讀書筆記|大學科技之星事跡材料(集合十七篇)
發表時間:2020-10-01大學科技之星事跡材料(集合十七篇)。
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孫嘉良同學是一個陽光快樂積極向上的大男孩。在學校,他是認真負責,誠實守信的好學生,集體榮譽感強、有很強的組織協調能力,積極帶領全班同學組織各種活動,比如:組織辯論會、組織有足球愛好的學生與其他學校的校隊進行足球比賽等;在家,他是一個明事理的好孩子,懂事、孝順是親朋好友對他的評價,遇事和父母商量,從未出現頂撞老人的現象,這對于青春期的孩子來說是難能可貴的。
在做好當一個好學生和一個好孩子的同時,他還積極參加各種科技創新活動。在2016年4月舉行的國際青少年創新設計大賽中獲國家級一等獎,在2016年4月舉行的第三十一屆山東省青少年科技創新大賽中獲省級一等獎。
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張瑋玲:客戶滿意是我最大的追求!
我叫張瑋玲,20xx年9月帶著一身稚氣來到移動公司,懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業員,開始深入的了解移動公司這個大企業。我的工作目標是"立志成為一位最優秀的營業員"。
苦練業務,提高技能
我一向認為不斷加強移動通信業務的學習,熟練掌握各種業務知識是帶給優質服務的前提。因此平時不放過任何學習機會,掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內為客戶解決難題,在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業務方式及遇到業務無法正常使用時應采取何種辦法解決的方案,等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料,自編了一本移動寶典,在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題,我始終認為每一位客戶到營業廳來她就必須要在最短的時間內為用戶解決問題,不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟,如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下,應告知用戶采取信息辦理的方式,避免用戶來回跑的狀況,每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人,那這些時間他或許能完成很多業績;如果他是一位醫生,那這些時間他或許能醫救很多的病人;如果他是一位教師,那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學生,總之,為用戶爭取時間也是她工作的目標之一,時間很寶貴,平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間,可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的,因此,在這個動力下,我就應更加努力加強業務知識的學習。
服務無限,心細如絲
"為您服務是我的職責,您的滿意是我最大的樂趣",把這一諾言作為追求目標,貫徹到每一個環節,以求真務實的作風和服務,讓客戶真正地感受中國移動的服務理念,在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。針比較較弱勢的客戶,比如聾啞人、老人、文盲,針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍,操作上必須要手把手地教會用戶使用業務,針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點,為用戶優選更適合的套餐,讓客戶感覺到我們的服務是"零距離"的,在業務的辦理過程中建立信任的關系。
疑難客戶,耐心溝通
"不怕客戶挑刺兒,就怕服務不到位,只有把服務做到了客戶的心坎里,才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中,不免會遇到會發牢騷的客戶,針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。20xx年10月某一天,一位用戶怒氣沖沖地跑進營業廳,把手機一摔,大聲叫到"移動公司就明白騙錢,辦了手機報,收到沒幾天就再也沒有收到了,我要銷戶",這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌,立刻安撫客戶情緒,叫客戶稍等片刻,查詢到是什么原因導致的會為用戶一個滿意的交代,然后仔細詢問用戶狀況,什么時候開通的?開通后分別哪幾天收到過手機報?這些時間有沒有更換過手機?客戶一一作答,先在系統上查詢GPRS是否正常,排除;再查詢業務是否存上,排除;之后更換到自已的手機上使用,發送一條彩信成功。找到問題所在點了,再更換到用戶手機發送彩信失敗,繼續查看用戶手機設置,設置出現問題,調回正確的手機設置,引導用戶回憶是否設置過手機或更換過手機,用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到,此時用戶自我也明白是自我的手機設置的問題,跟移動公司沒有任何關系,她擔心問題沒有真正解決,留下自我的聯系方式,如果還是收不到可致電咨詢,再為用戶解決。用戶回去后,晚上發來短消息,稱已經能正常收到手機
報,并為自我到營業廳亂發脾氣致上歉意。從此之后,這位用戶成為了我們廳店的常客,但已經不是怒氣沖沖的客戶了,而是變成一位主動要求開通各種活動,有疑問也是很客氣讓我們幫他看看,然后都會滿意地離開,再也看不到怒氣沖沖地他了,他此刻已經完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情,其實是一件充滿幸福的事情,只要我們真城地去溝通、去處理,信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間!
