地稅股長事跡材料
發(fā)表時間：2026-02-23地稅股長事跡材料(分享十篇)。
地稅股長事跡材料 〈一〉
7月根據(jù)黑龍江省省委、省政府要求，孫茂永被選為黑龍江省赴四川省重建房屋技術(shù)指導(dǎo)的援建人員并負責(zé)開封片區(qū)。
由于點多面廣，道路崎嶇險峻，援建任務(wù)繁重，時間緊迫，孫茂永領(lǐng)著組員不畏艱險，全力以赴，做好安置房的用地、測量、規(guī)劃、建房指導(dǎo)、進場、驗收以及建房質(zhì)量、安全培訓(xùn)等工作。每天驅(qū)車在災(zāi)區(qū)的各個安置點來回奔波，數(shù)百里的路程。返回駐地后，每天晚上要及時向省委、省政府指揮部匯報各點的施工進度、材料進場數(shù)量、土建及安裝施工人員數(shù)量的計算和簽證工作。初次來到高原地帶，高原缺氧讓孫茂永同志們都感到身體不適。由于高原強紫外線照射，孫茂永同志的皮膚均脫了兩層皮。而高原氣候的變化無常，也讓他很不習(xí)慣，幾乎每天吃的都是夾生飯。帳篷里蚊叮蟲咬，汗流浹背一整天也洗不上一個澡，但他沒喊一聲累，也沒用一生抱怨。道路險峻，行程中隨時都有山體飛石、滑坡等危險， “艱難困苦像一面鏡子，照出的是意志的強大、人性的美麗。”孫茂永這樣在心里默默地鼓勵著自己。
孫茂永在擔(dān)任站長后，廉潔自律，以身為范，不斷開拓創(chuàng)新。重新修改和制定了一系列具體、明確、操作性較強的規(guī)章制度。他在工作中，能夠擺正自己的`位置，既嚴(yán)格執(zhí)法，又熱情服務(wù)，不斷加大服務(wù)群眾的力度，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和施工企業(yè)的一致好評。20順利通過全國建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查。并受到省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳的嘉獎。
地稅股長事跡材料 〈二〉
事跡材料由標(biāo)題，前言，正文，結(jié)尾,l落款五部分組成。
標(biāo)題
通常有兩種形式。單行標(biāo)題，即“關(guān)于+先進對象的名稱+先進事跡的主要內(nèi)容(材料用途)+文種”。如，《關(guān)于評選×××黨支部為市十佳黨支部的事跡材料》;雙行標(biāo)題，采用正題和副題形式，正題高度概括文章的主旨，副題標(biāo)明先進對象。如，《一心為鄉(xiāng)親 傾力筑和諧——×××同志先進事跡材料》
前言
開門見山地對先進對象進行介紹。前言有三種寫法：簡介式、概括式、引題式。簡介式即用簡潔明了的語言交代典型人物的姓名、性別、年齡、工作單位、職務(wù)以及所獲的榮譽和稱號。概括式即概括典型的突出之處和先進事跡。引題式是通過具有代表性的事例或群眾對先進對象的評價引出先進對象和主題。上報的材料可采用簡介式，而登于報刊的材料則較多采用概括式和引題式。
主體
事跡材料主體的寫作以事跡為主要內(nèi)容，寫出先進單位或人物的工作經(jīng)歷、工作事跡及取得的成績。為了達到寫作目的，還要具體到典型事例、典型言論、典型行為、典型思想動機、典型精神品格和道德風(fēng)尚以及獲得的榮譽稱號。在結(jié)構(gòu)上可采取橫式結(jié)構(gòu)或縱式結(jié)構(gòu)。橫式結(jié)構(gòu)按照材料的不同性質(zhì)進行安排，縱式結(jié)構(gòu)則以時間的前后或事物的發(fā)展規(guī)律為序。
結(jié)尾
結(jié)尾又稱結(jié)語，此部分可進一步概括文章主旨;或表示先進人物或單位的努力方向和決心;或以所獲榮譽、成就顯示其先進性;或引用群眾的評價、領(lǐng)導(dǎo)的表揚;或號召向先進人物或單位學(xué)習(xí)。結(jié)尾要簡潔、凝練、意盡言止，切忌畫蛇添足。實際運用中，在會議發(fā)言的事跡材料應(yīng)當(dāng)有個結(jié)尾，不能收束太快。以書面文章發(fā)表的事跡材料結(jié)尾可寫可不寫。
落款
一般在材料正文的右下方注明單位名稱、寫作日期和加蓋公章。
事跡材料特點
鮮明地體現(xiàn)特定的時代精神。事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡€人評功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。這是由事跡材料的宗旨和根本目的所決定的。
以敘寫先進事例為旨要。事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達方式。事跡材料所要體現(xiàn)的先進對象的先進思想、精神，特定的時代特征都要通過敘事予以展現(xiàn)。
具有較強的觸發(fā)力和感染力。事跡材料的寫作目的是為了引導(dǎo)讀者認識先進，學(xué)習(xí)先進。要達成此目的，首先要吸引讀者，感染讀者。這就要求事跡材料要具有較強的觸發(fā)力和感染力。
事跡材料區(qū)別
事跡材料與先進典型材料：先進典型材料包括事跡材料和典型經(jīng)驗材料。事跡材料是先進典型材料下屬的一類文體。
事跡材料和典型經(jīng)驗材料：事跡材料以先進對象的事跡和成績?yōu)橹饕獌?nèi)容，側(cè)重于“做了什么”;典型經(jīng)驗材料以先進對象的經(jīng)驗和做法為主要內(nèi)容，側(cè)重于“怎么做”。事跡材料可分為個人事跡材料和集體事跡材料，而典型經(jīng)驗材料主要指先進集體經(jīng)驗材料，實際中很少有先進個人經(jīng)驗材料。
事跡材料和人物通訊：事跡材料屬于公文文體，人物通訊屬于新聞文體。事跡材料對于本系統(tǒng)本部門實際的針對性更強，事例敘述更為實用。事跡材料的語言樸實、莊重，人物通訊的語言生動、形象。
地稅股長事跡材料 〈三〉
我叫陸慧君，是寶應(yīng)縣涇河鎮(zhèn)中心初中一員。在我的成長歷程中，留有或深或淺的足跡，它激勵著我，鞭策著我，讓我永不懈怠、勇往直前。
因為理想，我勤奮地學(xué)習(xí)著
我的理想是成為一名科學(xué)家，為人民造福。為了實現(xiàn)這個理想，我很小便給自己立下座右銘：學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。
一是講究效率學(xué)。為了讓學(xué)習(xí)效率提高，我按照媽媽說的“根據(jù)規(guī)律記憶”來學(xué)習(xí)語文、外語等。遇到需要背的知識點，我當(dāng)天背，第二天復(fù)習(xí)，三天一回憶，一周再復(fù)習(xí)，這種方法讓我節(jié)省了不少時間。學(xué)數(shù)學(xué)，我盡量多做習(xí)題，達到熟能生巧。我還堅持課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。
