管理讀后感。

常言道“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，一個(gè)人要想獲得偉大的成就，就必須多讀多思。在認(rèn)真品味作者寫的作品后，相信您收獲一定不少，此時(shí)就可以寫一篇讀后感來(lái)記錄下自己的收獲和體會(huì)，作品中哪些情節(jié)讓您印象最為深刻呢？以下是小編為大家收集整理的“管理讀后感1000字精選”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給有需要的朋友！

管理讀后感 篇1

內(nèi)容簡(jiǎn)介：本書作為豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人，大野耐-先生被譽(yù)為“日本復(fù)活之父”、“穿著工裝的圣賢”。他一生所著并不繁多，《大野耐一的現(xiàn)場(chǎng)管理(珍藏版)》就是其經(jīng)典代表作之一。《大野耐一的現(xiàn)場(chǎng)管理(珍藏版)》語(yǔ)言質(zhì)樸，沒(méi)有華麗的辭藻，但生動(dòng)形象的比喻隨處可見(jiàn)。所謂“大道至簡(jiǎn)”，通過(guò)閱讀不難體會(huì)到先生的良苦用心，他力求用最直接的表達(dá)和舉例，讓每位讀者都能充分、準(zhǔn)確地理解文中所提概念和名詞。戰(zhàn)后初期的日本，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)還是技術(shù)上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。但憑借著強(qiáng)烈的追趕意識(shí)和逐步完善的科學(xué)管理體系，日本僅僅用了20余年，便以制造大國(guó)的面貌重新矗立于世人面前。“日本制造”也逐步獲得“高品質(zhì)”的美譽(yù)。《大野耐一的現(xiàn)場(chǎng)管理(珍藏版)》就是來(lái)源于那個(gè)崛起時(shí)代的“日本生產(chǎn)管理教父”的真知灼見(jiàn)。雖然《大野耐一的現(xiàn)場(chǎng)管理(珍藏版)》成書于1982年，但是對(duì)今天正處于從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型的中國(guó)制造，仍具有重要的借鑒和指導(dǎo)意義。

大野耐一的現(xiàn)場(chǎng)管理的讀后感，來(lái)自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友：豐田能夠成為世界第一的汽車制造商，它的理念起了很關(guān)鍵的作用。 其中最重要的理念就是“必要的產(chǎn)品，只在必要的時(shí)間，生產(chǎn)必要的數(shù)量” 這個(gè)理念也完全可以用于家庭的做飯當(dāng)中。 必要的產(chǎn)品，就是愛(ài)吃的菜肴，如果做出的菜家人不愛(ài)吃，那么就是白做，一筷子都不動(dòng)，最后扔進(jìn)垃圾堆，所以應(yīng)該事先征求家人意見(jiàn)，最后大家達(dá)......

大野耐一的現(xiàn)場(chǎng)管理的讀后感，來(lái)自卓越網(wǎng)的網(wǎng)友：大野耐一的《現(xiàn)場(chǎng)管理》采用的是語(yǔ)錄的形式，文章一共37章節(jié)，每個(gè)章節(jié)都是大野先生自己的觀點(diǎn)，而且每一個(gè)章節(jié)都比較獨(dú)立，而幾個(gè)章節(jié)同時(shí)又有深刻的聯(lián)系。當(dāng)然，在本書中，大野先生除了講述了豐田的生產(chǎn)方式外，還對(duì)管理以及組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相關(guān)的闡述。 豐田生產(chǎn)方式的定義很簡(jiǎn)單——把必要的產(chǎn)品、必要的數(shù)量，在必要的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出......

