情人握手禮儀常識(必備5篇)。

禮儀是文秘應(yīng)當(dāng)自覺遵從的基本行為規(guī) 范、行為準(zhǔn)則和規(guī)范化的活動程序。迎來送往是文秘人員的一項經(jīng)常性工作。在迎來送往的過程中，使用最為普遍的禮儀是握手。那么怎么正確握手呢？一起來了解下吧。

情人握手禮儀常識 篇1

1.電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

2.迎送禮儀當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

4.名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

5.在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。 8.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。

9.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

10.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。

11.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會搞掉自己的飯碗。

12.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn)。

情人握手禮儀常識 篇2

文秘禮儀的'含義

文秘禮儀，是指文秘在工作和社會活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示的尊敬與友好的規(guī)范或程序。

文秘禮儀所涉及的范圍較廣，辦公禮儀規(guī)范、接待禮儀規(guī)范、外事禮儀規(guī)范、社交禮儀規(guī)范、形象禮儀規(guī)范等等，哪個方面都不可偏廢。學(xué)習(xí)文秘禮儀的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)盡早意識到文秘禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)并在工作中發(fā)揮其優(yōu)勢。

文秘禮儀的內(nèi)容

文秘自身的禮儀主要包括儀表的協(xié)調(diào)、儀表的色彩搭配和不同場合的儀表三個方面。所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個人的儀表要與他的年紀(jì)、體型、職業(yè)和他所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。要把握適度性，無論在修飾程度，還是飾品的數(shù)量和搭配技巧上，都要把握分寸，自然適度，追求雕而無痕的效果。要注意適體型，修飾要與容貌、體型、個人氣質(zhì)相適宜；要與自己的身份和和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合乎和體現(xiàn)自己的身份特點和表現(xiàn)自己的內(nèi)在的氣質(zhì)。化妝方面，在工作崗位上，以淡妝為主，避免使用芳香型化妝品。

不同的色彩有不同的象征意義，也有不同的禮儀效果。暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍(lán)、綠等）則使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好。中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝顏色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾品，同時運用相近的色彩配色，遵守服飾禮儀的“三色原則”。

儀表應(yīng)注意場合，根據(jù)不同的場合來進行著裝。喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范和風(fēng)俗，考慮文化背景的影響。在不同的時間、地點及場所所適宜的裝扮是文秘人員不能忽視的。

與領(lǐng)導(dǎo)相處禮儀

美國著名教育家卡耐基認(rèn)為：一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%是要靠人際關(guān)系、良好的人際關(guān)系不僅能使你心情愉快，重要的是會幫助你的工作步入成功。

而作為下屬，一定要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。特別是文秘，只有獲得上級領(lǐng)導(dǎo)有力的支持，才能更好的開展工作。與領(lǐng)導(dǎo)相處，需要注意一下幾點：一是要了解你的領(lǐng)導(dǎo)。與人相處，貴在相知。文秘經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，要了解他的工作作風(fēng)、習(xí)慣、愛好等，這樣就會減少許多不必要的麻煩。二是要尊重你的領(lǐng)導(dǎo)。單位的領(lǐng)導(dǎo)，一般具有較高的威望、資歷和能力、有很強的自尊心。作為下屬，應(yīng)當(dāng)維護領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。學(xué)會與你的上司愉快相處。三是在工作中要配合你的上司。領(lǐng)導(dǎo)想不到的你能幫他想到，領(lǐng)導(dǎo)想到的你已經(jīng)做到了，并且一個稱職的文秘還應(yīng)該多向上司提出有創(chuàng)造性的好意見。四是接受指示的禮儀。上司對下屬指示工作時，大都希望受到尊重，如多能馬上回答：“是”，“好的”，“我馬上來”等類似的話，上司會很高興。聽完指示后，要問明工作完成的最后期限，如果上司時間充裕，態(tài)度從容，可以請上司再復(fù)述一遍不明確的地方。要學(xué)會運用良好的溝通技巧，解決指示中的疑問。五是聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的批評。對于上級的批評，首先要正確對待，認(rèn)真聽取，在聽取批評的過程中一定要平心靜氣，注意禮節(jié)。

接待禮儀

對文秘而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不論是接待遠(yuǎn)道而來的貴賓，還是接待來訪的群眾，文秘在具體的接待工作里既要有所區(qū)分，又要一視同仁。在任何時刻，對對方的重視、友好與熱情，是不可缺少的。做好來賓的