二是克服困難學(xué)。有一次，我在院子里滑冰。正滑得起勁，猛地被一顆石子絆倒，我用手一撐，“咔”的一聲，我的手臂一陣巨痛，我心里一驚，馬上回家。爸爸帶我到醫(yī)院一檢查，是骨折，必須打石膏，二個月內(nèi)右手臂不能活動。我嚇傻了：骨折了，學(xué)習(xí)咋辦？為了不影響學(xué)習(xí)，不耽擱功課，我下定決心：練習(xí)左手寫字。從那天起，每天我都堅持用左手寫字，記筆記，做作業(yè)，一樣都不落下。剛開始，我左手寫的字歪歪斜斜，但我不退卻，咬緊牙關(guān)，堅持練習(xí)，終于我練成了左手字，骨折不僅沒影響到我的學(xué)習(xí)，反而讓我練成了一筆左手字，媽媽說，這對鍛煉大腦也有好處！
三是擠出時間學(xué)。除了完成老師交給的學(xué)習(xí)任務(wù)外，我還堅持利用課余時間、休息時間學(xué)習(xí)。我喜歡閱讀。童話故事、作文選、急轉(zhuǎn)彎、文學(xué)名著、科普知識等各種書籍我都有著強烈的愛好。有時我會跑到書店，一坐就是半天，而學(xué)校圖書館我借的書是最多的。我喜歡外語。幾年來，無論刮風(fēng)下雨，還是身體不適，我都堅持補習(xí)外語，從不掉一節(jié)課，課堂上勤于思考，大膽發(fā)言；回家后記單詞，背筆記，忙得不亦樂乎。這些既培養(yǎng)了我堅韌的毅力，又讓我產(chǎn)生更濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
由于自己的勤奮努力，我不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，還年年榮獲“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽稱號，在縣作文大賽中也屢次奪獎。
因為運動，我健康地成長著
爸爸是個體育迷，受他的影響，我也酷愛體育運動，我深知健康對一個人的重要性，我希望自己成為一個體格健壯、胸懷寬廣的人，為此，我給自己定下了運動計劃并付諸實施。
一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)羽毛球。從小學(xué)一年級開始，我就開始學(xué)習(xí)打羽毛球。爸爸教育我：學(xué)習(xí)羽毛球不是和別人爭強好勝，而是自己強身健體的。我模仿書上和電視上著名羽毛球運動員的動作，學(xué)習(xí)他們不怕吃苦、頑強拼搏的精神。隨著學(xué)習(xí)的深入，我覺得自己好像有使不完的力氣，學(xué)習(xí)也精力充沛了，我真高興。
二是抽空學(xué)習(xí)乒乓球。練習(xí)乒乓球，對保護眼睛也有效。我一有空，就拿著乒乓球拍練習(xí)“橫鏟”、“旋球”等，一招一式，有板有眼，在全校乒乓球大賽上，我曾取得過全年級第二名的好成績。
三是經(jīng)常參加友誼賽。無論是學(xué)校組織的，還是同學(xué)們自發(fā)的，我都認真對待，積極參與，我矯健的身影經(jīng)常活躍在操場上。
運動，不僅讓我健康，還讓我的心象潔白的雪花，圣潔無暇，晶瑩剔透，讓我的胸懷像大海一樣寬廣。
因為努力，我感到很充實。
一獨立自主。我能合理的安排自己的學(xué)習(xí)和生活，自理能力很強，在家里，我經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的事，如洗自己的衣服。收拾自己的房間，做飯，炒菜。
二興趣廣泛。我喜歡廣泛地閱讀書籍，酷愛繪畫，唱歌。廣泛的閱讀提高了我的學(xué)習(xí)能力，思維能力及寫作能力。
三盡職盡責(zé)。自從小學(xué)一年級起，她就在班里擔(dān)任班干部，總是認認真真，盡職盡責(zé)。她能夠很好地組織班級各項活動，成為班主任的好助手，同學(xué)的知心朋友，用實際行動帶領(lǐng)同學(xué)們奮發(fā)向上。在當(dāng)好班干部過程中，她學(xué)會怎樣為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾的時候，還能忍讓和包容。這些工作，鍛煉了我較強的組織協(xié)調(diào)能力，也使我得到了全面鍛煉，連續(xù)多次被評為“優(yōu)秀少先隊干部”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”和“優(yōu)秀團員”。
因為關(guān)愛，我快樂地生活著
世界因為愛，才變得這么溫馨；人間因為愛，才變得如此美好。在愛的淋浴下，我幸福著，我享受著。在愛的傳遞中，我快樂著，我感動著。
一是幫助他人，快樂自己。如果我做了一件好事，并與他人一起分享，我就會感到雙倍的快樂。有一次，我在公交車上看到一位老奶奶，她顯得非常疲憊。當(dāng)時，車子上已經(jīng)沒有空座位，老奶奶一上來，車子就開動了，她差點摔掉。我連忙站起身，走過去把老奶奶扶到我的座位上：“老奶奶，您坐。”奶奶看看我，臉上露出了寬慰的笑容，車上好多乘客都露出贊許的神情。我感到由衷地高興，也明白了：“快樂，是由美好的心靈締造的”。
二是善待同學(xué)，孝敬父母。父母既要工作，又要操持家務(wù)，辛苦自不必說。為了表達對父母的感激，我會在他們生日帶給他們一些驚喜！今年我媽生日時，我畫了一幅水彩畫，我們一家人幸福地偎依在一起，在畫的上方，我端端正正地寫上：祝媽媽永遠健康，天天美麗！媽媽把我摟在懷里，激動不已。同學(xué)中誰家有困難，我都慷慨解囊，盡全力幫其渡過難關(guān)，贏得了“愛心大使”的美譽。
勤奮地學(xué)習(xí)，健康地成長，快樂地生活，這就是我——一名新世紀(jì)的新少年，一名文明好少年。
地稅股長事跡材料 〈四〉
作為一名普通的班主任，創(chuàng)建一個具有獨特魅力的班級一直是我追求的目標(biāo)。也正是這個目標(biāo)讓我在幾年的教學(xué)生涯中尋找著支點。就我個人的愛好來說，我喜愛讀書;作為一名小學(xué)語文教師，我更喜歡教我的學(xué)生去感受讀書的樂趣，品味書籍的魅力。書籍是人類寶貴的精神財富，閱讀書籍，感受書香是精神成長的重要途徑。可以說，人的一生是伴隨著閱讀不斷豐富的，讀書的厚度決定人生的高度。因此，在百花齊放的班級管理方式中，我選擇了用書香浸潤孩子的心靈。
一、創(chuàng)建設(shè)想