管理讀后感 篇2

作者為了更好的說(shuō)明什么是企業(yè)，企業(yè)如何被管理，用西爾斯公司做了一個(gè)例子。說(shuō)。大家可以了解下這個(gè)公司，雖然現(xiàn)在不怎么行了哈，但是他們之前是通過(guò)郵購(gòu)工廠和郵購(gòu)目的給廣大農(nóng)民提供售賣服務(wù)。我猜測(cè)，可能是美國(guó)地廣人稀，老百姓買一次東西很麻煩，但是呢交通又不是很方便（還沒(méi)有人手一個(gè)小汽車），所以通過(guò)看一些傳單、廣告進(jìn)行購(gòu)買，然后快遞送到家里。

西爾斯的改革從五個(gè)方面。首先，有系統(tǒng)的銷售規(guī)劃。西爾斯做的是首先考慮客戶群體接受的價(jià)格、質(zhì)量和數(shù)量，接著考慮客戶獲取信息的渠道（定期出版，而非拍賣商品公告）；第三就是保證質(zhì)量，否則退款（類似京東，用戶用著舒心）；第四，能夠滿足大批量訂貨；第五；組建人力組織。同時(shí)，還提到了“渠道革命”的概念，有興趣的可以自己了解下。

在西爾斯的第二個(gè)階段，農(nóng)民已經(jīng)擁有充足的財(cái)富去消費(fèi)，并且交通的便利也使得他們獲取信息的途徑越來(lái)越多。西爾斯的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向零售商店。第一：扶持廠商，使得這些廠商能夠生產(chǎn)出物美價(jià)廉的產(chǎn)品，來(lái)滿足廣大的消費(fèi)者（感覺(jué)有點(diǎn)像小米哎），同時(shí)還要處理好和供應(yīng)商的關(guān)系。感覺(jué)第二個(gè)階段，之前是弄個(gè)大郵遞工廠進(jìn)行分發(fā)，現(xiàn)在要開(kāi)零售店了，所以對(duì)每個(gè)店面的管理制度和形式做了創(chuàng)新。“最后，西爾斯公司必須將創(chuàng)新引入商店的選址、建筑和外觀布置等方面。傳統(tǒng)的零售商店不適宜西爾斯公司的市場(chǎng)。這不僅僅是將西爾斯公司的商店搬到城市郊區(qū)的問(wèn)題，也不僅僅是為商店提供足夠的停車場(chǎng)的問(wèn)題，整個(gè)零售商店的觀念必須改變。事實(shí)上，即使在西爾斯公司也沒(méi)有多少人意識(shí)到這種創(chuàng)新是多么深刻，它對(duì)美國(guó)人的購(gòu)物和城鎮(zhèn)市容有多大的影響。今日被吹捧為零售業(yè)重大創(chuàng)新的郊區(qū)購(gòu)物中心，實(shí)際上只不過(guò)是西爾斯公司20世紀(jì)30年代確立的觀念和方法的翻版而已。”

第三個(gè)階段，西爾斯面臨最重要的顧客，已婚的少婦和家庭主婦，需要更加的考慮如何為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

所以整個(gè)第四章其實(shí)就是介紹了一個(gè)公司的簡(jiǎn)單發(fā)展歷程，我感覺(jué)他最重要的就是一直在隨著時(shí)代和時(shí)間進(jìn)行改變，不斷的探索客戶究竟是誰(shuí)，他們真正想要的是什么。

管理讀后感 篇3

認(rèn)真閱讀《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》后，感受頗深。它帶給我們的啟發(fā)不僅僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù)，而且更有卓越的管理之道，這也正是《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書要揭示的主題。書中講述的梅奧診所是一家已擁有百年品牌的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)，診所精良的服務(wù)堪稱世界醫(yī)學(xué)和護(hù)理領(lǐng)域令人神往的圣地。梅奧對(duì)于高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求，對(duì)于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求，都表明梅奧是一所具有豐富組織文化和價(jià)值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織。

