外事禮儀(錦集19篇)

外事禮儀(錦集19篇)。

外事禮儀 <一>

為了使公司具有良好的工作作風，更有效地提高工作效率，現對員工的工作紀律規定如下：

2、每一天上班須提前10分鐘到崗整理內務，8：30正式開始工作，8：30未到崗者即視為遲到（如有其他工作安排未能到崗者，必須在前一天晚上下班前填好出訪登記卡，并如實填寫去向何處，拜訪何人，聯系電話等詳細資料報請有關人員核準），遲到三次視為曠工一天；請假必須填寫請假條并報相關人員批準，病假須出具市級以上醫院診斷書，否則視為曠工。

3、上班必須堅持服裝整潔，儀表大方，必須佩帶工牌。

4、上班時間不許做與工作無關的事（上網聊天、玩游戲、聽音樂、看報紙、嘮家常等），不準在網上下載任何與工作無關的資料。

5、不準隨意拆卸機器、增加或減少機器中的硬件和軟件。

6、不準利用工作時間從事與公司業務無關的業務，違反者扣除全額精勤獎和綜合效益獎，情節嚴重者給予除名處分。

7、人員在外面要保留有效的聯系方式，保證公司有事能及時通知，否則視情節扣除通訊補助；下班前必須要趕回公司整理一天的工作記錄并向有關人員匯報。

8、必須認真填寫《Schedule》、《月份工作計劃及執行情景》及《職員出訪登記卡》。每月最終一個工作日的17：20以前將當月的《Schedule》與《月份工作計劃及執行情景》交行政助理并領取新表。《Schedule》必須每一天如實填寫，當日17：20前交行政助理核準，次日8：30到行政助理處領取。《月份工作計劃及執行情景》每周必須如實填寫，每周五17：20前交行政助理，周六例會后到行政助理處領取。職員外出時必須如實逐項認真填寫《職員出訪登記卡》。對不能按時提交、未及時填寫、填寫不清或與事實不符者，處以每次10元以上罰款。

9、必須保證辦公區內無塵、無漬、無聲。無塵：所有辦公用品、用具、設備無灰塵，地面無灰塵、雜物；無漬：所有用品無污漬；無聲：辦公區內堅持安靜，不得大聲喧嘩。

10、有職責愛護公物，堅持工作環境的整潔，不準在辦公室吸煙，離開辦公室前要清理桌面上的物品，椅子要推到桌下，關掉相應的電源開關，不留隱患。

11、使用計算機時，必須如實認真填寫《計算機使用登記簿》。

12、嚴格電話使用管理，不得使用他人辦公電話。需要撥打長途時應向行政助理請示并做好登記。

以上規定請大家認真學習，自覺遵守，為創造良好的工作環境而努力。

補充規定：

元，遲到一次扣除精勤獎100元，遲到兩次扣除精勤獎150元，遲到三次扣除全部精勤獎；曠工一天扣除全部精勤獎及綜合效益獎，一月內曠工三天，給予除名處分；

二、對因事假未出滿勤者，精勤獎按實際工作日折算。對實際工作日不足當月應出勤日數一半者，精勤獎全額扣除。

三、上班時間上網聊天、玩游戲，第一次發現嚴重警告，第二次發現給予罰款50元處分，第三次扣除當月全部精勤獎；

四、辦公室內吸煙一次罰款50元；對違反以上無明確處罰規定款項，第一次警告，以后每違反一次，均處以50元以上罰款，情節嚴重者扣除所有獎金直至除名。

外事禮儀 <二>

外事工作禮儀及其特點

外事工作主要是根據本國的對外方針政策，組織安排對外交往的有關活動。所謂外事工作禮儀，就是指在對外交往中所涉及的禮儀活動、各種禮節、儀式的規范化做法。在我國改革開放國策實施以來，來華進行經貿洽談、文化交流、觀光游覽的來賓及各地華僑、港澳臺同胞不斷增多，外事禮儀也就日顯重要。一方面，涉外人員必須掌握外事禮儀常識，遵守涉外工作準則和外事紀律，對外賓既要彬彬有禮，又要維護國家尊嚴。另一方面，要把握外事禮儀的特點。外事禮儀具有較高的政治性，禮賓工作要為我國的對外政策和國家利益服務；外事禮儀具有固定性與變通性，國際交往中的許多禮賓活動都有固定的儀式、禮節和國際慣例，同時各國又都有各自的風俗習慣、禮儀禮節，如遇到特殊情況，可作相應的變通和靈活的處理。

外事工作的基本原則

國家之間一律平等的原則。外事工作是我國對外政策的具體推行與實踐體現，我國的外交政策強調國家不分大小、強弱、窮富等，相互之間是一律平等的交往關系。因而，任何單位、任何部門、任何個人在外事交往活動中必須貫徹平等原則，要熱情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢，堅決反對大國主義。

尊重國格、尊重人格的原則。在涉外交往中既要維護本國的利益、尊嚴，又要尊重他國的利益和尊嚴，國家不分貧富大小，人不分種族信仰，不分民族、宗教、風俗習慣，一律平等以禮相待，不能厚此薄彼，不能做任何有損國體、有辱國格的事。而且，在與外賓交往中，既要坦誠、謙恭、熱情、周到，又不能低聲下氣、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自愛。

遵守外事紀律的原則。在外事接待工作中要堅持維護國家主權和民族尊嚴，自覺遵守外事紀律，不得失密泄密；不利用工作之便營私牟利、索要禮品；不背著組織與外國機構及個人私自交往；不私自主張或答應外國客人提出的.不合理要求；參加外事活動，要嚴格按規章制度辦事。

注重禮儀與禮節要求的原則。我國對外政策也要求交際禮儀與之相適應，做到禮儀周到而不煩瑣，熱情接待而不鋪張，活動內容豐富而不累贅。接待外賓的人員應儀容整潔，儀表大方，表情親切、自然，熟悉各國各民族的風俗習慣，陪同外賓時要注意自己的身份和所站的位置，言行舉止要符合禮儀要求，坐立姿勢應端莊，對外賓的穿著不評頭品足，以使來賓真有“賓至如歸”之感。

外事禮儀的總體要求

友好相處，互惠互利。對外交往要以寬闊的胸懷和精神相處，雙方在互利互惠的原則下進行相互合作與交流，即使由于條件所限而難以達成互利協議之時，也不應采取欺詐、強制手段來謀取自身的利益。

遵守時間，不得失約。這是國際交往中非常重要的禮貌。參加各種外事活動，都要按時抵達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪，過遲到達，會使主人與客人空等過久而失禮。如確因故遲到時，應誠懇向主人和客人致歉并說明原因。萬一因故不能應邀赴約，要禮貌地告知主人，并表示歉意。

尊重老人與婦女。尊重老人與婦女，既是我國的傳統美德，也是涉外交往中的必備品質。在上下樓梯，進出電梯、車輛時，都應禮讓老人與婦女，讓其先行，必要時給予適當幫助；對同行的老人、婦女，男子應幫助提較重物品；進出大門，要主動幫助他們開門、關門；進出屋時也可幫助他們穿、脫大衣外套；同桌用餐時，男子也應主動幫助他們入座、離席。

尊重各國的風俗習慣。不同的國家、民族，由于不同的歷史、文化、宗教等因素，各有其特殊的風俗習慣和禮節，在外事交往中均應予以重視。如新到一個國家或初次參加活動，應多了解，多留意，多觀察，不懂或不會做的事，可仿效別人。

注意個人衛生與舉止言談。國際交往中要注意個人衛生，衣著要整齊美觀，衣領袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮，穿西裝要打好領帶，穿中山裝要扣好領扣、領鉤，梳理好頭發，刮凈胡子，修剪好指甲。

舉止要落落大方，端莊穩重，表現自然，和藹可親，站有站相，坐有坐相。另外，參加活動前不能吃蔥、蒜等帶有刺激味的食物，注意吸煙的場所及煙量。

言談的態度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹可親，表達要得體，談話內容要事先有所準備，應開門見山地說明來意后就進入正題，要留給別人說話的機會，言談中手勢不要過大，講求傾聽的藝術，不要詢問婦女的年齡、婚否、工資收入等私人生活方面的問題，不要隨意談論當事國的內政、外交、宗教等問題。