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郭忠霖同學是一個善于學習,會學習,學習能力強的學生。連年被評為“學習標兵”“三好學生”“十大學星”“卓越之星”等稱號,高三更是被選拔到重點班。同時,良好的學習習慣和創新潛質也在競賽中獲得了回報,在沒有專業奧賽教練輔導的.情況下,他仍舊在第28屆和29屆中國化學奧林匹克競賽中斬獲省二等獎(全市唯一);在2014年全國青少年信息學奧林匹克聯賽中獲省二等獎。另外,在全國中學生英語能力競賽高二組和高三組均獲全國二等獎。
他喜歡探究,重創新。初中時他就對化學產生了濃厚的興趣,他不僅自學完高中化學的全部內容,還組建了自己的家庭化學實驗室,購買了酒精燈、燒杯、量筒等常用儀器,也千方百計買了一些常用試劑,進行化學實驗探究,有一次,他不小心把稀H2SO4濺到床單上,一段時間后床單被燒出了一個窟窿,面對媽媽的問責,他卻沉浸在化學反應的星空,論證得出稀H2SO4在空氣干燥時會慢慢變濃,也可能使床單碳化的結論。進入高中后,在化學老師的鼓勵下,他又閱讀了不少大學課程,對無機、有機、物理化學、結構化學、分析化學有較系統的學習,由于我校沒有化學奧賽輔導老師,很多問題他只能靠自己苦讀和苦思冥想,靠從“化學吧”“化競吧”中尋找方法,或在暑假、寒假去濟南參加山東化學會組織的曹居東、孫延波、段連云等知名化學家的講座補充養分。這個學習過程鍛煉了他的自學能力,也提高了他的創新思維能力和思辨能力,是一名名副其實的校園科技之星。
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就業之星事跡材料
陳**
計科1104班 中共黨員
簽約單位:阿里巴巴
在過去還能清晰看見的大學三年,我算是一個“好好學習,天天向上”標語的踐行者,大一我專注于學習,大二我專注于競賽與技術,從大三之后開始漸漸有更多的人認識我,可能是傳言夸大的原因,我和兩個隊友(ACM)及本專業的其他幾個同學一起被大家稱為“大神”,因此也就被經常被“請“去給一些低年級同學進行一些經驗分享,無論大小算起來十余次還是有的,雖然自己并沒有像我聽到大家說的那么厲害,但是還是很樂意把自己的經驗分享出去。
像這種類似畢業總結性的東西,總要寫點大學規劃什么的吧,不過我得很誠實的告訴你,我大學并沒有什么明確的長期規劃,如果有的話只能算有兩個,我想去阿里巴巴,和我不考研。想去阿里巴巴原因除了城市因素外可能是因為再無意中聽了太多關于阿里巴巴的傳奇,因傳奇而神秘,我想去揭開這份神秘。不考研其實是我內心最迫切的需求,想想過去很多年都是按照別人定義好的路線去走,我想盡快自定義自己的生命軌跡,所以并不是不想讀研,而是等不及那三年。所以暫且可以把定義為走一步算一步的那一類人,我沒有很明確的大學規劃,沒有的原因很簡單,不是沒有,而是看不見,不過從現在的結果來看,我慶幸當時的“看不見”,所以前三年唯一的驅動我前進動力就是對自己“不能比別人差”的要求,因為這種要求,走一步算一步被我演繹成小步快跑,我沒有遙不可及夢想或太長期規劃的包袱。對于過去三年的每一天,我只能看到今天晚上,明天,最多一周內我需要做么,至于一周之外的計劃我很想看見,只可惜我看不見,因為世界變化太多,太快,不是我不愿意計劃,而是計劃在很多情況下被證明是在浪費時間,所以我更愿意于做一些實際的事情,比如說我今天白天要看哪本書,晚上要寫什么代碼。很多計劃總是按照最佳路線走的,很多步驟等于幻想,你可以計劃個大概,也可以計劃的非常詳細,但是千萬不要讓計劃規定死你的行動的路線。互聯網時代,難度最大的就是預測,我不會把規劃和預測歸為一類,但是很像不是嗎,這里我想說的是,如果你無法做出準確的預測,無法規劃出自己的人生,那么就過好每一天,做好每件事,不要覺得這是漫無目的,這是小步快跑。你可以有夢想,可以有路線,但不要定死路線,不要認為做事與計劃相違背就是背叛夢想。記得在大一的時在和很多同學聊天的時候他們告訴我他們的大學規劃,很真實很堅決,但從三年后的結果看,變化的世界戰勝了當初的決定。如果真要說出一個大學規劃來,我的規劃就是認真做好每一天,沒必要按照規定的路線走,認真加堅持,結果總會超出你的預期。可能當時我并不是這么想的,但確實這么做的。