上學(xué)期我校開展了“書香校園”活動，結(jié)合學(xué)校開展的活動，優(yōu)秀班級申報材料范文我將班級活動內(nèi)容定位為書香班級，大膽地嘗試在班級活動中創(chuàng)設(shè)書香四溢的班級文化……通過一系列活動促進學(xué)生與好書為友，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)，為學(xué)生終身閱讀終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，讓閱讀伴隨孩子成長，建設(shè)優(yōu)良的愿讀、樂讀、善讀的讀書集體，讓書香飄滿班級。
二、具體措施
(一)、日常管理
在瑣碎的班級日常管理中，我嘗試用“知識指導(dǎo)行動”，在培養(yǎng)鍛煉能力的同時，將讀書所得知識滲透到班級管理的各個角落。
1、每天利用晨度時間進行古詩積累朗誦。
2、課前進行3分鐘的演講，學(xué)生可以選擇自己喜歡的古詩、散文詩、名人名言等。
3、利用特色課時間指導(dǎo)學(xué)生進行語言訓(xùn)練。
4、每月進行一次與讀書有關(guān)的競賽活動。每月利用班隊會時間根據(jù)學(xué)生當(dāng)月讀書的實際情況，文明班級申報材料范文結(jié)合班級文化建設(shè)的需要，開展朗讀比賽等讀書活動，不僅能提高學(xué)生語文學(xué)習(xí)興趣，也有利于豐富班級文化生活。
(二)、物質(zhì)文化建設(shè)
高雅、生動、形象的班級物質(zhì)文化，具有“桃李不言”的特點，能使學(xué)生在不知不覺中自然而然地受到熏陶、感染或暗示，具有潛移默化的教育影響力。因此，我們在學(xué)校給班級提供的良好教育設(shè)備基礎(chǔ)上，讓每個角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義，飄滿書香氣息。為此，我們做了如下布置：
1、合理利用板報，使其成為宣傳書香文化的園地。有每期的讀書明星，好書推薦等。
2、建好小圖書角。我引導(dǎo)和鼓勵每個學(xué)生把自己最喜愛的書和報拿出來，推薦圖書管理員學(xué)習(xí)學(xué)校圖書管理的方式，在老師的指導(dǎo)下成立小小圖書角。制定和完善圖書管理制度和圖書借閱制度。引導(dǎo)學(xué)生愛護圖書，珍惜讀書機會。特色班級申報材料這不僅是語文教學(xué)中廣泛閱讀的需要，而且是渲染讀書氛圍的有效途徑。在班級中開展?fàn)幾鰣D書角“管理員”、爭做圖書角“熱心讀者”、介紹一本好書等活動，促進班級閱讀文化的形成。
3、讀書積累卡。學(xué)生將自己喜歡的名言，佳句摘錄下來，用書簽的形式和大家分享。
(三)讀書興趣的培養(yǎng)
1、利用課余時間給學(xué)生讀喜歡的課外書籍。
2、在班級成立讀書互助小組。
三、展望未來
1、在學(xué)校開展的晨讀活動中獲得“優(yōu)勝班級”
2、在學(xué)校開展的書香班級活動中被評為“優(yōu)勝班級”
建設(shè)“書香四溢”為特色的班級，這是一項細致而漫長的工程，應(yīng)該在學(xué)生的終身發(fā)展中起作用。申請主題教育月先進班集體報告其路途漫長而曲折，但是，我期望：書香，能在潛移默化的班級活動中，猶如春雨點點入土，灑落在孩子們的心田。
地稅股長事跡材料 〈五〉
今年以來，班組全體員工緊緊圍繞XX年各項考核指標(biāo)，全面引入競爭機制，注入便捷服務(wù)、滿意100新理念，不斷改進和完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護服務(wù)品質(zhì)，在班委會的帶領(lǐng)下，通過班組全體員工的共同努力，截止到5月底，麻陽網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有運行基站110個，其中縣城vip基站11個，農(nóng)村基站99個。（摩托基站50個，華為基站60個）。隨著移動基礎(chǔ)設(shè)施的不斷建設(shè)，逐步改善了農(nóng)村偏遠地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信號，有利力地提升了麻陽網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，支撐了市場營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量得持續(xù)提升的同時，班組全年沒有發(fā)生一起人傷械損事故，得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。班組于XX年獲得《懷化移動精品農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)競賽先進單位三等獎》、《懷化移動網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量競賽二等獎》、《懷化移動傳輸網(wǎng)絡(luò)維護精細化管理提升競賽三等獎》、《懷化移動傳輸工程建設(shè)維護先進單位三等獎》等殊榮。
幾年來，班組建設(shè)主要是以下四個方面的工作展開的：
一、 求真務(wù)實，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。班組從制度管理上著手，從規(guī)范上強化班組建設(shè)，隊班子成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優(yōu)秀班組建設(shè)的所在和抓好現(xiàn)場安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。為了提升網(wǎng)絡(luò)部投訴指標(biāo)，班組提倡：“精誠所至，金石為開”的務(wù)實口號。錦和鎮(zhèn)河灣村四組，龍緒剛用戶，早在XX年就已經(jīng)反映當(dāng)?shù)匦盘柌缓茫覐娏乙鬆I業(yè)部馬上解決，針對當(dāng)時的實際情況，營業(yè)部決定搬遷基站解決當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋，后因為鐵塔沒有到位，于是采用改建直放站解決，由于處理時間過長，為了避免客戶重復(fù)投訴，我處維護員多次主動向該客戶電話回訪做解釋工作，幾乎每次談話達1個小時之久，最后該地網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題是在我處維護員與客戶良性互動中完成，雖然建設(shè)時間長，但是沒有造成該客戶重復(fù)投訴。