外事禮儀 <三>

昨天晚上，我的頭皮感到有些疼痛。

用手摸上去，我以為只是一個小東西粘到我的頭發，當時就沒怎么注意。但當我的枕頭只要碰到那個地方就會疼痛，慢慢的就感到它不斷的疼痛。漸漸地，它便引起了我的注意，我開始有些擔心，便叫媽媽過來看看。起初，媽媽什么也沒有發現，經過我的一翻講述，媽媽終于找到了疼痛處，一看就知道是什么原因而疼痛的了。媽媽的手指碰到了疼痛處的上方的一個東西我的頭皮又疼了，媽媽說有一個小東西插進了我的頭皮里。頓時，我心里害怕極了，好似死亡就在我的面前微笑的等待著我。頓時，我的心里也十分緊張。只見又一陣疼痛在這之后。我害怕極了。緊接著又一陣疼痛之后，媽媽說：“沒事了只是一根刺，插進了頭皮而已！”只見我轉頭一看一根沾滿了血的刺頓時還有些后怕，頭還有些疼痛。仔細一看原來只是個很小竹片而已！

頓時，我的心好像從深淵回到了平原了。我終于松掉了一口氣。我開心的笑了！

外事禮儀 <四>

市效能辦：

按照*效能辦發20xx15號通知精神，現將我局20xx年機關行政效能建設工作總結和20xx年工作計劃報告如下：

為加強對機關行政效能建設工作的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了以局黨組書記、局長為組長，局黨組成員、副局長及紀檢組長任副組長，局辦公室為承辦科室，指派專人負責具體工作，及時完成和落實市上布置的行政效能相關工作，形成了領導負責、上下協調、齊抓共管的有效工作機制。局里多次召開全局干部職工動員大會，傳達學習省、市有關效能建設的文件和會議精神，主要領導多次在召開的會議上就我局開展效能建設工作進行了具體部署，強調機關效能建設的重要性和必要性。全局干部進一步統一了思想認識，明確了開展機關效能建設的指導思想、目的意義和方法步驟，確保了效能建設有序推進。

局領導高度重視行政效能建設工作，做到常抓常議。20xx年，局機關專題學習行政效能建設會議精神4次，學習行政效能建設通報8次；針對當前效能建設情況開展專題討論2次，局領導對效能建設工作提出具體要求，要求務必做好三項制度建設、“兩集中、兩到位”等相關效能建設工作。堅持以素質教育為先導，注意發揮人的主動性、積極性和創造性，真正把機關效能建設與業務工作、發展目標、思想教育和行政管理等工作結合起來。一是加強領導干部和領導班子的自身建設，進一步建立健全局中心組理論學習制度，凝聚力量，增強信心。二是深入開展向先進人物學習的活動，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀、職業道德、法制教育活動。三是不斷充實干部職工的.業務知識，提高為人民服務的本領，增強做好工作為改革、發展、穩定大局服務的責任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰斗力。

按照“兩集中、兩到位”要求，制定了《“兩集中、兩到位”進駐工作實施方案》，整合科室職能,將各科室行政審批職能集中歸并到局行政審批科，并納入行政服務中心窗口集中辦理。嚴格按照政務服務中心要求選派窗口人員進駐中心工作，1—11月，政務窗口受理256件，辦理256件，做到行政審批事項現場辦結率、限時辦結率達到100%。收到市民12345市長熱線5件，其中有兩件為旅游規劃建議，一件為國際友城建議，我局均按實際情況，按時回復了來件人及政務服務中心。年初按要求一次性劃撥入駐政務中心窗口人員工作經費2萬元。按時保質保量完成了入駐新政務服務中心工作。

為進一步提高行政審批效率，我局制定了《行政審批項目實施辦法》，確定了旅行社業務年檢初審（公共服務）、旅行社設立許可和變更備案、景區景點講解人員資格認定三項行政審批事項，明確審批條件，并安裝了行政審批通用軟件，大大提高了行政審批效率。簡化手續，提高辦事效率。按照行政審批許可事項的清理，規范完善了辦理程序，在規定時限的基礎上，在保證辦理質量不縮水的情況下，縮短了辦理時限，工作效率明顯提升。

按市上統一要求，我局對原有的首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度進行了改進，制定了更切合實際的制度。將首問負責制度細化，制定了《首問負責制》、《首問接待制》、《首問登記制》、《首問崗責任制》、《掛牌上崗制》、《人員去向告知制》、《服務雙崗制》、《首問考核制》等具體實施制度。對《限時辦結制》、《責任追究制》提出了新要求，對各科室每個崗位、工作環節都制定了程序規范、操作性強的監管措施，建立行政審批責任制和考核獎懲辦法。將修訂完善的三項制度在政務外網、互聯網××旅游網站予以公布。在機關設立去向告知牌、首問責任崗，工作人員一律實行掛牌上崗，接受群眾監督。根據外事、僑務、工作特點，制定了《辦事流程》指南，進一步方便群眾辦事。

加強機關考勤考核，實行機關工作人員掛牌上崗、去向公示。做到上班有簽到、請假有手續、公差明去向。局辦公室按月對考勤情況進行統計并公布，局紀檢組不定期對考勤情況進行檢查通報，年終將考勤與目標責任制完成情況掛鉤。進一步加強優質服務機關建設，把群眾滿不滿意作為想問題、干工作的出發點和落腳點，不斷提高服務的水平。局紀檢組充分行使紀檢監察職能，督促機關行政效能建設工作順利進行。全年開展掛牌上崗督查6次，對檢查中發現的問題予以全局通報，對相關人員進行誡勉談話，有力促進了機關行政效能建設。

（一）圍繞市委、市政府中心工作，繼續深入學習實踐科學發展觀，切實加強對機關行政效能建設工作的領導，進一步完善措施，落實責任，確保機關行政效能建設扎實推進。

（二）認真落實機關行政效能建設各項制度，強化干部職工學習培訓，進一步創新工作方式，改進機關作風，加強機關效能工作監察，提高機關服務效率和水平。

（三）按照“兩集中、兩到位”要求，進一步加強政務服務中心窗口建設，確保人員、經費保障，審批事項授權充分，加強入駐中心窗口人員教育管理，努力建設一流政務服務中心窗口。

（四）繼續推行機關目標管理考核制度，落實考核措施，構建目標明確、責任到位、考核嚴格、監督有力的督查工作格局，推進機關效能建設及各項工作健康有序開展。

外事禮儀 <五>

為了嚴肅勞動紀律，提高辦事效率和服務質量，確保各項工作任務完成，制定本制度。

全體工作人員要自覺遵守上下班紀律，做到不遲到，不早退，不擅離工作崗位(包括學習夜)。凡遲到超過10分鐘視作遲到，(按單位鐘表為準)收回考勤記錄表。年遲到累計超過12次以上，年度考核不得評為稱職(合格);每次遲到超過半小時扣100元，超過一小時視作無故曠工半天(早退處罰與遲到一樣)。工作人員每一天上下班時都要登記簽字，當月匯總后交辦公室，每月張榜公布。

(一)病事假。凡因病不能上班者，應事先提出書面申請，經批準后方可離開工作崗位。如遇特殊情景，可先口頭請假，事后補辦請假手續。一般干部請病事假一天，經所在科室負責人批準;一般干部請病事假兩天、科室負責人請病事假一天，經分管jú長批準;一般干部請病事假三天以上(含三天)、科室負責人請病事假兩天以上(含兩天)，經jú長批準。請假需填寫請假條(病假需附醫院證明)，經批準簽字后交辦公室。

外出開會、辦事、出差要提前或回來及時補辦缺勤情景說明，經分管領導審批后交辦公室。

遇有下列情景(特殊情景經局領導批準)不得請事假:

(1)在完成區委、區政府的中心任務及其全局性的公差、勤務期間;

(2)遇有天災、人禍，需要組織力量搶險救災期間;

(3)執法檢查、糧食收購期間;

