知 [11]
保險理賠申請書格式
一般來說，公司等的醫療保險理賠申請，應該有專門的表格文件，找他們索取后填寫即可。如果回復說沒有需要自己寫，可參考如下格式。
理賠申請書的大致格式參考如下：
1、申請標題;
2、正文：當事人概況。病原情況;
3、住院地點、時間、開支狀況等;
4、提出要求;
5、落款（供參考）。
保險理賠申請書范文
1）如果出險人未滿十八歲（未成年人），那么申請人必須填其監護人;（提供其監護人四大銀行存折復印件）;
2）如果出險人年滿十八歲（即成年人），那么申請人必須填本人;（提供本人四大銀行存折復印件）;
第二項填出險人資料和出險的時間、地點、原因。（如：某年某月某日，在某地，因摔倒）
第三項填保險單資料
第四項用文字說明出險經過及結果。（如：某年某月某日，在某地，因騎單車轉彎時碰到路基摔倒，導至右手骨折，到某醫院治療。現已痊愈。）
第五項申請人簽名
XX保險公司 ：
我叫XXX，年齡X歲，所在學校XXXX 。20xx年X月 X日 X時，在學校上體育課期間打球導致手臂受傷送院治療，現已痊愈。在醫院期間花費醫藥費XXX元，因我辦理貴司保險 ，（保險單號XXXX，保險名XXXX ，）特提出理賠申請，望予以接納辦理 。
此致
敬禮
申請人 XXX
XX年XX月XX日
索賠通知 [12]
案件登錄號：
申請事項
住院醫療( ) 意外醫療( ) 門診醫療( ) 住院安心( )
死 亡( ) 殘 疾( ) 重 疾( ) 其 它( )
被保險人姓名
性別
年齡
身份證號碼
單位名稱
職業
事故經過
事故日期
原因
地點
現狀
事故是否已通知本公司 □ 是 請注明日期： 年 月 日 □ 否
事故經過(申請人詳細填寫)
事故是否報公安/交警/勞動或衛生部門處理 □ 是 (請附材料) □否
事故者如身故，是否已檢驗死因 □ 是 (請附材料) □否
目前是否正在申請或已獲得其它保險公司、社保或第三者的給付及補償， □ 是 □否
若是，請具體說明：
申請人姓名
聯系電話
與被保險人關系
□ 配偶 □本人
□ 父母/子女□監護人
理賠通知送達地址
郵編
如屬保險責任，保險金領取方式： 委托 (單位/個人) 3、自領
開戶銀行
戶名(限申請者本人)
帳號
鄭重聲明：
1、 本人保證在理賠申請書上所填寫的內容詳盡確實;
帳單、司法證明資料等);
3、 本人同意自行負責因帳號提供錯誤導致劃帳不成功的后果;
4、 本人同意承擔因報案通知延遲致使本次事故保險責任無法確定的相關責任。
申請人簽字：
年 月 日
投保單位證明：
投保單位簽章：
年 月 日
索賠通知 [13]
一、 穩定客戶情緒。
二、 針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
三、 與技術經理溝通，以獲得其支持與協作。
四、 了解投訴索賠問題，并檢查相關手續。
五、 針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經理鑒定重大問題。
六、 確認是質量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協調，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。
七、 經索賠鑒定非質量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養、備件更換的建議。
八、 指導客戶在結算單上簽字確認。
九、 做經束性的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。
十、 開具發票，將發票信息錄入R3系統。
十一、 配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
十二、 負責按一汽大眾的要求返還發生索賠的故障件及故障件的確認情況。
十三、 準確、完善的建立各類保修索賠臺帳，及時與一汽大眾廠家及公司財務核對到帳情況。對保修索賠款的回收負全權責任，并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導。