XX年5月再次接到客戶反映當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號不好，現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)大風(fēng)刮歪了直放站天線，后直放站廠家修正了天線，新增加了丟失的.56頻點 ，同時增大了天線發(fā)射功率，再次與客戶聯(lián)系，客戶稱網(wǎng)絡(luò)信號良好，處理完成后，留下我處的聯(lián)系方式。但是剛過2天，客戶再次電話告之我處，稱又出現(xiàn)掉話，信號不穩(wěn)定現(xiàn)象，當(dāng)日麻陽普降大雨，趕到用戶家中，通過現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)情況屬實，與無線中心電話聯(lián)系后，查詢文昌閣基站話務(wù)量和載頻運行情況，最后發(fā)現(xiàn)有一塊載頻故障，更換載頻后，再次冒雨前往客戶家中檢測處理結(jié)果。當(dāng)時我維護員已經(jīng)是全身濕透，臉上汗水與雨水交織，雙膝沾滿淤泥，客戶一見我維護員如此重視其反映的問題，當(dāng)即緊握維護員雙手，連聲道謝。最終問題圓滿解決，此次投訴處理過程，不僅反映了我處維護員對投訴工作盡心盡職，全力以赴；同時也加深了客戶對麻陽移動工作人員的良好印象，展現(xiàn)了懷化移動服務(wù)大眾的良好形象。
二、 重視班組文化思想建設(shè)和工作技能學(xué)習(xí)。長期安排班組在網(wǎng)上移動學(xué)院，開展實踐發(fā)展觀活動學(xué)習(xí)，開展多方位的班組維護技能學(xué)習(xí)計劃，除了每月組織傳輸演練、崗位練兵等專項技能操作外，還不定期安排人員在市分公司學(xué)習(xí)無線、傳輸、動力等業(yè)務(wù)知識，不斷充電提升班組的整體的業(yè)務(wù)維護水平。
三、 形成干群合力，創(chuàng)建和諧班組。班組在抓好班組各項工作同時，自覺維護集體利益，注重干群關(guān)系的和諧，把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件，利用各種會議對職工進行愛崗敬業(yè)、任勞任怨及良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)教育，使干部職工模范遵守各項規(guī)章制度。在生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)上，使干群一致，月月完成當(dāng)月工作計劃，做出較好的工作業(yè)績。
地稅股長事跡材料 〈六〉
“教育是智慧、愛心與責(zé)任的大課堂。”二十三年前，俞碧娟懷著對教育事業(yè)無比崇尚的神圣情感，走上三尺講臺，在那一方黑板前，用無窮盡的智慧和滿腔的深情，延伸著恩師走過的路。
腳踏實地大膽創(chuàng)新
給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作，俞碧娟老師先后通過了漢語言文學(xué)專科和小學(xué)教育本科的自學(xué)考試，取得了本科文憑。
厚實的文化底蘊，托起教學(xué)創(chuàng)新的高樓，她善于發(fā)掘?qū)W生思維潛能、彰顯個性特長，課堂活潑而不失條理，生動而富有數(shù)學(xué)情趣；動靜結(jié)合、張弛有度、收放自如，形成了“實中求活、活而有效”的教學(xué)風(fēng)格。
師：請交流你們的預(yù)習(xí)提綱，比一比誰是今天的預(yù)習(xí)小能手。
將課堂完全交給學(xué)生，讓學(xué)生充分展示、交流自己的預(yù)習(xí)成果，在交流中互相啟迪與補充，突破了重難點，培養(yǎng)了學(xué)生的良好的課前預(yù)習(xí)與動手操作的習(xí)慣，把課堂的時空更多地用于形式多樣、有梯度的練習(xí)。
一分耕耘一分收獲，辛勤的汗水澆出美麗的花朵。她的教學(xué)業(yè)績突出、教學(xué)方法新穎，參加國家、省、市、縣各級課堂教學(xué)及課例比賽中，她屢獲佳績。
因愛忙碌用愛造句
俞老師常說：“每個孩子的心靈就像荷葉上晶瑩剔透的露珠。”“不要隨便去批評一個孩子，每個特殊學(xué)生的背后都有一個特殊的家庭。”不管是之前的數(shù)學(xué)教學(xué)還是現(xiàn)在的綜合科教學(xué)，或者學(xué)校德育管理工作中，她都真心實意地愛每一位學(xué)生，引領(lǐng)著他們走進人生的殿堂，徜徉科學(xué)的海洋。
去年剛接五年七班的科學(xué)課，源這個讓所有綜合科教師頭疼的一位學(xué)生，總是不好好聽課又莫名奇妙地鬧情緒。科學(xué)課正有序的進行著，咚咚咚的聲音傳來，只見源鐵青著臉，一手扒著課桌，另一只手使勁地捶，當(dāng)俞老師問是什么情況時，得到的是一陣嚎啕大哭，這類的突發(fā)事件已經(jīng)不是第一次了，班長再次輕聲告訴俞老師還是去請班主任來吧，其他老師都這么做的。俞老師馬上安排其他同學(xué)小組學(xué)習(xí)后，接著是耐心地嘗試與源同學(xué)的交流。慢慢地，源同學(xué)說出了課前問作業(yè)被組長當(dāng)成講話記過的委屈。這樣的狀況又發(fā)生了幾次，每次都是無聲地等待加上耐心地指導(dǎo)。期末測試前，考慮到科學(xué)實驗很多缺乏操作的經(jīng)驗，俞老師把所有的科學(xué)操作整理出來，并逐題進行課件演示，只聽到一句“老師，你太OK了”的夸獎，是靜靜聽課的源。隨后，好幾個同學(xué)附道“是啊，俞老師真是太棒了”……源已經(jīng)主動加入科學(xué)課學(xué)習(xí)的隊伍，功夫不負有心人哪!
在學(xué)校大型活動或家長見面會上，也常常有人特地留下來與俞老師打招呼，然后告訴她，“我們家孩子經(jīng)常說你是學(xué)校里最美的老師”“我們家孩子回家學(xué)著俞老師講話”……
累累碩果已掛滿了俞老師“愛的家園”，她帶過的學(xué)生，大事小事就愛找俞老師說說，愛圍著俞老師轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，時常有同學(xué)為俞老師送上一個笑臉或扮一個鬼臉，共同感受溫馨時刻，感受俞老師無限的“大”愛。
科研與管理求“真”做“實”
“一枝一葉總關(guān)情”，揮灑于教學(xué)工作上的是俞老師青春的熱情、靈動的思想；流淌于學(xué)生心間的是俞老師溫暖的笑臉、真誠的愛心；體現(xiàn)在管理工作中的是俞老師高度的責(zé)任感、果敢的工作能力。