(4)遇有重要的會議、教育課、參觀和其他社會公益活動期間。

(二)工傷假。凡工傷事故不能上班者，須持有關目擊者和醫療單位的休假證明，并經勞動安全部門鑒定后方可按工傷假處理。

為了便于聯系工作，機關工作人員在上班時間內因事外出，需與科室同志打招呼，或在簽到簿上寫明原因及去向，凡離崗外出而未留言者，一經發現作無故缺勤處理。

(一)工作年限滿1年不滿的年休假5天;工作年限滿10不滿的年休假10天;已滿20年，年休假15天。

(二)安排年休假要以保障工作需要為前提，年休假限于當年使用，跨年度不補，病事假天數能夠折抵年休假天數，病事假累計超過年休假天數的，不再享受年休假。

上班時間，對我局機關工作人員在崗情景實行不定期抽查制度。具體由辦公室牽頭，局領導參加。并由參加抽查人員填寫《黃巖區發展和改革局工作人員在崗情景抽查表》。上班時間電腦游戲或炒股的，每發現一次，除按有關規定處理外，年度考核不得評為稱職(合格)。

(一)服從組織分配，工作人員要服從科室負責人分配，各科室服從全局部署，違者按有關規定處理。如發現有代簽等違規現象，經查實將加倍處罰。

(二)事假。事假超過本人年休假期限的，每一天扣除年終獎300元。

(三)病假。按勞動部門規定辦理。

(四)缺勤。機關工作人員無故缺勤每一天扣除年終獎1000元。

以前本局制定的有關制度與本制度有不一致的，以本制度為準;本制度自二oo八年七月一日起實行。

外事禮儀 <六>

參加簽字儀式的，基本上是雙方參加會談的全體人員。雙方為了對簽訂的協議表示重視，往往由更高的領導人出席簽字儀式。

一般在簽字廳設置一張長方桌作為簽字桌，桌面覆蓋深色臺呢，桌后并列置放兩把椅子，供雙方簽字人使用，主左客右。座前擺放各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，中間擺一旗架，懸掛簽字雙方的國旗。

雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳，簽字人入座，助簽人分別站在簽字人外側，其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。簽字時，由助簽人協助翻揭文本，指明簽字處，本方保存的文本上簽畢后，由助簽人互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，簽妥后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時備有香檳酒，簽字后，共同舉杯慶賀。

外事禮儀 <七>

外事僑務工作總結

?2017年，洮南市外事僑務工作在市委市政府的正確領導下，在同志們的支持和共同努力下，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：

一、 外事工作

（一）調查摸底，掌握數據。按照白城市外辦的要求，掌握我市2017年處級以下領導干部因公出國情況，2017我市處級以下領導干部沒有因公出國計劃，并將情況上報白城市外辦。制定下發《洮南市人民政府辦公室關于洮南市市區開展華人華僑歸僑僑眷調查統計工作的通知》，匯總全市歸僑僑眷基本信息；調查統計我市駐外人員情況。

（二）外事接待工作。按外事接待規定事項，經市政府主要領導指示，協調公安、民政、管局做好接待俄羅斯大使對我市蘇聯紅軍墓祭奠活動。5月26日俄羅斯駐中國大使館一等秘書書基先科先生和三等秘書薩沃辛先生一行，參觀了洮南市烈士陵園蘇聯紅軍烈士紀念塔，并舉行獻花儀式。在我辦的認真組織下圓滿結束了在我市區域內的外事活動。

二、僑務工作

（一）? 工作亮點與成效。

1、僑務社區創建工作。按照吉僑〔2017〕10號《吉林省僑務辦公室關于創建和上報社區僑務工作示范點和僑之家的通知》要求，我辦指導全市各社區積極開展國家、省級僑務先進社區的申報參評工作。2017年度，我市興隆街道辦事處隆新社區、團結辦事處安靜社區分別獲得了國家級“僑之家”、省級“僑之家”示范點的榮譽稱號。

2、暖僑助僑工作。按照白城市僑務《關于組織開展2017年元旦春節送溫暖走訪慰問歸僑僑眷活動的通知》（白僑字[2016]3號）相關要求，我市高度重視此項工作，在全市范圍內開展“僑愛工程--暖僑行動”送溫暖走訪慰問活動。1月16日下午，白城市政府辦公室副主任陳永興、白城市僑辦主任魏建杰一行三人對我市部分困難歸僑、僑眷進行了走訪慰問。此次活動在市政府辦公室、團結辦事處、永康辦事處、市僑辦人員陪同下，走訪了貧困歸僑李鳳珍、殘疾僑眷宋力國等人員。并向困難歸僑、僑眷送上慰問金。

（二）開展“為僑”系列宣傳活動

（1）開展“為僑服務日”系列主題活動。為積極響應國僑辦舉辦的9月29日“為僑服務日”活動，我市在六

（2）做好征集“服務僑胞，情暖僑心”迎接黨的十九大主題攝影展工作。按照國僑人發[2017]4號文件和省僑辦要求，我辦積極開展工作，向六個街道辦事處和歸僑僑眷征集符合要求的攝影做品，從中選出能夠反映主題的攝影作品，并上報白城市僑辦。

（3）做好僑法的對外宣傳工作。按照《吉林省人民政府僑務辦公室關于開展僑法宣傳活動的通知》要求，12 月4日，我辦積極開展了僑法宣傳活動。組織全市6個街道辦事處18個社區開展僑法宣傳活動，當天共有100余名社區工作人員參與到僑法宣傳活動中來。制作僑法宣傳畫板、印刷大量宣傳單、手冊、設立咨詢臺，懸掛條幅2條，當天共發放各類僑法宣傳材料800余份。為僑法學習、宣傳，營造良好的環境。此外，還利用公眾號、微信群、宣傳欄、標語等形式開展僑法宣傳活動，提高了宣傳力度和范圍。

（三）完成2016年度街道績效考核工作。

??? 按照全市績效考核總體要求，我辦負責對全市六個街道辦事處僑務工作進行績效考核，主要考核各辦事處“建立歸僑、僑眷信息檔案，開展僑務相關政策法律、法規的宣傳工作，開展僑愛工程、暖僑行動”三項內容。經考核，六個辦事處能夠按照要求完成績效指標規定的各項工作任務，開展各項活動有總結，有圖片資料，并能按要求時限上報。考核結果我辦已按要求上報市發改委。

（四）臨時性工作。

1、為貫徹落實《吉林省僑務辦公室關于通過光伏發電幫扶全省歸僑僑眷脫貧致富的實施方案》要求，切實解決好困難歸僑僑眷生產生活困難問題，結合我市扶貧攻堅工作實際，市僑辦積極開展工作，制定了《洮南市人民政府僑務辦

公室關于幫扶全市歸僑僑眷脫貧致富的實施方案》。并及時向白城市僑辦上報洮南市光伏扶貧項目建設情況。

2、按照白城市僑辦《關于報送僑務工作情況的通知》要求，我辦按要求上報《洮南市僑務工作開展情況匯報》

3、按照吉僑[2017]16號《關于召開全省僑務扶貧開發工作現場會的通知》要求，市僑辦準時參加在敦化舉辦的現場會，并到延吉市、和龍市實地參加兩戶歸僑創業示范戶，到敦化市進行光伏發電項目實地觀摩。

4、為歸僑杜繼友、杜繼福辦理了歸僑退休生活補貼審批手續。向白城僑辦上報僑務助學人員名單，并為歸僑杜金國的女兒辦理了僑務助學申請相關手續。

三、2018年工作打算

一是認真貫徹落實市紀委關于進一步加強黨政干部因公出國（境）管理工作的有關規定；做好2018年處級及以下人員因公出國（境）前期服務工作，把好申報、審查、審核關。

二是積極完成省、市僑辦布署的各項重點工作。

三是進一步加強依法護僑，維護僑益，加大僑法宣傳力度，落實好歸僑在國內的合法權益，做好歸僑扶貧工作。

四繼續做好生產性幫扶貧困歸僑各項工作。

五是做好涉僑信訪維穩工作，關注僑界民生，努力保持僑界穩定，社會和諧。

六是及時掌握歸僑、僑眷的新情況、新問題，加強同歸僑、僑眷的聯系，切實做好服務工作。

外事禮儀 <八>

迎客和送客是外事接待工作的兩個環節，在整個涉外活動中占有極其重要的地位。因此，志愿者必須了解接待禮儀禮賓方面的一些常識。

1、迎送規格的確定

對來賓的迎送規格，通常主要是依據來訪者的身份，訪問性質和目的，適當考慮兩國關系，同時要注意國際慣例。

確定迎送規格，主要是確定哪一級人員出面迎接，是接待來賓的一個禮遇規格，應根據主管部門接待要求來辦。主要迎送人通常都要同來賓的身份相當，但由于各種原因不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人士或由副職出面。總之，主人身份與客人的身份不能相差太大，以同客人對口、對等為宜，以示對客人的尊重。當事人不能出面時，無論作何種處理，應從禮貌出發，向對方做出解釋。在特殊情況下，為了兩國的外交關系或政治需要，可打破常規，安排較大的迎送場面，給予較高的禮遇，但要避免產生不必要的誤會，以免造成厚此薄彼的印象。