十四、 完成上級領導委派的其他臨時性工作。
索賠通知 [14]
申請人：xx
性別：x
年齡：xx歲
身份證號：123456789123456789
住址：xxx市xxx社區x組xx號
電話：123456789被
申請人：XX公司事實與理由
申請人xx系xx公司的職工，在工作期間出現工傷。現經xx市人力資源和社會保障局工傷等級。診斷結論為：右手環指中節中部離斷、功能完全喪失，右手中指開放傷、功能部分喪失。為玖級。遂請被申請人支付申請人如下費用：
1、一次性工傷醫療補助金。標準為離崗前10個月的本人工資。
2、一次性傷殘就業補助金。標準為離崗前8個月的.本人工資。
3、一次性傷殘補助金。標準為玖級傷殘為9個月的本人工資。共計27個月，田莉的離崗前平均工資為1500元。共計金額為40500元整。
申請人:XXX
日期：20xx年X月XX日
索賠通知 [15]
前陣子，我到美國旅游，住在女兒家里。
有一天，幾個多年不見的朋友要聚會，地點就在女兒家里。一大早，我就去超市采購一番，準備做一桌子菜，好好招呼客人們。
多年不見，老朋友們都格外熱情。席間，觥籌交錯，頗為盡興。可送走客人后，我卻覺得肚子不舒服了。一個晚上的時間，我連著上了好幾趟廁所。
見我吃壞了肚子，女兒也有點擔心，從家庭藥箱里拿出一些腸胃藥，讓我吃著看看。隔天一早，我和鄰居們聊天時，提到了這事。可沒想到，在我回到家里不久，就有人按響了門鈴。開門一看，是個陌生的白人男子。
那人自我介紹，說同住在一個小區，是位律師，目前在一家律師事務所工作。他從鄰居那里，聽到我吃壞了肚子，于是主動上門，讓我告食品的生產廠家。最后，男子毛遂自薦，說愿意當我的代理律師。
說實話，我當時真覺得有點小事化大的味道。在國內，一想到打官司，浮現腦海的第一件事，就是龐大的律師費，和煩瑣的訴訟過程。一想到這個，頭都痛。再說了，不就吃壞肚子嗎？這種雞毛蒜皮的小事，何需如此麻煩？
見我有些不愿意，男子又滔滔不絕地做起了我的思想工作。男子告訴我，不用我支付律師費！官司打贏后，律師費自然會從賠償費中支出。若是官司輸了，他也不會向我索要律師費，權當免費了。而且，一切程序都由他來負責，絕對不會造成我生活的不便。
見對方如此熱情，我有些盛情難卻。在征詢了女兒的意見后，我同意了男子的建議。于是，男子果斷讓我把昨晚的剩菜和未用完的食材都拿出來，又撥通了食品安全部門的電話。沒多久，就有人員上門，將那些飯菜都打包好，送去化驗。
幾天后，化驗結果出來了。飯菜和食材的質量以及制作過程都沒問題，且在保質期內，沒有變質。相關人員仔細查詢了我做菜和存放的過程，發現是其中某種食材的存放方法有問題，所以才導致了我的腸胃不舒服。
原來是我自己造成的！我仔細看了看那種食品，在美國，那是多數人家都常食用的。所以，盡管上面沒有詳細提到保存的方法，但大多數美國人都知道。不過，因為我是初來乍到，所以才會有存放不當的問題。
我把這個結果告訴律師，并表示歉意，說讓他百忙了一場。可對方卻笑著告訴我，這場官司才要開始呢！而且，贏的概率相當高。
果然，律師很快就將生產廠家告上了法庭，理由是食用說明上沒有詳細說明存放的方法，導致顧客吃出了問題。所以，該由廠家負責。
在美國，這類小官司，有專門簡化的程序，打起來并不麻煩。意外的是，在進入司法程序前，廠家竟然派人過來，表示愿意庭外和解。接著，對方支付了一筆賠償費。我和律師商量后，也同意了和解。
拿著賠償費，支付了律師的費用，我和律師都喜笑顏開。律師告訴我，哪怕廠家再周全，也不可能面面俱到，因此從這方面入手的話，食品安全案子的勝訴率是極高的！所以，一旦聽說身邊有人吃出了問題，馬上就會有律師主動上門。畢竟，這對于律師們來說，可謂天上掉下的餡餅，沒人會客氣的。
難怪，在美國期間，我每次逛超市，總會被有些產品上附加的長長的說明嚇一跳。像有些大型的塑料玩具，廠家還會附上說明，告誡兒童和家長們，這玩具不能吃！而在我看來，這個說明顯然有點畫蛇添足，誰會把大玩具往嘴巴里塞？如今想來，廠家為了安全問題，避免支付意外的賠償費，可謂費盡了苦心，力爭將說明做得面面俱到，毫無漏洞。