在經過半年多的面試及實習,對于找工作這塊也算是有點經驗,對于求職目標及求職過程我還是有很多話想說的。對于求職目標來說還是得有的,畢竟目標不同于規劃,目標是對自己的定位,可能會稍高稍低,但是一定得有,下面從用我的個人經歷來說吧。對于我來說整個求職過程算是相對順利的,就我面試的若干家公司,沒有失敗太多次,當然這和我面試公司的水平有關,所以我不能告訴你失敗的面試是什么樣子,但是我可以告訴你成功的面試是什么樣。我當時的求職目標是阿里巴巴,按照我當時的想法這個目標顯然是有點高了,但是不逼自己或是不嘗試一下如何能知道自己到底行不行?拿阿里巴巴作為求職目標傳奇只是其中原因之一,大多數人工作室為了生活,當然工作也是生活的一部分,我想去阿里從最真實的角度來說是我想去杭州那個城市,那里雖然不是我家,但是有我親人在那里,離我老家也近,把杭州變成家代價最小(當然還是有相當代價的),所以在確定我的求職目標的時候我會考慮很多,總結一句話就是對家人的影響及對未來生活的影響。對于求職目標還得強調一點就是不要再一棵樹上吊死,既然是目標就有可能會達不到或超出,選擇多家公司,目標可能不是最好的,誰知道你有沒有低估自己。
下面說說求職過程吧,半年前的事,還算清晰,在整個求職過程中我經歷了去年三四月份大規模的企業實習生招聘,以及八九月份的大規模校園招聘,在整個面試過程中我參加了國內若干科技公司的招聘,包括百度、騰訊、阿里巴巴及其他若干科技公司。去年三四月份,和隊友及其同學一起參加了校園實習生招聘,因為騰訊給我的`印象最深,也是我拿到的第一個Offer,相對正式,所以就以騰訊為例吧,在去年三月份左右,騰訊開始大規模校園招聘,招聘會有作為前奏的宣講會,網上投遞簡歷,會有一輪筆試,若干輪面試,及最終的Offer發放,因為拿到了最終Offer所以整個過程我都有參與。對于宣講會,如果沒有拿到關于此次招聘的足夠信息還是花個半天時間參加一下好,在宣講會上你會感受到最真實的企業內部文化,不過最重要的是關于此次招聘的一些重要信息;接下來會是簡歷投遞,大公司會有自己的招聘網站,會需要你填寫企業自定義的簡歷格式,如果你真想進這家公司就一定要認真填寫這份簡歷,無論花多長時間都要認真填寫,因為面試官或HR在面試前拿到的就是你填寫的這份簡歷;在簡歷篩選通過后會參加筆試,一般筆試難度不會特別大,會很基礎,但是一定要好好準備,千萬不要再耍人不多的筆試中被刷掉;在筆試通過后悔經歷三輪面試,每輪大概持續一個小時左右;在所有面試完成之后就在學校等著HR聯系你和你談工資發Offer吧,如果沒有通過面試還想進這家公司的話就要隨時關注一些補招信息。在我自己求職開始前,我會準備一份簡潔、真實、排版很漂亮的簡歷,對于我想去的公司我會在他們招聘網站上很認真填寫自己的簡歷,筆試前會做一些往年的面試題,面試前會找一些已經拿到Offer或一些對于面試失敗的經驗分享博客,確保自己不會因為非自身實力問題而錯失Offer,面試過程中我會很真實的回答面試官的問題,會的問題我直接回答并稍作延伸,不會的問題我會直接告訴面試官我不會,當然不會直接放棄這個問題,我會猜測一些答案,并給出猜測過程。
我的整個求職過程斷斷續續持續了半年。
2014.03 參加騰訊實習生招聘現場面試,拿到騰訊TEG實習Offer。
2014.04 參加阿里巴巴實習生招聘現場,拿到阿里巴巴-阿里云實習Offer
選擇了阿里云并于2014.07.03在阿里云實習八個月
2014.08 參加阿里巴巴提前批次校園招聘現場面試,拿到阿里巴巴-阿里云正式Offer
2014.08 參加騰訊內部推薦提前批次校園招聘現場面試,拿到口頭Offer
2014.10 參加百度校園招聘現場面試,很發人深省的一次失敗面試案例
2014.11 在同學推薦下參加騰訊TEG補錄招聘,電話面試一周后拿到SP
在其間還參加國內其他一些小型科技公司現場及電話面試多次,最終選擇杭州阿里巴巴-阿里云。
在實習和后來回學校的一些時間里,有很多學弟學妹們找到我問如何寫簡歷,在面試前如何準備,及面試中如何表現。其實我在參加面試之前我也不知道,不過現在應該有總結的資格了。面試是公司和個人相互選擇的過程,刷掉或留下都是有原因的,在整個過程中一定要表現的極其認真,要認真寫簡歷,簡歷一定要簡潔,一定要真實,不要認為寫的多會讓別人覺得你很厲害,也不要相信虛假簡歷不會被面試官發現。面試前的準備還是相當有必要的,雖然面試成功一定是看實力的,但是有實力并不一定能面試成功,畢竟面試是一個交流過程,是對話,既然是交流對話就一定有其藝術,所以面試過程中實力加上一定的說話技巧會讓你在面試中很順利,當然技巧歸技巧,面試的時候措辭可以自己定,但是一定要說實話,沒有任何一個公司喜歡虛假的人,相信我,假是一定會被發現的。在面試前找一些面經還是有相當好處的,畢竟前人對成功或失敗的總覺看看總是會有好處的,畢竟心里有個底。總之是要能回答出面試官的問題,讓面試官能從你身上找到同事的感覺,并確定以后和你能很好的共事。最后還要強調一點,就是合作,如果有機會一定要和你的同學一起,有時機會太分散要大家一起收集,面試過程中如果感覺還不錯可以相互推薦,這樣能給你自己及搭檔們更多的面試機會,也給自己更多的成功和失敗的分享機會。