2、掌握抵達和離開的時間

為順利迎接客人，迎送人員必須準確掌握來賓乘坐的飛機（火車、船舶）的抵離時間。如有變化，應及時告知。由于天氣變化等意外原因，飛機、火車、船舶可能不準時，迎送人員應在客人抵達之前到機場、車站或碼頭，不能出現讓客人等候的現象。送行人員應在客人起程之前到達，如有迎送儀式，應在儀式之前到達，并直到客人乘坐的交通工具看不見時再離去。

3、獻花

獻花適用于禮遇較高的'外賓，迎接普通外賓，一般不需獻花。獻花須用鮮花或由鮮花扎成的花束，花束要整潔、鮮艷，并且要考慮到各國的花卉禁忌。向貴賓獻花，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導人與客人握手之后，將花獻上，并向來賓行禮。

4、互相介紹

客人與迎接人員見面時，應互相介紹。通常先將主人介紹給來賓，可由禮賓交際工作人員，接待翻譯或迎接人員中職位最高者介紹。有時也可作自我介紹。客人初來乍到，一般較為拘謹，作為主人應主動與客人寒暄。

外事禮儀 <九>

XX年年，在區委、區政府的領導下，我辦按照區委、區政府的工作部署，認真貫徹執行中央的有關外事方針政策，較好地完成了各項工作任務。

一、加強服務，進一步規范因公出國(境)審核、審批管理

(一)嚴格把好出訪、來訪審批關

我辦堅決執行中央有關對外方針政策，對于沒有實質性內容和違反報批程序的因公出國(境)以及來訪人員堅決不予審批。同時，積極支持企業、各部門有實質性的出訪及邀請來訪的經貿活動。XX年年，我辦共受理出訪23批共計51人;接待來訪3批共計15人。

(二)認真做好區領導出訪團組的手續辦理工作

為深入學習國外先進管理的經驗，加強與國外家具企業的交流和合作，積極引進世界知名家具企業入駐園區，我辦認真做好了區長屈建宏帶隊赴瑞典、芬蘭進行招商引資的報批工作;為進一步推進“工業強區”戰略，加大外國先進技術、資金和現代管理的引進力度，打造產業集群，我辦認真做好了常務副區長王翼剛帶隊赴德國巴魯夫控股有限公司開展商務洽談。為了使團組的出訪更富有成效，更具有針對性，還針對每個領導出訪的國家、城市，精心準備各種相關材料以便讓領導和出訪團員更加掌握情況，出訪時能胸有成竹，有針對性地開展工作，我們嚴謹細致的工作作風得到了領導的肯定。同時，我辦按照區委、區政府的安排，認真做好上半年領導出訪計劃的申報，并將繼續加強與成都市外事辦的聯系，爭取早日申報成功，積極為新都的經濟建設做貢獻。

二、開拓創新，積極開拓對外交流工作新局面

(一)積極主動，配合區委、區政府做好招商活動

XX年年，先后接待了香港政治事務局局長林瑞麟和澳大利亞駐中國廣州總領事館副總領事陳崇愛女士一行，為來訪客人全面介紹了新都，充分利用外事資源開展招商活動。成功承辦了成都市外事辦公室主辦的片區企業座談會，進一步服務“三新”突破年工作，積極支持企業“走出去”開拓市場。

(二)以文化交流為紐帶，促進我區對外友誼不斷發展

XX年年，我辦辦理了芙蓉花川劇團赴日本、東南亞開展文化交流的相關手續，有力地推動了我區文化對外交流活動。在成都市文化局的精心組織安排下，法國政府代表團觀看了成都芙蓉花川劇團節目后，對該劇團給予了高度評價并邀請成都芙蓉花川劇團20到法國進行演出。成功承辦了成都市對外友好城市——美國菲尼克斯市中學生文化交流活動，向來訪客人展示了我區民間棕編手工藝術品，以及中國書畫藝術，促進了對外友好交流。