索賠通知 [16]
(身份證號碼)：
您好!您于 年 月 日因公負傷至今已 個月，根據《工傷保險條例》第二十一條：“職工發生工傷，經治療傷情相對穩定后存在殘疾、影響勞動能力的，應當進行勞動能力鑒定”，您已符合進行勞動能力鑒定的條件。請您于 年 月 日進行勞動能力鑒定申請，以確定傷殘等級及停工留薪期。如您拒不接受勞動能力鑒定，則依照《工傷保險條例》四十二條規定，停止工傷保險待遇。如需更改勞動能力鑒定申請日期，請于 年 月 日前以書面形式知會公司。如逾期不配合進行勞動能力鑒定的，將視同您拒不接受勞動能力鑒定，并喪失一切工傷待遇。如因您個人原因未進行勞動能力鑒定，所造成的損失及后果由您個人承擔。
索賠通知 [17]
工程索賠案例分析
1、某工程施工單位在吊裝屋架時，由于施工單位原因，一榀屋架掉落，建設單位要求對該屋架檢測，經檢測該屋架仍可使用，請問發生的檢測費應由誰承擔？
答：建設部發布的《建設工程施工合同（示范文本）》中關于安全施工的內容有如下條款：“承包人按工程質量、安全及消防管理有關規定組織施工，采取嚴格的安全防護措施，承擔由于自身的安全措施不力造成事故的責任和因此發生的費用。”
因此，如果屋架損壞，進行修復或重新購置及由此發生的其它費用由承包人承擔。
而如果要對掉落的屋架進行使用，則對其進行的檢測是必要和必須的，因為此時該產品有可能已成為不合格產品。而《建設工程施工合同（示范文本）》中關于材料設備供應有如下條款：“承包人根據專用條款的約定及設計和有關標準要求采購工程需要的材料設備，并提供產品合格證明。”此時，對屋架進行的質量檢測應被視為承包人對其采購的材料設備提供產品合格證明的一種行為（或措施）。
因此，現場工程師有權對工程材料提出檢驗，如合格則二次發生的檢驗費應由業主承擔，如不合格則由承包方承擔。但是從該案例看，施工方存在重大失誤，導致屋架存在質量隱患，工程師有權對該構件提出二次檢驗，發生的檢驗費不論合格與否都應由承包方承擔，承辦單位不能進行索賠。
2、工程是一個廠區60萬平方場地平整項目，當時按邀請招標，無設計圖無具體工程量，采用清單計價單價包干承包，并訂立了施工合同。
問題：我方施工合同僅提出單價包干，單價固定，工程量不定，但無包干范圍說明，未提措施費稅金等項目（明顯與當地省建設廳的文件要求不符）。且當時投標文件所列的清單單價為人機材管理費稅金包干，因為沒具體工程量所以沒做措施費稅金，現建設單位要求按單價包干結算無稅費，我方要求稅費，涉及金額XXX萬元。
我方考慮中解決辦法：A：參照相關清單計價規范及我方投標文件提出增加稅費是否可行
B：參照相關索賠規范的做法，對甲方提出的結算書提出異議，雙方協商，如無效則爭取當地造價咨詢公司出具書面鑒定報告，是否可行？ 答：施工方投標文件提出增加稅費不可行，因為既然“當時投標文件所列的清單單價為人機材管理費稅金包干”就說明單價是完全單價，是取完稅的單價，所以沒有調整的可能，即使找造價咨詢公司，也要遵從合同約定。如雙方協商不成,也可按合同條款約定的方法提請調解,也可向有關仲裁機構申請仲裁或向人民法院起訴.3、本單位是公路施工企業,在投標時有一個圓管涵投標圖只有數量沒有圖紙,我單位按常規圓管涵報價,后中標進場施工后發現施工圖的圓管涵是非規則圓管涵,廠家需要完全重新定做,其單價遠遠高于我們的中標價,致使我單位蒙受損失,這種情況下可以向業主索賠吧,索賠的依據是什么呢?業主可能會說標前答疑時為什么沒有提出來,或者當時投標時故意搞得不平衡報價,怎么回應呢? 答：可以索賠，屬于業主應承擔的風險,應當給予施工方工期順延和費用補償.索賠依據：發包方沒有圖紙，招標文件也未說明是“非規則圓管涵”，而標前答疑時未提出是回為沒有發現，不平衡報價要有證據證明。
4、簡單的說就是某項工作A根據計劃應在2007.7.1開始實施，但是由于承包商的原因導致開工時間延遲了30天，即2007.8.1日才開始開工，但是由2007.7.4日開始，因為業主方臨時供電不及時導致現場停工20天，也就是說即使承包方解決了問題，由于業主不能及時供電，承包方也無法施工，作為業主方向承包商索賠工期應該是多少天？ 答：索賠30天。前一件事情的延誤時間與后一件事情的延誤時間有重疊的話，以前一件事情結束的時間為準。