走上學(xué)校行政崗位以來，俞老師更嚴(yán)格要求自己，始終把職責(zé)放在心上，深入基層，虛心學(xué)習(xí)，智慧地發(fā)掘校本資源，不斷地探索，制定并完善學(xué)校管理制度，如《第二實驗小學(xué)優(yōu)秀班主任評選方案》《第二實驗小學(xué)城市少年宮建設(shè)方案》等。建立和完善“學(xué)校、家庭、社會一體化”德育網(wǎng)絡(luò)，多方配合，形成合力。在學(xué)校、班級的宣傳欄和“紅領(lǐng)巾廣播站”，開辟“法律法規(guī)宣傳欄”、“安全自救知識欄”，做到定期出版，定時廣播，讓學(xué)生耳聞目睹法律法規(guī)、安全知識及案例，從而強化法律及安全意識，規(guī)范自己的行為。
堅持開展“德育月主題”系列活動，開展“我的中國夢”系列活動，開展“道德講堂”活動，開展“認星爭優(yōu)·做美德少年”活動等。帶領(lǐng)學(xué)校合唱團參加省第十二屆音樂舞蹈節(jié)表演，并獲得縣第三屆合唱比賽第一名；承辦縣首屆城鎮(zhèn)(鄉(xiāng)村)學(xué)校少年宮藝術(shù)節(jié)暨“做一個有道德的人”啟動儀式；承辦縣首屆社團活動成果展；組織全校師生分批參觀谷文昌陵園，學(xué)習(xí)谷文昌精神；舉辦學(xué)校第二屆校園書畫比賽暨“弘揚谷文昌精神”書畫展和慶六一文藝匯演等，均獲得各界好評。
個性規(guī)劃、人文化特色布局教師辦公廳、走廊和各功能室的.文化品位，設(shè)置優(yōu)秀教師風(fēng)采欄，力創(chuàng)管理精細規(guī)范，環(huán)境安全雅致，師生和諧共處，充滿濃郁的讀書氣息的魅力校園，進一步提升和拓展校園精神文化內(nèi)涵，讓校園文化成為滋養(yǎng)優(yōu)佳師德和養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的沃土。
努力提高自身素質(zhì)，積極參加德育科研和實驗，能撰寫一定水平的德育工作經(jīng)驗總結(jié)或德育論文。申報并開展了市、縣德育課題《班級小組創(chuàng)建新模式》的實踐與研究，黃俊瓊老師的匯報課《小組怎么分》得到課題組的一致好評。
學(xué)校連續(xù)獲得“全國少先隊金獎學(xué)校”“省文明學(xué)校”“省綠色學(xué)校”“省優(yōu)秀少先大隊”“市德育先進學(xué)校”“市家長示范學(xué)校”等榮譽稱號。總之，傾注在日常各種工作上的是俞碧娟老師的課程領(lǐng)導(dǎo)能力，管理組織能力，實踐工作能力。
地稅股長事跡材料 〈七〉
呵呵，各位看官別誤會，他不是我親大爺，他是我們工區(qū)的頭，王殿濤是也。只因年齡略比父親大，私底下我都喊他"王大爺"。
提起王殿濤同志的大名，那可是"晃動乾坤，撼動宇宙"------這是他自己說的……
記得剛來網(wǎng)工區(qū)報道的時候，一個50歲左右的老師傅接待了我們，滿臉的皺紋，些許的白發(fā)，一臉嚴(yán)肅，不茍言笑，這是他給我們的最初印象。后來問起同宿舍的老師傅們，才知道在來網(wǎng)工區(qū)之前，他已經(jīng)在電力工區(qū)做了28年的工長了。
記得今年六月，他一個月沒回家，工長都是休大禮拜的，可他一直沒回家，沒事就在材料庫里轉(zhuǎn)悠，看看斧子，發(fā)動發(fā)動油鋸，翻翻材料單，比對一下材料。期間我無意中聽到一個電話;"告訴他房子，過幾天裝修，婚晚結(jié)幾天沒事，等我忙完這段時間，其他的你別管，我會跟親家解釋。"后來才知道，兒子，兒媳在外地上班，把錢留下讓他盯著裝修，可是雨季將近，他老不回家，此事就一拖再拖，導(dǎo)致婚期臨近了，房子沒裝，不得已，已經(jīng)推遲了一次了。
我都沒事跟他開玩笑，"大爺，你咋不回家呢?是不是讓我大娘攆出來了?"他笑了笑，說："要是真攆出來還好了，你們不用受罪了。"聽的我一頭的霧水。
當(dāng)晚，新汶地區(qū)狂風(fēng)大作，不能說是狂風(fēng)，應(yīng)該叫"妖風(fēng)"，毫無征兆，平地起風(fēng)，新汶西貫通速斷跳閘，接到命令后，我跑到工長辦公室，他說："鴻運，你來的正好，材料員休假，別人對材料的擺放位置不清楚，你拿著這張紙，去配料，我接過來紙一看，銅鋁線夾，左排，a3，橫擔(dān)、a7底層，瓷瓶、抱箍，右排最后面的材料架底下……
到達現(xiàn)場后，人員迅速撒開，分工明確，最讓我們佩服的就是他對故障點的定位之準(zhǔn)，故障處理異常順利，很快就達到了送電條件，備投一次成功。電是送上了，但是還有很多被大風(fēng)吹歪的樹木，本來不侵界，現(xiàn)在全侵界了，必須對樹木進行砍伐，人員迅速分成三組，工長帶一組，副工長帶一組，安全員帶一組，工長戴著我們五個人，他只讓我們拉繩子，自己揮著斧子砍，期間我要過去接過來，他不讓，說;"你們年輕沒經(jīng)驗，斧子剛磨得，別傷著，我老皮了，劃一下沒事。一連砍了十幾棵，清理完成后，已是凌晨3點鐘，又立即分工對剩余區(qū)間進行徒步巡視，副工長對他說，"小五十了，別硬撐了，你回車上，我?guī)麄內(nèi)ゾ托辛?。"不行"，人不夠，我還行，沒事，出發(fā)吧。
借著微微的月光，看著他遠去的背影，我似乎明白了些什么，為什么他能做那么長的工長，如果說他臉上的皺紋是歲月的印記的話，那么他頭上的白發(fā)，就是為工作操勞的痕跡。
數(shù)據(jù)不必贅述，道理不言自明。雨停了，天破曉，一串串泥濘的腳印，他留下的最多……
我"大爺"做最美工長，我們雙手贊成。
地稅股長事跡材料 〈八〉
回顧幾年來的工作，XXX村老協(xié)工作之所以能獲得突破，究其原因，關(guān)鍵在于協(xié)會突出了“黨政主導(dǎo)”的方針，支村兩委將老協(xié)工作擺在了重要的位置，并為協(xié)會的健全完善創(chuàng)造了必要的條件。
并村之后，XXX支村兩委高度重視老協(xié)工作，將協(xié)會工作納入重要議事日程，經(jīng)常聽取和研究老齡工作。
第一是加強了領(lǐng)導(dǎo)。由村支部書記張良波同志主管老齡工作，由村婦女主任易丹丹分管老齡工作并擔(dān)任老齡專干，由村主任彭嘯洪親自兼任老協(xié)會長。
第二是保障了協(xié)會經(jīng)費。近幾年來，村委會在基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)繁重、資金緊張的情況下，總是優(yōu)先解決老協(xié)活動經(jīng)費，積極支持老協(xié)開展各種豐富多彩的活動。協(xié)會所有開支均由村委會直報直銷。