社交禮儀

禮儀的類別很廣泛，它涉及社會生活的各個方面，職業(yè)、民族、宗教、工作、學(xué)習(xí)、生活各個不同的領(lǐng)域均有不同特定的禮儀要求，因此，禮儀的內(nèi)容多種多樣，豐富多彩，但它有著自身的規(guī)律性。一是自律的原則。這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己。二是敬人的原則。在社會交往中，要敬人之心常存，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。三是寬容的原則。在交際中運用禮儀時，要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。四是適度的原則。應(yīng)用禮儀時要注意把握分寸，認(rèn)真得體。五是真誠的原則。真誠就是在交際過程中做到誠實守信、不虛偽、不做作。

情人握手禮儀常識 篇3

辦公室儀表禮儀：

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋;

4.女性服裝不得過分華麗;

5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;

辦公室舉止禮儀：

1.在辦公室中你應(yīng)該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;

2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;

3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;

4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準(zhǔn)，才可直稱其名;

5.他人招呼你時，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽電話也應(yīng)該放下話筒，告知他們你在接聽電話，待會再來;

辦公室禮儀也是一門很深奧的學(xué)問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

辦公室秘書電話禮儀

(1)電話響兩遍須馬上接聽，但不可一響就接;

(2)接聽時，應(yīng)以溫和的語調(diào)先問好，接著自報家門，秘書接聽電話時，代表的是單位形象，注意用語文明，待對方掛線后再輕輕放下聽筒;

(3)接聽電話時若另一電話響起，應(yīng)請前者稍等，按下電話機上的閉音鍵再接另一部，分清輕重緩急，切不可讓一方聽到秘書與另一方的談話;

(4)左手接電話，右手記錄，做好電話記錄6要素：來電時間、單位、姓名、來電號碼、來電內(nèi)容、記錄署名，重要內(nèi)容記得復(fù)述一遍。

情人握手禮儀常識 篇4

所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。

學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：

與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的`宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。

我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：

那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨尽Ｎ覄偮牭綍r愣了一下，接著很冷地來了句：

隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

情人握手禮儀常識 篇5

上個學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門課程，經(jīng)過十幾周課程的體驗，使我獲益良多，也是感觸頗深。

首先，溝通是為了什么，重要嗎?有些人說是是為了學(xué)習(xí)，有些人說是為了掙錢，也有些人說是為了表達自我觀點，還有些人說為了社交往來，等等。研究表明，我們工作中的70%的錯誤是不善于溝通，或者說不善于談話造成的。在信息時代的到來，市場競爭的加速使溝通能力更加重要。因此，溝通的重要性不言而喻。第一、你需要了解對方。第二、你需要有效地表達自己。美國保德人壽保險公司總裁Robert Beck說過這樣一句話：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個要項。能簡明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機會。在老師的課程中，我體會到，成功的'溝通有兩個關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點，清晰，公正，有說服力。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點，這是成功的交流所必須的。一位哲學(xué)家總結(jié)到：人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。

老師曾經(jīng)問我們，溝通的定義是什么?溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)效果的過程。溝通是雙向的，你的窗戶打開了嗎?在我們現(xiàn)實生活中，存在種種的溝通不當(dāng)，比如說傲慢無禮、發(fā)號施令、回避等等。我們常見的溝通障礙主要體現(xiàn)在跟別人交談的過程中，對方還沒說完就過早的評價別人的言論，或者說在對方說話的時候做其他的事，一心二用，導(dǎo)致對方出現(xiàn)反感的情緒，是溝通出現(xiàn)障礙。

怎么讓我們越過溝通的障礙呢?首先，我們要克服彼此間的不協(xié)調(diào)。因為人是有差異的，這些差異在交流的過程中都會形成障礙。認(rèn)識障礙會幫我們克服他們，我們可以通過詢問，變化信息，調(diào)整我們的語速和音量來獲得理解。即是，將心比心，理解萬歲。其次，我們要根據(jù)處境控制及運用自己的影響力。有些人，無論外界環(huán)境如何變化，他們總是尋找事物光明的一面，使自己保持一種積極向上的心態(tài)。這個就是處境控制。誰能做得到，誰就能控制自己的思想和行為，或許還會影響他人也這樣做。無論，我們跟誰進行溝通，都是應(yīng)該在尊重和理解他人的參照系統(tǒng)的基礎(chǔ)上完成。網(wǎng)上流傳這樣的溝通者的誓言：無論我是否同意的觀點，我都將尊重你，給予你說出它的權(quán)利，并且以你的觀點去理解它，同時叫我的觀點更有效地與你交換。

在課堂中，我理解了有效溝通的技巧。收集正確呃信息，學(xué)會從對方的角度去思考問題，是溝通成功的第一步。而收集信息的兩個重要方法就是發(fā)問和傾聽。

在短短的幾周的學(xué)習(xí)中，產(chǎn)生了對我人生巨大的影響，讓我的認(rèn)識更加寬廣，深刻。課程的實用性十分強大，是我整個人生都受用的龐大知識資源。