一位駕駛重型卡車的女司機(jī)開(kāi)車途中突發(fā)疾病，她來(lái)到梅奧診所的對(duì)瑪麗醫(yī)院，把卡車停在醫(yī)院門口，隨后向急診室走去。醫(yī)生強(qiáng)烈建議她立即住院，可那位女司機(jī)拒絕。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題后才知道，原來(lái)她不放心停在醫(yī)院前面的卡車，而且她的狗被鎖在駕駛室里。當(dāng)?shù)弥@些情況后，一位急診室內(nèi)的護(hù)士當(dāng)即提出由她來(lái)負(fù)責(zé)挪動(dòng)卡車，并將卡車停在一個(gè)商場(chǎng)停車場(chǎng)里，而另外一位護(hù)士便負(fù)責(zé)照料她的狗，不僅給小狗建了一個(gè)舒適的小窩，還承擔(dān)了它的醫(yī)護(hù)工作。那位護(hù)士還說(shuō)：小狗和它的主人的病情都在慢慢轉(zhuǎn)好，這幾天她們便可以相聚了。

這個(gè)故事真實(shí)的發(fā)生在梅奧診所。在我們看來(lái)是那么不可思議的事情，把顧客擺在第一位，這常常是醫(yī)院乃至服務(wù)行業(yè)的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹，他們做到了。這就是始終堅(jiān)持患者需求至上，對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注的梅奧精神。當(dāng)然由于中西方文化和基礎(chǔ)的差異，雖然，梅奧的模式是很難在中國(guó)照搬并復(fù)制，但是，其先進(jìn)的管理手段特別是集體價(jià)值觀確實(shí)值得每一位醫(yī)務(wù)人員深入思考并值得借鑒。

在書中，除了反復(fù)提到核心價(jià)值觀培養(yǎng)以外，還特別重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)施目的地醫(yī)療，精心安排質(zhì)量線索，品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)、投資未來(lái)，發(fā)揮人的潛力等都值得我們深思和借鑒。當(dāng)前，我們醫(yī)院正在推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等活動(dòng)也是上述先進(jìn)管理理念的具體體現(xiàn)，在這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)這本書無(wú)疑將會(huì)對(duì)我們的工作改進(jìn)起到積極地促進(jìn)作用。

雖然在工作中我們不可能一下子把我們的服務(wù)提升到它的高度。但就是從我們的現(xiàn)狀出發(fā)，我們的服務(wù)實(shí)在還有很大的提升空間。作為與患者接觸最頻繁的護(hù)理人員，雖然我們的服務(wù)宗旨也是患者需求至上。可我們都真正做到了嗎？當(dāng)孕婦因害怕疼痛而出現(xiàn)恐懼焦慮情緒時(shí)，我們能及時(shí)通過(guò)各種渠道幫她緩解了嗎？當(dāng)住院患者需要外出檢查時(shí)我們能安排的很周到，不讓患者來(lái)回跑嗎？病人需要靜養(yǎng)，我們?yōu)槠涮峁┫鄬?duì)安靜的休養(yǎng)環(huán)境了嗎？病人需要尊重，我們每次與病人接觸時(shí)都做到尊重了嗎？

要真正給患者提供優(yōu)質(zhì)，高效，低耗，文明，快捷的服務(wù)。我們要學(xué)習(xí)梅奧診所患者的需求第一的服務(wù)宗旨，提供高效率的護(hù)理。把滿足患者的需求作為服務(wù)的核心要素，多角度，全方位提升服務(wù)理念和服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)行人性化服務(wù)，把患者需求第一作為貫穿服務(wù)流程的主線，逐漸把服務(wù)做細(xì)做全。

管理讀后感 篇4

在這本書中，德魯克對(duì)管理者的定義與人們通常的理解不同，他認(rèn)為，盡管絕大多數(shù)經(jīng)理人都是管理者，但并非全部，而許多非主管人員也正逐漸成為管理者。也就是說(shuō)，在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，影響該組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率的話，他就是一位管理者。這一定義后來(lái)發(fā)展為組織管理學(xué)中的自我管理概念。德魯克舉了越戰(zhàn)中一位上尉的發(fā)言為例，當(dāng)記者問(wèn)及他如何在戰(zhàn)場(chǎng)指揮其下屬時(shí)，這位上尉回答道，自己雖然是戰(zhàn)地上惟一的負(fù)責(zé)人，但行動(dòng)的決策卻由戰(zhàn)場(chǎng)上的每個(gè)人自己決定。因此，在德魯克看來(lái)，和游擊戰(zhàn)類似，其實(shí)每個(gè)人都是管理者。如何做到卓有成效呢？從上述定義出發(fā)，德魯克論述了兩個(gè)主要思想：管理者的工作必須卓有成效，而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。為此，他進(jìn)一步提出的建議是：管理者要做到卓有成效，就必須明白自己的長(zhǎng)處和短處；管理者應(yīng)該使自己和他人的長(zhǎng)處得到發(fā)揮，揚(yáng)長(zhǎng)避短；要集中時(shí)間和精力做最必需做的事情；做事情要有優(yōu)先順序；要善于作出有效的決策等等。