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趙宏遠同學業余時間喜歡做些探究,比如研究觀賞魚的繁殖、蝦的生活習性、水草生態系統、鸚鵡生活習性及繁殖過程等,都是他的業余愛好。今年參加了第三屆國際創新設計大賽,從無碳小車的設計,到人文節目的彩排,在反復的試驗和彩排訓練過程中,他在經歷和學習中成長、提高,獲全國一等獎,讓他備受鼓舞。
在指導老師幫助下,他選題北方茶樹扦插速繁技術研究,廣泛查閱有關茶的文獻資料,做茶苗扦插試驗,從扦插時間、品種、基質配比、激素使用、電熱溫床等方面對扦插技術參數進行研究,他說從做試驗、撰寫論文,到參加專家答辯,都學習收獲了很多。科技創新成果和科技創意分別榮獲全省一等獎,并被推送全國參賽,更激發了他對科學研究的興趣。
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席廣涵同學從小就喜歡問為什么,識字后把《十萬個為什么》、《我們愛科學》翻了一遍又一遍,家里的八音盒、小鬧鐘被拆得七零八落,總之對周圍事物充滿著好奇心,嘗試著一探究竟。上初中后,最喜歡的課程是地理、物理和化學,被“神奇的地球”和“奇妙的科學世界”所深深吸引,平時愛動手制作一些小工藝作品,照著課本做實驗。
創新發明來自日常的細心觀察,他發現小學時常出現家長由于擔心孩子能否按時安全到校而心神不定、影響工作,就琢磨能有一種裝置能夠在學生到校后發短信通知家長,學校也可通過考勤掌握學生到校情況。他就上網查閱資料,向從事移動通信工作的親戚請教,提出一種學生指紋考勤裝置的設想,并在不斷完善的基礎上,向國家知識產權局申請了實用新型發明專利。
今年他又和其他同學報名參加了國際青少年創新設計大賽挑戰C控制類無碳小車,經過一次次實驗和排練,天道酬勤,終獲一等獎。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,成功源于不懈地努力,創新終能贏得未來,相信在前行的道路上,他將不懈進取,勇攀科技高峰,迎接新的挑戰。
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小蔡,女,共青團員,206副班長兼英語科代表。
她學習勤奮刻苦,成績優秀;尊敬師長,謙虛有禮;團結同學,熱心助人。在家里,她以實際行動詮釋孝敬二字。因其母親身體狀況就欠佳,當別人還處在被父母呵護的年齡,她卻勇敢地挑起照顧母親的重擔。每天放學,她第一時間就回家給母親做可口的飯菜。在母親臥床不起,飲食起居都離不開人時,她整個暑假寸步不離地守著母親身邊,不僅將母親照顧得無微不至,還將家里的一切家務打理得井井有條,毫無怨言。
她參加學校“采擷地方文化,提升文化素養”知識競賽中,榮獲初二級一等獎,在暑假“讀一本好書”征文比賽中榮獲二等獎。
她的座右銘是:不忘初心,方得始終,初心易得,始終難守。
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xx:兩次見義勇為的退役大學生
xx20xx年考入桂林旅游學院,20xx年響應祖國號召光榮參軍,服役于法卡山英雄部隊,20xx年退役復學。
盡管現在回歸校園,但戍守南疆的艱苦歲月讓他得到了歷練,體會到了作為一名邊防戰士的責任與擔當,更懂得了在危急時刻要敢于挺身而出。
20xx年8月17日凌晨,xx通過家中窗戶發現,一男子趴在木梯上,拿著工具在盜竊路邊的電纜。他迅速下樓,大聲呵斥木梯上的男子。待男子下木梯后,xx便上前抓住他,并立即拿出手機報警。
男子害怕報警,奮力反抗,還掏出隨身攜帶的銳器,將xx臉部劃開了一道口子,頓時鮮血直流。男子揮舞著兇器趁機掙脫,迅速逃離現場。