三、工作中的不足及下一步工作打算

XX年年我辦雖然取得了一定的成績，但是我們的工作還存在一些不足之處：

(一)國際交流渠道還不夠寬，形式還不夠多，內容還不夠豐富，通過國際交流促進我區招商引資工作的成績還不明顯。

(二)我區出訪多為隨團訪問，區內組團較少，而且出訪的人次相對國外來訪要多，這不利于我們更深入地開展實質性的交往。

(三)接待外賓工作缺少延續性，對來訪團組后續跟蹤工作較弱，沒有深挖合作的可能性。

(四)外辦人員的理論學習抓得不夠緊，外辦人員的組織協調能力有待提高。

針對以上不足，在今后工作中將進一步加強與上級單位的聯系，多爭取上級單位的支持，同時加強外事理論和專業知識的學習，不斷提高服務水平。

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外事禮儀 <十>

外事文書是國與國之間，外交代表機構和有關部門進行對外交涉和禮儀往來的書信形式。它必須完全體現國家當前的對外方針政策和有關法規。即使是禮節性函件，如果格式、行文或內容不合常規，也可能引起收件方的誤解和不愉快，甚至影響到國家關系。因此，在外事文書的草擬和發送方面要求很嚴格，要做到文字嚴謹、準確，客套用語和格式合乎慣例。同時，收發文要及時，尤其是外交上的文書往來，收下回復或不予置理以至拒收退回，均反映一種政治態度，不能有半點馬虎。幾種外事文書1.照會照會指國家之間用于外交方面有關事宜的通知，有關問題的交涉，外交禮儀的表示以及對某一問題的正式表態等方面的外交往來文書。按其重要程度分有正式照會和普通照會兩種。正式照會由國家元首、政府首腦、外交部長、大使、代辦、臨時代辦等人簽名發出，并用第一人稱寫成，一般不蓋機關印章。普通照會由外交機關（外交部）或外交代表機關發出，行文用第三人稱，如蓋機關印章，一般不簽字。但有的國家要求加蓋印章后再由使節或授權的外交官簽名。正式照會和普通照會的區別主要在于它們使用范圍不同。正式照會用于：一是重大事情的通知。如國家領導人的變更，大使、領事的更換，對某國承認、斷交、復交等事項的正式通知。二是重要問題的交涉。如建議締結或修改條約，建議召開雙邊、多邊國際會議，互設領事館，委托代管本國財產，國家元首、政府首腦的訪問以及其他有關政治、軍事、經濟等重要問題的交涉。三是隆重的禮儀表示。如表示慶賀、吊唁等等。四是為了表示對某一件事的特別重視，也有使用正式照會的。普通照會用于進行一般性交涉、行政性通知、辦理日常事務和交際往來。由于外事文書日趨簡化，普通照會的使用范圍也越來越廣，政府之間關于重要問題的來往，現在也多使用普通照會。普通照會以同樣內容普遍分發給當地各外交代表機關的，亦稱通告照會。例如，外交部用以向外交團發送各種事務性通知、規定、條例等照會，以及各外交代表機關用以通知大使、臨時代辦離任、返任，外交官到離任、休假日等。這類通告照會可油印，受文機關可寫“各國駐××國外交代表機關”。2.對外函件對外函件（包括外交函件），指國家領導人、外交人員以及政府各部門各機構寫給外國相應人員與機構的書信。根據內容情況，凡涉及重要內容的，為正式函件；凡屬事務性和禮節性的內容，并由有關人員簽署的國家領導人和外交代表之間的親筆簽名信應屬外交函件。3.備忘錄備忘錄是一國與別國外交代表機關之間使用的代表本國政府對某一事件或問題進行外交交涉時，說明有關事實、立場和法律的觀點，或者辯駁對方觀點，或者重申某些外交會談內容等的一種外交文書。備忘錄可面交或送交對方，無客套語、致敬語，開頭就敘述事實。在會談或交涉中為了對方便于記錄談話的內容避免誤解，可預先寫成備忘錄面交對方，也可在談話后將要點用備忘錄送交對方。為了敘述事實或陳述、補充自己的觀點、意見或駁復對方的觀點、意見，如果用照會過于鄭重時，可使用備忘錄。有時為了提醒某一件事，作為一種客氣的催詢，也可送交備忘錄。備忘錄也可以作為正式照會或普通照會的附件。面交的備忘錄，不編號、不寫抬頭、不蓋章；送交的則要編號、寫抬頭、要蓋章。有的標上“備忘錄”三字。4.外事電報外事電報指各級國家部門、機構及人員同外國相應機構及人員進行外事往來，為祝賀、慰問、吊唁及備種事務性聯系而制發的一種簡要文書。抬頭應寫清受電人國名、地名、職銜、姓名，落款要寫明發電人職銜、全名或機構名稱和發報地點。外事文書的文體要求使用外事文書首先要注意格式，不要用錯。如外長和外交代表使用正式照會，不要用普通照會的格式，非外交代表機構使用對外函件，不要用照會格式等等。人稱要與文書格式相適應。正式照會、外交函件、電報均是以簽署人的口氣用第一人稱寫成。普通照會一般以單位名義用第三人稱寫成，稱對方也用第三人稱，一般不用“貴方”或“貴館”等措詞，而是重提受照機關的名稱。以機構名義書寫的對外函件也用第三人稱。簽署者與受文者要相適應，即人對人、單位對單位。如：正式照會是人對人，普通照會是單位對單位。在個人對個人的外交文書中講究身份對等，如總理對總理，外長對外長。但也有特殊情況，如大使作為國家的全權代表可對外長、總理、元首，而代辦一般只對外長。其他的對外函件可根據實際情況書寫。客套用語要與格式相適應。如普通照會開頭的“×××向×××致意”這一客套用語不能用作個人函件中的開頭語，非對外機關發的對外文書也不用這一套語，照會結尾的致敬語使用時要注意與對方的身份、關系和場合相適應。如，致代辦處的文書一般用“順致敬意”或“順致崇高的敬意”；給外交部和大使館的文書則一般用“順致最崇高的敬意”。事務性的文書，也用“順致崇高的敬意”。致敬語不能自成一頁，應緊跟正文后面另起一段。稱呼方面，文書抬頭即受文人的職銜、姓名等要全稱，文中第一次出現職銜、姓名也要全稱。第二次出現則可用簡稱。文書信封和文中的抬頭的國名等均用全稱。文中第一次出現時用全稱，以后可用簡稱。有些國家由于發生政變或其他原因，國名可能改變，須隨時變更。對外文書一般以本國文字為正本，但為了使收件人能夠確切理解文件的實質內容，往往附有收件國文字或通用的第三國文字的譯文。本國向外國常駐代表機關發送事務性函件，也可僅用本國文字，不附譯文。較為重要的文書則附以譯文為好（有的國家譯文本上注有“非正式譯文”字樣）。各國套語用法以及行文格式與中文不同，翻譯時要注意，應符合各種文字的用法。一般函電也可用接受國文字或通用文字書寫。我國對外文書格式范例正式照會：××國總統×××閣下閣下：×××××××××。順致最崇高的敬意。中華人民共和國主席（簽字）一九九×年×月×日于××普通照會例一：通知協定生效（××）部×字第××號××國駐華大使館：中華人民共和國外交部向××國駐華大使館致意，并謹通知如下：中華人民共和國政府對于一九××年×月×日在北京簽訂的中、×兩國政府×××合作協定已履行了法律手續。鑒于××政府已于一九××年×月×日通知中國駐××國大使館，××國政府批準了該協定，根據協定第×條的規定，該協定將自本照會發出之日起正式生效。順致最崇高的敬意。（蓋外交部帶國徽銅印）一九××年×月×日于北京普通照會例二：申述態度（××）×（省名簡稱）外字第××號××國駐上海總領事館：××省人民政府外事辦公室向××國駐上海總領事館致意，并謹就×××問題申述如下：×××××××××××××××。順致最崇高的敬意。（蓋××省人民政府外事辦公室帶國徽銅印）一九××年×月×于××普通照會例三：申辦領事認證事宜×（省名簡稱）外（1995）認字第××號××國駐上海總領事館：××省人民政府外事辦公室向××國駐上海總領事館致意，并請對×××公司的全權委托書，計壹份，公證書上××省人民政府外事辦公室印章和出國管理處處長×××簽字予以認證。順致崇高的敬意。（蓋××省外辦帶國徽章）一九九五年×月×日于××對外函件例一：吊唁××國××州州長××閣下閣下：驚聞××州××（職銜）××先生仙逝。我謹代表××省政府并以我個人的名義向你，并通過你向××州政府和××先生的家人，表示深切的哀悼。中國××省省長（簽字）一九九×年×月×日×于××對外函件例二：通知××國駐××總領事館：我辦根據我國有關部門的決定，現通知貴總領館如下事項：××××××××××××。順致崇高的敬意。（××省外辦印）一九××年×月×日于××便函例一：婉拒親愛的×××先生：蒙您邀請我參加圣誕晚會，甚為感謝。因我近日身體不適，不能前往，特致歉意。祝您愉快。×××（簽字）一九××年×月×日于××備忘錄例一：對外表態××國總理致××國總理×××的備忘錄一、中國政府歡迎并且支持一九××年×月×日至×日在××舉行的××××會議為促進中×兩國解決××問題所作的努力。二、××××××××××××。以上兩點只在中×雙方官員會晤以前和會晤期間有效，不影響雙方官員在會晤中提出的其他建議和作出的最后決定。一九××年×月×日于××注：此件是作為照會附件發出的備忘錄。備忘錄例二：陳述意見。備忘錄根據××州政府關于簽訂××××協定的建議，××省政府表示同意進行簽訂該項協定的談判。××省政府的意見，在××××協定中應包括下列各款：××××…………當然上述各款可按雙方愿望補充或變更。請將上述事宜轉達貴州政府。一九××年×月×日于××注：此件為面交備忘錄電報例一：賀電×××（日本×縣首府名稱）×××縣知事×××閣下：欣聞閣下連任貴縣知事之際，我謹向閣下表示祝賀。祝貴縣在閣下的領導下繁榮昌盛，人民幸福。中國××省人民政府省長×××一九××年×月×日于××電報例二：慰問電×××（州首府名稱）×××州長××閣下：驚悉閣下因車禍負傷，謹向閣下表示誠摯的慰問。中國××省人民政府省長×××一九××年×月×日于××電報例三：祝壽××××（日本縣首府名稱）××縣日中友好協會會長×××先生：在您××歲壽誕之際，我代表××省人民對外友好協會，并以我個人的名義，向您表示衷心的祝賀。祝您健康長壽。中國××省人民對外友好協會會長×××一九××年×月×日于××來源：中國外交網

外事禮儀 <十一>

x年，我在市人大及其常委會的領導下，堅持以鄧小平理論和“x”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的x大精神，堅持x，圍繞全市中心工作，依法履行法律監督和工作監督職責，圓滿地完成了所負責的工作任務和常委會交辦的其它工作任務。

一年來，我在堅持服從和服務于全市工作大局的前提下，協助常委會緊緊抓住全市工作的重點、難點和熱點問題展開監督。在整個監督過程中，綜合運用不同的監督手段，并加強跟蹤和整改工作，全面提高了監督實效。一是參與聽取和審議了市政府關于《軍事設施保護法》、《森林法》、《礦產資源法》和《殘疾人保護法》等在我市實施情況的報告，并提出了意見和建議，促進了相關法律法規在我市的貫徹實施。二是參與聽取和審議了市政府關于農村基礎地位和“三農”工作、鋁工業基地建設、x至隆林高速公路征地拆遷工作、實施新型農村合作醫療工作、市本級工業化和城鎮化建設、市本級財源建設、扶貧整村推進工作、“x”規劃實施情況及科學發展三年規劃、市本級財政決算和審計工作、市國民經濟和社會發展計劃執行情況等專項報告，推進了我市經濟社會又好又快發展。三是堅持定期聽取和審議對口部門工作報告，肯定成績，指出存在問題，提出積極建議，有效地促進了對口部門工作的開展。四是參加常委會組織的田林至西林二級路建設、新農村建設等專題視察活動，并結合實際，提出了一些合理化意見和建議，有力地促進了相關工作的開展。五是堅持把受理人民群眾來信來訪作為了解民意、落實人民群眾對國家機關及其工作人員監督的重要渠道，熱心接待，基本上做到了事事有落實，件件有回音。