管理的概念不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，管下屬，而是一種思想、一種科學(xué)，用來(lái)讓資源投入產(chǎn)出的比例更好，即更有成效。管理同樣也涉及個(gè)人、組織的各個(gè)方面。管理工作要從自我管理做起，養(yǎng)成卓有成效的習(xí)慣。

作為管理者怎樣才能做好管理？怎樣養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？通過(guò)學(xué)習(xí)感受到，一個(gè)卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣：

第一、有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì)系統(tǒng)的工作，來(lái)善用這些時(shí)間。時(shí)間管理非常重要，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的，決定了個(gè)人的成就。

第二、有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開(kāi)頭就探究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì)首先自問(wèn)別人會(huì)期望我做出什么成果？ 這一點(diǎn)要求個(gè)人把目標(biāo)放在心里頭，大到人生的目標(biāo)，小到一件事的目標(biāo)。并做到以始為終，不斷地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

第三、有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處，上司的長(zhǎng)處，同事的長(zhǎng)處，下屬的長(zhǎng)處。還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼，古人言 知人者智，自知者明。，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。

第四、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無(wú)成。

第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟，決策是不同意見(jiàn)的討論的基礎(chǔ)上的判斷，不是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。

綜上所述，作為管理者，最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)。首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長(zhǎng)處，容他人之短處；堅(jiān)持才是卓越之道。因此，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》我們要認(rèn)真去讀、要身體力行做，必定會(huì)有新的收獲。

公司提倡從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始學(xué)習(xí)讀書的習(xí)慣是正確的，作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)者，我們更應(yīng)該去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，站在公司的立場(chǎng)去思考一些問(wèn)題，走在其他人的前面，這樣我們才能帶領(lǐng)整個(gè)部門共同發(fā)展。

管理讀后感 篇5

管理是什么？管理是一個(gè)有著多重目的機(jī)制，既管理企業(yè)，又管理管理者，同時(shí)也管理員工和工作的企業(yè)行為。在彼得·德魯克《管理的實(shí)踐》一書中，我對(duì)管理管理者這一部分中被視為“管理哲學(xué)”的“目標(biāo)管理和自我控制”感受最深。德魯克指出：“企業(yè)需要的管理原則是：能讓個(gè)人充分發(fā)揮特長(zhǎng)，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立團(tuán)隊(duì)合作，調(diào)和個(gè)人目標(biāo)和共同福祉的原則。目標(biāo)管理和自我控制是唯一能做到這點(diǎn)的管理原則，能讓追求共同福祉成為每位管理者的目標(biāo)。”他還認(rèn)為：“由于目標(biāo)管理和自我控制可將企業(yè)的客觀需求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的目標(biāo)，所以能確保經(jīng)營(yíng)績(jī)效。”管理者的重要任務(wù)就是將員工的個(gè)人目標(biāo)引向組織目標(biāo)。

目標(biāo)管理的主要意義在于，我們能夠以自我控制的管理來(lái)代替強(qiáng)制式的管理，管理者的工作動(dòng)機(jī)不再是因?yàn)閯e人的命令或說(shuō)服，而是因?yàn)樗陨淼娜蝿?wù)必須到達(dá)這樣的目標(biāo)，這是一種發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同感和職責(zé)感，有著強(qiáng)烈的使命感及內(nèi)驅(qū)力。管理者不再只是聽(tīng)命行事，而是自我決定必須這么做。