“那邊有人偷東西,趕緊別讓他跑了!”渾身是血的xx沖進附近一家輪胎店。見此情景,店主和在場的幾個朋友也馬上報警。受傷的xx被送往醫院,其臉部、脖子處被嚴重劃傷,最長傷口達14厘米,受傷處縫了30余針。事發后,當地警方將嫌疑人緝拿歸案。
這已不是xx第一次見義勇為。20xx年4月7日晚,xx路過南寧市桂春金浦路口時,突然聽到群眾呼救聲。他迅速沖向現場,發現一輛電動車撞倒護欄上,一名當事人躺在地上昏迷不醒。xx憑著在部隊中學到的急救常識對當事人施救,同時撥打了120急救電話。20分鐘后,急救車趕到。正是因為xx的果斷行動,挽救了一條生命。
談到兩次見義勇為經歷,xx說,沖上去是本能反應,當時并沒有多想。盡管因此受傷,但他仍堅定地表示,“不后悔,因為我是黨員,是退役軍人!”
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惠,男,19xx年5月出生,xx市第八十九中學xx年級一班學生,擔任該班班長。
20xx年秋,惠xx同學進入xx市第八十九中學學習,入校伊始,該同學就以其超強的學習能力、出類拔萃的學習成績和組織能力成了老師關注的焦點,也成為了學校重點培養的對象。
一、品德高尚,自立自強,自覺提高個人修養。
惠xx同學政治思想表現好,誠實守信,謙恭有禮,性格內斂,沉穩干練。學習期間,該同學勤做筆記,勤寫心得,成績優異。他富有愛心,待人誠懇熱情,對學習和生活上遇到困難的同學,總能及時地伸出援助之手,盡己所能幫助他們。班主任老師考慮到他學有余力,又樂于助人,編座位時,有意安排一些學習上或上課表現方面欠佳的同學跟他做同桌。他總是樂于接受,跟他同桌過的同學也都能從他那得到很大的幫助。
作為獨生子女的他,比同齡人更自主自立。生活上他堅持做到“自己的事情自己做”,從不惹父母生氣,不跟他們提過分的要求,盡可能減輕父母的負擔。從小他就學會了做飯、炒菜、洗碗、擦地板、洗衣服等,家里的活,樣樣拿得起,放得下。有些粗活重活,他有時還搶在母親前面去做。在90后獨生子女中,許多都是泡在父母的寵愛中,衣來伸手,飯來張口,甚至把這種享受當成了理所當然。因此,不熟悉該同學的人,根本不會想到他在家里還是這樣一個孝順父母的孩子。
二、能力出眾,愛好廣泛,積極參加社會實踐。
惠xx同學志向遠大,知識面廣,關心時事,關注社會熱點。作為理科生,課余時間他跟同學討論時事,針砭時弊,從不附和人家的觀點,理性而不偏激。
進入,該同學工作認真踏實,以身作則,嚴于律己,有很強的集體榮譽感和團隊合作精神。班級在他的帶領下,各項工作開展得風生水起。在他的影響下,班級學風濃厚,同學之間競爭意識強,師生關系民主和諧。他喜歡獨立思考,對許多事情都有自己獨到的見解。跟同學一樣,他也喜歡上網,不過更多時間是用在關注時事社會熱點,查找相關學習資料,拓展自己的知識面。該同學還積極參加社會實踐活動,了解社會現狀,豐富人生閱歷,鍛煉人際溝通能力,學會了同學之間彼此分享,相互尊重與合作,還提高了自主創新能力和適應社會的本領。
三、學習刻苦,品學兼優,綜合素質不斷提高。
在學習上,該同學的.最大特點是各科均衡發展,而且科科優秀。他的成績不是“死讀書,讀死書”得來的。該同學好學會學,課堂上勤于動手動腦,他的學習筆記并不是照抄老師在黑板上的板書,更多的是老師在講解時的一些看似不經意的分析方法、解題思路,他所注重的是方法的學習。他有很強的理解能力、分析和推理能力以及綜合運用能力,這些能力在學習物理中被他表現得淋漓盡致。進入后的每次月考中,總有一些題目難度很大,對學生能力要求很高,而往往只有該同學能以其縝密的思維、清晰的條理得出最佳的答案。
總之,在惠xx同學身上,充分展示了一個當代中學生的蓬勃生機與熱烈色彩。今天的他,自信、穩重,更有思想,更具活力,可以相信,在新的人生征途上,該同學將走得更遠,飛得更高。
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xx男,漢族,山東xx人x年x月x日生人,黨員.現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來,工作中認真負責、積極主動,是班組中的生產骨干。生活上團結同志,顧全大局、愛護集體榮譽,在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號,在服務旅客創先爭優活動中,xx多次評為紅旗車廂,是班組中的服務明星。現將xx事跡材料匯報如下:
xx擔任軟臥車廂乘務員,眾所周知,軟臥車廂的旅客綜合素養較高,對服務的要求,車廂內的衛生環境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認真細致,用優質的服務贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多,造成列車經常性的晚點。有一次,由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經詢咨詢得知,這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的,差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵,更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務,用一聲聲的咨詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發覺在0:52分有一趟去青島的火車,這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂,拉著xx的手講:我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的,我們不分清緣故就對你發脾氣是我們的不對,你的態度非常好,讓我們專門感動,感謝你這一路對我們的關心和照顧。到達濟南車站后,xx又把他們送到候車室,而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。
xx就是通過這一件件的小事,詮釋著:以服務為宗旨待旅客如親人的服務理念,用自己的一言一行,讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
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她,一個品學兼優、全面發展的學生;她,一個善于鉆研、敢于創新的學生;她,一個才華橫溢、積極樂觀的女孩;她,一個陽光活潑、充滿熱情的女孩。她就是高二3部7班的丁之涵。
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在學習中,她有著一股不服輸的精神,學習之余,她積極利用課外時間通過互聯網、圖書、報刊等渠道廣泛涉獵課外知識,尤其喜歡科技創新方面的知識,2016年在“國際青少年科技創新大賽”中獲得全國一等獎,而自己設計的“盲人智能語音繪畫筆”,獲得青少年科技創新大賽山東省決賽一等獎并被推薦到全國參賽。
她興趣廣泛。從小學習古箏,獲得九級證書;積極參加學校組織的詩歌朗誦大賽,取得驕人成績。她作為班長,協助班主任管理班級事務,及時將同學的疑難問題反映給老師,急同學之所急,做同學之所需。
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小孟在機械制造廠主要從事鑄造新材料新工藝技術研究開發工作。承擔了多種科研產品的試制工作,尤其是某鑄件集成化程度較高、鑄造難度大,通過采用曲線分型、復合澆注系統、3D打印與傳統鑄造方式相結合等手段解決了復雜鑄件的成型問題,并解決了高鎳排氣管加工難的問題。對部分產品進行了金屬型鑄造技術改造,填補了機械制造廠多年來鑄造技術空白,同時設計了多套專業機加氣動工裝,大大提高了勞動效率。
20xx年完成了某高性能材料的新8×8傳動箱鑄造工藝設計,并且正樣車試車成功。累計發表6篇科技論文,獲得20xx年山西省國防科技工業“五小”競賽三等獎。
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xx,女,信用聯社營業部會計組柜組長。自1992年參加工作以來,先后從事儲蓄、會計等工作崗位,由于不斷努力學習,提高個人業務技能,在平時的崗位上嚴格要求自己,在平凡的管理中,盡職盡則,勤奮努力并將服務與拓展業務相結合,曾在20xx年到今年連續三年別評為區聯社先進工作者,今年度市聯社先進工作者。在她看來工作不僅僅是一種簡單的謀生的職業,而是做為一種畢生熱愛的事業去奮斗去追求:
一、更新服務觀念為客戶提供親情式的服務。