為了全面了解我市苗族民間文化資源保護開發利用情況，分析存在的困難和問題，探求對策，經市人大常委會領導同意，我組織調研組于x年6月12日至25日，深入到田林、隆林、西林、x、x等縣的11個鄉鎮26個村屯(單位)，采取聽取情況介紹、召開座談會、實地調查了解等方式，對x市苗族民間文化資源保護開發利用情況特別是白苗、偏苗、清水苗、花苗、紅頭苗、素苗5個支系的民居、民俗、服飾、歌舞表演、樂器演奏等資源保護和利用情況進行了專題調研。為使調研工作順利開展并達到預期目的，我在調研前，注重抓好調研工作方案和基本情況調查統計表的制訂，并下發通知要求有關縣鄉提前做好基本情況調查表的統計工作；督促有關縣鄉做好匯報材料的撰寫工作，力爭做到材料真實，數準確，提出的建議、要求符合客觀實際；抽調政府職能部門領導參與調研，以便掌握情況，增加調研工作的透明度。在調查中，堅持實事求是、走群眾路線，注意深入基層，深入實際，既認真聽取縣鄉政府和有關部門的詳細匯報，又深入村屯全面了解情況，從而得出科學、準確的調查結論。調研結束后，我撰寫了有情況、有分析、有建議的專題調研報告報送常委會。

民族華僑外事宗教對臺工作涉及的面較廣，在工作中需要聯系的部門也較多，只有積極加強工作聯系，爭取方方面面的支持，工作才能做得更全面、更深入、更扎實。一年來，我主要注重抓了以下幾個方面的聯系與交流：

一是主動與自治區人大對口部門聯系，了解新的工作安排，爭取對委員會工作的指導和支持。二是積極參加自治區人大召開的民族華僑外事宗教對臺工作座談會等，并在會上介紹了我市民族華僑外事宗教對臺工作情況，進一步提高了委員會的知名度。三是積極出席“三委一室”主任聯席會，與各市交流和探索了在新時期做好人大民族華僑外事宗教對臺工作的新思路和方法，為進一步推進委員會工作起到了促進作用。四是經常了解各縣（區）人大對口部門的工作開展情況，互相溝通信息。另外，在上下聯動，共同開展調研時，注重征求和聽取各縣（區）人大對口部門的意見和建議。五是參加常委會組織的學習考察組，前往吉林、遼寧、內蒙古、黑龍江等省（自治區）學習考察，通過學習考察，拓寬了視野，增長了知識，學到了經驗，為進一步開展我市人大民族華僑外事宗教對臺等工作提供了參考和借鑒。

一是定期走訪所聯系的市人大代表，并搜集代表意見和建議。對代表們提出的一些中肯意見和建議，經整理成書面報告后，按程序轉交有關部門辦理。二是經常走訪民族華僑外事宗教對臺界的人大代表，廣泛聽取和反映他們的意見和要求，為“三會”決策提供情況，發揮了人大代表的作用。三是在組織專題調研活動中，重視邀請民族華僑外事宗教對臺界的人大代表參與，借助外力，爭取外援，既解決了委員會人員不足的狀況，又積極為代表履行職責創造條件，提供服務。

一是走出去，到政府對口聯系部門了解情況，掌握貫徹執行法律法規、方針政策的情況。二是請進來，請政府對口聯系部門的同志到委員會來介紹貫徹落實人大會或常委會決議、決定的情況、催辦常委會決定的有關事項，研究工作，討論問題。三是參加部門召開的有關會議，包括各種重大工作部署、貫徹實施法律法規、專題研討等會議。四是規定有關部門及時報送工作計劃、報告、總結、簡報等文件材料和統計報表等資料，供委員會研究、參考。 另外，年初堅持召開委員與政府對口聯系部門的聯系會議，互相通報工作計劃，溝通信息，為常委會更好地行使監督權做準備。

x年4月14日至18日，自治區人大常委會副主任x一行9人，到我市開展散居歸僑僑眷和邊境管理情況調研工作。為確保調研工作任務順利完成，我代常委會制定了具體的調研活動方案，并配合常委會做好相關服務工作，使調研工作得以圓滿完成。

一是積極參加市人大代表小組活動，完成了有關調研工作任務。二是積極參加市二屆人大四次會議及常委會會議、主任會議的有關服務性工作，完成了所承擔的工作任務。三是積極參加市人大機關學習實踐x活動，完成了赴x、x、凌云等學習考察和撰寫專題調研報告等所規定的動作內容。四是積極參加縣（區）人大主任聯席會議，掌握了各縣（區）人大工作動態。

一年來，我利用參加隆林德峨苗族跳坡節、隆林縣慶50周年、專題調研等機會，深入基層，錄制和拍攝了豐富多彩的民族文化視頻和照片，特別是苗族文化視頻和照片，并將視頻和照片編輯后，充實到我創建的《中國苗族影視空間》和《x苗族影視空間》，使我市民族文化特別是苗族文化，在全國占有一席之地，有了知名度，也為其他民族了解我市民族文化特別是苗族文化提供了平臺。目前，我創建的《中國苗族影視空間》和《x苗族影視空間》，有自制和轉載苗族文化視頻1050個、視頻專集98個、收藏視頻1812個、動感相冊145冊。

一年來，我根據調研材料撰寫了《關于x市民族鄉建鄉民族干部培養選拔使用問題的思考》、《對x市苗族民間文化資源保護開放利用的調查與思考》、《對x市苗族民間文化資源保護開放利用工作的幾點思考》、《x苗族民間文化研究》和《我市人大專門我工作實踐與探索》等文章，分別在《x工作》和《x人大》等刊物上發表，有力地促進了全市人大民族工作的發展。

一是深入學習黨的x大精神，深刻領會鄧小平理論和“x”重要思想，準確把握x的基本內涵、精神實質和根本要求，堅持中國特色社會主義民主政治的方向。二是學習憲法和法律、法規，熟悉人大工作的特點和規律，掌握人大工作的必備知識。三是廣泛學習各方面的知識，不斷擴大知識面，增加知識儲備。在學習過程中，堅持理論聯系實際同提高素質能力結合起來，做到政治頭腦更加清醒，理論視野更加開闊，專業技能更加扎實，知識素養更加全面。

我依照法律法規規定，結合委員會工作特點，進一步完善了委員會的工作規則等一系列規章制度，使委員會的工作進一步規范化、制度化和程序化。

一是積極出席市人大常委會和市人大機關相關會議，并在出席會議之前，就會議議題認真研讀文件，閱讀有關資料，深入思考問題，做好有實際內容的發言準備。二是深入基層、深入群眾調查研究，掌握客觀情況，傾聽民眾呼聲，反映群眾訴求，集中群眾智慧。在此基礎上，分析、找準存在問題的成因及其癥結所在，有的放矢地提出解決問題的意見和建議。

人大及其常委會監督等方面的工作，有很多事項具有綜合性，僅僅依靠一個委員會的力量是無法完成的。因此，當工作需要的時候，我都加強溝通協商，相互支持，相互幫助，加快工作節奏，提高辦事效率，保證了各項任務的圓滿完成。

x年，我的工作雖然取得了一定的成績，但是對照法律賦予的職責和人民群眾的要求仍存在不足和差距，主要是深入性的調查研究還不夠，理論探討文章寫得不多。在新的一年里，我將堅持以鄧小平理論和“x”重要思想為指導，全面貫徹落落實科學發展現，求真務實，開拓創新，在市人大及其常委會領導下，積極開展民族、華僑、外事、宗教和對臺工作，為推進社會主義民主法制建設，構建社會主義和諧社會作出新的更大的貢獻。