我們?cè)趯?shí)際管理中常常不自覺(jué)地運(yùn)用“壓力”和“危機(jī)”進(jìn)行管理，短期內(nèi)也許會(huì)收到必須的效果，但壓力消失后往往又會(huì)回到原先的狀態(tài)，壓力不是完成目標(biāo)的根本方法。在迎接集團(tuán)的各類檢查中，酒店各級(jí)管理人員和員工如若沒(méi)有從根本上認(rèn)同集團(tuán)的核心價(jià)值觀和品牌文化，沒(méi)有建立起共同的愿景和價(jià)值觀，未能領(lǐng)悟到作為集團(tuán)下屬企業(yè)，各級(jí)管理者的工作任務(wù)理應(yīng)到達(dá)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)要求等核心理念，那么迫于壓力和危機(jī)的被動(dòng)檢查之后，必定又是老方一帖，工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的突破。

筆者認(rèn)為在實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)管理到自我控制的轉(zhuǎn)變中，構(gòu)建組織成員共同的價(jià)值觀及共同愿景顯得尤為重要，今后應(yīng)加大這方面的培訓(xùn)宣貫力度。大家必須聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)典故事：有人問(wèn)三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁础５谝粋€(gè)石匠回答：“我在養(yǎng)家糊口。”第二個(gè)石匠邊敲邊回答：“我在做全國(guó)最好的石匠活。”第三個(gè)石匠仰望天空，目光炯炯有神，說(shuō)道：“我在建造一座大教堂。”顯然，第三個(gè)石匠才是真正的“管理者”。

第一個(gè)石匠“以一天的勞力換取合理的報(bào)酬”，但他不是管理者，也永遠(yuǎn)不會(huì)成為管理者；第二個(gè)石匠只關(guān)心自我的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)和追求專業(yè)水準(zhǔn)并把職能性工作本身當(dāng)成目的，只關(guān)心自我的專業(yè)領(lǐng)域，沒(méi)有根據(jù)部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)估自我的績(jī)效，沒(méi)有將企業(yè)看做一個(gè)整體，必然導(dǎo)致每個(gè)部門各自為政，致力擴(kuò)張各自的勢(shì)力范圍，而不能建立公司的事業(yè)。所以，我們必須教導(dǎo)我們的員工，讓每個(gè)人在做“砌磚”工作時(shí)都認(rèn)識(shí)到自我是在為共同的愿景——“建造一座大教堂”而努力。

我們應(yīng)時(shí)刻牢記我們的工作是要為整體績(jī)效負(fù)責(zé)，每個(gè)人都應(yīng)堅(jiān)持不懈地將共同目標(biāo)作為自我努力的方向。每位管理者都應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的.整體目標(biāo)來(lái)制定自我明確的目標(biāo)，并且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)的績(jī)效、貢獻(xiàn)。德魯克說(shuō)道：“管理者的目標(biāo)是為整體績(jī)效負(fù)責(zé)。”即使領(lǐng)導(dǎo)者也概莫能外。正如柳傳志所言：“領(lǐng)導(dǎo)者是一條線，團(tuán)隊(duì)成員是珍珠，線能把那些珍珠串起來(lái)，做出一條光彩奪目的項(xiàng)鏈。要想成為線，你就要堅(jiān)韌、耐磨、承壓、因勢(shì)而變，將榮光獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)”。