第三是多方籌資，不斷完善協(xié)會活動陣地。，村投入八千余元新建了老年人活動室、建立了老年人學(xué)校。室內(nèi)裝修高檔豪華，添置了彩電、影碟機、功放機和音響，并配備了一臺立式空調(diào)，桌椅齊全，娛樂工具齊備。從而為全村老年人精心營造了一個溫馨的精神樂園。，村委會又耗資二千余元，重新裝修了協(xié)會辦公室，規(guī)范了各項制度，購置了新的辦公桌椅，使協(xié)會有了一個舒適、規(guī)范的工作場所。
通過以上舉措，村委會在全村營造出了一種尊老愛老的良好氛圍。
有了村上的全力支持，有了一個舒適的活動場地，XXX村老協(xié)的老同志們更是如虎添翼，精神倍增，將老年人活動開展得有聲有色、多姿多彩。
一是定期召開協(xié)會民主生活會，充分利用活動室，組織全村老年人前來觀看花鼓戲，讀書看報，舉行老歌演唱比賽及象棋賽，不斷豐富老年人的精神生活，增強協(xié)會的凝聚力和號召力。
二是組織老年人學(xué)習(xí)《老年法》和《湖南省實施〈老年法〉的辦法》，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，廣泛開展樹立新時期老黨員、老干部的“五種形象”活動，使全體老年人煥發(fā)出生命不息，奮斗不止，以身作則，健康向上的良好精神，風(fēng)貌。
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三是加大宣傳力度，大力弘揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德。村老協(xié)深入村組、屋場和學(xué)校，利用板報、墻報、電視和廣播等多種形式，在全村廣泛開展老齡問題的宣傳和敬老愛老的傳統(tǒng)道德教育，使中華民族的傳統(tǒng)美德代代相傳。并及時向上級報道反映敬老、愛老、養(yǎng)老的先進典型，在全村開展了創(chuàng)“敬老模范戶”的活動。20協(xié)會編寫、發(fā)放《敬老歌》450份并張貼到戶。通過宣傳教育，典型引路，在全村營造出了濃厚的尊老愛老氛圍。
五是化解矛盾，維護老年人的合法權(quán)益。雖然我村從總體上來說尊老愛老已成普遍風(fēng)尚，但是由于個別村民素質(zhì)較低，或者因為家庭成員相處欠融洽，導(dǎo)致老年人贍養(yǎng)或其他問題發(fā)生。村老協(xié)在接到反映或了解情況后，總是盡快上門進行協(xié)調(diào)解決。協(xié)會老同志總是苦口婆心、諄諄善誘，教育做晚輩的要尊敬老人、善待老人；同時又勸做長輩的要知福息事、安享晚年。近幾年來，老協(xié)會共調(diào)解此類糾紛矛盾15起，每次均圓滿解決，成功率達100%。
一份耕耘，一份收獲。在村老協(xié)春風(fēng)化雨、潤物無聲的'默默工作下，現(xiàn)在XXX村呈現(xiàn)出人人敬老助老、家家尊老愛老的良好風(fēng)貌，先進典型層出不窮，尊老愛老蔚然成風(fēng)。
張良建，男，65歲，住XXX村圓樹組。他們夫婦年事已高，膝下無子，帶養(yǎng)外孫相依為命，家庭極為貧困。可他卻收養(yǎng)了一位無親無故的五保老人達22年之久。數(shù)年來如一日，他一直毫無怨言地盡心侍奉、照料著老人家，今年9月老人因病醫(yī)治無效去世，享年85歲。在她去世后張良建又承擔(dān)了老人的后事安排。他的善舉感動著周圍的群眾，在全村傳為佳話。
黎金華，女，住XXX村亭子組，楊花中學(xué)老師。她婆婆癱瘓在床，生活不能自理。她不怕臟和累，端茶喂藥，接屎倒尿，關(guān)心倍致。老人有時因病痛折磨，難免喜怒無常，但她總是一笑了之，從不將委屈放在心上。在她的悉心照料下，老人病情日見好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在已能攙扶走動了。黎金華的美好品德受到了村民的交口稱贊。
張良建、黎金華同志的事跡只是一個縮影，在村老齡協(xié)會的努力工作下，這些敬老愛老的先進事跡正在不斷涌現(xiàn)，一曲敬老之歌正在XXX這個美麗山村爭相傳唱。
地稅股長事跡材料 〈九〉
這里所說的打零工的人，實際上是一幫女子搬運工，遇有搞裝潢的人家，她們跟著搬磚，卸黃沙，運送各種裝潢材料，賺取工錢。因她們消失靈通，動作迅速，來去如風(fēng)，又大都是女子，也有人戲稱她們?yōu)椤芭觿e動隊”。
我居住的這個地方，是個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，幾年前，這里還是一片山野，但從第一座樓房打下地基之后，高樓大廈似乎比莊稼長得還快。城市的建設(shè)，自然伴隨著農(nóng)村的消失，原來的居民，一部分沒了地，一部分在山那邊還有少量的地可耕種。所以，這些原來的土著居民們就弄得既不像城市人，又不像是農(nóng)民。她們有的人就在開發(fā)區(qū)里找些雜活來干，稱為打零工。
初買裝潢材料的時候，我還有些擔(dān)心，因我要裝修的房子在四樓，干活的工人又只來了兩個：工頭老徐和他的一個徒弟，其他人要過幾天才到。我擔(dān)心他們往樓上運材料忙不過來。老徐指點：運材料的活可找打零工的人來干，我于是知道了她們的情況。可到哪里去找她們呢？他說：嗨！還要你找，只要車一進小區(qū)，不用你找她，她自找你。
果然，我們的運料車剛在樓下停穩(wěn)，幾個女子就圍攏上來。她們大都面目赤黑，胖瘦不一，但顯得很利索，年齡大都在三四十歲。我這才想起來，其實，我騎車在街上走的時候，經(jīng)常碰見她們的。她們大都三五個一幫，各人騎一輛破自行車，后架上掛一個筐子，內(nèi)裝工具，有的在大杠上還綁一把鐵锨。我雖對她們的形象早已熟悉，卻不知她們是干什么的，現(xiàn)在才恍然大悟。
“老板，幫你搬！”她們見誰都稱老板。
“什么價格？”
“老價格。水泥、黃沙起價一袋五毛，往上一層加五毛。其他的得看重量。”其中一個壯碩的婦人插嘴。
和她們講價并不復(fù)雜，雖然人多嘴雜，但哪樣?xùn)|西是什么價格，老徐已大都告訴了我，我掌握好不上當(dāng)便是。講了一會，定下來，一個瘦小個子的還打趣說：不會坑你的，我們有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。大家都笑。
說話間又來了幾個，她們便從自行車筐里，拿出帆布或舊褂子，墊在肩背上，開始搬運。一袋水泥一百斤，沙子的重量還要多些，扛上四樓著實不易，何況還要一趟接一趟。幾趟下來，她們就都已熱汗涔涔。搬到后來，我發(fā)現(xiàn)那個矮瘦的女子已十分吃力，每上一個臺階都很艱難，腿也像在打顫。“撐不住就少搬一趟。”我說。她并不答話，死撐，到了房子里，歪身子卸下貨，才長出一口氣。我看她臉色發(fā)白，嘴唇上已咬出了牙印。
“賺倆錢不易！”老徐感慨。