5、原投標施工圖采用現場攪拌混凝土，現由于規劃調整場地限制無法采用現場攪拌混凝土故改用商品混凝土，可否進行索賠。監理意見為：情況屬實。答：可以索賠。索賠依據：因規劃調整場地限制而引起施工條件的變化,屬于有經驗的承包商也無法預料的風險，此風險應由業主承擔。
6、現有一改造工程，合同上第一部分的協議書第三條、合同工期的約定如下： 開工日期：06.9.23（暫定，以監理批準的開工日期為準）竣工日期：06.11.22（暫定，以監理批準的開工日期為準）合同工期總日為60天。
在合同的補充條款上說明：中標價的2％作為工期保證金，每推遲一天罰扣2000元，超過10天加倍罰金，直至扣完工期保證金。
工程實際動土開挖并經建設單位同意確定為06.11.5日為開工日期，如果照此合同日歷天數來約定就應該必須在07.1.4為竣工日期，也就是60天的工期。但是在11.5后開工后的期間一直由于地方農民由于場地原因阻工，造成工程時斷時續，當地場地的原因完全是由于建設單位與當地村民的場地租金賠付不到位引起的，所以工程至今日1.16都未竣工，以及要到5月份方可結束。關鍵在于合同工期的60天究竟如何算的，如果施工單位在5月份竣工，那么施工單位是不是就屬于違約情況，當然由于地方農民阻工可以進行向甲方進行索賠停工費用，由于工程較小，如真正嚴格起來，索賠的費用還滿足不了違約工期的罰金呢。如果5月份竣工，按照合同工期60天施工單位究竟屬不屬于違約,如果是這種情況，為了以后的談判或者訴訟作為施工方及甲方現在該分別如何處理呢？
答：這是一個典型的索賠案例，屬于業主承擔的風險。收集索賠證據，對工期與相應的費用進行分析與計算，在索賠規定的時限內上報相關的索賠文件后，才能形成有效的索賠。注意此案例中除事件本身的損失，關鍵還要計算由此事件引起對工程施工工期、人員窩工、機械閑置等的影響。施工單位應連續提出索賠意向書、索賠報告，不光要索賠工期同時也可以索賠費用。
7、在政府采購詢價招標中，采用工程量清單完全費用價報價，業主提供工程分部分項清單及內容，但外墻施工內容當中沒不含外腳手架費用，但未提供措施費用清單。試問施工方在結算中是否應該對腳手架費用進行索賠。
答：施工方在結算中不能對腳手架費用進行索賠, 工程量清單完全費用價報價.包含措施費用.措施費用應是在投標中由投標方自行報價的，未列出視為放棄。
8、我現在手頭一個全過程跟蹤審計，也是我遇到的第一個跟蹤審計,施工方進場后完成了第一個區(本工程分了好幾個區)的基礎土方及地梁工程，第二個區剛開挖了幾個基坑，（流水作業：第一個區一直在施工）由于地質情況比較差，方案改為大開挖，第二區就暫停施工。當時暫停施工也是甲方口頭要求的，后來也一直沒有補充書面材料，一個星期過后，施工方提出索賠，一天39136元/天，費用包括
1、管理人員工資5600元，辦公費1000元/天，2、設備租賃費（塔機、鋼筋機械、挖土機、裝載機等）7370元/天，3、周轉材料租賃費5705元/天，4、工人誤工費466人計18640元/天，5、履約保證金及民工保證金占用費：821元/天，然后是后面附了一大堆資料，我拿到之后認真的分析過后問過許多同事，各種說法不一，有的說都不認，有的說只認管理費，有的說工人工資40元高了（清單投標時是普工是25元/天，技工是31.9元/天）。綜上所述，要如何來處理這個索賠才是合理而又合法的呢？
答：關于本案例發生的索賠，應該首先確定是否發生工期推遲，查看施工進度控制網絡計劃，如果暫停的施工部位為關鍵線路，則可以進行索賠（工期、費用），如果處在非關鍵線路并且再不影響其他后續工序的情況下則不得進行索賠;處在非關鍵線路上但是該工作的最遲完成時間大于后續工作的最早開始時間，也可以向業主提出索賠，只能索賠影響后續工作的推遲時間。