我認(rèn)為做好目標(biāo)管理和自我控制應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：首先，有鑒于目前集團(tuán)連鎖化的快速發(fā)展現(xiàn)狀，為了確保集團(tuán)品牌文化的一致性，提議每年可在集團(tuán)層面舉辦多期集團(tuán)品牌文化推廣資格認(rèn)證班，下屬企業(yè)選派培訓(xùn)經(jīng)理參訓(xùn)，取得專項(xiàng)培訓(xùn)資格證書，并根據(jù)集團(tuán)制定的品牌文化，推廣統(tǒng)一教案和輔助音像圖片資料進(jìn)行常年性的培訓(xùn)宣傳，確保集團(tuán)的品牌文化和核心理念不走樣，以此強(qiáng)化集團(tuán)每位員工，尤其是新員工對(duì)集團(tuán)品牌文化及共同目標(biāo)的認(rèn)同，直至自動(dòng)自發(fā)地貫徹執(zhí)行；其次，每位管理者的首要任務(wù)是對(duì)上級(jí)單位的目標(biāo)需求有所貢獻(xiàn)，以達(dá)成上級(jí)的目標(biāo)，并據(jù)此計(jì)劃和發(fā)展出自我的工作目標(biāo)；其三，管理者對(duì)企業(yè)的職責(zé)。我們必須分析自我單位的任務(wù)，清楚界定需要采取哪些行動(dòng)才能到達(dá)目標(biāo)，結(jié)合個(gè)人利益與企業(yè)整體利益，上下通力合作；其四，對(duì)于下屬管理者應(yīng)負(fù)的職責(zé)。

幫忙下屬了解上級(jí)的要求并明確工作目標(biāo)，最終達(dá)成目標(biāo)。這就涉及到上對(duì)下的關(guān)系，我想“協(xié)助”將是最貼切的字眼，成為下屬的“助手”。上級(jí)的職責(zé)是盡一切力量，激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)新思維，信任下屬，幫忙他們達(dá)成目標(biāo)。管理者要善于授權(quán)，充分信任下屬，讓他自動(dòng)自主地開(kāi)展工作，并勇于承擔(dān)職責(zé)，管理者擔(dān)當(dāng)支持者、輔導(dǎo)員的主角。管理者的愿景不僅僅應(yīng)當(dāng)向上看，視企業(yè)為整體，同樣也應(yīng)當(dāng)向下負(fù)責(zé)，向他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中的管理者負(fù)責(zé)；最終，管理者自我控制。從自我控制的角度來(lái)說(shuō)，德魯克提出了可經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)工具、正確使用報(bào)告、程序和表格等方式，并堅(jiān)持在最低簡(jiǎn)化限度，以此提高工作成效。自我控制除了應(yīng)掌握一種有效的方法外，還必須緊緊圍繞目標(biāo)管理，培育自我強(qiáng)有力的執(zhí)行本事。

2012年，上海浦西開(kāi)元大酒店作為一家開(kāi)業(yè)1年多的連鎖酒店，為實(shí)行“目標(biāo)管理與自我控制”的管理實(shí)踐，全年度持續(xù)開(kāi)展了“微笑禮儀，真情問(wèn)候”活動(dòng)。如何持續(xù)提高員工的服務(wù)熱情度，讓他們臉上始終能洋溢著熱情笑的容，滿懷工作活力，使客人能隨時(shí)隨地感受到全體員工“迎面而來(lái)”的真誠(chéng)與熱情，從而提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我對(duì)服務(wù)品質(zhì)時(shí)常思考的問(wèn)題。因?yàn)閱T工的微笑禮儀關(guān)乎客人的感受、評(píng)價(jià)及對(duì)酒店的第一印象，這些對(duì)一家新開(kāi)的酒店尤為重要。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但要求全體員工長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)為不易。

作為集團(tuán)的一家連鎖酒店，還必須讓員工內(nèi)心領(lǐng)悟“三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁础钡墓适聝?nèi)涵，意識(shí)到自我是在為集團(tuán)的共同愿景“建造一座大教堂”——成為國(guó)內(nèi)一流的綜合型連鎖酒店集團(tuán)，為弘揚(yáng)開(kāi)元集團(tuán)“人性品質(zhì)，真摯關(guān)愛(ài)”的核心價(jià)值理念及開(kāi)元優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌而努力。在具體操作上，首先，有鑒于“品牌有形，文化是魂”，我們重視各類培訓(xùn)，尤其在新員工培訓(xùn)中加強(qiáng)有關(guān)開(kāi)元集團(tuán)品牌文化的培訓(xùn)宣傳力度，要求人人掌握；其次，酒店中高層人員深入各部門、各班組進(jìn)行此次活動(dòng)的目標(biāo)管理、崗位現(xiàn)場(chǎng)情景再現(xiàn)培訓(xùn)；再次，開(kāi)展賓客參與的“微笑大使”評(píng)選，營(yíng)造共同參與的互動(dòng)氛圍；最終，我們還開(kāi)展“笑臉迎賓”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)全員佩戴“笑臉牌”，加強(qiáng)員工現(xiàn)場(chǎng)工作服務(wù)時(shí)的自我心理暗示作用，進(jìn)行服務(wù)氣氛的宣染與營(yíng)造。