裝修是件很纏人的事情，俗話說：“要想一個月不得安寧，裝修房子；要想一年不得安寧，蓋房子；要想一輩子不得安寧，娶老婆。”一年一輩子的“不安寧”姑且不論，一個月的“不安寧”則所言極是。我每天騎著自行車，在老徐的引導(dǎo)下，穿梭于一個個建材商店之間，木材、磚、油漆、滑石粉、木線、玻璃…… 一點點討價還價，運來，再由這群女子運上樓去，忙得不亦樂乎。
一天傍晚，老徐通知我黃沙不夠用，再買20袋。在建材店門口，一個五十來歲模樣的漢子要跟我來搬運。我說我的材料一直是由一幫女子運的，他說知道，但這個點誰不回家，你到哪兒找她們?nèi)ィ课乙幌胍彩牵妥屗藖怼?/p>
漢子往上搬，我在樓上等。哪知搬了不到一半，樓下卻吵了起來。我下樓一看，那個矮瘦的女子正對漢子破口大罵。漢子欲搬袋子時，她就用腳踩住，還用手中的蛇皮袋撲打漢子。我沒料到這個看上去有些孱弱的女子竟這樣兇猛，實在很驚訝。吵罵間，又有幾個女的來到，一起攻擊那漢子，罵他違反“行規(guī)”，攆他滾蛋，我勸了半天也不得平息。這時，矮瘦女子稍得喘息，向我分說緣由，我才弄明白了他們的“行規(guī)”。原來，這片開發(fā)區(qū)的建設(shè)，占用的是三個村的土地，隨著居民的入住，不少人家要裝修，原來的村民里有腦筋靈活的，就搞起了搬運。后來，看到這是條財路，加入的人就越來越多，于是形成了幾個“伙”。但隨著人員的增加，各“伙”之間撞車的事時有發(fā)生，于是他們約定：各村的“伙”干各村原來地盤上的活，不得越界，否則就是違規(guī)。她一解釋，我立刻就聽明白了他們吵架的內(nèi)容：漢子顯然理虧。但這漢子也十分難纏，說這里是兩村的地交界的地方，這房子也可能就建在他們村的地上。此說立即遭到更猛力的反擊，他就嘻笑，有時罵兩句騷話，有時虎起臉吼幾聲。過了一會，漢子終于屈服下來，不但剩下的活不得再干，原來干過的工錢也要分一半給她們。在一群婦女的起哄聲中，他罵罵咧咧地走了。
由這次吵架，我見識了這群婦女的厲害。后來，我又見她們吵過兩次，一次是她們之間分錢不公，一次是和另外一伙婦女吵架。我發(fā)現(xiàn)，她們內(nèi)部吵的時候，總是那個壯碩的女子做調(diào)解人，看樣子是她們的頭。但和“伙”外的人吵時，她們絕對團結(jié)在一起，個個奮勇地一致對外。
我也遇到過那個漢子幾次，他總在建材店的門口轉(zhuǎn)悠，有兩次看見我買東西，就過來搭話，我看見他臉上出現(xiàn)了躍躍欲試的神情，但大概顧忌到那幫女子的厲害，卻不敢再跟來。
裝修漸近尾聲，屋子里落下了一大堆垃圾，有碎磚、混凝土渣滓、鋸末、木材頭、碎瓷磚、包裝紙等等。我正為這些垃圾怎么處理發(fā)愁，那個壯碩的婦人來了。她說，只要把一塊用了一半的木板和幾塊沒用上的瓷磚搭上，她就免費把這些垃圾給運走。我答應(yīng)了，她十分歡喜，說回家去拉平板車，一會就來。
我知道這女子是十分精明的，不要說搭上的木板和瓷磚，就是垃圾中的木材頭、包裝紙等，對她也都是有用的。但我一等等了她三個多小時，還沒來。是出了什么事？還是她反悔了？聽說有運垃圾的，一三輪車的運費就要五十元呢。正當(dāng)我胡亂猜想準(zhǔn)備另做打算時，她來了。我責(zé)備她不守信用，一去這么長時間，耽誤了我的事。她先是默不作聲，后來突然說：“老五被打了！”
“哪個老五？”
“就是前幾天在這里和我們搶活干的那個。”
我一下子想起了那個常在建材店門前轉(zhuǎn)悠、被他們罵得狗血淋頭的漢子，原來叫老五。她說：老五這幾天沒活干，憋極了，硬去卸人家建筑工地的黃沙，結(jié)果挨了一頓鐵鍬，被打得吐血，剛才倒在街上，給她撞見，送去了醫(yī)院。我這才注意到她的眼紅紅的，像是哭過了。她還說：老五身體本來就不好，老婆還有病，只能整天在家呆著，兒子上學(xué)，正是用錢的時候。“賺不著錢急呀！”她嘆息了一聲，眼里又流下了淚水。
她大概意識到了自己的失態(tài)，連忙抹去淚水，開始干活，一會兒又是滿臉?biāo)５乙逊植磺澹堑降资撬暮顾€是淚水。望著她在迷亂的灰塵中忙碌的身影，我的眼睛也有些潮濕起來。
有時候，當(dāng)個小市民也未必不好，只要不在爭名逐利中迷失自我，哪怕僅留有一絲同情，也是好的。
這群女零工，對錢和感情的權(quán)衡，怕是再好不過了。
地稅股長事跡材料 〈十〉
在xx南麓，散落著幾塊晶瑩的寶石—xx南湖，她深邃而蔚藍，以其博大和沉靜，把相山襯托得更加秀美和蒼翠。烈山區(qū)分局納稅服務(wù)大廳就座落于南湖之濱，**同志，一位普通的稅務(wù)征收人員，就在這里默默地奉獻著自己的青春和熱情。
一、從小處著眼，把服務(wù)延伸到每個細節(jié)。
納稅服務(wù)大廳，直接面對納稅人，需要面對面的交流和服務(wù)。但是這種服務(wù)，每天都是不斷地重復(fù)著一些程式化、機械化式的操作規(guī)程，時間久了，難免會產(chǎn)生枯燥、懈怠的情緒。這時，**同志，克服心浮氣躁，工作從小處著眼，注重細節(jié)，使服務(wù)在加深，溫情在延續(xù)。
辦稅服務(wù)廳最忙的時候，當(dāng)數(shù)申報期莫屬了，每到申報期，常常是從上班開始就一直忙到下班，去衛(wèi)生間都是一件奢侈的事情。一天下來口干舌燥，聲音嘶啞，身心疲憊，下班后回家連話都不想說。自從事征收工作以來，她堅持在申報征收期沒有請過一天假。根據(jù)烈山地段偏僻、納稅人距離較遠的情況，為了避免納稅人等待，她堅持在申報期提前上崗，并且多次提供延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。
王立旗，童亭煤礦一名普普通通的納稅人。因為業(yè)務(wù)需要，他每月都要來分局開具一次發(fā)票。因為路途遙遠，他每次早上出門經(jīng)濉溪轉(zhuǎn)車到達分局時，都過了上午下班的時間了，然后他就在工人村街上隨便吃點東西，忍著困乏，捱到下午快上班的時間再滿臉疲憊地過來。**同志發(fā)現(xiàn)這件事情后，主動給這位老同志留下大廳的聯(lián)系方式以及自己的手機號碼，并承諾無論他什么時間到達，都能隨時開具發(fā)票。
從事征收工作不久，**同志就發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。在納稅人的心目中，認為稅務(wù)局和銀行一樣，都是備有大量零錢的，所以他們往往都是帶著整錢，向柜臺上一放，等待找零。而這時我們?nèi)羰前验_具好的稅票、發(fā)票先交給納稅人，再去尋找零錢時，有的納稅人往往因為不好意思，撂一句“不要找了”轉(zhuǎn)身就走。**同志及時地調(diào)整了工作方法，首先在平時就注意收集零錢，到了超市和銀行，換了零錢，如獲至寶地放在錢夾里。其次是注意要把所有的錢都準(zhǔn)備好后再和稅票、發(fā)票一起交給納稅人。
二、沉著冷靜，用服務(wù)理念感化納稅人。