根據該案的情況，從反映的時效看，如果經計算進度發生索賠，施工單位可按下列程序以書面形式向建設單位索賠：（１）索賠事件發生２８天內，各工程師發出索賠意向通知；（２）發出索賠意向通知后２８天內，向工程師提出延長工期和（或）補償經濟損失的索賠報告及有關資料；（３）工程師在收到施工單位送交的索賠報告及有關資料后，于２８天內給予答復，或要求施工單位進一步補充索賠理由和證據；（４）工程師在收到施工單位送交的索賠報告和有關資料后２８天內未予答復或未對施工單位作進一步要求，視為該頂索賠已經認可；（５）當該索賠事件持續進行時，施工單位應當階段性向工程師發出索賠意向，在索賠事件終了２８天內，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告。
該案例中的費用索賠：1.人工誤工費應按（清單投標時是普工是25元/天，技工是31.9元/天）來計算；2.設備費應根據投標文件、實際情況確定，如果是租賃按租賃單價索賠，如自有則按機械折舊費索賠；3.履約保證金及民工保證金占用費只能按當時的利率計取利息。
9、工程上經常遇到由于甲方供應圖紙、設備、場地交付等其它的時間推遲而導致工期延誤甚至產生誤工費用，按照索賠程序，一般施工方應先報索賠意向書而后打索賠報告，不過實際在工程施工中，一般由于施工方為了以后工程的順利不至于直接打索賠意向書和索賠報告，而且索賠從理論上講就是比較嚴重和嚴肅的問題了，所以一般只打簽證單（工期、費用簽證確認單）來代替索賠報告，從正規法律意義講那么這個簽證單能否作為工期延誤、誤工費用的依據，我個人覺得不應該作為依據，要是這樣的話，那就不叫索賠了。但是在實際施工中我發現審計也認可這個簽證單，只要有監理方、建設方簽證就可以。答：簽證確認單就是索賠的一種簡易程序，只要雙方認可，不必拘泥于形式。
10、某工程是路基、橋涵、路面的綜合標，原合同工期到2007年8月，因拆遷問題困擾，目前部分路基和小橋涵還未開工，現在業主提出要求2006年底交工。
這種建設單位單方面隨意提前（或壓縮）工期的現象較為普遍，作為施工單位可索賠哪些費用？ 答：可以索賠，遵照合同工期，應索賠趕工措施而增加的費用支出。
11、一個項目如果只在合同和業主的要求下開工，業主和駐地監理沒有發出開工令，且沒有施工許可證的情況下，承包人是否可以提出索賠？依據是什么？請指教！（例：某個工程沒有開工報告，在代建管理單位的要求下開工，沒有規劃許可證，所以沒有施工許可證，也一樣開工。業主是市政園林局）答：施工單位不可以提出索賠，施工許可證是建設單位義務，相應法律責任和行政責任由建設單位承擔，施工無權行使行政監察權，更無謀取索賠利益的法律依據。
12、有一次操場施工工程中，本來要有一層冷底子油，但是在設計圖紙上沒有標志出來，結果承包商就以報價時沒有考慮這個為由提出要業主支付這部分成本。但是在一般的設計規范中都規定了進行瀝青鋪設時必須要涂這層冷底子油，屬于專業施工人員可以判別出的設計失誤，所以業主以此為由拒絕承包商的索賠。答： 業主拒絕承包商的索賠要求合理.設計圖紙上沒有標志出來,這是有經驗的承包商預先能夠估計的因素,不予索賠.13、樁基礎工程施工：因甲方施工圖紙和樁提供不及時，致使施工方施工機械停滯、工人待工。現施工方已向甲方提出工期索賠和費用索賠，并附計算書： 1.折舊年限為10年，機械購置費325萬，折合機械停滯費為890元/天。2.人工的窩工損失按日工資標準計算。試問：施工方的如此計算方法是否合理？最好能說下人工費和機械停滯費的正確計算方法？并附帶相關依據或者規范規則。答：施工方的計算方法機械費合理，人工的窩工損失計算不對。
索賠人工時：增加工作內容的人工按照計日工費計算，而停工損失費和工作效率降低的損失費按窩工費計算，窩工費計算的標準雙方應在合同中約定。
設備費可按機械臺班費、機械折舊費，設備租賃費等幾種形式。當工作內增加引起的設備費索賠時，設備費按照機械臺班費計算。因窩工引起的設備費索賠時，當施工機械屬于方式企業自有時，按機械折舊費計算。當施工機械是施工企業從外部租賃時，按設備租賃費計算。