外事禮儀 <十二>

13日，湖南省外事僑務港澳工作務虛會在瀏陽召開。

會上，湖南省外事僑務辦黨組書記、主任肖百靈作總結講話。與會代表就外事僑務港澳工作如何服務湖南省第十一次黨代會提出的“創新引領、開放崛起”戰略展開研討。

紅網瀏陽12月14日訊(通訊員 劉著之 時刻新聞記者 陳美淇)13日，湖南省外事僑務港澳工作務虛會在瀏陽召開，與會代表就外事僑務港澳工作如何服務湖南省第十一次黨代會提出的“創新引領、開放崛起”戰略展開研討，以期推動來年工作更好更快發展。

會議由湖南省外事僑務辦副主任張建新主持，副主任丁學新、邱愛華、辦機關各處室及二級單位主要負責人、各市州外事僑務部門主要負責人出席。湖南省外事僑務辦黨組書記、主任肖百靈作總結講話。

會上，辦機關各處室、各市州外事僑務部門代表們回顧了本部門工作情況，并結合自身實際談認識、拓思路、提建議，圍繞“創新引領、開放崛起”主題暢所欲言，謀劃20外事僑務港澳工作。

肖百靈指出，省黨代會把開放崛起戰略作為湖南省的'發展核心和基點，這對外事僑務港澳工作而言既是機遇，也是責任。外事僑務港澳部門要善于研判形勢，把握機遇，充分發揮職能作用，積極搭建知名“湘”字工作平臺，實現信息共享，落實工作保障。

肖百靈強調，湖南外事僑務港澳工作已走過六十五年的歷程，湖南和世界的交往日益增多，開放度日益提高，工作難度也有所增加。本次會議達到了交流思想、啟發智慧、統一思想、凝聚共識的目的，有助于探尋最適合湖南外事僑務港澳工作發展的途徑。全省外事僑務港澳工作者一定要繼續保持朝氣蓬勃的精神狀態和昂揚向上的工作銳氣，為湖南省開放崛起貢獻應有的力量。

外事禮儀 <十三>

作為一名公安干部，無論是在本地工作還是在外事活動中，都需要遵守一定的禮儀規范。在參加外事活動時，更是需要遵守一定的禮儀規范，以展現公安機關的良好形象和敬業精神。本文將詳細介紹公安外事禮儀常識，幫助公安干部在外事場合中舉止優雅、高貴大方。

一、著裝禮儀

穿著適宜、整潔干凈的服裝，是外事禮儀的第一要素。公安干部出席外事活動時，應穿著正規的制服或者西裝革履，鞋子需要保持擦拭干凈，頭發、手指和指甲都要保持干凈整潔。女性干部不得穿著過于暴露的服裝，化妝需要簡單大方，避免夸張和過分的顏色搭配。

二、身體姿態

在外事活動中，公安干部的身體姿態也需要注意。要保持坐姿端正，身體放松而不駝背，目光要放在對方身上，姿態要顯得自信大方，不要玩手機或者打瞌睡。在說話時要保持微笑，不要過于緊張，注意表情要恰當，遵守一定的交際禮儀。

三、交際禮儀

公安干部在外事活動中，要注意遵守一定的交際禮儀。要尊重對方，盡量避免使用粗口或不合適的話語。在禮儀場合中，要注意行為舉止得體，不要過于放肆或者粗魯。同時，要表現出公安機關的社會責任和專業精神，以及擔當和豁達的個性特點。

四、用餐禮儀

用餐時，公安干部也需要注意一定的禮儀規范。首先是桌面干凈整潔，不得有任何雜物散落或者混亂。餐桌上的餐具使用也要遵守一定的規范，不得過于吵鬧或講話大聲。對于其他客人或者同事，要展現出熱情、禮貌的態度，酒量過小或者過大都不是很好。

五、注意細節

在禮儀場合中，公安干部還需要注意一些小細節。比如說到達現場不能遲到，回答問題要有針對性且不模棱兩可，會場上要積極參與，不得獨自離開或擅自離席。如果需要向客人敬酒，要注意品酒方式和敬酒儀式。

六、總結

以上是公安干部在外事活動中需要注意的禮儀常識。作為一名公安干部，不僅需要在業務技能上表現出色，更需要在禮儀方面展現出良好的精神風貌和職業品德。只有不斷提高自己的外事禮儀素養，才能更好地展現出公安機關的形象和品牌價值。

外事禮儀 <十四>

為了堅持良好的工作環境和工作氛圍，提高員工的工作效率，使員工工作規范化，特制定本紀律，公司所有員工必須遵守。

第二條：工作期間如發現玩電腦游戲，看小說、看電影等，第一次警告處理，第二次發現，立即辭退。

第三條：工作時間內一律不準使用私人QQ，能夠用工作QQ進行聯系，工作QQ在工作期間應一向在線，人離開時才能離開，以方便聯系。

第四條：員工的辦公桌應堅持整潔，并注意不要大聲喧嘩。

第五條：員工要講究衛生，維護工作環境的清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。每周衛生負責人在崗時要堅持每一天打掃衛生，如發現衛生打掃不合格，垃圾堆很多沒有倒，地上臟亂等情景，將處罰本周衛生負責人再行打掃一周，直至合格為止。

第六條：不得在工作區域吸煙，第一次警告處理，第二次通告批評，第三次發現扣除當月獎金。

第七條：堅持辦公室環境美化，員工在辦公時應將不用的文件、資料放入柜內，盡量堅持桌面整齊，離開辦公室時把桌面收拾干凈。

第八條：員工應堅持勤儉辦事：節儉用水、節儉用電、節儉使用辦公用品，不得損壞公共設施，更不得將公物占為己有。

第九條：員工應愛惜公司財物，主動維護公司工作安全和公共安全，嚴格遵守公司的各項安全規定。

第十條：每日開最終離開辦公室的員工在下班時應檢查電閘是否已經關掉（101、109），確定都已經關掉后方可鎖好門窗離開。

第十一條：公司辦公設備由使用人負責保管和維護，若有人為損壞，由其負責。

第十三條：個人財物個人妥善保管，盡量不要放在公司保存。錢財等必帶物品若在工作期間丟失，應及時上報主管，由主管負責協助處理，必要時報告公安機關處理。

外事禮儀 <十五>

在黨委、行政和主管校長的正確領導下，在各學院、部處的大力支持下，我與外事處全體同志同心協力、恪盡職守、上下一致、主動工作，我校外事工作取得長足的進展。在完成了今年確定的目標任務的同時還有新的突破，現按要求述職如下：

全局觀點：外事部門事關學校“國際有影響”的總體目標，在黨委、行政和主管校長的領導下，我們時時把外事工作納入學校整體工作，事事為辦“高水平大學”作貢獻，今年中外合作辦學喜獲教育部批準以及來華留學生上規模、上層次，大大擴大了學校的影響。上半年我處以校慶工作為中心，全力以赴借校慶為契機，擴大對外交流的渠道，擴大學校的知名度，以及開拓對外交流和國際合作工作的新局面，多次開會專題研究，集思廣益，堅持超前計劃、定期檢查、專人跟蹤、保證到位。在校慶準備階段、校慶接待、校慶大會和文藝晚會等重大活動中，我與全體同志同心協力、主動工作，使領導“最擔心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎上，認真完成了7項校慶工作，為校慶添上了濃墨厚彩。

敬業精神：我是一個教授，但我以行政工作為重，做到“三個全”，力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學期，把研究生的課程盡量安排在晚上或節假日來。下半年因本專業的老師出國深造，我毫無保酬地每周為本科生上4節課，并利用節假日和晚上加班完成工作。同時我還擔任行政總支委員和行政二支部書記，我與本支部全體黨員共同努力，在今年被評為一類黨支部。

工作作風：本人作風民主，強調處里事務相互通氣商量，平時能關心我辦同事的生活，幫助解決他們的困難，所以大家團結和睦，凝聚力強，勁往一處使。

辦事效率：辦理出國報告和聘請專家手續能做到不過夜，師生要辦的事決不在我們手上誤事，師生出國要經過上級好幾個部門審批，我們都及時詢問，在人手少或遇到難題時，我直接辦，我們的誓言是 “千方百計讓教師滿意”。外事工作頭緒多，上班象打仗，我睡前記下來日必須做的事，提前上班將其完成，并推遲下班完成來日又出現的工作。平時注意資料積累和政策學習，工作效率高，辦公室日常工作很快到位，上級要的材料按時上交。在開展人事、外事支部工作時，根據人事、外事處的行政工作忙的特點，把一些活動組合起來，如在討論剛性工作后組織中心組學習，盡量少集中，少開會，提高工作效率。