在納稅大廳中日日月月重復(fù)著程式規(guī)范而有條不紊的服務(wù)，就像駕駛著一部勻速奔馳在時光大道上的跑車，但再好的跑車，也有掉鏈子、出故障的時候。如何在這輛服務(wù)快車掉鏈子、出現(xiàn)緊急情況的時候妥善處理，使之不影響工作、不影響對納稅人的服務(wù)呢？這時就體現(xiàn)出**同志的冷靜、沉著。
XX年8月27日上午，網(wǎng)絡(luò)很卡，速度很慢，系統(tǒng)管理員用ficq和信息中心聯(lián)系、反映，查找故障，并和行政服務(wù)中心地稅窗口聯(lián)系，他們那兒也存在同樣的問題。不一會兒，大廳里就擠滿了來辦稅的人群。面對焦急等待的納稅人,**同志沉著冷靜，一邊開票,一邊做著耐心細致的解釋工作。對一些著急的納稅人,她和同事們倒杯熱茶端過去、拿些報刊送過去．經(jīng)過**和同事們不懈的努力，納稅人非常感動，理解地說：我們對他們的工作應(yīng)該理解，有時間的在這兒等，沒時間的留下聯(lián)系方式、先忙其他的。
xx年10月13日，臨近申報期末期，正是納稅人申報最集中的時候，這時陸陸續(xù)續(xù)進來一些人，相互之間還問詢著你繳多少錢我繳多少稅，本來就不大的納稅服務(wù)大廳瞬時顯得噪雜起來。經(jīng)過詢問，得知他們都是某礦的職工，因破產(chǎn)清算，社保局通知他們來補繳1996年至今的養(yǎng)老保險的。他們路途遙遠，帶著來之不易的辛苦錢，若讓他們先回去等過了申報期再來，每人帶著數(shù)萬元現(xiàn)金也不安全，所以**同志先向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，帶領(lǐng)同志們一起迅速地投入到繁忙而有序的收錢、開票中去。等把最后一位納稅人送走，早已過了中午下班的時間了。
三．面對矛盾，用規(guī)范服務(wù)捍衛(wèi)稅法的尊嚴(yán)。
納稅服務(wù)，是一種雙向交流的服務(wù)。我們不能保證服務(wù)對象都對我們的服務(wù)流程理解、支持和接受，也不能要求他們都有溫文爾雅、謙謙君子風(fēng)范，因為這畢竟面對廣大納稅人，各自的性格和思想是形形色色的。當(dāng)對方對她們的工作不理解、有偏見、出現(xiàn)矛盾時，她們應(yīng)如何化解呢？
一天上午，據(jù)自稱是某單位領(lǐng)導(dǎo)的人來到大廳，一進來就頤指氣使地要征收人員給他查詢數(shù)字，當(dāng)她們告知要履行正常的查詢手續(xù)時，他跋扈地說：“你必須給我查！”囂張的氣焰仿佛要把大廳的蓋都能掀掉，旁邊一位繳稅的會計看不過去，勸說了兩句，結(jié)果他指著對方的鼻子說：“你沒有資格和我說話，讓你們領(lǐng)導(dǎo)和我說！”這時**同志，微笑著繼續(xù)耐心解釋大廳的工作流程和紀(jì)律，最終使這位無理的領(lǐng)導(dǎo)氣焰收斂，默默而去。
四、公正無私，讓人本服務(wù)創(chuàng)造和諧。
人是社會的人，每個人都有一些親戚、朋友等社會關(guān)系。當(dāng)你擁有一定的權(quán)力，如何處理好親情、友情與工作之間的關(guān)系，在理智和情感中進行抉擇呢？**同志，始終以工作為上，以保全國家的稅收為原則。
一次，一位老同學(xué)來開具建安發(fā)票，希望其不征資源稅。**同志，也有過剎那的猶豫：不征吧，也不一定被查出來；征吧，多年的同學(xué)，兒時的伙伴，同學(xué)聚會時將如何面對她！最終，**同志還是足額征收了資源稅。事后回想起來，她不后悔自己當(dāng)時的抉擇：只有維護了稅法的公平，才能促進共和國稅收事業(yè)的和諧!
五、團結(jié)協(xié)作，用全方位服務(wù)帶動地稅事業(yè)發(fā)展。
俗話說：一枝獨秀不是春，滿園花放才明媚。在工作中和同事團結(jié)協(xié)作，配合默契，既能提高總體的服務(wù)水平，又能形成和諧融洽的服務(wù)氛圍。
**同志平時就注重和同事交流思想以及工作體會，有時就工作中出現(xiàn)的問題共同探討，尋找最佳的工作方法，生活上對同志多關(guān)心，與她們共歡笑、相提攜，這樣同事之間就形成一種良好的互動和默契。每天上班前點名時，若碰到有納稅人來辦稅，讓同事代點一下；零錢不夠時，互相幫忙湊一下；工作繁忙時，一個眼神，就能知道對方的心思，相互配合，共同搞好服務(wù)。
六、工學(xué)結(jié)合，用先進的科學(xué)知識提升服務(wù)理念和質(zhì)量。
進入二十一世紀(jì)，我國進入了全面建設(shè)小康社會新時代。隨著時代的發(fā)展，財稅體制改革也與時俱進地越來越適應(yīng)我國社會主義建設(shè)的需要。如何更新自身的知識素養(yǎng)，提升服務(wù)的理念和質(zhì)量，使之更適應(yīng)地稅事業(yè)發(fā)展的需要，是**同志在納稅服務(wù)中努力思索和實踐的目標(biāo)。在工作的同時，她始終沒有放棄對知識的探索。幾年來，她先后獲得全國高等教育自學(xué)考試會計學(xué)本科文憑，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，中級職稱，國家計算機二級證書，XX年經(jīng)省地稅局選拔，以優(yōu)異的成績考取中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)公共管理碩士班，從而使自身的服務(wù)理念和質(zhì)量獲得了質(zhì)的飛躍。
七、家和身范，使服務(wù)延伸到工作和生活的深層次。
**同志家住偏僻的縣城，上下班交通不便。有時為了提供延時服務(wù)，耽誤了上下班的班車，有時處理好一天的工作后，郊區(qū)的晚上，早已是車少人稀……作為一個年輕的母親，還要擔(dān)負起撫育幼子的責(zé)任，雖然家庭支持，兒子乖巧，在多年的工作中，時時會有一絲對家庭、對兒子的歉疚。但她舍小我，全大愛，把服務(wù)熱情延伸到工作之外。xx年4月1日，在上班的路上，她和另外一位同事見義勇為，把一位被車輛撞傷的老人送到醫(yī)院，并墊付了醫(yī)藥費，及時地挽救了老人的生命。她的事跡被《**晨刊》報道后，受到了廣泛的社會贊揚。
多年下來，納稅人對**同志逐漸熟悉，有的來了就直奔她所在的窗口，不在她窗口辦稅的，也不忘和她打聲招呼：“**，我走啦”，大廳里幾乎天天能聽到這種親切的聲音，正如她所說，再苦、再累，每天能聽到這樣的話，就倦意全消。
“我奉獻，我快樂！我服務(wù)，我充實”！這就是**，一位非常普通、平凡的基層稅務(wù)人員。普通得如**大地上那一棵棵挺立的楊樹，深深地扎根于這塊熱土，默默地回報著這片土地；平凡得如南湖之濱那依依的垂柳，以她溫柔的風(fēng)姿，襯托出南湖秀雅的春色。
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