14、請教：甲乙簽訂固定總價合同后，因甲方原因延誤開工六個月，在此期間及以后的各月，鋼材、水泥價格有較大波動，請問乙方提出索賠時，針對鋼材、水泥部分，甲方應給予補償的鋼材、水泥的數量及價差應如何確定（定額計價）？是全部數量？還是前六個月的用量？還是最后六個月的用量？價差補償應是各月平均還是其他方式？ 答：應當是全部數量，按計劃采購期的造價信息價與實際延期六個月的造價信息價之差進行補償。
15、某建設工程，工期拖延5個月，按合同約定工期每拖延一天，扣罰3萬元，這拖延的原因有業主因拆遷問題不能提供現場的因素，但承包商在整個施工期沒有提出過任何工期順延的請求，沒有及時提出索賠，結算時，審計以工期落后5個月扣罰承包商450萬元，這種做法合理否？
答：根據合同法和合同文本的有關規定，建設工程合同應當采用書面形式，索賠事件發生后, 索賠的提出應當及時, 索賠的處理也應當及時。索賠事件發生28內，向工程師發出索賠意向通知。發出索賠意向通知后28天內，向工程師提出發出索賠報告及有關資料。
審計以工期落后5個月扣罰承包商450萬元，這種做法合理，這是由于施工方未及時發出索賠意向通知
和向工程師提出發出索賠報告及有關資料。
施工索賠案例分析
【案例一】
背景: 某施工單位根據領取的某2000平方米兩層廠房工程項目招標文件和全套施工圖紙，采用低報價策略編制了投標文件，并獲得中標。該施工單位（乙方）于某年某月某日與建設單位（甲方）簽訂了該工程項目的固定總價合同。合同工期為8個月。甲方在乙方進入施工現場后，因資金緊缺，無法如期支付工程款，口頭要求乙方暫停施工一個月。乙方亦口頭答應。工程按合同規定期限驗收時，甲方發現工程質量有問題，要求返工。兩個月后，返工完畢。結算時甲方認為乙方遲延交付工程，應按合同約定償付逾期違約金。乙方認為臨時停工是甲方要求的。乙方為搶工期，加快施工進度才出現了質量問題，因此遲延交付的責任不在乙方。甲方則認為臨時停工和不順延工期是當時乙方答應的。乙方應履行承諾，承擔違約責任。問題：
1． 該工程采用固定總價合同是否合適？
2． 該施工合同的變更形式是否妥當？此合同爭議依據合同法律規范應如何處理？
答案：
問題1：
答：因為固定總價合同適用于施工條件明確、工程量能夠較準確計算、工期較短、技術不太復雜、合同總價較低且風險不大的項目。該工程基本符合這些條件，故采用固定總價合同是合適的。
問題2：
答：根據《中華人民共和國合同法》和《建設工程施工合同（示范文本）》的有關規定，建設工程合同應當采取書面形式，合同變更亦應當采取書面形式。若在應急情況下，可采取口頭形式，但事后應予以書面形式確認。否則，在合同雙方對合同變更內容有爭議時，因口頭形式協議無法舉證，只能以書面協議約定的內容為準。本案例中甲方要求臨時停工，乙方亦答應，是甲、乙雙方的口頭協議，且事后并未以書面的形式確認，所以該合同變更形式不妥。在竣工結算時雙方發生了爭議，對此只能以原書面合同規定為準。
在施工期間，甲方因資金緊缺要求乙方停工一個月，此時乙方應享有索賠權。乙方雖然未按規定程序及時提出索賠，喪失了索賠權，但是根據《民法通則》之規定，在民事權利的訴訟時效期內，仍享有要求甲方承擔違約責任的權利。甲方未能及時支付工程款，應對停工承擔責任，故應當賠償乙方停工一個月的實際經濟損失,工期順延一個月。工程因質量問題返工，造成逾期交付，責任在乙方，故乙方應當支付逾期交工一個月的違約金，因質量問題引起的返工費用由乙方承擔。【案例二】
背景:
某建設單位（甲方）擬建造一棟職工住宅，采用招標方式由某施工單位（乙方）承建。甲乙雙方簽訂的施工合同摘要如下：
一、協議書中的部分條款
（一）工程概況
工程名稱：職工住宅樓 工程地點：市區
工程內容：建筑面積為3200平方米的磚混結構住宅樓
（二）工程承包范圍
承包范圍：某建筑設計院設計的施工圖所包括的土建、裝飾、水暖電工程
（三）合同工期
開工日期：2005年3月21日 竣工日期：2005年9月30日
合同工期總日歷天數：190天(扣除5月1日～3日)
（四）質量標準
工程質量標準：達到甲方規定的質量標準
（五）合同價款
合同總價為：壹佰陸拾陸萬肆仟元人民幣（￥166.4萬元）???