群眾觀點：我要求全處在接待中對每個人都要熱情、務實、高效、廉潔。同時，我們急教師之所急，全程為近50名教師辦公派出國手續，受到教師的贊揚，由于省外辦今年辦簽證的.人員為新手，再加上各國簽證規定經常修改，大大增加了我們工作量，有的教師對此不理解，我們一方面做好解釋工作，另方面“寧可煩自己，決不煩教師”，有時，辦一個教師的手續要跑4—5次南京，在人手少或赴寧開會時，我也幫助辦理。

公道正派：辦事公道，對領導群眾一個樣，為人正派、忠誠，與人為善。

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廉潔自律：我不僅個人做到廉潔自律，遵守領導干部廉潔自律的有關規定，就是出差辦事也能盡量熟悉各路公交車的站點，盡可能不坐出租汽車，而且還要帶領辦公室一班人注意節約，控制辦公室用電和辦公室開支，職責范圍內無違紀違法受到查處的情況。并在分管領導的領導下，嚴格控制外事活動開支，外事接待費用是較少的。另外，嚴格執行外事紀律，如做好外事禮品的管理。

（1）認真完成了7項校慶工作，為校慶添上了濃墨厚彩。參加這次校慶海外單位有16個，共53人，其中17個國外、海外代表在主席臺就座，加上在校的任教的外籍教師和各國留學生，出席校慶重大活動的國外、境外人士有近百人，為校慶增添了熱烈氣氛。

（2）擴大了來華留學生招生規模，不光長期生數目超過歷史同期最好水平（總人數近40人），大大超過了20人的目標。短期生數目翻了四番，今年接待美國短期進修團3個、韓國進修團2個、日本團1個，短期生人數達80多人，辦得較好，外方很滿意。

（4）中外合作辦學實現了突破，教育部學位辦發文批準我校與澳大利亞舉辦本科學位班，并于今年招收計劃生。

（1）研究生層次的來華留學生實現了零的突破：已招收到1名博士生和4名碩士生。

（2）港澳臺僑預科班資格已獲批準。

（3）師資培養取得了突破，通過對外漢語教師資格考試的人數名列全省第一。

這3項突破加上中外合作辦學的突破，形成了“4個突破”。

3） 完成了11項目標，正在完成1項（成立國際教育學院正在交領導層討論決定），形成了“3大發展”：

（1）學生派出有較大發展，今年已辦和正在辦的校際交流的學生派出已達12人，同時正在協助旅游烹飪學院和香港有關單位的合作，有望將學生送到香港實習。

（2）專家工作取得了較大發展：在江蘇省出版1991—聘專成果匯編中，我校位于南大、東大之后為第三名，省屬院校第一，今年江蘇省下達的聘專重點項目的經費位居省屬院校第二，聘請科技專家20多人，聘專成果10多項。

（3）其它外事工作也有較大發展：

——新建立4個校際合作關系 （大佛大學、紀全大學、福岡大學和香港中醫藥大學），新簽訂協議6個，校際合作有了實質性的進展。

——與英國3所大學、韓國3所大學洽談了合作辦學的初步意向。

——短期出訪20批30人，長期出國22人，回國人員22名，回歸率最高；國家和省公派錄取人數名列省屬院校前列；幫助留學回國人員從教育部爭取科研啟動費13萬元。

——接待了近50批外賓，170多人。

六、存在問題 ：

1、因工作忙，到各學院調查研究少；

2、宣傳工作沒做好，好多人認為外事處就是辦出國，不了解外事處所管理的是一個“大外事”，包括來華留學生，語言專家、科技專家、中外合作辦學、出國出境、港澳臺、接待外賓，重要文件翻譯和對外聯系、校際交流等九大項工作；這影響了大家對我校外事工作的支持和幫助。

外事禮儀 <十六>

涉外交往禮儀的基本原則有三點：

第一：接受對方。

所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。

第二：重視對方。

欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了，我說“我又不咬你，關你甚事？”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞？為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”？欣賞，為什么要使用尊稱？欣賞。

第三：贊美對方。

有一位著名的行為科學家，美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發現別人的優點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學”，他強調這個。所以我們在涉外交往中，你在適當的情況下，要善于發現別人的所長。

外事禮儀 <十七>

1.西裝顏色一般為藏藍、灰色、黑色，黑色基本適用于禮服

2.雙排扣的西裝應一直扣好扣子，單排扣只在站著時扣上，坐著不扣，以免西裝變形。

3.站立時，襯衫袖長超出西裝1厘米

4.西裝下擺蓋過臀部，雙臂下垂時，大拇指指尖的位置

5.褲長剛好到達腳背

6.襪子和長褲的顏色一樣，不要穿白襪子

7.系帶比不系帶的正式，尖頭鞋比圓頭的正式，亮皮比磨砂皮正式。

8.金屬手表越薄越正式，指針的比電子正式

9.皮帶扣應該為金色或者銀色

10.單件西裝可不打領帶，成套西裝應該打領帶，雙排扣或者三件套，11.有背心的西裝必須打領帶

12.領帶顏色比襯衫深，長度剛及皮帶扣

13.黑色西服以白色或者淺色襯衣，配灰色、藍色、綠色領帶

14.灰色的西服配灰、綠、黃及磚色領帶，淡色襯衣

15.藏藍色西服配蘭、紅、橙色領帶

16.格子襯衣配斜紋領帶，直線條襯衣配方格圖案

外事禮儀 <十八>

為了進一步加強我校外事活動管理，規范外事接待工作，促進我校國際交流與合作的發展，根據國家有關政策法規和我校具體情況，特制定本辦法。

本辦法主要適用于接待國外及港澳臺地區人員短期來校訪問，包括友好訪問、參觀考察、洽談合作和講學等。

第一條 國(境)外來訪邀請及審批

(一)以學校名義邀請國(境)外人士來校訪問，需由國際交流處向學校辦公室提交相關資料，經主管校領導同意后，發送邀請函;

(二)以二級學院和其他各單位(部門)名義邀請國(境)外人士來校訪問，需填寫內部請示單，并提前五個工作日向學校辦公室提交申請，經主管校領導同意后，發出邀請函。

第二條 國(境)外來訪接待

(一)接待應本著雙方對等的原則，根據來訪級別、性質、目的、要求及人員情況，制定接待方案，確定負責接待的校領導及其他接待人員，并嚴格按照接待方案具體執行。

(二)二級學院和其他單位(部門)接待國(境)外人員來校訪問，根據需要，可提供工作餐。安排宴請，需將接待方案報送學校辦公室，經審核同意后予以安排。

(三)學校層面的外事接待工作，費用從學校的外事經費中支出; 各二級學院和其他單位(部門)外事接待工作，費用由各接待單位和部門負擔。

第三條 外事禮品管理

(一)外事禮品的采購由國際交流處根據學校年度外事活動需要提交預算表，校領導審批后進行采購，并由專人統一進行登記管理。

(二)對外贈送禮品應本著節約、從簡的原則。外事禮品應優先選購具有紀念、象征意義的、具有學校標志的禮品，或具有地方特色的紀念品、傳統工藝品和實用物品為主。

(三) 外事禮品主要用于學校層面的外事接待和出訪活動，不得用于其它用途。

(四) 外事活動中，對外賓贈送我校的禮品，應及時上繳并登記造冊，由專人保管。

第四條 外事活動注意事項

(一) 在外事接待工作中，接待人員要認真執行黨的對外方針政策，嚴格遵守外事紀律和涉外人員守則，嚴守國家機密，自覺維護國家榮譽。

(二)參加外事接待人員應衣著整齊、得體，言談舉止大方。參加者應帶好本校身份的名片，提前十分鐘到達指定地點。

第五條 外事活動宣傳及材料歸檔

外事活動結束后，負責接待部門或單位須在活動后及時撰寫來訪交流紀要，并將重要來訪紀要報黨委宣傳部進行宣傳，同時報國際交流處備案。

第六條 本辦法自20xx年4月1日起試行，由國際交流處(港澳臺辦公室)負責解釋。

外事禮儀 <十九>