從事會計工作已有15年,她總結了一些心得,就是更新服務觀念,為客戶提供親情式的服務。她一直力爭與每一位客戶保持良好的關系,并竭力為他們提供各個方面的幫助。因此,她花時間去認識客戶,了解他們的需要和喜好,努力為客戶提供更優質的服務。
努力做到急客戶之所急、想客戶之所想,成為客戶的知心朋友,能夠為客戶提供一些合理的理財建議,為他們耐心解釋結算知識,并為他們提供各種幫助。由簡單的微笑式的服務上升為親情式的服務,得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續,因為長時間與她們接觸,對她們的服務非常滿意,客戶提出的業務需求只要不違反規定她們都給予積極辦理。有時不屬于她們的業務,也幫客戶咨詢清楚。由于以往合作的基礎這位客戶非常不情愿轉到他行,但公司的決定他必須執行,該非常理解他的難處,很快給辦好了清戶手續,并熱情的告訴他以后有機會再來開戶,即使不在這辦理業務,有問題仍然會幫助他,客戶走了。
該深知此客戶的重要性,并沒有放棄,而是時常與他聯系,問他有什么困難需要幫忙,真誠的服務打動了這位客戶。兩個月后,他說服了公司的其他人員,將基本帳戶重新開這里,并將其他銀行的資金全轉過來。許多客戶在她的柜臺前辦理業務都感覺到親切、自然,沒有距離。該也時刻提醒自己在服務中“勿以善小而不為,勿以惡小而為”去年8月份有一位房地產開發公司的會計,經常來柜臺辦理業務,每次來都不太友善,有時甚至是在故意刁難。所以每次對他來都很小心。但總不能達到他的滿意。
他還經常把清戶掛在嘴邊,該一邊做好服務,一邊找原因。原來,他是該單位資深會計,有一定的權限,一直在其他金融機構辦理業務。由于聯社領導拓展業務力度大,他迫于上級的壓力才在這開戶。當了解了這些情況后,該一直在尋找機會用服務客戶的真情去打動他。
一天,他辦完業務,外面忽然下起大雨,他著急走,正要去外面打的,又沒帶傘。當時看到這個情況心想這正是主動服務的機遇,急忙聯系主任,為他派了車,并給他拿了把雨傘。雖然是一件微不足道的`小事,但他再來辦業務態度明顯好轉,的服務更加細致,又經過一段時間的不懈努力,和他的關系也拉近了,越來越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯社營業部,而且在掛靠在他們那里的建筑公司,也要求在聯社營業部開戶。
服務無小事,細節有時決定成敗。就是因一件件小事得到了顧客的信任現在客戶無論是打電話咨詢還是營業廳辦理業務都直接點名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營業部會計柜組已經成為聯社金融服務的品牌。
二、為了更好地為客戶服務,努力提高業務知識。
苦練基本功,熟練業務技能,不斷學習新的業務知識。辦理銀行承兌匯票是一項新的業務為了做好這項業務她認真學習人行的有關規定并通過各種關系找來他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認真研究在領導的指導下很快熟悉了操作由于其票面質量要求很高,必須填寫縝密,合法。她一直在實踐的基礎上,不斷規范簽發承兌匯票的字體,規范開戶行簡稱,完整填寫憑證要素。
消除票據到期收款或轉貼現的隱患,強化了票據的效率,便于票據的正常流轉。在今年辦理了近10億元的承兌匯票客戶感到滿意為單位帶來了可觀的收益。
三、不畏困難、勇于開拓,以真誠贏得客戶。
為了更好的與客戶建立業務關系。提高工作的有效性和服務,使原本很難爭取的客戶都成了營業部穩定的黃金客戶。在吸攬存款上一個人的力量畢竟是有限的,她發動了所有的親戚和朋友提供信息,挖掘資源。
有一次,在親戚的介紹下她發現一非常有潛力的客戶。但客戶對信用社不了解,只開了個一般戶,為了爭取客戶的信任,她開始了公關。首先和這個單位的財務主管建立了朋友關系,節假日的休閑時間安排他們野餐、郊游,大小事情她都提前想到并安排好,孩子的生日提前訂好蛋糕,親屬結婚她給安排迎親的車隊。天道酬勤,通過不懈的努力,他們單位終于將基本帳戶挪到了營業部。并將在其他金融機構的存款全部集中到營業部,今年僅此一個單位存款年日均達20xx萬元,年末時點存款為3500萬元。為了更好的為客戶服務,維護好存款源,她建立了相關的客戶信息定期走訪客戶。