（八）乙方承諾的質量保修
在該項目設計規定的使用年限（50年）內，乙方承擔全部保修責任。
（九）甲方承諾的合同價款支付期限與方式
1、工程預付款：于開工之日支付合同總價的10%作為預付款。工程實施后，預付款從工程后期進度款中扣回。
2、工程進度款：基礎工程完成后，支付合同總價的10%；主體結構三層完成后，支付合同總價的20%；主體結構全部封頂后，支付合同總價的20%；工程基本竣工時，支付合同總價的30%。為確保工程如期竣工，乙方不得因甲方資金的暫時不到位而停工和拖延工期。
3、竣工結算：工程竣工驗收后，進行竣工結算。結算時按全部工程造價的3%扣留工程質量保證金。在保修期（50年）滿后，質量保證金及其利息扣除已支出費用后的剩余部分退還給乙方。(十)合同生效
合同訂立時間：2005年3月5日
合同訂立地點：××市××區××街××號
本合同雙方約定：經雙方主管部門批準及公證后生效
二、專用條款中有關合同價款的條款 合同價款與支付
本合同價款采用固定總價合同方式確定 合同價款包括的風險范圍：
（1）工程變更事件發生導致工程造價增減不超過合同總價10%；（2）政策性規定以外的材料價格漲落等因素造成工程成本變化。風險費用的計算方法：風險費用已包括在合同總價中。
風險范圍以外合同價款調整方法：按實際竣工建筑面積520.00元/m調整合同價款。
三、補充協議條款
在上述施工合同協議條款簽訂后，甲乙雙方又接著簽訂了補充施工合同協議條款。摘要如下： 補1．木門窗均用水曲柳板包門窗套；
補2．鋁合金窗90系列改用42型系列某鋁合金廠產品；
補3．挑陽臺均采用42型系列某鋁合金廠鋁合金窗封閉。
問題：
1.上述合同屬于那種計價方式合同類型？
22.該合同簽訂的條款有那些妥當之處？應如何修改？
3.對合同中未規定的承包商義務，合同實施過程中又必須進行的工程內容，承包商應如何處理？ 答案：
問題1：
答：從甲、乙雙方簽訂的合同條款來看，該工程施工合同應屬于固定總價合同。問題2：
答：該合同條款存在的不妥之處及其修改：
（1）合同工期總日歷天數不應扣除節假日，可以將該節假日時間加到總日歷天數中。
（2）本工程是住宅樓工程，目前對該類工程尚不存在其他可以明示的企業或行業的質量標準。因此，不應以甲方規定的質量標準作為該工程的質量標準，而應以《建筑工程施工質量驗收統一標準》（GB50300-2001）中規定的質量標準作為該工程的質量標準。
（3）質量保修條款不妥，應按《建設工程質量管理條例》的有關規定進行修改。
（4）工程預付款預付時間過遲，根據《建設工程施工合同（示范文本）》的有關規定，工程預付款的預付時間應不遲于開工日期前7天。
（5）工程預付款的起扣點和扣回方式沒有明確約定,應修訂為明確的起扣點和扣回方式。（6）工程價款支付條款中的“基本竣工時間”不明確，應修訂為具體明確的時間；“乙方不得因甲方資金的暫時不到位而停工和拖延工期”條款顯失公平，應說明甲方資金不到位在什么期限內乙方不得停工和拖延工期，逾期支付的利息如何計算。
（7）工程質量保證金返還時間不妥。根據國家建設部、財政部頒布的《關于印發的通知》[建質（2005）7號]的規定，在施工合同中雙方約定的工程質量保證金保留時間應為6個月、12個月或24個月。保留時間應從工程通過竣（交）工驗收之日算起。
（8）從該案例背景來看，合同雙方是合法的獨立法人單位，不應約定經雙方主管部門批準后該合同生效。
（9）專用條款中有關風險范圍以外合同價款調整方法（按實際竣工建筑面積520.00元/m調整合同價款）與合同的風險范圍、風險費用的計算方法相矛盾，該條款應針對可能出現的除合同價款包括的風險范圍以外的內容約定合同價款調整方法。
（10）在補充施工合同協議條款中，不僅要補充工程內容，而且要說明其價款是否需要調整，若需調整則如何調整。
問題3：
答：首先應及時與甲方協商，確認該部分工程內容是否由乙方完成。如果需要由乙方完成，則應與甲方商簽補充合同條款，就該部分工程內容明確雙方各自的權利義務，并對工程計劃做出相應的調整；如果由其他承包商完成，乙方也要與甲方就該部分工程內容的協作配合條件及相應的費用等問題達成一致意見，以保證工程的順利進行。
【案例三】
背景：