胸前佩戴的笑臉牌，時(shí)時(shí)提示員工要加強(qiáng)自我控制與管理，遇見(jiàn)客人應(yīng)像笑臉牌展示的那樣，嘴角上揚(yáng)，微笑迎賓，令客愉悅；同時(shí)，同事間觸目可視的笑臉牌也給大家?guī)?lái)歡樂(lè)工作的好心境，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。此項(xiàng)活動(dòng)舉措得到了賓客們的一致好評(píng)，為打造浦西開(kāi)元大酒店“親情貼心”的服務(wù)特色，體現(xiàn)集團(tuán)“開(kāi)元關(guān)懷”的服務(wù)精神而增光添彩。

2012年，酒店相繼成為上海星空衛(wèi)視臺(tái)、浙江衛(wèi)視臺(tái)及東方衛(wèi)臺(tái)傾力打造的“中國(guó)好聲音”、“中國(guó)達(dá)人秀”等重大娛樂(lè)節(jié)目活動(dòng)的指定接待酒店；近日，酒店在第五屆中國(guó)會(huì)議經(jīng)濟(jì)與會(huì)議酒店發(fā)展大會(huì)上榮獲“2012年度最貼心服務(wù)會(huì)議酒店“稱號(hào)。我想這也許正是對(duì)目標(biāo)管理與自我控制推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升這一管理實(shí)踐的最好詮釋。

管理大師德魯克說(shuō)：“管理是實(shí)踐的藝術(shù)”，拜讀他的經(jīng)典著作《管理的實(shí)踐》，我受益良多。我相信，行永遠(yuǎn)比知重要。如果能學(xué)以致用、知行合一，經(jīng)過(guò)不斷糾偏的管理實(shí)踐，“摸著石頭過(guò)河”地做，不斷領(lǐng)悟，身體力行，我們必將會(huì)有更大的收獲。

管理讀后感 篇6

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科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃目標(biāo)管理是組織指導(dǎo)和調(diào)整企業(yè)一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效手段，是有序控制各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。為了保證計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，需要將管控的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分解量化，量化的依據(jù)主要有三個(gè)：即國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)或行業(yè)內(nèi)最好水平和公司歷年來(lái)的最好水平。讀后感·目標(biāo)確認(rèn)后需要大量的數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)價(jià)和考核，驗(yàn)證運(yùn)行效果，因此，對(duì)需數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、識(shí)別、分類、確認(rèn)是建立數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)。

數(shù)字化能夠讓許多事情進(jìn)行清晰比較，數(shù)據(jù)信息平臺(tái)建立后，數(shù)據(jù)系統(tǒng)就會(huì)按照設(shè)計(jì)要求將所需數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的采集與統(tǒng)計(jì)，就可以通過(guò)信息化控制，把生產(chǎn)線的溫度、壓力、流量、液位等數(shù)據(jù)清晰地顯示在電腦上，讓管理人員實(shí)時(shí)監(jiān)控各管理環(huán)節(jié)的運(yùn)行數(shù)據(jù)并自動(dòng)生成反應(yīng)運(yùn)行情況的各類圖表，為分析評(píng)價(jià)管控目標(biāo)的運(yùn)行質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐，并有效地通過(guò)自動(dòng)化或半自動(dòng)化管控，也就是走信息化道路、走智能化道路，最大限度地解決化工生產(chǎn)的安全隱患。