隨時了解客戶的重要信息。在一次走訪客戶時發現該企業近期職工集資入股,大概有幾百萬資金入帳,歷經周折,終于將資金吸攬到營業部。做為一名內勤人員,除了做好本職工作,她還積極進取,勇于開拓,不畏困難,連續幾年獲得信用聯社攬存能手的稱號。在今年個人吸攬存款累計的達4500萬元,為營業部的發展做出了貢獻。為使自己的服務能跟上新形勢,她還利用業余時間不斷提高業務及文化素質。
豐富業務知識。在愛崗敬業無私奉獻中努力提高個人的業務知識水平,提高拓展市場的能力,提高柜組整體攻堅作戰的能力。今年被市聯社評為先進工作者和建功立業標兵。面對榮譽,她感到仍要加倍努力,在平凡的崗位上創造出自己最大的人生價值。其實,從普通到杰出只有一步之遙,只要將一顆熱誠的心放在自己的工作上,就能有所作為。不要想當然的以為,什么事都不可能,其實任何事情都有可能。不去嘗試,怎會知道結果。
任何工作只要用心努力去做,比別人多用心一點,就可以作的更好。
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小董;高級工20xx年畢業于張家口技術工業學校,在鍛造分公司從事鍛造工11年,現任400KJ對擊錘司錘工。工作中踏實肯干、任勞任怨、服從分公司的各項工作安排,先后從事過自由鍛司錘工、400KJ對擊錘操作機機械手、175KJ操作機機械手、400KJ對擊錘司錘工等工作崗位,真正實現“一專多能”。
做為一名鍛造工,努力學習各項專業技能,虛心向師傅請教,起到一名副機臺長作用,配合機臺長完成分公司下達給機臺的各項生產指標。全面掌握鍛造工各項生產操作技能是工作的亮點,參加工作被分配到自由鍛30KJ電液錘從事司錘工工作,經過幾個月刻苦學習,很快掌握司錘工操作技能,20xx年被分配到400KJ對擊錘任操作機機械手,憑借自己踏實努力,很快勝任工作需要,20xx年175KJ電液錘操作機機械手缺人,服從工作調動,認真向師傅學習,很短時間內實現獨立操作,現任400KJ對擊錘副機臺長,協助機臺長在班組建設、安全、質量和5月份生產任務完成等方面取得了良好成績。
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季亞萍道德之星事跡
“百善孝為先”。孝敬老人是中華民族傳統美德,這種美德在季亞萍表身上現得細致入微、堪稱模范。季亞萍的婆婆身患多種疾病。每次住院都是她在病榻前端屎送尿。被稱為婆婆“好女兒”。20xx年7月被評為永城“十大孝星”和“十佳道德模范”。20xx年12月被評為永城市教育界唯一的“五好家庭”!她雖然沒有轟轟烈烈的豐功偉業,也沒有驚天動地的豪言壯語,可她用自己的愛心、孝心、責任心,構筑了一個和諧幸福的家庭。
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小李,男, 102班學習委員。
他品學兼優樹樣榜。“在家爭做好孩子,在校爭做好學生,在社會爭做好公民”,小李同學自覺踐行,孜孜以求,是老師心眼中的好學生,同學們心眼中的好伙伴,父母心眼中的好孩子。今年學雷鋒活動中,他與隊友們到濱江長廊撿垃圾雜物,到西湖公園義賣,盡管累,盡管臟,他樂此不疲,用實際行動詮釋著是新時代好少年,好公民的應該具備道德風尚。由于表現突出,小李榮獲城西中學20xx年“學雷鋒標兵”的光榮稱號。
他才藝出眾載譽歸。在素質發展中,小李同學銳意進取,追求卓越,不僅學科成績優秀,藝術成績更是出類拔萃,畫畫、彈琴、書法樣樣精進,在小李同學的帶動下,102班班風純,學風濃,是本級的先進集體。
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楊紫陌,是一名品質優秀,學習認真,愛好廣泛,樂于奉獻的陽光男孩。
他酷愛計算機,尤其著迷于計算機超快的信息處理,以及強大的功能實現。濃厚的興趣和對知識的渴望,使他在信息學這片海洋中,汲取著營養。他獲得了全國青少年信息學奧林匹克聯賽復賽二等獎,成績超過全國提高組一等獎基準分數線,拿到了成績證明。他用所學的編程語言編寫過一款電腦小游戲“WORLD”,還曾設計并制作過一款“陸戰棋”的棋類游戲,與小伙伴們分享。
他關心時事現象和社會問題,喜歡從不同的視角觀察社會,進行理性思考。在世界反法西斯戰爭勝利70周年紀念活動期間,他圍繞“記憶”這一主題寫的作文《思念這東西》,在第18屆“語文報杯”全國中學生作文大賽(高三組)中獲得國家一等獎。
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