某施工單位(乙方)與某建設單位(甲方)簽訂了某項工業建筑的地基處理與基礎工程施工合同。由于工程量無法準確確定，根據施工合同專用條款的規定，按施工圖預算方式計價，乙方必須嚴格按照施工圖及施工合同規定的內容及技術要求施工。乙方的分項工程首先向監理工程師申請質量認證，取得質量認證后，2向造價工程師提出計量申請和支付工程款。
工程開工前，乙方提交了施工組織設計并得到批準。
問題：
1． 在工程施工過程中，當進行到施工圖所規定的處理范圍邊緣時，乙方在取得在場的監理工程師認可的情況下，為了使夯擊質量得到保證，將夯擊范圍適當擴大。施工完成后，乙方將擴大范圍內的施工工程量向造價工程師提出計量付款的要求，但遭到拒絕。試問造價工程師拒絕承包商的要求合理否？為什么？
2.在工程施工過程中，乙方根據監理工程師指示就部分工程進行了變更施工。試問工程變更部分合同價款應根據什么原則確定？
3.在開挖土方過程中，有兩項重大事件使工期發生較大的拖延：一是土方開挖時遇到了一些工程地質勘探沒有探明的孤石，排除孤石拖延了一定的時間；二是施工過程中遇到數天季節性大雨后又轉為特大暴雨引起山洪暴發，造成現場臨時道路、管網和施工用房等設施以及已施工的部分基礎被沖壞，施工設備損壞，運進現場的部分材料被沖走，乙方數名施工人員受傷，雨后乙方用了很多工時清理現場和恢復施工條件。為此乙方按照索賠程序提出了延長工期和費用補償要求。試問造價工程師應如何審理？
答案： 問題1：
答：造價工程師的拒絕合理。其原因：
該部分的工程量超出了施工圖的要求，一般地講，也就超出了工程合同約定的工程范圍。對該部分的工程量監理工程師可以認為是承包商的保證施工質量的技術措施，一般在業主沒有批準追加相應費用的情況下，技術措施費用應由乙方自己承擔。
問題2：
答：工程變更價款的確定原則：
(1)合同中已有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格計算、變更合同價款；(2)合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款；
(3)合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包商提出適當的變更價格，工程師批準執行，這一批準的變更價格，應與承包商達成一致，否則按合同爭議的處理方法解決。
問題3：
答：造價工程師應對兩項索賠事件作出處理如下：
1．對處理孤石引起的的索賠，這是預先無法估計的地質條件變化，屬于甲方應承擔的風險，應給予乙方工期順延和費用補償。
2． 對于天氣條件變化引起的索賠應分兩種情況處理：
（1）對于前期的季節性大雨這是一個有經驗的承包商預先能夠合理估計的因素，應在合同工期內考慮，由此造成的時間和費用損失不能給予補償。
（2）對于后期特大暴雨引起的山洪暴發不能視為一個有經驗的承包商預先能夠合理估計的因素，應按不可抗力處理由此引起的索賠問題。被沖壞的現場臨時道路、管網和施工用房等設施以及已施工的部分基礎，被沖走的部分材料，清理現場和恢復施工條件等經濟損失應由甲方承擔；損壞的施工設備，受傷的施工人員以及由此造成的人員窩工和設備閑置等經濟損失應由乙方承擔；工期順延。
索賠通知 [18]
甲方:
廈門V大酒店有限公司
乙方:
(身份證號: )
張 ( 之父親，身份證號: )
( 之母親，身份證號: )
xxxx年3月05日 ， (男童)隨家長在甲方酒店“金色大廳”赴宴就餐，期間在餐桌間通道奔跑、玩耍，撞上上菜的服務員，被菜燙傷，甲乙雙方經友好、充分地協商，達成了如下一次性賠償及補償協議:
一、甲方一次性向乙方補償2000元人民幣。
二、乙方放棄基于上述事件的一切請求，不再向甲方主張除本協議第一條所指甲方義務外的包括已經發生及可能發生的醫藥費、護理費、營養費等以及包括人身損害、精神損害在內其他任何賠償或補償。
三、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
四、本協議一式四份，甲執一份，乙方持三份，各份具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
簽署日期:xxxx年5月 日
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